員工個人工作總結（經典13篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，為此我們要做好回顧，寫好總結。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編收集整理的員工個人工作總結，歡迎大家分享。
員工個人工作總結 篇1
我應聘到xx物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在xxx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質的提升，以便適應公司快速前進的步伐。
在領導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學習相關財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結合起來，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大晉升，能順利地完成領導付與的各項工作任務，較好地履行了崗位所付與的職責。入職以來，我主要負責財務核算、納稅申報等工作，現將我這期間的思想、工作情況匯報如下：
一、思想方面在思想方面
不斷學物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作�，F在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經可以熟練掌握使用。在工作中做到按時編制憑證、及時結賬、按時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的編制“凡事預則立，不預則廢”——遵照xxx物業(yè)公司財務中心的要求每月按時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌備、分配、使用資金，加強對公司內資金使用的監(jiān)督和管理，提升資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內部報表的編制在日常的財務核算中編制的《資產負債表》、《損益表》等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的.推出、改進一系列的財務內部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內部報表的過程中，能夠正確領會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便扶助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮的作用。
5、領導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安置時間，在有效的時間內高質高量的完成領導交辦下來臨時事項。合理的安置時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求付與了我們新的責任和使命，作為xxx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
員工個人工作總結 篇2
過去的光陰歲月，以后的成長養(yǎng)分，邁著步伐進前進前進，我走過了一年，開心過失落過，更多的還是開心，我不喜歡子啊一個地方多次摔倒，也不喜歡為自己失敗找理由，喜歡的是用行動去完成任務，用工作去排解憂愁，當失敗是不會氣餒，不會妥協，出現的問題急著解決，而不是放在一邊，可以說我是一個完美主義者吧，對待錯誤的態(tài)度讓我的工作沒有出現過很大的紕漏，讓我失敗一次之后很少再次翻船，總會去勇敢的面對，我不停的前進，超越工作中一個有一個對手，因為我要走出自己璀璨的人生，在工作中做出一番成績，前方還有很多人，努力還需繼續(xù)。被我超越的人不停的追趕，在我前面的人不斷前進，讓我在工作中不敢住足，不想被超越，也不想被甩下，就只有前進前進在前進。
露出燦爛的笑容去面對每一天的工作，用好心情去裝點自己，悲傷失落，哭泣落寞，只有弱者才會表現出來，強者永遠都是微笑面對人生，微笑面對挑戰(zhàn)更是微笑面對工作，因為與其失落沮喪讓自己工作收到是阻礙，不如收攝心神全力拼搏，我也被超越過，也曾失敗過，在工作中我不是一直都是激昂不敗，也總會遇到磕磕絆絆，總會遇到困難，總會跌倒。其實在我的觀點里在工作中跌倒沒有什么大不了的，站起來拋棄雜念重新振作，重新開始，又是一條好漢，又是一個勇者。用燦爛的微笑撫平自己內心的創(chuàng)傷，用陽光燦爛的笑容激勵自己不斷前行，讓我走過了一年的工作，讓我走出了一次又一次籠罩在頭頂的陰霾。
做一個永遠堅持的前行者，沒有輕松的工作，但有堅持的'人，能夠讓我一次有一次的堅持，因為來到了一個崗位本身就不容易，并且得到公司的重用也不甘心就這樣放棄，需要對公司負責，也不能讓自己后悔，珍惜眼前是我一直以來的習慣�？嗔死哿丝梢孕菹ⅲ遣荒芊艞�，因為工作本來就是需要我們堅持，需要付出，更需要努力攀登，工作是一座大山，要走的更遠就要堅持下去，用努力也用自己的雙手去創(chuàng)造一次又一次的奇跡，一次又一次的成功。
明年很美好，現在需珍惜，過去已成為了我的養(yǎng)分，一年能夠改變一個人，能夠讓一個弱者在堅持中成長，讓我能夠成為一個勇敢的工作努力之人，不甘心成為他人的踏腳石，不甘心默默的守候在崗位中無所作為，等待公司的辭退，我要做就要做優(yōu)秀的人，成為公司不可替代的人，成為為公司付出的人，一個令他人敬佩，令自己高興的人。
員工個人工作總結 篇3
客服水平有了一些根本的提高，公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以xx為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現在下面幾個方面。
一、完善相關管理制度
在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度，主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監(jiān)督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的.提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。20xx年x月，總公司舉行了全國xx人員上崗資格考試，我部全體人員xx人參加，合格x人，持證率達xx%。此次全國系統(tǒng)的xx人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念
確保制度執(zhí)行力全面有效開展，為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。
員工個人工作總結 篇4
20xx年10月1日，我有幸進入株洲市湘江建設集團新成立的子公司文化旅游公司工作，株洲市湘江文化旅游發(fā)展有限公司是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的公司，我覺得在這個優(yōu)秀的平臺上，我能不斷積累工作經驗，提升自己的能力，并在將來干出一番事業(yè)。在試用期期間，我認真完成了自己的崗位職能，做好了自己的本職工作，基本完成了各項工作任務。在實習期間，我在工作過程中遇到了很多問題，在解決問題的過程中我鍛煉了自己、提升了自己隨機應變、解決問題、與人溝通的能力。回顧這三個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求了自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。
一.學習和培訓方面
作為一名剛新入職的員工，剛進公司的時候對公司的基本構架和業(yè)務都不熟悉，能做的事情非常有限，開始的三個月的試用期主要是邊學習邊工作，積累業(yè)務經驗和專業(yè)知識，這是一個累積工作經驗的過程，在這里過程中我認識了很多新的同事和朋友，學到很多專業(yè)知識，增加了信息量，提升了工作能力。
