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醫(yī)院合管科工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院合管科工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院合管科工作總結(jié)1
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育工作是醫(yī)院安全的基礎(chǔ)，醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的核心，是醫(yī)療質(zhì)量的保證。為此，質(zhì)管科今年把工作重點(diǎn)放在了提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量這一主題上。現(xiàn)將一年來質(zhì)管科工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是確保醫(yī)療安全的根本保證。為此，結(jié)合二甲等級復(fù)合評審細(xì)則要求，質(zhì)管科年初制定了嚴(yán)密的工作計(jì)劃。協(xié)助醫(yī)務(wù)科完善有關(guān)的醫(yī)療規(guī)章制度，組織全體職工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，以制度約束和規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，規(guī)范醫(yī)療病歷及護(hù)理病歷的書寫，深入開展人性化醫(yī)療及護(hù)理，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)管理和監(jiān)督力度，落實(shí)臨床醫(yī)療護(hù)理制度，全方面提高診療水平。
為提高醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量與醫(yī)務(wù)科一同，定期、不定期組織醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評價(jià)，判斷醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)的'完成情況，提出改進(jìn)措施。并定期組織各科質(zhì)量管理小組成員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患加以討論，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行反饋，及時(shí)提出下一步的工作及防范措施，通過平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
今年質(zhì)管科協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部全面強(qiáng)化了醫(yī)院醫(yī)療安全質(zhì)量管理，使醫(yī)院的各臨床醫(yī)護(hù)人員充分意識到醫(yī)療安全的重要性，增強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。全年檢查門診病歷16次，檢查各種檢查申請單書寫10次，運(yùn)行病歷檢查每月一次，共檢查反饋醫(yī)生出院病歷4203份，二次反饋病歷2894份（到11月20日止），護(hù)理出院病歷4389份，二次反饋病歷543份（到日為止），并保證了每份出院病歷都能嚴(yán)格按照《龍井市人民醫(yī)院病歷書寫規(guī)范》要求書寫。同時(shí)每周在院早會上反饋一周檢查醫(yī)療病歷中存在的問題，對病歷書寫不規(guī)范責(zé)任人給予罰款及通報(bào)批評，每月護(hù)士長例會上反饋各科護(hù)理病歷檢查份數(shù)、反饋內(nèi)容、改進(jìn)措施，并相應(yīng)扣除護(hù)士長積分。通過采取上述一系列措施和質(zhì)管科兩名同志一年來的艱苦努力，醫(yī)院醫(yī)療及護(hù)理病歷書寫質(zhì)量得到了很大提高，減少了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來質(zhì)管科兩名同志對自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中堅(jiān)持原則，嚴(yán)把出院病歷質(zhì)量關(guān)。兩名同志每天都加班加點(diǎn)的工作，還經(jīng)常把病歷拿回家檢查，以此來保證按時(shí)完成每月出院病歷的檢查反修任務(wù)。
總之，一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體職工的大力支持下，我科較圓滿地完成了所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，也取得了一些成績。但今天的成績將成為歷史，因?yàn)槲覀兯鎸Φ男蝿菔謬?yán)峻，醫(yī)療市場的競爭態(tài)勢將有增無減，我們應(yīng)認(rèn)清形勢，迎難而上，堅(jiān)定信心，應(yīng)始終恪守這樣的信念：醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。決心在今后的工作中，為進(jìn)一步提高醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理工作整體水平，做出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院合管科工作總結(jié)2
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)院管理的核心。質(zhì)管辦在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)院法制化、規(guī)范化、科學(xué)化管理的服務(wù)水平，為適應(yīng)醫(yī)院等級評審工作的要求，制定了重點(diǎn)科室醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，現(xiàn)將20xx年度質(zhì)管工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新觀念，開展多種形式的質(zhì)量意識教育工作
