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醫(yī)務部工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)務部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)務部工作總結1
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下：
一、思想政治方面
自參加工作以來，我認真學習黨的各類文件精神，切實貫徹黨及國務院的方針政策，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀律方面
我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。
四、成績方面
進一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質量管理的實施方案》；《關于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學習活動的通知》。轉發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務人員學習了《xx醫(yī)療機構病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質量的目標，措施和業(yè)務指標，規(guī)范了廣大業(yè)務人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫(yī)患雙方的.合法權益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
加大臨床醫(yī)療質量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進一步抓好落實，院領導和其他業(yè)務主管部門，深入各科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細致的檢查。
督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20xx年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步。
醫(yī)務部工作總結2
一、開展等級醫(yī)院評審各項準備工作
隨著我院等級醫(yī)院評審各項工作有序、穩(wěn)步推進，今年醫(yī)務部繼續(xù)更新管理理念，加強醫(yī)院職能部門之間的管理與協(xié)調能力，保證等級醫(yī)院創(chuàng)建工作的穩(wěn)步推進。今年上半年，并組織各部門完成了各項應急預案的更新、培訓、學習，完成《醫(yī)院應急預案手冊》的修訂。
二、加強醫(yī)療質量管理，進一步提升醫(yī)療服務質量
（一）執(zhí)行醫(yī)院的“院-科-組”三級醫(yī)療管理網(wǎng)絡，明確科主任是醫(yī)療質量管理第一責任人，在年初就與各臨床、醫(yī)技科室負責人簽訂了《科主任目標管理責任書》，組織職能部門討論上一年度質量考核存在問題，重新修訂各臨床、醫(yī)技科室每個月的績效考核指標，每個月各職能部門對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以《質量與安全管理持續(xù)改進工作記錄表》反饋給各科室，進行針對性整改，達到醫(yī)療、護理質量持續(xù)整改。
（二）對臨床用藥規(guī)范管理，做到合理檢查、合理用藥、因病施治。落實每月一次的抗菌藥物、貴重藥物等重點藥物及一般處方的點評，對不規(guī)范處方、用藥不適宜處方和超常處方進行公示和處罰。繼續(xù)嚴格實行抗菌藥物分級管理制度。
�。ㄈ榇罅ν菩卸鄬W科協(xié)作的規(guī)范化、個體化綜合治療策略，在我院已有的腫瘤多學科規(guī)范化診冶（MDT）協(xié)作組基礎上，又成立了我院甲狀腺疾病多學科規(guī)范化診冶（MDT）協(xié)作組。腫瘤多學科MDT協(xié)作組每周三下午均對全院的惡性腫瘤首次放療或化療進行審定；甲狀腺疾病MDT協(xié)作組則由各科室收集疑難病例，提交秘書組和醫(yī)務部，進行多學科會診，目前已經(jīng)為2例甲狀腺疾病病人解除了難題，患者及家屬反饋良好。
三、醫(yī)療技術管理
�。ㄒ唬└鶕�(jù)《國家衛(wèi)生計生委關于取消第三類醫(yī)療技術臨床應用準入審批有關工作的通知》和《自治區(qū)衛(wèi)生計生委關于取消第二類醫(yī)療技術臨床應用準入審批有關工作的通知》（桂衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕48號）的要求，我院今年2月份將我院限制臨床應用醫(yī)療技術備案資料已經(jīng)上報區(qū)衛(wèi)計委。按《限制臨床應用的醫(yī)療技術（20xx版）》公布的限制技術，區(qū)衛(wèi)計委近期現(xiàn)將醫(yī)療機構限制臨床應用醫(yī)療技術備案名單予以公示。
