護士工作總結7

　　icu護士本次在icu培訓的急診�？茖W員共兩輪，學員11個，每批學員學習一個月。學員都來自各家醫(yī)院的急診科或icu，他們有非常豐富的工作經(jīng)驗。在護理部的領導和嚴格要求下，在護士長的大力支持以及icu每位老師的共同努力下，現(xiàn)總結如下：

　　一、操作內容齊全

　　根據(jù)實習手冊的要求，本著培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，我科安排了�？撇僮骷寄�2項(簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護)作為操作示范內容，并對學員進行了嚴格的考試，率100%.對多功能心電監(jiān)護儀的使用、輸液泵微量泵的使用及維護、意識狀態(tài)的評估、股動靜脈及橈動脈的穿刺等操作也進行了正規(guī)的示范，每位學員都在工作中進行了實際的操作，大部分學員都能很好的.掌握。

　　二、理論知識豐富

　　由于本科涉及的病種多，病情復雜，針對學員的實際情況，我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護理、人工氣道的護理等理論教學內容，通過小講座或床旁查房的形式教授給學員。通過這些形式的教學，使學員們對icu的�？谱o理以及危重病人的病情觀察和護理有了感性和理性的認識，并引導她們如何將所學知識應用于臨床。

　　三、注重專業(yè)思想的強化

　　在教學中發(fā)現(xiàn)，部分學員對急危重癥護理工作熱情不高。

護士工作總結8

　　時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將這個月以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　三年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務培訓

　　作為一個xx醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：xx科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余(包括我作為護士長本人)都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。20xx年的行風評議檢查中，中醫(yī)科的'健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。我于xx年參加了xx國際的心理咨詢師培訓，并于xx年x月參加了心理咨詢師考試，有望在x月份獲得x級心理咨詢師證書。xx年積極參與科室科研項目，xx年參加了xx省xx資質培訓班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文x篇，綜合類文章x篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

　　因此，展望未來，我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破;

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士工作總結9

　　在醫(yī)院的實習中，我作為一名護士，深刻地體會到了護理工作的艱辛和重要性。在這個過程中，我不僅提高了自己的實際操作技能，還學到了很多和患者交流，與醫(yī)生協(xié)同工作的技巧。以下是我在實習中的一些心得體會。

　　第一點，在實習中我了解到了很多具體的實際操作技能。護理專業(yè)的學生常常在課堂中學到的知識不一定都是可以在實際工作中應用的，因此實習是一個很好的機會來學習實際的操作技能。在我的實習中，我學到了如何正確地給病人輸液或注射，如何更好地利用各種儀器來測量病人的生理數(shù)據(jù)等等。這些技能的學習，不僅可以提高自己的操作能力，更是為以后的工作積累了重要的基礎。

　　第二點，在實習中我學會了如何與患者交流�；颊吲c護士之間的交流非常重要，良好的溝通可以讓患者感受到關懷，提高患者的治療效果。在我的實習中，我常常主動與病人聊天，與病人開導，鼓勵病人適當活動、飲食和保持心情愉悅。這些言語慰藉的背后，是每個患者的不同心境。通過與患者交流，我深刻地認識到了患者們在治療期間所要承受的各種壓力，更加重視每一個患者，給予他們更全面的關心。

　　第三點，在實習中我學會了如何與醫(yī)生協(xié)同工作。在醫(yī)院中，護士與醫(yī)生之間的互動是非常頻繁的。我們需要根據(jù)醫(yī)生的預處理，進行合理的護理安排，同時及時匯報病人的身體狀況等問題。在與醫(yī)生互動的過程中，我了解到不同的醫(yī)生有不同的.特點，有些醫(yī)生可能比較嚴格，有些醫(yī)生可能比較隨和。因此，我們要根據(jù)不同的醫(yī)生特點來調整自己的言行舉止，確保和醫(yī)生的溝通協(xié)調、順暢。

　　總之，在實習中，除了學到了很多具體的實際操作技能，我還從中學會了如何與患者交流、與醫(yī)生協(xié)同工作。這對于我今后的工作生涯非常重要。同時，實習中也暴露了我實際操作中仍需加強的地方，更進一步加強我的職業(yè)素養(yǎng)的品質。感謝實習生活，讓我得到這一次難得的機會，讓我更好地了解這個行業(yè)，這也讓我更加地熱愛自己的專業(yè)，并堅定了我在未來的職業(yè)方向。

