個人工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人工作總結1

　　我與20xx年10月3號入職，至今工作以三個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來，我主要負責人事的一些簡單工作。自入職以來我就自己負責的一些人事工作作出簡單的總結、

　　一、同步更新：

　　1、建立人事檔案

　　2、通訊錄、考勤表

　　3、請假單、工資發(fā)放表

　　4、公司規(guī)章制度、管理制度

　　二、進行了簡單的財務工作、工資發(fā)放及辦公室的采購工作。

　　三、人員的招聘：12月份公司進行人員的招聘，這一個月預約面試人數20人以上，實際面試人員不低于10人，但由于公司于應聘人員在一些方面無法達成共識，以至今只覓得兩位人員。

　　通過多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項事項安排，自身方面得到了很大的提高。學到了不少東西，對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現過不少錯誤，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。

　　在公司三個月以來我是邊學習，邊工作，對于我的能力我知道自己還是有很多不足的地方，但我會在接下來的`時間里不斷學習提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作，與領導交給我的其他工作。

個人工作總結2

　　20xx年，XX市環(huán)保局緊緊圍繞環(huán)保優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略和年初制定的目標任務，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市、節(jié)能減排和整治企業(yè)違法排污專項行動等工作為抓手，堅持為經濟建設服務，為人民群眾日益增長的環(huán)境需求服務，努力促進經濟發(fā)展與環(huán)境保護“雙贏”，環(huán)保工作取得了新的成績，特別是通過專項行動的扎實開展，解決了一批群眾反映強烈的環(huán)境問題，查處了一批典型環(huán)境違法案件，全市環(huán)境質量保持穩(wěn)定，促進了XX經濟社會又好又快發(fā)展。

　　一、關于20xx年主要工作完成情況

　　(一)、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市首戰(zhàn)告捷

　　創(chuàng)模工作作為五城同創(chuàng)的首戰(zhàn)，成為引領XX經濟建設和各項社會活動的標桿，也是XX市環(huán)保局全年工作的重中之重。市委、市政府高度重視，XX專題到環(huán)保局來調研環(huán)保和創(chuàng)模工作;分管市領導多次召開專題會議，研究布署創(chuàng)模工作，及時解決創(chuàng)模工作中的難題;市人大、政協領導對創(chuàng)模工作也給予了極大的關注。在市“五城同創(chuàng)”總指揮部的統一指揮下，全市上下齊心，部門聯動，既分工負責，又緊密配合，明確職責，強勢推進。通過實施大氣污染防治工程、水體污染防治工程、垃圾無害化處理工程、重點污染源治理工程等四大工程，對37家污染嚴重企業(yè)進行限期治理，關閉化工企業(yè)19家，搬遷城區(qū)污染企業(yè)2家。驗收組認為：我市全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境，突出創(chuàng)建重點，突出科學發(fā)展，突出城鄉(xiāng)共建，突出生態(tài)特色，取得顯著的階段性成果。9月6日，創(chuàng)模工作順利通過了省級調研。

　　(二)、減排工作圓滿完成任務

　　按照XX市要求，20xx年，我市化學需氧量必須控制在7419噸，減排任務790噸。二氧化硫控制在6439噸，減排任務498噸，任務十分艱巨。我們制訂了《XX市20xx年度減排工作方案》和《XX市“十一五”減排工作計劃》，對全市二氧化硫和COD的`新增量進行了測算，確定了我市今年的減排量，同時對我市治理工程項目進行了認真的排查，確定了二氧化硫減排工程1項，COD減排工程2項。當年可削減二氧化硫670噸，COD620噸。20xx年，XX化肥公司累計投入1.26億元，通過零排放工程的實施，使得COD排放量由2400多噸下降到60多噸。通過對2臺75噸鍋爐實施煙氣氨法脫硫和一臺35噸爐進行循環(huán)硫化床改造，全年二氧化硫排放量減少1600多噸。XXXX制造有限公司、XXXX水泥有限公司通過關停機立窯，減排二氧化硫325噸。我們還通過加強環(huán)境管理來達到減排目的，5月份，我局組織了一次夜間執(zhí)法檢查行動，對檢查中發(fā)現的環(huán)境違法行為進行了處罰。9月底，又對全市產生危險廢物的重點企業(yè)開展了一次專項大檢查，共檢查了我市區(qū)域內印染、化工、電鍍(金屬表面處理)、醫(yī)療衛(wèi)生、礦物油加工等行業(yè)產生危險廢物的50家重點單位，對存在違法行為的單位提出限期整改要求。我們投資15萬元，對11家重點污染源進行在線監(jiān)控并和我局實現聯網，覆蓋全部的省控和國控重點企業(yè)。

