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服裝電子商務(wù)策劃書
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，我們的工作又將翻開新的一頁，迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，想必現(xiàn)在的你有必要寫一寫策劃書了。那么如何把策劃書做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的服裝電子商務(wù)策劃書，歡迎大家分享。
服裝電子商務(wù)策劃書1
一、序言
改革開放30年以來，中國的消費(fèi)市場持續(xù)快速發(fā)展，消費(fèi)市場不斷升級，消費(fèi)已成為推動中國經(jīng)濟(jì)增長的重要動力。中國老百姓不僅僅用自己的雙手創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)的繁榮，亦享受著經(jīng)濟(jì)的成果:收入水平、生活水平、消費(fèi)水平提高。
在這經(jīng)濟(jì)不斷提高的時刻，我想抓住市場，進(jìn)行投資是明智的選擇。所以想嘗試開一家品牌服飾店，經(jīng)過合理的篩選，最后把眼睛定格在“淑女坊”女性這一品牌上。
淑女坊公司簡介：十八淑女坊品牌總公司——廣州市淑派服裝有限公司于1998年成立，歷經(jīng)十二年的發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有占地面積約20000平方米工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代化的專業(yè)淑女服飾司。
公司總部扎根廣州，經(jīng)營范圍向全國輻射，以品牌經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)營宗旨。公司擁有專業(yè)的市場營銷團(tuán)隊；同時也匯聚了來自全國各地才華橫溢的服裝設(shè)計精英和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。在產(chǎn)品品質(zhì)管理上，公司擁有嚴(yán)格的品質(zhì)控管體系，以確保產(chǎn)品的達(dá)標(biāo)合格率。
目前，十八淑女坊品牌在全國擁有自營和特許加盟的專買店1000多家，遍及全國27個省、市、自治區(qū)，旗艦店數(shù)量更是如雨后春筍般開業(yè)營運(yùn)。品牌整體已形成完整的特許營銷網(wǎng)絡(luò)、信息交流網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)。
二、門店概要
（一）、門店摘要
開店時間：20xx年10月1號
開店地址：成都市溫江區(qū)慶豐街
經(jīng)營項目：淑女坊品牌服裝
�。ǘ�、門店業(yè)務(wù)描述
產(chǎn)品定位：以推廣和倡導(dǎo)“淑女文化”為核心，以追求、舒適、突出自我個性，懂得品位生活的都市年輕女性為主要消費(fèi)群體，全方位地開發(fā)適合18——30歲的都市女性喜歡的淑女服裝。
產(chǎn)品形象："十八淑女坊"品牌攜帶著"打造中國淑女裝第一品牌，全力倡導(dǎo)和推動淑派文化，讓中國女性更優(yōu)雅、更動人、更淑女"的愿景目標(biāo)，向18——30歲的都市女性、時尚白領(lǐng)提供健康、優(yōu)雅、時尚而有品味的日常穿著服裝，在其優(yōu)雅、淑女的品牌表象下，涌動著積極而強(qiáng)烈的對生活布滿熱愛、對未來布滿信心的品牌文化。
三、市場分析
（一）、目標(biāo)顧客分析
據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的48、7%，其中在消費(fèi)活動中，有較大影響力的中青年女性，即20——50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21%。
據(jù)調(diào)查分析，18——30歲青年女性是開放型消費(fèi)群，對自己的身材很自信，追求時尚，表現(xiàn)個人魅力。而此年齡女性經(jīng)濟(jì)收入不高，但是，他們懂得生活，注重品質(zhì)。在這充滿年輕與活力的人群中，淑女坊致力于滿足消費(fèi)者的需求。淑女坊這一充滿魅力的淑女品牌，讓女性不需要太多的點(diǎn)綴和修飾，便足以向生活、向工作、向愛情傳遞她們自信的微笑，淑女坊致力于滿足消費(fèi)者的需求。
�。ǘ�、預(yù)測市場情況
目前，成都溫江區(qū)市場還不夠成熟，還是年輕狀態(tài)。但是，前景很可觀。最被看好的市場就是溫江大學(xué)城，出出進(jìn)進(jìn)的學(xué)生就達(dá)幾萬人，正是我們所定的目標(biāo)顧客。
四、SWOT分析
1、優(yōu)勢
（1）、品牌優(yōu)勢：20xx年，當(dāng)紅影視明星秦嵐、張嘉倪雙雙成十八淑女坊品牌的形象代言人。從此，名牌和明星、淑女與淑女裝成為天作之合，同時也把十八淑女坊品牌推向了影響廣泛的國際時尚舞臺。
�。�2）、加盟優(yōu)勢：1、品牌形象鮮明：十八淑女坊擁有獨(dú)一無二、全國統(tǒng)一的形象專賣店，浪漫優(yōu)雅、溫馨和諧的.賣場氣氛及淑女形象閃亮在眾多的店鋪中，讓人過目難忘。
2、統(tǒng)一裝修設(shè)計：總公司免費(fèi)為加盟店提供裝
平面圖設(shè)計、現(xiàn)場效果圖設(shè)計、廣告宣傳畫設(shè)計。
3、統(tǒng)一貨品陳列：總公司統(tǒng)一設(shè)計并提供四季新貨上的櫥窗及賣場陳列模式。
4、廣告物料贈送：總公司按專賣店實(shí)用營業(yè)面積向符合條件的店贈送與一年四季相應(yīng)的廣告物料。
