国产女尤视频91,国产精品无码制服丝袜网站,日韩视频无码免费一区=区三区,国产一级免费网站,国产污在线观看,综合久久久综合欧美98,jlzzjlzz全部女高潮,漂亮少妇按摩被中出,尤物网址点击进入在线观看,国产午国产午夜精华免费

    當(dāng)前位置:9136范文網(wǎng)>實(shí)用文檔>工作總結(jié)>客服年終工作總結(jié)

    客服年終工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-07-23 11:24:02 工作總結(jié) 我要投稿

    客服年終工作總結(jié)15篇[熱]

      總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的客服年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    客服年終工作總結(jié)15篇[熱]

    客服年終工作總結(jié)1

      今年的客服工作繁忙并充實(shí),回憶過去的工作,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對(duì)今后工作的期望,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、堅(jiān)持全局觀念,做好本職工作

      不論從事什么工作,堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,“堅(jiān)持企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化。”最大限制的維護(hù)客戶的好處,是提高我們公司產(chǎn)物的`中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作,還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集,以便作出實(shí)時(shí)改良,使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。

      二、擅長(zhǎng)溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

      現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí),還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可,所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

      三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場(chǎng)察看

      隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),如何做好電腦銷后服務(wù),也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。

      四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟

      在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì),在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

      出差到現(xiàn)場(chǎng)并不沒有別人所說的那么美好,一個(gè)人的旅途總是那么寂寞孤獨(dú)。還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機(jī)床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。這些都是售后技術(shù)人員的基本要求。抗得了就勇敢的抗,抗不了就放一旁。畢竟背后還有一個(gè)公司,公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷的過程,也是再營(yíng)銷的開始,我想我會(huì)努力的去維護(hù)好公司的品牌形象為公司爭(zhēng)取的利益。

    客服年終工作總結(jié)2

      自20xx年初進(jìn)公司到現(xiàn)在,已經(jīng)有一年有余了。在一年之前,我對(duì)于電話客服這份工作幾乎一無(wú)所知,對(duì)于xx行業(yè)也不甚了解。但是,現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名xx的客服專員為我們的客戶排憂解難,為我們的一線同事提供后臺(tái)支援,這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助。

      從剛加入公司還在進(jìn)行入職培訓(xùn)之時(shí),我就不時(shí)對(duì)于自己能否勝任這份工作而惴惴不安,擔(dān)心自己從零開始,無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)全面的熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí),無(wú)法為客戶提供滿意的服務(wù)。但是在培訓(xùn)老師的耐心輔導(dǎo)下,我也以較快的速度通過了業(yè)務(wù)知識(shí)考試,終于要正式的走上客服崗位,正式的成為一名xx客服專員了。

      萬(wàn)事開頭難,還記得第一次接到客戶電話的緊張。不過,不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張,但是我還是鼓足了用氣,按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后,我就明白自己的職責(zé)所在了,顧不得自己心中的緊張,趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息,在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)后,已經(jīng)能夠克服自己的緊張感,開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時(shí)間來(lái)上班,和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的.切換,不過這些并沒有給我造成太大的困擾,在小組同事的幫助下,很快我就適應(yīng)了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式。另外,在這期間,與小組同事們能夠愉快的相處,并且能夠互相幫助互相學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說也是一個(gè)不小的收獲。

      不過值得一提的是,雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時(shí)間了,但是在我身上仍然有許多值得改善的地方,我本人也仍然需要通過不斷的學(xué)習(xí)來(lái)加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)能力。比如說,在高強(qiáng)度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中,情緒難免會(huì)發(fā)生波動(dòng),在長(zhǎng)時(shí)間的面對(duì)一位客戶的時(shí)候,可能也會(huì)表現(xiàn)得耐心不足。控制情緒以及保持良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于一個(gè)客服人員而言是最基本的要求,所以今后在這個(gè)方面我應(yīng)該加強(qiáng)自身修養(yǎng)和對(duì)自己情緒的控制能力。

      在新的一年里,對(duì)于自身的提高主要分為兩個(gè)方面,一個(gè)方面是業(yè)務(wù)能力上,通過自學(xué)和培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)于xx專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁,起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面,通過多與老員工交流,虛心的像老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)她們?cè)跒榭蛻籼峁┓⻊?wù)過程中的心得和技巧,從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量,成為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員。

    客服年終工作總結(jié)3

      電話客服工作的完成讓我從中積累不少經(jīng)驗(yàn),至少我通過努力在過去的一年里履行好作為客服人員的職責(zé),平時(shí)也有認(rèn)真遵守客服部門的制度并嚴(yán)格要求自己,我明白制度的遵守是做好客服工作的前提,因此我能始終嚴(yán)格要求自己并做好了過去一年的客服工作,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)這一年在客服工作中的表現(xiàn)。

      遵守制度并嚴(yán)格要求自己是思想進(jìn)步的表現(xiàn),我在入職以來(lái)便立志成為對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的客服人員,因此我能夠重視客服工作的完成并努力提升自身的服務(wù)水平,而且我也會(huì)認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指示并改進(jìn)自身的工作方式,能顧在客服工作只能夠有所作為意味著自身價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn),在這之前我得鞏固好基礎(chǔ)并在客服工作中做到穩(wěn)中求進(jìn),時(shí)刻保持較好的.工作狀態(tài)讓我從中積累了許多工作經(jīng)驗(yàn),客服工作的質(zhì)量與效率得以改善以后也意味著我進(jìn)步了許多。

      嚴(yán)格對(duì)待客服工作并不斷反思自身的不足,客服工作中安于現(xiàn)狀往往會(huì)造成問題的產(chǎn)生,因此我會(huì)時(shí)刻反思客服工作中的不足并投入了不少精力,雖然在表現(xiàn)方面比較平庸卻有著較高的積極性,這種狀況很好地感染了部門的同時(shí)并營(yíng)造良好的工作氛圍,我在與客戶進(jìn)行交流的時(shí)候則會(huì)反思自身的不足,無(wú)論是言語(yǔ)運(yùn)用還是服務(wù)態(tài)度方面都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),所以我很重視這項(xiàng)工作的展開并對(duì)自身有著嚴(yán)格的要求,而且我在客服工作中也會(huì)為了解決客戶的問題而努力,雖然這讓自己的工作變得繁瑣不少卻帶來(lái)了良好的口碑。

      重視對(duì)客服工作技巧的學(xué)習(xí)并得以熟練運(yùn)用,良好的學(xué)習(xí)態(tài)度是我在工作中取得進(jìn)展的原因之一,我明白在能力存在差距的情況下應(yīng)該具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,這樣的話能夠讓我較差的工作能力在短時(shí)間呢獲得提升,而且在向同事請(qǐng)教的過程中即便是些許經(jīng)驗(yàn)都能夠讓自己進(jìn)步不少,隨著時(shí)間的流逝也讓我在客服工作中養(yǎng)成了寫日志的習(xí)慣,通過對(duì)以往完成客服工作的分析讓我進(jìn)步了不少,而且我也見始終保持著這種習(xí)慣投入到今后的客服工作中去,希望能夠通過分析及時(shí)意識(shí)到自己在客服工作中存在著哪些不足。

      能夠在客服工作中一展所長(zhǎng)讓我很感激領(lǐng)導(dǎo)的栽培,因此我會(huì)繼續(xù)做好客服人員的本職工作并為部門發(fā)展而努力,在今后的工作中會(huì)履行好職責(zé)并成為優(yōu)秀的客服人員。

    客服年終工作總結(jié)4

      一、職能工作方面

      本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

      1、服務(wù)臺(tái)的工作

      服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多,原則性相對(duì)較強(qiáng),在本階段的工作中,我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作,并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究,認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化,再拓展,結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐,進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。

      2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

      x月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,用了兩天時(shí)間,我對(duì)開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于xx日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng),對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說是有很大壓力的,在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下,我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場(chǎng)各位同事的幫忙,于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,在此過程中,我學(xué)到了很多知識(shí),視野得到了很大的拓展。

      20xx年xx月xx日,公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了,在此期間,x經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí),在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí),開始慢慢介入商場(chǎng)工作,雖然比較迷茫,但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西,收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo),努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí),用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

      3、初步介入商場(chǎng)工作階段

      在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后,賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的`共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況,我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問題和情況,對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是的學(xué)習(xí)過程,在此階段,我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,給我在日后的工作過程指出了一條路。

      我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái),我知道了我以后要怎樣去工作,后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落,嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律,并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

      二、自我工作開展階段

      x月x日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作,在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后,策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動(dòng),執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整,本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對(duì)檢查和整改情況,每周我都寫出整頓總結(jié),每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

      服務(wù)整頓方案要求各部門于x月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié),要求每個(gè)員工于x月x日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié),員工的個(gè)人總結(jié)中,x%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng),x%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū),有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),并長(zhǎng)期堅(jiān)持。x%左右的員工從意識(shí)上到行為上,再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有x%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比,在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析,最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃,并表達(dá)了自己的決心。x%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述,提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解,并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

    客服年終工作總結(jié)5

      20xx年是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí),漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服領(lǐng)班人員,今后還需要學(xué)習(xí)很多知識(shí)。

      很多人不了解物業(yè)客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,不僅需具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職。這也是我在一年多的客服領(lǐng)班工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。

      下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。

      第一:注重自身修養(yǎng),提升客服服務(wù)質(zhì)量

      在工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。平時(shí)的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在董姐及陳經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。記得在咱xx舉辦“龍騎俠”的活動(dòng)中,我主要組織了客服人員的接待及服務(wù)工作,當(dāng)時(shí)客服部的人員不足,所有客服人員這一天都沒有休息,大家任勞任怨,面帶微笑,服務(wù)周到。確保了xx“龍騎俠”的活動(dòng)順利進(jìn)行并順利完成。也通過這項(xiàng)活動(dòng)我才深刻體會(huì)到物業(yè)客服的職業(yè)精神和微笑服務(wù)的.真正含義。

      所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。

      所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈(gè)人的形象,更是公司的形象。當(dāng)我看到業(yè)主滿意的笑容,我也無(wú)比欣慰。

      第二:注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)管理,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)

      我在平時(shí)的工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得,不論是撰寫公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀,進(jìn)一步改善自己的性格,提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

      最后我很幸運(yùn)能加入到xx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的物業(yè)客服團(tuán)隊(duì),恒大的文化理念,貼心管家服務(wù)的工作氛圍已深刻的感染著我、推動(dòng)著我,讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步。謝謝大家!

    客服年終工作總結(jié)6

      20xx年很快過去了,在這一年里我嚴(yán)格要求自己,自覺履行xx和做好收銀領(lǐng)班的職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的'每一項(xiàng)工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作作以下總結(jié):

      一、服從管理,虛心學(xué)習(xí)

      作為一名收銀領(lǐng)班,最重要的是要明白自己的責(zé)任,在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下,努力完成所交代的業(yè)務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不管是前臺(tái)收銀還是餐飲收銀都代表著xx的形象,一定要符合xx的標(biāo)準(zhǔn),收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的批評(píng)和員工的建議,堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,努力豐富自己,提高自己。

    客服年終工作總結(jié)7

      回顧當(dāng)初來(lái)xx物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的物業(yè)一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

      很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

      下面是20xx年的主要工作內(nèi)容:

      1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。

      2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上。

      3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

      4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋。

      5、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪。

      6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。

      7、新舊表單的更換及投入使用。

      8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

      在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的.磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。

    客服年終工作總結(jié)8

      我從20xx年xx月xx日xx物業(yè)正式成立后,接管xx物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)x個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住呢的支持與認(rèn)可。在這x個(gè)月來(lái),我們面對(duì)了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),具體情況如下:

      一、規(guī)范行為,強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高。

      1、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

      2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

      3、員工按時(shí)上下班,打考勤,請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

      4、員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

      二、規(guī)范服務(wù)

      1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

      2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。

      3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。

      4、每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)xx件,其中住戶咨詢xx件,意見建議xx件,住戶投訴xx件,公共維修xx件,居家維修xx件,其它服xx件,表?yè)P(yáng)xx件。

      5、辦理小區(qū)ID門禁卡xx張,車卡xx張,非機(jī)動(dòng)車xx張。

      6、建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)x盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。

      三、房屋管理深入細(xì)致

      及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件,公共區(qū)域x件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來(lái)都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。xx師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來(lái)沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的'身影,無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

      四、對(duì)房屋管理維護(hù)

      1、對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施AB卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

      2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題,落實(shí)維修。

      五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)

      建立維修巡查制度,對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué);I建。

      六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求

      監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

      七、綠化工作

      生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

      八、宣傳文化工作方面

      團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評(píng)與自我批評(píng),打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

      九、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

      經(jīng)過x個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其效果顯而易見。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)同事還是對(duì)住戶,誠(chéng)實(shí)本身就是最大的尊重,以誠(chéng)待人,才能得到真正的理解與支持!皠诔昃樱斓莱昵凇。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體,隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào),而是我們發(fā)展和生存的前提。

      這x個(gè)月的工作,也暴躁了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更好的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

      新的一年,即將來(lái)到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo),讓我們xx物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“xx物業(yè),加油!”

    客服年終工作總結(jié)9

      認(rèn)真想想我這一年做了什么,得到了什么。今天該怎么辦,這樣回憶過去的時(shí)候就不會(huì)后悔浪費(fèi)時(shí)間;我不會(huì)為我的不作為感到羞恥。基于以上問題,我結(jié)合去年的工作做了一個(gè)總結(jié)。

      第一,了解客戶

      網(wǎng)上購(gòu)物的顧客會(huì)有點(diǎn)占小便宜的想法,我也會(huì)。

      顧客來(lái)買你的東西通常有三種情況。

      首先買家開始跟你降價(jià),問你這東西價(jià)格能不能低點(diǎn),給我打個(gè)折?蛻舳枷胭I質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶寶。商家一般不會(huì)降低設(shè)定價(jià)格,除非遇到節(jié)日做活動(dòng),因?yàn)橛械纳碳依麧?rùn)真的很低,客服說了一兩遍客戶也不會(huì)糾結(jié)價(jià)格,然后會(huì)想到其他優(yōu)惠。也就是說,既然你不能還價(jià),給我免費(fèi)郵件怎么樣?其實(shí)這也是還價(jià)。郵費(fèi)的問題各家各戶都不一樣,快遞公司提供的價(jià)格也不一樣,商家的產(chǎn)品性質(zhì)也不盡相同,所以商家逃避郵費(fèi)比砍價(jià)更費(fèi)錢。還有,我想讓賣家送個(gè)小禮物。既然不能還價(jià),也不能免費(fèi)送,那就隨時(shí)送個(gè)小禮物,留著當(dāng)紀(jì)念品吧!一般賣家都會(huì)這么做,因?yàn)槌杀静皇呛芨撸托《Y物的客戶也很開心。人總想利用小優(yōu)勢(shì)安慰自己。

      網(wǎng)上購(gòu)物沒有現(xiàn)實(shí)中那么有形,所以人們要時(shí)刻關(guān)注,顧客想要什么是可以理解的。如果你把自己當(dāng)成一個(gè)買家,你就知道你會(huì)提出客戶提出的要求。我們做的是服務(wù)業(yè)。我們必須有耐心和熱情。顧客滿意是我們最大的追求?蛻絷P(guān)心的問題是我們會(huì)努力做好什么,才能讓銷售更好。

      第二,了解商品

      要做好客服,最重要的是要知道你要賣的商品的性質(zhì),這樣當(dāng)買家打算購(gòu)買商品的時(shí)候,你就可以順利完成銷售工作。如果你不了解商品,買家詢問商品時(shí),你會(huì)有一個(gè)停滯的回復(fù),回復(fù)信息速度的`變化很容易影響買家的購(gòu)買欲望。還有,一定要如實(shí)回答客戶提出的問題,不要刻意夸獎(jiǎng)自己的產(chǎn)品,因?yàn)榭蛻粢坏┦盏缴唐,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和介紹被拒絕了,就會(huì)有失落感,很有可能會(huì)給你一個(gè)中評(píng)或者差評(píng),得不償失。如果買方對(duì)貨物質(zhì)量有疑問,可以建議買方參考評(píng)估信息,因?yàn)檫@是客觀的。大家說好真的很好,也是你最好的銷售方式之一。

      第三,售后服務(wù)

