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[合集]公司第四季度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家收集的公司第四季度工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司第四季度工作總結(jié)1
回顧這四季度來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四季度來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將四季度來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,這四季度的時(shí)間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的.房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì),在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識(shí),把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合能力,強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的資源傾斜于客戶,來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè),充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作,草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己四季度來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)四季度的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
四季度來(lái),本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下四季度的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
公司第四季度工作總結(jié)2
今年第四季度部門業(yè)務(wù)力度由原來(lái)的建廠項(xiàng)目向物流、地產(chǎn)、商業(yè)建筑轉(zhuǎn)移。部門管理根據(jù)物流項(xiàng)目、地產(chǎn)項(xiàng)目、商業(yè)建筑項(xiàng)目、建廠項(xiàng)目特點(diǎn)結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門的要求,部門從實(shí)際著手,嚴(yán)抓員工素質(zhì)、技能、廉政、責(zé)任心。相應(yīng)部門人事工作也逐漸從事務(wù)靜態(tài)管理逐漸演變成事務(wù)動(dòng)態(tài)管理,F(xiàn)對(duì)第四季度工作加以總結(jié)。
人才培養(yǎng)按照制定的部門制度進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)類別分為:新員工入職培訓(xùn)、新員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、在職員工特定技能及考核、在職員工培訓(xùn)及考核、廉政培養(yǎng)、企業(yè)文化不定期學(xué)習(xí)等類型。根據(jù)集團(tuán)要求結(jié)合部門實(shí)際情況加大力度執(zhí)行考核計(jì)劃,考核堅(jiān)決做到“公平、公正、切合實(shí)際反應(yīng)原因工作狀態(tài)”。
人事工作多數(shù)還處于被動(dòng)工作狀態(tài)。對(duì)一些事件的預(yù)控和突發(fā)事件還沒(méi)足夠的預(yù)防措施。接下來(lái)人事一年工作將重點(diǎn),將以員工為中心,重點(diǎn)是開發(fā)員工的潛能、激發(fā)人的活力,使員工能積極主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作。改變?nèi)肼毰嘤?xùn)后到崗,完全由員工被動(dòng)性地工作,自然發(fā)展?fàn)顩r。對(duì)新入職員工不僅安排工作,還要根據(jù)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人狀況,為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì),不斷培訓(xùn),不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整,充分發(fā)揮個(gè)人才能,量才使用,人盡其才。
改變以“事”為中心進(jìn)行控制與管理的思想。盡量采用以”人“為中心,進(jìn)行培訓(xùn)教育,思想灌輸。盡量發(fā)揮在崗位能動(dòng)性和專業(yè)性、靈活性。人事技能、管理知識(shí)自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn),一年的工作學(xué)習(xí)反映出部門人事的.專業(yè)知識(shí)處理基本問(wèn)題以綽綽有余。但對(duì)于一些事件的預(yù)防和協(xié)助部門負(fù)責(zé)人管理的知識(shí)欠缺,出現(xiàn)無(wú)策可出的現(xiàn)象。
公司第四季度工作總結(jié)3
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
(一)工業(yè):20xx年1-2月,我縣規(guī)模以上工業(yè)增加值完成2.70億元,占全市比重3.5%,增速-1.1%,增速低于全市平均水平12.5個(gè)百分點(diǎn),比上年同期下降8.9個(gè)百分點(diǎn),排全市第7位。
從相關(guān)指標(biāo)來(lái)看:1-2月,全縣工業(yè)增值稅完成0.13億元,占全市比重
2.1%,增速14.1%,增速低于全市平均水平6.8百分點(diǎn),排全市第6位。
20xx年第一季度,預(yù)計(jì)完成規(guī)上工業(yè)增加值4.5億元,預(yù)計(jì)增速-1.2%。
(二)固定資產(chǎn)投資:20xx年1-2月,完成500萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資7.25億元,占全市比重5.4%,增速21.2%,增速低于全市平均水平0.1個(gè)百分點(diǎn),比上年同期降低2.1個(gè)百分點(diǎn),排全市第7位。
從5000萬(wàn)元以上大項(xiàng)目支撐性來(lái)看:我縣1-2月完成投資2.67億元,占全市比重2.8%,增速446.9%,增速高于全市平均水平390.6百分點(diǎn),排全市第2位。
從房地產(chǎn)開發(fā)投資來(lái)看:我縣1-2月完成0.56億元,占全市比重2.5%,增速14.3%,增速低于全市平均水平34.2個(gè)百分點(diǎn),排全市第9位。
20xx年第一季度,預(yù)計(jì)完成500萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資17.59億元,預(yù)計(jì)增速21.3%。
(三)財(cái)政稅收:20xx年1-2月,完成財(cái)政總收入1.50億元,同比增長(zhǎng)35.03%;完成一般預(yù)算收入0.5億元,占全市比重3.4%,增速9.4%,增速低于全市平均水平15個(gè)百分點(diǎn),排全市第9位;完成一般預(yù)算支出7.58億元,同比增長(zhǎng)42.36%;完成財(cái)政八項(xiàng)支出合計(jì)5.0億元,占全市比重11.3%,增速27.7%,增速高于全市平均水平4.1個(gè)百分點(diǎn),排全市第4位。
20xx年1-2月,我縣完成稅收收入1.19億元,占全市比重3.6%,增速27.0%,增速高于全市平均水平4.7個(gè)百分點(diǎn),排全市第4位。
(四)金融:20xx年1-2月,我縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)人民幣存款余額115.9億元,占全市比重6.6%,增速26.1%,增速低于全市平均水平8.3個(gè)百分點(diǎn),比去年同期下降2.2個(gè)百分點(diǎn),排全市第8位(百管委、金海湖無(wú)數(shù)據(jù));金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)人民幣貸款余額68.9億元,占全市比重5.8%,增速45.9%,增速高于全市平均水平21.2個(gè)百分點(diǎn),比去年同期提高16.5個(gè)百分點(diǎn),排全市第2位(百管委、金海湖無(wú)數(shù)據(jù));全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)人民幣存貸款余額增速33.47%。
