國內(nèi)旅游合同(精選15篇)

　　在當(dāng)今社會(huì)，人們對合同愈發(fā)重視，合同的類型越來越多，合同是對雙方的保障又是一種約束。那么一份詳細(xì)的合同要怎么寫呢？下面是小編收集整理的國內(nèi)旅游合同，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

國內(nèi)旅游合同1

　　xx市工商行政管理局

　　xx市旅游局

　　使用說明

　　一、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。

　　二、旅游前，旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面旅游合同，旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票。旅游者與旅行社簽訂合同可采用本合同。

　　三、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身安全的項(xiàng)目以及其他須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說明和明確警示。旅游者應(yīng)結(jié)合自身身體狀況選擇旅游項(xiàng)目。

　　四、旅行社委托組團(tuán)的，須事先告知并征得旅游者書面同意。

　　五、在填寫本合同第二條“游程與標(biāo)準(zhǔn)”時(shí)，旅行社應(yīng)以準(zhǔn)確、明晰的語言表述，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級”、“相當(dāng)于X星級”等模糊用語。

　　六、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。

　　七、本合同是《xx市國內(nèi)旅游合同(2004年A版和B版)》合并修改版本，自本通知下發(fā)之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延續(xù)使用。

　　八、旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu)：

　　xx市___________區(qū)（縣）旅游部門地址：__________________

　　旅游質(zhì)量監(jiān)督電話：___________郵編：______________________

　　xx市旅游質(zhì)量監(jiān)督所地址：中山西路2525號(hào) 郵編：200030

　　投訴電話：64393615、962020

　　xx市旅游局地址：大沽路100號(hào) 郵編：200003

　　質(zhì)量監(jiān)督電話：962020

　　國家旅游局地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào) 郵編：100740

　　質(zhì)量監(jiān)督電話：（010）65275315

　　xx市消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)中心

　　舉報(bào)投訴電話：12315合同編號(hào)：_______________

　　xx市國內(nèi)旅游合同（2009版）

　　甲方（旅游者或旅游團(tuán)體）：____________________________________

　　乙方（旅行社）：_______________經(jīng)營許可證編號(hào)：_______________

　　經(jīng)營范圍：____________________________________________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的'權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)過協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 合同標(biāo)的

　　旅游路線名稱______________________________，團(tuán)號(hào)______________________________。

　　組團(tuán)方式 □自行組團(tuán) □委托組團(tuán)（被委托方___________________________________）。

　　行程共計(jì)_______________天_______________夜（含在途時(shí)間）。

　　出發(fā)日期_______________，出發(fā)地點(diǎn)_____________________________________________。

　　途徑地點(diǎn)______________________________________________________________________。

　　目的地________________________________________________________________________。

　　結(jié)束日期_______________，返回地點(diǎn)_____________________________________________。

　　第二條 游程與標(biāo)準(zhǔn)（如附行程單，須含下列要素）

　　旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱__________________________________________________。

　　游覽時(shí)間______________________________________________________________________。

　　景點(diǎn)名稱______________________________________________________________________。

　　景點(diǎn)游覽時(shí)間__________________________________________________________________。

　　往返交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

　　游覽交通______________________________，標(biāo)準(zhǔn)__________________________________。

　　住宿天數(shù)__________，旅游飯店名稱__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________。

　　用餐次數(shù)__________，標(biāo)準(zhǔn)______________________________________________________。

　　自選項(xiàng)目名稱____________________，費(fèi)用________________________________________。

　　旅游者自由活動(dòng)時(shí)間______________，次數(shù)________________________________________。

　　購物場所名稱__________________________________________________________________。

　　購物次數(shù)______________________________，時(shí)間__________________________________。

　　地接社名稱____________________，導(dǎo)游服務(wù)（□全陪；□地陪）____________________。

　　第三條 旅游者保險(xiǎn)

　　乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方____________________（應(yīng)填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱：________________________________________。

　　保險(xiǎn)金額：____________________元 ，保險(xiǎn)費(fèi)_________________元。

　　第四條 旅游費(fèi)用及其支付

　　甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____________________________________元。

　　旅游費(fèi)用付款期限____________________________________________。

　　旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金；□支票；□信用卡；□其他___________。

　　第五條 雙方的權(quán)利義務(wù)

　�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利與義務(wù)

　　1．甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程；甲方應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，尊重旅游目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　2．甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。

　　3．甲方在本合同安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)助進(jìn)行索賠。自購物之日起90日內(nèi)，甲方無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)�，可憑有效憑證要求乙方先行賠付。

　　4．在旅游過程中，甲方應(yīng)保管好隨身攜帶的財(cái)物。

　　5．在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)，選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。

　　6．行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

　　7．甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方不能成行的，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

　　（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1．乙方應(yīng)如實(shí)介紹相關(guān)旅游服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方推薦購買個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)，并在合同中予以注明。

　　2．乙方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對在旅游過程中可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，乙方應(yīng)事先說明或者明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。

　　3．甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。

　　4．因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。

　　5．在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。

　　第六條 違約責(zé)任

　�。ㄒ唬┞糜纬鲂星埃�一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　1．違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

　　2．違約方在出發(fā)前72小時(shí)內(nèi)通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

　　3．以上違約責(zé)任如涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)等損失，可參照相關(guān)部門有關(guān)條款另行賠償，違約金或賠償金總額不超過旅游費(fèi)用總額。

　�。ǘ�）旅游途中甲方或乙方承擔(dān)的違約責(zé)任。

　　1．甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

　　2．乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

　�。ㄈ�）其它違約責(zé)任 。

　　第七條 爭議解決方式

　　雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請調(diào)解；也可提請xx仲裁委員會(huì)仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去）。

　　第八條 合同生效

　　本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，行程單和補(bǔ)充條款均為合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。

　　補(bǔ) 充 條 款

　　簽約地點(diǎn)：___________________

　　甲方簽字（蓋章）：___________

　　住所：_______________________

　　甲方代表：___________________

　　聯(lián)系電話：___________________

　　郵編：_______________________

　　日期：_______________________

　　乙方簽字（蓋章）：___________

　　營業(yè)場所：___________________

　　乙方代表（經(jīng)辦人）：_________

　　聯(lián)系電話：___________________

　　郵編：_______________________

　　日期：_______________________

國內(nèi)旅游合同2

　　合同編號(hào)：

　　甲方：（旅游者或單位）

　　住所或單位地址：

　　電話：

　　乙方：（組團(tuán)旅行社）

　　地址：

　　電話：

　　甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

　　第一條〔旅游內(nèi)容〕本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為：.

　　旅游線路為：.

　　旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為年月日，結(jié)束時(shí)間為年月日，共計(jì)天夜。

　　前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

　　第二條〔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〕本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)（或由甲、乙雙方約定）。

　　第三條〔旅游費(fèi)用〕本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。

　　第四條〔項(xiàng)目費(fèi)用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：

　　1、代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

　　2、交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

　　3、餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。

　　4、游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

　　5、接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

　　6、旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）。

　　7、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：.

　　前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

　　第五條〔非項(xiàng)目費(fèi)用〕甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

　　1、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

　　2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)；私人交通費(fèi)；自由活動(dòng)費(fèi)用；尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

　　3、甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。

　　4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

　　5、其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　第六條〔出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)〕甲方應(yīng)于年月日時(shí)分于（地點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

　　第七條〔人數(shù)約定〕本旅游團(tuán)須有人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

　　1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

　　2、訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。

　　乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

　　甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

　　第八條〔甲方退團(tuán)〕甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%.

　　2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%.

　　3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%.

　　4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%.

　　5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%.

　　第九條〔乙方取消〕除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10%.

　　2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%.

　　3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30%.

　　4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50%.

　　5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%.

　　第十條〔合同轉(zhuǎn)讓〕經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

　　第十一條〔甲方義務(wù)〕甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。

　　2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

　　3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。

　　4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。

　　5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　第十二條〔乙方義務(wù)〕乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

　　3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)；無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或�?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7、非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第十三條〔合同變更〕經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

　　第十四條〔擅自變更合同〕乙方擅自變更合同違反約定的.，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。

　　甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十五條〔旅游行程延誤〕因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。

　　甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

　　第十六條〔棄團(tuán)〕乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　第十七條〔中途離團(tuán)〕甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十八條〔不可抗力〕甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

　　第十九條〔擴(kuò)大損失〕甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

　　第二十條〔委托招徠〕乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

　　第二十一條〔其他〕本合同其他事項(xiàng)

　　1、

　　2、

　　3、

　　……

　　第二十二條〔爭議解決〕本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

　　第二十三條〔合同效力〕本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第二十四條〔合同生效〕本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。

　　附：旅游行程表

　　甲方： 乙方（蓋章）：

　　身份證號(hào)碼： 負(fù)責(zé)人：

　　電話或傳真： 電話或傳真：

　　通訊地址： 通訊地址：

　　年月日 年月日

國內(nèi)旅游合同3

　　合同編號(hào)：____________________

　　甲方：__________（旅游者或單位）

　　住所或單位地址：_______________

　　電話：_________________________

　　乙方：_____________（組團(tuán)旅行社）

　　地址：_________________________

　　電話：_________________________

　　甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

　　第一條[旅游內(nèi)容]

　　本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為：_____________________________________。

　　旅游線路為：_______________________________________。

　　旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日，結(jié)束時(shí)間為______年______月______日，共計(jì)______天______夜。

　　前款所列旅游線路、’行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

　　第二條[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]

　　本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)（或由甲、乙雙方約定）

　　第三條[旅游費(fèi)用]

　　本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。

　　第四條[項(xiàng)目費(fèi)用]