�。ǘ┝硗猓骺剖医衲旯采陥蟆陡骨荤R胃癌根治術》、《內鏡下頜下腺手術的臨床應用》等15項新技術，目前有10項新技術正在有序開展中。
四、慶祝醫(yī)師節(jié)，弘揚正能量
為隆重慶祝第七屆“6.26醫(yī)師節(jié)”，認真貫徹落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”，結合我院20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略，充分調動全院醫(yī)師學習基本理論、基礎知識、基本技能的主動性和積極性，加強醫(yī)師能力建設，提高醫(yī)療服務水平和師資教學能力，醫(yī)院以慶祝儀醫(yī)師節(jié)為契機，開展了“優(yōu)秀病歷書寫評比活動”、“?教學查房展演大賽”、?“十佳醫(yī)師”評比活動”、“?優(yōu)秀住院總評比活動”、“?臨床影像閱片識圖大賽”、“?最佳醫(yī)技服務崗”、“?最佳醫(yī)聯(lián)工作醫(yī)生獎”、“?最佳醫(yī)生個人微信群管理獎”等評比活動，從而弘揚醫(yī)師自尊自愛、奮發(fā)向上的精神，營造尊醫(yī)、重醫(yī)的氛圍。
五、醫(yī)療安全管理
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作要充分利用科主任負責制，各司其職，層層把關，切實做好各項工作。
（一）繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入。為使醫(yī)務人員規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，醫(yī)務部進行了《依法執(zhí)業(yè)與不良執(zhí)業(yè)行為記分》解讀和培訓，樹立醫(yī)務人員依法行醫(yī)的觀念。
（二）加強醫(yī)療安全防范
貫徹落實《醫(yī)療質量管理辦法》，根據(jù)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關于進一步加強醫(yī)療安全管理和風險防范工作的通知》（國衛(wèi)發(fā)明電〔20xx〕5號）、《自治區(qū)衛(wèi)生計生委關于印發(fā)全區(qū)醫(yī)療安全和風險防范專項整治工作方案的'通知》（桂衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕5號）以及《關于印發(fā)柳州市醫(yī)療安全和風險防范專項整治工作方案的通知》（柳衛(wèi)醫(yī)〔20xx〕10號）文件的要求，進一步落實國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局加強醫(yī)療安全管理和風險防范有關工作視頻會議精神，規(guī)范醫(yī)療機構診療行為，不斷提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，維護人民群眾的健康權益。
�。ㄈ┒ㄆ谡匍_醫(yī)療質量與安全管理委員會會議，通報醫(yī)療不良事件及醫(yī)療糾紛的處理情況。對于醫(yī)療糾紛病例，醫(yī)務部下到科室參與討論與分析，總結經(jīng)驗教訓，協(xié)調各科室之間流程，強調核心制度的落實，督促科室對存在問題進行整改。
�。ㄋ模┘訌妼χ攸c環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理，把醫(yī)療質量管理工作的重點貫穿到醫(yī)療全過程中的每個環(huán)節(jié)。重點包括：
1.強調入院各種知情告知書、授權書、診療知情同意書
的規(guī)范完整書寫；
2.組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核；
3.進一步轉變工作作風，強化服務意識，常下到臨床科室，提高醫(yī)患溝通能力，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務質量更上一層樓；
4.加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；
5.加強對重大手術、非計劃再次手術的審批；
6.加強對特殊使用級抗生素的審核。
六、認真貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》及《自治區(qū)衛(wèi)生廳關于進一步做好醫(yī)師定期考核管理工作的通知》等相關規(guī)定，完成本年度醫(yī)師定期考核工作，落實醫(yī)師定期考核各項工作。
醫(yī)務部工作總結3
