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公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)1
在物業(yè)管理行業(yè)，電梯的管理是由三方組成，物業(yè)管理者（物業(yè)管理公司）、維保單位（電梯公司）和電梯使用者（業(yè)主），當(dāng)然有的物業(yè)管理公司有自己的專業(yè)維修隊(duì)伍，但總的來說電梯運(yùn)行是否良好與這三者之間有密切的聯(lián)系。
一、電梯的設(shè)備管理
（1）、在一個(gè)樓盤土建和裝修工程即將完工，物業(yè)管理公司準(zhǔn)備進(jìn)駐時(shí)，其中驗(yàn)收工作是一項(xiàng)重要工作，把住這一關(guān)，對(duì)今后的管理和使用者有著很重要的意義，對(duì)電梯的接管也是一樣，對(duì)每部電梯都應(yīng)個(gè)別驗(yàn)收，物業(yè)管理企業(yè)接到電梯安裝公司的“接管通知”后，應(yīng)即組織驗(yàn)收小組，其成員應(yīng)有物業(yè)管理企業(yè)主管負(fù)責(zé)人員及技術(shù)人員，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)有原施工單位負(fù)責(zé)人參加，物業(yè)管理企業(yè)如電梯技術(shù)力量，可委托“質(zhì)量監(jiān)督站”進(jìn)行驗(yàn)收，第一次驗(yàn)收為初檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)商定安裝單位簽訂協(xié)議保修或賠款補(bǔ)償，對(duì)這類協(xié)議必須是在設(shè)備能用不致出現(xiàn)重大問題時(shí)方可簽訂。
�。�2）、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)注意對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，驗(yàn)收的具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
�。�3）、交驗(yàn)時(shí)應(yīng)提交完整的電梯設(shè)備安裝與建筑施工圖，包括使用說明書，電氣控制原理圖與性能測(cè)試記錄。
�。�4）、其它相關(guān)問題：
第一：保修期，按規(guī)定，產(chǎn)品在出廠一年半內(nèi)保修，安裝質(zhì)量在一年內(nèi)保修，特殊要求與施工單位協(xié)商決定。
第二：提供電梯的易損件和備件費(fèi)。
這兩項(xiàng)問題可以在驗(yàn)收時(shí)協(xié)商議定。
1、維保方面的管理
電梯是一種使用相當(dāng)頻繁的設(shè)備，電梯在整個(gè)運(yùn)行過程中，其主機(jī)與各零件都在發(fā)生不同程度的自然損耗，而良好的維修保養(yǎng)可減少損耗，提高可靠性，確保安全，延長(zhǎng)電梯的使用壽命，節(jié)約資金，使其保值、增值。物業(yè)管理公司在對(duì)電梯進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，可以自己成立一個(gè)專門的電梯維修保養(yǎng)隊(duì)伍，也可委托社會(huì)上的專業(yè)電梯公司進(jìn)行管理，但必須注意如下事項(xiàng)：
（1）、電梯維修單位應(yīng)取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的資格審查，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。
（2）、在維修保養(yǎng)及修理工程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行電梯安全操作規(guī)程。
�。�3）、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門進(jìn)行一次安全檢測(cè)，合格后方能繼續(xù)使用。
�。�4）、保養(yǎng)時(shí)間要固定，保養(yǎng)內(nèi)容要達(dá)到電梯的安全使用標(biāo)準(zhǔn)，并盡量避開節(jié)假日和上下班高峰用梯時(shí)間。
（5）、因故障或計(jì)劃修理電梯，應(yīng)盡量縮短操作時(shí)間，在維修過程中，要確保人身安全，必須懸掛警示標(biāo)記。
2、技術(shù)檔案資料的管理
每部電梯都要在接管后建立單獨(dú)的檔案，這樣對(duì)以后電梯的維修和管理方面都有很大的幫助。
�。�1）、電梯文件和原始資料：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、安裝合同、電氣原理圖、使用說明書、遺留問題協(xié)議書等。
（2）、設(shè)備登記表：電梯運(yùn)行記錄表，性能參數(shù)，各主要配件的型號(hào)、功率等。
�。�3）、大、中、小記錄表，記載大、中、小修時(shí)間，次數(shù)、維修內(nèi)容等。
（4）、維修資料：包括維修單，維修保養(yǎng)記錄表，電梯改造項(xiàng)目，更新記錄等。
二、電梯的安全管理
