[通用]藥品工作總結14篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的藥品工作總結，希望能夠幫助到大家。
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藥品工作總結 篇1
****下轄18個行政村。全鎮(zhèn)總面積61.9平方公里，總人口近3.1萬人。2012年，****創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)工作在上級黨委、政府的正確領導下，在市、縣有關領導的關心支持下，在縣藥監(jiān)局的具體指導下，緊緊圍繞藥品安全示范鎮(zhèn)工作目標任務開展工作。創(chuàng)建期間全鎮(zhèn)無藥品安全事故發(fā)生，藥品安全形勢更加好轉，公民藥品安全意識更加增強，藥品安全監(jiān)管更加有力規(guī)范，藥品安全基礎更加扎實等成效，現(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建市級藥品安全示范鎮(zhèn)工作總結如下：
一、創(chuàng)建工作回顧
一是創(chuàng)建責任體系得到落實。2012年，我鎮(zhèn)根據市縣二級關于創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)的工作要求，下發(fā)了鎮(zhèn)[2012]12號文件，制定了"****藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作實施方案"，組建藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導小組。制訂了整套藥品安全工作思路和工作計劃，將藥品安全創(chuàng)建工作納入政府年終考核，并制定了鎮(zhèn)重大藥品安全事故應急預案、信息報送制度和安全警示制度。
二是涉藥環(huán)節(jié)得到重視。加強源頭藥品配送的專項整治，加強違禁藥品、違禁涉藥器械的專項整治，加強涉藥產品專項整治，并實行鎮(zhèn)、工作站、村三級管理網絡建設。由鎮(zhèn)辦公室、社區(qū)服務中心和工作站牽頭，相關單位配合。對藥品使用、生產過程進行整治；加強普通藥品、限用藥物的監(jiān)管；開展藥品產地環(huán)境污染執(zhí)法檢查，加大產地安全保護力度；加強"三品"監(jiān)督管理，開展產品包裝標識執(zhí)法檢查；嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品的違法行為。
三是藥品流通環(huán)節(jié)得到強化和完善。目前全鎮(zhèn)藥品經營單位衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照持證率基本已達100%。由鎮(zhèn)社區(qū)服務中心牽頭，相關單位配合，全面實施售藥單位藥品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度，加強對農村、學校的衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、衛(wèi)生所、售藥商店的藥品衛(wèi)生監(jiān)管，對不符合衛(wèi)生條件的單位嚴加整治。售藥商店放心店覆蓋全鎮(zhèn)，實現(xiàn)了放心店遠程監(jiān)管系統(tǒng)全覆蓋，放心店行政村覆蓋率、統(tǒng)一配送率基本達到了100%。
四是日常檢查工作得到加強。嚴格的日常檢查確保了我鎮(zhèn)的藥品安全，在鎮(zhèn)藥安委檢測中心組織的藥品抽檢中，我鎮(zhèn)轄區(qū)內抽檢的各類藥品合格率為100%。
五是藥品加工環(huán)節(jié)進一步得到鞏固。由工商所牽頭，相關單位配合。嚴厲打擊制售假冒偽劣藥品、使用非藥品原料和回收藥品生產加工藥品及濫用藥品添加劑的違法行為；堅決取締無衛(wèi)生許可證、無營業(yè)執(zhí)照、無藥品生產許可證的非法生產加工企業(yè)，嚴肅查處獲證企業(yè)生產不合格產品等違法行為；嚴格藥品市場準入，組織開展強制檢驗和專項抽查，強化藥品生產加工企業(yè)使用添加劑備案制度。
二、主要做法
一是抓好組織體系建設工作。為確保藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的順利進行，****成立了由鎮(zhèn)相關辦公室負責人為成員的鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領導小組。領導小組下設辦公室，主要負責藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作的協(xié)調、督促工作；承擔領導小組的日常工作，研究提出藥品安全工作的實施意見，督查落實領導小組議定事項，開展調查研究，分析輿情，對外發(fā)布信息等。
二是抓好宣傳培訓工作。狠抓宣傳培訓，營造有利于創(chuàng)建工作開展、全覆蓋的'輿論氛圍。利用廣播、電視、小**信息，開設藥品安全知識專欄進行宣傳。12月份配合相關部門在茶圩里集鎮(zhèn)開展藥品安全咨詢日活動、同時在創(chuàng)建期間開展藥品安全知識講座，拉橫幅、貼宣傳畫報、發(fā)放宣傳資料等活動。
三是抓好責任分解化落實工作。鎮(zhèn)政府制訂"****藥品安全工作計劃，藥品安全工作制度"，明確了各責任主體和監(jiān)管主體，明確工作目標、工作任務，將藥品安全工作列入對村（社區(qū)）工作目標責任制考核，在創(chuàng)建工作中制訂鎮(zhèn)創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)方案，落實人員、經費、辦公場所，在相關部門的具體指導下，對照創(chuàng)建標準，認真抓好落實，確保各項工作任務全面完成。
四是抓好監(jiān)督管理工作。在日常監(jiān)管方面對制定的藥品安全應急預案進行逐步完善，進一步增強事故的應急處理能力。同時在每月開展例行檢查的基礎上加強節(jié)日的藥品安全檢查和專項檢查。在整治行動方面完善協(xié)調機制和聯(lián)合行動機制，積極配合相關部門做好專項執(zhí)法檢查行動，配合公安、工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門，整治和規(guī)范了農村藥品市場秩序，有力地打擊了非法經營活動，確保了全鎮(zhèn)無藥品安全事故發(fā)生，確保公眾用藥安全。
五是抓好特色化創(chuàng)建工作。在藥品流通環(huán)節(jié)中抓好藥品市場規(guī)范管理。在藥品消費環(huán)節(jié)做好藥品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理。在監(jiān)管責任網方面，繼續(xù)加強鎮(zhèn)、村、群眾三級監(jiān)管網絡體系建設，推行動態(tài)監(jiān)管模式，做到放心店建設、放心店配送和藥品配送率三個100%。群眾監(jiān)督網方面，"兩站合一"監(jiān)督工作日常運作正常，使監(jiān)督站真正履行維權監(jiān)督職能作用。在臺帳資料方面做到統(tǒng)一資料目錄、統(tǒng)一責任體系、統(tǒng)一管理檔案、統(tǒng)一歸檔要求等"四統(tǒng)一"。
雖然我們鎮(zhèn)藥品安全示范創(chuàng)建工作取得了一點成效，但對照新形勢、新情況，還需要我們進一步不斷加大工作力度，不斷完善運行機制、不斷強化監(jiān)管服務。我們將以本次創(chuàng)建活動為契機，進一步探索藥品安全監(jiān)管工作中的新方法、開拓新亮點，開創(chuàng)****藥品安全工作新局面，把****的藥品安全工作做得更好。
藥品工作總結 篇2
XXXX年，全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)在市、縣兩級黨委、政府的正確領導和上級主管部門的具體指導下，注重創(chuàng)新思路，夯實監(jiān)管基礎，狠抓監(jiān)管重點，提升監(jiān)管成效，圓滿完成了全年食品藥品監(jiān)管工作目標任務。全市未發(fā)生源頭性、系統(tǒng)性、突發(fā)性藥品安全事故，藥品市場秩序平穩(wěn)可控、穩(wěn)中向好。藥品專項整治、質量體系認證、監(jiān)管技術支撐、不良事件監(jiān)測等多項工作位于全省前列。
�。ㄒ唬┐罱ㄆ脚_，完善藥品安全責任體系。
市政府成立了21個部門共同參加的市藥品安全委員會，健全了工作制度和運行機制，統(tǒng)一協(xié)調全市藥品安全工作。6縣市區(qū)也參照市藥安委模式，成立了藥安委組織機構，建立了政府領導、多方協(xié)作、有效運行的工作機制。制定出臺《XXXX市“十二五”藥品安全保障規(guī)劃》和任務分解方案，將“十二五”期間國家和省、市藥品安全規(guī)劃任務分解落實到各縣（市、區(qū)）人民政府和19個市級部門。鞏固農村藥品和城市社區(qū)藥品“兩網”建設成果，全力抓好國家藥品安全示范縣創(chuàng)建工作，海安縣、通州區(qū)順利通過省級檢查驗收，被授予江蘇省藥品安全示范縣（區(qū)）稱號。如皋市建成省級餐飲服務食品安全示范縣（市）。
