個(gè)人工作總結(jié)【優(yōu)】
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作總結(jié)1
近期，通過(guò)學(xué)習(xí)個(gè)人理財(cái)?shù)呐嘤?xùn)后，讓我了解到，要想學(xué)習(xí)投資理財(cái)，首先就要了解一些相關(guān)投資理財(cái)?shù)幕A(chǔ)知識(shí)；要想使投資獲得最大的收益，就要懂得選擇哪種投資方式，就要了解投資時(shí)運(yùn)用的方法與操作，才能使自己獲得最大的收益。通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，希望我在投資方面，運(yùn)用這些知識(shí)去實(shí)施后能收到相對(duì)的效果。
首先，學(xué)習(xí)股市操作的技術(shù)理論與主要方法，它能夠指導(dǎo)投資者在股市市場(chǎng)中的實(shí)際操作，從而提高股票投資的效率與收益。在這里它主要以趨勢(shì)分析、均線分析、量?jī)r(jià)分析、形態(tài)分析、技術(shù)指標(biāo)分析為主，通過(guò)理解它們的理論及方法，分析出什么時(shí)候是買(mǎi)時(shí)時(shí)機(jī)，什么時(shí)候是賣(mài)出時(shí)機(jī)。使我們?cè)诠善笔袌?chǎng)中能判斷股價(jià)未來(lái)的走勢(shì)，再做出最后的`決策，以便股票交易的操作；
學(xué)習(xí)外匯投資理論與實(shí)務(wù)，讓我明白，要想外匯投資理財(cái)，外匯市場(chǎng)、匯率及外匯業(yè)務(wù)的基本知識(shí)是一定要了解的，并且要時(shí)時(shí)關(guān)注匯率的變化，在交易過(guò)程中才不會(huì)吃虧，并能獲得收益；
學(xué)習(xí)證券投資基金理論與實(shí)務(wù)，主要是讓我們了解證券投資基金、投資證券基金的發(fā)展的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并與股票，債券，存款等進(jìn)行比較，了解他們的性質(zhì)與特點(diǎn)。在實(shí)際生活中，通過(guò)學(xué)習(xí)這內(nèi)容，讓我懂得，要想投資理財(cái)，我們可以選擇基金的投資，才能使其風(fēng)險(xiǎn)不大，收益也能夠相對(duì)多；
學(xué)習(xí)股票上市與融資，讓我懂得，公司從私人公司走向公眾公司的一個(gè)過(guò)程就叫做IPO，即首次公開(kāi)發(fā)行股票，也就是國(guó)內(nèi)屬稱(chēng)的上市。而私人公司要想走向公眾公司，就必須要了解IPO的流程及發(fā)行審核流程及審核要點(diǎn)。通過(guò)了解這些知識(shí)，并且教會(huì)那些準(zhǔn)備上市的公司，要懂得抓住機(jī)遇，用好機(jī)遇，才能很快的實(shí)現(xiàn)上市的夢(mèng)想；
學(xué)習(xí)商品期貨、金融期貨與期權(quán)理論與實(shí)務(wù)，主要讓我們掌握它的概念及制度，并對(duì)其在市場(chǎng)中的現(xiàn)狀做簡(jiǎn)要的介紹。在期貨市場(chǎng)的制度特點(diǎn)里有個(gè)雙向交易機(jī)制我們要了解，即如果市場(chǎng)看漲，可以先買(mǎi)進(jìn)再賣(mài)出；如果市場(chǎng)看跌，可以先賣(mài)出再買(mǎi)進(jìn)。了解這些，對(duì)我們?cè)诠墒械牟僮髦袑?huì)有所幫助。
通過(guò)學(xué)習(xí)以上的知識(shí)，使我補(bǔ)充了許多不全的知識(shí)面，并了解到許多相關(guān)投資理財(cái)方面的知識(shí)。但是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。所以在了解這些知識(shí)時(shí)，我們要運(yùn)用他們到實(shí)際生活的投資中，只有在市場(chǎng)上體驗(yàn)后，不管是成功，還是失敗，才能證實(shí)到我們學(xué)到了點(diǎn)有用的東西。而且在投資理財(cái)中，我們最重要的就是要多看少動(dòng)，要看出市場(chǎng)的不理性，懂得學(xué)會(huì)抓住機(jī)遇，快，準(zhǔn)，狠，不要猶豫不決，也不要在意一時(shí)的虧損，當(dāng)然，當(dāng)我們認(rèn)為自己的判斷正確時(shí)，就應(yīng)該及時(shí)止損，獲利的時(shí)候也不要太過(guò)于貪婪。不要盲目的跟著別人，要懂得以自己的理性來(lái)投資。
個(gè)人工作總結(jié)2
5月22日至25日，部里組織工業(yè)園區(qū)、各鎮(zhèn)（街）黨（工）委副書(shū)記和部分組工干部，到黃龍縣、西安市、寶雞市考察學(xué)習(xí)，四天時(shí)間里，我隨考察組一同，先后對(duì)黃龍、西安、寶雞的對(duì)農(nóng)村、社區(qū)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、非公企業(yè)和社會(huì)組織等領(lǐng)域17個(gè)黨建示范點(diǎn)進(jìn)行了全面觀摩�？傮w感覺(jué)是西安寶雞作為全省經(jīng)濟(jì)大市、黨建強(qiáng)市，基層黨建工作觀念新、制度全、載體實(shí)、力度大、措施實(shí)、效果好，操作性強(qiáng)，沒(méi)有花拳繡腿，不做表面文章。這次外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以后，感觸良多、收獲頗豐、受益匪淺，既學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，找到了差距，看到了不足，也開(kāi)闊了視野、拓展了思路，對(duì)今后的工作實(shí)踐具有十分重要的意義。
考察中，我們深刻感受到扎實(shí)的黨建工作，對(duì)于凝聚人心、激發(fā)活力、增加效益、助推發(fā)展有著極大的推動(dòng)力，值得認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒、總結(jié)轉(zhuǎn)化�！耙豢h兩市”的黨建工作高站位謀劃、多措施推進(jìn)，各領(lǐng)域黨建工作都能緊緊圍繞中心任務(wù)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、針對(duì)黨員思想實(shí)際、針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、針對(duì)黨建工作重點(diǎn)，設(shè)計(jì)形式新穎、適合員工參與、符合企業(yè)發(fā)展需要的.載體。尤其是黃龍縣蜂巢黨建、西安市航建社區(qū)“歡樂(lè)道北”、西三路社區(qū)“一核四聚”、寶雞市新建路社區(qū)“溫馨小院”等黨建工作特色做法，形成了黨建與中心工作相互支持、相互促進(jìn)、相得益彰的良好局面。
學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，只有把這次學(xué)習(xí)觀摩中看到的、學(xué)到的先進(jìn)做法與各領(lǐng)域?qū)嶋H情況相結(jié)合，進(jìn)一步開(kāi)拓思路、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)安塞基層黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，才能學(xué)以致用，不虛此行。與考察學(xué)習(xí)的一縣兩市相比，我區(qū)的基層黨建還面臨較多的困難，但我們也不能妄自菲薄，喪失信心，要充分認(rèn)識(shí)到差距就是后發(fā)趕超的潛力，就是提升工作的動(dòng)力。下一步，要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作，推動(dòng)非公黨建工作全面提升。
一是要持續(xù)抓好“兩個(gè)覆蓋”。堅(jiān)持每季度核查一次非公和社會(huì)組織黨建信息，確�；A(chǔ)信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)新注冊(cè)的非公企業(yè)和新成立的社會(huì)組織進(jìn)行實(shí)地走訪核查，全面了解非公企業(yè)和社會(huì)組織運(yùn)營(yíng)情況，符合條件的及時(shí)組件黨群組織，做到新增一個(gè)，動(dòng)態(tài)覆蓋一個(gè)，不留縫隙空白。同時(shí)，跟進(jìn)黨的工作覆蓋，對(duì)照黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好“三會(huì)一課”、黨員認(rèn)崗承諾等制度，強(qiáng)化黨組織的規(guī)范化建設(shè)。
二是要進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)載體。圍繞“評(píng)星晉級(jí)、爭(zhēng)創(chuàng)雙強(qiáng)”活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“八送”活動(dòng)，確保黨的組織黨組織活動(dòng)陣地“六有”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上。持續(xù)深化黨員示范崗，黨員責(zé)任區(qū)、黨員承諾、積分管理等制度，組織開(kāi)展“主題黨日”“走進(jìn)紅色書(shū)院”“黨員志愿服務(wù)”等形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng)，積極探索搭建黨組織和黨員發(fā)揮作用的有效平臺(tái)。
三是要積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”黨建工作模式。應(yīng)用好“延安互聯(lián)網(wǎng)+黨建”云平臺(tái)和社會(huì)組織黨建信息管理系統(tǒng)，通過(guò)建立微信公眾號(hào)、QQ工作群、“e支部”，推動(dòng)黨建工作與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的深度融合，有效拓展黨建工作空間。
