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內(nèi)務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的內(nèi)務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)1
即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。現(xiàn)將我本年度的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復(fù)印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的打掃及日常維護(hù)、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
1、打印、復(fù)印方面：認(rèn)真做好文件的復(fù)印、打印工作，其中去年打印復(fù)印文件資料58400張，收發(fā)傳真xx份。
發(fā)放紙張345包，每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印及物品等管理工作；
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作；
三、人事管理方面
1、去年至今公司職五險一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度
2、由我負(fù)責(zé)公司的考勤工作。
在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是的打考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并上報給財務(wù)部以此來做工資表。
3、人事相關(guān)資料。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
4、檔案的歸檔
每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。
去年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對前年后半年工作中存在的不足，在這其間的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的'工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)理論、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在這進(jìn)一年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為行政辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實。
其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
四、下半年工作計劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實自己的專業(yè)、知識。
2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作能力。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)2
春寒料峭、乍暖還寒。轉(zhuǎn)眼間我在沈陽工作已八個月有余。由于公司分配的需要，使我走上倉儲內(nèi)務(wù)的崗位，但自到崗的那一天起，我深知自己的水平：一方面沒有系統(tǒng)的倉儲管理經(jīng)驗和物流專業(yè)背景，另一方面深刻理解倉儲管理在一個企業(yè)中的地位與責(zé)任。因此經(jīng)過反復(fù)的自我提醒與檢討，我總結(jié)出在工作中必須小心謹(jǐn)慎、舉重若輕，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，決心一定在這個看似平凡的崗位上做好、做實。通過這八個月以來的全身心地鍛煉與考驗，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助下，使我工作的得心應(yīng)手，個人能力都得到了全面的提升�？偨Y(jié)八個月以來的工作得到以下幾點(diǎn)。
一、加強(qiáng)冷庫內(nèi)部管理，合理利用冷庫空間。
這八個月來的倉儲部內(nèi)務(wù)的工作，使冷庫在內(nèi)部管理上發(fā)生了很大的改善，但是也存在許多問題和錯誤。如，接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞、串貨、包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、貨物丟失；冷庫空間利用不合理導(dǎo)致庫存貨物積壓、呆滯；帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符等等的問題。當(dāng)然有問題并不可怕，關(guān)鍵是作為倉儲部內(nèi)務(wù)如何去發(fā)揮個人的主觀能動性，及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出行之有效的辦法將之解決。
二、做好車輛調(diào)度與人員管理。
在倉儲部，配貨、發(fā)貨離不開車輛的使用，所以合理安排車輛至關(guān)重要。如何裝車？貨品如何擺放？用多大貨車裝？還有涉及到的運(yùn)費(fèi)都要考慮進(jìn)去。所以車輛安排好了，不僅能節(jié)省額外費(fèi)用的`產(chǎn)生還能大大的提高工作效率。
倉儲部在人員的配備上，要求工作人員的技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。在工作繁忙的時期，由于在人力方面比較緊張，這就要求我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊。
三、與各個部門勤溝通、多協(xié)調(diào)。
一個工作是由各個部門的分工協(xié)作完成的，倉儲部在安排貨品發(fā)貨和入庫的時候一定要做到與銷售部、財務(wù)部及時準(zhǔn)確的溝通，這樣才能保證貨品不會出現(xiàn)發(fā)錯貨、串貨等問題。所以一定要做到勤溝通、多協(xié)調(diào)。
