前臺文員年終工作總結前臺文員工作總結和計劃怎么寫

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的前臺文員年終工作總結前臺文員工作總結和計劃怎么寫，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　作為公司前臺文員中的一員，自然是不能夠以完成最基本的工作任務為目標，而是應該在做完的基礎上盡量考慮如何去做才能將工作做得更好。我已經入職X多的時間了，我覺得可以對自身這段時間的工作做一個總結，雖然工作的前期階段我能夠感受到自身比較明顯的進步，但是最近一段時間仿佛遇到了一些瓶頸一般，需要想辦法去進行突破。

　　首先是來訪客戶這方面吧，畢竟接電話和建立客戶的預約行程也是我的工作內容之一。每天我在前臺都能夠接到大量的電話，有的是公司的合作伙伴需要轉接電話的，有的則是銷售一類的廣告電話，這點需要格外注意，有些銷售是比較狡猾的，不會明著說明自己的來意，這個時候需要自己去猜測，由于大多數(shù)銷售比較狡猾，因此作為前臺文員也需要細細甄別，不然的話就會浪費領導的時間，像這般最為基礎的忌諱不要去觸犯。所幸我在工作的期間圓滿地完成了工作任務，接待并記錄有效客戶信息長達157人，其中轉接電話給領導19次，每次的記錄我都有保留并加以整理。

　　其次則是協(xié)助人事部門進行工作，有的時候我會接受行政部門的管理，考勤數(shù)據(jù)我也會參與整理，雖然更多的時候我是一直呆在前臺，但有時應聘者進行面試的時候人手不夠的話，我也會臨時擔任面試官的工作。當然更多的是做好本職工作，每天我都會早早到達公司，與物業(yè)管理公司那邊做好交接，避免員工工作的時間來清理公司桌椅，另外我也會負責在各部門之間傳達一下通知，每周五下班之前我還會給公司的盆栽澆好水。

　　最后則是工作中的不足了，我感覺最近的工作狀態(tài)過于平庸，雖然沒有出現(xiàn)什么錯誤，但是同樣也沒有什么做的比較出彩的地方，在競爭日益激烈的職場之中，平庸就是的問題，如果不能盡快獲得進步的話，很可能會在將來跟不上發(fā)展變化而被淘汰的，另外在工作中我要時刻保持好狀態(tài)，因為有時候一直待在前臺區(qū)域的確有些無聊，容易犯困。

　　以上便是我的前臺文員工作的總結，其實這些事情都是我應該要做到的，僅僅只是這樣一個程度并不能夠令我感到滿意，因此在以后的工作之中我不能夠掉以輕心，或者說我應該要想辦法突破自己的局限性，盡快獲得提升。

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