旅游工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的旅游工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

旅游工作總結(jié)范文1

　　在XX縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游和文體局的指導(dǎo)下，按照《關(guān)于分解下達(dá)20xx年國際旅游目的地建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的通知》(大旅〔20xx〕7號)要求，結(jié)合我局職能，扎實(shí)開展了國際旅游目的地建設(shè)工作�，F(xiàn)將工作目標(biāo)完成情況匯報如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識

　　高度重視“國際旅游目的地”建設(shè)工作，將此項(xiàng)工作納入工作的重要議事日程。及時成立了以黨組書記、局長羅雁宏為組長，黨組成員、副局長楊向東，黨組成員、副局長何建國為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。并將此項(xiàng)工作納入對科室的年度目標(biāo)考核任務(wù)。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任。

　　二、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)

　　全面完成全域度假形態(tài)工作任務(wù)。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，突出抓好旅游沿線城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。

　　1、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營造氛圍。

　　一是抓好群眾宣傳發(fā)動工作。充分利用“環(huán)境宣傳日”、“12.4”全國法制宣傳日等宣傳日開展法制宣傳，我局牽頭開展了多種形式的宣傳周、月活動，今年以來陸續(xù)開展了“加強(qiáng)交通秩序管理 優(yōu)化城市交通環(huán)境 ”專項(xiàng)法制宣傳、新頒布的《老年人權(quán)益保障法》宣傳、在八月末以秋季開學(xué)為契機(jī)，在全縣中小學(xué)部署開展為期一周的`青少年法制宣傳、9-10月，在全縣廣泛開展“爭做文明守法好市民”主題系列法制宣傳教育等宣傳周、月活動。散發(fā)宣傳資料(普法川牌、法制故事讀本、公民常用法律知識折頁(一)、便民手冊、法律援助條例)2.1萬余份。發(fā)送“四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例”手機(jī)短信10多條，接收8000余條。二是抓好文明勸導(dǎo)，突出整治實(shí)效。堅持領(lǐng)導(dǎo)班子成員值周，機(jī)關(guān)干部值日的方式，每日9-17時安排1名機(jī)關(guān)干部輪流對金巷正街的車輛、商鋪、行人遵守秩序及衛(wèi)生狀況，進(jìn)行了文明勸導(dǎo)。自活動開展以來，我局共出動 128人次，勸導(dǎo)不文明行為 310人次，切實(shí)保障了金巷正街環(huán)境衛(wèi)生和容貌秩序井然、清潔美觀。三是抓好老舊院落環(huán)境衛(wèi)生整治工作。安排工作人員認(rèn)真做好院落整治、圍墻整修、綠地補(bǔ)植等工作，此外，我局為老院落新購滅火器2個，設(shè)置文明指示牌4個，保障了院落的安全、清潔、整齊與美觀，同時也提升了院內(nèi)居民的素質(zhì)。

　　二是明確職責(zé)分工。印發(fā)了《XX縣司法局關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的實(shí)施意見》，將目標(biāo)層層分解細(xì)化，確保城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　三是突出工作重點(diǎn)，全員參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。按照工作分工，我局承擔(dān)了金巷正街的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治文明勸導(dǎo)工作。結(jié)合工作要求，我局將文明勸導(dǎo)工作任務(wù)層層分解落實(shí)到科室，到個人。采用領(lǐng)導(dǎo)值周，干部8小時值日的方式，每日上午9：00到下午5：00輪流對金巷正街的車輛、商鋪、行人遵守秩序及衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡回勸導(dǎo)，確保負(fù)責(zé)路段秩序井然、清潔美觀，為國際旅游目的地建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　2、全面完成舉辦節(jié)慶活動工作任務(wù)。積極參與“南國冰雪節(jié)”、“中國成都森林文化旅游節(jié)”等各種旅游節(jié)慶活動。

　　3、及時報送工作信息。按要求時限報送各類工作總結(jié)。

　　三、**年工作打算

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)對“國際旅游目的地”建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到常抓不懈。

　　2、結(jié)合“六五”普法和法治大講堂工作，繼續(xù)加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治法律法規(guī)宣傳。

　　3、建立巡回勸導(dǎo)長效機(jī)制，為“國際旅游目的地”建設(shè)工作營造良好的外部環(huán)境。

　　4、強(qiáng)化信息報送。按要求及時上報種類工作信息、報表、圖片等。

旅游工作總結(jié)范文2

　　不知不覺間，來到xx國際旅行社已經(jīng)有四個月時間了。在工作中經(jīng)驗(yàn)了許多冷暖，同樣相識了許多良師益友，學(xué)習(xí)到了許多旅游服務(wù)閱歷教訓(xùn)。回首過去，展望將來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無論是個人實(shí)力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長空間、信念。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣揚(yáng)以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了肯定的成果。但也存在諸多不足�；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國慶、重陽節(jié)期間我們光谷門市的收客狀況都比較志向。這些成果的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，仔細(xì)接聽每一個電話，并且登記每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時的向客人詢問并耐性向客人介紹公司的出團(tuán)信息和實(shí)惠狀況�？腿宿k證期間，主動給客人供應(yīng)最簡潔快捷的乘車路途，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣揚(yáng)有肯定的作用。二、工作中存在的問題

　　經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)覺在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游學(xué)問的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

　　三、工作心得

　　前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的`第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客起先，好的起先是勝利的一半。有了對其重要性的相識，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。

　　作為一個優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注意保持良好的服務(wù)看法，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)公司文化，奇妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐性細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

　　四、工作安排

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和公司賜予我的機(jī)會，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路途的風(fēng)土人情，努力使個人專業(yè)素養(yǎng)和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

旅游工作總結(jié)范文3

　　20xx年，長征旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、生產(chǎn)方面

　　公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運(yùn)市場特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產(chǎn)生營收600元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下功夫，提高自身的`服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。

　　二、安全方面

　　安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。

　　為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對gps進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責(zé)任事故發(fā)生。

　　三、20xx年工作計劃

　　旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個方面展開工作。

　�。ㄒ唬┳龊�20xx年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)

　　積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌鰟討B(tài)，合理安排運(yùn)力，調(diào)整發(fā)車時間；認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩�管理工作，確保春運(yùn)工作的平安；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。

　　（二）做好旅游旺季包車業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場份額

　　積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調(diào)研旅游包車市場年初起，啟動"省旅游特色名鎮(zhèn)"的創(chuàng)建工作，整個創(chuàng)建工作分為"創(chuàng)建示范"、"評定"兩個步驟，由省住建廳及旅游局組織專家認(rèn)定。擬今年通過創(chuàng)建示范后，明年正式申報評定。

　　二、啟動"xx逸谷"景區(qū)旅游規(guī)劃編制工作。

　　引進(jìn)水平高、理念新、有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的旅游項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計團(tuán)隊，對整個項(xiàng)目區(qū)多次現(xiàn)場踏看、調(diào)研，對自然及人文資源反復(fù)提煉。最后，通過上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規(guī)劃院兩家單位競標(biāo)的方式，好中選優(yōu)、強(qiáng)中擇強(qiáng)，確定編制單位。目前，已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性規(guī)劃》編制，正在進(jìn)行編制的《xx一線天修建性詳細(xì)規(guī)劃》擬在七月底完成。

　　三、積極籌辦和參加各類活動推介xx旅游形象。

　　一是籌辦"百名小記者走進(jìn)xx"活動。四月底，與宜興日報共同組織近百名小記者到xx村參觀，實(shí)際體驗(yàn)采茶、挖筍，看美麗山村，了解制茶工藝，小記者們采寫的報道圖文并茂，宜興日報也專版報道了此次活動。

　　二是協(xié)同xx茶場舉辦"中國茶邦走進(jìn)xx"活動，通過參觀竹產(chǎn)業(yè)中心、舉行聯(lián)歡晚會等豐富多彩的活動，充分展示了"醉美xx"的風(fēng)采。

　　三是組織企業(yè)參加素博會。我們設(shè)計布置了個性化的展位，幫助企業(yè)參展及推銷產(chǎn)品，展會上xx特產(chǎn)、美食小吃深受廣大游客親睞。

