月度工作總結15篇(通用)

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的月度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

月度工作總結1

　　一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。

　　在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。

　　我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？ 關鍵是一個思想認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的`興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、努力學習，提高工作能力。

　　我這個月的主要任務是

　�。�1）負責開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；

　　（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；

　　(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息收集和一些臨時性工作。通過以上工作，我認識到一個稱職的銷售人員應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的解決問題能力、有效的對外聯(lián)絡能力以及良好的執(zhí)行能力。

　　四、不足和需改進方面。

　　我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業(yè)務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

月度工作總結2

　　撰寫人：___________日期：___________

　　撰寫人：___________

　　日期：___________

　　本人在財務科擔任記賬工作，輔助編制報表，編制單車收入兌現(xiàn)表、清欠表、和各種分析性附表，例如內部費用表等。

　　xx年是我干會計工作的第十年，經過不斷的磨練、洗禮，我也由無知、清澀轉變?yōu)槌墒臁⒗硇缘囊粋�人。

　　由于電算化廣泛應用，加之網上銀行等電子化的實行，在這一領域，我也取得了可貴的經驗。

　　20xx年我作了如下工作：

　　一、加強帳務的整理

　　1、對遺留的在職及離退休醫(yī)藥費近5年的帳務包括憑證的整理、核算、歸類，確保數(shù)字準確、真實、有效;

　　2、對單車帳務進行整理：對承包人之間的車輛轉讓、變更，及時予以記錄、核對、確認;

　　二、輔助編制報表每月月初我在輔助編制報表的過程中，及時總結經驗，不斷優(yōu)化、細化記賬的'有效性、可靠性、及時性;例如：費用報表的編制，將各類費用記錄、匯總，再對費用數(shù)據(jù)進行分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出自己的意見與建議，如某項費用加大的原因，某項開支是否合理等等;

　　三、對報表、賬本數(shù)據(jù)進行分析

　　此項工作是輔助生產經營乃至影響企業(yè)發(fā)展的重要工作之一，只有對財務數(shù)據(jù)進行透徹的分析，才能真正掌握企業(yè)的經營狀況，對此后的發(fā)展方向起到指導性的作用，我在方面力圖透過現(xiàn)象看本質，找出規(guī)律，所以財務工作不能單純記賬，匯總，更要加強對財務數(shù)據(jù)的分析，提供分析意見，作為經營的參考;

　　四、承包車輛的收入核算、兌現(xiàn)及清算欠款工作

　　這項工作要求數(shù)字準確;所以要非常細致認真，而且要與結算科、安全科及修理廠做好協(xié)調溝通，兌現(xiàn)完畢，清算部分車輛的欠款，便于清理欠款，做好兌現(xiàn)和清欠是保證公司運轉的至關條件;

　　20xx年，回顧工作的十年，我從思想到實踐，也經歷了一次次轉變，也得到了領導和同事的大力幫助，牢牢記住衷心的囑咐：

　　1、數(shù)字要準確;

　　2、手腳要勤快;

　　3、放下包袱，不因情緒影響工作，感謝領導與朋友的囑托，我會更努力工作，做出更大的貢獻。

月度工作總結3

　　在公司工作三個月了，感受到了來自各方面的溫暖。我發(fā)現(xiàn)整個公司就是一個溫暖的家庭，溫暖了我漂泊的心靈。當然，經過三個月的打磨，我已經正式轉為正式員工，我很為自己的工作高興�，F(xiàn)在想來，這么長時間在公司什么都學會了，認識的每個人一直都是我最好的禮物。借此機會分析一下這段時間以來工作上的小進步。

　　一、日常工作的完成

　　剛接觸這份工作的時候，完全不了解整體的操作流程或者流程。領導布置的每一項任務，我都花了很長時間去完成，質量也不是很好。經常需要下班回家多想想。我的工作態(tài)度和進度都是領導感知的，所以它給我提供了更多的指導，即使是分配給我的任務也是最簡單的。經過這么長時間的磨練，我?guī)缀蹩梢酝耆�接受整體的工作氛圍，趕上公司要求的工作進度。即使是一些有挑戰(zhàn)性的工作也能做得和我一樣好。

　　二、工作態(tài)度

　　我是由于很恰巧地一次機會使我為變成了公司的員工，在這里上班前我在工作上幾乎沒有任何的經驗，對于工作也是不知道應該從哪里開始，哪里結束。每天上班后就等待著領導講今日的任務發(fā)送給我，然后我按著每一步的工作著�，F(xiàn)在我已經是有了自己的思想，我還是明確自己在一些工作上有著很大的不足，在平時的'工作過程中就會尤其注重這方面的培養(yǎng)，努力想將自己打造成為可以獨擋一面的工。剛畢業(yè)時，我是想要那種每天到點上班，到點下班的輕松生活，但是現(xiàn)在自己上班后真正的感受到工作就是要不斷的提高自己，我自己尋找更棒的出路。現(xiàn)在我每天都是有不斷地磨礪自己，想要將自己打造成為更好的自己，想要能在我目前的崗位上不斷向上攀登的方向。

　　三、未來的發(fā)展

　　我通過自己的努力達到了轉正的標準。我覺得我還有很大的提升空間，我知道我還有很多機會在等著我。在接下來的時間里，我想我可以更多的去思考自己想要發(fā)展的方向，再加上我在公司為創(chuàng)造自己的天地而不懈奮斗。雖然我剛剛轉正，還需要付出很多才能有一個滿意的未來，但是只要我有這樣的信念，我就有信心堅持下去，我就能獲得優(yōu)秀的成長。

　　轉正后的日子，我還是會秉持著最開始的不斷學習的心來面對工作，工作上有任何的不懂之處，或是有疑惑的地方就是需要多問，有疑問才會有進步的空間。在每天的生活上都一點小小的進步，之后的我就會成長得更好!

