年終工作總結(jié)范文（精選）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié)范文 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，我積極做好自己的本職工作，積累了一些過去從沒有的經(jīng)驗(yàn)，通過不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、主要工作與成績(jī)
擔(dān)任采購部采購員已有一年，在本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已全部熟悉了工作環(huán)境和辦公環(huán)境，了解了本部門及其他部門、車間及相關(guān)管理人員，學(xué)習(xí)并熟練操作金蝶軟件，同時(shí)深入車間，逐步了解每個(gè)車間的簡(jiǎn)單工藝、產(chǎn)量、機(jī)器設(shè)備、相關(guān)五金件等。由于所學(xué)專業(yè)與采購專業(yè)不符合，并且對(duì)設(shè)備、五金知識(shí)比較欠缺，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提問，順利完成了一年來的采購工作，同時(shí)也在一定程度上提高了自己的業(yè)務(wù)水平;
完成了既定的五金類采購任務(wù)，一年來公司每天都有不斷的采購單，根據(jù)車間的生產(chǎn)需要，及時(shí)將所需的設(shè)備、五金、配件及時(shí)購回，從而保證了車間的生產(chǎn)進(jìn)度，一年的采購工作中，從未發(fā)生耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。采購過程中，從質(zhì)量、成本和交期三方面考慮，同時(shí)堅(jiān)持“價(jià)比三家、質(zhì)比三家、服務(wù)比三家”，在滿足于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或需求部門的同時(shí)，盡量降低成本，較好地保護(hù)了公司利益。
實(shí)施了供應(yīng)商管理，建立了供應(yīng)商管理臺(tái)帳，完善了供應(yīng)商檔案，積極開發(fā)供應(yīng)商資源，拓寬采購渠道，協(xié)助質(zhì)量部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定和復(fù)評(píng)。所有合同統(tǒng)一存檔，制定統(tǒng)一的合同審核表給公司高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后付款，保證了合同的真實(shí)性和可靠性。
在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶催要增值稅票，經(jīng)過協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。能夠完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，協(xié)助橫向部門做好各項(xiàng)工作。
二、存在問題與不足
有些物料在采購時(shí)，自己的五金知識(shí)面不夠?qū)�，價(jià)格信息和物料質(zhì)量不能很好地掌握;應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時(shí)在商務(wù)活動(dòng)中溝通技巧還需繼續(xù)提高;自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
三、工作心得
總之，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這段時(shí)間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。
我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的.。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。
年終工作總結(jié)范文 篇2
xx年即獎(jiǎng)過去，xxx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，克服了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場(chǎng)需求下滑、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的壓力，取得了良好的社會(huì)品牌效益與經(jīng)濟(jì)效益。在經(jīng)營(yíng)方式上實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，在管理體制上實(shí)現(xiàn)了由“人管人”向制度化的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將xx年的工作總結(jié)：
經(jīng)營(yíng)方面
xx年是酒店成立的第二年，也是酒店發(fā)展面臨著巨大考驗(yàn)的一年，“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”。xx年度，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)成本的`增加，以及經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊，導(dǎo)致同行業(yè)紛紛使用降價(jià)、打折等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，使酒店運(yùn)營(yíng)面臨著不進(jìn)則退的境地，營(yíng)業(yè)額縮減，客戶流失，員工積極性下降。面對(duì)重重困難與壓力，酒店所有人員上下齊心協(xié)力，變危機(jī)為發(fā)展機(jī)遇，依據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，在求變中求發(fā)展，建立以營(yíng)銷為主體，以服務(wù)為基石，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的正確發(fā)展理念，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。
xx年全年?duì)I業(yè)收入xxxx元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)xxxx元，扣除折舊費(fèi)后的全年累計(jì)利潤(rùn)為xxxx萬元，其中，餐飲利潤(rùn)為：xxxx萬元，客房利潤(rùn)為：xxxx萬元，ktv利潤(rùn)為：xxxx萬元，當(dāng)年固定資產(chǎn)投資xxxx萬元�，F(xiàn)有員工xxxx人，年發(fā)放員工福利xxxx萬元，為xxxx名員工參加了五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。
完善營(yíng)銷隊(duì)伍，擴(kuò)大營(yíng)銷力度，擴(kuò)展市場(chǎng)份額，建立穩(wěn)定的營(yíng)銷體系，積極爭(zhēng)取新客戶，各部門也積極推出新措施。
1、擴(kuò)大營(yíng)銷隊(duì)伍編制，調(diào)整營(yíng)銷人員，增加獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；
2、建立中文網(wǎng)站，擴(kuò)大對(duì)外宣傳；
3、在電視媒體做酒店的品牌宣傳；
4、菜肴及時(shí)創(chuàng)新，努力打造酒店特色菜。適時(shí)推出五月美食節(jié)，更新菜品，并在媒體做宣傳；
5、拓展經(jīng)營(yíng)思路，ktv推出啤酒節(jié)；
6、客房部推出個(gè)性化服務(wù)；
7、增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，餐飲精品肥牛吧盛裝啟幕。
以上系列營(yíng)銷舉措的實(shí)施，使酒店的經(jīng)營(yíng)立于不敗之地，穩(wěn)定了客戶，確立酒店良好的品牌形象。
管理方面
一、 完善管理，推出《百分制考核制度》。
《百分制考核制度》的推出，使酒店管理邁出了向制度化建設(shè)的第一步，但此項(xiàng)考核制度有待于進(jìn)一步完善。
二、 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升酒店的服務(wù)品質(zhì)。
服務(wù)是酒店的生存之本，是提高員工素質(zhì)的有效手段。
1、 部門建立行之有效的培訓(xùn)制度和例會(huì)制度，使員工的精神面貌有所改變，使酒店經(jīng)營(yíng)管理思想得到了有效實(shí)施；
2、 酒店采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法，聘請(qǐng)營(yíng)口市經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校的專業(yè)講師來酒店培訓(xùn)指導(dǎo)，并派管理人員到青島海景花園酒店學(xué)習(xí)，提高中高層干部的視野，為促進(jìn)酒店規(guī)范化管理起到了積極的作用；
3、 通過開展員工技能大賽，進(jìn)一步提升員工的服務(wù)技能，并在站前區(qū)舉辦的酒店行業(yè)員工技能大賽中獲得團(tuán)體第一名，擴(kuò)大了酒店的社會(huì)影響。
三、 創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的xx企業(yè)文化。
1、 組織成立“愛心幫扶基金會(huì)”，為員工營(yíng)造“家”的氛圍，建立互助互愛的工作環(huán)境，酒店每年向基金會(huì)注入一定的資金，解決員工的實(shí)際困難。并于十月份，啟動(dòng)愛心幫扶基金，為身患重病的員工xx資助xxxx元醫(yī)療費(fèi)，及時(shí)為員工送去了愛心和關(guān)懷；
2、 積極開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，舉辦首屆青年文化節(jié)、第二屆七一大合唱比賽和十一員工棋*比賽。通過領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同參與，展示員工的風(fēng)采，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工提供了交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、 成立工會(huì)組織和黨支部，充分發(fā)揮黨員模范帶頭的作用，以點(diǎn)帶面，全面帶動(dòng)酒店全體員工共同進(jìn)步。
存在的問題
xx年度取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足，主要有以下方面：
一、 由于市場(chǎng)判斷的不正確和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不了解，使績(jī)效考核存在與實(shí)際經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀發(fā)生偏離，指標(biāo)不科學(xué)的現(xiàn)象，給經(jīng)營(yíng)部門的工作造成較大的壓力；
年終工作總結(jié)范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，雞年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業(yè)進(jìn)步！全家幸福！
XX年對(duì)于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。
一年里，xx集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專業(yè)的精神、管理的層次都的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的`時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們！
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對(duì)自己的工作成果并不滿意，就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差，所以導(dǎo)致了自己工作效率低下，上月的銷售任務(wù)也沒能完成！但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對(duì)于接下來的工作我將分以下幾點(diǎn)去開展。
1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺]能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對(duì)自己沒信心！工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來說是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(zhǎng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)！
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面：
在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因?yàn)槊�，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致！我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去！和同事們一起并肩作戰(zhàn)，一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)，一個(gè)人的成績(jī)是渺小的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo)，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，一起為提升三分部工作效績(jī)和銷售業(yè)績(jī)而奮斗。
3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面：