　　(三)、整治企業(yè)違法排污專項行動取得實效

　　今年我市督辦案件為13件，其中列入XX市掛牌督辦的5件案件涉及到4個區(qū)域3個行業(yè)，XX鎮(zhèn)和XX鎮(zhèn)的小砂粉企業(yè)有75家，XX鎮(zhèn)和XX鎮(zhèn)浴室24家。列入我市掛牌督辦的有7家企業(yè)和XX鎮(zhèn)廢油回收加工點50個。整治范圍內企業(yè)合計159家，其中，列入取締范圍的近120家。專項行動中，我市先后出臺了《XX市廢油回收加工單位環(huán)保達標驗收標準》、《XX市XX、XX鎮(zhèn)小砂粉行業(yè)取締達標驗收標準》等文件，要求企業(yè)嚴格按照標準落實整改措施，整改到位、全面達標。市監(jiān)察局和環(huán)保局聯合組織了7個督查組，督查13件掛牌案件。環(huán)保局有3個工作組在整治任務較重的XX、XX、XX三鎮(zhèn)駐鎮(zhèn)督辦。先后出動環(huán)境監(jiān)察人員1200余人次，投入資金5000多萬元用于污染治理和企業(yè)搬遷。20xx年11月，整治企業(yè)專項行動順利通過XX市組織的驗收，并得到XX市紀委書記的充分肯定。整治行動之所以取得成功，很大程度上得益于各鎮(zhèn)各部門的支持配合。比如XXXX將小砂粉企業(yè)的名單、取締通告公示到村組。XX鎮(zhèn)政府把環(huán)保宣傳臺搭到了廢油回收加工點集中區(qū)域。XX鎮(zhèn)將取締任務分解到12個小組實行包保，每個小組由1名黨政負責人擔任組長，交納包保押金，并將包保任務的完成情況與年終考核掛鉤。市工商局對61家小砂粉企業(yè)依法吊銷執(zhí)照。市質監(jiān)局對存在安全隱患的鍋爐等壓力容器進行了查封。市供電公司按照專項行動領導小組的要求對所有小砂粉企業(yè)實施了斷電，正是由于各鎮(zhèn)各部門形成全力，才確保了整治效果。

　　二、和諧創(chuàng)建工作有序開展

　　根據和諧機關創(chuàng)建要求，圍繞“建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的奮斗目標，內強素質、外樹形象，強化內部管理，改進機關作風，提高工作效率，著力打造環(huán)保部門依法行政、文明執(zhí)法的良好形象，制訂了《創(chuàng)建和諧環(huán)保實施意見》，通過舉辦專題講座、開展大討論、發(fā)放行風建設征求意見表、召開行風監(jiān)督員座談會、參加行風熱線、十佳部門鐳臺賽、征集環(huán)保精神宣傳用語等活動等形式，推動行風建設;通過推行一把手“四不直接分管”制度，重新修訂公務接待制度和財務報銷制度、采用考勤機對職工上下班進行考勤，嚴禁在工作時間內上網炒股和玩電腦游戲等手段進一步規(guī)范內部管理;通過組織干部職工到南通監(jiān)獄進行警示教育、舉辦廉政教育專題講座、推進權力公開透明運行工作、組織公務員和參照管理人員填報住房情況登記表、重新修訂《黨風廉政建設懲防體系實施細則》等方法，加強了廉政建設，

