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車展工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的車展工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
車展工作總結(jié)1
車展期間，提車福美來(lái)三代一臺(tái)，訂車丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足�；仡欁约很囌沟墓ぷ�，有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了海馬銷售顧問(wèn)的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，逐步的完善自我。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。
四、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個(gè)客戶，做到銷售顧問(wèn)的本分工作，提高客戶保有量，成交率自然也會(huì)有所提高的。
五、針對(duì)我個(gè)人，這個(gè)月我的`激情感覺(jué)不是很高漲，銷售工作和工作激情有著莫大的牽系，積極地心態(tài)是銷售準(zhǔn)備必要的因素。
車展期間，提車福美來(lái)三代一臺(tái)，訂車丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大不足。
下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，了解其他競(jìng)品車型，做到知己知彼，最好做到對(duì)客戶提到的其他車型心中有數(shù)。
三、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好，將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，保持積極心態(tài)。
四、增強(qiáng)談判水平，把握好客戶心理，增加客戶心理滿意度，而非低價(jià)位銷售！
接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi)，希望可以忙碌充實(shí)的過(guò)每天，每天都有收獲！
車展工作總結(jié)2
費(fèi)縣遠(yuǎn)通冬季汽車展示交易會(huì)，在集團(tuán)公司的大力關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)及車展全體工作人員的共同努力，于12月3——4日在費(fèi)縣遠(yuǎn)通公司院內(nèi)成功舉辦�；顒�(dòng)期間訂車130輛，交車70輛，二手車11輛，共計(jì)211輛。圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)制定的挑戰(zhàn)任務(wù)。
一、廣泛宣傳，熱情服務(wù)是車展成功舉辦的基礎(chǔ)
本屆車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，參與車輛眾多。從上月中旬開始，先后在縣內(nèi)外多家媒體上刊登車展廣告，各有關(guān)媒體相繼對(duì)車展活動(dòng)作了報(bào)道。
最強(qiáng)陣容，本屆車展參展品牌多大40余個(gè)，轎車、微車、卡車全系，300余款暢銷車型齊上陣。最大優(yōu)惠，遠(yuǎn)通20xx禮享季，品牌聯(lián)袂促銷，購(gòu)車享新春個(gè)性優(yōu)惠。最幸運(yùn)，購(gòu)車即可參加抽本屆車展共有五大看點(diǎn)：獎(jiǎng)，名牌足浴盆，按摩枕，高檔保暖襯衣等豐盛豪禮親情奉送，幸運(yùn)百分百。最全服務(wù)，二手車免費(fèi)評(píng)估、優(yōu)惠置換、公平收購(gòu)；到場(chǎng)車輛更可享受售后免費(fèi)檢測(cè)、咨詢服務(wù)。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。
二、追求檔次，以人為本是車展成功舉辦的關(guān)鍵
追求檔次、講究實(shí)效、打造費(fèi)縣車展品牌、擴(kuò)大費(fèi)縣汽車交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高，所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車，新建店的凱迪拉克，以及被集團(tuán)公司剛剛納入旗下的菲亞特全部參展。車展劃分了展廳和車場(chǎng)兩大部分，車場(chǎng)有精彩的文藝演出，展廳布置新穎，讓參觀者身臨其境，流連忘返。
隨著汽車市場(chǎng)的發(fā)展，我們還應(yīng)多做宣傳，努力將遠(yuǎn)通這一臨沂汽車服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者，中國(guó)汽車經(jīng)銷商十強(qiáng)之一的企業(yè)做好、做強(qiáng)。
4月份5號(hào)至8號(hào)拉開了維持四天的20xx年春季大河車展的序幕。我們展廳的所有銷售顧問(wèn)被分成了不同的小組輪換著在展廳和外展和內(nèi)展的區(qū)域奮戰(zhàn)著。在這期間經(jīng)過(guò)我們每名銷售顧問(wèn)的精心準(zhǔn)備和全力奮戰(zhàn)最終我們也收獲了不少的碩果，但成功的背后也伴隨著失敗和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在這次車展中我被分了兩天的內(nèi)展和一天的展廳與外展，在維持四天的車展中有收獲的喜悅也有失敗的沮喪。今年的大河車展我是第一次參加，在去年已經(jīng)參加了秋季國(guó)際車展的基礎(chǔ)上我雖然有點(diǎn)總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)客戶的收集和意向總結(jié)沒(méi)有完全的理清所以在邀約的時(shí)候相當(dāng)于是在大海撈針沒(méi)有一點(diǎn)的針對(duì)性。還好的是通過(guò)自己的努力和執(zhí)著最終有幾個(gè)相對(duì)較有意向的客戶被邀約到會(huì)展和展廳，但是對(duì)客戶的`期望值沒(méi)有很好的把握所以在談判的時(shí)候有不少的阻力和艱難。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)下我在車展的最后一天順利的完成任務(wù)，并且我們的銷售團(tuán)體也整體完成任務(wù)取得了預(yù)期的突破性的成功。但在收獲喜悅的時(shí)候我們也深知是有車展的大優(yōu)惠和優(yōu)越的購(gòu)車氣氛的客觀因素促進(jìn)也有我們每一個(gè)銷售顧問(wèn)自己的拼搏和奮進(jìn)的結(jié)果。
通過(guò)這次的春季大河車展我得知，車展雖然購(gòu)車的盛會(huì)但是自己要也有目的和計(jì)劃，這也是要求我們要把平時(shí)基礎(chǔ)的工作做好，同時(shí)自己要有意向客戶級(jí)別的準(zhǔn)確判別這樣在各種促銷活動(dòng)中自己才有很好的把握點(diǎn)和思考思路，促成客戶成交的幾率才會(huì)大大的提高。銷售本身就是一個(gè)極富挑戰(zhàn)型的工作，所以這也要求我們要有自己的工作想法與思路，在每一次的工作實(shí)戰(zhàn)中有所中結(jié)有所改善，只有這樣才能讓自己的銷售水平越來(lái)越有所提升。
車展工作總結(jié)3
這一次的攸縣車展規(guī)�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比擬遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的缺乏：
一關(guān)于價(jià)格：我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好似除了本田的車，其他的車沒(méi)有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二配合：說(shuō)白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫助，比方蘭天兄弟單位的銷售參謀們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷售參謀簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比擬嚴(yán)重，考慮問(wèn)題不全面。