公司的同事很好相處，待人熱情，樂于助人，在工作上
不留余地地指導和幫助我，私下也相處得十分愉快。我入職的時候工作安排的主要方向是規(guī)劃報建員，對外工作是在國土局、規(guī)劃局、房產局、交通局等相關業(yè)務部門跑動、辦理土地報建的前期手續(xù)。集團公司的幾位前輩在我工作起步階段耐心細心地對我進行指導，帶我熟悉了各個業(yè)務部門的位置，讓我了解了各個部門的職能，認識了部門的工作人員。
通過這段時間的工作，我汲取到了很多有用的信息，熟悉了公司的經營理念和組織結構;通過到相關部門進行跑動，我清楚了相關部門的職能和位置。
在工作的第四周，我在黨校參加了關于房屋征收和住房保障專題研討班，株洲市很多從事征地拆遷和住房保障的領導和前輩來黨校進行了講課，通過幾天的學習，我熟悉了征地拆遷的現狀和溝通方式，了解了解決征地拆遷問題的政策和模式，知道了一些解決爭端的方法和理念，學習了房屋征收的基本程序，通過幾天的學習我提升了自己的認知水平，有很大的收獲。在學習的過程中我認識到了自己還有很多不足，我主要應該從以下方面改善提高自己：
(1)自覺加強理論學習，提高個人素質。加強學習理論知識，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和工作能力。
(2)踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作�？朔母庠�，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，
在點滴實踐中完善提高自己。
(3)發(fā)揮規(guī)劃報建員的職能，做好項目報批和溝通工作。
(4)配合辦公室做好各項文字寫作和信息報送工作。
(5)協助科室同事完成投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
二.工作項目方面
在工作方面，我工作態(tài)度端正，能嚴格考勤、按時上下班。我了解公司的基本規(guī)章制度并能按嚴格遵守。上級交代的任務能夠基本完成。
在辦公室內務方面，我協助完成了以下工作：
1.負責做好行政事務性工作，包括考勤、人事、財務、治安、保衛(wèi)、消防、房管、衛(wèi)生勞動、領取、購置、報修等管理工作;
2.負責做好處內外各種會議的記錄工作;
3.按照領導要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務;
4.負責做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作;
5.負責做好上情下達、下情上達的工作;
6.負責做好印章管理工作;
7.負責做好各種報告、文件的打印、復印工作;
8.負責做好來訪人員及對外聯絡的服務工作;
9.完成領導交辦的其它工作。
在對外的工作方面，我協助參與了以下工作：
1、協調房地產開發(fā)前期主管部門，完善各種具體手續(xù)，負責到發(fā)改委、規(guī)劃局、國土局、房產局等部門辦理地產開發(fā)項目立項及可研批復等手續(xù)，保證開發(fā)計劃順利實施。
2、協調與市政府有關部門的關系，配合土地前期談判,組織辦理土地征用手續(xù)，確保市政配套設施符合公司開發(fā)項目的.需要。
3、組織辦理工程項目的開工任務手續(xù)和土地勘查手續(xù)等，辦理消防驗收、規(guī)劃驗收、檔案驗收、環(huán)保驗收的竣工驗收手續(xù)，完善房屋入住所需的各種手續(xù)，證件等。
4、參與各有關單位及部門經濟合同的談判，并及時整理已完成的合同。
5、處理公司交于的其它事宜。
參與了湘江流域株洲段旅游客運碼頭和重要島嶼開發(fā)策劃和城市設計的項目準備和前期工作。項目涉及湘江流域株洲段旅游客運碼頭，范圍為北至天元區(qū)馬家河鎮(zhèn)高塘村，南至株洲縣朱亭鎮(zhèn)，包括株洲市行政范圍內整個湘江流域總長約89.7公里。這次規(guī)劃還包括重要島嶼開發(fā)策劃與城市設計：古桑洲、矮洲島等江心島嶼及半島，總用地為97公頃。本次規(guī)劃前期召開了全體參與人員的項目預備會，預備會介紹了項目的基本情況，規(guī)劃的計劃安排及分工合作安排。
我們學習了相關案例研究、完成了相關規(guī)劃的收集。我們就項目規(guī)劃和規(guī)劃局達成了協議，株洲市地方海事局也參與進來，起到了第二甲方和監(jiān)督協調的作用，海事局一如既往地支持和配合湘江集團的工作。株洲市湘江文化旅游發(fā)展有限公司和株洲規(guī)劃設計院達成協議，初步以105萬作為規(guī)劃設計的費用。持續(xù)工作還在跟進中，預計與明年4月初完成整個規(guī)劃設計工作。
三.工作中的不足
在工作中主動性不足，缺乏創(chuàng)新思維和想象力。在工作中，與新認識的的人交流溝通比較差，遇事考慮不周全、不細致。文字功底欠缺，不擅長公文寫作，部分辦公軟件的使用還不夠嫻熟，構思策劃能力不強。從進公司以來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我工作的指導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的進行提醒和指正。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好公司的每一項任務，同時主動為公司前輩分憂，這使得我的個人能力有所提高�？赏瑫r我也看到公司的發(fā)展十分迅速，有意在公司繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱!
員工個人工作總結 篇5
尊敬的各位領導、同事：
大家早上好！
即將過去的20xx年是充實而忙碌的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺上，回首過去、展望未來，不禁思緒萬千。初到前臺的場景仿佛就在眼前，轉眼間在前臺的工作崗位上已經就職一年了，這一年也是收獲滿滿。在領導和同事的幫助及鼓勵下，我在前臺的學習工作得到了較大的提高，能夠較好的完成自己的工作任務，工作方式也有了較大的改變。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新的一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經營分析
1、20xx年度，實現客房總收入萬元，同比20xx年。
2、20xx年度出租率為xx，平均房價xx，同比20xx年出租率，平均房價。
3、20xx年度共接待團隊xx次，同比20xx年xx，團隊用房間，同比20xx年xx。
4、20xx年度共接待散客人數xx，同比20xx年xx。
二、日常工作
1、加強業(yè)務素養(yǎng)，提高自身素質
前臺作為酒店的門面。每個員工都要直接面對客人，所以前臺人員的服務質量就反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點。今年來針對工作要求制定了詳細的培訓計劃：針對接電話，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的`禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年對前臺所有員工在電話雙語接聽上進行了培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
2、加強銷售意識和銷售技巧、提高入住率
根據市場情況，積極推進散客房銷售。今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，我們在掌握優(yōu)惠政策的同時根據當天入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，尤其在X月，前臺都較好地完成了任務額。一直以來強調“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
3、注重各部門之間的協調工作