　　總之，過去的一年是迎接挑戰(zhàn)、銳意開拓的一年，是環(huán)保工作大提高的一年。回顧一年的歷程，我們深深感到，每前進一步都傾注著市委、市政府的親切關懷，滲透著廣大干部職工艱苦奮斗的心血和汗水。在此我代表局黨組向所有支持環(huán)保事業(yè)發(fā)展的領導和同志們表示衷心的感謝。

個人工作總結3

　　時光如逝轉眼間我來到xx工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將xx年工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年月加入xx工作以來，我認真完成工作，積極將自己掌握的經驗用于工作，同時努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又開展了等公益活動，我所工作的會務部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于xx的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加xx的工作，無論從會務策劃能力，主持風格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　二、思想匯報

　　20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的'認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經通過我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發(fā)展和運作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

　　20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

　　三、主要活動及成績

　　1月，學習營銷模式，了解xx文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至xx的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持

　　2月，調入xx集團河南省公司，負責河南省二級市場會務管理工作，任會務部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動

　　3月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案，內容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務等細節(jié)問題，并在河南二級市場推廣

　　4月，在炎熱的夏季，保健品銷售進入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等

　　5月，設計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔�(zhàn)爭勝利周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了xx的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售

　　6月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售

　　7月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是xx的銷售契機，針對兩大節(jié)日策劃精品聯誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量

　　8月、主推周年店慶活動，各二級市場根據地方特色，圍繞“店慶”開展會務活動，通過為xx過生日，結合為老顧客過生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

　　9月、承接總部xx部長“輝煌九年真情見證”――xx集團九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現場提貨的方案把河南xx秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過xx集團九年大慶活動帶領顧客和員工回顧xxxx年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎

　　總結一年的工作，河南省公司會務人員不但作好了會務策劃工作而且擔當二級市場的會務推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領導的肯定盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個人工作總結4

　　春華秋實，花開花落，忙忙碌碌中這個張帆遠航的一年又進入了寧靜的港灣，20xx年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰(zhàn)，在學校領導和同事的支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：

　　一、政治思想方面

　　我熱愛祖國熱愛學校，思想上積極要求進步，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人。每天堅持收看電視新聞，關心國家大事；積極參加各種政治學習，并能做好筆記。積極參加學校組織的各項活動，在教育中善于用正確的政治觀點去引導學生，能自覺完成學校的各項工作任務。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。

　　二、工作學習方面

　　教學上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進的教學經驗和現代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務學習時間，認真做好摘記，以此更新自己的教學理念，努力使自己適應現代教學要求。在工作中也能做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習；對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節(jié)課我都精研精備，并認真把重點、難點灌輸給學生。課后重視反思教學中的“失”與“得”，寫好教后感，及時總結經驗教訓。本學期我積極參加我校語文組《農村小學課前預習有效策略研究》課題的教學研究，及時寫教研反思以及案例分析。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

　　四、班主任工作

　　作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。

　　1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛(wèi)生、紀律、安全等經常講，著重培養(yǎng)學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。

　　2、發(fā)揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優(yōu)良班風。

　　3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業(yè)負擔量。

　　4、積極組織學生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時間，經過一學期的培養(yǎng)，學生已經養(yǎng)成了良好的.晨讀和午寫習慣。

　　5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。

　　五、努力方向：

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

　　教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

個人工作總結5

　　20xx年時間轉瞬已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身_修養(yǎng)，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足、在這里將自己的xx、情況等簡要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻、

　　回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間、在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治_上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”、

　　我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的.言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識、我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取、

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作、令活動順利完成、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容、從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質量做起、同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平、成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體、同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階、

　　三、缺點與不足、

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力、深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等、我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發(fā)現問題，在走動中去尋找問題、通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題、

