- 競聘銀行國際業(yè)務(wù)部一級業(yè)務(wù)員演講稿 推薦度：
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銀行業(yè)務(wù)員演講稿
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在現(xiàn)實(shí)社會中，演講稿的使用頻率越來越高，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編整理的銀行業(yè)務(wù)員演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行業(yè)務(wù)員演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好！首先要感謝 大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就就是：“用心服務(wù)，用愛 經(jīng)營，撐起誠信 的藍(lán)天”。
作為一名在前臺工作 的員工，我深深的知道，服務(wù)就就是一切，服務(wù)就就是企業(yè)的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺就是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但就是，我們的工作不可能總就是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也就是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢？任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩�！坝眯摹狈⻊�(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事；如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心就是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己 的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就就是永遠(yuǎn) 從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的就是市場，客戶要的就是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就就是誠信。誠信就是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持�！坝眯姆⻊�(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正就是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐 著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的'接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情 。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正就是這種情感 ，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春 的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了！謝謝！
銀行業(yè)務(wù)員演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
晚上好！
首先非常真誠的感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，公平競爭以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。20xx年從xx大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲蓄到會計(jì)，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年5月我被調(diào)入分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的'結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的xx在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一、對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二、較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
第三、較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四、良好的服務(wù)意識。
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。
謝謝！
銀行業(yè)務(wù)員演講稿3
在擔(dān)任輔導(dǎo)員期間，我能忠于職守，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。去年，我調(diào)信貸科工作，當(dāng)時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對我們有一番語重心長的教誨：信貸科是我們聯(lián)社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責(zé)任感。一年來的工作讓我深深地領(lǐng)會到這段話的深刻含義。
為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口，對基層社上報(bào)的2x萬元以上的新增貸款，均做到及時(shí)登門調(diào)查。一年來，我堅(jiān)持對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)聯(lián)社經(jīng)營發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯(lián)社守關(guān)把口，同時(shí)又代表著機(jī)關(guān)人員的能力和形象，更代表著聯(lián)社大家庭的社會形象。
今年4月24日，正值非典發(fā)生高峰，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調(diào)查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司95x萬元貸款，冒雨實(shí)地考察工地，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。海北糧油市場經(jīng)營戶較多，網(wǎng)點(diǎn)分散在海安、東臺、如東等地，由于市場行情變化較快，貸款的時(shí)間要求較高，為了核實(shí)大豆庫存，我一天跑遍十幾個網(wǎng)點(diǎn)，保證了貸款及時(shí)發(fā)放到經(jīng)營戶手中。去年開發(fā)區(qū)一新辦企業(yè)試產(chǎn)初期產(chǎn)品積壓，向開戶信用社申請貸款，信用社心存疑慮，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，并請示科室領(lǐng)導(dǎo)，建議該社投放了流動資金貸款3x萬元，企業(yè)起死回生，現(xiàn)在產(chǎn)品供不應(yīng)求，該企業(yè)也成為信用社的優(yōu)良客戶。
在做好有效投入的同時(shí)，我始終注重嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)。如某信用社一借款戶借款2x萬元搞運(yùn)輸，我經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查發(fā)現(xiàn)借款人根本無任何自有資金，且夫婦二人均已報(bào)名勞務(wù)輸出準(zhǔn)備出國。又如某社一企業(yè)借款萬元，我在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)隱瞞了較大數(shù)額的`職工集資，且企業(yè)法人代表在他行有偷賣質(zhì)押流動資產(chǎn)的不信用記錄。對于諸如此類的問題貸款，我都一概堅(jiān)決制止，并向部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)社負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)。
同時(shí)，我能及時(shí)完成分工的信貸報(bào)表匯總工作。運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)庫管理知識，將經(jīng)審查批準(zhǔn)的每一筆貸款的基礎(chǔ)資料納入數(shù)據(jù)庫管理，方便了信貸基礎(chǔ)資料的查詢和分析。過去不良貸款情況每旬要由各社上報(bào)、各片合計(jì)再報(bào)聯(lián)社匯總，需要半天時(shí)間，在科技信息科同志的幫助下，充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，現(xiàn)在每天早晨就能及時(shí)打印出上一天各社的不良貸款情況，提高了工作效率和工作質(zhì)量。此外，我還在科室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，對429家企業(yè)的年度分類授信管理資料進(jìn)行收集整理，分類授信金額7xx62萬元。認(rèn)真做好5x家企業(yè)資信等級評估資料上報(bào)工作，其中a級企業(yè)18家，aa級企業(yè)2x家，aaa級企業(yè)12家，所報(bào)資料已全部驗(yàn)收合格。