      這個(gè)也很重要,做好品控,退換貨處理。因?yàn)槟忝鎸?duì)的是上帝。

      抓住老客戶,建立客戶群,事半功倍。

      工作總結(jié)可以標(biāo)記為?,下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免費(fèi)郵寄,因?yàn)榭梢詭?dòng)新客戶。比如一般客戶會(huì)給朋友或同事介紹東西,或者買衣服。同事覺得衣服好看就問哪里買的。那么新的秩序就會(huì)到來(lái)。所以說旺旺的時(shí)候,要用心,用真心去關(guān)注

    客服年終工作總結(jié)10

      我做客服提供商已經(jīng)快三個(gè)月了。因?yàn)檫在上學(xué),所以一直是實(shí)習(xí)生,其實(shí)無(wú)所謂。重要的是希望能利用在學(xué)校實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),早日成長(zhǎng)起來(lái)。畢業(yè)后,我可以實(shí)現(xiàn)良好的轉(zhuǎn)型,更好地走我的電子商務(wù)之路。目前在天貓?jiān)落N量第一的一家童裝店做售前客服。作為一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生,我的學(xué)校也不錯(cuò)。我還是愿意從基礎(chǔ)做起,了解第一手資料,更好的積累,為未來(lái)做準(zhǔn)備。

      客服的工作很繁瑣,每天都是一樣的工作內(nèi)容。不同的是你面對(duì)的客戶在變。今天你遇到了一個(gè)非常討厭的顧客。明天你遇到一個(gè)很健談的客戶,他每天都沒變,但是和你聊天的客戶卻在不斷變化。更多的客服在日復(fù)一日的重復(fù)工作中流失。

      相反,其實(shí)還有一個(gè)問題值得我們客服考慮。如何在有限的程度上穩(wěn)定一群不變的客戶,為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲?這些忠實(shí)的粉絲不僅需要店鋪寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支撐,更需要客服的嫻熟溝通和服務(wù)。

      作為網(wǎng)店客服,售前要做的基礎(chǔ)是熟悉阿里旺旺的各種操作和賣家后臺(tái)的具體使用。這是基礎(chǔ),我就不多說了,但有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào):

      1、將您想要添加好友驗(yàn)證設(shè)置為未經(jīng)我驗(yàn)證的好友。不要拒絕想把你加為好友的客戶。驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。

      2、客服工作臺(tái)的設(shè)置要盡量在客戶等了多長(zhǎng)時(shí)間后設(shè)置一個(gè)提醒,防止等了太久的客戶在咨詢量大的時(shí)候被忽略,降低客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

      3、自動(dòng)回復(fù)的`設(shè)置:第一次收到客戶自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置不能太長(zhǎng),不能超過4行。單詞太多會(huì)影響人的閱讀習(xí)慣。字體不能太大,字體顏色不能太花哨。禁止一個(gè)段落有多種顏色。一般兩種顏色都可以,但不要給人一種迷茫的感覺。兩種字體顏色可以使用商店的兩種表達(dá)信息和活動(dòng)信息。

      4、個(gè)性化簽名設(shè)置:想要的客戶服務(wù)設(shè)置個(gè)性化簽名。內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息,也可以是店鋪的主要產(chǎn)品,可以滾動(dòng)播放。這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置,好好利用吧!

      5、快捷短語(yǔ)的設(shè)置:快捷短語(yǔ)的設(shè)置可以提高我們客服的接待速度,減少客戶的等待時(shí)間,提高轉(zhuǎn)化率。一些常用和常問的活動(dòng)信息、快遞問題、接待結(jié)束語(yǔ)都可以設(shè)置快捷短語(yǔ),這將極大地方便我們客服的工作。

      除了旺旺的操作技巧之外,作為售前客服,還應(yīng)該掌握一些銷售溝通技巧,讓客戶感覺舒服,把錢放進(jìn)口袋里,不停的對(duì)你說謝謝。一般每個(gè)客服都有自己的體驗(yàn)。這里我簡(jiǎn)單提幾點(diǎn),哪里有比較好的方法,歡迎不吝賜教。

      不要輕易答應(yīng)客戶的要求,即使他的要求很簡(jiǎn)單,很容易就答應(yīng)了,客戶也會(huì)覺得我們理所當(dāng)然,我們是在賺他們的錢,可能會(huì)懷疑我們的盈利問題。當(dāng)客戶提出留幾件包郵或降價(jià)等條件時(shí),可以先告訴客戶,親愛的,我們已經(jīng)很優(yōu)惠了。你看我們賣了那么多件,從來(lái)沒有遇到過這樣的情況。你是老顧客了。然后客服可以等30秒回復(fù)客戶,假裝已經(jīng)申請(qǐng)了。事實(shí)上,在許多類似的情況下,客戶服務(wù)可以自己做出決定。如果你再次答應(yīng)客戶的要求,客戶會(huì)覺得你很尊重他,為他爭(zhēng)取權(quán)益,一般都很感謝你。

      其實(shí)客服,定位自己不應(yīng)該只是一個(gè)售前咨詢的客服,也要具有處理一定售后問題的能力,售前客服除了接待一些售前的咨詢問題,也會(huì)不可避免的處理一些售后的問題件,一般退換貨就不必說了,像其他的,快遞丟件,發(fā)錯(cuò)貨,少發(fā)貨等等一些問題,售前一般要在同事的協(xié)助下面對(duì)顧客,盡快地安撫顧客情緒,主動(dòng)地解決問題?头屑蛇^多解釋,而逃避問題的解決,顧客有問題了,來(lái)找你,都是為了解決問題的,過多的解釋,顧客只會(huì)覺得你在逃避責(zé)任,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,然后給顧客說句抱歉,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),馬上要切入我們馬上給您解決問題。

      重點(diǎn)在如果解決問題,和我們會(huì)怎么做,顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度,都會(huì)諒解的。在我的工作中,其中就有一個(gè)顧客上來(lái)就問我,你們?cè)趺催沒給我換貨。课乙豢磦渥,訂單已經(jīng)差不多20天了,倉(cāng)庫(kù)也收到貨差不多半個(gè)月了,備注的換貨無(wú)貨,可能通知顧客的時(shí)候顧客沒接到電話,問題就放了一下,交易都已經(jīng)成功了,這時(shí),我首先三言兩語(yǔ)地跟顧客解釋了下沒換貨的原因,然后告訴顧客不要著急,即使交易成功了,我這邊會(huì)馬上通知倉(cāng)庫(kù)核實(shí)您寄回來(lái)的包裹,把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您,顧客這時(shí)就會(huì)感覺到安全感,然后再顧客聊衣服,其他的那個(gè)款式有貨啊,好看啊,尺碼合適啊,這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服,臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說謝謝。其實(shí)這種問題,主要的問題還是在我們身上,換貨無(wú)貨,還未通知到位,這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。

    客服年終工作總結(jié)11

      今年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧自己這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的,自己也學(xué)到了很多的工作技能,這一年的時(shí)間是沒有被虛度的,可以說是很好的利用了今年的時(shí)間讓自己能夠有進(jìn)步的。很快明年的工作就要開始了,在這之前我想自己是要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)的,才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方,又有哪些不足的地方,在新的一年中就能夠有一個(gè)努力的方向。

      一、工作情況

      作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通,去解決他們的問題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了,其中有x%的都是解決了問題的,顧客對(duì)我的滿意度是x%。在我們組這個(gè)比例是算比較的低的了,造成這樣的原因是我對(duì)公司的一些產(chǎn)品還不是特別的了解,所以顧客的很多問題我都回答不上來(lái),或者是回答的不是很及時(shí),造成了這樣的一個(gè)情況。我在這一年中雖然是進(jìn)步了比較多的,但是我對(duì)自己的工作成績(jī)并不是特別的滿意的,在明年要繼續(xù)的努力才行了。

      二、不足之處

      自己對(duì)于公司的'產(chǎn)品并不是很了解的,所以很多的問題自己都沒有辦法去解決,在新的一年中自己要利用好沒有工作的時(shí)間,去記住和了解公司產(chǎn)品的一些特點(diǎn),自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問題,才能夠提高顧客對(duì)我的服務(wù)的滿意度,才可以更好的去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的,所以在新的一年要多去學(xué)習(xí)一些溝通的方法。

      三、個(gè)人體會(huì)

      客服的這個(gè)工作想要做好并不是一件簡(jiǎn)單的事情,自己是需要花很多的時(shí)間去學(xué)習(xí),也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點(diǎn),所以我之后是一定會(huì)努力的去彌補(bǔ)自己在工作上的不足,讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。在今年自己是學(xué)到了一些技巧的,所以想要做好工作只努力是不行的,還是需要去學(xué)習(xí)一些工作上的技能和方法,幫助自己更好的去完成工作,才能夠變得越來(lái)越好。

      四、工作計(jì)劃

      新一年我給自己制定的目標(biāo)是顧客的滿意度要達(dá)到x%,在工作中不要帶入自己的私人情緒,不管顧客跟我說話的語(yǔ)氣是什么樣的,我都應(yīng)該要保持一個(gè)好的語(yǔ)氣,努力的去解決他們的問題。明年我會(huì)更加努力的,希望自己在明年的工作中能夠有更大的進(jìn)步。

    客服年終工作總結(jié)12

      忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作,感慨頗深。這一年來(lái)客服部在企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

      一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

      自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證企業(yè)各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

      在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

      二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化

      隨著新《物業(yè)管理》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)企業(yè)的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同企業(yè)的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的.,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改書,責(zé)令其立即整改。

      三、改變職能、建立提成制

      以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%。

      四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

      物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說很重要。但物業(yè)尚不成熟,實(shí)踐中缺乏。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的?头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

      (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范

      良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,x經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,xxx為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)企業(yè)的形象,更突出了物業(yè)企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)。

      (二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

      除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們企業(yè)就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)企業(yè)空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

      五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)

      物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)企業(yè)與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)企業(yè)在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

      我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、器材中心、迎利來(lái)店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些企業(yè)提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)企業(yè)還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,通過一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通與交流,并為企業(yè)增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

      六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失

      本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來(lái)一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。

      七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)

      在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

      八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查

      根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。

      隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)企業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接下一年,共同努力為xxx物業(yè)企業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

    客服年終工作總結(jié)13

      一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了,回顧過去的一年,作為xxxxxx公司的一名客服人員,在過去的一年來(lái),我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù),并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來(lái)補(bǔ)足自己的工作,讓工作能處理的更加出色。

      回顧一年來(lái)的情況,在今年的工作上,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮,我們也取得了較為出色次的成績(jī),現(xiàn)在,對(duì)我在這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

      一、加強(qiáng)自身的`管理和工作能力

      在今年的工作中,隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步,我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊。而作為客服員工,我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中,無(wú)論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客,并為顧客解決各種問題。

      為此,我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理,并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來(lái),我們的服務(wù)就代表著xxxxxx企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著xxxxxx企業(yè)在的顧客們心中的形象。

      而在今年里,我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共xx次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí),都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足,并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!

      二、提升服務(wù)思想和態(tài)度

      除了在工作方面不斷的追求意外,我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁,我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如:在xx月左右,一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔,時(shí)間少有延長(zhǎng)。但也因此,我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的,為此,在接下來(lái)的工作之前,我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài),讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服,堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題,那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面,甚至影響到今后的工作!

      總而言之,在這一年的工作中,我們也在隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷的加強(qiáng)自己,讓自己能在工作中為xxxxxx企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

    客服年終工作總結(jié)14

      轉(zhuǎn)眼進(jìn)入xx超市已有x年多的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)到了許多知識(shí),積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下的工作經(jīng)驗(yàn),我榮幸的成為了客服組組長(zhǎng)一職,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、明確工作職責(zé),端正工作態(tài)度

      作為一個(gè)組長(zhǎng),首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和超市的關(guān)系:通過自己和同事們的工作及時(shí)有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求,使其給賣場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時(shí)通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到xx最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度,使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時(shí)在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意,創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

      二、做好日常事務(wù)的管理

      1、做好早會(huì)工作:早上是新一天的開始,先總結(jié)前一天的工作,及時(shí)通報(bào)銷售情況,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),布置好當(dāng)天的工作及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),開展一些有意義趣味性強(qiáng)的班前活動(dòng)有效的提高員工的工作激情,使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

      2、巡查工作的開展:現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán),配合超市現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場(chǎng)巡視一天都不會(huì)少于八次,在現(xiàn)場(chǎng)巡查中針對(duì)員工的各種行為、姿勢(shì),著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時(shí)給以糾正和引導(dǎo),并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識(shí)以保證到班組長(zhǎng)在和不在賣場(chǎng)都是一個(gè)樣。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。

      在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)檢查商品的外觀,做到無(wú)臟次品。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度,讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠做到貨品豐滿、層次感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷售重點(diǎn)商品的突出,通過各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣場(chǎng)氛圍的營(yíng)造吸引了顧客的注意力激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望。

      3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄:如顧客投訴處理的記錄等,認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果,并整理成冊(cè)利用早會(huì)時(shí)間與員工一起討論,預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查:對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊(cè),小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對(duì)不規(guī)范的令其限期整改。

      4、認(rèn)真做好員工的績(jī)效的考勤記錄:嚴(yán)格依照超市和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時(shí)記錄員工的獎(jiǎng)懲情況,考核好員工的績(jī)效。

      5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作:盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn),對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。

      6、售后投訴的處理:作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的管理者,每天都會(huì)面對(duì)各種不同的售后投訴。剛開始的時(shí)候我對(duì)手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差,產(chǎn)品知識(shí)了解不夠,經(jīng)過一段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時(shí)也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時(shí)成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

      在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通,認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴,讓每一位顧客都能滿意而歸。

      在處理完畢每一次售后過后我都會(huì)認(rèn)真的'總結(jié)并深深的體會(huì)到售后問題對(duì)于我們來(lái)說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識(shí)和了解超市的機(jī)會(huì)。而我們也可以通過這種種投訴來(lái)發(fā)現(xiàn)和找到我們?cè)诠ぷ髦械娜笔Ш筒蛔悖⒄页鼋鉀Q的方法,努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,讓xx成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。

      7、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通,了解顧客的需求,做到讓顧客滿意,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境。隨時(shí)關(guān)注周邊市場(chǎng)的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息,從而及時(shí)反饋給部門立即調(diào)整。做到人無(wú)我有,人有我精,人精我獨(dú),讓超市領(lǐng)先搶占商機(jī)。

      三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān)。提高服務(wù)質(zhì)量

      1、商品質(zhì)量是一個(gè)超市的立足之本。我配合組長(zhǎng)把握好商品質(zhì)量關(guān),認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對(duì)不合格商品及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理。

      2、提高服務(wù)質(zhì)量:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,超市的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個(gè)超市的興衰,所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會(huì)時(shí)間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),提高員工的服務(wù)水平。在去年超市進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中,本部門及格率達(dá)到xx%以上,經(jīng)過努力,小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20xx度職工小家的光榮稱號(hào)。

      四、做好培訓(xùn)工作

      1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高自身的素質(zhì)。我利用早會(huì)與班后會(huì)的時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行一些陳列方面的知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)行了色彩的搭配,貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則,并有多篇學(xué)習(xí)心得在超市的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。

      2、加強(qiáng)小組消防知識(shí)的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對(duì)員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時(shí)時(shí)都做到警鐘長(zhǎng)鳴,從開業(yè)至今小組無(wú)一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

      2、抓緊新進(jìn)員工的培訓(xùn)。由于新進(jìn)員工在各方面都較欠缺,我和部門利用工作之余,幫助新員工熟悉超市相關(guān)服務(wù)規(guī)定并且和員工一起進(jìn)行銷售技巧分析從中找到自己工作的不足。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名超市合格的營(yíng)業(yè)員。對(duì)一些工作有失誤的員工,我做到多與她們交流,分析問題出現(xiàn)的原因。及時(shí)調(diào)整她們的心態(tài),使她們找到和發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足較快的從失誤的陰影中走出來(lái)適應(yīng)到超市的正常工作中來(lái)。

      總之,在這段的工作中,我也遇到了一些困難和疑惑,但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,都一一的得到了解決。在往后的工作中,我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí),完善自己的管理水平改變自己的工作效率,更加積極的團(tuán)結(jié)同事,做好帶頭表率作用,多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會(huì)更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作,也會(huì)為xx燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。

