[精華]個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人工作總結(jié)1

　　來到公司是我的機會，這樣我才能來到這樣一個快樂的地方。在這一年里，我得到了公司所有人的幫助，成功完成了我的工作任務，總結(jié)如下。

　　一、工作中遇到的困難

　　每個人在工作中都會遇到困難，我也不例外。一開始沒有給自己定位，一直保持著之前的心態(tài)。面對公司的工作、環(huán)境、人，我把自己的定位放錯了，總是放在外人的位置上。很長一段時間，我沒有融入到自己的工作中，但是我變得害怕做事，因為一切都是那么陌生，那么令人驚訝。讓工作無法順利開展，感覺很難受。不知道是不是一直抑郁，滴，生自己的氣。感覺自己沒有，簡單的工作也做不好。時間是治愈傷口的良藥。工作久了，慢慢適應工作，端正立場，做自己該做的事。

　　二、配合團隊工作

　　工作不是一個人能完成的。做好自己的工作，做好群體推送，是需要努力的。在公司和企業(yè)，我們永遠是一個團隊。很多工作需要團隊去做，一起努力。一個人的力量就像一根筷子，很容易折斷。一個團隊的力量就像一根筷子，不停的斷，團隊的力量非常強大。以一個團隊為榮，融入團隊，與團隊共同努力實現(xiàn)目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松簡單。

　　第三，加強自身建設

　　自身實力是關(guān)鍵，否則無論是在團隊還是在企業(yè)，實力不夠我永遠做不好。因此，我積極參加公司安排的培訓，在培訓過程中認真學習知識，努力學好，用好，不斷將所學應用到工作中。我能以積極的態(tài)度通過工作、工作、學習掌握熟悉和理解，勇于面對問題。向老前輩請教，讓他們在業(yè)余時間給自己指點迷津，通過不斷的積累不斷進步，讓自己總能彌補工作上的`不足，讓自己能夠獨立面對各種困難，有信心和毅力做好。

　　第四，做好自己的工作

　　認真工作，認真做好工作，通過不斷的工作總結(jié)，在解決和工作中堅持自己的心，不被外來物感動，不被其他因素影響，做好自己的工作，不想滑入施工，不偷懶，認真對待，努力做好，工作中不分心，不氣餒，工作中始終保持熱情和態(tài)度，付出

　　在工作中，我一直保持這種虛心好學的心態(tài)，努力避免工作中出現(xiàn)問題。在以后的工作中，我會一直按照現(xiàn)在的工作方法來工作。

個人工作總結(jié)2

　　按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干。

　　全年的工作任務完成情況

　　1、年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應對挑戰(zhàn)。

　　2、從×月中旬開始，我協(xié)助×總與×社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：

　　1雙方明確×、×、×區(qū)塊土方工程量，其中×區(qū)塊為×m3，×和×同為×m3。

　　2雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。

　　3雙方明確土方平整單價為×元/m3。最后雙方確定總價為×萬元整(一次性包干)。

　　3、×月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。

　　4、經(jīng)實測“××設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的.數(shù)據(jù)有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。

　　5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。

　　6、配合×申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階。

個人工作總結(jié)3

　　回顧這一學期所經(jīng)歷的風風雨雨，失去與所得，我從中學會了許多，感悟了許多、從剛剛開始的一事不懂到現(xiàn)在的的稍有幾分成熟穩(wěn)重、我覺得我有了很大的進步，這些進步是進入校學生會工作之后從無形中所收獲的，是辦公室給了我這樣一個發(fā)展平臺、它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志、我一直告訴自己：選擇了就不放棄，選擇了就要堅持到底！

　　從我加入校學生會那天起，我一直在努力，嚴格地要求自己、通過四輪的面試，我順利進入了辦公室、從那一刻起，我就深刻認識以到自己肩負責任的重大、辦公室是學生會的核心部門，是聯(lián)系其他各部門的中心樞紐、回首過去，在這一學期，我們校學生會全體成員共歷風雨，攜手并進，在各部門的密切配合下，我們開展了許多有意義的活動、在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，得到了廣大師生的好評、下面是我的個人工作總結(jié)：

　　“紀念改革開放30周年知識搶答賽”