(五)社會(huì)消費(fèi)品零售總額:20xx年1-2月,完成限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售總額5426.5萬(wàn)元,占全市比重2.5%,增速29.1%,增速高于全市平均水平6.7個(gè)百分點(diǎn),比上年同期提高7.5個(gè)百分點(diǎn),排全市第2位。其中:限上批發(fā)業(yè)銷售額2931.3萬(wàn)元,增速18%,增速低于全市平均水平12.2個(gè)百分點(diǎn),排全市第7位;限上零售業(yè)銷售額5059.8萬(wàn)元,增速37.3%,增速高于全市平均水平18.1個(gè)百分點(diǎn),排全市第1位;限上住宿業(yè)營(yíng)業(yè)額288.6萬(wàn)元,增速13.3%,增速高于全市平均水平9.9個(gè)百分點(diǎn),排全市第5位(威寧縣、金海湖并列全市第3);限上餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額完成82.7萬(wàn)元,增速6.6%,增速低于全市平均水平8.8個(gè)百分點(diǎn),排全市第6位。
20xx年第一季度,預(yù)計(jì)完成全社會(huì)消費(fèi)品零售總額5.06億元,預(yù)計(jì)增速12%。
(六)招商引資到位資金:20xx年1-2月,完成招商引資到位資金26.81億元,占全市比重9.9%,增速53.11%,增速高于全市平均水平30.1個(gè)百分點(diǎn),比去年同期提高34.11個(gè)百分點(diǎn),排全市第2位。
二、存在問(wèn)題
(一)工業(yè)生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻,增速大幅下滑。1、受全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力因素的影響,企業(yè)利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,從而降低企業(yè)投資回報(bào)率,極大的影響了企業(yè)投資生產(chǎn)熱情。2、我縣規(guī)上工業(yè)增加值增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿κ敲弘,受煤電供?yīng)緊張的影響,后續(xù)生產(chǎn)形勢(shì)存在一定的制約因素。煤炭開采和洗選業(yè)增加值在去產(chǎn)能及價(jià)格指數(shù)的共同作用下,增加值出現(xiàn)大幅下滑,成為我縣規(guī)上工業(yè)增長(zhǎng)的明星短板。20xx年1-2月,我縣規(guī)模以上工業(yè)增加值完成27017萬(wàn)元,增速-1.1%,增速?gòu)纳夏晖?0%降至本期呈負(fù)增長(zhǎng)。
(二)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不多,增速下滑。1-2月,我縣完成500萬(wàn)元以上固定資產(chǎn)投資7.25億元,增速21.2%,比上年同期下降2.1個(gè)百分點(diǎn),排全市第7位,排位與上年同期持平。截止2月底,我縣固定資產(chǎn)投資在庫(kù)項(xiàng)目總計(jì)130個(gè),其中上年結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目79個(gè),本年新增項(xiàng)目51個(gè),5000萬(wàn)元以上項(xiàng)目10個(gè),億元項(xiàng)目8個(gè)。在庫(kù)項(xiàng)目計(jì)劃總投資50.95億元,自開始建設(shè)累計(jì)上報(bào)投資26.76億元,剩余24.18億元的投資空間;加之部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門對(duì)投資統(tǒng)計(jì)工作重視不夠,統(tǒng)計(jì)員報(bào)表積極性不高、業(yè)務(wù)不精,遲報(bào)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,影響我縣投資統(tǒng)計(jì)工作的.開展。
(三)財(cái)政稅收發(fā)展平穩(wěn),但由于我縣人口基數(shù)大,人均占有量低。20xx年1-
2月,我縣完成一般預(yù)算收入0.54億元,增速9.4%,完成人均公共財(cái)政預(yù)算收入82.5元,地方稅收占一般公共預(yù)算收入比重75.93%。
(四)金融存款發(fā)展較慢。2月末,全縣金融機(jī)構(gòu)存款余額115.9億元,同比增長(zhǎng)26.1%,排全市第8位(末位,百管委和金海湖區(qū)無(wú)統(tǒng)計(jì)),比1月末降低0.1個(gè)百分點(diǎn)。該指標(biāo)從20xx年以來(lái)一直處于低位運(yùn)行狀態(tài),對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金保障及GDP核算、增比進(jìn)位工作帶來(lái)不利影響。
三、下步工作建議
20xx年,要客觀認(rèn)識(shí)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力,認(rèn)真對(duì)比分析,查找縱向橫向差距,按照政府統(tǒng)籌,部門負(fù)責(zé)的原則,細(xì)化量化工作措施,在保持既有成績(jī)基礎(chǔ)上,扎實(shí)推進(jìn)穩(wěn)中求進(jìn)工作主基調(diào),確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利完成。
(一)扎實(shí)抓好傳統(tǒng)工業(yè)。要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展、提速趕超,確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成,一是抓好傳統(tǒng)工業(yè)這個(gè)“關(guān)鍵”。職能部門進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通力度,積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門支持,切實(shí)做大做強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)。二是積極推進(jìn)煤礦兼并重組,大力推動(dòng)百萬(wàn)噸級(jí)現(xiàn)代化礦井建設(shè),加強(qiáng)對(duì)煤礦企業(yè)的引導(dǎo)和服務(wù),著力在提升機(jī)采力度、有效降低成本、發(fā)展煤礦洗選業(yè)、增加有效供給、推進(jìn)煤化工發(fā)展、擴(kuò)大需求等方面發(fā)力,千方百計(jì)提高煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)煤炭企業(yè)健康發(fā)展,確保煤電供應(yīng)。三是加快培育壯大優(yōu)勢(shì)新興產(chǎn)業(yè),以現(xiàn)代物流業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)為依托,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),改善我縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
(二)扎實(shí)抓好固定資產(chǎn)投資。一是做好項(xiàng)目入統(tǒng)。對(duì)全縣投資項(xiàng)目進(jìn)行全面清理,督促及時(shí)完善資料納入統(tǒng)計(jì)上報(bào)投資數(shù)據(jù),做到實(shí)事求是、科學(xué)統(tǒng)計(jì)。二是強(qiáng)化項(xiàng)目調(diào)度。加大項(xiàng)目統(tǒng)籌調(diào)度、跟蹤服務(wù)力度,落實(shí)要素保障,“以目標(biāo)倒逼進(jìn)度、時(shí)間倒逼程序、考核倒逼落實(shí)”推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。三是進(jìn)一步完善考核機(jī)制,對(duì)報(bào)表積極性不高、遲報(bào)的單位給予全縣通報(bào),納入負(fù)面約束指標(biāo)管理考核,并將平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合,激發(fā)斗志,增強(qiáng)各部門、單位對(duì)投資統(tǒng)計(jì)的責(zé)任感和事業(yè)心,嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)制度的要求,認(rèn)真做好投資統(tǒng)計(jì)工作。