月度工作總結4

　　9月份已經來到，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去1個月的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在這個月里有所改進。

　　回顧過去的一個月，在領導的帶領下，在同事們的大力協(xié)助下，我們的工作取得了令人滿意的成績。我的崗位是圖形處理和后期處理，但我的工作范圍并不局限于計算機軟件圖形處理、影視制作等工作，還涉及到與客戶溝通、對接設計元素等不同的工作。

　　設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。

　　當然，工作中的.痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。

　　因為熱愛本職工作，精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉相關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)發(fā)展趨勢。始終保持強烈的創(chuàng)新意識。

　　嚴格紀律預示著杰出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合開發(fā)。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。下面是我過去1個月來工作回顧：

　　1.出色地完成了電子相冊、背景畫、婚紗照等平面圖的設計與制作。

　　2.很好地制作出客戶要求樣。

　　3.收集信息，根據(jù)客戶需求設計新作品。

　　4.圓滿完成領導臨時交辦的任務。

　　在新的一個月里，我將再接再厲，同時繼續(xù)加強自己的設計水平，在今后的工作中與同事們進行交流和探討，進一步提高自己的專業(yè)知識和技能，積極吸收新的理念和設計理念，在自己的崗位上繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，努力做出更大的成績，為公司帶來更大的效益。

月度工作總結5

　　半年來，客戶服務分中心的全體干部員工在上級部門的大力支持下，在公司黨委的正確領導下，針對新的管理模式，不斷調整和適應新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標，以你用電我用心全面提升居民用電活動為主線，不斷加強服務隊伍素質的培養(yǎng)，積極提升服務水平，為廣大客戶提供優(yōu)質、快捷、方便、真誠的服務，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就XX年半年度工作匯報如下：

　　一、XX年半年度指標完成情況

　　售電量：完成x萬kwh萬千瓦時，同比增加x萬千瓦時，增幅x%。

　　售電均價：完成x元/千千瓦時，同比增加x元/千千瓦時。

　　電費回收率：x%。

　　綜合線損率：x%。

　　優(yōu)質服務：優(yōu)質服務承諾兌現(xiàn)率x%、承諾服務履行率和投訴舉報限時辦結回復率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。

　　95598遠程工作服務站：95598遠程工作服務站截止5月31日，共受理工單x起較XX年6132起增加x起，其中：業(yè)務咨詢199起，信息查詢x起，故障報修x起，客戶投訴0起，舉報3起，綜合業(yè)務x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實。

　　業(yè)擴報裝：嚴格報裝手續(xù)，無違規(guī)調整電價、私自為用戶報裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總容量xkva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總容量xkva；新增低壓報裝用戶x戶。供電方案按期答復率x%，按期送電率x%，用戶報裝回訪率x%。

　　二、半年度主要工作開展情況

　　一是加強黨建工作，注重思想教育。以深入開展規(guī)范化管理年活動為龍頭，以加強紅領工程為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為重點，強化機制建設，狠抓基礎管理，使各項工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會議。學習貫徹了公司黨委XX年工作會議精神及縣公司八屆五次職代會暨工作會議精神、安全生產工作會議、營銷會議工作會議精神。啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定了活動方案，開展公開承諾活動等。二是開展黨團主題實踐活動，認真開展紅色先鋒工程活動。制定了XX年黨支部工作計劃及學習計劃；黨支部堅持每月召開一次支部建設中心組會議，組織全體黨員簽訂《黨風廉政建設責任狀》，全員簽訂《行風建設責任狀》。啟動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)文明單位活動。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設總結表彰工作會上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作十佳個人稱號。6月初，組織黨員開展舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩黨內主題實踐活動按照活動要求制定具體實施細則，將示范崗、責任區(qū)、突擊隊落實到人，明確活動內容及責任目標。期間，每個黨員義務進行了四個一活動：一次線路設備巡視、一次故障搶修、一次便民服務、一次負荷實測的。 三是全面開展規(guī)范化管理年活動，學習公司了規(guī)范化管理年工作會議精神，結合本單位實際，制定了活動方案，狠抓黨風廉政建設，加強黨風廉政建設教育，將活動不流于形式，扎實開展各項工作。

　　（二）搶抓安全管理、落實責任到位

　　一是抓安全生產管理工作，扎實地開展安全活動日活動，加強安全規(guī)章制度的`執(zhí)行，進一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強學習，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的我要安全，幸福平安安全年活動，組織中心全體職工學習領會，制訂了實施方案，部署了全年安全工作任務，安全生產工作按月制定計劃。每月開展了x次安全活動日活動，1-5月份組織學習安全活動x次，學習安規(guī)x次、兩票4次，學習中互相討論交流心得，達到以學促管。組織全體職工學習《關于開展安全班組千名家屬看電力主題實踐活動通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了親情助安家屬座談會暨規(guī)范化管理年推進會，并取得了對提高員工的安全意識，收到了很好的效果。組隊參加了縣公司組織的安全知識競賽，并獲得了安全知識演講暨安全競賽團體二等獎、陳凡個人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確保活動取得實效細