　　這項活動主要有我們辦公室負責，從會場的布置到人員的分配，以及各部門的密切協(xié)作，在我們的共同努力下，使活動順利進行，最終圓滿結(jié)束、從這次活動中，我學習到了學長學姐們認真做事的態(tài)度，是他們讓我明白了無論做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自己都要用心把每一個細節(jié)做到最好、從掃地、擦桌子、以及人員的分配，會場布置等工作，每一件微不足道的小事都要我們用心去做，不僅辦事速度要快，而且辦事質(zhì)量要高、從每個細節(jié)中都表現(xiàn)出我們校學生會成員的高素質(zhì)和高標準。

　　“一二·九大合唱比賽”與第三屆“亞衛(wèi)杯”校園之星大賽

　　這兩項活動都是由文藝部重點負責的、從大家的勇躍報名，人員的選拔到最后的總決賽，這每一個環(huán)節(jié)我都參與了進去、文藝部成員在陳奇部長的帶領(lǐng)下，認真地完成每一項工作、從節(jié)目的初選，復選，他們都是非常認真地對待，終選出優(yōu)秀者參加最后的總決賽、他們的努力大家是有目共睹、但是，任何事情都不可能是絕對完美的，在中間的過程中稍稍出現(xiàn)了一些混亂、不過從整體來說，效果是非常好的，得到了廣大師生的一致好評、結(jié)束后，我們辦公室和文藝部都認真做了總結(jié)，肯定了大家的成績、其實，我覺得每位學長學姐才是值得我們大家學習的.，他們的認真、細心、嚴緊都讓我深在感觸，哪怕極短的話語都是對我們的關(guān)懷和教導。

　　校系聯(lián)誼會暨社團“茶話會”

　　這項活動是由社團部承辦的，我們各部積極配合、這次活動從整體上來說還是不錯的，節(jié)目質(zhì)量高，舞臺監(jiān)督、道具、會場秩序等各方面做得都比較好、但由于我們工作上的失誤，也造成了一些不好的地方、對此我們地總結(jié)，吸取教訓，以便在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的失誤，通過努力把以后的工作做的更好。

　　以上，就是我對這幾項活動所做的簡單總結(jié)、當然，還有很多活動，如招聘會、元旦游園會……各部門都做好了自己的工作、但我在這里就不再說了。

　　我再說一下我加入學生會的一些感受：加入學生會會占用一定的時間，但我認為從另一方面是可以促進學習的、假如你對工作有責任心，還想在學生會里鍛煉，那你就會去努力，因為你學習太差會被淘汰的、只要你有了這緊迫感，你就會好好學習，更何況大學本來學習的時間不多、而且你的能力得到了鍛煉和提升，這將比你的學習更加重要，這對你人生的影響也更加深遠。

　　在學生會的這段時間里，給我的感覺就是組織有序、每周一、周二都開例會，這樣可以加強我們內(nèi)部人員的交流和溝通，同時也是老師、學長學姐們給我們傳送經(jīng)驗的機會、這也是一個交流平臺，可以交換我們的思想，讓我閃認識到和別人的思想存在哪些不同，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。

　　在學生會中，是學生代表，是學生干部，要以身作則，這樣可以更好的約束自己，讓自己不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑、做好學生會的工作不僅是為同學們做實事，也是在提高自己的的能力、無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自己心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。

　　總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學長學姐們一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅、每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進、他們不畏艱難，開拓進取、她見證了我們在一起的點點滴滴，也見證了我們的成長、我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。

　　同時，也希望下學期我能繼續(xù)和大家一起工作、學習、成長、通過大家的共同努力，把我們學生會的工作做的更好。

個人工作總結(jié)4

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中，在賓館各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，我通過不懈的努力，積極做好自己的本職工作，較好地完成了自己所承擔的各項工作任務。通過一年的工作和學習，使我在采購工作上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面都得到充分的鍛煉�，F(xiàn)將我一年來的工作簡要總結(jié)一下，目的在于不斷完善細化自己的工作，同時進一步充實自己，從而提高自己的工作能力，以至于把工作做的更好。

