綜合部工作總結(jié)(錦集11篇)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的綜合部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
綜合部工作總結(jié) 篇1
首先，感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門，對新聞部工作和我的工作的信任和支持。自2008年四月份換屆，我上任新聞部部長一來，一直承受著工作壓力大和對新聞部工作操作不熟悉等問題，使得上任時所作出的許多計劃都落空，比如學院特約評論員和學院每月新聞獎的制度。在改版計劃中，大家都期待新聞板塊能拿出一個新方案，顯然新聞部沒有做好這項工作，還有希望新聞質(zhì)量有突破性的提高，以重新匯聚人氣，這些都是我這段任期內(nèi)一直思考的問題。
換屆后，原來的(提供）新聞部成員都留下來，再加上后來加入的三個干事，新聞部在人員上是充足的，但由于新聞部里有不少成員在學院里都是部長，或者在廣播臺與任職，工作時間常有沖突，工作熱情未能完全激發(fā)。
這份工作總結(jié)分三個方面：
一是日常工作，主要是新聞報道方面。從數(shù)量上看，這段時間新聞部共計報道新聞與評論60余篇，其中有不少受到華工學生關注，如cctv的專題、奧運火炬?zhèn)鬟f專題、四川賑災專題。我們還以新聞評論為突破口，發(fā)表了數(shù)量相當?shù)脑u論文 章。我們一直強調(diào)新聞的質(zhì)量，以體現(xiàn)bbt記者的專業(yè)素質(zhì)，還有強調(diào)營造健康文明的輿論氛圍。突出的問題是在新聞類型的構(gòu)成上，還是官方新聞占主導，新聞發(fā)現(xiàn)和學生生活類的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高，可惜的是，計劃中的培訓都未能實施。
二是部門文化建設。這屆新聞部成員經(jīng)過近一年的相處，感情都很好，部門內(nèi)部氣氛友好和諧，而且尊重個人，講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點，分配他們擅長的工作。我們還經(jīng)常與前任部長交流與聚會，吸收他們的經(jīng)驗。其次，新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風，還讓新聞部成員多與其他部門成員接觸交流，參與百步梯活動，增強部門的凝聚力，促進部門成員的感情的融洽和對組織的認同感。
三是部門制度完善。我們非常重視部門制度建設，完善的制度對未來的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會考勤制度、新聞的`發(fā)布和審批制度進行了完善，并在成員間強調(diào)這些制(提供）度的權(quán)威性。在這段時間的工作上，我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒有形成記者素質(zhì)的培訓制度和新聞資料如圖片的存檔制度，在下學期招新前，我們將致力于這些制度的完善和修訂。
對于下學期的招新，我們的計劃
1、新聞圖片展，把過去的新聞專題和圖片展出，要求文字編輯和美工，開學前一周完成，招新的同時展出。
2、新聞部的電子雜志，主要是想
綜合部工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點一滴。特別是在面臨金融危機的情況下，我公司努力開拓三一集團外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務和新的要求，因此我部門在努力提高認識中自覺做好工作，在服從大局和領導安排的前提下，進一步轉(zhuǎn)變服務理念。在公司領導的關心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續(xù)按照“以人為本，抓好細節(jié)，內(nèi)強素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:
一、樹立以人為本，提高自身素質(zhì)為企業(yè)服務好，至始至終要做好本職工作。
誠實做人、盡忠職守、團結(jié)共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作，要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅持原則的做好本職工作。
二、實事求是，辦事到位不越位。
要正確處理好關系，調(diào)整好辦公室與部門之間的關系，工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系，只要工作需要，主動承擔起牽頭、綜合協(xié)調(diào)的職責。與政府部門聯(lián)系，有相應的得益政策我一定爭取，堅持不二的維護公司利益。去年爭取到高新區(qū)經(jīng)貿(mào)局關于固定資產(chǎn)投資的獎勵，雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎勵，已上報，可有3%上海振華重工（集團）常州油漆有限公司綜合管理部的獎勵，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業(yè)，必須要有政府備案，有很大的難度。
三、加強后勤和保潔的管理
有了公司領導的支持和大量的投入，現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善，也調(diào)動了他們的工作積極性，今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌，現(xiàn)在開展工作非常的順利。當然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、團結(jié)共事，管理事務，力爭節(jié)約，外圓內(nèi)方會辦事。在處理事務中，要注意處理好部門之間的'關系、部門與職工之間的關系，要及時的消除矛盾，要做正面引導，要在堅持原則的基礎上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔責任，進行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。
四、切實把握大局全局，甘于奉獻，完成好公司下達的各項任務
以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務的籌備和聯(lián)系中去，一百位貴賓的聯(lián)系和安排，所有會務的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。
五、在日常工作安排重在抓規(guī)范。在下達文件時嚴把關。
辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強自身建設，為應對新形勢、新任務和新要求的變化，在夯實綜合管理部的工作基礎上狠下功夫，切實加強綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設。明年綜合管理部工作的打算：
一、后勤、清潔工作作為一項長久的工作，認真抓好，制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來，把責任落實到個人頭上，加強責任心。
二、堅持加強部門反應能力，加強部門間的協(xié)調(diào)與溝通，文件精神上傳下達要及時。
三、審時度勢，根據(jù)實際情況做好領導交付的各項工作。
以上總結(jié)如有不當，請領導批評指正。
綜合部工作總結(jié) 篇3
剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創(chuàng)歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發(fā)展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協(xié)力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。
一、人事管理方面
1、人員崗位滿足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過年后綜合部率先開工，奔走在xx等多個人才市場，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過利歐共享的絡資源、臺州人才市場，湖北高校，江蘇高校等渠道進行招聘。概括來說，辦公室年度離職率4%，車間員工離職率12%，崗位滿足率達90%以上。從1-10份人員完全滿足生產(chǎn)經(jīng)營需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過30人。針對突發(fā)情況，綜合部也進行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學生沒有如期而至、過年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進度。
啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門新員工培養(yǎng)，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低�？偨Y(jié)兩點：一是生產(chǎn)部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協(xié)調(diào)配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人
員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。
2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質(zhì)培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規(guī)避學習，外貿(mào)的業(yè)務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利于專業(yè)崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。
3、新員工考評和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績、工作能力和工
作態(tài)度上進行三維衡量，即時在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個月試用期內(nèi)簽訂勞動合同，保證用工合法化。
4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時100%離職交談，打算20xx
年記錄離職人員的離職動機，對前3項離職原因進行整改和優(yōu)化。
二、項目申報本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項目經(jīng)費）。
新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產(chǎn)品立項1項，浙江省省級技術(shù)創(chuàng)新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，臺州市著名商標等榮譽。
三、LOWES驗廠工作組織各部門做好LOWES的驗廠工作，結(jié)合公司的.軟硬件實際情況，做好與中間商、輔導公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過了SGS去年遺留的復查工作。下半年11月開展了BV的新的年度的驗廠，由于多方面的標準提升，公司對消防設施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進行布置和整改，最后在12月復查時已整改完畢。
啟發(fā)：驗廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執(zhí)行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。
四、日常管理方面綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內(nèi)務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、思想?yún)R報專題行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。
首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。
綜合部工作總結(jié) 篇4
XXXX年綜合保障部繼續(xù)堅持“綜合協(xié)調(diào)，規(guī)范管理，搞好服務，保障有力”的服務理念，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，認真學習貫徹董事長在年初全行職工大會上的講話，充分發(fā)揮本部門的職能作用，努力完成各項工作任務。
一、XXXX年重點工作回顧
XXXX年，在部門全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作任務，確保了法人治理、科技、人力、政務綜合、后勤等重要條線的有序運行，為各業(yè)務條線提供了堅強有力的后勤保障，為全面完成各項業(yè)務指標提供了基礎支撐。主要體現(xiàn)在以下三個方面的重點工作。