（二）集中整治，規(guī)范食品藥品市場秩序。
一是集中整治注重檢查實效。組織開展為期4個月的藥品生產流通領域集中整治行動，集中力量，對全市2263家藥品生產經營企業(yè)進行全覆蓋、拉網式的現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場檢查覆蓋率、完成率均達100%。
二是應急處置做到快速果斷�？焖俜磻�，開展鉻超標藥用膠囊應急處置，全面排查、有效管控流入我市的24萬粒鉻超標膠囊產品。落實生產企業(yè)膠囊產品和原料的“批批檢”制度，確保了上市藥品安全放心。
三是專項檢查突出民生重點。針對影響群眾用藥安全的深層次問題，組織開展中藥專項檢查、保健食品非法添加藥品等專項整治行動，嚴厲查處摻雜使假違法違規(guī)行為。全市立案查處違法案件469件，查處涉案物品貨值2511萬元，搗毀制假售假窩點8個，移送公安機關處理26起，查獲了無注冊證監(jiān)測試紙生產窩點等一批大案要案。
�。ㄈ﹪揽仫L險，強化藥械全過程監(jiān)管。
一是推進質量體系認證。加快推進實施新版藥品GMP，已有14家藥品生產企業(yè)通過認證，通過比例居全省前列。在藥品生產企業(yè)推行風險管理，嚴控原料來源、物料平衡、出廠檢驗等關鍵節(jié)點。全市20家無菌醫(yī)療器械生產企業(yè)通過《醫(yī)療器械生產質量管理規(guī)范》認證，通過率100%。
二是推進基本藥物質量監(jiān)管。對全市12家基本藥物生產企業(yè)、23家基本藥物配送企業(yè)進行全覆蓋抽驗，完成基本藥物評價性抽驗623批次、監(jiān)督抽驗463批次，評價性抽驗合格率99.04%。
三是推進不良事件監(jiān)測。提升藥品不良反應報告的數量和質量，全年監(jiān)測上報藥品不良反應報告6135例，其中新的、嚴重的報告1781例。全市醫(yī)療器械不良事件報告上報1753例。四是推進誠信品牌創(chuàng)樹。開展全市藥店“創(chuàng)誠信品牌，樹藥企形象”專項活動，舉辦誠信藥業(yè)論壇，加快藥品流通企業(yè)誠信體系建設。共對1163家藥店和608名藥師進行了誠信記分。
（四）技術支撐，提升監(jiān)管科學化水平。
市藥檢所檢驗項目增加至324項，自主研發(fā)的'一項快篩技術獲發(fā)明專利，并將廣泛推廣使用。完成藥品抽驗1529批次，藥品全檢率81%，完成快檢3002批。保健食品風險監(jiān)測抽樣57批次，化妝品抽樣60批次。推進藥品零售企業(yè)遠程監(jiān)管工作，全市2116家藥品零售企業(yè)實現(xiàn)溫濕度和購銷存記錄的遠程監(jiān)管，覆蓋率達到97.34%。在全省藥監(jiān)系統(tǒng)率先配備使用移動執(zhí)法設備，基本實現(xiàn)了證據當場提取，數據當場上傳，文書當場制作，促進了行政權力規(guī)范透明運行。
�。ㄎ澹┓⻊瞻l(fā)展，促進醫(yī)藥產業(yè)做大做強。
推進行政審批“三集中三到位”，將原先的9個審批事項54個環(huán)節(jié)105個工作日，簡化、壓縮到37個環(huán)節(jié)55個工作日，做到簡化流程和壓縮時限并重，審批時限全省最短。完成全市醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展專項調研，實施幫扶企業(yè)“一事一人、一項一組”工作制度，明確25個重點項目對企業(yè)跟蹤服務，為35家企業(yè)幫助解決43項問題。全市醫(yī)藥產業(yè)在經濟下行壓力增大的嚴峻形勢下保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年全市藥械工業(yè)銷售收入、利稅比20xx年分別增長33%和42%。
（六）提升能力，加強藥監(jiān)隊伍自身建設。
扎實推進學習型機關建設，與高校聯(lián)合舉辦食品藥品監(jiān)管工作研修班，大規(guī)模、多層次開展以提升干部監(jiān)管能力為重點的培訓工作。深入推進機關作風建設“一評五制”和領導干部下基層“三解三促”活動，中層干部交流輪崗率達91.7%，監(jiān)管隊伍活力顯著增強。組織開展“全國安全用藥月”科普宣傳，積極開展食品藥品安全知識進社區(qū)、進農村、進企業(yè)、進機關、進學校和“食品藥品安全知識大講堂”活動。如東縣成立執(zhí)業(yè)藥師宣講團，推行“預約式”宣傳服務。開展新一輪省級文明行業(yè)創(chuàng)建，組織文明服務公眾滿意度第三方測評，公眾滿意率達92.12%，文明行業(yè)創(chuàng)建工作全省領先，被評為創(chuàng)建優(yōu)勝單位。市局被市委、市政府表彰為“爭先進位獎”單位，啟東局建成“五星級機關”、海門局被表彰為“目標管理考核嘉獎單位”、海安局榮獲“黨風糾風工作先進集體” 、通州局榮獲“法制建設工作先進集體”等等。
藥品工作總結 篇3
20××x年，在公司的正確領導下，在公司各部門的大力支持下，我按照公司工作精神和工作部署，圍繞全年銷售目標任務，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成了工作任務，取得一定成績，有關工作總結如下：
一、20××x年銷售工作成績
20××x年全國經濟發(fā)展趨緩，藥品銷售形勢嚴峻。在此困難情況下，我堅定工作信心，按照公司布置下達的銷售工作任務兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了較好成績，全年實現(xiàn)銷售收入xxx萬元。
二、20××x年采取的工作措施
我是企業(yè)經營副總，負責財務、供儲和銷售工作，但主要精力放在銷售工作上，為做好藥品銷售工作，努力提高藥品銷售量，增加公司經濟效益，著重做好三方面工作：
1認真學習，提高銷售技能技巧。我組織全體銷售員包括本人自己認真學習藥品知識，提高藥品銷售技能技巧，提高服務質量，能夠解決藥品銷售中遇到的各類問題，使客戶相信我們的公司，相信我們公司的藥品，相信我們公司的服務能力，從而建立親密的合作關系，促進藥品銷售業(yè)務發(fā)展，爭取為公司排憂解難、多作貢獻。
2、樹立目標，推進公司藥品銷售。我確立“誠信待客戶，雙贏為目標”的銷售宗旨，處處為客戶著想，維護客戶的利益，有困難自己克服，有問題自己解決，讓客戶大膽放心使用我們公司的藥品，促進公司藥品銷售。在實際銷售工作中，我誠信待客戶，在與客戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務往來中，沒有不實的言語和虛假之事，說到做到，使客戶樂意與自己來往，信任自己的`人格，建立起良好的友情關系，為公司藥品銷售打下堅實基礎。
3、培養(yǎng)永不氣餒、頑強拼搏的精神。碰到銷售形勢不好的時候，我時常著急得晚上一個人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意識到：做銷售工作不可能一帆風順，失敗是常事，而成功是少數。為此，我培養(yǎng)自己永不氣餒、頑強拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點，通過認真制定銷售工作計劃和銷售工作措施，力爭在銷售上取得突破，有所收獲。
4、強化激勵，增強工作干勁。人都有惰性，發(fā)展藥品銷售業(yè)務不能單憑銷售人員的思想和自覺。為此。我采用思想教育、工作鼓勵等激勵措施，增強銷售人員的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，爭取創(chuàng)造良好銷售業(yè)績。
以上是我的20××x年自我總結。進入新的20××x年，我將振奮工作精神，充滿工作信心，腳踏實地，認真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好財務、供儲和銷售等各項工作，力爭取得優(yōu)異成績，既促進公司健康持續(xù)發(fā)展，又報答公司對我的器重與信任。
藥品工作總結 篇4
2014年，我街根據區(qū)政府、區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局要求，把食品藥品安全工作當作一項重要的工作來抓，街領導高度重視，狠抓落實，切實抓好我街轄區(qū)內的小餐飲規(guī)范管理工作和藥品創(chuàng)建示范街工作，取得了明顯的效果。2014年我街轄區(qū)內沒有發(fā)生食品藥品工作取得了較好的成績沒有發(fā)生食品藥品安全事故�，F(xiàn)將我街今年的食品安全工作總結如下：
�。ㄒ唬╊I導重視，機構健全
