珠寶營(yíng)銷策劃書(shū)

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，為了迎接新的工作目標(biāo)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。那么策劃書(shū)有什么格式呢？以下是小編整理的珠寶營(yíng)銷策劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

珠寶營(yíng)銷策劃書(shū)1

　　一、市場(chǎng)分析

　　擁有200億美元/年銷售額的中國(guó)珠寶市場(chǎng)，如一塊巨大、誘人的香氣騰騰的蛋糕，吸引了無(wú)數(shù)廠家來(lái)分一杯羹。目前，中國(guó)的珠寶市場(chǎng)，以“謝瑞麟”、“周大�！睘榇�表的香港品牌和以“戴比爾斯”為代表的國(guó)際品牌，攜資金、品牌、管理、渠道等各方面的優(yōu)勢(shì)紛紛登陸祖國(guó)內(nèi)地，同國(guó)產(chǎn)品牌“老鳳祥”、“戴夢(mèng)得”等，上演了一場(chǎng)刀光劍影的珠寶市場(chǎng)爭(zhēng)奪之戰(zhàn);而位于二線及三線品牌的一些品牌，也不甘示弱，則直接打起了價(jià)格戰(zhàn)，使競(jìng)爭(zhēng)幾近白熱化程度。

　　經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)以下的市場(chǎng)問(wèn)題：

　　1、珠寶品牌競(jìng)爭(zhēng)手段低層�，F(xiàn)在各廠商的目光都聚焦到了廣告、價(jià)格這些比較低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段上，還沒(méi)有進(jìn)入更高層次的服務(wù)與形象競(jìng)爭(zhēng)的范疇。各大品牌皆通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)建立市場(chǎng)份額，是目前競(jìng)爭(zhēng)中最習(xí)以為常的手段之一。

　　2、品牌形象及個(gè)性十分貧乏。各珠寶品牌由于長(zhǎng)時(shí)間的品牌個(gè)性沒(méi)有鮮明地塑造而出，給人一直都是很模糊，以及在品牌的內(nèi)涵上十分淺薄，便給人感覺(jué)缺乏品牌魅力，由此帶來(lái)了品牌的形象貧乏。

　　3、營(yíng)銷管理渙散。由于疏于管理，使得市場(chǎng)部以及位于市場(chǎng)銷售第一線的銷售人員處在一種散漫的狀態(tài)，市場(chǎng)基礎(chǔ)工作較差。

　　4、公司士氣低落，缺乏凝聚力和核心向心力。

　　二、確定營(yíng)銷策略

　　針對(duì)以上問(wèn)題，我們走訪了目標(biāo)消費(fèi)群、一線產(chǎn)品銷售人員及企業(yè)內(nèi)部管理人員，并暗訪了主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一線銷售情況，對(duì)市場(chǎng)暢銷品種、價(jià)格狀況、渠道情況、促銷情況有了比較深的了解，同時(shí)我們還就產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、品牌定位、消費(fèi)者品牌喜好、推廣方式、媒介喜好等做了一系列的專業(yè)測(cè)試，最終形成了以下市場(chǎng)策略：

　　1、樹(shù)立產(chǎn)品品牌、打造品牌個(gè)性，并要遵循個(gè)性鮮明、易于傳播的原則;

　　2、在傳播上，要巧妙借勢(shì)，爭(zhēng)取達(dá)到“四兩撥千斤”的效果;

　　3、銷售終端展示一定要建設(shè)好，努力營(yíng)造一種高貴、時(shí)尚的氛圍，以提升品牌的含金量和檔次;

　　4、堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)，以避免對(duì)品牌形象造成的不利影響，不過(guò)通過(guò)一些巧妙的事件營(yíng)銷，給消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)間接讓利，進(jìn)而吸引消費(fèi)者;

　　5、重新塑造服務(wù)體系，并通過(guò)各種直觀的方式直接傳達(dá)并影響消費(fèi)者，通過(guò)企業(yè)軟件的建設(shè)，全面打造產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，使消費(fèi)者放心購(gòu)買(mǎi)，逐步培養(yǎng)客戶的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。

　　三、整合營(yíng)銷推廣

　　目前，各珠寶廠商還處在品牌混戰(zhàn)的階段，都沒(méi)有很明確的品牌個(gè)性和形象，因此，給歐琪麗一個(gè)明確的`品牌定位，通過(guò)某些載體和說(shuō)辭，提升品牌形象，并徹底打動(dòng)消費(fèi)者，已成為了各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析，我們把歐琪麗的目標(biāo)客戶群集中在20—30歲的新一代的年輕人身上，他們充滿著活力和激情，這些人大部分都是離鄉(xiāng)背井，在大城市獨(dú)自闖蕩并渴望成功的“飄”的一族，同時(shí)，又由于人在外地，所以對(duì)于愛(ài)情、親情、友情特別的看重。因此，我們給歐琪麗塑造了這樣一個(gè)“年輕、時(shí)尚、激情”的品牌形象，并配上一句廣告語(yǔ)“香港歐琪麗，與你真情溝通”。不但耳目一新，還通過(guò)品牌定位的張力作用，以情動(dòng)人，給消費(fèi)者一次完整的真情體驗(yàn)。

　　目前，各主要的珠寶品牌，其優(yōu)惠活動(dòng)可謂是種類繁多，另消費(fèi)者不知所措。從對(duì)其特定的某幾種款型進(jìn)行特價(jià)銷售，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品贈(zèng)送精美禮品，到同產(chǎn)品所在的商場(chǎng)搞的優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)系到一起(如100送30)等;而一些二線及三線品牌，則以在實(shí)際標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上直接打折(有8折、5折、3.8折不等)的形式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

　　對(duì)產(chǎn)品以“大折扣”的打折形式進(jìn)行銷售，雖然對(duì)產(chǎn)品的終端銷售有一定的促進(jìn)作用，但有以下幾方面的劣勢(shì)：

　　(1)、珠寶對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言，屬于昂貴的商品，因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)此類商品時(shí)，會(huì)綜合考慮各方面的因素(如價(jià)格、款式、自身經(jīng)濟(jì)條件、品牌、服務(wù)等)，因此消費(fèi)時(shí)特別理性，而商家只但但考慮價(jià)格的因素盲目打折，消費(fèi)者則會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不真、質(zhì)量不好或商家為牟取暴利而私自抬高價(jià)格欺騙消費(fèi)者等，反而使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生不信任感和排斥的情緒，結(jié)果就可能會(huì)造成“售貨員剛給消費(fèi)者說(shuō)我們的珠寶一律5折銷售，消費(fèi)者扭頭就走”的尷尬局面。