　　化活動方案和具體措施，將活動內容及重點措施明確到班組，落實到個人，形成一級抓一級，層層抓落實，確�；顒尤〉脤嵭нM一步強化安全責任體系，成立安全領導小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從要我安全轉變到我要安全。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產責任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產中的職責。全面開展基層單位負責人、班組長人員安全職責履職評估工作，促進安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計查處違章x次、經濟處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強化安全生產舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對查出的安全隱患，分中心領導高度重視對安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時組織相關人員，落實整改工作措施，把問題分解到班組，落實到人，規(guī)定了完成時間。五是加強設備管理，提高供電質量。分中心與維護班簽訂線路、設備維護責任狀，落實工作范圍，明確了職責，將生產指標分解到班組，細分到人，狠抓線路設備巡視檢查工作，及時掌握線路運行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護班、搶修班對所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進行了一次聲勢浩大的清理活動，共清理樹障x余棵，提高線路運行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運行夯實了基礎。六是積極完成電網申報儲備項目建設。中心經過實地認真勘測申報電網儲備項目x個。

月度工作總結6

　　九月份的工作當中，我也保持了一個好的態(tài)度，通過這段時間以來的工作，我也是清楚的意識到了這一點，做幼師讓我感覺非常很好，這段時間我深刻的意識到了這一點，每天認真的做好本職工作，也和孩子們能夠舒適的相處，幼兒教師這份工作我真的是感覺很有意義，九月份已經結束，這一個月也是非常的重要，在工作方面這一點是我需要認真對待的，現(xiàn)在也總結一下。

　　首先這一個月是比較忙的，這段時間給我的感覺也是很有意義的，九月份的工作當中讓我深刻的意識到了這一點，九月份的工作當中我也認真的思考了很多，這段時間是開學第一個月，開學的工作需要認真的做好，這一點是一定的，過去一頓時間以來，我也是深刻的意識到了這一點，在這段時間以來的工作當中我也能夠看到自身的不足，開學階段還是有很多值得去做好的事情，近期在的工作當中我也深刻的意識到了這個問題，我也一定會努力去提高自己的能力，孩子們來幼兒園報道的工作雖然比較繁忙，但是還是認真的安排好孩子們的入學，九月的工作是比較重要的，這一點毋庸置疑，我也是能夠對自己有一個清楚的認識，和孩子們相處也是非常的和睦，和家長們也是緊密的溝通。

　　九月份確實還是讓我有很大的提高，對我個人的業(yè)務能力也是有了非常大的鍛煉，做幼師工作我能夠深刻的意識到這一點，在這段時間以來的工作當中我也是感受到了這一點，工作是對我能力的.一種升華，未來還會有更多的工作等著我去完善好，對于自身能力我也是感覺有很大的提高，開學的第一個月的雖然比較忙，但是這讓我有著非常大的信心，這一個月來不知不覺當中我也是認識到了這一點，未來還是應該認真的去做好相關的準備，關注孩子們的生活情況，督促好孩子們認真吃飯，和孩子們建立好溝通，這是非常重要，孩子們的身體健康自也需要關心。

　　同時也要和孩子的家長做好溝通，了解孩子在家的情況，如果孩子在學校有什么問題就和孩子聯(lián)系，保證孩子能第一時間通知家長。同時要定期家訪，了解孩子在家的生活狀況，關心孩子的身心健康。這是我們應該做好思想工作的要點。我認為我們還需要進一步提高，繼續(xù)努力，爭取在9月份開始工作。

月度工作總結7

　　不知不覺中，XXXX年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結。

　　一、學習方面：

　　學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的`喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面：

　　剛進公司的時候，XXXX項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入XXXX之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

　　三、完成的主要工作任務：

　　1、 XXXX共計銷售XXXX套，銷售面積XXXXXXXX平米，銷售額XXXXXXXXXXXXXXXX元，回款額XXXXXXXXXXXXXXXX元。

　　2、到XXXX后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧。

　　3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

　　4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

　　5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，

　　最終成交XXXX套，銷售額XXXXXXXXXXXX元，回款額為XXXXXXXXXXXX元。

　　四、工作中存在的不足

　　1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

　　2、對項目整體把控有待于提高。

　　3、需要進一步增加管理方面的經驗。

　　4、與甲方缺乏有效溝通。

　　在學習公司完善的操盤經驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、進一步提高自己的管理水平。

　　2、及時完成領導交給的各項任務。

　　3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化。

　　4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成。

　　5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

　　6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。

　　7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率。

　　8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關事務。

　　XXXX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XXXX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。