二、競聘理由
1、熱愛本職工作，具備相關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)操作技能，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
我學(xué)的是會計(jì)專業(yè)，在外商投資企業(yè)做過一年的會計(jì)工作，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)。有二年的基層信用社工作經(jīng)歷，擔(dān)任過二年的會計(jì)輔導(dǎo)員，到信貸科工作一年來，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、嚴(yán)于律己，做到辦事公開、公平、公正。
到基層調(diào)查貸款，我堅(jiān)持做到常在河邊走，就是不濕鞋，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)邪氣。維護(hù)好自身和聯(lián)社的形象。
三、如此次我能競聘成功，我將從以下幾個方面努力開展工作
1、加強(qiáng)信貸管理。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好各社工商企業(yè)臺帳，個體私營戶臺帳，尤其是糧油市場、資豐市場、建材市場等個體私營戶臺帳，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑企業(yè)臺帳的建立和完善工作；加強(qiáng)對農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、農(nóng)戶小額信用貸款臺帳、客戶信用證臺帳的檢查和指導(dǎo)；協(xié)助基層信用社搞好創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用企業(yè)、信用戶建設(shè)，大力凈化社會信用環(huán)境。
2、在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續(xù)努力工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和勤務(wù)員，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)貸款日均余額凈增3億元，利息收入凈增2xxx萬元，達(dá)1.1億元的工作目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行業(yè)務(wù)員演講稿4
尊敬的各位評委、同志們：
您們好!首先感謝組織給我這次競聘中師職務(wù)的機(jī)會。
我叫xx，現(xiàn)年33歲，x年7月畢業(yè)于山東財(cái)政學(xué)院，同年分配到，從事會計(jì)工作。x年8月調(diào)入，x年機(jī)構(gòu)改革，先后從事稽核、金融監(jiān)管工作，x年被市行指定為監(jiān)管組成員。x年被聘為助理會計(jì)師，x年考取了全國會計(jì)師任職資格�，F(xiàn)在金融管理科工作。
下面我將任助理會計(jì)師以來的工作情況匯報(bào)如下：
一是政治素質(zhì)過硬，業(yè)務(wù)知識全面。
講學(xué)習(xí)、講政治是我始終不渝的追求和信念，是我提高思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的根本保證。在任助師六年期間，本人尤其重視對金融、會計(jì)和經(jīng)濟(jì)理論知識的學(xué)習(xí)。1999年順利通過了全國統(tǒng)一的會計(jì)師資格的考試。任職以來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐證明，過硬的政治素質(zhì)、全面的專業(yè)理論知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)為我做好會計(jì)工作和金融監(jiān)管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進(jìn)作用。
二是突出金融監(jiān)管重點(diǎn)，扎實(shí)有效地完成了各項(xiàng)工作。
1、高質(zhì)量完成非現(xiàn)場監(jiān)管工作任務(wù)。在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中，我擔(dān)負(fù)著報(bào)表報(bào)送工作，非現(xiàn)場監(jiān)管工作要求高，責(zé)任大。為此我認(rèn)真收集被監(jiān)管單位的報(bào)表、資料，逐項(xiàng)審核、匯總，并通過對報(bào)表的分析，形成有數(shù)據(jù)、有情況、有預(yù)測、有建議的.分析報(bào)告，做到了數(shù)字準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、上報(bào)及時(shí)，并且按季向被監(jiān)管單位發(fā)出 “非現(xiàn)場監(jiān)管通報(bào)”。
2、協(xié)助組長完成嶧城監(jiān)管組檢查任務(wù)。從事監(jiān)管工作以來，我分別參加了儲蓄存款實(shí)名制、城市信用社更名改制工作、農(nóng)村信用社不良貸款檢查等三十余個項(xiàng)目的檢查工作，這些工作時(shí)間緊，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，在認(rèn)真學(xué)好有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格把關(guān)，較好的完成了各項(xiàng)檢查任務(wù)。特別是城市信用社更名改制工作中，監(jiān)管組能夠擺正自己的位置，作為監(jiān)交人，我們積極出主意想辦法，對交接方案反復(fù)研究，多次組織會議，進(jìn)行專題研究。使本次更名改制工作，在不影響營業(yè)的情況下完成財(cái)產(chǎn)交接、賬務(wù)交接，順利完成城市信用社平穩(wěn)改制為農(nóng)村信用社，市行驗(yàn)收合格。近幾年來，在參加的三十余次現(xiàn)場檢查工作中。我都能獨(dú)當(dāng)一面，并撰寫了現(xiàn)場檢查報(bào)告二十余篇，提出整改意見六十余條;部分意見被上級監(jiān)管部門采納。充分發(fā)揮了現(xiàn)場檢查作用，較好維護(hù)了人民銀行權(quán)威�？偨Y(jié)本人任職6年來的工作，思路清晰，積極主動，許多工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，積累了許多經(jīng)驗(yàn)，有了許多收獲。無論本次競聘中級會計(jì)師成功與否，我都會一如既往地做好本職工作，做一名工作負(fù)責(zé)、作風(fēng)踏實(shí)、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員。
(二)搞好綜合協(xié)調(diào)，確保營業(yè)室政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹分行決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)分行各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、窗口與窗口之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保營業(yè)室以儲蓄為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成儲蓄大業(yè)。
(三)當(dāng)好參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握分行各方面的工作動態(tài)，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳分行，提高知名度，樹立良好形象。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，練好基本功。從事營業(yè)室副職工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力和工作藝術(shù)。我將不斷地加強(qiáng)自身鍛煉，堅(jiān)決服從組織安排，言行與各級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，調(diào)動營業(yè)室全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)營業(yè)室人員一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，最后我只想說一句話：那就是：給我一次機(jī)會，還你一個滿意!