　　考慮到其品牌的形象和美譽(yù)度等因素，在終端都以實(shí)際標(biāo)價(jià)進(jìn)行銷售，以避免打折銷售給產(chǎn)品品牌方面帶來(lái)的負(fù)面影響。我們把“歐琪麗”的目標(biāo)消費(fèi)人群主要定位在以下三種：

　　(1)、情侶購(gòu)買(mǎi);

　　(2)、父母給兒女購(gòu)買(mǎi);

　　(3)、特定的送禮人群。

　　舍去以往那種“大而全”、“把所有想賣(mài)寶石的客戶都納入到我的客戶中來(lái)”的市場(chǎng)觀念，這樣可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市場(chǎng)局面的出現(xiàn)。這樣做的原因有以下2點(diǎn)：

　　(1)、明確了目標(biāo)客戶群，就可以集中自己各方面的優(yōu)勢(shì)，從渠道、宣傳、服務(wù)等各方面有針對(duì)性的投入，避免了資源的浪費(fèi)，在小而專的市場(chǎng)范圍內(nèi)精耕細(xì)作;

　　(2)、有利于渠道的拓展，針對(duì)以上三種主要購(gòu)買(mǎi)人群，我們把渠道拓展到以下三個(gè)方面：①、婚姻登記所;②、婚紗影樓;③、樓盤(pán)銷售商，在目標(biāo)客戶群比較集中的地方適當(dāng)做一些促銷和產(chǎn)品宣傳;

　　為了提高終端顧客的認(rèn)知度和吸引消費(fèi)者，也為了使消費(fèi)者對(duì)歐琪麗的服務(wù)有一個(gè)具體、客觀的認(rèn)識(shí)，并區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查得知，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有把服務(wù)明確標(biāo)示出來(lái)，只是有消費(fèi)者問(wèn)的時(shí)候，售貨員才被動(dòng)說(shuō)出來(lái))，把服務(wù)作為一個(gè)增值的亮點(diǎn)，特別推出歐琪麗“9+1”真情服務(wù)，并在終端制作展板或POP，把歐琪麗“9+1”真情服務(wù)的內(nèi)容明確的在終端展示出來(lái)，使消費(fèi)者一目了然。

　　歐琪麗“9+1”真情服務(wù)內(nèi)容：

　　(1)、由珠寶協(xié)會(huì)的高級(jí)鑒定師免費(fèi)為消費(fèi)者鑒定足金、鉆石，并負(fù)責(zé)推薦到機(jī)構(gòu)鑒定;

　　(2)、香港歐琪麗的每一件產(chǎn)品均有國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心頒發(fā)的鑒定證書(shū);

　　(3)、所有售出的產(chǎn)品均附一張香港歐琪麗的商品質(zhì)量保證卡;

　　(4)、所購(gòu)的首飾可免費(fèi)改制，戒指可加大縮小;

　　(5)、開(kāi)通珠寶咨詢熱線;

　　(6)、訂婚戒送一束玫瑰花，生曰買(mǎi)任何一款金銀珠寶首飾均可獲生曰卡一張及鮮花一束;

　　(7)、免費(fèi)為顧客清洗、拋光金器，免費(fèi)包裝禮品;

　　(8)、微笑服務(wù)、百問(wèn)不煩、文明禮貌、不欺不詐;

　　(9)、設(shè)立情侶首飾專柜，太太首飾專柜等特色專柜，提供個(gè)性化服務(wù);

　　終端管理：

　　(1)、珠寶展示及擺放標(biāo)準(zhǔn);

　　(2)、宣傳品投遞及發(fā)放;

　　(3)、終端宣傳品量及品種類型;

　　(4)、銷售人員推介與終端說(shuō)辭;

　　(5)、產(chǎn)品促銷及跟銷;

　　(6)、珠寶咨詢及導(dǎo)購(gòu);

　　(7)、“9+1”真情服務(wù)展示

珠寶營(yíng)銷策劃書(shū)2

　　一、活動(dòng)主題：

　　二、活動(dòng)時(shí)間：

　　12月21日-25日，共計(jì)五天

　　二、活動(dòng)說(shuō)明：

　　以圣誕節(jié)為契機(jī)，以所有的品牌專賣(mài)店為推廣平臺(tái)，借助產(chǎn)品手冊(cè)、抽獎(jiǎng)酬賓、珠寶鑒定、特價(jià)產(chǎn)品、VIP貴賓計(jì)劃等多樣化的形式內(nèi)容聚集人氣，提高品牌關(guān)注度及拉動(dòng)銷售，為品牌的持續(xù)經(jīng)營(yíng)收集潛在客源信息。

　　三、活動(dòng)目的：

　　1、以圣誕節(jié)為契機(jī)，將潛在客群轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)客群拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，提升銷售額;

　　2、以特惠活動(dòng)為平臺(tái)，吸引更多潛在客群關(guān)注品牌動(dòng)態(tài)，提高品牌知名度;

　　3、通過(guò)針對(duì)性的活動(dòng)展示品牌文化，拉近品牌與客群的距離，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、抽獎(jiǎng)酬賓：

　　活動(dòng)期間，每天進(jìn)店的前50名顧客，無(wú)論其是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，均可領(lǐng)取一張抽獎(jiǎng)券。獎(jiǎng)券由正券和副券組成，正券由顧客保管，副券投入抽獎(jiǎng)箱。活動(dòng)最后一天，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，顧客憑副券及手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)兌獎(jiǎng)。

　　獲獎(jiǎng)名額分一二三等獎(jiǎng)及紀(jì)念獎(jiǎng)等數(shù)個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)可設(shè)置一定數(shù)量的獲獎(jiǎng)名額。獎(jiǎng)品內(nèi)容應(yīng)多樣化，既可以是不同價(jià)值的產(chǎn)品實(shí)物(戒指、耳環(huán)、鏈墜等)，公司紀(jì)念品(臺(tái)歷、鑰匙扣、名片夾等)，也可以購(gòu)物代金券或折扣券充當(dāng)。

　　2、珠寶鑒定：

　　活動(dòng)期間，顧客可以將自己的珠寶首飾拿到門(mén)店，由我們的.專業(yè)珠寶鑒定師為其免費(fèi)鑒定真?zhèn)�、等�?jí)。如有可能，該環(huán)節(jié)可以一直延續(xù)下去，可以增加公司品牌在消費(fèi)者心目中的可信度和親和力，有利于提升品牌形象。

