個人工作總結(jié)[優(yōu)選15篇]

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結(jié)1

　　本年度，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，嚴格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意工作的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，本著積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)和積累，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習(xí)生活方面

　　一是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的'方法;二是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　在生活上，我為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，勇于挑戰(zhàn)自我，有著嚴謹?shù)纳�活態(tài)度、良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，生活充實而有條理。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。

　　一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，做一名合格的農(nóng)信工作人員。

個人工作總結(jié)2

　　在過去的三個月里，根據(jù)項目部安排，我在測量辦公室參與本項目的測量、監(jiān)測工作。通過閱讀圖紙和相關(guān)技術(shù)交底資料、操作各種測量儀器和觀察現(xiàn)場施工情況，熟悉了自己的工作內(nèi)容，通過向領(lǐng)導(dǎo)、師傅請教以及與同事們交流，我對自己的工作內(nèi)容認識更加深入，工作技能也更加熟練，已經(jīng)適應(yīng)現(xiàn)在的工作環(huán)境并能順利完成工作。在過去的一個季度里，各項工作全面、有序開展，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多，也成長了很多，真心的感謝給予我?guī)椭��?領(lǐng)導(dǎo)和同事�，F(xiàn)將過去一個季度的工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作內(nèi)容

　　1、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻中心線及分幅線的放樣工作；

　　2、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻頂標(biāo)高測量；

　　3、xx路站、汽車北站站導(dǎo)墻尺寸控制；

　　4、xx路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點的布置；

　　5、xx路站、汽車北站站周邊監(jiān)測點初始值的測量；

　　6、工程其他測量、放樣工作，包括導(dǎo)線測量、管線測量放樣等；

　　7、制作xx路站導(dǎo)墻中線施工測量放樣報驗單和導(dǎo)墻頂高程測量報表；

　　8、制作xx路站地下連續(xù)墻施工技術(shù)交底單；

　　9、參與xx路站、汽車北站站文明施工建設(shè)；

　　10、參與xx路站圍擋作業(yè)；

　　11、參加全員安全教育培訓(xùn)和安全知識考試；

　　12、參加項目部組織的各項專業(yè)技能培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)；

　　13、二號線4標(biāo)、5標(biāo)盾構(gòu)工區(qū)豎井高程、導(dǎo)線聯(lián)系測量；

　　二、工作總結(jié)

　　在過去的一個季度里，我學(xué)習(xí)并掌握了基本的測量和直線放樣工作，熟悉了利用三角形法進行豎井聯(lián)系測量的原理和操作方法，熟悉了監(jiān)測測量的工作內(nèi)容并掌握了監(jiān)測測量的方法，順利地完成了本職工作。每天工作后及時總結(jié)、消化工作中出現(xiàn)的問題和得到的教訓(xùn)，在工作之余，主動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，練習(xí)各種工程軟件的使用，努力使自己更快、更好的成長起來。

個人工作總結(jié)3

　　我　20xx年即將過去，新的一年又即將來臨。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、熱心幫助下，在同事們密切配合下，本著踏踏實實做事，認認真真工作的原則，基本上完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，個人思想政治素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進步�，F(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：：

　　一、從思想上

　　過去的一年里從思想上嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作的過程中，我深深體會到加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的重要性，一個是向書本學(xué)習(xí)和上網(wǎng)查找相關(guān)資料，不斷充實自己，改進學(xué)習(xí)方法；二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，虛心求教；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐工作中校驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。

　　二、從工作方式上

　　過去的主要工作就是搶修，整天忙忙碌碌，設(shè)備問題越來越多，不僅自己不輕松還時常耽誤生產(chǎn)�，F(xiàn)在在檢修和保養(yǎng)同時逐步形成做臺帳的習(xí)慣。設(shè)備檢修后都有檢修記錄和檢修臺帳，對經(jīng)常發(fā)生故障的設(shè)備進行檢查，分析設(shè)備故障的主要原因，若是操作問題要求現(xiàn)場操作人員及時整改，對工藝要求上不適用的'設(shè)備，與工藝人員、設(shè)備主管和保全小組成員討論后進行改型試用，是其故障率大大降低。以513A小組氧化釜移料泵為例子，原來使用的是WIHF80—65—160開式葉輪襯氟泵，現(xiàn)場共計有8臺，檢修的頻率比較高。經(jīng)過對多臺故障的泵機檢查總結(jié)后我們認為該泵在使用過程中打空泵的幾率比較高，同時由于氧化釜內(nèi)盤管抱箍掉落也經(jīng)常造成泵機發(fā)生故障�，F(xiàn)在已安排對每臺氧化釜的盤管抱箍進行改型更換并嚴格驗收，同時要求該泵機輸送過程中操作人員不得離開現(xiàn)場防止打空泵。并從設(shè)備堆場找到1臺AZ80—65—160整理后進行試用效果很好，目前這8臺泵機的檢修的頻次相當(dāng)于之前的xx。不但降低了設(shè)備維修的費用還減低了工人的勞動強度。