三糾結(jié)老客戶：老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報(bào)價(jià)：因?yàn)殚L(zhǎng)沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比擬了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來(lái)看車，起碼有八個(gè)不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的`
五賺錢車型：比方榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣一臺(tái)出去，車展前只知道盯著本田CRV賣，沒(méi)有考慮到整體。六按揭客戶：車展前開會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司考慮。
車展工作總結(jié)4
這一次的攸縣車展規(guī)�？涨�，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：
一關(guān)于價(jià)格：我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒(méi)有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二配合：說(shuō)白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問(wèn)們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，考慮問(wèn)題不全面。
三糾結(jié)老客戶：老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報(bào)價(jià)：因?yàn)殚L(zhǎng)沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的`沒(méi)余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來(lái)看車，起碼有八個(gè)不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢車型：比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣一臺(tái)出去，車展前只知道盯著本田CRV賣，沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶：車展前開會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司考慮。
車展工作總結(jié)5
回憶自己車展的工作，有很多的地方值得總結(jié)。主要有以下五個(gè)方面：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，逐步的完善自我。取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
2、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己的一言一行一舉一動(dòng)，樹立起了海馬銷售參謀的良好形象。
3、車展期間，提車福美來(lái)三代一臺(tái)，訂車丘比特一臺(tái)，成交率很低，并且成交價(jià)位也較低，存在較大缺乏。
4、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，跟蹤好每個(gè)客戶，做到銷售參謀的本分工作，提高客戶保有量，成交率自然也會(huì)有所提高的。
5、針對(duì)我個(gè)人，這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲，銷售工作和工作激情有著莫大的牽系，用心地心態(tài)是銷售準(zhǔn)備必要的因素。
6、用心工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。十一月份對(duì)于我們汽車行業(yè)來(lái)講，但凡節(jié)假日對(duì)我們的`營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習(xí)慣。天道酬勤。
下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
1、個(gè)人心態(tài)調(diào)整好，將壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，持續(xù)用心心態(tài)。
2、增強(qiáng)談判水平，把握好客戶心理，增加客戶心理滿意度，而非低價(jià)位銷售!
3、抽出時(shí)間，了解其他競(jìng)品車型，做到知己知彼，最好做到對(duì)客戶提到的其他車型心中有數(shù)。
4、強(qiáng)化效勞意識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感壓力感，提高工作效率和效勞質(zhì)量。
接下來(lái)的半個(gè)月內(nèi)，期望能夠忙碌充實(shí)的過(guò)每一天，每一天都有收獲!
車展工作總結(jié)6
煙臺(tái)國(guó)際汽車展示交易會(huì)，在市區(qū)兩級(jí)政府的大力關(guān)心、支持下，在中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及車展組委會(huì)全體人員的共同努力，于9月17—22日在煙臺(tái)汽車交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車展，展會(huì)期間，共接待觀眾8.22萬(wàn)人次，銷售車輛767輛（其中現(xiàn)場(chǎng)提車138輛，倉(cāng)庫(kù)提車259輛，協(xié)議購(gòu)車370輛），銷售額1.66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了煙臺(tái)國(guó)際車展、煙臺(tái)汽車交易廣場(chǎng)和煙臺(tái)城市的知名度，也取得了直接展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也帶動(dòng)了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，受到了國(guó)家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、政府牽頭，領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)是車展成功舉辦的保障市區(qū)黨委、政府成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書記魏秀田同志親自掛帥，定期調(diào)度展會(huì)的籌備情況，及時(shí)安排和解決會(huì)議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題，充分保證了會(huì)議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組，黨工委書記陶強(qiáng)同志親任組長(zhǎng)，下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調(diào)，分兵把口，爭(zhēng)分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，表現(xiàn)出了一種很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在會(huì)議籌備期間，中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺(tái)指導(dǎo)籌備和展覽工作，對(duì)展會(huì)的成功舉辦提供了技術(shù)保證。在車展門票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出主意、想辦法，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助銷售門票，使車展的門票銷售工作順利完成。
二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車展成功舉辦的基礎(chǔ)本屆車展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從年初開始，先后投入30余萬(wàn)元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開始，新聞宣傳工作也相繼展開，各有關(guān)媒體相繼對(duì)會(huì)議的招商招展情況作了報(bào)道。展會(huì)招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車展，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行面對(duì)面招商。招商組還到北京亞運(yùn)村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟(jì)南等地進(jìn)行了招商宣傳。