20xx年1季度，醫(yī)務部在醫(yī)院班子的正確領導下，緊跟醫(yī)院總體部署，圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創(chuàng)新年”開展工作。同時結合“強基筑魂，給力復興”主題教育活動，做好日常工作，抓好重點和創(chuàng)新工作，創(chuàng)新管理模式。醫(yī)務部的工作重點是如何保障各項醫(yī)療制度在實際工作中的有效落實�，F(xiàn)將醫(yī)務部開展的工作簡要介紹如下：
1、規(guī)范病歷書寫
醫(yī)務部繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，制定《病案管理稽查辦法》，對運行病歷和歸檔病歷的檢查方法進行了明確。定期抽查歸檔病歷，進行全面檢查和評析。本季度醫(yī)務部共抽查歸檔病歷170余份，其中：甲級病歷116份，乙級病歷45份，丙級病歷9份，病歷合格率68%。在病例中出現(xiàn)的典型病案書寫錯誤如：首程辯證治療與病情不符，理法方藥不一致；主治醫(yī)師副主任醫(yī)師查房內容雷同，或無重點內容，無指導意義；病案首頁醫(yī)院填寫漏項，病案首頁及歸檔病案無科主任、主治醫(yī)手簽字；藥物過敏史與首頁不同等項目，醫(yī)務部制成電子課件，組織臨床醫(yī)師進行專項培訓。不定期檢查各科室運行病歷，目前為止已抽檢運行病歷60余份，病例中出現(xiàn)的：未在24小時內完成入院記錄；主訴、現(xiàn)病史前后不符；病程記錄過于簡單化、格式化；無上級醫(yī)師查房病歷分析；病歷中錯別字較多；復制、粘貼痕跡嚴重等典型問題，交班會上重點說明，限期整改。各項檢查結果匯總成“醫(yī)療質量簡報”每月于內網(wǎng)公布。通過系統(tǒng)檢查，我院病歷書寫質量已有明顯提高。
2、優(yōu)化出院流程
醫(yī)務部根據(jù)現(xiàn)行患者出院程序中存在的：辦理出院時間過長；病案流通環(huán)節(jié)過多等問題。經(jīng)系統(tǒng)研究，深入科室調研后簡化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再經(jīng)由住院處轉呈。簡化出院環(huán)節(jié)后，明顯縮短了患者辦理出院所需的時間，同時避免了病案丟失的可能性，得到大家的一致認可。
3、提高醫(yī)療服務水平
醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務工作的重中之重，醫(yī)務部根據(jù)我院患者投訴情況，有重點的參與病房交班、查房等工作，全面的了解科室三級查房、交接班等核心制度的實際執(zhí)行情況，針對問題提出整改意見。本季度醫(yī)務部針對西醫(yī)外科存在的問題制定相應整改措施:1早交班未請假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元；3實習醫(yī)生禁止獨立操作，因此造成患者投訴，投訴到主任處，當事醫(yī)生罰款50元，投訴到醫(yī)院處，當事醫(yī)生罰款100元，主任被投訴一次罰款200元；4發(fā)生技術事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例5%，責任事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例10%；5杜絕醫(yī)患吵架現(xiàn)象，發(fā)生一次扣除當事醫(yī)生當月全獎；6醫(yī)生操作錯誤未被投訴罰款200元，被投訴按賠款數(shù)額個人承擔10%；7發(fā)現(xiàn)乙級病歷處罰責任醫(yī)生100元，丙級病歷200元；8交班后由值班醫(yī)生、護士利用5-10分鐘給全體醫(yī)護人員講解新理論、新技術、新方法、新經(jīng)驗、新體會。通過一系列措施的實行，外科整體服務水平明顯提高，病歷合格率達98%，患者投訴事件零。為進一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務質量，醫(yī)務部制定了“溫馨查房制度”，并對臨床科室進行不定期檢查，規(guī)范醫(yī)師查房中的行為，舉止，談吐，溝通等環(huán)節(jié)，為廣大病患提供更為便捷、溫馨、優(yōu)質的醫(yī)療服務。溫馨查房制度的實施受到了患者的一致好評。
4、加強醫(yī)療安全管理
1．為確保醫(yī)療安全、防范醫(yī)療事故發(fā)生、提高醫(yī)院管理水平，醫(yī)務部結合我院實際，制定了《不良事件報告制度》。該制度涵蓋醫(yī)療，護理，醫(yī)技，行政后勤等四大部門。要求各科室根據(jù)本科情況按排查登記表內容進行排查，建立登記本，發(fā)生醫(yī)療不良事件后詳細填寫報告卡，48小時內報告相關職能科室，制定改進措施。2、為保護患者的合法權益，滿足患者不同層次的要求，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護良好的醫(yī)療秩序及廣大醫(yī)護人員的切身利益，確保醫(yī)療安全，化解醫(yī)患矛盾，從更深層次上穩(wěn)步提升醫(yī)療質量，營造和諧友好的醫(yī)患關系，醫(yī)務部牽線聘請2名人民調解員，成立“醫(yī)患溝通辦公室”。負責醫(yī)療投訴、糾紛事件的.院級溝通及接待、登記、調查取證、收集資料、遞交討論、協(xié)調處理等工作，將防范的關口前延。更能高效、有序、公平地處理醫(yī)患糾紛，并及時將發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患反饋給臨床科室。同時，聘請李麗娟專家為我院醫(yī)師講解“如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生”，使廣大醫(yī)務工作者的防范意識明顯提高，醫(yī)患溝通辦公室成立以來我院醫(yī)患糾紛事件零發(fā)生。