賓館就像一個大家庭，前臺是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、市場銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。所以在日常的工作中我們較注重與各部門的協調工作，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為我們深知只有這樣賓館才能得到長足的發(fā)展。
三、自身存在的不足
1、工作經驗匱乏需要盡快積累
2、管理能力欠缺有待提高。
3、對客服務缺少情感化服務。
四、下一步工作目標
1、由于在前臺工作時限短，所以在工作經驗方面較為匱乏，需要從通過各種途徑積累經驗，加強工作能力。向領導、同事多請教，注重別人優(yōu)點，查找自己不足，提高自己。力求將自己的業(yè)務水平在20xx年有大幅度的提高，做好經理的左膀右臂。
2、走入管理崗位后，發(fā)現自己年紀輕，見識短，管理能力欠缺，所以要細心、耐心與用心地處理管理當中的每個問題。力求每一次處理都會有所成長。我會不斷增強自身的管理和協調能力，在管理能力上盡快提高，獲得一個質的飛躍。
3、情感化服務是吸引客人的一種重要手段。這方面我較為缺失，新的一年里我會學習大量知識，翻閱相關資料，活學活用將服務短板也邁上新臺階。
以上是我的工作總結及下一步工作目標，新的一年即將開始，我將在賓館領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事，積極主動配合經理完成各項工作，努力提高自身綜合素質，帶領前臺員工較好地完成20xx年的工作。
“劍雖利，不礪不斷”，“勤學后方知不足”，只有不斷的學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧，我會邁著矯健的步伐，不斷的向前走。相信終有一天會展翅高飛。
員工個人工作總結 篇6
這次培訓得到了行領導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務、柜面業(yè)務、信貸業(yè)務的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領導的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉變。“同志們”，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業(yè)務知識，提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結果，結果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇；勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達遠方；人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現在、未來發(fā)展目標有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領導和同事也都結合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務、信貸業(yè)務、貨幣市場業(yè)務、柜面操作規(guī)程的相關知識。人力資源部的領導和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現在預發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領導均是競聘上崗，在這樣一個管理規(guī)范、人際關系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領導和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，商行定能實現跨區(qū)經營并最終走向上市。
懷著期待與好奇，終于迎來了建行XX年新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少培訓多少考試， 但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐。我們收獲的遠比想象中的豐富。
這個培訓班是建設銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請了來自于上海的培訓機構——上海銳勝金融培訓中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財力，由上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了區(qū)分行多位經驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的基本情況，融入了建設銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛入職的新行員來說，剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小 勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而建設銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設銀行的發(fā)展融合在一 起，共同實現騰飛。
人力資源部的領導和同事們同上海銳勝金融培訓中心的團隊經過前期長時間的探討與調研，對這次培訓做了相當合理的計劃。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓練營，而接下來的訓練，遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1。5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的'隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應的隊員在接應的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當我們背對著大家時，心里總會產生本能的恐 懼，但是當聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負擔。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。
在接下來的訓練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從 “群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員 一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目。”因為團隊精神的作用，我 們完成了自己無法完成的任務。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚 花，我們用我們的勇氣、魄力、關愛、協作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓練結束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關業(yè)務知識學習。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現著區(qū)分行領導們對新員工的關愛，體現了上海銳勝金融培訓中心的專業(yè)與敬業(yè)，如果說拓展訓練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務學習培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務。