個人工作總結6

　　在幾個月的試用期，我參與保前調查、撰寫調查報告、辦理反擔保手續(xù)、統計擔保業(yè)務、整理客戶資料以及完成公司交付的其它工作。直接參與客戶保前調查，出具調查報告xx份，涉及的行業(yè)包括糧油、農產品收購加工、汽車貿易和零部件生產銷售、房地產開發(fā)和營銷策劃、建筑和市政工程、家電連鎖、羽絨和服裝加工、塑料化工、建材、木材、日化零售批發(fā)、新型環(huán)保材料和電動車等行業(yè)。

　　在參與調查過程中，學習了領導的調查思路、調查方法和專業(yè)知識。經過幾個月的歷練，保前調查的思路越來越清晰，能夠根據客戶的行業(yè)性質和所提供的資料，初步確立調查基本框架和重點，然后在實際調查中將需要考察的細節(jié)部分逐一展開；在日常的工作中注意收集信息，進行總結歸類，提煉出不同行業(yè)的客戶保前調查的基本要點，并將其與在�？蛻舻慕洜I情況、財務情況相關指標作比較分析，為判斷企業(yè)整體的'運營情況作參考。

　　在撰寫調查報告時領導也對我充分的尊重和信任，讓我將自我見解運用到工作中，然后再商榷和完善，這種方法對我的激勵很大，我能夠在公司提出的“保前調查五步走”指導下，結合自己所學企業(yè)管理知識，將報告質量不斷提高，能夠在保審會上讓大家清晰、客觀、真實的了解客戶相關情況。

　　1、辦理反擔保業(yè)務手續(xù)工作，這雖然不是我的主要工作，但是在業(yè)務較忙或者自己有時間時，有意識的讓自己鍛煉這項技能，從開始的還后再貸較簡單手續(xù)，到現在的可以辦理抵押反擔保登記手續(xù)，此項工作一方面能夠在業(yè)務較忙時減輕同事的負擔，提高部門工作效率，另一方面為以后實行客戶經理制，全流程為客戶服務打下基礎。

　　2、協助同事進行擔保業(yè)務臺賬、在保明細錄入、資料整理、歸檔和報批工作。

　　3、協助同事進行月、季業(yè)務指標的統計工作，為公司經營及時提供相關數據，供參考、分析。

　　4、參與公司對外接待、內部會議、完成領導或同事交付的事宜，這讓我能更加了解公司全局，同時也在工作中不斷學習、尋求解決新問題的方法，以實際行動踐行團隊合作理念。

個人工作總結7

　　時間轉瞬即逝，在忙碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們已經一起走過九月，走進十月。現對班級九月份的主要工作作如下小結：

　　一、開學初幼兒的入園情況

　　因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們x個老師采用鼓勵和表揚的方式來穩(wěn)定他們的情緒，如，表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對有進步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉移到我們老師的身上來。

　　現在x個月下來，哭鬧的小朋友少了，樂意來幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進步。目前，只有個別幼兒還沒有完全的適應，但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應期，但我們仍然同時有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規(guī)、教學常規(guī)、游戲常規(guī)等，注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和常規(guī)意識。

　　二、教學方面

　　在開學的第x周我們班就可以正常教學了，我們課前認真?zhèn)湔n、準備教具，積極認真組織幼兒的集中教育活動和游戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學任務，對孩子起到了教育教學的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動，主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。

　　此外，我們還根據三個節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國慶節(jié)》對孩子進行相關的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日，培養(yǎng)孩子愛老師的情感，農歷x月x是中秋節(jié)，讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國的傳統節(jié)日，x月x日是《國慶節(jié)》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手，制作出一面面紅彤彤的國旗，獻給親愛的祖國媽媽。

　　三、衛(wèi)生保健方面

　　我們班孩子年紀偏小，做好保育工作確實重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛(wèi)生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據天氣變化及時增添被褥，能為幼兒提供一個溫馨的生活環(huán)境。

　　另外以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，如：學習男女分別如廁的習慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，對體弱多病的幼兒給予特別照顧�，F在是手足口病多發(fā)時期，為了預防我們做了大量的工作，每天堅持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發(fā)現我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時間通知了園領導及他的`家長。到現在為止，我們每天都堅持進行用具消毒工作，定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操，我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調動幼兒的參與積極性，反復練習早操動作，也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。