　　甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：

　　1．代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

　　2．交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

　　3．餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)。

　　4．游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

　　5．接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

　　6．旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）。

　　7．甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：。

　　前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

　　第五條[非項(xiàng)目費(fèi)用]

　　甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

　　1．各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

　　2．旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用；如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)；私人交通費(fèi)；自由活動(dòng)費(fèi)用；尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

　　3．甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用

　　4．雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用

　　5．其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　第六條[出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]

　　甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________（地點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

　　第七條[人數(shù)約定]

　　本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前______日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

　　1．退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

　　2．訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足。

　　乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

　　甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

　　第八條[甲方退團(tuán)]

　　甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1．在旅游開始前5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10％。

　　2．在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20％。

　　3．在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30％。

　　4．在旅游開始前1日通知到酌，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50％。

　　5．在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100％。

　　第九條[乙方取消]

　　除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1．在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10％。

　　2在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%。

　　3．在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的`30%

　　4．在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50％。

　　5.在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。

　　第十條[和同轉(zhuǎn)讓]

　　經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

　　第十一條[甲方義務(wù)]

　　甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1．甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效．

　　2．甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

　　3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。

　　4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程．

　　5．甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　第十二條[乙方義務(wù)]

　　乙方應(yīng)履行下列義務(wù)：

　　1．乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2．乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

　　3．乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4．乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或�?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6．乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7，非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第十三條[合同變更]

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

　　第十四條[擅自變更合同]

　　乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十五條[旅游行程延誤]

　　因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5％的違約金。

　　甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

　　第十六條[棄團(tuán)]

　　乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　第十七條[中途離團(tuán)]

　　甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求一反退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十八條[不可抗力]

　　甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

　　第十九條[擴(kuò)大損失]

　　甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

　　第二十條[委托招徠]

　　乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

　　第二十一條[其他]

　　本合同其他事項(xiàng)

　　1．________________________________________________

　　2．________________________________________________

　　3．________________________________________________

　　第二十二條[爭議解決]

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

　　第二十三條[合同效力]

　　本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第二十四條[合同生效]

　　本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。

　　附旅游行程表（略）

　　甲方：___________________ 乙方（簽章）：_____________

　　身份證號(hào)碼：_____________ 負(fù)責(zé)人（簽章）：___________

　　電話或傳真：_____________ 電話或者傳真：_____________

　　通訊地址：_______________ 通訊地址：_________________

　　_______年_______月_____日________年________月_____日

國內(nèi)旅游合同4

　　合同編號(hào)：

　　組團(tuán)社：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：

　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：

　　經(jīng)營地址：

　　經(jīng)辦人：

　　職務(wù)：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　地接社：

　　法定代表人（主要負(fù)責(zé)人）：

　　職務(wù)：

　　業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號(hào)：

　　經(jīng)營地址：

　　經(jīng)辦人：

　　職務(wù)：

　　聯(lián)系電話：

　　傳真：

　　電子郵箱：

　　組團(tuán)社將其組織的旅游者交由地接社接待，地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 合同構(gòu)成

　　下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力：

　　1、《接待計(jì)劃書》；

　　2、雙方業(yè)務(wù)往來確認(rèn)；

　　3、雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議；

　　4、財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù)；

　　5、其他約定。

　　第二條 合同當(dāng)事人

　　組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國法律法規(guī)設(shè)立的旅行社或分社，依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)，且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。

　　雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁�營業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（分社備案登記證明）、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更，變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書面通知對方并提供更新后的材料。

　　第三條 《接待計(jì)劃書》訂立

　　組團(tuán)社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜，在此過程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng)，應(yīng)形成《接待計(jì)劃書》，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

　　《接待計(jì)劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容：

　　1、旅游者人數(shù)及名單；

　　2、接待費(fèi)用；

　　3、抵離時(shí)間、航班、車次；

　　4、交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間；

　　6、自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間；

　　7、購物次數(shù)、時(shí)間及購物場所名稱；

　　8、另行付費(fèi)項(xiàng)目名稱及價(jià)格；

　　9、對導(dǎo)游的要求；

　　10、其他 。

　　第四條 《接待計(jì)劃書》變更

　　《接待計(jì)劃書》一經(jīng)確認(rèn)，單方不得擅自變更。

　　出團(tuán)前如遇不可抗力或其他原因確需變更的，經(jīng)協(xié)商一致，就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下，雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

　　除法律法規(guī)規(guī)定外，出團(tuán)后《接待計(jì)劃書》不得變更。

　　第五條 接待服務(wù)要求

　　地接社接待服務(wù)應(yīng)符合：

　　1、《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)；

　　2、雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條 接待費(fèi)用結(jié)算

　　結(jié)算方式及期限：

　　地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單，并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章，送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對，并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。

　　第七條 合同義務(wù)

　　（一）組團(tuán)社義務(wù)

　　1、組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用；

　　2、組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、組團(tuán)社應(yīng)對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

　　（二）地接社義務(wù)

　　1、地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等，不得因與組團(tuán)社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù)；

　　2、未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待；

　　3、地接社應(yīng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者；

　　4、地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測評工作，按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息，服務(wù)質(zhì)量測評方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）雙方共同義務(wù)

　　1、雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本；

　　2、雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益；

　　3、一方違約后，對方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；

　　4、雙方均應(yīng)保守經(jīng)營活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密。

　　第八條 風(fēng)險(xiǎn)防范

　　1、組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)；

　　2、組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購買人身意外傷害保險(xiǎn)；

　　3、地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的'車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì)，地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)已購買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)，且保險(xiǎn)金額不低于 萬元；

　　4、組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全，對于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，應(yīng)做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大；

　　5、地接社接待過程中，旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用，及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息，收集和保存相關(guān)證據(jù)，組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算，屬于第三方責(zé)任的，地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。

　　第九條 旅游糾紛處理

　　旅游者在地接社接待過程中提出投訴的，地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決，并將處理情況書面通知組團(tuán)社，未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的，應(yīng)及時(shí)書面通知組團(tuán)社。

　　地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛，及時(shí)提供所需證據(jù)材料。

　　組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況，劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān)，因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。

　　因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償，組團(tuán)社依照或參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后，地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請求并提供相關(guān)證明后 日內(nèi)對組團(tuán)社予以全額賠償：

　　1、依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、參照國家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》；

　　3、依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。

　　第十條 不可抗力

　　因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的，應(yīng)根據(jù)影響程度，部分或全部免除責(zé)任，但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的，不能免除責(zé)任。

　　一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方，并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下，一方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯，組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程，所增加的費(fèi)用，同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。

　　第十一條 違約責(zé)任

　　1、組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用，應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù)，按日 %向地接社支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　2、組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任：

　　（1）接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說明不明確或錯(cuò)誤；

　�。�2）未對地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。

　　3、地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意，將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待，或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　4、地接社未按合同約定選擇具有相應(yīng)經(jīng)營資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　5、因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的，地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　6、地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴，又未及時(shí)書面通知組團(tuán)社的，地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　7、組團(tuán)社和地接社雙方或任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大，在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　8、組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密，違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，按實(shí)際損失賠償。

　　第十二條 合同解除

　　1、組團(tuán)社超出約定付款期限 日以上未支付接待費(fèi)用的，地接社有權(quán)解除合同，并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　2、地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第（二）款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次（含本數(shù)）以上的，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4、因地接社違約給組團(tuán)社或旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失，地接社拒不改正或拒絕賠償 次（含本數(shù)）以上，組團(tuán)社有權(quán)解除合同，并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　5、雙方約定合同解除的其他情形。

　　第十三條 爭議解決

　　組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第 種方式解決（選擇一種）：

　　1、提交仲裁，雙方約定仲裁委員會(huì)為 （標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地區(qū)和名稱）。

　　2、提起民事訴訟，雙方約定訴訟管轄地為 （限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地）。

　　第十四條 合同期限

　　本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。

　　本合同終止或解除時(shí)，雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

　　第十五條 合同效力

　　本合同一式 份，自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。

　　組團(tuán)社簽章： 地接社簽章：

　　簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間：

　　簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：

國內(nèi)旅游合同5

　　甲方：______(旅游者或單位)

　　乙方：______(組團(tuán)旅行社)

　　甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

　　第一條旅游內(nèi)容

　　本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為：________________________。

　　旅游線路為：________________________。

　　旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日，結(jié)束時(shí)間為______年______月______日，共計(jì)______天______夜。

　　前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》�！堵糜涡谐瘫怼方�(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

　　第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。

　　第三條旅游費(fèi)用

　　本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付____________元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。

　　第四條項(xiàng)目費(fèi)用

　　甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：

　　1、代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

　　2、交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

　　3、餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。

　　4、游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

　　5、接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

　　6、旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。

　　7、甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：______。

　　第五條非項(xiàng)目費(fèi)用

　　甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

　　1、各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

　　2、旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

　　3、甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。

　　4、雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

　　5、其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　第六條出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)

　　甲方應(yīng)于___年___月___日___時(shí)___分于(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

　　第七條人數(shù)約定

　　本旅游團(tuán)須有人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

　　1、退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

　　2、訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。

　　乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的，應(yīng)該按照照本合同第九條約定賠償甲方。

　　甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。

　　第八條甲方退團(tuán)

　　甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%。

　　2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%。

　　3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%。

　　4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%。

　　5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的______%。

　　第九條乙方取消除本合同第七條約定的情形外

　　如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的______%。

　　2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的______%。

　　3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的______%。

　　4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的______%。

　　5、在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的______%。

　　第十條合同轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的`權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

　　第十一條甲方義務(wù)

　　甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。

　　2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

　　3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。

　　4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。

　　5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　第十二條乙方義務(wù)

　　乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

　　3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或�?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7、非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、XXX、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第十三條合同變更

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

　　第十四條擅自變更合同

　　乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。

　　甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十五條旅游行程延

　　因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延X的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。