在第一堂課上，人力資源部的領導給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學習了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時作為一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓課上，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，包括對公業(yè)務和對私業(yè)務，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結她們多年的經驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領了道路。這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。
在這里，我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓中心的整個團隊。很感謝他們這么周到貼心的服務，讓我從他們的身上也學習到如何為自己的客戶服務。銳勝金融培訓中心的王老師，在我們拓展訓練的整個過程中，當起了跟班，大到錢包，手表，手機，小到發(fā)卡鑰匙，都交到了她的手中，我們每換一個場地她都要跟著跑來跑去，活動結束時，她把所有的物品全部整齊地交回到我們學員手中，無一遺露。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當中，銳勝金融培訓中心的王老師，馬老師，全程都在給我們提供服務。在這里，我代表我行的參加此次培訓的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
員工個人工作總結 篇7
光飛逝，彈指之間，就這樣離開了我們，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎，茫然間出現得到又失去的感覺，但既然過去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法改變的事實，唯有接受。但工作還在繼續(xù)，通過對我們過去一年工作進行總結，并從中汲取經驗和教訓，必將有利于后續(xù)工作的開展。
一、順利完成了各項工作任務
，我們在公司領導的正確指導下，我?guī)ьI整個技術部門本著小心謹慎、腳踏實地、認真務實、高效求新的工作態(tài)度，順利完成了每一次制版工作以及上級下達的各項任務，尤其是19年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會的開展中，通過扎實的會前準備，明確好訂貨會的邀請對象，明確訂貨會的主推品項，制定訂貨政策，做好場地選擇，時間安排與訂貨資料的準備等細節(jié)，整個設計至流程的方方面面均做的相當不錯，沒有讓領導失望，贏得眾客戶好評。
同時，在日常的制版工作里我們力求每個細節(jié)均根據客戶所要求的做好，對不合理之處及時提出保證能盡快解決，保障了版型美觀合體，實現了省工省料，提高了效益，制作時有問題也做到及時與公司相關人員溝通，合理簡單化，盡量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調配人力、物力、設備，保質保量按時完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其及時無誤的提供給相關部門。另外，在過去的一年里，我在工作中主動積極的做好下屬人員的`工作協調、工作安排、檢查考核、任免獎懲申報等工作，確保了整個技術部門人員職責明確，目標明確，精簡高效。
二、現存不足與今后打算
在公司領導的正確帶領下，取得了較好成績，調動了整個部門工作人員的主動性、積極性、提升了工作效能和質量。不過也有諸多不足，如工作主動性有待提升，工作習慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處。在的工作里，我將總結經驗，吸取教訓，彌補不足，力爭取得更大成績。
一是立足本職、再接再厲，改進工作方式，將工作里的得失與所出現的問題均記錄下來，吸取經驗教訓，遇到問題及時反思并與其它部門加強溝通，耐心聽取他人意見和建議。日常工作里，多用公司的程序、步驟，進一步做好技術部門的人員管理與安排工作，保證部門內各項工作任務均落到實處，將每一個環(huán)節(jié)工作都抓實、抓細、抓好，確保有責有職，保證做到服裝制版的萬無一失。
二是強化技術部全員政治理論學習，使每一位技術人員都具備吃苦耐勞精神，提高責任心，能認真對待每一項工作，按時出勤，堅守崗位，能順利完成上級領導安排的每項任務。
，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認真改進工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術部工作提升到新的水平，促公司輝煌發(fā)展！
員工個人工作總結 篇8
一、主要檢修工作
20xx年，我們的主要工作是2號機組的168跟蹤、168后停機消缺、8月份及9月的爆管搶修工作、機組日常的檢修維護工作；
9月22日，2號爐出現鍋爐泄漏報警，停機后檢查爆管位置位于爐膛正上方62米左右的后屏過熱器處，由于檢修時間很緊，而爆管位置下方無作業(yè)面，架子搭設需從水平煙道搭吊架至屏過處，整個檢修工作都在吊架上進行，這樣的檢修工作對于我們剛成立的維護項目來說，不管是從人員技術還是安全方面來講壓力都很大，換管過程中項目領導親臨現場指揮，對所有進入爐膛檢修人員進行專項技術交底，檢修作業(yè)班長主管親自帶隊，安全、質量人員重點盯防，確保換管工作萬無一失，整個搶修工作比原定計劃提前8小時完成。在搶修過程中，鍋爐員工的吃苦耐勞精神體現的淋漓盡致。
今年我們還出色的完成了原煤倉襯板的加固工作，在技術改造方面，針對北京電力設備廠生產的輥式磨煤機運行過程中長期振動的問題，在磨輥架處加裝限位，處理后磨煤機運行效果良好，也可以說是一次小的技術革新吧。
一年來，經過鍋爐班的全體努力，機組越來越穩(wěn)定，設備缺陷逐月在減少，每月的消缺率已達到100%，消缺及時率100%，得到了業(yè)主的一致認可。
二、安全與質量
20xx年度，鍋爐專業(yè)總體上安全狀況良好，沒有發(fā)生人身傷亡事故及重大的設備損壞事故，但還是存在許多問題；
首先，從員工的安全意識上來說。員工的安全意識較之以前有了大大提高，不安全行為逐月減少，這是值得肯定的地方。盡管安全意識在提高，但還遠沒有達到業(yè)主要求，員工在對待安全時，普遍缺少思考，存在僥幸。習慣性的違章作業(yè)還時有發(fā)生，文明施工始終標準不高。這些，都需要員工在作業(yè)時多思考，才能保證工作安全順利的進行下去。
其次，在工作票的執(zhí)行上面，剛接手2號機組維護時，我們在執(zhí)行工作票方面，存在一系列問題，如工作票交底不清、工作負責人不在現場等。盡管困難很多，但是我們還是愿意去面對這些困難。檢修與維護的不同決定了工作票的重要性不同，機組運行時的維護工作風險性顯然更大，不確定因素也相應提高了很多。這些都需要我們在員工的安全素養(yǎng)方面加大培訓力度。
本年度，鍋爐專業(yè)的質量情況良好，沒有發(fā)生重大的質量事故。20xx年度，我們出色地完成了幾項較大的檢修項目，如處理大包爆管檢修、后屏過爆管搶修、#2爐干排渣b斗提機檢修等等。雖然，我們取得了很好的成績，也得到了業(yè)主的肯定；但是，我們鍋爐專業(yè)也出現一些知識。為今后的實踐工作打下基礎。
在結束了三個月的培訓，回青后，我有以極大地熱情，投入到xx采暖季的準備工作中，當時參與了所有鍋爐，系統(tǒng)的前期準備工作，具體包括外網的注水，鍋爐注水試壓，鍋爐的點火準備和輔機的試運行。
那年的冬天特別冷，我們卻以極大地熱情參與到供熱運行中，當時主要還是學習階段，但已經在師傅們的監(jiān)督下進行輔機的巡檢保養(yǎng)和鍋爐正常情況下的調節(jié)操作。
懵懂的階段很快就結束了，因為我們前期有很好的知識儲備，進入到工作中，很快就適應了工作的節(jié)奏和基本的技術操作。