　　四是組織xx樓飯店參加市旅游局舉辦的"xx菜"大賽。讓xx餐飲服務(wù)單位走出去，通過參賽進(jìn)一步開闊眼界，增長見識，提升菜品特色。

　　四、完善"靈秀xx"微信公眾平臺建設(shè)。

　　今年起，請宜興日報全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設(shè)。每月初，我們會共同擬定當(dāng)月推送策劃方案，跟據(jù)不同的旅游季節(jié)，策劃不同的主題，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設(shè)計、傳播渠道等方面的優(yōu)勢，完善的建設(shè)，比如為宣傳"中國茶邦走進(jìn)xx"活動，推送"茶人說"系列；為方便五一期間游客出行，推送了xx手繪地圖和"真人視頻導(dǎo)航"，方便查尋。上半年，共推送微信23期，目前從閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量來說，明顯優(yōu)于同類平臺。

　　五、存在問題：

　　民宿、農(nóng)家樂發(fā)展緩慢，存在起點(diǎn)低、動力不足、觀望、甚至借機(jī)違建等行為。目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在一定制約因素，需要進(jìn)一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規(guī)劃更實(shí)際可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展途徑，還需要加強(qiáng)旅游配套設(shè)施、體驗(yàn)性項(xiàng)目建設(shè)，引進(jìn)精品民宿管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政策扶持和導(dǎo)向等。

旅游工作總結(jié)范文4

　　“逝者如斯夫，不舍晝夜�！痹谇啻簹q月里，時光總是過得特別快。一路上，我們高歌走來，在這短暫的時光里，旅管班的所有同學(xué)，從五湖四海，在這個烈火如歌的夏季相聚。經(jīng)過這個學(xué)期的相處，我們都收獲了許多來之不易的友誼，20xx級旅游管理團(tuán)支部正在不斷的變得團(tuán)結(jié)，每個同學(xué)，也有了很大的成長，都在向著成熟與穩(wěn)重靠近，并計劃著將來。

　　在今年的工作中，由于我們是一個新班級，團(tuán)支部的團(tuán)干也是第一次接觸處大學(xué)的團(tuán)支部相關(guān)工作，所以在具體操作上，顯得工作經(jīng)驗(yàn)有些不足，但是我們盡可能的團(tuán)結(jié)同學(xué)，認(rèn)真完成校團(tuán)總支部和院團(tuán)委安排的相關(guān)工作，開展團(tuán)的相關(guān)活動，與班委一起共同把20xx級旅游管理班建設(shè)成一個有特色的班級體。

　　現(xiàn)把今年的工作總結(jié)如下，希望得到上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與肯定。不過，有不足地的地方，更希望上級領(lǐng)導(dǎo)指出，我們一定及時改正，以便我們能更好的完成接下來的工作。

　　團(tuán)組織的建設(shè)情況

　　一、支部建設(shè)

　　現(xiàn)在20xx級旅游管理團(tuán)支部共有團(tuán)員127人，申請入團(tuán)的13人，余下3人。大家在一年的了解中關(guān)系日益密切，有了很深的了解，相互尊重，漸漸的使20xx級旅管班變成一個溫馨的大家庭。

　　二、團(tuán)干建設(shè)

　　在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，鑒于本班同學(xué)較多的特殊情況下，本部設(shè)有團(tuán)支部書記一人，團(tuán)支部副書記兩人，組織委員兩人，宣傳委員兩人。我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確，認(rèn)真完成院團(tuán)委交給的任務(wù)，注重團(tuán)干能力培養(yǎng)。堅持“為同學(xué)服務(wù)，做同學(xué)公仆”的思想，團(tuán)結(jié)同學(xué)，刻苦學(xué)習(xí)，在班上爭取起先鋒模范作用。

　　在工作中，團(tuán)支部的團(tuán)干工作能力逐步提高，在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)熱情高漲，互相幫助，在半年的時光里充分適應(yīng)大學(xué)生活的節(jié)奏，知識水平有了不同程度的提高，并積極參加學(xué)院組織的各種活動，不斷增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。

　　三、制度建設(shè)

　　在工作中，堅持公平公正的原則，無論是助學(xué)金的評選還是推選同學(xué)去參加團(tuán)校培訓(xùn)，均以民主選舉的方式?jīng)Q定，充分保證同學(xué)的知情權(quán)。而在財務(wù)方面，所有開支，均由班委和團(tuán)支部討論決定，在一定時間有把生活委員進(jìn)行公示。

　　團(tuán)員的思想教育

　　一、學(xué)習(xí)教育

　　利用課余和上自習(xí)的時間展開不同形式的團(tuán)學(xué)活動，使本支部同學(xué)在思想上彌補(bǔ)了在對團(tuán)的認(rèn)識這一塊的不足。

　　二、宣傳感染

　　在工作中對團(tuán)支部的聽同學(xué)進(jìn)行潛移默化的.感染，在不知不覺中提高對團(tuán)組織的向心力。

　　團(tuán)支部活動

　　一、積極參加上級組織組織的活動

　　本著提高實(shí)踐能力的宗旨，鼓勵同學(xué)參加校團(tuán)總支和院團(tuán)委組織的各個活動，如體操比賽，英文寫作比賽、一院一特色、籃球迎新杯、冬季長跑等。這些鍛煉了同學(xué)們的綜合實(shí)踐能力身體素質(zhì)。

　　二、積極策劃班上活動

　　由于我們是大一，再加上我們班同學(xué)人數(shù)太多，所以我們積極與班委合作組織不同形式的活動。如與班委合作組織了十一月十日的“脫單”晚會，雖然口頭上是借光棍節(jié)的日子讓大家告別單身，不過其主要目的是加深同學(xué)與同學(xué)之間的相互了解。最終這次活動最終取得圓滿成功，同學(xué)們加深了對彼此的了解，班委和團(tuán)支部之間更加團(tuán)結(jié)，讓同學(xué)敞開心扉，讓遠(yuǎn)離父母親人的“異客們”找到了歸屬感，找到了些許溫暖。

　　三、認(rèn)真努力完成團(tuán)支部的相關(guān)工作

　　(1)組織助學(xué)金的評選

　　這部分主要有：20xx~20xx學(xué)年度國家貧困助學(xué)金、“應(yīng)善良”助學(xué)金，20xx~20xx學(xué)年度“女子升大計劃”助學(xué)金、張英俊教授助學(xué)金和愛心黨員基金資助。采取公開評選的方式，堅持公平，公正原則，讓最需要幫助的同學(xué)得到吧幫助，把國家政策落到實(shí)處。

　　(2)組織同學(xué)入黨

　　在上級黨組織的號召下，團(tuán)支部于20xx年十月組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨，向上級黨組織遞交入黨申請書，并于其后由校黨組織委員高雅杰老師對未遞交入黨申請書的同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)，然后由上級組織召開支部大會確定了第一批入黨積極分子，隨后于十一月第二次組織班上同學(xué)進(jìn)行入黨。

　　(3)組織同學(xué)入團(tuán)

　　在院團(tuán)委的指示下，我們于20xx年11月組織不是團(tuán)員的同學(xué)入團(tuán)，使他們爭取在一·二九團(tuán)活動中成為一名共青團(tuán)員。

　　(4)核對團(tuán)員和積極分子相關(guān)信息

　　應(yīng)院團(tuán)委和院黨建辦的要求，核對處理相關(guān)信息，繪制表格上交上級部門，認(rèn)真審查團(tuán)員的轉(zhuǎn)團(tuán)資料，并做記錄。

　　結(jié)束語

　　經(jīng)過這學(xué)期的工作，我們認(rèn)識到了自己的不足和各種在工作中的過失。明白在工作中給上級組織帶來的麻煩，請上級領(lǐng)導(dǎo)相信我們，我們再來年的工作中一定會克服工作上的不足與不成熟，把來年的工作開展得更好。

　　與此同時，在未來的道路上，我們將更加努力，把20xx級旅游管理班建設(shè)成一個優(yōu)秀的班集體，提高每一個同學(xué)的知識文化水平和思想道德素質(zhì)，盡力使每一個同學(xué)以后的人生道路更加平坦。

旅游工作總結(jié)范文5

　　爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城，迎接考核驗(yàn)收，根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署，我局高度重視、全面動員、周密組織、強(qiáng)力推進(jìn)，完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下：

　　環(huán)境衛(wèi)生工作情況

　　增加環(huán)衛(wèi)、公共保潔設(shè)施：根據(jù)創(chuàng)建需要我局聯(lián)合縣民政局一起加大環(huán)衛(wèi)投入力度，開展景區(qū)、賓館環(huán)境整治，優(yōu)化了旅游景區(qū)周邊環(huán)境。

