個(gè)人工作總結(jié)共15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間我來到公司快一年了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就工作以來的工作總結(jié)如下：
1.及時(shí)對各部門報(bào)修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來的不便。不能及時(shí)解決的在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以協(xié)商工作。
2.對公司各只要機(jī)房安裝防雷設(shè)備防止雷電損壞機(jī)房設(shè)備耽誤各部門正常運(yùn)作，也對各機(jī)房安裝了UPS防止忽然停電所帶來的不便并定時(shí)對各UPS的性能進(jìn)行測試。
3.及時(shí)對公司電腦殺毒軟件以及系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新、定期對各服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾無效文件以及帶病毒文件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制，相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，以確保公司信息流通暢順。
4.對公司現(xiàn)用電腦進(jìn)行了一次電腦硬件檢修，對酒店客房部電視進(jìn)行檢查及維修，給溫泉?jiǎng)e墅電視柜進(jìn)行防漏及安裝抽濕風(fēng)扇等
5.對公司監(jiān)控?cái)z相頭線路進(jìn)行檢查及維護(hù)，對壞的攝相頭進(jìn)行更換。保障公司財(cái)產(chǎn)的安全。
6.及時(shí)解決因電話無法轉(zhuǎn)出問題，使總機(jī)和客房部門交班能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.對公司新增按摩房的電話、電視進(jìn)行布線并安裝，對公園內(nèi)損壞的廣播音響進(jìn)行維修更換。
8.及時(shí)解決酒店客房部上報(bào)的門鎖和網(wǎng)絡(luò)問題，以求給客人留下最完美的.森波拉的印象，堅(jiān)持顧客是上帝的準(zhǔn)則。
9.完成公司劇場、溫泉、宵夜廣場的音響演出播放，完成對每節(jié)會(huì)議設(shè)備準(zhǔn)備與會(huì)后設(shè)備收回工作。
信息部并入弱電組快10個(gè)月了，在這段時(shí)間里面我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中，同時(shí)督促自己向弱電的同事學(xué)習(xí)，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好地完成會(huì)議室、公司各演出的音響操作。同時(shí)也對弱電維修有了一定的了解。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補(bǔ)自己的不足。為公司更好的服務(wù)。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。
個(gè)人工作總結(jié)2
光陰如梭，時(shí)光荏苒，學(xué)畢業(yè)就匆匆過去了兩年，在這兩年里經(jīng)歷許多酸甜苦辣，既然選擇了這一條路，就注定需要孤負(fù)重前行。
一、工作情況回顧：
20xx年7月至20xx年10月，最開始在區(qū)間現(xiàn)場值班，那段時(shí)間初來乍到什么都不懂，每天帶個(gè)卷尺，拿本圖紙到處跑，才發(fā)現(xiàn)“紙上得來終覺淺”學(xué)校所學(xué)與現(xiàn)場還是有一定的差距，其中有兩件事情讓我印象深刻的兩件事情，一次是九號線左線IVA斷面開挖的時(shí)候，我詢問區(qū)間測量員現(xiàn)場的施工里程，我發(fā)現(xiàn)他給我說的里程和我記錄的里程無法對應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)叫我自己一個(gè)人拿著卷尺兩米兩米的測量，這時(shí)候我知道了，立場與方向不一樣，別人的話不能輕信，凡是必須要自己去考證，第二次也是在區(qū)間九號線左線VA斷面墊層澆筑的時(shí)候，我在現(xiàn)場值班，澆筑質(zhì)量出現(xiàn)了一些問題，我盡力去管控了但是沒有效果，我明白許多東西不是個(gè)人能夠左右的`，我們每個(gè)或者都好像飄在海的孤舟，誰又能決定風(fēng)浪下次打向哪一個(gè)方向？每天跟不同的人打交道，每天發(fā)生的事情都不一樣，第一次對工地生活有了深刻的印象。
后來工作調(diào)度，調(diào)動(dòng)至車站施工，車站這邊環(huán)境要比區(qū)間惡劣的多，每天跟著彬哥在工地上東奔西跑，也明白了自己工作的意義所在，知道自己應(yīng)該管什么，做什么了。每天現(xiàn)場值班，生活單調(diào)卻又有規(guī)律，那一段時(shí)間真的很艱苦，每天帶著口罩下去，回來的時(shí)候口罩上面確實(shí)黑色的`灰塵油煙，有時(shí)候咳出來的痰都是灰褐色的，自己用鋼筋去敲焊疤，焊渣飛濺起來在臉上躺了一個(gè)小疤，現(xiàn)在值班打混凝土現(xiàn)場守了一夜，第二天開會(huì)還要被人潑臟水說現(xiàn)在澆筑混凝土，技術(shù)人員不到場，爬上臺(tái)架上面去量超欠挖，下方裝載機(jī)確來移臺(tái)架，臺(tái)架的晃動(dòng)，差點(diǎn)把我搖下來了。我曾一度懷疑過人生，懷疑自己上過的學(xué)。
再后來作業(yè)面開展的更多了，自己一個(gè)人立去管理4A出入口襯砌施工，雖然過程中出了一些小問題，但是總體方向把控還是心里面有一個(gè)數(shù)，還是保證安全質(zhì)量的前提下完成了4A出入口襯砌，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場施工員是一個(gè)40多歲的老隧道工，相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)，和他合作的這段時(shí)間確實(shí)還是收獲了許多東西，在重難點(diǎn)問題作出確定的時(shí)候，我都會(huì)跟他商量一下，因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不足，有的時(shí)候出發(fā)點(diǎn)和想法都是很好的意見，到了現(xiàn)場確無法實(shí)施出來，這一段時(shí)間我明白了，我們技術(shù)部門就是服務(wù)于工區(qū)并管理工區(qū)，保證安全質(zhì)量的前提情況下保證施工進(jìn)度的最化。
現(xiàn)在，人員調(diào)動(dòng)原因，我也轉(zhuǎn)戰(zhàn)后勤內(nèi)業(yè)資料這一塊，負(fù)責(zé)據(jù)實(shí)結(jié)算、施工方案、計(jì)價(jià)已經(jīng)施工資料這一塊的管理，協(xié)調(diào)，感覺資料還是很亂，后期要做的工作還要好多好多。
二、自我鑒定
兩年時(shí)間的工作，我對自己也有了一定的認(rèn)識，先說性格方面：做事雷厲風(fēng)行、風(fēng)風(fēng)火火，但是卻有點(diǎn)毛躁，工作完成得快質(zhì)量卻不能得到保證，有時(shí)候資料修改的時(shí)間比做的時(shí)間還長。我今后一定注意這一點(diǎn)，做事一定要慢細(xì)。
工作方面，雖然現(xiàn)場管理有了一些經(jīng)驗(yàn)，但是明顯意識到自己現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)還是不夠的，不懂測量，許多問題上的考慮不夠充分，現(xiàn)場管控能力還有點(diǎn)欠缺，方案編制過程很多問題考慮得還是不很周到，規(guī)范容易混淆，后期自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)與理解。
三、自我總結(jié)
這段時(shí)間，自己心境已經(jīng)平靜下來，知道自己需要做什么、應(yīng)該做什么、想要做什么未來的路還很長自己的選擇也很明確，也給自己制定了后期工作計(jì)劃：
1、保證按時(shí)上下班，自己的工作加班也要按時(shí)完成；