　　四、安全方面

　　各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的，所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的，隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患，所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生，對不認識的人前來接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過與幼兒家長確認后方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作，外出活動前后及時清點人數，確認幼兒無誤。因此，x月份我們班沒有發(fā)生任何安全事故。

　　五、家長工作

　　針對新生班級特點，我們注重及時、積極的做好家長工作；家園欄內及時更換新內容，讓家長了解每周幼兒的學習情況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通，及時了解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會，會議上，我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧，讓家長了解學期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長的理解和支持。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發(fā)展。

　　六、存在不足

　　1、幼兒常規(guī)還需加強。

　　2、幼兒對環(huán)境衛(wèi)生保持較差。

　　3、午睡部分幼兒較差。

　　以上不足將在今后工作中改進。

　　x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實而快樂的。展望x月，我們滿懷信心。在班級現狀的基礎上，我們將在x月份進一步穩(wěn)定幼兒情緒，建立完善各項常規(guī)，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動中的每個環(huán)節(jié)，如室外晨間活動、體育活動、游戲活動的組織等；還將加強幼兒生活自理能力的訓練，加強班級午餐、兩餐一點的管理等。

個人工作總結8

　　本學期能認真貫徹《幼兒園教育規(guī)程》理論精髓，認真完成每一項工作，遵守幼兒園的各項規(guī)章制度。在這個學期里，繼續(xù)擔任幼兒園電腦專職工作，工作中得到園領導和老師們的支持和一致認可。有很多的家長都問了同樣的問題：幼兒園添設電腦課程，他們能學會電腦嗎？對其它學科的學習會不會有影響……等等。

　　根據幼兒的年齡特點和對電腦有不同程度上的理解，幼兒園計算機教學提倡以游戲為主的教學形式，幼兒在游戲中不僅可以增強對鼠標、鍵盤的熟練操作，而且最重要的是可以獲得各種知識技能，得到全面和諧的發(fā)展。但如果過分強調幼兒學習的特殊性，幼兒會難以適應，感到負擔過重，注意力不集中，給孩子帶來很大困難。鑒于幼兒的年齡特點，學習興趣往往是他們學習的直接動因。然而興趣和動機并不是天生就固有的，而是通過外界事物的'新穎性、獨特性來滿足幼兒的探究心理的需要而引起的。所以，為了更好地去激發(fā)幼兒的學習興趣，在計算機教學中我運用了聲音、圖象、圖片、文本等多種技術手段。

　　直觀、具體、生動、形象地展示了認知對象，激發(fā)了學習中的非智力因素，更符合小朋友的年齡特征和認知規(guī)律。因此，根據我們的分析和觀察，學電腦的幼兒之所以有這些提高是因為電腦多媒體的內容豐富、趣味性強、形象直觀，能吸引幼兒的注意，激發(fā)了他們的好奇心，使其在學習中處于積極主動的位置。而且電腦教學突破了傳統的以填鴨式教育為主的教育形式，采用雙向啟發(fā)教學法，創(chuàng)造主動思考的求知欲，啟發(fā)了孩子多方面潛能，自身素質得到發(fā)展提高。比如說：幼兒的適應力增強，就與我們電腦教育中注重啟發(fā)幼兒的變通能力有關，幼兒通過變通能力的培養(yǎng)掌握了變通技巧，就能在影響人和被影響人之間變通，因此能很好地與人相處適應環(huán)境。同時我們還注意到幼兒平時雙手在鍵盤上活動，鍛煉了小肌肉，使其手指變得靈活，而且手指的頻繁動作也促使大腦的協調性得到充分鍛煉。而且，幼兒在電腦上進行填色、拼圖游戲、增強了幼兒對色彩的感覺，在平時繪畫中就自然注意到構圖與色彩搭配。這些實踐說明幼兒園開設計算機教學對幼兒是有益無害的，不僅調動幼兒的學習興趣和積極性、主動性，使幼兒在生動活潑的氛圍中愉快而自覺主動地學習，讓幼兒能最大限度地發(fā)揮其積極性、主動性。