　　病媒生物防制工作

　　以環(huán)境治理為主，組織全局干部職工對環(huán)境進(jìn)行大掃除，及時清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績，四害密度不斷下降。

　　為做好夏季病媒生物防制工作，確�！八暮Α狈敝郴顒痈叻迤诘玫接行Э刂疲�進(jìn)一步凈化環(huán)境衛(wèi)生，防制疾病經(jīng)四害傳播流行，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，我們對公共場所進(jìn)行監(jiān)控和防制，效果良好。

　　印發(fā)除四害方案，病媒生物防制活動通知。大力開展了以清除垃圾、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，清除了蟑螂卵和蟑跡。加強(qiáng)清掃、保潔管理，清理衛(wèi)生死角。對所有衛(wèi)生死角按區(qū)域分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時、環(huán)境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。

　　健康教育工作。

　　按照創(chuàng)建要求，努力開展宣傳工作，使健康知識深入人心，效果明顯。一是針對長期辦公人員的`健康狀況開展健康教育系列培訓(xùn)。二是加大宣傳力度、開展健康教育和服務(wù)活動，利用宣傳欄等形式宣傳健康知識，制定了旅游局禁煙暫行辦法，設(shè)立控?zé)焼T1名，對吸煙行為進(jìn)行勸導(dǎo)。

　　宣傳教育工作

　　在創(chuàng)建宣傳工作中，我們按照創(chuàng)衛(wèi)工作要求，大力開展宣傳工作。充分利用電子顯示屏、宣傳專欄等各種宣傳陣地，以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城， 共建美好幸福家園為主題，在景區(qū)、賓館、旅行社進(jìn)行全方位、不間斷的宣傳，旅游從業(yè)人員和游客創(chuàng)衛(wèi)意識、文明意識、衛(wèi)生意識明顯增強(qiáng)。我局的創(chuàng)衛(wèi)工作雖然取得了一些成績，但仍存在著不足。我局全體職工將以我縣爭創(chuàng)國家衛(wèi)生縣城為契機(jī)，積極開展創(chuàng)衛(wèi)活動，加大創(chuàng)衛(wèi)宣傳力度，進(jìn)一步增強(qiáng)全體旅游干部的創(chuàng)衛(wèi)意識，為我縣順利通過國家衛(wèi)生縣城驗(yàn)收做出積極貢獻(xiàn)。

旅游工作總結(jié)范文6

　　1、完善景區(qū)規(guī)劃，積極開展景點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　去年，我縣與長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司簽訂了《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4A改造提升方案》、《主入口（大門洞）游客集散中心修建性詳規(guī)及施工設(shè)計》、《漂流修建性詳規(guī)及施工設(shè)計》、《黃桑生態(tài)旅游區(qū)VI視覺識別系統(tǒng)設(shè)計方案》。2013年2月4日，我縣在長沙舉行《生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃及重點(diǎn)地塊控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《曲幽谷創(chuàng)4A改造提升方案》兩個專項(xiàng)規(guī)劃的專家評審會，并通過專家組評審。3月，副縣長唐艷帶領(lǐng)各相關(guān)部門及規(guī)劃公司就該規(guī)劃的建設(shè)設(shè)計進(jìn)行現(xiàn)場踩點(diǎn)，充分征求意見建議，對規(guī)劃再次進(jìn)行最后論證修改。4月，啟動了曲幽谷國家4A景區(qū)申報，就4A景區(qū)的創(chuàng)建與省市旅游局進(jìn)行了銜接，在對照國家4A景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格進(jìn)行了自查自糾，并根據(jù)曲幽谷國家4A景區(qū)申報的現(xiàn)狀，提出整改措施仔細(xì)認(rèn)真的查找差距，完善資料收集存檔，積極向省市進(jìn)行曲幽谷4A景區(qū)申報。至9月，我們初步已經(jīng)完成了資料的編集和檔案整理。10月，我們又積極開展國家生態(tài)旅游示范區(qū)和金水灣5A級農(nóng)家樂旅游示范點(diǎn)的申報工作，準(zhǔn)備了相關(guān)的申報資料。11月，我局會同環(huán)保局一起到、長沙就國家生態(tài)旅游示范區(qū)的進(jìn)行申報，并得到省局的大力支持。

　　2、籌備節(jié)慶活動，有效擴(kuò)大旅游宣傳促銷活動

　　積極做好合2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)活動的舉辦工作，打破過去當(dāng)日辦節(jié)的形式，圍繞“狂歡苗家‘四·八’，體驗(yàn)神奇黃�！边@一主題，全力打造一場活動時間跨度最長、活動內(nèi)容最豐富、群眾參與最廣泛的集生態(tài)旅游、文化交流、經(jīng)貿(mào)活動于一體的綜合性節(jié)慶活動。與旅行社對接合作推介路線。以2013年苗族“四·八”姑娘節(jié)為契機(jī)，加大旅游促銷的力度，5月9日—11日，由副縣長唐艷帶隊，在舉辦了2013年中國苗族“四·八”姑娘節(jié)旅游專場推介會，并邀請旅行社代表來綏踩點(diǎn)，推介旅游線路。參加了在貴州貴陽舉辦的國內(nèi)旅游交易會。現(xiàn)場分發(fā)旅游宣傳光碟、旅行社線路指南及自駕游指南等宣傳資料。在“四·八”姑娘節(jié)期間，我們又接待了《今日女報》等重要的媒體，深入黃桑、寨市、大園等景區(qū)進(jìn)行新聞采訪，積極快速宣傳報道我縣“四·八”姑娘節(jié)的舉辦盛況。精心組織攝影家采風(fēng)活動。中國攝影家協(xié)會知名攝影家等共40人慕名來綏采風(fēng)，通過微博、雜志等方式推介旅游資源，擴(kuò)大知名度。此外，還參加了在城步舉辦的“大桂林風(fēng)情旅游節(jié)”和由市旅游局牽頭參加在云南昆明舉辦的中國國內(nèi)旅游交易會，進(jìn)行了積極有效的旅游宣傳促銷活動，開展縣民族風(fēng)情文藝展、特色旅游商品展以及宣傳資料的發(fā)放等活動。

　　3、策劃旅游招商，加快景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　目前，我縣還沒有一處國家3A以上的景區(qū)景點(diǎn)，只有一處省級風(fēng)景名勝區(qū)，一處國家2A級景區(qū)，一個省級旅游名村，一個省級旅游名鎮(zhèn)，景區(qū)建設(shè)一直是我們的短腿。由于縣財政比較困難，今年以來，我們一直想努力想通過景區(qū)景區(qū)招商引資來實(shí)現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的突破，先后跟華澤集團(tuán)、長沙的中惠旅體驗(yàn)式產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)有限公司、兆佳集團(tuán)、長沙維景旅游規(guī)劃設(shè)計有限公司以及香港、廣東的一些旅游地產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的連鎖公司進(jìn)行了洽談，大部分公司對我縣的生態(tài)環(huán)境、景區(qū)的資源給予了很高的.評估，但在交通條件、基礎(chǔ)設(shè)施等方面受到限制，致使招商引資沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破。我們計劃編制《黃桑景區(qū)旅游整體招商項(xiàng)目書》，并做好曲幽谷（含六鵝洞）、上堡侗寨、黃桑漂流、鐵杉林、坪溪楠木林、九溪沖、寨市古鎮(zhèn)、大門洞休閑度假區(qū)、黃桑旅游假日小鎮(zhèn)及南北大門等十一個具體的旅游子項(xiàng)目，出臺專門的旅游招商政策措施，積極引進(jìn)資金雄厚、管理模式先進(jìn)、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)體的大型旅游企業(yè)戰(zhàn)略合作者，突破我縣旅游招商和景區(qū)建設(shè)的瓶頸。