（一）公司治理方面
XXXX年我行共召開股東會X次，通過議案X項；董事會X次，通過議案XX項；監(jiān)事會X次，通過議案X項。根據(jù)公司治理的要求我行在X月底召開了XXXX年年度股東會，向股東匯報了我行XXXX年經(jīng)營情況，通過了董事會、監(jiān)事會工作報告等議案，邀請銀監(jiān)局領導參會并對我行工作給予了較高評價。
（二）政務綜合方面
1、整章建制，梳理和完善綜合保障條線一、二、三級制度。
2、員工管理。一是實行電子考勤，保證了考勤工作科學公正、透明準確；二是組織進行兩期員工招聘，并對新入職員工進行企業(yè)文化及規(guī)章制度培訓；三是組織開展XXXX年員工行為排查及員工家訪工作；四是組織開展XXXX年員工績效考核。
3、營銷宣傳。一是牽頭開展全行“馬拉松訓練營”“融興賀歲，真情回饋”系列營銷宣傳活動，并于XX月XX日組織員工參加XXXX國際馬拉松活動；二是積極配合銀監(jiān)、人行及當?shù)卣�，牽頭開展“金融知識進萬家”“金融知識普及月”“3.15消費者權(quán)益保護宣傳”等系列宣傳活動；三是牽頭制作存款業(yè)務、信貸業(yè)務及先得利存款產(chǎn)品系列宣傳資料。同時借助新媒體的力量，在閬中在線、聯(lián)播閬中微信公眾號刊文，利用門店展板、掃街入戶等措施宣傳�；菁吧鐣�3000余人，散發(fā)傳單5000余份，充分展示了我行金融服務和銀行形象，有效提升了我行及產(chǎn)品的.知名度。
4、印章管理。XXXX年配合各部門用印XXXX余次，平均每天XX筆用印。
5、安全保衛(wèi)。上半年組織各部門員工簽署《安全保衛(wèi)責任書》，明確了安全保衛(wèi)工作第一責任人，將責任落實到個人；X月XX日邀請XXX正安消防培訓有限公司來我行進行了消防知識培訓及防火演練，有效提升了全行員工的防火意識及能力。
6、信息科技。積極與XXXX溝通聯(lián)系，在管理總部的支持下，我行正式通過XXX成功接入人民銀行金融城域網(wǎng)，有效節(jié)約了成本，保障了業(yè)務的正常運行；同時參加了XXXX科技條線組織的“XXXX年村鎮(zhèn)銀行科技管理員考試”，取得了良好的成績。
7、后勤保障，組織部門人員為各類會議、外部檢查及調(diào)研提供后勤服務XXX余人次，確保檢查的順利開展；順利完成行政辦公場所裝修搬遷，確保辦公正常開展。
8、存款營銷，截至XX月XX日，部門員工共營銷存款XXXX萬元，對私開戶XX戶，對公賬戶開戶XX戶，代銷理財合計XX萬元，較好的完成了全年任務。
�。ㄈ┢髽I(yè)文化建設方面
1、開展生病及結(jié)婚的職工慰問，累計X人次，及時送去組織關愛，營造和諧家園文化氛圍。
2、弘揚親情文化，共孝父母深情。倡導感恩文化，在母親節(jié)、父親節(jié)，以單位的名義向員工父母送上節(jié)日慰問金，累計慰問XX人次，發(fā)放慰問資金XX萬元。
綜合保障部
XXXX年XX月XX日
綜合部工作總結(jié) 篇5
20××年，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司領導的帶領下在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領導批評指正。
一、人力資源
1.1人員配備
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求及各部門人力需求，為公司各崗位招聘人才，據(jù)統(tǒng)計，20××年全年到公司登記報名的員工達300人，通過錄用的員工達130余人。包括各類管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線人員，涉及財務部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。
1.2規(guī)范員工勞動合同合法規(guī)范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在
20××年里，我對所有員工的檔案進行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動合同，對勞動合同到期的員工續(xù)簽了勞動合同，規(guī)范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動合同期限做了統(tǒng)計記錄。后續(xù)將隨時跟蹤員工勞動合同情況，及時為新入職或轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動合同，對到期合同進行續(xù)簽。 1.3員工人事手續(xù)辦理
每月為員工辦理新參、續(xù)保、停保、轉(zhuǎn)移等社保手續(xù)，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報銷等手續(xù)。7月份在公司領導及股份公司領導的幫助下順利通過了社保年審及工資基數(shù)確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。
在20××年期間，對公司所有人員的基本檔案進行了整理，通過每個月的檔案更新及員工的入職、離職手續(xù)辦理，規(guī)避了公司可能存在的用工風險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動合同等及時歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)。
1.4新員工培訓工作根據(jù)20××年初制定的員工培訓計劃，結(jié)合各部門培訓需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、tpm精益化管理、合同培訓、員工社保勞動合同知識普及等各類培訓。
1.5員工績效考核工作
20××年，績效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純
績效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃Ч芾恚怀隹冃Ы?jīng)營和績效改進”的目標，在領導班子的直接領導下，結(jié)合中心生產(chǎn)任務、經(jīng)營管理目標順利完成了各項績效考核工作。為確�？冃гu估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件（主要優(yōu)點和主要缺點）。通過記錄，我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題，并責成改進，及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步，并給予認可，從而充分調(diào)動員工工作的.積極性。