現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問題！商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專柜員工，明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈！與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專柜的員工，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄�(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像！專柜員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專柜員工之間溝通，堅(jiān)持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關(guān)于銷售問題：
銷售業(yè)績(jī)問題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)！因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷售業(yè)績(jī)，導(dǎo)致沒能完成當(dāng)月銷售任務(wù)目標(biāo)！接下來的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí)，探索銷售良方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析，發(fā)掘影響銷售業(yè)績(jī)的潛在因素，克服銷售難題，挖掘?qū)９窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類銷售亮點(diǎn)，提升專柜員工素質(zhì)，激勵(lì)員工斗志，堅(jiān)定員工銷售信心，聯(lián)合供應(yīng)商，把握最佳銷售時(shí)機(jī)，待時(shí)機(jī)成熟，主動(dòng)出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場(chǎng)銷售硬戰(zhàn)！
以上想法純屬個(gè)人愚見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！今后我一定加倍努力工作，盡心盡責(zé)，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量！
年終工作總結(jié)范文 篇4
年初的時(shí)候我有幸成為公司的一員，主要是在財(cái)務(wù)部擔(dān)當(dāng)出納工作，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放。回憶這一年來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)學(xué)問，積極協(xié)作同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的.工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不行掩飾的。
以下是我今年的工作總結(jié)。
一、日常工作
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了許多工作中的學(xué)問，使我最快的熟識(shí)了這份新的工作。在工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，來表達(dá)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平常自學(xué)電腦學(xué)問和erp的出納學(xué)問及操作，利用erp使工作更加精確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)覺金額不符，做到準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，準(zhǔn)時(shí)處理。準(zhǔn)時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，準(zhǔn)時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。依據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，預(yù)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司賬務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能消失的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)批閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓舞。完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、自身存在的問題及解決方法
學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論根底、專業(yè)學(xué)問、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。今后應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)，必需通過相關(guān)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增加分析問題、解決問題的力量，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)厲仔細(xì)的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到慎重的對(duì)待工作，并在工作中把握財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)把握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特殊需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。在馬上到來的一年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完本錢職工作。
年終工作總結(jié)范文 篇5
轉(zhuǎn)瞬間xx年就過去了，到公司上班也有一個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力協(xié)作和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時(shí)間來的工作狀況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪嗽诼毱陂g的各項(xiàng)分管工作。
我負(fù)責(zé)的主要是市場(chǎng)部的投標(biāo)工作。通過這段時(shí)間的工作，了解到投標(biāo)活動(dòng)的一些程序和留意的要點(diǎn)，比如，辦理守法證明時(shí)需要出示的一些證件，投標(biāo)報(bào)名時(shí)依據(jù)招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標(biāo)文件時(shí)需要留意的細(xì)節(jié)問題、人員支配以及開標(biāo)時(shí)需要供應(yīng)的證件等。在辦理投標(biāo)活動(dòng)的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和關(guān)懷。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很簡(jiǎn)潔的工作，但是卻需要極大的急躁和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著確定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的急躁和細(xì)心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不行能的，所以很多學(xué)問都要重新學(xué)習(xí)，只有主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫標(biāo)書的同時(shí)也發(fā)覺了自己的不足之處，編寫過程不夠認(rèn)真，時(shí)常會(huì)有個(gè)別地方因馬虎而出錯(cuò)，而且完成后檢查也不夠仔細(xì)，總是在會(huì)在封標(biāo)的時(shí)候才發(fā)覺有錯(cuò)誤，造成封標(biāo)工作拖后;有時(shí)開授權(quán)托付書時(shí)也由于馬虎大意消逝錯(cuò)誤，帶來了不必要的麻煩。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望將來，在以后的.工作中，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新閱歷，盡自己最大的努力給公司締造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，假如有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便準(zhǔn)時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的力氣，為公司的進(jìn)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和關(guān)懷，我將在新的一年里連續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階。
年終工作總結(jié)范文 篇6
特團(tuán)活動(dòng)圓滿落幕——意味著——我以組委的身份參加的最后一個(gè)活動(dòng)完美結(jié)束——意味著——班委生涯即將結(jié)束！
首先是不舍！跟組委這個(gè)職位一年的相處，產(chǎn)生感情自是難免的。雖說真正屬于組委的工作少得可憐，但身在某個(gè)位置，不一定就只做那個(gè)位置的工作。剛開始，對(duì)于組委的'工作還是懵懵懂懂的時(shí)候，我對(duì)它的定位是屬于“團(tuán)那邊”的職位；后來，漸漸地，它不僅是屬于團(tuán)的，更是屬于班的，真真切切地屬于！現(xiàn)在我對(duì)組委工作的定位是：協(xié)助團(tuán)支書，為了班級(jí)榮譽(yù)和利益，搞好各種活動(dòng)；作為班委的一份子，班集體的一份子，只要有需要，就要有行動(dòng)。擔(dān)任了一年的組委，我不敢說它讓我變得強(qiáng)大，但它的的確確讓我改變了，變得“稍微”有些想法，“稍微”有點(diǎn)“勢(shì)利”，“稍微”加深了對(duì)“集體”的理解。
接著還是不舍！對(duì)于班委這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，一年的相處下來，那份感情就像兄弟姐妹一樣。期間必定有磨合，但“鵝卵石時(shí)代”最終還是到來�！�094的班委會(huì)多”貌似已成為我們的標(biāo)志；一段時(shí)間，東九小房間好像成為我們的天地。我們一起就某個(gè)話題討論，為某個(gè)活動(dòng)出謀劃策，為某個(gè)比賽絞盡腦汁……一起分工，一起配合，一起承擔(dān)……結(jié)果有好有壞，但狀態(tài)永遠(yuǎn)積極向上！因?yàn)槲覀冎挥幸粋�(gè)目標(biāo)：為了讓094更Strong!
還記得班委換屆時(shí)我說過要找準(zhǔn)自己的位置，經(jīng)過這一年，我明白，其實(shí)，位置只是自己給自己的一個(gè)框框，或許會(huì)阻擋自己前進(jìn)。我還說過，不會(huì)給大家后悔的機(jī)會(huì)。那么，一年即將過去，你們后悔過嗎？
年終工作總結(jié)范文 篇7
回顧一年來的工作，自己作為一名xx的銷售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過去!
現(xiàn)在新的一年開始了，看著過去一年經(jīng)歷和留下的成績(jī)，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對(duì)自己這一年來的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結(jié)，希望通過自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展
近年來，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對(duì)作為銷售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個(gè)人的工作成績(jī)。
在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并通過不斷的.實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作，提升個(gè)人的工作能力。
二、積極的擴(kuò)展自己，提升個(gè)人的能力和認(rèn)識(shí)
在工作外，我努力的通過各種方式提升自己的銷售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢(shì)都記錄總結(jié)，提升個(gè)人的認(rèn)識(shí)，并積極的去發(fā)展或改正。
此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷的時(shí)候能有更多的說法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對(duì)比，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為自己的推銷工作做好計(jì)劃。
三、個(gè)人的不足
反思一年來的情況，自己的問題就是在顧客的維護(hù)中沒能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒能做好客戶的維護(hù)，這對(duì)銷售來說是非常不應(yīng)該的!為了能在銷售路線上更有突破，我必須改正自己的錯(cuò)
誤!