本屆車展共有六大看點(diǎn)，即近百輛進(jìn)口名車和幾乎囊括國(guó)內(nèi)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的各種車輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì)，上百名車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采，中國(guó)車模收藏第一人蔡葵先生的千輛國(guó)內(nèi)外名車車模展銷，瑞典BOB先生的汽車畫展，使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力，首次舉辦上海華普杯汽車彩繪大賽，為愛車一族增添無(wú)窮樂(lè)趣，10萬(wàn)元門票現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)，極大地吸引了觀眾的參與熱情。廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽(yù)，吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。本屆車展參展單位160余家，參展品牌100余個(gè)，參展車輛700余輛。
三、追求檔次，以人為本，打造煙臺(tái)車展品牌是車展成功舉辦的關(guān)鍵追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺(tái)車展品牌、擴(kuò)煙臺(tái)汽車交易廣場(chǎng)的知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高，所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車，以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車全部參展。進(jìn)口車有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車中，跑車成了一道亮麗的風(fēng)景線，吸引了廣大的參觀者。今年車展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車，共有馬自達(dá)、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個(gè)品牌，6輛車參展。
組委會(huì)按室內(nèi)、室外劃分了若干個(gè)布展檔次，并與所有參展商簽訂了布展合同，組委會(huì)憑檢查驗(yàn)收結(jié)果按實(shí)際檔次收取展位費(fèi)，大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚，室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺(tái)和旋轉(zhuǎn)展臺(tái)，配置燈光、音響，高檔轎車都配備了模特。更有參展商設(shè)計(jì)了高山、海灘等自然景觀，讓參觀者身臨其境，流連忘返。
四、豐富汽車文化、實(shí)現(xiàn)“人、車、文化”有機(jī)結(jié)合，是車展成功舉辦的法寶為豐富汽車文化，開闊市民的視野，本屆車展設(shè)立了汽車文化展廳，特邀中國(guó)車模收藏第一人——廣東的`蔡葵先生前來(lái)參展，蔡先生的千款車模，深深吸引著參觀者，也讓參觀者見到了世界汽車百年的發(fā)展史。展會(huì)期間，來(lái)自北京、廣州和煙臺(tái)的多家車模經(jīng)銷商，銷售車模逾10萬(wàn)元，個(gè)別收藏愛好者花費(fèi)近萬(wàn)元，表現(xiàn)出了煙臺(tái)愛車一族對(duì)汽車文化的極大熱情。
展會(huì)期間，舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐。
車展工作總結(jié)7
此次車展算是圓滿結(jié)束了，與雙龍的合作告一段落，至于以后的合作，還需要努力的研究出一套可行的方案來(lái)。此次的合作算是實(shí)現(xiàn)了共贏，同時(shí)暴露出了很多的問(wèn)題，經(jīng)驗(yàn)的積累必不可少，只能說(shuō)是吃一塹長(zhǎng)一智了。
與雙龍的合作，是大家的努力成果，付出了才會(huì)有收獲，車展暴露了很多我們?nèi)鄙俚慕?jīng)驗(yàn)，與后方的援助出現(xiàn)了分歧，主要是沒(méi)有提
前商量好，好再事情小被一一的化解。車展期間發(fā)的傳單需要做一下系統(tǒng)的改變，起碼要有公司的`官方網(wǎng)站，這比發(fā)名片強(qiáng)多了，官方網(wǎng)站有了，消費(fèi)者能夠根據(jù)網(wǎng)站更多的挑選適合自己車子的物品，更多的享受汽車帶來(lái)的生活。產(chǎn)品介紹書需要改善，不要繁瑣，需要的是簡(jiǎn)單易懂讓你有種一看就懂的感覺(jué)，繁瑣的消費(fèi)者不喜歡看，簡(jiǎn)單的反而更能吸引他們，一目了然的事情。類似的車展以后需要多點(diǎn)的去接觸去深入的了解，我感覺(jué)廣告打不打無(wú)所謂，比如與雙龍這次合作，我們的產(chǎn)品為他們帶來(lái)了很高的回頭率，贏得了顧客的眼光，當(dāng)然了，買不買車那個(gè)另算，起碼我們做到了我們的承諾，雙龍也為我們帶給了適宜的展示平臺(tái)，不管能不能銷售出去，起碼這種廣告讓人都記在了腦子里，讓他們明白了汽車除了代步還會(huì)給你帶來(lái)歡樂(lè)。車展期間讓我最受益匪淺的事情就是看到雙龍的團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)隊(duì)伍要有足夠的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，一個(gè)人的潛力再?gòu)?qiáng)也是無(wú)濟(jì)于事，像這種活動(dòng)需要的就是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。在未來(lái)兩個(gè)月，要團(tuán)結(jié)起來(lái)重新的修改產(chǎn)品，一齊去出謀劃策。
9月份的車展是在煙臺(tái)，跟雙龍近幾天會(huì)有一次接觸，當(dāng)然了人情不能缺，該貿(mào)易還是需要貿(mào)易，此刻的社會(huì)，需要的就是這樣。至于愛騰車的車頂帳篷，汽車還沒(méi)到店，因?yàn)槭怯嗀浀钠�，所以時(shí)間能晚點(diǎn)，我會(huì)時(shí)刻與雙龍聯(lián)系著。
此刻是內(nèi)部整頓的時(shí)候，趁機(jī)會(huì)也學(xué)學(xué)銷售，多學(xué)點(diǎn)，多創(chuàng)造點(diǎn)財(cái)富，與同事們一齊去做好。
車展工作總結(jié)8
11月25日，為期三天的“濱水新境界”杯岳陽(yáng)第五屆巴陵汽車展銷會(huì)暨首屆網(wǎng)絡(luò)車展在我市會(huì)展中心完美閉幕。
作為此次車展組委會(huì)下屬安保組的成員，我們?cè)诮M委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，安保工作本著預(yù)防在前、救治在后、防微杜漸、保障有力的原則，確保了展會(huì)期間的防火防盜工作以及預(yù)防治安事件等不法行為的發(fā)生，做到了展會(huì)期間的人、車、物安全。
現(xiàn)將三天車展期間安保工作總結(jié)如下：
一、根據(jù)車展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)調(diào)各參展商，組織文明勸導(dǎo)員及晚班值班員，并根據(jù)組委會(huì)的指示進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。
1、我們聯(lián)系41個(gè)參展品牌，并落實(shí)每個(gè)參展品牌安排了2名文明勸導(dǎo)員和1名晚班值班員，對(duì)該品牌所屬展區(qū)的文明衛(wèi)生及安全保衛(wèi)工作進(jìn)行專人專責(zé)。
2、根據(jù)車展組委會(huì)的要求，組織全部82名文明勸導(dǎo)員參加展會(huì)開幕式，并在開幕式上進(jìn)行了列隊(duì)儀式。
3、敦促各展位文明勸導(dǎo)員安排和落實(shí)好本展位的文明衛(wèi)生工作，做到展位干凈整潔。
4、在展會(huì)開幕式前給82名文明勸導(dǎo)員派發(fā)袖標(biāo)，在展會(huì)閉幕式后統(tǒng)一回收全部袖標(biāo)并上交組委會(huì)，以備再次使用。
