[熱門]醫(yī)院工作總結(jié)13篇

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的醫(yī)院工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇1

　　為加快醫(yī)藥衛(wèi)生改革步伐，逐步縮短城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務差距，有效提高醫(yī)院整體隊伍素質(zhì)、醫(yī)院管理水平和服務水平，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務，省衛(wèi)生廳布置某某市中心醫(yī)院為我院對口支援單位，xxxx年已進入第五個年頭，在縣衛(wèi)生局的直接領導下，我們雙方密切協(xié)作，已大局為重，一切以病人為中心，開展了卓有成效的工作，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、在醫(yī)療隊伍建設上

　　通過請中心醫(yī)院專家來院幫扶、到中心醫(yī)院進修等多種方式提高業(yè)務水平，醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)得到提高。以“醫(yī)院管理年活動”為契機，扎實落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求，行風建設明顯加強，進一步提高了醫(yī)護人員的責任意識和奉獻精神。

　　二、對口支援工作取得實效

　　今年年初某某市中心醫(yī)院院長陳明強一行再次來我院，將幫扶的重點工作進行了銜接。專家組于xxxx年１月初和7月初分二輪共10人次進駐我院開展幫扶工作，每一輪派駐我院的專家都能滿足我們的需求。衛(wèi)生局領導對此高度重視，多次到醫(yī)院看望專家，指導我們要安排好專家的食宿，做好后勤保障工作。各位專家在我院開展的工作對我院的醫(yī)療水平提高及行風建設起到了積極作用，工作取得實效，大體可分為以下幾個方面。

　　一是全面開展醫(yī)療工作，工作范圍兼顧全院，既包括門診，又深入病房和手術(shù)室。

　　二是開展傳、幫、帶工作，為充分發(fā)揮每名專家教授的.專業(yè)所長，我院有計劃的對全院業(yè)務骨干進行輪訓，讓他們把自己的臨床經(jīng)驗、專業(yè)技能面對面的傳授給我們，把帶教工作落實到實處。

　　三是開展教學活動，專家們定期安排出講課時間，科學設置講課內(nèi)容，，迄今為止共講授了10次全院培訓大課，參加科內(nèi)2０余次疑難病例討論，提高了我院醫(yī)療水平的診斷能力。

　　四是開展臨時性醫(yī)療支援，專家們不僅對幫扶科室進行全面幫扶，還開展了臨時性醫(yī)療支援活動，下鄉(xiāng)義診4次，使廣大的農(nóng)村患者足不出戶即可享受到省級醫(yī)療專家的優(yōu)質(zhì)服務，取得了良好的社會效益。

　　五是今年為我院免費培訓進修生3人，進修期均為一年，現(xiàn)正處于進修階段，三位進修人員反響極好，學到了知識及管理經(jīng)驗。

　　三、幫扶工作給我院帶來的效益情況

　　經(jīng)過技術(shù)幫扶與合作，某某市中心醫(yī)院切實給我院和我縣實際情況，為我院帶來了長足發(fā)展。

　�。ㄒ唬┩苿俞t(yī)院經(jīng)濟和社會效益情況。xxxx年我院就診人數(shù)明顯增加，門診人數(shù)迄今為止達達100000人（次），住院人數(shù)11000余人次，比上一年同期均有進一步增長。在醫(yī)院藥品降價、輔助檢查費用降低的情況下，我院經(jīng)濟效益得到明顯提高，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

　�。ǘ�）開展新項目，思想?yún)R報專題新技術(shù)情況。某某市中心醫(yī)院的專家以精湛的醫(yī)療技術(shù)，高尚的醫(yī)德醫(yī)風和務實的工作作風，在各自的專業(yè)領域，開展新項目、新技術(shù)2項。通過開展新項目、新技術(shù)，降低了患者到上級醫(yī)院就診的費用，增進了醫(yī)患關(guān)系融洽。

　�。ㄈ�）方便群眾就醫(yī)。派出專家組在每次手術(shù)和會診結(jié)束后，即到門診坐診，每天接診患者量都在20人以上，甚至超過30人，如此繁重的工作，迎來了患者的廣泛贊譽。對在我院不宜診治的疑難病例及時轉(zhuǎn)診，為方便患者就醫(yī)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。白城市及周邊等地區(qū)患者慕名到我院就診，增加了群眾對我院的認可程度。

　　（四）推動了衛(wèi)生行業(yè)作風建設。各位專家以精湛的醫(yī)療技術(shù)和高尚的醫(yī)德醫(yī)風和

　　求真務實的工作作風贏得了廣泛的贊譽和這會的認可，多次拒收紅包和吃請，對我們醫(yī)院衛(wèi)生建設起到很好的推動作用。

　�。ㄎ澹﹨f(xié)作醫(yī)院工作情況。某某市中心醫(yī)院專家時間觀念非常強烈，十分珍惜這次支援通榆衛(wèi)生工作地機會，為把更多的時間和更多的知識留在通榆，我院現(xiàn)有條件不易診治的，進行了轉(zhuǎn)診。

　　下步工作的想法，我們準備進一步加強醫(yī)療協(xié)作，盡可能多地安排我院醫(yī)務人員到中心醫(yī)院進修，在貴院條件允許和可能的情況下對我院的醫(yī)療儀器和設備給予支持和幫助，對幫扶的科室要保持長期性，根據(jù)我院的實際情況和廣大患者就醫(yī)需求，以后適當調(diào)整幫扶科室。

　　某某市中心醫(yī)院醫(yī)療隊的支援，使我院得到了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，醫(yī)療水平明顯提高，門診量大幅增長，住院率大幅度增加，不僅如此，在他們的帶動下，我院員工隊伍精神面貌為之一新，他們的高尚醫(yī)德和優(yōu)良作風，促進了服務質(zhì)量和行風建設整體水平的提高，可以說，某某市中心醫(yī)院的幫扶工作對我院二甲醫(yī)院能力建設的提高起到了非常積極的作用。醫(yī)院綜合改革方面，我院根據(jù)公立醫(yī)院改革要求，緊貼實際，改善服務方式，提高服務能力，優(yōu)化服務流程，全面推行國家基本藥物制度，優(yōu)化分配機制，體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動價值，同時避免開單提成等不正當現(xiàn)象，嚴格抗生素的應用，實行分級管理，嚴格掌握適應癥等一系列措施，不斷提高服務能力。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇2

　　病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，我院將反商業(yè)賄賂、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫(yī)務人員對醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié)，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。

　　3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、熟悉的人員組成，采購小組總?cè)藬?shù)達45人，職工代表比例在20以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領導“一言堂”。其次，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時，還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負責人只管監(jiān)督，不參與具體招投標，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況，中標公司情況，有權(quán)向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規(guī)范招投標，第四，規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的`都納入公開招投標。

　　三、存在的主要問題

　　1、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化�，F(xiàn)行獎金分配方案完全不適應當前，急需調(diào)整，人事用工制度也需要加快改革步伐。

　　2、醫(yī)療技術(shù)水平不高，服務態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善。

　　3、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此，區(qū)中心醫(yī)院建設問題十分緊迫。

　　四、對今后的打算

　　1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇，制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張，通過實施貸款項目使醫(yī)療設備達到市級醫(yī)院水平。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。

　　2、增強適應社會主義經(jīng)濟能力，提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫(yī)務人員傾斜的同時，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法，提高醫(yī)院管理層待遇。認真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務組合進行分析，確定今后重點業(yè)務發(fā)展方向，統(tǒng)籌人、財、物資源促進重點業(yè)務科室（項目）發(fā)展，進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強科學管理，確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務品牌”醫(yī)院的活動。

　　3、一手抓廉潔行醫(yī)，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實行院務公開，進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發(fā)展才是硬道理。

　　4、搞好優(yōu)質(zhì)服務，塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務醫(yī)院”和“放心藥房”活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化服務。重視醫(yī)院公共關(guān)系，加強對外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇3

　　今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時期，是醫(yī)院實現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領導下，都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作，全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務。全院上下精誠團結(jié)、齊心協(xié)力，以質(zhì)量、安全與和諧為主題，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設施、提升服務水平、優(yōu)化服務流程、推動行風建設，開創(chuàng)了各項工作的新局面，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)院基本情況

　　都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2，建筑面積近10311.44m2�，F(xiàn)核定床位100張，開放床位100張。設有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護室、感染性疾病科6個病區(qū)，9個臨床科室，3個醫(yī)技科室。截止20xx年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人)，其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人，占4.76%；中級職稱23人，占27.4%；初級職稱：57人，占67.84%。全院醫(yī)師：21人；另外藥劑：9人；檢驗：4人；放射：4人；電生理及超聲：4人；全院護士：40人。