我街高度重視食品藥品安全工作，調整了食品藥品安全工作領導小組，對全街食品安全工作進行分析，并要求各有關部門按照部門職責，分工合作，深入到轄區(qū)內的食品藥品生產加工經營單位，進行食品藥品安全大檢查，從生產銷售消費等渠道堵塞食品藥品安全漏洞，確保我街食品生產經營秩序良好，食品質量和食品安全保障有較大提高，群眾消費安全感進一步增強。
今年的2月20日，街道與10個社區(qū)分別簽定了《食品藥品安全工作責任書》，進一步將監(jiān)管責任落實到基層，并在每個社區(qū)都設立了食品藥品安全信息員，同時在本年度內，街道監(jiān)管員與社區(qū)信息員積極配合，深入基層展開調研工作，積極掌握第一手資料，對我街的食品藥品單位分布進行了全方位的了解。其中，有證餐飲單位98家，無證餐飲單位15家。藥店12家，全部符合藥店標準和要求。
（二）廣泛宣傳，提高群眾食品安全意識
食品安全關系到每個人的切身利益，我街十分重視食品安全宣傳工作。通過墻報、標語、橫幅等手段廣泛宣傳食品安全知識，科學引導正確的消費觀，提高人民群眾自我保護能力。在今年3月5日和9月26日，我街分別在鑫橋社區(qū)、麗水社區(qū)開展了“食品安全進社區(qū)”和“小餐飲規(guī)范管理”的宣傳活動。特別是今年食品安全宣傳周期間，街道的分管領導、食安辦工作人員、各社區(qū)全體工作人員、醫(yī)院2名工作人員參加了宣傳。把食品安全宣傳推向了高潮。其中，在小餐飲規(guī)范管理活動中，我們對65家餐飲經營戶進行了培訓，并發(fā)放了《消費記錄本》和《餐飲食品購進驗收記錄本》等資料，同時為居民發(fā)放了《飲食安全使用宣傳手冊》等資料共300余份。今年掛橫幅38條，展出展板16塊。今年全街共開展食品藥品安全宣傳4次。開展食品安全培訓2次。
�。ㄈ┰鷮嶉_展食品安全監(jiān)管工作
一年來，我街定期不定期組織工商所衛(wèi)生等部門對轄區(qū)內的食品加工企業(yè)銷售攤點商店市場學校等重點區(qū)域進行深入細致的檢查。
1、嚴厲打擊無證生產和制售假冒食品的違法行為。工商所部門針對糧肉蔬菜奶制品豆制品水產品酒飲料兒童食品和保健食品等10類食品開展普查，強化日常監(jiān)督。
2、在元旦、春節(jié)“五一”中秋“十一”等節(jié)日前夕，由街道黨政領導帶隊，對轄區(qū)內的食品經營戶進行檢查，排查、消除食品安全隱患，確保群眾的身體健康，有效凈化了節(jié)日食品市場。
3、加強對農村小食店雜貨店的整治。我街要求各社區(qū)干部經常每月到社區(qū)小食店雜貨店的糧油面酒乳制品飲料肉類和禽類等進行安全檢查一次。
4、加強監(jiān)管工地、學校食堂食品安全。我們組織了教育衛(wèi)生辦監(jiān)督，經常性對工地食堂、中小學食堂以及學校周邊的雜貨店進行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購銷渠道登記，大力整治學校周邊小食店環(huán)境，取締“三無”產品，消除食品安全隱患。
（四）大力打擊和取締非法制假售假行為
在今年6月初，發(fā)現(xiàn)何家廟社區(qū)有18家無證豆腐黑作坊，首先我們到毎家摸底，掌握無證豆腐作坊的'基本情況，要求他們一周內搬走，否則將他們的設備收繳。一周后，18家豆作坊沒有整改。在6月16日，我街與質監(jiān)局、公安局、工商局、食藥監(jiān)局等多部門對何家廟社區(qū)的18家“三無”豆腐作坊進行了取締工作，消除了食品安全安全隱患，此次取締豆腐黑作坊行動進一步保障了我街的食品安全工作。
�。ㄎ澹╅_展小餐飲規(guī)范管理整治工作
今年，小餐飲規(guī)范管理工作是我食品安全工作方面的重點，此項整治工作一直從年初持續(xù)到了現(xiàn)在，首先我街制定了小餐飲
規(guī)范管理方案、成立了小餐飲規(guī)范管理工作領導小組，對小餐飲規(guī)范管理工作進行了廣泛宣傳和監(jiān)督檢查、對存在的問題進行了整改。自小餐飲規(guī)范管理以來，我街根據實施工作方案，積極開展小餐飲規(guī)范管理行動。對餐飲服務人員培訓130人次，共出動監(jiān)督檢查185人次，檢查428戶次，并下達《監(jiān)督意見書》8份。并與餐飲服務單位簽訂《服務承諾書》120份，建立監(jiān)管檔案。發(fā)放宣傳資料1300份，對8戶進行整改，取締18戶；小餐飲整治工作得到有效鞏固。
藥品工作總結 篇5
做一個藥品銷售員，我們不只是為了銷售業(yè)績，更要考慮到病人的需要，來到我們店的很多都是需要買要的病人，對于他們的需求，我都會認真的詢問他們的狀況才會給他們建議買什么要，由于一份良心和責任讓我不會哄騙客戶。很多時候工作不是為了自己，而是為了他人，病人生病了需要賣藥，需要我們?yōu)樗麄儏⒅\的時候要多站在他們的角度去思索問題，做一個有責任感，有正義感的人不簡潔，但是我寵愛這樣做，這是我的一份堅持吧。每個人的選擇都不同，有的能夠為了工作不斷拼搏，有的能夠不斷提高自己而努力，到了工作崗位上，我發(fā)覺假如我對醫(yī)藥一敲不同，在客戶賣藥的時候就不能給他們任何看法，只會讓他們陷入到危險，雖然我有確定的基礎，也是學醫(yī)出身，但是我自己清楚好要走很長的路。
子啊工作空閑時我就會多讀一些醫(yī)藥書籍，了解各個藥品的作用，避開病人在買藥的時候不知道導致他們留下圓滿，上來了自己的健康，在崗位上每一款要拼用來治療什么病與偶什么作用我都會了解清楚，我們不是做批發(fā)的，是做零售的，這就需要我們自己把工作坐好，這就需要我們自己努力去學習更多的學問，了解更多的醫(yī)藥信息，至少不能損害到我們店里面的客戶，對客戶更多的是一份坦誠，由于讓客戶知道我們沒有私心這才能夠吸引更多的客戶，這是一份付出，才能夠獲得客戶的認可。
對于每一個來到我們藥店的客戶，我首先要問的不是要買什么要，而是會問需要治療什么疾病，這才是我要做的，當然我清楚這其中的狀況，想要了解清楚其中的緣由，才能夠對癥下藥，當然也有一些客戶來到我們藥店清楚自己要買什么我當然就會依據客戶的意思來。我只是起到一個供應建議的人，而不是一個左右病人夠買藥品的人，我從不會為了賣藥而賣藥，而是依據實際狀況來賣藥，不會坑病人的錢，也不會哄騙病人，畢竟，病人也不傻這次損害了病人，同樣也給自己留下了嚴峻的陰影，損害了長遠的利益這是特殊不智的，做人留一線不能為了短期的'目的傷人害己。醫(yī)藥銷售，賣的是良心，給的是放心，不會為了自己私欲而損害客戶的利益，只有互利互惠才能夠彼此恒久合作下去，只有彼此認為正確而不懷疑才能夠獲得回報，寬容是存在你我之間，銷售不能為了一時而作竭澤而漁的事情，并且假如出了問題，自己也擔負不起這樣的責任，很多時候我都會以己度人，雖然我也渴望有更多的病人來到我們店里賣藥但是都會敬重他們做好公正公正，做到細心急躁，不會哄騙，懇切守信才會得到更多的回報，這是我銷售的原則，我始終都依據這個方式去銷售。
藥品工作總結 篇6
今年，我稽查股工作在縣局黨組的正確領導下，主要開展了以下工作：
一、日常監(jiān)管措施有力，監(jiān)督檢查全面到位
今年，我股室以鞏固去年藥品專項整治成果為基礎，突出稽查機制創(chuàng)新，嚴厲打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械等違法行為。一年來，累計出動稽查人員900人次，出動執(zhí)法車輛300臺次，對轄區(qū)內300家藥品、醫(yī)療器械經營、使用單位進行了檢查，累計下達責令改正通知書200份；共查處各類案件240起，其中當場處罰200起、立案查處40起，結案238起，案件執(zhí)行率99%，沒有一起行政復議和行政訴訟案件；沒收藥品、醫(yī)療器械32種次，標值2萬元；截止11月底完成罰沒款22萬元。
二、專項整治與日常監(jiān)督相結合，努力提高藥品監(jiān)管效能
今年，我股室稽查工作積極探索新思路，新方法。實現(xiàn)了由“行為罰”向“質量罰”的轉變。樹立了正確的監(jiān)管理念，將專項檢查與日常監(jiān)督檢查結合起來，有效提高了藥品監(jiān)管效能。
�。�1）結合市局關于非藥品冒充藥品專項檢查的通知，我股室對轄區(qū)內藥品經營、使用單位進行排查，將在各地方臺廣告的夸大宣傳，標示有治療功效的保健品作為檢查重點，采
取“三查”措施，即：查包裝盒、查說明書、查購進依據，對可疑藥品、保健品進行抽樣、查詢國家局數據庫、與生產廠家電話核查等方法，共查獲香港奧美生物醫(yī)藥研究所生產的氣血和膠囊、上海養(yǎng)生堂生產的天然維生素E、天津市完美科技公司生產的六合通脈納米磁能褲等15個品種的冒充藥品的保健品。
�。�2）結合藥品三統(tǒng)一的實施，我股室對轄區(qū)內醫(yī)療機構的藥品購進渠道進行了檢查，此次檢查重點是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，查出從非法渠道購進藥品2家，并已分別立案進行了行政處罰。
�。�3）我股室集中力量利用兩周時間對轄區(qū)內醫(yī)療器械的經營、使用進行了專項檢查，重點檢查醫(yī)療器械的.購進渠道是否規(guī)范；一次性無菌注射器、輸液器使用后的銷毀是否規(guī)范等；此次檢查共查出11家陜西凱萊醫(yī)藥連鎖大荔店《醫(yī)療器械經營許可證》過期1年仍在從事醫(yī)療器械經營活動，并在5家牙科診所查出正在使用中的過期醫(yī)療器械。