　　除了擔任幼兒園電腦教學以外，還兼顧辦公室日常文件資料整理工作、協助醫(yī)療室把幼兒配餐的營養(yǎng)分析、生長發(fā)育分析進行存檔工作，使其評價結果更具準確性和科學性，園文藝活動和教學活動的拍攝工作、VCD制作、課件制作及幼兒園電腦日常維護工作。

　　經過了一個學期的工作，自己在工作中的各個環(huán)節(jié)上還有待提高，為了更好地去實現黨的教育方針、政策，還要不斷提高自己科學文化知識和各種現代化的技能技巧，努力地完善自身修養(yǎng)，創(chuàng)造明天輝煌的幼教事業(yè)。文章

個人工作總結9

　　回想x年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標

　　我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

　　二、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

　　我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展。在工作學習期間，我積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解。參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的法律意識。

　　三、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質量萬里行活動，迎接復評

　　這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構做到“醫(yī)療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫(yī)療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學習，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。同時努力實現以下四個突破：

　　一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破。

　　二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。

　　三是提供優(yōu)質醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破。

　　四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫(yī)患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

　　四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務

　　在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。

　　五、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報

　　在今年，因自己的`驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。

　　六、參與科室的管理，努力做好相關工作

　　今年，在醫(yī)院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫(yī)師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

　　“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領導心目中的好職工。

個人工作總結10

　　在區(qū)司法局的正確領導和業(yè)務指導下，街道社區(qū)矯正工作正在規(guī)范有序的開展，現就今年的矯正工作情況作個總結匯報。

　　街道司法所現有在冊服刑人員xxxx人，上半年新入矯xx人，正常解矯xx人。我們對服刑人員從接收、管理、教育和解矯等各個環(huán)節(jié)的工作都力爭做到有條不紊，規(guī)范有序。

　　對新接收的xx名服刑人員，我們都是以書面和口頭告知相結合的形式進行入矯談話教育，告知權利和義務以及應遵守的相關管理規(guī)定，要求服刑人員明確自己的`身份，服從監(jiān)督管理，自覺遵守社區(qū)矯正規(guī)定;對到期正常解矯的服刑人員，我們也做到了在解除矯正之前進行解矯前的談話教育，對其在社區(qū)矯正期間的表現進行一個總結，并提出我們的希望。

　　在日常監(jiān)管工作中，每天做好服刑人員定位手機的定位查詢，發(fā)現問題及時與服刑人員電話聯系;注重對服刑人員的家庭和社區(qū)走訪;經常約一些服刑人員來司法所進行個別談話，這樣即可了解他們的工作和生活情況，又能掌握他們的思想狀況，并根據情況的變化進行矯正思路的調整，實施個性化矯正，做到因人施教，上半年，共走訪了服刑人員xx人次，進行了xxxx人次個別談話教育，另外，還對服刑人員進行幫困扶助xx人次，心理矯正xx人次。

　　今年的集中教育，我們對服刑人員進行法律常識教育、時事政治教育、遵章守紀教育，不斷提高他們的悔罪意識、自新意識、增強社會責任感和社會公德心，從行為上強化其自律意識和遵紀守法觀念，更好地接受矯正，早日回歸社會。上半年的集中教育也都做到了有教案，有簽到。

　　對考核分數累計達到90分，并且行為表現良好的服刑人員，我們也都能夠及時的將情況上報區(qū)司法局審核，對其進行表揚。上半年共對二名服刑人員進行了表揚每過6個月，我們會根據服刑人員的日常表現情況，及時地調整矯正工作思路，修改矯正措施。每季度我們也會根據服刑人員的季度評審情況并結合日常的行為表現調整管理類別。目前納入A類管理xx人、B類管理xx人、D類管理xx人、E類xx人。

