導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文1

　　轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在商場(chǎng)導(dǎo)購員的崗位上工作了三個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里我能夠認(rèn)真做好自身的本職工作并為了商場(chǎng)營業(yè)額的提升而努力著，現(xiàn)如今能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并成功轉(zhuǎn)正自然是付出了不少的精力，但我也明白轉(zhuǎn)正后的工作要求也會(huì)隨之提升從而需要認(rèn)真對(duì)待，現(xiàn)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的導(dǎo)購員各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。

　　注重對(duì)銷售技巧的學(xué)習(xí)運(yùn)用以便于成功向顧客推銷商品，作為導(dǎo)購員自然要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能夠取得理想的成果，只不過工作經(jīng)驗(yàn)的積累需要自己敢于進(jìn)行嘗試從而體現(xiàn)出自身的服務(wù)水平，在學(xué)習(xí)銷售技巧的過程中也要懂得如何去進(jìn)行運(yùn)用才行，所以我會(huì)積極對(duì)待每個(gè)顧客的需求并做到熱情接待，在向?qū)Ψ酵扑]商品的過程中也會(huì)尊重顧客的選擇并站在對(duì)方的角度思考問題，畢竟為顧客的購物營造良好的環(huán)境也是導(dǎo)購員的職責(zé)所在，所以我能夠通過銷售技巧的運(yùn)用來展現(xiàn)商場(chǎng)的良好形象并讓對(duì)方感到滿意。

　　在上班前能夠清點(diǎn)好商品的數(shù)量并將其整齊擺放在柜臺(tái)上，為了便于顧客在購物過程中進(jìn)行挑選自然要做好商品陳列方面的工作，至少整潔有序的環(huán)境能夠讓顧客在購物的過程中感到愉快，作為導(dǎo)購員應(yīng)該要意識(shí)到良好環(huán)境對(duì)顧客購物的重要性，再加上一味推薦商品往往會(huì)引起部分顧客的反感，所以在顧客有主見的情況下更應(yīng)該向?qū)Ψ秸故旧唐返奶攸c(diǎn)才行，讓顧客自己進(jìn)行選擇并尊重對(duì)方的意愿也能夠給予良好的購物體驗(yàn)，除此之外我也會(huì)認(rèn)真做好報(bào)表的填寫工作并將其上交給商場(chǎng)主管，在交接班的過程中也會(huì)向同事講明工作中的注意事項(xiàng)從而確保不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　妥善處理顧客的意見從而改善自身的工作方式，在以往的工作中我也遇到過不少顧客對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行抱怨的.狀況，所以我會(huì)注重顧客意見的收集并在分析的過程中了解顧客抱怨的原因，畢竟顧客對(duì)商場(chǎng)的發(fā)展抱有期望對(duì)我們來說也是件好事，所以要致力于達(dá)到顧客的期望并在工作中不斷改善自身的服務(wù)水平，而且在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也要懂得收集其他商場(chǎng)的信息并查看是否有可取之處，學(xué)習(xí)其他商場(chǎng)的經(jīng)營優(yōu)勢(shì)也是改善自身工作方式的方法之一。

　　今后我會(huì)繼續(xù)做好導(dǎo)購員的本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力，對(duì)我來說商場(chǎng)效益的提升也能夠有效促進(jìn)自身的發(fā)展，總之我會(huì)牢記導(dǎo)購員的職責(zé)并認(rèn)真完成商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文2

　　這段時(shí)間在商場(chǎng)導(dǎo)購員工作中的努力著實(shí)令我學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)技巧，無論是導(dǎo)購工作中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還是接待客戶的技巧都是值得自己探索的事務(wù)，所以自我入職以來始終認(rèn)真對(duì)待導(dǎo)購員工作并在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正，然而無論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是學(xué)習(xí)方面自己都是做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我對(duì)轉(zhuǎn)正前在商場(chǎng)導(dǎo)購員工作中的努力進(jìn)行了以下總結(jié)。