四、總結(jié)
時(shí)間過去的很快，作為銷售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間，去提升自己，讓自己進(jìn)步!這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的一席之地。
1、想要收獲，必先給予
一個(gè)合格的銷售員，不是把東西賣出去就行了，而是與客戶建立良好的渠道，讓客戶信任，愿意一直合作，才知我們銷售人員該做的事情。一錘子買賣是很難長(zhǎng)久的，歐文在工作中也經(jīng)常遇見其他銷售人員銷售產(chǎn)品的時(shí)候?yàn)榱艘粫r(shí)的利益放棄了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，在銷售產(chǎn)品的時(shí)候虛抬價(jià)格，甚至做得非常明顯，產(chǎn)品上面有標(biāo)簽，但是當(dāng)付款的時(shí)候卻要比標(biāo)簽上面的價(jià)格高出一些，雖然大多受客戶不會(huì)看，但是也不是每一個(gè)客戶都是傻子。
這樣流逝的客戶越來越多，讓客戶吃虧，最后吃虧的只會(huì)是自己。
我在工作的時(shí)候，會(huì)給客戶想要的，尤其是第一次的客戶，就是新客戶，給他們想要的，用事實(shí)，用好的產(chǎn)品，讓他們知道我們產(chǎn)品的質(zhì)量，吸引他們來我們公司，同時(shí)也會(huì)附贈(zèng)一些小禮品，那些小禮品都是一些價(jià)格低廉的，作為贈(zèng)品賣給客戶，有的是公司報(bào)銷，更多的時(shí)候是我自己去購買作為贈(zèng)品。
這樣的做法收獲的是客戶的好感，在同一個(gè)銷售地點(diǎn)我的人氣就比較旺，也更受客戶喜歡，因?yàn)槲也坏徽妓麄兊谋阋�，還會(huì)給他們一些補(bǔ)償，讓他們能夠得償所愿，而不是一味的盤剝消費(fèi)者，想要得到必先給予，有舍有得。
2、尊重送給每一個(gè)客戶
客戶是有感情的人，不是機(jī)器人，來到店鋪或者商場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該給予他們足夠的尊重，我們的產(chǎn)品不是的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手非常多，如果不尊重客戶，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定會(huì)非常開心，因?yàn)樗麄兛梢缘玫礁嗟目蛻�，我也有過被冷落不被尊重的經(jīng)歷所以非常清楚這一點(diǎn)，以前我去一家鞋店，去買鞋，店主，在招呼客人，但是卻沒有在意我，為了討好另一個(gè)客戶，卻不招待我，這讓我感到了生氣，我當(dāng)時(shí)的確有需求，如果店主來的話一定會(huì)成交一單，但是卻錯(cuò)過了，所以我工作的時(shí)候?qū)γ恳粋�(gè)客戶都非常重視，無論是誰來不管買不買我都要保證不冷落任何一個(gè)客戶，給予他們足夠的尊重您能夠，雖然有一些不買但是與以往想必買的人更多了。
年終工作總結(jié)范文 篇8
時(shí)間不經(jīng)意之間就過去了，打了個(gè)人措不及時(shí)。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對(duì)工作回顧之后，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲。現(xiàn)在也跟過去的時(shí)光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)行整理。每周的周會(huì)，我要整理會(huì)議資料，布置會(huì)議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開會(huì)的'好環(huán)境，當(dāng)然，在開會(huì)的過程中，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會(huì)議思路，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào)。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行拜訪或談合作的時(shí)候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時(shí)更好的接待服務(wù)。
二、學(xué)習(xí)方面
在這一年，我自身自己，知道自己對(duì)于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請(qǐng)教的，嚴(yán)格對(duì)待工作，工作上不讓自己放松。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情，我都會(huì)及時(shí)的反省和批評(píng)自己，從中得到經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤。除了向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓理論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。
三、不足的地方
本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻的問題，我很容易就沖動(dòng)解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一_就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細(xì)節(jié)，總是會(huì)粗心的忽略很多的問題，導(dǎo)致有些工作只能_途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時(shí)間，工作不能及時(shí)完成。
通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn)，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人不足。我知道我的這些缺點(diǎn)，如果不改正，以后的工作也不會(huì)有多順利，所以下一年的計(jì)劃里，首先就是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價(jià)值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。
年終工作總結(jié)范文 篇9
本學(xué)期，我校數(shù)學(xué)教研組在區(qū)教研室領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與高度重視下，以及全體數(shù)學(xué)老師的密切配合下，高質(zhì)量的完成了本期教研工作。現(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：
一、理論熏陶實(shí)踐同步
1、學(xué)校教研工作必須有科學(xué)的理論依據(jù)，否則就會(huì)變成“無本之木，無水之源”。本期我們以《備課的變革》為理論依據(jù)，主要研討了《教材的正確解讀》、《學(xué)生現(xiàn)狀解讀》、《教學(xué)目標(biāo)的制定》三大塊內(nèi)容。文本由高中低三個(gè)教研小組分別負(fù)責(zé)解讀，解讀時(shí)全組成員共同進(jìn)行，其中：一人負(fù)責(zé)執(zhí)筆與交流，一人負(fù)責(zé)根據(jù)解讀的內(nèi)容準(zhǔn)備教研課，其余人負(fù)責(zé)資料的收集與磨課。通過以點(diǎn)帶動(dòng)線，以線帶動(dòng)面，使全體老師都參與到了活動(dòng)中來，并讓大家都有了不同程度的收獲。
2、針對(duì)各年段的具體情況結(jié)合區(qū)教研室的安排，本期共確立了三個(gè)實(shí)效科研課題：《怎樣在低段數(shù)學(xué)課堂中培養(yǎng)學(xué)生傾聽的習(xí)慣》、《怎樣提高教師課堂評(píng)價(jià)的有效性》、《怎樣營(yíng)造讓學(xué)生積極參與的課堂氛圍》通過查閱資料，結(jié)合課堂實(shí)際教學(xué)，課題的研究初步取得了一些成果。
3、認(rèn)真抓好了家常課的聽課活動(dòng)。要提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高家常課的教學(xué)水平，本期分年段開展了家常課的聽課活動(dòng)，活動(dòng)中老師們積極參與，并針對(duì)每個(gè)人的課堂提出改進(jìn)意見，取得了很好的'效果。
4、積極開展了網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)。本期老師們積極在涪城教育信息網(wǎng)與A61上參與網(wǎng)上研修與討論，同時(shí)還創(chuàng)建了我們自己的石小數(shù)學(xué)QQ群，大家一起暢所欲言討論非常熱烈。
二、專家引領(lǐng)自主實(shí)踐
1、復(fù)習(xí)課一直是數(shù)學(xué)課堂中的薄弱課型，本期為了突破這一難點(diǎn)，特邀請(qǐng)教研室黃主任與南小楊老師到我校參加《如何上好復(fù)習(xí)課》的主題研討會(huì)。活動(dòng)先由我校青年教師陳偉與王麗娟老師獻(xiàn)課兩節(jié)，兩位老師就自己對(duì)《怎樣上好復(fù)習(xí)課》的理解在課堂上做了精彩詮釋。課后，黃主任和楊老師針對(duì)如何上好復(fù)習(xí)課，給我校數(shù)學(xué)教師做了具有引領(lǐng)性的講座。通過聆聽專家的講座，老師們明白了復(fù)習(xí)課與練習(xí)課和新授課的區(qū)別，知道了復(fù)習(xí)課應(yīng)當(dāng)抓住的幾個(gè)點(diǎn)位，明確了今后努力的方向。
2、我校與楊家小學(xué)數(shù)學(xué)組展開校際聯(lián)誼研修活動(dòng)。為了加強(qiáng)學(xué)校教研組相互間的聯(lián)系，更好的促進(jìn)我校校本研修的發(fā)展，我們石塘小學(xué)數(shù)學(xué)教研組與楊家小學(xué)數(shù)學(xué)教研組于12月15日，在楊家小學(xué)一同舉行了數(shù)學(xué)教研活動(dòng)。
本次活動(dòng)由雙方各獻(xiàn)課一節(jié)，課后教研室黃大成主任針對(duì)兩堂課做了精彩點(diǎn)評(píng)并給予了高度評(píng)價(jià)，他認(rèn)為這種活動(dòng)有利于增進(jìn)校與校之間聯(lián)系，可以開闊眼界，取長(zhǎng)補(bǔ)短，尤其對(duì)于增強(qiáng)學(xué)校的校本研修有很大幫助，希望兩所學(xué)校能將這個(gè)活動(dòng)長(zhǎng)期有效的堅(jiān)持下去，爭(zhēng)取取得更好的效果。
年終工作總結(jié)范文 篇10
學(xué)校培訓(xùn)處在學(xué)校黨支部及行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的支持和幫助下，通過一年的努力，使培訓(xùn)處的日常工作更加規(guī)范，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位。逐一解決了很多實(shí)際問題，每項(xiàng)工作全部建檔歸檔，對(duì)主要工作做好記錄，對(duì)不規(guī)范的工作認(rèn)真總結(jié)整改，現(xiàn)就一年來開展工作的情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)情況
�。ㄒ唬┬滦吐殬I(yè)農(nóng)民培訓(xùn)情況
安龍縣農(nóng)業(yè)局分配給我校200名生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型和100名專業(yè)技能型的培訓(xùn)任務(wù)，于20xx年11月17日至12月1日，已經(jīng)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型—食用菌生產(chǎn)培訓(xùn)50人；計(jì)劃20xx年12月8日至12月22日開展50名蔬菜生產(chǎn)和50名食用菌生產(chǎn)培訓(xùn)；還有50名網(wǎng)箱養(yǎng)殖和100名專業(yè)技能型有待于培訓(xùn)。