2、抽時(shí)間學(xué)習(xí)規(guī)范、文件、圖紙，每年看兩本工作外的讀物；
3、盡自己最努力完成李部長陳總交代的事情；
4、梳理后期資料，并及時(shí)安排人員進(jìn)行修改整理；
5、經(jīng)常去工地，隨時(shí)掌握工地施工動(dòng)態(tài)，抽空學(xué)習(xí)測量工作，爭取在今年考得二級建造師證。
6、穩(wěn)住自己的心情，不管任何時(shí)候，不拋棄不放棄，堅(jiān)持自己選擇的路。
我在今后不管在哪一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)去努力做自己的事情，盡最努力去提升自己，豐富自己。努力讓自己成為有用之才。
個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中，在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我通過不懈的努力，積極做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過一年的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購工作上積累了很多知識和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面都得到充分的鍛煉�，F(xiàn)將我一年來的工作簡要總結(jié)一下，目的在于不斷完善細(xì)化自己的工作，同時(shí)進(jìn)一步充實(shí)自己，從而提高自己的工作能力，以至于把工作做的更好。
一、學(xué)習(xí)方面：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了政治理論知識、法律法規(guī)知識、黨的十八屆三中全會(huì)精神，更進(jìn)一步提高了自己的政策法律法規(guī)水平和思想道德素質(zhì)，樹立了正確的道德觀念。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了賓館制定的.《員工手冊》和賓館的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，并且深刻領(lǐng)會(huì)部門每次召開的會(huì)議精神。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了采購管理制度，采購業(yè)務(wù)知識、財(cái)務(wù)知識，使我從原來對采購一無所知到懂得了許多新的知識，不斷提高了自身的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，
二、紀(jì)律方面：
能夠遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度。在采購工作中，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按采購程序辦事，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行最優(yōu)選擇，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督。
三、工作方面：
1、采購工作是賓館創(chuàng)造效益的第一道閘門，事關(guān)賓館利益得
失，也是容易發(fā)生質(zhì)量問題，倍受領(lǐng)導(dǎo)和職工關(guān)注的工作。對此，我始終堅(jiān)持對自己崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，公正處事，堅(jiān)持對賓館領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則。2、賓館的采購工作主要有兩個(gè)方面。即一方面為餐飲服務(wù)；另一方面為其他部門日常消耗服務(wù)。采購工作是后期保障工作，必需保證各項(xiàng)采購任務(wù)提前或按時(shí)完成，保障各部門所需，嚴(yán)把采購原料質(zhì)量關(guān)，降低采購成本，增強(qiáng)效益，把質(zhì)量和價(jià)格作為工作的中心。3、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于采購品種繁多，價(jià)格變動(dòng)頻繁，市場價(jià)格靈活性強(qiáng)，特別是近一兩年來，原材料價(jià)格都不同程度上漲，是黨前的實(shí)際情況。加之采購工作瑣碎、繁雜，突發(fā)性事情較多，時(shí)效性較強(qiáng)，有些工作難度較大。面對這一特殊的工作崗位，我能夠認(rèn)真對待自己所承擔(dān)的工作，為把好價(jià)格、品種質(zhì)量關(guān)，控制原材料成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，在采購工作中做的貨比三家，竟質(zhì)竟價(jià)，控制質(zhì)、價(jià)、數(shù)，確保購進(jìn)貨物質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，保障采購工作在低成本的前提下創(chuàng)造高效益。在平時(shí)的工作中不論大小事情，都能一絲不茍的慎重對待，保證每一項(xiàng)工作任務(wù)都順利完成。在工作中虛心學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題就向同事請教，不會(huì)的事情學(xué)著去做，不斷提高自己的工作水平和能力，堅(jiān)持誠實(shí)做人、踏實(shí)做事，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作。日常工作除每天賓館餐廳原材料的采購、搬運(yùn)、驗(yàn)收、入庫之外，還有不定期賓館實(shí)物庫房和商品庫房的大宗物品的接貨、搬運(yùn)、驗(yàn)收、入庫，以及每天現(xiàn)金、票據(jù)、賬務(wù)的記帳對賬等工作，帳務(wù)工作做到日清月結(jié)、賬務(wù)準(zhǔn)確、清楚。
積極參加部門安排的機(jī)動(dòng)性工作，到3#樓餐廳傳菜、集體打掃環(huán)境衛(wèi)生，在部門工作中團(tuán)結(jié)同事。
一年來，雖然較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，但任存在不足之處：一是學(xué)習(xí)方面，不夠積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)忽冷忽熱，不能持之以恒；二是工作方面，由于個(gè)人年齡偏大，工作上進(jìn)心不強(qiáng)，工作只求過得去，不求過得好。
在今后的工作中，我要在賓館和部門的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。
個(gè)人工作總結(jié)4
下面我將本學(xué)期個(gè)人在xx校區(qū)擔(dān)任輔導(dǎo)員所做的工作及下學(xué)期的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、班主任工作
本學(xué)期擔(dān)任20xx級中職機(jī)電班、電子班的班主任，9月2號帶領(lǐng)班內(nèi)學(xué)生從東校區(qū)安全有序的搬遷至xx新校區(qū)，并在最快的時(shí)間內(nèi)引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，積極進(jìn)行宿舍、教室等的環(huán)境衛(wèi)生清掃，教育他們盡快適應(yīng)新環(huán)境，最終做到安穩(wěn)入住新校區(qū)。
學(xué)生穩(wěn)定入住后，我結(jié)合學(xué)生的表現(xiàn)對合并后的班級進(jìn)行了班干部調(diào)整，不定期的召開班會(huì)和班干部會(huì)議，通過充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性和主動(dòng)性，了解班級情況及學(xué)生動(dòng)向，及時(shí)避免和處理苗頭性的矛盾。