　　三、大修工作和技術(shù)改造工作

　　在今年公司效益不好的情況下，本著修舊利廢的原則，對大檢修突出主要設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備重點維修，同時在對20xx年度大檢修后出現(xiàn)的主要設(shè)備問題進行分析改進了檢修的方式，20xx年的大修工作比較成功。對工藝要求的技術(shù)改造優(yōu)先利用設(shè)備堆場內(nèi)閑置和老廠拆遷過來的舊設(shè)備。并將停車小組不使用的部分設(shè)備調(diào)濟使用。確保各項技改的設(shè)備需求。

　　四、不足之處，

　　1。對設(shè)備管理比較粗糙，缺少細致的、連續(xù)的管理方法。

　　2。對檢修人員的管理比較松散。

　　3。對設(shè)備的潤滑保養(yǎng)做的還不全面。

個人工作總結(jié)4

　　來到中棉已經(jīng)一年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一年來對我的關(guān)心、幫助、支持與信任。幾位公司領(lǐng)導(dǎo)踏實的工作作風(fēng)，做人、做事的態(tài)度，是我學(xué)習(xí)的榜樣，讓我受益匪淺，但學(xué)無寸進，今后的工作中還需加倍努力學(xué)習(xí)�；厥�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同部門協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�，F(xiàn)就20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作及完成的主要工作

　�。ㄒ唬┨撔那蠼提尰�，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，年輕求進步，不管從知識的儲備、還是經(jīng)驗上還有很多學(xué)習(xí)的地方，做到干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)；另一方面，“工作簡單化”，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，掌握工作中的基本情況，尋找切入點，把握工作重點和難點。

　�。ǘ�）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。從物流園場地的荒草溝壑到今天的現(xiàn)狀，我感慨萬千，物流園就像是一個漸漸長大的孩子，而我是看著它長大的，20xx年完成主要工作有：

　　（1）物流園施工圖紙設(shè)計（初步設(shè)計的專家論證會、深化設(shè)計、定稿）、審查（含施工圖設(shè)計審查和消防報驗審查）

　�。�2）建設(shè)工程規(guī)劃許可證資料的報審、辦理（協(xié)助周總辦理）

　�。�3）線桿移動（協(xié)助周總辦理）

　�。�4）施工用水、臨時變壓器施工（協(xié)助周總辦理）

　�。�5）場區(qū)回填土（回填土的論證、回填土招標(biāo)、合同簽訂、回填土施工管理、回填土結(jié)算）

　　（6）開工地基儀式（協(xié)助項目部）

　　（7）青島一建、江蘇建工、北京中輕監(jiān)理公司的備案監(jiān)督手續(xù)辦理（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）

　�。�8）青島一建、江蘇建工施工許可證的辦理（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）（9）物流園項目一期工程現(xiàn)場管理辦法的起草（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）

　�。�10）審核青島一建、江蘇建工、北京中經(jīng)監(jiān)理合同（協(xié)助楊經(jīng)理辦理）

　�。�11）審核監(jiān)理單位提報的監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則（12）審核回填土施工單位竣工結(jié)算

　　（13）審核青島一建、江蘇建工月度進度計劃及月報預(yù)算（14）設(shè)計院圖紙設(shè)計變更及圖紙會審

　�。�15）青島一建施工現(xiàn)場管理工作（主要）及江蘇建工施工現(xiàn)場管理工作（兼顧）

　　二、心系本職工作，認真履行職責(zé)，突出重點工作，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

　　（一）20xx年公司制定了完善的規(guī)程，我在工作目標(biāo)落實過程中積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，人人身上有目標(biāo)，個個身上有責(zé)任，有力地促進了管理水平的整體提升。