　　4、強(qiáng)化市場管理，切實(shí)提升我縣旅游發(fā)展形象

　　隨著到旅游人數(shù)的增多，旅游交通、旅游景點(diǎn)、旅游酒店的發(fā)展滯后等問題顯路出來。與去年同期相比，游客投訴的數(shù)量呈急劇上升趨勢，我局共接到旅游投訴18起，協(xié)調(diào)處理9起，對游客3處不滿意的景點(diǎn)要求公司進(jìn)行整改，對2家旅游景點(diǎn)的經(jīng)營者進(jìn)行了批評教育，對1起無經(jīng)營資質(zhì)的旅游招攬服務(wù)者進(jìn)行處理，對3家旅游反映團(tuán)隊餐費(fèi)過高的農(nóng)家樂餐館進(jìn)行了檢查。目前，正是旅游旺季，估計旅游投訴還會有所增加。同時，按照省市的旅游部門的統(tǒng)一安排，我們還在全縣的旅游景區(qū)景點(diǎn)、旅游酒店、農(nóng)家樂、賓館、餐館等，開展了以旅游安全為主要內(nèi)容的檢查，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。此外，我們針對景區(qū)導(dǎo)游流動性高的特點(diǎn)，舉辦景區(qū)講解員培訓(xùn)班，將景區(qū)講解培訓(xùn)人員由鄉(xiāng)政府和村支兩委推薦，培訓(xùn)了一批熱愛旅游事業(yè)、具有一定的語言表達(dá)能力的機(jī)關(guān)工作人員，為省市領(lǐng)導(dǎo)和旅游團(tuán)隊做好旅游接待講解服務(wù)，提升旅游發(fā)展形象。

旅游工作總結(jié)范文7

　　實(shí)訓(xùn)目的：了解茂名森林公園游覽路線，增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。

　　實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：實(shí)地考察。

　　實(shí)訓(xùn)總結(jié):為了鍛煉我們旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，2010年5月22日由郭教授帶領(lǐng)09旅游管理的同學(xué)到茂名森林公園為期一天的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。

　　早上7點(diǎn)，我們從院出發(fā)，在車上指導(dǎo)老師作了必要的叮囑，和說些注意事項(xiàng)同時也介紹了司機(jī)。途中為調(diào)動現(xiàn)場氣氛，激發(fā)同學(xué)們的熱情，老師和同學(xué)們搞了一些小活動，有唱歌的有說笑話的，使現(xiàn)場氣氛一度高漲。沿途的風(fēng)景也讓我們應(yīng)接不暇，有一望無際的田野，還一覽到廣闊又動中透靜的大海。光是沿途的風(fēng)光已經(jīng)讓我們有了美麗的感受。本次老師作為我們的全陪，我學(xué)會了老師怎么在接到我們后該做些什么工作。無論是清點(diǎn)人數(shù)還是自我介紹，沿途風(fēng)光導(dǎo)游，活躍氣氛每個環(huán)節(jié)都讓我記憶深刻。

　　茂名森林公園位于茂名市郊。大概十點(diǎn)我們來到了目的'地，下車后，當(dāng)?shù)氐牡嘏銥槲覀冎職g迎詞，接著帶領(lǐng)我們進(jìn)入景區(qū)。據(jù)地陪介紹，茂名森林公園分為六大區(qū)，有勇敢者之路、動物園、廣東茂名科普館、竹園、燒烤場、游艇俱樂部。印象最深刻的是來到竹園，我們觀看了沙漠植物園，奇瓜園，杜鵑紅山茶等。地陪以精彩的介紹把我們深深地吸引住。那時我明白了，同樣是瓜果，關(guān)鍵是看導(dǎo)游如何把它講的繪生繪色，那就能突出其奇特之處了吸引游客，所以導(dǎo)游詞的講解帶有好多技巧。同時地陪對于具有代表的景觀是必要詳細(xì)講解的，有時還和我們互動起來。同時我也發(fā)現(xiàn)到地陪為我們講解時非常注意語言的音調(diào)和節(jié)奏。此刻，我學(xué)會了很多導(dǎo)游講解所涉及的技巧。

　　一路上我還發(fā)現(xiàn)，我們的全陪也就是我們的指導(dǎo)老師一直是緊跟我們隊伍的后面。我領(lǐng)悟到作為全配要始終跟在最后維護(hù)團(tuán)隊秩序。

　　中午，我們來到公園里的餐廳就餐。用餐條件還是不錯的，食物很有風(fēng)味。雖然全陪是老師，但老師很負(fù)責(zé)地按照導(dǎo)游該干的實(shí)務(wù)來做。在我們上菜中，巡視了用餐情況，詢問我們餐飲是否符合口味。我們所學(xué)的導(dǎo)游實(shí)務(wù)又一次在實(shí)踐中發(fā)生，相信我們都受益匪淺。

　　下午是自由活動時間，我們都去熟悉了該公園的旅游路線，有的同學(xué)拍照，有的拿出筆來做筆記。我發(fā)現(xiàn)公園規(guī)劃非常分明而且每部分主題都非常突出。不愧擁有全國科普教育基地，廣東省森林生態(tài)旅游示范基地等美譽(yù)。

　　夕陽西下，也是該回去的時候了，坐上返程的汽車，腦海里浮現(xiàn)的都是美麗的風(fēng)景和令人開心的樂趣。這次的實(shí)訓(xùn)，使我們真正學(xué)到了專業(yè)知識如何去運(yùn)用，也使我們增長了見識，增強(qiáng)了專業(yè)實(shí)踐的能力。

旅游工作總結(jié)范文8

　　隨著“*”和“*”疫情的遠(yuǎn)離，我區(qū)的旅游行業(yè)又呈現(xiàn)出逢勃生機(jī)，從今年1到5月的接待人數(shù)和實(shí)際旅游收入數(shù)情況來分析，我區(qū)的旅游業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展，并邁著健康、持續(xù)、穩(wěn)定的步伐，這是我們樂意看到的，而且，各種成份投資旅游業(yè)的資金在不斷增長，為今后我區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展注入動力，提供了發(fā)展的保障。

　　一、上半年的旅游投訴情況

　　上半年接到旅游質(zhì)量投訴案件25宗（其中書面立案4宗），起訴法院1宗。從投訴的宗數(shù)來看，我區(qū)投訴案件正漸漸下降，各旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量漸漸上升。

　　1、投訴分類，

　　從被投訴的旅游企業(yè)看，投訴旅行社19宗，旅游景區(qū)5宗，飯店1宗；從投訴的類別來看，國內(nèi)游14宗，出境游5宗，無入境游投訴；從投訴的內(nèi)容來看，旅行社服務(wù)質(zhì)量14宗，景區(qū)5宗，飯店1宗，其它5宗。

　　2、處理情況

　　我們接到旅游投訴后，認(rèn)真正確對待，把投訴案件轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)的單位，并提出提示性的處理意見，要求相關(guān)單位正確對待旅游投訴，做出公正及令游客滿意的答復(fù)。有關(guān)單位接受旅游投訴后，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，企業(yè)負(fù)責(zé)質(zhì)監(jiān)工作的質(zhì)監(jiān)員迅速開展調(diào)查，弄清事情的真相，按照旅游相關(guān)法規(guī)給予游客滿意的答復(fù)，令事情得到完滿解決。一些投訴與事實(shí)不符的，我們熱誠做好耐心細(xì)致的解釋工作，消除游客的誤解，并適時提示游客理性消費(fèi)，做個精明的消費(fèi)者。上半年的旅游投訴案件25宗，每宗都得到完滿的解決。

　　3、情況分析

　　在投訴的案件中，旅行社出境游投訴有上升的趁勢，貨不對版的現(xiàn)象時有發(fā)生。個別導(dǎo)游人員與地接社人員共同損害游客的利益，這些情況組團(tuán)社要引起足夠的重視。隨著“*”和“*”的遠(yuǎn)離，我區(qū)的旅游市場呈現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的趁勢，各旅游企業(yè)有加快發(fā)展、率先發(fā)展的強(qiáng)烈愿望，這本身是一件好事，但在企業(yè)的加快發(fā)展步伐中，一定要依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)我區(qū)旅游市場秩序。區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所會加大檢查力度，對發(fā)現(xiàn)有不依法經(jīng)營的企業(yè)，按照旅游法規(guī)做出相應(yīng)的處罰，在全區(qū)范圍內(nèi)公布，并上報佛山市旅游局。

　　4、具體意見

　�、�、旅行社要切實(shí)抓好旅游服務(wù)質(zhì)量，尤其有出境游業(yè)務(wù)的'旅行社，要切實(shí)做好對游客的維權(quán)工作，要教育導(dǎo)游人員不能為了個人小利而損害公司名譽(yù)。