　　3、特價(jià)產(chǎn)品：

　　活動(dòng)期間，每個(gè)門(mén)店每天都將主推一至二款特價(jià)產(chǎn)品，以適當(dāng)?shù)恼劭刍蚴桥c其他產(chǎn)品搭配銷售的形式推出市場(chǎng)酬賓。從21日到25日特價(jià)產(chǎn)品的品類及折扣比例應(yīng)逐步加大，尤其是產(chǎn)品品類更應(yīng)契合愛(ài)情的主題，以便與圣誕的氛圍吻合。

　　搭配策略：如按原價(jià)購(gòu)買(mǎi)指定款產(chǎn)品(主打產(chǎn)品)后，再加極少的現(xiàn)金即可擁有一款精致的特色產(chǎn)品(小飾品為主，如戒指、)。

　　4、VIP貴賓計(jì)劃

　　活動(dòng)期間，凡一次性購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品達(dá)到一定金額的客戶，即可直接轉(zhuǎn)為VIP客戶，獲得我們特別推出的VIP貴賓服務(wù)，可享受在所有門(mén)店購(gòu)物折扣、終身免費(fèi)提供珠寶維護(hù)和清洗、購(gòu)物積分等特惠項(xiàng)目。

　　另外，活動(dòng)期間可適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備部分玫瑰花，24日和25日兩天，每天前20名進(jìn)店的女性均可獲贈(zèng)一枝。

　　五、活動(dòng)支持：

　　1、媒體的廣告支持：

　　活動(dòng)開(kāi)始前連續(xù)三天，選擇優(yōu)勢(shì)平面媒體，借助其廣泛的覆蓋面，推出活動(dòng)主題并預(yù)告活動(dòng)內(nèi)容，使更多的消費(fèi)者獲知我們的圣誕特惠信息。版面簡(jiǎn)潔，畫(huà)面溫馨，突出品牌形象。

　　平面媒體的選擇：

　　(1)當(dāng)?shù)氐腄M雜志或是報(bào)紙連續(xù)三天，每天半版硬廣;

　　(2)圣誕節(jié)當(dāng)期的電視報(bào)一期，半版硬廣。

　　如有可能，可選配一篇千字左右的軟文，圍繞主題介紹針對(duì)不同人群選購(gòu)珠寶的技巧，及簡(jiǎn)易的珠寶辨別方法。

　　2、產(chǎn)品手冊(cè)支持：

　　制作一批精美的產(chǎn)品手冊(cè)，全方位介紹公司產(chǎn)品信息，圣誕節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，特價(jià)產(chǎn)品信息等詳細(xì)信息，提前五天放置于各個(gè)門(mén)店的顯眼位置，便于顧客取閱。產(chǎn)品手冊(cè)的制作需要注重可讀性和實(shí)用性，使顧客能夠長(zhǎng)久保留。

　　同時(shí)，還可以將產(chǎn)品冊(cè)放置于部分報(bào)刊亭、商場(chǎng)或是超市門(mén)店，擴(kuò)大發(fā)行覆蓋面。

　　3、POP海報(bào)

　　提前一周制作好一批精美的POP海報(bào)，張貼于各門(mén)店顯眼位置，及各主要街道、超市、商場(chǎng)、小區(qū)門(mén)口等人流量集中的區(qū)域。海報(bào)強(qiáng)調(diào)視覺(jué)沖擊力，突出主題。

　　4、其他物件支持：

　　X展架4個(gè)、橫幅4條、抽獎(jiǎng)箱4個(gè)、抽獎(jiǎng)券1000張、簽到簿4本、POP海報(bào)40張左右，獎(jiǎng)品若干，音響、話筒及音樂(lè)光碟每個(gè)店面一套，圣誕裝飾物品4套，紙筆，剪刀、透明膠布，禮品袋，玫瑰花，桌椅等相應(yīng)必備工具。

　　六、現(xiàn)場(chǎng)布置

　　各門(mén)店的裝飾應(yīng)在20日前完成，活動(dòng)期間如有破損，應(yīng)在第一時(shí)間修補(bǔ)整齊，并保持其完好至活動(dòng)結(jié)束：

　　利用圣誕裝飾物品裝飾門(mén)店，要求突出圣誕的氛圍;

　　X展架放置于門(mén)店門(mén)口;

　　橫幅懸掛于門(mén)店門(mén)頭;

　　利用音響設(shè)備播放舒緩的音樂(lè)，音樂(lè)內(nèi)容以圣誕音樂(lè)為主，其他舒緩的音樂(lè)為輔，注意控制音量大小，以不影響對(duì)話為宜;

　　產(chǎn)品手冊(cè)，放置于門(mén)店最顯眼處，以便于顧客可以方便的取閱;

　　抽獎(jiǎng)箱放置于產(chǎn)品手冊(cè)旁邊;

　　25日當(dāng)天，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將抽獎(jiǎng)箱放置于門(mén)店前空地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng);

　　七、注意事項(xiàng)：

　　1、獎(jiǎng)券的保管和發(fā)放由各店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管和發(fā)放，顧客進(jìn)店時(shí)應(yīng)主動(dòng)送上獎(jiǎng)券，并協(xié)助顧客將裁下副券，當(dāng)面放置于密封的抽獎(jiǎng)箱內(nèi)，同時(shí)，做好顧客資料的登記，用于兌獎(jiǎng)時(shí)的依據(jù);

　　2、所有獎(jiǎng)品均應(yīng)放置于禮品袋內(nèi)，顧客兌獎(jiǎng)時(shí)應(yīng)與顧客一起檢查袋內(nèi)獎(jiǎng)品是否與中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品一直，之后有禮貌的交給顧客，并送上“恭喜您中獎(jiǎng)!”和“感謝您的熱情參與，歡迎下次光臨!”等禮貌用語(yǔ);

　　3、做好顧客的資料收集，盡可能的留下顧客的姓名、工作單位、手機(jī)號(hào)碼等基本資料，在活動(dòng)結(jié)束后整理完整并上交公司，為公司的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)累積資源。

　　4、耐心解答顧客的每一個(gè)詢問(wèn)，如不能馬上回復(fù)，應(yīng)留下顧客聯(lián)系方式，待獲得正確回答后第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)客戶。

　　八、人員安排及分工：

　　九、費(fèi)用預(yù)算：

珠寶營(yíng)銷策劃書(shū)3

　　一、公司及產(chǎn)品簡(jiǎn)介

　　1847年，Louis-Francois Cartier (路易斯.弗朗索瓦.亞)接掌其師Adolphe Picard(阿道夫.皮卡爾)位于巴黎Montorgueil(蒙特吉爾)街29號(hào)的珠寶工坊，卡地亞品牌于此誕生。1904年，卡地亞(Cartier)為老朋友山度士(Santos)制造的金表一炮打響。從此，卡地亞手表一直是上流社會(huì)的寵兒，歷久不衰。擁有150年歷史的卡地亞，為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫(xiě)下輝煌的篇章，卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。

