家庭醫(yī)生工作總結(jié)(錦集15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的家庭醫(yī)生工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)1
為進一步貫徹落實市政府辦公室《關(guān)于推進家庭醫(yī)生簽約服務加快分級診療制度建設的實施意見》(x政辦發(fā)?20xx?40號)、省衛(wèi)計委省民政廳省財政廳等五部門《關(guān)于進一步推進家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》(浙衛(wèi)發(fā)?20xx?51號)、信息市衛(wèi)計局《關(guān)于進一步推進家庭醫(yī)生簽約服務工作的通知》(x衛(wèi)計發(fā)?20xx?78號)和市、區(qū)衛(wèi)生計生工作會議精神,進一步扎實推進xx鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務工作,結(jié)合我院實際,制定本工作計劃:
一、指導思想
。ㄒ唬﹫猿帧叭骈_展、循序漸進、穩(wěn)步推進”的原則;堅持“雙方自愿、公平、誠信”的原則。
。ǘ┖灱s周期原則每年的上半年簽約到年底,下半年簽約到下一年年底,期滿后居民和簽約醫(yī)生在雙方自愿的基礎上可以選擇續(xù)約或終止契約關(guān)系。
。ㄈ┏珜б约彝閱挝,與一名家庭醫(yī)生簽約,簽約期間,特殊情況下可以變更簽約家庭醫(yī)生;每個“家庭服務團隊”的簽約服務人口控制在1500人左右,有效簽約500人左右。
二、工作目標
以轄區(qū)內(nèi)常住參保居民為對象,全面覆蓋;以老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、失獨家庭、低保及低保邊緣老人以及高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病和嚴重精神障礙患者為重點;到20xx年底有
1效簽約率達30%,規(guī)范簽約率達35%,其中重點人群達到60%;與簽約對象建立穩(wěn)定的契約服務關(guān)系,不斷優(yōu)化服務模式,深化服務內(nèi)涵,提高服務質(zhì)量。
三、服務內(nèi)容
。ㄒ唬┗陬A約的優(yōu)先就診:我院有普陀醫(yī)院支醫(yī)專家坐診,把這些專家的醫(yī)療資源,優(yōu)先提供給簽約居民,為簽約居民提供常見病、多發(fā)病的診療預約、遠程醫(yī)療門診;簽約醫(yī)生通過預約系統(tǒng)確定病人預約門診時間,并告知服務對象,必要時給予提醒。
。ǘ┘皶r處置醫(yī)療救助事宜:對轄區(qū)需要救助的貧困家庭患者,及時向上級有關(guān)部門報告,做好嚴重精神障礙患者免費服藥工作。
。ㄈ┚_轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院專家:建立“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”,與普陀醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,確定專人負責簽約醫(yī)生預約轉(zhuǎn)診事宜,對家庭醫(yī)生預約上轉(zhuǎn)的門診或住院病人優(yōu)先收治,上級醫(yī)生將患者治療情況反饋家庭醫(yī)生,簽約醫(yī)生做好轉(zhuǎn)診病人的跟蹤服務。
。ㄋ模┮粚σ唤】祮栴}咨詢:根據(jù)簽約居民不同的健康狀況和需求,以老年人及慢性病患者為主要服務對象,提供每年不少于4次的主動健康咨詢和分類指導服務。
(五)建立健康檔案:為簽約家庭建立統(tǒng)
一、規(guī)范、完整的居民電子健康檔案,并實行信息化動態(tài)管理,及時更新補充相關(guān)信息。
(六)個體化健康教育:在家庭醫(yī)生服務團隊的支持下,定期在家庭區(qū)域組織開展健康講座、義診、咨詢等有針對性的健康教育
2與健康促進活動。每年對簽約居民進行1次健康狀況評估,并根據(jù)評估結(jié)果,制定個性化的健康方案,使居民了解自己健康狀況的同時,知道如何進行有針對性的預防保健。
(七)針對重點人群的健康管理:每年為65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者、嚴重精神障礙患者,提供1次免費全身健康體檢;每年為高血壓及糖尿病患者提供4次面對面隨訪,并免費測血壓、4次空腹血糖、開展健康指導等;對診斷明確、在家居住的'重性精神疾病患者進行隨訪評估,提供免費服藥;做好孕13周前建卡、產(chǎn)后訪視和產(chǎn)后42天健康檢查及新生兒家庭訪視、兒童免疫接種等工作。
。ò耍┲笇ч_展健康自我管理:根據(jù)簽約居民健康,以“分類服務、按需服務”為原則,為轄區(qū)重點人群提高健康管理服務,指導其開展健康自我管理。
四、優(yōu)惠政策
。ㄒ唬┞圆∵B續(xù)處方:對于病情穩(wěn)定、依從性好的慢性病患者,在限定的藥品目錄內(nèi)適當延長單次配藥時間。
。ǘ┎顒e化醫(yī)保報銷政策:簽約服務對象在簽約機構(gòu)處就診,其xx門診報銷比例在原來的基礎上提高3各百分點。
(三)減免政策:每人每年簽約服務費用120元,財政補貼40元、醫(yī)保基金補貼40元、個人承擔40元,低保及低保邊緣、失獨家庭、殘疾人、嚴重精神障礙患者、養(yǎng)(敬)老院入住老年人,減免個人承擔部分。
五、特色服務
。ㄒ唬┽t(yī)共體建設:與普陀醫(yī)院建立預約、轉(zhuǎn)診、急救合作機制,簽訂醫(yī)療救助聯(lián)動協(xié)議,凡在我院簽約的居民,需要上轉(zhuǎn)救治,我院簽約醫(yī)生可以直接與病區(qū)聯(lián)系,實現(xiàn)優(yōu)先就診、優(yōu)先預約床位,開通門診、住院綠色雙通道。
。ǘ┲嗅t(yī)藥特色:充分發(fā)揮我院中醫(yī)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)勢,并把中醫(yī)藥服務納入簽約個性化服務包,內(nèi)容包括空腹血糖、肝功能、腎功能、血脂、針刺(保。喂蓿ū=。⒓儼摹㈩^部推拿,首次簽約居民可以免費享受其中一項服務。中醫(yī)醫(yī)生配合簽約醫(yī)生做好轄區(qū)居民中醫(yī)養(yǎng)生、健康保健指導等工作。
。ㄈ┞圆【毣芾恚簩爡^(qū)內(nèi)部分慢性病患者進行詳細的基線調(diào)查,并通過強家庭醫(yī)生慢性病管理能力,建立慢性病管理與考核規(guī)范化流程,與上級醫(yī)院合作,探索慢性病精細化管理工作規(guī)范和運行模式,以提高慢性病患者管理效果,減少并發(fā)癥的發(fā)生,不斷提高我院健康服務的有效性和可及性。
六、工作方法
(一)健全組織領(lǐng)導:成立家庭醫(yī)生簽約服務工作領(lǐng)導小組,按照網(wǎng)格分布,建立十個家庭醫(yī)生簽約團隊,明確職能,制定工作制度,為簽約服務工作構(gòu)架了完整的框架。
(二)配套建設:重點做好家庭診室改造,落實一人一診間,滿足醫(yī)生開展家庭診療和患者隱私保護等需要。建立完善信息系統(tǒng),做好預檢分診、掛號候診、家庭診療、內(nèi)部轉(zhuǎn)診服務流程的改造。
4根據(jù)醫(yī)療需求開設住院病房,配備必要的醫(yī)療設備和硬件設施。
(三)分步實施:由易到難,分三階段完成,第一階段,先開展低保及低保邊緣、失獨家庭、殘疾人、嚴重精神障礙患者、慢性病患者、養(yǎng)(敬)老院入住老年人等簽約需求較高的居民簽約,在3月底完成。第二階段,尋求政府支持,請社區(qū)干部協(xié)助,積極動員,集中簽約,主要針對一般人群和簽約積極性不高的居民,在9月底完成。第三階段、查漏補缺,通過健康檔案系統(tǒng)、門診進一步篩查,查找漏簽居民,確保有效簽約率達到30%以上。
。ㄋ模┍U纤幤饭⿷河捎谖以核幤贩N類有限,無法完全滿足居民用藥需求,如果居民與我院家庭醫(yī)生簽約,部分目錄外的藥品,通過藥事委員會討論通過,報衛(wèi)計局審批后,可以優(yōu)先為簽約居民配備,對于無法配備的特需藥品,經(jīng)藥事委員會審核后,可以為居民代購配送。
。ㄎ澹B(yǎng)老機構(gòu)老年人健康管理服務:我院20xx年與xx鎮(zhèn)大岙養(yǎng)老院簽訂了《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務協(xié)議》,在養(yǎng)老院建立了家庭醫(yī)生簽約服務工作室,由政府提供場地、電腦、打印機等基礎設施,我院提供網(wǎng)絡保障和必要的急救藥品,指定一名家庭醫(yī)生,每兩周到養(yǎng)老院巡診一次,了解老年人健康狀況、開展慢性病隨訪管理。
。⿵娀咝麄鳎和ㄟ^門診、健康知識講座、公共健康咨詢活動等途徑向居民宣傳簽約服務政策。通過印刷宣傳資料,發(fā)放簽約服務聯(lián)系卡,制作市民卡卡套等方式,向居民積極宣傳,營造良好簽約服務氛圍。
。ㄆ撸⿵娀O(jiān)管考評:制定簽約服務績效考核方案,定期對每
5個家庭醫(yī)生簽約服務工作實施全面、真實、負責的績效考核。重點考核評價家庭醫(yī)生的簽約率、檔案合格率、基礎就診率、健康知識知曉率、服務對象滿意度等。完善服務經(jīng)費的保障體制,將簽約服務經(jīng)費的不超過10%用于獎勵機構(gòu)負責人,30%用于機構(gòu)運作,60%發(fā)放給家庭醫(yī)生簽約團隊。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)2
一、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務
1、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務的概念:
