行政部工作總結(jié)[共13篇]

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的行政部工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

行政部工作總結(jié)1

　　作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的'缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　　二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

　　認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

　　三、年度所學(xué)知識(shí)

　　學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、需要努力的方向及感想

　　行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)今后的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

行政部工作總結(jié)2

　　20xx年行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下緊跟公司步伐，配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展績(jī)效考核工作。以公平、公正、公開(kāi)、認(rèn)真的原則做好公司后勤保障工作。20xx年我部調(diào)整內(nèi)部管理機(jī)制，將行政工作合理分配和布置，以傳、幫、帶的形式培養(yǎng)新人，重點(diǎn)從杜絕浪費(fèi)，節(jié)約日常開(kāi)支抓起。使20xx年行政工作穩(wěn)步開(kāi)展。

　　行政部作為公司的一個(gè)綜合性部門，擔(dān)負(fù)著保障公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù)，以確保各部門正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。結(jié)合年初行政工作計(jì)劃和公司一年來(lái)的發(fā)展目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

　　我部根據(jù)公司績(jī)效管理要求，在這一年里主要完成了以下幾項(xiàng)主要的工作，并在行政管理、安全保衛(wèi)、小車管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、前臺(tái)服務(wù)、后勤保障等六個(gè)方面取得了一定的成績(jī)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)也存在著某些不足，我部正不斷的努力和積極改正。對(duì)各項(xiàng)工作分別總結(jié)如下：

　　一、行政管理

　　1、響應(yīng)公司號(hào)召，參與績(jī)效考核，全年根據(jù)KPI要求提供考核資料。

　　2、20xx年前三個(gè)季度6S管理小組歸屬行政部管理期間，依照公司相關(guān)制度，“公平、公正、公開(kāi)、嚴(yán)肅、認(rèn)真”的部門工作方針，結(jié)合公司6S管理合理的處理各項(xiàng)員工違規(guī)違紀(jì)事項(xiàng)。以穩(wěn)定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)公司形象、維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)開(kāi)展6S現(xiàn)場(chǎng)管理工作。全年共處理違規(guī)違紀(jì)事件700余起，處理相關(guān)人員120余人，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員共計(jì)罰款26922元。持續(xù)開(kāi)展“文明施工活動(dòng)”獎(jiǎng)勵(lì)各班組和個(gè)人獎(jiǎng)金額達(dá)到3000元。即鼓勵(lì)了班組長(zhǎng)管理的信心，也推動(dòng)了各班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的.配合和積極性。

　　3、圓滿的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對(duì)發(fā)工地的辦公用品和生活用品進(jìn)行逐項(xiàng)登記，及時(shí)對(duì)工地發(fā)回公司的物品及時(shí)進(jìn)行處理和清洗。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年辦公類資產(chǎn)開(kāi)支115.869萬(wàn)元。勞保用品福利用品等開(kāi)支61.312萬(wàn)元。

　　配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶎?duì)公司內(nèi)所有外來(lái)人口進(jìn)行普查、登記、辦理暫住證等工作，做到及時(shí)辦理，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。杜絕不良人員進(jìn)入公司，維護(hù)公司及周邊安全，維護(hù)“創(chuàng)安先進(jìn)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。全年共對(duì)我公司外籍人員新增、換證（暫住證）500余本，多次通過(guò)上級(jí)公安部門對(duì)我公司的“外口檢查”并多次給予好評(píng)。

　　4、進(jìn)一步完善公司工會(huì)工作，管理公司財(cái)務(wù)撥付工會(huì)經(jīng)費(fèi)31。47萬(wàn)元，按照相關(guān)政策為公司節(jié)約利稅3.934萬(wàn)元。幫助員工解決生活、工作等方面遇到的各種困難，對(duì)工傷員工進(jìn)行慰問(wèn)。管理“工會(huì)備用員工生活借支基金”緩解員工生活壓力，有效的解決了員工暫時(shí)生活困難。全年公司通過(guò)工會(huì)支出14.874萬(wàn)元，工會(huì)帳戶余額14.906萬(wàn)元。

　　5、認(rèn)真做好前臺(tái)接待和郵件收發(fā)工作，并做好記錄。讓所有工作有章可循，據(jù)20xx年全年統(tǒng)計(jì)，公司快件郵寄費(fèi)用共計(jì)使用7.2233萬(wàn)元。

　　6、配合辦公室、人力資源部圓滿成功的舉辦了公司的“元旦晚會(huì)”“3.8婦女節(jié)座談會(huì)”“釣魚(yú)比賽”“青年聯(lián)誼會(huì)”“籃球比賽”“中秋活動(dòng)”“各類技能大賽”等各項(xiàng)活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)精神和良好企業(yè)文化。

　　7、按時(shí)保量的完成了制造部裝修和會(huì)議室裝修和辦公區(qū)大廳翻修工作，維修維護(hù)官山房產(chǎn)。

　　8、協(xié)助人事部對(duì)新老員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、6S培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)500余人次。

　　9、整理、修訂各項(xiàng)對(duì)外工作臺(tái)帳，迎接上級(jí)主管部門的檢查考核，20xx年我部在《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》《綜合治理》《創(chuàng)建平安企業(yè)》《人口與計(jì)劃生育》《外口管理》等多方面取得了可喜的成績(jī)，并多次受到政府的好評(píng)收獲了多項(xiàng)先進(jìn)企業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)。

　　二、安全保衛(wèi)工作

　　1、加速施行保安管理體制改革，改變保衛(wèi)人員管理模式，增強(qiáng)保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能、形象的訓(xùn)練，使保安人員能夠勝任及滿足我公司要求。增派保安人員參與工程項(xiàng)目安保管理。嚴(yán)格督促保安公司和保安日常保衛(wèi)工作。

　　2、組織季度消防大檢查，檢修消防設(shè)施，購(gòu)置消防器具，組織消防演習(xí)。做到了全年無(wú)火災(zāi)，無(wú)隱患。使用費(fèi)用：12000多元，其中：維修滅火器50具費(fèi)用20xx余元；維修消防箱13只，產(chǎn)生費(fèi)用11000余元。

　　3、節(jié)假日實(shí)行干部值班制度，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。圓滿的完成了節(jié)假日安全監(jiān)督、檢查及保衛(wèi)任務(wù)。

　　4、20xx年全年組織2次抗臺(tái)活動(dòng)，為了公司財(cái)產(chǎn)免遭損失，我們提前儲(chǔ)備自然災(zāi)害應(yīng)急物資，編制突發(fā)事件、自然災(zāi)害等多個(gè)應(yīng)急預(yù)案，提高抗自然災(zāi)害和突發(fā)事件的處置能力，將自然災(zāi)害的損失降低至最小。全年共安排救災(zāi)人員50余人，增設(shè)防汛沙袋1100個(gè)，抽水泵2臺(tái)，消防帶6條，鐵鍬11把，鐵絲等防汛防臺(tái)物資，為防汛防臺(tái)工作做足了準(zhǔn)備工作。

　　三、小車管理

　　1、合理調(diào)配車輛，最大程度的滿足客戶及公司領(lǐng)導(dǎo)的用車需要。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行用車制度和車補(bǔ)制度，有效的杜絕了公車私用。和小車司機(jī)出私車等現(xiàn)象。嚴(yán)格把關(guān)私車公用的審批手續(xù)和報(bào)銷等環(huán)節(jié)。

　　3、為公司車輛及時(shí)辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。舊車轉(zhuǎn)讓等有關(guān)手續(xù)，全年車輛使用費(fèi)用79。407萬(wàn)元；其中全年用油29。695萬(wàn)元；小車保險(xiǎn)14。556萬(wàn)元（共14輛包括16噸吊車）；車輛維修保養(yǎng)費(fèi)21。781萬(wàn)元；司機(jī)出差及小車過(guò)路費(fèi)13。374萬(wàn)元；車輛年檢及車船使用稅等費(fèi)用0。1萬(wàn)元。