　�。ǘ�）結(jié)合各施工單位的每周、每月工作計劃，理清工作思路，做好與項目整體目標(biāo)的統(tǒng)籌。物流園項目正式開工建設(shè)以來，我每天帶著工作目標(biāo)參與到現(xiàn)場管理工作中，做好施工單位與監(jiān)理單位、設(shè)計單位協(xié)調(diào)管理工作，對現(xiàn)場每天的施工情況做到心中有數(shù)。落實工作責(zé)任制，全面落實“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的原則，建立了未雨綢繆的管理制度，從而推動各項工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　20xx年完成了一些工作，取得了一定成績，教訓(xùn)加以總結(jié)就是今后工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗加以總結(jié)就是今后工作的收獲�？偟膩碚f有以下幾個方面的.經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有用腦子去工作，才能使“工作簡單化”。

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒅魅宋桃庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　�。ㄎ澹┲挥屑訌娊涣�，做好溝通，進行思想交流，才能最快解決工作上的問題。

　　（六）只有相互鼓勵，工作才會充滿激情，關(guān)系才會更融洽，團隊才會更有戰(zhàn)斗力。

　　四、加強檢查，及時整改

　�。ㄒ唬�20xx年是緊張有序的一年，做工作有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。良好的心態(tài)、工作的熱誠及責(zé)任心對完成每項工作都很重要。

　�。ǘ�）20xx年的工作中，我接觸到了許多事情，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　�。ㄈ�）20xx年11月份與公司簽訂了聘用合同，新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地建好該項工程，是我應(yīng)該思考的問題。在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，嚴格要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目建設(shè)貢獻自己的力量。

　　五、存在的不足及下步打算

　　成績已經(jīng)屬于過去，未來的工作任重道遠，彰顯成績不是驕傲自滿，反而要成為今后更上一層樓的動力，正視成績也要看到存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┕ぷ魃贤�往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題。好的經(jīng)驗要發(fā)揚，要分清那些事正確的經(jīng)驗，哪些是錯誤的經(jīng)驗，可能

　　擁有的經(jīng)驗多數(shù)都是錯誤經(jīng)驗。

　　（二）在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中，加強對事情的整體性把握，認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。時刻牢記“工作簡單化”，尋找捷徑，要在今后的工作中要加強統(tǒng)籌管理，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　�。ㄈ�）與參建單位和部門之間溝通較少，俗話說“三人行必有我?guī)煛保�在以后的工作中，我要主動加強和參建單位及部門間的溝通，相互交流，積極搞好各方面的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系，加強協(xié)作，通過公司這個平臺達到資源共享，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而促進整體管理水平的提升。

　�。ㄈ�）作為一個現(xiàn)代工程人員，應(yīng)該是一專多能的，這才符合時代、以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對棉花企業(yè)特點認識不夠，特別是公司的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的認識，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才，為中棉的明天貢獻自己的一份力量。

　　六、幾點建議

　�。ㄒ唬┵徣胗嘘P(guān)建筑書籍（圖集、規(guī)范）。只有知道什么是標(biāo)準才能知道做的符不符合標(biāo)準，萬變不離其宗，掌握了標(biāo)準任何問題都迎刃而解，這也是學(xué)習(xí)的最佳捷徑。

　�。ǘ�）加強網(wǎng)絡(luò)化辦公。建筑行業(yè)主要是現(xiàn)場作業(yè)，作為現(xiàn)場管理人員不單單是要緊盯現(xiàn)場，更重要的是要通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺了解更多的建筑行業(yè)信息，與同行業(yè)人員多交流、多學(xué)習(xí)、求進步。建筑行業(yè)每天都在變化，網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)提供了廣闊的平臺，在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，沒有了網(wǎng)絡(luò)就好比有一天忘記了帶手機，消息閉塞，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，做現(xiàn)代化的精英管理人員。

　　（三）注重管理效益。我個人認為，工作應(yīng)該以完成任務(wù)為目標(biāo)，不管采取什么方式，只要能達到殊途同歸的效果就是好的，向管理要效益而不是向時間要效益。

　�。ㄋ模┘訌姾贤�管理。合同在項目管理中的地位非常重要，合同是現(xiàn)場施工管理的依據(jù)，要樹立強烈的合同意識。要準確記憶與施工單位、監(jiān)理單位、造價咨詢單位簽訂合同的主要條款，只有這樣才能清楚雙方的服務(wù)內(nèi)容，對搞好現(xiàn)場施工管理工作意義重大。

　　總之，回顧過去展望未來，在今后的工作中，現(xiàn)場管理思路要不斷創(chuàng)新，及時糾正和彌補存在的不足和缺陷，工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！