    客服年終工作總結(jié)15

      xx年,我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導(dǎo)下,緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎(chǔ)、防風(fēng)險(xiǎn)、重效益、樹品牌”的年度工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)持“以客戶為中心”,以“管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)”為目標(biāo),不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能和創(chuàng)新特色附加值服務(wù),在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下,較好地完成了總(省)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

      指標(biāo),對(duì)提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將xx年我部門工作情況匯報(bào)如下:

      xx年,我司客服部在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接(大力)支持下,緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo),注重部門規(guī)范管理,主動(dòng)靠前服務(wù)一線,延伸放大客服職能,實(shí)現(xiàn)了客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自身提高的預(yù)期目標(biāo),為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。

      (一)、建章立制,注重夯實(shí)工作基礎(chǔ)

      xx年,為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規(guī)范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿意度,我部建立健全了一系列管理規(guī)范:

      1、建立了客戶服務(wù)工作日志,規(guī)定所屬人員對(duì)每日工作詳情以及需上級(jí)或其它部門關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對(duì)工作中暴露的問題,部門負(fù)責(zé)人要定期不定期進(jìn)行總結(jié)梳理、制定措施、有效應(yīng)對(duì)、防范風(fēng)險(xiǎn)。

      2、建立了客戶服務(wù)差錯(cuò)考核制度,嚴(yán)格客服人員工作流程,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題或差錯(cuò)實(shí)時(shí)記載,定期進(jìn)行匯總、講評(píng)、反饋,并作為考評(píng)的重要依據(jù)。

      3、嚴(yán)格按照總公司相關(guān)要求,對(duì)客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務(wù)處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。

      4、針對(duì)我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況,按照總經(jīng)理室的要求,我部于對(duì)全區(qū)客戶服務(wù)人員履職盡責(zé)進(jìn)行了全面摸底,建立了員工檔案,科學(xué)細(xì)化了客服崗位職責(zé),逐一明晰了人員獎(jiǎng)懲指標(biāo),極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。

      (二)防控風(fēng)險(xiǎn)、高度重視回訪工作

      xx年,我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、確保公司業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手,努力做好回訪工作。

      1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導(dǎo)下,我部對(duì)公司回訪工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理,針對(duì)一些簿弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)改進(jìn),并對(duì)出現(xiàn)的問題制定了整改措施。

      2、加強(qiáng)對(duì)問題件的跟蹤處理,與公司司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,強(qiáng)勢(shì)控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負(fù)面效應(yīng),確保了公司業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。

      3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求,重點(diǎn)宣傳客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn),提供客戶服務(wù)信息,通報(bào)各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

      4、及時(shí)對(duì)回訪工作進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,將客服工作主動(dòng)融入一線展業(yè)、后臺(tái)支援等各項(xiàng)工作中,為公司有針對(duì)性地開展運(yùn)營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支撐。

      (三)、誠(chéng)信服務(wù),穩(wěn)妥處理客戶投訴

      在工作中,我部的工作人員始終牢記“顧客至上,服務(wù)第一”的工作“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人,成人達(dá)己”的企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合起來(lái),做好每項(xiàng)服務(wù)工作,在保障客戶利益的同時(shí),又維護(hù)了公司的形象。

      (四)、立足本職工作,樹立國(guó)壽品牌形象

      xx年我部在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),按照總省公司的相關(guān)要求,陸續(xù)開展了“3。15消費(fèi)者維權(quán)日”、“6。16”國(guó)壽客戶節(jié)、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國(guó)壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶華西專場(chǎng)體檢等等回饋客戶的活動(dòng),通過系列活動(dòng)的開展,大力宣傳“國(guó)壽1+n”服務(wù)品牌,樹立公司的品牌形象,增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      (五)、努力學(xué)習(xí),提升部門工作人員的工作能力及自身素質(zhì),同時(shí)加強(qiáng)與各營(yíng)銷部門的.協(xié)調(diào)溝通,緊密配合銷售部門的工作。

      1、我部利用多種形式加強(qiáng)各員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加強(qiáng)客服人員的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等,建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍,提升了全員整體綜合素質(zhì),增強(qiáng)了客戶和銷售人員的客服滿意度。

      2、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調(diào)溝通工作,促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,我部開展了多次培訓(xùn)進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì),認(rèn)真聆聽業(yè)務(wù)伙伴的問題和需求,同時(shí)聽取銷售部門的意見和建議,對(duì)工作的一些不足之處加以總結(jié)改正,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展,客服部對(duì)各公司銷售部門進(jìn)行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調(diào)研,以便為各展業(yè)團(tuán)隊(duì)提供目標(biāo)客戶信息。