護士工作總結10

　　時間荏苒，20xx年就要過去了。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務，在做到確保平穩(wěn)安全的狀況下，專心對待患者，全年無投訴差錯出現(xiàn)。在這更年交替的季節(jié)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿足度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態(tài)度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻留意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立劇烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者供應全方位的優(yōu)質服務，與手術醫(yī)師親密協(xié)作，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順當進行和完成。在醫(yī)院組織大型活動科室人員緊缺的狀況下，做到肯定聽從組織支配，全力做好保障，保證醫(yī)療工作的順當開展。

　　三、專業(yè)技能方面

　　過去的一年里，我參與了多臺體外循環(huán)手術的協(xié)作，能基本把握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術協(xié)作，保證手術順當進行。在工作中能積極參與危重病人的搶救工作，嫻熟把握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參與各項新業(yè)務的開展。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，我將參與全國護士中級職稱考試，我會利用業(yè)余時間專心復習，爭取。在立足拓呈現(xiàn)有學問層面的基礎上要多接觸新技術、新學問，做到在思想上、見識上不落人后。

　　隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增加，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《醫(yī)療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會削減醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿足度和我們自身的`成就感，也可以在一定程度上杜絕和削減醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。

　　人總是在不斷的成大，假如說昨天的我還有些浮躁，那么今日的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更專心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我貌同戰(zhàn)斗在一線，度過了很多個勞碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包涵善待，才有我的成長和進步。期望明年，我們仍舊攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

護士工作總結12

　　放療科，全稱為放射治療科，是醫(yī)院診療中重要的一環(huán)。放療科護士是這個科室中不可或缺的一員，既要保證患者的治療順利進行，又要提供必要的心理安慰和支持。在過去的工作中，我深刻認識到作為放療科護士的責任和職業(yè)使命，并且逐漸形成了自己的工作經(jīng)驗與方法，這些經(jīng)驗和方法對于日后的工作絕對是非常寶貴的。

　　一、治療期間需要給予患者的細心關懷

　　放療治療過程中通常需要多次來回就診，患者常常出現(xiàn)疲勞、焦慮、恐懼等情況。在這個時候，作為放療科護士，我們要及時發(fā)現(xiàn)患者的身體和情緒變化，并且正確地處理這些問題。在工作中，我經(jīng)常采用下列措施和方法：患者來的時候，詢問生活瑣事和近況，了解患者的情況，使其感覺到關切和支持。患者在治療過程中出現(xiàn)身體不適的情況，盡可能地讓患者舒服，特別是在超長時間治療的情況下，要注意置換位置和部位，避免不適感，防止輕微的皮膚病變影響患者治療效果。如果患者出現(xiàn)情緒上的問題，要通過語言的安慰和支持，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　二、治療方案關心引導

　　對于放療科的患者，不同的治療方案往往會帶來不同的措施關照。有一部分患者會感到恐懼和壓力，在這種情況下我們要與醫(yī)生、主治醫(yī)師協(xié)調，根據(jù)患者情況和醫(yī)生指示，為患者提供全面的治療。同時，也要經(jīng)常向患者介紹放療治療方式和功效，以及治療時需要注意的問題，這樣可以幫助患者更好地了解治療過程，增加其對治療的信任和理解。

　　三、護理常規(guī)

　　保護放療儀器和手套不僅可以保證治療的經(jīng)濟和性能，也可以保證治療的使用和效果。在同行中，我們一定要培養(yǎng)細節(jié)的常規(guī)，注意做好常規(guī)操作，比如洗手、穿著防護目的服，也掌握好工作用品的保養(yǎng)和消毒方法，確保一定量和均勻度。如果我們能夠如此做到，不僅能夠使工作效率大大提高，也能夠保證患者的治療效果得到優(yōu)良的維護和保障。

　　四、加強自身意識

　　作為一個放療科護士，我們不僅僅是醫(yī)療服務的提供者，還是患者心理情緒的疏導者，需要具備良好的專業(yè)知識、良好的.針對性和全面性、尊重患者的尊嚴、有耐心有愛心、勇氣和毅力。我們要不斷地對自己進行審視，發(fā)現(xiàn)自己的短處并加以改進。我們要時刻保持良好的熱情和態(tài)度，以吸引和保持患者對我們的信任和信心。

　　以上主要是我在放療科護士工作中，積累的一些個人經(jīng)驗，尤其是了解和關心患者的思想和情緒，以及加強自身意識和素養(yǎng)，期望我的經(jīng)驗和方法能夠得到同行們的參考和借鑒，在未來的工作中共同提升我們的工作效能和質量水平。