　　醫(yī)院凈資產(chǎn)合計約20xx萬元，固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進的醫(yī)療設備：雙排螺旋CT機、35－X型號CR機、數(shù)字胃腸機、GE-P5心臟彩超機、腹部彩超機、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗光儀、陰道鏡等先進設備；各工作區(qū)全部實現(xiàn)電腦網(wǎng)絡化管理。

　　二、突出醫(yī)改重點，力爭創(chuàng)建二甲醫(yī)院的成功

　　20xx年我院在以往工作的基礎上，全面開展了力爭在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個環(huán)節(jié)質(zhì)量內(nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤，醫(yī)院采取了多項舉措。

　　（一）高度重視，精心組織

　　為確保組織明確、責任落實，醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制，明確了各項職責，從醫(yī)院功能任務、醫(yī)院管理、醫(yī)療護理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進等七大方面進行了自查自改，建立健全了各類規(guī)章、制度，每一位職工克服了懈怠情緒，認認真真地從基礎做起，通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進。

　�。ǘ�）完善基礎設施建設，擴大醫(yī)院服務規(guī)模

　　為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院進行了室外環(huán)境的綠化，修膳了門樓標志、花園；投入了十萬余元進行了鍋爐房、洗衣房的維修改造；20xx年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準備：對科室設置、人員、床位等進行了核編，合理規(guī)劃布局，新建了急診科、重癥監(jiān)護室；完善了院感科、輸血科、預防保健科建設，并使之更加規(guī)范、合理；與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務協(xié)議，醫(yī)院病理檢查工作全面展開。

　　醫(yī)院克服資金困難，加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設備資金投入，先后投入百萬元，進行了門診樓、行政樓的粉刷、改造；進行了消毒供應室、門診科室的合理布局和全面改造；進行了新住院綜合樓的全面裝修，配置了病房內(nèi)病床等各項設施及各種辦公設備，并完成了對周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標識的.改造工作。

　�。ㄈ�）以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，全力保障醫(yī)療安全

　　1、強化管理措施，提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全

　　醫(yī)院建立健全了院科兩級質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡組織，運用PDCA質(zhì)量管理辦法進行持續(xù)改進。通過各種形式培訓學習《患者安全目標》，尤其在醫(yī)療不良事件報告制度和危急值報告制度的落實和持續(xù)改進上取得了明顯的成效。

　　醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標責任書。每周定期組織以業(yè)務院長、醫(yī)務科及護理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房，對醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認真分析整改，加強環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制，做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。

　　醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務學習、三基培訓考核、三級醫(yī)師查房、實時病歷質(zhì)控及急救技能培訓等方式強化培訓學習，不斷提高醫(yī)護人員的醫(yī)療服務水平。

　　2、抓好護理管理，持續(xù)改進護理服務質(zhì)量和水平。

　　醫(yī)院健全了護理管理組織體系，制定并實施了切實可行的目標管理方案；護理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務”理念，深入推行優(yōu)質(zhì)護理服務，三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理病房xx間，加強了對患者入院健康教育、康復指導、出院教育等，在護理服務上更注重細節(jié)和關(guān)懷服務，不斷提高了社會滿意度。

　　3、加強院感管理，有效控制院感發(fā)生

　　20xx年之前，醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全，本年度院感科明確職責，強化全院培訓，先后3次邀請上級專家來院進行醫(yī)院感染知識的全院培訓。

　　院感科針對供應室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點科室緊抓各項制度的落實、定期指導；制定了針對手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程；規(guī)范了供應室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測；根據(jù)要求，全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動，對每位醫(yī)務人員進行七步洗手法考試，全院醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓率達90％以上。工作區(qū)域安裝了洗手設施、快速手消毒劑。

　　4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進

　　20xx年檢驗科積極拓展業(yè)務項目，先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗等，填補了此項業(yè)務空白；定期為臨床醫(yī)護人員進行輸血知識的培訓和考核，對輸血質(zhì)量進行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級領導肯定。

　　放射科設備齊全，各大型設備實行持證上崗�？剖覍嵭凶x片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查，胃腸造影檢查等。

　　超聲科重視安全醫(yī)療管理，嚴格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范，開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項目，是全縣唯一一家開展以上檢查項目的科室，并擁有一定的知名度。

　　（四）加強醫(yī)院綜合管理，營造醫(yī)院文化氛圍

　　20xx年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，加強制度化和規(guī)范化管理，完善了醫(yī)院財務預算決算制度，完善了院務公開各項舉措與制度；醫(yī)院每季度進行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調(diào)查，及時了解病人的服務需求及對醫(yī)院的建議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，得到了患者的肯定；醫(yī)院每季度進行醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評工作，完善了獎懲機制；強化藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用耗材集中招標采購和使用管理，強化監(jiān)督廉潔行醫(yī)，我院的藥占比逐漸下降，降至全年業(yè)務總量的40%以下。

　　同時醫(yī)院立足自身工作實際，對長期發(fā)展歷程中的蘊藏的醫(yī)院文化進行梳理、調(diào)研，凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓，每個縣醫(yī)院人以此為目標，形成了以服務樹形象，以服務促發(fā)展的工作理念，營造了符合醫(yī)院特點的文化氛圍與精神。

　　（五）增強綜合服務能力，切實做到惠民、便民

　　醫(yī)院不斷增強綜合醫(yī)療服務能力，更加深入地推行各種便民、惠民措施：一是醫(yī)院優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，實行24項便民服務措施，化驗、拍片、B超等限時出報告，縮短病人等候時間；各病區(qū)結(jié)合自身特點，創(chuàng)造條件為病人提供方便，受到了老百姓的歡迎；醫(yī)院新增床位37張，一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強單病種和臨床路徑管理，醫(yī)院實施了18種病種的單病種限額付費，合理控制了費用，進一步減輕了患者負擔；三是醫(yī)院全面實施基本藥物制度，目前醫(yī)院基本藥物470余種，全部網(wǎng)上集中采購，平均門診藥品費用同比下降達xx.7%。四是繼續(xù)實行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接，落實完善醫(yī)保墊付制，醫(yī)院采用科學合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度，使新農(nóng)合、醫(yī)�；颊呦硎艿健爱斕斐鲈�，當天補償”，手續(xù)簡便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務模式的患者新農(nóng)合1181人，城鎮(zhèn)居民63人，職工保險52人，墊付資金達4271721.57元。

　�。�六）加強醫(yī)療安全管理，強化人才培養(yǎng)機制

　　20xx年我院繼續(xù)承襲“堅持人才隊伍建設”這一根本，積極爭取人才分配政策，并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措：年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學習，目前已進行了二十余次集中學習；醫(yī)院實行了“三基三嚴”每月的定期考核，通過理論考核、實踐技能考核相結(jié)合形式，由初始的醫(yī)護人員合格率僅50%到目前合格率90%以上，成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務人員參加長、短期培訓，其中4位醫(yī)護人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進修學習。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力。

　　醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展，邀請骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來我院指導工作，麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術(shù)；骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù)，填補了我院骨科手術(shù)的空白；婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等；帶動了我院醫(yī)療工作的進一步發(fā)展。

　　三、眾志成城，妥善處理公共衛(wèi)生事件

　　近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時有發(fā)生。20xx年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例，現(xiàn)已治愈出院；中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進行鼠疫的排查工作；醫(yī)院多次成功搶救危重病人及突發(fā)事件傷員，如109國道重大交通事故人員救治等；醫(yī)院積極完成各類指令性任務，高校招生、征兵體檢、大型會議活動等，取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇4

　　一、開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學教育學習

　　（一）在院在崗培訓xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓，計劃采用理論授課與實際考核相結(jié)合的方式，促進我院醫(yī)護人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內(nèi)計劃開展全院學術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務學習，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學術(shù)講座，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學術(shù)講座和在職學歷教育等；隨機舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵，以帶動我院學習氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。

　　（二）外出進修學習將采取短、中、長期相結(jié)合的方式，對有一定培養(yǎng)前途，且愿意

　　長期留駐我院工作的年青醫(yī)護人員及業(yè)務骨干進行相關(guān)專業(yè)進修學習，以增強我院�？脐犖榻ㄔO及整體技術(shù)實力。年內(nèi)計劃選派5—10人次到省、市級以上醫(yī)院進行進修學習。

　�。ㄈ�）鼓勵并支持醫(yī)務人員進行在職學歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學術(shù)活動，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計劃支持并安排4—6人參加在職學歷學習。