　　四、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、實(shí)施清潔工區(qū)域點(diǎn)檢制度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，劃分區(qū)域讓每個(gè)區(qū)域都有人管理有人負(fù)責(zé)最大程度的使整個(gè)廠區(qū)保持規(guī)范、清潔干凈。

　　2、本年度我部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)6S工作堅(jiān)持開(kāi)展了“現(xiàn)場(chǎng)文明施工”活動(dòng)，對(duì)不符合要求的班組按照管理制度進(jìn)行處罰，表現(xiàn)突出的班組進(jìn)行先進(jìn)評(píng)比，按照當(dāng)月罰款總額的30%發(fā)放獎(jiǎng)金。改善現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境，效果顯著。

　　五、前臺(tái)服務(wù)工作

　　1、及時(shí)轉(zhuǎn)接外來(lái)電話，及時(shí)做好信件、郵件、報(bào)刊雜志的登記收發(fā)工作，熱情接待公司的客戶。

　　六、后勤保障服務(wù)工作

　　1、在保障員工都能吃好的前提下對(duì)食堂運(yùn)作模式持續(xù)改革，增加員工的滿意度。對(duì)食堂進(jìn)行科學(xué)有計(jì)劃的管理。盡量降低食堂運(yùn)作成本增加員工伙食質(zhì)量，杜絕浪費(fèi)。聽(tīng)取員工意見(jiàn)，改善員工伙食。開(kāi)展食堂滿意度調(diào)查，改變食堂管理模式，提高伙食質(zhì)量，豐富員工生活，員工就餐人數(shù)穩(wěn)步上升，確保飲食的質(zhì)量和衛(wèi)生。盡可能讓大家吃好。

　　2、20xx年全年飲用純凈水費(fèi)用5萬(wàn)元。

　　3、20xx全年生產(chǎn)生活用自來(lái)水水23。009萬(wàn)元。

　　4、堅(jiān)持一切為生產(chǎn)服務(wù)為根本宗旨，保證勞動(dòng)保護(hù)用品的及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)格把關(guān)工作服、勞保鞋、安全帽的質(zhì)量，使安全保障更安全。

　　5、加強(qiáng)宿舍管理，員工外租房管理及時(shí)調(diào)整員工的宿舍，及時(shí)檢查、維修住房的門窗、水、電、等公共設(shè)施。妥善安排新老員工住房問(wèn)題。

　　6、積極開(kāi)展美化環(huán)境活動(dòng)，對(duì)綠化區(qū)進(jìn)行布置和修整，做到廠區(qū)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生，提高了公司的形象。

　　我部隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而積極響應(yīng)，緊跟企業(yè)步伐。提高工作效率，把本職工作做的更好。在這一年里我部雖然取得了一些工作成績(jī)，但離公司發(fā)展的要求還有差距，我部仍需在員工衣、食、住、行、安全保障生產(chǎn)運(yùn)作等方面多下功夫，改正不足。我相信通過(guò)全體員工的共同努力，找出不足，不斷克服困難，努力把各項(xiàng)工作做到更好。

行政部工作總結(jié)3

　　自湘天正式成立半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，努力為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

　　1、完成公司證照的變更、年檢管理工作

　　由于公司股權(quán)變化，其條件變化符合變更登記的規(guī)定，故需進(jìn)行變更工商登記。在經(jīng)理和各管理層的幫助下，準(zhǔn)備各種書(shū)面材料，與20××年5月順利完成工商登記、稅務(wù)登記、資質(zhì)變更，20××年12月協(xié)助辦理了電力分公司、園林綠化公司的注冊(cè)，為公司經(jīng)營(yíng)工作做好前期基礎(chǔ)工作。

　　公司各種人員證件因公司名稱改變，為使配合后期各項(xiàng)工作的開(kāi)展，也相應(yīng)的在各政府主管部門進(jìn)行了變更。

　　2、編制和匯總部門規(guī)章制度

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的組織和安排下，各部門主管負(fù)責(zé)編制本部門的具體規(guī)章，最后匯總行政部裝訂成冊(cè)，完善公司的制度，使公司運(yùn)行有章可循，提高公司運(yùn)作效率。同時(shí)，在總經(jīng)理的管理監(jiān)督下，公司舉行了規(guī)章制度閉卷考試，使員工們對(duì)公司制度有了更深的了解。

　　3、會(huì)議記錄，公司檔案、合同、證照的管理

　　行政部負(fù)責(zé)組織各種會(huì)議并作好會(huì)議記錄，并對(duì)公司的各項(xiàng)事務(wù)材料進(jìn)行登記，形成書(shū)面材料裝訂成冊(cè)，形成檔案管理。合同檔案是企業(yè)的生命線，也是印證企業(yè)發(fā)展壯大的軌跡音符，加強(qiáng)對(duì)公司的檔案的管理十分重要。同時(shí)，公司個(gè)人照證也分名字進(jìn)行電子和紙文檔雙向統(tǒng)計(jì)管理，時(shí)刻為后續(xù)其它工作做好準(zhǔn)備。

　　4、公司資質(zhì)增項(xiàng)資料的編制工作

　　公司股權(quán)變更以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部編制了市政、土石方、園林綠化三套增項(xiàng)升級(jí)資料，全面配合公司資質(zhì)升級(jí)工作。

　　5、公司人員社保、建造師和造價(jià)師的管理工作

　　我公司現(xiàn)有已注冊(cè)的一級(jí)建造師12名、二級(jí)6名，正在注冊(cè)的建造師一級(jí) 1名、二級(jí)1名，已注冊(cè)的一級(jí)造價(jià)師3名。行政部對(duì)公司掛靠人員進(jìn)行管理，協(xié)助公司與掛靠人員進(jìn)行溝通、配合。20××年為公司資質(zhì)增項(xiàng)的需要，行政部將招聘水利、市政建造師若干名，以備所需。

　　公司現(xiàn)有員工14人，已購(gòu)買保險(xiǎn)13人，養(yǎng)老保險(xiǎn)的變更和續(xù)繳已基本完成，費(fèi)用交至20××年6月，7-12月份我公司養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用共計(jì)19656元。

　　6、各項(xiàng)資格考試報(bào)考、證件、辦理工作

　　今年我公司參加了一級(jí)建造師考試報(bào)名2人，二級(jí)建造師考試報(bào)名4人，三類人員考核24人，考試成績(jī)已出，將可辦理相關(guān)證件。

　　7、公司日常事務(wù)的管理工作

　　行政部是配合所有部門完成工作的協(xié)調(diào)部門，在公司日常管理工作中，行政部承擔(dān)著一定的責(zé)任，為使各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，行政部將對(duì)內(nèi)部各類工作進(jìn)行流程制度管理。

　　行政部的工作性質(zhì)決定了辦公室人員要有過(guò)硬的組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力。這就要求辦公室人員要堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)、鉆研新業(yè)務(wù),全面了解公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展和行業(yè)動(dòng)態(tài);還要提高個(gè)人修養(yǎng)，以較高個(gè)人素質(zhì)、良好的精神風(fēng)貌推動(dòng)工作的開(kāi)展,以個(gè)人形象樹(shù)部門形象和公司形象。

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部仍然表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一是由于行政部工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于內(nèi)部管理、時(shí)間等問(wèn)題，有些工作仍然進(jìn)展不快或收效不高。

　　二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的制度疏于狠抓的責(zé)任。

　　四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

　　五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

　　這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20××年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的`健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　　20××年工作計(jì)劃 新的一年，行政部將一如既往的完成各項(xiàng)本職工作，特別對(duì)以往不足的地方要進(jìn)行自我改進(jìn)，改善部門的管理不足、增強(qiáng)部門的辦事能力，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理措施，配合其它部門完成各項(xiàng)專項(xiàng)工作。