�。ǘ┞殬I(yè)技能培訓(xùn)
1、20xx年2月7日—2月21日，在我校開展了職業(yè)技能培訓(xùn)電工專業(yè)一個(gè)班共45人，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
2、20xx年6月9日—6月23日，在我校開展了三個(gè)班共180人的'計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試有164人合格。
3、20xx年7月2日—7月21日，在我校開展6個(gè)班共360人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作工培訓(xùn)，由于培訓(xùn)對(duì)象全部來自高考結(jié)束的學(xué)生，一部分未參加學(xué)習(xí)，只有207人經(jīng)州簽定中心考試合格。
4、20xx年7月15日—7月29日，在我校開展3個(gè)班共計(jì)132人的中式烹調(diào)師培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
5、20xx年8月5日—8月24日，在我校開展1個(gè)班共計(jì)45人的保育員培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
6、20xx年10月20日—11月3日，在安龍縣灑雨中學(xué)開展了2個(gè)班的電工培訓(xùn)，經(jīng)州簽定中心考試50人合格。
(三)其它培訓(xùn)情況
配合縣安監(jiān)局組織的非煤礦山從業(yè)人員培訓(xùn)100名，培訓(xùn)期間為他們提供了很好的服務(wù)，順利完成了培訓(xùn)工作，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
(四)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員培訓(xùn)
在縣安監(jiān)局的支持下，于20xx年10月14日至10月19日完成了安龍縣煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（零售）單位從業(yè)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)770名，建立了相關(guān)檔案，填寫好相關(guān)證書，現(xiàn)已全部移交給縣安監(jiān)局。
二、存在的不足
由于今年的培訓(xùn)任務(wù)較多，招生工作難度大，每項(xiàng)培訓(xùn)都得依靠培訓(xùn)處的幾位教師深入到村組進(jìn)行宣傳和收集資料，加之技能培訓(xùn)上級(jí)撥款很慢，許多參加培訓(xùn)工作的教師課時(shí)費(fèi)現(xiàn)在又不能發(fā)放，這些困難給學(xué)校培訓(xùn)工作帶來了很大的影響。
三、來年的打算
回顧一年來的工作，使我們認(rèn)識(shí)到只有全心全意、優(yōu)質(zhì)地為學(xué)員服務(wù)，工作才能有實(shí)效，因?yàn)閷W(xué)員來自社會(huì)，我們服務(wù)的好與壞，將直接影響到我們培訓(xùn)中心的信譽(yù)，我們只有努力工作，大膽管理，才能維護(hù)好我校的大好局面。我們一定要認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，提高認(rèn)識(shí)，不斷完善。由于社會(huì)力量辦學(xué)學(xué)校不斷增加，渠道繁雜，形勢(shì)對(duì)我們將會(huì)是很嚴(yán)俊的。今后我們必須要更加努力。依靠本校的力量及現(xiàn)有資源、聯(lián)合省內(nèi)外大、中型企業(yè)為企業(yè)舉辦技術(shù)培訓(xùn)。搞好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。著重點(diǎn)將轉(zhuǎn)入短期培訓(xùn)、合作、走多元化培訓(xùn)的道路。
年終工作總結(jié)范文 篇11
xx協(xié)會(huì)在20xx年下學(xué)年的各項(xiàng)工作活動(dòng)中都取得了豐碩的成果，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步，但在發(fā)展過程中也呈現(xiàn)了些許問題和不足，現(xiàn)將協(xié)會(huì)本學(xué)年的各項(xiàng)工作總結(jié)如下，并將下學(xué)年的主要工作和規(guī)劃作相關(guān)部署。
一、協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作成果
1、內(nèi)部建設(shè)成效顯著
自本學(xué)年以來，協(xié)會(huì)就致力于協(xié)會(huì)的正規(guī)化和人文化的內(nèi)部建設(shè)工作。隨著各項(xiàng)工作的順利開展，各項(xiàng)規(guī)章制度也日趨完善。協(xié)會(huì)在原有的規(guī)章制度的條件下，制定了新的干部干事管理方案和會(huì)員服務(wù)套餐，對(duì)協(xié)會(huì)會(huì)員以協(xié)會(huì)最好的服務(wù)使會(huì)員感到協(xié)會(huì)的溫馨，從而加強(qiáng)了對(duì)協(xié)會(huì)干部干事成員的管理和對(duì)會(huì)員權(quán)益的保障與服務(wù)。
協(xié)會(huì)的機(jī)構(gòu)設(shè)置也更加合理，協(xié)會(huì)擁有較為完善的機(jī)構(gòu)設(shè)置，我們根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立了辦公室、xx部、文藝部、宣傳部、外聯(lián)部、文訊部、組織部以及會(huì)長(zhǎng)團(tuán)的相關(guān)人士。采用了會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)對(duì)部門的分管負(fù)責(zé)制度，指導(dǎo)監(jiān)、督和協(xié)調(diào)各部門開展相關(guān)工作。確立了協(xié)會(huì)活動(dòng)的部門承辦制，即協(xié)會(huì)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)的開展舉辦由相應(yīng)負(fù)責(zé)部門進(jìn)行承辦，其他部門進(jìn)行協(xié)辦，由對(duì)接主管會(huì)長(zhǎng)作為承辦活動(dòng)的總組織、總協(xié)調(diào)。而且要求協(xié)會(huì)內(nèi)的每個(gè)部門均擁有自己的特色活動(dòng)，并能和其他部門合作穿插進(jìn)行舉辦。從而推出了協(xié)會(huì)的部門責(zé)任制，協(xié)會(huì)內(nèi)承辦活動(dòng)，需要各個(gè)部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相應(yīng)部門的責(zé)任和進(jìn)行必要的鼓勵(lì)支持，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。便于下次工作的順利進(jìn)行。對(duì)于社聯(lián)或校級(jí)等大型活動(dòng)則由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)作為總負(fù)責(zé)、總協(xié)調(diào)，進(jìn)行活動(dòng)的相關(guān)籌備和開展。
本協(xié)會(huì)將常規(guī)活動(dòng)定為xx樂活動(dòng)和舞蹈交流會(huì)活動(dòng)，兩者穿插舉辦，提高了協(xié)會(huì)會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)的積極性，從而保證了“周周有活動(dòng)，月月有主題”重要發(fā)展思想。在各部門內(nèi)部也同樣要求有一些部門內(nèi)部活動(dòng)，這樣使部及幾個(gè)人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛煉各部門及個(gè)人組織承辦活動(dòng)的能力，促使大家相互交流和溝通，從而使協(xié)會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象和局面。
在協(xié)會(huì)的正規(guī)化建設(shè)方面，我們注重并要求協(xié)會(huì)的每個(gè)工作活動(dòng)程序均要按照相關(guān)規(guī)范的流程進(jìn)行，包括協(xié)會(huì)的招新、招干、各種活動(dòng)的舉辦、換屆、評(píng)優(yōu)評(píng)先以及協(xié)會(huì)各類文件(如通知、策劃書、文訊稿等)等均有必要的流程規(guī)定，必須遵守和維護(hù)。如招干不僅要對(duì)待招人員進(jìn)行面試選拔，還要經(jīng)過干事的注冊(cè)流程，同意并遵守協(xié)會(huì)的相關(guān)章程、制度和管理方案經(jīng)個(gè)人簽字，協(xié)會(huì)蓋章后方可成為協(xié)會(huì)干事。這樣能夠保證協(xié)會(huì)干事對(duì)其本職工作的重視，對(duì)協(xié)會(huì)工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待，保證協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展和進(jìn)行。
在協(xié)會(huì)的人文建設(shè)方面，協(xié)會(huì)各部長(zhǎng)干事除了工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真，在生活學(xué)習(xí)方面都打成一片，進(jìn)行必要的聚會(huì)活動(dòng)和生活學(xué)習(xí)上的交流和溝通，增進(jìn)協(xié)會(huì)成員間的感情，從而更加有利于協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行和開展。協(xié)會(huì)建立有完善的網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，如我們建立有“全校更新最快”的博客，方便大家查閱協(xié)會(huì)的相關(guān)動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。同時(shí)建立有協(xié)會(huì)自己的郵箱和公共郵箱，方便大家對(duì)協(xié)會(huì)提出相關(guān)建議，發(fā)送、上傳和下載查閱協(xié)會(huì)的相關(guān)資料。同時(shí)我們建立有協(xié)會(huì)的qq群，并確定和開通了協(xié)會(huì)的qq，供大家共同討論各種話題，從而達(dá)到增進(jìn)協(xié)會(huì)成員感情的目的，增加大家對(duì)協(xié)會(huì)的熱情和積極性，使大家積極組織參與協(xié)會(huì)的相關(guān)活動(dòng)。
2、財(cái)務(wù)工作井然有序
協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)主要有學(xué)生自籌經(jīng)費(fèi)(會(huì)費(fèi))、有關(guān)部門撥款和外聯(lián)贊助等。其中以會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)為主，外聯(lián)贊助為輔，協(xié)會(huì)嚴(yán)格按照規(guī)定收取會(huì)員會(huì)費(fèi)，并及時(shí)將部分資金交予社聯(lián)代管。