　　卡地亞不僅是天才設(shè)計(jì)師，更具有精密心思，并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作，將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。時(shí)至今曰，每件卡地亞手表皆選用瑞士機(jī)件，不啻為創(chuàng)意與技術(shù)的完美結(jié)合。該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)編制的20xx年度《世界品牌500強(qiáng)》排行榜中，名列第179。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　(一)市場(chǎng)環(huán)境分析

　　1.行業(yè)外部環(huán)境分析

　　在走過(guò)了新世紀(jì)以來(lái)最困難的一年后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)20xx年將繼續(xù)保持企穩(wěn)回升的態(tài)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)專家預(yù)測(cè)，20xx年中國(guó)經(jīng)濟(jì)有望進(jìn)入本世紀(jì)以來(lái)的第二輪高增長(zhǎng)、低通脹的黃金增長(zhǎng)周期。20xx年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，對(duì)于進(jìn)一步有效應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，鞏固經(jīng)濟(jì)回升基礎(chǔ)，為“十二五”規(guī)劃的啟動(dòng)和實(shí)施創(chuàng)造良好條件至關(guān)重要。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要加大經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益，要以擴(kuò)大內(nèi)需特別是增加居民消費(fèi)需求為重點(diǎn)，以穩(wěn)步推進(jìn)城鎮(zhèn)化為依托，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得明顯進(jìn)展。隨著投資增長(zhǎng)的延續(xù)，消費(fèi)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，外需的明顯改善，中國(guó)經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)。

　　2.行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　全球的珠寶電子商務(wù)始自美國(guó)。Blue Nile、ICE等一些珠寶電子商務(wù)，為美國(guó)珠寶市場(chǎng)帶來(lái)新的購(gòu)買(mǎi)鉆石的浪潮。在20xx年圣誕節(jié)，Blue Nile的銷售增長(zhǎng)了17%，而許多傳統(tǒng)品牌的增長(zhǎng)則非常有限。在美國(guó)，珠寶網(wǎng)上銷售已廣為消費(fèi)者所接受，Tiffany(美國(guó)蒂梵尼公司)也不得不進(jìn)入這一領(lǐng)域。而在亞洲市場(chǎng)，包括中國(guó)在內(nèi)，這種習(xí)慣還沒(méi)有形成。人們更信賴親自到珠寶店買(mǎi)珠寶的尊貴體驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)鉆石，一直讓人們擔(dān)心。珠寶網(wǎng)上銷售一直處于艱難爬升階段。

　　在全球鉆石行業(yè)中，中國(guó)的發(fā)展令人驚嘆。20xx年DAC報(bào)告稱，20xx年中國(guó)成品鉆進(jìn)口額增長(zhǎng)了31%，達(dá)到6.99億美元。這使中國(guó)的進(jìn)口在20xx年一躍趕上了日本，從而成為僅次于美國(guó)的第二大鉆石消費(fèi)市場(chǎng)。20xx年，全球鉆石業(yè)對(duì)中國(guó)消費(fèi)者寄予很大希望，對(duì)于中國(guó)的珠寶電子商務(wù)市場(chǎng)也非常期待。

　　中國(guó)珠寶電子商務(wù)的成長(zhǎng)，與上網(wǎng)的人數(shù)、人們購(gòu)物習(xí)慣的慢慢形成有關(guān)。20xx年5月份，北京正望咨詢有限公司最新發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告20xx》顯示:20xx年度，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)高速發(fā)展，20xx年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到2670億元，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1.3億。而上海市和北京市的網(wǎng)購(gòu)金額雙雙突破200億元，分別為285億元和229億元。另外，該報(bào)告預(yù)測(cè)：20xx年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4900億元。今年是中國(guó)傳統(tǒng)的虎年。在沉寂10年后，一些珠寶電子商務(wù)品牌，都期望在虎年有所收獲。中國(guó)的前兩大電子商務(wù)品牌，鉆石小鳥(niǎo)在20xx年的銷售目標(biāo)是3?4億元，另一個(gè)由珠寶工廠轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)品牌歐寶麗，目標(biāo)是1億元。他們的發(fā)展，讓傳統(tǒng)珠寶商深感不安，而越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)這種方式表示了認(rèn)同。這就為珠寶電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展提供了不可或缺的機(jī)遇。

　　(二)企業(yè)形象分析

　　追求完美、創(chuàng)造精彩，始終是卡地亞的經(jīng)營(yíng)理念，也反映在卡地亞的設(shè)計(jì)作品中。大處小節(jié)均充滿精心，仿佛在讀一本書(shū)，一本關(guān)于女人的書(shū)，讓女人更自信，更動(dòng)人，更有活力。女人對(duì)飾品的滿意是我們的動(dòng)力。我們渴望一種心靈的震撼。

　　流行來(lái)去，而風(fēng)格永存。卡地亞，享譽(yù)鉆飾業(yè)界的品牌，以傲視群芳的靈性創(chuàng)作，完成卡地亞人對(duì)愛(ài)和美的精神探索，賦予所有女性渴望擁有的奢華與高貴。雄厚的實(shí)力、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的專業(yè)人才，積淀成寶貴的財(cái)富，在歲月的訴說(shuō)中，彰顯如鉆的品質(zhì)。

　　(三)產(chǎn)品分析

　　19世紀(jì)初，卡地亞首創(chuàng)性地采用鉑金作為鉆戒的底座，從而更好地襯托出鉆石璀璨的光芒^鉑金的輕盈度令鉆石更加靈動(dòng)突現(xiàn)，而鉑金的堅(jiān)韌度也為工匠師們提供了更多發(fā)揮的空間，促進(jìn)了鉆戒的發(fā)展。自第一枚卡地亞鉑金訂婚鉆戒問(wèn)世以來(lái)，卡地亞鉆戒在鑲嵌、設(shè)計(jì)、造型等各方面不斷變化創(chuàng)新，而不變的是卡地亞對(duì)鉆石挑選的精益求精。

　　百年中，卡地亞始終堅(jiān)持挑選品質(zhì)的鉆石�？ǖ貋嗐@戒上的每一顆鉆石，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)篩選：