護士工作總結13

　　x醫(yī)院眼科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的x。伴隨著新的一年就要到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　　回首x年，我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。新的一年就要到來，我對新的一年滿懷憧憬，總結今年，展望明年，我做出如下的打算。

　　一、打造科室文化，樹立團隊精神

　　積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月x醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。x“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

　　二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的`信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

　　三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

　　有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大x大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次x全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率xx%。

　　四、提高護士素質，培養(yǎng)一流人才

　　社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院x的“x”匯演、“x”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

護士工作總結14

　　轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨，現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來，在護理部與科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院與科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦與矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、與諧的病區(qū)住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務培訓

　　作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點與優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識與發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性與隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課與業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任與醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識與常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科與骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識與了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的.信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育與護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定與贊揚。

　　四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭與書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　五、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

　　六、不足之處與努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進與發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚與無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破;

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟

護士工作總結15

　　時間過得真快，又到了年底�；仡櫸覔�任護士長一年來的工作，心里有很多感觸；過去20年的工作總結如下：

　　第一、嚴格管理，有效協(xié)調。

　　一年來，在護理部和科主任的帶領下，從各方面嚴格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護理工作，大膽管理，認真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項工作制度，確�？剖夜ぷ鞣�(wěn)步推進，積極配合主任做好醫(yī)療配合，指導大家做好醫(yī)療溝通工作；及時發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾，加強部門的凝聚力，讓中醫(yī)成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在愉悅的身心狀態(tài)下工作，也為患者營造了溫馨的xx病房住院環(huán)境。

　　第二、狠抓護理業(yè)務培訓。

　　我科作為中西醫(yī)結合的綜合性科室，面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業(yè)薄弱的問題。與此相對應的是，12名中醫(yī)護士中，只有1名畢業(yè)于中西醫(yī)結合護理大專，其余均為西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校只學過簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“專科護士”培養(yǎng)深入發(fā)展，�？谱o士特色和優(yōu)勢日益明顯的今天，中醫(yī)護士卻沒有具體的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這一群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也對病房的護理工作質量產(chǎn)生了負面影響。鑒于這一現(xiàn)實，我果斷決定：從自己做起，全員培訓，業(yè)務講座和業(yè)務查房相結合。動員科主任和醫(yī)生參加包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)在內的內科常見病的培訓，中醫(yī)基礎知識和常用技能的系統(tǒng)培訓，甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓，考試結果表明，護士對上述系統(tǒng)的常見病有了全面的了解，不僅提高了自己的專業(yè)技術水平，也大大增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。此后，我采用日常強化法，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化訓練過的知識，最終打造了一支技術過硬、具有中醫(yī)特色的護理團隊。

　　第三，嘗試文化管理，努力做出特色。

　　多年的護士長經(jīng)歷讓我深深體會到，一個團隊規(guī)范行為固然重要，但更重要的是要轉變思維，升華內心世界，讓“護士長管理”這個外因通過護士“個人素質”這個內因發(fā)揮作用。因此，我采取了一系列措施：在護士的排班表上，每周給她們講一句關于生活和職場的話；拿著一份小報紙；利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事，讓他們思考自己的人生和事業(yè)。潛移默化中，我們中醫(yī)護士的人文素養(yǎng)有了很大的提升。最終打造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來，中醫(yī)護理文化建設蓬勃發(fā)展，各項工作目標圓滿完成。在歷次省市檢查中，我們中醫(yī)科是出了名的收費標準，每次遇到收費檢查，都沒有輸給醫(yī)院一分。在職業(yè)道德評價檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務贏得了參評專家的肯定和好評。

　　第四，注重服務細節(jié)，提高患者滿意度。

　　比如在對患者的健康教育方面，大部分科室的`做法是單純依靠護士的口頭教育。但通過長期觀察，我發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士講的太少，但內容不全，講的太多。因為時間有限，他們會說得很快，沒有重點，讓患者根本記不住。為此，我將入院教育的內容大綱列為護士口腔教育的內容，并

　　類似的還有“鼻飼知識教育”、“痰培養(yǎng)標本留置方法”、“尿培養(yǎng)標本留置注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的教育方式，不僅有助于患者掌握，也節(jié)省了護士大量的時間，因此很受歡迎。

　　第三、不斷學習總結，提高自身素質。

　　俗話說打鐵還需自身硬。在做好科室護理管理的同時，堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理咨詢師考試，希望8月能拿到心理咨詢師三級證書。在過去的一年里，我在省級和省級雜志上發(fā)表了三篇學術論文，在我院學報上發(fā)表了一首詩和兩篇散文。