10月18號，學(xué)生入駐濰坊歌爾公司進(jìn)行為期三個(gè)月的職場體驗(yàn)，從入職之日起到現(xiàn)在，我每周至少一次到歌爾廠區(qū)看望職場體驗(yàn)的學(xué)生們，了解他們的工作生活情況，為他們加油鼓勁，并結(jié)合歌爾公司員工關(guān)系的反饋，有針對性的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，尤其個(gè)別出勤不穩(wěn)定的同學(xué)，我會(huì)聯(lián)合家長、歌爾員工關(guān)系一塊做其思想工作，鼓勵(lì)他認(rèn)真工作、堅(jiān)持到底。
二、xx校區(qū)團(tuán)總支工作
本學(xué)期在xx校區(qū)協(xié)助范老師進(jìn)行本院學(xué)生活動(dòng)的開展，制訂了xx校區(qū)近期系列活動(dòng)的方案，并組織學(xué)生有序開展落實(shí)，相關(guān)的活動(dòng)新聞已在辦公系統(tǒng)發(fā)表6篇。
作為駐xx的輔導(dǎo)員，認(rèn)真履行值班職責(zé)，值班期間尤其晚上調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)全面檢查學(xué)生晚自習(xí)出勤、紀(jì)律情況以及自習(xí)后的就寢安全等，并將存在的問題作好記錄及時(shí)反饋。
三、教學(xué)方面
本學(xué)期共教授學(xué)生《機(jī)械制造基礎(chǔ)》、《數(shù)控加工工藝與編程》兩門課程，周學(xué)時(shí)為18節(jié)/周，每節(jié)課做到充分備課，認(rèn)真授課。
四、招生就業(yè)方面
本學(xué)期共招到八區(qū)外中職學(xué)生四名，均較快適應(yīng)了學(xué)校學(xué)習(xí)生活，綜合表現(xiàn)良好。
五、技能大賽方面
本學(xué)期與劉鳳、趙坤明一同輔導(dǎo)中職數(shù)控技術(shù)專業(yè)的`學(xué)生，指導(dǎo)他們參加濰坊市職業(yè)院校技能大賽“數(shù)控車加工”項(xiàng)目的比賽，獲得二等獎(jiǎng)。
六、車間文化建設(shè)方面
協(xié)助徐剛主任進(jìn)行16號實(shí)訓(xùn)車間文化建設(shè)方面的工作，主要負(fù)責(zé)文化建設(shè)文本內(nèi)容的檢查校對，對于出現(xiàn)的每句話、每個(gè)字符都做到認(rèn)真核查，不當(dāng)之處及時(shí)進(jìn)行修改反饋。
七、下學(xué)期工作計(jì)劃
下學(xué)期除認(rèn)真做好輔導(dǎo)員班主任的本職工作以外，重點(diǎn)在論文寫作及如何立項(xiàng)做課題方面努力做到有所突破，另外，在20xx年中職“數(shù)控車加工”項(xiàng)目的技能大賽方面自己會(huì)早做準(zhǔn)備，向高手請教學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，并在暑假之前選拔好學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)。
20xx年12月16日
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光過得真快，不知不覺中新的一年即將開始了，回首一年的工作，有喜悅、有艱辛、有遇到困難和挫折、也有不理解的時(shí)候，現(xiàn)就本年度的工作情況總結(jié)如下：
一、在過去的一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面：干中學(xué)、學(xué)中干，在學(xué)習(xí)中掌握方法在工作中積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面：依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，逐步豐富知識掌握技巧。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、在這一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績�？偨Y(jié)起來有幾個(gè)方面的不足和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好的適應(yīng)工作。
2、只有主動(dòng)地融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作關(guān)系。
3、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的事情做好。
4、加強(qiáng)自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
三、經(jīng)過緊張有序的一年，總結(jié)下來，在這一年的工作中接觸到了許多，產(chǎn)生了許多問題，也學(xué)習(xí)到了許多知識、積累的`許多經(jīng)驗(yàn)。使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的認(rèn)識與提高。在日常工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，力求做到工作能力和道德素質(zhì)雙方面的提高。
四、針對這一年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，提高工作效益，促進(jìn)管理水平的提高。
3、在今后的工作當(dāng)中積極與員工進(jìn)行溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工的安全意識與工作責(zé)任心。在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為公司全體員工做好模范帶頭作用。
4、在20xx年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺點(diǎn)。
5、我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才能更好！我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們的明天會(huì)更好。
個(gè)人工作總結(jié)6
題注：揮手20xx，我們應(yīng)該揣懷幸福和喜悅，盛世奧運(yùn)給了我們無上的榮譽(yù)和自豪；悲情的汶川，讓我們體會(huì)了什么是眾志成城。無論怎樣，我們都應(yīng)該感謝讓我們享受了這一切的一幕一幕……
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份，帶著樸實(shí)的心情回到了濟(jì)陽，開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間過去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著。9月份，按照公司的人事調(diào)動(dòng)安排，我轉(zhuǎn)崗接手了辦公室的工作，一絲不茍、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。
業(yè)主入伙是物業(yè)公司20xx年度的主要工作，經(jīng)過全體員工的通力合作，西區(qū)6—20樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶在驗(yàn)房過程中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司牽手工程部對每個(gè)交房戶進(jìn)行了統(tǒng)一的再檢查，發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案，并以最快的速度安排施工隊(duì)伍進(jìn)行維修。保證了業(yè)戶問題的處結(jié)效率。
積極響應(yīng)房管局組織的“全縣住宅小區(qū)綜合整治活動(dòng)”，舜鑫苑小區(qū)的整治方案和計(jì)劃以及落實(shí)情況均得到了房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同，樹立了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的外在形象。
二、辦公室工作