　　所有0.18克拉以上的單顆鉆石，都必須擁有最的國(guó)際鉆石鑒定機(jī)構(gòu)GIA(Gemological Institute of America，美國(guó)寶石學(xué)院)頒發(fā)的GIA鑒定證書(shū);而且，只有D到H的色澤等級(jí)(Colour Grade),FL到VS2的凈度等級(jí)(Clarity Grade),以及極好(Excellent)和非常好(Very Good)的切割等級(jí)(Cut Grade)才

　　能符合卡地亞的要求。此外，卡地亞還會(huì)特別測(cè)量鉆石的火彩(Fire)和白光(Brilliance)，以求最為完美的亮光度、色散光度和閃光度。經(jīng)過(guò)重重篩選后，在全世界的鉆石庫(kù)存量中，僅有2%的鉆石可以成為卡地亞的5C美鉆之選。

　　卡地亞崇尚低調(diào)的奢華，給客戶一個(gè)尊貴典雅的感覺(jué)。

　　(四)競(jìng)爭(zhēng)分析

　　我國(guó)珠寶首飾業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為：行業(yè)集中度低;進(jìn)入壁壘逐漸降低;高檔市場(chǎng)空白，中檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈;珠寶首飾企業(yè)有各自的市場(chǎng)，地區(qū)分布不均衡。而卡地亞悠久的歷史與知名的品牌，將會(huì)為其贏得很高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過(guò)，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，其他國(guó)際知名珠寶品牌的介入，也會(huì)為卡地亞帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

　　(五)消費(fèi)者分析

　　目前，消費(fèi)者主要表現(xiàn)出以下消費(fèi)傾向：

　　(1)從盲目性保值到理性收藏。

　　(2)從大眾化盲從性消費(fèi)到個(gè)性消費(fèi)。

　　(3)從普通性了解到專業(yè)性認(rèn)識(shí)。

　　(4)從簡(jiǎn)單產(chǎn)品意識(shí)到品牌意識(shí)。

　　(5)從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。

　　珠寶首飾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，說(shuō)明了當(dāng)今珠寶首飾的消費(fèi)觀念巳從感性化逐步走向了理性化，逐漸走向成熟。消費(fèi)觀念的理智性和成熟化，也必將導(dǎo)致整個(gè)珠寶市場(chǎng)向更加完善化和規(guī)范化的方向發(fā)展。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)和產(chǎn)品必須進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，以突破企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的瓶頸。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)民越來(lái)越多，大家都習(xí)慣上網(wǎng)查找相關(guān)信息，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售逐步認(rèn)可。其中不少人有網(wǎng)上消費(fèi)行為，特別是年輕人，網(wǎng)上消費(fèi)被認(rèn)為是一種時(shí)尚、方便的消費(fèi)方式。而目前，網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的進(jìn)步和152信用體系的不斷完善，必將進(jìn)一步帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。

　　三、SWOT分析

　　(一) S-優(yōu)勢(shì)

　　(1)擁有150年歷史的卡地亞，為瑰麗無(wú)匹、巧奪天工的珠寶鐘表歷史寫(xiě)下了輝煌的篇章，卡地亞之名與其珠寶一樣璀璨耀目。

　　(2)卡地亞不僅是天才橫溢的設(shè)計(jì)師，更具有精密心思，并不斷鉆研技術(shù)。他設(shè)計(jì)的魅幻時(shí)鐘即為珠寶鑲嵌的驚世杰作，更將日漸式微的鐘表制作工藝推向新里程。

　　(3)卡地亞的藝術(shù)領(lǐng)域不斷拓展，除珠寶和鐘表外，還包括皮具、眼鏡、書(shū)寫(xiě)工具、打火機(jī)、香薰、絲巾及各種精美配飾。

　　(二)W-劣勢(shì)

　　(1)自主設(shè)計(jì)水平還不高。

　　(2)面臨設(shè)計(jì)人才不足的瓶頸制約。

　　(3)珠寶企業(yè)從加工中獲得的利潤(rùn)很有限。

　　(4)缺乏高級(jí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)人才，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流方面還不完善以及網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題。

　　(三)O-機(jī)會(huì)

　　(1)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的不斷發(fā)展。

　　(2)人民生活水平不斷提高。

　　(3)網(wǎng)上購(gòu)物的趨勢(shì)化。

　　(4)對(duì)C2C(Customerto Customer,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式)賣(mài)家的不

　　夠信任。(5)B2C網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)。

　　(四)T-威脅

　　(1)B2C商城不斷增加。

　　(2)出現(xiàn)了一些專業(yè)性的B2C網(wǎng)上商城。

　　(3)目前國(guó)內(nèi)珠寶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還不是真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)。

　　(4)中國(guó)勞動(dòng)生產(chǎn)率低。

　　四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

　　(一)營(yíng)銷定位

　　模式定位:B2C

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式主要有三種：B2B( Business to Business,企業(yè)與企業(yè)之間的交易模式)、B2C、C2C。在詳細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用、公司的經(jīng)營(yíng)策略和公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求之后，我們將網(wǎng)站模式設(shè)定為B2C。它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向顧客傳遞信息，聯(lián)系與顧客之間的感情，提供了一個(gè)銷售平臺(tái)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略

　　1.產(chǎn)品策略

　　以顧客為中心。顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客的個(gè)性化需求。營(yíng)銷過(guò)程不單是推銷產(chǎn)品的過(guò)程，而首先是一個(gè)滿足顧客需要的過(guò)程，而顧客的需要是多方面的，不但有生理和物質(zhì)方面的需要，而且還有心理和精神方面的需要，所以營(yíng)銷應(yīng)是一個(gè)整體的概念。

　　2.品牌策略

　　保持世界珠寶行業(yè)知名品牌地位并爭(zhēng)創(chuàng)更高品牌。

　　3.渠道策略

　　(1)渠道現(xiàn)狀。目前網(wǎng)上銷售珠寶的賣(mài)家，大致可分為淘寶專職賣(mài)家與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者兩大類。前者的優(yōu)勢(shì)在于熟悉淘寶的銷售、信用度高、時(shí)間充裕;后者的優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)物和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品更了解。

　　(2)渠道優(yōu)化。主要通過(guò)以下方式進(jìn)行渠道優(yōu)化。

　�、偌訌�(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。對(duì)不熟悉網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的珠寶加盟商，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，目的是提高加盟商的總體銷售業(yè)績(jī)，提高他們對(duì)珠寶品牌的忠誠(chéng)度。