（4）結合省、市局關于對非法銷售終止妊娠藥品專項檢查的要求，我股室對轄區(qū)內終止妊娠用藥及所有婦科用藥進行了檢查，其中在許莊衛(wèi)生院藥房查出4盒米非司酮片及米索前列醇片，而該醫(yī)院《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》中未標明婦產科的醫(yī)療保健。
（5）結合省市局要求，我股室還重點開展了中藥飲片專項
稽查、互聯(lián)網郵遞購銷假劣藥品專項稽查、打擊侵犯知識產權盒制售假冒偽劣商品等專項檢查，同時還開展了藥品安全專項整治行動，各項檢查都做到了有方案、有總結、有匯報。通過專項檢查對藥品、醫(yī)療器械生產、經營、使用單位違法行為有力地進行了打擊，維護了藥品醫(yī)療器械市場秩序，確保人民群眾用上放心藥械。
三、群眾舉報處理快捷
認真做到有報必查，有查必果今年我股室共接到華遠集團在許莊糧站私設庫房、沙底凱萊連鎖藥店違規(guī)銷售安定片等6起舉報，針對這六起舉報我股室都做到了有報必查，有查必果，并對舉報者給予答復。
四、轉變執(zhí)法理念，推行和諧稽查。
我股室積極推進執(zhí)法稽查向和諧稽查的轉變。和諧稽查，其本質是以人為本,我們在每一個行政處罰之前，除宣傳相關的法律法規(guī)外，加強與行政相對人思想溝通和強化教育，了解對方的情緒和反應，并注重講策略，講方式方法、講執(zhí)法效果，剛柔相濟，務求實效，做到專項整治活動提出一項任務，實施一項檢查，規(guī)范一種行為，實現(xiàn)一個目標。我股室提倡：“在執(zhí)法中服務，在服務中執(zhí)法”的服務意識，把依法行政，和諧執(zhí)法貫穿于稽查執(zhí)法的全過程，營造良好的執(zhí)法氛圍。做到了全年無一起行政復議和行政訴訟案件，無一起投訴案件，行政相對人都主動履行了行政處罰。
五、存在的困難和問題
一年來，我股室稽查工作雖然取得了一定的成績，但存在著許多的不足，離領導的要求還有很大的差距，在實際工作中也存在一定的困難，具體表現(xiàn)在：
�。�1）是辦案方式、方法有待提高，缺乏查辦重大案件經驗。
�。�2）是我縣監(jiān)管對象點多、面廣、線長等特點，監(jiān)管單位數量較多，在日常監(jiān)管中要查辦大量的案件，工作壓力大。
（3）是我縣監(jiān)管相對人大部分為農村衛(wèi)生室，真正以行醫(yī)為職業(yè)者很少，有些村衛(wèi)生室甚至只有牌子，而幾乎沒有藥品和醫(yī)療器械，絕大部分人員從醫(yī)只是副業(yè)，平時較多時間從事農業(yè)生產，檢查時經常碰不到人，捕空率高，直接影響到了檢查覆蓋率。
藥品工作總結 篇7
為了進一步加強全鄉(xiāng)食品安全工作，保障廣大人民群眾飲食消費安全，xx鄉(xiāng)深入開展了食品放心工程和食品安全專項整治活動。
一、嚴格實施食品質量安全準入制度。
對肉制品、乳制品、飲料、調味品、方便面、餅干、罐頭、冷凍食品、冷凍面、米食品、膨化食品的個體經營戶，督促辦理衛(wèi)生許可證，工商所與食品經營戶簽訂食品安全責任書；同時檢查超市、商店銷售米、面、油、醬油、醋五類商品有無質量安全認證標志，對沒有標志的.商品責令立即撤柜，作退貨處理，在檢查中發(fā)現(xiàn)1起銷售未檢疫的豬肉，并當場進行處罰，對食品安全流通環(huán)節(jié)著重抓經營主體資格、前置審批、食品質量安全“產地準出”、“市場準入”食品有效期等方面的監(jiān)管取得成效。
二、加大食品源頭污染，添加劑使用和過期變質食品專項整治力度。
對18戶食品加工戶，其中豆制品3戶，鹵菜加工3戶、酒類3戶、掛面加工戶2戶、餐飲業(yè)7戶，進行監(jiān)管檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)16戶已辦理衛(wèi)生許可證，其中8戶衛(wèi)生許可證未年檢，2戶未辦理衛(wèi)生許可證，我們立即通知xx市場監(jiān)督管理所，督促食品加工戶辦理衛(wèi)生許可證，取得合法經營，對食品添加劑使用嚴格按標準操作，嚴禁使用敵敵畏，苯醇、非食品物和過期變質食品，如發(fā)現(xiàn)立即停止食品加工，依法追究責任 。
三、對生豬屠宰戶嚴格實行檢疫檢驗，建立健全各項管理制度。
建立工作臺帳，對屠宰全過程進行跟蹤監(jiān)督，使廣大群眾吃上放心肉，同時對7戶屠宰戶簽訂食品安全責任書，嚴格實行查證。驗據、檢疫、檢驗制度，各盡其責，對違反食品安全的屠宰戶堅決查處到底，給予重罰，由于管理到位，目前未發(fā)現(xiàn)一例有病疫進入市場。
四、強力推行無公害蔬菜生產操作技術規(guī)程,嚴格執(zhí)行蔬菜使用農藥管理規(guī)定。
禁止使用高毒有機磷農藥,宣傳禁藥的危害性與危險性,使放心蔬菜讓廣大人民群眾吃的放心。與鄉(xiāng)中心學校管理責任書，嚴格按照學校食品安全管理的基本要求操作執(zhí)行，并實行事故報告制度，制定緊急預案，完善一系列的食品安全管理制度，做好食品生產加工、銷售、庫存環(huán)節(jié)監(jiān)管和校園內小賣部進貨渠道管理，申請鄉(xiāng)政府會同相關執(zhí)法部門對校園外的小吃部、小賣部進行集中整治，責令3家小賣部立即辦理衛(wèi)生許可證，通過整治，保證師生飲食安全。
藥品工作總結 篇8
膏藥貼劑該產品由靜電荷駐極體聚四氟乙烯膜，功能無紡布、熱熔壓敏膠、醫(yī)用凡士林、薄荷油、節(jié)骨草揮發(fā)油、辣椒油、離型紙等組成。
特定強度和極性的靜電場的持續(xù)作用，從而使患處骨骼、肌肉、血管、神經、關節(jié)等組織的電解質發(fā)生相應的極化，從而使局部微循環(huán)改善、血管通透性增強，組織環(huán)境的堿性化增強，組織供養(yǎng)改善。從而達到靜電理療、舒筋活絡、改善微循環(huán)，化瘀止痛的作用。
《20xx—20xx年中國膏藥貼劑市場發(fā)展深度調研及十三五未來前景研究報告》由觀研天下（Insight&InfoConsultingLtd）領銜撰寫，在周密嚴謹的市場調研基礎上，主要依據國家統(tǒng)計數據，海關總署，問卷調查，行業(yè)協(xié)會，國家信息中心，商務部等權威統(tǒng)計資料。
報告主要研行業(yè)市場經濟特性（產能、產量、供需），投資分析（市場現(xiàn)狀、市場結構、市場特點等以及區(qū)域市場分析）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等）、產業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導驅動因素、政策環(huán)境。為戰(zhàn)略投資或行業(yè)規(guī)劃者提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行相關部門也具有極大的參考價值。
報告目錄：
第一部分產業(yè)發(fā)展概況
第一章中國膏藥貼劑行業(yè)的分類與特性
第一節(jié)膏藥貼劑基本概況
一、膏藥貼劑的定義
二、膏藥貼劑的分類
第二節(jié)中國膏藥貼劑行業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
一、膏藥貼劑行業(yè)發(fā)展的歷程
二、膏藥貼劑行業(yè)技術現(xiàn)狀
三、膏藥貼劑行業(yè)規(guī)模和地位
第二章20xx—20xx年世界膏藥貼劑產業(yè)發(fā)展透析
第一節(jié)20xx—20xx年世界膏藥貼劑產業(yè)運營環(huán)境分析
一、國際宏觀經濟
1、20xx年世界經濟運行基本情況
2、20xx年世界經濟運行的主要特點
3、對20xx年世界經濟的初步判斷
二、世界膏藥貼劑產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié)20xx—20xx年世界膏藥貼劑重點國家及地區(qū)市場分析
一、歐美
1、外用貼膏的市場現(xiàn)狀
2、外用貼膏在各個治療領域的市場占比（上市的）
二、日本
1、外用貼膏的市場現(xiàn)狀、規(guī)模和地位
2、外用貼膏在各個治療領域的市場占比（上市的）
3、主要產品分析
三、韓國
1、外用貼膏的.市場現(xiàn)狀、規(guī)模和地位
2、外用貼膏在各個治療領域的市場占比（上市的）
3、主要產品分析
四、新加坡
1、外用貼膏的市場現(xiàn)狀、規(guī)模和地位
2、外用貼膏在各個治療領域的市場占比（上市的）
第三章20xx—20xx年中國膏藥貼劑行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境分析第一節(jié)國內宏觀經濟
一、國民經濟運行情況GDP
二、消費價格指數CPI、PPI
三、全國居民收入情況
四、恩格爾系數
五、工業(yè)發(fā)展形勢
六、固定資產投資情況
七、財政收支狀況
八、中國匯率調整
九、社會消費品零售總額
十、對外貿易&進出口
十一、交通、郵電和旅游
第二節(jié)“十三五”規(guī)劃解讀
一、“十三五”規(guī)劃的總體戰(zhàn)略布局