　　甲方因延X旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

　　第十六條棄團(tuán)

　　乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　第十七條中途離團(tuán)

　　甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十八條不可抗力

　　甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

　　第十九條擴(kuò)大損失

　　甲、乙一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

　　第二十條委托招徠

　　乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

　　第二十一條其他本合同事項(xiàng)

　　1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

　　2、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　3、本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。

　　甲方：__________________

　　乙方(蓋章)：__________________

　　______年______月______日

國內(nèi)旅游合同6

　　合同編號(hào)：____________

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：______________________

　　乙方（組團(tuán)社名稱）：______________________

　　旅行社經(jīng)營范圍：__________________________

　　經(jīng)營許可證編號(hào)：__________________________

　　為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)，依據(jù)我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，本著誠實(shí)信用、公平協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、報(bào)名參團(tuán)

　　1． 甲方報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)向乙方提供真實(shí)的個(gè)人身份資料，旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻，乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。

　　2． 甲方簽訂合同時(shí)應(yīng)付清全額團(tuán)費(fèi)，乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具發(fā)票。

　　3． 甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況（如有無特殊病史等）如實(shí)告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。

　　4． 乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出發(fā)前由雙方簽字蓋章確認(rèn)，作為本合同的附件，對甲乙雙方具有法律約束力。

　　二、旅游費(fèi)用

　　5． 團(tuán)費(fèi)一般包括：交通費(fèi)，住宿費(fèi)，餐費(fèi)，包價(jià)項(xiàng)目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。

　　6． 團(tuán)費(fèi)一般不包括：個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi)，合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用，合同未約定由乙方支付的費(fèi)用（包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等），行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用（包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等）及小費(fèi)。

　　三、行程變更或取消處理辦法

　　7． 發(fā)生戰(zhàn)爭、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程，但主張不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行，如甲方?jīng)Q定取消行程的，乙方應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的，雙方應(yīng)積極配合，因此而增加的費(fèi)用由雙方合理分擔(dān)。

　　8．出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠�的，�?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）甲方違約，造成乙方發(fā)生航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的（具體數(shù)額可由雙方另行約定），該損失由甲方承擔(dān)；乙方違約的，應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費(fèi)。（2）違約方在出發(fā)前4日以上（不含出發(fā)當(dāng)天，以自然日計(jì)算，下同）通知對方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金；違約方在出發(fā)前3至1日通知對方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對方的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)15%的違約金。

　　如報(bào)名時(shí)間在出發(fā)前4日以內(nèi)（含出發(fā)當(dāng)天），違約方通知對方取消旅游行程的，應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)3%的違約金。

　　9．更改旅游行程或出團(tuán)日期的，更改方應(yīng)與對方協(xié)商，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失，協(xié)商不成按取消行程處理。

　　10． 出發(fā)前經(jīng)乙方同意，甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，因此增加或減少費(fèi)用的，由甲乙雙方按實(shí)結(jié)算。

　　11．出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意，同時(shí)第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù)，乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不提高團(tuán)費(fèi)的前提下，可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行，乙方對第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費(fèi)提高的.，經(jīng)甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待，并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的，按乙方取消行程處理。

　　四、有關(guān)責(zé)任

　　12．甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守有關(guān)法律規(guī)定，尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作，乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。甲方因違約、自身過錯(cuò)（如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等）、自由活動(dòng)時(shí)間的個(gè)人行為、自身疾病等造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助；如甲方因此不能繼續(xù)行程的，乙方應(yīng)作妥善安排，所交團(tuán)費(fèi)扣除已發(fā)生費(fèi)用和損失后，按多退少補(bǔ)處理。

　　13．旅行中，甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品（特別是貴重物品），未委托乙方代管而丟失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；發(fā)生爭議時(shí)，甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問題等原因拒絕登機(jī)（車、船）；甲方不得自行離團(tuán)，否則作自愿退團(tuán)處理，所交團(tuán)費(fèi)不予退還。

　　14． 旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財(cái)產(chǎn)被盜、游覽景點(diǎn)或乘坐公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等情形的，如乙方無過錯(cuò)，則不負(fù)賠償責(zé)任，但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　15．乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財(cái)物安全需要、符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，對可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應(yīng)提示甲方購買相關(guān)旅游意外保險(xiǎn)。

　　16． 乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據(jù)，或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用；造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　17． 在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非乙方責(zé)任造成的意外情形（如政府重大禮儀活動(dòng)，飛機(jī)、火車、輪船晚點(diǎn)等），乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí)，應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。

　　18．未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自增加合同約定之外的項(xiàng)目（包括景點(diǎn)、購物點(diǎn)、風(fēng)味小吃、收費(fèi)娛樂項(xiàng)目等）。

　　19． 甲方在乙方安排的購物點(diǎn)所購物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的，在購物之日起60日內(nèi)，可要求乙方協(xié)助索賠；乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi)，甲方未能從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)�，乙方�?yīng)當(dāng)先行賠付。

　　五、爭議解決方式

　　本合同自雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭議的，可由雙方平等協(xié)商解決；亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者委員會(huì)等部門或機(jī)構(gòu)申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：①依法向被告所在地人民法院起訴；②提交 仲裁委員會(huì)仲裁。

　　乙方質(zhì)監(jiān)部電話：__________________________；所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話：__________________________

　　六、行程內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　團(tuán)號(hào)

　　旅游線路

　　名稱

　　旅行日期

　　參團(tuán)人數(shù)

　　旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；乙方安排的游覽項(xiàng)目內(nèi)容及時(shí)間；入住賓館（酒店）名稱及檔次標(biāo)準(zhǔn)；交通工具及標(biāo)準(zhǔn)；甲方自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；安排購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所名稱；需要甲方另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；乙方聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)方式；旅游目的地接待旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等

　　（見《旅游行程表》）

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　早餐 次，正餐 次；標(biāo)準(zhǔn)為正餐 元/人，早餐 元/人

　　導(dǎo)游服務(wù)

　　（選定的打√）

　　□派全陪/□不派全陪，備注：

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　大人： 元人民幣/人；小孩： 元人民幣/人

　　應(yīng)交納

　　團(tuán)費(fèi)總額

　　交費(fèi)方式

　　是否購買

　　旅游意外險(xiǎn)

　　保險(xiǎn)金額

　　保險(xiǎn)費(fèi)

　　補(bǔ)充

　　約定

　　甲方（代表）簽字：__________________ 乙方（經(jīng)辦人）簽字：__________________

　�。ㄉw章）：__________________________ （蓋章）：____________________________

　　聯(lián)系電話：__________________________ 聯(lián)系電話：____________________________

　　地址及郵政編碼：____________________ 地址及郵政編碼：______________________

　　簽約地點(diǎn)：__________________________ 簽約時(shí)間：_______年________月_______日

　　廣東省旅游局編制

　　廣東省工商行政管理局監(jiān)制

　　本合同示范文本自二〇XX年七月一日啟用

國內(nèi)旅游合同7

　　甲方（旅游者）：

　　乙方：合同編號(hào)：

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商。就甲方參加由乙方組織旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：

　　第二條甲方退團(tuán)

　　甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　l、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額10%.

　　2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方己支出的必要費(fèi)用后余額的20%.

　　3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%.

　　4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%.

　　5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參加旅游團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100 %.

　　第三條乙方取消

　　除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

　　1、在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的l0%.

　　2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20%.

　　3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30 %.

　　4、在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50%.

　　5、在旅游開始日及以后通知到或未通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100%.

　　第四條合同轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合司上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)：

　　第五條甲方義務(wù)

　　甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。

　　2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方。

　　3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任自負(fù)。

　　4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。

　　5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　第六條乙方義務(wù)

　　乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2、乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險(xiǎn)，并在接受甲方報(bào)名時(shí)提示甲方自愿購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。

　　3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4、乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)；無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或�?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6、乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)觀所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；如購物為行程內(nèi)安排的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7、非乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第七條合同變更

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用；乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

　　第八條擅自變更合同

　　乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金。

　　甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第九條旅游行程延誤

　　因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的.違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5%的違約金。

　　甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其它必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

　　第十條棄團(tuán)

　　乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其它必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。

　　第十一條中途離團(tuán)

　　甲方在旅程中，未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用：如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十二條不可抗力

　　甲、乙雙方因不可抗力（（不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、航班取消、堵車誤飛機(jī)或火車））不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。

　　第十三條擴(kuò)大損失

　　甲、乙一方違約后。對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

　　第十四條委托招徠

　　乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

　　第十五條其他

　　本合同其他事項(xiàng)。

　　第十六條爭議解決

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管瑾玩投訴，甲乙雙方均可向法院起訴。

　　第十七條合同效力

　　本合同一式二份；雙方各執(zhí)手份，具有同等效力。

　　第十八條合同生效

　　本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。附：旅游行程表

　　甲方： 乙方：

　　電話或傳真： 電話或傳真：

　　通訊地址： 通訊地址：

　　年月日 年月日

國內(nèi)旅游合同8

　　合同編號(hào)：_________　　
　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：_________　　
　　乙方（組團(tuán)旅行社）：_________　　
　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
　　第一條　報(bào)名與成團(tuán)
　　1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱”須知”）。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
　　2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
　　3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：
　�。�1）要求乙方另行安排出游；
　�。�2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
　　4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
　　第二條　內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
　　1、主要事項(xiàng)
　　┌───────┬──────────┬────────┬────────┐
　　│旅行團(tuán)名　　　│　　　　　　　　　　│報(bào)名人數(shù)　　　　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┼────────┼────────┤
　　│出團(tuán)日期　　　│　　　　　　　　　　│路線與景點(diǎn)　　　│（見行程表）　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│交通工具及標(biāo)準(zhǔn)│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│住宿標(biāo)準(zhǔn)　　　│　　　　　　　　　　│責(zé)任保險(xiǎn)最高保額│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│用餐標(biāo)準(zhǔn)　　　│早餐　　次，正餐　　次，標(biāo)準(zhǔn)：　　　元/人/天　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│導(dǎo)游服務(wù)　　　│派全陪　不派全陪　　注：　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼────────────────────────────┤
　　│購物娛樂安排　│（見行程表）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┬────────┬────────┤
　　│預(yù)付款數(shù)額　　│　　　　　　　　　　│應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額　│　　　　　　　　│
　　├───────┼──────────┴────────┴────────┤
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│特別說明　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　│　　　　　　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│
　　└───────┴────────────────────────────┘
　　