辦公室對我來說一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的`記錄、整理，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的銷售合同、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
（二）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作；做好員工社保費(fèi)的繳納工作；做好銷售部的傭金提成表和保證金返還表。
�。ㄈ┳ズ霉救粘９ぷ鳌＝M織落實(shí)公司辦公設(shè)施、清潔用品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。做好公司通訊費(fèi)、車輛使用手續(xù)、花卉租賃工作。
�。ㄋ模┳龊霉靖鞣N會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場布置、會(huì)中服務(wù)等工作。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四：公司和部門及員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四、努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。第四：向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)，例如撰寫會(huì)議紀(jì)要，并分發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。第五：調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高員工“愛企如愛家”的思想意識。如詳細(xì)記錄員工生日，每月定時(shí)為員工送去生日祝福（生日蛋糕）。第六：搞好公司對外宣傳，進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級，力爭達(dá)到對外宣傳的最佳效果。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx，我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力，駛向新的一年……
最后預(yù)祝公司日益壯大，祝全體同事工作順利、平安幸福！
個(gè)人工作總結(jié)7
上班的這些日子以來，讓我收獲了在課本上所接觸不到的知識，不光是純粹的知識技能，更多的是人與人之間的相處，他們給了我不少的幫助，有了他們的幫助讓我的.工作變的十分的順利，讓我在知識的增長上突飛猛進(jìn)，我感謝他們，雖然工作有時(shí)候會(huì)很辛苦，很累，但是想到我們這一大家子人共同在這條路上埋下了汗水和心酸，為社會(huì)做著貢獻(xiàn)。我暫時(shí)的累就不算什么了。
回往xx年我來到公司，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，能夠做好的，爭取把它做得更好。吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
xxxx年xx月我被公司派往這個(gè)新的工作環(huán)境里，在xxxx的指導(dǎo)和幫助下開始了工作。最初接觸的是xxx慢慢的在xx的帶領(lǐng)下逐漸的了解到這些工作的重要性，。
在我熟悉了這些基礎(chǔ)工作以后，xx又在現(xiàn)場耐心的教我——從開始慢慢的發(fā)現(xiàn)問題，排除問題，到后來的解決問
題，心中的自信也一天天的增強(qiáng)。我在做xxx可謂年少輕狂以為可以勝任所有碰到的問題，。沒想到在接下來xxx我卻吃了自己種的苦果——他也教會(huì)了我虛心和謹(jǐn)慎。
從xxxx年的xx月到現(xiàn)在一年多，xx月有余，xx多天，我深深感覺到我已與光一結(jié)合在一起，因?yàn)楣镜倪M(jìn)步而喜悅，因?yàn)楣镜膹?qiáng)大而自豪，今天我寫下這份申請報(bào)告，愿為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。與光一共發(fā)展，與光一同努力
轉(zhuǎn)正之后，我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心。不斷提高自己的工作水平，增長自己的知識體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求。
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到20xx年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。
20xx年公司業(yè)績突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，我通過不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的進(jìn)步，在這xx年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認(rèn)真的思考一下，進(jìn)行總結(jié)和回顧�？偨Y(jié)上半年工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準(zhǔn)備。
回首過去的'6個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實(shí)。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機(jī)會(huì)，人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，我個(gè)人認(rèn)要想做好這份工作。我個(gè)人認(rèn)為有五點(diǎn)：
1、時(shí)間管理，
2、勤奮敬業(yè)，
3、服務(wù)，
4、奉獻(xiàn)，
5、責(zé)任。
一個(gè)沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人�？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)9
一年來我們在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局及各科室和機(jī)關(guān)單位的具體指導(dǎo)協(xié)助下。緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府確定的各項(xiàng)中心任務(wù)，積極開展工作，為全鄉(xiāng)的農(nóng)田水利基本建設(shè)做出了應(yīng)有的努力，現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
一、積極努力的投身于農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目中。
我鄉(xiāng)xx年承擔(dān)的農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目在山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)施在我區(qū)是第一次，一沒有經(jīng)驗(yàn)可鑒，二沒有技術(shù)資料可查，因此我們邊干邊摸索，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力按時(shí)高質(zhì)量的完成給項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，并于xx年5月24日順利通過市級機(jī)關(guān)部門的聯(lián)合驗(yàn)收。該項(xiàng)目共新修環(huán)山生產(chǎn)路18公里，新建200立方米水池13個(gè)，建揚(yáng)水站5處，風(fēng)力揚(yáng)水設(shè)施2處，過水涵洞30座，鋪設(shè)pe管道13000米，整修標(biāo)準(zhǔn)地堰10公里。該工程的竣工受到了市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)高度好評，為項(xiàng)目實(shí)施村農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收奠定了基礎(chǔ)由于該項(xiàng)目的出色完成，因此20xx年度的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目又得以繼續(xù)在我鄉(xiāng)實(shí)施，工程于xx年10月15日開工，經(jīng)2個(gè)多月的.努力，目前已完成總工程量的70%左右，13.6公里的環(huán)山生產(chǎn)路已全線貫通，規(guī)劃設(shè)計(jì)的15個(gè)蓄水池已完成14個(gè)，整修標(biāo)準(zhǔn)地堰6公里，為xx年4月底全面竣工奠定了基礎(chǔ)
