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設(shè)備維修合同

時(shí)間：2023-06-19 16:47:20 合同我要投稿

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設(shè)備維修合同通用15篇

　　隨著時(shí)間的推移，隨時(shí)隨地，各種場景都有可能使用到合同，簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的設(shè)備維修合同，歡迎大家分享。

設(shè)備維修合同通用15篇

設(shè)備維修合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　為了明確甲、乙雙方的技術(shù)、責(zé)任，確保合同順利履行，經(jīng)雙方協(xié)商，訂立本合同。

　　一、合同內(nèi)容

　　1、乙方承接甲方。并按本合同規(guī)定的要求，經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

　　二、合同價(jià)格：

　　合同總價(jià)為，人民幣大寫金額為：（含備件費(fèi)、安調(diào)、調(diào)試費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)、吊裝費(fèi)、水泵除銹、管道除銹、刷防銹漆、電纜檢修費(fèi)等），在雙方未簽訂新的協(xié)議之前，任何一方不得修改此費(fèi)用。

　　三、結(jié)算方式

　　設(shè)備維修、維護(hù)完畢，水泵經(jīng)甲方驗(yàn)收后驗(yàn)收后，乙方出具全額發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后10天內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100％，人民幣元整（￥元）。

　　四、乙方承擔(dān)的'義務(wù)和責(zé)任：

　　1、維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備損壞、由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對自已員工的安全負(fù)責(zé)。

　　2、乙方保證維修后水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題所有維修由乙方承擔(dān)，并且保證一年內(nèi)甲方正常使用。

　　五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試，甲方派出專人配合。

　　2、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格，辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

　　九、其它：

　　合同未盡事宜，雙方協(xié)商決定。協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院裁決。

　　代表人（簽章）：

設(shè)備維修合同2

　　本合同雙方當(dāng)事人：________

　　委托方(以下簡稱甲方)：________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：________

　　根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及其實(shí)施細(xì)則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方就溫州海豚灣水上樂園園區(qū)電器設(shè)備維修及保養(yǎng)委托乙方進(jìn)行長期維修保養(yǎng)，特訂立本合同。

　　第一條、承包范圍

　　1、負(fù)責(zé)照明系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修，主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(qū)(游樂區(qū))及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區(qū)域的燈具、電源線路及控制開關(guān)的維修、保養(yǎng)。

　　2、負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內(nèi)的電器設(shè)備，箱式配電箱共計(jì)4臺。

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)游樂設(shè)備機(jī)房、消防設(shè)備機(jī)房及生活水泵機(jī)房內(nèi)所有電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作，游樂設(shè)備機(jī)房共計(jì)9個(gè)，消防機(jī)房1個(gè)，生活水泵機(jī)房1個(gè)。

　　4、室外音樂噴泉、室內(nèi)噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。

　　5、熱水機(jī)組電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。

　　第二條、合同期限

　　本合同期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

　　第三條、甲方權(quán)利、義務(wù)

　　1、甲方為乙方提供住宿，伙食費(fèi)用乙方自理。

　　2、甲方將根據(jù)甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對乙方服務(wù)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評分的權(quán)利，亦有檢查乙方工作人員的'工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表等是否符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，甲方有要求乙方整改返工，扣減乙方服務(wù)費(fèi)，直至解除合同的權(quán)利。

　　3、由于乙方保養(yǎng)不到位，故障維修不及時(shí)，給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)根據(jù)損失大小扣減乙方15%~25%月服務(wù)費(fèi)。

　　4、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。

　　5、甲方有按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。

　　6、甲方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。

　　7、乙方提供的維修、保養(yǎng)人員應(yīng)無條件服從甲方管理，如出現(xiàn)不服從管理，不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行人員更換，乙方應(yīng)無條件接受配合。

　　8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件，若配件由甲方支付費(fèi)用，需由乙方事前申請、報(bào)價(jià)，甲方有權(quán)對其進(jìn)行審批、驗(yàn)證。

　　9、保養(yǎng)、維修工作質(zhì)量未達(dá)到甲方指定要求，未按時(shí)完成工作計(jì)劃的情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)立即終于本合同，并不再向乙方支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)。

　　第四條、乙方權(quán)利、義務(wù)

　　1、乙方負(fù)責(zé)本合同第一條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容，合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托，乙方應(yīng)及時(shí)完成，經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

　　2、乙方在接到維修任務(wù)的情況下，應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，對問題進(jìn)行處理。

　　3、乙方維修、保養(yǎng)人員，需持相關(guān)證件上崗，年齡在45周歲以下。

　　4、乙方的維修人員，需有三年以上電器維修、保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，人員身體健康無任何疾病，并具備一定的高空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　5、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。

　　6、乙方需提供詳細(xì)的電器設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，按照周、月、季、年進(jìn)行制定。計(jì)劃制定完成后，需交于甲方人員進(jìn)行確認(rèn)，如有問題之處應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計(jì)劃，每月28日提供下月保養(yǎng)、維修計(jì)劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計(jì)劃，在每年1月5日前提供。

　　7、乙方就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計(jì)劃、作好保養(yǎng)、維修記錄的義務(wù)，并無條件的配合甲方人員檢查工作。

　　8、乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間，乙方人員及第三方人員的安全。甲方有義務(wù)提醒乙方人員安全問題，如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故，由乙方自行承擔(dān)。

　　9、因乙方人員操作失誤、保養(yǎng)不到位、巡查不到位，而造成電器設(shè)備損壞，以及電器設(shè)備無法正常使用，將由乙方獨(dú)自承擔(dān)電器設(shè)備維修費(fèi)用。

　　10、乙方有權(quán)要求甲方按期付款。

　　10、乙方不再參與本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下，乙方單方面終止本合同，甲方有權(quán)通過法律手段為輔自身利益的權(quán)力。

　　第五條、維修保養(yǎng)費(fèi)用

　　1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費(fèi)用為(含稅)_________元/年。

　　2、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整，須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。

　　第六條、

　　1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

　　3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　5、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

設(shè)備維修合同3

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　為滿足甲方施工需要，甲方委托乙方對徐莊子站盾構(gòu)施工后配套設(shè)備在使用期間進(jìn)行維修保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就維修保養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

　　第一條：承包內(nèi)容

　　乙方承擔(dān)甲方盾構(gòu)施工后配套設(shè)備(包括2臺45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。