　　（四）加大論文發(fā)表激勵力度。年內(nèi)計劃在省、市級以上刊物發(fā)表學術(shù)論文5—8篇，以提高醫(yī)院知名度。

　　二、適宜技術(shù)推廣工作擬進一步落實此項工作在我院的開展，加大檢查及督導力度，鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù)，并在工作中加以推廣與運用，促進各項技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。

　　三、加強重點學科建設工作年內(nèi)將重點抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色�？平ㄔO力度，努力將之打造成我院的`亮點科室。為此，將大力進行相關(guān)科室的人員引進、培訓及硬件投入，辦XX市最好的泌尿?qū)？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

　　四、繼續(xù)引進新技術(shù)新項目本年度計劃引進并開展2—3項新技術(shù)，重點考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導絲疏通等技術(shù)。

　　五、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作年內(nèi)計劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作。具體內(nèi)容包括送醫(yī)、送藥、健康宣教。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識及預防未病的能力，惠及大眾。

　　今后，我們將進一步提高認識，加強對衛(wèi)生科教工作的領導，努力解決當前存在的問題，認真總結(jié)經(jīng)驗，扎實開展各項工作，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍，促進我院科教工作再上新臺階。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇5

　　為認真貫徹落實《湖北省人民政府辦公廳關(guān)于建立城市惠民醫(yī)院的指導意見》精神，保障城鎮(zhèn)居民最低生活保障對象的基本醫(yī)療，解決看病難、看病貴的問題，經(jīng)建始縣人民政府批準我院于20xx年12月1日正式掛牌成立惠民醫(yī)院，現(xiàn)將我院惠民工作情況總結(jié)如下：

　　一、健全組織，履行職責

　　1、醫(yī)院成立了惠民醫(yī)院惠民醫(yī)療管理領導小組，負責指導惠民醫(yī)療工作。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　下設惠民工作辦公室，與醫(yī)務科合署辦公，由醫(yī)務科劉孜兼任辦公室主任，黨總支副書記胡傳利兼任辦公室副主任。

　　2、認真履行惠民醫(yī)院職責

　�。�1）承擔本轄區(qū)低保對象的.基本醫(yī)療服務。

　�。�2）對轄區(qū)城鎮(zhèn)低保對象就診實行優(yōu)惠或減免醫(yī)療服務費用，并建立健康檔案。

　�。�3）嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務診療、護理常規(guī)和操作規(guī)程，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費，因病施治，努力降低醫(yī)藥費用，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。

　　二、落實惠民措施

　　1、醫(yī)院優(yōu)惠減免項目：

　　（1）住院藥品：參照我縣城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險甲類用藥目錄執(zhí)行，實行平進平出，零利潤運行。

　　（2）免收下列費用：門診掛號費、門診急診費、急診費、出診費、救護車費。

　　（3）除藥品外的住院總費用減免20%。

　�。�4）嚴格控制住院例均費用。

　　（5）各種檢查費減半收取。

　　2、以“降消”項目和“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”為依托，對住院者再次實行優(yōu)惠。

　�。�1）農(nóng)村合作醫(yī)療病人，住院治療的患者，除按合作醫(yī)療政策保底補助46%外，在出院結(jié)帳時再減免自費部分中除藥品、材料外的10%。

　　（2）按政策規(guī)定享受“降消”項目的農(nóng)村孕產(chǎn)婦分兩種情況予以減免。

　�、僬�常剖宮產(chǎn)孕婦減免400元。

　�、谡�常平產(chǎn)孕婦減免500元。

　　三、嚴格就診程序

　　惠民醫(yī)療對象需要就診時，實行現(xiàn)場優(yōu)惠，持身份證或戶口簿及《低保證》和基本醫(yī)療保險證、醫(yī)保IC卡到我院就診，憑證免收掛號費、診療費，門診檢查優(yōu)惠50%，于交費時予以減收。住院者在所在科室免收注射費，在出院結(jié)帳時憑證除藥品外其它費用優(yōu)惠20%。

　　四、自惠民工作開展以來，共救助“三無”病人12人，住院惠民對象1500人，門診6000人次，總計優(yōu)惠費用達180萬元。

　　五、建議

　　惠民經(jīng)費由醫(yī)院墊付，經(jīng)費來源不及時，建議上級部門及時審定補助到位。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇6

各位伙伴；我親密的戰(zhàn)友：

　　大家下午好！請全體起立讓我們一起來宣讀《我們的誓言》

　　下面我們一起來唱《我們的院歌》

　　分享陽光分擔風雨，XX有我有你，這一年來；我們一起迎接生機盎然的春天；一起躺過了如火如荼的盛夏；共同分享碩果累累的金秋；齊心協(xié)力抗擊白雪皚皚的寒冬。在XX過去的一年里；有許許多多的事讓我們感動；有許許多多的人讓我們刻骨銘心。當臺歷翻去最后一頁，XXXX年即將成為歷史�；厥讜r光年輪上又一度春秋寒暑，我們不禁感慨萬千。剛剛邁越的365個晝夜，彷佛是365個臺階，橫亙在未及塵封的歷史上。挫折，曾讓我們心痛；喜悅，我們當然洋溢在胸中�？粗鴿鷿�一堂的XX精英；我們堅信XX的明天一定；更加美好！

　　一、下面請業(yè)務院長XXX總結(jié)XXXX年度醫(yī)療工作

　　二、下面請護理部主任XXX總結(jié)XXXX年度護理工作

　　三、下面請行政院長XXXX宣讀《關(guān)于表彰XXXX年度先進集體和先進個人的決定》

　　四、頒獎

　　2、頒獎；（先進集體）（第一名住院部獎金500元第二名后勤部獎金300元第三名醫(yī)保辦獎金200元）

　　1、第一名住院部：你們無私奉獻的愛，默默無聞的付出。都說有病的人心“嬌”，而面對這些“嬌者”們，你們的臉上還是掛著那一沉不變的笑容，縱使患者百般刁難，你們受了再多的委屈，你們在病人面前講得是醫(yī)德。人前燦爛如花的你們，又有誰知道，你們背后流淌的淚水。我贊美白衣天使，你們用付出一份熱愛，一縷真情，一份真誠來換取千家萬戶的幸福安康。南丁格爾精神在你們身上體現(xiàn)的`淋漓盡致。再多的贊美的話語，悠揚的音樂，在你們面前都顯得那么蒼白無力。因為你們的愛太博大了，像陽光照射大地，灑滿人間。下面掌聲有請；獲得獲得先進集體的（住院部）伙伴們上臺領獎！

　　2、第二名后勤部：人們常說早起的鳥有蟲吃；但你們起得比鳥還早；為了XX的整潔與順暢；是你們在默默無聞的工作著；無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；你們始終散發(fā)著光和熱！下面掌聲有請；獲得獲得先進集體的（后勤部）伙伴們上臺領獎！

　　3、第三名醫(yī)保辦：常言說得好，3個女人一臺戲，作為醫(yī)保辦的3名伙伴來說確實唱好了這臺戲，XX醫(yī)院XXXX年共接送住院患者達XXXX多人次，是她們用熱情周到的服務為XX醫(yī)院贏的了口碑，是她們?yōu)閄XXXXX任務的完成立下了汗馬功勞，讓我們以熱烈的掌聲邀請；這臺戲的主角（醫(yī)保辦）伙伴們上臺領獎XXXX年度XX醫(yī)院先進個人：XXX

　　4、（先進個人）在過去的XXXX年度；有這樣一群伙伴；為了XX的輝煌默默地奉獻著自己的一份光和熱；他們來自于不同的崗位，但有著相同的心愿；把為患者服務；鑄XX輝煌落到了實處；他們是當之無愧的XX之星；經(jīng)過全體XX員工的投票選舉，獲得XXXX年度XX之星先進個人稱號的是；項XX先進個人獎金每人300元

　　我們以熱烈的掌聲歡迎這些優(yōu)秀的伙伴們上臺領獎；

　　五、XXX講話

　　一、伙伴們過去的XXXX年，在經(jīng)濟一片低迷，在醫(yī)患糾紛不斷，在X月份醫(yī)保份額就用完的情況下，殘酷的現(xiàn)實狀況，折磨和考驗著XX人的智慧與能力；尤其是考驗林總運籌帷幄的水平；從打造優(yōu)秀住院部開始，到專業(yè)人才的引進，在到以普帶專的開發(fā)，我們說有志者事竟成，在龍頭的帶領下，全體XX人團結(jié)一心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，務實苦干，奮力拼搏，敬業(yè)奉獻，闖過了一道又一道難關(guān)，讓我們XXXXXX碩果累累，在這里我要給所以的伙伴們說一聲；你們辛苦了！�。∠旅嫖覀円詿崃业恼坡曆�請林總；總結(jié)XXXX年的工作，與部署XXXX年工作重點；掌聲想起來！