二、較好地完成市財(cái)政招投標(biāo)項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)。
我鄉(xiāng)市財(cái)政招投標(biāo)項(xiàng)目為—水庫配套3000米干渠維修工程，工程于xx年5月份動(dòng)工，7月份竣工。工程建設(shè)按受益村面積多少進(jìn)行分段以組織專業(yè)隊(duì)的形式施工，政府負(fù)責(zé)統(tǒng)一供料，水利站和包村干部負(fù)責(zé)技術(shù)施工，從而確保了該工程的順利實(shí)施。
三、認(rèn)真做好防汛工作。
進(jìn)入汛期后，我們按照要求和部署對各項(xiàng)水利工程設(shè)施和河道進(jìn)行了檢查和除險(xiǎn)，在其中投資10萬多元完成了東峪河道護(hù)堤的除險(xiǎn)加固工程，共新建護(hù)堤1600余米，清理河道1.5公里。備齊各類防汛物資，組建了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)預(yù)備隊(duì)，實(shí)行24小時(shí)值班制度及時(shí)上報(bào)雨情、水情和汛情，從而確保了防汛工作的萬無一失。
四、完成了—、—水庫的注漿除險(xiǎn)工作。
由于20xx年—公路的全線整修，因此兩座的水庫的注將于10月底開始，10月24日結(jié)束，從注漿效果看，—水庫滲漏段效果明顯，滲漏現(xiàn)象已根除。土泉水庫由于整個(gè)壩體骨料基本沖刷已空，雖然采取了多項(xiàng)措施但仍未達(dá)到注漿效果，隱患仍然存在。
五、扎扎實(shí)實(shí)地完成了水土保持生態(tài)修復(fù)工作。
水土保持生態(tài)修復(fù)工作xx年最后一年，我們在區(qū)水保辦的具體指導(dǎo)下，按照實(shí)施方案的要求逐項(xiàng)逐項(xiàng)認(rèn)真落實(shí)，無論是水保林的營造、封禁區(qū)的建設(shè)管護(hù)，還是各類宣傳標(biāo)志牌的制作、標(biāo)語口號的書寫以及相關(guān)水利工程設(shè)施的建設(shè)等方面，都圓滿地完成了任務(wù)，為我鄉(xiāng)打造生態(tài)之鄉(xiāng)的環(huán)境建設(shè)目標(biāo)創(chuàng)造了豐富的基礎(chǔ)條件。
六、其他工作方面。
一是完成了6個(gè)村的自來水工程，解決了—余人的吃水困難問題；二是通過各種渠道籌措資金，在—、—、—3個(gè)村各打深井一眼，從而解決了3個(gè)村吃水水源不足的問題；三是及時(shí)完成了地下水地表水的觀測上報(bào)和取水樣等各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作。
個(gè)人工作總結(jié)10
隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高，信息化項(xiàng)目也越來越多，整個(gè)第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個(gè)月的工作，繁忙與欣喜同在，感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
1、提交“移動(dòng)信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說明書和需求分析報(bào)告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā)，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
2、按信息中心內(nèi)部要求，開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說明書。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見完成代碼開發(fā)20xx年第一季度工作總結(jié)20xx年第一季度工作總結(jié)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
4、參與集團(tuán)彩鈴項(xiàng)目小組，按分工進(jìn)行代碼開發(fā)工作。主要負(fù)責(zé)投訴模塊，鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后，參與集團(tuán)彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào)，并按新的要求對各個(gè)模塊進(jìn)行調(diào)整，并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。
5、參加adc管理平臺(tái)技術(shù)交流
6、提交“績效管理系統(tǒng)”，“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計(jì)說明書和需求分析報(bào)告。
7、參與面試出題工作，提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結(jié)工作總結(jié)。
8、參與全省彩鈴平臺(tái)的`測試工作，模擬縣級大客戶經(jīng)理的主角。對個(gè)人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進(jìn)行測試，并提交測試報(bào)告。
9、參與自主研發(fā)信息化項(xiàng)目與oa系統(tǒng)接口討論會(huì)議，并按會(huì)議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報(bào)告。
10、提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)整體框架，并按此對項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工。
11、及時(shí)完成各項(xiàng)交督辦事項(xiàng)。
今后的工作又是以今日作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當(dāng)有新的起色，最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里，策馬奔騰。
個(gè)人工作總結(jié)11
一年來，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和全局職工的關(guān)心、支持和幫助下，按照市環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能分工的要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞年度環(huán)保中心工作和環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履職，抓好落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx年度的思想、學(xué)習(xí)和工作情況
�。�1）不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，思想政治覺悟得到提高一是在政治上頭腦清醒，始終堅(jiān)持與黨的組織保持高度一致，理想信念堅(jiān)定，政治紀(jì)律嚴(yán)明。