　　一、學習方面：

　　1、認真學習了政治理論知識、法律法規(guī)知識、黨的十八屆三中全會精神，更進一步提高了自己的政策法律法規(guī)水平和思想道德素質(zhì)，樹立了正確的道德觀念。

　　2、認真學習了賓館制定的《員工手冊》和賓館的各項規(guī)章管理制度，并且深刻領(lǐng)會部門每次召開的會議精神。

　　3、認真學習了采購管理制度，采購業(yè)務知識、財務知識，使我從原來對采購一無所知到懂得了許多新的知識，不斷提高了自身的業(yè)務水平和業(yè)務能力，

　　二、紀律方面：

　　能夠遵守賓館的各項規(guī)章制度。在采購工作中，堅持原則，嚴格按采購程序辦事，在充分了解市場信息的基礎上，進行最優(yōu)選擇，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務及其他部門的監(jiān)督。

　　三、工作方面：

　　1、采購工作是賓館創(chuàng)造效益的'第一道閘門，事關(guān)賓館利益得

　　失，也是容易發(fā)生質(zhì)量問題，倍受領(lǐng)導和職工關(guān)注的工作。對此，我始終堅持對自己崗位負責的態(tài)度，永遠牢記自己的職責，擺正心態(tài)，堅持原則，公正處事，堅持對賓館領(lǐng)導和職工負責的原則。2、賓館的采購工作主要有兩個方面。即一方面為餐飲服務；另一方面為其他部門日常消耗服務。采購工作是后期保障工作，必需保證各項采購任務提前或按時完成，保障各部門所需，嚴把采購原料質(zhì)量關(guān)，降低采購成本，增強效益，把質(zhì)量和價格作為工作的中心。3、在市場經(jīng)濟條件下，由于采購品種繁多，價格變動頻繁，市場價格靈活性強，特別是近一兩年來，原材料價格都不同程度上漲，是黨前的實際情況。加之采購工作瑣碎、繁雜，突發(fā)性事情較多，時效性較強，有些工作難度較大。面對這一特殊的工作崗位，我能夠認真對待自己所承擔的工作，為把好價格、品種質(zhì)量關(guān)，控制原材料成本，提高經(jīng)濟效益，在采購工作中做的貨比三家，竟質(zhì)竟價，控制質(zhì)、價、數(shù)，確保購進貨物質(zhì)優(yōu)價廉，保障采購工作在低成本的前提下創(chuàng)造高效益。在平時的工作中不論大小事情，都能一絲不茍的慎重對待，保證每一項工作任務都順利完成。在工作中虛心學習，遇到不懂的問題就向同事請教，不會的事情學著去做，不斷提高自己的工作水平和能力，堅持誠實做人、踏實做事，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的本職工作。日常工作除每天賓館餐廳原材料的采購、搬運、驗收、入庫之外，還有不定期賓館實物庫房和商品庫房的大宗物品的接貨、搬運、驗收、入庫，以及每天現(xiàn)金、票據(jù)、賬務的記帳對賬等工作，帳務工作做到日清月結(jié)、賬務準確、清楚。

　　積極參加部門安排的機動性工作，到3#樓餐廳傳菜、集體打掃環(huán)境衛(wèi)生，在部門工作中團結(jié)同事。

　　一年來，雖然較圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，但任存在不足之處：一是學習方面，不夠積極主動，學習忽冷忽熱，不能持之以恒；二是工作方面，由于個人年齡偏大，工作上進心不強，工作只求過得去，不求過得好。

　　在今后的工作中，我要在賓館和部門的領(lǐng)導下，加強思想政治理論學習，提高自己的思想素質(zhì)。加強學習業(yè)務知識學習，不斷提高自己的業(yè)務工作能力。

個人工作總結(jié)5

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的鐘聲即將結(jié)束，首先感謝領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助！憑著這份關(guān)心和幫助渡過了充實的一年，在20xx年中我能認真執(zhí)行公司規(guī)章制度、在積極做好本職工作的同時努力完成領(lǐng)導交辦的其它工作。對于日復一日繁瑣而緊張的工作偶也會有怨言，但更多的是責任心和對工作的態(tài)度，20xx年的工作尤其緊張，除了做好本職工作外還得做好xx、xx、xx等工作，現(xiàn)將這一年的工作簡單作如下總結(jié)：