四是要精心培樹(shù)先進(jìn)典型。積極引導(dǎo)非公企業(yè)黨組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，創(chuàng)新活動(dòng)載體，加大非公黨建先進(jìn)典型的培樹(shù)、挖掘和宣傳力度，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用，在鞏固提升已建示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)非公企業(yè)黨組織特點(diǎn)，再創(chuàng)建一批立得住、叫得響的黨建示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)，用學(xué)有榜樣、看有典型的力量帶動(dòng)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作全面提升、全面過(guò)硬。
五是不斷強(qiáng)化宣傳報(bào)道力度。及時(shí)總結(jié)全區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作好做法、好經(jīng)驗(yàn)，充分應(yīng)用黨報(bào)、黨刊、互聯(lián)網(wǎng)等各類(lèi)媒體，加大對(duì)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作的宣傳報(bào)道，提升我區(qū)非公企業(yè)和社會(huì)組織黨建工作在全市、全省的知名度和影響力。
個(gè)人工作總結(jié)3
自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人開(kāi)始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開(kāi)始適應(yīng)、以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)、
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿(mǎn)足顧客的需要等等、而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事、然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)、
在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)、一開(kāi)始確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)心自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，_匯報(bào)專(zhuān)題我就要先把它做好來(lái)，再去做別的、但后來(lái)卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的、它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷(xiāo)售，而店員的`形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞、
一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷(xiāo)售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法、她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確、第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心、閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫、目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的、閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間
來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品、接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看、顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的、閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去、
二、我今后的努力方向：
1、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作、
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作、
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善、
3、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情、同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)、
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情、用更加積極的心態(tài)去工作、
個(gè)人工作總結(jié)4
這一年即將結(jié)束。在這近一年的時(shí)間里，我通過(guò)努力獲得了一點(diǎn)點(diǎn)收獲。隨著一年的結(jié)束，我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
今年10月份來(lái)公司上班，同時(shí)開(kāi)始成立銷(xiāo)售部。進(jìn)入公司后，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求，與客戶(hù)做好溝通，逐漸獲得客戶(hù)的信任。所以通過(guò)努力，獲得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了必要的程度，對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們的潛力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過(guò)銷(xiāo)售相關(guān)的工作，有必要的銷(xiāo)售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是優(yōu)秀的和成功的銷(xiāo)售管理人才還是有一定的距離的。感覺(jué)自己還處于銷(xiāo)售人員的位置，是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做好，沒(méi)有給銷(xiāo)售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)，影響了銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
部門(mén)工作總結(jié)
在過(guò)去的三個(gè)月里，通過(guò)銷(xiāo)售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷(xiāo)售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及公司的宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場(chǎng)客戶(hù)的認(rèn)可。部門(mén)全體員工整理黃頁(yè)5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫(xiě)字樓進(jìn)行了奇怪的走訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的運(yùn)營(yíng)體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟�存在很多問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)看，我們的工作做得不好，可以說(shuō)是銷(xiāo)售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問(wèn)題，主要是目前
1)對(duì)銷(xiāo)售中最基礎(chǔ)的客戶(hù)拜訪太少。銷(xiāo)售部于今年10月中旬開(kāi)始工作。有記錄的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210條，無(wú)記錄的有230條。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)總數(shù)。從以上數(shù)字來(lái)看，我們拜訪客戶(hù)的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，無(wú)法清晰地向客戶(hù)傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶(hù)的真實(shí)想法和意圖；無(wú)法快速響應(yīng)客戶(hù)的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)，我們不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)，是致命的錯(cuò)誤。
3)工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷(xiāo)售工作沒(méi)有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
市場(chǎng)分析
目前x x消費(fèi)卡市場(chǎng)有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們
公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的`出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也必須能做一名合格的管理人員。
個(gè)人工作總結(jié)5
xx年就要結(jié)束了，在過(guò)去一年的工作中，我可以自豪的說(shuō)，我是努力的了，我可以不斷的進(jìn)步，我也為銀行創(chuàng)造了很多的工作業(yè)績(jī)，為工作的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我知道這些都是我努力的來(lái)的結(jié)果，也是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下完成的。我的工作不能說(shuō)是完美，但是我想說(shuō)我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會(huì)做的更好的。