　　②、旅行社要切實(shí)抓好勸告游客購買人身意外保險工作，樹立無安全就無旅游的思想觀念，時刻將安全工作放在首位。

　�、邸⒏髀糜尉皡^(qū)要加強(qiáng)對景點(diǎn)的管理，杜絕侵害游客權(quán)益事件的發(fā)生。

　�、芊鹕绞袀�別旅行社在經(jīng)營過程中出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，受到查處并進(jìn)行相應(yīng)的處罰。20*年月*月*日，哈爾濱中國康輝旅行社有限公司組織的34名赴克羅地亞旅游的中國公民在境外集體失蹤，經(jīng)公安部門調(diào)查，這是一起有組織、有預(yù)謀的以旅游名義組織我國公民經(jīng)克羅地亞偷渡的案件。國家旅游局已暫停其出國旅游業(yè)務(wù)。希望我區(qū)各旅行社嚴(yán)格自律，守法經(jīng)營，自覺維護(hù)我區(qū)旅游市場秩序。

　　二、加大對旅游市場的監(jiān)督力度

　　根據(jù)上級有關(guān)文件精神，為進(jìn)一步整治和規(guī)范我區(qū)旅游市場秩序，今年春節(jié)、五一旅游黃金周，我局檢查員對轄區(qū)內(nèi)旅行社營業(yè)部進(jìn)行了節(jié)前檢查，先后出動24人次檢查了桂城、小塘、金沙、里水、大瀝、黃岐、鹽步、平洲、西樵、九江等鎮(zhèn)（街道辦）的“佛山廣之旅”、“佛山中宇”、“佛山青旅”、“華銀國旅”、“南之旅”、“佛山中旅”“佛山永安假期”“明之旅”等8間旅行社20個營業(yè)部；西樵等8個旅游景區(qū)（點(diǎn)）；平洲港口岸和麒麟山莊等5家旅游飯店。這次檢查通過明查和暗訪的方式進(jìn)行，重點(diǎn)檢查各旅行社營業(yè)部是否依法經(jīng)營，是否超范圍經(jīng)營，是否與旅游者簽訂出游合同等。從檢查的情況來看，各企業(yè)管理逐漸走向規(guī)范，各項(xiàng)制度比較完備，安全生產(chǎn)意識牢固，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，各旅行社守法經(jīng)營，旅游企業(yè)在激烈的競爭中向前發(fā)展。

旅游工作總結(jié)范文9

　　20xx年我在旅行社財務(wù)部的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。依據(jù)公司的經(jīng)營理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財務(wù)工作必需是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，我們財務(wù)工作人員進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。

　　反映和核算是財務(wù)工作的基本職能之一。我作為一名財務(wù)工作人員必需對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我已經(jīng)對日常工作流程嫻熟駕馭，能做到條理清楚、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、剛好、精確的反映。今年我們財務(wù)部在人員削減并且從八月份起先又增加了國內(nèi)康輝單位的財務(wù)核算，工作量比往年隧然增加了很多，就拿我們平常做的`記賬憑證來說吧。去年我平均每月做450張，今年從八月份起先，我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在成天忙勞碌碌中，還要常常抽出時間幫部門檢查一下，還有哪些團(tuán)未結(jié)，借款未還，應(yīng)收賬款未收回，提示他們剛好清帳。對自己所做的帳，也要常�？匆苑烂χ谐鲥e。由于職業(yè)關(guān)系，我們財務(wù)人員常常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著難受堅持在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)仔細(xì)真地工作。監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。

　　首先是對每個部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理睬計事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，根據(jù)財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，不予報銷；對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過仔細(xì)的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我社會計信息的真實(shí)、合法、精確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。

　　忠于職守、作為會計人員，我忠實(shí)地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)索養(yǎng)與技術(shù)職能，有責(zé)任感和職業(yè)道德。本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱忱服務(wù)、耐性講解，做好會計法律法規(guī)的宣揚(yáng)工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實(shí)、合法的憑證，剛好賜予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明緣由，要求改正。

　　隨著年齡的增長和工作閱歷的增多，我對我個人在財務(wù)工作中的要求也在不斷提高，通過會計人員接著教化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)學(xué)問和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務(wù)于現(xiàn)在的工作。

旅游工作總結(jié)范文10

　　2015來以來，我鎮(zhèn)的文化體育旅游工作在區(qū)文廣新局、區(qū)旅游局的關(guān)心和指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的支持參與下，我鎮(zhèn)文化體育旅游工作重點(diǎn)在各傳統(tǒng)“節(jié)會”、文化體育陣地建設(shè)、旅游觀光農(nóng)業(yè)等方面扎實(shí)推進(jìn)工作�，F(xiàn)就今年來全鎮(zhèn)文化體育旅游工作開展情況匯報如下：

　　一、努力抓好文化體育工作

　　1、我鎮(zhèn)以提高群眾文化素質(zhì)為目的，結(jié)合節(jié)日慶典，每年均組織豐富多彩的文藝活動。如近年來連續(xù)舉辦的迎新春籃球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、“三八婦女節(jié)”聯(lián)歡活動等，其中，籃球比賽更是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)項(xiàng)目，每年觀看比賽的觀眾數(shù)量達(dá)一萬多人次。目前，我鎮(zhèn)籃球比賽已制定了一套科學(xué)的比賽規(guī)程，做到公平、公正。

　　2、加強(qiáng)文體陣地建設(shè)。鎮(zhèn)級文化廣場為平潭文化體育公園，位于平潭鎮(zhèn)沿路大道邊，是xx區(qū)重點(diǎn)建設(shè)民生工程項(xiàng)目之一。平潭鎮(zhèn)文化體育公園占地20000㎡，總投資2000萬元，是我鎮(zhèn)唯一集文娛、體育于一身的文化體育服務(wù)中心。該公園的設(shè)施包括有集會廣場、籃球場、羽毛球場、兒童游樂區(qū)、老人活動區(qū)等。該文化體育公園的建成，為平潭人民提供一個文化、娛樂、健身、休閑的好去處，是人民群眾廣泛開展群眾性文體活動的主要陣地。在村級文化廣場建設(shè)方面，全鎮(zhèn)18個村（社區(qū)）均建有村級文化活動室，部分村還添置了文化活動用品及體育健身器材，其中陽光村、新圩村分別建有占地面積為5000㎡和4000㎡的村級文化廣場，廣場內(nèi)設(shè)舞臺可供群眾閑時開展文化活動；全鎮(zhèn)已建村級籃球場17個，共有15支籃球隊，極大豐富了農(nóng)村群眾得文化生活；每個村均設(shè)立20㎡的宣傳欄，每月一期，做到期期內(nèi)容更新。

　　3、是啟動培育工程。我鎮(zhèn)努力克服各種困難，積極籌措資金，不斷加大對全鎮(zhèn)小學(xué)設(shè)施建設(shè)投入。設(shè)立了音樂室、閱覽室、廣播站、舞臺等功能室，完善各種設(shè)備，為我鎮(zhèn)兒童成長創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生得到全面健康發(fā)展；實(shí)施農(nóng)村文藝苗子培育工程，全面提高農(nóng)村孩子綜合素質(zhì)。近年來，我鎮(zhèn)首先啟動農(nóng)村文藝苗子培育工程，在鎮(zhèn)文化站開辦了英語、繪畫、電子琴、鋼琴、古箏、跆拳道等少兒藝術(shù)培訓(xùn)班。目前，共有150多名學(xué)生參加了培訓(xùn)，取得良好的社會效益。

　　二、努力打造觀光旅游

　　今年來，以進(jìn)一步做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查工作為契機(jī)，發(fā)掘整理文化資源，為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打基礎(chǔ)。進(jìn)一步鞏固和發(fā)展平潭鎮(zhèn)的旅游線路圖：西河潭—星云苗藝—陽光生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)—白面石生態(tài)保護(hù)區(qū)—紅光羊角樓—新圍仔圍屋—譚公古廟，促進(jìn)我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展。其中來自新田埔村的東平窯——“東平窯陶瓷藝術(shù)研究院”，憑借其古樸典雅的徽派建設(shè)風(fēng)格、悠久的文化底蘊(yùn)、精湛的陶瓷制作技術(shù)，吸引了不少的游客和藝術(shù)愛好者前來學(xué)習(xí)陶藝，休閑靜心。