　　第二條：合同價(jià)款及付款方式

　　1、合同價(jià)款

　　合同總價(jià)為： 180000 元，大寫：拾捌萬元整。

　　綜合單價(jià)：人民幣 36000 元/月，大寫人民幣叁萬陸仟元/月。本合同綜合單價(jià)、總價(jià)均已包括為完成第一條工作內(nèi)容的人工費(fèi)、設(shè)備維修保養(yǎng)工具費(fèi)、稅金等費(fèi)用。乙方保證每天出工5人次，如達(dá)不到要求，則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。

　　2、付款方式：為保證乙方能及時(shí)支付人員工資，保證本合同的實(shí)施，，甲方每月為乙方代發(fā)人員工資，工資從計(jì)量款中扣除，剩余工程款待隧道貫通1個(gè)月內(nèi)付清。

　　3、乙方每月需按照實(shí)時(shí)的稅務(wù)政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票，(發(fā)票開那種發(fā)票，老張哥這個(gè)發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權(quán)拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。

　　第三條：工期要求

　　本工程工期為：20____________年10月1日~20____________年2月28日

　　以上工期為控制工期，甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際施工情況調(diào)整工期，如調(diào)整工期，乙方需按調(diào)整后的工期執(zhí)行本合同。

　　第四條：雙方責(zé)任

　　一、甲方責(zé)任

　　1、提供龍門吊、電瓶車相關(guān)資料。

　　2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。

　　3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大，要不就給點(diǎn)錢自己租賃去吧)。

　　4、按時(shí)支付工程款。

　　5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險(xiǎn)。

　　二、乙方責(zé)任

　　1、乙方負(fù)責(zé)甲方徐莊子站2臺45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng)，并保證設(shè)備完好率達(dá)到95%(因?yàn)槿藶樵蛟斐蓾{車堵塞，管路不通，車輛翻車跳軌等項(xiàng)目部需要出面組織人員處理，乙方參與)，如達(dá)不到，則甲方可根據(jù)設(shè)備停工時(shí)間進(jìn)行扣款。

　　2、提供設(shè)備維修保養(yǎng)所需工具。

　　3、按甲方要求上報(bào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。

　　4、乙方進(jìn)場時(shí)需按甲方要求提供單位資質(zhì)資料，進(jìn)場人員需提供身份證并到項(xiàng)目質(zhì)安部接受安全教育和交底，特種作業(yè)人員必須提供符合要求的`特種作業(yè)人員證件。

　　5、乙方必須在現(xiàn)場派駐一名現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場全面的協(xié)調(diào)以及與甲方的溝通工作。

　　6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下，能勝任施工崗位需要，且身體健康。嚴(yán)禁使用未滿16周歲童工。

　　7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。

　　8、未明示的為完成承包內(nèi)容所需的其他工作。

　　第五條：合同爭議

　　如雙方對本合同產(chǎn)生爭議，協(xié)商解決，若協(xié)商不成，依法向有管轄權(quán)的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。

　　本合同一式六份，甲方四份、乙方兩份，簽字蓋章后生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

設(shè)備維修合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商，本著公平公正的原則，由乙方承接甲方，具體事宜如下：

　　一、施工內(nèi)容：

　　由甲方指定的設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)行施工。

　　二、施工設(shè)備量：

　　農(nóng)貿(mào)市場

　　1、不銹鋼電動(dòng)卷頁門設(shè)備(手動(dòng)1樘，電動(dòng)3樘);

　　2、玻璃隔墻設(shè)備(用12mm鋼化玻璃，木工板面括仿瓷，不銹鋼壓條等制作);

　　3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設(shè)備;

　　4、燈具用節(jié)能型照燈;

　　5、不銹鋼電動(dòng)門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);

　　6、電源線以地面平方計(jì)算(4mm2白付套線鉛芯制作);

　　7、磚砌玻璃腳臺;

　　8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;

　　9、換損壞的下水管設(shè)備;

　　10、清理排污溝設(shè)備。

　　三、承接方式：

　　由乙方采取包工包料形式進(jìn)行，乙方在施工過程中如遇甲方有更改的'內(nèi)容，須由甲、乙雙方協(xié)商解決。

　　四、設(shè)備造價(jià)：

　　叁拾陸萬壹仟捌佰元整(￥：-元)包干。

　　五、質(zhì)量保證：

　　乙方嚴(yán)格按照甲方同意的項(xiàng)目進(jìn)行施工，保質(zhì)保量。

　　六、開工日期：

　　年月日，竣工日期：年月日。

　　七、安全：

　　在施工過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負(fù)。

　　八、保證金：

　　合同簽定之日起，乙方給甲方打保證金貳萬元整，交付給甲方，設(shè)備開工完工后六個(gè)月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬元)給乙方。

　　九、付款方式：

　　以設(shè)備進(jìn)度撥付設(shè)備款給乙方，每十天撥付一次，第一次12月28日撥壹拾萬元，設(shè)備完工甲方需支付乙方設(shè)備款叁拾伍萬壹仟捌佰元整，其余設(shè)備款經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)一次性付清給乙方。

　　十、違約責(zé)任：

　　(工期為40天)乙方不按時(shí)完工，超期一天罰款壹仟元，提前一天獎(jiǎng)勵(lì)壹仟元，甲方不按時(shí)撥付設(shè)備款，造成設(shè)備不能按時(shí)完工，由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商，本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

設(shè)備維修合同5

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　經(jīng)雙方商議同意，甲方聘用乙方為公司機(jī)械設(shè)備維修電焊工，使用期暫定為一年，為公平、公正、合法、自愿，特達(dá)成以下合同協(xié)議;

　　一、甲方的權(quán)力和義務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)提供必要的食宿條件和工程機(jī)械設(shè)備維修工具和機(jī)械。

　　2、按月支付其工資，月工資標(biāo)準(zhǔn)為2500元，學(xué)徒工月工資1200元。（放假，請假，事假除外）

　　3、有權(quán)監(jiān)督其行為，倘若發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)的行為，立即解聘使用，并協(xié)助有關(guān)部門讓其承擔(dān)責(zé)任后果。

　　4、公司嚴(yán)禁上下班駕駛摩托車，杜絕無證駕駛其他車輛，若有違反一切后果自負(fù)。

　　5、公司實(shí)行考勤制度，有事必須請銷假，違反制度規(guī)定的，扣除工資。

　　6、公司不承擔(dān)個(gè)人行為而涉及違反社會(huì)治安、計(jì)劃生育等政策法規(guī)的責(zé)任。

　　二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

　　1、按公司的管理制度，嚴(yán)格要求自己，服從公司統(tǒng)一管理，工地工程隨叫隨到。

　　2、負(fù)責(zé)公司所有機(jī)械設(shè)備維修、保養(yǎng)及工程設(shè)備等電焊加工。

　　3、按公司安排和要求，盡職盡責(zé)完成好各項(xiàng)任務(wù)，若違反公司規(guī)定和有關(guān)政策法規(guī)的`行為個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　4、不得因個(gè)人主觀因素（技術(shù)、喝酒等）打架鬧事或造成公司財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)損失，如果出現(xiàn)不安全事故或經(jīng)濟(jì)損失由本人負(fù)責(zé)。