　　具體的計(jì)劃如下：

　　1、配合公司資質(zhì)增項(xiàng)，完成增項(xiàng)資料編制工作。 公司的資質(zhì)關(guān)系到公司經(jīng)后開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，我部門將在總經(jīng)理的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，集合部門力量，發(fā)揮學(xué)習(xí)的能動(dòng)力，按照各項(xiàng)資料要求，努力做好配合工作。20××年按照公司的計(jì)劃，首先要完成土石方二級(jí)、鋼結(jié)構(gòu)、園林綠化、水利水電三級(jí)資質(zhì)的增項(xiàng)，現(xiàn)今土石方、鋼結(jié)構(gòu)已上報(bào)，園林已完成初稿，水利水電急需技術(shù)人員。為更好的的完成此項(xiàng)工作，就要對(duì)資料編制工作進(jìn)行人員、資料雙重分配、管理。在人員方面工作落實(shí)到責(zé)任人，緊扣完成時(shí)間點(diǎn)，在資料方面需加強(qiáng)各種增項(xiàng)的電子檔案和紙文檔的編號(hào)存儲(chǔ)管理、不同性質(zhì)的證照區(qū)別管理，明確責(zé)任重大性，規(guī)范性的完成此項(xiàng)工作。 現(xiàn)今為配合公司升級(jí)工作和現(xiàn)今具體工作的需要，行政部首要任務(wù)便是人員的招聘，一、二級(jí)建造師及工程技術(shù)管理人員的缺乏將直接影響新的一年各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為應(yīng)對(duì)此項(xiàng)工作的需要，20××年1月行政部將著重從二方面著手，進(jìn)行人員招聘工作，第一是在湖南人才網(wǎng)交繳一個(gè)月400元的會(huì)費(fèi)，進(jìn)行網(wǎng)上招聘，第二是在瀟湘晨報(bào)上交納500元左右，進(jìn)行周末的報(bào)紙招聘，誠(chéng)招技術(shù)人才。另可考慮通過(guò)人才代理公司進(jìn)行招聘難度較大的水利建造師。

　　2、制定公司人員的績(jī)效考核

　　一個(gè)制度化的公司必定需要一個(gè)完整的薪酬體系和管理制度，建立績(jī)效考核可以在一定程度上考核人員的工作完成情況，提工員工的工作積極性。除正常要考核的考勤情況外，現(xiàn)今公司各部門并沒(méi)有落實(shí)考核過(guò)月工作總結(jié)及計(jì)劃，可考慮以本人的本月完成工作的情況，由本人和上級(jí)打分，百分制的分?jǐn)?shù)將決定該員工績(jī)效工資可拿到的百分比。這種方法比較直接，即可讓領(lǐng)導(dǎo)知道下級(jí)完成工作情況，又可狠抓工作完成效果。對(duì)于經(jīng)營(yíng)部的考核，可考慮采用具體完成經(jīng)營(yíng)量的考核。

　　2、人員培訓(xùn)、考試的組織工作 企業(yè)要擴(kuò)大發(fā)展，離不開(kāi)人才的需要，現(xiàn)今公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，施工工地

　　越來(lái)越多，公司隊(duì)伍也不斷壯大，人員素質(zhì)需要提高。人員素質(zhì)的提高建議要從二方面著手：第一技術(shù)人才的挖掘、培養(yǎng)；現(xiàn)今在各工地的專業(yè)技術(shù)人才均只是在各工地中流動(dòng)干活，建議公司將有能力、有證、有意愿為公司服務(wù)的人員進(jìn)行招集，多與他們溝通，將證件放至公司，公司可考慮為其購(gòu)買社保，成為公司的一員，以這種方式增強(qiáng)公司的人才力量，籠絡(luò)更多的專業(yè)人士。以后公司組織其它的考試和培訓(xùn)都可以與他們聯(lián)系，培養(yǎng)他們的其它各項(xiàng)能力。第二農(nóng)民工的培訓(xùn)和人員收集；現(xiàn)在工地都要求憑證上網(wǎng)，工地上的農(nóng)民工多半是勞動(dòng)公司或者是項(xiàng)目經(jīng)理聘請(qǐng)的，做為公司的要求，我們要與其溝通，收集在工地干活的農(nóng)民工的身份證、上崗證復(fù)印件，這不僅是對(duì)工地各項(xiàng)責(zé)任制進(jìn)行負(fù)責(zé)，規(guī)范工地的管理秩序，同時(shí)也可以對(duì)這些人員證件進(jìn)行收集，對(duì)公司證照的補(bǔ)充和對(duì)農(nóng)民工學(xué)校的建立也很有幫助。

　　3、公司介紹信、合同的流程、管理制度完善

　　隨著公司業(yè)務(wù)的壯大，公司介紹信和合同的數(shù)量越來(lái)越多，工程部、經(jīng)營(yíng)部、行政部的在這二塊的職責(zé)不太明確，很容易造成流程混亂、責(zé)任不明、工作滯后。 今年可考慮由三個(gè)部門主管進(jìn)行協(xié)商，制定新的介紹信開(kāi)具流程、內(nèi)外部合同簽署流程，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　4、合同、證件的管理

　　合同檔案存檔問(wèn)題：公司的各種合同、檔案、證件是公司的至關(guān)重要的生命力，它將見(jiàn)證公司發(fā)展的軌跡，同時(shí)也是公司各種業(yè)務(wù)的原始證明，合理規(guī)范的管理非常重要�，F(xiàn)今我公司的檔案主要分為萬(wàn)隆時(shí)間、昕林和時(shí)期、湘天時(shí)期。20××年已經(jīng)過(guò)去，建議在1月份把以前所有的材料全部裝訂成冊(cè)，做好電子目錄和紙目錄，分年度分類存放，對(duì)以往的合同按年度裝訂，要求內(nèi)外部合同和其它合同附件材料存放在一起，對(duì)現(xiàn)今仍然常用的合同將按項(xiàng)目進(jìn)行存放，以便時(shí)刻查詢。對(duì)可以做業(yè)績(jī)的合同與經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行溝通，掃描或者外借到該部門，辦好借用手續(xù)。

　　證件管理問(wèn)題：公司的證件比較繁雜，涉及到三個(gè)時(shí)期的證件，同時(shí)也涉及真證和后期辦理的證件，為使所有證件不為混亂。要求所有后期辦理的證件與真證分開(kāi)存放，真證采取按一個(gè)名字一個(gè)檔案袋的存放方式，辦理的證件采取背后貼標(biāo)識(shí)的方式分開(kāi)存放，對(duì)二種證件的借用、拿走行政部要進(jìn)行嚴(yán)格登記，原則上不允許公司的證件被個(gè)人因故借走、拿走。而辦理的證件更要嚴(yán)格管理不能夠

　　流入公司外或者和丟失。行政部要對(duì)所有證件進(jìn)行造表，包括辦理的證件。

　　5、充分配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行公司成本的控制

　　公司正式發(fā)展進(jìn)入正軌已有半年時(shí)間，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都已完成，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，年初公司各部門要制度費(fèi)用計(jì)劃，對(duì)公司年度的成本要加以控制，行政部將要全面配合財(cái)務(wù)部進(jìn)公司成本進(jìn)行安排和控制。現(xiàn)將20××年度行政部費(fèi)用預(yù)報(bào)如下：辦公用品約2萬(wàn)元 ； 電話費(fèi)、辦用場(chǎng)地、宿舍租賃費(fèi)、水電費(fèi)約20萬(wàn) ；各項(xiàng)事務(wù)辦理費(fèi)用約3萬(wàn)元。由于公司資金安排問(wèn)題建議各部門可將下月資金計(jì)劃報(bào)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部報(bào)董事長(zhǎng)進(jìn)行管理安排。同時(shí)各部門費(fèi)用的超額支出，也將直接考核年底獎(jiǎng)金。開(kāi)源節(jié)流也是公司合理發(fā)展的一種方法。

　　6、增強(qiáng)公司對(duì)外宣傳的力度

　　由于公司更名不久，而原昕林和公司也未大力擴(kuò)業(yè)務(wù)，公司的對(duì)外宣傳力度不強(qiáng)，新的一年，湘天將會(huì)以全新的面貌在行業(yè)里力爭(zhēng)發(fā)展，我們做為其中的一員更加需要對(duì)外一致的聲音和同步的步伐，行政部將要全面配合公司領(lǐng)導(dǎo)和其它部門，將湘天的對(duì)外形象推廣出去，具體可以做：