　　三、精神文明重建扎實(shí)有效

　　一是開展“三下鄉(xiāng)”活動。為豐富群眾文化生活，我鎮(zhèn)積極邀請上級有關(guān)部門到各村（社區(qū)）開展“送戲下鄉(xiāng)”“送電影下鄉(xiāng)”“送文化下鄉(xiāng)”活動。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，我鎮(zhèn)“2131”農(nóng)村電影放映工程受惠群眾達(dá)10000人次之多，使電影成為群眾免費(fèi)的精神文化大餐。二是動員全民健身。我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，多層次、多渠道的開展體育活動，每年舉辦各種大小型比賽共100多場次，并利用農(nóng)閑和節(jié)假日，開展籃球賽等具有地方特色的體育活動。同時，我鎮(zhèn)老年體育協(xié)會也積極參加活動，大大推動了我鎮(zhèn)體育事業(yè)的發(fā)展，該協(xié)會有500多名會員，下設(shè)門球、太極拳、木蘭拳、棋類、書畫、氣功、歌舞、音樂曲藝等小組，積極發(fā)動群眾參與，豐富了群眾文化活動。

　　四、大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動

　　我鎮(zhèn)貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》，成立了“掃黃打非”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合工商、公安、電信等部門抓好網(wǎng)吧管理工作，加強(qiáng)對網(wǎng)吧的整治和管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營秩序，切實(shí)治理好網(wǎng)絡(luò)文化市場，建立規(guī)范健康的'網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。并建立長效機(jī)制，努力創(chuàng)建“綠色網(wǎng)吧”“文明網(wǎng)吧”“平安網(wǎng)吧”。目前，全鎮(zhèn)的持證網(wǎng)吧有4間，電子游戲室5家、音像制品店2家、印刷廠3家、文具書店2家。產(chǎn)業(yè)布局較為合理，市場經(jīng)營有序。

　　五、存在的問題

　　開展文化活動資金缺乏，廣大群眾的自覺性調(diào)動不起來；群眾文化活動開展還不夠廣泛。

　　六、20xx年工作打算

　　1、加強(qiáng)我鎮(zhèn)觀光農(nóng)業(yè)的基層設(shè)施建設(shè)，為打造我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)旅游大鎮(zhèn)加大宣傳力度。

　　2、加強(qiáng)各項(xiàng)骨干隊伍的組織培訓(xùn)，為宣傳好蟠龍唱贊歌。

　　總之，今后我鎮(zhèn)要克服困難，扎扎實(shí)實(shí)地做好文化體育旅游工作，以勇于開拓創(chuàng)新的精神，以完美的精神面貌，以高素質(zhì)的文化品牌，推動我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)快速發(fā)展。

旅游工作總結(jié)范文11

　　二月份工作小結(jié)

　　(一)黨政工作

　　1.召開XX年度工作會議并落實(shí)與各部門單位工作目標(biāo)責(zé)任和安全目標(biāo)責(zé)任工作;

　　2.全面落實(shí)XX年人大政協(xié)建議提案及XX年b類辦理工作;

　　3.做好XX年重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報及政務(wù)公開工作;

　　4.完成事業(yè)單位年檢工作;

　　5.進(jìn)一步做好宣傳、信息各項(xiàng)工作及《交通旅游信息》的編篡;

　　6.做好信訪、法制教育、作風(fēng)效能、交通戰(zhàn)備國防、文明城市創(chuàng)建、平安建設(shè)(平安大道、平安旅游景點(diǎn))、保密、iso14oo0等工作;

　　7.繼續(xù)做好結(jié)對幫扶及各項(xiàng)黨建工作。

　　(二)行業(yè)管理

　　1.完成水陸運(yùn)輸兩證換發(fā)，年審車輛135輛，新增25輛，注銷20輛,并做好日常管理工作;

　　2.做好維護(hù)區(qū)內(nèi)運(yùn)輸市場秩序各項(xiàng)工作，開展各類專項(xiàng)整治非法運(yùn)營活動，檢查車輛82輛，繼續(xù)進(jìn)一步推進(jìn)“打非治違”專項(xiàng)行動，開展以打擊“黑車”為重點(diǎn)的“四項(xiàng)整治”行動;

　　3.做好XX年公交基礎(chǔ)設(shè)施施工建設(shè)工作，電子站牌二期工程暫緩實(shí)施，待市智能公交平臺升級后擇時組織實(shí)施;

　　4.完成《高新區(qū)公交發(fā)展規(guī)劃》，目前正在報批;

　　5.按照《省標(biāo)》要求，辦結(jié)1家三類維修業(yè)戶行政許可審批程序;

　　6.加強(qiáng)農(nóng)村公路日常管理，完成XX年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)護(hù)農(nóng)路里程核定，建立農(nóng)村公路橋梁提檔升級數(shù)據(jù)庫準(zhǔn)備，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好創(chuàng)示范鎮(zhèn)前期準(zhǔn)備工作;

　　7.做好日常橋梁檢查工作，落實(shí)了科正路繞城跨線橋機(jī)動車封閉。做好了春節(jié)期間區(qū)屬橋梁巡查，確保橋梁運(yùn)行狀況良好;

　　8.強(qiáng)化路政管理，巡查2530公里，路政治超案件2起，公路超限車輛2輛。做好春運(yùn)期間渣土車、“超限車”、“廠包車”專項(xiàng)整治工作;

　　9.做好與市海事局、航道處、港口等相關(guān)部門的配合和溝通工作，做好水運(yùn)工程上傳下達(dá)及上報統(tǒng)計等任務(wù);

　　10.加強(qiáng)航道日常巡航工作，做好特殊水域安全防范措施，做好高新港區(qū)建設(shè)的跟蹤指導(dǎo)等相關(guān)工作;

　　11.初步完成“兩河一江”高新區(qū)交通建材碼頭整治工作;

　　12.做好普貨碼頭許可認(rèn)證及碼頭清理整治和施工規(guī)范工作;

　　13.做好高新港區(qū)建設(shè)的跟蹤、服務(wù)等工作，指導(dǎo)企業(yè)做好檔案和試運(yùn)行前期資料準(zhǔn)備工作;

　　14. 配合做好航道處綜合樓建設(shè)推進(jìn)工作。

　　(三)項(xiàng)目推進(jìn)

　　1.中環(huán)快速路高新區(qū)北段1、2標(biāo)進(jìn)入招標(biāo)階段;3標(biāo)完成施工圖設(shè)計和設(shè)計咨詢進(jìn)入評審準(zhǔn)備階段;4、5標(biāo)持續(xù)施工，累計完成鉆孔樁54個，承臺1個;相關(guān)前期協(xié)調(diào)進(jìn)行中;

　　2.配合做好大運(yùn)河“四改三”工程工作和組織做好國省干線公路的前期相關(guān)工作;

　　3.完成太湖大道三期、陽山西線和蘇錫路改造等項(xiàng)目的.前期各項(xiàng)工作，其中，陽山西線和蘇錫路改造進(jìn)入招標(biāo)準(zhǔn)備階段;

　　4.組織做好國際汽車城和蘭風(fēng)寺兩個公交首末站的前期工作，并進(jìn)入招標(biāo)階段;

　　5.做好在建項(xiàng)目考核、工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開和各類上報燈工作;

　　(四)旅游管理

　　1.做好春節(jié)長假期間的旅游統(tǒng)計和投訴咨詢工作;

　　2.做好參加XX中國(南京)國際度假旅游展覽會的籌備工作;

　　3.組織區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)參加節(jié)能減排培訓(xùn)班，宣貫企業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn);

　　4.做好蘇臺燈會高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會的組織工作;

　　5.督促制作單位做好蘇臺燈會高新區(qū)燈組的日常保養(yǎng)、檢修，確保正常展出。

　　(五)安全管理

　　落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)檢查督促監(jiān)管。規(guī)范行業(yè)安全監(jiān)管，做好春節(jié)期間工程現(xiàn)場、道路、水上交通運(yùn)輸、旅游景區(qū)景點(diǎn)安全巡查工作。做好春節(jié)安全值班工作。

　　三月份工作安排

　　(一)黨政工作

　　1.進(jìn)一步強(qiáng)化對各部門、單位的月度工作考核;

　　2.進(jìn)一步細(xì)化對XX年人大政協(xié)建議提案及XX年b類辦理推進(jìn)工作;

　　3.認(rèn)真做好重點(diǎn)、實(shí)事工作月進(jìn)度情況上報及政務(wù)公開工作;