以上就是我對20xx年度以來的工作情況做個簡單的總結(jié)，在下一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我想應(yīng)該努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。加強(qiáng)對物流配送的了解，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，注重與相關(guān)部門及同事的工作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)3
預(yù)防和杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保安全形勢的穩(wěn)定，我鄉(xiāng)近期在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了一次安全生產(chǎn)大檢查活動，現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織周密、強(qiáng)化監(jiān)管、確保安全大檢查扎實有效。
xx月xx日，我鄉(xiāng)黨委、政府立即召開了緊急會議，按照"黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)"的要求"黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位（行政村）強(qiáng)化主體責(zé)任、職工群眾積極參與"的安全工作運(yùn)行機(jī)制，全面落實安全責(zé)任制。會議上對此次安全檢查的范圍和重點(diǎn)內(nèi)容、檢查的方式和時間安排、檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的事宜提出了明確要求，要求各相關(guān)單位會議后要迅速認(rèn)真的開展排查活動。
二、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)大檢查。
1、對各單位及商貿(mào)行業(yè)的安全檢查情況：
鄉(xiāng)安辦負(fù)責(zé)�；�、交通安全隱患檢查，對各單位檢查中采取聽、看、查的方式。一是聽，聽取各單位落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的基本做法、措施和步驟；二是看，看各單位是否落實隱患排查限期整改制度、應(yīng)急救援預(yù)案的建立和執(zhí)行情況；三是查、查看各單位各項安全生產(chǎn)的.具體措施是否到位情況。從8月25日到9月25日，鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會共檢查15家單位，3家人員密集超市。下達(dá)限期整改通知書17份，對能夠現(xiàn)場整改的。隱患要求當(dāng)場整改，對不能當(dāng)場整改的隱患要求隱患單位建立臺賬限期整改，并整改復(fù)查后再投入使用。
2、建筑施工單位的安全檢查情況：
鄉(xiāng)國土辦負(fù)責(zé)鄉(xiāng)域內(nèi)在建項目施工工地安全事故隱患的排查，重點(diǎn)是對在建項目所涉及的施工單位的資質(zhì)、工程設(shè)計單位所涉及的資料進(jìn)行了逐一核查，并對施工現(xiàn)場的外架、模板、施工臨時用電、挑架、井字架、塔吊、基坑支護(hù)，特種作業(yè)人員持證上崗情況，安全責(zé)任制落實情況，安全教育、安保措施、隱患整改等情況進(jìn)行了檢查。此次國土辦共檢查建筑工地3家，各行政村負(fù)責(zé)對村域內(nèi)建房施工現(xiàn)場的安全排查，重點(diǎn)是排查施工隊的資質(zhì)。檢查得知農(nóng)村建房施工現(xiàn)場6處，其中2處施工隊無資質(zhì)，1處已停工，1處施工隊為本村人，2處已通知施工單位注意現(xiàn)場的安全防范，堅決杜絕事故的發(fā)生。
3、學(xué)校、幼兒園的安全檢查情況
鄉(xiāng)安全生產(chǎn)委員會和鄉(xiāng)中心校負(fù)責(zé)鄉(xiāng)域內(nèi)學(xué)校和幼兒園安全隱患的檢查，重點(diǎn)是對校園內(nèi)圍墻、教學(xué)樓樓梯欄桿、教室門窗、教學(xué)樓墻體、房頂、廁所、校園內(nèi)年代久的建房及校園門口、周邊環(huán)境的安全排查。此次共檢查3所小、中學(xué)，幼兒園2所，對存在隱患的要求學(xué)校立即進(jìn)行整改，保護(hù)學(xué)生人身安全。
4、食品行業(yè)安全檢查情況
檢查組先后檢查了和干劍學(xué)校、苗苗幼兒園、陽光幼兒園、xx學(xué)校、衛(wèi)國學(xué)校、敬老院、及場鎮(zhèn)各餐飲店。共計13戶。所到之處，檢查組深入后堂，仔細(xì)查看了操作間衛(wèi)生狀況、餐飲具消毒、食品及食品原料進(jìn)貨驗收及索票索證情況，重點(diǎn)查看了餐飲服務(wù)許可證、從業(yè)人員健康證明、食品安全管理相關(guān)制度等。從檢查來看，總體情況較好，餐飲服務(wù)單位能做到持證照經(jīng)營、建章立制、餐具消毒保潔、索票索證并建立臺帳。但也有個別餐飲單位存在從業(yè)人員無健康證和無工作衣帽上崗、操作間無紗門紗窗、冷藏柜食品生熟混放等現(xiàn)象。執(zhí)法人員對存在上述問題的單位當(dāng)場下達(dá)了監(jiān)督整改意見書，要求限期整改。
5、防汛安全檢查情況
利用我鄉(xiāng)鄉(xiāng)村組三級干部的各種會議，結(jié)合防汛檢查，在我鄉(xiāng)廣泛開展了水法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳活動，在下村防汛檢查中，尤其對龍溪河沿河的幾個村，如：麻柳、五顯、龍沱、花園、聯(lián)合、衛(wèi)國等村開展了大力宣傳，針對發(fā)生的違法案例，都督促其及時整改。廣大干部群眾對《水法》、《防洪法》等水法律法規(guī)的觀念強(qiáng)了。
6、地質(zhì)災(zāi)害安全檢查情況