　　通過學(xué)習(xí)掌握了銷售方面的禮儀技巧從而給進(jìn)入商場(chǎng)的顧客留下良好的印象，由于商場(chǎng)導(dǎo)購員需要經(jīng)常接觸顧客的緣故從而在某種程度上代表了商場(chǎng)的形象，然而將銷售禮儀融入到日常的導(dǎo)購工作中是十分困難的事情，所以我在初期的導(dǎo)購工作中加強(qiáng)了對(duì)銷售禮儀的學(xué)習(xí)并用以接待顧客從而幫助對(duì)方，畢竟想要在營業(yè)額方面有所提升自然要熟練運(yùn)用銷售技巧從而引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)，除此之外無論是良好的服務(wù)還是平和的心態(tài)都有利于營造舒適的購物環(huán)境，所以我能夠始終保持著積極的態(tài)度接待顧客從而令對(duì)方找到所需的商品。

　　在導(dǎo)購員工作中注重信息的收集從而改進(jìn)自己在銷售技巧與服務(wù)水平方面的不足，這項(xiàng)工作主要分為進(jìn)入商場(chǎng)的顧客意見以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息從而做好后續(xù)的分析，無論是為了提高商場(chǎng)的.營業(yè)額還是滿足顧客的期望都應(yīng)該在這方面有所作為，所以我能夠重視顧客的意見并在對(duì)方遇到困難的時(shí)候及時(shí)上前提供幫助，期間客戶的意見對(duì)于改善商場(chǎng)的經(jīng)營與服務(wù)無疑是十分重要的，至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集則是前往其他商場(chǎng)進(jìn)行觀察從而在不同角度分析自身存在的不足。

　　通過日常的巡視清點(diǎn)商場(chǎng)貨品的質(zhì)量并確保專柜區(qū)域的安全，正因?yàn)檠惨暦矫娴墓ぷ餍枰�商�?chǎng)保安和導(dǎo)購員共同努力才凸顯其重要性，所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場(chǎng)導(dǎo)購員的職責(zé)并確保了內(nèi)部商品的安全，除此之外也參與過商場(chǎng)的貨品裝卸從而了解了這方面的信息，畢竟在整理商品的過程中往往需要接觸價(jià)格之類的信息以便于更好地對(duì)商場(chǎng)營業(yè)額進(jìn)行分析，只不過若想在管理方面有所成就自然還需要在后續(xù)的商場(chǎng)導(dǎo)購員工作中繼續(xù)努力才行。

　　面對(duì)新的挑戰(zhàn)自然不能讓以往在導(dǎo)購工作中付出的努力變得毫無意義，因此我在轉(zhuǎn)正以后會(huì)對(duì)自己的工作提出更高的要求并爭(zhēng)取為商場(chǎng)創(chuàng)造更多的效益，畢竟身為商場(chǎng)的一員在領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正自然要在導(dǎo)購工作中發(fā)揮自身的作用。

導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文3

　　我于20xx年10月24日進(jìn)入xxx集團(tuán)旗下品牌之一的xx門店，做一名導(dǎo)購員。在進(jìn)入貴店之前我從未接觸過服裝之類的事，所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧，不過我相信在接下來的時(shí)間內(nèi)我一定會(huì)學(xué)到更多的銷售技巧，掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取做好銷售。

　　起初我對(duì)xx集團(tuán)并不是很了解，我只知道xx也是xx集團(tuán)的品牌之一，經(jīng)這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的xx集團(tuán)規(guī)模是如此的龐大，公司的實(shí)力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說xx是個(gè)新打出來的牌子，但在不久的將來我們xx兔的牌子定會(huì)打的更加響亮，讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。