　　1、建立建全公司內(nèi)部裝飾布置，規(guī)范辦公場(chǎng)地內(nèi)的宣傳方式；

　　2、配合工程部在各工地上樹(shù)立統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌，宣傳湘天的品牌意識(shí)；

　　3、加入建筑業(yè)協(xié)會(huì)，參與其協(xié)會(huì)內(nèi)部的各項(xiàng)評(píng)比和鑒定工作，加強(qiáng)公司在行內(nèi)的宣傳；

　　4、與財(cái)務(wù)部配合，參與銀行業(yè)的信用等級(jí)評(píng)選，增強(qiáng)公司的資金能力評(píng)價(jià)；

　　5、積極參與工商局的信用等能評(píng)價(jià)，配合整理相關(guān)資料，增強(qiáng)公司的工商等級(jí)，宣傳公司的企業(yè)形象。

　　7、部門內(nèi)部管理、人員分工問(wèn)題

　　行政部的人員現(xiàn)有三人，整的來(lái)說(shuō)在公司部門中人員較為充足，但現(xiàn)今仍然存在各項(xiàng)工作推進(jìn)不快的情況，落實(shí)不到的情況。相信這與部門內(nèi)部有深切的關(guān)系。部門內(nèi)部管理制度需要加強(qiáng)，責(zé)任制要明確可與績(jī)效考核掛鉤，要求各項(xiàng)工作的分工，落實(shí)到人，責(zé)任到人。20××年將就本部門內(nèi)部進(jìn)行分工，提高部門員工辦事能力，培養(yǎng)他們的工作熱情，增強(qiáng)他們的主觀能動(dòng)性。

　　此計(jì)劃僅僅只是在重點(diǎn)工作中做了一些規(guī)劃，不盡詳細(xì)的部門將在后續(xù)開(kāi)展的工作中不斷改善。

行政部工作總結(jié)4

　　20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，人事行政部通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、 公司基本人力狀況分析。

　　目前自有人員定編63人， 實(shí)際在崗58人，缺編5人。現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)：管理層20人，技術(shù)類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：

　　1）項(xiàng)目一自有人員定編56人，目前實(shí)際在崗人數(shù)52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。

　　2）項(xiàng)目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。

　　二、 培訓(xùn)工作總結(jié)。

　　20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)、各專業(yè)實(shí)操培訓(xùn)；外訓(xùn)主要是項(xiàng)目之間的交流學(xué)習(xí)及特殊崗位證書(shū)培訓(xùn)：

　　1、配合各部門完成20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　20xx年度，項(xiàng)目一共計(jì)培訓(xùn)52次，其中中管層及普管層管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)共計(jì)12次，應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)20次，操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)20次。在《員工獎(jiǎng)懲制度》、《應(yīng)急預(yù)案》等培訓(xùn)上全體員工參加，培訓(xùn)參加率100%。

　　2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

　　新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、公司規(guī)章制度及員工手冊(cè)培訓(xùn)、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及老員工幫帶培訓(xùn)。

　　20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會(huì)視情況舉辦一次強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)；20xx年增加各專業(yè)部門去南京總部及先進(jìn)項(xiàng)目的`交流、培訓(xùn)。

　　三、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

　　1、 在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮(zhèn)一日游”，加強(qiáng)了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關(guān)系。

　　2、 在20xx年，在豐富員工活動(dòng)內(nèi)容上做改進(jìn)，成立員工興趣小組協(xié)會(huì)，如“羽毛球協(xié)會(huì)”等，并定期組織員工活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，提高員工技能水平和學(xué)習(xí)積極性。

　　3、 企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們?cè)趩T工座談會(huì)、員工面談等努力，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　四、工作中存在的問(wèn)題及20xx年度工作改進(jìn)計(jì)劃。

　　1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20xx年針對(duì)各部門工作計(jì)劃落實(shí)情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查；員工的行為規(guī)范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位；

　　2、對(duì)各項(xiàng)采購(gòu)計(jì)劃和費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對(duì)各部門的采購(gòu)計(jì)劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析；為計(jì)劃制定提高有力的依據(jù)，避免浪費(fèi)情況發(fā)生；

　　3、對(duì)檔案、文件管理工作進(jìn)行完善，文件、檔案借出、歸還手續(xù)完整，尤其是第三層次文件，督促各部門根據(jù)公司第三層次文件要求對(duì)工作流程等進(jìn)行培訓(xùn)；

　　4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理，建立個(gè)人領(lǐng)用明細(xì)，明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責(zé)并定期進(jìn)行檢查；

　　5、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng)，除員工慶生會(huì)外，每季度組織員工座談會(huì)、員工技能大賽等多種活動(dòng)，了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，提高員工歸屬感。

行政部工作總結(jié)5

　　自建廠以來(lái)就做行政這個(gè)位置，有好多感觸，也有好多遺憾，好多事情都沒(méi)花精力去做，很對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

　　1、行政部是制度擬訂的帶頭人，所以收集問(wèn)題、擬訂、改善制度是行政部一項(xiàng)工作。所以一旦手頭沒(méi)事，就應(yīng)該到下面走走，交流交流，收集收集問(wèn)題，一一做好記錄，能自個(gè)想辦法解決的解決，不能獨(dú)立解決的，就找相關(guān)部門配合解決。要做好這件事切記一定要每個(gè)問(wèn)題都解決。

　�。ū救嗽谧鲞@方面工作未做好的原因有如下幾點(diǎn)：①老解決問(wèn)題，本人缺乏耐心，做了一段時(shí)間就松懈了，就選擇幾個(gè)大問(wèn)題去解決②有些問(wèn)題自己解決不了，倍受打擊就不去解決了，因?yàn)橛X(jué)得不解決工廠也能轉(zhuǎn)③手頭事情太亂，工作習(xí)慣不好，所以未能養(yǎng)成記錄問(wèn)題和走訪收集問(wèn)題的習(xí)慣）

　　2、時(shí)刻了解制度的落實(shí)情況，首先你要牢記此項(xiàng)制度的內(nèi)容，才能在不看制度的時(shí)侯，就能第一時(shí)間想出此項(xiàng)制度，才能評(píng)出此做法是否違反規(guī)定，才能教育、獎(jiǎng)罰。并且要持之以恒的觀察、監(jiān)督。

　　（本人在這方面未做好的`原因是①老有不可抗拒的因素去破壞這個(gè)制度，本人能力有限阻止不了，時(shí)間一長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)制度情況就漠不關(guān)心了②有些制度本身就缺乏合理性，本人心里沒(méi)有按照試行、改善的理念去看待，所以就對(duì)此制度不聞不問(wèn)了③未養(yǎng)成經(jīng)常下去走動(dòng)、詢問(wèn)制度落實(shí)情況，也沒(méi)養(yǎng)成改善制度的習(xí)慣，所以也不知道制度的落實(shí)情況④對(duì)某些制度自己都吃不準(zhǔn)）

　　3、廠區(qū)衛(wèi)生檢查，不論各部門環(huán)境做好做壞，一個(gè)月必須抽出3天來(lái)檢查，一方面是督促、另一方面對(duì)做好的是一種鼓勵(lì)。

　�。ń衲陝倎�(lái)的時(shí)候本人就立志要把這塊做起來(lái)，無(wú)奈至今未做好，其原因①自己懶，感覺(jué)拿個(gè)本子，動(dòng)個(gè)腦筋，評(píng)出個(gè)1、2、3等，評(píng)完了一貼，能做好的可以表?yè)P(yáng)，做不好的都不知道如何讓他們改。②此塊做也沒(méi)人知道，不做也沒(méi)人知道，自己缺乏自覺(jué)性）