協(xié)會(huì)在經(jīng)費(fèi)管理方面，主要由協(xié)會(huì)辦公室負(fù)責(zé)，協(xié)會(huì)所有會(huì)費(fèi)、撥款、贊助費(fèi)用皆為協(xié)會(huì)公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協(xié)會(huì)設(shè)立了賬冊(cè)及財(cái)務(wù)清單，由協(xié)會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)成員詳細(xì)列載經(jīng)費(fèi)收支，并定期向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，并接受協(xié)會(huì)全體成員的監(jiān)督。協(xié)會(huì)在經(jīng)費(fèi)使用上，協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)必須用于協(xié)會(huì)的相關(guān)工作和活動(dòng)，經(jīng)費(fèi)使用以高效和節(jié)約為原則。每次活動(dòng)前由承辦部門詳列預(yù)算，活動(dòng)過后提交正規(guī)、清楚的收據(jù)或發(fā)票等憑據(jù)，做到財(cái)務(wù)收支協(xié)調(diào)合理，并及時(shí)妥善的到社聯(lián)辦公室進(jìn)行報(bào)賬。
3、文宣工作有聲有色
在宣傳工作方面，本協(xié)會(huì)采用多種宣傳方式，如張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單、掛條幅、放展板等。其中，日�；顒�(dòng)以海報(bào)張貼和展板宣傳為主，每次的宣傳海報(bào)和展板我們都努力做到一下三點(diǎn)：
(1)使主要內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦單位等活動(dòng)信息醒目清晰。
(2)版面設(shè)計(jì)別出心裁，采用趣味性的語句、標(biāo)志性圖案，來增強(qiáng)宣傳海報(bào)的宣傳效果，使廣大同學(xué)能更深刻的了解協(xié)會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容。
(3)注意每次海報(bào)張貼的規(guī)范性和展板擺放的及時(shí)性，并進(jìn)行及時(shí)的保管和搬回，確保宣傳效果和質(zhì)量的同時(shí)維護(hù)好協(xié)會(huì)的良好形象。
在本學(xué)年中，我協(xié)會(huì)辦展板近十余張，并在教師節(jié)的展板大賽中，在全校八十多個(gè)社團(tuán)之中榮獲第四名三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，在海報(bào)、宣傳頁等宣傳工作中也取得了較大的'成果和進(jìn)步。
在文訊工作方面，我協(xié)會(huì)對(duì)于本協(xié)會(huì)所舉辦的各類大小活動(dòng)，均撰寫有相關(guān)文訊稿，對(duì)小型活動(dòng)則發(fā)至本協(xié)會(huì)博客和公共郵箱里，對(duì)較大或大型的活動(dòng)則同時(shí)也發(fā)至運(yùn)動(dòng)休閑中心郵箱，并及時(shí)上掛校團(tuán)委及社聯(lián)網(wǎng)站，取得了對(duì)本協(xié)會(huì)的良好宣傳作用。在本學(xué)年中，我協(xié)會(huì)撰寫較大活動(dòng)的文訊稿并發(fā)至社聯(lián)郵箱的有十余篇，上掛校團(tuán)委及社聯(lián)網(wǎng)站的迄今有5篇，在全校社團(tuán)的文訊工作中，取得了重要成就，并極大的鼓勵(lì)了我xx協(xié)會(huì)在活動(dòng)舉辦及文訊工作積極性，讓更多的同學(xué)和老師了解了xx協(xié)會(huì)，了解了xx協(xié)會(huì)的發(fā)展。
4、活動(dòng)開展成績(jī)斐然
在過去的一學(xué)年里，xx協(xié)會(huì)共組織開展了大小二十余次活動(dòng)形式多樣的活動(dòng)，再加上各部門的部門活動(dòng)共五十余次。其中有鍛煉智慧和修養(yǎng)境界的xx交流活動(dòng)，有引人入勝、激情四射的大型舞會(huì)，有服務(wù)會(huì)員、增進(jìn)友誼的茶話會(huì)活動(dòng)等等不勝枚舉。一直以來，協(xié)會(huì)堅(jiān)持舉辦各種文化性、教育性、趣味性以及娛樂性的各種活動(dòng)。
在各項(xiàng)工作和活動(dòng)的開展中，我們始終把尊重會(huì)員的權(quán)利，保障會(huì)員利益放在首位，竭力為協(xié)會(huì)全體會(huì)員服務(wù)，并注重結(jié)合時(shí)代、學(xué)校和社會(huì)的需要，從而使協(xié)會(huì)受到各界的關(guān)注和好評(píng)。如：如協(xié)會(huì)所組織的茶話會(huì)活動(dòng)，讓全體協(xié)會(huì)會(huì)員齊聚一堂，共同溝通和交流，增進(jìn)大家的友誼。協(xié)會(huì)所組織的宿舍走訪活動(dòng)，讓初入校園的新生感到校園的溫馨和融洽，讓他們更加了解了鄭州大學(xué)，了解鄭州大學(xué)各種學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等為服務(wù)同學(xué)，繁榮校園文化的組織團(tuán)體，使他們能更快適應(yīng)大學(xué)生活。又如在教師節(jié)期間，協(xié)會(huì)積極組織協(xié)會(huì)成員為感恩教師節(jié)作出宣傳和行動(dòng)上的努力。我協(xié)會(huì)還積極申請(qǐng)“第五屆大學(xué)生公益活動(dòng)的小額資助項(xiàng)目”的關(guān)于“環(huán)保綠化，低碳生活”為主題的活動(dòng)，并在系團(tuán)委老師和學(xué)生會(huì)的幫助下在校成功申請(qǐng)批準(zhǔn)。我協(xié)會(huì)積極響應(yīng)校團(tuán)委的號(hào)召，積極協(xié)助各院系承辦宿舍文化節(jié)中的棋藝大比拼活動(dòng)，為諸多院系團(tuán)委學(xué)生會(huì)生活部活動(dòng)的承辦起到了積極的作用。我協(xié)會(huì)仍然緊緊把握時(shí)代的主題，在光棍節(jié)中，為協(xié)會(huì)全體單生成員、會(huì)員提供舞蹈交流的機(jī)會(huì)，讓大家在光棍節(jié)中感到舒心和快樂!不僅如此，我xx協(xié)會(huì)積極協(xié)助和參與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)諸多活動(dòng)的承辦，例如在第五屆陽光體育之運(yùn)動(dòng)嘉年華活動(dòng)中，我協(xié)會(huì)協(xié)辦踢毽子的活動(dòng)項(xiàng)目，無論是在闖關(guān)區(qū)還是在積分區(qū)的活動(dòng)都得到了眾多同學(xué)們的喜愛和參與。我們也很感激和倍加珍惜社聯(lián)為我們搭建的這些“舞臺(tái)”，我們也將自己的工作狀態(tài)、精品活動(dòng)一一展現(xiàn)在了老師和同學(xué)們的面前。
協(xié)會(huì)成立近十年以來，協(xié)會(huì)的往屆成員也為我們留下了眾多的協(xié)會(huì)資產(chǎn)和文檔資料。在協(xié)會(huì)的發(fā)展中，許多的協(xié)會(huì)資產(chǎn)、資料和檔案等在借用借出、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出以及換屆中都相應(yīng)會(huì)有部分的損失或丟失，導(dǎo)致了協(xié)會(huì)資產(chǎn)遭受到無形的損失并不在恢復(fù)，因此在本學(xué)年中加強(qiáng)了協(xié)會(huì)各種資產(chǎn)檔案的有效管理。
首先對(duì)于硬件資產(chǎn)如各種xx類、運(yùn)動(dòng)類、宣傳類等物品資料進(jìn)行明確的統(tǒng)計(jì)分類，其中有很多缺失不足、年久不能用的現(xiàn)象，則進(jìn)行相應(yīng)的購買備齊。在對(duì)協(xié)會(huì)物品的借用方面，也有比較嚴(yán)格的要求，借用單位必須填寫《xx協(xié)會(huì)物品借用登記表》，防止物品的無故丟失，并做到物品歸還按時(shí)到位。在協(xié)會(huì)資料檔案管理方面，協(xié)會(huì)的所有活動(dòng)策劃書、活動(dòng)表格、協(xié)會(huì)成員檔案、文訊稿、總結(jié)、宣傳資料、校團(tuán)委社聯(lián)資料等，做到辦公室均要有相關(guān)硬件資料的備份，并在本學(xué)年中建立有軟資料的相關(guān)備份，將其存儲(chǔ)到協(xié)會(huì)的郵箱、博客、網(wǎng)絡(luò)硬盤里等。因此，協(xié)會(huì)的各種資產(chǎn)檔案都做到軟硬資料的備份儲(chǔ)存，做到協(xié)會(huì)遺產(chǎn)不丟失。
協(xié)會(huì)借鑒和吸取了以往發(fā)展中的各種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，重視會(huì)議的程序規(guī)范性和會(huì)議效果，聽取了廣大協(xié)會(huì)成員的意見，從而制定了比較合理的會(huì)議制度。
協(xié)會(huì)會(huì)議是協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)部長(zhǎng)等向協(xié)會(huì)與會(huì)成員直接傳達(dá)協(xié)會(huì)工作活動(dòng)的相關(guān)動(dòng)態(tài)和安排通知的有效傳達(dá)方式，并通過會(huì)議了解協(xié)會(huì)相關(guān)部門、成員的思想和動(dòng)態(tài)。協(xié)會(huì)確定每個(gè)月的第一周末為協(xié)會(huì)全體成員參加的例會(huì)，在會(huì)議上，會(huì)長(zhǎng)團(tuán)及各部門對(duì)協(xié)會(huì)的前期工作活動(dòng)等進(jìn)行相關(guān)的總結(jié)及對(duì)后期的工作等進(jìn)行部分規(guī)劃。在本學(xué)年中，平均每月2～3個(gè)會(huì)議，主要是例會(huì)、總結(jié)會(huì)和工作活動(dòng)動(dòng)員會(huì)等，在開會(huì)前幾天，主持及發(fā)言人員必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，對(duì)會(huì)議流程作出合理規(guī)劃，保證了會(huì)議的合理性、高效性。
5、理論研究開展深入
在協(xié)會(huì)近十年的發(fā)展進(jìn)程中，有過光榮輝煌的時(shí)刻，也同樣有過低迷消沉的時(shí)候，甚至伴隨有協(xié)會(huì)解體注銷的危機(jī)，這使得我們意識(shí)到，要想保持協(xié)會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，避免走不必要的彎路，必須要建立有符合自己協(xié)會(huì)發(fā)展情況的指導(dǎo)思想。任何一個(gè)團(tuán)體、政黨和組織沒有一個(gè)正確持久的指導(dǎo)思想，協(xié)會(huì)是走不了多遠(yuǎn)的。因此，協(xié)會(huì)便決定把協(xié)會(huì)的相關(guān)制度、方針、方案、創(chuàng)新發(fā)展思路等統(tǒng)一起來，形成一套有理有據(jù)，邏輯清晰的理論思想，在各種工作活動(dòng)的實(shí)踐中，進(jìn)行取舍、修改、創(chuàng)新和完善。
在本學(xué)年中，我協(xié)會(huì)為進(jìn)行更好的發(fā)展，提出了很多新的創(chuàng)新發(fā)展思路和方針。例如，本年度協(xié)會(huì)的發(fā)展宗旨是加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，活動(dòng)舉辦重質(zhì)保量，協(xié)會(huì)的正規(guī)化和人文化建設(shè)，推出了新的關(guān)于干部干事的管理方案和會(huì)員服務(wù)套餐，會(huì)長(zhǎng)分管部門制，各部門特色活動(dòng)穿插舉行，單部門活動(dòng)承辦及其他部門協(xié)辦，干事會(huì)員對(duì)接制度，重視理論的學(xué)習(xí)和研究等眾多理論成果。