電梯作為一種交通運(yùn)輸設(shè)備本身就具有一定的危險(xiǎn)性，其維修工作又具有高空作業(yè)和帶電作業(yè)的特點(diǎn)，因此對(duì)安全工作必須有嚴(yán)格的管理制度，電梯的安全管理首先是對(duì)電梯司機(jī)、電梯操作人員，電梯管理人員和電梯維修人員的安全作業(yè)的'訓(xùn)練；對(duì)電梯安全監(jiān)督和檢查，對(duì)電梯的各項(xiàng)安全開關(guān)經(jīng)常檢查，檢查開關(guān)按鈕是否運(yùn)作可靠；對(duì)用戶的安全教育和宣傳電梯的安全使用知識(shí)。
第一、加強(qiáng)對(duì)電梯作業(yè)人員的培訓(xùn)考核。
1、物業(yè)公司首先對(duì)電梯作業(yè)人員要求持證上崗，電梯作為特種行業(yè)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)要求從業(yè)人員必須持證上崗。
2、制訂合理的電梯使用操作規(guī)程和電梯維修操作規(guī)程。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)與考核工作。
作為物業(yè)公司，經(jīng)常要對(duì)電梯值班人員加強(qiáng)電梯困人救援方法的培訓(xùn)和電梯發(fā)生緊急事故時(shí)處理方法，一旦發(fā)生緊急事故，電梯值班人員應(yīng)該能夠快速安全救出乘客，確保人身安全。
第二、設(shè)備安全檢查和監(jiān)督。
為了運(yùn)行安全，電梯本身在設(shè)計(jì)和制造上已經(jīng)設(shè)置了多種安全裝置，在使用中必須經(jīng)常檢查這些開關(guān)、按鍵的可靠性和運(yùn)作靈活性，定期進(jìn)行安全機(jī)構(gòu)動(dòng)作試驗(yàn)與整體性能試驗(yàn)。這些在維修使用說明中有明確的規(guī)定，關(guān)鍵是嚴(yán)格執(zhí)行。
作為物業(yè)管理公司，對(duì)電梯的安全，還要求有防火、防水、防盜、防震等措施。例如，通向機(jī)房的樓梯口應(yīng)設(shè)有防火的安全門，機(jī)房應(yīng)裝有防盜報(bào)警器和滅火器，機(jī)房?jī)?nèi)不應(yīng)有上下管線，井道、底坑應(yīng)有防水措施，機(jī)房地板所開的孔洞應(yīng)有防水隔離圈，井道內(nèi)壁不應(yīng)有凸出部分，以保證安裝，維修安全運(yùn)行的需要。
第三、對(duì)廣大用戶加強(qiáng)宣傳電梯的安全使用規(guī)則，確保更多的人都能正確使用電梯。
電梯作為人們經(jīng)常使用的設(shè)備，不管是物業(yè)管理者，電梯維保單位，都必須從細(xì)微的工作做起，不斷加強(qiáng)完善自己的管理制度，才能使電梯的運(yùn)行處在一個(gè)良性循環(huán)體系之中。
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)2
公司請(qǐng)來航空公司的空乘來為我們培訓(xùn)，而我們十五個(gè)學(xué)員今后將在完成本職工作的同時(shí)承擔(dān)公司各級(jí)的禮儀培訓(xùn)工作，所以在培訓(xùn)師動(dòng)員大會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)用四個(gè)字即概況了一個(gè)多小時(shí)啰嗦的會(huì)議：學(xué)會(huì)、會(huì)教。會(huì)后我也只記往了這四個(gè)字，也是我自己的目標(biāo)。
周四下午一點(diǎn)半培訓(xùn)，上午“班長(zhǎng)”打電話通知大家下午的培訓(xùn)要著正裝，都到辦公室坐下了，而且穿得不算休閑算個(gè)通勤裝吧，但離正裝還有點(diǎn)距離，于是打電話讓同學(xué)陪我去買衣服，幸好她在家中，帶了兩件正裝來給我解了個(gè)圍，救了個(gè)場(chǎng)。感謝。
下午的培訓(xùn)是一個(gè)飛行十六年的空乘為我們做培訓(xùn)，第一眼看到她，她的笑容便給我留下了非常好的印象，后來在整個(gè)培訓(xùn)課中，說到第一印象她問大家，她給我們的第一印象是什么，有人說衣服、有人說發(fā)型，而我說是笑容。是不是我老了？看人第一眼時(shí)竟然關(guān)注的是笑容。
前半段老師讓大家上臺(tái)做自我介紹，可能是太突然沒準(zhǔn)備，大家顯然都有點(diǎn)緊張并且都很潦草的完成了任務(wù)，顯然沒有達(dá)到老師的要求。接著老師說為什么要重視禮儀、禮儀為我們的生活和工作帶來什么，這些內(nèi)容基本上大家都很清楚，只是她幫助大家一起又總結(jié)回顧了一番。
接著說到笑容，我們打開放在我們面前的鏡子，對(duì)著鏡子近距離的笑，從來沒有認(rèn)真的看自己笑過，但我知道一切發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的笑容就是最美麗的。老師從專業(yè)的角度說笑容有一到十級(jí)，而我們正常的情況下五級(jí)是最合適的。五個(gè)同學(xué)的示范讓大家在對(duì)五個(gè)笑容級(jí)別沒有概念定義的情況下直觀的了解了一至五級(jí)笑容的樣子。讓我對(duì)老師這種培訓(xùn)方法印象很深。就是先讓大家自己去體會(huì)。
接下來就是我們自己來笑了，說“茄子”？“田七”？都不對(duì)，應(yīng)該說“威士忌”，說到“忌”的`時(shí)候停兩秒。好了，看到這，大家都開始去試試，到鏡子面前說：“威士忌”。