3、開展手術室四率專項檢查。本季度我院手術室四率檢查，差錯率0:；回訪率100%；正點率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%；無聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，余為100%。極大地減少了安全隱患，體現(xiàn)了對患者的負責。
5、重點專科建設
我院是三級甲等中醫(yī)院，目前擁有國家級重點�？�2個、省級重點專科6個專業(yè)、市級重點�？�9個專業(yè)，在院領導的領導下，完善了《石家莊市中醫(yī)院重點專科管理辦法》及其配套制度，制定如《科研申報登記表》、《科研開發(fā)管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執(zhí)行情況定期檢查制度》、《學術交流表彰獎勵制度》，《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴抓重點�？疲▽W科）的科室建設，組織我院腦病專業(yè)，肛腸專業(yè)，護理專業(yè)整理申報“國家中醫(yī)藥管理局重點專科”，并已申報成功。現(xiàn)在正積極跑辦皮膚科申報“衛(wèi)生部重點�？啤惫ぷ�。
醫(yī)務部對重點�？频目蒲羞M行重點推薦、重點申報、重點監(jiān)督，并請相關專家進行重點指導，使課題級別及質量逐漸提高，本季度組織重點專科申報市局級課題12項；協(xié)助臨床科室完成新項目課題8項；科研經(jīng)費到位30萬元。
雖然醫(yī)務部的工作取得了一點成績，但離上級對我們的要求還有一定差異。今后，我們將以奮發(fā)有為的姿態(tài)，時不待我的精神扎實努力工作，為構建和諧醫(yī)院做出自己的貢獻。
醫(yī)務科20xx年4月24日
醫(yī)務部工作總結4
醫(yī)療質量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作，醫(yī)務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰(zhàn)，開拓創(chuàng)新，堅持“以患者為中 心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題，開展工作。下面就醫(yī)務科20xx年工作總結如下：
一、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確�？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。全科人員在思想上認識明確，態(tài)度端正，醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，是公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務科工作的效率和質量直接影響著全院醫(yī)療質量和聲譽。面對節(jié)奏快、要求高的工作環(huán)境，如果對工作理不出頭緒抓不住重點，就無法開展工作。在院領導的關心、幫助下，臨床、醫(yī)技科室的配合與支持中，與行政各科室的協(xié)作，使醫(yī)務科工作穩(wěn)步前進。
對大家提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，圍繞“確保醫(yī)療質量，服務臨床”的核心重點，轉變工作作風，進一步強化管理意識、服務意識，提高服務工作的時效性，對于臨床科室反應的各種問題做到“三個及時”即：及時上報、及時協(xié)調及時解決，不斷完善和更新科室各項記錄，
令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。
二、繼續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設
根據(jù)醫(yī)院實際情況出發(fā)，不斷深化醫(yī)療核心制度，完善并落實醫(yī)療質量控制工作實施方案，主要通過