1．強(qiáng)化質(zhì)量意識，教育職工追求“零缺陷”的質(zhì)量管理目標(biāo)，對全院職工醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、后勤人員進(jìn)行系統(tǒng)的質(zhì)量意識教育。引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，完善醫(yī)院質(zhì)控系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全方位系統(tǒng)化管理，強(qiáng)化質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的觀念，扎扎實(shí)實(shí)開展好質(zhì)量可持續(xù)提高的管理工作。
2．加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的教育，制定培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考試考核計(jì)劃。重點(diǎn)是醫(yī)院等級評審要求掌握的法律法規(guī)。全年考核兩次全體職工法律法規(guī)知識；院科兩級領(lǐng)導(dǎo)考核兩次。通過這些培訓(xùn)與考核提高了全院職工的法律意識與整體素質(zhì)。
二、制定和完善醫(yī)院的各項(xiàng)管理規(guī)章制度
1、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳醫(yī)院醫(yī)院等級評審活動(dòng)的要求，從新補(bǔ)充完善了《倫理委員會》的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度及職責(zé)、制定了院內(nèi)感染制度分冊、醫(yī)院等級評審要求掌握的22個(gè)法律法規(guī)裝訂成冊，健全和完善了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。加大醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)和崗位責(zé)任制落實(shí)情況的檢查力度，加強(qiáng)監(jiān)督和處罰力度。按年初計(jì)劃檢查科室的培訓(xùn)與考核情況。
三、以預(yù)防為主抓好醫(yī)療安全管理
切實(shí)加強(qiáng)臨床一線科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保安全性和有效性。各科室依據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)實(shí)施方案》，結(jié)合本科室工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的《醫(yī)療質(zhì)量管理和改進(jìn)計(jì)劃》，并在實(shí)施過程中不斷完善。
充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量檢控小組的職能督查作用，定期排查并消除醫(yī)療事故的隱患，做到有計(jì)劃有組織的對全院醫(yī)療安全情況定期不定期的全程監(jiān)督檢查，認(rèn)真按照《醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，進(jìn)行檢查和落實(shí)，發(fā)現(xiàn)和分析醫(yī)療工作中的不安全因素，制定出相應(yīng)有效的改進(jìn)措施和方案。
2、加強(qiáng)重點(diǎn)部門及重點(diǎn)崗位的管理。各質(zhì)量安全執(zhí)行及監(jiān)管部門高度重視急診科、ICU病房、血液凈化室、手術(shù)科室和麻醉科、手術(shù)室、中心供應(yīng)室、護(hù)理管理、病理科、醫(yī)院感染控制十項(xiàng)工作重點(diǎn)，以及其他重點(diǎn)部門科室（門診、輸血科、感染疾病科、臨檢、藥事、病案管理等）的管理，制定了各科切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)查找醫(yī)療安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，質(zhì)管科每季度檢查一次，有質(zhì)控記錄。
四、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)理念、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，我們要緊緊圍繞以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心這個(gè)主題，實(shí)行便民利患從小事做起，從患者的利益出發(fā)，合理的醫(yī)療收費(fèi)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善醫(yī)療環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、重視基礎(chǔ)質(zhì)量：狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量、嚴(yán)把終末質(zhì)量關(guān)
重視基礎(chǔ)質(zhì)量的`管理，首先重視人員素質(zhì)的培養(yǎng)教育，繼續(xù)抓好消毒隔離、無菌物品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療藥品的督查管理工作。
狠抓環(huán)節(jié)質(zhì)量：完善醫(yī)院的院、科二級質(zhì)量管理體系，做好醫(yī)院的二級質(zhì)控工作
�。�1）充分發(fā)揮各科室質(zhì)控小組的質(zhì)量監(jiān)督檢查作用，質(zhì)管科定期進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保一級質(zhì)控工作到位。
（2）充分發(fā)揮院級各質(zhì)控小組的督導(dǎo)檢查作用，調(diào)動(dòng)醫(yī)療護(hù)理骨干力量，加大檢查力度，真對醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的持續(xù)改進(jìn)措施和方案，確保醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。
嚴(yán)把終末質(zhì)量關(guān)：對終末病歷要認(rèn)真檢查，按照病歷書寫規(guī)范，對病歷質(zhì)量做出正確的評價(jià)，嚴(yán)格把關(guān)。每個(gè)季度在全院范圍內(nèi)對終末病歷進(jìn)行一次質(zhì)檢通報(bào)。對存在的質(zhì)量缺陷予以反饋并責(zé)令限期改進(jìn)，促進(jìn)終末質(zhì)量的提高。