　　5、有權(quán)提出合理化建議，并要求添制必要的工具設(shè)備，但負(fù)責(zé)管好使用。

　　6、有權(quán)按時(shí)向公司要求支付工資待遇。以上合同事宜不盡之處，經(jīng)雙方協(xié)議完善。

　　此合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

設(shè)備維修合同6

　　甲方：__________(以下稱甲方)

　　乙方：__________(以下稱乙方)

　　一、由于辦公需要，甲方將其使用的辦公設(shè)備外包給乙方維修保養(yǎng)，結(jié)合當(dāng)事人具體情況,經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂以下設(shè)備保養(yǎng)合同，以資共同遵照。

　　二、合同期：從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日，共_____年;

　　保養(yǎng)費(fèi)：共計(jì)_____元，此費(fèi)用在簽訂合同時(shí)一次性交付給乙方;

　　三、維護(hù)及服務(wù)內(nèi)容

　　專業(yè)人員為您提供的清潔保養(yǎng)服務(wù)，可以幫助您更好地使用產(chǎn)品，提高系統(tǒng)性能，延長使用壽命，清潔保養(yǎng)服務(wù)包括：

　　1、復(fù)印機(jī)

　　【1】清潔和保養(yǎng)復(fù)印機(jī)光學(xué)，清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭、掃描移動(dòng)導(dǎo)軌，清潔各檢測傳感器;

　　【2】清潔復(fù)印機(jī)，打印機(jī)搓紙輪，清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件，清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤滑劑;

　　【3】清潔定影器，清潔輸紙系統(tǒng)(拾紙輪、搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪);

　　【4】清潔硒鼓，清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)。

　　【5】清潔復(fù)印機(jī)機(jī)殼、電源插頭，清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器，調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印品位置，保養(yǎng)計(jì)數(shù)器清零。

　　2、打印機(jī)

　　【1】清潔和檢測傳感器

　　【2】清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。

　　【3】清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻紙輪、輸紙離合器和對位輪)

　　【4】清潔驅(qū)印帶，給齒輪添加潤滑劑。

　　【5】清潔光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)

　　【6】清潔機(jī)器外光及電源插頭

　　3、傳真機(jī)

　　【1】清潔掃描器

　　【2】清潔送紙組件

　　【3】清潔外表

　　四、響應(yīng)時(shí)間

　　1、即時(shí)電話診斷

　　用戶可以在乙方辦公時(shí)間內(nèi)，通過乙方的支持熱線(0755—83765117、13530401695)，深度咨詢并解決問題

　　2、現(xiàn)場服務(wù)

　　用戶在乙方辦公內(nèi)，當(dāng)電話診斷不能解決問題時(shí)，乙方將安排專業(yè)工程師在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題

　　五、甲方責(zé)任：

　　1、不能自行在外購買本合同維護(hù)保養(yǎng)、維修以內(nèi)的打印機(jī)辦公耗材(如有購買本合同以內(nèi)打印機(jī)辦公耗材，不予維修、保養(yǎng)維護(hù))

　　2、附加費(fèi)用：如甲方的打印機(jī)因硬件故障需要更換相應(yīng)硬件設(shè)備時(shí)，則乙方向甲方另外收取相應(yīng)硬件設(shè)備的全部費(fèi)用

　　六、爭議處理

　　1、在執(zhí)行本合同的過程中，如發(fā)生與合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)依照本合同并本著相互理解，友好合作的原則協(xié)商解決

　　2、在爭議的處理過程中，除正在協(xié)商的部分外，合同的.其他部分應(yīng)繼續(xù)照章執(zhí)行

　　3、當(dāng)甲乙雙方均承認(rèn)閱讀過本合同，并同意本合同為雙方的所有協(xié)議與約定的全部記載，未經(jīng)雙方當(dāng)面書面修好，任何一方不得以口頭或書面建議對本合同進(jìn)行變更

　　七、乙方下列情況不負(fù)責(zé)任

　　1、其它特殊情況，如火災(zāi)，水災(zāi)，地震以及在客戶搬運(yùn)等過程中造成的損害。

　　2、自選拆卸，維修的損害

　　八、生效

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方代表簽字蓋章

　　甲方：_______________

　　地址：_______________

　　電話：_______________

　　傳真：_______________

　　代表：_______________

　　(蓋章)_______________

　　乙方：_______________

　　地址：_______________

　　電話：_______________

　　傳真：_______________

　　代表：_______________

　　(蓋章)_______________

設(shè)備維修合同7

　　甲方：

　　乙方：

　　合同簽署地：

　　系統(tǒng)建設(shè)單位（甲方）：

　　系統(tǒng)保修單位（乙方）：

　　為保證中心內(nèi)音響、燈光及舞臺機(jī)械設(shè)備的正常工作公司（簡稱甲方）委托公司（簡稱乙方）承接音響、燈光及舞臺機(jī)械設(shè)備的維修工作，為明確雙方責(zé)任，加強(qiáng)配合，保證設(shè)備維修工作順利完成，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本合同，共同遵守執(zhí)行。

　　一、維修周期：

　　音響、燈光及舞臺機(jī)械設(shè)備維修合同維修期自20xx年9月20日起,至20xx年10月30日止，共計(jì)40天。

　　二、保修內(nèi)容：

　　音響、燈光及舞臺機(jī)械部分設(shè)備維修。設(shè)備維修清單詳見附件。

　　三、乙方責(zé)任：

　　本協(xié)議簽定后，在維修保修期內(nèi)，乙方負(fù)有如下責(zé)任：

　　1、乙方指定聯(lián)系人：

　　電話：

　　手機(jī)：

　　負(fù)責(zé)甲方的維修保養(yǎng)工作，并設(shè)保障熱線：

　　2、乙方中心內(nèi)音響、燈光及舞臺機(jī)械部分設(shè)備維修，且在規(guī)定維修周期內(nèi)完成設(shè)備的維修工作。

　　3、乙方提供一年的保修周期。

　　4、乙方保證對負(fù)責(zé)維修好的設(shè)備隨時(shí)發(fā)生任何故障隨時(shí)維修的服務(wù)，接到設(shè)備故障通知后，8小時(shí)內(nèi)派維修人員到達(dá)現(xiàn)場處理，一般故障24小時(shí)內(nèi)處理完畢，確保甲方設(shè)備的正常使用。