　　4、與員工溝通，此項(xiàng)必須列入計(jì)劃中，本月要和誰(shuí)、誰(shuí)、誰(shuí)談話，就像營(yíng)銷每月跑多少-客戶一樣，一定得列入硬性指標(biāo)中。因?yàn)橹挥泻蛦T工溝通了，才能了解他們的想法，才能找出管理的不足，才能有問(wèn)題可以解決（本人在這方面未做好原因以下幾點(diǎn)①每次我想到溝通，他們沒(méi)時(shí)間，等他們有時(shí)間了我卻忘了要溝通②總感覺(jué)他們提出問(wèn)題啊，建議啊，老站在個(gè)人角度，也有些問(wèn)題自我感覺(jué)不是合理化建議，所以心高氣傲的不予采納，久而久之，對(duì)員工的溝通就疏遠(yuǎn)了③感覺(jué)大部分員工層次不夠，與他們交流觀念不一樣，結(jié)果，久而久之就打推堂鼓）

　　5、幫員工編寫職業(yè)生涯規(guī)劃。大多數(shù)員工在做同一樣事情達(dá)到一定時(shí)間后就會(huì)疲憊，有的想換環(huán)境，有的想學(xué)技術(shù)，有的想到更高層次發(fā)展。所有這些必然因素都需要考慮。人的欲望是不停改變的，所以他的因數(shù)也將改變。所以怎么幫員工編寫職業(yè)生涯規(guī)劃才能使員工與企業(yè)共同發(fā)展（此問(wèn)題未細(xì)細(xì)想，還沒(méi)想到最佳方案）

　　6、給員工培訓(xùn)，有了對(duì)員工生涯的規(guī)劃，為了使大家能夠達(dá)到目標(biāo)，除了鼓勵(lì)大家自己學(xué)習(xí)，另一方面公司也得有計(jì)劃的給大家做培訓(xùn)，所以每年或每月列出學(xué)習(xí)培訓(xùn)表，這是ISO9000唯一給我?guī)��?lái)的啟發(fā)。一般我們公司實(shí)情變化太快，還是以每月為周期較好，但一定記住持之以恒。（此問(wèn)題也得細(xì)細(xì)做方案，平時(shí)我會(huì)私下給他們說(shuō)怎么做，要承認(rèn)一個(gè)事實(shí)，有人會(huì)聽(tīng)，也有人不會(huì)聽(tīng)你的）。

　　有好多問(wèn)題暫時(shí)也想不出了，需要后來(lái)人慢慢領(lǐng)悟。以上所寫只是本人自我認(rèn)識(shí)，君覺(jué)得贊同便于借簽，如若理解不同無(wú)須強(qiáng)同。最后送上一句話，自己工作好壞的評(píng)價(jià)方法是：做到老總不會(huì)為工廠的事操心，以完全放手于工廠，至于老總是否對(duì)你滿意，要得到結(jié)果的途徑便是每月找個(gè)時(shí)間與老總交流，看哪方面自己還未做好，這時(shí)必須讓老總實(shí)話實(shí)說(shuō)，這樣自己才能更好的提高發(fā)展。本人曾有一次收獲頗豐的談話，雖然說(shuō)的本人怨氣四氣，信心低落，委屈極點(diǎn)，但事后覺(jué)的本人道路一片光明，找到一條通往目標(biāo)的光明大道，無(wú)奈，本人有私人原因不得放棄。嗚呼，要想成功，就要學(xué)會(huì)在批評(píng)和挑剔中成長(zhǎng)并時(shí)刻保持激情。

行政部工作總結(jié)6

　　作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等:

　　1、行政工作：在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門的工作制度并接受了人事檔案管理，熟悉了關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印，與每一位員工相互熟悉，在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作，四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。

　　2、人事招聘：在人事招聘工作中，我聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中，適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理與角色，并且增長(zhǎng)了這方面的知識(shí)和見(jiàn)解，對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

　　3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)后盾，在行政和人事工作之余，我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。

　　在工作的'執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問(wèn)題：

　　1、行政工作，思考問(wèn)題不夠全面，有時(shí)候稍顯天真，缺乏與老員工的溝通交流，行政工作的開(kāi)展并不是很順利，有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。

　　2、在人事方面，有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。

　　3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。

　　綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通，多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn)，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面，進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù)，提高查找客戶資源的效率，為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計(jì)劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。

行政部工作總結(jié)7

　　xx年，經(jīng)營(yíng)部緊跟公司發(fā)展的步伐，圍繞公司核心，齊心協(xié)力，務(wù)實(shí)進(jìn)取，圓滿完成本年度各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

　　一、營(yíng)銷業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展，全額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

　　一年來(lái)，部門合理利用各種途徑，拓寬業(yè)務(wù)渠道，深挖市場(chǎng)資源，通過(guò)多方面努力，順利完成各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)任務(wù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套，瓶裝兩件套3106套，營(yíng)業(yè)額為2764208元，標(biāo)牌業(yè)務(wù)xx年標(biāo)牌營(yíng)業(yè)額為311907元。

　　二、安全生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行，高質(zhì)量，嚴(yán)要求，全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

　　生產(chǎn)重任，安全第一，部門定期嚴(yán)格清查各項(xiàng)安全隱患和實(shí)行安全教育監(jiān)督工作，保證全年零事故率安全生產(chǎn)，打好一場(chǎng)高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過(guò)程中，由于生產(chǎn)車間人員缺少，供貨需求的扎堆，面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量，部門結(jié)合實(shí)際，生產(chǎn)營(yíng)銷合理調(diào)度安排，酷暑期間，加班加點(diǎn)，頂住了生產(chǎn)供貨壓力，順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。

　　三、審時(shí)度勢(shì)，緊抓機(jī)遇，牢固市場(chǎng)資源，形成可持續(xù)發(fā)展新局面。

　　xx年是國(guó)網(wǎng)公司及省公司深遠(yuǎn)變革的一年，相關(guān)體制的革新，使公司經(jīng)營(yíng)部面臨新的形勢(shì)和嚴(yán)峻考驗(yàn)，尤其是erp系統(tǒng)全面覆蓋實(shí)施，增加了嚴(yán)格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作，時(shí)間甚緊，任務(wù)尤重，營(yíng)銷人員從大局著手，以飽滿的服務(wù)熱情，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān)，牢固市場(chǎng)，開(kāi)拓資源，穩(wěn)定“生產(chǎn)暢，銷售旺”的良好勢(shì)頭。

　　四、年度工作新亮點(diǎn)。

　　1、部門整合成功有序，有效協(xié)調(diào)人力資源，工作效率顯著提高。開(kāi)年以來(lái)，公司研究決定，營(yíng)銷部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合，在部門經(jīng)理靈活安排下，人員相互調(diào)動(dòng)配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和營(yíng)銷重要階段，部門人員相互團(tuán)結(jié)，共同配合，眾多困難和棘手問(wèn)題都得到順利的解決。

　　2、針對(duì)多年沉積的帳款問(wèn)題，迎頭而上，全力攻克，有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。

　　全年來(lái)，部門針對(duì)多年因各種特殊情況遺留下的賬目問(wèn)題，納入重點(diǎn)工作安排，找準(zhǔn)要點(diǎn)，切實(shí)跟進(jìn)，經(jīng)過(guò)多種途徑的全面公關(guān)，捷報(bào)頻傳，取得各項(xiàng)重大突破。迄今，即將完成武漢輸電公司、天門供電公司等多家公司帳額達(dá)24萬(wàn)余元的舊賬結(jié)算工作。

　　五、xx年工作思路。

　　1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化管理機(jī)制。

　　xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年，對(duì)生產(chǎn)營(yíng)銷作出重大部署，經(jīng)營(yíng)部任重道遠(yuǎn)，為了嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)體系，提高員工綜合素質(zhì)，今后將開(kāi)展多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，注重專業(yè)技能知識(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。

　　2、擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域，合理進(jìn)行片區(qū)布局。

　　在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上，緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷工作重點(diǎn)，制定相關(guān)制度，圍繞大局，著眼市場(chǎng)，責(zé)任到人，做到市場(chǎng)有開(kāi)發(fā)，客戶有追蹤，業(yè)務(wù)有跟進(jìn)，工作有落實(shí)。