20××年，公司績效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績效管理工作更上一層樓。
二、行政管理
2.1辦公室秘書工作管理
從本質(zhì)上講，辦公室秘書工作的基本職能就在于接收信
息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調(diào)關系、辦文辦會和管理事務的職能。
2.2辦公室接待工作管理
一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
2.3辦公室會議會務工作管理
20××年完善了《會議管理制度》，嚴格按照該制度執(zhí)
行會議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的近百次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。 2.4辦公室印信管理、收發(fā)文件管理
2.5辦公用品的管理我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，對辦公易耗品實行定額包干，既節(jié)省了開支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進行了一次全面核查，進一步加強了全公司辦公設施的管理。
2.6管理制度完善
綜合管理部工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點。以規(guī)范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對綜合管理部工作和制度進行了準確的定位。做到講程序、樹形象，從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷假補充規(guī)定（暫行）》、《辦公車輛管理》、《宿舍管理規(guī)定》、《文明就餐管理規(guī)定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規(guī)定（草案）》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，提高工作質(zhì)量和效率。
三、綜合服務保障
3.1車輛管理嚴格行使管理職能，強化服務意識，針對公司業(yè)務用車的熱點、難點問題，制定了《車輛管理制度》，進行集中管理，完善了車輛的配備、調(diào)度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車輛合理規(guī)范使用，杜絕意外事故發(fā)生。
3.2公司網(wǎng)絡及辦公設備日常維護
公司現(xiàn)有電腦和打印設備共60余臺（其中兩臺服務器：
一臺企業(yè)郵箱服務器，一臺財務系統(tǒng)服務器），出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。網(wǎng)絡管理員秉承“隨叫隨到，及時處理”的原則，及時幫助個辦公室人員解決各種網(wǎng)絡、電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀等設備故障，對辦公設備進行定期維護保養(yǎng)，根據(jù)需要及時更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡設備，對室外的線路及網(wǎng)絡設備進行不定期檢查，對核心設備定期進行備份，確保公司網(wǎng)絡正常運行，并保障公司所有辦公設備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。
3.3廠區(qū)監(jiān)控建設
公司目前有監(jiān)控35個，覆蓋了辦公樓，2號廠房，3號廠房和廠區(qū)周圍，1號廠房由于之前是倉庫，堆積著許多廢品，因此只有2個探頭。后期會根據(jù)需求增加一部分探頭。
主要困難是由于之前的線路工程質(zhì)量差，線路老化，導致大部分線路報廢，需要重新規(guī)劃線路，重新布線，從3月份開始斷斷續(xù)續(xù)的實施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進行了更換。由于經(jīng)常是一個人施工，進程雖然慢了些，但是也能夠為公司節(jié)省一筆不小的開支，主要是人工費用的節(jié)省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價格也相差較大。下表列出了監(jiān)控設備由公司內(nèi)部做和外部人員承包價格差異：若交由外部人員承建，仍舊會有許多不可預算的費用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內(nèi)部人員來實施，能夠為公司節(jié)約一筆不小的開支。
廠區(qū)監(jiān)控后期線路仍舊需要進行定期維護，避免因為某個探頭無法正常工作而失去效果。
綜合部工作總結(jié) 篇6
20xx年，在公司領導的帶領和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合，一起走過了公司的第二個完整年�；仡�20xx年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、公司基礎管理工作
�。ㄒ唬� 人力資源管理工作專業(yè)化進一步加強。
1、有計劃的進行年度招聘工作。
年初我部與前程無憂網(wǎng)站合作，一年來按照各部門用人需求，進行專業(yè)化面試。通過網(wǎng)站渠道累計通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人（其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個人原因后離職），通過其他渠道入職3人。
2、修訂績效考核方案，確定各崗位KPI指標，加強了量化指標。
根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務計劃，我部與1月份確定了各部門的KPI指標，并經(jīng)與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標和標準。通過一年的實施，本次修訂的考核方案切實發(fā)揮了績效的管理作用，將績效考核落到實處。
3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。
針對原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級五檔調(diào)整為四級八檔，同時明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過。