　　2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
　　第三條　違約責(zé)任
　　1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
　　（1）因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；
　　（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
　　2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
　　4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
　�。�1）對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
　　（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
　�。�3）質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；
　　（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
　　第四條　爭議的解決方式
　　1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求。
　　2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向廣州仲裁委員會(huì)申請仲裁；若不同意通過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
　　第五條　本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：
　　1、廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
　　2、旅游發(fā)票；
　　3、行程表。
　　第六條　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
　　第七條　本合同從簽訂之日起生效�！　�
　　特別約定條款：_________
　　甲方（簽章）：_________　　　　　　　　乙方（簽章）：_________　　
　　地址：_________　　　　　　　　　　　　地址：_________　
　　郵編：_________　　　　　　　　　　　　郵編：_________　　
　　電話：_________　　　　　　　　　　　　電話：_________　　
　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　
　　附件：　　《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》　　
　　一、報(bào)名須知
　　1、游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同，并向旅行社提供真實(shí)的個(gè)人身份信息，旅途中須持本人身份證或其他有效證件。
　　2、報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)付款，余款在啟程前7天（不含出當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。
　　3、游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本須知第四條第1款的辦法處理。
　　4、有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。
　　5、小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由游客與旅行社自行協(xié)定。　　
　　二、團(tuán)費(fèi)包括
　　1、行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）；
　　2、行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費(fèi)；
　　3、行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）；
　　4、行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）�！　�
　　三、團(tuán)費(fèi)不包括
　　1、旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）；
　　2、各地機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)；
　　3、超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；
　　4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支；
　　5、行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。　　
　　四、退團(tuán)和取消行程處理辦法
　　1、游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣團(tuán)費(fèi)總額的10%；出發(fā)前6-4天，扣團(tuán)費(fèi)總額的20%；出發(fā)前3-1天，扣團(tuán)費(fèi)總額的50%；出發(fā)當(dāng)天，扣團(tuán)費(fèi)總額的80%。
　　2、游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見，不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭，騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：出發(fā)前7天以上，賠償已交團(tuán)費(fèi)的2%；出發(fā)前6-4天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的5%；出發(fā)前3-1天，賠償己交團(tuán)費(fèi)的15%；出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的30%。
　　3、游客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天，報(bào)名后游客要求退團(tuán)的，游客應(yīng)按旅行社的實(shí)際損失支付違約金。旅行社應(yīng)在游客報(bào)名時(shí)將預(yù)計(jì)的實(shí)際損失額如實(shí)告知游客。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團(tuán)的，按已收團(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向游客支付違約金。
　　4、游客如不同意1、2、3所確定的賠償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅行社協(xié)商，另行約定違約責(zé)任的承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。　　
　　五、有關(guān)責(zé)任問題
　　1、旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的`項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。
　　2、游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而損壞或丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　3、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。對16人（不含小孩）以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）。
　　4、因不可抗力因素造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理。如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。
　　5、旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商達(dá)成一致意見后，可對行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
　　6、游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。
　　7、導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。
　　8、游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。
　　9、對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е掠慰腿松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決游客與責(zé)任方之間的糾紛。
　　10、旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)部門（如保險(xiǎn)公司、交通部門或酒店）的規(guī)定處理或交由公安部門查處。旅行社應(yīng)盡力提供必要的協(xié)助。如非旅行社責(zé)任的，旅行社不承擔(dān)事故責(zé)任。
　　11、旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償。游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。

國內(nèi)旅游合同9

　　甲方：________旅行社（或公司）________________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________ 法定代表人：________________職務(wù)：________________

　　乙方：姓名（或團(tuán)體名稱）________________________ 地址：____________________ 郵碼：___________電話：___________

　　根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

　　第一條 旅游的時(shí)間安排：

　　由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

　　第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排：

　　甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是________、________、________。

　　每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí)。

　　第三條 旅游的生活安排：

　　甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

　　第四條 導(dǎo)游服務(wù)：

　　甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________。

　　第五條 旅游的費(fèi)用：

　　本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前____日交清。

　　第六條 旅游的交通工具：

　　甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

　　第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。

　　2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的`費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

　　3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

　　4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

　　5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

　　第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

　　1、乙方應(yīng)該按照時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

　　2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。

　　第九條 其他

　　1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

　　2、 本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。

　　甲方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

　　乙方：____________________

　　代表：____________________

　　____年____月____日

國內(nèi)旅游合同10

　　合同編號(hào)：____

　　第一部分特別告知

　　本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。

　　為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：

　　一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

　　二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

　　三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。

　　四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。

　　五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

　�。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。

　�。ǘ�）違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任；涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。

　　六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者（甲方）同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔(dān)違約責(zé)任。

　　七、旅游者在出游前，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____；同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____，旅游中發(fā)生意外事故的，按_____條款處理。

　　八、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目；經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需_____的，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

　　九、旅游者在旅游過程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》；有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的，經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后，有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償。

　　十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。

　　十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí)，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；可以約定_____或向人民法院起訴。

　　旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu)：

　　江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北_______，郵編：210003。

　　江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：025_______8185。

　　國家旅游局通訊地址：北京市_______，郵編：100740。

　　國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：0106_______5315。

　　江蘇省工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會(huì)電話：025_______1128-0914

　　地址：南京市北京西_______，郵編：210024

　　江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話：_______

　　地址：南京市北京西_______，郵編：210024

　　各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭議調(diào)解委員會(huì)；合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。

　　第二部分協(xié)議條款

　　甲方：________________旅游者或旅游團(tuán)體），聯(lián)系電話：______________

　　地址：______________________ ，_____編碼：______________

　　乙方：_______________（組團(tuán)旅游經(jīng)營者），聯(lián)系電話：______________

　　地址：______________，_____編碼：______________。

　　甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的.原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條報(bào)名與成團(tuán)

　　1．甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。

　　2．甲方在合同成立時(shí)，應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。

　　3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“_______________（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行）。

　　4．“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。

　　第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1．主要事項(xiàng)

　　旅游單位______________，人數(shù)_（男___人、女___人），名單附后。

　　旅游者_(dá)_____________，性別___，年齡___，人數(shù)___。

　　團(tuán)號(hào)__________

　　行程共計(jì)_________天，_________夜（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）。

　　出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期__________

　　主要游覽景點(diǎn)_________

　　交通工具_(dá)_____________，標(biāo)準(zhǔn)_________

　　用餐次數(shù)______________，標(biāo)準(zhǔn)_________

　　住宿次數(shù)______________，標(biāo)準(zhǔn)_________

　　購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________

　　_____情況：

　　導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）：

　　應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額：

　　注明所包含的費(fèi)用：____

　　付款方式：

　　第三條違約責(zé)任

　�。ㄒ唬┛刹糠只蛘呷�部免除責(zé)任的情形：

　　1．甲、乙雙方因不可抗力（指：《_____》第117條第2款所稱）原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供有效證明材料；

　　2．非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的，各自承擔(dān)責(zé)任；

　　3．雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。

　　（二）甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形：

　　1．甲方無故違反合同約定，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　2．超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。

　�。ㄈ�）乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形：

　　1．未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　2．乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　�。ㄋ模┮曳皆诼糜螁栴}發(fā)生之前已采取以下措施的，可減輕責(zé)任：

　　1．有證據(jù)證明屬非過失、非故意的違約；

　　2．問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。

　�。ㄎ澹┮曳皆诼糜螁栴}發(fā)生之前已采取以下措施的，可免除責(zé)任：

　　1．對可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對旅游者作出真實(shí)的說明、提醒、勸戒、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的；

　　2．由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。

　�。�六）甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

　　第四條爭議的解決方式

　�。ㄒ唬┮虮竞贤�發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。

　　（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成，當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____（當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的，可依法向人民法院起訴）。

　　第五條補(bǔ)充條款___________________________________

　　___________________________________________

　　___________________________________________

　　___________________________________________

　　第六條本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　甲方[法定代表人]：_________________乙方[法定代表人]：______________

　　甲方[委托代理人]：_________________乙方[委托代理人]：______________

　　[旅游者]：

　　身份證號(hào)碼：（單位章）

　　年_月_日

　　協(xié)議簽訂地：__________

　　鑒證意見：

　　鑒證機(jī)關(guān)（章）經(jīng)辦人：___

　　年_月_日

國內(nèi)旅游合同11

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　通用條款

　　第一條合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　�。ㄒ唬┞糜握叩臋�(quán)利

　　1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。

　　2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。

　　3、有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　4、旅游者如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對象（殘疾人、老年人、軍人、學(xué)生等），在得到景點(diǎn)確認(rèn)后，有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款。

　　5、有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。

　�。ǘ�）旅游者的義務(wù)

　　1、如實(shí)填寫資料的各項(xiàng)內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。

　　2、遵守合同約定完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。

　　3、旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故，應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查，配合旅游經(jīng)營者防止損失擴(kuò)大。

　　4、旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對象，應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)有效證件。