及時成立了xx鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。政府鄉(xiāng)長王興華任組長，分管安全的副鄉(xiāng)長王修軍任副組長，有關(guān)鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人為成員參加。對全鄉(xiāng)轄內(nèi)18個地災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行排查，共排查出大小地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)4處，對這4處地災(zāi)隱患點(diǎn)全部進(jìn)行制表上報。對隱患點(diǎn)受威脅群眾發(fā)放了地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)、避險明白卡（共54份），讓他們明白面對險情應(yīng)采取的緊急措施和撤離轉(zhuǎn)移路線。編制了xx鄉(xiāng)人民政府關(guān)于印發(fā)《xx鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)工作預(yù)案》，在汛期，制定了xx鄉(xiāng)汛期防汛值班表，對防汛工作作了值班登記。并要求監(jiān)測人員加強(qiáng)地災(zāi)監(jiān)測：晴天3天記錄一次，雨天一天一次，大雨或暴雨天，每天至少三次。
7、消防安全檢查工作情況
成立由鄉(xiāng)分管安全的領(lǐng)導(dǎo)任組長、安辦工作人員和派出所民警組成的消防安全檢查小組，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展拉網(wǎng)式消防安全大檢查，全力確保無火災(zāi)事故的發(fā)生。
此次檢查組一共檢查了轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、站所、醫(yī)院、敬老院以公共聚集場所等。
在檢查中，檢查組著重檢查了店面、公共場所內(nèi)消防通道是否暢通、消防設(shè)施是否完備、消防滅火器是否過期等方面內(nèi)容。檢查中發(fā)現(xiàn)：1、蔣紅軍歌廳無安全通道標(biāo)示；2、敬老院消防通道有堆放雜物現(xiàn)象。其余場所目前無發(fā)現(xiàn)安全隱患存在。檢查組對存在問題的店面、公共場所當(dāng)場要求對存在問題進(jìn)行限期整改。
三、存在的問題。
通過各相關(guān)單位的共同努力，切實履行監(jiān)管職責(zé)，強(qiáng)化各生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責(zé)任，確保了我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，但在個別單位仍存在有一些薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在：
1、部分各單位安全管理不到位，制定的制度不嚴(yán)格落實，對事故防范存在有僥幸心理，安全隱患整改力度不夠。
2、專職安全員配備不足。安全員或責(zé)任人員不到位的現(xiàn)象依然存在。
3、車輛亂停亂放，人員混雜，流動攤點(diǎn)無法根治，學(xué)校接送學(xué)生時間堵車嚴(yán)重，存在有一定的事故隱患；
四、下步工作打算。
1、認(rèn)清形勢、堅定信心、認(rèn)真抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作。
按照市、縣安全生產(chǎn)工作要求，堅持"五落實五到位"，以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和各單位責(zé)任制為主體，強(qiáng)化宣傳教育和培訓(xùn)，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，全力做好安全生產(chǎn)各項工作。
2、認(rèn)真總結(jié)、確保實效、努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
對轄區(qū)內(nèi)排查出的各類事故隱患進(jìn)行梳理造冊，確定重點(diǎn)各單位，并對重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域和設(shè)備實施重點(diǎn)監(jiān)控，對列入治理范圍的事故隱患強(qiáng)化監(jiān)管。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)4
為了加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，規(guī)范學(xué)生行為，培養(yǎng)學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，使學(xué)生有一個整潔、優(yōu)雅、舒適的生活環(huán)境，同時，也為教育學(xué)生養(yǎng)成一個良好的衛(wèi)生和生活習(xí)慣打下堅實的基礎(chǔ)，20xx年十月二十日，建管系團(tuán)總支嚴(yán)格按《河南城建學(xué)院學(xué)生守則》中學(xué)生宿舍的管理要求，對全系200多個寢室進(jìn)行了內(nèi)務(wù)檢查評比。
根據(jù)《河南城建學(xué)院寢室管理辦法》，寢室評比主要從寢室衛(wèi)生、寢室內(nèi)務(wù)、寢室文化、寢室紀(jì)律和寢室安全五個方面進(jìn)行。檢查評比辦法是：
1、宿管員的日常檢查；
2、建管系團(tuán)總支帶隊協(xié)同各班輔導(dǎo)員固定一個時期對學(xué)生宿舍大檢查。
從總體上看，通過評比活動，增強(qiáng)了學(xué)生的自律意識，激發(fā)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感，學(xué)生宿舍管理更加規(guī)范化、制度化，學(xué)生宿舍環(huán)境變得整潔、優(yōu)雅、舒適。
從寢室檢查情況和寢室評比情況看，有以下一些地方值得總結(jié)：
好的方面：
�。�1）每天都按時打掃了宿舍的清潔衛(wèi)生，并且大部分寢室保持較好。
（2）地板、墻壁打掃徹底，基本制止了在墻上亂涂亂畫的現(xiàn)象，墻角屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng)得到了徹底清除。
（3）各寢室內(nèi)務(wù)整理較好，大部分寢室內(nèi)的日常用品擺放整齊、有序。
（4）大部分寢室內(nèi)有健康、上進(jìn)的名言警句，文化氛圍濃。