　　非常感謝林總；林總的講話，總結(jié)過去使我們XX人能夠清醒的認識自己；展望未來讓我們?nèi)�體XX人更加斗志昂揚；我們有理由相信XXXXXX醫(yī)院將再攀高峰，再創(chuàng)佳績，伙伴們我們準備好了嗎？

　�。〞r刻準備著）好分享陽光分擔風雨，XX有我有你，XX醫(yī)院XXXX總結(jié)與表彰大會到此圓滿結(jié)束；希望在明年的總結(jié)與表彰大會上出現(xiàn)您的身影；再次感謝所有XX伙伴們?yōu)榱酸t(yī)院做出的貢獻與付出的辛勞。祝伙伴們在新的一年；身體健康；工作順利；財源廣進；平平安安；心想事成。

　　各位伙伴；我親密的戰(zhàn)友；你們辛苦了！

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇7

　　醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。醫(yī)院業(yè)務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。

　　一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務質(zhì)量

　　(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務年”活動的基礎上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務人員。

　　(二)優(yōu)化醫(yī)療服務流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎。服務流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎上，優(yōu)化的醫(yī)療服務流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

　　(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

　　(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室、業(yè)務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標準化。

　　建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領導小組，負責全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的`醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

　　加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)�！白ト�基”、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復評工作。

　　二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標

　　提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務是醫(yī)療體制改革的最根本目標。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務質(zhì)量和業(yè)務質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

　　(一)今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設備采購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想�！耙圆∪藶橹行摹�，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　(二)擴大門診業(yè)務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇8

　　縣醫(yī)院在主管局的正確領導下，充分把握縣級公立醫(yī)院改革和等級醫(yī)院復審的嶄新形勢，把醫(yī)院發(fā)展定位為“醫(yī)院提升年”，緊緊凝聚全院力量，科學規(guī)劃、銳意進取、務實苦干，在促進業(yè)務增長的同時，不斷提升醫(yī)院的發(fā)展內(nèi)涵。上半年，醫(yī)院各項工作齊頭并進，高河院區(qū)實現(xiàn)業(yè)務收入4661萬元，比去年同期增長18.9%。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作安排匯報如下：

　　一、上半年工作總結(jié)

　　(一)全院合力，上下齊心，全力以赴打好等級醫(yī)院復審攻堅戰(zhàn)。

　　等級醫(yī)院復審是評價、監(jiān)督、保障和提高醫(yī)療服務質(zhì)量的重要舉措，也是對醫(yī)院工作的全面檢驗，對醫(yī)院的健康發(fā)展有著極為重要的意義，醫(yī)院將其列入全年工作的重中之重。

　　1、加強領導，組織保障。成立了二甲復審工作領導小組，抽調(diào)專人組成二甲復審辦公室，并分設管理、醫(yī)療、護理、院感、醫(yī)技五個專業(yè)組，每一組都有一名院領導牽頭負責，抓各專業(yè)組的復審實施、自查整改、復審迎檢工作。并在年初組織全院職工進行了二甲復審工作再動員。

　　2、細分指標，落實責任，嚴格考核，獎懲分明。二甲辦把復審指標按專業(yè)、科室要求詳細分解后，逐條落實，責任到人。堅持誰主管，誰負責的責任制，科室主任為第一責任人。二甲辦每月進行一次跟蹤檢查，并將檢查結(jié)果通過二甲復審簡報的方式進行通報，并及時兌現(xiàn)獎懲，激勵工作熱情，確保各項工作落實到位。

　　3、開展自評，完成申報。3月份組織人員對照《二級綜合醫(yī)院評審標準(20xx版)實施細則》對我院二甲復審準備工作進行了一次全面自評，達c級條款96.55%，b級條款66.80%，a級條款33.58%，自評成績達到二級甲等醫(yī)院標準。3月29日正式向市衛(wèi)生局審請現(xiàn)場評審。

　　4、評建并舉，實現(xiàn)管理常態(tài)化。在落實二甲復審各項工作的同時，重在實現(xiàn)“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內(nèi)涵”的指導思想，將“pdca”管理理念貫徹到日常醫(yī)院管理工作中，實現(xiàn)醫(yī)院管理科學化、規(guī)范化、長效化。

　　(二)本著“抓質(zhì)量，保安全，依信息化，促發(fā)展”的思路，著重強化醫(yī)院管理，加強醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，提高優(yōu)質(zhì)服務能力。

　　1、以等級醫(yī)院評審標準為藍本，健全制度，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管三級網(wǎng)絡體系作用，加強醫(yī)療質(zhì)量控制。醫(yī)務科以新的等級醫(yī)院評審標準為藍本，繼續(xù)完善制度，加強督促落實，主要包括：完善和修訂部分規(guī)章制度;做好各項工作記錄;完善醫(yī)務科工作人員合理分工和協(xié)作流程;加強科室檔案管理;強化服務意識，逐步向制度化、信息化管理過渡，在醫(yī)生工作站基礎上，與信息科共同推進臨床路徑信息化管理。加強醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全委員會、醫(yī)務科和科室質(zhì)控小組的三級醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管之間聯(lián)系，重新修訂了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進實施方案和考核標準，明確醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標。加強院科兩級醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，建立起可追溯、監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制。每月常態(tài)化開展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，檢查結(jié)束后及時通報到各科室、督促整改。持續(xù)落實和改進重點病人(病種)醫(yī)療質(zhì)量管理，控制重點病種醫(yī)療質(zhì)量、人均次費用、藥占比，并進行季度質(zhì)量通報、落實改進措施。在質(zhì)控體系中，逐步完善信息化管理手段，加大對臨床路徑、病歷質(zhì)量、單病種病例、臨床合理用血等專項質(zhì)控目標的監(jiān)管力度。3月份集中對抗菌藥物合理應用進行強力整治，取得了較好效果。

　　2、加強醫(yī)療風險預警，提高醫(yī)療安全管理水平。嚴格執(zhí)行患者十大安全目標。主要有：查對制度、患者身份識別;特殊情況下醫(yī)務人員之間有效溝通程序、步驟;手術(shù)安全核查;加強特殊藥物的管理，提高用藥安全;臨床危急值報告;醫(yī)療安全不良事件處理;患者參與醫(yī)療安全。一方面鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療安全(不良)事件，一方面暢通渠道、提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，依法、妥善和盡早解決糾紛。并每季度組織開展1次“醫(yī)療安全案例分析會”，總結(jié)經(jīng)驗、教訓，有效規(guī)避醫(yī)療風險。

　　3、依法加強醫(yī)療技術(shù)管理，提高臨床科室競爭實力，尋求合作，強化學科建設。5月我院開展第一類及部分第二類醫(yī)療技術(shù)檢查，成立多學科、分組對全院臨床、門診、醫(yī)技各科診療指南和操作規(guī)范執(zhí)行情況進行考核。遵守高危、敏感技術(shù)準入規(guī)定，嚴格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準入、分級管理和監(jiān)督評價管理，6月份對我院手術(shù)醫(yī)生分級和高風險診療醫(yī)生授權(quán)進行能力再評價和授權(quán)。落實醫(yī)療技術(shù)風險預警機制，完善并實施醫(yī)療技術(shù)損害處置預案，對新開展醫(yī)療技術(shù)進行申請、審核、備案、評估和動態(tài)追蹤的管理。20xx年1月1日，我院神經(jīng)外科與市立醫(yī)院神經(jīng)外科對口支援協(xié)作項目啟動，半年來取得了顯著成效，業(yè)務量同比增長34.08%，床位使用率同比增長24%，達127%位居全院前列，手術(shù)病例同比增長17例，其中開顱手術(shù)21例，顱骨修補2例，且手術(shù)質(zhì)量明顯提升，更重要的是隨著合作的深入和技能的提升，惠及老百姓的社會效益也逐漸凸顯。