4、進行半年考核，年中調(diào)薪工作。
今年的半年考核從專業(yè)知識考試、半年績效評估以及日常行為規(guī)范這三個（安保工作總結(jié)20xx）方面進行綜合評估，根據(jù)評估結(jié)果按照新的薪資體系進行了年中調(diào)薪工作。
5、做好員工關系，與勞動合同到期的員工續(xù)簽勞動合同。今年來，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個方面，累計進行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續(xù)簽工作。
�。ǘ� 按照規(guī)章制度嚴格、嚴謹?shù)倪M行日常行政管理。
1、及時做好辦公場所的保養(yǎng)及整修工作。除了對辦公場所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施最新20xx年綜合部工作總結(jié)最新20xx年綜合部工作總結(jié)。首先安排專業(yè)人員對辦公室破損墻面進行了修補，然后將公公辦公區(qū)和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板。
2、做好每月社保異動和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費，公積金費。
3、做好上傳下達的職能工作。今年來，我部門累計制發(fā)各類公文達80余份，傳達了股東會、總經(jīng)理辦公會決議精神。
4、進行流程化行政服務工作。按照商務禮儀規(guī)范進行前臺接待，今年累計接待金融機構(gòu)、股東、客戶等人員共計100人次；流程化進行會務工作，我部從會前準備、會中記錄和會后匯總?cè)齻�環(huán)節(jié)做好了公司董事會、股東會、總經(jīng)理辦公會的會務工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及預算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購及管理、食堂管理工作，相關費用見總結(jié)第五點“費用支出明細”。
二、公司企業(yè)文化塑造
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一形象，定制春秋季工服。
為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗貨工作，并于當月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長袖襯衫和兩件短袖襯衫。
（二）有計劃的進行員工關愛活動。
一是豐富員工生活，累計組織四次大型文體活動，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進行春季踏青活動；8月份組織員工及股東前往西安進行了為期5天的.本年度夏季出游；10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽；11月組織全員進行硬筆書法練習及評比活動。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團隊凝聚力。
二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計進行11人次送溫暖活動。
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文化墻的（公告欄、公司欄、規(guī)劃欄）是公司信息傳達的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實行定期更新，既傳達了公司文件精神，又展現(xiàn)了員工的精神風貌。
三、公司員工人員素質(zhì)塑造
�。ㄒ唬┏醪浇⒐九嘤栿w系。為達成本年度培訓重點，即建立公司培訓體系，我部完成了以下幾個方面工作：
1、成立培訓小組，組織每月定期召開培訓統(tǒng)籌會，建立了統(tǒng)籌制、主導制的培訓體系。
2、在原有的結(jié)果評估基礎上，推行四級評估體系，即反應評估、學習評估、行為評估和結(jié)果評估，初步建立了培訓評估體系。實行季度考核，并將考核結(jié)果與績效制表相掛鉤，提高了培訓的激勵性。
�。ǘ� 針對新員工，做好入職培訓工作。
今年，針對公司發(fā)展狀況，及時更新了入職培訓內(nèi)容。今年完成了對所有新員工的入職培訓。
四、 公司管理質(zhì)量提升
�。ㄒ唬� 完善并落實行政人事規(guī)章制度。
1、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了《員工交通費管理辦法》、《員工培訓管理辦法》。
2、為更好的建立工作秩序，針對原有制度不足之處，修訂了《公務用車管理辦法》、《辦公室著裝規(guī)定》等制度。
3、3月份利用周六培訓時間集中進行公司各項規(guī)章制度的再學習和考試最新20xx年綜合部工作總結(jié)工作總結(jié)。
（二） 加強各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。
1、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門各員工制定了年度工作計劃。
2、實行“部門日重點工作”公開制，要求各部門每天早上更新當日重點工作，同時我部予以檢核。
（三） 規(guī)范員工行為，嚴肅工作紀律。
今年對于員工考勤，除了按照制度實行日監(jiān)督，月統(tǒng)計外，為進一步規(guī)范，我部完善了補考勤辦法，嚴肅員工出勤紀律
同時，嚴格按照《日常工作管理辦法》并對違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。
五、各項支出明細：
�。ㄒ虮娝苤脑�，此處省略）
今年的工作有以下不足支出：
一、培訓體系的構(gòu)建與年初計劃有所差距。首先，今年的外訓沒有開展，主要是受經(jīng)費限制；其次，培訓評估不夠深入，有流于形式之嫌。
二、人員流失較為嚴重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務部的老員工流失頻和年中的風控部新員工的流失。
綜合部工作總結(jié) 篇7
尊敬的領導：
我是項目綜合部的一名成員，在過去的一年里，我充分發(fā)揮自己的職責和能力，積極參與項目綜合辦的工作。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困惑，但也取得了一些成績和進步。在此，我向您匯報一下我的工作總結(jié)。