二、根據(jù)車展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，為了保證展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的文明、安全和有序，不定時(shí)進(jìn)行全場(chǎng)安全衛(wèi)生巡查。
1、展會(huì)因前期宣傳影響力較大，現(xiàn)場(chǎng)人多車多，為了保證展會(huì)活動(dòng)安全有序地進(jìn)行，我們安保組成員決定不定時(shí)對(duì)展會(huì)全場(chǎng)進(jìn)行巡查，以防止有不法及不文明等行為發(fā)生。
2、細(xì)心檢查各用電單位及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做到提前預(yù)防和排除電氣設(shè)備的安全隱患。
3、對(duì)各展位的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，對(duì)垃圾較多的展位做相應(yīng)的提醒。
三、根據(jù)車展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，晚上與公安民警一起，確保晚間各參展商存留在展區(qū)的車輛及其它財(cái)物的安全。
1、雖然天氣寒冷，但為了保證安保任務(wù)的完成，確保各參展商的財(cái)物不受任何損失，我們連續(xù)兩晚，整晚蹲守在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，并且每隔1個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次全場(chǎng)巡查，與公安值班民警一起，保障展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全。
2、在24日晚上，因天氣變化，下起了雨，按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，每隔40分鐘進(jìn)行一次巡查，檢查各展位的頂棚是否積水，并根據(jù)實(shí)際情況予以排水處理，預(yù)防因積水過(guò)多導(dǎo)致頂棚坍塌而使參展商蒙受損失。
3、在晚上值班時(shí)，經(jīng)常性與各展位安排的晚班值班人員取得聯(lián)系，及時(shí)了解各展位的安保情況，防止火災(zāi)、偷盜等情形發(fā)生。
四、車展期間，安保工作雖然完成得比較好，但我們?nèi)杂胁蛔愕?地方。
1、因與展會(huì)場(chǎng)地出租方的會(huì)展中心聯(lián)系不夠緊密，致使23日晚上公安機(jī)關(guān)的巡邏警車失去了電力供應(yīng)，導(dǎo)致本應(yīng)整晚駐守在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全維護(hù)的巡邏警車提前離開現(xiàn)場(chǎng)，這使得我們的安保工作使去了一個(gè)強(qiáng)有力的支撐。
2、安保人員之間的橫向聯(lián)系及與上級(jí)的聯(lián)系，均采用的手機(jī)聯(lián)系，但因未考慮到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)車多人雜、噪聲相對(duì)較大，致使我們安保人員有時(shí)無(wú)法及時(shí)聽到手機(jī)鈴聲而出現(xiàn)暫時(shí)聯(lián)絡(luò)不上的現(xiàn)象。
3、不足之處，只會(huì)讓我們吸引更多的經(jīng)驗(yàn)，我相信，下次我們的安保工作將會(huì)完成得更加完美和出色。
在這樣一個(gè)寒冷的冬天，在這樣一個(gè)火爆的展會(huì)三天，作為一名展會(huì)的安保人員，我為我們的展會(huì)感到驕傲，更為我們展會(huì)所取得的成績(jī)而自豪。在車展組委會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的竭心盡力運(yùn)作下，我市歷屆以來(lái)規(guī)模最大的一次車展，吸引了41家汽車參展商參與，近百個(gè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際主流汽車品牌、300多款車型同時(shí)亮相，車展取得了銷售各種品牌轎車1081臺(tái)，成交額1.38億元的傲人成績(jī)。與此同時(shí)，首屆網(wǎng)絡(luò)車展將岳陽(yáng)車展的形象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的影響力播及全國(guó)，響譽(yù)全球。
感謝車展組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)參與創(chuàng)造奇跡的機(jī)會(huì)！
車展工作總結(jié)9
第三屆）煙臺(tái)國(guó)際汽車展示交易會(huì)，在市區(qū)兩級(jí)政府的大力關(guān)心、支持下，在中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)的大力協(xié)助下，經(jīng)過(guò)市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及車展組委會(huì)全體人員的共同努力，于9月17—22日在煙臺(tái)汽車交易廣場(chǎng)成功舉辦。第三屆車展在規(guī)模、檔次、配套服務(wù)等方面都超過(guò)了前兩屆車展，展會(huì)期間，共接待觀眾8。22萬(wàn)人次，銷售車輛767輛（其中現(xiàn)場(chǎng)提車138輛，倉(cāng)庫(kù)提車259輛，協(xié)議購(gòu)車370輛），銷售額1。66億元。給今年以來(lái)一度低迷的車市注入了活力。不僅取得了良好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了煙臺(tái)國(guó)際車展、煙臺(tái)汽車交易廣場(chǎng)和煙臺(tái)城市的知名度，也取得了直接展會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)，也帶動(dòng)了市區(qū)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，受到了國(guó)家、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
一、政府牽頭，領(lǐng)導(dǎo)重視，發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)是車展成功舉辦的保障
市區(qū)黨委、政府成立了會(huì)議籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)委書記魏秀田同志親自掛帥，定期調(diào)度展會(huì)的籌備情況，及時(shí)安排和解決會(huì)議籌備工作中遇到的困難和問(wèn)題，充分保證了會(huì)議的各方面籌備工作能夠有條不紊地扎實(shí)推進(jìn)。世回堯街道黨工委、辦事處成立了車展工作小組，黨工委書記陶強(qiáng)同志親任組長(zhǎng)，下設(shè)招商布展、宣傳、后勤保障三個(gè)小組。各小組上下協(xié)調(diào)，分兵把口，爭(zhēng)分奪秒，奮力拼搏，很好地發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神，表現(xiàn)出了一種很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在會(huì)議籌備期間，中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)也多次親臨煙臺(tái)指導(dǎo)籌備和展覽工作，對(duì)展會(huì)的成功舉辦提供了技術(shù)保證。
在車展門票推向市場(chǎng)遇到困難的時(shí)候，區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)出主意、想辦法，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助銷售門票，使車展的門票銷售工作順利完成。
二、廣泛宣傳，積極招商，熱情服務(wù)是車展成功舉辦的基礎(chǔ)
