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初級(jí)置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的初級(jí)置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
初級(jí)置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)范文1
20xx已逝，又是一年年關(guān)將至。20xx年對(duì)于x州，對(duì)于樓市，對(duì)于xx地產(chǎn)，還有對(duì)于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)提供溫馨、放心、貼心、細(xì)心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù)。為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入xx公司已近8個(gè)月，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱�，我才�?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在逝去的20xx年，我共售房xx套左右，總金額達(dá)XXX萬(wàn)元左右。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。
20xx年工作目標(biāo)如下：
一、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
(1)每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到10個(gè)潛在客戶(hù)。
(2)一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
(3)見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
(4)對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致。
(5)要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(6)對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
(7)客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
(8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的.完成任務(wù)。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
(10)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造20萬(wàn)元的利潤(rùn)。
以上，就是20xx年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標(biāo)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
初級(jí)置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)范文2
自從20xx年7月進(jìn)入公司以來(lái)，迄今已有將近5個(gè)月的時(shí)光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在xx公司的這些時(shí)間是最充實(shí)的時(shí)光�，F(xiàn)對(duì)自己的工作做出如以下總結(jié)：
一、個(gè)人工作情況
首先7月份加入xx海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個(gè)團(tuán)隊(duì)，去的時(shí)候已經(jīng)臨近開(kāi)盤(pán)，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個(gè)多月的時(shí)間和同事們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦薪⒘松詈竦挠颜x，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來(lái)更加有干勁，8月份個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)13套，登上團(tuán)隊(duì)展示的.光榮榜更是對(duì)我有很大的激勵(lì)。
九月初綠都開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷(xiāo)售，接觸了商業(yè)之后才真正體會(huì)的銷(xiāo)售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，掌握了更多銷(xiāo)售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場(chǎng)接待并重，不斷積累客戶(hù)，分析客戶(hù)情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時(shí)間里自己的主觀(guān)能動(dòng)性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份終于體會(huì)到了開(kāi)單的快樂(lè)，首單1000多萬(wàn)的銷(xiāo)售額也是我房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷中最高的金額，雖然還沒(méi)有簽約，但這一單對(duì)于我以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)都有很積極的作用。
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析
商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售，自己的缺點(diǎn)暴露無(wú)遺，情緒管理是我最大的問(wèn)題，在處理案場(chǎng)事情過(guò)程中過(guò)于感性，易沖動(dòng)，同時(shí)關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實(shí)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)
自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動(dòng)，按捺不住自己洪荒之力：
1、 遇事情緒化;
2、 對(duì)于客戶(hù)意向的判斷容易過(guò)多的依靠自己的感覺(jué)
3、 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成
4、 對(duì)于加班不夠積極
對(duì)于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對(duì)待客戶(hù)也很熱情，分得清客戶(hù)情況，不會(huì)在無(wú)用工上多費(fèi)勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。
四、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸
本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺(jué)得做一個(gè)房產(chǎn)銷(xiāo)售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專(zhuān)業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機(jī)會(huì)一定會(huì)把握住。
五、本部門(mén)存在問(wèn)題及建議
首先自己感受案場(chǎng)氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng)，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的，商業(yè)項(xiàng)目本身銷(xiāo)售難度就大，有的時(shí)候一個(gè)月兩個(gè)月不開(kāi)一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個(gè)人建議。
六、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)與計(jì)劃
20xx年一晃而過(guò)，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在20xx年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
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