今年是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。剛剛過(guò)去的一年里，我在科長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)。回顧起來(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
做好文秘工作是我的一項(xiàng)基本職責(zé)。一年來(lái)，我在適應(yīng)、熟悉文秘工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融文秘方面的知識(shí)，取得了較大的進(jìn)步。
一、深入開(kāi)展調(diào)查研究。
在做好日常工作之余，我還結(jié)合農(nóng)村信用社工作特點(diǎn)及實(shí)際，積極深入基層、深入一線開(kāi)展調(diào)查研究，撰寫(xiě)相關(guān)論文與報(bào)道，有多篇被省部級(jí)以上刊物錄用。月份，對(duì)全縣農(nóng)村信用社支農(nóng)情況開(kāi)展了調(diào)查，對(duì)我縣農(nóng)村信用社積極支持“三農(nóng)”，努力轉(zhuǎn)變支農(nóng)方式，切實(shí)提高支農(nóng)服務(wù)，大力推動(dòng)地方農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了歸納與總結(jié)，寫(xiě)出了《xxxx》，被《xx》雜志刊用。月份，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況，主筆撰寫(xiě)了《xxxx》的論文，概述了農(nóng)村信用社中間業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因，并提出了推動(dòng)農(nóng)信社中間業(yè)務(wù)發(fā)快速、高效、健康發(fā)展的四條對(duì)策，被《xx報(bào)》在三版頭條刊用。
二、認(rèn)真起草各類(lèi)文件。
作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來(lái)，我努力學(xué)習(xí)公文相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，提高了行文質(zhì)量，強(qiáng)化了文件促進(jìn)工作的功能。xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結(jié)4份，工作意見(jiàn)2份，其他各種請(qǐng)示、通知等文件十余份。特別是寫(xiě)工作總結(jié)，農(nóng)村信用社工作年年差不多，總結(jié)也年年要寫(xiě)，但每年的總結(jié)我都決不簡(jiǎn)單照搬照抄，總是認(rèn)真對(duì)待，提前作好準(zhǔn)備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對(duì)工作進(jìn)行客觀的總結(jié)，又要確保結(jié)構(gòu)、布局、內(nèi)容上有所創(chuàng)新，在總結(jié)的'構(gòu)思、布局、層次及遣詞造句上都費(fèi)盡心思，保證按時(shí)高質(zhì)量完成，得到了上級(jí)部門(mén)的好評(píng)。一年來(lái)，我多次起草、報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內(nèi)各信用社的各種報(bào)告、請(qǐng)示、通知、意見(jiàn)等文件，為上級(jí)部門(mén)了解我縣聯(lián)社業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，指導(dǎo)基層信用社工作的開(kāi)展，都起到了一定的作用。
三、仔細(xì)搞好會(huì)議材料。
xx年里，我出色地完成了一次黨建會(huì)議、一次工作會(huì)、一次社員代表大會(huì)和多次全縣農(nóng)村信用社季度例會(huì)、座談會(huì)等大型會(huì)議材料的組織工作。從會(huì)議材料的擬寫(xiě)、打印、分發(fā)，到會(huì)議精神和決議的公布及會(huì)議材料的整理、歸檔，我都做到有條不紊、不錯(cuò)不亂，從沒(méi)出過(guò)重大的差錯(cuò)，保證了會(huì)議質(zhì)量，獲領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。一年來(lái)，我先后擬寫(xiě)了全年工作會(huì)議主題講話、季度工作例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話近十篇。年初，我寫(xiě)出了縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議上的講話 ——《繼往開(kāi)來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)我縣農(nóng)村信用社工作新局面》，客觀地總結(jié)了我縣農(nóng)村信用社xx年度取得的優(yōu)異成績(jī)，認(rèn)真分析了當(dāng)前的形勢(shì)，明確提出了xx年工作部署和安排，將領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議決定的事項(xiàng)，用文字準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)，當(dāng)時(shí)參加會(huì)議的市聯(lián)社及縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該講話稿都給予了很高的評(píng)價(jià)。7月份，根據(jù)我縣農(nóng)村信用社上半年工作中通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的授意下，寫(xiě)出了《嚴(yán)肅紀(jì)律，促進(jìn)持續(xù)健康發(fā)展；真抓實(shí)干，確保全面完成任務(wù)》的講話，對(duì)上半年工作取得的成績(jī)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)存在的不足及問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，并著重強(qiáng)調(diào)在下半年要以業(yè)務(wù)為中心，以紀(jì)律為保障，確保全面完成市聯(lián)社下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，為三季度我縣聯(lián)社“制度落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查執(zhí)行月”活動(dòng)的開(kāi)展，保持轄內(nèi)穩(wěn)定和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)6
我是20xx年xx月xx日入職xx人事部，擔(dān)任人事專(zhuān)員一職。我的工作主要是負(fù)責(zé)行政和人事兩大方面的工作。下面我將從行政、人事、個(gè)人建議和個(gè)人工作不足四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
一、行政方面
1、飯?zhí)霉芾恚褐饕潜O(jiān)督飯?zhí)玫男l(wèi)生、清潔和跟進(jìn)飯?zhí)脦煾到】底C辦理情況。
2、宿舍管理：跟進(jìn)新員工宿舍安排情況;監(jiān)督宿舍衛(wèi)生清潔;核查住宿人數(shù)和更新宿舍報(bào)表;處理員工住宿申請(qǐng)等。
3、車(chē)輛管理：負(fù)責(zé)公司車(chē)輛證件的辦理和管理;監(jiān)督車(chē)輛用車(chē)情況;跟進(jìn)車(chē)輛維修和保養(yǎng)。
4、辦公室固定資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)辦公室固定資產(chǎn)(電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)和掃描儀等)登記、維修處理和采購(gòu)申請(qǐng)。
二、人事方面
人事也稱(chēng)人力資源，主要是圍繞著人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊進(jìn)行工作。我的人事工作重點(diǎn)是招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)和勞動(dòng)關(guān)系管理，其他三大模塊不深入。
(一)招聘與配置
自入職科立達(dá)兩個(gè)月以來(lái)，幾乎每天都到人才市場(chǎng)招聘。因?yàn)檎衅感Ч�，用人部門(mén)急，不得不邊招聘邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，想各種各樣的辦法完成招聘工作。下面是我開(kāi)展招聘工作的內(nèi)容：
1、制定工作流程：
(1)提出申請(qǐng)。
(2)人力資源匯總招聘計(jì)劃。
(3)工作分析和崗位說(shuō)明分析。
(4)制定招聘方案(確定招聘渠道和組建招聘團(tuán)隊(duì)，制作招聘)和招聘預(yù)算。
(5)廣告和投放，確定面試官人選。
2、招聘渠道維護(hù)與開(kāi)發(fā)：
(1)根據(jù)人力資源規(guī)劃進(jìn)行工作分析和崗位說(shuō)明分析后，有針對(duì)性的.選擇招聘渠道。
(2)維護(hù)招聘渠道，跟進(jìn)場(chǎng)次安排和續(xù)簽合同等事宜。
(3)根據(jù)人員需求特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)招聘渠道發(fā)布招聘信息，如專(zhuān)業(yè)論壇、專(zhuān)業(yè)群等平臺(tái)。
3、修改職位說(shuō)明書(shū)
在開(kāi)展招聘工作時(shí)，必須先分析崗位，形成文字說(shuō)明書(shū)。所以，職位說(shuō)明書(shū)是招聘的重要依據(jù)。
(二)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，按照時(shí)間分類(lèi)為：年度培訓(xùn)和月季度培訓(xùn);按照員工需求分類(lèi)：新員工培訓(xùn)、在職員工培訓(xùn)和特殊崗位培訓(xùn);按照內(nèi)容分類(lèi)：廠紀(jì)廠規(guī)、生產(chǎn)和消防安全、品質(zhì)知識(shí)和管理培訓(xùn)和產(chǎn)品工藝培訓(xùn)等。