本屆車展廣告宣傳面廣量大，參與單位增多。從年初開始，先后投入30余萬(wàn)元在市內(nèi)外10多家媒體上做了廣告。從8月中旬開始，新聞宣傳工作也相繼展開，各有關(guān)媒體相繼對(duì)會(huì)議的招商招展情況作了報(bào)道。展會(huì)招商組參加了北京、天津、沈陽(yáng)等地的車展，學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)發(fā)放宣傳材料，進(jìn)行面對(duì)面招商。招商組還到北京亞運(yùn)村、天津保稅區(qū)、大連保稅區(qū)、濟(jì)南等地進(jìn)行了招商宣傳。本屆車展共有六大看點(diǎn)，即近百輛進(jìn)口名車和幾乎囊括國(guó)內(nèi)幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)價(jià)位的各種車輛和相關(guān)產(chǎn)品齊聚展會(huì)，上百名車模和名車一起，使觀眾可以盡情享受人、車、文化完美結(jié)合的靚麗風(fēng)采，中國(guó)車模收藏第一人蔡葵先生的千輛國(guó)內(nèi)外名車車模展銷，瑞典BOB先生的汽車畫展，使觀眾盡情欣賞異域文化的神奇魅力，首次舉辦上海華普杯汽車彩繪大賽，為愛車一族增添無(wú)窮樂(lè)趣，10萬(wàn)元門票現(xiàn)場(chǎng)刮獎(jiǎng)，極大地吸引了觀眾的參與熱情。
廣泛的宣傳和成功舉辦了兩屆車展的信譽(yù)，吸引了廣大的汽車生產(chǎn)商和經(jīng)銷商紛紛參展。本屆車展參展單位160余家，參展品牌100余個(gè)，參展車輛700余輛。
三、追求檔次，以人為本，打造煙臺(tái)車展品牌是車展成功舉辦的關(guān)鍵
追求檔次、講究實(shí)效、打造煙臺(tái)車展品牌、擴(kuò)大汽車交易廣場(chǎng)的'知名度是我們辦車展的宗旨。本屆車展參展車輛的檔次高，所有的國(guó)產(chǎn)中高級(jí)轎車，以及東風(fēng)307、日產(chǎn)天籟等多款尚未上市轎車全部參展。進(jìn)口車有林肯、寶馬等24個(gè)品牌。進(jìn)口車中，跑車成了一道亮麗的風(fēng)景線，吸引了廣大的參觀者。今年車展是首次引進(jìn)進(jìn)口跑車，共有馬自達(dá)、豐田、日產(chǎn)、現(xiàn)代四個(gè)品牌，6輛車參展。組委會(huì)按室內(nèi)、室外劃分了若干個(gè)布展檔次，并與所有參展商簽訂了布展合同，組委會(huì)憑檢查驗(yàn)收結(jié)果按實(shí)際檔次收取展位費(fèi)，大大提高了參展商的布展積極性。展廳的布置新穎、時(shí)尚，室內(nèi)展廳全部鋪設(shè)展臺(tái)和旋轉(zhuǎn)展臺(tái)，配置燈光、音響，高檔轎車都配備了模特。更有參展商設(shè)計(jì)了高山、海灘等自然景觀，讓參觀者身臨其境，流連忘返。
四、豐富汽車文化、實(shí)現(xiàn)“人、車、文化”有機(jī)結(jié)合，是車展成功舉辦的法寶
為豐富汽車文化，開闊市民的視野，本屆車展設(shè)立了汽車文化展廳，特邀中國(guó)車模收藏第一人——廣東的蔡葵先生前來(lái)參展，蔡先生的千款車模，深深吸引著參觀者，也讓參觀者見到了世范文大全界汽車百年的發(fā)展史。展會(huì)期間，來(lái)自北京、廣州和煙臺(tái)的多家車模經(jīng)銷商，銷售車模逾10萬(wàn)元，個(gè)別收藏愛好者花費(fèi)近萬(wàn)元，表現(xiàn)出了煙臺(tái)愛車一族對(duì)汽車文化的極大熱情。展會(huì)期間，舉辦的有20輛車參賽的“上海華普”杯汽車彩繪大賽、瑞典畫家BOB先生的汽車畫作品展、以及每天的文藝演出、股東在線網(wǎng)站舉辦的網(wǎng)上有獎(jiǎng)問(wèn)答等活動(dòng)，給廣大觀眾增添了一道道豐盛的汽車文化大餐。
車展工作總結(jié)10
首先，很感謝云南中致遠(yuǎn)集團(tuán)給了我們這次機(jī)會(huì)來(lái)參加這次車展，通過(guò)這幾天的工作和學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深的了解和更多的感觸。下面是我對(duì)這次工作的一些體會(huì)，也許不是很全面，但是也是我內(nèi)心真實(shí)的想法。
一、掌握好我們工作的內(nèi)容和流程
整理：將本公司旗下的產(chǎn)品知識(shí)、汽車型號(hào)、價(jià)格范圍、銷售政策、各項(xiàng)優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的名片、電話號(hào)碼記錄在小記事本上，以備急需。
請(qǐng)教：向公司銷售顧問(wèn)請(qǐng)教業(yè)務(wù)要點(diǎn)及給顧客介紹時(shí)的注意要點(diǎn)。
設(shè)計(jì)：根據(jù)自己的習(xí)慣和性格的優(yōu)勢(shì)來(lái)做好業(yè)務(wù)流程。包括怎樣尋找客戶、如何詢問(wèn)客戶、如何向客戶展示公司的產(chǎn)品、站在客戶的利益上如何說(shuō)服客戶等。演練：找同事（新手、老業(yè)代），朋友扮演客戶角色，來(lái)熟悉我們的工作流程。
二、面對(duì)客戶時(shí)需要注重的地方
1、工作時(shí)，衣著整潔、大方自信、跟顧客打招呼時(shí)，聲音要宏亮；
2、見到顧客時(shí)，要利用從大到小的“問(wèn)題漏斗”(二選一)方式詢問(wèn)客戶的需求，不要馬上向客戶灌輸本公司產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@樣無(wú)異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
3、向客戶介紹汽車和公司銷售政策時(shí)，一定要先談要點(diǎn)，然后圍繞要點(diǎn)再展開談，讓客戶始終感覺(jué)到你說(shuō)得有條有理；
4、要善于發(fā)掘客戶關(guān)注的利益點(diǎn)，并根據(jù)他所關(guān)注的利益點(diǎn)來(lái)凸現(xiàn)公司產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值；
5、顧客購(gòu)車欲望強(qiáng)烈時(shí)，要及時(shí)帶領(lǐng)客戶去找銷售顧問(wèn)
最后仍然要說(shuō)的是，市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐，業(yè)務(wù)新手只有義無(wú)返顧地投身其中，方能體會(huì)到“百煉成鋼”的奇妙。如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕？
即使面對(duì)客戶的冷面孔和拒絕的時(shí)候，我們依然要保持微笑，傾聽顧客的意見，服務(wù)態(tài)度是最重要的'。
這次車展，我們都付出了很多的努力，第一次從事這樣的工作，我們還是很缺乏經(jīng)驗(yàn)，也有過(guò)一些失誤，但我們都在盡力去做好。
中致遠(yuǎn)汽車始終把“用戶至上”作為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“內(nèi)抓管理，外抓市場(chǎng)”兩個(gè)不松懈，以“誠(chéng)信、服務(wù)、實(shí)力、團(tuán)隊(duì)”八字方針鑄就一流品牌形象，依托一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力、年輕化的隊(duì)伍，為客戶創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。
最后，祝愿云南中致遠(yuǎn)公司能越做越好，擁有更多的客戶，服務(wù)于更多的消費(fèi)者。
車展工作總結(jié)11
20xx年xx月xx日上午，在太湖之濱的無(wú)錫新體中心體育會(huì)展館南廣場(chǎng)，鑼鼓喧天，禮炮聲聲、彩帶飄揚(yáng)，歡樂(lè)的車壇人海交匯成錫城金秋最動(dòng)人、靚麗的風(fēng)景，五彩繽紛的汽車、經(jīng)久的'掌聲綻放出人們最奔放的激情。由無(wú)錫市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的、全城矚目的“20xx無(wú)錫秋季汽車展示交易會(huì)”，在這個(gè)美麗富饒的“太湖明珠”城市迎來(lái)盛大開幕。
本屆作為無(wú)錫地區(qū)各界關(guān)注度極高、超大規(guī)模的汽車展，有眾多高品質(zhì)、高規(guī)格品牌參展的“20xx無(wú)錫秋季汽車展示交易會(huì)”。這是素以山水秀美、人文景觀眾多而著稱、被譽(yù)為“太湖明珠”的無(wú)錫地區(qū)的一場(chǎng)汽車王國(guó)的盛宴，是一次品質(zhì)生活、汽車文化的大演繹，是無(wú)錫經(jīng)濟(jì)建設(shè)和汽車行業(yè)的一大盛事。金風(fēng)送爽的無(wú)錫體育中心敞開喜悅的懷抱，迎接無(wú)錫及周邊地區(qū)的觀眾們和愛車一族體驗(yàn)這金秋豐盛的汽車大餐。
為確保此次車展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有較好的銷售業(yè)績(jī)，我公司用心策劃給力促銷宣傳政策，帶給多重優(yōu)惠政策，車展上設(shè)立了總經(jīng)理簽售車2.0LGX7旅行版優(yōu)惠7000元；遠(yuǎn)景1.5MT旗艦版特供車鉅惠10000元；除此之外其他車型可享受促銷優(yōu)惠價(jià)格。活動(dòng)宣傳上，除車展主辦方在各大媒體對(duì)車展活動(dòng)進(jìn)行宣傳以外，我公司也利用有限媒體資源在主流媒體對(duì)吉利全球鷹品牌的促銷活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱宣傳，為車展活動(dòng)造勢(shì)。