謝謝大家!
銀行業(yè)務(wù)員演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
晚上好！
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，公平競爭以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。
我今年25歲，20xx年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲蓄到會計(jì)，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的`積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選。：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，
另外，在我工作的三年里，。除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務(wù)意識
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。
謝謝
銀行業(yè)務(wù)員演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天。
作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們怎樣才能做到真正用心服務(wù)呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。用心服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著用心服務(wù)就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的`信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說，顧客是上帝。但上帝也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。用心服務(wù)，用愛經(jīng)營看似簡單的八個字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著以客戶為中心就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了!謝謝!
銀行業(yè)務(wù)員演講稿7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
晚上好！首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，公平競爭以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。
我今年xx歲，xx年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲蓄到會計(jì)，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧x年xx月我被調(diào)入分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質(zhì)條件來作此次參選。：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里，除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的.工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力。
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力。
第四，良好的服務(wù)意識。
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。
謝謝！
銀行業(yè)務(wù)員演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
晚上好！
首先非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)，感謝人事激勵與約束機(jī)制改革給予我們這樣一個展現(xiàn)自我，公平競爭以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業(yè)務(wù)員的職位。
我今年25歲，x年從中山大學(xué)財(cái)政金融學(xué)專業(yè)畢業(yè)后，成為了中行xx支行的一名員工，兩年多的時(shí)間，從儲蓄到會計(jì)，從結(jié)算到市場，我?guī)缀踝霰榱酥械拿恳粛徫弧?0xx年9月我被調(diào)入分行國際業(yè)務(wù)部清算科，一直負(fù)責(zé)全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業(yè)務(wù)部的一級業(yè)務(wù)員，一來是為了響應(yīng)分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的'素質(zhì)條件來作此次參選：
首先，具有較好的英語聽、說、讀、寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時(shí)精通電腦系統(tǒng)的各項(xiàng)操作。
再者，熟悉國際間結(jié)算與支付業(yè)務(wù)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)及最新的結(jié)售匯外管政策法規(guī)，另外，在我工作的三年里，除了學(xué)到了豐富的銀行業(yè)務(wù)知識和銀行服務(wù)理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸交織的日常工作的時(shí)候，如何調(diào)整自身的心態(tài)，在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中完善自己的一個過程。換言之，在業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的同時(shí)，我會更注重的是自身心理素質(zhì)的修養(yǎng)。以使自己時(shí)刻保持一種愛崗敬業(yè)，積極樂觀的工作態(tài)度，使自己青春的激情在工作中時(shí)刻得到綻放。
我認(rèn)為作為國際業(yè)務(wù)部一名一級業(yè)務(wù)員除了自身應(yīng)具有較全面的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)處理能力外，還應(yīng)具備以下素質(zhì)和能力：
第一，對突發(fā)事件快速處理的應(yīng)急和變通能力
第二，較高地風(fēng)險(xiǎn)防范意識
第三，較強(qiáng)的心理素質(zhì)修養(yǎng)及心理承受能力
第四，良好的服務(wù)意識
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。在業(yè)務(wù)崗位上努力擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵的同時(shí)，我還會主動協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，積極開展與同事及支行間的業(yè)務(wù)交流與學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高自己以至全行的國際業(yè)務(wù)水平。謝謝。
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