個人工作總結(jié)5

　　我與20xx年10月3號入職，至今工作以三個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進步也有不足。自入職以來，我主要負責(zé)人事的一些簡單工作。自入職以來我就自己負責(zé)的一些人事工作作出簡單的總結(jié)、

　　一、同步更新：

　　1、建立人事檔案

　　2、通訊錄、考勤表

　　3、請假單、工資發(fā)放表

　　4、公司規(guī)章制度、管理制度

　　二、進行了簡單的財務(wù)工作、工資發(fā)放及辦公室的采購工作。

　　三、人員的招聘：12月份公司進行人員的招聘，這一個月預(yù)約面試人數(shù)20人以上，實際面試人員不低于10人，但由于公司于應(yīng)聘人員在一些方面無法達成共識，以至今只覓得兩位人員。

　　通過多次預(yù)約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項事項安排，自身方面得到了很大的提高。學(xué)到了不少東西，對公司各項人事政策也有了更深的.了解。在一些工作中也出現(xiàn)過不少錯誤，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。

　　在公司三個月以來我是邊學(xué)習(xí)，邊工作，對于我的能力我知道自己還是有很多不足的地方，但我會在接下來的時間里不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其他工作。

個人工作總結(jié)6

　　本學(xué)期，在街道中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅持“后勤工作務(wù)必服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，一切為師生服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境，為教育教學(xué)帶給保障，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，圓滿地完成了后勤的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、用心組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)。

　　本學(xué)期，我和后勤教師認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，并寫了學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得體會。做好服務(wù)育人工作，認真執(zhí)行上級頒布及制定的有關(guān)總務(wù)工作制度，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性。以開拓創(chuàng)新，實事求是，與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的職責(zé)感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

　　二、堅持做好后勤服務(wù)的常規(guī)工作。

　　1、開學(xué)初，和后勤各位教師做好開學(xué)前的一切準備工作(學(xué)生課本和作業(yè)本拉、分，各班和辦公室物品發(fā)放等)

　　2、學(xué)校質(zhì)量調(diào)研的考場安排，學(xué)校各種會議的會場安排，會標(biāo)的懸掛和各種激勵性橫幅的懸掛。

　　3、節(jié)假日值班的安排，彩旗的懸掛。

　　三、校園的美化工作。

　　在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，注重校園的美化綠化工作，努力建立優(yōu)美的校園環(huán)境，進一步美化校園，綠化校園。我和全體后勤教師一齊：一是，全部粉刷了校園圍墻和部分教室的外墻，主路兩邊的花格，教室前的花格，在校園主路和園田內(nèi)新栽植了廣玉蘭、柿子樹、銀杏、櫻花小黃楊等樹木二百余棵，實現(xiàn)了校園三季有花，四季常綠的目標(biāo)。二是，定期對校園內(nèi)的各種花草樹木修剪、施肥、澆灌和滅蟲工作，保證了它們茂盛生長(本學(xué)期我和陳祥遠、張崇任等老師對各種樹木修剪了三次)

　　三是，在各種花草樹木上全部懸掛了解說性雙語牌，在班級衛(wèi)生區(qū)和學(xué)生活動區(qū)域全部設(shè)立了警示性標(biāo)語牌，共新制作雙語牌和警示牌42個。努力創(chuàng)造良好的'工作和育人環(huán)境，透過環(huán)境育人來提高全體學(xué)生的素質(zhì)，發(fā)動全校師生共同參與維護校園環(huán)境。

　　四、校舍維修方面。

　　(一)是，學(xué)校投資多元，全體后勤教師清明節(jié)沒有休息和建筑隊一齊篩沙子和灰，修補硬化了全部校園路面并及時養(yǎng)護。

　　(二)是，學(xué)校投資6000多元，把多年潮濕音體美功能室鋪設(shè)了地面磚，音體美各種器械得到了更好的保護。

　　(三)是，同老師、焦老師加班加點噴刷實驗桌48張，重新安裝了實驗室水龍頭15個改善了實驗室的條件。

　　(四)是，和田、張老師維修了課桌凳50余套，維修了學(xué)校的主線路，并對各接線頭進行了檢修。

　　(五)是，對所有廁所加蓋了全封閉的防蠅網(wǎng)，改善了廁所的衛(wèi)生。

　　五、規(guī)范學(xué)校財產(chǎn)管理。

　　1、繼續(xù)完善學(xué)校財產(chǎn)管理制度，教室的財產(chǎn)落實班級管理，辦公室的財產(chǎn)教研組長負責(zé)。功能室的財產(chǎn)由各室負責(zé)人負責(zé)，本學(xué)期和田老師對各室和各班財產(chǎn)進行認真清查、核實，強化財產(chǎn)管理做到帳、卡、物相符。在山東省中小學(xué)校舍信息錄入工作中，此項工作，工作量大，表格多，信息多，數(shù)據(jù)多。