　�、谔峁┚�美且高質(zhì)量的商品圖片。優(yōu)質(zhì)的圖片，這將有助于提高產(chǎn)品的銷售量。

　�、郯l(fā)展更多的優(yōu)質(zhì)代理商。目前淘寶上涌現(xiàn)出一批銷量驚人的賣(mài)家，如能發(fā)展一批銷售能力強(qiáng)、產(chǎn)品互補(bǔ)的賣(mài)家作為網(wǎng)上代理，可極大提升珠寶品牌在網(wǎng)上的可見(jiàn)度與銷售量。

　�、芙�立完善的物流配送體系。物流配送隨著電子商務(wù)的發(fā)展而完善，然而價(jià)格低則速度慢，價(jià)格高則總體價(jià)格沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。因而，企業(yè)應(yīng)充分利用已建立起的覆蓋全國(guó)的銷售體系與倉(cāng)儲(chǔ)體系，由顧客所在地的總代理商或?qū)�營(yíng)店發(fā)貨，在降低顧客購(gòu)買(mǎi)成本的同時(shí)提高配送速度，進(jìn)而提高銷量與顧客滿意度。

　　4.價(jià)格策略

　　(1)線上的價(jià)格要比線下的便宜。

　　(2)B2C商城的可以比其他網(wǎng)上代理的貴。

　　5.促銷策略

　　(1)加入消費(fèi)者保障服務(wù)。

　　(2)公司在節(jié)假日和新品上市時(shí)進(jìn)行促銷活動(dòng)。如在剛剛過(guò)去的七夕，以及即將到來(lái)的中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)舉辦盛大的網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)�？ǖ貋啿糠稚唐反蛘鄢鍪�，且在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)卡地亞商品可獲得精美禮品及積分。卡地亞用戶有更多機(jī)會(huì)成為卡地亞會(huì)員。并在促銷期間舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)用戶可以獲得卡地亞公司相贈(zèng)的精美禮品一份，特等獎(jiǎng)可獲得出國(guó)旅行券一張，獲得到法國(guó)旅行的機(jī)會(huì)。

　　(3)充分利用實(shí)體門(mén)店和網(wǎng)絡(luò)商城的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷宣傳。在卡地亞網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)卡地亞商品的顧客將會(huì)獲得大量?jī)?yōu)惠，如低價(jià)、送積分等。

　　(三)客戶關(guān)系管理

　　客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,簡(jiǎn)稱CRM)是一個(gè)不

　　斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)的過(guò)程。成功應(yīng)用CRM系統(tǒng)，將給企業(yè)帶來(lái)顯著效益。卡地亞應(yīng)具備完善的E-CRM(Electronic Customer Relationship Management,在

　　線客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)，由客戶銷售管理子系統(tǒng)、客戶營(yíng)銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng)、呼叫中心子系統(tǒng)、輔助決策支付子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)及支撐平臺(tái)子系統(tǒng)組成。通過(guò)完善E-CRM系統(tǒng)，提高卡地亞公司的管理水平。

　　(四)個(gè)性化服務(wù)

　　公司網(wǎng)站為所有會(huì)員提供個(gè)性化平臺(tái)，并為卡地亞網(wǎng)站設(shè)置專門(mén)的興趣設(shè)計(jì)模塊，所有會(huì)員與非會(huì)員都可以自己設(shè)計(jì)花樣各異的珠寶，也可以讓您為她(他)設(shè)計(jì)出屬于自己的愛(ài)情象征品。設(shè)計(jì)出的珠寶首飾，可以自己收藏，也可以發(fā)布到網(wǎng)站，依自己意愿而定。發(fā)布到網(wǎng)站上的作品，卡地亞會(huì)尊重該會(huì)員的所有權(quán)，如有顧客想要定制購(gòu)買(mǎi)會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶，在該會(huì)員認(rèn)可的情況下，可以賣(mài)給消費(fèi)者，并為該會(huì)員贈(zèng)送積分。購(gòu)買(mǎi)的越多，送的積分就越多。達(dá)到高級(jí)VIPCVery Important Person，貴賓)的會(huì)員，如有一定數(shù)量的`人定制購(gòu)買(mǎi)該會(huì)員設(shè)計(jì)的珠寶，還可以為其提供一次免費(fèi)的法國(guó)浪漫之旅，并可獲得到公司總部參觀的機(jī)會(huì)。非會(huì)員所設(shè)計(jì)的優(yōu)秀作品，會(huì)另行獎(jiǎng)勵(lì)，以提高用戶參與的積極性，提高卡地亞的知名度。有暢銷可能的優(yōu)秀作品，卡地亞會(huì)真誠(chéng)與其合作，購(gòu)買(mǎi)其版權(quán)，并送積分或卡地亞其他作品作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

　　(一)網(wǎng)站分析

　　1.網(wǎng)站流量分析

　　通過(guò)在網(wǎng)站服務(wù)器端安裝統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員查看部分常用網(wǎng)站推廣措施所帶來(lái)的訪問(wèn)量，如網(wǎng)站鏈接、分類目錄、搜索引擎自然檢索、投放于網(wǎng)站上的在線顯示類網(wǎng)絡(luò)廣告等，從不同方面分析網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果提供方便。

　　2.站點(diǎn)頁(yè)面分析

　　模式一：進(jìn)行網(wǎng)站整體風(fēng)格的美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃，量身定制網(wǎng)站首頁(yè)和通用二級(jí)頁(yè)面模板,制作網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告1套，頁(yè)面Java(Java語(yǔ)言)程序效果1種。

　　模式二:進(jìn)行網(wǎng)站整體美術(shù)設(shè)計(jì)和策劃定制網(wǎng)站導(dǎo)航頁(yè)和各頁(yè)面，以及三種通用二級(jí)頁(yè)面模板，制作專題圖標(biāo)和網(wǎng)站動(dòng)態(tài)旗幟廣告，頁(yè)面Java程序效果2種�！�

　　卡地亞珠寶網(wǎng)站應(yīng)使用適合產(chǎn)品和受眾群體的色調(diào)，以清雅、素凈的冷色調(diào)為主，并附加其他色調(diào)，從而凸顯網(wǎng)站是以滿足大眾群體、體現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)格為主的網(wǎng)站，達(dá)到吸引消費(fèi)者的目的。

　　3.網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析

　　主要是電子商務(wù)中的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站主流開(kāi)發(fā)技術(shù)(CGI通用網(wǎng)關(guān)界面、ASP硬盤(pán)保護(hù)技術(shù)、PHP超級(jí)文本預(yù)處理語(yǔ)言、JSP Java服務(wù)器端語(yǔ)言)、磁盤(pán)存儲(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)平臺(tái)技術(shù)。