一是在思想上不斷加強(qiáng)世界觀和人生觀的改造，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉，思想穩(wěn)定，作風(fēng)扎實(shí)。
二是在紀(jì)律上不斷加強(qiáng)自身約束，始終把作風(fēng)建設(shè)放在首位，堅(jiān)持做到有損于環(huán)保形象的事不做，有損于環(huán)保形象的話不說，自覺維護(hù)環(huán)保部門在人民群眾中的整體形象。
�。�2）不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)能力得到提高第一、結(jié)合自身實(shí)際，按計(jì)劃抓好理論學(xué)習(xí)。
一是把鄧小平理論作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論與當(dāng)前環(huán)境保護(hù)工作的目標(biāo)和任務(wù)結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)解放思想、實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新、力求實(shí)效上下功夫，在運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作，解決實(shí)際問題上找差距。
二是把黨的十六屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想作為學(xué)習(xí)的核心，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，正確運(yùn)用新思想、新觀點(diǎn)、新論斷加強(qiáng)自身理論水平的'提高，增強(qiáng)運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力。
三是把環(huán)境監(jiān)察業(yè)務(wù)書籍和環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)作為學(xué)習(xí)的主要教材，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國環(huán)境影響評價(jià)法》《中華人民共和國行政許可法》《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》等業(yè)務(wù)書籍和法規(guī)性文件，從理論上武、裝了自己，為開展好各項(xiàng)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
四是把參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為提高業(yè)務(wù)能力的主要渠道，參加了行政執(zhí)法、輻射管理及電子政務(wù)培訓(xùn)，為熟練掌握業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件。
（3）認(rèn)真履職，抓好工作落實(shí)一是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，負(fù)責(zé)起草市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市環(huán)保工作會(huì)議上的講話稿，協(xié)助辦公室認(rèn)真抓好20xx年度全市環(huán)保工作會(huì)議在水富召開期間的各項(xiàng)保障工作。
一是積極主動(dòng)配合其他人員認(rèn)真抓好20xx年度排污申報(bào)登記與核定和全市排污費(fèi)征收工作，督促指導(dǎo)11縣區(qū)按時(shí)上報(bào)各季度報(bào)表，以《我市排污費(fèi)征收刷新歷史記錄》為新聞?lì)}材，通過國家局、省局環(huán)保網(wǎng)和昭通日報(bào)等新聞媒體，向社會(huì)反映了全市排污費(fèi)征收工作情況。
二是積極主動(dòng)參加整治環(huán)境違法行為，協(xié)助抓好違法排污企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察。
在市局分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，先后對昭待、水麻高速公路環(huán)�！叭瑫r(shí)”執(zhí)行情況進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)察；對大關(guān)錦坤鑄造有限公司、昭通圣源酒廠、昭陽威力淀粉廠、黃磷廠等環(huán)境違法企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)察，并負(fù)責(zé)草擬監(jiān)察報(bào)告。配合省局工作組完成了對昭通漁洞水庫、大龍洞水源地現(xiàn)場環(huán)境執(zhí)法檢查和對華新水泥廠環(huán)�！叭瑫r(shí)”執(zhí)行情況的現(xiàn)場監(jiān)察。按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，參與完成了金沙江向家壩水電站建設(shè)期間環(huán)�！叭瑫r(shí)”的執(zhí)行情況的首次執(zhí)法檢查。
三是負(fù)責(zé)指導(dǎo)完成全市環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)期間的報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)、資料收集匯總、規(guī)章制度擬定及信息上報(bào)工作。專項(xiàng)行動(dòng)期間，督促指導(dǎo)11縣區(qū)落實(shí)和完成了集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患問題；集中整治工業(yè)集中區(qū)和工業(yè)園區(qū)的環(huán)境違法問題；集中整治建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境違法問題；集中整治公路沿線環(huán)境污染問題；集中檢查各地及重點(diǎn)企業(yè)突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實(shí)情況以及掛牌督辦事項(xiàng)完成情況等6個(gè)方面的工作。
四是按照市局領(lǐng)導(dǎo)的安排，督促指導(dǎo)11縣區(qū)認(rèn)真抓好了全市整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序工作和礦山采選尾礦庫環(huán)境安全隱患排查工作，負(fù)責(zé)擬定下發(fā)了整治方案，按時(shí)收集、整理和匯總上報(bào)了各類相關(guān)資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息工作。
五是認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，妥善解決好各類環(huán)境污染案件。
全年共經(jīng)辦轉(zhuǎn)處了各類信訪案件34件，辦理及回復(fù)省局轉(zhuǎn)處信訪件12件，辦理及回復(fù)市長熱線辦轉(zhuǎn)處環(huán)境信訪案件6件，辦理和接待群眾來訪18批/次。在市局辦公室相關(guān)人員的配合下，協(xié)調(diào)相關(guān)部門統(tǒng)一開通了“12369”環(huán)保熱線，環(huán)境信訪案件的受理率得到了有效提高。
二、存在的主要問題：
一是思想覺悟還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想上有松懈和對自身約束和管理不夠嚴(yán)格的現(xiàn)象。
二是理論學(xué)習(xí)制度還不夠堅(jiān)持，一方面是在堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度上還做得不夠好，自我要求還不夠嚴(yán)格，理解和領(lǐng)會(huì)所學(xué)理論文章的實(shí)質(zhì)還不夠深入、全面和規(guī)范，學(xué)用結(jié)合把握得還不夠好。二方面是在學(xué)習(xí)上還有滿足于現(xiàn)狀的思想傾象，進(jìn)取意識還不夠強(qiáng)，既便在學(xué)習(xí)中，也還有存在坐不住、聽不進(jìn)、靜不下的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)計(jì)劃抓得還不夠緊，理論水平提高慢。