到xx-xx采暖季我們就可以獨立進行很多工作了，那個采暖季我公司的三號鍋爐投入運行，四號爐也在緊張建設中，所以三號路的試運調試我都參與其中，并從中學到很多知識。
xxxx年，公司為了進一步提高供熱運行水平，學習別人的運行技術和管理方法，組織我們去威海博通熱電學習。來到威海后，我們也由當初的'學習者，轉變成交流者。威海的培訓給我最大的地方時，我開始關注鍋爐的磨損問題，并在培訓終結中以很長篇幅，對循環(huán)流化床鍋爐的磨損問題進行論述。包括了防磨機理，和如何在設計中有效地進行結構的安排布局。除此我還開始關注空預器的實效問題，對空預器的磨損，腐蝕問題開始了思考。
最近幾年的經歷證明了我那時的判斷，由于鍋爐的老化，省煤器，水冷壁爆管已經成為平穩(wěn)運行的主要問題。而空預器也開始大修更換的階段。
省煤器的爆管飛灰磨損是主要原因，而空預器的問題很大程度上是低溫腐蝕，在以后的運行中也是我想要去研究解決的問題。磨損，腐蝕不可避免，但我們要從技術上減緩這個過程。
到xx年，我就由副操升為鍋爐主操，開始獨立擔當單臺鍋爐的運行任務，主操就要開始獨立點停爐，并完成鍋爐的重要操作。
xxxx年我公司50mw循環(huán)流化床鍋爐建成，我當時也參與到調試試運中，因為我們的前四臺鍋爐是太原鍋爐廠產的24mw的低溫返料循環(huán)流化床鍋爐。而5號爐是濟南鍋爐廠產的高溫返料鍋爐，我們沒有運行經驗。但我們還是依靠扎實的理論知識克服困難，順利的點火成功，并成功度過那個采暖季。
在xxxx年xx月份，我開始迎來新的挑戰(zhàn)，成為運行丙班的值班長。這時的我，雖然專業(yè)知識已經成熟，理論知識也更加深入，卻沒有絲毫的管理經驗。我開始由單純的技術工作，向專業(yè)和管理工作轉變。人都是有壓力才有動力，有困難才有挑戰(zhàn)。我開始覺得自己的知識開始不夠了，以前負責單臺鍋爐運行，現在要位整個系統(tǒng)考慮。怎樣保證系統(tǒng)的安全，經濟，平穩(wěn)運行。
本人xx年x月畢業(yè)于xxx學校，工作至今，一直從事鍋爐運行工作，經過幾年的實踐工作積累和理論知識的學習，使我的專業(yè)技術知識有了很大的進步和提高。
xx年x月份，我被分配到金威熱電廠參加鍋爐運行工作。這對于我來講是一個新的考驗、新的起點。我始終跟著師傅們現場學習。從他們身上學到了很多寶貴的經驗教訓及專業(yè)知識，使我進一步了解了鍋爐的生產過程；熟悉了鍋爐各個系統(tǒng)，掌握了鍋爐運行規(guī)則。這對我的專業(yè)知識的提高和今后的工作有了很大的幫助。
我在工作中嚴格要求自己，遵守“安全運行規(guī)則和鍋爐運行規(guī)則”按時完成上級下發(fā)的各項生產任務。經過幾年的歷練，使我的專業(yè)知識有了實質性的提高。現在我已能全面熟悉鍋爐系統(tǒng)及其運行方式，并處理了多起鍋爐事故，避免或降低了損失。針對鍋爐運行中的隱患提出了改造建議并被采納，具備分析和處理事故的能力。生產中完全按照本崗位職責，正確處理了多次鍋爐安全異常。
本人在職期間的工作任務和成績如下：
1.運行中，積極主動的認真完成工作任務，做好鍋爐日常工作，保證鍋爐的正常運行。
2.多次處理鍋爐事故，如：廠用電中斷，鍋爐結焦，返料終止，風機跳閘等重大事故，并避免和降低了損失，確保了鍋爐經濟安全的運行。
3.參與了x號爐x號爐x號爐調試工作，并積累了寶貴的經驗。
4.參與了鍋爐混燃煤氣的建設和試運工作，并對鍋爐混燃提出了運行方案，增加了鍋爐的經濟性。
5.針對鍋爐風室漏灰嚴重，燃燒室風帽損壞嚴重，員工工作量大，提出對鍋爐風室，風帽和放灰管進行改造，效果明顯，保障了鍋爐安全經濟運行，減輕了員工的工作量。
6.由于風機環(huán)境高，造成風機軸承溫度高，嚴重威脅到鍋爐的安全運行，提出在送風機處管道加設風管，以冷卻風機軸承，保障了風機安全運行。
7.針對鏈斗機損壞，給煤機斷煤，引風機防腐等問題提出了改造并采納，保障了經濟安全運行，降低了日常維修的成本。
在以后的工作中，我要總結過去的經驗不足，加倍努力，多學多干，恪守職責、尊敬領導、團結同事，工作中爭取有更好的表現和提高，為我廠安全運行生產保駕護航。
(一)經營方面
截至xx年11月份，項目部總收入約6604.8萬元，其中工程款6050.8萬元，技改項目553.94萬元;實現利潤約550.09萬元，其中工程款203.83萬元，技改346.26萬元。在4月份一期合同到期后，通過公司領導的大力幫助和項目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護合同的簽定。
(二)各項目完成的大修、技改及各類日常檢修維護任務情況
1、氧化鋁項目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機等大修21項，溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項，累計日常維護、消除各類缺陷9339余項。在檢修隊伍精心維護下，晉北鋁業(yè)氧化鋁產量又創(chuàng)下了新高。
2、自備電廠項目在管理上求發(fā)展，規(guī)范灰場灰渣運送管理，汽機、鍋爐、電氣各專業(yè)消積極配合除各種缺陷，完成輸渣機大修及技改、4臺鍋爐停爐檢修;中標并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機。累計消除各類缺陷7900余項。有力地保證了電廠各項工作的順利完成及各項安全生產的順利進行。
3、原燃料運行分廠(礦業(yè))項目在檢修隊伍建設基礎上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對各個倉庫及材料場現存放進行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對料廠4臺取料機進行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護工作。9月16日，回收了均化料場車隊進行自己管理，目前為止，該項生產、經營正常運行，為公司取得了一定的經濟效益。礦業(yè)部門在檢修維護工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展，累計日常維護檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應和正常生產。
(三)隊伍建設和培訓方面
1、安排學習了集團及檢修公司的各類有關“隊伍建設年”的文件，通過各類會議，宣傳開展隊伍建設年活動的重要意義;
2、項目部制定了“隊伍建設年活動計劃”，成立了活動工作組，明確了責任人，并以備忘錄下發(fā)《隊伍建設年活動安排》;
3、根據導師帶徒管理辦法，組織了導師資格認定和公示，并簽訂了導師帶徒合同。
4、組織員工隊伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實人員等進行了分類。
5、積極落實各類培訓計劃，根據去年底征集的培訓計劃，以備忘錄的形式下發(fā)了項目部的xx年培訓計劃;積極督促、落實各類培訓計劃的執(zhí)行，各類計劃實施較好，累計舉辦各類培訓班17個，培訓職工159人次。同時做到了宣傳報道的及時跟進。
管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。提高管理及操作人員加強內部管理對長遠發(fā)展至關重要觀念。要樹立“任何小的改進都是進步，任何小的誤差都有可能導致意想不到的后果”思想觀念和“追求、溝通、改進、創(chuàng)新”的意識。按照“高標準嚴要求”的原則，深刻的反思與檢討，急需改進和提高的地方。提高綜合管理水平，跟上生產發(fā)展的需要。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，揚長避短。針對當前工作現狀，調整今后的工作思路，加強安全生產和產品質量的控制管理。在明年的工作中積極采取以下幾項措施：
一、結合車間實際狀況，有計劃，有組織、有步驟地開展車間質量管理、消防及安全生產、設備保養(yǎng)培訓工作。
1、質量意識培訓