�。�5）學(xué)生之間團(tuán)結(jié)友愛，寢室紀(jì)律好，能較好地遵守《寢室管理條例》。
存在的問題：
�。�1）個別寢室打掃不夠徹底，如門、窗的后面及有些垃圾死角。 。
�。�2）個別寢室的衛(wèi)生保持較差。
�。�3）個別寢室日常用品擺放不整齊，亂扔亂放鞋子、衣服、床單等物品。
內(nèi)務(wù)評比檢查結(jié)果：
優(yōu)秀宿舍：
三區(qū)二號：523 519 537 517 525
三區(qū)a座
113 103
三區(qū)b座
104 110
較差宿舍：
三區(qū)二號
006 014
本學(xué)期，我系將接受院優(yōu)秀寢室的驗收，我們將和全體學(xué)生統(tǒng)一思想，認(rèn)真貫徹“常規(guī)立校、從嚴(yán)治�！钡�.方針，提高對規(guī)范學(xué)生日常行為的重要性的認(rèn)識，認(rèn)真搞好“寢室內(nèi)務(wù)評比活動”的宣傳教育和檢查評比，使這種形式新穎、效果良好的評比活動長期堅持下去，以打造一流的育人環(huán)境，為給學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境奠定良好的基礎(chǔ)。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)5
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年6月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學(xué)習(xí)和考驗。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復(fù)印、傳真、訂餐、印制名片、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護(hù)、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、室內(nèi)花草的養(yǎng)護(hù)、會議紀(jì)要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并制作財務(wù)工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《客戶信息登記表》《員工考核表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、檔案的歸檔
每周會議記錄、考勤表、工資表的存檔，離職人員員工檔案，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。
3、協(xié)助部領(lǐng)導(dǎo)起草行政文件、放假通知等。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對去年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加與員工相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的`同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在去年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用
網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)6
內(nèi)務(wù)組排班流程及注意事項
一、排班要求
1. 根據(jù)同事們上交的課表做出大的空閑時間表(總表)，總表做好后不能隨便更改，若同事的課表有大的變動時才在總表上改，若是同事的課程時間有微調(diào)(如臨時一兩周加課，調(diào)課)，只需在小表上改�？偙砩弦惶幰獙懲旅旨捌涿趾喎Q。注意學(xué)生科值班同事的值班時間。(具體參考樣表)
2. 內(nèi)務(wù)組組長定好查課時間后，根據(jù)具體時間排小的空閑時間表，小表上有七天的空閑時間情況，小表一個月做兩次，上旬一次，下旬一次。每節(jié)課段有空閑時間的人數(shù)要標(biāo)明，以便同事網(wǎng)上查課。(具體參考樣表)
3. 將空閑時間表交給網(wǎng)上查課的同事，都必須交紙質(zhì)檔。
4. 拿到排班表后，做值班表。值班表的結(jié)構(gòu)跟小的空閑時間表大體一致，先將排班表上的相關(guān)信息填到表中，再根據(jù)小的`空閑時間表排，每個班4個人，如人數(shù)不夠，小班可排3人。在排班過程中，另外用一張紙記每個同事當(dāng)班和跟班次數(shù)，留做下次做參考。盡量避免一天排一人多個班，每人值班次數(shù)和當(dāng)班次數(shù)大致相同，除學(xué)生科同學(xué)不用當(dāng)班外。(具體參考樣表)
5. 學(xué)生科值班的同事只排跟班，不排當(dāng)班。
6. 將排好的值班表交給打表的同事。
二、網(wǎng)上查課
1. 由于湖工大教學(xué)管理系統(tǒng)中地點(diǎn)課表沒有在某時間某教室上課班級，故應(yīng)從班級課表中找教室進(jìn)行網(wǎng)上查課。
2. 藝設(shè)、外院、計算機(jī)大三不查。
3. 最好先從藝設(shè)、外院、計算機(jī)查。
4. 經(jīng)政、理院在藝設(shè)、外院、計算機(jī)之后，因為也不好找班級。
5. 一節(jié)課不能查一個院的兩個年級，同一天最好也不。
6. 上下旬所查班級，老師不能重，實在找不到其他班，老師可以重，但班級一定不能重。
7. 跨院跨年級的的幾個班級一起上課不能查。
8. 不查大四的課；不查高職高專的課；不查晚自習(xí)；不查周末；
9. 每節(jié)課安排班次不超過兩個，一節(jié)課同事不足四人有空閑時間的此節(jié)可不排班，不足8人不能排兩個班，以此類推。
10. 大二下學(xué)期英語不查，大三在下半年時沒可查的課或花名冊不全時也不查，換成查同院大二或大―的課。
11. 查課的教室必須是1教，2教，4教，文科樓，特殊情況可以查科技樓，但是，所有的課盡量安排在1.2教，4A類的教室盡量不要安排。
12. 馬克思、近現(xiàn)代史、軍事、思修、制圖等課不查。
13. 補(bǔ)查的人必須要給網(wǎng)上查科的人通知一下，以免安排的班級、老師等重復(fù)。
14. 注意生工和化環(huán)的要分開。