　　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析

　　(1)Internet(因特網(wǎng))的快速發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　(2)消費(fèi)者價(jià)值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀念基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)者心理變化趨勢(shì)和特征，主要是個(gè)性化消費(fèi)的回歸，消費(fèi)主動(dòng)性的增強(qiáng)，購(gòu)物方便性和趣味性的追求。價(jià)格也是影響消費(fèi)心理的重要因素。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷方式。

　　有了以上基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開(kāi)展才會(huì)更加迅速、方便。

　　5.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析

　　釆用“網(wǎng)站一實(shí)店”的經(jīng)營(yíng)模式，但偏于網(wǎng)站。

　　主要把店鋪銷售的優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、揚(yáng)長(zhǎng)避短。單純的網(wǎng)絡(luò)銷售雖然信息量大、方便快捷，但交易后很難有售后保證;單純的店鋪銷售雖然交易安全，售后服務(wù)有保障，但信息優(yōu)勢(shì)上無(wú)法和網(wǎng)絡(luò)銷售相比。因此，在擁有一家實(shí)體店的同時(shí)，卡地亞也要有一個(gè)獨(dú)立的銷售網(wǎng)站。和其他B2C網(wǎng)站一樣，網(wǎng)站上有商品信息、交易方式和安全保障。有獨(dú)立的店鋪，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品有任何意見(jiàn)，可以方便地到店鋪解決，這樣店鋪就成了網(wǎng)絡(luò)銷售的一個(gè)售后服務(wù)站，同時(shí)在網(wǎng)上出售的部分商品還可以直接從店鋪里出貨，不需要通過(guò)快遞公司，這樣既節(jié)約了成本又節(jié)省了時(shí)間，店鋪成了銷售網(wǎng)站的一個(gè)貨品門(mén)市。

　　具體消費(fèi)流程為：顧客在網(wǎng)站選定喜歡的商品發(fā)訂單;接單后，根據(jù)顧客的訂單將商品送到顧客手中;顧客收到貨后，將貨款交付給送貨人員;顧客也可直接到店鋪取貨購(gòu)買(mǎi)，如傳統(tǒng)交易一樣，這時(shí)網(wǎng)站又成為店鋪的一個(gè)信息平臺(tái)。

　　(二)網(wǎng)站優(yōu)化

　　為了優(yōu)化網(wǎng)站，加快網(wǎng)頁(yè)下載速度，除了對(duì)圖片進(jìn)行優(yōu)化外，還需對(duì)網(wǎng)頁(yè)其他各個(gè)元素進(jìn)行優(yōu)化。在網(wǎng)頁(yè)編制過(guò)程中如能充分利用編輯工具，也可以在網(wǎng)頁(yè)制作中達(dá)到優(yōu)化的目的。

　　1.合理調(diào)用CSS(CascadingStyle Sheets，層疊樣式表單)

　　進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，運(yùn)用樣式表單CSS來(lái)對(duì)頁(yè)面元素進(jìn)行布置，可以大大減少HTML(Hyper Text Markup Language,超文本標(biāo)記語(yǔ)言)代碼。

　　2.為服務(wù)器減負(fù)

　　在交互網(wǎng)頁(yè)中，用戶常用表單向服務(wù)器提交數(shù)據(jù)，等待服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理，然后返回瀏覽器，等待的過(guò)程令人心煩。為此，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)編輯時(shí)，有必要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行考慮。Dreamweaver(美國(guó)Macromedia公司開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工具)中制作網(wǎng)頁(yè)，在為服務(wù)器減負(fù)工作中有一項(xiàng)做得較出色，就是對(duì)用戶所提交的表單的合法158性進(jìn)行驗(yàn)證，只需在瀏覽器端進(jìn)行，不必返回到服務(wù)器驗(yàn)證，既減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，又讓瀏覽者少一份傷心的等待。

　　3.自我“減肥”

　　目前網(wǎng)頁(yè)“減肥茶”很多，隨處都可找到，而在Dreamweaver中，不必四處找“減肥茶”，利用其自身的“減肥”功能，足可以使網(wǎng)頁(yè)“苗條怡人”。

　　4.合理應(yīng)用表格

　　不但要為服務(wù)器減負(fù)，對(duì)使用的瀏覽器更需要減負(fù)，也就是盡可能地縮短瀏覽器對(duì)頁(yè)面的解析時(shí)間，上面提及的Java Script(基于Java語(yǔ)言的一種腳本語(yǔ)言)腳本加入就是一個(gè)例子。影響瀏覽器對(duì)頁(yè)面解析的還有表格，因?yàn)闉g覽器對(duì)表格的解析時(shí)間與表格的大小、復(fù)雜程度成正比。而在Dreamweaver中，為了版式的安排，通過(guò)加入大量表格來(lái)進(jìn)行定位，有些人甚至在大表格中套入多重的小表格，這實(shí)質(zhì)上也是在加大瀏覽器的負(fù)擔(dān)，使頁(yè)面呈現(xiàn)時(shí)間大大加長(zhǎng)。為此，在使用表格時(shí)，應(yīng)盡量將表格打散，并盡可能地避免表格的層層相套。

　　5.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

　　卡地亞網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔，布置要合理。整體風(fēng)格應(yīng)以簡(jiǎn)單明了為主。

　　6.網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化

　　網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽通過(guò)合理設(shè)置，應(yīng)限度方便消費(fèi)者檢索、查找。

　　7.超鏈接優(yōu)化

　　卡地亞網(wǎng)站的站內(nèi)超鏈接和站外超鏈接，要設(shè)置得合理自然，便于用戶使用。

　　8.頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化

　　卡地亞網(wǎng)站的頁(yè)面內(nèi)容，要簡(jiǎn)潔大方且圖、文、動(dòng)漫相結(jié)合，使得頁(yè)面內(nèi)容不會(huì)太呆板;文章需要進(jìn)行合理的分段;內(nèi)容突出主要的關(guān)鍵詞(加粗、描紅都可以，但要適當(dāng)，不能過(guò)量，一般1?2個(gè)就可以);盡量添加圖片，做到圖文并茂;內(nèi)頁(yè)有相關(guān)頁(yè)面和新聞;文章內(nèi)容不能過(guò)長(zhǎng)，一般以不超過(guò)5 000字為宜;文章頁(yè)有可以評(píng)論的地方，一是增加和閱讀者的互動(dòng)，二是保持頁(yè)面的更新，便于搜索引擎的更新抓取。