(三)加強(qiáng)稅收監(jiān)管,提高我縣財(cái)力,逐步縮小我縣人均一般公共預(yù)算收入與其他縣區(qū)的差距。一是加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通與協(xié)作,保持收入入庫(kù)的均衡性、合理性和可持續(xù)性,兼顧收入質(zhì)量,適時(shí)調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。二是加強(qiáng)財(cái)源建設(shè),培育和壯大支柱財(cái)源,不斷培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。以煤、鐵、鉛、鋅生產(chǎn)企業(yè)原料為核心,切實(shí)加大對(duì)企業(yè)的服務(wù)和扶持力度,積極開展對(duì)企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)情況的調(diào)研,幫助企業(yè)解決建設(shè)和生產(chǎn)中存在的困難和問(wèn)題,不斷推進(jìn)企業(yè)建設(shè)力度和生產(chǎn)進(jìn)度,財(cái)稅、金融部門加大對(duì)企業(yè)的服務(wù)和扶持力度,培植后續(xù)財(cái)源,增強(qiáng)財(cái)政增收后勁,逐步縮小我縣人均一般公共預(yù)算收入與其他縣區(qū)的差距。
(四)扎實(shí)抓好金融工作。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市地方政府性債務(wù)管理相關(guān)規(guī)定,確保債務(wù)資金安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)加強(qiáng)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,防止金融風(fēng)險(xiǎn)。二是準(zhǔn)確把握金融機(jī)構(gòu)資金投向,結(jié)合實(shí)際謀劃好項(xiàng)目,快速推進(jìn)前期工作,確保融資資金及時(shí)到位。
(五)加強(qiáng)對(duì)接協(xié)調(diào),找準(zhǔn)工作著力點(diǎn)和突破點(diǎn)。對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及指標(biāo)間的匹配性、關(guān)聯(lián)性,如何把握關(guān)鍵、找準(zhǔn)突破,特別是上級(jí)“管數(shù)據(jù)”的部門運(yùn)作方式,評(píng)估計(jì)算方法等,各生產(chǎn)調(diào)度部門和數(shù)據(jù)報(bào)送部門必須再深入研究,學(xué)深、學(xué)精、吃透,揚(yáng)長(zhǎng)避短,研透短板,找準(zhǔn)著力點(diǎn)和突破點(diǎn),有針對(duì)性的開展基礎(chǔ)工作和對(duì)接協(xié)調(diào)工作,確保全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)如期完成。
公司第四季度工作總結(jié)4
20xx年10—12月,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在上級(jí)衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān)、公安部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院黨委班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線為宗旨,認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,為構(gòu)建和諧醫(yī)院,平安醫(yī)院做了大量的'工作,現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與轄區(qū)居委會(huì)、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。
二、醫(yī)院安全管理工作情況
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì),并下設(shè)辦公室,配有專人負(fù)責(zé)日常工作,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作委員會(huì)成員有:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
下設(shè)辦公室:
辦公室主任:
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確
按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,并在顯著位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,同時(shí)在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購(gòu)買了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。
3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制
醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,堅(jiān)持邊自查自糾,邊建立長(zhǎng)效機(jī)制;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長(zhǎng)查房的重要內(nèi)容之一,有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保職責(zé)分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、工作有重點(diǎn),自查有力度
。1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門,重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改;
同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患。
(2)醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對(duì)全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防及安全演習(xí)多次,重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應(yīng)。
公司第四季度工作總結(jié)5
回首過(guò)往,公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將第四季度工作總結(jié)如下:
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2、員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。(及時(shí)申報(bào)——工傷相關(guān)事宜)。
4、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動(dòng)法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,新入職員工在入職后——個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相
關(guān)人員審核,嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時(shí)為到期員工簽訂合同。第四季度成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同——份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及——內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購(gòu)事宜。
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu),做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡最大努力為公司節(jié)省資金。
6、成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周——及時(shí)編輯各類公告文件,并在——內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。
7、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回——公司保管。
8、員工培訓(xùn)。
給公司新進(jìn)員工做——個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,擬定各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表,負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間,逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。
9、樣品管理。
嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