目前，我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容是廠紀(jì)廠規(guī)、生產(chǎn)和消防安全、品質(zhì)知識(shí)和管理培訓(xùn)和產(chǎn)品工藝培訓(xùn)四方面。
工作步驟為
(1)部門(mén)申請(qǐng)。
(2)人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案。
(3)根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備：收集部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)、確定培訓(xùn)人員名單和培訓(xùn)師、發(fā)培訓(xùn)通知。
(4)培訓(xùn)實(shí)施：準(zhǔn)備培訓(xùn)所需要的場(chǎng)所、工具和試卷等。
(5)培訓(xùn)結(jié)束：評(píng)估培訓(xùn)效果和整理培訓(xùn)資料、存檔。
(三)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、人事檔案管理：
(1)入職手續(xù)辦理(跟進(jìn)銀行卡、健康證和廠牌)、整理在職員工檔案、更新人事日?qǐng)?bào)表(3個(gè))、ERP數(shù)據(jù)錄入。
(2)離職手續(xù)辦理、整理離職員工檔案、更新人事日?qǐng)?bào)表ERP數(shù)據(jù)更新。
(3)部門(mén)轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ焊氯耸氯請(qǐng)?bào)表(3個(gè))、ERP數(shù)據(jù)更新，存檔。
(4)宿舍管理：跟進(jìn)宿舍安排事宜、檢查宿舍、更新宿舍報(bào)表，及時(shí)提供宿舍報(bào)表給財(cái)務(wù)審核。
2、勞動(dòng)關(guān)系
(1)勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽。
(2)工傷辦理和跟進(jìn)。
(3)勞動(dòng)糾紛處理。
(4)居住登記、居住證辦理。
三、我的個(gè)人不足
1、人力資源管理理論不夠扎實(shí)，需要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。
2、人事專(zhuān)員一職兼顧了前臺(tái)的工作，要學(xué)習(xí)前臺(tái)禮儀。
3、由于進(jìn)公司的時(shí)間不久，對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟，工作上還有許多做的不到位的地方。所以，在完成本職位工作任務(wù)后，多到各部門(mén)去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高招聘效果和效率。
4、與公司各部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
5、因?yàn)槭聞?wù)性的工作很多，突發(fā)事件也不少。所以，時(shí)間管理不合理，造成自己經(jīng)常加班。往后，要制定自己的工作計(jì)劃，提高效率。
6、做事不夠細(xì)心、不夠嚴(yán)謹(jǐn)，這方面要努力克服。
7、公文寫(xiě)作能力欠佳，需加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
在未來(lái)的日子里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。服從公司的工作安排，我將結(jié)合公司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自己的能力。
個(gè)人工作總結(jié)7
我很榮幸加入xx藥業(yè)有限公司，有幸成為該公司的一名營(yíng)業(yè)員，營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值，在這半年里，在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)理念，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名、藥品的擺放及位置，用法用量和功能主治，這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員是以微笑服務(wù)為主題。
現(xiàn)總結(jié)以下兩點(diǎn)：
一、工作回顧
我用銷(xiāo)售方程式來(lái)了解顧客的需求=觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，而是要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)。
回顧這半年來(lái)的工作情況收獲頗多，在此感謝店長(zhǎng)及各位同事，正是因?yàn)橛心銈兊闹С帧㈥P(guān)心和幫助下，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的`機(jī)會(huì)，通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上、專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，同時(shí)也鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，每天清潔貨架上藥品，與顧客交流，雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名優(yōu)秀營(yíng)業(yè)人員。
二、今后工作
在今后工作中，我在全面學(xué)習(xí)同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多業(yè)務(wù)技能，在工作作風(fēng)上遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的職務(wù)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成店長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)所落實(shí)的任務(wù)，最后，我將以嶄新精神狀態(tài)投入到工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高工作效率。
個(gè)人工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼之間半年又將要過(guò)去，回顧半年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和用心配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為政府的后勤（財(cái)務(wù)）工作帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將個(gè)人上半年工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的'履行好職責(zé)，就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。我無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收用心進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。透過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效十分明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。
個(gè)人工作總結(jié)9
XX年我成為了土建學(xué)院學(xué)生會(huì)it技術(shù)部的副部長(zhǎng)，我也非常榮幸能夠成為院學(xué)生會(huì)隊(duì)伍中的一員，自己也確確實(shí)實(shí)非常愿意做一名部長(zhǎng)，與來(lái)自各個(gè)部門(mén)以及下屆的優(yōu)秀同學(xué)打交道。
院學(xué)生會(huì)作為一個(gè)團(tuán)體，我身在其中，深刻明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。不管是部門(mén)內(nèi)部或是部門(mén)與部門(mén)之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)的。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作，相互配合的去完成，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。
it技術(shù)部雖然不像生活部，體育部在學(xué)生會(huì)里具有著舉足輕重的地位，但是它仍然具有著它自己獨(dú)特的魅力。在擔(dān)任副部長(zhǎng)職務(wù)的這一年里，我一直本著以“聯(lián)系同學(xué)，深入同學(xué)，幫助同學(xué)”的宗旨為同學(xué)們服務(wù)，幫助部門(mén)內(nèi)部或者外部門(mén)的同學(xué)，并且隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取工作中的教訓(xùn)，及時(shí)作了相應(yīng)的改進(jìn)。在本學(xué)期除了嚴(yán)格按照學(xué)校、學(xué)院的規(guī)章制度及相關(guān)要求開(kāi)展日常工作之外，還成功舉辦了多次學(xué)生活動(dòng)，例如舉行大型電腦義診活動(dòng)以及給部門(mén)的同學(xué)們開(kāi)展電腦教學(xué)講座等，并取得了優(yōu)異的成績(jī)以及良好的效果。
在這一年里，我學(xué)到了很多東西，從青澀到成熟，從迷茫到堅(jiān)定，付出了許多也取得了不少的成就，但在任職副部長(zhǎng)的短短一年時(shí)間里，我也還有許多未解決的問(wèn)題，這就需要還在學(xué)生會(huì)工作的人來(lái)繼續(xù)做下去了，為把咱們學(xué)生會(huì)的工作做的更好而努力奮斗！
在王老師、宋飛主席以及其他六個(gè)副主席的'帶領(lǐng)下，我們學(xué)生會(huì)建立了一系列的規(guī)章制度，使學(xué)生會(huì)組織得以良好的運(yùn)作，但是我們還要不斷的完善這些制度，在此，我發(fā)表一下我的幾點(diǎn)意見(jiàn)：