　　4、堅持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)護理服務為切入點，強化以人為本的服務理念，加強護理工作管理，增強病患服務意識，不斷改進服務質(zhì)量�！叭�分醫(yī)療七分護理”，我院始終把加強護理隊伍建設，提高護理技術(shù)水平和服務能力納入年度工作重點。上半年依據(jù)等級醫(yī)院評審標準和落實“優(yōu)質(zhì)服務年”及“三好一滿意”活動，逐步建立健全了護理工作規(guī)范，并嚴格落實核心制度、條例、護理管理制度，規(guī)范護士行為。落實護理目標管理，制訂20xx年度護理部各項工作計劃和目標，包括安全目標，護理質(zhì)量管理計劃和質(zhì)量指標，并以此監(jiān)控各護理單元各項指標合格、達標情況，對存在突出質(zhì)量問題的科室及時下發(fā)“整改建議書”限期整改，并按時追蹤評價整改結(jié)果，保證了護理質(zhì)量。深化優(yōu)質(zhì)護理服務，在20xx年骨科、外科、內(nèi)一、腦外科四個示范病區(qū)的基礎上，20xx年新增外一科、腫瘤科兩個病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務。示范病房在落實責任制整體護理服務模式、合理排班、夯實基礎護理，加強�？谱o理內(nèi)涵質(zhì)量方面做出了有意義的嘗試，使患者得到全方位的優(yōu)質(zhì)護理服務。

　　(三)加強衛(wèi)生應急管理，健全應急組織體系，完善應急機制，提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急能力。

　　上半年我院應急領導小組在充分分析我院20xx年衛(wèi)生應急工作重點的基礎上對我院災害易損性進行了綜合評估，重新制定20xx版《XX縣人民醫(yī)院應急預案》，并充分做好應急物資、設備的儲備，積極開展衛(wèi)生應急培訓和演練，提高應急隊伍的實戰(zhàn)經(jīng)驗。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治，20xx年“兩會”、“兩考”期間的醫(yī)療保障。

　　(四)轉(zhuǎn)變工作作風，厲行節(jié)約，打造節(jié)約型醫(yī)院。

　　轉(zhuǎn)變工作作風，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費是今年國家政治生活的`一個主題。我院認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”XX縣委“二十條”，以及主管局的相關(guān)要求，上半年進一步嚴肅工作紀律要求，并下發(fā)《關(guān)于嚴肅工作紀律的通知》，要求全院職工嚴格遵守上下班制度、請銷假制度，嚴禁上班時間做與工作無關(guān)的活動，嚴禁當班、值班期間飲酒等，切實轉(zhuǎn)變工作作風，落實首問、首診負責制，盡職盡責，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務。并落實會務費、招待費節(jié)約制度，上半年公務費用明顯降低。同時積極打造節(jié)約型醫(yī)院，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，在全院范圍內(nèi)倡導節(jié)能降耗，并向縣發(fā)改委申請節(jié)能改造項目立項，醫(yī)院門診、住院樓所有照明燈統(tǒng)一更換為led節(jié)能燈。

　　(五)加大設備投入和醫(yī)院信息化建設，提高醫(yī)院診療水平和科學管理能力。

　　上半年，在醫(yī)院資金短缺的情況下，想方設法籌集資金添置了麻醉機、聽力計、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動血球分析儀、人自動血培養(yǎng)分析儀等價值130余萬元的醫(yī)療設備，有效提高了醫(yī)院診療水平。為適應現(xiàn)代醫(yī)院建設發(fā)展，提升工作效率，促進醫(yī)院信息化建設，今年我院建成了檢驗管理系統(tǒng)(lis)、合理用藥系統(tǒng)(pass)、臨床路徑系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)安排系統(tǒng)，并與縣農(nóng)行合作啟動了“銀醫(yī)一卡通”項目，使我院的信息化建設有了突飛猛進的發(fā)展。

　　(六)扎實推進縣級公立醫(yī)院綜合改革，嚴格落實新農(nóng)合、醫(yī)保政策，多措并舉，讓利群眾，解決老百姓“看病難、看病貴”問題。

　　我院醫(yī)改工作自20xx年12月15日實行藥品零差率和調(diào)整醫(yī)療服務價格時起正式開展。在縣醫(yī)管委、醫(yī)管辦的領導和支持下，按照“醫(yī)院得發(fā)展，群眾得實惠，政府得民心”的要求，把堅持公立醫(yī)院的公益性放在首位，以“深化醫(yī)院內(nèi)部改革，創(chuàng)新醫(yī)院管理體制，改革醫(yī)院內(nèi)的運行機制”為重點，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，推進了公立醫(yī)院綜合改革的深入開展，提高了醫(yī)療服務能力，切實減輕了全縣城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)負擔。上半年，結(jié)合縣級公立醫(yī)院綜合改革要求，深入分析當前院情，廣泛聽取不同類別人群意見，對醫(yī)院績效考核體系進行了完善，健全以服務質(zhì)量、數(shù)量、醫(yī)療費用控制和患者滿意度為核心的績效考核方案，實行合格績效與優(yōu)質(zhì)績效并行的措施，以實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，體現(xiàn)醫(yī)務人員技術(shù)服務價值，做好效益和公平兼顧文章。同時，積極做好石牌分院的剝離工作，組織財務、后勤、設備等職能科室對石牌分院的資產(chǎn)進行了全面清理評估，進一步完善了石牌分院的剝離方案，為縣委縣政府決策提供科學詳盡的依據(jù)。

　　嚴格執(zhí)行新農(nóng)合及醫(yī)保政策。在控制住院病人次均費用、藥占比、平均住院日等新農(nóng)合及醫(yī)保運行指標上，我院每月進行檢查分析，并及時將運行情況通報全院，對臨近標準的提出預警，對超標的實行“約談”，確保了我院新農(nóng)合及醫(yī)保運行工作更加規(guī)范、更趨合理。

　　(七)積極履行公立醫(yī)院公益使命，大力開展社會公益活動，強力推進文化建設，不斷提升醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會形象。

　　今年來，醫(yī)院不斷開展義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、慰問幫扶等活動。3月15日組織青年志愿者在縣政府廣場為廣大群眾提供健康咨詢活動;4月26日組織專家及青年志愿者赴三橋敬老院，開展“關(guān)愛老人·送健康”活動，為100余位老人進行了血壓測量、白內(nèi)障篩查、心電圖檢查等免費健康體檢和健康咨詢;團支部還開展了“青年志愿在醫(yī)院”活動，每周一在醫(yī)院門診大廳開展免費咨詢、免費測血壓、量體溫，勸阻吸煙，維持醫(yī)療秩序，幫助分診、導診，為行動不便患者送檢送診等活動;3月份攜手縣殘聯(lián)開展了“春風送暖·大愛無疆”活動，免費為200余名患者白內(nèi)障患者和婦科、泌尿外科患者免費實施微創(chuàng)手術(shù)。

　　醫(yī)院在開展公益活動的同時，大力加強文化建設。在5.12護士節(jié)成功舉辦了“我的生活、我的夢”演講比賽暨頒獎晚會;組織了青年醫(yī)師、護士“三基三嚴”技術(shù)大比武;開展了“廉政文化進醫(yī)院”等活動。同時，充分利用縣電視臺、政府網(wǎng)、《今日懷寧》報、懷寧新聞網(wǎng)、懷寧衛(wèi)生網(wǎng)和院內(nèi)網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等平臺正面宣傳醫(yī)院發(fā)展建設，展示醫(yī)院職工健康向上和愛崗敬業(yè)的精神面貌，提升了醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會形象。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇9

　　根據(jù)醫(yī)院工作計劃，今年我院愛嬰醫(yī)院工作重點加強產(chǎn)科質(zhì)量的建設，提高產(chǎn)科人員的思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，建立健全各項規(guī)章制度，積極宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，以保證新生兒4-6個月純母乳喂養(yǎng)，提高兒童健康水平，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、領導重視、機構(gòu)健全，成立愛嬰醫(yī)院領導小組及愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導小組負責有關(guān)制度的落實，檢查及技術(shù)培訓，使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)的`規(guī)定。

　　二、強化培訓、嚴格要求，加強愛嬰醫(yī)院宣教，堅持母乳喂養(yǎng)指導，嚴格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院鞏固措施，今年進行了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識強化培訓一次，建立健全產(chǎn)科工作制度，落實各種人員職責。

　�。�1）加強危重癥的搶救技術(shù)及孕產(chǎn)期保健技術(shù)的培訓，今年送一名助產(chǎn)士到北京民航醫(yī)院進修學習，積極引進和推廣產(chǎn)科服務新知識新技術(shù)，今年共出生1800多新生兒，新生兒疾病篩查1500次，剖宮產(chǎn)率35%，,開展新生兒撫觸1500人次，使新生兒得到早期智力、心理行為教育及體格訓練，得到家長的喜愛和好評，產(chǎn)科質(zhì)量有了明顯提高。