二、“十三五”規(guī)劃對經濟發(fā)展的影響
三、“十三五”規(guī)劃的主要精神解讀
第三節(jié)“十三五”期間世界經濟發(fā)展趨勢
一、“十三五”期間世界經濟將逐步恢復增長
二、“十三五”期間經濟全球化曲折發(fā)展
三、“十三五”期間新能源與節(jié)能環(huán)保將引領全球產業(yè)
四、“十三五”期間跨國投資再趨活躍
五、“十三五”期間氣候變化與能源資源將制約世界經濟
六、“十三五”期間美元地位繼續(xù)削弱
七、“十三五”期間世界主要新興經濟體大幅提升
第四節(jié)“十三五”期間我國經濟面臨的形勢
一、“十三五”期間我國經濟將長期趨好
二、“十三五”期間我國經濟將圍繞三個轉變
三、“十三五”期間我國工業(yè)產業(yè)將全面升級
藥品工作總結 篇9
為進一步加強冷湖地區(qū)五一期間食品藥品安全監(jiān)管工作，確保節(jié)日期間食品藥品的安全，讓廣大職工群眾過上一個祥和、喜慶的節(jié)日，根據《海西州人民政府食品藥品安全委員會辦公室關于做好五一期間食品藥品安全工作的通知》(西食藥安辦[xx]9號)要求，結合冷湖實際，進一步明確職責，廣泛深入地開展食藥安全監(jiān)管工作，有效強化了食品藥品經營者的誠信經營意識，現(xiàn)將冷湖地區(qū)xx年五一期間食品藥品安全監(jiān)管工作總結如下:
一、落實責任，加大市場監(jiān)管力度
冷湖行委食藥安委嚴格落實食品藥品安全黨政同責和四有兩責要求，統(tǒng)籌抓好冷湖地區(qū)食品藥品安全工作，并加強部門間的協(xié)同配合，督促相關部門認真履行職責。嚴厲打擊出售假冒偽劣食品藥品違法行為，嚴厲查處無證經營，以假充真、以次充好、摻雜摻假等違法行為。
二、突出重點，扎實開展專項整治
冷湖行委食藥安辦按照突出重點、綜合治理、強化監(jiān)管的`原則，重點加強嬰幼兒配方乳粉、兒童食品、食用油、肉制品等重點品種綜合治理，著力解決超范圍超限量使用食品添加劑和食品中非法添加非食用物質、食品標簽標識不符合規(guī)定等突出問題，全面深入開展食品藥品安全專項整治。
(一)整治重點
突出重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點品種:一是以節(jié)日期間消費量大、群眾日常生活必需、在日常監(jiān)管中著重對發(fā)現(xiàn)問題較為集中的食品、地方特色食品、肉及肉制品、食用油、豆制品、禽蛋制品、調料和調味品、乳制品等熱銷食品，以及藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品等為重點品種，嚴把市場準入關，進一步規(guī)范食品藥品經營銷售秩序，嚴厲打擊銷售過期食品、藥品、保健食品，違法宣傳保健品功效等違法行為。二是突出鎮(zhèn)區(qū)超市、肉菜店的監(jiān)督檢查，嚴格落實進貨查驗制度和索證索票制度。定期下架臨近保質期食品，對不符合銷售規(guī)定行為的責令其現(xiàn)場整改。三是開展餐飲服務食品安全監(jiān)督管理。市監(jiān)局執(zhí)法人員對鎮(zhèn)區(qū)單位食堂和餐飲戶進行了一次全面大檢查。此次檢查主要圍繞《食品經營許可證》及從業(yè)人員健康證明持證情況、食品原料安全及進貨渠道、食堂布局和衛(wèi)生狀況、冰柜、冷藏柜、餐飲具消毒情況、餐廚廢棄物、防鼠防蠅設施、標簽標識、添加劑的使用管理等情況展開。四是檢查醫(yī)院藥品供貨商資質證明文件，進貨票據是否符合規(guī)定，票、帳、貨是否相符、是否存在過期藥品及近效期藥品、藥品是否按照說明書儲存、是否有藥品質量管理人員、是否按規(guī)定履行職責等內容。
(二)重點環(huán)節(jié)
嚴格食品藥品無照經營和超范圍經營食品藥品的行為。嚴厲打擊經銷過期霉變、病死畜禽肉制品、地溝油、有毒有害和其他不合格食品的行為。加大對職工群眾日常生活關系密切品種的監(jiān)管力度，嚴格規(guī)范食品經營行為。
三、存在問題
此次檢查共出動執(zhí)法人員9人，對冷湖鎮(zhèn)區(qū)單位食堂12家、餐飲戶20戶、流通戶11戶、冷湖人民醫(yī)院1戶進行逐戶檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，鎮(zhèn)區(qū)大多數餐館、食堂食品衛(wèi)生狀況良好，有個別還需加強改進，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員現(xiàn)場給予指正規(guī)范，責令立即整改，并積極向被檢查單位宣傳食品藥品安全知識和相關法律法規(guī)。同時，執(zhí)法人員就冷湖行委人民醫(yī)院有近效期藥品、藥品沒有按照說明書儲存、陰涼柜沒有正常運轉、進貨票據不規(guī)范、未能提供藥品供貨商資質證明文件等問題現(xiàn)場提出整改意見。要求醫(yī)院立即下架過期及近效期藥品，進一步規(guī)范進貨票據，索要供貨商資質文件。
通過此次節(jié)前食品藥品安全檢查，進一步提高了經營者對食品藥品安全的重要性和必要性的認識，確保廣大職工群眾的飲食安全。
藥品工作總結 篇10
20xx年，在縣委縣政府的正確領導和市食藥監(jiān)局的正確指導下，以“四個最嚴”為標準，嚴格落實“四有兩責”，深入開展專項整治和綜合治理，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪行為，沒有發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品藥品安全事件，人民群眾飲食用藥安全得到切實保障。
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┙y(tǒng)籌謀劃，突出工作重點亮點
1、重點抓好學校及周邊食品安全工作。
依托網格化監(jiān)管，大力開展學校食堂專項整治，對113家學校（幼兒園）食堂，126家學校及其周邊食品經營戶進行全覆蓋檢查。共出動執(zhí)法人員296人次，車輛72車次，檢查學校食堂436家次，學生校外托管機構22家，學校及其周邊食品經營戶226戶次，下達責令改正通知書29份。
2、強力推進示范創(chuàng)建工作。
西林縣鯉城新區(qū)農貿市場示范創(chuàng)建工作取得階段性成果，各項基礎設施建設完成，區(qū)域劃分、公示欄、快檢室、顯示屏和各項制度上墻工作已完成。同時，選取西林縣惠家購物商城有限公司作為我縣示范超市創(chuàng)建試點，指導8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）創(chuàng)建食品安全示范店24家。
3、超額完成不良反應/事件監(jiān)測報告。
我縣藥品不良反應任務83例，已完成139例，完成率167.47%，新的、嚴重的病例72例，占比51.80%；醫(yī)療器械不良事件任務16例，完成28例，完成率175.00%，醫(yī)療器械不良事件嚴重報9例，占比32.14%；化妝品不良反應監(jiān)測報告任務數為17例，已經完成28例，完成率164.70%。
�。ǘ⿵娀胧�，全面推進日常監(jiān)管
1、嚴格市場準入，規(guī)范行政審批工作。
加強現(xiàn)場核查，嚴格市場準入，依法受理行政審批604件，均按時辦結。
2、網格化監(jiān)管，筑牢食藥安全防線。
各股室、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）創(chuàng)新工作思路，各司其責，團結合作，網格化開展食品藥品日常監(jiān)管工作，緩解監(jiān)管資源不足與監(jiān)管任務重的矛盾，筑牢食藥安全防線。
3、實行電子監(jiān)管，提高監(jiān)管效率。
督促和指導生產經營者全面落實食品安全管理制度，嚴格執(zhí)行加工操作規(guī)范。檢查食品生產企業(yè)12家（持證企業(yè)數12家），覆蓋率達到100 %，檢查食品流通環(huán)節(jié)食品經營戶805戶次，電子監(jiān)管覆蓋率75.02%，檢查餐飲服務單位768家次，檢查覆蓋率61.98%。
4、加大檢測檢驗力度，把好食藥安全關。
在食品方面，共抽樣送檢274批次，合格269批次，合格率98.18%，快速檢測1652個批次，合格1651批次，合格率99.94%；在藥品方面，基本藥物抽檢5批次，藥品快篩10批次，均全部合格，合格率100%；在保健食品化妝品方面，保健食品抽樣送檢6批次，化妝品抽樣送檢10批次，均全部合格，合格率100%。檢驗不合格產品已依法處置。
5、圓滿完成重大節(jié)日活動保障任務。
做好我縣“兩會”、“壯族三月三”、中、釣魚大賽、清明節(jié)、中秋國慶節(jié)、沙糖桔文化展示周等重大節(jié)日活動期間的食品安全保障工作。出動保障執(zhí)法人員152余人次，執(zhí)法車輛62輛次，保障件數22起，保障用餐人數21967人次。
（三）加強整治，有效開展專項治理