5、廣告宣傳支持：總公司將在合適的媒體做一定的宣傳廣告，按不同的時期邀請知名藝人作為品牌的代言人，以提高品牌知名度，有力地發(fā)展市場。
2、劣勢
在和同質(zhì)其它產(chǎn)品對比下，品牌宣傳沒到位。比如：阿依蓮、朵以和金苑等。而且?guī)讉�牌子的衣服色調(diào)走派路線差不多，款式都比較青春，風(fēng)格都是淑女型，競爭有點(diǎn)激烈。
3、機(jī)會
“關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑……”
這一綿延中國幾千年的“淑女”文化，為中國的女性們印上了“優(yōu)雅、恬靜、內(nèi)斂”的文化印記。淑女形象也由此而在中國女性心中凝結(jié)成一種情節(jié)，一種向往……
4、威脅
對于許多青年顧客來說，現(xiàn)在都會“哈韓”，她們會跟隨著改變消費(fèi)觀。韓國服裝之所以受到眾多人的喜歡，追根究底還是有自己獨(dú)特的設(shè)計風(fēng)格。年輕的女孩以自身獨(dú)特的眼光來挑選服裝，往往會對設(shè)計精美、有個性、更隨潮流等服飾產(chǎn)生共鳴。
五、市場營銷計劃
（一）、產(chǎn)品
1、產(chǎn)品種類：襯衫，外套佯裝，風(fēng)衣，針織衫，毛衫，連衣裙，單褲，牛仔，棉衣，羽絨，配飾
2、產(chǎn)品風(fēng)格
設(shè)計創(chuàng)意：源自歐、韓時尚風(fēng)潮
整體風(fēng)格：以突出東方女性浪漫溫婉、純真甜美、率直真我的淑女形象為主。
設(shè)計理念：貫穿時尚、休閑、簡約的流行元素，強(qiáng)調(diào)服裝的舒適性、可穿性和搭配性，以此展現(xiàn)東方女性自信優(yōu)雅的獨(dú)特力。
生活品位：倡導(dǎo)健康、自然、舒適、優(yōu)雅的生活態(tài)度。
（二）、價格
價格定位：春季產(chǎn)品價位在59—398元之間
夏季產(chǎn)品價位在49—258元之間
秋季產(chǎn)品價位在69—288元之間
冬季產(chǎn)品價位在69—798元之間
�。ㄈ�、推廣
1、開業(yè)當(dāng)天，會請一些表演團(tuán)。
2、開業(yè)后的半個月，會搞一些活動，以此吸引人氣。
3、定期在一些高校進(jìn)行宣傳、推廣，比如：發(fā)傳單、贊助一些文藝活動等。
�。ㄋ模�、促銷
1、開業(yè)半個月內(nèi)會對產(chǎn)品進(jìn)行促銷，具體折扣還待考慮。
2、開業(yè)半個月內(nèi)會對所有在本店消費(fèi)的顧客免費(fèi)發(fā)送會員卡。
六、開店程序
01、前期了解：參觀十八淑女坊店鋪并參看十八淑女坊品牌宣傳資料。
02、意向洽談：與所屬省級代理見面洽談加盟意向。
03、提交申請：向我公司遞交加盟申請表及店鋪詳細(xì)資料。
04、提交資料：遞交候選店鋪平面圖、照片和商圈圖紙。
05、實(shí)地考察：所屬省級代理派員店鋪現(xiàn)場考察及批準(zhǔn)。
06、簽定合同：與所屬省級代理簽訂特許加盟合同。
07、交保證金：向所屬省級代理交納加盟保證金。
08、裝修設(shè)計：訂貨及店鋪裝潢設(shè)計、貨架制作。
09、裝修施工：店鋪裝修現(xiàn)場施工及貨架安裝。
10、員工招聘：員工招募及所屬省級代理派員培訓(xùn)。
11、上貨陳列：貨品規(guī)劃及陳列。
12、開門營業(yè)：店鋪正式開業(yè)。
13、信息溝通：相關(guān)事項請與總公司聯(lián)絡(luò)。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
固定支出：加盟費(fèi)……………………………………20,000
門面租金………………………………………………18,000/年
工具及設(shè)備：電腦………………………………………4,000
其他………………………………………2,000
鋪面裝修………………………………………………40,000
營業(yè)費(fèi)用………………………………………………10,000
雇員工資……………………………………………20,000/年
登記注冊費(fèi)……………………………………………1,000
公共事業(yè)費(fèi)……………………………………………1,000
其他費(fèi)用………………………………………………2,000
共計—
八、風(fēng)險分析及對策
對于現(xiàn)在的零售行業(yè)來說，一般情況下都不會出現(xiàn)虧損狀況。
目前，溫江區(qū)的大學(xué)生人數(shù)急劇增加，目標(biāo)顧客應(yīng)該不會缺失。對于這次投資最大的威脅就是競爭對手比較多，他們在衣服款式、質(zhì)量、價格等方面，都大同小異。其他方面還有不足，比如：對溫江市場不熟悉、對服裝領(lǐng)域還不是很了解等。
在此基礎(chǔ)上，會做出一系列的策略來躲避風(fēng)險。穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客;對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)；對店鋪進(jìn)行推廣；積極做一些促銷活動。
服裝電子商務(wù)策劃書2
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平也大大提高，思想也逐漸開放起來，人們的購物方式也發(fā)生了很大的變化。網(wǎng)上購物成為一種時尚、便捷的購物方式。中國是一個人口大國，女性朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個很大的市場。而且開店需要的資金比較少，對我們這些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生來說，這是個很好的選擇。我個人比較喜歡各種潮服飾，所以，我決定開個時尚的女裝網(wǎng)店。