　　田老師和王老師兩位老師工作主動，不怕麻煩，任勞任怨，填好一切表格后，利用三個晚上的時間(0點到6點)完成了校舍錄入工作。

　　2、本學(xué)期學(xué)校進一步強化實驗教學(xué)，投資一萬多元，新增理化生實驗儀器多件，根據(jù)新的實驗配置標(biāo)準，各種儀器代號由原先的4位數(shù)改為5位數(shù)，我協(xié)調(diào)焦老師和張老師利用兩個月的時間，對所有新舊儀器進行了清查，并張貼標(biāo)簽，更改代號和儀器定位，建立了儀器總賬和明細賬，做到了帳、卡、物相符，改善了實驗條件。

　　六、加強對學(xué)校食堂的管理。

　　食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作，關(guān)系到師生的具體問題，所以一向是我們工作的重點，一方面，學(xué)校投資加強內(nèi)部改造，鋪了地面，吊了pvc天棚，各室齊全，重新購置了炊具，安裝了電子售飯窗，安排了專人群眾管理;一方面，加強貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，嚴把食品原材料進貨渠道，購買一切物品要索證索票�；锓繌臉I(yè)人員要有健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證，堅持飯菜留樣和餐具消毒，以保證師生的飲食衛(wèi)生安全，為了中午在校的學(xué)生吃上安全可口的飯菜，確保了開水供應(yīng)。開始的一個月，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)靠上，我和王老師一向靠在伙房里。

　　隨著天氣的變熱，為防止學(xué)生中暑，伙房燒綠豆湯，和張老師每一天給學(xué)生抬六保溫桶，確保學(xué)生喝綠豆湯水。

　　七、做好安全保衛(wèi)工作。

　　學(xué)校高度重視安全教育，本學(xué)期，各班都對學(xué)生進行了防火、防震、防傳染病、防觸電等安全教育，對學(xué)生進行了防震演練，各班都寫了演練記錄和心得體會;同時和陳、張老師一齊為學(xué)校準備了各種應(yīng)急預(yù)案、心理健康教育和預(yù)防近視眼、學(xué)校安全等材料，受到了上級的好評。門衛(wèi)室嚴把學(xué)校大門關(guān)，做好來客的出入登記。

　　學(xué)校的校舍一周一檢查，匯總報中心校，發(fā)現(xiàn)不安全因素，隨時采取措施，認真落實整改。

　　校委會晝夜帶班，女教師白天輪流值班，男教師晚上輪流值班，班主任和初三教師中午輪流值班，后勤教師大課間和放學(xué)后輪流看廁所，學(xué)校采取無縫隙管理。

　　輪到我值班時，中午吃住在學(xué)校，中午細查各班午休人數(shù)和各班紀律，隨時進行量化通報，保障了教育教學(xué)工作順利進行。

　　八、衛(wèi)生工作常抓不懈。

　　本學(xué)期首先調(diào)整了各班衛(wèi)生區(qū)的范圍，對各班的衛(wèi)生區(qū)采取動態(tài)管理，不定時檢查和抽查，成績及時公布通報，納入班級量化之中。

　　廁所衛(wèi)生由初二和初三級部輪流清掃，一輪一周，一天上下午大課間清掃兩次，西廁所我和張崇仁老師靠，東廁所張和焦兩位教師靠，四為教師親自領(lǐng)著學(xué)生掃，持續(xù)了廁所的整潔。

　　上述是一學(xué)期總務(wù)后勤干的主要工作，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還差必須的距離，在新的學(xué)期里，我們將齊心協(xié)力，加倍努力，將工作再上一個新臺階。

個人工作總結(jié)7

　　繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合—年的工作如何進行改進做如下安排：

　　一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

　　二、針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，—年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn)，從本職工作做起，對于相

　　轉(zhuǎn)眼間—年已經(jīng)過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度，工作中嚴格要求自己，在平日的工作中也積極參加科室組織的各項活動，配合同事，互幫互助，仔細認真的接聽好每位旅客的'電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足。