車展期間：車展現(xiàn)場(chǎng)意向客戶164個(gè)，收獲訂單17個(gè)。
車展工作總結(jié)12
（一）實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)在校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，為將來(lái)走入社會(huì)做一個(gè)良好的思想和實(shí)踐準(zhǔn)備。主要有以下三個(gè)目的：
1，通過(guò)實(shí)習(xí)拓寬同學(xué)們的視野。通過(guò)參與車展的具體工作，從這樣一個(gè)小窗口來(lái)觀察如此龐大的會(huì)展運(yùn)營(yíng)是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的，在現(xiàn)場(chǎng)的工作其實(shí)也是在學(xué)習(xí)，這使教學(xué)不再局限于上課的教師和大學(xué)的小圈子，而是放眼到社會(huì)，到具體的會(huì)展實(shí)施。
2，理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，有益于今后的學(xué)習(xí)。平時(shí)我們的學(xué)習(xí)都局限于書本和老師的講解，而通過(guò)這次的親身參與，我們可以直觀的感受到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，不管多大的會(huì)展項(xiàng)目都是通過(guò)一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作，才能有機(jī)的結(jié)合成為一個(gè)有效的管理，有序進(jìn)行的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)。雖然只參與了其中的一小部分的事實(shí)階段，但是對(duì)于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)有了很大的幫助，這樣更有利于同學(xué)們今后在課程上的學(xué)習(xí)。
3，積累親身實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉實(shí)踐的能力，為以后尋找工作打下基礎(chǔ)。雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的幾天，但這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)還處于大學(xué)階段的我們來(lái)說(shuō)是很寶貴的，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我們?cè)诮窈笳夜ぷ鞔蛳铝肆己玫幕A(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間及其過(guò)程
20xx年7月1日過(guò)程：按照規(guī)定，服務(wù)時(shí)間從上午8：00到中午12:00。自24-28日各參展商攜帶通知書到會(huì)展服務(wù)中心報(bào)到，并進(jìn)行布展；29-3日期間為展覽時(shí)間，并在3日下午撤展。我們將服務(wù)本次展會(huì)，并從中學(xué)習(xí)。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)地點(diǎn)
昆明國(guó)際會(huì)展中心
(四)實(shí)習(xí)單位的基本情況
第十四屆昆明國(guó)際汽車展覽會(huì),由中國(guó)汽車工業(yè)國(guó)際合作總公司、昆明市人民政府、中國(guó)房車精裝車行業(yè)聯(lián)盟、汽車品牌科技研究中心、上海國(guó)際汽車改裝博覽會(huì)組委會(huì)、北京澳德盛隆汽車科技有限公司共同主辦。本屆七一車展的主題為"跨越發(fā)展·暢享未來(lái)"，突出科技和環(huán)保兩大特色，著力于打造"西南地區(qū)第一大車展"這張城市名片。隨著展會(huì)搬進(jìn)昆明國(guó)際會(huì)展中心，昆明七一車展的規(guī)模和檔次都有了提升。本屆展出面積達(dá)7萬(wàn)平方米，吸引了50個(gè)汽車品牌參展。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
本次實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段，共十天。前五天為展前布置，后面五天為參展時(shí)間。
到現(xiàn)在我還記得，當(dāng)班長(zhǎng)在班上通知說(shuō)接下去幾天我們班要到昆明國(guó)際會(huì)展中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，那時(shí)的我，心情是激動(dòng)又有點(diǎn)茫然的，因?yàn)樵诖酥�，我只是在課本上了解會(huì)展這一專業(yè)的知識(shí)，還沒(méi)親身經(jīng)歷過(guò)，不知道去那里要干什么。
終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)間，在一片鬧鐘鈴聲中，我們是在熙熙攘攘的抱怨聲中紛紛起床了。由于離昆明國(guó)際會(huì)展中心比較遠(yuǎn)，所以我們只得很早起來(lái)，很多同學(xué)都趕忙買了點(diǎn)饅頭或是包子到車上再吃。一路上我們唱著歌，懷著對(duì)昆明國(guó)際會(huì)展中心的好奇心，大家都很興奮。在經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)，車子終于到了我們所要實(shí)習(xí)的地點(diǎn)——昆明國(guó)際會(huì)展中心。在剛下車的一瞬間，我就被那場(chǎng)景所震懾了，展現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)大型的建筑，太大了，聽同學(xué)們說(shuō)著是全國(guó)最大的展館之一。
因?yàn)榈降帽容^早，所以大家就開始拍照留念，期間大家都揚(yáng)著青春的笑臉，突出大家心的心情。八點(diǎn)到了，我們進(jìn)了展館的大廳，對(duì)接下去我們要做的事進(jìn)行了解。我們每個(gè)小組都各自拿一張地圖，到整個(gè)展館走一趟，了解展館的結(jié)構(gòu)、各個(gè)展廳的位置，這有利于以后的工作。接下來(lái)我們各自都被分配了工作，我和其他三個(gè)同學(xué)被分配到了
大廳，進(jìn)行參展商的簽到和發(fā)布展證，剩下的同學(xué)則都到各個(gè)展廳的`停車場(chǎng)對(duì)貨車進(jìn)行疏通。因?yàn)槭堑谝惶欤源蠹业娜蝿?wù)都比較輕松，參展商來(lái)的不多，很多時(shí)候我們都坐在那里，聽學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐說(shuō)在遇到哪個(gè)情況應(yīng)該怎么辦，這無(wú)形中讓我們學(xué)到了很多。很快一天就這么過(guò)去了，雖然我們都在做著同一件事情，但從中我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)。下午五點(diǎn)，雖然我們都累了，但卻掩蓋不了大家臉上的笑容，這個(gè)中滋味只有自己才能了解。
第二天，隊(duì)伍中多了一些新面孔，少了一些老熟人。因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)比較多，不可能所有人每天都到，所以班委們商量了下進(jìn)行分組，每人有三天參與的時(shí)間，時(shí)間間隔開來(lái)，每天都要有一個(gè)前一天的同學(xué)到，教新來(lái)的同學(xué)如何操作。我因要教新同學(xué)，所以還是到大廳做簽到的工作。這一天，參展商的人數(shù)比前天多了很多，但問(wèn)題也多了出來(lái)，很多參展商在之前對(duì)展廳展位不怎么了解或是要改變展位的面積，等等。其中有不少是我們所無(wú)法操作的，只能求助于學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們，而學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們也借此教我們一些工作時(shí)應(yīng)該要注意到的細(xì)節(jié)和處理問(wèn)題時(shí)的技巧，因此，我們學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)會(huì)了與人溝通的手段和對(duì)事情的解決的途徑。