以基本公共衛(wèi)生服務項目為主要內(nèi)容,涵蓋基本醫(yī)療服務,由鄉(xiāng)村醫(yī)生主動與家庭成員代表簽訂服務協(xié)議,讓鄉(xiāng)村醫(yī)生與群眾形成契約式服務的一種工作模式。
2、 開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作的目的:
、、以簽約的形式對基本公共衛(wèi)生服務項目和基本醫(yī)療服務進行宣傳。
、、讓鄉(xiāng)村醫(yī)生和群眾明確各自的權(quán)利和義務。
、恰⒆屶l(xiāng)村醫(yī)生的工作接受群眾監(jiān)督。
、、推動基本公共衛(wèi)生服務工作的落實。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作中的職責和任務:
、、在上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一安排和部署下,制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作計劃。
、啤⒇撠熀灱s服務所需的紙質(zhì)資料的統(tǒng)一印刷,如:簽約協(xié)議、便民聯(lián)系卡、工作日志、簽約服務網(wǎng)絡圖等。
⑶、負責簽約服務時提供健康服務的必要檢查設備的配置,如:出診箱、血壓計、聽診器等。
⑷、負責對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生開展簽約服務業(yè)務培訓。
⑸ 、成立服務團隊對鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作進行業(yè)務指導,對簽約服務工作的進度和質(zhì)量進行督導。
、、對鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作進行檢查和驗收
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院怎樣組織和實施好鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作:
、、積極與黨委政府溝通,爭取黨委政府資金和政策的支持。
⑵、在成立服務團隊的基礎上,落實服務團隊和鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責,實行分片包干、責任到人等措施。
、、制定切實可行的責任追究、督導和檢查制度。
、取楣膭詈吞岣吖ぷ鞣e極性,要與績效考核想掛鉤并制定獎優(yōu)罰劣和激勵措施。
二、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作是怎樣開展的
1、工作基礎
⑴、通過國家醫(yī)改政策的落實,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院增添了發(fā)展活力,業(yè)務用房、醫(yī)療設備、業(yè)務科室不斷得到完善, 診療人次明顯增加,業(yè)務收入也在逐年遞增,群眾滿意度增高明顯。
⑵、自20xx年起醫(yī)改不斷深入,村衛(wèi)生室基礎設施建設資金不斷投入,基本公共衛(wèi)生補助資金、基本藥物補助、鄉(xiāng)村醫(yī)生補助逐年上升,特別是20xx年來全縣實行鄉(xiāng)村一體化管理,村衛(wèi)生室群眾滿意度增高明顯。
⑶、 20xx年推行國家基本公共衛(wèi)生服務工作以來,全縣采取多種措施將這項工作扎實開展,目前健康檔案建檔率達到了90%以上,
老年人及慢性病規(guī)范管理率也達到了80%以上,免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦、兒童保健管理等公共衛(wèi)生工作均居于全市前列。
2、 開展工作
⑴、借全縣現(xiàn)場啟動會過東風,根據(jù)縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,積極與當?shù)攸h委政府溝通、爭取支持,迅速成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務領(lǐng)導小組和服務團隊、制定了具體的工作實施方案、召開了轄區(qū)動員大會,并對服務團隊成員和鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了業(yè)務培訓,采取分片包干、責任到人等措施,由公共衛(wèi)生辦公室負責具體工作的組織和實施。
、、業(yè)務培訓主要內(nèi)容:簽約流程、簽約注意事項、簽約檔案的整理以及簽約時提供的健康服務內(nèi)容。
⑶、統(tǒng)一印制了健康教育宣傳冊、致群眾的一封信、協(xié)議書、簽約記錄、便民聯(lián)系卡等。
、、統(tǒng)一制作了鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作證,統(tǒng)一配備了出診箱、聽診器、血壓計、血糖儀和工作日志。
、、統(tǒng)一配備檔案盒,將簽約服務檔案資料裝訂成冊、及時歸檔。
⑹、利用布標、廣播等宣傳措施進行了一次大規(guī)模的宣傳活動 ⑺、簽約的方式有兩種,一種是鄉(xiāng)村醫(yī)生主動上門進行簽約,另一種是群眾主動到衛(wèi)生室與鄉(xiāng)村醫(yī)生進行簽約。
、、 服務團隊或鄉(xiāng)村醫(yī)生在開展工作時需攜帶聽診器、血壓計、血糖儀等必要的檢查設備入戶送健康和簽約服務,并將健康體檢情況及時登記。
、、 群眾主動到衛(wèi)生室與鄉(xiāng)村醫(yī)生進行簽約,需開展一次健康體檢和健康指導服務。
、、 鄉(xiāng)村醫(yī)生在簽約時,將發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難及時反饋給服務團隊,服務團隊將協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生一起解決,對有特殊患者的家庭將由服務團隊成員和鄉(xiāng)村醫(yī)生共同提供簽約服務。
三、督導和激勵措施
1、 確實建立了一套切實可行的督導和激勵措施,確保了鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作的扎實開展。
將鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作納入基本公共衛(wèi)生服務績效考核,其簽約率和群眾滿意度直接影響到基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費的發(fā)放。
2、 為避免在開展這項工作時鄉(xiāng)村醫(yī)生敷衍了事,專門成立了有由院長為組長的督導小組,隨時對每個鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務進行督導和檢查,督導中采取隨機上門詢問、隨機電話調(diào)查等形式進行檢查,打消了鄉(xiāng)村醫(yī)生的僥幸心理,起到了良好的推動作用。
3、 簽約服務完成后抽調(diào)專人對各鄉(xiāng)村醫(yī)生上報的簽約記錄所登記的群眾進行電話回訪,核實簽約的真實性和群眾滿意度,對簽約率和群眾滿意度達不到90%以上的.責令其鄉(xiāng)村醫(yī)生限期整改,并從基本公共衛(wèi)生服務績效考核中按一定比例扣分。
4、 為鼓勵和提高鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性,在保證簽約率和群眾滿意度達90%以上的前提下,實行績效化管理。
四、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作預期效果
1、群眾了解了自己應享受到的服務和權(quán)力,鄉(xiāng)村醫(yī)生明確了自己的職責和義務。
2、以簽約的形式對基本公共衛(wèi)生服務項目進行公示,群眾對鄉(xiāng)村醫(yī)生的基本公共衛(wèi)生工作起到了監(jiān)督作用。
3、 通過鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作的開展,鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作將會由被動服務變主動服務。
4、通過這項工作的開展拉近了醫(yī)療機構(gòu)與群眾的關(guān)系。
5、更好地推動了國家基本公共衛(wèi)生服務項目的落實
五、在簽約服務工作中存在的問題與困難
1、個別鄉(xiāng)村醫(yī)生不能及時轉(zhuǎn)變思想,認為鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責就是坐等給老百姓看病,對基本公共衛(wèi)生服務和鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作從思想上重視程度不夠,導致工作開展不扎實。
2、個別群眾對簽約服務工作不理解,認為鄉(xiāng)村醫(yī)生這是為了拉攏病源的一種營利性宣傳,出現(xiàn)門難上、臉難看的尷尬局面。
3、鄉(xiāng)村醫(yī)在接受業(yè)務培訓和新知識方面積極性不夠高,導致業(yè)務水平低,不能滿足衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和群眾的需求。
4、村衛(wèi)生室與上級醫(yī)療機構(gòu)協(xié)作機制不夠到位,雙向轉(zhuǎn)診工作難以落實。
5、 鄉(xiāng)村醫(yī)生行業(yè)由于門檻高、風險高、收入低等因素,已逐漸失去行業(yè)吸引力,出現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)斷層現(xiàn)象,鄉(xiāng)村醫(yī)生人才資源嚴重缺乏也是我們新形勢下所面臨的又一個重大問題。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)3