　　1、因業(yè)務流程、規(guī)范內(nèi)容較多，在x部門從事業(yè)務稽核工作不能做到核到每個小的細節(jié)，故采用控制大的點來控制業(yè)務中涉及的.風險，并積極做好城、縣區(qū)業(yè)務稽核人員的業(yè)務指導工作，使其更好地做好城、縣級主廳、合作廳等一級窗口人員的后臺業(yè)務支撐；

　　2、對于各城、縣區(qū)在業(yè)務流程及辦理過程中出現(xiàn)的問題及時與其溝通，并電話指導其各廳稽核或值班長對出現(xiàn)的問題要常提醒、多問；

　　3、每月到城、縣區(qū)營業(yè)現(xiàn)場檢查其用戶資料填寫、歸檔情況，檢查營業(yè)人員對業(yè)務知識的熟知情況，并現(xiàn)場指正要求立即整改；

　　4、作為部門的x接口人，根據(jù)公司要求，指導部門相關(guān)人員對每日的日常工作和稽核作好相應的記錄，認真檢查部門人員的稽核記錄并匯總成月報，按時上報風險管理部；功夫不負有心人，通過我們堅持不懈的努力，20xx年部門的x工作在每月考評中一直排名前三位。4月，省公司x部到我分公司檢查，我積極配合省分檢查人員并提供相關(guān)資料，使部門x工作受到好評，并于5月受邀參加省公司x部組織的xx輸理討論會；

　　5、8月，省公司x組到公司檢查，我作為部門x人員，指導部門涉及人員準備好相關(guān)資料及記錄，為檢查人員講解部門的職責及各崗位的工作職責，雖然在部分環(huán)節(jié)上仍然存在一定問題，但我立即查找問題原因，實時整改，及時做好補救措施，順利配合完成了此次檢查工作；

　　回想這一年來的工作，之所以能夠取得一些成績，得益于同事之間團結(jié)共事，相互信任，互相支持，就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導和公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。人都是在不斷學習中進步，相信憑著自己認真學習的工作作風和踏實進取的工作態(tài)度能讓我在以后的工作中做得更好、更充實。

個人工作總結(jié)6

　　光陰似水，20xx年一晃而過，本人加盟xx公司后的第三個年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問題，年終已到，為來年將工作做的更好，作如下總結(jié)：

　　1、本人20xx年工作成績和亮點：

　　20xx年本人服從公司領(lǐng)導的分配，主要負責“xxX工程項目”的施工階段監(jiān)理工作，其中6月份至9月份同時管理“xxX工程”的施工階段監(jiān)理工作。

　　首先理順監(jiān)理項目部的各項管理工作，特別是做好項目部人員的思想工作，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量，充分發(fā)揮團隊精神，發(fā)揮大家的工作積極性，正常開展項目部的監(jiān)理工作，并鼓勵大家多學專業(yè)知識，提升監(jiān)理人員的業(yè)務管理水平。

　　根據(jù)本工程的實際情況，以及xx建設局、建設單位對本工程的要求，加強安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進度、投資的控制管理工作。一年來，共發(fā)《工程暫停令》4份，《監(jiān)理工程師通知單》36份，并按時召開監(jiān)理例會，同時召開《專題會議》3次，總體上確保了工程的順利進行，無安全事故發(fā)生;并同時嚴格按照施工合同及投標文件等相關(guān)依據(jù)進行工程量和工程進度款的審核，本年度共審核施工方上報的不合理金額累計為546萬元。

　　平時加強自身的業(yè)務水平及監(jiān)理知識的學習和提高，參加了公司安排的xx市安全監(jiān)理工程師的考試、造價工程師的考試，成績均合格通過。

　　現(xiàn)場管理之余，協(xié)助公司經(jīng)營部進行二次編制監(jiān)理投標文件，一是6月份xxX項目的標書編制;二是12月份xxX項目的標書編制，并取得了中標。