隨著時(shí)間的前進(jìn)，展覽的日子也逐漸接近，在簽到、發(fā)布展證的同時(shí)，我們還要發(fā)參展證、記者證、服務(wù)商證……同學(xué)們的事越來(lái)越多，都沒(méi)有多余的時(shí)間去想或去干其他的事情，都盡職地干著自己的本職工作。
時(shí)間很快就到了29號(hào)了，這一天是展會(huì)的開幕式，很遺憾的是我沒(méi)有去，聽同學(xué)們說(shuō)那天很熱鬧，很多記者都到場(chǎng)了，還有政府人員，參展商都參加了。
隨著展覽的對(duì)外開放，我們的工作也變了，班里每天都要有十三個(gè)同學(xué)去那里當(dāng)門禁，門禁就是在入口處檢票，對(duì)進(jìn)出展館的人員進(jìn)行檢查。聽的是很簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)卻有點(diǎn)難。因此，在29號(hào)前一天下午，組委會(huì)將我們集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們實(shí)際操作、練習(xí)，以備接下去幾天的工作。當(dāng)門禁要一整天都站在那里，做著同一件事，很累人的。因?yàn)檎滴逡黄陂g，很多人都趁此機(jī)會(huì)來(lái)觀看。人多了，矛盾也就出來(lái)了，遇到的人都不一樣，有些人很配合自己，有點(diǎn)則很沒(méi)禮貌，但你不能發(fā)脾氣，要禮貌地對(duì)他們說(shuō)明原因，要有技巧地向他們解釋，這無(wú)形中鍛煉了我們與人溝通的能力。期間我們都有一些自由時(shí)間，我們通常都會(huì)兩人一組到展廳走一走，看看里面的一些情況，放松一下心情。能成功的完成工作，雖然工作很簡(jiǎn)單，但我真的學(xué)了很多知識(shí)，長(zhǎng)了很多見識(shí)。真的好喜歡這樣的感覺(jué)。
�。┦斋@和體會(huì)
這次實(shí)習(xí)中，我深深的感受到，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距．實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)踐中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地．只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零．下面是我對(duì)實(shí)習(xí)的一點(diǎn)感受：
1，我們要在學(xué)校里學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)。作為我們學(xué)的專業(yè)，要做到理論與實(shí)際相結(jié)合，這樣才能真正的知識(shí)。因此，我們需要理論與實(shí)際相結(jié)合，及時(shí)了解到社會(huì)的發(fā)展，不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各個(gè)方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
2，人際溝通是關(guān)鍵。
另外，人際溝通在每個(gè)行業(yè)都是非常重要的，溝通不是單獨(dú)的行為。從你進(jìn)入團(tuán)隊(duì)開始，每一個(gè)眼神和表情，每一個(gè)動(dòng)作和行為，每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。對(duì)于一個(gè)新工作，只要沒(méi)有親自做過(guò),肯定是做不好的所以請(qǐng)教別人是應(yīng)該的。但是在執(zhí)行時(shí),不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做.要么沒(méi)有時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒(méi)有理由，要學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任。
3，實(shí)習(xí)是讓自己學(xué)的理論知識(shí)有難變簡(jiǎn)單再變困難的過(guò)程。
剛開始實(shí)習(xí)，我感覺(jué)學(xué)校的東西的沒(méi)有用的。感覺(jué)學(xué)的理論是那么的遙遠(yuǎn)，那么的讓人難以琢磨。學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的操作之后，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過(guò)的東西結(jié)合的，并且是一些簡(jiǎn)單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。隨著工作的深入以及了解，就會(huì)感覺(jué)把學(xué)過(guò)的東西和在實(shí)踐中運(yùn)用并不是一件容易的事情。是的，學(xué)會(huì)實(shí)踐結(jié)合理論是容易的，而用理論創(chuàng)造實(shí)踐的過(guò)程卻是困難的。這是我第一次參加這樣的活動(dòng)，從一開始我就作好了決定，要認(rèn)真地對(duì)待這次實(shí)習(xí)，把它當(dāng)作我人生的第一次鍛煉。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)專業(yè)的工作方向有了大致的了解，也學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎樣處理日常工作事務(wù)，學(xué)會(huì)與人合作，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
通過(guò)這次展會(huì)，我切身感受到要完成整個(gè)展會(huì)工作，必須具有良好的統(tǒng)籌能力、良好的業(yè)務(wù)關(guān)系、還需要精心策劃、耐心溝通，要具備化危機(jī)于困境之中的超強(qiáng)能力，在參與過(guò)程中，我鍛煉了溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，同時(shí)與同學(xué)之間體現(xiàn)出良好的互幫互帶的專業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。
車展工作總結(jié)13
這一次的攸縣車展規(guī)模空前，我們也投入了超多的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一齊參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)能夠說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：
一、關(guān)于價(jià)格：
我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不明白它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒(méi)有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不就應(yīng)的。我低估了其他品牌的影響力，個(gè)性是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二、配合：
說(shuō)白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中就應(yīng)有5批來(lái)了車展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問(wèn)們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我能夠?qū)Ω兜牧耍荒鼙粍e的銷售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，思考問(wèn)題不全面。
三、糾結(jié)老客戶：
老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我超多的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四、加裝車型的報(bào)價(jià)：
因?yàn)殚L(zhǎng)沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的`，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來(lái)看車，起碼有八個(gè)不明白我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五、賺錢車型：