首先，我在項目綜合辦中擔任著項目協(xié)調(diào)員的角色。我負責協(xié)調(diào)各個部門之間的'合作，確保項目的順利進行。在項目初期，我與項目經(jīng)理一起制定了項目計劃，并及時跟蹤和調(diào)整項目進展。我組織了一系列的會議，確保各部門間的溝通和協(xié)調(diào)。同時，我也積極參與了項目的風險評估和問題解決，及時提出合理化建議并推動解決方案的實施。
其次，在項目綜合辦的工作中，我注重團隊合作與協(xié)調(diào)。我與其他組員積極合作，在工作中互相支持和幫助，共同解決問題。我也積極參與團隊活動，與團隊成員建立了良好的關系。通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，我們的團隊展現(xiàn)出協(xié)作精神和高效能力，共同推動項目的順利進行。
最后，我在過去的一年里積極參加了一些相關的培訓和學習，不斷提升自己的能力。通過學習，我了解了項目管理的最新理論和方法，為項目綜合辦的工作提供了更多的參考和支持。同時，我也加強了自己的團隊領導能力和溝通能力，更好地與團隊成員合作。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)，更好地承擔項目綜合辦的職責。我將繼續(xù)加強團隊合作和協(xié)調(diào)，與團隊成員共同推動項目的順利進行。我也會繼續(xù)學習和積累經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)能力，為項目綜合辦的工作貢獻更多的智慧和力量。
感謝領導對我的支持和關心，在未來的工作中，我將不辜負您的期望，努力工作，取得更好的成績。
綜合部工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這一年的工作和學習情況總結(jié)如下：
一、服務工作
行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
二、文件管理工作
一年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
三、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和xx招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
四、日常行政事務工作
在公司的'車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應的工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
20xx年分別參與了xx礦業(yè)集團、xx法院、產(chǎn)學研基地、xx人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京xx和深圳xx等公司保持溝通和聯(lián)系。
五、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務做得多。
我將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關系。
綜合部工作總結(jié) 篇9
自20xx年9月起自今，中金集團物業(yè)公司率先進入新樓已9月有余。這九個月對我們綜合維修班是一個新的挑戰(zhàn)和開始。是我們對新樓的從零開始，從無到有，從陌生到熟悉的過程。這段時間，在物業(yè)領導及運營保障部經(jīng)理的帶領和嚴格要求下，我們配合領導制定了一套完整的運營保障維修體系和完善的規(guī)章制度及良好的服務意識。我們維修班也在工作和學習的同時不斷的提高綜合維修技能，使整體的工作業(yè)績，專業(yè)技能，服務水平，規(guī)章制度的的遵守有一個逐步明顯提升。這九個月對于維修班而言是不平凡的九個月，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗.尋找差距.規(guī)劃前景，促成以后的工作能力再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年9月至今的工作總結(jié)如下：
1、配合八局和精裝查找在施工中未完善、需要整改的施工問題，并且一一完成，在配合的同時也學習和補充自己的專業(yè)知識，更好的熟悉新樓的工作環(huán)境，以便第一時間達到事故地點。
2、在領導的帶領下，完善了夏季三防并制定了相應的工作和值班制度，以確保雨季時期新樓能夠正常運行，夜間有專門的值班人員每小時進行一次巡視查看，熟悉防水沙袋和防汛擋板的位置和數(shù)量，以便迅速阻止雨水進入樓體。同時找到新樓的.漏水點及雨水容易進如樓體的位置，以便下雨時能夠重點巡視，防患于未然。
3、每天兩次巡視新樓的各方面的運行情況，以保障新樓的工作能夠正常運行。巡視的主要目標包括各樓層衛(wèi)生間、熱水間是否有漏水及堵塞情況，天花板、墻壁是否有污垢或者脫落，門牌門框門鎖是否損壞，閉合器是否影響門開關，防火噴淋蓋是否脫落，各樓層走廊和辦公室否有漏水、及一些可能發(fā)生的影響樓內(nèi)工作人員工作的異常情況、也包括辦公室內(nèi)工作人員桌椅的維修。做到及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
4、每天一次清理B2中水間的油污和菜渣，以確保食堂進行正常的油污排放。
5、每月接維修單近200張并及時完成。這是對進駐新樓以來我們維修班工作的一個大概總結(jié)，同時制定了以后工作中的計劃設想：針對維修工作平時工作內(nèi)容的多，雜，亂的情況，我們會按照工作的需要合理分配人員，把具體工作落實到個人，每次完成任務都要簽收工作單。盡量把工作細化，并把精細化落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整工程維修養(yǎng)護的服務體系，并做到各個工作環(huán)節(jié)有實施，有完成，有改進，發(fā)現(xiàn)問題，及時的解決問題并形成相關的工作記錄，不斷的總結(jié)工作經(jīng)驗。促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是維修班的工作總結(jié)，有不足之處還請領導和同事們批評指正！
綜合部工作總結(jié) 篇10
一年來，我本著“愛企如家，服務企業(yè)”的心態(tài)，認真工作，不怕苦，不怕累，及時完成領導交辦的各項工作。及時總結(jié)一年來的工作教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我感受到了敬業(yè)與關懷，從同事身上我看到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對20xx年工作的最好總結(jié)。