第四季度成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在——和——兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄——大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了——崗位,收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)——份,到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為——人左右,而成功錄用人員在——人左右(包含已離職的——人)。并到——人才網(wǎng)及——上均做了免費(fèi)招聘版面,均不見成效。希望在未來(lái)的`一年中,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才。
三、20xx年工作計(jì)劃
在新的一年里,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將第四季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
1、加強(qiáng)溝通,抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對(duì)人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,滿足公司各崗位工作需要,第四季度人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,充實(shí)公司人才隊(duì)伍,強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備,為各個(gè)部門招聘到滿意人員,為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理
考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3、員工入職、離職管理
及時(shí)建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn),保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。
5、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動(dòng)法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。
6、完善第四季度各類辦公物品的采購(gòu)工作
走向市場(chǎng),了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之,作為公司對(duì)外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
新的一年里,我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),我們將以此為起點(diǎn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個(gè)部門的相互配合支持下,在第四季度的工作中,提高一個(gè)新的臺(tái)階。
公司第四季度工作總結(jié)6
一、加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育
分公司黨總支充分利用中心組學(xué)習(xí)、工作溝通會(huì)、職工大會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司兩級(jí)職代會(huì)精神。同時(shí)將重點(diǎn)內(nèi)容制作成排版懸掛在生活區(qū)及分公司各單位,公司的新任務(wù)新目標(biāo)家喻戶曉,人人皆知。還將形勢(shì)任務(wù)做成知識(shí)問(wèn)答題,穿插在元宵節(jié)趣味活動(dòng)中。并將職代會(huì)報(bào)告在《邢礦后勤》內(nèi)部報(bào)刊,發(fā)放到分公司各單位班組,方便了職工干部的學(xué)習(xí)。韓毅書記親自到各單位督導(dǎo)職工學(xué)習(xí)職代會(huì)精神,宣講公司的.新任務(wù),新目標(biāo)。組織副科級(jí)以上人員學(xué)習(xí)王社平董事長(zhǎng)挺進(jìn)世界500強(qiáng)的署名文章。按時(shí)上報(bào)了5篇學(xué)習(xí)型黨組織案例文章。完成了思想政治工作創(chuàng)新課題申報(bào)工作。修改完善了分公司宣傳報(bào)道考核辦法,給每個(gè)通訊員定任務(wù),對(duì)完不成基本任務(wù)的進(jìn)行處罰。召開了通訊員例會(huì),對(duì)基層通訊員進(jìn)行了培訓(xùn),為提高寫作水平,要求通訊員每天堅(jiān)持學(xué)習(xí),每月學(xué)習(xí)一本書。4月讓通訊員自學(xué)了我們宣傳部編寫的《新聞寫作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材》,在4月召開通訊員例會(huì)時(shí)檢查學(xué)習(xí)筆記。
二、5510創(chuàng)建工作:和諧企業(yè)創(chuàng)建立項(xiàng)6項(xiàng),制定了五型車間、五好班組及十大品牌員工的考核細(xì)則。
三、企業(yè)文化工作:根據(jù)分公司各單位實(shí)際,對(duì)服務(wù)文化故事進(jìn)行了征集
四、內(nèi)外宣工作一季度局域網(wǎng)上傳270篇,邢臺(tái)礦工報(bào)15篇,新聞動(dòng)態(tài)7篇。對(duì)外宣傳6篇。
五、安排近期宣傳工作一季度工作總結(jié)一、開展好“崗位奉獻(xiàn)”、“典型選樹”活動(dòng)。為先進(jìn)集體和個(gè)人照光榮像、送光榮花、上光榮榜,激發(fā)創(chuàng)爭(zhēng)熱情。
六、加強(qiáng)黨員干部思想教育組織觀看《長(zhǎng)征》電視連續(xù)劇。
七、加強(qiáng)職工教育。主要是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)觀看優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)光盤,國(guó)學(xué)大智慧光盤。組織班組長(zhǎng)以上職工學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理口袋書。
八、繼續(xù)搞好“五型車間”、“五好班組”和評(píng)選“十大品牌員工”創(chuàng)建活動(dòng)。深入開展內(nèi)容豐富、形式多樣、職工群眾喜聞樂(lè)見、健康向上的精神文明活動(dòng),豐富職工文化生活。
公司第四季度工作總結(jié)7
根據(jù)第四季度完成的工作情況,我部將市場(chǎng)運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)具體總結(jié)如下。
一、總體目標(biāo)完成情景
第四季度我們銷售部門進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自我的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,加以改善。
二、工作不足
競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,其他企業(yè)價(jià)格比較差異在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售渠道上的.一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),異常是經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多,以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。
三、調(diào)整市場(chǎng)需求
根據(jù)市場(chǎng)的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間構(gòu)成必須競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情景,已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。
四、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺(tái)
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái),產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),未來(lái),我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售;同時(shí),能夠與各傳媒媒介等構(gòu)成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅(jiān)定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個(gè)腳印,必然能出色完成任務(wù)!