第一，我們要加強(qiáng)對(duì)自己干部身份的認(rèn)識(shí)。
也許許多同學(xué)當(dāng)初進(jìn)學(xué)生會(huì)時(shí)的想法和我是一樣的，認(rèn)為我和普通的學(xué)生不一樣。對(duì)，我承認(rèn)我們有時(shí)確實(shí)和普通的學(xué)生不一樣，但不一樣并不是我們自己感覺(jué)良好的高人一等的領(lǐng)導(dǎo)者的感覺(jué)，反而卻是一名服務(wù)者，我們對(duì)學(xué)生的影響，不能光光體現(xiàn)在形式上的，更重要的是我們要在思想上做一名合格的帶頭人。在很多會(huì)議上，老師都會(huì)強(qiáng)調(diào)，我們學(xué)生會(huì)的干部，首先是學(xué)生，這就是強(qiáng)調(diào)我們有些學(xué)生干部的重心有了偏離，我們不能用更加專(zhuān)業(yè)的手法去解決問(wèn)題，不能做出更高水平的工作，所以，我們需要更多的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的工作勝任能力，不光在形式上帶領(lǐng)同學(xué)們活動(dòng)，更要讓學(xué)生會(huì)的理念得到同學(xué)們的認(rèn)可，這樣才能讓同學(xué)們認(rèn)同我們“與優(yōu)秀的人在一起”的口號(hào)。所以學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)的關(guān)鍵，是學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，我們干部自己要在平常的學(xué)習(xí)中多積累，提高自身的素質(zhì)。
第二，增強(qiáng)部長(zhǎng)與干事之間的溝通和學(xué)生會(huì)內(nèi)部文化建設(shè)。
孟子曾說(shuō)：“聞伯夷之風(fēng)者，頑夫廉，懦夫有立志；聞柳下惠之風(fēng)者，薄夫敦，鄙夫?qū)�。”就是說(shuō)，聽(tīng)到伯夷的風(fēng)格的人，貪婪之徒也會(huì)清廉起來(lái)，懦弱之輩也會(huì)有堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志；聽(tīng)到柳下惠的情操的人，刻薄者就會(huì)厚道，胸襟狹小者就會(huì)寬大�？梢�(jiàn)，古人對(duì)“風(fēng)格”所染，教化必“善”的問(wèn)題也早有察覺(jué)，并做出了科學(xué)的總結(jié)。
部長(zhǎng)們都應(yīng)時(shí)刻注意到自己的影響力，你的一言一行，都有可能影響到你干事的團(tuán)結(jié)性和戰(zhàn)斗力。我希望咱們以后都能充滿(mǎn)活力和對(duì)學(xué)生會(huì)熱愛(ài)，這樣，你的干事才會(huì)有做事的積極性，才會(huì)有把事做好的動(dòng)力，才會(huì)熱愛(ài)這個(gè)組織。當(dāng)有干事退出的時(shí)候，我們往往會(huì)從他們身上找錯(cuò)誤，可是，我們有時(shí)候也要反省下，為什么我們沒(méi)有讓他們留下來(lái)并奮斗的愿望。我們要在學(xué)生會(huì)建設(shè)一種積極的，奮發(fā)向上的文化，這就要求我們的主席部長(zhǎng)們有良好的品德與優(yōu)秀的作風(fēng)。
第三，學(xué)生會(huì)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)合作的問(wèn)題。
早在前年學(xué)生會(huì)招新的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)到，各部門(mén)的申報(bào)人數(shù)有很大的差別。當(dāng)然，這并不代表了各個(gè)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)，但是可以反應(yīng)出我們的新生還是不了解我們的部門(mén)設(shè)置，可能他們大多數(shù)的想法還是聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們說(shuō)的。所以，我們不光要對(duì)內(nèi)加強(qiáng)整體性的強(qiáng)調(diào)，我們?cè)趯?duì)外宣傳和在平時(shí)工作的時(shí)候更應(yīng)該要同學(xué)們都了解到我們各個(gè)部門(mén)其實(shí)差別僅僅是部門(mén)的名字，而我們做的活動(dòng)都是為了一個(gè)目標(biāo)。千萬(wàn)不要吝嗇和干事分享你的經(jīng)驗(yàn)，也不到害怕和干事分擔(dān)責(zé)任，這些都是咱們應(yīng)該做的。
天下沒(méi)有不散的宴席，該走的終歸是要走的，但是我相信，我們留下的，不僅僅是對(duì)學(xué)生會(huì)的留戀，還有對(duì)它的期盼，期盼它更好！愿留下的朋友們繼續(xù)奮斗，讓以后的工作更上一個(gè)臺(tái)階！
個(gè)人工作總結(jié)10
一、工作的思想和態(tài)度
在思想上面，作為一名___公司的工作者，年初的時(shí)候，我在領(lǐng)導(dǎo)的教育下，帶著一顆積極拼搏的新投入了20__年的工作，因?yàn)樽陨淼姆e極和努力，一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快，因?yàn)闆_動(dòng)太猛，咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時(shí)，我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會(huì)了調(diào)整和改善自己，通過(guò)在生活和工作中的改進(jìn)，我在后來(lái)也能更好的保持住自身的積極狀態(tài)，能通過(guò)思考和交流，維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外，我還用過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注并了解國(guó)家的進(jìn)步和政策的發(fā)展，不僅完善了自己的思想，也更好的掌握了__業(yè)的政策情況，提高了自己的工作能力。
二、個(gè)人的工作情況
在20__年的工作上，我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計(jì)劃認(rèn)真前進(jìn)，遇到困難積極可克服，遇到麻煩團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì)，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮了自身積極的作用，并在最終取得了出色的成績(jī)。
在這一年的工作中，我一邊完成工作，一邊定期為自己寫(xiě)下總結(jié)檢討，并分析了自身的不足，在工作中認(rèn)真的改進(jìn)自己！這正是我在工作中能不斷進(jìn)步的原因。
三、下一年的計(jì)劃
在新的20__年，我也為自己制定了一些必要的'計(jì)劃：
首先，要對(duì)今年剩余下的問(wèn)題和不足進(jìn)行反省，尤其是在___工作中容易犯下馬虎這點(diǎn)，我必須嚴(yán)格的改進(jìn)這一問(wèn)題。
其次，通過(guò)年終的成績(jī)榜單，我也認(rèn)識(shí)到自己和其他的同事其實(shí)還有不少的差距，在新的一年里我要更加努力，積極的擴(kuò)展并發(fā)揮更大的努力！
在全新的20__年里，我相信我一定能有更大的收獲并為_(kāi)__公司做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)間一晃而過(guò)，回顧過(guò)去的一個(gè)月。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，從事后才知道自己要學(xué)習(xí)的東西很多。入職以來(lái)，我每天準(zhǔn)時(shí)上班，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽。領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)能基本完成，對(duì)于無(wú)法勝任的`部分，下班后會(huì)主動(dòng)加班查閱相關(guān)資料。關(guān)于活水計(jì)劃項(xiàng)目，我參與了項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目故事以及項(xiàng)目?jī)?nèi)容的討論并被采納了部分。項(xiàng)目上線后，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了活水計(jì)劃《鶴峰攜老挈幼行動(dòng)》情況匯報(bào)、鶴峰縣“活水計(jì)劃”募捐籌款活動(dòng)策劃方案、活水計(jì)劃――鶴峰攜老挈幼募捐倡議書(shū)、關(guān)于社區(qū)建群資料等文件的書(shū)寫(xiě)，并在社區(qū)培訓(xùn)中為社區(qū)工作人員介紹了項(xiàng)目?jī)?nèi)容，演示了“一起捐”、“小紅花公益賬戶(hù)”等籌款工具的創(chuàng)建及使用。
雖然取得了一些進(jìn)步，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足。第一個(gè)是在平時(shí)的培訓(xùn)會(huì)議中遇到不懂的內(nèi)容，在答疑環(huán)節(jié)因?yàn)椴缓靡馑紱](méi)有主動(dòng)提出來(lái)，會(huì)議結(jié)束后也沒(méi)有主動(dòng)復(fù)盤(pán)會(huì)議資料。然后就是對(duì)于自己書(shū)寫(xiě)的文件事后沒(méi)有進(jìn)行檢查，仔細(xì)推敲導(dǎo)致要浪費(fèi)大量時(shí)間修改。第三在社區(qū)培訓(xùn)過(guò)程中自己懶得重做APP導(dǎo)致對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不熟悉沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
最后，我想說(shuō)的是很榮幸加入到同心社會(huì)服務(wù)中心這個(gè)家庭中來(lái)，并且我認(rèn)為自己正在做的事情是非常有意義的。今后我會(huì)努力克服工作中遇到的困難，以一個(gè)更積極的狀態(tài)投入到工作之中！
個(gè)人工作總結(jié)12