月度工作總結8

　　時光飛逝，不知不覺間在渭南分公司已經度過了兩個多月的時光。在這段時間里，我學會了快消品行業(yè)的許多相關知識，也對公司的產品恒大冰泉有了更深刻的了解。在這個月，我跟著業(yè)務員跑傳統(tǒng)線路，熟悉并解決傳統(tǒng)終端店里邊遇到的各種問題，如何達到銷售的目的，如何去和客戶溝通，怎樣去開發(fā)新的客戶，怎樣去解決客戶的顧慮，怎樣去解決客戶遇到的問題，怎樣去維護客情等等許多以前在學校根本聽都沒聽過的實際問題。同時下半月，我調到特通渠道，開始接觸賓館以及大型餐飲等店的冰泉銷售工作。期間雖然遇到了許多問題，但是在老業(yè)務的幫助下都能一一解決。不斷在逆境中成長，在工作中學習，一天天充實著自己的專項技能，以及銷售技巧。下面是我對這個月的工作做的詳細總結。

　　九月二日至九月五日，我去韓城分公司輪崗，期間同韓城業(yè)務員跑線，觀察韓城市場，詢問終端店的恒大冰泉銷量，發(fā)現(xiàn)我們公司的產品處于進入市場初期階段，許多消費者對恒大冰泉認識度不夠，同等的價格，他們更愿意去買飲料而不會去選擇礦泉水。我個人覺得，公司應該繼續(xù)加大恒大冰泉的宣傳力度。增進消費者對恒大冰泉的認識，讓消費者懷揣一顆急不可待的心去買，去體驗恒大冰泉。我們公司的礦泉水，只有通過長期的品嘗，才能體會出它與其他礦泉水的區(qū)別，無論是口感，還是微量元素含量，還是對身體健康的幫助。所以我們要懷著一顆長期戰(zhàn)斗的心。努力去改變消費者的觀念。做好產品展示，做好海報展示，做好活動展示。發(fā)揮恒大冰泉的優(yōu)勢。不斷的占領市場份額。達到快速發(fā)貨，快速銷售，快速回款，消費者信賴，消費者優(yōu)先購買的產品。

　　九月五日至九月十五日，我跟著渭南市傳統(tǒng)渠道業(yè)務員學習。在日常跑線的過程中，天其條件不好，碰見連陰雨情況，渭南市水產品普遍銷量不高。進每一家傳統(tǒng)終端店，詢問客戶的銷量結果總是不盡人意。但是每個月的銷量又必須去完成，這時候，體現(xiàn)出了當初學習郭可欣小郭哥的PPT的重要性。二八法則，重點抓住那幾家優(yōu)質客戶以及許多家客情相當好的客戶下貨。最終在石磊石總的監(jiān)督和指導下，渭南市場有了很大的改觀。石總來渭南時，渭南的銷量一直不理想，在經過了石總的一番批評與指導下，渭南全體銷售部進入一級備戰(zhàn)狀態(tài)，每天制定銷量，頻繁的去跑那種銷量好，客情關系融洽的客戶。同時采用掃街戰(zhàn)術，開新店，做廣告，貼海報，堆堆箱。爭取最生動的市場表現(xiàn)力。經過石總與郭總兩天的指導以后，渭南的業(yè)務員不但每天定時跑完自己當天的線路之后，同時還去維護其他線路上的客戶，去爭取新的店，去完成銷量任務。感覺渭南分公司不再處于暮氣沉沉的.氛圍之中。每個人都積極向上，爭取完成公司的任務。

　　九月二十二后，我被調到蒲城縣跑特通線路，剛進入蒲城縣，對縣城里邊的特通店一無所知。通過與當?shù)貥I(yè)務員的交流中了解到，蒲城縣的特通店并不是很多。并且只有三家銷量不錯。平均能達到每月15件水的銷量。其他特通店，銷量普遍較低。迫切需要去規(guī)劃新的線路，開新的特通店，從中挑取優(yōu)質客戶長期發(fā)展。同時不能放棄那種小客戶。正所謂積土成山，積水成淵嘛。在蒲城，同經銷商談的時候，他明確指出堅決不欠賬，不接受月結。經過主管的及時溝通后，初步接受月結這一方式。要不然，特通店開展任務將無比艱巨。

　　經過這兩個月的學習和工作，初步擺脫了剛出學校社會經驗嚴重不足的尷尬局面，但是要想在恒大集團有更好的發(fā)展就不能忘記學習，只有不斷的充實自己，提高自身能力，培養(yǎng)個人內涵，才能在如今這種高速發(fā)展的時代中站穩(wěn)腳跟。一開始，我不明白一個集團為什么在十幾年的發(fā)展之后為何會有如此高的成就，不在于許老板一個人的智慧結晶，而在于全體恒大員工的共同努力和奮斗之下，在恒大強力的執(zhí)行力之下。世界五百強這個目標又會是恒大集團另外一個起點。恒大加油!恒大冰泉加油!