　　首先我為我自己能進(jìn)入xx門店工作而感動(dòng)驕傲，這份工作我很喜歡，因?yàn)樗鼤?huì)改變我以后的人生，讓生活更加充實(shí)，同時(shí)也讓我的世界充滿了更多快樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷售，一起學(xué)習(xí)，還在一起娛樂。盡管我不知道為什么每次提起這我都會(huì)情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業(yè)績(jī)定會(huì)鑄造輝煌，因?yàn)槲覀兪窍嘤H相愛的一家人，相互團(tuán)結(jié)，所謂團(tuán)結(jié)就是力量，那我們的業(yè)績(jī)還會(huì)差嗎。然而在服裝行業(yè)里我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們應(yīng)該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時(shí)我們又是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的`建議和希望反饋給企業(yè)，以便于更好的服務(wù)與消費(fèi)者。

　　轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的試用期到了，聽店長說要給我們轉(zhuǎn)正了，可以成為xx的正式員工了。我就特別期待，希望可以在這個(gè)店繼續(xù)做下去，學(xué)習(xí)自己渴望的東西，端正心態(tài)，努力工作，積極向上！

　　最后我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購就是我喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件衣服時(shí)，就會(huì)有一種成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛的工作。做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生。”

導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文4

　　經(jīng)過一個(gè)月試用期的工作，我受益很多，也學(xué)到了很多知識(shí)，在**工作的一個(gè)月里，我非常開心。在即將成為**正式員工之際。我非常榮幸能夠成為**正式員工的一員。在經(jīng)歷了試用期的一段日子里，我已經(jīng)熟練的掌握了本崗位的工作，在工作是用心去對(duì)待每份工作和用心去解決每個(gè)問題，在處理同事之間的關(guān)系中也學(xué)會(huì)了工作中很多共事的方法，在實(shí)際操作中應(yīng)該注意什么問題，熱門思想?yún)R報(bào)這是一個(gè)非常重要的問題。生產(chǎn)首先是安全第一，要時(shí)刻提醒自己和工作中的.同事，有什么安全隱患應(yīng)及時(shí)防范，在工作中注重效率，有時(shí)工作中并不是那么輕松和容易，有些工作要你去思考怎么去做而不是一味地機(jī)械操作，要知道事情的所以然，知道該怎樣達(dá)到效益最大化。

　　路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，感謝貴公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我將更加努力工作，嚴(yán)格要求自己對(duì)待沒一件事情，為德努希多創(chuàng)一份效益。

　　在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，學(xué)無止鏡不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作總結(jié)提高自己解決問題的能力，并在工作過程中慢慢克服不足的地方，并且要積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待這份工作。

導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文5

　　你好，我叫xxx，目前在任職xx實(shí)習(xí)導(dǎo)購。一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)月中，我慢慢的適應(yīng)了新的工作，融入到了xx這個(gè)大家庭。讓我感受到了公司寬松融洽的工作氛圍。這雖然不是我的第一份工作，但我還是全身心的投入其中。

　　與之前的工作相比，雖然都是銷售，但是因?yàn)殇N售的商品和面對(duì)的客戶不同。所以在這里的工作，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真的向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從服裝的面料款式價(jià)格，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視。一開始，向顧客推薦服裝時(shí)總是扭扭捏捏，不能準(zhǔn)確的給顧客介紹所需要的商品。經(jīng)過幾天的努力，很快對(duì)公司的服裝有了初步的了解，對(duì)顧客的需求也有了大概的定位。在剩下幾個(gè)星期的實(shí)踐中，我學(xué)到更多的是誠信經(jīng)營和換位思考，作為導(dǎo)購要認(rèn)真的和顧客交流，從顧客的角度看待商品。

　　一個(gè)月的時(shí)間下來，自己努力了，也進(jìn)步了很多，接觸了更加豐富的事物�，F(xiàn)在的工作慢慢地變得順其自然了，但是感覺自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了一下主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)公司商品的了解還不夠透徹，有時(shí)想法和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)不協(xié)調(diào)。