　　對新入矯的服刑人員，我們能夠及時輸入信息，在規(guī)定時間內完成綜合風險評估和制定矯正個案，并及時向婁門派出所通報信息。

　　今年成績取得了一點，不足之處也不少，在以后的工作中，在審前調查和假釋評估方面我們還有待加強，調查過程還應做的更規(guī)范，更到位。

　　今后我們仍將繼續(xù)按照區(qū)局對矯正工作的有關要求，積極探索如何完善對矯正對象的教育矯正措施，強化教育管理工作，提高矯正質量和效果。將繼續(xù)立足本職工作，強化責任、嚴格管理.同時注重矯正對象分類管理，重點對象重點管理,為促進服刑人員早日回歸社會、融入社會，切實為維護全區(qū)社會政治和經濟的穩(wěn)定與和諧作出應有的一份貢獻。

個人工作總結11

　　回首20xx年的情況，作為一名_x公司的銷售，在這一年的工作當中，我嚴格的按照公司領導的要求，跟隨公司的銷售隊伍，積極的發(fā)揮了自己在銷售上個人力量。盡管，就我們這個大集體而言，我個人的力量微，且不足以給工作什么明顯的改變，但我一直都相，只要有“愚公移山”般堅持不懈的毅力，再小的力量，也終會“水滴石穿”！

　　在這個20xx年里我在團隊中的也積極的貢獻了自己的力量，現對自己一年來的工作成就做如下總結：

　　一、個人信念與團隊精神

　　不記得是誰說過“對銷售來說，堅定的信念是比優(yōu)秀的技術要更加出色的能力！”在這些年的工作中，在回想起自己過去在工作中的那些錯誤的時候，心中總會想起這些話來。確實，出色的業(yè)務能力，會給我們的工作帶來不少的幫助和提升，也能讓客戶更加容易的選擇我們的產品。但在銷售的道路上，我們在開發(fā)新客戶的時候，面對的是一群對我們業(yè)務和產品都不夠了解的人。我們讓每個人都能給我們展現技術的機會。因此，也只有這“撞破南墻不回頭”的精神，才能找到工作的希望。

　　在信念上，我一直都認為自己做的'不錯，并且樂于開導并提升自己！在工作中我經常與同時分享學習，以此也提升了自己的工作信心，讓自己在銷售的工作中更加的開朗！并能做好自身心情的調整，給自己的工作帶來生生不息的動力。此外，在團隊方面，我們的_領導一直非常重視我們團隊的培養(yǎng)。在他的教導下，我不僅加強了對團隊的思想觀念。也在工作中認清了自己在團隊中的定位。并且，在隊伍的同伴們身上，我們能發(fā)現自己的不足，了解團隊的缺陷，并以此去塑造自己，改變自己的不足，并讓自己成為那個填補團隊的人。

　　作為_x銷售部的一員，我能感覺到我們隊伍中的每個人都在為團隊努力，為公司努力！這也正是我們您能在工作中取得優(yōu)秀成績的原因。

　　二、個人的工作情況

　　今年我主要負責的是_區(qū)域的銷售工作，在工作開始時，我曾遇到過很多的麻煩和問題，好像的各種的不順利都在朝我包圍。但也正是在此時，我開始意識到并非是錯誤在包圍我，而是我的固執(zhí)和不理智讓我在尋找錯誤！為此，在后來的工作中我開始反思自己，積極的去嘗試和尋找，終于為工作取得了突破口！并在20xx年里取得了_x萬元的好成績！但我知道，如今的這些，對于公司來說并不是什么值得驕傲的事情，我會守住自己現在的狀態(tài)，積極努力的向著下一個目標前進！

個人工作總結12

　　20xx年即將過去，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了全年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司全年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

　　現在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起

　　步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。20xx銷售工作計劃每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的`都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后

　　再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。六、20xx年的計劃

　　在全年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她全年的銷售額是35萬多，回款是25萬多，而我只有10萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在明年里爭取做到40萬，即每

　　個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我今年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在一年來對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