　　1、工作中不善于總結(jié)、思考，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個善于總結(jié)的好習(xí)慣，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了，從來不會去總結(jié)一下今天工作中的不足與收獲。

　　2、工作時沉不住氣，容易浮躁�？头�工作自己也已經(jīng)干了1年多，每天面對千篇一律的工作，說不煩是假的，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易，必須要有足夠的耐心，接到不順心的電話要及時調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備。

　　3、工作中存在惰性，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標(biāo)，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理。

　　—年已經(jīng)過去一半，對于下半年的工作打算如下：

　　1、多加強業(yè)務(wù)知識方面技能的提升，平時多做記錄，要提升個人業(yè)務(wù)知識水平、加強業(yè)務(wù)知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英。

　　2、服務(wù)態(tài)度要加強，做客服工作免不了要面對旅客的指責(zé)與批評，如班次缺班、晚點或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題，往往使旅客大動干戈，面對這樣的事情我們客服人員不僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客，同時也要維護車站的利益和形象，最終通過好的服務(wù)贏得旅客的心。

　　3、多為車站出謀劃策，提合理化建議。

　　—年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改進，無論做任何事情都要有始有終，并且?guī)е�感恩的心為實現(xiàn)自我價值而工作，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。

個人工作總結(jié)8

　　20x年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：

　　一、汽車銷售情況

　　20x年銷售x臺，各車型銷量分別為x臺;x臺;x臺;x臺;x臺。其中x銷售x臺。x銷量x臺較去年增長x。

　　二、營銷工作

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。

　　20x年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告x篇、軟文x篇、報花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

　　公司并在20x年x月正式提升任命同志為x廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。

　　三、信息報表工作

　　報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的完成此項工作，20x年x月任命同志為信息報表員，進行對x公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。

　　四、檔案管理

　　20x年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的.工作任務(wù)。

　　以上是對20x年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20x年的工作計劃做如下安排：

　　1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。

　　2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。

　　4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。

　　7、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

　　8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

　　9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表x專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

個人工作總結(jié)9

　　我自20xx年8月份進入xx物業(yè)公司，到現(xiàn)在已有一年的時間，主要負責(zé)銀行網(wǎng)點、國電園區(qū)及寫字樓的保潔主管工作，像招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)、開荒實踐，溝通關(guān)系等很多管理工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、因地制宜，分清工作重點：

　　根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

　　二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度：

　　要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌管理方面，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。

　　三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作：

　　要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極配合，服從管理。

　　四、能用自己的親和力團結(jié)每一位員工

　　能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

　　五、注重搞好與甲方的關(guān)系：

　　搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的'主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

　　六、抓好節(jié)能降耗工

　　在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

　　七、正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

　　一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

個人工作總結(jié)10

　　回顧20xx年，A班在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過我班全體員工的共同努力，我班綜合管理工作一直處于正軌。一年來A班在車間員工和班組長的共同努力下，圓滿完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并且在這生產(chǎn)過程中取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、優(yōu)化現(xiàn)場管理,穩(wěn)隊伍控成本

　　1、人員管理:制定了班組的各項管理制度，依照公司文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，形成了A班獨到的管理模式。明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使A班的各項工作更加完善，綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。并且A班的人員穩(wěn)定性始終名列前茅。

　　2、生產(chǎn)安排:每月能夠按時按量的完成公司下達的各項工作任務(wù)。執(zhí)行力強是我們一貫的工作作風(fēng)，要么不做，要做就做好。

　　3、在成本控制方面突出以下幾點:

　　(1)物料的重復(fù)篩選與利用，班組安排了將每天產(chǎn)生的落地料，破碎料等當(dāng)天進行分類和清理，結(jié)合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了物料回收利用最優(yōu)化，使產(chǎn)生的待處理料最大程度的再次利用。

　　(2)嚴格控制黑點料的產(chǎn)生。盡可能降低黑點料的產(chǎn)生，將黑點料有效控制在每個月3T以下。

　　二、培訓(xùn)到位，提高員工綜合素質(zhì)

　　對班組新老員工的'安全教育、操作技能培訓(xùn)到位，本班員工操作水平穩(wěn)步增高。定期對本班員工進行培訓(xùn)，涵蓋質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識等方方面面的內(nèi)容，形成了一支人員穩(wěn)定，富有凝聚力，團結(jié)向上的隊伍。

　　1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

　　除了員工入職時的安全培訓(xùn)，A班還進一步增強班組級的安全培訓(xùn)。增強員工的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了安全第一的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當(dāng)大的促進作用。