　�。ㄈ�）旅行社的權(quán)利

　　1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名。

　　2、有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

　　4、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　（四）旅行社的義務(wù)

　　1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。

　　2、提供的旅游車、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì)。

　　3、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。

　　4、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的問題。發(fā)生糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　第二條合同的變更

　　（一）旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社。

　�。ǘ�）因不可抗力或者意外事件（意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)等，下同）。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得過半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時(shí)，旅行社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后，旅行社應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者，增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。

　�。ㄈ�）在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的'費(fèi)用后退回旅游者。

　　第三條旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)

　　當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得旅游者書面同意，在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。

　　旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　第四條合同的解除

　�。ㄒ唬┰诼眯猩绲陀诔蓤F(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的，旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同，并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的，還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金。

　�。ǘ�）旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。

　　1、在出發(fā)的3日前（不含第3日）提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用。如因旅游者的原因解除合同的，旅行社已為旅游者購買了游船票，旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失。

　　2、在出發(fā)前的3日以內(nèi)（含第3日）提出解除合同的，按第五條相關(guān)約定處理。

　�。ㄈ�）旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者自愿解除合同，按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理。

　�。ㄋ模┞糜握咴谛谐讨猩米噪x團(tuán)的，旅行社可以解除合同。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助，妥善安排，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后，剩余部分退還給旅游者。

　　第五條違約責(zé)任

　�。ㄒ唬┞糜握叩倪`約責(zé)任

　　1、因旅游者的原因，旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，并承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)和其他實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用。

　　2、因不聽從旅行社勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程，或由于旅游者的故意或者過失，使旅行社遭受損害的，應(yīng)由旅游者賠償損失。

　　3、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　4、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭議解決方式解決，并應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大，否則，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

　�。ǘ�）旅行社的違約責(zé)任

　　1、因旅行社的原因，旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的，應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金，并退還全部旅游費(fèi)用。

　　2、旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán)，旅游者有權(quán)解除合同，要求旅行社全額退回已交的旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金。

　　3、旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。

　　4、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。否則，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　協(xié)議條款

　　甲方（旅游者）：______________

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：__________

　　第一條旅游內(nèi)容及安排

　　（一）出發(fā)日期__________________，具體集合時(shí)間__________________，集合地點(diǎn)__________________。（二）結(jié)束日期__________________，解散地點(diǎn)__________________。

　　（三）旅游線路____________________________________。

　�。ㄋ模┍敬涡谐逃斡[景點(diǎn)共________個(gè)：________________________________________。

　�。ㄎ澹┍敬涡谐膛撐话才牛禾氐扰揰_________人。一等艙__________人。二等艙__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。三等艙，其中上鋪_________人，下鋪__________。其它艙位__________人，其中上鋪__________人，下鋪__________人。

　　第二條個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)

　�。ㄒ唬┞糜握達(dá)_________（同意或者不同意，打勾無效）委托旅行社辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。

　　（二）保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：________________________

　�。ㄈ�）保險(xiǎn)金額：____________________________

　�。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)費(fèi)：______________________________

　　第三條旅游費(fèi)用與支付

　�。ㄒ唬┞糜钨M(fèi)用（旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位）

　　1、代收費(fèi)：游船票__________元；景區(qū)門票__________元；

　　保險(xiǎn)費(fèi)__________元；其__________它__________元。

　　2、綜合服務(wù)費(fèi)（按代收費(fèi)總額的__________收�。�__________元。

　　3、旅游費(fèi)用總額（代收費(fèi)＋綜合服務(wù)費(fèi)）__________元。

　　大寫：____________________。

　　4、旅游費(fèi)用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費(fèi)用。

　�。ǘ�）費(fèi)用的支付

　　1、旅游費(fèi)用支付的方式____________________。

　　2、旅游費(fèi)用支付的時(shí)間____________________。

　　第四條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排

　�。ㄒ唬┞眯猩缱畹统蓤F(tuán)人數(shù)：__________；組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時(shí)通知旅游者。

　　（二）如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、__________（同意或者不同意，打勾無效）組團(tuán)社延期出團(tuán)。

　　2、__________（同意或者不同意，打勾無效）轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán)。

　　第五條爭議的解決方式

　　本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決；亦可向有關(guān)行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第_____種方式解決：

　　1、提交重慶仲裁委員會(huì)仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第六條其他約定事項(xiàng)

　�。ㄒ唬┍竞贤�一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。

　�。ǘ�）如合同選填項(xiàng)空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。

　　（三）未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。

　　旅游者簽字（蓋章）：_________組團(tuán)旅行社簽字（蓋章）：_____

　　證件號(hào)碼：___________________簽約代表：___________________

　　電話：_______________________電話：_______________________

　　地址：_______________________地址：_______________________

　　簽約日期：_____年____月____日簽約日期：_____年____月____日

國內(nèi)旅游合同12

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。

　　第一條報(bào)名與成團(tuán)

　　1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣東省旅游局制定的《廣東省國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡稱“細(xì)則”）。同意遵守細(xì)則并將細(xì)則列為本合同附件。

　　2、甲乙雙方共同乙方確認(rèn)已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面的介紹及詳細(xì)說明。

　　3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不可抗力因素除外）：①要求乙方另行安排出游；②要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)的'違約金。

　　第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1、主要事項(xiàng)

　　團(tuán)號(hào)

　　人數(shù)

　　旅行日期

　　線路與景點(diǎn)

　　(見行程表)

　　交通工具

　　及標(biāo)準(zhǔn)

　　住宿標(biāo)準(zhǔn)

　　責(zé)任保險(xiǎn)金額

　　用餐標(biāo)準(zhǔn)

　　早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn) 元/人、天

　　導(dǎo)游服務(wù)

　　派全陪

　　不派全陪

　　注：

　　購物娛樂

　　安排

　�。ㄒ娦谐瘫恚�

　　預(yù)付款數(shù)額

　　應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額

　　特

　　別

　　說

　　明

　　2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

　　4、為保證甲乙雙方權(quán)益，乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。

　　第三條違約責(zé)任

　　1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　�、僖蚬室饣蜻^失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　　②乙方的服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、甲方違反合同規(guī)定，對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：①甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履行約的有效證明材料。②乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。

　　A、對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

　　B、所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施。③質(zhì)量問題的了生是全部或部分由于賠償請求人身的過錯(cuò)。④質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。

　　第四條爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可直接向被告所在地法院起訴。

　　第五條本合同的附件

　　1、廣東省國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

　　2、行程安排表。

　　第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第七條本合同自從簽訂之日起生效。

　　甲方（簽字）：乙方（簽字）：

　�。ㄉw章）：（蓋章）：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　廣東省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)制

國內(nèi)旅游合同13

　　合同編號(hào)：

　　簽訂時(shí)間： 年 月 日

　　甲方（團(tuán)體或個(gè)人）：

　　乙方（組團(tuán)旅行社）：

　　甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　第一條 報(bào)名與成團(tuán)

　　1. 甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽定本合同前，已詳細(xì)閱讀并充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和〈旅游安全須知〉。同意遵守并將其列為本合同附件。

　　2．甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。

　　3. 如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)選擇如下要求（不可抗力除外）：

　�、僖�求乙方另行安排出游；

　�、谝�求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。

　　4．如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。

　　第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

　　1． 主要事項(xiàng)

　　┌───────┬───────────────┬────────┬───────────┐

　　│團(tuán)號(hào) │ │人數(shù) │ │

　　├───────┼───────────────┼────────┼───────────┤

　　│旅行日期 │ │線路與景點(diǎn) │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│交通工具 │ │

　　│及標(biāo)準(zhǔn) │ │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│住宿標(biāo)準(zhǔn) │ │責(zé)任保險(xiǎn)金額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│用餐標(biāo)準(zhǔn) │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│導(dǎo)游服務(wù) │派全陪 │ │不派全陪 │ │備注 │ │

　　├───────┼────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┤

　　│購物娛樂安排 │（見行程表） │

　　├───────┼───────────────┬────────┬───────────┤

　　│預(yù)付款數(shù)額 │ │應(yīng)交納團(tuán)寬總額 │ │

　　├───────┼───────────────┴────────┴───────────┤

　　│特別說明 │ │

　　├───────┼────┬────┬─────┬────────┬─────┬─────┤

　　│ │ │ │ │ │ │ │

　　└───────┴────┴────┴─────┴────────┴─────┴─────┘

　　2.甲乙雙方同意扼守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．本合同的附件視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力。

　　4．為保證甲方利益，乙方應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)。

　　第三條 違約責(zé)任

　　1．乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

　　①因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；

　�、谝曳降姆�務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．甲方違反合同，對其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3．減輕或免除違約責(zé)任的情況：

　�、偌滓译p方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

　�、谝曳皆诼糜钨|(zhì)量問題發(fā)生之前巳采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

　　a.旅游質(zhì)量和安全狀況巳給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

　　b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施；

　　c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯(cuò)；

　　d．質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。

　　第四條 爭議的解決方式

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

　　第五條 本合同的附件

　　1．西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。

　　2．行程安排表。

　　3．旅游安全須知

　　第六條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“xxx旅行社”公章或“xxx旅行社合同專用章”方為有效。

　　第七條 本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽字）： 乙方（簽字）：

　　（蓋章）： （蓋章）：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　地址及郵編： 地址及郵編：

　　西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則 （附件1）

　　一、報(bào)名須知

　　1．游客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅行社簽訂旅游合同。旅途中須持本人身份證或其它有效證件。

　　2．報(bào)名時(shí)須交納不少于總團(tuán)費(fèi) ％的預(yù)付款，余款在啟程前 天（不含出發(fā)當(dāng)天）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)處理。

　　3．游客報(bào)名后要求更改行程或出發(fā)日期，旅行社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不允許更改而游客提出退團(tuán)時(shí)，按本細(xì)則第四條第1款的辦法處理。