月度工作總結9

　　一光陰似箭，轉眼間進入永中一小已將一年，作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少�；仡欉@一年，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

　　這一年，我做了四年級的數(shù)學和五年級的科學老師。在教學方面，作為一名新老師，基本功不扎實，經驗欠缺。為了提高我的教學水平，我主要做了以下幾點: 1.多學習，多提問。作為一名新老師，剛開始有點盲目，不知道如何下手，但在教學上不敢馬虎。我努力改變自己的觀念，努力讓自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的不足。我經常利用課余時間去咨詢和觀察其他老師的教學活動，學以致用。

　　2、認真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課時我認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點難點。為了上好一節(jié)課，我上網查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。在課堂上，努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。及時批改、講評作業(yè)，盡量做到每次作業(yè)都以三個等級對學生表揚鼓勵。做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，使學生學有所得。

　　3、多看書，多上網。積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發(fā)展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我努力學習，給自己充電。還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，努力提高自己的教學水平。這一年來學習，使我收獲不少，無論是在和學生相處的技巧，還是課堂教學的合理安排上，我都很大的進步。

　　4、及時寫教學反思。我建立了自己的博客，盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。

　　為了更好適應教師的`角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：

　　1.在教育教學方面，認真學習新課標，轉變觀念，與時俱進。

　　2、在業(yè)務技能上，繼續(xù)夯實基本功，力爭在兩年之內，使個人的教育教學的水平達到一個新的高度;

　　3、加強學習，除了向書本學習，還要不斷向有經驗的老師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也積極參與課題探索。 4.繼續(xù)及時寫相關文章和總結，為學校和自己的項目做準備。

　　在今后的實踐中，我會繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

月度工作總結10

　　20xx年xx月以來，經歷一個月現(xiàn)場實際工作。現(xiàn)從兩方面進行總結，其一個人，其二公司。

　　一、個人主要工作

　　1、提高自身素質，履行自己的工作職責。

　　為了適應當前工作的需要，要始終把學習放在第一位，提高自身的管理素質，逐步涉獵電子游戲的知識。能快速融入公司團隊，了解并提高新業(yè)務素養(yǎng)；學習公司的規(guī)章制度，掌握宣威市公共娛樂傾向的最新動態(tài)和公司的相關信息；參加公司召開的會議和大會，積極激發(fā)員工的主觀能動性。把員工當姐妹，關心他們的日常問題，經常溝通，為他們創(chuàng)造一個舒適溫馨的.工作環(huán)境。再者，要提高自己的工作效率，首先要提高自己的綜合素質。

　　2、堅決執(zhí)行領導交辦的任務。

　　不斷改進工作思路，根據(jù)領導的要求合理分配員工的工作時間表。耐心客觀地指導和監(jiān)督員工。

　　3、把管理落到實處。

　　及時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態(tài)，平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。

　　4、工作中優(yōu)點和不足之處。

　　在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業(yè)務的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務能夠用心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業(yè)務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結經驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指正。個性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調，合理分配任務。

　　二、對于公司

　　無極是一家領先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領先地位，還需要在很多方面需要完善。

　　1、嚴格的制度化管理。

　　一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益？制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。

　　2、內部管理方面。

　　我們需要建立一個核心的企業(yè)文化，這是價值的基礎。有了共同的精神支柱，整個團隊目標一致，步調一致，企業(yè)就有了持續(xù)發(fā)展的動力。我建議經常舉辦小型內部培訓班，提高員工的專業(yè)素質。

　　3.在員工中營造健康競爭的氛圍。

　　根據(jù)這幾個月的經驗來看，職責細化到個人，能避免偷懶懈怠現(xiàn)象的發(fā)生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫忙他們解決困難和問題。

　　綜上所述，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價值。

月度工作總結11

　　本人總結部分內空共享：xx年財務部調整了核算模式，一改以往相對籠統(tǒng)、模糊的核算方法，將營業(yè)收入、成本和費用等關鍵財務信息按部門進行清晰、準確的劃分，并按月將有關報表傳遞到每個部門負責人。這些數(shù)據(jù)對各部門了解、分析經經營、管理情況，調整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務核算，財務系統(tǒng)還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數(shù)據(jù)測算，使公司經營、決策更科學、更理性。

　　在完善核算系統(tǒng)的同時，公司財務系統(tǒng)加強了對資金的管理。隨著公司資金儲備的'增加和近兩年營利能力的不斷改善，20xx年公司加強了資金的科學化使用，財務系統(tǒng)根據(jù)對公司對資金的調度進行了更合理的安排，使得公司xx年在銀行的信用提升了一個等級，財務部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調，直接為公司創(chuàng)造了約xx萬元的經濟效益。

　　xx年xx公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在xx年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務部為此做了大量工作。xx部在經理的帶領下，對每一種主要材料都與多家供應商進行聯(lián)系并進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證；每逢節(jié)假日和公司慶典，財務部門在不影響與供應商合作的前提下，順利完成了尋求供應商對公司的周年慶典、xx銷售、xx等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達xx萬以上。可以說xx年各種成本、費用的降低，與財務部門的出色表現(xiàn)是分不開的。

　　在財務工作專業(yè)能力提高的同時，財務戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責、銳意進取的先進人物。如我們的先進干部xx，在工作中認真負責、堅持原則；再如倉庫的xx和xx工作一絲不茍、甘當老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們全體員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障！

月度工作總結12

　　至今入職已一個月了，對于我來說，與其說是年度工作總，還不如說是月度工作心得。關于這份總結，我不想用太多過于華麗的語言來書寫，那樣的寫法讓人覺得過于虛浮，不切實際，我只想用最質樸的語句來表達，我這一個半月以來的所感、所想。