　　2、加強了對員工的技能培訓(xùn)

　　隨著生產(chǎn)訂單的增加，以及研發(fā)試驗料的增多，A班生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，A班更重視員工對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)知識等方面的崗位操作培訓(xùn)和現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)。使得員工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。

　　三、加強產(chǎn)品質(zhì)量管控，確保生產(chǎn)質(zhì)量

　　為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，A班圍繞安全高效、保質(zhì)增量、團結(jié)互助、遵章守紀的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：

　　1、嚴格按照現(xiàn)場工藝文件操作，實現(xiàn)標(biāo)準化作業(yè)。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進人人都是質(zhì)檢員得以逐步落實，A班一直對質(zhì)量嚴格把控，保證合格率、降低消耗率。

　　3、加強巡檢員的過程監(jiān)控力度，確保生產(chǎn)有序進行。

　　4、各員工嚴格做好生產(chǎn)記錄，做到一切有據(jù)可依。

　　四、加強現(xiàn)場管理，建立良好的工作環(huán)境

　　A班結(jié)合實際生產(chǎn)工作，充分調(diào)動每個員工的主觀能動性，激發(fā)工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。各工位員工按照本班要求，隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;現(xiàn)場物料擺放整齊，使得整個工作環(huán)境井然有序，一目了然。

　　五、加強基礎(chǔ)管理，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)

　　1、加強班組團結(jié)，不斷增強廣大員工凝聚力，班組成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

　　2、加強班組管理。在日常的工作中，通過早會等形式及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些好的做法，進行推廣，從而提高班組的整體水平。

　　3、加強與兄弟部門交流溝通。增加溝通的有效性，共同促進生產(chǎn)持續(xù)有效進行。

　　六、工作中的不足與20xx年工作展望

　　(1)工作中的不足：

　　1、現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。

　　2、應(yīng)該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。

　　3、成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。

　　4、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通有明顯不足。

　　(2) 20xx年工作展望：

　　1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。

　　2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量合理安排人員，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

　　3、進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。

　　4、加強班組管理,不斷提高班組管理水平。

　　5、增進與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通與交流，能正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)，并保質(zhì)完成。

　　以上就是我在20xx年的工作總結(jié)，A班的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，我們將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)員工共同把各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

個人工作總結(jié)11

　　時光匆匆，歲月如歌，不知不覺，緊張、充實、奮進的一年已經(jīng)結(jié)束，回顧本年來的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因為我的付出、努力有了較好的收獲，借此機會把自己一年來在工作中的點滴收獲與大家分享：

　　一、以身作則，做學(xué)生的榜樣

　　作為老師，要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此，無論是平時上課，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個環(huán)節(jié)做細、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面，平時我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成，但我不灰心，我會盡可能地把工作做細、做實、做活。

　　二、創(chuàng)建和諧課堂，使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)

　　課堂是學(xué)生的主要園地，是保證教學(xué)質(zhì)量的陣地，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂，使課堂充滿活力，只有寬松、平等、和諧、生動、充滿活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維，在課堂教學(xué)中，每一個問題的'設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流，每一個點評都能激勵、喚醒、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，體會到學(xué)習(xí)的快樂。

　　三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象

　　一般情況下，學(xué)習(xí)好的學(xué)生，過一段時間往往會出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)滿不在乎，總覺得自己高高在上，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足，上課聽講也不認真，針對這種現(xiàn)象，我對他們進行挫折教育，故意出些難題讓他們?nèi)プ�，�?dāng)他們出現(xiàn)大量錯誤時，那種傲氣就不見了，在此基礎(chǔ)上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會以不變應(yīng)萬變，真正做到舉一反三，提高數(shù)學(xué)成績。

　　一年來，自己雖灑下了不少汗水，但如一句話所說“付出越多，收獲就越多。”我一路走來一路收獲，收獲的不僅有成果，更有幸福。過去的成績已經(jīng)成為歷史，我會一天一個腳印，不斷進取、不斷努力，爭取更大的成功！

個人工作總結(jié)12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家中午好！

　　在這辭舊迎新之際，我對公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學(xué)到了豐富的知識。

　　不知不覺我代表公司前往云鶴江森負責(zé)售后服務(wù)工作近一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項工作。