一開始，工作需要，我被安排在綜合部工作，那時正值建場初期，綜合部事情比較多，我也是剛接手，但工作并沒有因此而耽擱，我一邊學習一邊工作，把每天的每一項工作，按時間緊急一一列在筆記本上，每完成一項，劃掉一項，就這樣逐項完成，井井有條。我在綜合部主要負責文件的登記、收發(fā)，歸檔，員工的學習及培訓，辦公用品的發(fā)放等等。在綜合部期間，我主要完成的工作有：①制定了梁場管理制度匯編，使梁場的制度達到標準化。②對梁場職工及勞務工分別制定了人員花名冊，每月進行動態(tài)管理，收集了各類人員的身份證復印件、畢業(yè)證、職稱證等。③及時梳理各部門人員的配置，總結(jié)并反映到上級相關部門，以滿足人員配備標準化的要求。④根據(jù)公司相關文件編制了員工培訓的年度計劃及季度、月度計劃，并按計劃有效實施。對相關人員分類進行培訓，學習、考試。⑤積極組織各類有益于職工身心健康的文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。⑥根據(jù)公司文件及時成立各類小組，并形成紅頭文件下發(fā)各部門。
工作3個月后，我被安排到工程部，負責梁場內(nèi)業(yè)資料的管理。①負責梁場所有圖紙、技術(shù)文件的接收、登記、發(fā)放、歸檔。在收到圖紙并進行登記后，按規(guī)定向相關部門簽發(fā)，由接收人簽字確認。②負責橋梁檔案的收集，整理。及時收集每跨梁的自檢記錄、檢驗批、試驗報告等，按目錄的順序進行整理。③負責每跨橋梁制造技術(shù)證明書的填寫。根據(jù)追溯資料，認真填寫每跨梁的相關技術(shù)參數(shù)。④負責竣工資料的收集、整理。根據(jù)公司竣工文件管理辦法，編制出適用于我梁場的竣工文件管理辦法，下發(fā)到各部門，要求各部門在日常管理中就嚴格按管理辦法收集、整理。⑤負責設計文件的接收、登記，對相關技術(shù)文件進行變更。⑥負責標準規(guī)范的購置，日常管理，建立有書籍借閱制度，書籍的借與還需要借閱人簽字。
資料工作看似輕松，實則比較細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易。這就要求資料管理員在日常工作中注重細節(jié)管理，把每件看似微不足道的小事當成大事做好，把工作當成事業(yè)來做。還要有責任心，堅持不定期對收集上來的資料進行檢查，保證資料沒有缺頁漏頁現(xiàn)象，以保證竣工資料的完整性。還要有耐心，對于收集上來的資料，察其內(nèi)容，看有沒有漏寫漏簽現(xiàn)象，有沒有填寫錯誤的'地方，這就要求資料員必須懂得資料如何填寫，資料的具體要求，才能保證資料的正確性。所以作為資料員，必須提高自身素質(zhì)，具有細心、責任心、耐心的態(tài)度，認真對待本職工作。
在這一年當中我學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步提高。這一年中，通過各級部門的檢查和驗收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級的錯誤，這就給我們指明了改進的方向，也相應督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要更認真的學習標準規(guī)范和技術(shù)文件，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好各項工作。
20xx年即將過去，緊接著迎來嶄新的20xx年，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，以適應企業(yè)的發(fā)展。下一步計劃：①認真學習標準規(guī)范，及時了解標準更新具體內(nèi)容②根據(jù)各級部門檢查問題，進一步完善內(nèi)業(yè)資料③及時收集整理內(nèi)業(yè)資料，必要時采取相應的獎懲辦法。④及時收集設計變更文件。⑤按照竣工文件管理辦法，及時收集、整理竣工資料。
綜合部工作總結(jié) 篇11
隨著元旦節(jié)日益臨近，一年的時間又過去了，如果要用一個字來形容我印象中的2015年，那絕對是一個“快”字，伴隨著充實和忙碌，時間如白駒過隙匆匆流逝。2015年在工作上有些許成果，但也留下遺憾，現(xiàn)將今年工作情況進行匯報：
一、工作成果匯報：
2015年上半年，我主要負責物業(yè)對接工作，剛接手時對物業(yè)工作不是非常了解，經(jīng)過一段時間學習后才逐漸上手，在領導和同事的關心下，在物業(yè)對接工作方面取得了一些成果：
�。�1）3月簽訂了Ｊ園和Ｌ園的《案場銷售配合服務合同》，過程中針對兩邊案場所需要的崗位人數(shù)和人員工資進行了摸底，同時和營銷部進行溝通，了解其所需服務標準和水平，最終將每年合同金額確定為348萬元（Ｊ園198萬元，Ｌ園150萬元），相比物業(yè)公司最初提出的450萬元的總金額，每年為公司節(jié)省了102萬元。
（2）在4月正式建立了《物業(yè)工作評估月報》制度，截至12月共印發(fā)10期。月報由《每月案場銷售配合工作評估表》、《地產(chǎn)集團各部門物業(yè)工作評估表》及《入住業(yè)主隨機調(diào)查表》三部分組成，從銷售團隊、集團各部門和業(yè)主三個方面客觀的對物業(yè)公司在案場和園區(qū)的工作進行評估并提出意見，幫助物業(yè)公司提高服務水平。
�。�3）為完整的評估考核物業(yè)公司全年工作，5月在《物業(yè)工作評估月報》的基礎上，制定了《物業(yè)案場銷售配合工作評估考核辦法》和《物業(yè)園區(qū)品牌支持費用評估考核辦法》，通過該考核辦法，地產(chǎn)集團和物業(yè)公司都能清楚的了解到月度和年度的考核情況及相應的獎懲辦法。
�。�4）梳理并簡化了物業(yè)公司對地產(chǎn)集團的對接流程，建立了《一事一議》工作制度和表格，較好的幫助了物業(yè)公司開展工作。同時針對長期存在的物業(yè)人員加班確認問題，在征求物業(yè)公司和其它部門的意見后，建立了由發(fā)起部門、物業(yè)公司和對接部門三方確定的《工作聯(lián)系函》制度，使得物業(yè)公司在后期統(tǒng)計工作量及工作人員數(shù)量時有了確切的.事實依據(jù)。
�。�5）協(xié)助并參與物業(yè)公司主辦的各類社區(qū)活動，其中包括2015、2016兩屆社區(qū)嘉年華活動、元宵節(jié)、戶外騎行、Ｊ園情送溫暖和端午節(jié)等大中型活動。尤其是八月份舉辦的Ｊ園首次“物業(yè)開放日”活動中，從前期準備到活動當天全程參與，“開放日”對Ｊ園物業(yè)各個工作崗位、服務流程、園區(qū)配套等進行了全方位展示，活動也取得了良好的效果。
�。�6）配合物業(yè)公司解決“9.12”業(yè)主群體投訴，在了解到業(yè)主有可能聚集堵門等情況后，前期對業(yè)主QQ群進行監(jiān)控，實時掌控事態(tài)進展，同時召集物業(yè)同事召開多場碰頭會，會后拿出了告業(yè)主公開信，對關鍵問題進行解釋說明�！�9.12”當天全程參與，對業(yè)主拉橫幅等過激行為錄像拍照留證，并且在會所溝通時，代表集團就業(yè)主關心的多個問題給予答復和回應。