練習(xí)時(shí)間結(jié)束，老師讓大家一個(gè)個(gè)笑出來，最終老師指著我說：她笑得。我趁機(jī)也總結(jié)了一下：一是我態(tài)度非常端正，這種培訓(xùn)機(jī)會(huì)非常難得，珍惜每一個(gè)讓老師糾正的機(jī)會(huì)是要抓住的。二是要大方，很多小姑娘不知道是不好意思還是怎么的，一直在那笑，好象覺得這種很好笑，而我是很認(rèn)真的學(xué)著老師在發(fā)“威”音的時(shí)候很夸張的嘟著嘴巴，在發(fā)“忌”音的時(shí)候停頓兩秒。
聲音的語調(diào)、語速的快慢也決定了處理事情的結(jié)果，這是我一直意識(shí)到卻一直沒能改正的問題，我的語速一直很快，有時(shí)自己都覺得自己說話不帶喘氣的，可能自己覺得說得很明白了，而對(duì)方還一時(shí)難以消化，以致于溝通會(huì)出現(xiàn)小小的問題，而且從禮儀上來說，勻速、吐字清晰、有節(jié)奏的這么語調(diào)也是顯示一個(gè)人的修養(yǎng)。老師用空乘在飛機(jī)上播音的一段話讓兩個(gè)同學(xué)來試播，第一個(gè)同學(xué)很踴躍的上臺(tái)誦讀，聲音吐字在我聽來非常的標(biāo)準(zhǔn)了，而老師卻很專業(yè)的指出來她在讀數(shù)字的時(shí)候是不清晰的。當(dāng)問到誰再來試播的時(shí)候，剛才上去的女同學(xué)推推我，老師也看著我，那就上吧。由于吸取了前面的經(jīng)驗(yàn)，所以在整個(gè)朗讀中讀到數(shù)字時(shí)我特意放慢了語速又求清晰，而且語調(diào)有起伏帶有感情。我看見幾個(gè)同學(xué)閉著眼睛，好象他們是想用這種方式來驗(yàn)證我的聲音，是否讓他們感覺正在飛機(jī)上吧。老師聽完后說：你的音質(zhì)很好，你唱歌一定很好聽。哈，幸好很到老師的肯定。看來每個(gè)人都是希望得到肯定和認(rèn)可，這也是我在今后的培訓(xùn)工作中要運(yùn)用進(jìn)去的。這是非常有利于培訓(xùn)工作開展的。老師的表揚(yáng)我聽進(jìn)了，這種激勵(lì)方式我也學(xué)到了。
有的同學(xué)在聽課后有點(diǎn)不屑：她說的都是書上有的，我們都知道的。
而我卻不認(rèn)同：書上一直都寫著，但我們不會(huì)去真正的體會(huì)和理解。而老師在說的時(shí)候，她就是個(gè)示范，你可以看到她是如何做到的，書里的文字都要靠我們自己去相像，這是本質(zhì)上的區(qū)別。
第一堂培訓(xùn)課給我的體會(huì)就是：
1、用心去看老師的每一個(gè)方案，不能從一個(gè)學(xué)生的角度去接受，而應(yīng)該看到老師為什么讓我們用這種方式去做，而我做為學(xué)員我從中的體會(huì)也將是我今后的學(xué)員的感受。
2、放開心情，如果一直扭捏在那放不開的話，今后如何可以站在講臺(tái)上面對(duì)我們的學(xué)員？
3、真誠(chéng)。培訓(xùn)中對(duì)老師要真誠(chéng)、對(duì)其他學(xué)員要真誠(chéng)，也要對(duì)自己肩負(fù)的使命真誠(chéng)。這樣你的笑容才是最美麗，你的聲音才是最動(dòng)聽，你才會(huì)是人歡迎的人。將來也才能成為人歡迎的講師。
因?yàn)榧磳⑶巴绹?guó)旅游十一天，五節(jié)培訓(xùn)課我要少上兩節(jié)，心中還是有些許遺憾，但我相信通過自己的努力一定會(huì)迎頭趕上。
我是最棒的，我將是秀的培訓(xùn)師！
公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)總結(jié)3
在總公司大力推廣《業(yè)務(wù)指南》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，總公司營(yíng)業(yè)部已于3月份開始加大力度對(duì)員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，要求每個(gè)員工熟知每項(xiàng)前臺(tái)業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范控制措施，力圖達(dá)到提高全體員工業(yè)務(wù)操作水平的目的。此舉有效壓降了因業(yè)務(wù)操作失誤而導(dǎo)致的損失，既保障了員工自身利益及總公司的資金安全，又捍衛(wèi)了我上市公司的社會(huì)形象。
為了營(yíng)造積極的內(nèi)控學(xué)習(xí)氛圍，把內(nèi)控案防觀念融入到每一位員工的意識(shí)中，總公司營(yíng)業(yè)部采取了一系列的方式方法，有計(jì)劃、有目的、有步驟地展開了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡可能讓員工簡(jiǎn)易地學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。
一、動(dòng)員集中式
為了讓員工獲悉該項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要性，總公司營(yíng)業(yè)部于3月份召開了動(dòng)員會(huì)議，成立以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及綜合管理員為組員的學(xué)習(xí)小組，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握情況。