　　3、強(qiáng)化日常工作重點(diǎn)，提高分析解決問(wèn)題能力。

　　年度重點(diǎn)工作和每周的工作計(jì)劃，合理安排，落到實(shí)處，將問(wèn)題及時(shí)反饋，系統(tǒng)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)原因，即時(shí)解決。

　　六、目前存在的`困難與問(wèn)題。

　　如今，在公司改革和市場(chǎng)體制的逐步變化，面臨日新月異的市場(chǎng)形勢(shì)，為今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)提出以下困難和問(wèn)題。

　　1、部門人員緊缺，雖經(jīng)整合，關(guān)鍵時(shí)期還是難以應(yīng)付，特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆，生產(chǎn)車間壓力甚大，加上營(yíng)銷人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行上門送貨，送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達(dá)百余次，賬款催收也遇到很大困難，各項(xiàng)工作都有不同程度的增加，人力資源緊張尤顯突出，只能通過(guò)加班加點(diǎn)才得以完成，但部分工作難免會(huì)出現(xiàn)瑕疵和問(wèn)題，注定不是長(zhǎng)久之計(jì)。

　　2、貨物配送交通用車問(wèn)題，尤其是寒冬酷暑時(shí)節(jié)，出差在各市縣區(qū)里，常常半夜去搬運(yùn)大量貨物，面對(duì)如此情況必須增派車輛和人手，以便高效率，高品質(zhì)的完成貨物配送工作。

　　針對(duì)上述困難問(wèn)題望公司結(jié)合實(shí)際情況，給予指導(dǎo)和支持，多年來(lái)，經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門支持協(xié)助下，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，向大家表示感謝，在今后的工作中，營(yíng)銷部會(huì)再接再厲，精誠(chéng)合作，取得更好的業(yè)績(jī)。

行政部工作總結(jié)8

　　給全體員工及領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作，這段時(shí)間在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的齊心協(xié)力的幫助支持下保障了公司工作的開(kāi)展，很好在執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，但同時(shí)也存在需要改進(jìn)的問(wèn)題，以下對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行相關(guān)總結(jié)：

　　辦公室部門是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的.中樞中心，對(duì)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)外進(jìn)行上傳下達(dá)，所以辦公室的行政工作時(shí)繁忙而多雜的。我所負(fù)責(zé)的工作是公司的打字復(fù)印、文件及資料的收發(fā)、印章的管理使用、公司的員工檔案建立及考勤工作、來(lái)訪接待工作。辦公室的工作是瑣碎卻又不可或缺的，在眾多的工作之中，讓我學(xué)會(huì)了分清事情的輕重緩急之分，需要有條理的處理事情，除了每天的本職工作之外，還有一些較為緊急的事情需要處理，雖然能在工作上取得一定的成績(jī)，但還需要不斷提升自己的做事方式方法，進(jìn)一步去提高工作效率。

　　另一個(gè)方面我學(xué)習(xí)了有關(guān)公文的寫作排版方面的工作，雖然在學(xué)校有學(xué)習(xí)過(guò)相關(guān)的知識(shí)，但是真正應(yīng)用到工作中還是第一次。所以我花了好幾天的時(shí)間去學(xué)習(xí)寫好公文這件事，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的知道下，逐步完善不足的地方�，F(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立完善了《辦公室行政管理制度》《辦公用品規(guī)范制度》，在以后的工作中，我會(huì)根據(jù)工作需要不斷提升自己的寫作能力。

　　但在過(guò)去的一年中我們依舊存在這很多不足的地方，我會(huì)認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，按時(shí)完成工作，再擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的公文寫作能力。工作中每個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能是大事，所以在繁忙的工作中還需要注意工作的細(xì)致程度，減少各種紕漏，提高自己的工作水平。

　　行政工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)提升自己，和部門的同事一起進(jìn)步，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面提升辦公室行政的運(yùn)作水平，不斷做到更好，助力公司更好的發(fā)展。

行政部工作總結(jié)9

　　在忙碌的工作中，不知不覺(jué)又過(guò)去了**時(shí)光，回顧20xx年，我雖有迷茫，也有快樂(lè)，既有一個(gè)人的艱辛，也有團(tuán)隊(duì)力量的支持，感慨頗多。為能夠更好完成下半年的工作，現(xiàn)對(duì)以下幾方面進(jìn)行半年總結(jié)：

　　一、基礎(chǔ)工作為根本，提升高度促成長(zhǎng)

　　因人事變動(dòng)，綜合部的日常事務(wù)管理工作較為繁忙，其中包括：考勤統(tǒng)計(jì)、收發(fā)文檔管理、費(fèi)用開(kāi)支申報(bào)、人事錄用、離職流程，固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、辦公用品管理、簡(jiǎn)報(bào)編寫工作、綜合部人員管理等一些基礎(chǔ)性工作，都由我主要負(fù)責(zé)和處理，雖然在處理過(guò)程中出現(xiàn)了一些瑕疵，但總體上保證了綜合部工作的正常運(yùn)作。在這半年中，我不僅已能夠?qū)�營(yíng)業(yè)部一些內(nèi)部事務(wù)以及總公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成，而且把原來(lái)不太接觸的對(duì)外事務(wù)、人員社保錄用、固定資產(chǎn)（低值易耗品）管理等事務(wù)熟練掌握，雖然較為辛苦，但收獲是實(shí)在的。

　　后期工作中，營(yíng)業(yè)部有了一批新員工加入，綜合部的工作內(nèi)容得以分散，工作效率也逐步提高。在此期間，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的幫助和開(kāi)導(dǎo)下，我開(kāi)始逐步增加了與新員工以及后勤人員，包括保安與保潔人員的交流，讓自己以管理者而不是實(shí)施者的角度處理和分派工作，漸漸學(xué)到了一些管理方面的事務(wù)，使自己在一個(gè)層面上提高了自己，雖然提升并不顯著，但是“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細(xì)流，故能就其深”，我相信只要堅(jiān)持下去，我一定能成為一個(gè)全方面的管理人才。

　　此外，在4月份的踏青活動(dòng)中，綜合部妥善地安排好員工的食宿問(wèn)題，并計(jì)劃好所有活動(dòng)內(nèi)容，使整個(gè)旅游活動(dòng)豐富多彩。

　　二、突發(fā)事件勤練手，兢兢業(yè)業(yè)做鋪石

　　營(yíng)業(yè)部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)狀況和非常規(guī)事務(wù)，需要綜合部來(lái)及時(shí)處理和完善。

　　今年，我部再次有幸地被授予全國(guó)金融系統(tǒng)及公司系統(tǒng)的“女職工文明示范

　　崗”稱號(hào)，此外，更獲得了“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的榮譽(yù)稱號(hào)，而金融工委領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)再次蒞臨我部進(jìn)行授獎(jiǎng)儀式。這是輝煌的榮耀，也是巨大的挑戰(zhàn)，在前輩們成功舉辦過(guò)一次授獎(jiǎng)儀式的前提下，我感到任務(wù)艱巨，思想負(fù)擔(dān)極其嚴(yán)重，雖然領(lǐng)導(dǎo)已將多項(xiàng)任務(wù)分派出去，但在無(wú)法做好心理調(diào)適的情況下，我甚至連本職工作也出現(xiàn)了漏洞，幸好在營(yíng)業(yè)部全體員工的合力幫助下，最終度過(guò)心里難關(guān)，和大家共進(jìn)退，順利為此項(xiàng)榮譽(yù)的授牌儀式做好了各項(xiàng)活動(dòng)的籌備工作。內(nèi)容包括：會(huì)場(chǎng)布置、道具租賃、會(huì)議細(xì)節(jié)、與會(huì)人員住宿餐飲安排等。在此次授牌儀式的籌備過(guò)程中，雖然仍舊遇到了很多問(wèn)題，但通過(guò)各部門的合理溝通，效率解決，讓整個(gè)授牌儀式得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的肯定及滿意。