　　剛來公司的時候，一切都是那么的未知。當我看到陌生的面孔時，我真的有點不安。我不知道大家都是什么氣質，也不容易相處，但是這種感覺很快就消失了。大家相似的年齡，熱情開朗的性格，和諧的工作氛圍，很快感染了我，讓我愉快地投入到工作中。

　　在一個新的環(huán)境里，意味著工作模式和以前不一樣了，工作的內容也有很大的不同。我覺得一個好的員工最應該做的就是拋棄固有的工作模式，以最快的姿態(tài)投入到新的工作中去。 我的新工作，對于我來說真的是"新"，所做的內容，也幾乎是從前不曾接觸的東西，不能說一竅不通，但也頂多是略知一二。因為建筑業(yè)是我從踏入校門到踏出校門都不曾接觸過的行業(yè)，對于里面的運作也是聞所未聞，好多術語我也是來到這里之后才開始慢慢知曉，多虧同事和領導的細心指導，我才一點點的深入我的工作，否則真的感覺自己像個無頭蒼蠅一樣，亂飛亂撞，必然會走很多彎路。

　　既然不懂的東西太多，就要比其他人還要專心、努力，俗話說好記性不如爛筆頭，我把每一步需要做的工作，都寫成筆記，這樣相同的工作就不會出現(xiàn)錯漏。日常的工作，我會事先做好統(tǒng)籌安排，這樣工作就會有條不紊的進行下去。

　　雖然工作才剛剛開始，但是我要做的卻有很多，公司在發(fā)展中，這就需要我們全體員工共同努力，來豐富和完善公司的運營模式和管理機制。

　　首先，我需要做的就是建立起公司的人員檔案，構建起人員結構花名冊，制定相關的`制度，合理規(guī)避用人風險，將公司一些不太健全的規(guī)章制度逐步進行完善。

　　其次，隨著工作的深入，我會發(fā)揮我人力資源專業(yè)的專長，幫助領導分擔一些人員招聘方面的工作，包括發(fā)布招聘信息，預約人員面試等這些招聘的前序工作，讓領導不在這些小事上費神。我會逐步擬定季度或年度的招聘計劃，匯總各個部門所急需和待需的人才，利用現(xiàn)有的資源，發(fā)布招聘信息，進行招聘工作。

　　再次，利用現(xiàn)有的資源，請各部門負責人配合，逐步建立起各個部門每個人員的崗位說明書，明確各自分工，把工作逐項分解，落實到人，逐步擺脫一個工作誰都干，但誰都不精的狀況，讓工作形成模塊，每個人負責自己的模塊，這樣就不會出現(xiàn)工作雜而亂，過程遺漏，沒人負責的局面。

　　以上是我這一個半月來的感受和理解。在以后的工作中，我會更加努力的提升自己的工作，更加完美的展現(xiàn)自己的價值。

月度工作總結13

　　作為物業(yè)保潔部的一員，我一直克己奉公，在工作中保持著非常嚴謹認真的態(tài)度。雖然公司里的保潔工作算是最底層的工作，但是我因為它沒有其他想法。我一直很努力的做好每一天，做好每一件事，從來沒有辜負物業(yè)對我們部門的期望。9月份過去了，我也想總結一下這個月的工作，為下個月的開學做準備。

　　一、嚴己守則，保持清醒

　　我在清潔部工作快兩年了。這兩年一晃而過，我從媽媽變成了奶奶。孩子結婚后，我更安心做自己的.事了。來到我們保潔部后，我知道我能做什么，我能做好什么，我的定位很明確。在這一個月的工作中，我一直很嚴格的要求自己，堅持原則，從不觸碰紀律，保持一定的清醒。分配給我的任務我從來不敷衍，一直都很認真。我完成了每一項工作，并制定了自己的標準，取得了相當不錯的成績。

　　二、積極配合，團結合作

　　作為一名清潔工，有時很容易和同事產生一些分歧，但我通常會很快解決。有時候任務邊界不是很明確，會有一些爭執(zhí)，但我是一個能吃虧的人。只要不傷害我的根本利益，我一般都能容忍。所以我覺得我在團結合作同事方面做得很好。也許我做錯了什么，沒有讓人感到舒服，但是在工作中，我認為我在不斷地進步，我成功地完成了每一項工作和任務。

　　三、改變不足，向前出發(fā)

　　九月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當中，我算是一個比較固執(zhí)的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較，這才會讓我們這個集體更加的良好。保潔工作當中，我也更應該去注重一些細節(jié)，做衛(wèi)生工作其實抓的也就是細節(jié)了，所以今后的工作當中，我會繼續(xù)向更好的人學習，把細節(jié)做起來，不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助!的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。

月度工作總結14

　　20__年，是六宜路建成通車開局之年，是___收費站籌備組建之年。___收費站收費四班認真貫徹和落實河池高速公路運營有限公司和宜州分公司的各項規(guī)章制度，在___收費站領導的支持和管理之下，收費四班全體成員認真履行崗位職責，嚴于律己、團結協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進。下面，我從以下幾個方面對收費四班全年的工作進行總結。

　　一、20__年度主要工作

　　深化班組文明服務工作。___收費站地處河池高速公路運營有限公司(以下簡稱“河池公司”)機關大院附近，是河池公司重點打造的窗口形象站。

　　目前，___收費站仍是六宜路通往河池市區(qū)的唯一一個收費站。班組成員能認真做好收費現(xiàn)場的文明服務工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為___收費站樹立了良好的.服務形象。