　　2、本人所管項目的'收款和效益情況分析：

　　今年，xxX工程項目±0.000以下的工程監(jiān)理費23.5萬元于6月份按時收回，目前工程主體結(jié)構(gòu)還未施工到可驗收階段，但我們通過努力23.5萬元監(jiān)理費于12月份提前收回。

　　xxX項目工程監(jiān)理費5.6萬元于9月份全額收回。今年，本工程項目監(jiān)理人員總共只有4人。今年總共收回工程監(jiān)理費52.6萬元;同時，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，項目部同事的共同努力下，12月份將xxX公司的xxX項目監(jiān)理一舉中標，其經(jīng)濟效益可想而知。

　　3、本人20xx年存在的問題及改進措施：

　　20xx年本人雖然取得了一些成績，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進度比較慢，為了確保工程施工安全和工程質(zhì)量，對施工進度監(jiān)管的力度不夠。今后，應該加強對施工進度的監(jiān)管力度，要求施工單位加強項目部的建設，提高管理水平，合理安排落實施工進度，在確保工程施工安全、工程質(zhì)量的前提下，采取有效措施，將延誤的工期搶回來，確保工程按期完成。

　　4、與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)情況，對業(yè)主回訪評分的自我分析：

　　一年來，本人帶領(lǐng)監(jiān)理項目部主動地與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)，確保了工程項目的順利進行。本工程施工單位的管理水平比較低，加之建設單位業(yè)主代表時常不在現(xiàn)場，所以加大了我們監(jiān)理工作的難度，對監(jiān)理人員的工作業(yè)務水平相應地就要求更高。監(jiān)理工作上，我們只有主動出擊，及時發(fā)現(xiàn)施工過程中的安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進度、投資等各方面的問題，及時與施工單位溝通，盡量將問題消滅在萌芽狀態(tài)，對重大問題及時向建設單位匯報，控制問題的繼續(xù)發(fā)展，保證工程的正常進行;同時，加強事前、事中的控制，提前提醒施工單位做好準備，對存在的問題進行協(xié)調(diào)，并要求監(jiān)理人員提前熟悉施工圖紙，圖紙中的問題事前向建設單位提出，要求設計及時進行修改補充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，協(xié)助建設單位與周邊道路的施工單位進行溝通聯(lián)系，也做了不少的工作。

　　據(jù)了解，業(yè)主對我監(jiān)理人員的評價還是滿意的，每次打分均在90分以上，并得到了業(yè)主的好評。但作為xxX公司的一員，不能滿足現(xiàn)有的成績，將不懈地努力工作和學習，不斷地提高工作能力，發(fā)揮應有的作用。

個人工作總結(jié)7

　　時光荏苒，我20xx年x月畢業(yè)于湖北城市建設職業(yè)技術(shù)學院建筑工程技術(shù)專業(yè)，**年進入*****工程有限公司工作，在這短暫的2年多過程中我不僅加深了原來學習的知識理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在領(lǐng)導和主管的培育和教導下，通過自身的努力，無論是在學習上，還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　學習上，自參加工作以來，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點上公司給了我很好的條件：大量的實際工程案例，這些對于我們剛工作的畢業(yè)生真的有很好的指導作用；還有就是豐富的圖書資料，能給我一個很好開拓知識面的機會，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時的資訊和了解。還有就是在設計院積極向上的工作環(huán)境和高素質(zhì)的員工團隊下更能激勵我不斷學習，不斷超越自我，不斷提升自身修為。

　　工作上，我首先參加的項目是安置東和桂東苑的園林項目設計，在該項目中，我熟悉了項目設計的基本流程，并將在學校中學習的天正建筑，cad技能應用到實際工作中，學習到許多實踐經(jīng)驗，也懂得如何跟甲方溝通交流，處理設計中遇見的問題。最后這兩個項目的施工圖分別在xx年的1月和xx年的7月順利完成并交付給甲方。在此期間我一直兢兢業(yè)業(yè)地配合同事的工作，聽從主管的指導安排，在項目中我清楚地了解到項目由方案——擴初——施工圖的詳細流程，學習了設計中的很多規(guī)范以及加強了工作中與人相處交往和處理問題的能力。在主管的指導和與資深員工的交流過程中，我的專業(yè)知識和技能得到長足的提高。之后我還參加了利茂，碧翠華庭，錦繡華庭和北環(huán)路景觀等項目的設計。在這一期間里，我付出了很多，同樣收獲也不少，通過一年多的工作和學習，我感受到作為一名工程技術(shù)人員必須要細心認真，做好每一步工作，對設計流程要熟悉，對圖紙要熟悉，對規(guī)范更要熟悉，還要繼續(xù)學習和設計相關(guān)、和專業(yè)相關(guān)的知識，用知識武裝自己，此外還要在工作中學會與人交流，怎樣做人，樹立正確的人生觀與價值觀。