　　緊接著6月份，又先后接到為員工定制工裝以及需要接受公司稽核審查的兩項(xiàng)工作。我部在財(cái)務(wù)部協(xié)助下，很快完成了工裝定制工作，而稽核審查工作也配合著妥善進(jìn)行，但由于今年以來(lái)，綜合部連續(xù)更換人員，造成了部分文件丟失，部分工作流程不完善的情況，因此，在稽核過(guò)程中，綜合部出現(xiàn)一些紕漏，在同部門員工的幫助下，我最終完成了整改工作，將固定資產(chǎn)管理及文件歸檔等事務(wù)理順了，歸檔了，我將會(huì)把這種狀態(tài)堅(jiān)持下去，絕不再出現(xiàn)漏差現(xiàn)象。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)兩不誤，營(yíng)銷業(yè)務(wù)緊跟上

　　今年?duì)I業(yè)部大力發(fā)展?fàn)I銷隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)業(yè)部的新面孔也多了不少，面對(duì)這些新人培訓(xùn)工作自然少不了，以往我只是別人問(wèn)，我來(lái)答，雖然是知無(wú)不言，但主動(dòng)性欠缺，今年，在營(yíng)業(yè)部培訓(xùn)師的安排下，我對(duì)這些新來(lái)的.同事進(jìn)行了關(guān)于營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)內(nèi)務(wù)制度、考勤制度的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以此來(lái)提升員工的執(zhí)行力和工作態(tài)度。通過(guò)這些培訓(xùn)，不僅使我節(jié)約了日常解答他們各種問(wèn)題的時(shí)間，更是讓新員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的制度和發(fā)展方向有了更明確的人事，這樣的培訓(xùn)工作還是作用明顯的，綜合部將繼續(xù)堅(jiān)持下去。

　　與此同時(shí)，我個(gè)人的學(xué)習(xí)方向仍然是以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，雖然經(jīng)常有臨時(shí)性工作脫不開(kāi)身，影響我正常學(xué)習(xí)時(shí)間，但我依然積極主動(dòng)去參加營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

　　除了做好這些本職工作之外，個(gè)人營(yíng)銷工作也是營(yíng)業(yè)部對(duì)所有員工的考核要求之一。我營(yíng)銷業(yè)績(jī)不甚理想，近期，也對(duì)一些無(wú)效客戶做了一定的跟蹤服務(wù)，相信在不久的將來(lái)一定會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行Э蛻簟６�在個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)中，也在積極籌備今年9月份的從業(yè)資格考試，盡快通過(guò)其他幾門考試，成為一名全方面的從業(yè)人員。

　　綜上總結(jié)，的工作讓我進(jìn)一步感到綜合部是一個(gè)可以提升自己的部門，我也希望能在這個(gè)部門繼續(xù)工作下去，并不斷有所開(kāi)拓。

　　作為綜合部的成員，應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力，這樣才能扮演好營(yíng)業(yè)部承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色。在此我對(duì)下年的工作目標(biāo)做出以下幾方面的規(guī)劃：

　　一、注重細(xì)節(jié)管理，打造企業(yè)文化

　　由于綜合部的日常事務(wù)工作比較瑣碎，雖然對(duì)常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，有時(shí)不免會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，忽略了一些細(xì)節(jié)方面的工作。在下半年中，要本著“工作中無(wú)小事”的態(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，并從中學(xué)習(xí)不斷觀察總結(jié)的能力，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而提高工作質(zhì)量。

　　此外，在之前的工作中，對(duì)于員工的關(guān)懷管理和企業(yè)文化的宣傳，一直被我所忽略，并沒(méi)有很好的做到營(yíng)業(yè)部承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用。在下半年我將以打造企業(yè)文化為重心，多與員工交流溝通，做好員工各項(xiàng)福利工作，提升辦公環(huán)境，完善企業(yè)園地，從而營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

　　二、提升業(yè)務(wù)水平，完善業(yè)務(wù)技能

　　作為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)部員工，應(yīng)當(dāng)對(duì)金融行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解及掌握。我已把參加各科證券相關(guān)考試作為本職工作外最重要的一項(xiàng)任務(wù)，力爭(zhēng)在下半年的考試中，取得基金資格與投資分析資格。

　　三、提高溝通能力，加快營(yíng)銷步伐

　　因?yàn)樾愿竦仍�因，始終無(wú)法在營(yíng)銷方面做出成績(jī)。在接下來(lái)的工作中，我計(jì)劃利用好雙休日和節(jié)假日的時(shí)間，也加入營(yíng)業(yè)部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一起參與展業(yè)。另外，在增加客戶數(shù)量的基礎(chǔ)上，要不斷提升客戶的質(zhì)量，利用營(yíng)業(yè)部為我們創(chuàng)造的良好平臺(tái)，通過(guò)有效的話術(shù)開(kāi)拓更多更高質(zhì)量的客戶，從而提高為自己的收入水平。

　　四、調(diào)整工作模式，提高執(zhí)行力

　　執(zhí)行力問(wèn)題始終是困擾綜合部工作開(kāi)展的核心問(wèn)題，以往我總以事事親為為傲，但在近兩年的工作中，逐漸發(fā)現(xiàn)這樣做事的不足和漏洞，在接下來(lái)的工作中，我要將工作內(nèi)容不斷細(xì)化細(xì)分，并且分派給合適的人員，不斷提升綜合部的執(zhí)行力。

　　此外，為了將執(zhí)行力貫徹到底，將逐步完善工作流程，并對(duì)一些制度進(jìn)行修訂和完善。

　　最后，希望自己能在下年中充分發(fā)揮自己所長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身的不足，在邊工作、邊學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷地提升自己，完善自己。

行政部工作總結(jié)10

　　20xx是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作，按照辦公室責(zé)任要求，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)文書(shū)管理，認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作

　　收取文件后做好登記工作，認(rèn)真填寫文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的'決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文xx件，其中上行文xx件，下行文xx件;收文xx件，批復(fù)x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告，查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

　　二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議

　　包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等，全年共組織各級(jí)各類會(huì)議xxx余次，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作，共接待xx余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù)。

　　三、加強(qiáng)信息宣傳工作

　　報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)xx期，工作通訊x期，及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識(shí)，也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

　　四、黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

　　及時(shí)向上級(jí)報(bào)送各種學(xué)習(xí)記錄、心得體會(huì)、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作簡(jiǎn)報(bào)等活動(dòng)資料，按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，互相交流思想，認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì)議、學(xué)習(xí)工作。

　　五、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理

　　組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查，對(duì)查處的問(wèn)題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌xx余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理，全年無(wú)違規(guī)用車。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。

　　雖然取得了一定的成績(jī)，但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政部工作總結(jié)11

　　一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、人力資源發(fā)展規(guī)劃

　　一企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能通過(guò)2—3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)個(gè)人技能級(jí)別來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破不同級(jí)別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主即出現(xiàn)崗位空缺通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選激勵(lì)酒店員工的工作積極性激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍人人爭(zhēng)先恐后相互趕超積極上進(jìn)。

　　二政策、制度及項(xiàng)目支持

　　1、制定內(nèi)部競(jìng)聘上崗制度成立內(nèi)部競(jìng)聘面試小組對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)7行綜合素質(zhì)的考評(píng)確定是否符合錄用條件。

　　工作模塊具體措施實(shí)施步驟實(shí)施時(shí)間責(zé)任人職業(yè)規(guī)劃制定并實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道計(jì)劃

　　1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷。

　　2、針對(duì)不同發(fā)展需求的員工具體情況設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃。

　　20xx年及以后人事部經(jīng)理內(nèi)部晉升實(shí)施競(jìng)聘上崗制度

　　1、擬定競(jìng)聘上崗管理制度20xx年3月份之前人事部經(jīng)理

　　2、成立內(nèi)部晉升面試考評(píng)小組20xx年3月份之前人事部經(jīng)理

　　3、根據(jù)崗位需求實(shí)施內(nèi)部競(jìng)聘

　　20xx年人事部經(jīng)理招聘與培訓(xùn)發(fā)展

　　1、招聘

　　20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道以免費(fèi)或低成本投入為主

　　A、出現(xiàn)崗位空缺人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦

　　B、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中投入少具有增值效應(yīng)20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn)