為了防止這些眾多的理論成果在協(xié)會(huì)后屆的發(fā)展中丟失，便開始了協(xié)會(huì)的理論文檔整理工作，同時(shí)不斷的在協(xié)會(huì)的各種工作活動(dòng)中，進(jìn)行必要的取舍、修改和完善。為了更好的讓協(xié)會(huì)成員參與到協(xié)會(huì)的發(fā)展和理論思想學(xué)習(xí)中來，便借鑒社聯(lián)社團(tuán)發(fā)展的模式開展xx協(xié)會(huì)的第一屆發(fā)展，讓大家更好地發(fā)現(xiàn)并解決協(xié)會(huì)發(fā)展中，存在的諸多問題，同時(shí)豐富和發(fā)展協(xié)會(huì)的指導(dǎo)思想和理論成果，從而使協(xié)會(huì)能夠更好地走可持續(xù)發(fā)展之路而不因協(xié)會(huì)換了接班人導(dǎo)致協(xié)會(huì)成員又白手起家，走不必要彎路。
6、細(xì)節(jié)把握深刻到位
協(xié)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展離不開長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，也離不開細(xì)節(jié)的把握�！凹�(xì)節(jié)決定成敗”，xx協(xié)會(huì)在本學(xué)年的發(fā)展中，雖遇到過各種的阻礙，但仍然取得了巨大的成果，這同時(shí)也與本協(xié)會(huì)在細(xì)節(jié)上的把握深刻到位是分不開的。
本協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作都十分注重細(xì)節(jié)，無論是協(xié)會(huì)對(duì)內(nèi)部的建設(shè)管理方面，還是在協(xié)會(huì)活動(dòng)的開展方面，都盡量將各個(gè)細(xì)節(jié)考慮到位，策劃到位，因此便形成了xx協(xié)會(huì)專門獨(dú)特的策劃書并一直沿用改進(jìn)至今，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展中我協(xié)會(huì)以“全校更新最快”的博客，積極上傳協(xié)會(huì)的相關(guān)文檔資料和照片等，為協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)宣傳和資料備案等作出積極努力。在內(nèi)部建設(shè)管理方面，協(xié)會(huì)在正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，同時(shí)注重培養(yǎng)協(xié)會(huì)的人文氣息，關(guān)注協(xié)會(huì)的成員、會(huì)員，對(duì)協(xié)會(huì)成員、會(huì)員進(jìn)行生日提醒和祝福，節(jié)日送禮等，讓協(xié)會(huì)成員感到協(xié)會(huì)的溫馨，讓他們更加信任和留戀本協(xié)會(huì)，讓大家更加團(tuán)結(jié)向上，為協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、協(xié)會(huì)工作中的若干問題和不足
1、指導(dǎo)力度不夠
協(xié)會(huì)的各會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)對(duì)各部門的各項(xiàng)工作的指導(dǎo)力度不夠，很多部門的工作活動(dòng)沒有得到更好的實(shí)施，各部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)也沒有更好的對(duì)部門干事進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和監(jiān)督，造成協(xié)會(huì)所提出的許多方針戰(zhàn)略沒有得到應(yīng)有的實(shí)施效果。例如，協(xié)會(huì)在很早就提出了的部門特色活動(dòng)理念沒有得到相應(yīng)的實(shí)施僅有協(xié)會(huì)的xx部和文藝部能夠獨(dú)立的舉辦自己的特色活動(dòng)，而其他部門都還沒有提出本部門的特色活動(dòng)，更沒有得到相應(yīng)的實(shí)施。其實(shí)各部門都能拿出自己的特色活動(dòng)，例如組織部可以組織大家開展一些素質(zhì)拓展類和體育競(jìng)技類活動(dòng)，而文訊部可以開展如征文比賽和發(fā)展類文化活動(dòng)，宣傳部可以開展一些海報(bào)大賽等活動(dòng)均可，只要協(xié)會(huì)的各干事敢做敢闖，協(xié)會(huì)就會(huì)有相應(yīng)的更好的發(fā)展方向，當(dāng)然這些更需要我們會(huì)長(zhǎng)和部長(zhǎng)的指導(dǎo)，只有這樣，大一的干事才敢放手去做，大膽去做。因此，加強(qiáng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作活動(dòng)的指導(dǎo)力度是協(xié)會(huì)有待加強(qiáng)和提高的重要方向。
2、干事的主人翁意識(shí)不夠
協(xié)會(huì)的干事對(duì)自己的定位還不夠清晰，對(duì)協(xié)會(huì)的發(fā)展方向和總體規(guī)劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)的話，只知道做事而沒有更好的思考為什么要這么做，怎么做得更好等，還過多的依賴于自己的部長(zhǎng)，部長(zhǎng)不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協(xié)會(huì)主人翁的態(tài)度和思想去做協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作。因此，更不能主動(dòng)擔(dān)當(dāng)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)大任，對(duì)協(xié)會(huì)所提出的各種戰(zhàn)略方針沒有進(jìn)行過多的思考，考略問題還不夠全面。這些都是制約協(xié)會(huì)更好發(fā)展的諸多因素。
3、溝通交流不夠
協(xié)會(huì)中的各成員間的溝通交流不夠，導(dǎo)致協(xié)會(huì)沒有達(dá)到最好的凝聚力。其中主要包括會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)與部長(zhǎng)間的溝通交流不夠，部長(zhǎng)與部長(zhǎng)間的溝通交流不夠，協(xié)會(huì)成員和會(huì)員間的溝通交流不夠等。加強(qiáng)協(xié)會(huì)各成員間的溝通交流有利于團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì)的眾多成員和力量，能夠極大的增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為協(xié)會(huì)各種工作活動(dòng)的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、信息傳達(dá)不夠到位
部長(zhǎng)、干事對(duì)協(xié)會(huì)所下達(dá)的協(xié)的各種工作活動(dòng)、任務(wù)、消息等沒有進(jìn)行更好有力的傳達(dá)。例如，協(xié)會(huì)的會(huì)議中的與會(huì)人員并沒有將會(huì)議內(nèi)容全面有效地傳達(dá)給其相應(yīng)負(fù)責(zé)和所在部門的人員，造成開會(huì)沒有得到應(yīng)有的傳達(dá)信息的效果。許多干事在會(huì)議中，沒有作應(yīng)有的筆記，還只是豎著耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。因此，各部門需加強(qiáng)各部門的制度建設(shè)并將其作為重點(diǎn)工作。
5、自我批評(píng)
我從來都不是個(gè)有才能的人，即使是協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，卻并沒有做會(huì)長(zhǎng)的料，無論是在競(jìng)選中還是其他方面，最后憑自己的責(zé)任心和努力才走到了這一步。我能做的，就是盡自己最大的努力，無論有多大的困難和阻礙，將協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作做好，因此對(duì)協(xié)會(huì)成員的要求也比較高，很多時(shí)候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對(duì)部長(zhǎng)、干事給予應(yīng)有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以后的工作中少一些催促，多一份關(guān)心，平時(shí)多關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，不能見面就說協(xié)會(huì)的事，畢竟對(duì)他們而言，協(xié)會(huì)只是他們生活的一部分而已。
三、協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。協(xié)會(huì)經(jīng)過本學(xué)年的快速發(fā)展，取得了豐碩的成果，以后協(xié)會(huì)發(fā)展的道路方向更是遙遠(yuǎn)的未知數(shù)。因此，為了防止協(xié)會(huì)的發(fā)展道路和方向走向惡化，迫切需要對(duì)協(xié)會(huì)以后的發(fā)展作出總體的規(guī)劃，制定出今后一段時(shí)期內(nèi)的活動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)。協(xié)會(huì)通過集思廣益，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身世紀(jì)發(fā)展情況確定了一下發(fā)展思路和總體規(guī)劃：
1、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)是協(xié)會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)工作，但也不可能僅靠一兩學(xué)期就能完成，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。協(xié)會(huì)也不能僅停留在內(nèi)部建設(shè)方面，因?yàn)閮?nèi)部建設(shè)的最終目的是為了協(xié)會(huì)的更好的管理和運(yùn)作，能夠更好的將協(xié)會(huì)的活動(dòng)和品牌打出去提供基礎(chǔ)保障。因此，將協(xié)會(huì)發(fā)展出去，讓更多的人知道和參與本學(xué)會(huì)的活動(dòng)是協(xié)會(huì)發(fā)展的的根本目的。
所以，協(xié)會(huì)需要將下學(xué)年的工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)槔^續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)，同時(shí)堅(jiān)持“走出去”的發(fā)展方針。協(xié)會(huì)只有“走出去”才能更好的發(fā)展自己，才能反過來促進(jìn)協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)，從而使協(xié)會(huì)更好發(fā)展。
(1)強(qiáng)化部門建設(shè)。協(xié)會(huì)雖在本學(xué)年提出了總體的內(nèi)部建設(shè)并取得了顯著效果，但各部門內(nèi)部的情況也不容樂觀，特別是伴隨著部門特色活動(dòng)理念和部門責(zé)任制的提出，各部門已不能適應(yīng)新的發(fā)展要求。因此，加強(qiáng)部門的建設(shè)已成為協(xié)會(huì)歷史發(fā)展的趨勢(shì)和發(fā)展要求。