緊貼廣大群眾最關注的熱點問題，深入開展隱患排查、治理整頓、集中執(zhí)法，將專項整治行動作為凈化市場和保障安全的重要抓手，相繼開展了鮮濕米粉、月餅、食用植物油、畜禽水產品、日本核輻射區(qū)食品、嬰幼兒配方乳粉、學校及周邊食品、旅游景區(qū)餐飲服務食品、體外診斷試劑、中藥飲片、美容場所化妝品、染發(fā)類化妝品、功能飲料類保健食品等“四品一械”各個領域專項整治行動，同時兼顧做好元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日期間食品藥品專項整治行動，有效促進全縣食品藥品市場凈化。出動執(zhí)法人員740人次，執(zhí)法車輛257輛次。
（四）重拳治標，嚴厲打擊食藥違法
堅持問題導向，嚴厲打擊了食品、藥品、化妝品、保健品和醫(yī)療機械安全違法行為，進一步規(guī)范“四品一械”的市場秩序。立案查處23件（其中：食品生產：2件，食品流通：15件，餐飲：3件，藥品：1件，醫(yī)療器械：2件），沒收違法所得為：1223.26元；涉案貨值金額為：7970.71元；罰沒款金額為：74427.45元。
�。ㄎ澹⿵V泛宣教，構建社會共治格局
堅持把行業(yè)自律、群眾參與與部門監(jiān)管緊密結合起來，深入開展宣傳教育引導工作，舉辦學校（幼兒園）食堂、餐飲服務單位食品安全培訓班、食品銷售業(yè)主培訓班、美容所業(yè)主培訓會等食藥安全培訓班12期，培訓人員1106人次；開展“12331投訴舉報宣傳日”“食品安全宣傳周”“安全用藥月”等活動，廣泛宣傳法律法規(guī)和食品藥品，共發(fā)放宣傳資料45850份，接受群眾現(xiàn)場咨詢869人次；穩(wěn)步實施食品藥品安全違法行為舉報獎勵辦法，已收到群眾投訴舉報咨詢17次，均依法按時辦結。
（六）齊抓共管，充分發(fā)揮部門聯(lián)動
落實專人負責縣食品安全辦的日常工作，明確縣食安委成員單位食品安全工作職責，建立打擊危害食品安全犯罪協(xié)作機制；組織縣食安委成員單位開展中高考、釣魚大賽等重大活動期間食品安全保障和春節(jié)期間食品安全、禽畜水產品質量、農村食品安全等專項整治行動，切實保障全縣食品安全。
（七）全力推進，加快重點項目建設
食品藥品檢驗檢測中心項目作為全縣的民心工程，為加推進建設進度，嚴格落實項目責任領導和責任制度，指定一名副局長全程跟進我縣食品藥品檢驗檢測中心項目進展，積極對接有關部門，按法律、法規(guī)規(guī)定履行各項報批手續(xù)，項目于20xx年5月底進行樁基開工建設，目前項目主體已建設完成，正在開展實驗室設備采購和二次裝修招投標等工作。
�。ò耍┠木哿�，精準推進脫貧攻堅
每位領導干部每月最少一次到掛點村開展各項工作，一是切實做好入戶調查、完善臺賬、數據報送等工作，積極配合第一書記、包村隊員和村“兩委”班子召開村級評議等各項工作會議。二是走村入戶，大力宣傳惠農政策，深入調查核實情況，及時更新和完善全村162戶貧困戶的動態(tài)信息，年內實現(xiàn)貧困戶脫貧摘帽57戶。三是主動謀劃，努力向上級部門爭取幫扶資金和項目。共為貧困戶爭取到優(yōu)質油茶苗3.5萬株，蜜蜂150箱，小額信貸180萬元，產業(yè)扶持資金21.37萬元，爭取到建房補助資金201.4萬元，幫助29戶群眾解決住房問題；爭取到上級幫扶資金65000元，硬化場地200平方米，平整場地493㎡，三輪垃圾運輸車一輛；爭取到人畜飲水項目6個，新建村級文化戲臺1個，垃圾焚燒爐1個，15公里的通屯水泥路，6個屯內道路硬化項目。
二、狠抓“三年一爭當”，推進黨風廉政建設
（一）加強領導班子建設。
認真開展領導班子建設年、投資環(huán)境整治年、環(huán)保鞏固提升年和爭當營造“三大生態(tài)”排頭兵活動，以領導班子建設年為重點，著力解決政治生態(tài)存在的突出問題，強化“五好領導班子”建設，制定西林縣食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)改善優(yōu)化行業(yè)投資環(huán)境八條措施，開展“五個”專題活動，加強領導干部隊伍建設，不斷提高理論素養(yǎng)和執(zhí)政水平，增強拒腐防變能力。
�。ǘ┘訌婞h組織建設。
一是加強黨員干部學習教育。開展黨組中心組理論學習，黨員自主學習和集體學習，學好黨章，上好黨課，貫徹落實黨的十九大報告精神，提高黨性意識；二是做好黨支部建設。我局新黨組成立后，高度重視基層黨組織建設工作，發(fā)現(xiàn)本局黨支部書記不是單位主要領導擔任，根據縣委統(tǒng)一要求，立即向縣直屬機關工委請示，要求改選。
�。ㄈ┞鋵嶞h風廉政建設。
一是積極加強作風建設，推行紀律監(jiān)督“一簿一檔兩牌三卡”（一簿：即開展領導干部談話提醒活動，每位領導干部備有一本談話提醒登記�。灰粰n：即建立黨員干部廉政檔案，實現(xiàn)一人一檔；兩牌：即明確干部去向牌和工作牌；三卡：即實行“黃、橙、紅”紀律監(jiān)督卡），轉變工作作風，著力抓好黨風廉政建設工作；二是嚴格落實廉潔紀律，深入學習貫徹新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，嚴格“三公”經費和公務用車管理，著力打造一支思想過硬、業(yè)務過硬、作風過硬、清正廉潔的`“三過硬一清廉”食品藥品監(jiān)管隊伍。
三、存在的困難和問題
食品藥品監(jiān)管部門監(jiān)管人員不足、執(zhí)法裝備短缺、檢驗檢測能力弱、執(zhí)法人員（特別是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）執(zhí)法人員）執(zhí)法辦案能力差，業(yè)務用房不足的現(xiàn)狀長期存在，與食品藥品監(jiān)管對象多、監(jiān)管難度大、任務重、要求高不相適應。
四、20xx年重點工作安排
20xx年將繼續(xù)加強日常監(jiān)管和專項整治力度，進一步規(guī)范“四品一械”生產經營行為；加大宣傳培訓力度，提高群眾的食品藥品安全知識普及率和監(jiān)管滿意度；完成檢驗檢測中心項目建設，提升食品藥品檢驗檢測能力；加強業(yè)務學習，提高監(jiān)管業(yè)務能力和應急處置能力。
（一）繼續(xù)加強“四品一械”日常監(jiān)管。
一是嚴格市場準入，規(guī)范行政審批工作。
二是日常巡查和抽檢力度。
三是繼續(xù)實行電子監(jiān)管，提高電子監(jiān)管覆蓋率。
四是加大檢測檢驗，認真開展隱患排查。
五是督促哨點單位做好不良反應/事件監(jiān)測報告。
六是保持高壓嚴打態(tài)勢，嚴厲打擊“四品一械”違法犯罪行為。
�。ǘ┏掷m(xù)深入開展食品藥品專項整治工作。
一是開展貫穿食品生產、流通、餐飲各環(huán)節(jié)，突出重點品種、重點場所的食品安全專項整治行動，特別是抓好學校食堂及周邊食品安全。二是以確保基本藥物質量安全為重點，以高風險藥品、特殊藥品為重點品種，全面開展藥品安全治理整頓。三是繼續(xù)深入開展保健食品、化妝品專項整治工作。四是深入開展醫(yī)療器械專項檢查；五是積極與周邊縣區(qū)相關部門聯(lián)系，開展食品藥品安全聯(lián)合防控工作。
（三）進一步加大宣傳教育和輿論引導力度。
一是廣泛開展食品藥品安全科普宣傳，全力組織做好“投訴舉報宣傳日”“食品安全宣傳周”“安全用藥月”等活動；
二是組織監(jiān)管對象進行培訓，進一步提高食品藥品生產經營者法律知識水平；
三是加強12331投訴舉報宣傳進一步提高公眾食品安全自我保護能力和維權意識。
（四）提高監(jiān)管業(yè)務能力和應急處置能力。
一是安排人員參加上級業(yè)務部門組織的業(yè)務培訓會議。
二是個人學習和集體學習相結合，提高執(zhí)法人員監(jiān)督執(zhí)法能力；
三是完善食品藥品安全事件應急預案，計劃于第三季度舉辦縣級食品安全應急實地演練，提高快速響應能力。
四是加強食品藥品安全輿情監(jiān)測和突發(fā)食品藥品安全事故報告，提高防范風險和化解風險能力；
五是加強部門間的協(xié)同聯(lián)動工作；
六是做好應急值守工作。
藥品工作總結 篇11
1、中心藥品、試劑的招標采購工作：
按照市衛(wèi)計委計財處要求，在每年初對藥品、試劑等進行供應商準入式（定點供應商）招標，首先由本中心專家組對于本年度各使用科室提出的藥品、試劑需求進行論證，論證通過后向財政部門提出采購申請并提交市政府采購網，經審批后由招標代理機構組織招標，并選派專家再次進行評審，入圍供應商需具備在本中心藥品、試劑采購要求范圍內的所有營銷資質，并對于本中心使用的藥品、試劑有專業(yè)認知且能提供優(yōu)質的售后服務。在招標結束后，每月25日開始由采購人員對使用科室提出計劃的試劑、耗材進行統(tǒng)一采購。并于下月5日前完成采購。
2、中心藥品、試劑的.入庫和發(fā)放：
凡采購藥品和試劑，均采取入庫后請領的方式進行發(fā)放。入庫前，由采購員和保管員做好數量、質量、規(guī)格三核對。驗收后辦理入庫手續(xù)、納入庫存賬目管理。所有入庫單上交二級會計，上賬管理。入庫后，采購員及時持票據和入庫單到財務報銷。對于劇毒試劑和藥品，嚴格遵守公安部門的相關規(guī)定，做到雙人雙鎖、有單獨儲存空間、配置紅外線攝像頭。相關科室遞交請領申請后，由庫房管理員、藥品供應科長、保衛(wèi)科長、使用科室人員共同在場請領，并做好出庫記錄，杜絕有毒物品流出。使用科室所需的常規(guī)藥品、試劑，在到貨后由使用人填寫請領單，并由科主任簽字方可領取。