　�。�2）嚴格執(zhí)行各項工作制度及操作流程，嚴格控制陪人人數(shù)和探視時間。醫(yī)務人員及家屬接觸新生兒前要洗手，防止交叉感染，確保母嬰安全。

　�。�3）按各級醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科建設標準要求進行，不斷改進產(chǎn)科設置及添置產(chǎn)科常用設備，今年增加了輸液泵一臺，更換新的不銹鋼產(chǎn)床，分娩室、搶救室設置中心供氧設備。所有病房不斷改善環(huán)境，為孕產(chǎn)婦提供舒適溫馨的住院環(huán)境，各項設施符合院內(nèi)感染控制規(guī)范。

　�。�4）規(guī)范出生醫(yī)學證明的發(fā)放管理工作，嚴格執(zhí)行出生醫(yī)學證明管理辦法，落實專人負責，明確責任，嚴格把好發(fā)證關(guān)，而且認真進行宣傳出生醫(yī)學證明使用的重要意義，提高出生醫(yī)學證明的使用率。今年共發(fā)放出生證明1630份。

　�。�5）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導工作，今年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科質(zhì)量、愛嬰衛(wèi)生院質(zhì)量及婦幼保健工作質(zhì)量進行檢查，指出存在的問題，并給與相應的指導，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院舉辦一期新生兒窒息復蘇培訓班，有22名醫(yī)務人員參加。

　　（6）開設服務，為產(chǎn)婦提供優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)知識服務，凡接電話咨詢者，均能給與認真解答。

　　三、存在的問題

　　1、醫(yī)務人員母乳喂養(yǎng)知識及技巧掌握欠熟練，部分醫(yī)務人員在指導產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)技巧方面方法不到位。

　　2、產(chǎn)科質(zhì)量有待提高，個別醫(yī)務人員沒有嚴格執(zhí)行孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范，部分醫(yī)護人員理論水平較低，影響產(chǎn)科質(zhì)量。

　　3、母乳喂養(yǎng)知識宣教不到位，尤其在工作較忙時不能很好指導產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及做好早接觸、早吸吮工作，有奶脹和奶頭皸裂發(fā)生。

　　4、因助產(chǎn)人員能力有限，不能按規(guī)范要求實行一對一陪伴分娩。

　　四、今后設想

　　1、加強母乳喂養(yǎng)知識培訓和技能的訓練，新上崗人員堅持崗前培訓18小時，醫(yī)務人員每年強化培訓3小時，護理部每個季度對婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)務人員進行母乳喂養(yǎng)知識及技巧抽查考核提問，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，確保母乳喂養(yǎng)成功。

　　2、加強業(yè)務人員的學習，認真落實各項工作制度，嚴格執(zhí)行孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇10

　　一、上半年各項工作情況

　　（一）業(yè)務指標完成情況

　　1、上半年財務收支狀況：醫(yī)療收入x萬元，較上年同期上漲x%，其中門診收入x萬元，住院收入x萬元；財政補助收入x萬元；藥品收入x萬元，藥占比x%，較上年同期下降x個百分點；門急診人x次，住院人x次；醫(yī)療業(yè)務成本x萬元，其中人員經(jīng)費支出占總支出x萬元，衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元。

　　2、立足自身特點，發(fā)展特色科室：一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議，形成長期合作模式；二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室；通過這一系列的措施，與大醫(yī)院和專業(yè)團隊合作，一方面邀請知名專家來院坐診，讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務，另一方面派出骨干醫(yī)護人員到大醫(yī)院，進行學習先進技術(shù)和管理，加快我院學科建設和管理，運用我院快速打造自身特色科室。

　　3、引進先進儀器，提高醫(yī)院實力：根據(jù)臨床需要，全年投資200余萬元購置了螺旋CT、DR、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護儀、遠程動態(tài)心電檢測儀等一批先進醫(yī)療設備，為臨床疾病診斷提供科學依據(jù)，進一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。

　　4、為群眾辦實事、愛心義診下鄉(xiāng)行：截至7月1日，我院上半年共舉辦義診活動6次，涉及范圍周圍，為周邊群眾進行測血糖、測血壓、基礎體格檢查、全身體檢、B超檢查，向群眾普及健康知識，提高群眾健康生活理念。義診期間累計發(fā)放免費體檢卡200份，檢查體驗券200張，發(fā)放潔牙卡180張，發(fā)放禮品1400余份，受惠群眾950余人次，取得老百姓的一致好評。

　　5、強化科學化管理，堅持從嚴治院：我院在年初制訂了計劃書，要點內(nèi)容包括總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護質(zhì)量、后勤保障、勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫(yī)護質(zhì)量和科室行政管理的提高。

　　（二）工作亮點

　　1、濃厚學術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。為提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術(shù)水平，醫(yī)務科、護理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務技術(shù)人員的不同狀況，有的放矢、針對性地制定了教學大綱和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。

　　2、完善基礎設施建設，使全院診療環(huán)境明顯改善。一是為改善環(huán)境衛(wèi)生，對病房二三層廁所維修升級改造；二是院內(nèi)停車場進行了劃線，方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造，院貌煥然一新。

　　二、存在的問題和不足

　�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)療質(zhì)量控制：目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的漏洞，需進一步完善質(zhì)量控制體系，并運用到工作中的'每個流程中。

　�。ǘ�）科主任責任心、積極主動性有待提高：組織架構(gòu)調(diào)整后，各科室主任的中堅力量作用未發(fā)揮到位，工作的主動性、責任心有待進一步提高。

　�。ㄈ�）宣傳力度需進一步加強：宣傳工作滯后，對檢前的準備，檢中的服務，檢后的回訪，有針對性的體檢套餐業(yè)務等工作的宣傳力度不夠。

　�。ㄋ模┗鶎俞t(yī)務人員的業(yè)務水平有待提高：整體醫(yī)務人員年輕化，學習自覺性、積極主動性不足，與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式，派出學習，強化業(yè)務知識。

　　三、下半年工作思路和計劃

　　（一）繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價細則》逐條逐項規(guī)范和落實努力做好，力爭一次達標，保持榮譽。

　　（二）認真做好安全生產(chǎn)排查檢查工作，及時對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行整改，確保整改到位，從源頭上防范事故風險。

　　（三）加大內(nèi)部管理，增收節(jié)支，重點治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行收費標準和程序，降低醫(yī)療成本。

　　（四）繼續(xù)加強行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，抓好各項制度的落實，嚴格規(guī)范醫(yī)療行為。

　　（五）進一步落實醫(yī)療和財產(chǎn)安全責任制和追究制，杜絕醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇11

　　在市各級政府相關(guān)部門、集團總部的領導和關(guān)懷下，醫(yī)院員工勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫(yī)院的建設和發(fā)展，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將XX年度工作總結(jié)如下：

　　一、建章立制，完善規(guī)范，高起點高標準建設醫(yī)院

　　開業(yè)之后，醫(yī)院快速建立起各種規(guī)范制度，我們參照集團各兄弟醫(yī)院的成功經(jīng)驗，吸取公立醫(yī)院各項制度之精華，迅速制訂了醫(yī)院各項基本規(guī)章制度。醫(yī)療、護理工作，是醫(yī)院工作的核心，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)療、護理部門在開業(yè)后制定了醫(yī)院工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫(yī)療護理安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護理操作規(guī)范。制定了各項醫(yī)療及護理操作流程。并在醫(yī)院導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫(yī)院順利發(fā)展和運行奠定了基礎。

　　二、廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領醫(yī)療市場

　　人才是醫(yī)院最為寶貴的財富，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后，醫(yī)院本著廣納人才，強化訓練，以技術(shù)優(yōu)勢占領醫(yī)療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)療專家、醫(yī)技、護理專業(yè)人士，首先經(jīng)過在張家港衛(wèi)生部門進行注冊，聘請的專家其中有內(nèi)科副主任醫(yī)師趙XX、畢業(yè)于XX醫(yī)科大學。曾在三級甲醫(yī)院從事臨床心臟內(nèi)科研究工作40余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經(jīng)內(nèi)科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經(jīng)驗。是醫(yī)學界學科帶頭人。

　　外科副主任醫(yī)師吳XX同是畢業(yè)于XX醫(yī)科大學，在XX省三級甲醫(yī)院從事外科研究工作40余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經(jīng)驗。曾主持開展了多項臨床新技術(shù)。結(jié)合臨床實際開展了多項科研項目。