　　隨著社會的發(fā)展，人們對設計質(zhì)量的`要求越來越高，質(zhì)量是一個企業(yè)生存和發(fā)展的堅實基礎，質(zhì)量的提高全靠員工的總體素質(zhì)和技術(shù)管理水平的提高，為能夠面對更加激烈的競爭，培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的專業(yè)技術(shù)和管理人員是公司的重點。過去一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的支持與幫助下，經(jīng)過不斷的努力，我適應工作節(jié)奏，具備了一定的技術(shù)工作能力，但仍存在著一些不足，在今后的工作中自己要加強學習，克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，同時我清楚地認識到為適應園林設計的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，在實際工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)工作能力，爭取更大的成績。

　　總結(jié)人：***

　　年月日

個人工作總結(jié)8

尊敬的歷總、公司經(jīng)營班子、各位領(lǐng)導和同事：

　　20xx年，是LNG市場開拓奠定基礎的關(guān)鍵之年，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。

　　一、工作情況概述

　　1月至4月，根據(jù)公司安排，我在新橋加注站擔任加氣班班長，在羅站長和胡站長的指導下，積極開展加注站工作。新橋加注站是公司第一個LNG加注站，也是公司的示范加注站。日常管理中，需要十分重視加注站形象管理，做到加注現(xiàn)場環(huán)境清潔、衛(wèi)生不留死角。加注站全體員工每日進行清潔衛(wèi)生工作，力求每時每刻都展現(xiàn)一個整潔、清新的LNG加注站。除了日常的管理工作，新橋加注站的另一個重要工作是對加注站員工進行培訓學習，為公司后期建設的加注站儲備人才。加注站全體員工不斷加強學習，努力提高自身技能水平，認真學習加注站安全規(guī)章制度和工藝流程。20xx年04月13日，新橋加注站開始進行儲罐預冷，在馬部長、羅部長和胡站長的指示下，加注站全體員工緊密配合，用時2小時完成預冷工作。04月17日，新橋加注站第一次進液，標志著新橋加注站正式開始運營。

　　5月至8月中旬，根據(jù)公司安排，我進入車隊進行LNG汽車的路試工作，以掌握第一手數(shù)據(jù)，為即將開始的LNG汽車推廣工作做好準備。路試的'車輛類型包括牽引車、粉粒物料運輸車、混凝土攪拌車、自卸車和公交車，路試的地點主要在四川、重慶和貴州，行駛21385公里。獲得了寶貴的第一手數(shù)據(jù)，為LNG汽車的推廣工作打下堅實基礎。同時，在此期間我擔任車隊調(diào)度人員和車隊備用金管理人員，安排車輛的運輸工作和管理車輛運行所需的資金。做到車輛出行安排合理，車輛運行資金安全。

　　9月至10月，我應公司安排調(diào)入市場部，在張部長的指示下趕赴重慶進行LNG混凝土攪拌車路試工作，為開拓重慶市場做準備。從9月初開始，向國內(nèi)的LNG汽車和發(fā)動機生產(chǎn)廠家發(fā)出路試邀請，到9月15日所有廠家和工作人員到位，路試工作正式展開，至10月10日重慶路試工作圓滿結(jié)束，LNG混凝土攪拌車累計行駛1205公里，運輸混凝土1375噸，平均運輸每噸混凝土僅耗氣0.94m。LNG汽車的經(jīng)濟性、動力性和環(huán)保性都得到了重慶市混凝土行業(yè)人士的肯定，LNG汽車在重慶市場大有作為。