為進一步推進落實家庭醫(yī)生簽約服務工作,提高貧困人口、慢病患者及普通人群對家庭醫(yī)生簽約知曉率,加強家庭醫(yī)生團隊服務能力,普及當前疫情防控知識,切實發(fā)揮好健康“守門人”的作用。鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院于20xx年5月25日開展本年度家庭醫(yī)生簽約工作,6個家庭醫(yī)生服務團隊同時入村入戶,預定10天內(nèi)完成。為更好的完成該項工作,衛(wèi)生院從思想上加強團隊醫(yī)生的宗旨意識和服務意識,并采取多重舉措營造濃厚的簽約服務氛圍,F(xiàn)對該院近期簽約工作小結(jié)如下:
一、加大宣傳力度
鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在“世界家庭醫(yī)生日”主題宣傳周活動工作中做了大量工作,出動宣傳車7次,途經(jīng)12個村86個小組,并深入217個家庭。咨詢臺共計解答患者及群眾疑問547條。咨詢臺發(fā)放折頁1058份,村衛(wèi)生室發(fā)放折頁1267份。張貼海報25張,懸掛條幅24個。對該鎮(zhèn)76戶貧困家庭,逐戶發(fā)放“健康扶貧核心政策”并公共衛(wèi)生服務、家庭醫(yī)生簽約宣傳手冊。同時對該鎮(zhèn)所有老年人及慢病家庭發(fā)放公共衛(wèi)生服務、家庭醫(yī)生簽約服務宣傳手冊。
二、高度重視
鎮(zhèn)衛(wèi)生院召開20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務工作部署會議。院長、副院長及公共衛(wèi)生服務人員、9名村醫(yī)、6名全科醫(yī)生參加了會議。會上,院長要求今年的簽約工作必須實事求是,展現(xiàn)該院的`服務特色,向轄區(qū)居民普及簽約內(nèi)容和疫情防控知識。院長就今年的簽約服務工作,做了詳細、具體的工作安排。并成立領(lǐng)導小組,院長任組長,副院長、公共衛(wèi)生科科長為副組長,成員為全科醫(yī)生、村醫(yī)、公衛(wèi)人員,共計26人。
三、加強團隊醫(yī)生業(yè)務培訓
公衛(wèi)科科長用電子課件的形式,從家庭醫(yī)生簽約服務團隊醫(yī)生職責、工作內(nèi)容、一般家庭及重點人群的簽約注意事項等常見問題進行了詳細的講解。院長結(jié)合貧困戶新農(nóng)合報銷過程中出現(xiàn)的問題解讀了相關(guān)政策,并從基本公共衛(wèi)生服務項目開展的重要意義、健康扶貧政策、疫情防控相關(guān)內(nèi)容進行了業(yè)務知識培訓,F(xiàn)場,參與家庭醫(yī)生簽約服務的6名醫(yī)師代表,分別做了表態(tài)發(fā)言。
四、工作要求
家庭醫(yī)生服務團隊成員入戶工作中,要充分發(fā)揮醫(yī)技特長,向轄區(qū)居民展現(xiàn)鮮活的工作態(tài)度;要加強公共衛(wèi)生服務內(nèi)容、慢病防治、疫情防控、簽約服務內(nèi)容等方面知識的普及宣傳;簽約方式要采取拉網(wǎng)式入慢病患者、老年人、貧困人口等重點家庭;要將各類宣傳知識裝在居民健康服務文件袋中,每戶一袋;簽約入戶必須做到每一戶要有形象化資料,備查。
五、簽約成效
該項工作已持續(xù)4天,工作人員深入6個村26個小組,簽約居民計1688人,其中普通人群556人,重點人群1132人,重點人群簽約率100%。普及目標宣傳知識1688人次,簽約居民滿意度達95%以上。
以上是鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院20xx年度家庭醫(yī)生入戶簽約工作小結(jié),家庭醫(yī)生團隊成員不懼風雨、不畏烈日仍在繼續(xù)工作中。該項工作,鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院投入極大人力、物力和精力,讓我們看到,衛(wèi)生院領(lǐng)導班子及醫(yī)務人員對打造綠色、和諧、服務型醫(yī)院的態(tài)度和決心,相信鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的公共衛(wèi)生服務工作會得到所有轄區(qū)居民的共同贊譽,醫(yī)院的整體工作會更上一臺階。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)4
為進一步貫徹落實儀征市衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約工作的部署,推動健康扶貧工作有序開展,加強家庭醫(yī)生簽約服務宣傳,月塘鎮(zhèn)緊抓春節(jié)期間人員返鄉(xiāng)的有利時機,積極開展家庭醫(yī)生簽約服務工作,提高群眾對衛(wèi)生、計生工作的滿意度。
春節(jié)期間,月塘中心衛(wèi)生院及下屬8各村衛(wèi)生室工作人員展開集中行動,通過向居民發(fā)放了宣傳單,宣傳了家庭醫(yī)生簽約政策、健康扶貧等各類政策。醫(yī)務人員利用攜帶的工具為群眾進行了血壓、血糖等常規(guī)身體檢查,舉辦以家庭醫(yī)生簽約服務政策解讀為主題的健康知識講座,宣傳及服務過程中詳細回答了村民有關(guān)疑問,并現(xiàn)場與村民進行了簽約,互留了聯(lián)系方式。
院領(lǐng)導班子十分重視春節(jié)期間家庭醫(yī)生簽約服務及宣傳工作,年前就制定了工作方案:
一是高度重視,明確目標,層層落實任務。2月8日,月塘中心衛(wèi)生院召開全鎮(zhèn)春節(jié)期間家庭醫(yī)生簽約服務工作會議,要求各村衛(wèi)生室提高認識,進一步明確簽約服務的重要性,深刻理解開展家庭醫(yī)生簽約服務工作在促進村級衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變服務觀念,創(chuàng)新服務模式,推動基本公共衛(wèi)生服務項目的落實,提高衛(wèi)生計生工作的管理和服務水平,實現(xiàn)衛(wèi)生計生事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的.重要意義。將家庭醫(yī)生簽約服務工作納入村衛(wèi)生室年度目標考核。
二是廣泛宣傳,社會動員,營造良好氛圍。充分利用春節(jié)外出務工人員返鄉(xiāng)契機,通過微信平臺、宣傳單等多種形式廣泛開展宣傳活動。衛(wèi)生院印發(fā)家庭醫(yī)生宣傳單1萬余份,積極發(fā)動村組干部、老黨員、學校教師、企業(yè)老板等社會各界人士帶頭簽約,發(fā)揮表率作用,在全社會營造良好的簽約服務氛圍。
三是團隊支撐,提升能力,提高服務質(zhì)量。月塘中心衛(wèi)生院將群眾信譽度較高的骨干醫(yī)生調(diào)整到家庭醫(yī)生服務團隊中,充分發(fā)揮團隊的支撐作用。開展信息化培訓,2月11日,衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室相關(guān)工作人員共30余人參加了培訓。20xx年下半年以來,衛(wèi)生院及各衛(wèi)生室加強簽而有約的服務力度,為家庭醫(yī)生團隊配備統(tǒng)一服裝,按照協(xié)議,規(guī)范履約,不斷提升家庭醫(yī)生服務能力,提高服務質(zhì)量。
四是強化督查,及時通報,推進簽約服務。將簽約服務工作作為20xx年重點工作推進,院預防保健科及時對各村衛(wèi)生室簽約服務工作開展情況進行督查,對搶抓春節(jié)機遇,發(fā)動早、效果好,簽約人數(shù)多、服務好、工作實的衛(wèi)生室通報表揚,并在第一季度村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生考核中給予獎勵;對部分行動緩慢,沒有抓住春節(jié)有利時機開展家庭醫(yī)生簽約服務工作的衛(wèi)生室將進行通報批評。
春節(jié)期間家庭醫(yī)生簽約服務工作的開展,有效加強了我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務工作的宣傳,為我鎮(zhèn)進一步開展健康扶貧工作奠定了基礎。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)5
通過近期各股室檢查督導情況,結(jié)合健康扶貧工作,大家需要高度重視以下幾項工作:
一是簽約“雙知曉”。
簡單來說就是知曉率和滿意度。家庭醫(yī)生團隊成員要知道自己擔負的職能和任務,知道每個貧困戶的基本情況,知道每個村有多少貧困戶,多少貧困人員,包括因病致貧多少人,分別是什么病,大病救助情況等等。同樣道理,貧困戶也要知道自己的家庭醫(yī)生是誰,給自己做了什么履約服務內(nèi)容,服務效果怎么樣。特別是家庭醫(yī)生對以上內(nèi)容要朗朗上口,問起來不能卡殼。
二是工作“留痕跡”。
現(xiàn)在咱們很多工作做了,而且花了很大的功夫,但在平時的工作中卻不注重留痕跡。比如這次強調(diào)的體檢反饋單這件事,我相信每個衛(wèi)生院在春季都針對65歲以上老年人和貧困戶開展了健康體檢,但卻忽視了留存反饋單,現(xiàn)在要了,一下子慌了手腳,明明是做了的工作,現(xiàn)在卻要作假來不反饋單,這就給我們小小敲了一下警鐘,工作中一定要記得留痕跡。這里再強調(diào)一下,反饋單一定要有,各級檢查對開展貧困戶檢查非常重視,大家一定不要往槍口上撞。
三是入戶“掛牌子”。
家庭醫(yī)生簽約聯(lián)系牌安排下去一個多星期了,通過檢查督導情況來看,大部分衛(wèi)生院都已經(jīng)對貧困戶完成了掛牌,還存在個別衛(wèi)生院做了聯(lián)系牌,因其他工作沖突,放在倉庫沒有及時掛牌,希望今天會議結(jié)束后,各位院長親自過問一下,查看一下簽約服務團隊公示牌、愛心藥箱、新年掛歷等到位情況。上級檢查馬上就到咱們縣,千萬不要存在僥幸心理,別到時板子打到頭上了才幡然醒悟,那就晚了。