醫(yī)院合管科工作總結(jié)3
自我院合作醫(yī)療工作開展以來，在院委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)政策，加強(qiáng)自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)水平，嚴(yán)格控制人均次費(fèi)用，使合作醫(yī)療基金使用效率得到了提升。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、合作醫(yī)療工作開展情況
1、合作醫(yī)療是一項(xiàng)民心工程、系統(tǒng)工程，不是孤立的一項(xiàng)工作，它貫穿于整個(gè)衛(wèi)生工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們未雨綢繆，就醫(yī)院內(nèi)部管理、制度建設(shè)、道德教育、技術(shù)培訓(xùn)等做了大量的工作。首先是進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，堅(jiān)持實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，注重工作實(shí)效，制定嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度。結(jié)合合作醫(yī)療工作需要，各科室全部實(shí)行目標(biāo)量化管理、責(zé)任到人，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，在職工中開展了“樹、轉(zhuǎn)、促”活動(dòng)，教育職工擺正自己的位置、找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，講團(tuán)結(jié)不搞分裂，比貢獻(xiàn)不計(jì)較個(gè)人得失，對業(yè)務(wù)精益求精，對工作滿腔熱忱，收到了很好的效果。二是強(qiáng)化職業(yè)道德和社會公德教育，教育職工牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，廣泛進(jìn)行了不同形式的愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)等社會公德、職業(yè)道德教育、真正做到了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”從病人滿意的地方做起、從病人不滿意的地方改起。
2、宣傳工作是推行合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，全科經(jīng)辦人員積極、耐心地向每一位住院患者宣傳合作醫(yī)療政策及管理辦法，講解住院注意事項(xiàng)，出院報(bào)銷比例如何計(jì)算，并制作了宣傳欄、公示欄，公示每十天的補(bǔ)償兌付情況，讓參合患者切身體會到合作醫(yī)療政策看得見、摸得著的實(shí)惠。為及時(shí)了解社會各界特別是參合患者對我院合作醫(yī)療工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報(bào)、投訴電話的同時(shí)，我們還設(shè)立了意見箱。截止目前，參合住院患者投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評。
3、醫(yī)院合管辦嚴(yán)格核實(shí)住院病人身份，認(rèn)真核對患者的合作醫(yī)療卡、身份證、戶口本，確�；颊�、身份證、戶口本、合作醫(yī)療卡四者相符，從源頭杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，確�；疬\(yùn)轉(zhuǎn)安全。合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，做到�？顚Ｓ�。建立健全了財(cái)務(wù)管理制度，每月定期向醫(yī)院和上級主管部門匯報(bào)基金的使用情況，確保基金運(yùn)轉(zhuǎn)安全。
5、參合患者醫(yī)療費(fèi)用的兌付情況。20xx年新農(nóng)合住院病人人次，補(bǔ)償金額7670萬元，人均次費(fèi)用2590元，住院補(bǔ)償比64%，藥品比例控制在39%以內(nèi)。職工醫(yī)保全年補(bǔ)償2223人次，補(bǔ)償金額671萬元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)保全年補(bǔ)償1299人次，補(bǔ)償金額175萬元。
6、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院工作的辦理情況。今年我科為農(nóng)合患者辦理轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)多人次，在辦理的`同時(shí)經(jīng)辦人員大力宣傳新農(nóng)合政策和我院的醫(yī)療水平，引導(dǎo)患者合理選擇就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)，合理的分流病人，控制外轉(zhuǎn)醫(yī)療費(fèi)用的支出。
7、今年實(shí)行住院費(fèi)用定額控制之后，每月對各科室的人均次費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比對。不但控制各科室藥品比例，還制定了各科室一次性耗材的使用比例，多方位多渠道的規(guī)范醫(yī)療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長。
二、下一步工作要點(diǎn)
1、繼續(xù)加大宣傳力度，廣泛宣傳合作醫(yī)療政策。
2、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)自我管理，規(guī)范醫(yī)療行為，讓參合患者真正受益。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高合作醫(yī)療工作的業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率，增強(qiáng)群眾對合作醫(yī)療的滿意度，讓參合農(nóng)民真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
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