從8月2日?qǐng)?bào)到之日開(kāi)始算起，迄今進(jìn)入廠辦工作已經(jīng)三個(gè)月了，現(xiàn)將自己這段時(shí)間以來(lái)所做主要工作、認(rèn)識(shí)體會(huì)及存在問(wèn)題總結(jié)如下：
一、所做主要工作
1、會(huì)議組織方面：參與組織各類(lèi)會(huì)議11次，其中協(xié)助組織黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)、廠基礎(chǔ)管理工作推進(jìn)會(huì)、基礎(chǔ)工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、“保安全保生產(chǎn)跨越5000噸再做新貢獻(xiàn)”奪油上產(chǎn)立功競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)等較大型會(huì)議活動(dòng)4次。
2、材料、稿件撰寫(xiě)方面：撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話及表態(tài)發(fā)言等較大材料共3次，分別是廠基礎(chǔ)管理工作推進(jìn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料、油田主要生產(chǎn)單位座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)發(fā)言、“保安全保生產(chǎn)跨越5000噸再做新貢獻(xiàn)”奪油上產(chǎn)立功競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話稿；發(fā)表稿件6篇。
3、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)安排諸如文件上傳下達(dá)、會(huì)議安排落實(shí)、節(jié)日值班等臨時(shí)性工作。
二、工作體會(huì)及存在問(wèn)題
在這三個(gè)月中，感受最深的一點(diǎn)就是，廠辦與作業(yè)區(qū)綜合組工作性質(zhì)最大的不同之處就在于，面向的領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)高，
工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，每一項(xiàng)工作都務(wù)求做到精益求精。尤其是廠辦三位主任追求工作完美的精神以及嚴(yán)謹(jǐn)、高效、不拖沓的工作態(tài)度讓我感觸頗深，通知會(huì)議反復(fù)落實(shí)，確保面面俱到；起草的文件、撰寫(xiě)的材料反復(fù)修改，終稿中甚至于一絲微小的錯(cuò)誤也很難找到。反觀自己，雖然也在努力的學(xué)習(xí)，但仍拍馬難及，而且工作中，暴露出的缺點(diǎn)和問(wèn)題比較多，主要有以下幾點(diǎn)：
一是“筆頭”功夫亟待提高。在組織材料過(guò)程中，構(gòu)思不嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)不合理，對(duì)資料的收集不全面，導(dǎo)致內(nèi)容空洞，不切合實(shí)際，不符合要求。撰寫(xiě)的三次較大材料，韓主任、范主任均從框架及內(nèi)容上進(jìn)行了大幅度調(diào)整；
二是考慮問(wèn)題不周到、不細(xì)心，犯低級(jí)錯(cuò)誤。工作中，粗枝大葉，一些細(xì)節(jié)性的致命錯(cuò)誤多次出現(xiàn)，遞交領(lǐng)導(dǎo)審閱的文件及材料沒(méi)有認(rèn)真檢查，導(dǎo)致打印裝訂頁(yè)碼及標(biāo)題排序錯(cuò)亂等低級(jí)錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生；
三是吃苦的.精神比較欠缺。廠辦白天瑣事較多，自己晚上投入工作的時(shí)間在沒(méi)有外界壓力的情況下相對(duì)較少，這也是導(dǎo)致寫(xiě)作內(nèi)容沒(méi)有深度、寫(xiě)作能力遲遲不能提高的重要原因之一。
四是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性比較低。沒(méi)有“抓”時(shí)間學(xué)習(xí)的毅力和“擠”時(shí)間學(xué)習(xí)的勁頭，對(duì)一些看到的總結(jié)、報(bào)告、報(bào)道，看完了事，沒(méi)有將對(duì)自己有用的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)性的思考和提煉，提高緩慢。
五是工作效率不高。內(nèi)心深處存在“拖一下沒(méi)關(guān)系”、“明天
再干也不遲”等拖沓思想，對(duì)一些前瞻性工作以“今天很忙、很累”為緣由為自己“找理由開(kāi)脫”，導(dǎo)致事到臨頭，手忙腳亂，問(wèn)題頻出。
這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源都可以歸結(jié)為“享樂(lè)思想”作祟，工作要求就“低”不就“高”，該三思后行的時(shí)候毛毛躁躁，該緊張的時(shí)候慢慢騰騰，既是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)他人的極端不負(fù)責(zé)任。冰凍三尺非一日之寒，這些問(wèn)題大部分是長(zhǎng)期潛移默化中形成的，有些已經(jīng)甚至成為一種行為習(xí)慣，但不改正，就會(huì)“站不穩(wěn)”，甚至“沒(méi)地方站”，因此，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)盡全力一點(diǎn)一滴的克服這些不良習(xí)慣。
三、下步重點(diǎn)工作
1、準(zhǔn)備全年工作總結(jié)，11月15日前收集基層單位的工作總結(jié)，11下旬完成；
2、準(zhǔn)備年終廠領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告；
3、準(zhǔn)備年終廠工作會(huì)的材料。
個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)間從來(lái)都不肯等等我們，總是在我們認(rèn)真工作的時(shí)候就悄悄然的將我們拋在身后，頭也不回的往前跑去。以至于我們稍微一晃神的功夫，一個(gè)月就這么悄無(wú)聲息的過(guò)去了，讓我在看著日歷時(shí)不由得感慨。在這個(gè)流火似的七月，我的工作依舊是按照計(jì)劃進(jìn)行，并且取得了理論和計(jì)劃上的進(jìn)展進(jìn)步，但是對(duì)于這個(gè)月的銷(xiāo)售工作開(kāi)展，我個(gè)人還是覺(jué)得有一些不足之處，現(xiàn)在我將我在七月份的工作總結(jié)如下：
一、微笑與熱情是永恒不變的關(guān)鍵
在銷(xiāo)售這一行，我們直面的是各種各樣的客戶(hù)，而且每個(gè)人都有著自己的喜好、特點(diǎn)，對(duì)于自己想要買(mǎi)什么東西，有些人有著明確的認(rèn)識(shí)，有些人則是只有模模糊糊的感覺(jué)。因此，為了更好地引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，我們銷(xiāo)售人員要從如何了解客戶(hù)需求下手，急客戶(hù)所急，思客戶(hù)所思。而了解客戶(hù)的需求就需要跟客戶(hù)進(jìn)行一定程度的溝通，這時(shí)候微笑和熱情的親和力能夠有效地拉近我們銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的距離，讓她們更愿意跟我們進(jìn)行一些探討。這時(shí)候我們就可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)技能判斷客戶(hù)所需，對(duì)各類(lèi)服裝商品進(jìn)行推薦，從而達(dá)成雙方的目標(biāo)。
二、了解客戶(hù)的'需求需要是銷(xiāo)售的精華
上面說(shuō)了如何拉近我們與客戶(hù)的距離，但是只是這些還是不夠，我們要在溝通中，更加敏銳的判斷出客戶(hù)的意思，了解到他的喜好愛(ài)好，這些我們都能夠從客戶(hù)的談吐和衣著進(jìn)行一定程度的判斷。在七月份里，我憑借著對(duì)服裝銷(xiāo)售的一些心得成功使我的業(yè)績(jī)?cè)诘昀锩星懊@些都離不開(kāi)我對(duì)客戶(hù)心理的學(xué)習(xí)與鉆研。
三、工作當(dāng)中的不足之處
沒(méi)能達(dá)到我理想中的銷(xiāo)售額度，這說(shuō)明我在銷(xiāo)售方面還有待提高，對(duì)于客戶(hù)的了解還不夠透徹，需要在今后的工作中進(jìn)一步的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考。同時(shí)，我在店里跟同事之間的關(guān)系出現(xiàn)了一點(diǎn)小摩擦，這對(duì)于常年從事銷(xiāo)售工作，擅長(zhǎng)跟人打交道的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)警示，一方面這說(shuō)明我的親和力下降，另一方面同事之間合作程度的下降會(huì)直接的影響到銷(xiāo)售額，對(duì)于職業(yè)生涯的發(fā)展起到不利的作用。因此我將在下個(gè)月以及后面的時(shí)間里，認(rèn)真的學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，緩和與同事之間的矛盾，讓我們店里的大家重新擰成一股勁，在xx商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售行業(yè)一起努力，闖出一片天來(lái)。
個(gè)人工作總結(jié)14
一、思想表現(xiàn)
在校本研修期間，本人是以積極進(jìn)取的精神去完成這次任務(wù)的，我相信任何的收獲都離不開(kāi)辛勤的付出，校本研修是我們提升專(zhuān)業(yè)水平的平臺(tái)，也是把知識(shí)轉(zhuǎn)化為力量的平臺(tái)，只有在校本研修中認(rèn)真實(shí)踐從培訓(xùn)院學(xué)到的理論知識(shí)，我們的進(jìn)步才能與日俱增，我之所以去學(xué)習(xí)是因?yàn)槲铱释M(jìn)步，進(jìn)步還需要在一步一步的扎實(shí)的教學(xué)實(shí)踐中去實(shí)現(xiàn)，我很珍惜這次校本研修的機(jī)會(huì)，即使會(huì)遇到困難，也在所不辭，即使很辛苦，也不埋怨，不退縮。