四是團隊“實履約”。
最近安排各衛(wèi)生院專門派出人員配合村醫(yī)入戶履約,從檢查督導情況和各單位反饋的情況來看,總體是好的,《履約服務登記表》填寫也比較規(guī)范。這次入戶,可以說大家付出了很大的`精力,所以說大家一定要扎扎實實地去服務,真真正正地去履約。工作人員入戶一定要穿工作衣,禮貌待人,入戶要記得留痕跡,每戶都要與被服務對象合影,并附在《履約情況登記表》上,進行規(guī)整和完善。
五是多看“多核實”。
核實查看貧困村衛(wèi)生室達標建設和合格村醫(yī)配備、健康扶貧政策上墻和村衛(wèi)生室室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生情況。原則上是制度要相應貼在各個室內(nèi),還要查看衛(wèi)生室通水通電等情況,大家一定要明白,事前百分之一的預防,勝過事后百分之九十九的補救。所做的每一項工作都要經(jīng)得起推敲和檢查,工作一定要細化,該想到的細節(jié)一定不能疏忽,爭取工作不出紕漏。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)6
20xx年度,為進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務能力建設,深入貫徹落實《社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生式健康管理簽約服務工作方案》,我中心責任醫(yī)師團隊開展了一系列的宣傳和簽約工作,現(xiàn)將本團隊家庭醫(yī)生簽約式服務工作總結(jié)如下:
一、高度重視,積極部署
團隊及時組織成員學習工作方案的核心精髓,圍繞家庭醫(yī)生式服務的核心原則、服務范圍、對象和持續(xù)性展開深入研討。通過充分的討論,大家思想統(tǒng)一,對工作有了更深的認識。這為推進家庭醫(yī)生式服務工作奠定了堅實的組織基礎。
二、廣泛宣傳,深入動員
為了深入推廣家庭醫(yī)生式服務,我們中心決定采取一系列措施,向社區(qū)居民普及家庭醫(yī)生服務的理念、內(nèi)容和形式。我們制作了一封題為“致社區(qū)居民一封信”的宣傳信,內(nèi)容涵蓋了家庭醫(yī)生服務的核心概念和服務細節(jié),并向轄區(qū)內(nèi)的各居委會進行了分發(fā)。同時,我們還印制了家庭醫(yī)生聯(lián)系卡、家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書等宣傳材料,制作了宣傳橫幅和宣傳欄,以此營造出濃厚的宣傳氛圍。這些舉措有效地增強了社區(qū)居民對家庭醫(yī)生式服務的認知和理解,為該項服務的順利推廣打下了堅實的輿論基礎。
三、調(diào)查需求,個性服務
對于簽約服務的居民,我們進行了一項調(diào)查,了解他們對醫(yī)療衛(wèi)生服務的期望。這些服務包括健康教育與促進、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健、殘疾人康復、嬰幼兒保健以及其他服務(如上門診治、送藥上門、家庭護理等)。通過清晰地了解服務對象的數(shù)量和需求人數(shù),我們?yōu)橥苿蛹彝メt(yī)生式服務提供了堅實的信息基礎。
四、明確對象,按需管理
進一步明確轄區(qū)人口分布,保證所有居民均能得到社區(qū)衛(wèi)生服務體系覆蓋。我團隊組成由“全科醫(yī)生、社區(qū)護士、防保人員”為核心的“片兒醫(yī)”團隊,提供家庭醫(yī)生式服務。明確所管轄的社區(qū)分布,并在社區(qū)設立“片兒醫(yī)”公示牌,公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類:第一類為健康普通人群,第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高;蚝喜乐夭l(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據(jù)居民所處的類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的.質(zhì)量和可持續(xù)性。
五、優(yōu)先簽約,有效服務
我們優(yōu)先與社區(qū)內(nèi)需要關(guān)懷的慢性病患者、空巢老人、殘障人士、以及婦幼保健對象簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議。通過這份協(xié)議,我們將為他們建立個人健康檔案,并提供電話咨詢、定期上門服務、健康教育等個性化服務。目前,我們已經(jīng)與社區(qū)居民中的50戶家庭簽訂了服務協(xié)議,服務對象達到了59人。
六、取得的初步成效
通過家庭醫(yī)生式服務模式,我們實現(xiàn)了對社區(qū)居民健康管理的全覆蓋。不再是被動等待患者上門,而是主動深入社區(qū)為居民提供服務。這種模式不僅加強了社區(qū)健康管理能力,還提高了居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的認識。健康教育、預防保健、康復以及計劃生育等服務得到了切實的落實,居民的健康意識也在不斷增強。此舉在一定程度上緩解了困難群體“看病難、看病貴”的問題,推動了基本公共衛(wèi)生服務事業(yè)的發(fā)展。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)7
為充分發(fā)揮家庭醫(yī)生作為居民健康“守門人”的作用,根據(jù)阿克蘇市關(guān)于印發(fā)《阿克蘇市家庭醫(yī)生簽約服務實施方案(試行)》的通知(阿市發(fā)改綜【2017】149號)文件精神,我院結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務項目工作實際,全面推行家庭醫(yī)生簽約服務。現(xiàn)將我們的工作總結(jié)如下。
一、開展情況
。ㄒ唬└叨戎匾,積極部署
根據(jù)阿克蘇市衛(wèi)計委的工作部署,結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,制定了《庫木巴什鄉(xiāng)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約式服務工作實施方案》,成立了以院長為組長的工作領(lǐng)導小組,成員由院班子、公共衛(wèi)生科、防疫科、其他相關(guān)職能科室人員組成。截至今年12月20日,共召開專題會議4場;推進會2場;組建團隊4個,團隊成員30人;培訓會3次,培訓90人次。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,自9月下旬開始,我院通過四個途經(jīng)進行宣傳:
1、利用我院的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄對就診居民進行宣傳。
2、公衛(wèi)科、防疫科通過發(fā)放宣傳單進行宣傳。
3、通過每周一衛(wèi)生計生健康大宣講活動,由各村衛(wèi)生室村醫(yī)宣傳家庭醫(yī)生簽約式服務工作的相關(guān)內(nèi)容。
4、家庭醫(yī)生服務團隊通過入戶的形式進行宣傳。
(三)明確原則,分級管理
1、分片服務、明確責任
根據(jù)庫木巴什鄉(xiāng)人口分布及村衛(wèi)生室分布特點,以轄區(qū)14個村衛(wèi)生室為載體,將每個行政區(qū)域“網(wǎng)格化”劃歸相應的村衛(wèi)生室,保證庫木巴什鄉(xiāng)所有居民均能得到村衛(wèi)生室衛(wèi)生服務體系覆蓋。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室村醫(yī)組成了由“一位醫(yī)生、一位護士、一位公衛(wèi)人員、及鄉(xiāng)村醫(yī)生”為核心的“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”,提供家庭醫(yī)生式服務。明確所管轄的村居分布,并在各村衛(wèi)生室設立“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”公示牌,公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。
2、分級服務、明確目標
各服務團隊根據(jù)轄區(qū)居民對健康服務的實際需求和對家庭醫(yī)生式服務的接受程度將居民分為三個級別,第一級是暫時不愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民;第二級有需求時才愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民;第三級是愿意接受家庭醫(yī)生式服務的.居民。根據(jù)居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。
第一級以觀察為主,加強宣傳,定時不定時進行一次電話隨訪,了解其服務需求變化。
第二級以宣傳為主,進行健康管理服務宣傳并發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系卡,以便其有需求時可隨時與團隊成員聯(lián)系。
第三級以主動服務為主,根據(jù)健康狀況和健康需求情況進行分類,并對不同類別特殊人群提供有針對性的家庭醫(yī)生式簽約服務。
3、分類服務、明確標準