    制服丝袜在线无码专区| av色看在线| 亚洲午夜久久久影院| 日本女人天堂网| 中国人妻沙发上喷白将av| 最新国产专区不卡| 美女又www又黄网站| 超碰人人尤物| 日本激情网| 狠狠躁夜夜躁人人爽超碰97香蕉 | 久久久噜噜噜久久久午夜| 997 久久 国产| 国产大叫高潮| 性知音久久最新地址发布页| 国产无码刺激| 狠狠爱精品久久| 伊人久久大香线焦av色| 久久精品一本到99热免费| 国产黄色视频| 国产美女主播粉嫩在线| 国产99热在线这里只有精品| 孕妇无码专区在线观看| 国产精品一区二区无线| 国产成AV人片在线观看天堂无码 | JULIA中文字幕在线视频网站 | 亚洲欧美一区二区三区在线| 亚洲高清HD综合| 好好的曰综合在线视频| 人妻高清白浆| 精品白嫩美女在线观看| 伊人久久大象精品| 久久精品一区二区三区中文字幕| 中文字幕无线码中文字幕| av手机天堂网看| 国国产a国产片免费麻豆| 欧洲无码毛片免费在线观看 | 久久国产一区视频| 国产黑色丝袜在线观看下| 很黄很污的网站| 日本熟妇人妻xxxxx乱| 国产口爆吞精在线视频2020版| 午夜免费福利一区二区无码AV | 亚洲天堂一区二区| 爆乳在线无码AV| 99国产热视频在线观看首页| 亚洲成无码电影在线观看| 五级黄高潮片90分钟视频| 亚洲αv毛片| 国产又黄又刺激网站| 双飞风韵犹存两个熟妇| 少妇导航的最新网站大全| 久久久久久久潮| 国产午夜一级| 2022AV在线免费观看| 日韩无码色色| 亚洲愉拍自拍另类图片第一页| 亚洲免费播放网址a| 日本不卡高清免费v日本| 97影院午夜在线观看视播放| 超碰无码Av| 正在播放按摩中出| 2021av天堂网手机版| 97久章草在线视频播放| 99久久就热视频精品4网手机版| av中文字幕网免费观看频道| 亚洲叫床声| 69色视频国产| 久久精品精品撒尿网| 最新看片国产精品福利免费| 国产一区二区精品久久呦| 人妻少妇三级| 精品国产自在久国产87 | 性xxxx欧美老妇胖老太肥肥| 国产毛片真人抽搐| 国产精品久久久十八禁| 手机看av天堂| 波多野结衣紧身裙系列AV| freexx黑人欧美色欲大战视频| 又色又污又爽又黄的网站,| 午夜无码宅男| 亚洲va韩国va欧美va久久七七| 大胆超碰在线观看| 你懂的在线综合| 亚洲欧洲日产国码无码av野外 | 无码精品人妻一区二区三区人妻斩 | 亚洲天堂久久五月天| 欧美一区二区三区激情视频 | 国外网禁14泑女网站130| yw尤物AV无码国产在线看yu| 国产精品v欧美精品v日韩精品| av天堂无码不卡| 腿张开猛戳免费视频网站| 无码熟妇人妻Av影片在| 8050午夜理论二级| 又大又长粗又爽又黄少妇毛片| 欧美激情xxxx| 激情综合在线亚洲九月天| BAOYU131永久免费视频| CHINESE乱子伦XXXX国| 亚洲精品无码不卡18禁| 伊人2019视频免费观看| 五月丁香婷中文字幕| 亚洲色大成情网站| K8毛片在线播放| 色久婷婷尤| 亚洲无码www| 亚洲AV极品视觉盛宴| 亚洲日韩欧美一区、二区| 天堂网av最新在线| 久久久精品免费免费直播| 啊…轻点…好爽…用力…国产视频| 国产在线精选免费视频8x| 素人激情福利视频| 潮喷白浆p无码| 欧洲香蕉在线观看免费| 无码pc高清在线毛片| 日韩美女一区二区三区| 欧美小屁孩cao大人网站| 中文字幕无码一二三| 亚洲Av曰韩精品久久久久| 亚洲专区日本无遮挡在线播放| 五月激激激综合网亚洲| 亚洲Av手机在线观| 成年无码动漫av片在线尤物| 亚洲一级毛片免费视频| 女高中生被强奷免费网站| 一人看www免费片| 久久精品久久精品国产大片无码 | AV美女免费在线观看| 国产日韩综合一区二区性色AV | 亚洲AV日韩AV高清在线观看| AV不卡在线看波多野结衣| 中文无码免费一区二区三区| 亚洲最大网在线| 黑人与人妻无码中文视频| 久久99视频免费| 丰满的少妇HD高清| 最新中文aV不卡无码专区| 亚洲中文字幕日本在线观看| 国产女女百合在线| 亚洲一线二线三线AV无码| 未满成年国产在线观看| 啊啊,被艹高潮了,喷白浆视频| 国产无遮挡无码视频在线观看| 国产内射XXXXX在线| 午夜精品福利在线| 综合图区亚洲欧美另类图片| 不卡视频无一区二区免费| 国产精品 午夜爆乳美女 视频| 日韩深夜福利| 口爆吞精影院| 导航h在线观看| 九九影院在线看免费| 国产精品一区二区午夜久久| Chinese少爷国产男男| 一般男女一区二区三区| 日本爽快片18禁片免费久久| 艹乳在线视频| 在线视频一区二区日韩国产| 你懂的综合在线| 午夜无码福利片| 国产黄网在线观看| 白丝袜美女脚交国产精品| 明星av毛片免费观看| 亚洲五月丁香综合图波多野结衣| 亚洲精品H动漫免费在线播放 | 亚洲AV成人无码天堂动漫| 欧美性爱麻豆| 精品动漫第一页在线观看| 2021无码中文字幕无码| 人与动人物欧美网站| 成在线人免费视频播放| 亚洲嫩模喷白桨在线观看| 免费看国产成年无码av| 杨幂一区二区三区免费看视频| 又粗又大又长的特级毛片| 久久99精品这里精品3| 五月综合缴情婷婷六月| 国产精品吹潮在线观看动漫| 2021av网站在线播放| 亚洲一区二区三区免费| 2012免费观看完整版在线播放| 性XXXX毛茸茸的无尽| 亚洲欧洲日产国码无码av喷潮| 免费无遮挡禁18污污网站| 国产一区二区黄| 亚洲三级日本三级韩国三级| 完整在线视频免费黄片| av波多野结衣和上司的七天| 最新亚洲AV日韩AV二区| 深夜爱免费网站| 99国产亚洲精品美女久久久久| 成人3D纯肉动漫在线播放| 久久久久免费精品视频| 水多多凹凸福利视频导航| bt天堂网www在线观看| 亚洲国产成人Av毛片大全| 国产激情久久99久久| 黑人巨鞭大战中国女人视频| 天天Av天干| 69老司机午夜免费影院| 曰韩人妻一区二区三区| 国产精品国产三级国产普通话一| 国产999久久高清免费观看| 欧亚日韩Av| 极品jk白丝在线喷水| 91精品国产高清久久久久久g| 亚洲性色五十路| 久久亚洲日韩精品 | 无遮挡免费视频在线播放| 精品色哟哟| 色婷婷我也去俺也去p| 国产亚洲精久久久久久久无码蜜桃| 国产污视频网站在线观看| freeHD农民工XXXX| 国产高清AV首播原创麻豆| 思思97视频中文字幕在线| 香港三日本三级少妇三级| 国产午夜在线观看| 国产盗摄一区| 综合图片亚洲网友自拍| 制服丝袜有码无码在线| 中文字幕亚洲欧美在线不卡| 在线观看18末禁免费视频| 97超碰人人人人人人少妇| 亚洲精品乱码久久久久久蜜桃 | 女人的AV天堂| 久久中文字幕日日| 尤物H无码精品视频在线观看| 亚洲依依成人网址| 亚洲欧洲精品国产二码| 中文字幕色| 成 人 a v免费视频在线观看| 连续高潮中出在线视频| 伊人色悠悠综合| 在线无码国产观看播放网址| 免费无码又爽又刺激加速视频| 亚洲精品国产精品乱码不卡√| 嗯啊视频免费国产| 久久精品国产99久久久香蕉 | 亚洲国产成人资源在线| 无码8090精品久久一区| 高清在线一区二区三区亚洲综合| 少妇yy111111| 白丝美女在线高潮| 亚洲精品嫩草研究院永久网址| 综合网成年人美女| 高清视频_欧美人与动欧交视频| 18禁裸露啪啪网站免费漫画| 丰满无码人妻热妇无码| 又色又爽又高潮的黄色视频国产| 美女裸体网站18禁| 婷婷午夜激情| 人妻中字视频中文乱码| 日韩精品一区二区三区中文精品| 巨胸喷奶水影院| 欧美日韩国产精品自在自线| 国产精品香蕉网页在线播放| 2022免费在线视频网站| 97热久久免费频精品99| 国产熟女高潮精选合集| 疯狂放荡的少妇作爱视频| 免费国产黄网站在线观看视频| 亚洲爆乳久久综合帝国| jlzzjlzz全部女高潮| 伊人av不卡在线观看| 中文字幕国产有码| 中文AV英文无码| 又爽又黄又粗又大免费视频| 亚洲日本va夜在线电影| 五月婷婷3p| 精品久久99| 又色又爽又高潮的视频日本| 国产精品老头野战| 美女av一区二区三区| 亚洲片在线观看| 亚洲一区二区在线精品播放| 中文字幕第45页在线视频| 国产农村艳妇AV专区免费观看| 又大又爽少妇毛片| 欧美视频色| 亚洲AV男人的天堂网址在线观看 | 美女脱裤子让男人桶到爽| 欧美性爱网址| 91精品中国老女人| XXXXX做受| 亚洲成年轻人电影网站www | MM性高潮在线| 国产亚洲无码1024| 亚洲а∨天堂2015在线无码| 久久av青久久久av三区三区| 国产一区二区丁香婷婷| 亚洲最大无码AⅤ在线观看| 夜夜揉揉日日人人| 精品福利欧美| 亚洲男男gv手机在线观看| 国产爽死你个荡货免费看| 日本xx13一18处交| 日本不卡有码在线观看| 国产的关晓彤AV在线网站| 亚洲裸男洗澡网站Gay| 洲va久久久噜噜噜久久| 成年女人喷潮视频免费观看| 亚洲日本va午夜蜜芽在线电影| 国产明星三级在线看视频| 国内视频爽死| 好大好爽8888视频在线| 白浆视频在线观看| 久久电影网午夜鲁丝片伦| 18禁看网站| 亚洲无码黄色网站| 无码熟妇丰满人妻啪啪| 日韩av无码久久| 日本老熟妇在线视频| 欧美成人内射视频| 久久人人做人人爽人人AV| 欧美 国产 综合 欧美 视频| juy-153夫上司侵犯加濑佳奈子| 亚洲va一级无码观看网站| 麻豆高清国产AV| 91se在线观看| 亚洲综合五月天国产AV| 国产69精品久久久久9999按摩| 国产成人精品在AV| 人妻少妇中文字幕乱码| 全免费a级毛片免费看视频| 欧美a级毛欧美1级a大片免费播放| 亚洲一区二区三区免费观看| 天天碰天天爽天天摸| 久久AV免费观看| 孕妇被中出中文字幕视频| 婷婷综合缴情亚洲狠狠小说| 尤物视频在线观看| 国产自在自线午夜精品| 国产迷晕三个美女的网站| 中文字幕文字幕久久伊人| 越南美女一级特黄大片| 国产在线精品无码AV不卡顿| 一区二区三区视频| 91亚洲人成电影在线观看网色| 久久久香蕉| 亚洲综合网国产精品一区| JK,AV在线视频观看| 亚洲AV日韩精品一区二区国产 | 3D动漫精品无码专区| 亚洲av无码成人影片在线观看| 2022最新无码在线| av无码一区二区大桥未久| 人妻无码人妻有码不卡| 无码av一区二区三区四区| 一本大道久久精品 东京热| 亚洲A√永久无码精品| 美女人与动牲交αv| 美女高潮潮喷出白浆视频| 亚洲AV自慰喷水区| 色yeye香蕉凹凸视频在线观看| 在线人妻无套内谢免费| 国产天堂网www在线网| 国产熟女制服丝袜视频| AV天堂 热の中文 热の偷拍| 久久香蕉国产线看观看网| freeHD农民工XXXX| 国产丝袜在线播放| 亚洲最新女人天堂| 中文字幕美日韩在线高清| 成无码人在线观看天堂| 亚洲熟妇无码久久精品| av无码免费无禁无码网站| 亚洲欧美日韩人成在线播放| 2020日本中文字幕亚洲| 5060免费全部A级毛片| 99热门精品一区二区三区无码| 五月天日韩AV电影| 成年网站免费拍拍拍拍| 精精国产xxxx视频在线| 天天爽夜夜爽夜夜爽| 国产美女被遭高潮免费| 欧美日韩国产免费一区二区三区| 精品久久午夜福利| 在线看黄V免费网站免费| 亚洲一区激情中文字幕| 暖暖www视频免费高清最新期| 嗯…啊…嗯在线网站| 一区二区免费高清观看国产丝瓜 | 成人免费无码毛片黄网| 波多野结衣超碰专区AV| av婷婷网| 狠狠综合久久久久综合网站| 流白浆h视频| 中文字幕日韩精品免费一区二区三区| 高跟翘臀后进式视频在线观看| 国产另类乱子伦精品免费女| 亚洲依依成网人入口| 久久精品23| 熟妇无码AV| 影音先锋一区二区资源站| 百合视频纯肉在线观看 | www.av天堂色| 成人三级视频在线观看一区二区| 夜夜爽天天爽人人爽| 国产一区亚洲欧美日韩| 很嫩很紧直喷白浆在线| 秋霞人成福利在线观看视频| 中文字幕人妻色偷偷久久| 亚洲A∨无码天堂在线观看| 亚洲中文字幕无码永久免弗| 无遮爆乳喷汁免费视频| 亚洲男人历史AⅤ天堂在线| 女同久久精品国产99国产精品| 国产福利萌白酱精| 日本欧美视频在线观看 | 欧美人妻aⅴ中文字幕| baoyutv777尤物18禁| 国产呦在线沙发| 一级在线的视频少妇| 日本不卡不码视频| 高潮爽到爆的喷水女主播视频| 综合图区亚洲偷自| 中文字幕第三页| 中文字幕成人在线| 精品亚洲国产成人AV不卡| 国产情侣一区二区| 刺激一区仑乱| 浓毛欧美老妇乱子伦视频| 91大神在线播放精品| 青榴社区国产精品| 久久久久久久久熟女| 99久久99久久精品国产| 吃奶激烈动态图| 亚洲精品m在线观看| 伊人AV一区二区三区| 精品国产麻豆免费人成网站| 四川老女人高潮大叫视频| 精品国产一区二区三区免费| 极品尤物自慰白浆四溢| 亚洲每日在线| 国产浪潮A∨在线| 99久久精品免费观看区一| 国产精品久久久久久福利| 中文字幕一二三区芒果| 国产精品边做奶水狂喷直播| 国产精品大屁股1区二区三区| 一个人在线观看的无码| 亚洲小说图区综合在线| 国产色播视频免费| 嗯啊想要高潮了在线视频| 啊哦男女快用力嗯动图| 国产黑色丝袜在线看网红| 久久精品午夜| 原ちとせav中文字幕在线观看| av在线中| 亚洲人成777在线播放网站| eeuss影院www在线观看| 欧美综合网亚洲综合网| 亚洲永久精品ww| 亚洲日韩欧美一区二区| 欧美亚洲色大成网站| 曰本女同互慰呻吟影院| 日本边做边爱边流奶水人妻| 中文字幕 第2页| 动漫美女被操出白浆| 很黄很爽的视频网站| 久久精品无码一区| 影音先锋人妻每日资源站| www.67194熟妇| 又黄又爽又刺激网站在线看| 9l国产精品久久久久尤物| 嗯不嗯啊网站在线观看| 国产精品亚洲专区无码不卡| caopor无码一区二区| 国产剧情麻豆女教师在| 出差被夫的上司持久侵犯| 久久国产伊人免费| 国产丰满肥熟在线观看| 成人免费A级毛片日| 1024精品无码| 黑人综合日韩| 高潮爽到爆的喷水女主播视频| 久久精品国产亚洲AV无码四区| 白丝班花高潮喷水在线观看| 国产有奶水作爱在线观看| 久久久国产精品麻豆| 亚洲精品一二三区| 玩弄人妻少妇一级毛片| 国产高清午夜国产精品| 久久九九精品国产免费看小说| 国产亚洲一区二区三区在线观看| 免费看av在线网站网址| 日韩亚洲福利视频| 久久国产线看精品观看yw| 亚洲av无码一区二区在线| 日本免费一区日本一大免费高清| 美女午夜福利视频| 欧美日韩国产亚洲一区二区| 亚洲国产91在线| 欧美一级黄片一区2区| 在车里撞了我久久这里只有精品青草 | 韩国黄色网站WW| 亚洲AVAv电影AV天堂18禁| 又大又湿又紧 视频| 992tv在线视频| 国产美女流白浆| 久久久久免费视频| 欧美性猛交XXXX乱大交| 亚洲色大成网站WWW77久久久| 97无码人妻一区二区三区蜜臀| 久操无码伊人| 亚洲中文字幕在线爆乳| 依依综合网永久地址| 婷婷丁香五月深爱憿情网| 无遮挡h肉动漫在线观看免费资源| 99精品无码| 不卡人妻无码| 放荡人妇人妻200篇| 精品亚洲小说高清视频| 日韩欧美专区一区二区国产| 91情侣偷在线精品国产| av无码黑白大战| 国产污污污免费网站入口| 伊人色合久久网| 大象焦伊人久久综合网色视| 精品无码一区二区三区电影| av在线中文字幕不卡电影网| 欧美成人美综合在线观看| 成年女人看片免费视频播放人| 日本又大又粗又爽视频| 白丝袜被弄高潮在线观看| 日本熟妇人妻xxxxx乱| 337p日本大胆欧洲亚洲噜噜| 波多野结衣浴尿解禁在线| 亚洲愉拍二区一区三区| 亚洲综合av自拍图片区| aV蜜芽中文字幕在线观看| 丰满少妇被猛烈进入高淸播放| 日本免费大黄在线观看下载 | 99热在线精品国产观看| 国产污视频网站在线观看| 国产69精品久久久久9999不卡| 人妻少妇456在线视频| 亚洲无码又爽又刺激| 亚洲欧美日韩精品专区毛茸茸| 