為確保研修任務(wù)的順利進(jìn)行，我一開(kāi)始就制定了研修計(jì)劃，在研修的過(guò)程中嚴(yán)格按照計(jì)劃來(lái)實(shí)施，不管是個(gè)人的任務(wù)還是小組的任務(wù)，我都積極參與其中，盡最大的能力去完成，從不因?yàn)樗绞露⒄`研修的進(jìn)展。
二、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)
校本研修是集集體和個(gè)人的智慧的修行之旅，要做到帶動(dòng)一方的教育，一個(gè)人的力量是微不足道的，只有集思廣益，群策群力才能達(dá)到一定的目的。
我們的隊(duì)伍不是很龐大，但大家是同心協(xié)力的，每次的集體活動(dòng)都不可缺一，我當(dāng)然不會(huì)拉隊(duì)伍的后腿，在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我從不遲到或早退，與組員認(rèn)真商討每次的活動(dòng)方案，并主動(dòng)承擔(dān)組里難度大的任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)都很得力，我作為主講的兩次校外公開(kāi)課都得到了所有組員的幫助，集體備課，集體評(píng)課中進(jìn)行了智慧的碰撞，給我明亮的火花，這火花不能照亮天和地，但能照亮一間教室，一個(gè)課堂，也照亮我的心，能在這個(gè)集體中找到靈感，收集智慧，是我的幸運(yùn)。
三、個(gè)人發(fā)展
(一)聽(tīng)課評(píng)課
作為一項(xiàng)校本研修的基本要求，聽(tīng)課評(píng)課是我的研修中最平常，最頻繁的一項(xiàng)工作。
每周八節(jié)聽(tīng)評(píng)課記錄，我都按時(shí)完成，整個(gè)研修階段聽(tīng)評(píng)課共97篇。
(二)公開(kāi)課
公開(kāi)課是提高專(zhuān)業(yè)水平的最有效的途徑，因?yàn)橹挥心阏嬲?jīng)歷課堂教學(xué)的磨練，才能發(fā)現(xiàn)許多預(yù)設(shè)的完美是與你的課堂沒(méi)有交集的，從而更能深刻地讓自己習(xí)得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成長(zhǎng)起來(lái)。
公開(kāi)課的剖析是促進(jìn)專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的良藥，“當(dāng)局者迷旁觀者清” ，當(dāng)眾多聽(tīng)課的老師對(duì)你的課堂提出各種各樣的意見(jiàn)或建議時(shí)，你會(huì)感覺(jué)有很多的失落，但也會(huì)有更大的欣慰，因?yàn)槟銜?huì)從中得到改進(jìn)的方法。
我的公開(kāi)課是經(jīng)歷著這樣的過(guò)程的。
但我沒(méi)有因?yàn)橐惺苁涠艞墸窍氆@得欣慰而堅(jiān)持。
每月至少上一節(jié)公開(kāi)課，整個(gè)研修階段共上公開(kāi)課6節(jié)。
(三)及時(shí)反思
“學(xué)而不思則罔”，我每上完一次公開(kāi)課，都會(huì)靜下心來(lái)對(duì)自己的課堂來(lái)一次深刻的反思，從教學(xué)手段，教學(xué)方法，課堂調(diào)控，師生互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)效果等方面去進(jìn)行反思，并認(rèn)真地做好記錄，作為以后的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)儲(chǔ)存。
(四)在線研修
在線研修是最方便最快捷的研修學(xué)習(xí)方式，在一個(gè)平臺(tái)上，我們可以跨越時(shí)空交流經(jīng)驗(yàn)，獲取知識(shí)，交流環(huán)境輕松自在，我很喜歡這樣的研修方式。
在校本研修階段，第五期提高班的在線研修也搞得如火如荼，我每次都積極地參加交流研討，不管是自己認(rèn)同的觀點(diǎn)還是不認(rèn)同的觀點(diǎn)都發(fā)表了自己的看法，也得到了其他熱心人士的跟帖，非常之興奮，在在線研討的平臺(tái)上，我不僅能表達(dá)自己的心聲，更大的好處是吸取了其他老師很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
(五)個(gè)人讀書(shū)
書(shū)是人類(lèi)的精神食糧，更是教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的能量，我深深體會(huì)到讀書(shū)能給我增添樂(lè)趣，能擴(kuò)大我的視野，能充實(shí)我的生活，能指引我的從教之路，因此，我在研修期間也用心品讀著一些教學(xué)專(zhuān)著，其中精讀的書(shū)有《愛(ài)的教育》，日本作家黑柳徹子的《窗邊的小豆豆》，劉良華的《教育自傳》，并寫(xiě)了讀后感。
(六)教研論文
在研修的過(guò)程中，我們接受別人的建議，反思自己的做法，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，雖然淺薄，雖然不成熟，但能用一點(diǎn)筆墨把自己的觀點(diǎn)記錄下來(lái)也算是一項(xiàng)成果，我結(jié)合自己在校本研修實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，融合在培訓(xùn)院學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和跟班學(xué)得的綜合知識(shí)，寫(xiě)了兩篇研修論文，分別是《情景創(chuàng)設(shè)與有效教學(xué)》和《以校本研修為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)提升教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的點(diǎn)滴思考》。
(七)博文發(fā)表情況
為了記錄自己的成長(zhǎng)過(guò)程，我在研修過(guò)程中也認(rèn)真地記錄了我的具體情況，把自己的學(xué)習(xí)心得寫(xiě)成博文上傳到博客上去，其中有教學(xué)后記，讀后感，教學(xué)論文，雜文小記，詩(shī)歌，集體活動(dòng)過(guò)程等內(nèi)容，研修期間的原創(chuàng)作品累積32篇，博文被閱讀3000多次，被評(píng)論300多條。
我不僅積極撰寫(xiě)博文，還用心去瀏覽別人的博客，對(duì)自己感興趣的話題和作品發(fā)表評(píng)論，我所發(fā)表的評(píng)論有200多條。
(八)基本功訓(xùn)練
不可不承認(rèn)的是，在多項(xiàng)任務(wù)的壓力下，我對(duì)基本功的訓(xùn)練沒(méi)有那么用功，粉筆字只是在課堂上書(shū)寫(xiě)時(shí)才當(dāng)作練習(xí)，鋼筆字在家里也只是偶爾才練幾次，但我覺(jué)得我的硬筆字應(yīng)該不會(huì)那么差，這跟以前在校時(shí)打好的基礎(chǔ)是分不開(kāi)的。
普通話的訓(xùn)練并沒(méi)有很好的堅(jiān)持下來(lái)，剛開(kāi)始很認(rèn)真地練，讀單音節(jié)雙音節(jié)詞及下發(fā)的美文，也曾背熟了一兩篇，后來(lái)因?yàn)槿蝿?wù)的繁重就漸漸放一邊了，背熟的美文也已遺忘，所以普通話的訓(xùn)練是不充分的。
四、今后努力方向
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的研修學(xué)習(xí)，我深深感到自己在教學(xué)上有著很大的不足，也感受到教育教學(xué)的復(fù)雜性、艱巨性。
希望在不久的將來(lái)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)能夠培育茁壯的一代，同時(shí)，我也會(huì)一如繼往地把自己的汗水灑在教育這片熱土上。
個(gè)人研修工作總結(jié)：教師遠(yuǎn)程研修個(gè)人總結(jié)
在這次遠(yuǎn)程研修學(xué)習(xí)中，我按時(shí)觀摩學(xué)習(xí)了每一個(gè)專(zhuān)題的講座，認(rèn)真聽(tīng)取了專(zhuān)家們對(duì)初中語(yǔ)文教學(xué)的指導(dǎo)和解讀。
對(duì)每一個(gè)專(zhuān)題的問(wèn)題都和本期研修同學(xué)們進(jìn)行了探討，同時(shí)按時(shí)完成了作業(yè)。
積極參與交流，廣泛閱讀了同學(xué)們提交的作業(yè)及發(fā)表的文章并及時(shí)做出評(píng)論。
認(rèn)真閱讀了每一期班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)。
反復(fù)研究了各個(gè)專(zhuān)題中的每一個(gè)案例，對(duì)案例中教師所講的內(nèi)容和授課形式都作了認(rèn)真的記錄。
雖然本次研修活動(dòng)結(jié)束了，但并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，這只是我新的征程中邁出的第一步，我還要遠(yuǎn)航。
回顧6天的研修活動(dòng)，有許多需要思考的地方，需要我去細(xì)細(xì)的反思。
一、研修收獲
通過(guò)這次學(xué)習(xí)交流。
我認(rèn)識(shí)到原來(lái)語(yǔ)文教學(xué)是這樣的豐富多彩。
比如“課前五分鐘”說(shuō)話訓(xùn)練、綜合實(shí)踐活動(dòng)的組織開(kāi)展、名著閱讀的指導(dǎo)、作文的選材與立意等等。
這些內(nèi)容的教學(xué)都需要講究一定的藝術(shù)技巧。
語(yǔ)文課堂必須是開(kāi)放的。
但這并不意味著語(yǔ)文教師無(wú)事可做，相反老師要隨時(shí)面對(duì)來(lái)自于學(xué)生形形色色的問(wèn)題，這就學(xué)要語(yǔ)文教師有著更高的素質(zhì)。
看了優(yōu)秀教師的示范課、聆聽(tīng)了專(zhuān)家的報(bào)告、欣賞了一份份富有內(nèi)涵的作業(yè)，我深感自己思想的淺薄、知識(shí)的匱乏。
我暗下決心，要乘著這次遠(yuǎn)程研修的東風(fēng)，給自己制定一個(gè)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期計(jì)劃。
從許多教師身上，讓我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷反思的老師才是一個(gè)真正的好老師。
也許，今天的你水平有限，可是誰(shuí)敢說(shuō)幾年以后的你不會(huì)出現(xiàn)在今天的研修大平臺(tái)上給我們“唱主角”呢?