　　外科主治醫(yī)師岳XX，畢業(yè)于XX醫(yī)科大學，從事外科臨床研究20多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經(jīng)驗，熟練地掌握本專業(yè)的常見病、泌尿外科多發(fā)病的診斷和治療，尤其擅長中西醫(yī)結(jié)合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態(tài)，及最新的檢測手段。

　　婦科主治醫(yī)師萬XX畢業(yè)于XX醫(yī)學�？茖W校，在XX省三級甲醫(yī)院從事婦產(chǎn)科工作30多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術(shù)講學，能熟練婦產(chǎn)科各種手術(shù)及疑難雜癥的處理，對婦產(chǎn)科急、重癥的搶救有豐富的臨床經(jīng)驗。

　　副主任醫(yī)師陳XX，畢業(yè)于XX醫(yī)科大學在XX省三級甲醫(yī)院從事工作40多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經(jīng)驗。

　　開業(yè)以前，醫(yī)院利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后，醫(yī)院對新上崗的護理人員進行了崗前業(yè)務培訓、�？婆嘤�、操作培訓等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊（各項規(guī)章制度）、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護理專業(yè)“三基訓練”、院內(nèi)感染、醫(yī)院危重病人的急救訓練，醫(yī)療器械的管理。并在醫(yī)院導醫(yī)等業(yè)務素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進行調(diào)整、規(guī)范，培訓，以滿足醫(yī)院作為一個綜合醫(yī)院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫(yī)院的認同，強化了大家經(jīng)營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。

　　三、把握市場，調(diào)整定位，冷靜尋找醫(yī)院的市場座標

　　作為新落張家港錦豐鎮(zhèn)的專科醫(yī)院，要想在以后的發(fā)展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于醫(yī)院是錦豐鎮(zhèn)區(qū)獨一無二的民營醫(yī)院，集團公司給我們醫(yī)院的定位是“高品質(zhì)、高技術(shù)、集醫(yī)療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。

　　張家港錦豐鎮(zhèn)高福利、醫(yī)保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫(yī)保定點服務醫(yī)院，經(jīng)過政府部門的多次審查，我們已經(jīng)順利的通過審批醫(yī)保定點服務將是我們醫(yī)院在今后的工作重點。

　　四、狠抓質(zhì)量，提升服務，不斷提高醫(yī)院管理水平

　　質(zhì)量是醫(yī)院的核心，醫(yī)院的生命，同時又是效益的基礎和醫(yī)院長遠發(fā)展的.保證�；�于這種理念，醫(yī)院在運行中注意各個環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。

　　服務是民營醫(yī)院較之公立醫(yī)院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫(yī)院好壞的顯著標志。開業(yè)以來，醫(yī)院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規(guī)范化服務，在規(guī)范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務”活動，取得了較好的效果。隨著醫(yī)院人次的增多，隨著社會的良好評價及對醫(yī)院醫(yī)療水平期望的提高，我們醫(yī)院將有力地促進醫(yī)療、護理、服務地位的鞏固和提高。

　　五、對內(nèi)協(xié)調(diào)，對外溝通，為醫(yī)院營造和諧的發(fā)展環(huán)境

　　醫(yī)院的生存與發(fā)展，必須要有良好的環(huán)境，在這方面，我們主要是對內(nèi)加強協(xié)調(diào)，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內(nèi)部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執(zhí)行制度管理，規(guī)范整個團隊的言行，提高大家的素質(zhì)；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結(jié)員工。注意經(jīng)常調(diào)整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫(yī)院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。

　　以上是醫(yī)院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實踐的深入，隨著對醫(yī)療市場認識的加深、我們已經(jīng)認識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎與服務質(zhì)量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫(yī)院建設，尊重醫(yī)療科學，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務，為張家港的父老鄉(xiāng)親打造一個醫(yī)療技術(shù)所信賴的醫(yī)院。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇12

　　20xx年醫(yī)院以提高技術(shù)水平和服務質(zhì)量，進一步提高職工整體素質(zhì)來打造服務品牌，增強醫(yī)院的發(fā)展為目的，強化了醫(yī)院的文化建設，突出中醫(yī)特色，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)院醫(yī)療設備，創(chuàng)建特色醫(yī)院為重點。狠抓了醫(yī)院業(yè)務學習，醫(yī)療質(zhì)量管理，各科室以及醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了較大成績，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

　　一、主要指標完成情況

　　醫(yī)院現(xiàn)有職工68人，今年考過執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名，共有副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師2名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師2名，引進兩位德高望重的前輩2名，醫(yī)生5名，護士6名，后勤人員2名。

　　20xx年全年門診25219人次，比去年同比增加14%，（其中骨一科11959人次，骨二科xx260人次）。入院2615人次，比去年同比增加74%（其中骨一科17xx人次，骨二科902人次）。出院人次20xx人次，比去年同比增加57%。手術(shù)臺數(shù)689臺，比去年同比增加14%；醫(yī)院業(yè)務收入17，338，741.22元（其中主營業(yè)務收入15793，551元，其它業(yè)務收入152，299元，其他收入22，200.22元），比去年同比增長73%。今年購買及投放一臺醫(yī)療設備：電解質(zhì)分析儀。醫(yī)院全年發(fā)生兩例醫(yī)療事故和意外，徐丹和高峰，共支付醫(yī)療賠償金22.74萬元。

　　核心指標方面：

　　病床使用率：86.25%（骨一科：100%，骨二科：72.5%）

　　入出院符合率：99.5%（骨一科：100%，骨二科：99%）

　　診斷符合率：99.25%（骨一科：99%，骨二科：99.5%）

　　治愈率：94%（骨一科：98%，骨二科：90%）

　　感染率：2‰（骨一科：2‰，骨二科：0）

　　病員調(diào)查滿意率：97.15%(骨一科：96.8%，骨二科：97.5%)

　　醫(yī)保病人占總體病人比例：71.73%（全院醫(yī)保病人：1876人）

　　二、20xx年工作完成情況：

　　（一）綜合管理方面

　　1、雨露助殘計劃得以順利開展及實施。今年共收治殘疾兒童8人9例，在去年的基礎上減少了1人次，并且聘請了重慶兒童醫(yī)院最著名的兒科專家來我院進行手術(shù)。使各個殘疾患兒得到一定程度的好轉(zhuǎn)。

　　2、骨二科業(yè)務技術(shù)開展上了一個新臺階，射頻、臭氧技術(shù)在骨二科主任的帶領下，取得了很大程度的提高，并為骨二科帶來了很好的口碑和效益。

　　3、磁共振的入駐，為病人解決痛苦的同時，在去年的基礎上為醫(yī)院帶來更高的收益。

　　4、農(nóng)村營銷工作的開展。農(nóng)村營銷工作在以前的基礎上，進一步加深層次的溝通和交流，使涪陵廣大農(nóng)民都知道李志滄骨科醫(yī)院是一所真正為民所想、急病人之所急的醫(yī)院。

　　5、新醫(yī)院大樓的初設批復已經(jīng)審批完畢。

　　6、醫(yī)療質(zhì)量和文化建設。在去年開展工作的基礎上，本年試行臨床路徑的運用與管理。這個舉措不僅給病患者帶來方便，他們亦清楚地知道治療流程，可以監(jiān)督醫(yī)生的職責，從而加強醫(yī)生的責任心。

　　7、取消李渡工業(yè)園區(qū)窗口合作。

　　（二）、加強醫(yī)院管理，促進醫(yī)療質(zhì)量安全。

　　1、堅持院長辦公議制度。每周一的中干會一直堅持不懈地開展進行著，通過每次的會議提出問題、解決問題。從而大大提高了醫(yī)院中層干部、臨床科室的`執(zhí)行力。

　　2、堅持門診導醫(yī)服務制度。門診病人的增加，時常會導致病人不知所從。有導醫(yī)引導，大大減少病人到處跑到處問的困惑，同時亦減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)療服務就上了一個新的臺階。

　　3、開展星級服務明星評選活動。該項活動的開展促進醫(yī)院職工的服務理念，把病人當作自己的親人，從以前的不聞不問到現(xiàn)在的問寒問暖，增加了病患對醫(yī)院的滿意度與信任度。

　　4、醫(yī)療糾紛方面

　　20xx年5月，患者吳佳蔚因傷口感染，唆使親戚朋友在醫(yī)院大吵大鬧。經(jīng)調(diào)解此事得以解決。后續(xù)，李發(fā)飛院長在原有院感管理的基礎上，由專人負責，從各個環(huán)節(jié)加強院感執(zhí)行力度。從而有效的控制了院感的發(fā)生率。