三上悠亚一区二区| 中文无码免费啪啪| 国产午夜精品片| 你懂的在线综合| yw尤物av无码点击进入福利| 一本遥东京热无码| 国产群3p交换在线| 在线观看免费h视频网站| 又大又粗又黄又爽的免费视频| 两个人免费观看日本的 | 超碰 白浆 国产| 国产福利免费视频不卡| 国产AV综合AV五区| 欧美综合自拍亚洲综合百度| 日韩av无码av免费av不卡| 国产激情综合在线观看| 18禁 看片网站| 1024最新香蕉国产| 韩国免费A级作爱片| av天堂最新网址| 亚洲韩国日本精品| 国产成人麻豆亚洲综合无码精品| 黑人巨大av在线| 2022在线免费观看黄v| 国产小皮孩cao大人| 日韩一区二区无码| 妓女一区二区三区在线观看| 亚洲一区二区三区中文字幂| 小h片在线播放| 自慰中文有码| 中文字幕亚洲一区二区三区,| 久久精品女人天堂网| 三级片视频一区| 宅男国内在线观看无码| 亚洲五码 波多野结衣| 日本妇人成熟免费2020| 国产波霸爆乳一区二区| 久久久久国色av免费观看| 亚洲成aⅴ人片久青草影院| 国产包臀裙AV在线播放| 成 人免费视频播放器| 在线观看精品国产午夜福利片| 美女粉嫩被内谢流白浆视频| 78色国产精品| 无码精品人妻一区二区三区影院| 18禁裸体女免费的看| jizz国产| 午夜少妇精品视频小电影| 日本特大a级猛片在线观看| 一级岛国片免费精品| 人妻无码人妻有码不卡| 在线观看日韩精品一区二区| 白丝美女被狂躁免费视频网站| 国产精品女同学| 无码精品a∨动漫在线观看| 国产高清无码不卡| 国产Chinese在线男同twing| 国产按摩会私密保健 spa 精品| 午夜国产精品无码中文字| 白嫩少妇激情无码| 国产在线观看污的| 色综合另类小说图片区| 东京热 精品| 手机版免费av在线| 2022天堂亚洲视频在线观看| 久久精品人人| 无码在线观看123| AV香蕉网站| 日本少妇爽妇网| 国产成人精品日本亚洲成熟| 东京热久久综合久久88| Sm捆起来被多人强奷免费网站| 韩国免费A级作爱片| 18禁AV无码在线资源| 亚洲电影人免费| 性xxxx欧美老妇胖老太肥肥| 国产精品无码一区二区三区观看| A级毛片18以上观看免| 最新AV伊人天堂| 综合色综合| 337P啪啪视频| 又粗又大好爽要死了动图| 免费人成视在线观看不卡| 国产精品无码成人久久久| 亚洲av无码一区二区三区人妖 | 国产精品白皙| 依依成人影视国产精品| 日本特黄aaaaaa大片| 一级片麻豆| 99麻豆国产精品| 熟妇久久网| 两女互慰高潮视频免费| 性日插爽视频| 2020中字无码| 综合国产色婷婷| 久久久综合九色合综| 影音先锋无码AⅤ男人资源站| AV在线免费观看十八禁| 亚洲第一页欧美在线播放| 国产精品一级无码免费播放| 1000部禁片大全免费毛片| 日日麻批永久免费视频播放| 久热爱精品视频在线9| 2020亚洲精品无码| а天堂在线视频| 欧美高清亚洲欧美一区h| 亚洲最新无码成AV 人| 亚洲一卡2卡三卡4卡| 久久老熟女站| 被啪啪到深处受不了视频| 菠萝蜜国际一区麻豆| 色婷婷亚洲综合| 亚洲熟妇Av导航综合网| 2019最新国产不卡a精品2018| 欧美激情免费观看一区| 国产精品毛片无遮挡| japanese国产在线观看| 1313精品午夜电影无码不卡| 德国高清性色生活片| 手机版A∨天堂网| 无码av免费一区二区三区四区| 波多野结衣在线色猫咪| 欧美成人色| 不戴套插女人视频在线观看动漫版| 国产福利片免费在线| 曰本无码中文| 亚洲综合小说区图片| 亚洲aⅴ一二三区| 日日摸日日碰夜夜爽亚洲| 国产免费A吧在线观看| 欧美性爱在线播放| 中日韩亚洲人成无码网站| 男人j放进女人p全黄在线| 怡红院aⅴ国产一区二区| 淫日视频免费看| BBW中国中国BBW多毛| 久久精品国产亚洲av成人| 精品综合久久88| 香蕉欧美大胸视频在线播放| Yw193爆乳| 天天爽夜夜爽人人爽曰| 超碰伊人久久| 草草视频免费观看| 国产午夜精品一区二区三区在线观看| 人妻无码久久中文字幕专区 | AV一区二区无码| 12一14幻女BBWXXXX在线播| 亚洲熟伦在线视频| 国产在线精品欧美日韩电影| 无码成年性午夜免费网站蜜蜂 | 国内精品自在自线视频| 精品日产一区二区三区| 久久久AV无码国产一区二区| 亚洲综合色九月| 亚洲精选在线| 免费看一级a女人自慰免费| 丝袜精品 欧美 亚洲 自拍| jizz无码视频| 好深好大视频国产| 大胸喷奶水无码视频| AV二色天堂在线| 久久精品国产9久久综合| 影音先锋男人资源站在线观看| 亚洲AV永久无码精品无码按摩| 永久免费AV在线影院| 777精品视频看看| 精品无码一区二区三区av| yy11111111111少妇影院| 亚洲综合欧美日韩| 国产黑色丝袜精品久久| 亚洲国产成人久久综合野外| 国产片精品免费视频| 久久久久久久久齐齐| 日韩av在线毛片| 少妇高潮流白浆在线观看| 美女被啪啪激烈爽到喷水| 国产老女人卖婬| 色噜噜日韩精品欧美一区二区| AV卡通第一页| 亚洲欧洲日产无码av网站| 亚洲无碼在线观看手机| 亚洲aⅴ永久无码偷拍| av不卡在线永久免费观看| 又黑又粗免费看一级视频| 性接待无码| 国产精品久久影院| 最新中文AV岛国无码免费播放| 嗯好舒服嗯好猛嗯好大的视频| mm1313亚洲精品无码久久| 久久精品人人做人人爽电影| 97人妻无码专区| 色综合久久狼人| 无翼乌工口里番全色彩无遮拦| 亚洲日本乱码在线观看| 成年无码按嚰| 香蕉伊蕉伊中文在线视频| 久久无码字幕中文久久无码| 黑人又大又粗视频在线观看| H无码动漫无遮挡在线| 99久久国产综合精品五月天| 亚洲中文字幕无码爆乳| 国产大学生真实视频在线| 一中国农村一级毛片在线免费观看 | 国产女同片免费| 五月丁香激情综合视频| 免费无码又爽又刺激高| 福利视频综合| 国内自拍大神网站| 国产破处视频| 5月婷婷六月中文字幕| 国产永久精品一区二区污污| 亚洲五月综合缴情网| 东北白嫩少妇不戴套| 大陆无码在线| 青草青青激情视频在线观看| 无码毛片视频一区二区| 亲胸揉胸膜下刺激视频无需下载 | 久久白白色综合| mm131亚洲午夜精品无码| 欧美白人性受XXXX性高潮| 苍井空高清无码中文字幕| 一区二区三区精品视频日本| av在线中文播| 国产美女爽到喷出水来视频99| 无码人妻久久久一区二区三区免费| 久久久久精品黑人与日本人| 五月天在线无码视频| 96在线看片免费视频国产| 国产AⅤ天堂亚洲国产AV| 国产熟女zw视频| 成人黄色视频播放165| 牛和人交xxxx欧美| 久久精品蜜芽亚洲国产av| 国产女同在线播放| 久久久2019中文字幕乱码| 欧美成人ab视频| 中文字幕一区韩国三级| 中文人妻久久| 人人爽人人爽人人片a∨| 亚洲白丝AV网址在线观看| 极品尤物白丝自慰正在播放| 国产偷窥熟女高潮精品视频| 亚洲人成网站18禁止无码| 又色又爽又黄又粗暴的小说| 国产成年女人特黄特色毛片免| 国产在线导航| GAY日本男男GV片在线观看| 人妻丰满熟妇无码区| 4438一级特黄大片视频在线播放| JAVA性无码HD中文丝| 久久99国产精品二区| 66久久人妻| 亚洲亚乳中文字幕| 伊人久久大香线蕉综合07| 精品国产AV无码一区二区| 美女无套粉嫩白浆| 久久无码精品综合| 午夜女人看片免费人成视频| 多人强伦姧孕妇在线观看| 久久久久久久久精品中文字幕一区| 久久久噜噜噜久另类| 欧美成a网| 他的舌头弄得我欲仙欲死| 偷窥中年熟妇的丰满大屁股| 人妻中文无码久热丝袜TV | 亚洲精品无码久久av字幕| 欧美胖妇肥交另类HD| 永久免费av无码入口| 一级做a爱过程视频免| 957ee欧美大片在线观看| 一区二区三区av网| 韩国无遮挡无删减视频在线观看| yy111111少妇手机在线观看| 太大太粗太爽免费视频| 国产乱子伦一区二区三区| AV片无码国产不卡无缓冲| 黑人与亚洲人精品视频| 国产极品嫩白精品| 正在播放东京热一区二区三区| 嗯啊日本在线视频观看| 99九九热久久只有精品18| 成人无码区免费aⅴ片| 光棍影院手机在线| 久久少妇熟女影院| 中文字幕 有码 无码| 又大又粗又硬又黄又爽的免费视频| 久久综合色鬼综合色| 久久99国产精品成人| 国产美女被遭强高潮露开双腿| 熟妇乱在线观看| 高潮流奶水视频| 国产精品性色| 孕妇另类AV无码不卡顿 | 性无码| 亚洲精品 另类自拍| 好湿好紧好痛a级手机视频| 超碰在线观看青青草原| 两个人的视频高清在线观看| 中文字永久幕乱码2021| 2021免费黄色视频| 亚洲热在线| 欧美视频一区二区久久| av熟人妻先锋影音先锋| 国产熟女AAV久久| 赤裸裸美女AV在线网址| 亚洲av永久精品无码| 亚洲熟女乱妇| 波多野结衣电影一区二区| 精品三级av无码一区| 制服丝袜亚洲中文综合| 亚洲成女人影观| 小美女直流白漿视频| 亚洲av成人午夜电影在线观看| 国内R级在线观看| 制服一区二区亚洲| 动漫中字无码| 久久精品国产亚洲AV无码4区| 特级欧美AAAAAAA免费观看| 无码日韩av一区二区三区| 制服丝袜美腿丝袜AV天堂| 在线电影欧美日韩国产| 人妻少妇中文字幕乱码| 天天日妇泡了爽| 久久国产精品无码hdav| 精品斡国亚洲AV无码久久品尝| 亚洲欧洲AVAV天堂系列| 国产情侣高潮露脸| 中国又粗又大又爽的毛片| 日本亚洲成免码| 操碰中文字幕在线观看| 人妻盗撮中文字幕| 久久最新免费视频| 你懂的在线视频网站观看| 美女黄色片一区二区三区 | 成 年 人 黄 色 网站 大| 国产草莓视频无码a在线观看| 欧美特黄一区二区三区| 张筱雨两腿玉门打开视频| Chinesevideo普通话对白高清无码 | 国产熟女啪啪| 亚洲AV无码专区亚洲猫咪| 任你爽不一样的精品久久| 伊人网同性视频| 不卡码无码视频| 無碼一本| 亚洲伊人久久大香线蕉啊| 国产孕妇福利3在线观看| 久久亚洲色WWW成人不卡| 又黄又爽的网站视频免费| 自慰喷水网站| 久久久久亚洲Av片无码一区| 老司机免费精福利视频| 色首页AV在线| 卡通动漫中文字幕在线观看一区二区 | yy11111111111少妇影院| 日本韩国一区二区三区| 一本大道久久a久久综合| 午夜一级福利| 50岁女人裸体毛茸茸| 手机在线看片国产| 白浆在线| 亚洲?二区视频| 爱爱爱免费视频无码| 久久久久久中文字幕| 亚洲精品卡通动漫第一页7区| 国产免费网站看v片元遮挡| 国产不卡无毒高清αv免费视频 | 小屁孩和大人做aⅴ| 久久国产美女| AV无码无在线观看麻豆| 午夜精品一区二区三区免费视频| 太粗太大太深真爽视频| 人妻熟妇无码在线| 野外久久久久久无码人妻| 天天爽夜爽免费精品视频| 午夜影院啊啊免费| 夜夜添视频| 国产精品无码刺激性| 欧美一区二区三区综合色视频| mm1314午夜免费视频| 亚洲色大成网站www喷水| 强奷无码| 国产熟女AAV久久| 国产精品白丝喷水| 中文字幕亚洲无线码a欧美 | 久久AV三级娱乐视觉盛宴| 3D黄 色 网 站 成 人免费| 国产午夜亚洲精品国产成人小说| 国产亚洲日韩AV一二区| 在线观看网址你懂的| 精品H动漫无遮挡在线看尤物 | 视频区制服丝袜第一页| 69天堂视频网| 一级毛片女人喷潮视频| 免费看一级a女的自慰| 欧美精品第一区| 在线观看国产小屁孩cao大人| 五月综合婷婷麻豆| 色狼友视频| 久久精品国产亚洲AV高清特级| 丰满少妇被猛烈进入动漫| 强奷白丝美女在线观看| 中文字幕国产亚洲超| AV黄毛片| 日韩肥熟妇无码一区二区三区| 亚洲欧洲AV一区二区色影| 6080国产精品亚洲| 极品中的极品粉嫩木耳欧美| 又大又粗的无码AV| 一级AV无码影片| 在线白嫩| 变态另类第49页| 色五月丁香五月综合五月亚洲| 波多野结衣在线观看一区二区 | 国产白丝护士AV在线网站 | 亚洲最新无码aⅴ在线播放| 久久精品女同亚洲女同13| 亚洲人成在线观看网站不卡 | 538精品视频免费在线观看| 全部免费的毛片在线看蜜芽| 国产AⅤ无码专区亚洲AV综合网 | 女被男啪到哭免费视频| 本免费最新高清不卡视频| 久久黄射视频| 激情国产av做激情国产爱| chinese东北嫖妓女| 又大又粗又黄的少妇毛片在线观看 | 制服自慰在线| 呦男呦女精品视频十区| 亚洲成a人| 国产乱子伦视频大全亚琴影院| 婷婷色九月综合激情丁香| 在线观看永久视频| 亚洲日韩国产中文其他| 无码av一区二区三区东北老夫| 波多野结衣av高清一区| 中文无码伦av中文字幕| 十八禁www在线观看| 国内精品老年人视频网站| 在线观看免费视频高h| 亚洲人亚洲成综合网站_亚洲| 黄色网站视频一区二区三区| 800av凹凸天堂| 亚洲精品无码专区久久久| 狠狠插综合网| 日韩有码在线不卡视频| 国产午夜福利不卡在线观看 | 国产美女爽到喷出水来视频99| 含羞草免费人成视频在线观看| 单身妇女乱子伦BBw讲述| 美国A级作爱片免费观看中国| 韩国午夜理伦三级在线观看| 国产小u女在线未发育网站| 免费无码Av一区二区三区| 二级成 人影片 免费观看| 131美女爱做高清免费视频| 日本成人字幕在线不卡| 在线观看午夜理论中文字幕| 极品日本一线天白浆视频| 尤物AV无码色AV无码麻豆| AV无码网站网址| 伊人久在线视频| 无码人妻久久一区二区三区APP| 亚洲亚洲人成网站77777| 亚洲色麻豆| 亚洲男男视频在线| 福利午夜美女在线| 国产福利萌白酱喷水视频| 免费无码在外自慰喷水| 连裤丝袜无码av| 国产在线无码| 欧美大胆老熟妇乱子伦视频| 怡春院怡红院一级毛片| 偷偷要色偷偷aⅴ视频| 亚洲一区欧美日韩国产| 伊人久久青青草综合网| 夜夜摸日日摸狠狠摸| 99久久久精品免费香蕉| 精品亚洲成a人app| 中文字幕日产乱码一二三区| 国产乱子伦真实| 痴汉无码AV中文系列久久免费| 国产福利酱国产一区二区| 国产亚洲欧美另类一区二区三区| yy111111影院少妇| 人与动人物xxxxx视频| 中文亚洲无线乱码| 朝鲜熟女大白屁股ass| 又硬又爽又长又大的曰皮视频| 120秒试看无码体验区| 婷婷综合久久中文字幕| 日韩不卡一区二区| 国产色婷婷精品免费视频| 国产青青视频精品久久| 亚洲欧洲自拍拍偷精品网| 国产亚洲欧洲综合777| 衣服被扒开强摸双乳网站| 丝袜老师办公室里做好紧好爽| 精品国产AV最大网站麻豆| 3d动漫无码av禁在线无码| 人妻肉欲啪啪| 国产精品无码专区综合网| 无码人妻视频网站红杏| 少妇无码AV无码专区在线看| 中文字幕天天干| 亚洲欧洲日产国码无码av喷潮| 极品JK小仙女呻吟自慰下载| 不卡码无码视频| 久久网精品视频| 国产丝袜在线精品丝袜不卡超薄| 亚洲日韩精品欧美在线人成| 又色又爽又黄又无遮挡的网站| 久久制服丝袜中文字幕亚洲| 亚洲—本道中文字幕久久| 国产黄频视频大全| jk制服白丝喷水短裙出水视频| wwwasss免费视频| 欧美呦交Aⅴ| 亚洲欧美性爱| 丁香婷婷中文字幕| 亚洲а的天堂网最新版在线| 中国丝袜1区2区3区| 亚洲午夜激情视频| 激情婷婷基地| 99国产美女露脸口爆吞精 | 亚洲综合久久888| 97超碰免费| 人妻少妇中文字幕456| 幺女幺女在线看国产毛片| 又大又粗黄少妇毛片| meinv自慰免费网站| 高H肉肉无码视频在线观| 性无码专区一色吊丝中文| 中文字幕无码在线麻豆| 边啃奶头边躁狠狠躁| 又深又大h视频免费无码| 真实的人妻高清无码| 18禁止网站国产| av在线播放日韩亚洲欧| 免费黄色一区二区| 黄色视频在线观看免费| Y1111111手机在线观看| 亚洲影院 无码| AV美女潮喷在线看| 中国精品久久久久国产 | 7m国产精品分类视频| 91极品尤物国产在线播放| 亚洲一区二区三区波多野结衣| 天天爱天天做综合| 天堂丝袜Av网| 国产色一区二区三区精品视频| 