公司第四季度工作總結(jié)8
作為辦公室文員讓我感覺到今年的工作是比較繁瑣的,雖然酒店各方面的工作都有參與卻難以從中獲得令人滿意的成就,而且這樣的現(xiàn)象也讓我難以對(duì)當(dāng)前的辦公室文員工作產(chǎn)生相應(yīng)的歸屬感,但是我也明白僅僅在酒店工作四季度多的自己還有著許多可以提升的空間,為此應(yīng)該先對(duì)今年的酒店辦公室文員工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。
對(duì)酒店堆積的文件進(jìn)行了處理并因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,年初由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足的緣故導(dǎo)致一直在處理酒店堆積的文件,無(wú)論是營(yíng)業(yè)額的分析還是以往報(bào)表的整理都能夠通過(guò)虛心請(qǐng)教的方式將其解決,而且后來(lái)自己能夠從中整合出獨(dú)特的文件處理方式也算得上是意外收獲,只不過(guò)由于在酒店接觸文件的次數(shù)不多的緣故能夠早些掌握也在意料之中,僅從自己能夠接觸的部分可以分析出今年酒店的營(yíng)業(yè)額比往年要多些,而且與多個(gè)部門之間的接觸也讓自己盡快熟悉了酒店辦公室文員的工作,這種有效的鍛煉方式也為自己接下來(lái)的文員工作做好了相應(yīng)的鋪墊。
制定了部門工作計(jì)劃并參與到酒店前臺(tái)的部分事務(wù)之中,由于今年節(jié)假日需要開展活動(dòng)的緣故需要事先做好策劃方案才能實(shí)施下去,鑒于以往自己沒(méi)有接觸過(guò)這方面的辦公室工作導(dǎo)致苦思冥想了很長(zhǎng)一段時(shí)間,但是我也知道正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)想要鍛煉自己的工作能力才會(huì)將這方面的任務(wù)交給自己,所以自己在參考網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)方案以后請(qǐng)教了辦公室的其他員工,做好格式的調(diào)整以后再上交給部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核從而完成了這方面的工作,除此之外還協(xié)助前臺(tái)完成了一部分酒店客戶的接待工作。
對(duì)辦公室物品進(jìn)行清單并將所需部分的數(shù)據(jù)交由后勤部門進(jìn)行集中采購(gòu),由于這部分工作需要文思敏捷的緣故導(dǎo)致自己處理得還算不錯(cuò),跟隨后勤部門進(jìn)行學(xué)習(xí)的那段時(shí)間內(nèi)也幫助自己掌握了許多實(shí)用的文員技巧,只不過(guò)由于外出機(jī)會(huì)較少的緣故導(dǎo)致自己還是以辦公室的日常事務(wù)為主,但即便如此自己也能較好地掌握辦公室的相關(guān)制度并在工作中有著突出的表現(xiàn),然而由于經(jīng)常協(xié)助其他部門工作的緣故導(dǎo)致自己對(duì)酒店辦公室的.定位有些不太明確。
在我看來(lái)目前對(duì)辦公室工作的模糊定位也是不夠認(rèn)真的一種表現(xiàn),所以在明年的酒店辦公室工作中自己要著重加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),而且想要獲得部門成員的認(rèn)同還需要在酒店辦公室工作中有所成就才行。
公司第四季度工作總結(jié)一晃眼,第四季度已接近尾聲。在這一個(gè)季度里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,我本著“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,順利的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,F(xiàn)總結(jié)如下:
。ㄒ唬┧枷氲赖、政治品質(zhì)方面:能通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
。ǘ⿲I(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作
(三)學(xué)習(xí)、態(tài)度方面:嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,牢固的掌握了各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際。除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
。ㄋ模┥罘矫妫吼B(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,能與同事們和睦相處。積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
我深知還有一些不足有待改進(jìn),今后我將努力克服自己存在的問(wèn)題,做一名合格的護(hù)理工作者。
公司第四季度工作總結(jié)9
20xx年第四季度人力資源部在全體員工的努力配合下,在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、人員配置
工廠在招工難的.外部環(huán)境壓力下,還是招錄相對(duì)較多的工人,且離職率同比有所下降。充分體現(xiàn)了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵(lì)政策與人文關(guān)懷的良好結(jié)果。也體現(xiàn)了工廠對(duì)外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。
二、薪酬福利規(guī)劃
制定辦事處經(jīng)理代管績(jī)效草案框架;制定并上報(bào)電子商務(wù)管理者績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)辦法。職員、導(dǎo)購(gòu)增設(shè)月、季、年同比銷售增長(zhǎng)績(jī)效;增加大區(qū)管理獎(jiǎng)勵(lì);增加職員銷售管理獎(jiǎng)勵(lì);根據(jù)年初各體系調(diào)薪結(jié)果,調(diào)整各體系人工成本預(yù)算;形成各體系人工成本分析報(bào)告模板,完成辦事處人工成本數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
三、組織工作
重點(diǎn)完善了總部OA人事系統(tǒng)和辦事處OA人事申請(qǐng)審批流程。接受了xx公司的外審,外審員對(duì)人力資源部的各方面工作都給予了肯定,但對(duì)于人力資源部提出3個(gè)建議項(xiàng)目,已經(jīng)組織相關(guān)責(zé)任人做出改進(jìn)時(shí)間計(jì)劃。
四、強(qiáng)化人事基礎(chǔ)信息管理
健全專賣店人事信息管理,加工廠計(jì)時(shí)人員、辦事處職員編制納入總部管理,在調(diào)薪的同時(shí),將加工廠計(jì)時(shí)人員及辦事處職員的編制規(guī)范管理,對(duì)增編增崗、入職提出管理要求。
五、今后重點(diǎn)工作計(jì)劃
完善人員崗位能力評(píng)價(jià)體系;細(xì)化新員工培訓(xùn)內(nèi)容;建立健全培訓(xùn)效果跟蹤評(píng)價(jià)方法和內(nèi)容整合人力資源質(zhì)量體系文件,建立完善辦事處管理制度。
公司第四季度工作總結(jié)10
為了做好第x季各項(xiàng)工作自然要保持勤懇的態(tài)度才行,因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的協(xié)助下認(rèn)真完成了第x季度的工作,面對(duì)這一季度工作中的得失自然是令人心生感慨的,但我也明白想要在工作中有所成就自然得不斷努力才行,現(xiàn)根據(jù)第x季度的表現(xiàn)進(jìn)行以下工作總結(jié)。
認(rèn)真做好文件的編制與整理工作并注重這方面的細(xì)節(jié),由于市場(chǎng)的變化導(dǎo)致第x季度的各項(xiàng)工作需要比往;ㄙM(fèi)更多的精力,為了不在工作中落后于人導(dǎo)致我很注重市場(chǎng)信息的收集與整理,至少通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析以及文件的編制讓我對(duì)自身的職業(yè)規(guī)劃有了更多的想法,在工作中有著明確的目標(biāo)并在同事們的協(xié)助下不斷奮斗才是我應(yīng)該做的,因此即便在工作中遇到難以理解的部分都會(huì)和同事進(jìn)行交流,而且我也能夠認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)所在并做好后期的文件整理工作,通過(guò)對(duì)以往完成工作的分析從而了解到自己在當(dāng)前階段工作中是否存在不足之處。
按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議并為公司的發(fā)展提出了不少的建議,我明白只有公司的整體效益獲得提升才能夠讓自己從中獲得更好的成長(zhǎng),因此我從未放棄對(duì)職業(yè)發(fā)展的追求并付出了不少的努力,為了更好地認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的不足還會(huì)在公司會(huì)議上積極發(fā)表意見,通過(guò)對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析來(lái)審視自己已經(jīng)完成的工作,這樣的話也能夠讓我在工作中看待問(wèn)題變得更加全面,更何況通過(guò)和同事間的探討也能夠通過(guò)不同的角度認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,正因?yàn)橹匾曔@方面工作的完成讓我通過(guò)第x季度的'努力獲得了不小的進(jìn)步。
雖然各方面工作完成得較為不錯(cuò)卻也存在需要改善的缺陷,主要是與客戶的溝通做得不到位從而沒(méi)能開發(fā)更多新的客戶,雖然這并非是自己的主要職責(zé)卻也負(fù)有一定程度的責(zé)任,而且只有公司的客戶越來(lái)越多才能夠在效益方面獲得顯著的提升,然而我卻沒(méi)能意識(shí)到其中的利害關(guān)系以至于在工作中疏忽了這方面的問(wèn)題,若是能夠及時(shí)意識(shí)到自身工作中的不足并加以改善的話或許能夠獲得更多的效益,所以我在下一季度的工作中會(huì)注重這方面的改善并爭(zhēng)取做得更好。