質量是企業(yè)的生命，始終要將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了將車間人員的質量意識得到進一步提高，有效保證產品質量，組織生產人員開展產品“質量是企業(yè)長遠發(fā)展和生存的根本”的必要性和重要性的學習和培訓，要求車間全體員工要加強產品質量意識，對產品質量進行嚴格控制，要做到全員抓質量，針對生產過程中存在的質量隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時進行改進，使車間的質量管理水平再上一個臺階。
2、消防、安全生產知識培訓
按時對職工進行相關的安全教育和培訓，及時消除安全生產方面的不利因素。培訓內容要做到通俗易懂，通過培訓活動的開展，進一步增強操作人員的安全生產知識、自我防護意識和消防安全知識，堅持“安全重于泰山”的這一原則。使車間全體職工牢固樹立始終堅持“安全第一、預防為主”的安全意識，為今后車間的安全管理工作打下了堅實的基礎。
在日常管理工作中，嚴格要求管理及生產人員遵守崗位安全操作規(guī)程和現場要求。根據員工思想動態(tài)、現場的特殊性，繃緊“安全生產”高度的敏感性和責任心，加強現場及人員的互控、聯控管理，及時對出現的安全生產和質量事故隱患及時處理，消滅于萌芽狀態(tài)中。
嚴格杜絕員工隨意性（習慣性）的不良動作；同時操作人員要互相監(jiān)督各自安全操作規(guī)程和現場要求的執(zhí)行情況，發(fā)現問題及時反映和糾正。積極組織員工對安全生產和質量事故隱患認真進行分析討論原因，舉一反三，落實通報責任到人，保證安全生產工作順利進行。
3、設備保養(yǎng)知識培訓
為了保證車間生產任務的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓車間操作人員更好地了解改造后的設備性能，本著“設備是基礎”的原則，車間加強對生產設備進行切實有效的日常維護和保養(yǎng)，確保在用設備完好，降低設備的故障率，以高效的設備保障產品質量。對生產過程出現的設備故障要積極查找原因，避免類似故障的發(fā)生。為車間按計劃順利完成公司的生產任務打下堅實的基礎。
二、規(guī)章制度是質量控制和安全生產管理工作落實的基礎，也是關鍵，緊緊圍繞現場管理的各項工作部署重點展開。
在生產過程中，及時進行跟蹤，加大督促檢查規(guī)章制度和操作規(guī)程的落實和執(zhí)行力度，提高現場管理水平，保證生產管理工作的提高。強化“嚴要求、細管理”目標，明確量化操作人員在生產過程中的各自分工及責任，改變不良的工作意識、方式及工作作風，提高操作及管理人員責任心，杜絕安全和質量事故。找出新的起點和細微方法去面對我們每天變化的局勢。車間人員要強化工作超前意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。爭取工作模式上有新的突破，工作方式有較大的改變。
三、積極發(fā)揮車間工作人員工作主動性。
引導員工樹立“團隊精神”是企業(yè)文化的核心理念，牢固樹立主人翁意識，嚴禁工作中發(fā)生推諉扯皮現象。按照“誰主管，誰負責”的原則，徹底拋棄工作中“等、靠”的不良行為，充分發(fā)揮全體員工的主觀能動性，不斷轉變工作作風，自我促進求發(fā)展，營造更好的和諧工作環(huán)境。應積極加強溝通與交流，查找分析管理工作中的缺點、問題與不足，提高管理水平。車間人員應該加強團結協作配合，按時完成施工任務，對現場出現的問題應及時進行反饋改正，管理人員加強組織協調，及時進行解決�，F場管理水平才會不斷改進、提高，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。
員工個人工作總結 篇9
年來的工作已經結束了，我有在認真的做好相關的事情，雖然每天都是做著重復的事情，可是我一點怨言都沒有，相反我知道這是我提高自己能開的一種干方式，我不會不知道這些，20xx是非常充實而又緊張的一年，在工作當中我從來沒有忘記自己的本職所在，我能夠在不斷的工作當中吸取經驗，從而達到自己的一個目的，全年下來，我收獲了很多，也做好了很多本職工作，總結一下20xx年的工作，我希望自己能夠從中吸取經驗。
一年來我認為自己處在一個非常主動地狀態(tài)下面，這一年也是我很努力的一年，因為我知道自己還是有很多缺點的，我一直都沒有把自己的工作忘記，沒有把自己的本職工作忘記，我認為只有努力工作，在工作的時候一邊發(fā)現自己不足，一邊讓自己學習新的知識，這些才是很關鍵的，現在跟未來的都應該是這樣，我認為這些都不是很難，未來的工作當中一定會發(fā)生更多有趣的事情，這些都會不斷的影響著我，我也在不斷的加強提高自己的能力，無論是做什么事情應該主動地去落實好。
在工作當中無論是做一件什么事情我能夠主動去鉆研，一年的時間也讓我感受到了很多難得可貴的精神，在能力上面我積極學習，通過工作的積累，獲取經驗，這段時間下來我感覺自己成長了，同時這份工作也讓我感覺自己進步了很多，雖然有時候是會有一點累，可是知識的獲取不是輕而易舉，更何況工作經驗，時間過得是飛快，現在雖然我在工作當中學習到了很多，難得可貴的精神，但是也就是這讓我知道自己在工作當中還要哪些差距，優(yōu)秀的同事腳步一直沒有停下，未來還會繼續(xù)追求更多的經驗，在這一點上面我也在不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，我始終都愿意相信這是我的一個機會，我不會浪費了這種機會。
一年來我感覺自己抗壓能力，跟工作當中的交際能力不是很強，有的時候因為自己的感受到了高強度的工作就扛不住，就會覺得自己堅持不下，但是現在也過來了，及時是這樣我也認為我還是有很多缺點的，這就是其中之一，抗壓能力還不是很強，我需要調整好自己的狀態(tài)，努力在未來的工作當中繼續(xù)加強提高自己的水平，不是所有事情都會按照事情的原有狀態(tài)發(fā)展，但是我知道哪些事情是我應該要去落實到位的，20xx年我學習了，我也吸取了經驗，自己的問題我一定不會忘記，今后我也會更加努力。
通過日常的積累從而掌握并熟悉了工廠生產工作中的技巧，盡管說自己進入工廠的時候感到有些難以承受強度較大的工作卻也有所進步，畢竟對于沒有太多工作經驗的自己來說工廠工作的`磨礪是很有必要的，所以我在初次進入工廠的時候便比較注重自身基礎的鞏固，尤其是生產設備的操作以及產品質量的檢驗是需要自己用心對待的，所以我在平時的工廠工作中花費了很多精力對待生產任務，雖然初期有些不太適應工廠兩班倒的作息時間卻也在不斷的積累中有所成長。
建立了與工廠同事間深厚的情感并對人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進入工廠進行工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來若是孤立地對待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時候得不到相應的幫助，所以我會利用工作之余的時間請教工廠的老員工并獲得了對方的指點，也許是以往學習生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關系對于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫助，至少當自己在工廠工作中存在困惑的時候可以根據相互之間的交流從而明白如何正確進行處理。
懂得查找自己在工廠工作中存在的不足并愿意花費時間去進行學習，在我看來工廠的工作環(huán)境對于初入社會的自己來說自然是比較艱辛的，但也正因為如此才需要主動通過學習的方式來加深自己在工作中的積累，若是因為精神上找不到努力工作的目標又怎能在工廠有著相應的發(fā)展?jié)摿�，所以我在進行生產任務的時候會經常給自己制定車間工作的目標并將其進行攻克，這種階段性的提升方式幫助讓我在加強自身工作能力的同時也找準了今后發(fā)展的方向。
作為車間的普通員工早已讓我樹立了認真對待工作的決心與不懈奮斗的信念，我相信伴隨著自己在工廠工作中的積累應該能夠在今后有著較好的發(fā)展，為了實現這點仍需要自己保持嚴謹而穩(wěn)重的作風對待工廠工作。
員工個人工作總結 篇10