三是工作落實(shí)上還存在有抓得不夠徹底和不夠到位的現(xiàn)象。
個(gè)人工作總結(jié)12
從事電話客服是一項(xiàng)需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時(shí)間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，過去一年的客戶服務(wù)工作即將結(jié)束。20xx年工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持做好簡單的事情并不簡單。認(rèn)真對待工作中的一切，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極、努力；當(dāng)同事需要換班時(shí)，可以放棄休息時(shí)間，制定工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學(xué)習(xí)。作為電話中心的客戶服務(wù)人員，我深刻認(rèn)識到，商業(yè)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，也是一種責(zé)任，也是一種領(lǐng)域。近幾個(gè)月來，我一直在努力學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系。在工作中，理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，在理論指導(dǎo)下，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。
2.注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅(jiān)持按照制度和計(jì)劃學(xué)習(xí)商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學(xué)習(xí)視為額外的負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不要因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆晫W(xué)習(xí)，不要因?yàn)槿蝿?wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會(huì)努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶的'困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和個(gè)性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應(yīng)能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實(shí)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和效率的結(jié)合。
2.加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時(shí)，技能可以脫口而出；加強(qiáng)知識庫搜索實(shí)踐，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，準(zhǔn)確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的實(shí)踐心理素質(zhì)。學(xué)會(huì)做枯燥單調(diào)的工作，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)作一種享受。
個(gè)人工作總結(jié)13
一年過得很快，轉(zhuǎn)眼就是20xx年，借古鑒今，有很多東西值得去回想和總結(jié)。
一、基站維護(hù)工作
I、線路局維護(hù)。
20xx年，是線路局全面接手基站維護(hù)工作的第二個(gè)年頭，除龍山和永順外技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都有所提高，技術(shù)培訓(xùn)工作較上年少。龍山人員變動(dòng)較大，后續(xù)人員技術(shù)跟不上。永順試點(diǎn)了新模式承包制，利益至上，很不成功�；景l(fā)電及時(shí)率較上年好。但線路局CDMA維護(hù)人員配比嚴(yán)重不足，導(dǎo)致在故障處理及時(shí)率方面仍然欠缺，出現(xiàn)不少超長障礙，如，保靖復(fù)興老寨中斷3個(gè)月，古丈雙溪磨子坪7天等，究其原因有兩個(gè)：
1、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)障礙升級制度沒有健全，對超長障礙沒有升級匯報(bào)。
2、還是其維護(hù)隊(duì)伍人員配置不夠，未能及時(shí)處理。上半年故障處理及時(shí)率較下半年的工作的重點(diǎn)放到了代維監(jiān)督、技術(shù)培訓(xùn)和考核工作上，4月份對其進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)，6月份，代維工作基本走上正軌。下半年工作重心有所偏移，代維管理工作也有所松懈。20xx年代維管理和技術(shù)支持工作存在的問題：
1、經(jīng)驗(yàn)不足，合同細(xì)則不夠明確，雙方職責(zé)仍有不夠明確的地方。尤其在高壓維護(hù)方面，每個(gè)縣都各自為政。20xx年在制定合同方面還需要和運(yùn)維部多溝通，明確雙方職責(zé)，仔細(xì)擬定合同細(xì)則，嚴(yán)格考核制度，將是20xx年工作的首要任務(wù)。
2、基站動(dòng)力方面技術(shù)培訓(xùn)還需要加強(qiáng)，動(dòng)力故障處理幾乎占據(jù)了整個(gè)代維工作的百分之八十，只有技術(shù)過硬，故障定位精準(zhǔn)才能及時(shí)高效處理故障。動(dòng)力培訓(xùn)和技術(shù)支持是20xx代維工作的重中之重，也是通信保障的重中之重。
3、基站動(dòng)環(huán)系統(tǒng)的使用及維護(hù)還需要加強(qiáng)，培訓(xùn)工作需定期開展。
4、考核無法落實(shí)到位。
5、預(yù)檢預(yù)修，精細(xì)管理。這方面一直以來較為欠缺，20xx年也不例外，目前的代維還沒有真正意義上的巡檢工作。
II、自維
20xx全年基站設(shè)備出現(xiàn)故障的不多，大多是供電原因，主設(shè)備維護(hù)基本到位，因?yàn)檫@個(gè)原因，基站去的少了，一直處于被動(dòng)維護(hù)階段，基站的配套設(shè)施維護(hù)工作做的不好，如定期巡檢，機(jī)房門維修等20xx年有待加強(qiáng)。
頻繁斷站專項(xiàng)整治：傳輸電源保障改造14個(gè)，使20xx年網(wǎng)絡(luò)較20xx年更加穩(wěn)定，模塊點(diǎn)因停電原因中斷明顯減少。
二、精品網(wǎng)
20xx年，全年相對指標(biāo)向好，但是中途5月到7份掉話率指標(biāo)拖了全年度的后腿。也正是這時(shí)候部門領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)，老領(lǐng)導(dǎo)又回來了。另外WLAN分流始終是平均每月都被扣1分，其中想了很多辦法，但是還是不夠，目前還在繼續(xù)，希望20xx年不再繼續(xù)。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