看似第x季度有著好幾個(gè)月的時(shí)間卻也過(guò)得很快,能夠在公司的發(fā)展過(guò)程中做到這樣的程度也是讓人很有成就感的事情,所以我得保持這種積極進(jìn)取的心態(tài)投入到下一季度的工作中去,相信憑借著自己對(duì)工作的追求能夠在下一季度取得更大的進(jìn)展。
公司第四季度工作總結(jié)11
10—12月,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在上級(jí)衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān)、公安部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院黨委班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線為宗旨,認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,為構(gòu)建和諧醫(yī)院,平安醫(yī)院做了大量的工作,現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與轄區(qū)居委會(huì)、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。
二、醫(yī)院安全管理工作情況
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì),并下設(shè)辦公室,配有專人負(fù)責(zé)日常工作,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作委員會(huì)成員有:
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
成員:xxx
下設(shè)辦公室:辦公室主任:xxx
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確
按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,并在顯著位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,同時(shí)在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購(gòu)買了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。
3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制
醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,堅(jiān)持邊自查自糾,邊建立長(zhǎng)效機(jī)制;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長(zhǎng)查房的`重要內(nèi)容之一,有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保職責(zé)分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、工作有重點(diǎn),自查有力度
。1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門,重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改;
同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患。
。2)醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對(duì)全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防及安全演習(xí)多次,重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應(yīng);
同時(shí)醫(yī)院購(gòu)買了120具4公斤干粉滅火器,對(duì)部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換。
(3)醫(yī)院對(duì)院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并設(shè)置紅外線報(bào)警裝置,做好安全防范工作。同時(shí)配合安監(jiān)、公安、環(huán)保部門做好對(duì)醫(yī)院劇毒品(升汞)的銷毀和處理工作,確保劇毒品的儲(chǔ)存安全。對(duì)醫(yī)院職工飯?zhí),高壓氧,鍋爐房,中心供氧,建筑工地等要害部門進(jìn)行嚴(yán)格巡查,查找安全隱患,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行。
(4)安全生產(chǎn)投入的資金總額:200萬(wàn)元;
其中,購(gòu)買安全生產(chǎn)設(shè)備金額:約200萬(wàn)元,安全生產(chǎn)隱患治理費(fèi)用:10000元,安全生產(chǎn)應(yīng)急演練費(fèi)用:10000元,事故處理費(fèi)用:0元;其他費(fèi)用:0元。
5、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作
。1)醫(yī)院現(xiàn)有保安8人,擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場(chǎng)管理工作。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴(yán)格要求保安隊(duì)伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強(qiáng),為了規(guī)范保安人員的行為,實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則,對(duì)部分違反規(guī)章制度的保安進(jìn)行了調(diào)換或調(diào)整,對(duì)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉(zhuǎn)起到了良好效果;
實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度,當(dāng)值保安人員上班不脫崗,夜間值班人員做到不睡覺,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,這樣對(duì)醫(yī)院在治安、消防安全以及停車場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的作用。
(2)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,針對(duì)醫(yī)院出入人員相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn),醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻,醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強(qiáng)對(duì)全院各科室的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,及時(shí)整改;
同時(shí)醫(yī)院為加強(qiáng)對(duì)離院物品的管理,對(duì)離院物品實(shí)行放行條制度;加強(qiáng)對(duì)病房探視制度和探視時(shí)間的管理,對(duì)外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫(yī)院嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)可疑人員的排查力度;利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進(jìn)行管理,對(duì)醫(yī)院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,防止和減少治安事件的發(fā)生;保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)部門(科室)對(duì)院內(nèi)醫(yī)托,醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng),快速處理,同時(shí)與城關(guān)派出所、“110”進(jìn)行溝通,設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室,做到各類事件早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早處理,防止事態(tài)的嚴(yán)重化。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,在重大節(jié)假日前均組織檢查組對(duì)醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改;
保衛(wèi)科每月組織對(duì)醫(yī)院消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試,保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行;積極報(bào)名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓(xùn)以及自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格培訓(xùn),包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證,保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗;醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火器的的使用培訓(xùn),同時(shí)邀請(qǐng)專職消防培訓(xùn)中心專家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座,讓他們重視科室消防安全工作,達(dá)到了預(yù)期的效果。全年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,給職工和患者提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。