對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的第三級居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類:第一類為健康普通人群,第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高;蚝喜乐夭l(fā)癥病人、重性精神病、殘疾人、貧困人口、空巢老人等特殊人群。根據(jù)居民所處的類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。
第一類健康普通人群,以促進健康為目標。
1、提供健康評估及規(guī)劃。根據(jù)每年一次的全民健康體檢健康檔案信息,每年對居民健康狀況進行一次年度評估,并根據(jù)評估結(jié)果,制定下一年度居民健康規(guī)劃和目標。
2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居
預約咨詢服務。
3、開展康復訓練指導,提高殘疾人生活質(zhì)量,使其早日回歸社會。
。ㄋ模⒑灱s服務進度
目前,已簽約的居民總數(shù)為16447人,其中重點人群簽約9257人,我鄉(xiāng)重點人群總數(shù)為10765(此數(shù)據(jù)包含低保戶、殘疾人、計生家庭等人數(shù)),重點人群簽約率為86%。我轄區(qū)居民總數(shù)22779人,簽約總?cè)藬?shù)占占服務總?cè)丝诘牡?2%。
二、取得的初步成效
1、提高了基本公共衛(wèi)生的知曉率。在簽約的同時并再一次告知家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容和基本公共衛(wèi)生內(nèi)容及基本藥物內(nèi)容,使居民提高了認識,了解了新形式。
2、醫(yī)患關(guān)系更加和諧,樹立了衛(wèi)生形象。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結(jié)合的簽約方式,加深了醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通,增強了簽約居民的歸屬感,和群眾拉近了,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
3、增強了家庭醫(yī)生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫(yī)生簽約服務的這種服務模式和服務理念,使家庭醫(yī)生服務團隊了解到簽約不是一種形式,更是一種責任,他們的積極性和責任意識不斷提高。
4、促進了基層衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設。通過簽約服務,鄉(xiāng)村醫(yī)生責任感增強,服務理念增強,服務意識增強,團隊意識增強,居民對他們也更加信任了。
5、得到居民的認可。通過集中與入戶相結(jié)合的簽約方式,使他們了解到了國家的惠民政策,獲得了居民的一致好評。
三、存在的問題
1、宣傳力度還不夠,個別村民會出現(xiàn)拒絕服務的現(xiàn)象。
2、部分居民認為我們服務團隊業(yè)務水平有限,導致社區(qū)居民對家庭醫(yī)生服務能力有所顧慮。
3、因目前我鄉(xiāng)開展家庭醫(yī)生簽約服務工作仍在初期階段,普遍存在著簽而不約的現(xiàn)象,只忙著完成簽約數(shù)量,而不重視簽約后的服務質(zhì)量。
四、下一步工作計劃
。ㄒ唬┛偨Y(jié)經(jīng)驗,推廣服務
根據(jù)阿克蘇市衛(wèi)生局的部署,我院將及時總結(jié)開展家庭醫(yī)生式簽約服務的做法和初步成效,特別是轄區(qū)居民對家庭醫(yī)生式服務的滿意度。同時,按照確定目標人群、簽訂服務協(xié)議等工作流程,結(jié)合每年一次的全民健康體檢逐步向全鄉(xiāng)居民推廣家庭醫(yī)生式服務。
。ǘ┥罨瘍(nèi)涵,完善服務
根據(jù)居民日益提高的衛(wèi)生服務需求,不斷深化家庭醫(yī)生式服務內(nèi)涵,及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容,將醫(yī)療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練、心理咨詢等項目逐步納入家庭醫(yī)生式服務范圍,有效滿足居民健康需求。
。ㄈ⿵娀己,持續(xù)服務
20xx年,將家庭醫(yī)生服務工作開展情況納入全院公共衛(wèi)生服務績效考核的重點內(nèi)容之一,通過考核、和不定期督導檢查等形式,促進各村全面落實家庭醫(yī)生式服務的各項工作內(nèi)容,確保家庭醫(yī)生式服務工作的持續(xù)推進和健康發(fā)展。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)8
20xx年5月19日是第8個“世界家庭醫(yī)生日”。為貫徹落實關(guān)于印發(fā)《前鋒區(qū)推進家庭醫(yī)生簽約服務的實施意見(試行)》的通知和廣安市前鋒區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局關(guān)于開展“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動的通知,宣傳家庭醫(yī)生簽約服務的意義和內(nèi)容,傳播以簽約服務促進健康管理的理念,增進家庭醫(yī)生團隊社會美譽度,提高居民簽約的積極性,為推進家庭醫(yī)生簽約服務營造良好的社會氛圍,開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳活動。現(xiàn)將我院的宣傳活動總結(jié)如下:
(一)高度重視,積極部署
根據(jù)我轄區(qū)的實際情況,成立了以住院部內(nèi)科主任為組長的工作領(lǐng)導小組,成員由各村村醫(yī)組成,同時成立5個家庭醫(yī)生簽約服務團隊。實現(xiàn)了簽約服務團隊對轄區(qū)居委會全面覆蓋。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,我院通過以下途經(jīng)進行宣傳:利用我院門診留觀室的DVD播放機播放家庭醫(yī)生簽約服務的影像資料,利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區(qū)居民進行宣傳。組織相關(guān)工作人員為殘疾人、老年人等重點人群,入戶大力宣傳家庭醫(yī)生簽約制度,并與重點人群進行簽約,與轄區(qū)居民建立健康和諧穩(wěn)固的醫(yī)療衛(wèi)生合作關(guān)系。
門口張貼家庭醫(yī)生簽約宣傳海報進行宣傳活動,提高居民對實行家庭醫(yī)生式服務管理的知曉率,進一步擴大衛(wèi)生服務團隊的影響力。
5月19日,在觀閣正街組織開展了一次“家庭醫(yī)生:我承諾我服務”現(xiàn)場簽約答疑活動,對家庭醫(yī)生簽約中群眾存在的問題逐一給予解答,并發(fā)放宣傳資料500余冊,對轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生簽約起到了良好的`以推動作用。
(三)明確原則,分級管理
對于轄區(qū)的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類:第一類為健康普通人群,第二類為重點關(guān)注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、兒童、結(jié)核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據(jù)居民所處的類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。
我院通過此次宣傳活動,提高了居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的知曉率,健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實,居民健康意識不斷增強。
觀閣中心衛(wèi)生院
20xx年5月22日
家庭醫(yī)生工作總結(jié)9
一、狀況匯報
1、女,80歲,因小便失禁半年來診,B超膀胱檢查,顯示呈松弛狀態(tài),無收縮,診斷為“膀胱松弛癥”,屬于老年性神經(jīng)退化性疾病,賜予對癥處理,長期帶尿不濕出院,購買成人用大號尿不濕,背在挎包里,隨時更換,并打算50塊用小棉被改做的尿布夜間應用。
2、女,71歲,因搶上公交車,造成股骨頭骨折,做置換術(shù)后出院在家,做抬腿熬煉3個月后,用大號的嬰兒學步車,熬煉行走一個月后,柱拐行走一個月,同時,堅持做患腿熱敷按摩。
3、男,69歲,因慢性腎炎、蛋白尿兩個月,住院完成化療三個月,回家養(yǎng)息一周后,干稍微農(nóng)活,堅持每日一片阿斯匹林和一片潑尼松一年,狀況良好,再次復查無尿蛋白,囑其將藥品改為隔曰一次。
4、男,61歲,因高血壓二期,服藥半年,用降壓零號,即復方氨苯喋定利血平兩個月,效果不佳,囑其每晚走一萬步,又一月后血壓照舊,并感到頭暈,改服硝苯地平,即尼福達,普荼洛爾后,血壓復原正常,不再頭暈,漫步時間改為下午或上午室外溫度合適時,距離一萬步改為六千步,視察一月后,維持現(xiàn)狀。
5、男,73歲,Ⅱ型糖尿病30年,二甲雙胍早晚飯后各一片。早晚飯前胰島素12單位,粗糧窩窩頭加玉米糊糊和咸菜,血糖維持正常,無糖尿。
二、意義
社會中老年人,已占人口的五分之一,老年性、退化性、慢性疾病的住院醫(yī)療費支出已占百分之八十,居家養(yǎng)病是減輕家庭和社會負擔的有效手段,實踐證明,在家庭醫(yī)生的定期指導下,在家人的連續(xù)監(jiān)督下,在病人的堅持協(xié)作下,三管齊下,療效滿足,可行性很強,值得推廣。
三、分析
上述病例的第一個共同點是均為老年病人。其次個特點是均為低收入的工農(nóng)大眾。第三個特點是都是慢性;見效慢,療程長,簡單讓人失去耐性,并發(fā)神經(jīng)疲憊綜合癥、褥瘡、皮炎和便秘等疾病。因此家庭醫(yī)生的耐性說明和剛好指導,是穩(wěn)定病情和心情的`非常必要的,須要不斷學習、總結(jié)丶改進和提高。