　　4.抓好宣傳、信息各項(xiàng)工作，做好《交通旅游信息》編制工作;

　　5.組織1次全體持行政執(zhí)法證人員培訓(xùn)考試活動;

　　6.做好黨風(fēng)廉政、信訪、法制教育、作風(fēng)效能、交通戰(zhàn)備國防、保密、iso14oo0環(huán)境質(zhì)量體系管理、創(chuàng)建等工作;

　　7. 做好各項(xiàng)黨建工作。并強(qiáng)化與青燈村幫扶結(jié)對等相關(guān)工作。

　　(二)行業(yè)管理

　　1.做好貨運(yùn)業(yè)戶年審、新增、注銷及各類基礎(chǔ)臺帳建檔等日常管理;

　　2.完成XX年候車亭等工程前期及候車亭圖集制作工作

　　3.加強(qiáng)運(yùn)政和路政管理，繼續(xù)做好車輛超載治理和運(yùn)政稽查工作。開展以打擊“黑車”為重點(diǎn)的“四項(xiàng)整治”行動;

　　4.做好農(nóng)村公路處日常管理工作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽署XX年養(yǎng)護(hù)協(xié)議及安全管理責(zé)任書，繼續(xù)做好XX年示范鎮(zhèn)創(chuàng)建協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

　　5. 做好份區(qū)屬橋梁經(jīng)常性檢查。做好農(nóng)路提檔升級數(shù)據(jù)庫初審工作，編制數(shù)據(jù)庫情況說明，爭取農(nóng)路橋梁省補(bǔ)建設(shè)資金。繼續(xù)督促橋梁信息系統(tǒng)軟件的編寫工作,協(xié)調(diào)辦公室搬遷后機(jī)房建設(shè)。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道按照規(guī)范要求開展橋梁定期檢查;

　　6.繼續(xù)做與海事局、航道處、港口等相關(guān)部門的配合和溝通工作，做好水運(yùn)工程上傳下達(dá)及上報統(tǒng)計等任務(wù);

　　7.加強(qiáng)臨河工程建設(shè)監(jiān)管，做好高新港、中外運(yùn)一、二期、普泰公司碼頭建設(shè)配套服務(wù)、指導(dǎo)等相關(guān)工作。做好交通建材區(qū)域“兩江一河”環(huán)境整治工作;

　　8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;

　　9.進(jìn)一步做好交通建材碼頭區(qū)域“兩江一河”環(huán)境整治工作，繼續(xù)做做好轄區(qū)各類碼頭的設(shè)施存放、操作規(guī)范等安全進(jìn)行實(shí)施跟蹤督查;

　　10.加快推進(jìn)航道處綜合樓改造收尾工作。

　　(三)項(xiàng)目推進(jìn)

　　1.做好中環(huán)快速路高新區(qū)段北段1、2標(biāo)的招標(biāo)相關(guān)工作，完成3標(biāo)施工圖審查; 4、5標(biāo)繼續(xù)施工，計劃完成鉆孔樁270根，承臺15 個;做好施工前各相關(guān)協(xié)調(diào)工作;

　　2.做好太湖大道三期、陽山西線、蘇錫路、長滸立交等項(xiàng)目的設(shè)計、評審和前期各項(xiàng)工作;做好陽山西線和蘇錫路改造的招標(biāo)相關(guān)工作。協(xié)調(diào)屬地鎮(zhèn)街道和開發(fā)區(qū)，配合做好各項(xiàng)目前期動遷等相關(guān)工作;

　　3.配合做好公交設(shè)施前期、蘇南運(yùn)河“四改三”等的相關(guān)工作，做好蘭風(fēng)寺和國際汽車城兩個公交首末站的招標(biāo)相關(guān)工作;

　　4.做好各在建項(xiàng)目的考核工作和各類報表上報工作;

　　5.工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開工作;

　　6.市重點(diǎn)工程稽查、基建投資等相關(guān)上報工作;

　　7.繼續(xù)做好各在建工程相關(guān)協(xié)調(diào)和管理工作。

　　(四)旅游管理

　　1.組織蘇州樂園等區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“蘇州人游蘇州”張家港購物公園廣場推介活動;

　　2.做好“生態(tài)新旅游，美麗高新區(qū)”XX高新區(qū)旅游產(chǎn)品推介會的籌備工作;

　　3.做好參加XX中國國內(nèi)旅游交易會的籌備工作;

　　4.組織西部生態(tài)城旅游度假區(qū)、大洋山森林公園、陽山溫泉等相關(guān)單位參加XX中國(南京)國際度假旅游展覽會;

　　5.組織區(qū)內(nèi)景區(qū)導(dǎo)游參加“導(dǎo)游講解技能與技巧”培訓(xùn)班。

　　(五)安全管理

　　繼續(xù)加強(qiáng)交通旅游重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管，積極開展安全生產(chǎn)月活動。

旅游工作總結(jié)范文12

　　為預(yù)防春夏季傳染病，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛(wèi)會《關(guān)于開展20xx年春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實(shí)有效的開展了春季公共衛(wèi)生周及愛國衛(wèi)生月活動，取得了顯著效果。

　　一、強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識

　　活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，將愛國衛(wèi)生活動真正變成社會化、民眾化的'活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提高干部職工的文明衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)。

　　二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物

　　認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內(nèi)棕標(biāo)”制度要求，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅持“環(huán)境治理為主，化學(xué)消殺為輔”的原則，認(rèn)真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環(huán)境。

旅游工作總結(jié)范文13

　　“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實(shí)施，區(qū)旅游局按照國家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過一個歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長、經(jīng)濟(jì)和社會效益雙豐收的喜人局面。整個十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報告如下。

　　一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場安全有序

　　為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開展了“第二次旅游市場檢查周”活動。檢查中，區(qū)旅游局重點(diǎn)對全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開展誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場環(huán)境得到明顯優(yōu)化。

　　二、活動豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待穩(wěn)定增長

　　“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的.海洋和歡樂的海洋。湖游園活動豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目，給南京市民提供了一個狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食游樂游園會”人氣很旺，回味美好過去，讓游客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長們陣陣喝彩。

　　三、回歸理性、喜憂參半，旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展

　　從全市的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)中分析，主要星級飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比下降7.5%；四星級飯店平均客房出租率75.7%，同比增長11個百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比增長1.7%；三星級飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個百分點(diǎn)，營業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對十一出游帶來影響。

旅游工作總結(jié)范文14

　　我不想感嘆時間的匆匆，可是他的流逝就像針尖上的一滴水滴在大海里，我的日子滴在時間的流里，沒有聲音，也沒有影子。驀然回首，竟然覺得兩手空空。XX年已然逝去，我的XX也注定了是失去遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過收獲的一年。如果有可能我愿意將這一年我從的人生中砍去，但是來的依然來著，去的依然去著。我們終究還是要面對我們自己的生活，就像有很多事情不是我們不愿意相信但是他依然存在一樣�；蛟S這也是我的工作總結(jié)遲遲不愿落筆的原因吧。

　　不得不承認(rèn)XX年因?yàn)槲覀�人家庭的原因給工作帶來了很大的影響，無論是工作時間還是工作狀態(tài)都深受其害。去年過完春節(jié)才回到單位工作已經(jīng)是二月份了，五月份又回家，七月底才來，斷斷續(xù)續(xù)的工作狀態(tài)也跟著時間變得七零八落。

　　真的不知道這一年有什么成績可言，如果非要說的話我覺得應(yīng)該是心態(tài)的成熟心智的成長吧。歲月只能讓我們變老唯有經(jīng)歷了才能讓我們更成熟。從參加工作到現(xiàn)在一直是以帶團(tuán)為主，帶了那么多團(tuán)，去了那么多地，見了那么多人，儼然已經(jīng)不是剛剛走出校門的那個大學(xué)生了，我覺得我最大的收獲就是成熟。我覺得我以前給客人的感覺應(yīng)該是青澀，老實(shí)；我想我以后給客人的感覺應(yīng)該是穩(wěn)重，老練吧。但是我覺得吾生也有涯，而知也無涯，不管到什么時候我們都應(yīng)該保持一顆赤子之心。