亚洲女人国产香蕉久久精品| 巨大屁股女教师极品白嫩少妇| 国产精品粉嫩在线播放| 欧美久久综合网| 国产精品无码AV无码囯产| 一级做a爰片久久毛片16| 国产色视频一区| 日本欲色视频在线播放| 性色AV无码免费一区二区三区| 亚洲精品福利视频久久| 白嫩美女狂涌白浆视频| 黑色丝袜脚交视频麻豆| 色婷婷无码人妻精品一区二区蜜桃| 日韩色无码一级毛片一区二区-百| 亚洲欧美日韩精品久久| 白浆出来无码视频在线| 在线播放色婷婷人妻| 午夜精品无码视频| 97福利姬久久| 91超碰伊人五月天| 超碰在线观看91| 国产熟女自拍挑逗| 夜夜操亚洲女人| 2022欧美视频在线观看| 日本gifXXOO动态图片| 国产白浆喷潮| 天天爽夜夜爽人人爽| 野外少妇被弄到喷水在线观看| 国产萌白酱在线一区二区| 夜夜高潮夜夜爽精品视频| h成年动漫在线免费观看| 国产婷婷午夜精选| AV在线无码免费电影| 无码人妻中国| 一区二区无码精油按摩| 中出高潮流白浆视频| 中文字幕综合视频| 2020国产精品熟女天天更新| 曰曰摸天天摸人人看久久| 色呦呦在线爱在线| 国产欧美日韩va另类| 失禁大喷潮在线播放| 精品品无码一区二区三区爱欲九九| 无码av孕妇专区| 美女国产爆浆精品视频| 亚洲一区无码中文黑人| 精品少妇人妻av无码久久| 久久综合人狗色网站| a,一级特黄毛片美国毛片| 极品小视频影院| 国产一区二区精品人妖系列| 又大又黄的刺激免费视频| 毛多水多www偷窥小便| 18成年片免费视频网站| 欧美人与动牲交片免费播| 人人玩人人添人人澡mp4| 97超碰人人模人人拍人人首页| 小鲜肉洗澡勃起自慰xnxx| 国模图套寻色综合| 国产刘亦菲一区二区三区在线播放| 欧美日本成人| 亚洲 国产成 人 综合| 国产欧美一区二区另类精品| 国产AV无码一区精品天堂| 爱爱爱无码专区视频| 精品人妻一区二区三区| 精品丝袜国产在线精品不卡 | 中文字幕人妻色偷偷久久| 亚洲一区二区三区av链接| 国产av无码一区二区三区| 色诱人妻网| 阳茎进女阳道视频免费| 992tv欧美在线视频| 最好最近的中文字幕在线第一页| 亚洲视频在线不卡| 日韩AV无码成人精品国产| 2022国产无码在线视频| 手机在线观看亚洲av| 伊人色合久久网| 国产小屁孩cao大人免费| 国产在线人成免费视频观看| 久久久久精品无码免费看| 18岁以下禁止观看女生露奶头网站| 亚洲妓女综合网995久久| 超清中文乱码字幕在线观看| 免费一本色道久久一区| 日韩视频不卡免费观看| 亚州Av无码在线观看红杏| 2022av中文字幕无码在线观看| CHINESE熟妇与小伙子MA| 国产高潮流白浆免费观看| YY1111111少妇影院免费观看 | 在线呦交网站在线观看| 992tv欧美在线视频| 97婷婷狠狠成为人免费视频| 日本一区二区网址| 中文字幕一区一区三区| 无码一区二区三区免费| AV片5G在线播放| 老司机永久免费视频网站| 一区二区成年人午夜黄色视频| AV无码专区,| 国产亚洲欧洲三级片A级| 精品久久久久久久久中文字幕| 免费h视频在线观看一区二区三区| 国产在线大陆aV| 国产精品国产自线在线观看| 啊……啊……无码视频| 久久综合狠狠视频| free性中国丰满护士| wwwww亚洲高清| 91最新国产| 一起看国产高清无码| 天干天干天啪啪夜爽爽视频| 久久综合九色综合欧美狠狠| 中文字幕乱码熟女免费| 狠狠亚洲婷婷综合色香五月加勒比| 日韩AⅤ无码手机看| 亚洲 欧美 日韩 综合aⅴ视频 | 免费无码高潮流白浆视频| AV平底鞋无码免费国产| 草草线在线禁18成年在线视频| 亚洲高清一区二区三区不卡 | 中文精品久久久久国产不卡| 洲亚洲无码视频| 人妻无码中文加勒比| 在线二区视频动漫| 最新国产裸模视频视频在线| 白丝美女喷水视频在线观看| 午夜精品一区二区三区免费视频| 亚洲欧洲日产国码无码在线| 在线不卡日本一本到二区三区| 中国xxxx真实偷拍| 99草在线观看| 日韩人妻无码制服丝袜视频| 站国产免费观看| 老板办公室乳摸gif动态图| 亚洲中文字幕久久精品无码VA| 亚洲精品无码无卡在线观看| 草草影院地址发布页CCYYCO| 亚洲国产一区二区自拍| 两个人免费视频大全毛片| 亚洲精品无码mv在线观看| 国产精品20p在线观看| 色综亚洲日本w在线| 欧美a级毛欧美1级a大片免费播放 视频一区二区三区在线 | 日韩欧美专区一区二区国产| 国产 日韩 欧美 精品 大秀 另类| 苍井空aⅴ免费播放视频| 日本欧美一区二区三区在线播放| 欧美亚洲高清日韩成人| 亚洲最大无码一区二区三区| 国产熟女zw视频| 琪琪福利片在线观看| 亚洲黄色视频在线免费看| 国产桃色无码视频| 午夜热门精品一区二区三区 | 国产成 人 综合 亚洲奶水| 狠狠躁狠狠躁东京热无码专区| 性色的老年免费视频网站| 久久久大象视频| 午夜福利区免费看试验区| 久久久久亚洲AV无码专区| 四虎影视一区二区精品| 97国产孕妇精彩在线| 国产精品无毒aV在线免费观看| 中文字幕亚洲综合麻豆日本| 大秀免费色哟哟| h尤物视频在线| 特级婬片女子高清视频国产| 日韩一区二区三区四区不卡| 亚洲国产AV无码精品果冻传媒| 国产成在线观看免费视频| 中文字幕高潮波多野结衣| 中文字幕少妇大胸| 一本到无码AV专区无码| 极品JK小仙女呻吟自慰下载| 色一情乱一伦| 天堂亚洲AV无码一区二区| 亚洲无码高清视频影院| 日本a区精品| 日韩人妻精品无码一区二区三区| 亚洲中文字幕无码人在线| 伊人久久97| 国产精品视频人人做人人| 国产呦系列视频网站在线观看| 亚洲A极无码毛片| 在线欧美一区中文| 日韩人妻少妇中文字幕| 99re动漫视频| 久久很很操2020| 无码人妻丰满熟妇区丶 | 456人妻少妇网| 亚洲ⅤA韩国VA欧美VA精品| 办公室国产a国产片免费| 国产AV麻豆精品第一页| 嘿咻视频欧美| 午夜福利男女XX00动态图翅 | 性奴调教在线观看视频1区2区| 2020国产成人综合网| 苍井空黑人巨大喷水在线观看| 欧洲女人性开放视频视频| 亚洲麻豆人妻| 最新四色米奇影视777在线看| 亚洲日韩在线精品每日更新| 18禁的网站免费进入| 免费三级网站| 嫩草研究院久久久精品| 日韩精品在线h| 久久99精品久久久久久齐齐| 别揉我奶头~嗯~啊~免费网站观看| 国产精品免费全部免费观看| 国产精品va尤物在线观看| 国产精品日韩无码| 国产深喉口爆吞精在线观看| 最新国产精品喷奶水视频| 中文字幕无码高清视频| 在线观看h片视频| 日本三级在线观看中文字| 免费全部高H视频无码无遮掩| 2019亚洲免费网站观看视频| 婷婷综合缴情亚洲AV| 一本之道高清无码视频| 乌克兰免费一级a一片久久精品网| 超碰在线为中国大陆提供国产在线观看| mm1313午夜福利在线观看| 国产伊人熟女| 成人无码h动漫在线网站免费| 丰满岳乱妇三级高清| а∨天堂在线中文免费不卡| 亚洲一区二区三区2020芒果| 在线亚洲精品视频小说专区观看| 40岁成熟女人牲交片| 成 人 A V 动漫在线观看| 西西人体44rt高清大胆亚洲| 日韩放荡少妇无码| 青草青草亚洲一区二区| 国产欧美在线视频| 夜夜高潮日日高潮| 国产乱了真实在线观看| 极品粉嫩小仙女自慰流白浆| 男人的天堂在线2022AV| 日韩AV在线网站网址| 国产自国产自愉自愉免费24区| 婷婷六月丁香七月| Japanese中文无码在线| 熟老女人AV| 波多结衣一区二区三区av高清| 国产制服丝袜免费视频| 亚洲AV一本岛在线播放| 人妻少妇福利片| 免费观看扒开校花的粉嫩小泬| 人妻无码一区二区在线影院 | 亚洲人在成线视频观看| AV在线无码免费电影| 爆乳闺蜜中文字幕| 男人和女人在曰批视频| 国产女同一区二区三区五区| 60老妇乱子伦视频| 2020天堂老司机最新视频| 丰满少妇被爆白浆视频| 婷婷激情久久| 亚洲,日韩,国产第一区| 久久国产亚洲精品美女久久久久| 337P啪啪视频| 性欧美8处一14处破| AV高清无码在线观看国产| 精品高清国产乱子伦| 极品尤物白丝自慰正在播放| aa久久线免费观看| 狠狠亚洲婷婷综合久久久| 又黄又爽做受视频免费看| 久久久久无码精品午夜忘忧| 国产2020乱码一二区| 午夜福利男女XX00在线观看| 羞国产在线拍揄自揄视频| 在线观看人成视频| 20国产精品无码| 97色论网综合图片专区| 一级a做片免费久久无码| 国产一级淫片A…| 欧美激情午夜| 久久波多野AV| 欧美精品一区二区三区免费观看| 国产一区二区Jk| 国外精品视频一二三区| 24小时日本在线视频网站| 亚洲国产精品久久久秋霞| 中文无码av一区二区三区| MIYA午夜色大片在线观看免费| 久久五十路av| 色五月六月| 天天做av天天爱天天爽| 天天日天天射天天爽| 亚洲无码第二页| 亚洲涩社区| 极品美女在线高潮喷潮| 亚洲国产AV中文成人| 无码啪啪网| 俺去俺来也在线www色官网| 亚洲丁香婷婷久久一区二区| 苍井空一区二区| 国产伦精品一区二区三区妓女| 国产男同志Gay网站| 欧美日韩国产综合视频一区二区三区 | 免费无码不卡中文字幕在线 | 69国内免费视频| 禁止18点击进入在线尤物193| 亚洲自偷自偷图片 自拍| 国模大胆一区二区三区| 性强烈的欧美三级视频| 嫩草亚洲精品在线观看| 又大又硬又黄的午夜视频| 高潮潮喷冒白浆视频| 俺去啦俺来了| 在线观看亚洲最大成年网址| 厨房掀起裙子从后面进去视频| 无码aaa| 欧美视频在线| 大胸美女午夜毛片一级45| 在线理论三级午夜电影| 日韩一区二区免费看| AV经典在线观看网址| 人妻中字视频中文乱码| 白衣女奶水狂喷在线观看| 中文字幕在线视频第一页| 2022国产高潮在线观看| YW亚洲AV无码乱码在线观看| 88窥福利视频| 国产精品无码免费专区午夜| jealousvue厨房乱子| 久久久久亚洲精品| 国产精品久久久久影院亚瑟| 伊人久久大香线蕉无码69| 黑色丝袜脚交视频麻豆| AV无码永久免费网站| 2020国自产拍精品高潮| 亚洲熟妇在线视频观看| 亚洲区精品中文字幕| 亚洲人妖AV免费在线AI| 思思热免费视频| 粉嫩高潮国产| 要看免费看Aaa黄色视频| 午夜性999性久久久久| 亚洲激情一区| 亚洲男人网网址在线观看| 精品国产区一区二区Av色欲| 在车里撞了我久久这里只有精品青草| 熟妇人妻av中文字幕老熟妇| 久久99久久99精品免观看| yw尤物av无码点击进入福利| 在线观看国产丝袜控网站| 国产情侣自拍区| mm1313亚洲精品无码| 国产视频x爽死了| 未满十八18禁止免费无码网站| 手机AV在线天堂观看网站| 国产00在线观看| 久久96国产精品| 你懂的欧美视频在线观看| 国模肉肉啪啪裸体艺术| 亚洲欧美一区二区三区二厂| 苍井空aⅴ免费播放视频| YW193CN?C爆乳尤物| 少妇波多野结衣15P| 国产亚洲日韩欧一级| 成a人片在线无码免费| 中文字幕手机在线看片不卡| 亚洲天天色欲| 国产亚洲精品第一综合麻豆| 亚洲图片在线电影| 18禁人妻熟妇| 国产免费网站看v片在线无遮挡| 91AV视频在线观看免费| 亚洲 美腿 欧美 偷拍| 激情综合五月| A级毛片无套免费| 国产精品 女同 视频| 2021最新午夜在线视频| 亚洲亚洲网站三级片在线| 成年女人观看永久免费视频| av无码高清电影| 国产激情久久久久影院老熟女免费| 999福利精品久久久| 久久精品国产中国久久| 天堂网手机视频| 色多多Av网站| 日本无遮挡吸乳叫声视频| gogo人体大胆高清啪啪| 亚洲福利一区| 熟女久久| 狂热曰本av中文| 888亚洲欧美| 亚洲精品国产丝袜| 日韩精品无码观看视频免费| 日本精品爱V| 亚洲自拍一区国产| 国产乱人偷精品视频免费| 在线看黄AⅤ网站免费观看| 555kkk在线观看免费| 日本裸体啪啪无遮挡免费| 欧美激情一区二区三区高清视频| jk国产在线播放| wwwav红杏在线| 久久不良视频| 久久久午夜精品理论片| 激情婷婷丁香| 亚洲国产日韩a在线播放| 啪啪啪亚洲无码| 国产高清免费污网站| 久久www免费人咸| 亚洲色大成网站WWW77久久久| 污网站在线网页免费观看| 久久人体大胆瓣开下部| av网站不卡一区二区| 天堂AV 色 爱| 久久青青美女视频| 熟妇AV.COM| 999午夜福利国产在线观看 | 超薄丝袜足J好爽在线 | 97人妻碰碰视频免费上线视频| 性欧美乱子伦| 在线搞AV地址| 免费女人18毛片a级毛片视频| 成人国产一区| 另类激情网站| 在线观看国产成人AV天堂| 国产女人精品视频国产灰线| 歐美AⅤ视频在线| 国产午夜福利在线观看红色一片天 | 免费看黄色网站| 国产情侣酒店自拍| 亚洲阿v天堂视频在线观看| 精品福利综合网址在线| 亚洲精品5555在线| 无遮挡很爽很黄很污的日本网站| 24小时日本在线www免费看| 嗯啊无码视频在线观看免费| 少妇乱子伦精品无码| 国产精品自在线拍国产手青青机版| 18久久一区二区| av这些在线免费观看| 四川农村女人一级毛片| 午夜性刺激免费在线| 亚洲男同在线视频| 人妻夜夜添夜夜无码精品| 国产午夜A级理论片在线播放| 亚洲十八禁在线观看| 国产精品白丝jkav网站| 毛片国产| 黑人巨茎大战白人美女视频| 男女性午夜福利网站| 国产美女精品久久久| 波多野结衣高清无码一区二区| 婷婷激情久久| 欧洲黑人xxxx性髙清版| 亚洲成AV人片在线观看无| 在线不卡无码| 女同亚洲一区二区无线码| 欧美性爱国产一区二区三区| 午夜视频在线观看免费完整版| 别揉我奶头 ~嗯 ~啊~动态视频| 护士精品一区二区三区| 91九色熟女| 夜夜澡天天碰人人爱AV| 亚洲一区无码中文字幕| 亚洲日日噜噜噜夜夜爽爽| 理论视频在线观看影片| 99精品福利一区二区| 国产欧美另类久久久精品91| 亚洲日本中文字幕在线四区| √天堂网最新版在线中文一区| 18禁美女黄网站色大片免费看| 91久久精品国产91性色TV| 亚洲很黄免费视频| 午夜影院视频操一操| 国产精品福利片| 中文无码一区二区三区| 99精品成人片免费毛片无码| 日日摸处处碰夜夜爽| 新26uuu在线亚洲欧美| 久久五月综合色| 极品av在线播放| 人妻仑乱A级毛片免费看| 久一久久久久久cao| 同桌扒开我的内裤摸下面| 精品久久国产AV| 波多野结衣av中文一区二区| 国产狼友视频| 两个人日本女人www| 丁香五香天堂网| 国产美女被操| 宅男午夜无码| 亚洲欧美日本A∨在线观看| 91se在线观看| 国产又黄又硬又湿?