光陰似箭，日月如梭，轉眼間來到XX氣站已經兩年多了，為使往后的工作加倍做好，現將本兩年多的如下：
一、增強學習，賡續(xù)進步思想業(yè)務素質。
“學海無涯，學無盡頭”，只有賡續(xù)充電，能力維持業(yè)務成長。所以，不停以來我都積極學習。通過學習知識讓本身建立先進的工作理念，也明確了往后工作盡力的偏向。隨著社會的成長，知識的更新，也催匆匆著我賡續(xù)學習。通過學習，賡續(xù)充足了本身、富厚了本身的知識和見識、為本身更好的工作實踐作好了預備。同時公司還給我們提供借閱冊本這么便利的條件。
二、任勞任怨，完成站長交給的工作。
這兩年中，我時時處處的維護公司的利益，站長交給的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基礎上可以或許做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。時刻方便與他人，為公司創(chuàng)造更多的利益。同時把平安頓在首位，讓站長寧神。
總之，在這兩年中，在站長的鼎力關切和同事的贊助下，作為公司的.一名員工，能很好的和諧好與同事之間的關系，積極學習同事的長處，從自身做起，始終按公司的要求嚴格要求本身。積極完成站長交給的各項任務。當然工作中還存在著許多不夠，不能只維持著近況，還有待于在新的一年里賡續(xù)盡力，爭取更大的提高。
回顧當初剛剛來到XX氣站的時候，其時的我什么都不太懂，但顛末了這兩年來的實踐經驗，我不管是做什么都已經很流利的做好，不但要做好，還要做的更優(yōu)秀。
記得兩年前剛來的時候，我觀到什么都感覺是那么的不容易做好，做什么都不順手，手忙腳亂。記得我第一次學卸液是跟我們組長劉寧學的，他認真仔細的教我做好每一步操作，我拿簿子認真的記好每一項操作，深怕本身的第一個夜班弄到手忙腳亂。
學完卸液了，終于完成了一個月的實習生活，要正式的開始進入買辦了，記得第一個夜班，我終于本身開始卸液了，心里有點小重要，不知道能不做好，不停在等著液車的到來。液車終于來了，我觀到液車進站了，我趕快出去做好籌備工作，等液車停穩(wěn)后，我先把小心線拉好，在接過液車司機的票據和車鑰匙，認真核對車號，鉛封，待都對了以后，我奉告液車司機，哪個是景象的管子，哪個是液象的管子，在閣下觀司機接好了以后，我把票據和車鑰匙放回屋里，然后打開必要打開的氣動閥門，再回到卸液現場打開必要打開的手動閥門，籌備開始平壓，待平壓完成以后，我又開始下一項工作，那便是引液，現在的我已經很順暢的聽引液的聲音，但其時的我分外重要當心的聽著，觀來真的是，做得多，就會變得順手，哈哈，等引液完成后，我就開始卸液了，現在回顧起那時的場景，本身都感覺欠好意思，其實很簡單的卸液，但其時切實其實那么的抵觸。
其實不管做任何事，只要你想做好，就必然能做好，便是心態(tài)問題，我相信，在往后的工作中，我必然是那個想做好員工。
員工個人工作總結 篇11
首先為公司20xx年由南陽市中達房地產開發(fā)有限公司升級為南陽市中達房地產置業(yè)集團表示由衷的祝賀，這標志著公司的進一步發(fā)展和壯大，體現公司強大的生命力。作為一名公司員工，我感到由衷的欣慰，更加堅信當初加入中達這個團隊的決定是無比正確的！
作為一個剛踏入房地產行業(yè)的新人，“房地產”這個詞對我來說還有點陌生。再次我十分感激領導給（jǐ）予我這個平臺以及領導、同事給予的幫助和支持。
房地產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務意識及較高的德品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。在這四個月里，我經過同事的耐心講解成功的售出了兩套住宅和十三間商鋪，售得房款一百五十七萬余元，貨款五十四萬余元。在這期間我也意識到自己的不足之處：
1、工作主動意識需要進一步加強；
2、溝通及表達能力需要不斷提高；
3、執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高；
4、專業(yè)提升及個人學習需要有計劃以及進行總結。有人說“專業(yè)來自積淀”。古人云“不積跬（guí）步，無以至千里里，不積小流無以成江海”。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的，由于我以前從未接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但是學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補，還需要領導與同事的教導和督促。
在這幾個月中，我收獲最大的應該是明白了團隊的重要性，在當今社會中，個人能力越來越微不足道了，離開了團隊個人起到的作用是微乎其微的，在這里我再次慶幸加入了中達這個團結的團隊！團隊的高效在于溝通然后各司其職、相互彌補、相互促進，因此只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立更加高效的團隊、更加強大的公司，加強學習與公司各部門的聯系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是我要學習的當務之急！
學習永無止境。因國家的法律、法規(guī)、標準與我們這個行業(yè)關系十分密切，隨著這些法規(guī)的不斷完善和健全，認真的學習房地產法律法規(guī)也是必要任務。通過學法、懂法、用法，以提高個人的業(yè)務能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任，使自己的人生價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形勢，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力拓寬知識面，提高個人口頭表達能力，為中達奉獻我的微薄之力。
銷售人員其實就是客戶和公司之間的媒介。作為銷售人員，首先要把公司的信息傳遞給客戶，同時也將客戶提出的合理要求和合理的建議及時傳遞給公司，使公司能及時作出響應的修正與處理，建立公司良好的企業(yè)形象。
在售房工作中，最重要的應該是把握客戶的心理，從他的言行舉止中把握他的真實意圖。真正的客戶從他的眼神能看出來，說上幾句話就能確認。能用一種知覺去發(fā)掘客戶的真實需求。有時，售房不光是銷售人員，夸夸其談的介紹自己的樓盤，而是需要傾聽客戶的心聲。我們應該能傾聽并善于傾聽客戶的需求，從中捕捉一些他們想購房，購什么樣房屋以及怎么樣付款的信息。然后，再根據他們的需要，幫他們選擇最能滿足他們需要的房屋類型及付款方式。這樣就可以大大提高售房的效率和滿意度。在售房過程中，也有客戶提出某某樓盤怎么怎么好，在此時，我們千萬不可反著客戶的方向來反駁他們。因為，也許他的親戚朋友或是父母子女就在那里買的房子，如果，你去反駁他，也許，我們就會丟掉一個客戶甚至更多的客戶。我們而是應該肯定他的說法，但我們更應該說出我們自身樓盤的優(yōu)點，讓他們自己去比較去衡量。他為什么說別的`樓盤好，而又來到我們的樓盤呢？那他肯定是看中了我們樓盤的一些優(yōu)點，一些能吸引他的地方。我們要善于抓住他看中我們樓盤的優(yōu)點去爭取他給他最合理化的建議去讓他覺得我們的樓盤確實是他需要的那種類型。作為購房者來講，是老百姓一是生當中一個非常重要的問題，就是說先得安居才能樂業(yè)，所以，對于老百姓來講買一套稱心如意的住房，是老百姓一個很重要的問題。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。我們應該考慮的是如何抓住客戶的購買心理，才能爭取到顧客的認可，實現銷售。我剛才提到售樓講究一個團隊精神，消費者從進入售樓部，到現場看房，簽合同，一直到最終交錢給鑰匙，不是哪個售樓小姐一個人所能完成的事，必須與房產開發(fā)商各部門相關人員協作完成�！皩W會與各同事處理好融洽的關系，是做好售樓工作的前提條件�！庇行У氖蹣侨藛T應該是半個地產專家，不僅對所售樓盤本身的特點，如：品味`文化`規(guī)劃`景觀`設計`風格`結構`戶型`面積`功能`朝向`便利`價格`公建設施`設備`社區(qū)管理`社區(qū)文化等等，有根本了解，而且對所售樓盤地段，周邊環(huán)境，城市規(guī)劃，基礎設施，發(fā)展趨勢，開發(fā)商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優(yōu)勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服，恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此，既要實事求是，又要揚長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
