部門月度工作總結(jié)模板
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的部門月度工作總結(jié)模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門月度工作總結(jié)模板1
王經(jīng)理在晨會上又發(fā)了一頓火,自己也記不清是第幾次發(fā)火了,員工們似乎也司空見慣了,熬過晨會這十幾分鐘,依然我行我素,仍然是有工作無效率的老樣子.
也難怪王經(jīng)理發(fā)脾氣,已經(jīng)連續(xù)幾個月了,終端的老問題月月重復(fù),新問題日日增加,缺品項、斷貨、無價簽、陳列位置差、拜訪頻率不夠、有促銷無銷量……這些問題總是困擾著他,終端很少有讓他省心的門店,總是存在或多或少的問題,總監(jiān)巡訪市場的時候,每次都是劈頭蓋臉的訓斥,身為區(qū)域經(jīng)理確實有點承受不祝
王經(jīng)理開始陷入深深的反思,產(chǎn)品是響當當?shù)拿飘a(chǎn)品,促銷力度也大于競品,人員配置也很合理,各項費用也很充足,為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題,沒有執(zhí)行力,再好的策略也是空談!
怎樣提高人員的執(zhí)行力,改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?
王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路。
一、人員沒有執(zhí)行力,先找管理者原因
經(jīng)常指責員工不對,有沒有反思過自己呢?王經(jīng)理仔細的反思了這幾個月的工作內(nèi)容和工作方法。每天一味的向員工要銷量要結(jié)果,并沒有認真的總結(jié)工作的得失,及時的給予指導;當工作壓力來臨的時候,將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每天的工作內(nèi)容,對于客戶卡和拜訪路線并沒有認真研究過,也沒有對問題進行追蹤;對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點推進沒有認真的總結(jié)過……
王經(jīng)理倍感慚愧,基礎(chǔ)工作不扎實,哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最后,基礎(chǔ)不扎實,哪來的增量空間?到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務(wù)的艱巨,需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力,就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕認真二字,只要自身比員工更認真的去對待每一件事情,員工就不敢不認真的去做事。
二、將合適的人用到合適的位置上
怎樣去改變現(xiàn)狀,加強執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,決定先從人員下手!
經(jīng)過仔細的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類善于攻,一類善于守,一類善于混。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶,與客戶打交道如魚得水,不善于按拜訪路線天天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,走店比較仔細,那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每天進行門店的維護工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,沒有什么突出的光點,大錯誤不犯,小錯誤不斷,每天混日子,市場和業(yè)務(wù)都很熟,就是沒有主動性,淘汰掉有點可惜,畢竟培養(yǎng)了很長時間,成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團購的潛力,善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強維護,提高服務(wù),善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵的情況下,仍然沒有動力,就適時進行淘汰。
一個新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能達到事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法
人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,有些事情很簡單,稍動腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領(lǐng)導。
在管理中存在這樣的情況,有的領(lǐng)導什么都不會告訴你,只會要結(jié)果,有的領(lǐng)導卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領(lǐng)導的依賴性過強。王經(jīng)理反思了一下,確實如此,每天晨會,只要有一個業(yè)務(wù)人員帶頭,其它業(yè)務(wù)就會隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領(lǐng)導給予解決,如果能把領(lǐng)導當場問住,業(yè)務(wù)人員就會暗自竊喜,如果領(lǐng)導把所有的問題都給出答案,業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,工作整天圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn),凡事都找領(lǐng)導解決,自己也不用動腦了,真正成了領(lǐng)導的千里眼、順風耳 。
怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天,有了思路。
凡事不要急于給出答案,而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對路的解決辦法,充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,鼓勵員工積極思考,不對路的解決辦法,引導員工的思考方式,從思路上去糾正員工,一定要在最后一刻給予員工解決辦法,既充分調(diào)動員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。
四、結(jié)果和過程同樣重要
以前只注重結(jié)果了,沒有重視過程,不重視過程也不會引起好的'結(jié)果,王經(jīng)理仔細想了想,確實如此,舉兩個簡單的例子:
月底急銷量。一到月底,就要為銷量的達成而著急了,銷量達成關(guān)系到每個員工的薪資,這時候就是拼命的壓客戶,壓終端,客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價行為,門店壓貨多了要半個月的時間才能消耗盡,由此形成惡性循環(huán)。如果平時密切關(guān)注客戶庫存和網(wǎng)點開發(fā)情況,關(guān)注單店的生動化陳列和賣力情況,關(guān)注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源,關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻率情況及日常工作表現(xiàn),結(jié)果也不會那么糟糕!