四、措施
1、家庭醫(yī)生通過病人的住院病歷和陪人的病情介紹,整理出家庭用藥、理療、熬煉、護理、飲食等針對性方案。
2、按月視察總計療效后,進行上網(wǎng)查詢和到院詢問,調(diào)整方法,反反復復,直到療效正常為止。
3、維持疾病與病人的和平共處狀態(tài)。達到延年益壽的目的。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)10
為充分發(fā)揮家庭醫(yī)生作為居民健康“守門人”的作用,根據(jù)廈門市衛(wèi)計委關(guān)于印發(fā)《廈門市家庭醫(yī)生基層簽約服務實施方案》的通知文件精神,我中心結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務項目工作實際,全面推行家庭醫(yī)生簽約服務,F(xiàn)將我們的工作總結(jié)如下。
一、前期準備工作
(一)高度重視,積極部署。根據(jù)區(qū)局的工作部署,結(jié)合我轄區(qū)情況,成立了以中心主任為組長的工作領(lǐng)導小組,組建團隊個,團隊成員人。及時組織團隊成員學習實施方案精神,緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內(nèi)容、服務對象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行了充分研討,統(tǒng)一了思想,提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。
。ǘ⿵V泛宣傳,深入動員。為保證服務工作順利有序進行,自8月下旬開始,我中心通過以下途經(jīng)進行宣傳:
1、利用我中心的LED電子顯示屏、健康教育宣傳欄、展板等對就診居民進行宣傳。
2、家庭醫(yī)生服務團隊通過下社區(qū)開展各種宣傳活動及發(fā)放宣傳折頁等進行宣傳。
3、通過街道辦,積極與各居委會協(xié)調(diào),請他們用各種途徑代為宣傳家庭醫(yī)生簽約式服務工作的相關(guān)內(nèi)容。
二、簽約活動的開展
為了更好的推進簽約工作的開展,我中心通過多種途徑為轄區(qū)居民進行簽約。
。ㄒ唬、家庭醫(yī)生為簽約服務的第一責任人,全科醫(yī)生在日常門診工作中,為本轄區(qū)居民進行簽約,重點簽約高血壓、糖尿病等慢性病人群。
(二)、婦保、兒保等相關(guān)科室,為孕產(chǎn)婦、兒童等社區(qū)重點人群進行簽約。
(三)、通過街道辦,積極與各居委會協(xié)調(diào),家庭醫(yī)生下社區(qū)為居民現(xiàn)場提供咨詢及辦理簽約。
。ㄋ模⒃O立家庭醫(yī)生簽約服務中心,為本轄區(qū)健康居民進行簽約。
三、簽約服務進程
截止至20xx年5月10日,簽約人數(shù)16274,簽約率
1,其中65歲以上簽約人數(shù)
2,高血壓簽約人數(shù)
3,糖尿病簽約人數(shù)
四、簽約服務實施
簽訂家庭醫(yī)生服務協(xié)議后,本中心家庭醫(yī)生服務團隊根據(jù)不同簽約人群為簽約居民提供了相應的'服務,主要有以下幾個方面:
。ㄒ唬、為簽約居民進行免費體檢服務,目前已完成體檢人數(shù)。
。ǘ⑸鐓^(qū)門診預約服務。根據(jù)病情需求由家庭醫(yī)生預約接受三級醫(yī)院?漆t(yī)師技術(shù)指導,目前已為簽約居民預約服務次數(shù)。
(三)、為高血壓、糖尿病等慢性病簽約對象提供“三師共管”慢病精細化管理服務,提供日常隨訪、定期檢查及全程健康管理等服務,且為慢病簽約患者開取4—8周藥品,高血壓人群血壓不穩(wěn)定可免費做一次24小時動態(tài)血壓,糖尿病人群血糖不穩(wěn)定可免費做一次糖化血紅蛋白。
。ㄋ模65歲以上老人提供日常隨訪、定期檢查及全程健康管理等服務。
。ㄎ澹80歲以上老年人免費每年提供不少于1次上門出診服務,目前服務次數(shù)。
。、根據(jù)江頭街道辦人口分布及居委會分布特點,以轄區(qū)8個居委會為載體,我中心組成了由“一位醫(yī)生、一位健康管理師”為核心的“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”,提供家庭醫(yī)生式服務。
五、取得的初步成效
(一)提高了基本公共衛(wèi)生的知曉率。在簽約的同時并再一次告知家庭醫(yī)生簽約服務內(nèi)容和基本公共衛(wèi)生內(nèi)容及基本藥物內(nèi)容,使居民提高了認識,了解了新形式。
。ǘ┽t(yī)患關(guān)系更加和諧,樹立了衛(wèi)生形象。通過再一次的宣傳和集中與入戶相結(jié)合的簽約方式,加深了醫(yī)患之間的聯(lián)系和溝通,增強了簽約居民的歸屬感,和群眾拉近了,醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
。ㄈ┰鰪娏思彝メt(yī)生服務團隊的積極性和責任意識。通過家庭醫(yī)生簽約服務的這種服務模式和服務理念,使家庭醫(yī)生服務團隊了解到簽約不是一種形式,更是一種責任,他們的積極性和責任意識不斷提高。
。ㄋ模┐龠M了基層衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設。通過簽約服務,全科醫(yī)生責任感增強,服務理念增強,服務意識增強,團隊意識增強,居民對他們也更加信任了。
六、存在的問題
(一)全科醫(yī)生數(shù)量不足,家庭醫(yī)生簽約服務是以全科醫(yī)生為主體、全科團隊為依托、以居委會為范圍、以簽約家庭為單位、以健康管理為內(nèi)容的新型服務模式。實行家庭醫(yī)生制服務后,對全科醫(yī)生來說,工作量明顯增加,投入的時間更多,凸顯出社區(qū)全科醫(yī)生數(shù)量的嚴重不足和人員缺乏。
。ǘ┡c健康人群居民簽約困難,對于健康人群來說,“家庭醫(yī)生簽約服務”是一個新名詞,新事物,所以當全科醫(yī)生與他們簽約時,表現(xiàn)出不理解、不信任、不接受的態(tài)度,另外家庭醫(yī)生簽約服務又能給他們帶來多少益處,享受到多少優(yōu)惠和方便,在他們心中至今還是個問號。
七、下一步工作計劃
。ㄒ唬┛偨Y(jié)經(jīng)驗,推廣服務。根據(jù)廈門市衛(wèi)計委的部署,我中心將及時總結(jié)開展家庭醫(yī)生簽約服務的做法和初步成效,特別是轄區(qū)居民對家庭醫(yī)生式服務的滿意度。同時,按照確定目標人群、簽訂服務協(xié)議等工作流程,進一步推廣家庭醫(yī)生式服務。
。ǘ┥罨瘍(nèi)涵,完善服務。根據(jù)居民日益提高的衛(wèi)生服務需求,不斷深化家庭醫(yī)生式服務內(nèi)涵,及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容,將醫(yī)療、護理、健康教育、用藥指導、康復訓練等項目逐步納入家庭醫(yī)生式服務范圍,有效滿足居民健康需求。
。ㄈ⿵娀己,持續(xù)服務。將家庭醫(yī)生簽約服務工作開展情況納入中心公共衛(wèi)生服務績效考核的重點內(nèi)容之一,通過考核、和不定期督導檢查等形式,促進落實家庭醫(yī)生簽約服務的各項工作內(nèi)容,確保家庭醫(yī)生簽約服務工作的持續(xù)推進和健康發(fā)展。
20xx/5/10
家庭醫(yī)生工作總結(jié)11
為進一步貫徹落實儀征市衛(wèi)計委家庭醫(yī)生簽約工作的部署,推動健康扶貧工作有序開展,加強家庭宣傳,月塘鎮(zhèn)緊抓春節(jié)期間人員返鄉(xiāng)的有利時機,積極開展家庭工作,提高群眾對衛(wèi)生、計生工作的滿意度。
春節(jié)期間,月塘中心衛(wèi)生院及下屬8各村衛(wèi)生室工作人員展開集中行動,通過向居民發(fā)放了宣傳單,宣傳了家庭醫(yī)生簽約政策、健康扶貧等各類政策。醫(yī)務人員利用攜帶的工具為群眾進行了血壓、血糖等常規(guī)身體檢查,舉辦以家庭政策解讀為主題的健康知識講座,宣傳及服務過程中詳細回答了村民有關(guān)疑問,并現(xiàn)場與村民進行了簽約,互留了聯(lián)系方式。
院領(lǐng)導班子十分重視春節(jié)期間家庭及宣傳工作,年前就制定了工作方案:
一是高度重視,明確目標,層層落實任務。2月8日,月塘中心衛(wèi)生院召開全鎮(zhèn)春節(jié)期間家庭工作會議,要求各村衛(wèi)生室提高認識,進一步明確簽約服務的重要性,深刻理解開展家庭工作在促進村級衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)變服務觀念,創(chuàng)新服務模式,推動基本公共衛(wèi)生服務項目的落實,提高衛(wèi)生計生工作的管理和服務水平,實現(xiàn)衛(wèi)生計生事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的重要意義。將家庭工作納入村衛(wèi)生室年度目標考核。
二是廣泛宣傳,社會動員,營造良好氛圍。充分利用春節(jié)外出務工人員返鄉(xiāng)契機,通過微信平臺、宣傳單等多種形式廣泛開展宣傳活動。衛(wèi)生院印發(fā)家庭醫(yī)生宣傳單1萬余份,積極發(fā)動村組干部、老黨員、學校教師、企業(yè)老板等社會各界人士帶頭簽約,發(fā)揮表率作用,在全社會營造良好的簽約服務氛圍。
三是團隊支撐,提升能力,提高服務質(zhì)量。月塘中心衛(wèi)生院將群眾信譽度較高的骨干醫(yī)生調(diào)整到家庭醫(yī)生服務團隊中,充分發(fā)揮團隊的支撐作用。開展信息化培訓,2月11日,衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室相關(guān)工作人員共30余人參加了培訓。20xx年下半年以來,衛(wèi)生院及各衛(wèi)生室加強簽而有約的`服務力度,為家庭醫(yī)生團隊配備統(tǒng)一服裝,按照協(xié)議,規(guī)范履約,不斷提升家庭醫(yī)生服務能力,提高服務質(zhì)量。