俗話說，貨好還得宣傳巧，實踐證明，廣告在傳遞經濟信息方面，是最迅速，最節(jié)省，最有效的手段之一。廣告能夠以最直觀的方式向客戶傳達信息，可幫助客戶感受產品的特點以及享用服務時所獲得的利益。就能大致估計其展示商品的價值，實力，以及文化內涵和傳統(tǒng)。做好廣告宣傳工作是至關重要的。
現如今，公司面臨越來越多的競爭，對手也是挖空心思的出花樣以謀求更多的市場份額，怎樣讓客戶堅信非買咱們的房是一個必須解決的問題。普通市民買房子目的其實非常明確，就是改善自己的居住環(huán)境，購買者最看重的是區(qū)域和品質，有些購房者甚至會在意每個房間里的陽光幾點幾點是從哪個方面投射進來的，有的人甚至特意找來羅盤，研究風水，我們工作中接觸到的購房者中，無非就是兩類，激情型和猶豫型。激情型的人買房子全憑感覺，但買完后特別在意細節(jié)，而猶豫型的人則占大多數，買房之前幾家比較，有人看了兩三年房子也買不好，有人臨到付款時會把拿卡的手又縮回去。賣房子也要分對象，比如給女性購房者講解時，往往要直接帶她們到樣板間，給她們描述購房后她和家人在此的美好生活，因為女性往往是感性的，她們容易被溫馨的場景所打動。但面對理智的男性投資者，不應該跟他講“我們的開發(fā)商如何如何好，我們的地理位置如何如何好�！敝T如此類，更應該簡潔明了的為對方講解所在樓盤未來的規(guī)劃和周邊發(fā)展，我想，這才是他們所需要的。
都說愛在哪里，家就在哪里。是的，有家的感覺是一言難盡。有了一個房子的家才是最有安全感，最幸福的。這，就是我們應該讓客戶所堅定的信心！
怎樣才能做到這些呢？
�。ㄒ唬┎蛔鲎鳎哉\相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
�。ㄋ模┍３挚蛻絷P系，每個客戶都有各種人脈，通常他們會把他的新房介紹給親戚、朋友、老鄉(xiāng)等，并動員他們到我們所在的樓盤買房子。親友相近，相互有個照應，這是人之常情。一般而言，一個人可以帶來三四個新客戶，最多的帶來過十多個人。只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞
最后，中達是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為中達的一員，深感榮幸和光榮�！皹I(yè)精于勤荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能，做得更好。也希望在接下來的日子里，中達能有更加輝煌的進步！
員工個人工作總結 篇12
一、基本工作情況
1、重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習，構筑牢固理論知識結構，不斷提升自身的整體綜合素質。是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
2、工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的`工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意。
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了三個必須，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現柜員制之后，從未出現過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為提高我社經營效益盡心盡力一年來，在具體的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯大信用社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。
(2)積極主動的營銷信用社的相關新業(yè)務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業(yè)務和新制度規(guī)章，如公務員貸款、失地農民專項貸款等特色業(yè)務，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。
4、生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的能力是有限的，促進我社的業(yè)務發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”確實落實，“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯社安全保衛(wèi)相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
(2)創(chuàng)新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。
(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能，努力適應時代的發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成的各項目標任務作出自己的努力。
員工個人工作總結 篇13
一下子時間就來到了今年年底，再過一個多月就要過年了，這一切顯得是那么快啊。我加入咱們xx工廠已經有半年的時間了，這一段時間的工作給我的感覺是比較勞累且充實的，在這里我找到了未來的努力方向，也找到了一絲絲的自我價值，所以我在工作的時候還是比較賣力的，只希望能在回家之前能多掙點錢，好在親戚朋友們面前爭氣一回。既然這一年就快要過完了，按照上級領導的指示，我也就對這一段的工作進行一個年終總結，希望借此對以后的工作能有一個指導提示的作用。
我是經過自己朋友的介紹才來到咱們工廠的，那時候天氣正值酷暑，在路上隨便走一會兒都能出一身汗，由于我還只是一名無業(yè)游民，到處在求職，眼看有著能到廠里工作的機會，我自然是不會錯過。于是，在經過一番面試和交流后，我拖著大大小小的`行李搬進了工廠的宿舍，就這樣我開始了自己的工廠生活。工廠里面的工作主要是以體力勞動為主，雖然現在機器發(fā)展的很快，不少工作能依靠機器來頂替了，可是仍有不少的崗位需要人工才能完成，例如組裝一些小產品、篩選外觀顏色有問題的東西等等，我的工作就是負責流水線上的一系列生產組裝，這個工作考驗的就是我們的耐力和專注度，要是自己在自己的崗位上待不住，那肯定是沒法做好這個任務的。
剛來工廠時，我由于沒有什么經驗，所以我先是跟著廠里面的前輩們學習了幾個星期的基本操作流程和步驟，隨后才開始了獨立地工作。起步時，我的效率還是挺慢的，組裝一個產品能弄上好半天，而且做得也不算好，相比其他人，我算是慢了一倍都不止，這讓我的自信心都有點被打擊到了，好在我也不灰心，雖然現在做的是不好，但是我有時間去磨練自己，做的慢那我就多做點，有時候其他員工都下班會宿舍了，可我仍在加班加點的趕工，同時我也特意向工廠里面的前輩們請教經驗，這讓我的工作效率很快就提升了上來。直到現在，雖然我的工作效率依然比不過老員工，可是我有著把握在以后的日子里追趕并超越他們，這是我對自己的自信。
在工廠里面做事雖然累了點，但是收獲還是不小的，我在這里不僅認識了許多來自各地的朋友，也積攢下了一定的薪水，希望在以后的日子里我在廠里能越做越好，早日成為廠里的熟手。
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