　　20xx年xx月22日，患者陶慶元唆使他人對醫(yī)務人員進行非法圍攻，為了保護醫(yī)院的利益，醫(yī)護人的尊嚴，全院職工積極應對。后來此事得以妥善解決。從而體現(xiàn)出全院職工的團隊精神。

　　5、舉行5.12醫(yī)護人員技能大賽。

　　（三）、其他工作取得的成績：

　　1、堅持每周二文化學習，《道德經(jīng)》這本書在今年底已學習完畢，同時還進行了兩次較大的培訓，一是請到了長江師范學院--王素梅教授，對我院醫(yī)護人員進行醫(yī)務禮儀的培訓；二是著名國學應用大師--翟鴻燊講述《溝通》的視頻。通過這些學習，一步一步擴大員工的知識面，同時提高全院職工的綜合素質(zhì)。從而轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的文化精神。

　　2、實行指紋考勤上、下班打卡制度，規(guī)范了遲到是、早退、請假制度，帶動了員工工作積極性。

　　三、存在的不足：

　　1、執(zhí)業(yè)人員的明顯缺少，醫(yī)院發(fā)展受到阻滯，員工素質(zhì)有待提高。

　　2、醫(yī)療環(huán)境受限制，清潔衛(wèi)生差，建議20xx年護工與清潔工分工種開展工作，加強執(zhí)行力度，提高醫(yī)院整體面貌。

　　四、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)搞好“醫(yī)療質(zhì)量管理”活動；

　　2、人事制度、職工薪酬制度改革，提供有競爭的薪酬制度；帶動員工積極性，提高員工修養(yǎng)素質(zhì)。

　　3、新醫(yī)院已基本審批完成，進入動工階段，后續(xù)就是人才的儲備，在即將投入使用時合理配置人員。

　　20xx年我們已經(jīng)取得了令人驕傲的成績，我們必將取得更大的成就。只要我們?nèi)�體醫(yī)護人員團結(jié)一致，努力拼博，勇于創(chuàng)新，發(fā)揚我們十多年來艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，就一定能夠在競爭激烈的醫(yī)療市場中永遠立于不敗之地。

　　醫(yī)院工作總結(jié) 篇13

　　20xx年，我院在市委、市衛(wèi)計委的正確領導下，積極探索創(chuàng)新、勇于突破、銳意改革，取得了可喜成績。

　　一、20xx年主要工作

　�。ㄒ唬﹫猿止�益，全心全意服務群眾。

　　1.履行區(qū)域*中心職責。作為中心的“領頭羊”，我院充分發(fā)揮技術(shù)支撐和指導作用，協(xié)助區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療服務，開展知識及技能培訓，切實提升區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生服務水平。一是對**州開展對口支援，進行患者診斷和技術(shù)指導；二是邀請區(qū)域內(nèi)精防機構(gòu)醫(yī)務人員*余人次，免費參加我院舉辦的社區(qū)精防人員培訓。同時，接收區(qū)域內(nèi)精防機構(gòu)選派的進修醫(yī)生和護士共*名；三是選派專家對**、**舉辦的培訓班授課及指導；四是向***精防機構(gòu)發(fā)放《**手冊》**冊；五是牽頭舉辦大型義診咨詢和宣傳活動，向群眾普及**衛(wèi)生知識。

　　2.牽頭全市**衛(wèi)生防治。

　　一是協(xié)助上級主管部門制定了全市**衛(wèi)生工作計劃，起草**等文件，撰寫**指導手冊，推動我市**衛(wèi)生工作規(guī)范化、制度化。編撰工作簡報*期。

　　二是牽頭全市**工作。為患者爭取有利的**救助政策，由以往每年最高*元提升至**元。我院被市政府相關(guān)部門授予“*先進單位”。

　　三是開展全市**衛(wèi)生指導培訓。對周邊基層**衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)開展對口支援，對社區(qū)提供技術(shù)指導和隨訪服務；開展**衛(wèi)生管理人員、社區(qū)精防人員培訓*人次；對區(qū)（市）縣級*機構(gòu)的指導和考核*次，接受督導和考核的'基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)*家。

　　3.服務心理健康，護航和諧社會。一是為未成年人免費提供心理健康服務*人次；二是開展心理衛(wèi)生進社區(qū)、進企業(yè)活動*場；三是組建了“**應急救援隊”，承擔**、**事件心理救援；四是培養(yǎng)學員**余名。

　　（二）加強內(nèi)涵建設，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　1.推進重點�？平ㄔO。臨床心理科和物質(zhì)依賴科已申報為**省重點�？�，其中臨床心理科通過現(xiàn)場評審。

　　2.科研、論文再創(chuàng)佳績。參與申報國家級課題**項...；登記發(fā)表學術(shù)論文**篇。其中，SCI收錄*篇，核心期刊**篇。

　　3.繼續(xù)教育和帶教工作成效顯著。邀請**等頂尖專家來院授課；完成**科住院醫(yī)師、**科�？谱o士培訓工作，共計*人；成功申辦國家級繼教項目*項、省級*項，其中**等項目覆蓋省內(nèi)外，培訓人員**余人次；保質(zhì)保量完成對進修生、實習生、見習生共**人次的帶教任務。

　　4.闊眼界視野。承辦**高峰論壇；接待國內(nèi)**家醫(yī)療衛(wèi)生單位學習交流；選派*名管理干部赴國內(nèi)*家**醫(yī)院考察學習；選派*名業(yè)務骨干遠赴美國等地交流學習；參加全國各類培訓、交流**余人次。

　　5.發(fā)揮專家優(yōu)勢，打造名醫(yī)名院品牌。**獲選**，*等*名醫(yī)生獲得首屆**表彰。

　�。ㄈ�）狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全，力促服務水平提檔升級。

　　1.夯實基礎，練就扎實基本功。一是開展“三基三嚴”培訓和考核，覆蓋面**%；二是強化日常監(jiān)督，開展核心制度督查**次，與績效掛鉤；三是參加“20xx**技能競賽”。

　　2.安全生產(chǎn)，助推醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。一是堅持依法執(zhí)業(yè)，落實核心制度，開展《**衛(wèi)生法》等法律法規(guī)培訓；二是推進平安醫(yī)院建設，對安全隱患開展摸底排查，排查出**處安全隱患，已全部整改到位。

　　3.探索創(chuàng)新，服務水平提檔升級。深化優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程；組建中心擺藥房，提升工作效率；設立“隨訪門診”，公開隨訪醫(yī)師電話，向出院患者提供中長期預約服務，20xx年，預約掛號*人次，同比增漲*%；門診綜合樓二樓增設收費窗口，開通“E城通”，整合資源，提供一站式服務。

　�。ㄋ模┛茖W管理，醫(yī)院發(fā)展和諧穩(wěn)定。

　　一是全面啟動制度修訂工作，梳理制度*條，提供制度保障；二是成立質(zhì)量控制辦公室，全面推行PDCA循環(huán)管理模式，提高服務質(zhì)量與管理水平；三是運行新績效分配方案，收入向臨床一線、關(guān)鍵崗位、業(yè)務骨干、有突出貢獻的人員傾斜，大大調(diào)動了職工積極性；四是堅持“三必訪”及生日慰問，增購女職工生育保險等，開展職工體檢，開展職工滿意度調(diào)查，聽取職工意見，舉辦職工文體活動，建設職工書屋，豐富職工業(yè)余生活。

　　（五）抓黨風廉政，行業(yè)作風明顯改善。

　　認真開展“三嚴三實”專題教育，院領導班子講黨課*次，邀請市委黨校教授培訓*次；開展廉潔警示教育，組織班子成員參觀廉政警示教育基地*次；簽署廉潔承諾書，查找廉潔風險點和“不嚴不實”問題，建立“四風”和腐敗問題臺賬；開展干部廉政約談*人次，集中約談供應商；開展違法違紀案件明察暗訪。20xx年，醫(yī)院無違紀案件發(fā)生。全院拒收“紅包”、禮品*次，共計約*萬余元；收到錦旗*面，感謝信*封，表揚件*個。

　　二、20xx年工作亮點

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源進藏區(qū)取得歷史性突破。

　�。ǘ�）超額完成**管理目標。

　�。ㄈ�）**工作獲得上級表彰。

　　（四）大眾心理衛(wèi)生知識宣傳初見成效。

　�。ㄎ澹┯布�建設取得長足進步。

　　（六）大力引進高層次人才。

　�。ㄆ撸┘哟笮睦碇委煄熽犖榻ㄔO。

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