比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣一臺(tái)出去，車展前只明白盯著本田CRV賣，沒(méi)有思考到整體。
六、按揭客戶：
車展前開會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失。思考個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司思考。
車展工作總結(jié)14
這一次的攸縣車展規(guī)模空前，我們也投入了大量的人力和物力，我們是綜合品牌，參展的品牌包括東風(fēng)本田，東風(fēng)雪鐵龍，上汽榮爵，上海別克。除了別克品牌展區(qū)離我們主要的中心展區(qū)比較遠(yuǎn)以外，其他的幾個(gè)品牌都在一起參展，便于我們開展工作，把握意向客戶和簽單。我沒(méi)有什么亮點(diǎn)可以說(shuō)因?yàn)閷?shí)在是不多，主要說(shuō)說(shuō)我的不足：
一關(guān)于價(jià)格：
我準(zhǔn)備的很不充分，榮威和名爵有幾個(gè)車型根本不知道它的報(bào)價(jià)，別克也有，關(guān)鍵還是在于品牌意識(shí)不強(qiáng)，只看重東風(fēng)本田的，好像除了本田的車，其他的車沒(méi)有人買一樣，抱著這樣的心態(tài)去車展是最不應(yīng)該的。我低估了其他品牌的影響力，特別是別克和雪鐵龍，如果再辛苦一點(diǎn)空閑的.時(shí)候多去別克展區(qū)我相信別克的單不止這15臺(tái)。
二配合：
說(shuō)白了就是私心重，搞車展邀約意向客戶理所當(dāng)然，我也不例外，邀約了多少批我忘記了，在我印象中應(yīng)該有5批來(lái)了車展現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果只簽單一批。來(lái)兩批客戶就同時(shí)應(yīng)付兩個(gè)客戶，還不是和你談的一個(gè)車型，甚至不是一個(gè)品牌，更甚至不是我們公司自己的品牌，這個(gè)時(shí)候我卻沒(méi)有想到找人來(lái)幫忙，比如蘭天兄弟單位的銷售顧問(wèn)們，當(dāng)時(shí)想的是不能讓他們談，我的客戶意向很強(qiáng)，我可以對(duì)付的了，不能被別的銷售顧問(wèn)簽了我要自己來(lái)，結(jié)果是兩個(gè)沒(méi)一個(gè)。私心比較嚴(yán)重，考慮問(wèn)題不全面。
三糾結(jié)老客戶：
老客戶是我邀約過(guò)來(lái)的，總以為老客戶把握大，對(duì)自己的太有信心了，和他們磨價(jià)格，談配置，講精品，浪費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力，我太看重他們了，太把他們當(dāng)回事了導(dǎo)致流失了很多意向客戶。
四加裝車型的報(bào)價(jià)：
因?yàn)殚L(zhǎng)沙車展和株洲車展剛結(jié)束不久，我們以為客戶們都比較了解行情了，對(duì)于報(bào)價(jià)我們很保守，報(bào)價(jià)牌上的價(jià)格優(yōu)惠幅度太大了，導(dǎo)致我們的空間很小了，同時(shí)自己把自己逼的沒(méi)余地了，總之低估了客戶，因?yàn)榭蛻魧?duì)于價(jià)格是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的，同時(shí)又高估了客戶，因?yàn)槭畟�(gè)客戶來(lái)看車，起碼有八個(gè)不知道我們的車是加裝車而且還愿意買加裝車的。還是有大多數(shù)客戶是不懂行的
五賺錢車型：
比如榮威550，這是一臺(tái)很賺錢的車型，我沒(méi)有把握好，沒(méi)有賣一臺(tái)出去，車展前只知道盯著本田CRV賣，沒(méi)有考慮到整體。
六按揭客戶：
車展前開會(huì)我就想過(guò)我不會(huì)把過(guò)多的時(shí)間放在談按揭上面，我也是這么做的，但是車展結(jié)束后我就想，也許這又是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，按揭客戶流失對(duì)我和我們公司也是一種損失�？紤]個(gè)人多過(guò)于公司。
有了這一次的經(jīng)歷，我相信我以后不管在今后的工作中還是在明年的車展上，我都會(huì)調(diào)整好我自己的心態(tài)去努力賣車，多為公司考慮。
車展工作總結(jié)15
回首在眾望的一年多的時(shí)間里，也有了不少收獲，進(jìn)入20xx年，我對(duì)自己的工作和對(duì)展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團(tuán)隊(duì)，展望未來(lái)，相信我們的團(tuán)隊(duì)在以后的工作中會(huì)越來(lái)越好，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對(duì)銷售工作的一向熱情，從對(duì)銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進(jìn)行汽車知識(shí)的熟練溝通；一邊向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教管理經(jīng)驗(yàn)，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一切均從能迅速融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中而學(xué)習(xí)和工作著。
在剛開始的那段時(shí)間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和管理知識(shí)，給了自己無(wú)微不至的關(guān)懷，有時(shí)候?yàn)榱瞬煌囊庖姾徒ㄗh我們也會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇一律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問(wèn)與客戶之間直接展開的，一方面對(duì)于銷售顧問(wèn)的管理和輔助工作，開始的時(shí)候覺(jué)得自己知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有顏面去管理別人，但在后來(lái)的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動(dòng)從而實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒(méi)有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來(lái)的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面，在客戶的`滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時(shí)、有效。客戶滿意度提升方面，在第一、第二季度成績(jī)很不理想的情況下，及時(shí)采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶的溝通，銷售顧問(wèn)能力和禮儀運(yùn)用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績(jī)有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商，但是在成績(jī)面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績(jī)面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：
1、客流量多的時(shí)候客戶接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動(dòng)工作有待加強(qiáng)。
2、和銷售顧問(wèn)之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。
3、工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和計(jì)劃。
4、客戶滿意度的實(shí)施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。
針對(duì)以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)。
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