(4)加大對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)的管理,給職工和患者提供良好的停車環(huán)境。隨著醫(yī)院門診、住院患者的日益增多,醫(yī)院停車場(chǎng)的壓力越來(lái)越大,為規(guī)范管理,要求物業(yè)公司保安加強(qiáng)對(duì)來(lái)院汽車和職工車輛的管理力度,對(duì)異常情況要及時(shí)登記,及時(shí)處理,規(guī)范車輛停放,保障車輛安全,并堅(jiān)決清理與醫(yī)院無(wú)關(guān)且停放在醫(yī)院停車場(chǎng)的周邊車輛。
今后,醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作,確保醫(yī)院在安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。
公司第四季度工作總結(jié)12
20xx年的第4個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年xx月xx日,才有幸加入xx公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
一、第4季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的`。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
二、下個(gè)季度工作開展
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望在下個(gè)季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
公司第四季度工作總結(jié)13
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,快臨近年終和今年最后一個(gè)季度,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下環(huán)境我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方環(huán)境的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)**市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的.工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績(jī): 166700
8月總業(yè)績(jī): 241800
9月總業(yè)績(jī): 252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在**市場(chǎng)上,雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 市場(chǎng)的開拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計(jì)劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
第四季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下:
第一步: 招聘員工
1、看銷售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步:培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處
第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn) ( 每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩
次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺,讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng);顒(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶,一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系,至少有2至4個(gè)客戶和我們合作,達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達(dá)到更好的收益,同時(shí)開拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步 目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),希望公司給予支持與幫助。
公司第四季度工作總結(jié)14
20xx年10—12月,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作在上級(jí)衛(wèi)生主管部門以及安監(jiān)、公安部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院黨委班子的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在全院各科室職工的配合和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中心任務(wù),積極貫徹“預(yù)防為主、保障安全、綜合治理、確保安全”的十六字方針,以服務(wù)臨床一線為宗旨,認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、消防安全工作。三個(gè)月以來(lái),醫(yī)院安全生產(chǎn)工作落實(shí)到位,無(wú)發(fā)生重大安全事故和火災(zāi)事故,保障了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序,為構(gòu)建和諧醫(yī)院,平安醫(yī)院做了大量的工作,現(xiàn)將醫(yī)院第一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,根據(jù)上級(jí)主管部門的要求,醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責(zé)任書,使目標(biāo)層層分解,層層落實(shí),責(zé)任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去;積極與轄區(qū)居委會(huì)、安監(jiān)辦、派出所取得溝通,城關(guān)派出所確定我院為重點(diǎn)防護(hù)目標(biāo)單位,從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生;積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度,充分利用醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)和消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),使醫(yī)院形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮人防和技防相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),對(duì)醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作起到積極作用。
二、醫(yī)院安全管理工作情況
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織機(jī)構(gòu)健全,工作有落實(shí)。成立由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作委員會(huì),并下設(shè)辦公室,配有專人負(fù)責(zé)日常工作,醫(yī)院安全生產(chǎn)工作委員會(huì)成員有:
組長(zhǎng):xxx
副組長(zhǎng):xxx
成員:xxx
下設(shè)辦公室:辦公室主任:xxx
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),工作任務(wù)明確
按照上級(jí)衛(wèi)生主管部門的要求,結(jié)合我院工作實(shí)際,醫(yī)院積極參與安監(jiān)部門和上級(jí)部門安排的安全生產(chǎn)月活動(dòng),為把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)深入到全院每一個(gè)職工中去,醫(yī)院制定“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,并在顯著位置懸掛“安全生產(chǎn)月”宣傳橫額兩幅,張貼安全生產(chǎn)宣傳畫報(bào)20余張,同時(shí)在xx縣安監(jiān)局安監(jiān)辦購(gòu)買了300套安全生產(chǎn)明信片發(fā)到全院職工手中,組織大家學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)和各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的深入開展?fàn)I造了良好的氣氛。
3、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè),建立長(zhǎng)效機(jī)制