　　2、雖然在全力以赴的工作，感覺還是離目標(biāo)任務(wù)很遠(yuǎn)3、個(gè)人管理店鋪時(shí)，還是有點(diǎn)力不從心，面對(duì)顧客有些手忙腳亂。我認(rèn)為作為一名服裝店導(dǎo)購，我們不僅是要將服裝展示給顧客，而且還要向顧客推薦服裝推薦的同時(shí)要注意這幾項(xiàng)1、對(duì)公司的商品要有信心，這也是公司所強(qiáng)調(diào)的，只有這樣才能增加顧客對(duì)我們的信賴2、在顧客挑選衣服時(shí)，要根據(jù)顧客的實(shí)際條件推薦適合的，這樣才能增加回頭率。3、每款服裝都有不同的特點(diǎn)以及適合的人群，在對(duì)顧客推薦時(shí)一定要詳細(xì)透徹的說明。

　　4、向顧客推薦服裝時(shí)，要細(xì)心的觀察顧客的'舉動(dòng)和反應(yīng)，投其所好。

　　5、認(rèn)真聽取顧客的意見，遇到問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　與xxx接觸短短的一個(gè)月，我感覺嘻嘻哈哈的未來是一片輝煌，她所面向的消費(fèi)群體是越來越多時(shí)尚的年輕人。所以我決定憑借自己的努力在嘻嘻哈哈堅(jiān)持做下去。現(xiàn)在的我是個(gè)有家庭的人了，作為一名母親，我更能理解我所肩負(fù)的責(zé)任，不只是對(duì)家庭對(duì)孩子要負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的公司工作負(fù)責(zé)。未來這兩年的工作計(jì)劃是繼續(xù)跟xxx這個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力工作。

　　我深深的體會(huì)到有一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。嘻嘻哈哈xx能給我這樣一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在試用期即將結(jié)束之際，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，我將以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，以回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。

導(dǎo)購轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文6

　　我叫xx，20xx年xx月xx日來到xx，成為一名導(dǎo)購。到xx這個(gè)大家庭中半年多了，在這半年的時(shí)間里，讓我學(xué)會(huì)了很多服裝銷售的專業(yè)知識(shí)。

　　首先，作為一名合格的導(dǎo)購，除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。向顧客進(jìn)行推薦需要注意以下幾個(gè)方面：

　　1、向顧客推薦服裝時(shí)要有信心，讓顧客對(duì)服裝有信任感。

　　2、對(duì)顧客提示的服裝進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

　　3、每類服裝有不同的特征，如設(shè)計(jì)特點(diǎn)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

　　4、向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

　　5、對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　其次，作為一名合格的導(dǎo)購員還應(yīng)該具備以下能力：

　　1、明確的目標(biāo)。成功的導(dǎo)購首先要有明確的目標(biāo)。導(dǎo)購需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客購買服裝。需要在應(yīng)該細(xì)致接待的目標(biāo)群體，接近時(shí)間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮上下功夫，讓其快速做出購買決定。

　　2、開發(fā)顧客能力強(qiáng)。只有找到合適的顧客，服裝導(dǎo)購才能獲得銷售的成功。

　　3、強(qiáng)烈的自信。只有充滿強(qiáng)烈的自信，導(dǎo)購才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，導(dǎo)購接待顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的`服裝導(dǎo)購的人際交往能力特別強(qiáng)，導(dǎo)購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，顧客才會(huì)產(chǎn)生與其交流的欲望。

　　4、找出顧客需求。優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得更多的銷售業(yè)績(jī)。

　　5、解說技巧。在做商品說明解說時(shí)，善于運(yùn)用簡(jiǎn)報(bào)的技巧，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供顧客想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

　　6、擅長處理反對(duì)意見。善長處理反對(duì)意見，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)。銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。要抓住顧客，導(dǎo)購人員就需要善于處理顧客的反對(duì)意見，抓住顧客的購買信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地購買服裝。

　　半年的實(shí)習(xí)過程，無論是對(duì)我的現(xiàn)在還是將來都是很有益的，在xx，不僅讓我學(xué)到了很多服裝專業(yè)知識(shí)，還讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，也學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，學(xué)會(huì)了勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！

　　隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了很深的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化，使得我在工作中干勁十足。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)作好工作，成為優(yōu)秀中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

　　這半年以來，我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，有更加迫切的希望成為一名正式導(dǎo)購人員，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。

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