軟件測試員工作總結(jié)【優(yōu)秀】

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編精心整理的軟件測試員工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　通過最近xx客戶端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡單的工作總結(jié)，重新認識產(chǎn)品測試的根本理念以及對自己工作缺乏之處的檢討。

　　產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶的感知，從而改進產(chǎn)品。但不同的測試初衷會直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結(jié)果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀現(xiàn)象，揭露產(chǎn)品現(xiàn)狀，站在客戶的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶的感受。

　　產(chǎn)品測試的方法，我個人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結(jié)合起來，其重點在于細致入微的發(fā)現(xiàn)和記錄，反映用戶不愿或者不能表達的客觀現(xiàn)象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過進一步詢問的方式，了解用戶的真實感受，所以應該采取客觀記錄和深度訪談相結(jié)合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改進和完善產(chǎn)品。

　　因此作為一名產(chǎn)品測試員，應該承當起重要的責任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀察的心，具備高素質(zhì)的專業(yè)技能，并且充清楚確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用；其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進行充分的、詳細的、全面的測試；再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專家又是用戶，要站在用戶的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品在使用過程中存在的缺乏，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿足客戶的真正需求。

　　通過以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現(xiàn)，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個缺乏之處：

　　1、產(chǎn)品測試專業(yè)知識掌握缺乏，缺少高素質(zhì)的專業(yè)技能；

　　2、沒有充分做到站在客戶的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶的需求；

　　3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務流程掌握不夠；

　　4、對產(chǎn)品測試細節(jié)觀察不夠細微，細致；

　　5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在缺乏，未能及時準確地提出產(chǎn)品存在的缺乏之處；

　　今后，要加強各方面的測試知識學習；提升測試專業(yè)技能；培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)技巧；同時，加強對產(chǎn)品業(yè)務流程的認知，以及對事物的觀察能力；提高自己的動手和動腦能力，多動手多動腦，才能從多方面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，從而不斷地完善和提升測試能力。

　　吃一塹長一智。只有經(jīng)過總結(jié)經(jīng)驗教訓，才會有進步，才能發(fā)現(xiàn)自己的缺乏之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些缺乏之處，從而提高自己工作能力；不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問題帶給用戶，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶滿意程度。