應(yīng)付公司報表管理工具。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報表,只要能把銷量達成,什么都是次要的,有些報表甚至千篇一律,做個模版大家用,幾筆改完就交差了,而管理者也沒有認真的來看,完全成了走形式,很好的管理工具沒有利用起來,也沒有為市場工作做一些指導,反而成了累贅。如果認真的對待報表,通過月度不同的對比,還是有規(guī)律可循的,也能指導我們?nèi)粘5墓ぷ,比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律,指導業(yè)務(wù)人員突破習慣性拜訪,而改為重點拜訪,重點客戶重點服務(wù),運用二八法則,20%的門店挖掘銷量,80%的門店抓生動化陳列,滲透銷量等等。
是呀,細節(jié)決定成敗,基層的營銷單位抓的就是細節(jié)和執(zhí)行力,一個個細節(jié)的忽略導致了市場一片混亂的局面,大家都在忙,都沒忙出什么結(jié)果。王經(jīng)理決定專門成立一個督查小組,針對過程的各個細節(jié)進行全面的監(jiān)督和考核,納入月底薪資的獎罰當中,督查小組直接對經(jīng)理負責,保證市場信息的隨時溝通。
五、營造競爭氣氛,激發(fā)員工斗志
要激發(fā)員工的斗志,必須打造一種內(nèi)部競爭機制。
王經(jīng)理充分利用了激勵工具,打造出了內(nèi)部競爭的氣氛,制定了員工月度業(yè)績記錄卡,記錄卡從銷售達成、網(wǎng)點開發(fā)、品項達成、客情關(guān)系、月度增長率、銷量同期比、渠道貢獻率等綜合指標,對員工進行客觀評估,并按月進行評比,作為員工提升依據(jù);會議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績板,對員工進行月度銷售排名,進行末位淘汰,設(shè)立銷量達成警戒板,按日提醒員工的達成情況,設(shè)立月度銷量狀元、市場開拓狀元,選拔優(yōu)秀的員工并進行張榜,設(shè)立渠道主管崗位,連續(xù)三個月業(yè)績排名第一的員工,評選為該渠道的主管,負責整個渠道的協(xié)調(diào)和管理,培養(yǎng)其小組領(lǐng)導能力,設(shè)立渠道之間的銷售競賽,設(shè)立小組獎勵,調(diào)動渠道小組之間的競爭熱情等等,通過一系列的內(nèi)部競爭機制,調(diào)動全員參與熱情,激發(fā)團隊的活力,一改往日整個團隊乏味和沉悶的氣氛。
六、經(jīng)常培訓和總結(jié)
保持團隊整體前進的步伐,就要經(jīng)常性進行培訓和工作總結(jié),實現(xiàn)整個團隊的思想統(tǒng)一,步調(diào)一致。
每個周六,王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起,進行培訓和經(jīng)驗總結(jié),培訓采取互動的方式,一方面將搜集的各種培訓資料進行共享,一方面將一周工作得失進行廣泛發(fā)言,各抒己見,看著熱火朝天的討論場面,王經(jīng)理喜上心頭,從爭論中,不但梳理出市場思路,也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員,成功的個案給了所有人員啟發(fā),失敗的例子也增長了業(yè)務(wù)經(jīng)驗,同時,根據(jù)每周的培訓經(jīng)驗總結(jié),王經(jīng)理也適時調(diào)整各項工作流程,與市場現(xiàn)狀相匹配,以發(fā)揮出每個人員最大的主觀能動性。
按照以上的思路實施了一段時間后,王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個團隊的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來,許多業(yè)務(wù)人員下班后仍奮斗在一線終端,大家都暗暗較勁,比業(yè)績、比客情、比榮譽,銷量也較以前有了大幅度的增長,門店的生動化陳列越來越規(guī)范,王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來,就要將執(zhí)行力進行到底!