（1）參加科室晨間交班、參與查房，在業(yè)務查房時，參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整；對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效；住院醫(yī)師能否做到24小時值班。對存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
�。�2）繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的`程序化和制度化，不定期參加科室討論。
�。�3）加強危重患者的督查：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，加強危重患者的跟蹤監(jiān)督，查看患者治療和用藥合理性，確保救治流暢和質量。
三、臨床路徑管理和抗菌藥物臨床合理應用
1、逐步加強中醫(yī)臨床路徑管理工作，根據(jù)科室制定的路徑方案，采取鼓勵與督導相結合的措施，推動各科臨床路徑的開展與落實，今年臨床路徑開展情況比去年有明顯增加，但存在的問題仍很多，如：路勁的評價、總結、分析、優(yōu)化、統(tǒng)計等方面，明年需進一步完善路勁的管理。
2.依據(jù)衛(wèi)生部《抗菌藥物專項整治活動》實施方案，對我院抗菌藥物品種的進行了規(guī)范，和臨床科室主任簽訂《抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。明確了《抗菌藥物分線》及《臨床醫(yī)師分線》，規(guī)范抗菌
藥物監(jiān)管程序。
四、通過醫(yī)師大會，不斷完善醫(yī)療質量
強化每月的醫(yī)師大會內涵，通過每月一次的醫(yī)師大會，對臨床每位醫(yī)生的醫(yī)療質量、病歷、處方點評、工作量、抗菌素應用、藥占比等各方進行評價分析，對存在的不足定期督導整改，不斷完善，確保醫(yī)療質量。
五、積極做好醫(yī)療投訴工作，減少大型醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
20xx年醫(yī)療糾紛0起。醫(yī)療投訴主要以服務質量為主，醫(yī)務科對待每起無論大小的醫(yī)療投訴。對均能做到和藹接待，聽取患者的投訴，安撫患者。及時向相關科室及醫(yī)師溝通，了解事件經(jīng)過，再給患者耐心解釋。并事后督促相關科室、醫(yī)師改進不足。做到了投訴有接待，事后有總結，總結有改進，除較大的醫(yī)療糾紛外，均將問題解決在醫(yī)務科內，減少科室及醫(yī)生的壓力，避免擴大影響。
六、醫(yī)療指標完成情況
20xx年1月--11月各項指標完成情況：
(1)實際開放床位數(shù)320張
(2)病床使用率73.43%
(3)全年門診總人次：69246人次
(4)住院人數(shù)：5993人
(5)平均住院日：10.13天
(6)全院實際占用床日數(shù)：61242天
(7)三日確診率：100%
(8)處方合格率：98%
(9)入院、出院診斷符合率：99.98%
(10)手術前后診斷符合率：99.7%
(11)ct、彩超檢查陽性率：85%
(12)急危重癥搶救成功率：67.35%
(13)無菌手術切口甲級愈合率：100%
(14)無菌手術切口感染率：0%
(xx)院內感染率：0.57%
七、努力做好上級安排的各項任務
20xx年圓滿完成上級安排的各項工作任務，如馬拉松醫(yī)療安全保障、蘭州市衛(wèi)生應急大練兵演練、第十三屆春節(jié)文化廟會醫(yī)療保障、第三屆中國（蘭州）國際文化藝術周暨第四屆蘭州國際民間藝術周醫(yī)療保障、中醫(yī)藥服務進鄉(xiāng)村等。
八、存在不足
1、部分年輕醫(yī)師獨立值班對“急、危、重癥”病人的急救上存在壓力大，風險高的現(xiàn)象。
2、在中醫(yī)臨床路徑運行中，總結、分析、不斷優(yōu)化與修正方面的工作做的還不足。
3、部分疑難危重病例及死亡病例不能及時討論。未認真履行危重病人報告制度。
4、中藥飲片使用及中醫(yī)藥應用率，雖整體有所提升，但部
分科室仍相對較低，在應用上存在走形式現(xiàn)象。
5、業(yè)務學習方面督導不足，科室業(yè)務學習意識的積極性、主動性不高，未能杜絕形式化，“走過程”的思想。導致業(yè)務學習流于形式，沒起到真正的作用。
6、病歷質量方面存在反反復復，屢教不改現(xiàn)象，同一個問題在同一個醫(yī)務人員身上多次出現(xiàn)。醫(yī)務科下一步和質控科聯(lián)合，加強監(jiān)管力度，改進醫(yī)療文書書寫水平。
7、新技術、新業(yè)務引進不夠。科研基礎薄弱，科研成果不足。
8、對未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人員的管理、培訓不足，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試過關率不高。
9、我院重點�？茷樘悄虿】�、風濕骨病科和風濕科，距省級中醫(yī)重點�？埔髽藴噬杏胁罹�。
過去的一年我們做了不少工作，也存在不少問題，希望大家提出寶貴意見，我們將虛心接受，認真改正。為我院的醫(yī)療工作再創(chuàng)佳績。