(2)協(xié)會(huì)十周年慶典。xx協(xié)會(huì)將近整整走過十個(gè)年頭，其中有過光榮輝煌的時(shí)刻，也有過低迷消沉的時(shí)候，在這十周年之際，我們需要將十周年的慶典活動(dòng)辦得更好，來展示我們協(xié)會(huì)的發(fā)展歷史和艱難歷程。
(3)文化活動(dòng)月。文化活動(dòng)月是協(xié)會(huì)新提出來的發(fā)展方向，這是將協(xié)會(huì)眾多的精品活動(dòng)聚集在一個(gè)月里來由各部門集中進(jìn)行承辦，從而對(duì)外展示我協(xié)會(huì)的強(qiáng)大實(shí)力和豐富多彩的活動(dòng)形式和內(nèi)容，同時(shí)也是對(duì)協(xié)會(huì)的一個(gè)重要考驗(yàn)，在一個(gè)月內(nèi)舉辦如此眾多的活動(dòng)，需要消耗眾多的人力、物力、財(cái)力和精力，在也是協(xié)會(huì)發(fā)展的一道難關(guān)，也希望從諸多方面得到援助。
(4)團(tuán)支部申請(qǐng)。協(xié)會(huì)無論是從發(fā)展歷史還是人力、物力等綜合實(shí)力上都優(yōu)于其他眾多協(xié)會(huì)，因此我們協(xié)會(huì)也需要申請(qǐng)團(tuán)支部，這樣對(duì)于協(xié)會(huì)的發(fā)展和內(nèi)部管理運(yùn)作都有好處，能有利于協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)和管理。
(5)正規(guī)的換屆。經(jīng)過下學(xué)年的幾個(gè)大活動(dòng)后，協(xié)會(huì)干事也陸續(xù)熟悉適應(yīng)協(xié)會(huì)工作的組織開展過程和方法，并能在一定程度上理解協(xié)會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略和方針，能夠在一定程度上領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)工作。因此在下學(xué)年后期開始協(xié)會(huì)的換屆工作，篩選出3至5位會(huì)長(zhǎng)候選人，并讓他們?cè)诤笃讵?dú)立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，使他們能夠更好的做好以后的工作，進(jìn)而達(dá)到協(xié)會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
年終工作總結(jié)范文 篇12
在醫(yī)院工作總是不注意時(shí)間，沒想到20__年已經(jīng)到尾聲了，在這一年的工作中的到領(lǐng)導(dǎo)幫助，得到同事幫助順利完成了工作。 一、堅(jiān)守崗位
護(hù)士不是一個(gè)好做的工作，需要付出很多，我們要在別人休息的時(shí)候工作，在別人工作的時(shí)候繼續(xù)工作，每一天都在忙碌，每天從早到晚一直忙個(gè)不停，但是我卻非常喜歡護(hù)士這個(gè)工作，我們的任務(wù)是救死扶傷，為其他病人帶來希望與新生，在不斷的工作中不斷的努力，每天我都會(huì)堅(jiān)守在第一線，上下班不會(huì)出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，因?yàn)槲覀冡t(yī)院人手不夠，尤其是一些看病的高峰期忙不過來，我雖然是醫(yī)院的其中一份子，但是我的任務(wù)也是非常重要的，需要我時(shí)刻不斷的去做好自己的工作，有病人需要我照看，有醫(yī)生需要我?guī)椭也荒茈x開崗位，我關(guān)系到很多病人的健康，為了大家犧牲自己的時(shí)間有什么。 二、學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)知識(shí)
做為護(hù)士就必須要讓自己的醫(yī)護(hù)技能不斷加強(qiáng)和熟練，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑皇呛?jiǎn)單的，在工作中我們要學(xué)會(huì)很多的醫(yī)護(hù)知識(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)時(shí)間，做好應(yīng)對(duì)工作，每一件事情做的好了這都關(guān)系到很多人的健康安全，想要成為一個(gè)合格的護(hù)士就必須把醫(yī)護(hù)知識(shí)學(xué)全學(xué)好，這才能在緊急關(guān)頭起到作用，我們每一分鐘都是有非常重要作用的，都是不容浪費(fèi)的，把知識(shí)學(xué)好，自己的`能力提升上來的，才能夠治療更多的病人，醫(yī)學(xué)沒有盡頭，學(xué)習(xí)沒有止境，想要進(jìn)步就需要不斷的學(xué)習(xí)壯大，就需要不斷的努力加油，每一天都要做好自己的任務(wù)每一刻都好把自己的任務(wù)做好醫(yī)院工作干系重大，不容有失，只有自己的能力強(qiáng)了才能夠服務(wù)更多的人。 三、服從安排
我們護(hù)士都是由護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配的，對(duì)于這樣的事情我自己也必須做好，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)安排我們?nèi)ッ總�(gè)科室輪流工作，這是一種選擇，也是學(xué)習(xí)，在科室中要好好的去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，要做好自己的事情，護(hù)士長(zhǎng)會(huì)根據(jù)科室的需要給我們安排到相應(yīng)的科室工作減輕科室的工作壓力，對(duì)于安排我都會(huì)服從命令，因?yàn)槲也荒軌虿活櫞缶�，全憑自己的喜好，要做好工作要服務(wù)好病人就必須要遵從醫(yī)院的安排，做好醫(yī)院的工作，這樣才能夠幫助醫(yī)院治療更多的病人，才能夠造福更多的人。 一、努力提升自己的專業(yè)水平
我深知護(hù)士工作非常重要，需要掌握的東西非常多，我們的工作需要經(jīng)過多次努力不斷的提升，才能做好護(hù)士。在平時(shí)的工作中我不敢有絲毫的怠慢，一直堅(jiān)持工作，對(duì)于自己在工作中存在的不足，也非常重視，出現(xiàn)問題就要及時(shí)解決，我們科室工作不能出錯(cuò)，出錯(cuò)的代價(jià)非常大，那是拿病人的生命開玩笑，因此在工作中經(jīng)常會(huì)向其他人請(qǐng)教，從不會(huì)裝懂，更不會(huì)把問題一直存留，牢記自己的工作使命，從不敢有一絲怠慢，時(shí)刻牢記，一直堅(jiān)守，做好學(xué)習(xí)努力，在醫(yī)院我們護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)利用休息時(shí)間給我們補(bǔ)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓我們的技能得到增長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中做好實(shí)踐，把我好自己的度，在工作中進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)。
每天都會(huì)工作都會(huì)遇到問題，尤其是在前半年，工作經(jīng)驗(yàn)不夠，經(jīng)常做錯(cuò)，犯錯(cuò)，對(duì)于這些問題我也會(huì)虛心請(qǐng)教，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，剛開始的時(shí)候我們是在外面觀看學(xué)習(xí)，然后隨著我們的資歷越來越久我們也可是學(xué)習(xí)更多的東西，不斷的努力不斷的進(jìn)步，從不敢有絲毫怠慢因?yàn)樽约哼�存在缺點(diǎn)，我也一直告誡自己要努力。
二、做好工作，堅(jiān)守崗位
我們護(hù)士雖然做的工作不是非常多，熱門思想的匯報(bào)但是都是一些瑣碎的事情，比如給病人上藥，給病人換藥，或者給他們打針等，都是交由我們護(hù)士處理的，對(duì)于自己的工作我一直都認(rèn)真對(duì)待，不敢怠慢，我的工作不容許我有任何輕慢，每天都會(huì)按時(shí)或更早來到工作崗位，因?yàn)橛械牟∪思毙枰覀兊膸椭�，因此就必須要�?zhǔn)時(shí)，不能隨意遲到，這不是我個(gè)人的事情，關(guān)系到病人，要有醫(yī)者仁心，做好工作，牢記自己的使命，每天堅(jiān)守自己崗位給更多的病人帶來幫助，讓他們?cè)缛战鉀Q病患，早日康復(fù)，這是我的心愿，也是我一直努力的目標(biāo)。 三、處理好醫(yī)患關(guān)系
在現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)生與病人或者病人家屬出現(xiàn)矛盾，引起這樣的原因有我們的責(zé)任，因?yàn)楣ぷ鳑]做好導(dǎo)致讓患者或患者家屬感到不平，這是失職，因此工作的時(shí)候不能有絲毫的懈怠，我在工作的時(shí)候會(huì)與客戶好好溝通了解情況，并把這些情況告訴醫(yī)生讓工作更有效率，能偶治好病人，對(duì)待患者和其家屬也都是很友好，因?yàn)樗麄冃枰P(guān)心和幫助，友善能夠讓他們感到放心和安心，能夠給他們一定的寬慰，可以靜心治療，絕不會(huì)與客戶爭(zhēng)吵，就算發(fā)生爭(zhēng)吵也會(huì)主動(dòng)退步。
“愛人不外己，己在所愛中。”意思是說：“愛別人，并不是不愛自己，自己也在所愛中。”
今天我要這樣說，是因?yàn)槲以诤粑频玫搅死蠋焸兊膼�，這種感情是我實(shí)習(xí)過程中從未有過的。這里從護(hù)士長(zhǎng)到每一位老師都給了我感動(dòng)。第一天開始，我就喜歡上了這里，所以無論干什么我都是發(fā)自內(nèi)心的去接受，愿意去做。因?yàn)槔蠋焸儛壑覀�，同時(shí)也被我們深深的愛著。
第一天下科室，我早早的來到了呼吸科，我就被老師們的熱情感染了，無論什么操作老師們都會(huì)帶上你，只要是能教給你的東西老師都會(huì)耐心的講解。我的帶教老師是__，她是一個(gè)特別直率的人，熱心、大方、心地善良。(x老師不僅給我講專業(yè)的知識(shí)，還給我講實(shí)習(xí)經(jīng)歷的重要性以及困難之處。在這里我真的收獲了很多。在這段實(shí)習(xí)期間，我了解了呼吸機(jī)的使用，氣道切開病人的吸痰護(hù)理，胸腔引流袋的置換，并親自作了導(dǎo)尿和抽動(dòng)脈血?dú)?并且還學(xué)會(huì)了怎樣提醫(yī)囑，怎樣去校對(duì)等等。記得一次我給病人做皮試，其實(shí)也是成功的，只是手法不太好，老師就給我們講做皮試的竅門，怎樣才能做的更漂亮，又親自示范給我看，一有機(jī)會(huì)就讓我自己動(dòng)手，終于我的皮丘漂亮了，老師也笑了。x老師還常常對(duì)我講：“__，你還有什么不會(huì)的就問我，我給你講，如果太深的問題我也不會(huì)的話，我就去給你問醫(yī)生�！倍潭痰囊痪湓�，也許老師并不是有心的，但是我卻被感動(dòng)的講不出話來，這份愛我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記的，這也許就是人們常說的：“說者無心，聽者有意”吧。
在跟x老師上治療的日子，我也過的很充實(shí)，�？频尼槃┖涂诜幍乃幚碜饔梦叶即篌w了解了，并且可以單獨(dú)的核對(duì)口服藥了。有時(shí)候聽到x老師講x輸液有多大的進(jìn)步，成功率有多少，我的心就像長(zhǎng)草了一樣，心想：她剛下科室一個(gè)月就這樣了，和我實(shí)習(xí)一年的有什么區(qū)別呢?我覺不甘落在別人后面，于是我更加努力。我開始利用中午休息時(shí)間研究針劑的藥理作用。跟彩艷老師快結(jié)束時(shí)，她叫我把操作手冊(cè)帶去，指導(dǎo)我如何規(guī)范操作，給我機(jī)會(huì)讓我去藥房核對(duì)口服藥。過后我想，雖然在操作上我沒有多大的進(jìn)展，但我還是充實(shí)了自己，我還是有進(jìn)步的! 總的來說，在呼吸科是我學(xué)東西最多的一個(gè)科室，護(hù)士長(zhǎng)以及每一位老師的講課，她們不顧自己的休息時(shí)間，甚至下夜班還耐心詳細(xì)的輔導(dǎo)我們這群幼稚的學(xué)生，我們心里對(duì)她們充滿了感激。