部門月度工作總結(jié)模板2
一、第一季度安全工作狠抓了春運工作:
在上級主管部門的正確指導下,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則,按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求,圍繞“四不一杜絕”的工作目標,加強組織領(lǐng)導,狠抓宣傳教育,強化措施落實和暴雪天氣下的安全監(jiān)管,進一步加大了安全檢查和隱患整改力度,有效的保證了XX年春運任務(wù)的順利完成。
2、召開了系統(tǒng)安委會議。XX年1月10日上午,交通系統(tǒng)在培訓班召開XX年交通系統(tǒng)安委會成員單位第一次會議,會議就XX年的安全工作進行了總結(jié),對XX年的安全工作意見和承包意見提出了討論,最后系統(tǒng)安委會主任和副主任分別做了重要講話。
3、組織安排了元旦、春節(jié)期間的安全檢查:XX年12月25日各單位完成元旦前的安全自查,XX年1月25日前各單位完成春節(jié)前的'安全自查。XX年12月31日日前和XX年1月22日前交通行業(yè)完成元旦、春節(jié)前的專項檢查。XX年12月26日至31日,由系統(tǒng)黨政領(lǐng)導帶領(lǐng)10個檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點部位、重要崗位進行了全面、深入、細致的安全督查。總體而言,各單位都能堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,大力開展各項安全活動。責任明確、管理規(guī)范、整改迅速,記錄較為全面,活動較為經(jīng)常,領(lǐng)導較為重視,成績較為明顯,資料較為規(guī)范、齊全;安全形勢較為穩(wěn)定。
4、狠抓了責任制的落實:進一步建立健全安全制度、強化安全措施落實、加強安全教育培訓,切實做好企業(yè)內(nèi)部的安全管理工作,確保年度安全工作目標的實現(xiàn),經(jīng)交通系統(tǒng)黨委、安委會研究決定,XX年繼續(xù)與系統(tǒng)有關(guān)單位簽訂安全工作目標風險抵押承包責任書。風險抵押金額,按照企業(yè)規(guī)模大小,安全風險系數(shù),安全管理工作難度,在冊職工總數(shù)等因素,確定標準,相關(guān)單位已在規(guī)定的時間內(nèi)向局補繳了XX年安全風險抵押金,總金額4,5000元。各單位內(nèi)部黨政工負責人也層層簽訂了責任書。
5、布置開展安全專項活動:第一,在XX年安全生產(chǎn)“隱患治理年”工作的基礎(chǔ)上 ,深入開展“安全生產(chǎn)年”活動,繼續(xù)嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局16號令《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》,全面排查治理各區(qū)域、各行業(yè)(領(lǐng)域)安全生產(chǎn)事故隱患,進一步深化重點行業(yè)(領(lǐng)域)安全專項整治,建立健全隱患排查治理及重大危險源監(jiān)控的長效機制,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強化安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提高安全生產(chǎn)水平,推動安全生產(chǎn)責任制和責任追究制的落實,為實現(xiàn)全系統(tǒng)XX年度安全生產(chǎn)工作目標奠定基礎(chǔ)。
第二,根據(jù)國家“安全生產(chǎn)年”、省交通廳建設(shè)平安交通總體部署和xx市交通局《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進年活動實施意見的通知》的要求,經(jīng)研究,決定在全系統(tǒng)繼續(xù)深化平安交通建設(shè),開展安全管理推進年活動。緊緊圍繞全市交通中心工作,始終堅持安全發(fā)展指導原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,深入開展“安全生產(chǎn)年”、平安交通建設(shè)暨安全管理推進年活動,以科技興安為龍頭、事故防范為重點、規(guī)范管理為核心、隱患治理為手段、健全機制為保障、長治久安為目的,努力構(gòu)建“政府領(lǐng)導、部門監(jiān)管、企業(yè)負責、全員參與、社會監(jiān)督”的安全工作格局,增強駕馭交通安全的能力。
二、二季度安全工作
1、打算加強對生產(chǎn)經(jīng)營場所、施工現(xiàn)場、工作一線、重點單位、重點部位的安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患。
2、組織好安全生產(chǎn)管理人員知識培訓工作,確保培訓持證率達到100%。