　　注：如人為破壞及其它專業(yè)造成的設(shè)備系統(tǒng)損壞，需維修或更換臨零配件時(shí)，乙方予以有償?shù)?維修或更換服務(wù)。

　　6、乙方應(yīng)接受甲方任何關(guān)于已維修設(shè)備的免費(fèi)技術(shù)咨詢。

　　7、由于乙方在維修保養(yǎng)過程中違反有關(guān)安全規(guī)程、消防條例，導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失及其后果責(zé)任。

　　四、甲方責(zé)任：

　　1、甲方已維修設(shè)備發(fā)生任何故障，及時(shí)下達(dá)故障通知，同時(shí)做好故障記錄，并監(jiān)督乙方對系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。

　　2、在合同執(zhí)行中，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)方面的關(guān)系，保證乙方維修工作的順利進(jìn)行。

　　3、甲方系統(tǒng)需由乙方改裝、拆遷設(shè)備及重新布線時(shí)，須與乙方協(xié)商后進(jìn)行，其費(fèi)用另計(jì)。

　　4、因甲方人為因素或各種不可抗拒的自然災(zāi)害引起的系統(tǒng)故障或其他損失，由甲方負(fù)責(zé)。

　　五、維修保養(yǎng)費(fèi)用：

　　本合同總金額為人民幣（大寫）：貳萬捌仟柒佰貳拾伍元正（小寫）￥28，725.00元。

　　六、付款方式：

　　1、本合同無預(yù)付款。

　　2、本維修保養(yǎng)項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方收到乙方開具的金額為合同總價(jià)的全額正式發(fā)票后，十五個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)的全額，即（大寫）：貳萬捌仟柒佰貳拾伍元整（小寫）￥28,725.00元。

　　七、違約責(zé)任

　　1、甲乙雙方應(yīng)本著誠信原則履行本合同，任何一方不按合同履行，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按合同法和相關(guān)法律的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　2、因乙方原因，造成未按時(shí)維修等情況，甲方每次扣合同金額的5%作違約金。

　　3、如乙方未能履行本合同第三條約定的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同。

　　八、糾紛解決

　　甲乙雙方如在履行合同過程產(chǎn)生糾紛，由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權(quán)向廣州市區(qū)人民法院提起訴訟。

　　九、其它事項(xiàng)：

　　本合同自雙方簽字蓋章后生效，本合同一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方壹份。

　　甲方代表：

　�。ê炚拢�

　　地址：

　　乙方代表：

　�。ê炚拢�

　　地址：

　　年月日：

設(shè)備維修合同8

　　一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以便共同遵守

　　二、產(chǎn)品名稱、型號、序號、故障原因、處理方法、收費(fèi)金額（附件A）

　　三、維修方式、維修地點(diǎn)：_____________________________________________

　　四、修復(fù)設(shè)備的交付方式、地點(diǎn)：_____________________________________________

　　五、供方實(shí)施維修，在_________日內(nèi)修復(fù)。

　　六、設(shè)備修復(fù)后，對于該設(shè)備的同一故障，供方提供_________個(gè)月的保修。但下列情況不屬保修范圍：

　　1。他人擅自拆裝或操作失誤造成的損壞；

　　2。因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的.損壞；

　　3。因未經(jīng)承攬人同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

　　七、保密

　　1。在維修過程中嚴(yán)格遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》。

　　2。供方進(jìn)入維修場所不得攜帶任何存儲(chǔ)介質(zhì)。

　　3。供方在維修后不得留存復(fù)印品，打印品或者技術(shù)資料。

　　4。未經(jīng)需方許可，供方不得使用計(jì)算機(jī)。

　　5。供方不得擅自卸載，修改涉密信息系統(tǒng)的安全技術(shù)程序，管理程序。

　　6。供方不得將更換的配件留存或者帶出，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交需方負(fù)責(zé)人。

　　7。未經(jīng)需方許可，供方不得擅自添加儀器到維修機(jī)器上。

　　八、合同執(zhí)行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經(jīng)雙方同意，并另訂合同，方為有效。

　　九、違約責(zé)任：按《中華人民共和國合同法》及其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　十、解決合同糾紛的方式：執(zhí)行本合同發(fā)生爭議，由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，由仲裁委員會(huì)仲裁。

　　十一、上述條款如有未盡事宜，應(yīng)以書面補(bǔ)充，作為附件。

　　十二、本合同一式_________份，雙方各執(zhí)一份，傳真件有效。

　　十三、其它約定事項(xiàng)：

　　供方：

　　需方：

　　年月日：

設(shè)備維修合同9

　　一、空調(diào)維修合同樣本

　　甲方：____________________________________________

　　乙方：____________________________________________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)明文規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方維修空調(diào)事宜，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條乙方負(fù)責(zé)維修甲方辦公室的_______臺空調(diào)（掛機(jī)）。

　　第二條乙方的維修內(nèi)容為：

　　1、清洗空調(diào)；

　　2、添加制冷添加劑；

　　3、配置_______個(gè)空調(diào)遙控器；

　　4、保障空調(diào)正常工作的其他維護(hù)內(nèi)容。

　　第三條乙方保證于__________年_______月_______日前將維修后的空調(diào)如數(shù)交付甲方，并自交付之日起_______年內(nèi)，空調(diào)再次發(fā)生故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)保修。

　　第四條乙方必須保證空調(diào)拆卸后的完好無損，承擔(dān)維修期間保管拆卸空調(diào)的盜失責(zé)任，保證維護(hù)后的安裝固定。

　　第五條未經(jīng)甲方同意不得擅自將維修工作轉(zhuǎn)包給第三方，也不得擅自更換不需要更換的空調(diào)零部件。確需更換，應(yīng)通知甲方，并保證更換零部件與原裝部件的一致或與整機(jī)功能性能的匹配。

　　第六條甲方驗(yàn)收維修空調(diào)合格后，一次性支付乙方空調(diào)維修費(fèi)。費(fèi)用依據(jù)乙方維修工作內(nèi)容核算（含稅費(fèi)）。其中：