參加這次研修活動(dòng)，因?yàn)槲疑钪獔F(tuán)隊(duì)中有許多優(yōu)秀的老師，他們有許多可取的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
因此每個(gè)視頻講座和文本資料我都認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)記錄。
在這6天中聆聽(tīng)了專(zhuān)家精彩的講座，在思想上得到了洗禮，更新了教學(xué)理念，與同行互相交流，學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)找到了自身的差距，讓我開(kāi)拓了視野，充實(shí)了自己，在今后的教學(xué)中我應(yīng)該更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷更新教學(xué)方法。
本次活動(dòng)我能廣泛閱讀同學(xué)的作業(yè)文章，積極投入到網(wǎng)絡(luò)教研的學(xué)習(xí)當(dāng)中去，它不僅給了我與同行面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，讓我得到了很多的啟發(fā)和實(shí)用性的建議和意見(jiàn)，同時(shí)也讓我感覺(jué)到了自己和其他優(yōu)秀的教師差距還很大，讓我感受到了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和非專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，激發(fā)起我努力學(xué)習(xí)，不斷向前的動(dòng)力，樹(shù)立了終身學(xué)習(xí)的思想。
本次研修工作使我的視野得到了拓寬，不做井底之蛙。
我的教育教學(xué)工作從此都能努力做到從挖掘教材入手來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效益，同時(shí)還常常對(duì)自己的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行剖析，努力提升到一定的理論高度。
通過(guò)和全省語(yǔ)文教師的'交流，我更加深深的認(rèn)識(shí)到，各位老師他們對(duì)教育那種發(fā)自肺腑的熱忱和反思態(tài)度，讓一貫自詡為對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的我對(duì)自己又有了重新的定位。
感謝這次遠(yuǎn)程研修，是她，把我從近乎迷茫和自得中解救了出來(lái)。
今后我將用全新的激情和眼光去面對(duì)我的學(xué)生、面對(duì)我的同事，我也將用全新的思想和認(rèn)識(shí)來(lái)面對(duì)我所從事的語(yǔ)文教學(xué)。
二、6天的培訓(xùn)雖然取得了一些小小的進(jìn)步，但是還是有很多問(wèn)題值得我深思。
首先，不愛(ài)學(xué)習(xí)，不花時(shí)間學(xué)習(xí)。
這是當(dāng)前最大的問(wèn)題所在。
其次，不愛(ài)積累和動(dòng)筆。
對(duì)待任務(wù)得過(guò)且過(guò)，不追求質(zhì)量，對(duì)自己的要求不高。
對(duì)待工作對(duì)待教學(xué)有些得過(guò)且過(guò)。
缺乏工作的積極性和主動(dòng)性。
針對(duì)以下問(wèn)題，在以后的工作和學(xué)習(xí)中做到：
1、堅(jiān)持讀書(shū)，讀好書(shū)。
做好讀書(shū)計(jì)劃，時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持讀書(shū)。
做好讀書(shū)筆記，把語(yǔ)文積累養(yǎng)成一種習(xí)慣。
2、多花心思在教學(xué)上，做教學(xué)的有心人。
把獲得的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)及時(shí)地做好記錄。
其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，并學(xué)以致用。
3、積極改革課堂教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)得輕松愉快。
提高教學(xué)效率，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。
4、堅(jiān)持寫(xiě)教育反思，不斷積累自己的教育經(jīng)驗(yàn)。
教學(xué)之藝，變化無(wú)窮，我將把“吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，常研究理論信息，推陳出新�！边@句話銘記在心，努力工作。
個(gè)人研修工作總結(jié)：教師個(gè)人研修總結(jié)
本學(xué)期我努力工作，為了使自己在研修中不斷提高教育教學(xué)水平，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自己。
為了更好地開(kāi)展以后的工作，現(xiàn)就以下方面做如下總結(jié)：
一、不斷提高業(yè)務(wù)水平
我樹(shù)立優(yōu)良學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。
鉆研教材，寫(xiě)好每一個(gè)教案，上好每一堂課，多聽(tīng)同組同事的課，多學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。
另外，為業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)信息技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的要求。
二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
只有學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，讓學(xué)習(xí)成為提高自己的渠道，讓學(xué)習(xí)成為我一生的精神財(cái)富，做一名學(xué)習(xí)型教師。
所以，我就多讀書(shū)，多學(xué)習(xí)，多寫(xiě)讀書(shū)筆記。
三、學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的教育教學(xué)模式
在課改的課堂教學(xué)中，不斷探索適合學(xué)生愉悅學(xué)習(xí)的好的教學(xué)模式，向同組的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法。
尤其在閱讀教學(xué)中，我注意學(xué)習(xí)其他老師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生在朗讀中感悟，提高閱讀能力。
培養(yǎng)學(xué)生課堂上會(huì)靜下心來(lái)思考的能力。
有些同學(xué)的特點(diǎn)是比較浮躁，在問(wèn)題面前不知從哪兒下手回答，甚至沒(méi)有讀清問(wèn)題的要求，就開(kāi)始回答。
這學(xué)期我在課堂上引導(dǎo)學(xué)生在這方面有所提高。
善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。
從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
四 、積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。
積極訂閱對(duì)教育教學(xué)有幫助的刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
在課改中，多和同組的老師一起備課，一起商量課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題。
尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀能力，最后提高學(xué)生的寫(xiě)作水平。
五、勤思考，多動(dòng)筆
每周堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)心得;可以是備課心得，也可以是教學(xué)體會(huì)，可以寫(xiě)課堂教學(xué)方法實(shí)施體會(huì)，也可以反思上節(jié)課存在的問(wèn)題，然后找出好的方法解決它。
善于積累總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。
從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。
以此提高自己的教育教學(xué)水平。
在以后的研修中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛(ài)奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的鮮花。
相信在我的教學(xué)生涯中一定能更上一層樓。
個(gè)人工作總結(jié)15
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本年度工作總結(jié)如下：
首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。
自從來(lái)到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水；說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話，其實(shí)這份工作對(duì)我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是對(duì)以前的設(shè)備做些維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)讓買(mǎi)什么讓做什么，我盡力做好就OK。沒(méi)有什么責(zé)任性問(wèn)題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權(quán)力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備，買(mǎi)什么樣的設(shè)備等等由我決定上報(bào)。相應(yīng)的對(duì)我來(lái)說(shuō)就需要更大的責(zé)任。還有，比起以前來(lái)各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代，從所需的設(shè)備預(yù)算、采購(gòu)、使用培訓(xùn)、檔案建立、維護(hù)維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對(duì)于這種做法，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某電腦顯示器不亮了，而主機(jī)正常啟動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過(guò)去解決。趕過(guò)去一看是顯示器電源線掉了；還有一次很肯定說(shuō)開(kāi)機(jī)密碼輸不上，鍵盤(pán)壞了，不厭其煩的讓我過(guò)去，過(guò)去一看是小鍵盤(pán)燈沒(méi)打開(kāi)，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本。基層部分員工沒(méi)有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，沒(méi)有責(zé)任心，依賴(lài)性太強(qiáng)，其實(shí)在使用過(guò)程中不免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，只要大家平心對(duì)待以解決問(wèn)題為目的，而部分員工對(duì)此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說(shuō)故障現(xiàn)象一問(wèn)三不知，就一句話你過(guò)來(lái)一趟吧！此時(shí)，去也不是不去也不是呀，頭疼！
網(wǎng)管這工作沒(méi)有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì)很清閑，經(jīng)理會(huì)有疑問(wèn)：這小子怎么這么清閑？但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說(shuō)：“看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。從上下班制度來(lái)說(shuō)，從沒(méi)有遲到早退過(guò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的`問(wèn)題。
其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jī)，因?yàn)槌煽?jī)代表一切。
先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
1、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購(gòu)、采購(gòu)、調(diào)試安裝及維護(hù)維修等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購(gòu)、采購(gòu)、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)維修及所涉及到的耗材采購(gòu)。并要保證其所有采購(gòu)設(shè)備耗材價(jià)格的性?xún)r(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；
3、負(fù)責(zé)公司域系統(tǒng)軟件及網(wǎng)站服務(wù)器的協(xié)助安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括ip-grad軟件的管理操作如操作用戶(hù)的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，負(fù)責(zé)公司所需的其它軟件的選購(gòu)如郵箱、視頻會(huì)議等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護(hù)等等；
4、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司集團(tuán)電話的維護(hù)、月月繳費(fèi)等等；
5、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)公司監(jiān)控的維修維護(hù)。
7、負(fù)責(zé)公司戶(hù)外大屏幕的維護(hù)與操作。平均下來(lái)，一年電腦硬件維修約120次，軟件維修維護(hù)約800次，網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)約160次，戶(hù)外大屏幕維修與節(jié)目更新合計(jì)約50次，公司服務(wù)器約10次，集團(tuán)內(nèi)部電話約30次
監(jiān)控維修維護(hù)約40次�？傊�，感慨萬(wàn)千呀！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命。一句話：老老實(shí)實(shí)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人！
另外還要說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚ú缓杀举M(fèi)的故障）；
2、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中盡力克服。
最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃：
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
一是繼續(xù)完善總部各分公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；
二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺(tái)”“QQ網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”等之類(lèi)的，最起碼要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音視頻；
三是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)，省時(shí)省力省成本；
四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如果可以的話擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)部，為公司盈利。
以上是我的個(gè)人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！
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