　　2.強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認真履行好公司“應征不漏，應免不征”的工作思路，嚴厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。

　　3.提升班組業(yè)務知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學習收費業(yè)務知識，閑暇之余能相互交流學習收費現(xiàn)場遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風氣，大大提升了班組整體業(yè)務水平

　　。4.提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關的物品。

　　5.增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關心、相互幫助，能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結的話語，不做不利于團結的舉動。

　　二、存在的問題和不足

　　1.班組部分成員當月?lián)Q班太過頻繁，有的甚至超出了站領導規(guī)定的當月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設進度。

　　2.班組部分成員未能在規(guī)定時間到達結算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。

　　3.班組部分成員收費業(yè)務知識仍不扎實，現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。

　　4.班組部分成員當班時間經常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。

　　5.班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達現(xiàn)場了解情況。三、20__年度工作計劃

　　20__年，收費四班將繼續(xù)認真貫徹落實___站領導的各項決定，在服務、業(yè)務、形象和團隊建設方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務和文明服務兼?zhèn)涞南冗M班組，做到“東站一流、公司知名”。

月度工作總結15

　　入職近三個月，三四月份的主要工作是熟悉公司的環(huán)境和架構流程。在楊助理的悉心指導和辦公室同事的協(xié)助下，我已經熟悉了公司的工作流程，并對公司其他業(yè)務部門有了基本的了解。非常感謝他們的支持，同時也感謝楚總給我的工作機會，讓我融入花城公司的文化，了解花城，與花城共同成長。 通過這二個多月的觀察、工作和查看之前的相關資料，讓我感覺到華誠電氣作為一家民營企業(yè)，從幾個人發(fā)展到現(xiàn)在的幾十人，從原來的手工作坊到現(xiàn)在的初具規(guī)模，在成長的同時，也存在著不足。本人認為主要體現(xiàn)在以下方面：

　　1.這些過程是不清楚和混亂的。目前公司的辦公流程，生產車間的生產流程，銷售和售后流程都非�；靵y。公司制定了一些程序，但執(zhí)行力度不夠。例如，直到人們提前離開或最終統(tǒng)計出勤情況時，才知道出差辦公室。

　　2、員工總體素質不高。目前公司工作的員工，具體指生產一線的普通員工，這些員工的年齡偏大，集中在35-45歲以上的人員的偏多，學歷均在初中或以下，雖然有技術，但沒有接受過正規(guī)的職業(yè)技能培訓，其中有一部分是跟隨儲總一起從龍關搬過來的，但思想層次仍停留在作坊式生產，沒有發(fā)展意識及危機感。這需要公司明確發(fā)展理念，督促員工共同成長。

　　3、質量意識不強。質量管理力度不夠。產品的質量無疑關系到企業(yè)的整體發(fā)展和命運，公司雖有技術部門，但技術部門在質量跟蹤上的力度不夠，老好人的思想比較嚴重，因上條有講，有些員工是跟隨儲總多年。即使在生產過程中有發(fā)現(xiàn)存在質量問題，也沒有引起足夠的重視，存在僥幸的心理。等到交貨到客戶后，問題逐漸出現(xiàn)，一是有損公司的形象，二是影響產品的長期銷售。

　　4、對制度的執(zhí)行力度不夠。由于原來公司無制度或制度不健全，在執(zhí)行的過程中沒有嚴格要求，在工作中隨意性較強，在新的制度推行過程中，存在不認同，不理解，不配合等現(xiàn)象非常嚴重。

　　針對以上存在的問題，我有幾點個人看法及建議：

　　1、加強培訓機制。針對公司現(xiàn)狀及員工的整體素質，公司在前期培訓時主要集中考慮技能和理念這兩塊。隨意新設備的引進，前期不能盲目安排人員上機隨意操作。

　　首先要安排熟悉設備的專職人員進行培訓和指導，了解設備的性能、操作程序和注意事項。這樣做的目的是讓我們熟悉設備，確保安全并延長設備的使用壽命。

　　其次，需要開發(fā)技能方面的培訓課程，這些主要包含：技術技能培訓、質量意識培訓、產品工藝改進培訓、質量標準培訓等等。由于現(xiàn)在的整體素質普遍不高，在對新事務的接受及理解程度上存在一定的差距，在授課時要理論聯(lián)系實際，著重以實操為主。關于理念及企業(yè)文化這一塊，不是一個短期的工作，而是需要公司的管理人員起著潛移默化的影響，既不能過于生硬，也不能一味示弱，需要根據(jù)具體的情況實際處理。當然，制度的宣傳、企業(yè)文化、公司理念的宣傳這一塊必須要下功夫，花精力來完成。員工對企業(yè)的認同首先會從自身的利益來考慮，之于公司，員工的利益能程度得到滿足與提高，實際上也是企業(yè)在提升。員工培訓工作還應將一部分精力放在新入職員工這一塊，做到從頭控制。