　　下面是本人對本年度售后服務(wù)做一下總結(jié)。

　　一、收貨備貨

　　這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。

　　公司根據(jù)客戶的.訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后服務(wù)人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作，然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)計劃對產(chǎn)品進行備貨，在拆包備貨的過程中，對產(chǎn)品進行梳理，避免不良品、錯打包產(chǎn)品流入線上，并及時與銷售人中聯(lián)系對產(chǎn)品進行調(diào)換和將不良品進行重新修補合格后再上線使用。

　　二、售后服務(wù)

　　作為售后服務(wù)人員，從客戶那里第一時間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息，立即分析原因所在，能解決的現(xiàn)場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部，以最快的速度解決問題，并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過程中所必須注意的一些細節(jié)，避免重復(fù)犯類似的錯誤。這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。

　　三、今后工作方向

　　眾所周知，售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產(chǎn)品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　另外，作為售后服務(wù)人員不僅要一定的技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態(tài)是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞，我們都應(yīng)該堅持以良好的工作態(tài)度，真誠的溝通方式為客戶服務(wù)，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。

　　總結(jié)這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發(fā)展盡一份力。

個人工作總結(jié)13

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。無論做什么樣的事情都堅持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。

　　現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

　　遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

　　2、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，當(dāng)然其間也出現(xiàn)過一些失誤，但在以后的工作中一定努力改正并做好。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的.先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

　　5、電子商務(wù)部門總結(jié)

　　電子商務(wù)部門我現(xiàn)在的工作是維護老客戶和在老虎的基礎(chǔ)上盡量開發(fā)新客戶，老客戶收取網(wǎng)絡(luò)續(xù)費和一部分的維護費，現(xiàn)在有49個老客戶，09年收取了49780元費用（大體著算了一下），這個部門現(xiàn)在可能出于虧損階段，如果部門剛維護老客戶，我覺得這是必然的，怎么說呢，我們現(xiàn)在大部分客戶都是些老客戶，和我們公司有很多業(yè)務(wù)來往，維護費很難收取，如果不收取維護費，剛收取網(wǎng)絡(luò)續(xù)費的話很難脫離這樣的虧損的境況，現(xiàn)在有時會接一些做網(wǎng)站的活，但是現(xiàn)在按市場是情形來說，建網(wǎng)站的費用收取的很低，還存在一個矛盾的情況，就目前來說我這邊沒有必要再加個人，可是有時我自己真的弄不過來，這是很矛盾的。我覺得這個部門存在價值值得思索一下。不管公司決定我都會做好本職工作的，做好沒一件事情。

　　在這蒸蒸日上新的一年里，我會努力改變自己的工作態(tài)度及方法，通過學(xué)習(xí)，努力的控制自己的情緒并改正自己的一些小毛病。20xx年是新的一年也是競爭力更大的一年，在這樣的一年里，我會尋找其他的一些方法或是向各位同仁探討、學(xué)習(xí)。爭取在新的一年里給公司創(chuàng)造最大的利潤。

　　20xx年已經(jīng)成為過去式，20xx年是現(xiàn)在式，是將來式。過去的工作再好也已經(jīng)成為過去，過去的失誤再少不改正也必然會犯，所以在這現(xiàn)在將來的時代里，我會努力的去為公司創(chuàng)造更大的輝煌，會努力的去改正自己的失誤和缺點，會努力的去學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點。在這新的一年里我會努力的為公司盡出我自身的一份微力。

個人工作總結(jié)14

　　來公司擔(dān)任程序員一職已三個月時間，在這三個月時間里，我學(xué)到了很多東西。每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。在這三個月里自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將這試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　嚴格按照一個程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善ERP系統(tǒng)，任勞任怨。

　　二、工作方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，按時上下班，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在這x個月里，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的'完成了以下本職工作：配合全友家私開發(fā)并完善SRM系統(tǒng);獨自開發(fā)全友家私SAP日志維護系統(tǒng)

　　三、存在不足

　　一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡單，不夠成熟，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的工作水平。

個人工作總結(jié)15

　　時間如梭，不知不覺20xx即將過去，新的一年即將到來。進入公司已九月有余，回首過去的工作時間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及xx的兩部分分別陳述如下：第一部分：工作總結(jié)工作內(nèi)容：

　　1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤點、公司綠化等2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案。在完成本職工作的同時也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美;

　　2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我在今后的.工作中切實加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進步，慢慢的提升自己的能力!第二部分：

　　20xx工作計劃

　　1、加強專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識面;本著實事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時了解部門員工的思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，第一時間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)

　　2、加強主動意識，提高辦事的實效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實;新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭20xx年能獨立擔(dān)起行政管理的全面工作!

　　最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!

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