年終工作總結(jié)范文 篇13
20xx年是***尋求發(fā)展的一年。在這一年里，***物業(yè)管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務(wù)第一"的原則精神，根據(jù)***的實(shí)際情況，在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項(xiàng)管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的
領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年日常管理工作目標(biāo)完成情況：
（一）房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作：
1）針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準(zhǔn)備；
2）從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān)，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙，并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核，給出審批意見與建議；
3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開展裝修巡檢工作，對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
4）定期組織開展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng)，對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作，此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5）從20*年十月份起，根據(jù)工作的安排需要，管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度，該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施，經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施，取得了良好的成效。
�。ǘ┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的.居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，考核，制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜，硬件設(shè)施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1）繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng)，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
2）為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況，從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度"，自制度實(shí)施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕；
3）嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障；
4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器；
5）前期階段由于各方面的因素，停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂，通過鄧經(jīng)理主持召開專項(xiàng)整治工作，并安排落實(shí)相關(guān)工作后，所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
�。ㄈ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的，***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān)，密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)"，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1）建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度，如電梯設(shè)備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想，但在驗(yàn)收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質(zhì)量要求的問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn)，基本上得到了整改；
2）在物業(yè)管理的前期階段，由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討，再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力，在后期階段，設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善；
3）實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)；
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1）每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務(wù)的要求，在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
2）前期階段由于施工的原因，造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用，定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗，在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況；
3）在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
�。ㄎ澹┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然，我們?cè)?0xx年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿；
第四，保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn)，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
年終工作總結(jié)范文 篇14
一、XX年主要工作業(yè)績(jī)總結(jié)：
1：XX年是極具挑戰(zhàn)的一年，面對(duì)金融危機(jī)，我們公司做出了“決戰(zhàn)09“的目標(biāo)。對(duì)此，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真出勤，全年沒有遲到早退，無故缺勤的現(xiàn)象；以主人公的精神對(duì)待工作，積極主動(dòng)地去工作；積極響應(yīng)上司的指示和同事之間的'邀請(qǐng)，高質(zhì)量高效率完成工作；在業(yè)務(wù)配合方面，加強(qiáng)溝通和協(xié)作，形成了很融洽，和諧和愉悅的工作氛圍。
2：在業(yè)務(wù)能力上，雖然說是個(gè)老員工，但是面對(duì)工作，我依然不敢絲毫馬虎，相應(yīng)地還對(duì)自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求，對(duì)自己的整個(gè)成長(zhǎng)過程進(jìn)行了更加細(xì)致的總結(jié)和分析，向身邊最優(yōu)秀員工和新入司優(yōu)秀青年學(xué)習(xí)，每天能按質(zhì)保量，輕松地完成工作。
3：有過硬的專業(yè)技術(shù)水平。無論是在遇到經(jīng)驗(yàn)性問題上還是本機(jī)組出現(xiàn)的新故障新問題上，我都能積極思考，準(zhǔn)確判斷，果斷處理，提高作業(yè)效率和減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
4：全年本人和本班本機(jī)組工作成績(jī)突出，并做到安全第一。把公司和部門制作的目標(biāo)在每天的工作中認(rèn)真落實(shí)和完成。
5：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)革新學(xué)校和qss活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，并付諸于實(shí)際工作中。
二、XX年業(yè)務(wù)上存在的不足以及改善方法：
1、多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更準(zhǔn)確地理解上級(jí)工作思想。從而更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。。同時(shí)，必須保持冷靜清新的頭腦，長(zhǎng)期保持良好的工作風(fēng)貌。做一名領(lǐng)導(dǎo)和同事都認(rèn)可的優(yōu)秀員工。
2、作為一名班長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理者，還有很多管理經(jīng)驗(yàn)不足，需要總結(jié)，學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
三、XX年的工作計(jì)劃：
1：我將繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上發(fā)揮帶頭作用，做好本職工作。在新的崗位上，我會(huì)盡快適應(yīng)，找出差距和問題點(diǎn)，即使改進(jìn)，使本機(jī)組和班組取得優(yōu)異的工作成績(jī)。
2：刻苦鉆研，努力工作，加強(qiáng)人際交往和溝通，使本班本機(jī)組的形象在大家心目中認(rèn)可。工作氛圍融洽。工作輕松�？考夹g(shù)和細(xì)心使工作輕松，成績(jī)突出。
3：提高管理水平和做好班員的引導(dǎo)和思想管理工作。要讓大家團(tuán)結(jié)一心，態(tài)度端正，思想積極，熱愛工作，發(fā)揮才能。工作熱情高漲，并獲得工作成績(jī)感。
2：無論外界環(huán)境如何變化，我將繼續(xù)和部門員工一道，制定戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和措施，克服困難，迎難而上，爭(zhēng)取與大家一起，取得比往年任何一個(gè)時(shí)期都要好的工作成績(jī)。
3：利用工作8小時(shí)之外，多學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)外的能力提高，適應(yīng)公司的發(fā)展變化要求。
4：公司在不斷地發(fā)展壯大，自己也將努力發(fā)展和成長(zhǎng)以提高自己。
四、對(duì)部門、公司的建議：
1，改善食堂飯菜質(zhì)量。
2，飲用水質(zhì)量提高。
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