　　1、空調(diào)清洗保養(yǎng)并添加制冷劑_______元/臺；

　　2、配置萬能空調(diào)遙控器_______元/個(gè)。

　　第七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方可以向人民法院提起訴訟。

　　第八條本合同未盡事宜，經(jīng)合同雙方共同協(xié)商，作出補(bǔ)充規(guī)定，補(bǔ)充規(guī)定與本規(guī)定具有同等法律效力。

　　第九條本合同一式_______份，甲、乙雙方各執(zhí)_______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方（簽章）：____________________乙方（簽章）：____________________

　　__________年__________月_________日__________年__________月_________日

　　二、維修空調(diào)注意事項(xiàng)

　　注意一：開機(jī)前要做一次全面“診斷”。

　　通常家用空調(diào)使用到9月份就關(guān)機(jī)停用，到次年5月至6月才開機(jī)，停用半年多，所以空調(diào)開機(jī)前一定要做一次全面的“診斷”，查一查空調(diào)設(shè)備是否有“毛病”，根據(jù)清查結(jié)果，在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下做好維護(hù)清洗工作。這次維護(hù)清洗要到位，含室外機(jī)和室內(nèi)機(jī)的外殼、機(jī)體、過濾網(wǎng)，然后開始試運(yùn)行，觀測制冷速度和效果。

　　注意二：使用環(huán)境差，維護(hù)次數(shù)要增多。

　　空調(diào)開機(jī)后視環(huán)境條件、氣候條件、開機(jī)時(shí)數(shù)、周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定開機(jī)過程中的維護(hù)次數(shù)。如果環(huán)境條件欠佳，天氣炎熱，空調(diào)機(jī)陳舊，空調(diào)開機(jī)時(shí)數(shù)長，空調(diào)開機(jī)過程中的維護(hù)次數(shù)增多，通常一個(gè)半月左右維護(hù)一次。若環(huán)境條件好，空調(diào)機(jī)比較新，空氣中灰塵少，空調(diào)開機(jī)合理，與電風(fēng)扇交替使用，可以適當(dāng)延長維護(hù)周期，從空調(diào)開機(jī)到空調(diào)關(guān)機(jī)維護(hù)1-2次。維護(hù)應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)，不留死角。符合規(guī)范，提高制冷速度、制冷效果，達(dá)到節(jié)能、清新、舒適。

　　注意三：關(guān)閉前不忘記對室外機(jī)做維護(hù)。

　　天氣轉(zhuǎn)暖，空調(diào)機(jī)開啟，天氣轉(zhuǎn)涼，空調(diào)機(jī)關(guān)閉，這是常年規(guī)律。注意空調(diào)機(jī)關(guān)閉前應(yīng)對室外機(jī)、室內(nèi)機(jī)做一次全面仔細(xì)的檢查。保養(yǎng)、維護(hù)、清洗要一環(huán)扣一環(huán)，不能脫節(jié)，易漏環(huán)節(jié)更應(yīng)扣緊，嚴(yán)格檢查，完成上述環(huán)節(jié)后，套好空調(diào)機(jī)機(jī)罩，防止灰塵污染，防止空調(diào)機(jī)滴水與進(jìn)水，保持潔凈，準(zhǔn)備下一年再用，這樣做到清潔、節(jié)能、延長空調(diào)設(shè)備的使用壽命。對知名品牌的優(yōu)質(zhì)分體機(jī)，柜機(jī)要重點(diǎn)保護(hù)，充分發(fā)揮節(jié)能效果

　　三、空調(diào)維修保養(yǎng)知識

　　空調(diào)保養(yǎng)——經(jīng)常觀察檢查

　　1、在使用空調(diào)的過程中，我們在日常生活中應(yīng)該常常對空調(diào)的插頭插座進(jìn)行檢查，看看是否有很好的接觸，如果發(fā)現(xiàn)空調(diào)運(yùn)行的時(shí)候插頭有發(fā)燙的現(xiàn)象，那么就應(yīng)該立刻停止使用，可能是電器的電線太細(xì)或者插座和插頭接觸不良引起的，應(yīng)該馬上采取措施，不能久拖。

　　2、還要經(jīng)常對空調(diào)制冷劑的管路進(jìn)行觀察，看看接口的部分是不是有制冷劑的泄漏，如果在觀察的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有油漬，那么就表示空調(diào)制冷劑有泄漏的情況，這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，以防長時(shí)間泄漏造成空調(diào)制冷劑不足，會(huì)影響空調(diào)的使用效果的。

　　空調(diào)保養(yǎng)——定時(shí)清洗

　　1、首先，我們應(yīng)該常常對空調(diào)的面板和機(jī)殼進(jìn)行灰塵的打掃，一般來說，可以用干的抹布進(jìn)行擦拭，然后再用清水弄濕抹布，沾一點(diǎn)洗滌劑進(jìn)行擦拭，不能用40度以上的熱水或者汽油對空調(diào)進(jìn)行擦拭，會(huì)對空調(diào)外殼有腐蝕作用的，還有，不能用硬的毛刷對空調(diào)進(jìn)行刷洗，這樣容易造成空調(diào)的掉漆和脫色。

　　2、我們還應(yīng)該對空調(diào)的冷凝器和蒸發(fā)器進(jìn)行定期的清洗，可以用毛刷或者吸塵器將蒸發(fā)器盤管上的灰塵進(jìn)行清理，注意在清洗的.時(shí)候，一定要沿著蒸發(fā)器盤管垂直的方向進(jìn)行清掃，否則容易將盤管的肋片造成損壞。

　　3、對空調(diào)的過濾網(wǎng)也要定期進(jìn)行清洗，一般來說，兩到三個(gè)禮拜就應(yīng)該進(jìn)行一次過濾網(wǎng)的清洗，可以用干的毛刷刷掉過濾網(wǎng)上面的灰塵，或者用清水將拆卸下來的過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗，如果是灰塵比較多的環(huán)境中，應(yīng)該更頻繁的清洗過濾網(wǎng)，這樣才不會(huì)影響空調(diào)的通風(fēng)效果。

　　空調(diào)保養(yǎng)——注意事項(xiàng)

　　1、空調(diào)的電源電壓不能有太大的波動(dòng)，否則會(huì)造成空調(diào)使用效果不佳。

　　2、空調(diào)的室內(nèi)機(jī)外殼要經(jīng)常進(jìn)行清潔，可以用干的抹布或者用沾了清潔劑的抹布進(jìn)行擦拭，不能用水或者汽油，而且記住在擦拭之前一定要先將電源關(guān)掉。