醫(yī)院以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),完善醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度,堵塞安全生產(chǎn)管理漏洞,細(xì)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結(jié)合上級(jí)部門安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)好醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,堅(jiān)持邊自查自糾,邊建立長(zhǎng)效機(jī)制;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把安全保衛(wèi)工作作為每周五院長(zhǎng)查房的重要內(nèi)容之一,有針對(duì)性的把安全保衛(wèi)工作提高到醫(yī)院日常管理中去;同時(shí)醫(yī)院與各科室簽訂《xx縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)責(zé)任書》,確保職責(zé)分工明確,進(jìn)一步提高了科室的安全生產(chǎn)意識(shí)。
4、工作有重點(diǎn),自查有力度
(1)根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,醫(yī)院有針對(duì)性的要求各科室對(duì)重點(diǎn)部門,重點(diǎn)(要害)部位進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予整改;同時(shí)醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會(huì)小組成員對(duì)各科室的自查結(jié)果進(jìn)行抽查,并現(xiàn)場(chǎng)糾正隱患。
。2)醫(yī)院保衛(wèi)科與物業(yè)公司對(duì)全院重點(diǎn)部門和要害科室進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消防及安全演習(xí)多次,重點(diǎn)體現(xiàn)在滅火器的使用和突發(fā)事件的處置上,確保發(fā)生安全事故時(shí)大家能夠迅速反應(yīng);同時(shí)醫(yī)院購(gòu)買了120具4公斤干粉滅火器,對(duì)部分科室壓力不足的滅火器進(jìn)行更換。
。3)醫(yī)院對(duì)院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險(xiǎn)化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫(kù)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并設(shè)置紅外線報(bào)警裝置,做好安全防范工作。同時(shí)配合安監(jiān)、公安、環(huán)保部門做好對(duì)醫(yī)院劇毒品(升汞)的銷毀和處理工作,確保劇毒品的儲(chǔ)存安全。對(duì)醫(yī)院職工飯?zhí)茫邏貉,鍋爐房,中心供氧,建筑工地等要害部門進(jìn)行嚴(yán)格巡查,查找安全隱患,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度,確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運(yùn)行。
。4)20xx年安全生產(chǎn)投入的資金總額:200萬(wàn)元;其中,購(gòu)買安全生產(chǎn)設(shè)備金額:約200萬(wàn)元,安全生產(chǎn)隱患治理費(fèi)用:10000元,安全生產(chǎn)應(yīng)急演練費(fèi)用:10000元,事故處理費(fèi)用:0元;其他費(fèi)用:0元。
5、抓好醫(yī)院安全生產(chǎn)日常管理工作
。1)醫(yī)院現(xiàn)有保安8人,擔(dān)負(fù)醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)和消防安全以及停車場(chǎng)管理工作。醫(yī)院保衛(wèi)科嚴(yán)格要求保安隊(duì)伍在思想政治和軍事素質(zhì)方面要進(jìn)一步加強(qiáng),為了規(guī)范保安人員的行為,實(shí)行獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則,對(duì)部分違反規(guī)章制度的保安進(jìn)行了調(diào)換或調(diào)整,對(duì)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定和精神面貌的好轉(zhuǎn)起到了良好效果;實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度,當(dāng)值保安人員上班不脫崗,夜間值班人員做到不睡覺,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,這樣對(duì)醫(yī)院在治安、消防安全以及停車場(chǎng)管理方面產(chǎn)生積極的'作用。
。2)認(rèn)真做好醫(yī)院內(nèi)部治安防范工作。隨著醫(yī)院門診、住院患者的不斷增多,針對(duì)醫(yī)院出入人員相對(duì)復(fù)雜的特點(diǎn),醫(yī)院安全保衛(wèi)工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻,醫(yī)院始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,保衛(wèi)科及保安人員在日常管理中加強(qiáng)對(duì)全院各科室的巡查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,及時(shí)整改;同時(shí)醫(yī)院為加強(qiáng)對(duì)離院物品的管理,對(duì)離院物品實(shí)行放行條制度;加強(qiáng)對(duì)病房探視制度和探視時(shí)間的管理,對(duì)外來(lái)人員夜間進(jìn)出醫(yī)院嚴(yán)格把關(guān),加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)可疑人員的排查力度;利用醫(yī)院監(jiān)控中心的視頻進(jìn)行管理,對(duì)醫(yī)院新大樓各樓層進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,防止和減少治安事件的發(fā)生;保衛(wèi)科積極聯(lián)合醫(yī)院相關(guān)部門(科室)對(duì)院內(nèi)醫(yī)托,醫(yī)鬧和醫(yī)療糾紛進(jìn)行快速反應(yīng),快速處理,同時(shí)與城關(guān)派出所、“110”進(jìn)行溝通,設(shè)立醫(yī)院警務(wù)室,做到各類事件早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早處理,防止事態(tài)的嚴(yán)重化。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)院消防安全工作,遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。我院是消防安全重點(diǎn)保護(hù)單位,醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院內(nèi)部消防安全工作,在重大節(jié)假日前均組織檢查組對(duì)醫(yī)院消防安全進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改;保衛(wèi)科每月組織對(duì)醫(yī)院消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查和調(diào)試,保障消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行;積極報(bào)名參加xx市消防局舉辦的消防安全上崗培訓(xùn)以及自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格培訓(xùn),包括醫(yī)院各科室30多人取得了上崗合格證書以及監(jiān)控中心人員共6人取得了自動(dòng)消防系統(tǒng)操作人員資格證,保證消防系統(tǒng)操作人員均持證上崗;醫(yī)院保衛(wèi)科定期組織保安人員下到科室進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防滅火器的的使用培訓(xùn),同時(shí)邀請(qǐng)專職消防培訓(xùn)中心專家為全院中層以上干部進(jìn)行了消防安全講座,讓他們重視科室消防安全工作,達(dá)到了預(yù)期的效果。全年醫(yī)院無(wú)發(fā)生一起火災(zāi)安全事故,給職工和患者提供一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境。
。4)加大對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)的管理,給職工和患者提供良好的停車環(huán)境。隨著醫(yī)院門診、住院患者的日益增多,醫(yī)院停車場(chǎng)的壓力越來(lái)越大,為規(guī)范管理,要求物業(yè)公司保安加強(qiáng)對(duì)來(lái)院汽車和職工車輛的管理力度,對(duì)異常情況要及時(shí)登記,及時(shí)處理,規(guī)范車輛停放,保障車輛安全,并堅(jiān)決清理與醫(yī)院無(wú)關(guān)且停放在醫(yī)院停車場(chǎng)的周邊車輛。
今后,醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全院職工安全教育的培訓(xùn)工作,確保醫(yī)院在20xx年安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“六個(gè)零”即“重大醫(yī)療事故為零、重大設(shè)備事故為零、重大火災(zāi)事故為零、重大食物中毒事故為零、重大爆炸事故為零、重傷以上事故為零”。
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