15. 在查課的過程中，盡量使安排的班級均勻，不要出現(xiàn)太多扎堆的。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)7
即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。現(xiàn)將我本年度的工作匯報如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復(fù)印、打印、傳真、文件的保管、辦公室的'打掃及日常維護(hù)、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
1、打印、復(fù)印方面：認(rèn)真做好文件的復(fù)印、打印工作，其中去年打印復(fù)印文件資料58400張，收發(fā)傳真103份。
發(fā)放紙張345包，每月按時統(tǒng)計上報各類信息。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印及物品等管理工作；
2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作；
三、人事管理方面
1、去年至今公司職五險一金的上繳工作及相關(guān)人事管理制度
2、由我負(fù)責(zé)公司的考勤工作。
在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是的打考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并上報給財務(wù)部以此來做工資表。
3、人事相關(guān)資料。
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
4、檔案的歸檔
完成公司工程檔案中存在的資料混亂及檔案盒子上的名稱與內(nèi)部資料對應(yīng)不上等問題進(jìn)行了整理、歸檔及統(tǒng)計工作；人事檔案中光有檔案名稱內(nèi)部無資料及無目錄等問題進(jìn)行了改善。一些員工從進(jìn)公司至今一直沒有檔案，今年也給員工建立了個人檔案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加與員工相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ，踏踏實實。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)8
不知不覺中半年的時光已悄然飛逝。自20xx年8月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的學(xué)習(xí)和考驗�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況及上半年個人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
一、日常工作主要包括：
1、 負(fù)責(zé)接聽公司電話和接內(nèi)線。
2 、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈。
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，復(fù)印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護(hù)、庫存物品的保管、會議紀(jì)要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月底統(tǒng)計好數(shù)據(jù)報財務(wù)。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進(jìn)廠登記表》《 離廠登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、檔案的歸檔
每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況等。
xx年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年后半年工作中存在的不足，在這其間的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。
3、需更加強(qiáng)與員工相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。增加部門員工的凝聚力，使公司的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)理論、專業(yè)知識的`學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
在這進(jìn)一年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
作為行政辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài) ，踏踏實實。
其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。
四、下半年工作計劃：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實自己的專業(yè)、知識。
2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高工作能力。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)9
****年銷售部在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，對外以占有市場為要領(lǐng)，對內(nèi)以穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)。面對世界經(jīng)濟(jì)蕭條、中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局的變化，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，企業(yè)的變更，對我們銷售影響是前所未有的。我們沒有因此懈怠，而是搶抓機(jī)遇，積極奮進(jìn)。在銷售部全體同仁團(tuán)結(jié)拼搏和共同努力下，取得了一定成績，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
一、 主要銷售工作情況