　　3、室內(nèi)的空調(diào)溫度不要調(diào)的太低了，這樣對人體不利，我們在使用空調(diào)的時(shí)候，一定要調(diào)節(jié)到適合的溫度，這樣不管是對人體還是對空調(diào)都是一種很好的保養(yǎng)。

設(shè)備維修合同10

　　甲方：乙方：

　　本協(xié)議由甲乙雙方磋商同意，甲方為確保弱電智能化系統(tǒng)設(shè)備正常使用，委托乙方負(fù)責(zé)現(xiàn)有弱電智能化系統(tǒng)及周邊設(shè)備的維修與保養(yǎng)，經(jīng)雙方友好協(xié)商特簽訂如下維護(hù)合約：

　　一、合同期限：

　　合同期限自____年____月____日至____年____月____日止，合同期滿后，雙方可選擇續(xù)約或自然解除合約：

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　弱電系統(tǒng)設(shè)備定期保養(yǎng)、故障排除，維修保養(yǎng)清單見附件；

　　三、服務(wù)要求

　　1、乙方為保障甲方弱電系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)。

　　2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；

　　3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；

　　4、乙方在合同期間內(nèi)，定期（每月最少提供兩次）上門進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)及優(yōu)化作業(yè)

　　5、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如新增點(diǎn)位，新增布線）等由乙方另行報(bào)價(jià)。

　　6、乙方在維護(hù)過程中更換設(shè)備單次所需配件總價(jià)金額未超過100元由乙方負(fù)責(zé)支付，如在維護(hù)過程中更換設(shè)備配件單次金額超出100元由甲方另行支付。

　　四、維護(hù)費(fèi)用：

　　甲方弱電系統(tǒng)需維護(hù)項(xiàng)目有：監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、UPS系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)，詳細(xì)清單見附件；綜合以上資訊，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，乙方每月向甲方收取維護(hù)費(fèi)_（6500。00）陸仟伍佰元整_ __元，周期為12個(gè)月，共計(jì)柒萬捌仟園整（78000。00 ）元。

　　五、支付方式：

　　維護(hù)費(fèi)乙方按半年方式收�。汉贤炗喓笫靸�(nèi)支付總款項(xiàng)的50%即（36000。00元）叁萬陸仟元整元合同到期后十天內(nèi)支付總款項(xiàng)的50%即（36000。00元）叁萬陸仟元。六、雙方責(zé)任（1）甲方責(zé)任

　　1、硬件或軟件發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知已方。

　　2、甲方不得隨意拆卸及改變設(shè)備的其他連接，不得由第三方介入本合同內(nèi)的服務(wù)；

　　3、甲方不得要求乙方在服務(wù)過程當(dāng)中提供違法服務(wù)；

　　4、維護(hù)過程中，甲方有重要數(shù)據(jù)需要保存或處理，應(yīng)先告之乙方，否則乙

　　方因不知情造成重要數(shù)據(jù)丟失等不承擔(dān)任何責(zé)任，由甲方自己承擔(dān)。但乙方應(yīng)盡力為甲方損失的數(shù)據(jù)或設(shè)備進(jìn)行維修或恢復(fù)；如是由于乙方的原因造成甲方設(shè)備或數(shù)據(jù)損壞應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)維修或恢復(fù)，所需費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　（2）乙方責(zé)任

　　1、乙方在維護(hù)過程中為甲方的商業(yè)數(shù)據(jù)保密，不可泄露第三方知道；

　　2、乙方在維護(hù)過程中需滿足甲方的`正當(dāng)要求，保障弱電系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　七、其他事項(xiàng)

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得擅自變更或取消。單方面解除或變更本合同承擔(dān)全部相關(guān)責(zé)任。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

設(shè)備維修合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，由乙方承攬甲方的修理工作，雙方本著平等互利、真誠合作原則，結(jié)合本工程具體情況，依據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，簽訂本合同，具體條款如下：

　　一、合同內(nèi)容

　　1.1、乙方承接甲方的修理工作。并按本合同規(guī)定的要求，經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。

　　1.2、項(xiàng)目內(nèi)容見技術(shù)協(xié)議書。

　　1.3、項(xiàng)目施工地點(diǎn)：

　　1.4、交貨期：合同簽訂后乙方開始準(zhǔn)備工作，乙方須

　　在個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢，并交付甲方使用。

　　二、合同價(jià)格

　　合同總價(jià)為人民幣(大寫)金額為：元整，￥，在雙方未簽訂新的'協(xié)議之前，任何一方不得修改此費(fèi)用。

　　三、結(jié)算方式

　　設(shè)備維修、維護(hù)完畢，特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測中心檢定并驗(yàn)收后，乙方出具全額增值稅發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后一個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100%，人民幣(大寫) 元整，￥元。

　　四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　4.1、詳見雙方技術(shù)協(xié)議書(合同附件)。

　　4.2、要求設(shè)備維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠，操作方便。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

　　向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。

　　六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任

　　維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對自己員工的安全負(fù)責(zé)。

　　七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法

　　7.1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試，甲方派出專人配合。

　　7.2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。

　　7.3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格，辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。

　　7.4、設(shè)備驗(yàn)收完成后，質(zhì)保期為三個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)無償進(jìn)行維修。

　　八、違約責(zé)任

　　8.1、合同生效后，雙方不得任意中止合同，否則賠償對方5%違約金。

　　8.2、因甲方原因造成的拖期，交貨時(shí)間順延，調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期，責(zé)任由乙方承擔(dān)，每拖期一天按合同總價(jià)的0.5%進(jìn)行扣罰，并從項(xiàng)目款中直接扣除。

　　九、爭議解決

　　本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　十、附則

　　本合同一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份。

　　合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

設(shè)備維修合同12

　　甲方：______________聯(lián)系電話：__________________

　　乙方：______________聯(lián)系電話：__________________

　　在彼此信任的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并一致商定具體條款如下：

　　一、甲方委托乙方維護(hù)、維修、保養(yǎng)甲方的辦公設(shè)備如下

　　設(shè)備名稱：__________________

　　品牌型號：__________________

　　設(shè)備機(jī)身號：__________________

　　計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：______計(jì)數(shù)器初始讀數(shù)(張)：______

　　數(shù)量(臺)：______數(shù)量(臺)：______

　　二、本合同簽定時(shí)，甲方需一次性付給乙方_____年度保養(yǎng)費(fèi)__________元自________年_____月_____日起至________年_____月_____日止,保養(yǎng)期內(nèi)，甲方不再支付維修費(fèi), 但機(jī)器需要更換零配件、耗材時(shí)其費(fèi)用由甲方承擔(dān).