四是強化督查,及時通報,推進簽約服務。將簽約服務工作作為20xx年重點工作推進,院預防保健科及時對各村衛(wèi)生室簽約服務工作開展情況進行督查,對搶抓春節(jié)機遇,發(fā)動早、效果好,簽約人數(shù)多、服務好、工作實的衛(wèi)生室通報表揚,并在第一季度村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生考核中給予獎勵;對部分行動緩慢,沒有抓住春節(jié)有利時機開展家庭工作的衛(wèi)生室將進行通報批評。
春節(jié)期間家庭工作的開展,有效加強了我鎮(zhèn)家庭工作的宣傳,為我鎮(zhèn)進一步開展健康扶貧工作奠定了基礎。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)12
20xx年“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動總結(jié)
20xx年5月19日是第7個“世界家庭醫(yī)生日”。為貫徹落實國務院醫(yī)改辦等7部門《關(guān)于印發(fā)推進家庭醫(yī)生簽約服務指導意見的通知》和《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于開展“世界家庭醫(yī)生日”宣傳活動的通知》要求,宣傳家庭醫(yī)生簽約服務的意義和內(nèi)容,傳播以簽約服務促進健康管理的理念,增進家庭醫(yī)生團隊社會美譽度,提高居民簽約的'積極性,為推進家庭醫(yī)生簽約服務營造良好的社會氛圍,開展家庭醫(yī)生簽約服務宣傳活動,F(xiàn)將我院的宣傳活動總結(jié)如下:
一、開展情況
(一)高度重視,積極部署
根據(jù)我轄區(qū)的實際情況,成立了以慢性病科主任為組長的工作領(lǐng)導小組,成員由各村村醫(yī)組成,同時成立10個家庭醫(yī)生簽約服務團隊。實現(xiàn)了簽約服務團隊對轄區(qū)居委會全面覆蓋。
(二)廣泛宣傳,深入動員
為保證服務工作順利有序進行,我院通過以下途經(jīng)進行宣傳:利用我院門診留觀室的DVD播放機播放家庭醫(yī)生簽約服務的影像資料,利用健康教育宣傳欄就診的老年人及轄區(qū)居民進行宣傳。組織相關(guān)工作人員為殘疾人、老年人等重點人群,入戶大力宣傳家庭醫(yī)生簽約制度,并與重點人群進行簽約,與轄區(qū)居民建立健康和諧穩(wěn)固的醫(yī)療衛(wèi)生合作關(guān)系。
門口張貼家庭醫(yī)生簽約宣傳海報進行宣傳活動,提高居民對實行家庭醫(yī)生式服務管理的知曉率,進一步擴大衛(wèi)生服務團隊的影響力。
(三)明確原則,分級管理
對于轄區(qū)的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為兩類:第一類為健康普通人群,第二類為重點關(guān)注的人群,包括老年人、高血壓患者、糖尿病患者、孕產(chǎn)婦、兒童、結(jié)核病患者、重性精神疾病患者、殘疾人群以及貧困等特殊人群。根據(jù)居民所處的類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。
我院通過此次宣傳活動,提高了居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的知曉率,健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實,居民健康意識不斷增強。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)13
一年來,在市衛(wèi)生局和北辛街道荊河衛(wèi)生院的業(yè)務指導和村委的領(lǐng)導下,我衛(wèi)生室遵守國家法律、法規(guī),嚴格執(zhí)行上級有關(guān)政策和相關(guān)文件精神,恪守衛(wèi)生職業(yè)道德,嚴格依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,依法開展有關(guān)執(zhí)業(yè)活動,完滿的完成了各項公共衛(wèi)生服務,并能保障了群眾的基本醫(yī)療需求,基本上做到小病不出村,獲得了村民的認可,在衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導下圓滿完成了各項醫(yī)療保障工作,取得了一定成績,也存在不足之處,為了揚長補短,更好地開展工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、公共衛(wèi)生任務
1、首先對本村居民的家庭和成員的各種情況進行詳細的記錄和核對,為居民建立了家庭健康檔案及個人健康檔案,并針對他們的家庭實際情況擬定了家庭指導計劃,對新增以及流入流出人員的檔案進行分類管理。
2、定時對本村60歲以上老人以及平時有各種疾病(包括高血壓、糖尿病、重癥精神病等)的年輕居民進行上門免費的健康體檢和適當?shù)闹委熤笇。實?5歲以上患者首診測血壓。
3、對本村所有的孕產(chǎn)婦及0~7歲兒童進行摸底上冊,并按規(guī)定程序進行健康體檢。對0~7歲兒童進行建卡及預防接種,接種率達到100%。
二、及時上報傳染病報告表及公共衛(wèi)生的各種數(shù)據(jù)。
1、健康教育是公民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容,也是公共衛(wèi)生服務工作的一項基礎性工作。我村大力開展健康教育,提高居民的健康形為,提高村民對健康衛(wèi)生知識的認識。多次向村民進行防病治病的宣傳教育,發(fā)放健康知識折頁3000余份,使村民的衛(wèi)生防病意識得到提高,增加了村民的健康知識。
三、參加學習培訓
按時參加衛(wèi)生院的.各次例會,無缺席無遲到早退行為。
四、基本醫(yī)療服務
20xx年我室全年診療患者中無藥物過敏反應、藥物不良反應,未出現(xiàn)誤診等差錯行為,無違規(guī)行為、無警告、記分或其他行政處罰。
20xx年,我們將團結(jié)全所職工,以求真務實的態(tài)度,扎實有效的工作和飽滿的工作熱情,奮發(fā)圖強,銳意進取,為全村居民的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)14
(一)、高度重視,積極部署
根據(jù)XX區(qū)衛(wèi)生局整體工作精神,成立了以XXX院長為組長的XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式簽約服務工作領(lǐng)導小組,并及時起草了《XX鎮(zhèn)20xx年家庭醫(yī)生式簽約服務工作方案》。截至今年9月1日,共召開專題會議10場,組建團隊24個,團隊成員160人,參加家庭醫(yī)生式簽約服務培訓580人次,于20xx年8月29日,邀請區(qū)衛(wèi)生局及區(qū)疾控中心有關(guān)領(lǐng)導參加,在東皋村村部召開“XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務工作啟動會”;多次召開XX鎮(zhèn)各鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、院全體醫(yī)務人員參加的“XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式簽約服務工作部署會議”、“XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式簽約服務工作推進會”、“XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式簽約服務工作培訓會”、“XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式簽約服務健康評估工作培訓會”等工作會議,會議都緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的服務內(nèi)容、人員構(gòu)成、經(jīng)費保障、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行了布置、推進、并充分研討,統(tǒng)一了思想,提高了認識,為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。
(二)、廣泛宣傳,深入動員
為保障家庭醫(yī)生式簽約服務工作的深入人心,根據(jù)《XX區(qū)家庭醫(yī)生式服務工作宣傳月活動方案》(荔衛(wèi)〔20xx〕112號)文件精神,我鎮(zhèn)制定了《XX鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務工作宣傳月活動方案》,積極開展主題為“讓家庭擁有醫(yī)生,讓醫(yī)生走進家庭”的家庭醫(yī)生式服務工作宣傳月活動。通過下鄉(xiāng)義診、健康咨詢、知識講座、入戶上門等多種活動形式向居民發(fā)放“致社區(qū)居民一封信”20000多份,家庭醫(yī)生手冊15000份、簽定家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書6542份。同時,我鎮(zhèn)還統(tǒng)一印制了以宣傳家庭醫(yī)生服務理念、服務內(nèi)容和服務形式為主題的宣傳欄25版、宣傳海報30份,雇用三輪車30輛,粘貼在車身左右兩側(cè),通過街頭和和村主干道游行的.形式進行活動宣傳,有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍,為家庭醫(yī)生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。