維護(hù)和優(yōu)化，其實(shí)是相輔相成的，無法嚴(yán)格的.分開，維護(hù)所做的事情很多也是為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的。如天線升高，天線方位下傾角調(diào)整，全向改定向。由于種種原因，20xx年并沒有按照去年的計(jì)劃，掃鄉(xiāng)掃站的去優(yōu)化基站，但是領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)思是正確的，因?yàn)?0xx到了很多站，還是發(fā)現(xiàn)了不少基站都存在同樣的問題，天線的指向無目的性，需要優(yōu)化。20xx年天饋系統(tǒng)的優(yōu)化需要站到很大份額。
四、班組管理
從去年到今年，弟兄們還是很給力，且能吃苦，但工作有些散漫，缺乏主動(dòng)思考問題的能力，來年還需多努力給他們傳遞點(diǎn)壓力。
五、小結(jié)
20xx年讓我看到了，維護(hù)需要走出去，優(yōu)化更需要，成天坐著無法維護(hù)和優(yōu)化好網(wǎng)絡(luò)，也不利健康。
個(gè)人工作總結(jié)14
我是xxx，于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，現(xiàn)在操作中心E組擔(dān)任文件客服員工作。負(fù)責(zé)配合出倉客服員的工作，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)處理及各類文件工作，內(nèi)容包括：出倉關(guān)聯(lián)及內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作的跟進(jìn)、計(jì)費(fèi)及黃單配置等。
自參加工作以來，就做好把自己的一切奉獻(xiàn)給了我熱愛的物流報(bào)關(guān)事業(yè)。在幾年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。20xx至今先后擔(dān)任過我司操作中心資料員、客服員。
剛踏入公司工作的時(shí)候，自己還是一張白紙，本著與人為善、嚴(yán)于律己，切實(shí)遵守公司的各項(xiàng)管理制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo);對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，保質(zhì)保量認(rèn)真完成，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并虛心向主管領(lǐng)導(dǎo)和部門同事學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，學(xué)習(xí)他們的高尚品德、工作經(jīng)驗(yàn)、為人處世的正確方法、努力提升業(yè)務(wù)操作能力，在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)也不斷提高了自身的工作素質(zhì)。
雖然工作中有時(shí)會(huì)做事不夠仔細(xì)，經(jīng)常粗心大意，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助教育下，有的克服了，有的`還需今后努力改正。在今后的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
最后，希望自己在以后的工作中能更出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，配合各個(gè)部門協(xié)調(diào)好工作，吸取著過去的教訓(xùn)，對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用，全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已到歲尾。及時(shí)的對一年的工作做一下總結(jié)，找出優(yōu)點(diǎn)與不足，為明年的工作做好充分的準(zhǔn)備，是非常必要的，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下總結(jié)。由于休產(chǎn)假，我是在20xx年5月份上的班，在此之前承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)照顧，在后臺(tái)工作了一段時(shí)間，度過了一段緊張而又忙碌的時(shí)光。盡管，沒怎么在后臺(tái)干過，但是我本著虛心好學(xué)，邊學(xué)邊悟，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。休完產(chǎn)假，根據(jù)公司工作安排，我義無反顧的回到了已經(jīng)干了很多年的“前臺(tái)”。作為一名“老”前臺(tái)營業(yè)人員，我恪守前臺(tái)營業(yè)員的基本守則，遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律，盡管已經(jīng)對前臺(tái)工作再熟悉不過了，但是，我仍然，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的事跡。
首先，我得克服身體上的疲勞，不能因?yàn)楹⒆拥⒄`了工作。公司的事情再小也是大事，個(gè)人的事情再大，也是小事，為了公司的利益，再苦再累也值得。盡管有時(shí)難免會(huì)稍微晚一點(diǎn)到公司，但是我會(huì)在工作當(dāng)中，用更加勤懇的態(tài)度，更加加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)把它彌補(bǔ)回來，用良好的業(yè)績作為補(bǔ)償。在這段時(shí)間，我與各位同事一道，盡心盡力的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，沒有因?yàn)閭�(gè)人家庭原因而影響工作，完不成任務(wù)。
然后，認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)前臺(tái)工作的性質(zhì)以及新的政策。前臺(tái)工作是一個(gè)看似簡單、枯燥，實(shí)則繁瑣、復(fù)雜需要極大地耐心，甚至要忍受各種不白之冤的工作，說嚴(yán)重一點(diǎn)是一個(gè)“高�！睄徫�。面對，形形色色的用戶，你得采取各式各樣的方法、靈活機(jī)動(dòng)的處理。在這里面良好的服務(wù)態(tài)度是最基本的保證，它能讓各種矛盾消失于萌芽之中，本來有的用戶可能因?yàn)榉N種原因?qū)ξ覀兊姆⻊?wù)有誤解、有怨言，但是你始終用良好的態(tài)度來對待，他怎么會(huì)好意思發(fā)脾氣呢，這也是我工作的基本要求。確實(shí)也碰到過非常難纏的用戶，“有的時(shí)候被用戶要挾，如果不給我辦理業(yè)務(wù)，我就去投訴你”，聽到這樣的`話，雖然，我也感到有點(diǎn)冤枉，因?yàn)榘凑展镜囊?guī)定是不能辦理的，但是用戶不理解，反而認(rèn)為我們是故意的，遇到此類情況，我會(huì)站在用戶的角度考慮問題，盡力為用戶挽回?fù)p失，直到用戶滿意為止。當(dāng)然光有良好的工作態(tài)度是不夠的，還得對業(yè)務(wù)非常熟悉，隨時(shí)給顧客解決問題，這才是必須的。因此我在工作中不忘學(xué)習(xí)并且不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，力爭成為業(yè)務(wù)尖兵，行業(yè)典范。
展望20xx年，必將是不平凡的一年，我們博山電信公司一定會(huì)乘風(fēng)破浪開辟一番新的天地，我也會(huì)與公司一起同進(jìn)退、共榮辱，實(shí)現(xiàn)自己人生的夢想，在前臺(tái)，這一隅舞臺(tái)上展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
【個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人的工作總結(jié)07-18
個(gè)人銷售工作總結(jié)06-30
行政個(gè)人的工作總結(jié)09-22
個(gè)人季度工作總結(jié)09-18
個(gè)人周工作總結(jié)09-23
個(gè)人工工作總結(jié)12-28
個(gè)人反思工作總結(jié)09-29
個(gè)人半年工作總結(jié)09-02
個(gè)人崗位工作總結(jié)09-02
個(gè)人安全工作總結(jié)09-11