二、采集主動(dòng)式
在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的初期，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只有一份的紙質(zhì)教材，沒有電子文檔資料，對(duì)開展該學(xué)習(xí)活動(dòng)帶來很大的難度，特別對(duì)于達(dá)40人工作的網(wǎng)點(diǎn)———分營(yíng)結(jié)算部。于是，總公司營(yíng)業(yè)部積極主動(dòng)地向總公司提出學(xué)習(xí)培訓(xùn)難點(diǎn)，并建議總公司下發(fā)電子文檔，以便于組織學(xué)習(xí)。
三、學(xué)習(xí)分散式
由于集中學(xué)習(xí)的難度較大，總公司營(yíng)業(yè)部采取以網(wǎng)點(diǎn)為單位的學(xué)習(xí)方式，責(zé)令網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為首要責(zé)任人進(jìn)行每星期、甚至每天的班前班后的學(xué)習(xí)，務(wù)必在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)學(xué)習(xí)完相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，再由該部進(jìn)行驗(yàn)收學(xué)習(xí)效果。
四、計(jì)劃時(shí)段式
為了有目的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，總公司營(yíng)業(yè)部根據(jù)《業(yè)務(wù)指南》的學(xué)習(xí)內(nèi)容制定時(shí)段性的學(xué)習(xí)。例如：
3月份，要求網(wǎng)點(diǎn)做好“開門紅”勞動(dòng)競(jìng)賽的同時(shí)就著手開始進(jìn)行學(xué)習(xí)，分營(yíng)結(jié)算部也于3月14日舉辦了首次的集中學(xué)習(xí)，效果顯著。
4月份，要求網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)指南》里的“個(gè)人金融業(yè)務(wù)”。到目前，各網(wǎng)點(diǎn)基本上對(duì)該部分的業(yè)務(wù)有了一定程度的認(rèn)知度。
5月份，要求網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)指南》里的“會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)”。
6月份，要求網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)指南》里的“電子銀行業(yè)務(wù)和銀行卡”等業(yè)務(wù)。
7月份，全面驗(yàn)收，并迎接總公司的檢測(cè)。
五、支行配合式
該向?qū)W習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)得到總公司各專業(yè)部門的大力支持，甚至分片負(fù)責(zé)行部的培訓(xùn)，制定各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程。因此，總公司營(yíng)業(yè)部將全力配合對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展集中培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，加深對(duì)業(yè)務(wù)的掌握度。
六、進(jìn)度匯報(bào)式
為了增強(qiáng)員工對(duì)《業(yè)務(wù)指南》學(xué)習(xí)培訓(xùn)的`意識(shí)，總公司營(yíng)業(yè)部要求網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在每周的行務(wù)例會(huì)上匯報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)的學(xué)習(xí)進(jìn)度，共同提出和解決學(xué)習(xí)的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，以保證時(shí)段學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
七、考試驗(yàn)收式
在時(shí)段性的學(xué)習(xí)過程中，總公司營(yíng)業(yè)部采取“每月底封閉式考試”的形式來驗(yàn)收員工的學(xué)習(xí)成果。目前，該部已由綜合員根據(jù)《業(yè)務(wù)指南》的內(nèi)容生成了幾套關(guān)于“營(yíng)銷客戶”的試題，也將定于4月28日晚進(jìn)行首次的成果驗(yàn)收考試。
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