店名：xx
主營商品：時尚女裝ζ渲邪含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣等等。
商品特點(diǎn)：服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進(jìn)的舒心、看的放心、買的安心。我店品種豐富、樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求。
一、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、調(diào)查結(jié)果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距。這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間。事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭。但在一定時間段內(nèi)，機(jī)遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
2、目標(biāo)客戶分析在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等χ耙蛋琢旃郝蟣壤最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前�？梢�，我選擇女裝行業(yè)應(yīng)該有不錯前景。
二、經(jīng)營成本預(yù)估
1、初期投資初期
第一年的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)或預(yù)存款、宣傳推廣費(fèi)用等還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大π枰有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等τ斜匾的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣20140元即可。
3、其他成本
電腦4000元、數(shù)碼相機(jī)1500元、網(wǎng)費(fèi)100元/月、淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件80元/月。
三、swot分析
1、優(yōu)勢
打破傳統(tǒng)銷售的時空限制，可以實(shí)現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)，配合線下配送服務(wù)，將銷售范圍無限延伸。通過網(wǎng)絡(luò)平臺與消費(fèi)者直接交流互動，快速有效的滿足市場需求，網(wǎng)絡(luò)服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費(fèi)者大量時間成本，這是消費(fèi)著青睞網(wǎng)上購買服裝的主要原因。作為電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生，我們學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉電子商務(wù)流程，熟練使用電腦，對新事物接受快、思維靈活。其次，我們有較充足的時間可以密切關(guān)注市場動態(tài)。再者，我們做過相關(guān)的工作，有一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，對于進(jìn)入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢。
2、劣勢
缺乏相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行有效控制管理，中國企業(yè)目前還處在規(guī)模積累效益階段，尚未完全適應(yīng)，無工商注冊、無企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)差的現(xiàn)實(shí)狀況普遍存在，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益。
無法保障。整個銷售模式極為脆弱。雖然做過相關(guān)的工作，但是實(shí)踐的時間有限，網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法不熟悉。可能對市場把握不好，而且貨源是個很重要的問題，必須解決。其次，我們正處在學(xué)生時代，手上的資金不多，不能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。
3、機(jī)會
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及，中國網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡(luò)銷售提供了大量潛在客戶。網(wǎng)絡(luò)化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。網(wǎng)上服裝與實(shí)體賣場巨大的價格差異，顯得更加有吸引力。而且國家政策支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，在相關(guān)方面給予了很多的優(yōu)惠政策和支持。其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響已經(jīng)大大減小，市場正處在全面復(fù)蘇的時期，市場的需求大大增加。再次，我們提供專業(yè)的.服務(wù)，可以量體裁衣，專門定制，使得我們的客戶群體得以擴(kuò)大。15-25歲的女性購買衣服的需求。