　　六、網(wǎng)站推廣

　　對(duì)于珠寶企業(yè)而言，初期要謹(jǐn)慎投入，探索出一條更適合自身的、性價(jià)比更高的網(wǎng)站推廣方案。同時(shí)，要實(shí)施常規(guī)網(wǎng)站的推廣方法，盡快提升網(wǎng)站訪問(wèn)量，使盡可能多的目標(biāo)用戶了解。

　　(一)搜索引擎推廣

　　(1)關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)要合理，以方便用戶利用搜索引擎更加方便地搜索到本網(wǎng)站。

　　(2)針對(duì)各種搜索引擎的檢索特點(diǎn)，讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)適合搜索引擎的檢索原則，從而獲得搜索引擎收錄并在排名中靠前的各種效果。

　　(3)通過(guò)Google(谷歌)關(guān)鍵詞廣告、百度競(jìng)價(jià)排名等方式，提高卡地亞在搜索引擎中的排名，達(dá)到提高卡地亞網(wǎng)站知名度的目的。

　　(二)相關(guān)鏈接交換

　　在做網(wǎng)站鏈接時(shí)，本網(wǎng)站不會(huì)在網(wǎng)站首頁(yè)上方設(shè)置過(guò)多的圖片鏈接，所做的鏈接數(shù)量不可過(guò)多，并分析潛在的合作對(duì)象，向目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)出合作邀請(qǐng)，以達(dá)到資源共享的目的，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷進(jìn)行資源合作。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)廣告投放

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，加強(qiáng)卡地亞品牌的宣傳力度，擴(kuò)大卡地亞的受眾群體。卡地亞采用全屏廣告、通欄廣告、關(guān)鍵詞廣告的形式。視頻廣告要有針對(duì)性地、精確地、低成本地、互動(dòng)地傳遞給目標(biāo)用戶群。在采用網(wǎng)絡(luò)廣告推廣時(shí)，廣告費(fèi)用的考慮不可或缺，雖然其成本較低，卡地亞會(huì)在CPC(Cost Per Click,每千次點(diǎn)擊收費(fèi)模式)和CPA(Cost Per Action，按回應(yīng)訂單計(jì)費(fèi))之間作出選擇。

　　(四)E-mail營(yíng)銷

　　(1)卡地亞網(wǎng)站會(huì)通過(guò)合法程序收集目標(biāo)用戶的E-mail，用戶E-mail資源必須是合法的，而且要經(jīng)過(guò)用戶的許可。

　　(2)卡地亞自身承諾，決不向目標(biāo)用戶發(fā)送垃圾郵件。

　　(3)本次E-mail營(yíng)銷的用戶定位是中國(guó)中高收入群體。

　　(4)合理的費(fèi)用和定價(jià)模式：采用按購(gòu)買(mǎi)的有效用戶E-mail數(shù)量進(jìn)行收費(fèi)。

　　(五)線下宣傳

　　卡地亞網(wǎng)站推廣，除了在線上宣傳推廣外，還會(huì)在線下對(duì)卡地亞網(wǎng)站及其品牌進(jìn)行宣傳推廣，如采用報(bào)刊、雜志、電視廣告促銷的方式，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)卡地亞珠寶的優(yōu)惠措施進(jìn)行宣傳推廣，以提高卡地亞網(wǎng)站的知名度，促進(jìn)卡地亞珠寶電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(六)商城直銷

　　采用網(wǎng)絡(luò)商城直銷的方式，培養(yǎng)優(yōu)秀的在線咨詢?nèi)藛T以及在線銷售人員，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提高本網(wǎng)站的美譽(yù)度和知名度，增加卡地亞的客戶數(shù)，尤其是網(wǎng)上客戶數(shù)。

　　(七)服務(wù)營(yíng)銷

　　無(wú)論是線上還是線下，售前、售中還是售后，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是贏得企業(yè)美譽(yù)度、提升公司知名度的重要方式�？ǖ貋喭ㄟ^(guò)釆用優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營(yíng)銷方式，提高網(wǎng)站知名度，促進(jìn)卡地亞的發(fā)展。有卡地亞用戶(包括潛在用戶)的地方，就應(yīng)有卡地亞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　七、預(yù)算及效果測(cè)評(píng)

　　(一)項(xiàng)目盈利模式

　　卡地亞的盈利模式，主要是B2C商城盈利模式。

　　(二)項(xiàng)目成本分析

　　卡地亞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本，分為初期開(kāi)發(fā)成本與后期推廣與維護(hù)成本。

　　1.初期開(kāi)發(fā)成本

　　初期開(kāi)發(fā)成本包括硬件成本、軟件開(kāi)發(fā)成本。

　　設(shè)備費(fèi)用：

　　(1)域名注冊(cè)：中文通用域名，每個(gè)280元/年。

　　(2)虛擬主機(jī):MSSQL(50MB),1200元/年;WAP支持，在原虛擬主機(jī)價(jià)格的基礎(chǔ)上增加30%;聊天室(100人)，800元/年，共2 360元。

　　開(kāi)發(fā)費(fèi)用：

　　硬件成本，租賃一臺(tái)大連網(wǎng)通服務(wù)器-XD3080，市場(chǎng)價(jià)格5000元/年，且送一年使用權(quán)。

　　虛擬空間租用，50MB主機(jī)空間，400元/年。

　　(1)系統(tǒng)

　　表1系統(tǒng)內(nèi)部及費(fèi)用表

　　系統(tǒng)內(nèi)容價(jià)格

　　新聞發(fā)布系統(tǒng)1500元

　　公告發(fā)布500元

　　產(chǎn)品發(fā)布/網(wǎng)上訂購(gòu)2 000元

　　管理員綜合系統(tǒng)1000元

　　(2)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)：整個(gè)網(wǎng)站初期設(shè)計(jì)成本，包括1個(gè)主頁(yè)、10個(gè)子頁(yè)，共11個(gè)頁(yè)面，外加整體網(wǎng)站CI設(shè)計(jì)，合計(jì)約為6 250元。

　　初期開(kāi)發(fā)成本總額為20 000元左右。

　　2.后期推廣與維護(hù)成本

　　后期推廣與維護(hù)成本，包括虛擬市場(chǎng)推廣費(fèi)用和硬件維護(hù)費(fèi)用。

　　前三個(gè)月廣告投放費(fèi)用約為50 000元。

　　硬件維護(hù)費(fèi)用為2500元/人X4人X12月=120 000元1年期總成本為17萬(wàn)元左右。

　　(三)項(xiàng)目盈利分析

　　卡地亞電子商城初期盈利較低，預(yù)計(jì)需要11個(gè)月方能贏回成本，第12個(gè)月開(kāi)始盈利。

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