　　C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)《嘉魚(yú)熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才

　　D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)以傳單、報(bào)刊和廣告的方式來(lái)做宣傳這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。

　　F、其它招聘渠道通過(guò)下崗再就業(yè)中心推薦人才交流中心信息發(fā)布等形式。

　　2、培訓(xùn)發(fā)展

　�、俑鶕�(jù)20xx年部門培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作重點(diǎn)為崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念培訓(xùn)。

　�、谕菩袃�(nèi)部員工技能大比武在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武結(jié)合具體工作情況組織員工技能比武推行崗位述職每半年組織述職一次一般在年度和半年度會(huì)議召開(kāi)之后通過(guò)述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。

　�、劢�立培訓(xùn)管理體制建立人事部培訓(xùn)管理體系加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。

　　三、人力資源管理體系的構(gòu)建

　　一建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系制定并完善各項(xiàng)操作流程該項(xiàng)工作具有一定的周期性通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化20xx年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程完善酒店的規(guī)章制度員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。

　　工作模塊具體措施實(shí)施步驟實(shí)施時(shí)間責(zé)任人HR管理體系制定各模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

　　1、制定招聘培訓(xùn)、人事檔案管理流程

　　20xx年6月之前人事部經(jīng)理完善規(guī)章制度

　�、�、完善員工休假管理規(guī)定20xx年3月之前人事部經(jīng)理員工福利制度

　�、凇⒚鞔_員工各項(xiàng)福利20xx年4月之前人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點(diǎn)突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型管理崗位的素質(zhì)模型重點(diǎn)測(cè)評(píng)管理崗位人員的性格特征、價(jià)值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。

　　20xx年通過(guò)外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素質(zhì)要求

　　1、對(duì)管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能PDCA溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位

　　2、管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力在績(jī)效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任管理崗位

　　3、經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題的實(shí)施一票否決制不勝任管理崗位經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題予以崗位調(diào)整4、檔案記錄中存在誠(chéng)信度問(wèn)題的實(shí)施一票否決制不勝任管理崗位。二協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)明確各項(xiàng)工作的操作流程提高工作效率和質(zhì)量通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。

　　四、薪酬方面工作

　　1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。

　　2、完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。

　　五、質(zhì)檢工作

　　20xx年人事部將建立完善的質(zhì)檢體系對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則廣泛的`征求意見(jiàn)進(jìn)行合理的修正和完善�？朔�質(zhì)檢人員少的困難抓重點(diǎn)抓實(shí)際培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干增加質(zhì)檢的數(shù)量擴(kuò)大覆蓋面增加項(xiàng)目和內(nèi)容向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。

　　六、后勤管理

　　人事部將在20xx年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫針對(duì)員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn)

　　①宿舍人員的住宿安全問(wèn)題人事部將在20xx年度的第一季度對(duì)所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作保障住宿人員的人身安全。

　　②宿舍衛(wèi)生管理的建立使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。

　�、鬯奚岣黜�(xiàng)管理制度的建立使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃如出游、生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能評(píng)比、野炊等人事部還將建立員工心聲計(jì)劃及時(shí)、深入的了解員工心聲。

　　20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)人事部將繼續(xù)堅(jiān)持鄧總對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想完善部門各項(xiàng)工作按照制定的部門目標(biāo)腳10踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)同時(shí)要不斷地提高自己及時(shí)學(xué)習(xí)更新以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之20xx年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

行政部工作總結(jié)12

　　自20xx年3月質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，按照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，除做好本部門的工作外，還承擔(dān)著質(zhì)量管理體系的文件和記錄管理工作，各部門在質(zhì)量管理方面均得到了顯著的提高。

　　1本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

　　按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，在相關(guān)部門的配合下，按時(shí)完成了培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定要求完成率100%；被培訓(xùn)人員均熟悉和掌握培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格率達(dá)到100%。

　　2.文件和記錄的管理情況

　　各部門對(duì)質(zhì)量管理體系文件的`使用和保管都很重視，文件保存較好；各部門都按照要求填寫所規(guī)定的記錄，特別是生產(chǎn)部，現(xiàn)場(chǎng)操作記錄填寫的比較規(guī)范，有了明顯的進(jìn)步。將在以后的工作中通過(guò)更多信息的采集，使質(zhì)量管理體系得到更有效的控制和實(shí)施。

　　3.設(shè)施維護(hù)和工作環(huán)境

　　按質(zhì)量手冊(cè)和公司相關(guān)制度的要求，對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)用設(shè)施/設(shè)備進(jìn)行了有效的管理；對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行了有效的控制，沒(méi)有出現(xiàn)因設(shè)施、設(shè)備的原因而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交付顧客的情況。

行政部工作總結(jié)13

　　新年伊始，萬(wàn)象更新。在新的一年里，公司行政部將會(huì)依然全身心的投入到公司的管理建設(shè)中。為公司帶給更良好的后勤保障。回首過(guò)去，為了彌補(bǔ)工作中的不足及來(lái)年更好的發(fā)展，行政部特對(duì)過(guò)去一年的工作加以回顧，進(jìn)行全面總結(jié)如下：

　　一、公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行督辦和檢查。

　　二、完善管理制度

　　起草、制定有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上，做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司帶給查詢服務(wù)。

　　三、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理

　　對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細(xì)登記信息，做到公司資產(chǎn)細(xì)節(jié)化。

　　四、建立公司管理流程

　　梳理健全的管理流程（包括OA系統(tǒng)的應(yīng)用、企業(yè)郵箱的應(yīng)用），建立完善的'公司企業(yè)郵箱和OA使用流程，為公司每個(gè)員工申請(qǐng)郵箱和OA使用帳號(hào)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)安裝，做到所有用戶標(biāo)準(zhǔn)化、一致化，有效的提高辦公效率。

　　五、公司搬家

　�、殴�司從x橋搬遷至現(xiàn)址，本部門參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案，安排各部門人員打包整理自我物品，確保公司在搬遷途中條理有序，做到資料不丟失和辦公設(shè)備不損壞。

　�、瓢徇w穩(wěn)定后，公司需要配備相應(yīng)的辦公設(shè)施：（包括辦公家具、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、公司網(wǎng)站域名的備案和申請(qǐng)），我部門都逐一完成，無(wú)出現(xiàn)任何紕漏。

　　六、辦公環(huán)境的維護(hù)及更改

　　辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。

　�、庞捎谘b修期間空調(diào)受到相應(yīng)影響，導(dǎo)致冬季取暖狀況不佳。為此，我部門特找物業(yè)人員前來(lái)維修，經(jīng)過(guò)多次和物業(yè)協(xié)調(diào)維修，現(xiàn)室內(nèi)溫度已有明顯的提高。于此同時(shí)，我部門也經(jīng)過(guò)線路改造，在電梯間及時(shí)安置了感應(yīng)燈，為大家?guī)Ыo更多的方便。

　�、妻k公區(qū)域的衛(wèi)生環(huán)境也一向在督促進(jìn)行，各個(gè)綠植擺放有序。給公司營(yíng)造一個(gè)綠色，和諧的工作環(huán)境。

　�、峭晟茣�(huì)議室會(huì)議環(huán)境的建設(shè)：配置好網(wǎng)絡(luò)、電話、音響、投影儀等會(huì)議用品，調(diào)試網(wǎng)絡(luò)會(huì)議線路，為公司各辦事處互通會(huì)議帶給方便。

　�、榷ㄆ谌ジ浇�超市購(gòu)入方便面、香腸等快餐食品，為員工帶給便捷超市服務(wù)。

　　七、配合公司業(yè)務(wù)部門完成任務(wù)

　　配合公司業(yè)務(wù)部門完成相應(yīng)的工作，譬如：培訓(xùn)材料的準(zhǔn)備以及企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的支持工作等。

　　完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

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