4、威脅
網(wǎng)絡(luò)銷售無法實(shí)現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點(diǎn)無法與其它業(yè)態(tài)相比，國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡(luò)營銷相配套的設(shè)計、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理，造成競爭力極低。并且，現(xiàn)在進(jìn)淘寶面臨威脅是很正常的事，因為淘寶已經(jīng)發(fā)展了好幾年里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進(jìn)入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務(wù)由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。
2、營銷策略分析
1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意Υ蛟斕昶痰鬧柿科放菩蝸蟆
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案Υ蛟斕昶痰姆務(wù)品牌形象。
2）價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價，薄利多銷是主要的測略。
3）促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶，每年的各種節(jié)日如五一、十一、圣誕、元旦等期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等σ栽黽映山渙浚在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
4）渠道建設(shè)
大學(xué)生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù)，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應(yīng)該改變代銷模式，自己進(jìn)貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系，并與其簽訂合作協(xié)議主要就價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達(dá)成一致意見。
五、物流管理
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。
6、接到顧投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。
要點(diǎn)：發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單，包含xx物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。
六、售后服務(wù)
如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務(wù)務(wù)必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實(shí)后給予調(diào)換同款，郵費(fèi)全由我們承擔(dān)。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質(zhì)量問題，好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費(fèi)由本方承擔(dān)，如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔(dān)往返郵費(fèi)，本方免費(fèi)調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很希望給任何一個買家更好的服務(wù)，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解
七、總結(jié)
要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費(fèi)者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關(guān)注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關(guān)注消費(fèi)者對產(chǎn)品的反應(yīng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的不同需求，在消費(fèi)者心目中樹立強(qiáng)有力的競爭地位，形成獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此我們會在供應(yīng)商、產(chǎn)品、服務(wù)，包括售后服務(wù)等方面不斷提高自己，滿足消費(fèi)者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨(dú)特的競爭地位。
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