　　4.有特殊病史的游客報(bào)名時(shí)須如實(shí)說明。鑒于游客的健康狀況或其它原因，旅行社有收客與否的權(quán)利。

　　5．小孩收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：不滿 歲收總團(tuán)費(fèi)的 ％； - 歲由旅行社根據(jù)所提供的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)與游客商定¨ 歲 （含 歲）以上按成人收費(fèi)。未按成人收全額的小孩不提供酒店床位，機(jī)、車、船票費(fèi)及景點(diǎn)門票費(fèi)（旅行社事先特別注明的除外）。兒童交通費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以交通部門有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。

　　二、團(tuán)費(fèi)包括

　　1．行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地游覽汽車費(fèi)和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）。

　　2．行程表所列的酒店或同級酒店的住宿費(fèi)。

　　3．行程表所列的膳食費(fèi)（不含酒水）。

　　4．行程表所列各游覽項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）。

　　5．導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。

　　三、團(tuán)費(fèi)不包括

　　1． 旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（另有約定的除外）。

　　2． 各地機(jī)場管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。

　　3． 超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)。

　　4． 酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等一切私人開支。

　　5．行程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需的一切費(fèi)用及小費(fèi)。

　　四、退團(tuán)和取消行程處理辦法

　　1．游客報(bào)名后退團(tuán)時(shí)，旅行社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包括飛機(jī)、車船退票費(fèi)、退房損失等。下同）和違約金：出發(fā)前 天以上，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％；出發(fā)前 - 天，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％；出發(fā)前 - 天，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％；出發(fā)當(dāng)天，扣總團(tuán)費(fèi)的 ％。

　　2．游客報(bào)名后因不可抗力因素（不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等，下同）造成團(tuán)隊(duì)無法成行時(shí)，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還游客。

　　因其他情況必須取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅行社應(yīng)如實(shí)向游客說明原因，并盡早與游客協(xié)商另行安排出游，或全額退還游客已交團(tuán)費(fèi)并按下列標(biāo)準(zhǔn)賠償游客違約金：

　　出發(fā)前 天以上，賠償巳交團(tuán)費(fèi)的 ％；

　　出發(fā)前 --- 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 ％；

　　出發(fā)前 -- 天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 ％；

　　出發(fā)當(dāng)天，賠償已交團(tuán)費(fèi)的 ％。

　　五、有關(guān)責(zé)任問題

　　1．旅行社應(yīng)為游客提供符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)事先向游客作出說明和警示。

　　2．游客應(yīng)妥善保管好個(gè)人財(cái)物，未委托旅行社代管而丟失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3.參團(tuán)人數(shù)不足 人時(shí)，旅行社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其它旅行社共同組團(tuán)，但須征得游客同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。

　　對 人以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅行社提供全程陪同服務(wù)，不足 人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（雙方另有約定者除外）。

　　4．因不可抗力因素造成團(tuán)臥．行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況作全權(quán)處理，如發(fā)生費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)的辦法處理。

　　5．游客交費(fèi)后如遇國家政策性調(diào)價(jià)，按（合同法）第六十三條規(guī)定的原則處理。

　　6．旅途中因故不能按約定行程進(jìn)行時(shí)，旅行社與游客協(xié)商后可對行程表內(nèi)各項(xiàng)安排臨時(shí)作適當(dāng)調(diào)整，增加的費(fèi)用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅行社按（旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償游客的經(jīng)濟(jì)損失。游客應(yīng)服從旅行社的安排，否則因此而擴(kuò)大的損失由游客承擔(dān)。

　　7．游客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳費(fèi)用概不退還。因游客的責(zé)任造成其本人不能隨團(tuán)旅行，所造成的損失由其本人承擔(dān)。在旅行中增加合同約定外的項(xiàng)目（包括增加景點(diǎn)、購物、娛樂項(xiàng)，目等），應(yīng)當(dāng)事先征得游客的書面同意。

　　8．導(dǎo)游應(yīng)為游客提供符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，游客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如游客故意不守紀(jì)律，嚴(yán)重干擾團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且不聽從勸誡者，旅行社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用和損失費(fèi)。

　　9．游客在旅途中因病無法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除巳發(fā)生的費(fèi)用和損失后，剩余部分退還。旅行社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。

　　10．旅行社應(yīng)按國家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí)，按（旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》處理。此外，旅行社應(yīng)向游客推薦購買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。

　　11．旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管，如因團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量問題造成游客的合法權(quán)益受到損害，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》賠償，游客可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所申訴，也可向法院提起訴訟。 本細(xì)則由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定，二00四年五月一日起實(shí)行。

　　安 全 旅 游 須 知 （附件2）

　　為了增強(qiáng)游客安全意識(shí)，普及旅游安全基本常識(shí)，使游客參加活動(dòng)的計(jì)劃圓滿、愉快、順利地完成，請游客認(rèn)真閱讀并切實(shí)遵守。

　　一、乘車（機(jī)、船）安全事項(xiàng)

　　1．游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可下機(jī)、車、船。按先后秩序排隊(duì)上下機(jī)、車、船；要講究文明禮貌，優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發(fā)生意外。

　　2．游客在乘車途中，請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發(fā)生。

　　3．游客下車游覽、就餐、購物時(shí)，請注意關(guān)好旅游車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品；若出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　4．游客乘坐飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定，特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等。

　　5． 不要向車窗外扔廢（雜）物品（特別是硬質(zhì)物品），以免傷害他人。

　　二、住宿安全事項(xiàng)

　　1．游客人住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置、安全轉(zhuǎn)移的路線。

　　2．注意檢查酒店為你所配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆?bào)告。

　　3．貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺(tái)保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，若出現(xiàn)遺失后果自負(fù)。

　　4．不要將自己住宿的酒店、房號(hào)隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關(guān)好，保險(xiǎn)鎖是否鎖上；物品最好放于身邊，不要放在靠窗的地方。

　　5．游客人住酒店后需要外出時(shí)，應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游；在酒店總臺(tái)領(lǐng)一張飯店房卡，卡片上有飯店地址、電話；如果您迷路時(shí)，可以按卡片地址詢問或搭乘出租車，安全順利返回住所。

　　6. 遇緊急情況，千萬不要慌張。發(fā)生火警時(shí)不要搭乘電梯或隨意跳樓；鎮(zhèn)定地判斷火情，主動(dòng)地實(shí)行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順墻爬走；大火封門無法逃出時(shí)，可采用浸濕的衣物披裹身體，被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

　　三、飲食衛(wèi)生安全事項(xiàng)

　　1。在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品；發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況，切勿食用。

　　2．出門旅游，應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品，以備不時(shí)之需。注意請勿喝生水和不潔凈之水。

　　3．不要接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲晶，防止他人暗算。

　　4．旅游期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪雜食。

　　5。為防止在旅途中水土不服，游客應(yīng)自備一些常用藥品，以備不時(shí)之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。

　　喜歡喝酒的.游客在旅途中應(yīng)控制自己的酒量，飲酒時(shí)最好不超過本人平時(shí)酒量的三分之一；若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會(huì)秩序、侵犯他人所造成的一切損失由肇事者本人承擔(dān)。

　　四、游覽觀景安全事項(xiàng)

　　1．聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告，主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。

　　2．經(jīng)過危險(xiǎn)地段（如陡峭、狹窄的山路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險(xiǎn)峻處觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行，不要強(qiáng)求和存僥幸心理。

　　3．登山或參與活動(dòng)中應(yīng)注意適當(dāng)休息，避免過度激烈運(yùn)動(dòng)；同時(shí)做好防護(hù)工作。

　　4．在水上（包括江河、湖海、水庫）游覽或活動(dòng)時(shí)，注意乘船安全，要穿戴救生衣；不單獨(dú)前往深水水域或危險(xiǎn)河道。

　　5．乘坐纜車或其他載人觀光運(yùn)載工具時(shí)，應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時(shí)，千萬不要乘坐，以防發(fā)生危險(xiǎn)。

　　6. 游覽期間，游客應(yīng)三兩成群，不要獨(dú)行。如果迷失方向，原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶�、求助，千萬不要著急。自由活動(dòng)期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶小孩的游客，請管好自己的小孩，不能讓小孩單獨(dú)行動(dòng)，并注意安全。

　　五、購物娛樂安全事項(xiàng)

　　1．不要輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。

　　2．無意購買時(shí)，不要向商家問價(jià)或還價(jià)。

　　3．不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。

　　4．要細(xì)心鑒別商品真?zhèn)�，不要急于付款購物。購物時(shí)應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。

　　5．在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時(shí)，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時(shí)，主要應(yīng)防止被詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。

　　6. 在景點(diǎn)內(nèi)娛樂時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項(xiàng)目；在自由活動(dòng)期間外出娛樂活動(dòng)時(shí)，不要單獨(dú)行動(dòng)，不要前往管理混亂的娛樂場所。

　　六、其他安全注意事項(xiàng)

　　1．注意聽從導(dǎo)游的安排，記住集中的時(shí)間和地點(diǎn)；認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號(hào)及顏色；不要遲甲方（代表）簽 名：時(shí) 間：到，因遲到造成的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　2．在旅游活動(dòng)中，為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請游客不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。

　　3．游客乘坐的機(jī)、車、船在行駛的途中，若遇有交通事故發(fā)生時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游的安排及指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害的應(yīng)盡力施救或自救；同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場，避免損失擴(kuò)大。

　　4．游客乘坐飛機(jī)旅游時(shí)，應(yīng)帶好自己的有效身份證（小孩應(yīng)帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的客人需持派出所證明原件），并注意保存好，導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時(shí)應(yīng)核對自己機(jī)票上的姓名、往返時(shí)間、抵離目的地、航班號(hào)是否正確；請注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī)，旅行社概不負(fù)責(zé)。