1.銷售收入******萬元。
2.本年度完成貨款回收******萬元，其中收回的呆壞賬******萬元。
3.簽訂銷售訂單******萬元。
4業(yè)務(wù)出差天數(shù)累計：******天，人均******天/人。
4. 完成標(biāo)制作****** 份，中標(biāo) ******份，中標(biāo)率******%。
5.****本年度共完成合同評審******次，發(fā)車******輛。
6.宣傳方面：年度計劃費(fèi)用******元，實際支出******分別在******雜志對我司產(chǎn)品進(jìn)行了刊登宣傳。接待來廠參加演示******次。
7.網(wǎng)絡(luò)室工作情況：
為確保公司信息暢通，提高辦公效率，市場銷售部網(wǎng)絡(luò)室加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)線路的日常護(hù)理。對公司所有部門的電腦、打印機(jī)、數(shù)碼用品進(jìn)行日常的更換、維修、維護(hù)。并將已報廢的電子產(chǎn)品的元件廢物利用，為企業(yè)節(jié)約了成本。
8、參加了****上海****博覽會，贏得了贊譽(yù)，取得了良好效果。
二、積極探索，開拓市場；信息檢索，提供依據(jù)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。為此，銷售部堅持“鞏固老市場、培育新市場、拓展市場空間、挖掘潛在市場”的經(jīng)營方式，充分利用我公司的技術(shù)創(chuàng)新帶動產(chǎn)品銷售，建成了輻射全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。在山東、北京、河南、甘肅、廣東等地打開了局面，奠定了銷售基礎(chǔ)。
面對****行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭，信息在市場營銷中作用重大。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握，及時掌握了解情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策，提供了第一手資料。
三、強(qiáng)化制度管理，做到有章可循
建立工作日報制度，對每天銷售人員的工作進(jìn)度、招標(biāo)信息和標(biāo)書制作情況進(jìn)行記錄并上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；加強(qiáng)銷售回款的監(jiān)管力度，將業(yè)務(wù)員回款與個人收入掛鉤；強(qiáng)化部門管理制度建設(shè)，做到任何管理工作有據(jù)可依。 1、銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
考核繼續(xù)以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧出差天數(shù)考核。將業(yè)績考核與業(yè)務(wù)人員收入直接掛鉤，將形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報告作風(fēng)。我部要求所有參與投標(biāo)的業(yè)務(wù)人員，必須寫出投標(biāo)總結(jié)表，以便及時分析，為公司在市場中的競爭力奠定基礎(chǔ)。
3、針對之前出現(xiàn)的跨區(qū)域銷售現(xiàn)象，我部進(jìn)一步加大管理力度，要求業(yè)務(wù)人員有跨區(qū)域銷售的必須寫出書面報告，否則不予提成、不予報告相關(guān)費(fèi)用；對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度。
4、加強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力及銷售技巧的培訓(xùn)。為避免銷售隊伍出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，公司近兩年在陸續(xù)招收年輕業(yè)務(wù)員補(bǔ)充銷售隊伍，我部采取“以老帶新、共同發(fā)展”的.措施，迅速加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，年輕業(yè)務(wù)員已于今年全部獨(dú)立分片區(qū)展開銷售工作，并取得了銷售業(yè)績。
四、樹立大局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，搞好后勤保障
銷售部內(nèi)務(wù)工作是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，對我們完成一個銷售鏈起著至關(guān)重要的作用。我們做到了對公司各個部門同事有求必應(yīng)，有需必幫，始終本著“廠興我榮“的觀念，認(rèn)真積極的服務(wù)于銷售部全體員工，為開拓市場提供了有力保障。。
五、存在問題。
20xx年銷售公司銷售指標(biāo)總體是提高了，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，問題主要體現(xiàn)在以下方面：
1、 市場占有率較低，無法滿足企業(yè)發(fā)展需要。
2、 業(yè)務(wù)員專業(yè)技能有待提高。
3、 年輕業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)亟待加強(qiáng)。
六、明年工作重點(diǎn)：
1、制定一套符合現(xiàn)代管理，適應(yīng)市場規(guī)律，激發(fā)業(yè)務(wù)能動的管理辦法；
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。從而提升銷售業(yè)務(wù)水平，提升銷售業(yè)績，提升公司利潤，提升個人價值。
2、培養(yǎng)一支能打硬仗，高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的銷售團(tuán)隊：
�、俳⒃u估標(biāo)準(zhǔn)，獎罰分明，規(guī)范業(yè)務(wù)行為；