黄的视频 | 国产精品自拍自偷| 国产在线观看毛带| 一女被多男玩喷潮视频免费下载| 国产污污污视频在线看| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天bl| 精品国产一区二区三区久久久蜜臀| 出租房白浆高潮在线| 小蝌蚪午夜精品国产专区| 一级国产免费xxxx| 亚洲丝袜无码高清| 天天爽天天做天天爱| 久久这里有精品国产电影网| 888激情视频在线观看| 亚洲久悠悠色悠在线播放| 国产成人丝袜在线播放| 国产成人综合五月天久久| 午夜欧美激情| 性色A∨| 久久久久久精品影院| 国产一区二区三区啪啪| 国产激情一区二区视频桃花视频 | 麻豆久久婷婷五月综合国产 | 成年福利片在线观看| 久久精品国产福利国产秒| 亚洲熟妇无码AⅤ91在线播放| 99久精品| 萌白酱一区二区在线观看| 国产下药迷倒在线播放| 免费全部高H视频无码无遮掩| 亚洲αv久久久噜噜噜噜噜| 久久国产自揄拍3| 黑人巨茎大战欧美白妇| 粗大猛烈进出身体高潮视频 | 亚洲国内外视频在线| 亚洲福利片无码最新在线播放| AV无码一区二区三区国产| 日韩激情无遮掩视频| 久久久久久综合精品免费| 国产国拍亚洲精品永久软件| 国产微拍精品一区| 妓女影院AV网站在线观看| 最新精品国偷自产在线婷婷 | 免费人成在线视频播放2021| 亚洲产在线精品亚洲第一站国| 国产成人综合色视频精品| yy1111111少妇影院无码| 久久久久精品免费毛片| 又黄又紧又爽视频| 久久久精品图片| 白丝国产在线观看| 国产白嫩美女在线观看| 欧美成人∨a影视在钱| 极品av在线播放| 国产真实伦在线视频免费观看| 9cao在线播放精品日韩| 手机在线看的AV网站| 国产精品videossexohd高潮| 国产亚洲精久久久久久无码| 免费无遮挡色视频网站| a毛片免费观看| 极品少妇午夜福利水多多| 视频一区二区三区四区,久久免费视频| 九九99久久精品综合| 亚洲人成网站色www| 60岁欧美乱子伦XXXX| 业余东北农村老熟女偷拍| 国产成人精1024| A级毛片无套免费| 久久精品国产亚洲AV成人毛片| 久久精品无码专区免费东京热| 手机在线观看永久AV网站| А天堂最新版在线 网| 国产女明星专区视频在线播放| 深夜美女高潮喷白浆视频| 色偷偷噜噜噜亚洲男人的天堂| 国产干逼视频| 国产香蕉久久精品综合网| 五月激情网中文字幕电影在线| 无遮挡很爽视频在线观看| 国产小伙和50岁熟女| 在线天堂中文最新版| JIZZ国产在线播放| 丰满少妇被猛烈进入高清的| 妓女妓女影院妓女影库妓女网| 亚洲av色影在线| 综合欧美日韩国产成人| 国产精品成人无码a 无码| 人成视频中文字幕免费在线观看| 嗯额啊啊在线日本视频| aaa欧美色吧激情视频| 白浆在线视频| 风流老太婆大bbwbbwhd视频| 国产美女视频cao| 幺女网站国产| 思思青青人人草热视频| 久久国产av| 18禁止爆乳挤奶头美女网站| 亚洲永久精品ww47| 青青青国产在线观看资源| 极品少妇午夜福利200集| 国产精品深夜福利免费观看| 办公室揉弄震动嗯~动态图| 午夜福利天堂国产素人| 波多野吉衣日韩| 正在看中文字幕强| h视频在线观看免费视频网| 又爽又刺激的免费视频动漫| china末成年videos大黄| 车上最爽的乱惀小说| 日本熟日本熟妇中文在线观看| 深夜福利高清无码| 久久久av男人的天堂| 18禁止观看强奷网站播放器| 日韩人妻高清精品专区| 中文字幕aⅴ人妻一区二区| 性色AV无码免费一区二区三区| 国产综合久久| 久久不卡一区二区三区| 无码AV免费毛片一区二区| 东北老富婆粗口叫床语音| 亚洲精品中文字幕久久久久| 国产杨幂AV在线播放| 岛国AV动作片免费观看| 国产96在线看片视频| 欧美老妇一区| 怡红院怡春院日本在线视频 | 2020天堂老司机最新视频| 97人妻人人做人碰人人爽| 无码人妻精品一区二区不卡| 综合亚洲色社区| 亚洲色视频网站| 国产黑色丝袜网站在线观看| 亚洲 小说 欧美 另类 社区| 孕妇无码专区在线观看| 无码少妇一区二区三区视频| 人妻少妇中文字幕乱码| 亚洲VA中文慕无码久久AV| 亚洲AV综合色区无码一二三区 | 中文字幕亚洲精品资源网| av在线天堂网| 太大太粗太爽免费视频| 精品无码久久久久久久动漫| 国产精品91视频| 丰满人妻熟妇人妻| 久久久久亚洲AV片无码| 曰本女人牲交免费视频| 爆乳肉感大码系列| 波多野VA高清中文无码| 免费看美女裸体全部免费| 最新无码在线观看2021| 美女高潮潮喷出白浆视频| 午夜影院无码区| 丝袜在线无码| 六九黄片免费在线观看| 中文人妻不卡视频| 裸体 18禁无遮挡全彩漫画| 超碰Caoporon| 自慰高潮在线观看| 亚洲调教AV| 亚洲T∨在线观看| 两性色午夜免费视频| 精品久久久久久久久国产字幕| 国产AV作爱网站| 九九热这里只有精品99剧情简介| 国内真实愉拍系列视频| yy1111111少妇影院光| 2022AV最新视频在线观看| jizz中国jizz免费看| 中文欧美亚洲欧日韩范冰冰| 欧美色极A| 800αV色多多视频在线| 又长又硬又湿又爽动漫刺激视频网站| 尤物视频 在线国产| aⅴ淘宝国产在线视频一区| 小乌酱女警双丝脚足在线看| 亚洲人成网站www| 亚洲精品H动漫免费在线播放 | 浪荡少妇水好多好爽视频| 野草社区在线高清视频在线放映| 高潮颤抖大叫正在线播放| 亚欧刺激视频在线播放| 激情精品俄罗斯在线观看| 亚洲无aV码在线中文字幕| аⅴ 中文视频最新版在线| AⅤ日本亚洲欧洲免费| 粗大的内捧猛烈进出视频在线| 又黄又爽又湿又免费的视频 | 在线视频一区二区三区| 亚洲产在线精品亚洲第一站国| 亚洲一区二区免费网站| 99热在线精品免费全部my| 大陆AV在线| 又黄又粗暴的120秒免费gif视频 | 精品系列无码一区二区三区| 69av久久| 狼友视频永久在线| 无码av无码一区二区| 呦男呦女视频5区| 在线观看免费国产污网站| 538精品视频国产| 国产亚洲papapa| 中文字幕在线精品视频入口一区| 午夜不卡亚洲视频| 亚洲无有码看片网站| 久久亚洲色WWW成人不卡| 亚洲精品无码国模| 国产美女2000部 | 亚洲婷婷就去吻| 在线看的免费网站黄2018| 中文字幕波多| bt天堂网www在线观看| 男人j桶女人p免费视频| 东北美女毛多水多爽视频| 国产三级在线播放线| 在线免费亚洲无码视频| 波多野结衣AV无码免费播放| av无码东京热亚洲男人的天堂| 2021av手机在线播放| 在线天天看片免费视频观看| 久久福利青草狠狠午夜| 老司机精品成免费视频| h黄免费观看在线视频| 午夜福利一区二区三区在线观看 | 中文字幕制服丝袜第57页| 久久国产午夜精品理论片34页| 好硬好大好热好爽视频| 天天摸夜夜添久久精品| 亚洲午夜免费无码| jizz97超碰在线| 精品一区二区三区暗网呦女| 777有精品视频| 激情一区 二区| 成在人线a免费观看影院| 亚洲精品乱码白浆高清久久久久久| 中文字字幕无码片| 亚洲第一无码一区最新| 99热在线都是精品免费| 97se亚洲国产综合自在线观看| 在线观看国产午夜福利片| 色噜噜亚洲精品中文字幕| 免费无码日产av| 亚洲中文自拍无码另类一本| 国产成人av在线影院无毒| wwweee免费观看视频| JAPANESEHD国产在线| HD女人奶水授乳milk电影| 亚洲欧洲AV一区二区色影| 免费看黄色毛片| 波多野结衣av一本大道| 国产羞羞啪啪| 波多野结衣高潮感受| 强 暴 疼 哭 处 女 身子视频 | 久久精品—区二区三区无码伊人色| AV无码系列一区二区三区| 白虎白丝美女自慰喷水| 未发育成型小奶头毛片av| 波多野结衣少妇的寂寞| 衣服被扒开强摸双乳网站| 亚洲第一区se| 大胆欧美熟妇XX动态图 | 午夜影院操一操视频| 亚洲va久久久噜噜噜熟女88| 免费国产女人高潮视频| 亚洲裸体美女网站网址| 2020国产成人久久精品| 开心五月综合激情综合五月| 永久AV在线| 中文字幕侵犯社区网| 18成禁人看免费无遮挡床震国产| 怕怕免费黃色视频| 18欧美乱大交| 一夜强开两女花苞视频| 初高中生洗澡被偷拍福利| 激情综合亚洲色婷婷五月app| 亚洲毛片AV天堂| 成年女人免费视频播放器| 色呦呦视频免费观看| 亚洲美女高潮视频免费| 亚洲最大tⅴ无码免费电影| A级亚洲尤物在线| 最新手机AV在线网| yw193.can尤物国产在线网页| 欧美在线视频一区二区三区| A级毛片全| 2020美女黄网站| 韩国午夜福利片在线观看| 国产精品嘿咻嘿咻网站视频| 人妻中文乱码在线网站| 中国丝袜无码一区二区| yyyyy111111少妇影院中文| 日本人成在线播放免费课体台| 亚州www免费| 久久久青青躁a∨免费观看| 午夜国模福利视频免费二| 粗大猛烈进出白浆动态图| 久久久久久久国产视屏| 国产精品无码免费播放| 天天躁夜夜躁狠狠躁2021| 亚洲自拍校园欧美日韩| 又大又硬又爽在线观看| 白浆在线| 黑人又粗又长特黄一级AA毛片| 天天做天天欢摸夜夜摸狠狠摸| 办公室1战4波多野结衣在线| 浪潮欧美性爱| 久久精品视频中文字幕无码| 欧洲肉欲k8播放毛片| 99久久综合狠狠| 另类老熟女hd| 国产精品成人久久久久| 4虎亚洲无码影视| 日本有码在线不卡| 一区在线网站| 杨幂国语一级毛片特黄| 亚洲日韩欧美在线还看 | 亚洲va中文字幕无码久| 韩日免费视频| 国产精品 视频一区 二区三区| 成人午夜免费无码视频播放器| 人妻厨房出轨上司hd院线| 草莓Av在线| 尤物精品蜜芽亚洲国产AV| 日本亚洲一区二区| 九九热精品在线视频18| 天堂网AV在线播放| 亚洲手机在线观看| 免费无码百合真人片18禁| 欧美性白人极品1819hd| 亚洲精品视频在线观看免费| 18禁黄无码无毒不卡| 夜夜春夜夜爽小视频| 尤物AV在线| 水蜜桃国产精品欧美日韩一区不卡| 亚洲国产成人久久精品办公室| 桃色国产精品免费视频| 日本调教室强制高潮视频| 亚洲国产AV网| swag在线视频色视频在线观看 | 18禁黄色网站免费看| 国产下药迷倒在线播放| 精选国产乱子伦视频| 久久久久av无码免费网| 亚洲无码在线免费观看gk| 2021亚洲а∨天堂在线| 国产三级小视频在线播放完整版 | 久久亚洲国产成人精品性色| 激情综合成人五月天| 国产十八禁在线观看免费| 男人的j把女人的j桶爽了| av毛片午夜专区| 国产AV大全网站| 888久久久| 成a人片在线无码免费| 无码av免费不卡在线观看| 怡红院亚洲红怡院天堂| 国产免费小视频在线观看| 波多野结衣亚洲av无码| 暴力强奷在线观看视频| 丝袜美腿一区二区三区| 欧美zozo另类人禽交| 阿娇13分钟作爱视频| 亚洲国产一区二区三区综合片| 亚洲人成网站18禁止| 抱姝姝a亚洲综合久久| 亚洲狠狠色丁香婷婷综合| 熟女av五十路俱乐部网站| 97精品伊人久久大香线蕉| 久久亚洲精品无码网站| 影音先锋亚洲成av无码| 存在非法字符,请返回更换!| 亚洲A∨日韩AV高清在线观看| 中日韩无码av免费| 亚洲一区波多野结衣在线| 一区二区三区国产高潮| 国产一卡二卡三卡四卡兔| 俄罗斯一级午夜福利| good在线观看中文三级无码| 白浆喷水网站导航| 成人激情综合| 欧美成人在线视频尤物| 2020精品极品国产在线| 亚洲国产成人久久| 女同性恋黄片免费在线观看| 久久精品国产久精国产思思| 国产自产拍精品视频免费看| 精品一卡二卡三卡四卡网站| 丁香婷婷综合在线麻豆| av一级片| 337p1区,2区,3区人体| 欧美日韩亚洲国产综合| 里番全彩本子3d无码免费| 双飞两个尤物老师| 在线观看AⅤ片无码| 亚洲人成网77777亚洲色| 亚洲揉捏视频| 强奸日韩AⅤ一区二区三区| 天天添天天拍拍天天摸图片| 中文精品久久久久国| 亚洲最新无码中文字幕一区 | 国产剧情演绎系列丝袜高跟| 久久久久久久久a| 国产精品无码素人福利免费| 1000又黄又爽的视频免费看| 777精品视频看看| 无码 朝鲜 人妻| 草草地址线路①屁屁影院| 国产精品免费视频一区一 | 在线欧美精品影院一起去看| 精品一区二区三区免费视频| 永久免费av无码入口国语片| 性AV男人的天堂| 国产无遮挡又黄又爽免费视频| 尤物人妻中文字幕| 中文字幕人妻熟在线影院| 一区二区午夜福利试看| 最新国产亚洲人成无码网站| 中文字幕在线在线永久视频| 国产99九九国产精品免费视频| av无码一区二区三区在线播| 白丝在线喷水视频| 亚洲av无码专区在线| 国模吧一区二区在线影院| 欧美v一区二区三区| 一线天自慰流白酱无码专区| 正在播放漂亮少妇欲求不满| 国产精品青草久久福利不卡| 中国一级毛片免费看| y111111少妇影院| 精品无码一区二区爱欲| 久久久久国产精品| 吉林老女人高潮| 白丝黄色视频| 波多野结衣被操在线观看| 国产麻豆成人传媒免费观看| 无码少妇一区二区浪潮av| 钙片gay男男gv在线观看| 波多野结衣的免费黄片| 亚洲国产精品一区二区片库| jiZZ国产在线女人水多| 国产再线免费1区2区3区| 办公室里玩弄丝袜高跟秘书 | 99久久免费精品国产免费高清| 超黄超污网站| 午夜视频免费体验区| 又色又爽又高潮的黄色视频国产| 2021久久国产福利国产秒拍| 国产超碰人人青草| 最新日本一道免费一区二区| 无套粉嫩国语对白| 国产精品亚洲专区无码老司国| 大学生精品视频在线一区| 一区二区三区黄色在线| av天堂黄色网址| 五月天综合网缴情| 最新高清无码专区在线观看| 一级免费无遮挡少妇出进连连高潮完整视频 | 无遮高潮国产免费观看韩国| 亚洲国产精品嫩草影院| 亚洲一区色多多在线| 久久综合狠狠综合久久97色| 少妇白浆超级多无码| 日韩久久久久久久精品电影| 亚洲毛片一区| 97噜噜噜免费| 久久久久免费视频| 国产 欧美?亚洲?日韩视频| 午夜欧美一区福利| 在线观看国产成人swag,| 绿帽2021国产在线| 2022av 在线免费观看播放| 最污丝袜美女在线观看| 蜜臀av无码人妻精品| 国产h视频高清在线看| 亚洲图区欧美| 影音先锋亚洲成av无码| 亚洲色大成网站WWW尤物| 麻豆精品无码| 超短裙嫩模白浆高潮在线| 18禁裸男晨勃露j毛在线看| XX娇小嫩XX中国XX| av鲁丝一区鲁丝二区鲁丝三区| 2021久久国产福利国产秒拍| 亚洲婷婷丁香激情| 波多野结衣车内乳精在线播放| 国产女人喷水视频免费| www999精品视频| 免费观看未18禁止自慰| 99热这里只有精品免费推荐 | 亚洲成无码AV在线播放| 亚洲 欧美 日韩 综合aⅴ| 亚洲精品视频在线看| 老子影院午夜伦不卡观看| 久久深夜福利| 结衣女免费在线观看| 在线国产视频一区| 黑人上司粗大拔不出来| 亚洲精品AⅤ| 天堂无码不卡av| 伊人色综合久久天天小片| 亚洲欧美成人在线视频| 国产AV大学生情侣AV| 春色校园综合人妻AⅤ| 小蝌蚪国产精品午夜场| 美女胸又WWW又黄网站| 太大了太粗到底了h视频| av无码喷水在线| 国产高清精品福利私拍国产写真| 全裸无码专区| 少妇yy111111| 亚洲午夜18以下勿入网站| 青青青伊人色综合久久| 波多野结衣一二三区av高清| yw193尤物国产精品| 天天澡天天揉揉av无码| YYY亚洲私人影院AV| 亚洲红杏成在人线免费播放| 国产麻豆精品免费视频| 盗撮AV在线| 深夜福利日韩| 好吊妞在线免费视频| 国产欧美日韩一区二区三区在线| 一进一出一爽又粗又大动态图| 人妻丰满熟妇AV无码片| 免费无遮挡AV| 伊人av无码网| 久久出水| 爆乳美女午夜福利视频| (原创)露脸自拍[62P]| 在线免费亚洲无码视频| 国产良妇出轨视频在线观看 | 极品少妇的性享受| 亚洲精品乱码白浆高清久久久久久 | 日韩18禁在线一区二区三区不卡 | 亚洲嫩模喷白浆在线观看自拍| 福利影片无码在线| 精品国产国产综合精品| 白丝无内液液酱动态图| 春宵福利导航网站污污污在线| 亚洲妓女综合995| 女人扒开下面无遮挡免费| 人妻有码不卡| 永久电影三级在线| 2020国自产拍国产小视频| 久久三级中文字幕| 激情小说激情视频高潮| 亚洲精品无码久久久久久老牛影视 | 国产丝袜jk福利在线观看| 国产精品免费播放| 23nvnv久久精品| 中文字幕无码乱人伦| 久久这里一区二区精品| 很黄很色的小视频在线网站| 放荡少妇高潮喷水视频| 女人脱裤子让男生桶爽视频动态| avtt天堂网无码专区| 熟少妇性饥渴在线观看| 邪恶国产精品网| 亚洲AV无码国产综合专区 | 色久悠悠婷婷综合在线亚洲| 麻豆成人精品国产免费| 别插了受不了在线播放| 在线无码不不| 国产视热频国只有精品| 国产亚洲精品精品2020| 丰满人妻少妇| AV免费午夜福利不卡不打码| 无码中文字幕| 厨房里我抬起老师的腿| 91尤物在线看| 日韩AV网站在线观看| 无码人妻丰满熟妇| 中文字幕久久青青| 中文字幕中文有码在线| 无码人妻久久一区二区三区蜜桃| 欧美大胆老熟妇乱子伦视频| 国产原创在线观看| 97久久综合亚洲色hezyo社区| yy111111电影院少妇无码| 色老板免费线观看ww| 刺激又爽又色| 