　　5．游客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)意外事故時(shí)，按有關(guān)機(jī)構(gòu)（如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險(xiǎn)公司、風(fēng)景區(qū)管理單位）訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。

　　6. 游客應(yīng)遵守國家的法律、法規(guī)，尊重旅游途經(jīng)地區(qū)當(dāng)?shù)氐拿褡濉⒚袼琢?xí)慣。 旅游安全是旅游活動(dòng)的頭等大事，搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客，為了您和他人的幸福，請注意旅游安全。

　　甲方（代表）簽 名： 乙方簽名（章）

　　時(shí) 間： 時(shí) 間：

　　西安市旅游局 西安市工商行政管理局 監(jiān)制

國內(nèi)旅游合同14

　　合同編號(hào)：_________

　　甲方：_________（旅游者或參游單位）

　　住所或單位地址：_________

　　電話：_________

　　手機(jī)：_________

　　乙方：_________（組團(tuán)旅行社）

　　地址：_________

　　電話：_________

　　手機(jī)：_________

　　甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：

　　第一條 旅游內(nèi)容

　　本旅游團(tuán)線：_________

　　旅游團(tuán)號(hào)為：_________

　　旅游人數(shù)：_________

　　旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_________年_________月_________日，結(jié)束時(shí)間為_________年_________月_________日，共計(jì)_________天_________夜。

　　前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程及費(fèi)用說明表》。《旅游行程及費(fèi)用說明表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。

　　第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)（或由甲、乙雙方約定）。

　　第三條 旅游費(fèi)用

　　本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣，分項(xiàng)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)附后。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。

　　第四條 項(xiàng)目費(fèi)用

　　甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：

　　1．代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。

　　2．交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。

　　3．餐飲住宿費(fèi)：《旅游行程及費(fèi)用說明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。

　　4．游覽費(fèi)：《旅游行程及費(fèi)用說明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。

　　5．接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。

　　6．旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)綜合服務(wù)收取的費(fèi)用（不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）。

　　7．專項(xiàng)附加費(fèi)：經(jīng)甲方要求由乙方安排的汽車超公里費(fèi)、風(fēng)味餐費(fèi)、游湖費(fèi)、特殊游覽門票費(fèi)、文娛費(fèi)、專業(yè)活動(dòng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)等。

　　8．甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：_________。

　　前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整票價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。

　　第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用

　　甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：

　　1．各地機(jī)場建設(shè)費(fèi)。

　　2．旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)；旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)；私人交通費(fèi)；自由活動(dòng)費(fèi)用；尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。

　　3．甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。是否參加旅游意外險(xiǎn)投保由游客另行自愿選擇。

　　4．雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。

　　5．其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。

　　第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)

　　甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________（地點(diǎn)）準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。

　　甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償相應(yīng)費(fèi)用。若因乙方原因未能準(zhǔn)時(shí)出發(fā)（不可抗拒因素除外），甲方可以按照本合同第九條的約定要求賠償相應(yīng)費(fèi)用。

　　第七條 人數(shù)約定

　　本旅游團(tuán)須有一人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前_________日（不低于5日）通知到甲方，解除合同。

　　乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

　　1．退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。

　　2．訂立另一旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。

　　乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的，應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。

　　甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。兩人以上的游客出游，簽合同時(shí)，請至少留兩人的聯(lián)系方式。

　　第八條 甲方退團(tuán)

　　甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同，但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1．在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10％。

　　2．在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20％。

　　3．在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30％。

　　4．在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50％。

　　5．在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100％。

　　第九條 乙方取消

　　除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：

　　1．在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的10％。

　　2．在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的20％。

　　3．在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的30％。

　　4．在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的50％。

　　5．在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。

　　第十條 合同轉(zhuǎn)讓

　　經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。

　　第十一條 甲方義務(wù)

　　甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1．甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。

　　2．甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游，并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況如實(shí)告知乙方。

　　3．甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責(zé)任由甲方自負(fù)。

　　4．甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成本次旅游行程，如因個(gè)人原因發(fā)生問題，概由甲方自行承擔(dān)。

　　5．甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。

　　第十二條 乙方義務(wù)

　　乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

　　1．乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款，按照甲方的要求，對有關(guān)條款予以說明。

　　2．乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)》，并在接受甲方簽合同時(shí)提示甲方是否自愿購買旅游意外保險(xiǎn)。

　　3．乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件，如有遺失或毀損，應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)，因此導(dǎo)致甲方的直接損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　4．乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)；無全陪的旅游團(tuán)體，乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地具體接洽辦法和應(yīng)急措施。

　　5．甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí)，乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨�害或�?cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付。

　　6．乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程及費(fèi)用說明表》安排甲方購物，不得強(qiáng)制甲方購物，不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任；如購物為行程內(nèi)安排的'，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠；如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　7．非因乙方原因，導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。

　　第十三條 合同變更

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。

　　由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。

　　第十四條 擅自變更合同

　　乙方擅自變更合同違反約定的，應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　第十五條 旅游行程延誤

　　因乙方原因，導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)用5％的違約金。

　　第十六條 棄團(tuán)

　　乙方在旅程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用的30％違約金。

　　第十七條 中途離團(tuán)

　　甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　第十八條 不可抗力

　　甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

　　因乙方原因延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第十九條 擴(kuò)大損失

　　甲、乙一方單方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求對方賠償。

　　甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。

　　第二十條 委托招徠

　　乙方委托其他旅游社代為招徠時(shí)，不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。

　　第二十一條 其他

　　本合同其他事項(xiàng)

　　1．_________

　　2．_________

　　3．_________

　　第二十二條 爭議解決

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可以向規(guī)屬管轄權(quán)或事發(fā)地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，經(jīng)協(xié)調(diào)處理不成的可選擇：

　　提交烏魯木齊仲裁委仲裁

　　依法向人民法院起訴

　　_________

　　第二十三條 合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　第二十四條 合同生效

　　本合同從簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。

　　第二十五條 在行程中景點(diǎn)數(shù)量不變的情況下，由于天氣、交通堵塞等原因，乙方經(jīng)征得甲方書面同意后，可根據(jù)實(shí)際情況機(jī)動(dòng)調(diào)整游覽景點(diǎn)先后順序。

　　第二十六條 如遇服務(wù)質(zhì)量問題可向新疆維吾爾自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及所在地旅游質(zhì)量管理監(jiān)督管理所咨詢或投訴。

　　甲方（簽字）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　身份證號(hào)碼：_________ 負(fù)責(zé)人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

國內(nèi)旅游合同15

　　合同編號(hào)：

　　旅游者：等人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽名、蓋章確認(rèn))

　　旅行社：

　　旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：

　　旅行社經(jīng)營范圍：

　　杭州市旅游委員會(huì)

　　杭州市工商行政管理局

　　制定

　　第一章定義和概念

　　第一條　本合同詞語定義

　　1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營的企業(yè)法人。

　　2、旅游者，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同，參加國內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。

　　3、國內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。

　　4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。

　　旅游費(fèi)用包括：

　　(1)交通費(fèi);

　　(2)住宿費(fèi);

　　(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));

　　(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);

　　(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;

　　(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。

　　旅游費(fèi)用不包括：

　　(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;

　　(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;

　　(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;

　　(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費(fèi)，個(gè)人娛樂費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。

　　(5)購物場所，指《旅游行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場所。

　　(6)自由活動(dòng)，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。

　　(7)自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

　　(8)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

　　(9)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。

　　(10)離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

　　(11)脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

　　(12)轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。

　　(13)拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。

　　(14)不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。

　　(15)意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放。

　　(16)業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,包括乘坐飛機(jī)(車、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。如旅行社代購的是團(tuán)隊(duì)包機(jī)票，執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格，附有嚴(yán)格的限制使用條件(不能改、不能轉(zhuǎn)、不能退)，行前解約后機(jī)票價(jià)格作為實(shí)際損失。

　　(17)黃金周，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。

　　第二章合同的簽訂

　　第二條旅游行程安排單

　　旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經(jīng)雙方簽名或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分�！缎谐虇巍窇�(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

　　(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));

　　(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

　　(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

　　(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點(diǎn)、星級，非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

　　(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));

　　(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);

　　(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);

　　(8)購物安排(列明旅行社安排的購物次數(shù)、購物場所名稱、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);

　　(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目內(nèi)容);

　　(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽名確認(rèn)后作為本合同的組成部分，另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);

　　《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定性用語。

　　第三條簽訂合同

　　旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀、理解本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

　　第四條旅游廣告及宣傳品

　　旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽名或者蓋章之日起生效。

　　第三章合同雙方的權(quán)利義務(wù)

　　第六條旅游者的'權(quán)利

　　1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。

　　2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開具發(fā)票。

　　3、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排。

　　4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)，向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠。

　　5、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。

　　第七條旅游者的義務(wù)

　　1、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。

　　2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。

　　3、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品，因保管、保存不善而損壞或者丟失的責(zé)任自負(fù)。

　　4、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對自己的安全負(fù)責(zé)。

　　5、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，對旅行社的應(yīng)急處置予以積極配合，采取措施防止損失擴(kuò)大。

　　6、行程中發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。

　　7、遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng)。

　　8、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛�、民族�?xí)慣和風(fēng)土人情，尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾。

　　9、因自身原因，如犯罪、過失行為、自身疾病、自己行為判斷失誤等造成自己人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的，由旅游者自己承擔(dān)全部責(zé)任。

　　10、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。

　　第八條旅行社的權(quán)利

　　1、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料，根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。

　　2、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用。

　　3、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合。

　　4、要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　5、制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。

　　第九條旅行社的義務(wù)