　　在我的認(rèn)知中從事旅游行業(yè)都是這樣一個成長模式：首先都是要先從導(dǎo)游開始，在帶團(tuán)的過程中摔打磨練。時間長了慢慢的了解了旅游團(tuán)，才開始做前臺接待，銷售旅游產(chǎn)品。慢慢的時間更長了就可以做計調(diào)，自己制定旅游產(chǎn)品。以前在單位帶團(tuán)的主力是我和小于，幾乎所有的團(tuán)都是我和小于來帶，我沒有時間就排小于，小于有團(tuán)就排我。小于是科班出身，雖然比我進(jìn)單位晚，但是一來就是成手，所以在工作的過程中我總是愿意和小于比著來做，看看誰帶的團(tuán)，誰帶的團(tuán)更好。雖然從來沒有人說我和小于誰帶團(tuán)帶的更好，但是我自己心里知道，我和小于還是有一定的差距，或許是女生本身在工作中就比較討巧占便宜，或許是小于的個性更容易得到客人的認(rèn)可。但是我一直在默默努力希望能夠另辟蹊徑可以在文化知識上更勝一籌，所以每次帶團(tuán)我都會認(rèn)真準(zhǔn)備。去網(wǎng)上查找各種資料，盡可能多的準(zhǔn)備和旅游目的地相關(guān)的種種。還記得以前和陳茂霞在一起的時候她說過的話，所有的導(dǎo)游都是一開始帶團(tuán)每次都認(rèn)真準(zhǔn)備，慢慢的時間長了就得過且過了，不知道你會堅持多久。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)不在單位了，但是我想告訴她，我不知道我還能堅持多久，但是我還在堅持。我覺得只有這樣才能不讓自己和小于差的.。

　　慢慢的小于已經(jīng)從導(dǎo)游的主力軍中漸隱漸退成為了前臺接待中的中流砥柱。后來來的小敏慢慢頂替了小于的位置，再看看自己仍然混跡于導(dǎo)游的隊伍當(dāng)中。不知道導(dǎo)游是不是必須要轉(zhuǎn)變成前臺接待，說句心里話做導(dǎo)游早出晚歸，風(fēng)餐露宿確實(shí)辛苦，但是與做前臺接待相比較做導(dǎo)游真的更接近于自己喜歡的那種工作的感覺。我覺得每一次帶團(tuán)都像是一次戰(zhàn)斗，我們在出發(fā)之前永遠(yuǎn)也不知道這個團(tuán)一路走下來會發(fā)生什么，有可能是突發(fā)的狀況，有可能是難忘的瞬間；每一次帶團(tuán)又像是去完成一件藝術(shù)品，看似一程不變但是只有自己知道自己為嘗試著改變而做出的努力。我喜歡帶團(tuán)做導(dǎo)游，趁著年輕的時候多跑一跑轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)沒有什么不好，但是歲月如梭人生易老，隨著時間的流逝我們的年紀(jì)越來越大，四處奔波終究不是辦法，我們終究還是要回到前臺來做前臺做接待做計調(diào)。

　　不用別人說自己也知道自己前臺做的不好，我覺得不是我自己知識的欠缺，也不是自己能力的不足，最重要的還是心態(tài)吧。我總覺得人生苦短，人活著不容易，所以不想讓自己活得太累，不管做什么事都是隨性隨心。自己不喜歡做的事總是聽之任之，不愿意勉強(qiáng)別人也不愿意勉強(qiáng)自己�；蛟S在別人看來我就是不求上進(jìn)，自甘墮落，我從來也不解釋，理解你的人根本就不需要解釋，不理解你的人解釋也是枉然。但是話又說回來，人生能有幾回搏，今日不搏何時搏。人活一世也不能只做自己喜歡做的事，就像我們要想活得健康不能只吃自己喜歡吃的食物一樣。記得上大學(xué)的時候著名美國心理學(xué)家馬斯洛獨(dú)創(chuàng)的一個概念叫高峰體驗(yàn)，即每個成功人士人生命中曾有過的一種特殊經(jīng)歷，感受到一種發(fā)至心靈深處的顫栗、欣快、滿足、超然的情緒體驗(yàn)，由此獲得的人性解放，心靈自由，照亮了他們的一生，讓他們獲得了人生的巨大成功。我想我做前臺接待以來一直缺少這樣一種高峰體驗(yàn)，我也嘗試過逼自己一把，努力去做試圖能在前臺接待的過程中找到這樣一種高峰體驗(yàn)。

　　在私下和同事的聊天過程中很多都有提到過辭職，包括小敏，小冉，甚至是昊楠都有過這種想法，我想除了這些人其他人雖然沒有聽他們說過但是我覺得所有人都有或者有過這樣的想法，只不過有些人是想的時間長，有些人只是一想而過罷了。我從XX年4月10號正式參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多的時間將近三年了，兩年多三年的時間，說長不長說短也不短了，說一無所獲似乎有點(diǎn)太過于夸張，說事業(yè)有成著實(shí)有點(diǎn)讓人心虛。其實(shí)XX年下半年以來一直想著能和么總見面好好聊一聊，說一說自己的想法，談一談自己的人生規(guī)劃，希望能夠從么總哪里得到啟發(fā)。但是一等再等結(jié)果就這樣半年都過去了。自從我上班以來么總和大姐一直以來對我關(guān)愛有加，恩重如山，我一直覺得自己不爭氣，受之有愧。但是辭職不干也不是報答的方法啊，所以我就在想要不然我就做兼職吧，只要有萬象時空的團(tuán)，只要萬象時空的團(tuán)需要我?guī)�我肯定萬死不辭。但是真的要走的話還真的舍不得，舍不得自己在這里認(rèn)識的同事，舍不得自己在這里付出的努力，舍不得自己在這里的歡聲笑語。所以我又想再給自己半年的時間吧，如果這半年除了帶團(tuán)在前臺接待上仍然沒有什么起色，那就辭職去專門去帶團(tuán)做導(dǎo)游吧。

　　最后關(guān)于公司的發(fā)展我覺得還是要以人為本，企業(yè)的發(fā)展能夠帶動人的發(fā)展，同時只有人的發(fā)展才能推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)與企業(yè)的競爭說白了就是人與人的競爭。萬象時空的這支隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)相對于其他同行雖不能說是天壤之別，但也絕對是遙遙領(lǐng)先。但是我覺得我們還是有很多業(yè)務(wù)上的盲點(diǎn)，雖然我們也一直在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的重要性，一直在強(qiáng)調(diào)自我完善，但是我覺得我們還是缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)，每周一次僅一個小時的培訓(xùn)真的很難收到效果。要么就把業(yè)務(wù)分工，國內(nèi)國內(nèi)分開做，分工越細(xì)效率越高，這是產(chǎn)業(yè)革命總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)；要么就把每個人都打造成多面手，不管是誰拉出來都能獨(dú)當(dāng)一面。

　　逝者如斯，時不我待。人生就是愉快的旅行，讓我們共享陽光燦爛的日子。

旅游工作總結(jié)范文15

　　200*年“五一”黃金周，我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)，讓全市人民度過了一個平安順暢的節(jié)日，旅游局 “五一”黃金周工作總結(jié)。個市1—7日共接待游客17.21萬人次，同比增長17.07%，其中過夜人數(shù)2.31萬人次，一日游人數(shù)為14.9萬人次，旅游總收入999.3萬元，同比增長16.56%，其中過夜者人均花費(fèi)200.3元，一日游游客花費(fèi)125.2元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為11.31萬人次，同比增長7.1%，門票收入106.05萬元，同比增長32.24%。

　　現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作。

　　我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作，按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的`方針，制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案，著力抓好黃金周的安全接待工作，工作總結(jié)《旅游局 “五一”黃金周工作總結(jié)》。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。

　　二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益。

　　節(jié)前，由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組，對各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見，并堅決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動，在最快時間和最小范圍內(nèi)予以控制，并嚴(yán)格履行報告制度。

　　責(zé)編：***聯(lián)系電話：******

　　**市旅游局

　　二○○*年五月七日

【旅游工作總結(jié)】相關(guān)文章：

旅游工作總結(jié)06-17

旅游銷售工作總結(jié)05-17

旅游導(dǎo)游工作總結(jié)05-31

旅游景區(qū)工作總結(jié)06-09

旅游公司工作總結(jié)07-15

旅游節(jié)工作總結(jié)05-31

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作總結(jié)05-29

旅游局工作總結(jié)05-21

旅游景區(qū)工作總結(jié)范文09-18