醫(yī)務部工作總結5
醫(yī)務科在院領導的正確引導、各科主任的大力支持及全體醫(yī)務人員的共同努力下，圍繞以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務質量為主，以管理和規(guī)范為工作重點，認真學習和貫徹13項核心制度等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員能力培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務質量和效率，較好地完成了年初制定的各項任務。
現(xiàn)總結如下：
一、強化醫(yī)政管理，應對重點工作。
�。ㄒ唬╉樌瓿傻诹谖鲗W中培訓班、全科醫(yī)師培訓班、村醫(yī)培訓班、急癥急救能力培訓班、適宜技術培訓班、中醫(yī)預防保健及康復能力培訓班等一系列市區(qū)指派任務。共計培訓200人次，720學時。
�。ǘ┩瓿�20xx年度對口幫扶工作。共計下派6名高年資醫(yī)師，帶教20名學員，專題講座38次，門診接診病人644人次，義診下派專家75人次，義診757人次，對口援建�？崎T診人次同期增長11%。
�。ㄈ┩瓿�20xx年度師承教育考核。全部師承筆記按期完成，老師及學員經(jīng)費已發(fā)放到位。
（四）完成6次技術比武、崗位練兵活動。共舉辦2次三基理論考核、2次適宜技術考核、1次心肺復蘇理論考核、1次心肺復蘇技能操作，所有臨床醫(yī)師考核合格。
二、防范醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。
�。ㄒ唬╅_展規(guī)范醫(yī)療服務行為簡化就醫(yī)流程治理過度醫(yī)療減少醫(yī)患糾紛專項活動，從質量和溝通著手保證醫(yī)療安全。
1、認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格按管理規(guī)范開展工作，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。強化醫(yī)療安全教育，組織醫(yī)務人員學習新增有關醫(yī)療文書及法律法規(guī)條例。
2、強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫；加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度；嚴格做好手術安全核查。
（二）做好醫(yī)療糾紛的調解、應訴工作。完善第三方醫(yī)療糾紛調解機制，全部臨床、檢驗、影像醫(yī)師按期參加醫(yī)療責任險，妥善處理醫(yī)療糾紛。
三、醫(yī)療質量管理。
�。ㄒ唬⿵娬{醫(yī)療核心制度的落實執(zhí)行。主要敦促科主任在科室管理中嚴格按照核心制度的要求管理，加強科室自身建設，完善各種質量活動和資料整理。
�。ǘ┽t(yī)護藥協(xié)同開展醫(yī)療質量活動和病案質量管理。督導各科室主任嚴把科室醫(yī)療質量，針對不足提出合理改進意見。
四、學科發(fā)展方面。
（一）圓滿完成針灸科創(chuàng)建蘭州市中醫(yī)重點�？乒ぷ�，10月順利掛牌。
（二）完成20xx年度繼續(xù)醫(yī)學教育培訓工作。
�。ㄈ┕膭羁剖曳e極開展中醫(yī)適宜技術，創(chuàng)建科室特色的醫(yī)療技術服務。
五、日常工作和特殊工作。
�。ㄒ唬﹨f(xié)調好臨床科室與職能科室之間、各科室之間、每個科室中的人員之間的關系。保證各科業(yè)務工作的正常順利開展，應對各種突發(fā)事件的.處理，未因這些關系的問題造成醫(yī)療業(yè)務運轉的障礙。
�。ǘ┹^好完成了上級各種檢查的策應、協(xié)助工作。
�。ㄈ┳龊酶鞣N醫(yī)療文件的上傳下達。
�。ㄋ模┳龊没鶎有l(wèi)生院的對口支援工作。
�。ㄎ澹﹨f(xié)助網(wǎng)絡部門較好完成了信息工作。
六、加強科主任管理�？浦魅问蔷S系醫(yī)院正常運轉和醫(yī)療工作有序開展的中堅力量，科主任管理是醫(yī)務科工作的重要一環(huán)。醫(yī)務科通過做好科主任功課，有重點的分析、督促、解決科室存在問題，強化科主任管理意識，強化制度落實，貫徹執(zhí)行院部決策。
七、不足方面。
�。ㄒ唬┡R床路徑雖已建立，但尚未是真正開展，還有許多工作要做。
�。ǘ┰趯︶t(yī)療質量管理工作的監(jiān)察方面尚存較大差距。
�。ㄈ┰趯W科建設方面投入的精力不足。
�。ㄋ模┛浦魅喂芾砉ぷ魃杏胁蛔�。
�。ㄎ澹┒壮掷m(xù)性改性工作開展不足。20xx年醫(yī)務科將以繼續(xù)統(tǒng)領醫(yī)療工作發(fā)展全局，圍繞醫(yī)院管理主題開展工作，在20xx年進行的工作基礎上，繼續(xù)加強醫(yī)療安全性、制度落實、學科建設和人才培養(yǎng)，使醫(yī)務科管理工作更加制度化、規(guī)范化、科學化。
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