　　1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù)。

　　2、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票。

　　3、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)。

　　4、投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

　　5、在出團(tuán)前向旅游者提供《行程單》，告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施及應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等。

　　6、對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題，向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生;旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。

　　7、按照合同約定安排購物和另行付費(fèi)項(xiàng)目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目。

　　8、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)�，旅行社�?yīng)當(dāng)先行賠付。

　　9、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員。

　　10、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。

　　11、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。

　　12、依法對旅游者個(gè)人信息保密，妥善保管旅游者提交的各種證件。

　　第四章不適宜外出旅游者

　　第十條溫馨提醒

　　1、為了確保旅游團(tuán)順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列健康問題的病患者，請勿報(bào)名，如隱瞞參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)：

　　(1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人;

　　(2)心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;

　　(3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;

　　(4)呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人;

　　(5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人;

　　(6)嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人;

　　(7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者;

　　(8)孕婦及行動(dòng)不便者。

　　2、傳染病、精神病等患者如危及其他旅游者的健康和安全，其本人或者法定監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第五章老年、未成年旅游者

　　第十一條老年旅游者特別約定

　　1、老年旅游者是指年滿60周歲以上、報(bào)名參加普通旅游團(tuán)或者參加由老年人組成旅游團(tuán)的老年人。

　　2、老年旅游者報(bào)名參加旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫年齡及身體健康狀況，特別須說明根據(jù)身體健康狀況不易參加某些特殊游程或者項(xiàng)目(如交通工具、飲食、特殊地域環(huán)境限制等)，旅行社應(yīng)當(dāng)掌握老年旅游者家屬的聯(lián)系方式。

　　3、老年旅游者因疾病等健康原因無法繼續(xù)旅行時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助其就醫(yī)或者返回，并在扣除已發(fā)生費(fèi)用及退票費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等合理費(fèi)用后,退還老年旅游者未發(fā)生部分的費(fèi)用。

　　4、旅行社須加強(qiáng)導(dǎo)游人員的醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)，使之掌握一定的應(yīng)急救護(hù)常識(shí)。在游程中，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地向老年旅游者進(jìn)行安全提示和提供必要的照顧。

　　5、76周歲以上的高齡老人須由其家屬陪同參團(tuán)，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　第十二條未成年旅游者特別約定

　　1、未成年旅游者是指未滿18周歲、報(bào)名參加普通旅游團(tuán)或者參加由未成年人組成旅游團(tuán)的未成年人。

　　2、未成年旅游者須由其家屬陪同參團(tuán)或者征得其家屬同意，并另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　3、未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)保護(hù)隨行未成年旅游者的安全。

　　4、未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人共同參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，非因旅行社原因，導(dǎo)致未成年人人身損害，或者未成年人致他人人身損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。

　　第六章合同的變更與轉(zhuǎn)讓

　　第十三條合同的變更

　　1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽名、蓋章確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

　　2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后，對相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

　　3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

　　5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。

　　第十四條合同的轉(zhuǎn)讓

　　旅游者在履行合同義務(wù)(支付旅游費(fèi)用)后，經(jīng)書面通知旅行社，可以將其在合同中的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

　　第十五條不成團(tuán)的安排

　　當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十五條中做出約定：

　　1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。

　　2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。

　　第七章合同的解除

　　第十六條不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除

　　低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十七條、第二十條第1項(xiàng)相關(guān)約定處理。

　　第十七條　行程前的合同解除

　　旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。

　　旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十八條行程中的合同解除

　　1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十九條第1項(xiàng)相關(guān)約定處理;

　　2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，如給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第八章違約責(zé)任

　　第十九條旅游者的違約責(zé)任

　　1、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額50%;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額60%;

　　出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80%。

　　如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。

　　旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。

　　2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。

　　3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。

　　5、由于旅游者的過錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

　　6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十條　旅行社的違約責(zé)任

　　1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

　　出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;

　　出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;

　　出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

　　如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對旅游者予以賠償。

　　旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。

　　2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十三條第2項(xiàng)規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　3、旅行社未經(jīng)旅游者簽名確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;旅行社強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。

　　4、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金。

　　5、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十一條免責(zé)條款

　　1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　3、在旅游過程中，航空、輪船、鐵路經(jīng)營者遺失、損壞旅游者托運(yùn)行李的，旅游者應(yīng)當(dāng)向上列經(jīng)營者主張賠償，旅行社履行協(xié)助義務(wù)。法律法規(guī)對航空、輪船、鐵路經(jīng)營者的賠償責(zé)任有限制的，旅游者不得就其行李損失超過賠償責(zé)任限制部分，向旅行社要求賠償。

　　第九章協(xié)議條款

　　第二十二條旅游時(shí)間

　　出發(fā)時(shí)間__，結(jié)束時(shí)間，共天夜。

　　第二十三條旅游費(fèi)用及支付

　　(旅游費(fèi)以人民幣為計(jì)算單位)

　　成人：元/人;兒童(不滿12周歲的)：元/人;合計(jì)元。

　　旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間：。

　　第二十四條個(gè)人旅游保險(xiǎn)

　　(保險(xiǎn)費(fèi)以人民幣為計(jì)算單位)

　　1、旅游者_(dá)(同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：保險(xiǎn)人：

　　保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)費(fèi)：

　　2、根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)定，三大年齡段(未成年人、成年人、老年人)承保、賠付保險(xiǎn)金額是不同的，其中未成年人、老年人保險(xiǎn)賠付金額較低，敬請留意。

　　3、為切實(shí)保障旅游者權(quán)益，增強(qiáng)旅行社抗風(fēng)險(xiǎn)能力，旅游者(同意或者不同意，打勾無效)旅行社出資為其購買個(gè)人旅游保險(xiǎn)，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生而旅行社負(fù)有賠付責(zé)任時(shí)，此保險(xiǎn)金作為旅行社支付給旅游者的賠付;如旅游者已通過協(xié)商、訴訟等途徑從旅行社或者旅行社委托的第三人處獲賠，旅游者應(yīng)當(dāng)將該保險(xiǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓給旅行社。

　　第二十五條成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定

　　最低成團(tuán)人數(shù)：人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。

　　如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：

　　1、(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)至出團(tuán);

　　2、(同意或者不同意，打勾無效)延期出團(tuán);

　　3、(同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團(tuán)。

　　第二十六條拼團(tuán)約定

　　旅游者(同意或者不同意，打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。

　　第二十七條黃金周特別約定

　　黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

　　提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán)，應(yīng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán)，應(yīng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　出發(fā)前日至日

　　第二十八條爭議解決

　　本合同履行過程中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴;協(xié)商或者投訴解決不成的，向合同簽訂地人民法院起訴，或者按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議、仲裁條款申請仲裁。

　　第二十九條其他約定事項(xiàng)

　　1、旅游者代理其他游客簽約的，旅游者有義務(wù)將本合同(包括附件、補(bǔ)充協(xié)議)約定事項(xiàng)向其代理的游客作出必要說明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責(zé)條款”部分)，如旅游者未履行上述義務(wù)導(dǎo)致其代理的游客與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責(zé)任，旅行社在承擔(dān)民事責(zé)任后有權(quán)利向旅游者追償。

　　旅游者代表(簽名)：旅行社(蓋章)：

　　份證號(hào)碼：經(jīng)營范圍：

　　住址：營業(yè)地址：

　　聯(lián)系電話：合同經(jīng)辦人：

　　手機(jī)：聯(lián)系電話：

　　傳真：傳真：

　　電子信箱：電子信箱：

　　簽約日期：簽約日期：

　　簽約地點(diǎn)：___

　　使用說明

　　l、本合同根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，以國家旅游局、國家工商行政管理總局制定的《團(tuán)隊(duì)國內(nèi)旅游合同》(示范文本)為藍(lán)本，結(jié)合杭州市旅游發(fā)展要求制定。

　　2、本合同為示范文本，供住所地在杭州市行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間簽訂團(tuán)隊(duì)國內(nèi)旅游(不含赴港、澳、臺(tái)地區(qū)旅游及邊境游)合同時(shí)使用。

　　3、本合同文本留有空白行，供雙方補(bǔ)充約定。合同文本中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要變更的內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。

　　4、雙方當(dāng)事人可以書面形式對本示范文本內(nèi)容予以變更或者補(bǔ)充，變更或者補(bǔ)充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任。

　　5、本示范文本由杭州市旅游委員會(huì)和杭州市工商行政管理局共同制定、解釋，在杭州市行政區(qū)域內(nèi)推行使用。

　　6、與單位客戶簽約時(shí)，“旅游者”空白處填：單位名稱，并注明參團(tuán)人數(shù)及姓名、身份證號(hào)碼(附表)。

　　7、與單位客戶簽約時(shí)，在《杭州市國內(nèi)旅游合同》第29條第2項(xiàng)空白處填寫：本次旅游系旅游者(單位名稱)組織員工、客戶前往xxx旅游，旅行社根據(jù)旅游者(單位名稱)要求設(shè)計(jì)旅游線路或者作出具體的行程安排。鑒于本合同的權(quán)利、義務(wù)最終歸屆于旅游者(單位名稱)組織的員工、客戶之事實(shí)，旅游者(單位名稱)有義務(wù)將本合同(包括附件、補(bǔ)充協(xié)議)約定事項(xiàng)向其員工、客戶作出必要說明(特別是本合同“溫馨提醒”、“免責(zé)條款”部分)，如旅游者(單位名稱)未履行上述義務(wù)導(dǎo)致其員工、客戶與旅行社發(fā)生糾紛、旅行社被追究民事責(zé)任，旅行社在承擔(dān)民事責(zé)任后有權(quán)利向旅游者(單位名稱)追償。

　　8、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可與旅行社協(xié)商解決，也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。

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