個人工作總結13

　　自從我成為公務員已經有一年的時間了，在20xx年，我開始了我的工作。雖然是我剛剛成為公務員，對自己的工作不是很熟悉，不過在成為公務員之前，我已經工作幾年了，所以對工作沒有任何的陌生感。我在今年的工作已經結束了，總之回味起來就是剛開始的時候不是很適應，在經過一個月的工作后，我已經對自己的工作十分的內行了。

　　一年的時間很快過去了，在這一年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現將這一年的工作情況匯報如下：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的'對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

　　二、工作質量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

　　三、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　四、具體工作

　　在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　1、認真做好“市農業(yè)短信服務平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作;

　　2、協助xx公司的工作人員完成了對“市農業(yè)短信服務平臺”的改版和測試;

　　3、認真做好“xx專家熱線”的管理工作;

　　4、認真做好網站人事、工資的變更和上報;

　　5、按時完成網站的勞動月報工作。

　　為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　總結這一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。明年，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個人工作總結14

　　時間在不知不覺當中，又過去了一個年頭，這一年來在同事們的幫助下，我的工作還是取得了一定的成績，我也是想要通過這樣的方式去鍛煉自己，這對我也是非常重要的一年，我也相信我能夠在今后的工作當中，讓自己接觸到更多的東西，在這方面我也是樹立好了自己的形象，作為一名xxxx的員工我相信自己還是做的比較認真的，對過去一年來的工作我也總結一番。

　　在工作當中還是應該要對自己更加有信心一點，這一年來我也是感觸非常深刻的，我也希望未來能夠做出更好的成績來，這一年我也是感覺自己進步了很多，當然在以后的工作當中的我也會繼續(xù)堅持下去，落實好自己的分內的職責，做一名優(yōu)秀的xxxx員工，這是一件非常有意義的事情，我也相信我可以做的更好一點的，這新的一年開始了，我也在很多方面都有著進步，我始終都相信這對我個人能力是一個考驗，我除了每天按時的完成自己的工作之外，也在虛心的學習著，在這個過程當中我也是得到了很大的升華，我也知道在這方面自己的進步是比較大的，在今后的工作當中我也一定會去做出相關的調整。

　　這一年來我也是深刻的意識到了自身各個方面都是需要做出調整的，這一年來接觸到的東西還是比較多的`我還是渴望能夠讓自己得到鍛煉，雖然每天的工作比較忙碌，但是這也讓我感覺非常的充實，這是一件非常有意義的事情，也能夠讓自己的工作能力得到升華，對于這方面我還是態(tài)度很好的，我也和周圍的同事相處的很好，平時在工作當中還是應該要讓自己做出好的判斷，這一點也是毋庸置疑的，在這一點上面我也能夠做出好的決定，工作當中我從來都不會馬虎對待，我認為這些也是對我能力的考驗，我需要讓自己去思考這些，在這一階段的工作當中我也是思考了很多的細節(jié)。

　　展望新的一年，我認為我在個人能力上面需要進一步的學習，虛心的和周圍的同事學習，讓自己的業(yè)務能力進步更多，在這方面我感覺還是很好的，也希望今后可以做的更好更加細心一點，在這方面我知道我應該要去接觸一些更加細節(jié)的東西，確實還是應該要讓自己更加努力一點才是，新的一年我也會不斷的去調整好自己的心態(tài)，讓自己接觸到更多的業(yè)務知識，成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。

　　開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：

　　一、銷售情況

　　我們公司在xx、xx等展覽會和xx等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額xxx萬元，產銷率xx%，貨款回收率xx%。

　　二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型

　　xxx是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

　　隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

個人工作總結15

　　____年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態(tài)度

　　一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

　　（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

　　6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

　　7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

　　9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的`組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

　　三、__年度所學知識

　　1、行政部門經理__的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門經理__的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

　　3、船務部門經理__的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

　　4、設計部門經理__的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

　　5、業(yè)務部門經理__的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務員__的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經理__的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、董事__先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。

　　四、20____年度需要努力的方向及感想

　　助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近__個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

　　感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭�我，讓我成長起來的人！

　　20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

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