②樹立積極心態(tài)，提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)及文化修養(yǎng)；
③定期舉辦行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)； ④改變銷售理念：為幫助客戶而銷售，而不是為了銷售提成而銷售。改變銷售手段：用技術(shù)銷售、理念銷售、技巧銷售、價值銷售，取代利益銷售、關(guān)系銷售。
3、開拓并占有市場：
�、賹κ袌鲞M(jìn)行充分了解、調(diào)研、定位
�、诹私饪蛻粜枨�，滿足他們的需要；
�、劢⒁惶讋e具特色的服務(wù)體系
4、應(yīng)收賬款跟進(jìn)及有效催收：
企業(yè)應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)的組成部分，在企業(yè)與欠款人之間形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系。為防止壞賬的發(fā)生，減少收賬費(fèi)用及財務(wù)損失，我們將制訂一系列獎罰分明、行之有效監(jiān)管措施，使應(yīng)收賬款風(fēng)險可控。
一年來，我們銷售部全體工作人員積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前任務(wù)仍然艱巨。我們
決心在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
市場銷售部
二〇****年十二月二十四日
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)10
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作。
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的`要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度
初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)
工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團(tuán)隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對去年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團(tuán)結(jié)員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在20xx年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠如×在上周會議上所說，20xx年將是××××龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料，努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信陜西隆翔會越做越強(qiáng)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)11
一、內(nèi)務(wù)工作總結(jié)
內(nèi)務(wù)工作說穿了就是辦公室工作，辦公室，尤其是很大的綜合辦公室，很多部門在一起，說話辦事就要注意了。因為部門與部門之間有時候是有競爭的，有時候部門老大和部門老大關(guān)系不和，也會涉及到下面辦事人員的工作環(huán)境，公司大了，就會涉及到利益的分配為題，所以要小心。要穩(wěn)重行事，話不可以亂說，沒有把握的事，說不定涉及到某人的根本利益，一件事辦錯，你要在未來的幾年的時光被埋沒了。
積極的心態(tài)永遠(yuǎn)是事情成敗的主因，辦公室工作事情較簡單，瑣碎，如果心態(tài)不擺正，就無心工作，我有3個同事就是這樣，最后都分別淘汰出局。積極的心態(tài)才有積極的行動，積極的行動，事做的越多的，與同事打交道就越多，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的機(jī)會就越多，這無疑給自己在這個公司上上下下為人處事提供了一個很好的平臺。在辦公室工作過的，以后到基層市場去當(dāng)個骨干，在公司里辦事是十分有利的。
由于某種機(jī)緣巧合，在辦公室工作，我還學(xué)會了公司新產(chǎn)品開發(fā)程序，對于啤酒產(chǎn)品的商標(biāo)的審核，報批，打樣，工廠生產(chǎn)貼標(biāo)一套都有了全面了解，更慶幸的是對廣告，商標(biāo)的創(chuàng)意，有了自己獨(dú)到的看法。這對我以后從事營銷工作無疑打下了好的基礎(chǔ)
二、淺談品牌整合
開始看到很多營銷專家談到整合，也有很多行業(yè)談到整合，有些與整合無關(guān)的人也談到整合。像我這樣才疏學(xué)淺的人也會去思考整合。后來想來，整合，把所以資源重新梳理，使之條理清晰，主要的資源要不斷優(yōu)化改進(jìn)，次要資源要擺準(zhǔn)位置不能越主代庖，把那些放在角落里閑置很久的資源用掉或者做垃圾處理。我雖然經(jīng)歷過一個很久以來公司都搞不明白的品牌資源整合項目，但是這個項目在我的崗位職能之內(nèi)我是履行了職責(zé)的，但這個項目我認(rèn)為是失敗的，后來想起來，品牌整合不是誰都可以做的。僅僅評決心苦心永遠(yuǎn)不夠，更重要的一個位高權(quán)重，高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者任項目負(fù)責(zé)人方可以成功。
三、大型推廣活動執(zhí)行
1、推廣成本
做為營銷人員，做推廣活動主要目的應(yīng)該是以拉動消費(fèi)為主，品牌宣傳輔。銷售人員通過對自己目前的銷售網(wǎng)絡(luò)和對目前消費(fèi)實況盤算，預(yù)估(沒有精確計算公式)自己適合做多大規(guī)模的推廣活動，如果做是不是能夠?qū)Ξa(chǎn)品終端消費(fèi)量得到實質(zhì)的提升。如果沒有提升，建議不要做，因為推廣費(fèi)用比硬性廣告費(fèi)用更大，更不易控制。最終可能得到一個費(fèi)力不討好的結(jié)果。以上的話可能偏頗，但是確很實在，反映了很多市場實際。
1、與誰聯(lián)手(誰想升官、誰無與倫比的優(yōu)勢)