3、中心實驗室用培養(yǎng)基制作：
由使用科室提出計劃，遞交培養(yǎng)及供應室，嚴格按照《培養(yǎng)基制作規(guī)程》要求和相關規(guī)范進行制作，定期由培養(yǎng)基工作室組長對培養(yǎng)基進行嚴格的質控工作，使用專門的器皿和盛裝籃發(fā)放給相關科室，對于污染物處理，由具有相關特種設備使用證書的人員進行高溫滅菌后，統(tǒng)一放入專業(yè)回收袋，由專業(yè)醫(yī)療廢棄物處理中心處理。
4、中心醫(yī)療廢棄物無害化處理
每年初與具備醫(yī)療廢棄物銷毀省級資質以上的處理中心簽訂醫(yī)療廢棄物銷毀合同，由該中心提供運輸和無害化處理工作。在實驗室及道里辦公區(qū)產生化學廢液和醫(yī)療廢棄物后，由使用科室采用專門的收集器皿或包裝袋回收并放入暫存間，與暫存間管理人員填寫收取記錄，待無害化中心人員到達后，填寫交接表格后交于專業(yè)人員進行后續(xù)處理事宜。
藥品工作總結 篇12
20xx年已經過去了，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領導感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。
我舉個例子，像我在做業(yè)務的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，例如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去
給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，因此打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，因此當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得較大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的'銷量，盡量的再提升點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。
希望在新的一年里領導的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司大家一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
藥品工作總結 篇13
通過網絡、藥品新聞以及各種藥品新頒布的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)同藥品的信息，了解客戶的購物心理，知己知彼，有的放矢，讓我們的工作更有針對性。比如我們作為賣藥人，也是藥品消費者，平時也要生病，也需要對癥下藥。我們買藥的心理可以反映一些購物者的心理。
1.樹立榜樣。作為店長，你要給員工做好榜樣，不斷給員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局意識，從公司整體利益出發(fā)做事。比如公司要求這個藥品在這個地方的調價不能低于該藥品的最低市場價。作為員工，不能因為關系或者因為客戶的討價還價，就對外賣藥，無視公司的整體利益。
2.以周到細致的服務吸引顧客。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓員工從被動的“讓我做”變成主動的“我要做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，做好日常清潔工作，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境；其次，積極為客戶服務，盡量滿足他們的需求；要不斷強化服務意識，讓顧客帶著發(fā)自內心的微笑和禮貌文明的語言離開店鋪。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或者其他優(yōu)秀的員工介紹自己在藥品推廣方面的經驗，把客戶隨時反饋的一些療效較好的藥品寫下來總結，把這些資源分享出來，讓每個員工在給客戶推薦藥品的時候更加自信和專業(yè)，增加客戶對我們的信任。買藥要貨比三家，不僅在進貨上要貨比三家，在銷售上也要貨比三家，比較質量、信譽、價格。
3.處理部門之間的合作，上下級之間的合作，少一些抱怨，多一些熱情�？陀^看待工作中的問題，用積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理逐漸走向數字化、科學化，管理手段的`提升對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務會幫助我們實現(xiàn)各項運營指標。新的一年已經開始，成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業(yè)務來管理我們的藥房。
面對20xx年的工作，我感到責任重大。我們要隨時保持清醒的頭腦，梳理好明年的工作思路，重點做好以下幾個方面的工作:
1.加強日常管理，特別是基礎工作的管理；
2.對內加大對員工的培訓，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司的高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，為公司著想，為公司整體提高經濟效益做出貢獻。
4.加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創(chuàng)造最佳的無縫工作環(huán)境，去除不和諧的音符，充分發(fā)揮員工的積極性，逐漸成為一個美麗的團隊。
藥品工作總結 篇14
(一)順利完成職能調整。堅持早謀劃、早打算，有序推進機構改革和職能調整，4月3日，市政府印發(fā)了市食安辦和我局“三定方案”，同日，我局開始履行餐飲服務食品、保健食品、化妝品監(jiān)管新職能。根據“三定方案”，我局下設“辦公室、政策法規(guī)科(行政許可科)、藥品監(jiān)管科、醫(yī)療器械監(jiān)管科、餐飲服務食品監(jiān)管科、保健食品化妝品監(jiān)管科”6個職能科室。市食品安全委員會辦公室明確為市食品安全委員會的常設辦事機構，掛靠我局，內設協(xié)調指導科和監(jiān)督檢查科(應急管理科)2個職能科室。同時，在職能調整前后，我局積極與市政府辦、市編辦、衛(wèi)生局、財政局等部門做好溝通，抓好人員劃轉、設備等工作，并積極協(xié)調處理農村集體聚餐指導、樣品送檢及食物中毒處置等工作的銜接。
(二)著力夯實基層基礎。堅持重心下移，推進食品藥品監(jiān)管派出機構建設，設立xx市食品藥品稽查大隊(加掛xx市食品藥品監(jiān)督管理所)，下設五個中隊，分片負責餐飲服務食品行政許可、“四品一械”監(jiān)督檢查等工作，充實基層監(jiān)管執(zhí)法力量。
(三)著力健全監(jiān)管網絡。全面落實《關于進一步加強鎮(zhèn)(街道)食品藥品安全監(jiān)管工作的實施意見》，深化基層監(jiān)管網絡建設，全市各鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)、振東新區(qū)均建立食品藥品安全工作領導小組，并構筑起“網格化管理”監(jiān)管網絡，增設鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)、振東新區(qū)食品藥品安全辦公室具體負責食品藥品安全工作，各行政村(社區(qū))也均設立“食品藥品安全工作站”，確定了協(xié)管員及網格組，在全市編織起一張市、鎮(zhèn)(街、區(qū))、村三級監(jiān)管網絡。
二、突出抓好科學監(jiān)管，進一步規(guī)范市場秩序
(一)提升服務水平，規(guī)范行政審批工作。履行新職能后，我局在市行政服務中心和市行政服務中心崇福分中心都設立了食品藥品監(jiān)管窗口，并授權各中隊受理餐飲服務許可事項。同時，加快行政審批制度改革，梳理行政審批事項，規(guī)范行政審批程序和流程，制定了“首問責任制、限時辦結制、ab角制、一次性告知制、服務反饋制”等制度，方便相對人辦事。在藥械方面，全市共新開藥店25家，注銷10家，到期換證18家，變更74家，藥師備案137家，gsp認證27家，醫(yī)療器械經營企業(yè)新開5家，換證2家，變更9家，注銷1家，執(zhí)業(yè)藥師注冊93人次。在餐飲方面，自職能調整以來，已發(fā)放餐飲服務許可證1139張，注銷19張，變更1張。