3、組織好“五一”節(jié)前的系統(tǒng)安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。
4、召開五月份系統(tǒng)安全例會、第二季度安委會成員會議和平安創(chuàng)建工作會議。
5、組織開展“安康杯”知識競賽、安全知識競賽、演講比賽、安全征文等活動,繼續(xù)按照計劃開展好“安全基礎(chǔ)鞏固年”活動。
6、抓好“安全生產(chǎn)月”活動工作部署、督查和總結(jié)。
7、抓好長途、超長途、客運司乘人員的專項整治(教育、培訓、資質(zhì)審查等)。
8、組織春季安全日常檢查工作。
9、完成好上級臨時交辦的中心工作。
部門月度工作總結(jié)模板3
時間過得真快,不知不覺就到了月底,我進學生會也到了一月。自從我進入大學,我學到了很多。例外的是我有幸加入學生會,讓我有機會接觸更多的人和事,受益匪淺!然而,一月份的學生會生涯馬上就要結(jié)束了;仡^看我走過的路,充滿了辛酸和喜悅。從不適應(yīng)適應(yīng),從陌生到熟悉,從一個人到團隊。無論如何,我們收獲了很多。
我已經(jīng)在學生會工作一個月了。在這段時間里,我收獲了友誼和實踐經(jīng)驗。我在學生會的同學,從陌生人到親密無間,還有我們和藹可親的部長和所有學長,都像我們的兄弟姐妹一樣教會了我很多。對于學生會的工作,我們從來沒有開始熟悉過。最重要的是當了學生會干事后,對做人的原則和做事的原則有了更正確的認識,信念也更堅定了。我還記得剛進學生會的時候,腦子都想不通,不知道從哪里開始工作。在學長的幫助下,我慢慢找到了自己的方法,并應(yīng)用到實踐中,取得了有效的效果。學生會的工作,有緊張,有悲歡離合,但每當我告訴自己,一定要堅持,一定要努力。今年一月,我受益匪淺。并做如下總結(jié):
一、意識形態(tài)方面
意識形態(tài)方面,我對“全心全意為學生服務(wù)”這句話有更深的理解。我不再擔心因為學生會的活動而耽誤我的時間。每一次,雖然活動可能很小,但收獲不能用數(shù)量來衡量。雖然有時候因為組織活動而不能上課,但是當我真正融入到每一項活動中的時候,我會發(fā)現(xiàn)我總是得不償失。一次又一次,我都想不通。不知不覺中,我的思想素質(zhì)有了很大的提高。所以,我非常
感激學生會給我?guī)淼倪@些思想上的提高。
二、工作方面
進入學生會以來,我們舉辦了很多活動。從一開始的迎新晚會,這是我進入學生會的第一次工作,到之后的籃球比賽。以及我們學習部的詩歌朗誦大賽、首屆辯論賽,在那里我想衷心的感激其他部門給予我們的支持和幫忙。還有后面的'冬季長跑、學校歌手大賽。每一次活動我都投入其中,每一次活動的完成都需要各個部門的相互協(xié)助與配合,而每一次活動都給了我很多的收獲。我學會了如何待人處事,懂得了一個團隊團結(jié)協(xié)作的力量是多么的強大,明白了努力認真的做好每一件事是多么地開心,體會到為教師同學們服務(wù)是多么地歡樂。總之,我喜歡這種感覺。
三、學習生活方面
雖然有些時候,因為工作,我們的學習時間和課外時間會受到影響,但工作更能帶給我充實的感覺,更能帶給我活力。每一次的例會,每一次的集合,都是紀律嚴明,而我也一向嚴格的要求自我,不遲到,不曠會。也正是這種嚴明的組織紀律讓我變得更加成熟穩(wěn)重,也使我的時間觀念變得更強。鍛煉了自我的品質(zhì),由沖動的個性逐漸學會了忍耐,學會了冷靜的思考問題。能正確的認識自我的不足,彌補過失。學會周密的計劃一次活動,也增強了自我的團隊協(xié)作能力。所以,我慢慢地學會了怎樣去協(xié)調(diào)工作與學習,在工作的同時不耽誤學習,真正做到工作學習兩不誤。
在一月份的工作中,我自我還有很多不完善的地方。由于是加入這個團體的第一月份,所以在很多的事上還停留在被動理解的階段,用一種固有的思維,沒有提出自我的想法,沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成,這都是之后的工作中需要不斷完善的地方,因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤,工作成果受到影響!在之后的工作中,我會更好的去完成每一件工作,真正發(fā)揮好自身作用,為學生會的完美明天而努力奮斗!
經(jīng)過一月份的工作學習,我得到了很好的鍛煉,無論在認識上還是在動手能力上都有必須的提高。在肯定成績的同時,我也清楚的看到自身存在的不足,我還須要進一步加強努力與鍛煉。成績屬于過去,奮斗成就未來。我會一如既往地做好本職工作,自強不息,開拓創(chuàng)新,穩(wěn)中求進,以飽滿的精神迎接各項新的挑戰(zhàn)。
不管怎樣,還是要多謝學生會所有的學姐學長以及同學們所給予我的一切,無論是歡樂,痛苦,成長,挫折,都讓我收獲良多。多謝對我無論是生活還是學習各方面的幫忙和培養(yǎng),讓我更有一顆平常心去應(yīng)對一切。多謝學生會的成員們,讓我體會了職責與友情的重量。有你們,我很歡樂!
最終,立刻要考試放假了,預(yù)祝大家考試勝利!新月份歡樂!也期望我們學生會的明天更加輝煌!
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