想做推廣活動，還得找個很好的合作伙伴，企業(yè)往往只能出錢，卻沒有一個舞臺。當(dāng)然在中國，共產(chǎn)黨的舞臺是最大的，目前社會，最適合我們酒水類合作的有，體育局的體育活動，政府主辦地方傳統(tǒng)節(jié)日，環(huán)保部門環(huán)�；顒樱裾值拇壬苹顒拥鹊�，總之，你要找一個想出業(yè)績的單位，想但官的領(lǐng)導(dǎo)。一但和你合作，他其實比你還要操心活動效果。當(dāng)然一般一把手是不會和你談這種事的，但是二把手，或者骨干可能性就大了。
找到了活動項目，但必須要宣傳工具做為載體，把活動所有信息放出去，電視臺無疑是最大最有力的載體。這樣三方的合作才算活動項目確定。
2、活動形式(誰來參與，怎么互動)
誰來參與活動，參與的面越廣，人數(shù)越多，品牌文化的傳播效果就越好。建議多組織活動門檻低，大眾參與簡單的活動最佳。設(shè)計互動，在不同的'活動階段怎樣將品牌的元素融入進(jìn)去，方法要新穎有創(chuàng)意，要有爆破的作用，總之要善于動腦。
3、造成影響
媒體的投放，要根據(jù)不同的消費(fèi)者，平時關(guān)注媒體的生活習(xí)慣，分時段疏密有度的投放。電視臺一般都有播放清單，不同頻道要錯分開來。
投放在媒體的字體要統(tǒng)一，顯目。不同活動階段要制作不同的活動宣傳帶子，按計劃播放。
地面宣傳，要體現(xiàn)集中，活動到關(guān)鍵時刻，地面宣傳要有突發(fā)性，搶眼。使受眾不可回避的看到，達(dá)到使受眾驚訝的和要一探究竟的沖動方達(dá)到活動地面宣傳的目的。
附：大型活動評估
四、新品推廣流程
第一步：端正思想統(tǒng)一部署的思想
1、新品推廣要下決心：
分析現(xiàn)在心態(tài)：決心的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自信心的力量，適當(dāng)?shù)淖员案泻苷�，自信心膨脹就是玻因為自信心一旦膨脹，就會驕傲，驕兵必敗。有的人會認(rèn)為，我很優(yōu)秀，是公司的品牌不行，商家不行，混混日子吧，管他什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不結(jié)構(gòu)，完成銷量就算了。
分析利害關(guān)系：不推新品，根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，市場只會裹足不前。老產(chǎn)品老化，各級利潤分配不均，價格太過透明，價格不統(tǒng)一，產(chǎn)品形象不好，消費(fèi)者反感，經(jīng)銷商懶的賣，競爭品牌的擠壓，推新品勢在必行。如誰不愿推新品，不按公司部署工作，請站出來，現(xiàn)在出局。
2、新品推廣精髓堅持(持久戰(zhàn)役)，沒有一推就成功的產(chǎn)品，起來的快，死的越快。新品推廣是一時間較長的戰(zhàn)役，時間是(1-?年)
3、吃苦，不脫層皮新品推不好。頭上捶不得三把稻草推不好的，因為計劃和現(xiàn)實是有差異的，面對上級和經(jīng)銷商的壓力要頂?shù)淖?/p>
第二步：派兵布陣誰來鋪市、談判誰來送貨誰來結(jié)賬誰來執(zhí)行動銷活動誰來監(jiān)控、檢查
第三步：工作標(biāo)準(zhǔn)
1、鋪市要求，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)、數(shù)量、生動化標(biāo)準(zhǔn)、宣傳口徑、鋪市政策、驗收時間，獎懲措施
2、促銷活動執(zhí)行政策、方式、標(biāo)準(zhǔn)，驗收時間、獎懲措施。
3、激勵為主，懲罰為輔
4、沖刺性關(guān)鍵時刻的嚴(yán)肅性，原則性問題嚴(yán)肅性
第四步：分配任務(wù)：人人頭上有目標(biāo)
第五步：宣誓、行動
第六步：檢查檢查再檢查，抓住重點(diǎn)及時糾偏
作為品牌經(jīng)理要勤于檢查，如不檢查，不能了解全局，下屬也有可能只是喊喊口號，檢查也是重之之重。對于執(zhí)行力差敷衍了事者絕不姑息養(yǎng)奸，必須嚴(yán)懲不貸。清除出局也屬正常。對于執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤者，要及時糾偏，激勵引導(dǎo)。對于執(zhí)行力強(qiáng)，市場表現(xiàn)好的要將市場抓成重點(diǎn)，執(zhí)行者及要物質(zhì)獎勵，也給予政治前途。
第七步：新品推廣總負(fù)責(zé)人，對所屬區(qū)域責(zé)任人，每天工作結(jié)賬，數(shù)據(jù)收集分析�？v覽全局，為下步市場策略隨時做出準(zhǔn)備。
內(nèi)務(wù)工作總結(jié)12
辦公室文員工作總結(jié)及問題建議
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年12月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪�，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：
一、充分認(rèn)識辦公室的工作環(huán)境。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大；如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負(fù)責(zé)的各項工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。
將近半年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的`主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
辦公室工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、發(fā)快件、印制名片、文件的保管、列需要采購的辦公用品清單、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助業(yè)務(wù)部進(jìn)行文件的管理每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對辦公室行政工作人員也同時適用。
三、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)。
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