　　2、加強質量意識。由于公司在擴展的過程中，質量一直沒有放在首要考慮事項，客觀原因是因為前期沒有專職的技術人員，不是以技術指導生產，而是通過套、仿等手段制造產品，這樣生產出來的產品必然會有這樣那樣的質量問題，有些問題是顯性的，在生產過程中就已發(fā)現(xiàn)，有些是隱性的，由客戶方發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的局面基本就是客戶是我們生產廠家的檢驗員及試驗者。這樣做副面效應是非常強的。當然產品的好壞，需要投放到市場之后才能體現(xiàn)，有些非顯現(xiàn)的問題也確實是需要通過運用才能發(fā)現(xiàn)，但做為生產廠家來說，特別是想將產品做大做強的廠家來說，不是不需要考慮的問題。很多人說，質量是企業(yè)的生命，這句話一點都沒有錯，只有過硬的產品才能足夠的市場競爭力，要不然都是虛談。

　　3、加強跟單作業(yè)。在正常的流程中，業(yè)務部接到訂單后，首先需要對訂單進行評審，跟客戶做好詳細的溝通，包括：最遲交貨期限、工藝要求、質量要求、付款方式、交貨地點等。在這些確認好后，把訂單交付給生產計劃排單員，從而下達生產任務單。生產計劃人員排單后，發(fā)到倉庫、生產車間、采購部。生產部門接到任務后，要將生產任務進行分解，根據(jù)訂單交貨的先后分配到各生產班組，聯(lián)系貨倉備料。如常用物料，由倉庫直接向采購部申購，如是非常用物料，由生產部寫申請單，由采購部按規(guī)定時間申購。因為現(xiàn)在公司缺少專職的跟單人員，常常將訂單下達后，只有業(yè)務人員在跟催生產，但其他部門的溝通銜接不到位，經常性導致貨期滯后。所以今后在這一塊，我個人認為，需要在下達生產任務單后，開一個碰頭會議，將交期、要求、品質等進行明確，并形成記錄和文件，張貼在業(yè)務及生產各區(qū)域，讓每一個成員都自覺成為跟單員。業(yè)務部門要及時向生產部門了解這一訂單的生產情況，隨時向客戶溝通匯報生產的情況。在生產上遇到困難如可能影響交貨期，也需要及時跟客戶溝通，讓客戶了解產品的進展情況，畢竟他們付費買一件產品，有對產品的生產進度知情權。如確實有困難按期交貨的，要及時跟客戶聯(lián)系并跟客戶說明，取得客戶的諒解，從而爭取延長交貨期。對內而言，生產部門也有義務告知訂單的進度，生產上遇到哪些問題，解決方案是什么。這些都需要各個職能部門多些進行溝通，個人解決不了的問題，通過會議解決，會議解決不了的，現(xiàn)場解決。如果每一個人都能將自己的本職工作稍稍延伸，不至于出現(xiàn)以往發(fā)生的問題，最起碼不至于如此頻繁。爭取做到不拖延產品出廠，哪怕是加班也要按時完成。

　　4.加強售后服務。產品銷售包括售前、售中、售后。目前公司無論是售前還是售中都做得很好，但現(xiàn)在售后還是比較被動。往往是客戶把產品扔了拆了，反映問題才做售后，往往做得不到位。我沒有把售后作為我的'主要工作。對于售前、售中、售后的影響，售后很重要。這一塊做不好，會直接影響到長期銷售客戶的建立和未來潛在客戶的開發(fā)。我們前期賣的是公司的產品，后期賣的是服務和技術支持。由于公司產品質量不是很硬朗，而且公司沒有專職質檢員，所以我們公司的風險是巨大的，因為客戶扮演了這兩個角色，所以我們的售后服務就顯得尤為重要。通過對客戶的服務，可以知道自己的產品有什么缺陷，技術有哪些方面需要改進，是否有可能把未來的產品賣給客戶。因此，業(yè)務的工作需要擴展。產品送到客戶手中后，我們需要分階段與客戶溝通，了解產品在市場上的情況，然后將收集到的信息反饋給生產，通過會議或討論解決產品的質量問題。

　　5.加強產品過程改進和跟蹤。一個好的產品是通過多次實驗和經驗獲得的。目前，我們經常重復出現(xiàn)同類型產品的類似工藝問題，仍然沒有得到解決。一是我們對他們不夠重視，二是我們能力有限。基于這兩點，首先要強化意識，收集客戶反映的問題，通過討論和實驗，在后續(xù)的生產中逐步完善。而且我們必須跟進產品的異常問題，發(fā)出一個問題，就必須反饋這個問題的解決方案，而不是治標不治本。前期可能很難操作，但關鍵是堅持，以后就是財富。因為它可以降低企業(yè)的風險，提高產品質量，提高生產效率，提高客戶滿意度。

　　6、規(guī)范供應商的管理。選擇及開發(fā)供應商是采購工作當中一項非常重要的工作，供應商供應物料的順暢，使生產不會因為待料而停工。進料品質的穩(wěn)定，保障生產成品品質的穩(wěn)定。交貨數(shù)量的符合，使公司生產數(shù)量準確。交期的準確，保障公司出貨期的準確。良好的服務，可以使雙方的工作進展順利。所以說選擇好的供應商，直接影響企業(yè)的生產與銷售，對企業(yè)影響非常大，因此，選擇優(yōu)秀的供應商是非常重要的。需要做好供應商的調查工作。

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