集團在2015年中期進行了工作調(diào)整，王Ｑ加入接手了物業(yè)對接工作，我轉(zhuǎn)而負責招商和自持物業(yè)管理工作。接手之后我對現(xiàn)有商鋪進行了走訪，掌握了商戶的經(jīng)營情況和前期許多遺留問題，同時讓我對于招商和運營有了更深的理解。為了理順現(xiàn)有商戶關系，解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，加快租金回收，向公司提交了《現(xiàn)有商戶政策申請報告》并得到通過。同時通過的還有《商業(yè)運營管理辦法》和《商鋪價格策略表》等指導性文件，規(guī)范了招商工作制度和流程。11月，在召集商戶座談并搜集各商戶建議后，向公司提交《Ｊ園南面商鋪租金調(diào)整建議的報告》得到通過，在平衡了租金結(jié)構(gòu)的同時也促進了南面商鋪租金回收。
�。�1）現(xiàn)有商鋪的對外招租和管理工作。2015年內(nèi)新簽約商家14家（Ｊ園13家，Ｌ園1家），解約3家（美的電器、海爾電器、好一點食品），強制性收回商鋪2家（沐清設計、楚銘軒），合計收取新老商戶租金及押金133萬元。2015年接手現(xiàn)有商鋪管理后，采用“先易后難，保大放小”的原則，首先從Ｊ園東面小面積商鋪著手，針對“抱團”抗拒繳納租金的商戶在合理合法的范圍內(nèi)對其采取相應的強制手段，有效的打擊了它們的囂張氣焰，凈化了現(xiàn)有商鋪環(huán)境。
（2）匯同世聯(lián)招商團隊共同開展Ｌ園和Ｃ園的招商工作。今年共聯(lián)系各類商家310家，重點商戶11家，另邀請商戶到項目考察10次，基本落實立項一家（Ｃ園超市中商“優(yōu)品匯”）；基本確定入駐1家（Ｌ園7號樓，麗楓酒店）。12月，項目招商手冊正式出街對外釋放招商信息，截止12月底，派發(fā)招商手冊搜集相關商戶信息900余條，后期將篩選分類并進行聯(lián)系。
�。�3）參與完成項目周邊相關配套引進工作。經(jīng)過前期精心準備和外地考察，園區(qū)重點配套“楚天都市第一食堂”于8月隆重開業(yè)，豐富多樣的菜式和溫馨的用餐環(huán)境贏了園區(qū)業(yè)主的交口稱贊（打造社區(qū)商業(yè)新模式排頭兵）。7月同荊州一醫(yī)簽訂了“楚天分院”入駐意向協(xié)議，后因Ｊ園37號樓硬件條件難以滿足醫(yī)療使用，重新選址于Ｃ園，預計明年可開門就診。銀行方面，工商銀行已確定在東面商業(yè)街設立ATM自助服務點，湖北銀行基本確定在Ｌ園22號樓設立支行，建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行等都來項目進行過考察，有望開設分行或自助服務點。
�。�4）完成了針對Ｊ園和Ｌ園的包裝工作，其中巨幅噴繪5塊、桁架廣告4塊，充分的釋放了招商信息。
下半年，按照集團領導提出的更好服務入住業(yè)主、提高物業(yè)公司服務水平、同時為后期社區(qū)商業(yè)經(jīng)營做好準備的要求，我組織搭建了微信客戶端內(nèi)的“楚天都市微平臺”，利用“微信”自身使用便利和注冊人數(shù)巨大的優(yōu)勢，加上后臺公司專業(yè)的模塊設計，平臺可實現(xiàn)物業(yè)在線收費、在線投訴報修、業(yè)主互動、營銷推廣、社區(qū)商業(yè)等諸多功能。截至12月底，各模塊全部調(diào)試正常，已進入試用階段。
在完成主要工作任務的同時，也配合部門同事完成了一些部門工作，如員工趣味運動會、專業(yè)知識競賽、周年慶等，負責過主持人和裁判等工作。還和公司其它同事一起到武漢參加了集團運動會，獲得了第二名的好成績。在下半年還參與了部門幾部微電影的拍攝工作。
二、工作經(jīng)驗總結(jié)：
1、注意客情維護，已入駐的商家要多走動多拜訪，和他們做朋友，多聽聽他們發(fā)牢騷，從中發(fā)現(xiàn)問題并積極協(xié)調(diào)解決。良好的客情關系是開展一切工作的前提；
2、不能“吃、拿、卡、要”，堅決不能接受商戶的送禮和吃請，在商戶店鋪消費時不能刻意要求優(yōu)惠打折，樹立正面形象的同時也便于后期開展工作；
3、工作中要講“誠信”，和商戶溝通要慎重，不能做到事情不答應，不能給的政策不承諾，但是答應的事情一定要做到；
4、商鋪管理堅持“原則”，比如在商鋪轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)讓和商鋪租金繳納問題上，決不“開口子”；
5、工作中不要自作主張，對于拿不準的事情，要請示教領導后再作決定或答復。
三、工作中存在的問題及改進措施：
1、世聯(lián)招商團隊今年工作成績不理想，除去客觀及世聯(lián)團隊自身原因，我個人應該承擔主要責任，分析原因是因為個人專業(yè)水平不夠，不能及時有效的安排工作。在2016年，我需要加強專業(yè)知識學習，和世聯(lián)團隊更加緊密合作，讓他們發(fā)揮更大作用；
2、服務意識有待加強，對于商鋪更多的是“管”，而忽視了“服務”，從上往下的角度也導致一些問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決，在今后的工作中我會更多的到商戶中去，以“服務者”的心態(tài)去發(fā)現(xiàn)和解決問題；
3、工作中創(chuàng)新不夠，更多的是按老方法在走路，下一步要轉(zhuǎn)換思路與時俱進，多用創(chuàng)新思維來思考事情，在2016年的招商工作中玩一點“新玩意”和“巧板眼”；
4、工作時應注意方式方法，和人溝通有技巧，盡量避免極端情況出現(xiàn)；
四、2016年工作計劃：
1、和王Ｑ做好配合工作，共同完成好招商和物業(yè)對接工作，實現(xiàn)1+1加于2的作用；
2、加強對世聯(lián)招商團隊的管理和考核，明確工作重點和任務，切實發(fā)揮專業(yè)團隊的作用。
3、商戶租金繳納工作常抓不懈，明年計劃對按時繳租的商戶實行獎勵政策，進一步“孤立”欠租商戶，打造家家按時繳租的好風氣，力爭租金回收比例達到百分之九十；
4、收集已售商鋪業(yè)主信息和意向，依托集團官網(wǎng)和微平臺，建立商鋪租賃信息平臺，使出租、求租更快捷便利，以推動商鋪銷售；
5、進一步推進“微平臺”建設，在聽取業(yè)主、商家、物業(yè)和用戶建議的基礎上對平臺進行完善和改良，力爭成為荊州最好的社區(qū)服務平臺；
6、加強商戶聯(lián)動，隨著商戶入駐日益增多，發(fā)動商戶、物業(yè)和營銷共同參與，爭取舉辦幾次家裝建材或生活類大型活動，真正打造商業(yè)街品牌，促進商圈早日成熟。
2015年的工作，承蒙公司領導的關心和支持，取得了一些成果，但沒有最好只有更好，在即將到來的2016年我將更加努力工作，爭取在今年的基礎上有更大的突破。今年我們完成了5個億，面對明年7個億的目標，需要我們各個人都發(fā)揮出自己最大的戰(zhàn)斗力，我也將和同事們一起，向著最終目標，向前！
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