　　三、乙方在保養(yǎng)期內(nèi)

　　1、每____個(gè)月定期上門保養(yǎng)機(jī)器一次，以保證其良好的'工作狀態(tài)和印品質(zhì)量;

　　2、以優(yōu)惠的價(jià)格向甲方提供消耗材料, 零配件和其它辦公設(shè)備，并免費(fèi)送貨上門;

　　3、乙方向甲方免費(fèi)指導(dǎo)使用機(jī)器及排除簡單故障;免費(fèi)為乙方培訓(xùn)操作人員，并提供技術(shù)咨詢;

　　4、甲方機(jī)器如有故障發(fā)生，向乙方提出維修要求，乙方在接到通知后應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修;

　　四、甲方在保養(yǎng)期內(nèi)

　　1、甲方機(jī)器出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向乙方反映，不得自行修理使故障擴(kuò)大;

　　2、甲方指定經(jīng)乙方培訓(xùn)的人員使用管理機(jī)器，做好清潔維護(hù)，提高機(jī)器的使用率;

　　3、在同等質(zhì)量和價(jià)格的前提下, 甲方應(yīng)優(yōu)先向乙方購買機(jī)器所需的零配件、耗材等;

　　4、甲方機(jī)器磨損配件經(jīng)乙方維修員認(rèn)證必須更換。而甲方由于經(jīng)費(fèi)或其他原因不能更換之，以至機(jī)器經(jīng)常出故障

　　和復(fù)印件質(zhì)量差，責(zé)任不在乙方;

　　六、由于下述原因,不能履行合同的情況

　　1、甲方擅自對機(jī)器進(jìn)行折裝,改造或另請他人維修;

　　2、由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定或自然災(zāi)害等不可抗力因素所造成的設(shè)備損壞;

　　3、在機(jī)器規(guī)定的使用環(huán)境條件以外使用機(jī)器或甲方使用非原裝正牌型號消耗材料和零配件;

　　七、其它

　　1、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后在約定期內(nèi)有效;

　　2、未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好合作的原則，協(xié)商解決;

　　3、合同期滿前壹個(gè)月雙方應(yīng)相互知照是否繼續(xù)延長協(xié)議或重新簽定協(xié)議。

　　甲方(蓋章)：___________乙方(蓋章)：___________

　　________年_____月_____日________年_____月_____日

設(shè)備維修合同13

　　供方：_________（以下簡稱甲方）

　　需方：_________（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方為攜手合作，促進(jìn)發(fā)展，滿足利益，明確責(zé)任，依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律之規(guī)定，本著誠實(shí)信用，互惠互利原則，結(jié)合雙方實(shí)際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守，簽下如下合同：

　　1、乙方于20_________年_________月_________日至20_________年_________月_________日期間，給予甲方鹿港小鎮(zhèn)花園櫥柜電器訂單四十五套以上。

　　2、甲方給乙方櫥柜電器價(jià)格為：吸塑板為1150元/米，防火板為1000元/米，此價(jià)格包括地柜、臺面、吊柜、以及以上報(bào)價(jià)五金材料，附加五金另外收費(fèi)（如拉藍(lán)），電器價(jià)格為：1700元/套，上海皇冠品牌，煙機(jī)型號：CXW—200—11，爐頭：JZ20Y，2—02MA，消毒柜：ZQD—100A。

　　3、櫥柜最少五套出貨一次，下訂甲方先收50%費(fèi)用，安裝完畢現(xiàn)場量尺寸付尾款，電器貨到付款最少十套出貨一次。

　　4、櫥柜成交后，從復(fù)尺后次日算起十二日至十五日內(nèi)到現(xiàn)場按裝，按裝工期1至2天（除特殊情況外）。

　　5、上頁報(bào)價(jià)未含稅金，稅金按實(shí)際發(fā)生須要由乙方交納，乙方所支付的各項(xiàng)結(jié)算工程款均憑甲方開具的'蓋有甲方財(cái)務(wù)章的收據(jù)為依據(jù)

　　6、不含管理處收費(fèi)（電梯使用和水電費(fèi)、垃圾外運(yùn)費(fèi)等），管理處收費(fèi)按實(shí)際發(fā)生須由乙方交納，甲方只承擔(dān)管理處的各項(xiàng)管理要求。

　　7、在合同規(guī)定的有效期內(nèi)，若物業(yè)管理處規(guī)定節(jié)假日或雙休日不允許施工，或增加項(xiàng)目太多，或因停電、停水、天氣惡劣等人力不可抗菌素以及乙方工程進(jìn)度款等不能及時(shí)到位造成無法正常進(jìn)行施工的，則工期相應(yīng)延遲。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

設(shè)備維修合同14

　　甲方：______（以下簡稱甲方）

　　住所：

　　乙方：______（以下簡稱乙方）

　　住所：

　　為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行，及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù)，并簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn)，甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。

　　2、合同總價(jià)款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________

　�。ê粘＞S護(hù)、故障處理人工費(fèi)，不含更換的另配件、耗材）

　　3、付款方式：

　　本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個(gè)月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。

　　4、另配件、耗材的結(jié)算

　　保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí)，客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準(zhǔn)后，我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。

　　四、維修服務(wù)年限：______年（從合同生效之日起）

　　五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)：

　　1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。（見附件：服務(wù)方案）

　　2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí)，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務(wù)月報(bào)。

　　3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同，乙方按照本合同的價(jià)款，按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算，在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。

　　4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。

　　5、若在服務(wù)年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時(shí)，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換，更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。

　　6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話：__________________、__________________。

　　7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。

　　六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。

　　七、解決爭議的辦法：

　　甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請?jiān)V訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

　　本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

　　合同附件：《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》

　　甲方：____________乙方：____________

　　代表：____________代表：____________

　　日期：____________日期：____________

　　附件1：

　　設(shè)備價(jià)格清單：

　　設(shè)備名稱：

　　數(shù)量：

　　備注：

　　單價(jià)：

　　合計(jì)：

　　計(jì)算機(jī)

　　打印機(jī)

　　傳真及復(fù)印一體機(jī)

　　傳真機(jī)

　　復(fù)印機(jī)

　　碎紙機(jī)

　　總計(jì)

　　附件2：

　　辦公設(shè)備服務(wù)案

　　1 .設(shè)備的維護(hù)管理

　　我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案，便于今后的管理和維護(hù)，并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示：