(二)把握監(jiān)管重點，強化餐飲�；侣毮苈男小Ｔ诓惋嫳O(jiān)管方面，把好四個關口，探索建立監(jiān)管新機制。把好摸底調查關，與多部門聯(lián)合開展“餐飲服務食品安全百日大整治行動”，對全市餐飲單位特別是小餐飲單位進行全面摸底。把好日常檢查關，以學校食堂、旅游景區(qū)餐飲單位、大中型餐飲單位等為重點，加大日常監(jiān)督檢查力度。建立完善監(jiān)督信息公示制，啟動新版餐飲服務食品安全量化分級管理工作。加強進貨查驗和索證索票等監(jiān)管，控制餐飲原輔料安全風險。把好農村集體聚餐監(jiān)管關，建立網上申報平臺，接報農村家庭家聚餐信息5363件，全部進行現(xiàn)場指導，并舉辦12期農村廚師培訓班。把好重大活動餐飲食品安全監(jiān)督指導關，共出動監(jiān)督員230人次，對18次重大活動進行監(jiān)督指導。在�；O(jiān)管方面，夯實基礎工作，摸清企業(yè)基本情況，強化日常監(jiān)管，重點開展打擊保健食品“四非”、“藥劍1號”等專項整治。
(三)排除風險隱患，抓好藥械日常監(jiān)管。加大日常監(jiān)督檢查力度，加強gsp認證和跟蹤檢查，開展定制式義齒生產使用監(jiān)督專項檢查、貼敷類醫(yī)療器械專項檢查等工作。強化不良反應監(jiān)測，組織開展國家藥品不良反監(jiān)測系統(tǒng)操作培訓，全年共上報藥品不良反應1053例，其中新的、嚴重的為330例;醫(yī)療器械不良事件86例。加強藥械、保健食品廣告監(jiān)測，對違法廣告產品進行抽檢，全年開展廣告監(jiān)測636次，檢查各類店堂廣告350家次，2起違法廣告移送工商部門。
(四)加強綜合協(xié)調，推進食品安全綜合監(jiān)管。依托食安辦這一平臺，扎實履行食品安全綜合監(jiān)督、綜合監(jiān)管職能。完善食品安全工作例會、聯(lián)席會議制度，分析食品安全形勢，及時研究解決問題。牽頭開展節(jié)假日食品安全檢查、烏鎮(zhèn)景區(qū)食品安全專項檢查等活動，部署開展2013年食品安全整治專項行動、肉品專項整治、“強網明責打非治違”專項行動等工作。認真配合市人大開展食品安全審議意見落實情況跟蹤檢查。牽頭開展食品安全“強網清源”集中行動,全市共出動執(zhí)法人員12863人次，檢查食品生產經營單位8513家次，抽檢食品245批次，排查出隱患數18個，重點企業(yè)約談426家，組織開展聯(lián)合執(zhí)法23次，處理投訴舉報30起，發(fā)出責令整改通知書259份，取締無證無照單位9家，查處違法行為10起，涉嫌犯罪立案1起，搗毀制售假冒味精窩點1個。
三、突出抓好稽查執(zhí)法，進一步強化打假治劣
(一)狠抓專項整治。著力整頓市場秩序，開展“四品一械”專項整治行動。在藥械方面，開展醫(yī)療器械產品、互聯(lián)網制售假劣藥品、失信企業(yè)等專項整治行動;在餐飲方面，開展“餐劍”系列、學校食堂、大中型餐飲單位等專項整治行動;在�；矫�，開展打擊保健食品“四非”、“藥劍1號”等專項整治行動。全年出動執(zhí)法人員16036人次,共檢查涉及“四品一械”生產、經營、使用單位8018家次。食品藥品監(jiān)管工作總結(二)狠抓案件查處。保持打假治劣高壓態(tài)勢，查處風險高、危害大、管理薄弱的企業(yè)和環(huán)節(jié)，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪行為。全年藥品立案18起，醫(yī)療器械立案8起，保健食品立案1起，餐飲服務食品立案48起。已結案69起(其中藥品21起、醫(yī)療器械8起、保健食品1起，餐飲服務食品39起)。簡易程序72起(其中藥品6起、餐飲服務食品66起)。涉案金額21.79萬元，沒收物品貨值13.1萬元，罰沒款總計96.84萬元。
(三)狠抓監(jiān)督抽驗。將抽驗工作與日常檢查、案件查處、專項整治緊密結合起來，保障人員，落實經費，增強監(jiān)督抽驗針對性。全年藥品監(jiān)督抽驗145批(不合格15批，陽性率10.3%);醫(yī)療器械監(jiān)督抽驗6批;保健食品抽樣12批，其中不合格2批;配合xx市食品藥品檢驗所完成藥品檢測車快檢190批、藥品評價抽驗45批(合格率100%)，餐飲環(huán)節(jié)抽檢161批次(合格率90.06%)，餐具抽樣805批次(合格率76.02%)。
四、突出抓好長效機制，進一步提升監(jiān)管實效
(一)推進示范創(chuàng)建工程。深化綠色餐桌工程，對綠色餐桌工程進行“提質擴面”，從“三大工程”拓展為“六大工程”(“綠色蔬菜工程”、“綠色肉品工程”、“學生飲食放心工程”、餐飲服務食品安全“321示范工程”、“綠色豆制品工程”、食品安全宣傳教育工程)。積極實施餐飲服務食品安全“321”示范工程，全市有10家學校食堂成功創(chuàng)建省級餐飲服務食品安全示范學校食堂。實施“十萬學生飲食放心工程”，制定印發(fā)《十萬學生飲食放心工程2013-2015年行動計劃》，目前我市有學校115所，食堂141家，大宗食品配送或定點采購為100%，學校食堂a、b等級占72.32%，超市進校園率100%，飲用水城鎮(zhèn)管網接入率為100%，中生飲食安全知曉率85%，提前完成量化指標。積極組織開展保健食品化妝品經營示范單位創(chuàng)建，我市景天醫(yī)藥連鎖有限公司梧桐藥店成功創(chuàng)建為省級示范單位。
(二)增強技術支撐能力。扎實推進食品藥品檢驗檢測中心建設，目前檢測中心建設項目得到立項審批并進入基建階段。深入推進藥品零售企業(yè)信息化監(jiān)管，7家藥品零售企業(yè)連鎖總部、329家藥品零售企業(yè)已全部安裝藥械在線監(jiān)管系統(tǒng)，并對藥師不考勤、數據不上傳的單位進行重點監(jiān)管。實施“陽光廚房”工程，目前我市已有10家學校食堂、2家餐飲單位完成“陽光廚房”建設，開展實時監(jiān)控。
(三)創(chuàng)新藥械監(jiān)管方法。推行雙推比選法，通過自我推薦、網絡推選等方式，開展首屆“雙十佳”(十家藥店、十家藥師)評選活動;推行雙向承諾法，與全市藥品生產、零售(連鎖)企業(yè)簽訂《藥械監(jiān)管和誠信生產經營雙向承諾書》，推進誠信機制建設;推行雙方互動法，對藥械生產經營企業(yè)開展集體約談和個別約談，督促依法誠信經營，同時走訪企業(yè)，聽取意見建議。
(四)健全“五方聯(lián)席”機制。修訂《五方聯(lián)席工作制度》，加強行政執(zhí)法和刑事司法銜接，積極構建“聯(lián)防、聯(lián)動、聯(lián)打”的打假治劣協(xié)作體系。通過協(xié)調配合、聯(lián)合培訓、信息共享、加強宣傳等一系列措施，與公安、法院、檢察院、法制辦等共同打擊食品藥品違法犯罪行為。移交公安機關的.藥械違法犯罪案件已達4起，其中通過互聯(lián)網銷售假藥的涉案人已被判刑9個月。
(五)加強隊伍自身建設。制定《勤政月志工作制度》，拓展建言獻策渠道，提升對科學監(jiān)管的認識水平和行動能力。開展“八型機關”創(chuàng)建活動，強化作風效能建設。對稽查大隊實行“5+1”工作模式(周六上班工作制度)，確保餐飲、�；O(jiān)管工作無縫對接。規(guī)范行政執(zhí)法行為，建立案件集中審理制度和案審委員會，推行行政處罰案件審理“五個一”模式。開展“廉政教育月”八個一活動，轉變工作作風。加強調研，牽頭完成《xx市藥品和餐飲服務食品安全規(guī)劃(2013—2015年)》，牽頭開展“食品藥品安全之對策”調研工作，推行局領導班子及各科室調研課題制度，做到在監(jiān)管實踐中思考、在思考中提升監(jiān)管水平。采取分片分組的形式，開展食品藥品安全專項督查檢查和調研活動，確保監(jiān)管工作到點到位。
五、突出抓好社會共治，進一步營造良好氛圍
(一)積極開展宣傳教育。深入開展“十進”宣傳服務活動，普及食品藥品安全法律法規(guī)和科普知識，提高公眾食品藥品安全意識和科學素養(yǎng)。組織開展“食品安全宣傳周”、“安全用藥月”、清理家庭小藥箱、食品藥品安全知識進社區(qū)等活動。拓展宣傳渠道，在鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、學校等設立5個“飲食用藥安全科普宣傳站”。
(二)努力營造社會氛圍。強化信息公開，公布職能調整公告、餐飲消費警示、政策文件、行政許可、監(jiān)督檢查等信息，引導社會關心、關注食品藥品安全工作。強化與新聞媒體的合作，今年以來，在桐鄉(xiāng)電視臺播出《食品藥品安全時報》6期，重點宣傳職能調整、保健食品安全監(jiān)管、專項整治等內容，營造了良好的社會輿論氛圍。
(三)著力強化公眾參與。扎實開展“食品藥品安全你我共同參與”主題實踐活動，開展烏鎮(zhèn)景區(qū)餐飲單位、學校食堂及小餐飲“我執(zhí)法你參與”等活動。引導公眾參與食品藥品安全工作，抓好群眾舉報投訴工作，全年共辦理各類投訴舉報78起，其中立案查處19起，市長電話47起，信訪3例，各類投訴舉報、市長電話的查處率、反饋率和滿意率均達到100%。
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