(三)、抓好試點,逐步推進
在XX鎮(zhèn)東皋村、汀江村兩個試點村開展家庭醫(yī)生式簽約服務工作中,以慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務( 出診、上門訪視、家庭護理)等為重點,掌握了服務人群底數(shù)的和需求人員數(shù)量,為全鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。
(四)、明確原則,分級管理
1、分片服務、明確責任
根據(jù)XX鎮(zhèn)人口分布及村衛(wèi)生所分布特點,以轄區(qū)24個村衛(wèi)生所為載體,將XX行政區(qū)域“網(wǎng)格化”劃歸相應的村衛(wèi)生所,保證XX鎮(zhèn)所有居民均能得到社區(qū)衛(wèi)生服務體系覆蓋。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所組成了由“全科醫(yī)生、社區(qū)護士、防保人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生”為核心的“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”,提供家庭醫(yī)生式服務衛(wèi)生室家庭醫(yī)生簽約服務工作總結(jié)衛(wèi)生室家庭醫(yī)生簽約服務工作總結(jié)。明確所管轄的村居分布,并在各村部設立“家庭醫(yī)生式簽約服務團隊”公示牌,公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。
2、分級服務、明確目標
各公共衛(wèi)生服務團隊根據(jù)轄區(qū)居民對健康服務的實際需求和對家庭醫(yī)生式服務的接受程度將居民分為三個級別,第一級是暫時不愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民;第二級有需求時才愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民;第三級是愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民。根據(jù)居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。
第一級以觀察為主,加強宣傳,定時不定時進行一次電話隨訪,了解其服務需求變化。
第二級以宣傳為主,進行健康管理服務宣傳并發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系卡,以便其有需求時可隨時與團隊成員聯(lián)系。
第三級以主動服務為主,根據(jù)健康狀況和健康需求情況進行分類,并對不同類別特殊人群提供有針對性的家庭醫(yī)生式簽約服務。
3、分類服務、明確標準
對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的第三級居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類:第一類為健康普通人群,第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高;蚝喜乐夭l(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據(jù)居民所處的類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。
第一類 健康普通人群,以促進健康為目標。
1、提供健康評估及規(guī)劃。根據(jù)健康檔案信息,每年對居民健康狀況進行一次年度評估,并根據(jù)評估結(jié)果,制定下一年度居民健康規(guī)劃和目標。
2、提供健康“點對點”管理服務。及時對簽約居民發(fā)放健康材料;及時告知健康教育和健康促進等活動信息;及時告知季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息。
3、每半年召開簽約居民代表座談會一次,尋找健康危險因素并制定干預計劃。
4、提供24小時電話健康咨詢服務衛(wèi)生室家庭醫(yī)生簽約服務
第二類 需關(guān)注的人群,如孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、亞健康人群等。以預防疾病促進健康為目標。
1、對簽約的孕婦提供孕期指導服務。
2、對簽約的產(chǎn)婦和新生兒進行3次上門訪視并體檢。
3、實施穩(wěn)定血壓、控制體重等健康工程,定期開展健康教育及健康干預。
家庭醫(yī)生工作總結(jié)15
為進一步推進社區(qū)衛(wèi)生服務能力建設,深入貫徹落實《社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭醫(yī)生式健康管理簽約服務工作方案》,我中心責任醫(yī)師團隊開展了一系列的宣傳和簽約工作,現(xiàn)將本團隊家庭醫(yī)生簽約式服務工作總結(jié)如下
一、 高度重視,積極部署
及時組織團隊成員學習工作方案精神,緊密圍繞家庭醫(yī)生式服務工作的基本原則、服務內(nèi)容、服務對象、工作持續(xù)性等內(nèi)容進行了充分研討,統(tǒng)一了思想,提高了認識。為家庭醫(yī)生式服務工作的穩(wěn)步推進奠定了組織基礎。
二、廣泛宣傳,深入動員
為保障家庭醫(yī)生式服務工作的深入人心,我中心統(tǒng)一印制了以宣傳家庭醫(yī)生服務理念和服務內(nèi)容、服務形式為主題的“致社區(qū)居民一封信”,并分發(fā)給本轄區(qū)各居委會,同時,印制家庭醫(yī)生聯(lián)系卡、家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書等,制作了宣傳橫幅、宣傳欄。有效營造了家喻戶曉的宣傳氛圍,為家庭醫(yī)生式服務工作的順利推進奠定了輿論基礎。
三、調(diào)查需求,個性服務
在簽約服務的居民中,調(diào)查了居民希望得到的醫(yī)療衛(wèi)生服務。包括健康教育與健康促進、慢性病管理、孕產(chǎn)婦保健管理、殘疾人康復、嬰幼兒保健及其它服務( 出診、送藥上門、家庭護理等)。服務人群底數(shù)的清晰和需求人員數(shù)量的掌握,為家庭醫(yī)生式服務的扎實推進奠定了信息基礎。
四、明確對象,按需管理
進一步明確轄區(qū)人口分布,保證所有居民均能得到社區(qū)衛(wèi)生服務體系覆蓋。我團隊組成由“全科醫(yī)生、社區(qū)護士、防保人員”為核心的“片兒醫(yī)”團隊,提供家庭醫(yī)生式服務。明確所管轄的社區(qū)分布,并在社區(qū)設立“片兒醫(yī)”公示牌,公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為四類第一類為健康普通人群,第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高;蚝喜乐夭l(fā)癥病人、殘疾人、特殊病人。根據(jù)居民所處的`類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。
五、優(yōu)先簽約,有效服務
優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)的慢性病人、空巢老人、殘疾人、婦幼保健對象等愿意接受家庭醫(yī)生式服務的重點人群簽訂家庭醫(yī)生式服務協(xié)議書,并根據(jù)協(xié)議書內(nèi)容提供建立健康檔案、電話咨詢、入戶訪視、健康教育等針對性服務。目前,已簽約的社區(qū)居民家庭50戶,簽約人數(shù)59人。
六、取得的初步成效
家庭醫(yī)生式服務模式實現(xiàn)了現(xiàn)有醫(yī)務人員對社區(qū)居民健康管理的全覆蓋,從坐等患者上門變?yōu)樯钊肷鐓^(qū)為居民提供服務,社區(qū)健康管理能力得到切實加強。提高了社區(qū)居民對醫(yī)療健康服務和健康知識的知曉率,健康教育、預防保健、康復、計劃生育等服務得到落實,居示牌,公示團隊服務人員、服務范圍、服務時間、服務內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。
分級服務、明確目標
各服務團隊根據(jù)轄區(qū)居民對健康服務的實際需求和對家庭醫(yī)生式服務的接受程度將居民分為三個級別,第一級是暫時不愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民;第二級有需求時才愿接受家庭醫(yī)生式服務的居民;第三級是愿意接受家庭醫(yī)生式服務的居民。根據(jù)居民所處的級別不同提供不同的健康管理服務。
第一級以觀察為主,加強宣傳,定時不定時進行一次電話隨訪,了解其服務需求變化。
第二級以宣傳為主,進行健康管理服務宣傳并發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系卡,以便其有需求時可隨時與團隊成員聯(lián)系。
第三級以主動服務為主,根據(jù)健康狀況和健康需求情況進行分類,并對不同類別特殊人群提供有針對性的家庭醫(yī)生式簽約服務。
分類服務、明確標準
對愿意接受家庭醫(yī)生式服務的第三級居民,按照健康狀況和健康需求情況劃分為三類第一類為健康普通人群,第二類為需關(guān)注的人群,第三類為慢性病人群,第四類為高;蚝喜乐夭l(fā)癥病人、重性精神病、殘疾人、優(yōu)扶對象、空巢老人等特殊人群。根據(jù)居民所處的類別,明確服務內(nèi)容及標準,提供針對性的簽約服務并保證服務的質(zhì)量和可持續(xù)性。
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