　　設(shè)備維護(hù)檔案

　　設(shè)備類別：

　　設(shè)備名稱：

　　設(shè)備編號：

　　所屬單位名稱：

　　聯(lián)系人：

　　地址：

　　電話：

　　設(shè)備詳細(xì)配置：

　　備注：

　　設(shè)備購買日期：

　　登記日期：

　　設(shè)備附件及耗材變更記錄;

　　制表人：

　　記錄人：

　　審核人：

　　注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）

　　2 .服務(wù)內(nèi)容

　　2.1.計(jì)算機(jī)類

　　計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備，它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護(hù)工程師對個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行：

　　一、開機(jī)后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）

　　二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）

　　三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過程？（CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障）

　　四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障）

　　五、應(yīng)用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）

　　2.2.日常辦公類設(shè)備

　　日常辦公類設(shè)備包括：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時(shí)間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的`工作，不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器，影響使用。

　　我公司對計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面：

　　一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案（型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。

　　二、接到報(bào)修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務(wù)，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。

　　三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的，如：設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。

　　四、定期（______次/______個(gè)月）對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。

　　五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢（______次/______個(gè)月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報(bào)告。

　　我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下：

　　一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

　　二、清潔各檢測傳感器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

　　三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）

　　四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。

　　五、清潔驅(qū)動(dòng)帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

　　六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)）。

　　七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿）（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

　　八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置（復(fù)印機(jī)、一體機(jī)）。

　　九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)）。

　　3 .服務(wù)流程及規(guī)范

　　我們的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù)：

　　電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）

　　定期巡檢、維護(hù)：______年______次

　　技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：______年______次

　　備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時(shí)更換。

　　3.1.電話支持

　　我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線，____________、____________，設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。

　　熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行：

　　3.1.1.電話接聽

　　我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí)，將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理：

　　受理電話——在受理客戶電話時(shí)，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。

　　記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時(shí)，應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

　　轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。

　　3.1.2.電話支持

　　技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí)，將按照以下規(guī)范處理問題：

　　詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況，并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時(shí)提供電話支持，并確�？蛻魡栴}得到解決。

　　不能及時(shí)解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會(huì)將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場，及時(shí)解決問題，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　3.2.現(xiàn)場維護(hù)

　　3.2.1.響應(yīng)時(shí)間

　　每周一至周五____________-____________，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù)，周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。

　　3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范

　　項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場維護(hù)前，應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預(yù)料可能情況的發(fā)生，準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件，提前做好準(zhǔn)備工作。

　　技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進(jìn)行處理，服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

　　技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動(dòng)中，應(yīng)及時(shí)記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

　　當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助，決定維護(hù)措施，及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。

　　計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單

　　此欄由報(bào)修單位填寫

　　報(bào)修單位：

　　報(bào)修人：

　　報(bào)修設(shè)備：

　　設(shè)備型號：

　　設(shè)備序列號：

　　故障現(xiàn)象：

　　故障報(bào)修時(shí)間：

　　維修人員到達(dá)時(shí)間：

　　處理結(jié)束時(shí)間：

　　處理結(jié)果：

　　修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它：

　　維修滿意度：

　　很滿意滿意一般不滿意

　　報(bào)修人簽字：

　　報(bào)修人聯(lián)系電話：

　　如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，請報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章

　　領(lǐng)導(dǎo)意見：

　　公章

　　年月日

　　此欄由保修單位填寫

　　報(bào)修設(shè)備：

　　設(shè)備型號：

　　設(shè)備序列號

　　故障部位及零件：

　　故障處理辦法：

　　處理結(jié)果：

　　修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修

　　再次修理送修其它：

　　維修人員簽字：

　　此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用，此欄才需填寫

　　處理意見：

　　維修費(fèi)用：

　　經(jīng)辦人簽字：

　　經(jīng)辦時(shí)間：

　　主管領(lǐng)導(dǎo)意見：

　　公章

　　______年______月______日

　　如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理，維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后，由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試，確保設(shè)備的正常。

　　3.3.定期巡檢

　　定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進(jìn)行維護(hù)，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運(yùn)行設(shè)備情況，有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

　　定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí)，將按如下步驟進(jìn)行：

　　我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。

　　客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以，時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。

　　技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測，查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后，詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。

　　客戶設(shè)備巡檢記錄

　　客戶名稱：

　　設(shè)備類別：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　設(shè)備編號：

　　E-MAIL：

　　傳真：

　　地址：

　　設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù)：

　　巡檢記錄

　　序號

　　巡檢日期

　　巡檢現(xiàn)場情況

　　故障處理情況

　　巡檢人簽字

　　注：設(shè)備類別（A:計(jì)算機(jī)；B:打印機(jī)；C:傳真機(jī)；D:復(fù)印機(jī)；E:碎紙機(jī)）

　　3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)

　　技術(shù)培訓(xùn)的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應(yīng)對能力，是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，將按如下規(guī)范進(jìn)行：

　　我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題，培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。

　　客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。

　　我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。

　　技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

　　向客戶做好培訓(xùn)反饋，了解客戶對整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。

　　4 .服務(wù)質(zhì)量

　　服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù)；對公司來說，有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務(wù)于客戶。

　　我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：

　　電話回訪

　　服務(wù)月報(bào)

　　客戶定期調(diào)查

　　客戶意見處理

　　4.1.電話回訪

　　實(shí)行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況，實(shí)施步驟如下：

　　技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后，都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人，告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。

　　項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議，并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

　　4.2.服務(wù)月報(bào)表

　　我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時(shí)也是提供服務(wù)的資料，以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。

　　服務(wù)月份

　　設(shè)備類型

　　計(jì)算機(jī)

　　打印機(jī)

　　傳真及復(fù)印一體機(jī)

　　傳真機(jī)

　　復(fù)印機(jī)

　　碎紙機(jī)

　　其它

　　服務(wù)統(tǒng)計(jì)

　　設(shè)備數(shù)量

　　現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)

　　電話支持次數(shù)

　　尚存問題

　　服務(wù)小結(jié)

　　4.3.客戶定期調(diào)查

　　客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時(shí)，應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度，主動(dòng)收集客戶的意見和建議，并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下：

　　由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，不定期對用戶進(jìn)行回訪。

　　調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

　　公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。

　　公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶，同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào)，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。

　　4.4.客戶意見處理

　　對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見，客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。

　　客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后，應(yīng)立即將客戶反映意見匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。

　　項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應(yīng)的處理意見。

　　項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法，進(jìn)一步聽取客戶的意見，采取的相應(yīng)措施。