在线观看亚洲AV日韩A∨| 性视频在线乳| 波多野结衣午夜在线理论| AV国内高清啪啪| 国产欧美在线观看| 亚洲国产初高中生女av| 7777狠狠网| 国产午夜福利电影在线观看| 欧美视频96| 国产粗大猛烈进出高潮视频| 五十路av| 国产小u女在线第六部| 亚洲国产综合小蝌蚪| 亚洲私人影院无码| 男女动态无遮挡动态图| 中文字幕有码无码视频| 国产精品一国产AV麻豆| 久久不卡网| 无码午夜国产电影在线观看| 五十路在线视频| 欧美激色第一页| 满熟妇av无码区| 久热精品在线视频| 白袜男高中生Gay网站动漫| 又粗又大又硬毛片免费看| 国内免费久久久久久久久久| 亚州a√看网| 中国毛片免费看| 新免费观看包含亚洲有码| 在线亚洲视频影院网址| av天堂永久在线| 日本xxxx一区| 又爽又色又高潮视频| 乱子伦AV无码中文字| 天天爽天天做天天爱| 粗又长好猛好爽视频免费| 久久久久亚洲Av片无码一区| 国产福利官网在线看| 2022AV高清视频在线不卡顿| 午夜国产无码片| 永久电影三级观看| 另类亚洲小说图片综合区 | 久九九精品免费视频| 屁屁影院国产| 岛国AV动作片免费观看| 极品美女扒开粉嫩小泬软件| 一级毛片吃奶视频| 国产男女乱婬真高清免费视频| 亚洲欧美在线黄站| 2022高清免费无码视频| 久草视频在线播放| 多人乱p欧美| 超碰cao草棚gao进入| 欧洲精品久久久av无码电影| 妇乱子伦激情| 国产青年GAY同男视频迅雷下载| 亚洲无码 手机在线| 欧美中文有码字幕在线播放| 在线观看黄aⅴ免费观看无毒| 无码不卡中出| 国产自产拍精品视频免费看| 亚洲聚色窝在线观看| 成 人 在线 网站| 16周岁女裸体自慰高清| 国产精品无码久久久久一区二区 | 久久99国产精品二区不卡| 国产AV啊啊啊啊| 亚洲V无码| 色呦呦人人视频| 超薄肉色丝袜脚交调教视频| 潮喷大喷水15分钟在线观看| 日本十八禁蜜芽tv网站| 最近更新中文字幕第1| 2020国内少妇自拍区免费视频| 禁止的波多野结衣| 亚洲国产精品久久精品| av性生大片免费观看网站| 天天玩夜夜玩夜夜叫视频| 888激情视频在线观看| 成年人黄色网站少妇| 日本中字在线视频二区| 最近更新中文字幕第1_| 亚洲欧洲日产国产无码AV| 国产AV国片精品有毛| 最新永久免费AV网址| 国产亚洲精品VA在线| 爱爱舔下身爱爱视频| 伊人精品视频一区二区三区| 手机看片AV永久免费| 国产精品日本亚洲777| 天堂免费毛片| 亚洲中文字幕无码久久综合网| 日韩AV爽爽影院在线观看| 最新精品国偷自产在线| 国产精品国产三级在线专区| 国产欧美日韩VA另类在线播放| 久网址在线观看| AV网在线观看网站| 一区二区三区黄色| 亚洲gv无码专区手机在线观看 | 有奶水AV中文免费在线| 国产亚洲成av人片在线观看| 久久精品久久精品国产大片无码 | 情侣作爱视频免费观看网址| 女女同性黄网在线观看| 人妻无码第一区二区三区| 国产精品无码A在线观看播放| baoyu网址国产最新| 亚洲日本一区二区三区| 老熟妇AV人妻在线| 丁香婷婷激情综合俺也| 国产亚洲中文字幕日本不卡| 揉捏穆桂英双乳三级视频| 国产人伦激情在线观看| 亚洲综合加勒比中文无码| 人妻少妇精品久久| 亚洲中字幕一二三四区| 97se亚洲国产综合自在线| 久久久久久久久精品中文字幕| 女人自慰一级看片免费少妇| 99精品国产一区二区三区不卡| 任你操精品| 五月天激情伊人| 在线做在线嚕| 亚洲人成网站999久久久| 五十路熟妇乱子伦视频| 亚洲精品中文字幕无码专区| 日本真人jⅰf动态图免费| 中国极品少妇毛茸茸| 亚洲最新一卡二卡新区| 亚洲一区在线观看入口| 91超碰caoporon最新网站| 国产综合色精品一区二区三区| 黑人又粗又大又硬高清| 亚洲AV成人无码天堂动漫| jijzzizz老师出水喷水喷出| 厨房里摸着乳丰满大屁股| 最新爱爱网址免费| av中文字幕网站一区| 国产精品久久久亚洲| 邪恶美女在线看AV| 18成年免费视频又爽又黄| 国产亚洲综合网曝门系列| 精品三级av无码一区| 超碰97国产杨幂| 亚洲自偷自偷在线成人网站传媒| 韩国在线看片免费人成视频网 | 尤物视频www| 玖玖资源库无码专区| 日韩av中出在线免费播放网站| 国产日本欧美高清免费区| 亚洲AV电影院在线观看| 男男春药禁止高潮调教play| 亚洲AV色精品| 啊用力太猛了啊好深视频免费| 精品无码av一区二区三区| 精品国产野战一区二区三区| 亚洲综合图色国模40p| 亚洲综合天堂Av网站在| 亚洲a视频欧美| 波多野结衣永久网站视频片| 在线观看污网站| 护士奶头又白又大又好模| 亚洲国产成人资源在线| 蜜臀av无码人妻精品| 黄色毛片在线| 亚洲野战视频在线观看| 手机Av在线天堂| 国产处破免费观看| 又黄又长又大网站| 东京干男人都知道视频| 干出水 白桨 人妻 少妇 p| 苍井空高清无码中文字幕| 精品无码久久久久久久久借妻 | 精品无码中文字幕在线| 加勒比视频亚洲无码| 亚洲影院漂亮人妻| 久久96国产精品| 国产精品亚洲第一区广西莫菁| 亚洲成年女人免费观看| а∨天堂一区中文字幕| 亚洲欧美成视频| 2020亚洲欧美国产日韩| 国内偷拍国内精品免费视频| 白丝jk在线视频网站| 无码在线爱| 无码人妻视频在线| 2020亚洲免费无码| 日韩欧美亚洲每日更新在线| 国产成人91色精品免费看片| 国产大屁股视频免费区| 久久伊人狠狠| 国产高潮抽搐喷出白浆视频| 调教求饶视频导航| 美女又黄又爽又色的视频| 亚洲日本久久九视频| 淹影二区妇女三区自拍偷拍自偷| 2021最新亚洲国产精品推荐| 中国一级少妇免费毛片| 波多野结衣av一区二区三区中文| 超碰caoporen97人人ie=utf| 四虎影永久在线yin56xyz| 中文字幕乱码人妻无码久久| 国产日韩精品欧美一区灰灰 | 免费的一级黄色网站| 你懂得视频亚洲| 国产大学生AV片在线观看| 轻轻色视频| 日韩AV十八禁在线观看| AV在线网页大全| 可以免费看AV的网站| 国产免费三a在线| 2018久久精品免费视频| 尤物免费人成在线观看播放a| 喷潮视频| 一本色道久久综合一| 2020年自拍偷拍视频| 自拍偷拍一区二区33| 一本大道AV在线| 野花韩国视频在线观看免费播放大香区 | 国产美女粉嫩泬免费播放| 亚洲欧美日韩国产YW一区| 国产精品美女被遭强扒开双腿| 免费自慰专用网站| 狠狠色噜噜狠狠狠888米奇| 免费无码又爽又刺激高潮GIF| 妓女妓女影院妓女视频妓女影库 | 国内自拍日韩| 伊人性伊人情综合网教程 | h片在线观看资源网站| 无码国模视频精选| 一本二本黄色网站| 亚洲精品第一国产综合高清 | 一个人看的www在线观看免费| 亚洲偷精品国产五月丁香麻豆| 在线观看六九视频一区| 愉拍自拍视频在线播放| 高H视频在线观看免费网站| 粉嫩黑人巨大| 精品第一国产综合| 大量国产情侣激情视频| 在线观看人成视频中文字幕| 超级碰碰青草免费视频APP| 澳门精品一区二区三区有奶水| 一本大道香蕉久在线播放29| 亚洲成a人免费看动漫的网站| 国内绝对真实医院偷窥短视频| 亚洲国产欧美视精| 在线观看黄AⅤ免费观看| 69性影院免费| 成人 AV动漫在线观看| 在线观看免费AV网址免费| 1000又黄又爽的视频免费看| 老太婆性杂交欧美肥老太| 国产亚洲精品影视在线产品| 亚洲国产精品热久久| 亚洲图亚洲色成人综合网| 亚洲国产人成在线观看69网站| 亚洲成A∨人片软件| 免费国产呦精品系列| 亚洲国产精品嫩草影院久久| 精品久久中文无| 中文字幕aⅴ一区,二区| 极品白丝美女高潮流白浆视频| 伊人五月综合大香线蕉| 与子的性关系真实过程| 综合 欧美 亚洲日本| 一级AV片挤奶水大片| 少妇被爽到高潮动态图| 麻豆gv在线| 久久九九有精品国产| 999在线视频免费公开看| 手机在线视频国产口爆| 又黄又紧又爽视频| 国产a精品三级| 无码人妻免费| 亚洲成av人片在线观看麦芽| 很黄很色很污18禁免费| 超碰尤物在线观看 magnet| 中国国产特黄一级毛片| 亚洲无码一卡二卡入口| 超碰色了色| 国产女人喷浆在线观看| 国内女人喷潮完整免费视频| 60分钟从头啪到尾无遮挡| 少妇bbbbb撒尿视频| 亚洲成a人片在线观看 欧美| 亚洲天天在线日亚洲洲精| 国产美女a做受大片观看| 99久久国产综合精品无码9 | 888黄色视频网站| 别揉我奶头嗯~啊~的视频网站| 国产一区二区三区尤物| 国产成人综合| 美女啪啪网站| 国产破外女出血视频| japanese久久中文字幕| 波多野结衣久久C教室| 人与性动交AAAABBBB| 99久久er这里只有精品18| 丁香尤物视颊| 在线观看国产精品一区二区三区网址| 日本阿v高清不卡在线| 久久久久久久精品国产亚洲| 日本精品久久久久中文字幕1| 97久久综合亚洲色hezyo| 免费伊人网| 国产亚洲一级精品久久久| av狼友国产在线观看| 国产美女一级A级毛片| 久久精品五福影院| 越南女人下面毛茸茸| 免费一级特黄aa大片爽爽影院| 国产激情久久久久影院老熟女| 波多野结衣亚洲三区| 亚洲第一区在线观看| 久久久久久国产精品免费无码| A级S级国产毛片| 老师粉嫩啪啪高潮喷白浆| 亚洲色第一次在线观看| 又黄又爽又无遮挡的激情视频| 我和公大货车上发生了性关系| 狂野欧美激情性XXXX| 约操水嫩欲滴的韩国留学生当| 最新中文字幕av无码专区不卡| 亚洲av日韩极品| 寂寞少妇中文字幕无码视频一| 免费看白丝jk自慰AV| 9999久久久久久久免费影视| 久久女人天堂| 国产福利在线观看片| 日日夜夜狠狠操B视频| 狠狠爱丁香| 午夜性刺激免费看视频在线| 无码国产69精品久久久孕妇| 国产精品无码一区二区三不卡 | 十六女下流水视频| 3D动漫精品啪啪一区二区免费| 超碰caoporon国产精品2019| 欧美成人动漫在线免费观看| 97一区二区在线精品视频| 孩交精品乱子片| 午夜激情视频网站| 国产免费爽爽视频免费可以看| 日本丰满少妇一区二区| 国产成人亚洲综合无码品善网| 国产办公室激情高潮在线| AV免费午夜福利不卡不打码| 国产AV高清精品久久| 亚洲一二三区久久五月天婷婷| 一区二区免费播放| 亚洲无码在线观看视频| 国内AV毛片| 2019精品国自产拍在线不卡| 91精品中国老女人| 国产免费破外女出血小视频| 视频一区二区在线| 被窝影院午夜看无码| 色多多在线免费k| 亚洲日本人成网站在线播放| 麻豆国产原创视频在线播放| 日韩精品激情h| 青草国产精品久久久久久| 日韩欧美国内中文字幕| 无码av免费网站| 狠狠色狠狠色综合网老熟女| 性视频噜噜网| 嗯…啊 摸 湿 内裤视频| 国产综合10p| 天天躁日日躁狠狠躁一区| 无码人妻视频一区二区三区| 草草影院禁止18进入在线观看| chinese第一次处破血videos| 日日摸狠狠的摸夜夜摸| 色综合久久久无码中文字幕波多| 不卡了AV无码| 亚洲AⅤ永久| 青草青草亚洲一区二区| 变态另类第49页| 少妇厨房愉情理伦片视频| 白丝超短裙jk自慰| 韩日免费视频| 亚洲色在线观看综合| 国午夜产一级| 国产成人九九精品二区三区| 麻豆 亚洲无码| 国产美女丝袜高潮白浆动态图| 欧美一级人与嘼 视频| 性色a| 亚洲人妻无码四区| 我扒开老师胸罩吸她奶头视频,| 制服中文字幕第1页| 宅男噜噜噜| 亚洲xyz在线观看| 婷婷色中文字幕综合在线| 900av在线播放| 亚洲男同GAy作爱视频网站| 午夜影院国产| 国产精品无码素人福利不卡 | 大色综合色综合网站| 小天堂AV| 色久婷婷尤| 中文字幕无码乱av免费| 狠狠pa免费视频| 国产无套高清视频在线观看| 亚洲伦理中文字幕一区| 亚洲超碰97无码中文字幕| 玩中年熟妇让你爽视频| 亚洲性日韩精品一区二区三区 | 国产激情A∨在线视频播放| 四库影院永久在线精品| 插入无码在线免费看| 紧身裙丝袜系列中文字幕| 在线精品96| 高清无码精品一区二区三区| 超碰在线观看91| va欧美国产在线视频app下载| 午夜男女XX00视频免费777| 国产精品精品视频一区二区三区| 亚洲美女毛片儿| 五十路熟女亚洲专区| 又粗又长又硬高潮了视频| 中文字幕色AV一区二区三区| 日韩AV无码啪啪网站大全| 宝贝你居然没有穿奶罩| 动态Gif亚洲日韩| 亚洲AⅤ无码大片| 亚洲成a∨人在线播放欧美| 尤物AV网站| 亚洲欧洲精品成人久久曰不卡| 亚洲va中文字幕无码久| 678五月丁香在线亚洲综合网| 国产精品免费aⅴ片在线观看 | 欧美成人∨a影视在钱| 夭天爱天天爽| 又粗又大又黄又爽的免费视频 | 亚洲国产成人无码网站大全| 国产精品992TV在线观看| 欧美在线看片a免费观看| 日韩AV网站在线观看| 又大又粗的无码AV| 美女AV网址| 久久美女迅雷| 欧美视频一区二区三区| 国内精品福利丝袜视频| 7777狠狠网| 亚洲 精品 制服 校园 无码| 亚洲aa无码专区| 嗯啊在线网站| 国产精品无码一区二区三区太| 人妻熟妇丰满av无码区| 大胸美女又黄又w免费网站| 精品无码久久久久久久久成人| 东北无码熟妇人妻AV在线| 热热久久狠狠偷偷色男同| 亚洲日韩在线观看| 一区二区三区无码高清视频| 亚洲色在线播放| 亚洲GV一区在线视频| 一级片免费网址| 一区二区三区精品道| xyx性爽欧美| 女性自慰网站a站免费观看| 2020国内自拍视频在线播放| 日本一区二三区高清| 小屁孩与成年女人啪啪动漫| 国产偷窥熟女精品视频| 在线观看亚洲十八| 无码Av在线一区二区三区| 日本三级韩国三级香港三级首页| 国产高清在线男人的天堂| 亚洲第一aⅴ在线| 亚洲精品老司机在线观看| 18禁在线看一区二区| 一女被多男喷潮在线视频| 人人爱天天做夜夜爽2020| 亚洲明星中文字幕AⅤ无码| WW久久综合久中文字幕| 国产亚洲精品网站| 亚洲第一无码影院| 欧美在线A∨影院| 二区三区不卡不卡视频| 亚卅无码α√| 色综合中文字幕色综合激情| 国产午夜精品久久久久| 加勒比无 码中字幕| h成年动漫在线免费观看| 手机在线无码电影| 宝贝…趴在墙上张开腿按摩器 | 亚洲黄色电影国产| 公大ji巴给你h| 2021免费国内精品在拍自线| 国产白嫩极品在线观看| 日本护士下面毛茸茸| 五十路熟妇视频| 怡红院亚洲红怡院天堂| 无码人妻丰满熟妇啪啪网站| 久久这里有精品15一区二区三区 | 亚洲AV无码国产成人久久| 国产在线视欧美亚综合| 国产亚洲美女久久久久久男同| 大尺度av无码污污福利网站| 国产大肥臀系列在线观看| 亚洲av区无码字幕中文色| 啦啦啦高清在线观看视频www| 国产无套双飞露脸两女在线高清 | AV性色在线| 美女视频黄的免费的| 日本爱爱网址| 婷婷亚洲久悠悠色悠在线播放| 18禁纯肉无码一区二区| 亚洲清纯国产视频一片一片| 色狠狠色噜噜AV一区| 国产福利动态图| 亚洲美女ay亚洲美女Av| 加勒比人妻图| 在线欧美一区中文| 爆乳肉感大码Av电影在线| 不带套日出白浆在线视频 | 亚洲最大人妻网站| 成人午夜男女爽爽视频| 使劲快高潮了国语对白在线| 国产精品白嫩美女在线观看| 久久久久久免费影院| 妓女妓女影院妓女视频妓女影库| 欧美日韩一区二区综合| 亚洲在AV极品无码高清| 白浆在线播放| 亚洲精品高清国产| 超碰av在线| 国产女精品视频网站免费蜜芽| 亚洲久悠悠色悠悠| jizz中国秋霞看电影| 美女裸体啪啪无遮挡免费| 777奇米四色成人影视色区| 思思99热在线观看精品| 全部免费a级毛片| 丁字裤摩擦到高潮欧美。| 一本色道无码道DVD在线观看,| 久久久久久久久久久久精品| 制服丝袜古典武侠| xxxx明星性爱视频| 国产h在线| 大伊香蕉AV最新播放| 亚州五十路伊人网| 宅男午夜视频| 在线免费亚洲无码视频| 亚洲 欧美 国产 制服 动漫| 国产视频亚洲|