　　11月初，我陸續(xù)與國內(nèi)LNG汽車和發(fā)動機生產(chǎn)廠家取得聯(lián)系，開始進行“LNG車輛推介會”的準備工作，11月23日，分別向東風汽車集團股份有限公司、陜西汽車集團有限責任公司、中國重型汽車集團有限公司、集瑞聯(lián)合重工有限公司、廣西玉柴機器股份有限公司、濰柴動力股份有限公司、江蘇極東特裝車有限公司、重慶永固新型建材有限公司發(fā)出了邀請參加“LNG車輛推介會”的邀請函。“11月28日，由四川省中共廣安市委、市政府主辦，華油天然氣廣安有限公司協(xié)辦，“LNG車輛推介會”在廣安隆重召開。來自廣安市本地的大型物流公司、公交客運和貨運企業(yè)代表，乘坐廣安市LNG公交車前往會場出席會議。會議獲得極大反響，會后公司與國內(nèi)的LNG汽車和發(fā)動機生產(chǎn)廠家組建了戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同推進LNG車輛應用市場的開拓。

　　二、工作中存在的不足或問題

　　過去的一年對我來說在公司學習到了很多寶貴的知識，同時也吸取了很多經(jīng)驗與教訓。工作中思路不清晰，沒有抓住工作重點，工作沒有條理，致使許多工作沒有做好，甚至出現(xiàn)重大錯誤。今后需時時深刻反思，通過培訓提升業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)。為做好市場開發(fā)工作奠定基礎。

　　三、20xx年重點工作

　　新的一年，隨著LNG事業(yè)在全國各地蓬勃發(fā)展，LNG汽車市場前景一片光明，同時市場的競爭也將更加激烈。作為市場開發(fā)人員，要積極投身市場之中，隨時掌握市場動向，對市場進行調(diào)研和預測。以自己掌握的路試數(shù)據(jù)為基礎，重點跟蹤涉及使用牽引車、粉粒物料運輸車、混凝土攪拌車、自卸車和公交車等行業(yè)的市場，制定和實施計劃，完成公司任務目標，熱情服務，努力打開一個市場新局面。

個人工作總結(jié)9

　　成為辦公室的一員，是幸運的；生活在辦公室的大家庭中，是幸福的、在這個家庭中，我們互幫互助，取長補短，集思廣益，互相學習，共同進步，讓我們懂得“集體”的重要性，增強我們“團結(jié)協(xié)作”的意識！唯有在一個集體中才能更好的發(fā)揮自己的長處，才能更深刻體會到自己的缺點，才能進步；而集體也正因為我們每個人的存在，每個人荊荊業(yè)業(yè)的奮斗著才能更好的繪出更美的藍圖、在平日的生活中，我們更端正了自己的形象，懂得要要樹立個人的好形象，因為每個人都是集體的一分子，我們必須去給集體創(chuàng)造更好的形象；做事更懂得“以理服人”，通過不懈努力，去樹立個人威信，贏得大家的認可、尊重。

　　“全心全意為同學服務”不僅僅是口號，更是我們的目標，是身為院學生會成員心中的警繩、那樣崇高的精神，更增強了我的責任感，更要踏實，務實，求實、在學校的活動中，運動會的組織，策劃書的編寫，使我的管理能力，組織能力也有了很大的提高。

　　“時間”因為它自身的價值，關(guān)于它的話題也變得珍貴、保質(zhì)保量高效是必然追求的、然而，談及時間，“守時”也是必不可少的、這不僅僅是紀律的要求，更是對他人、對自己的尊重、每周的例會，讓我們對上周的個人以及校園行為現(xiàn)象的反思，不僅僅是糾正，改正，更是提高。也許，單憑自己，自制力不強的我們做不到“吾日三省吾身”但例會讓我們更好的了解自己，反省自己，給自己制定目標，更好的提升自己、每次例會討論問題時，大家踴躍思考，積極熱情的.發(fā)言，更讓我們體會到集體的力量是無窮的。

　　每周的值班，更升華了我們辦公室成員的友誼、室內(nèi)的環(huán)境是寒冷的，但同學們的熱情卻溫暖似火、偶爾低語的學習討論，習題講解，認真而耐心，沒有私心……這更體現(xiàn)了團結(jié)互助精神、我喜歡忙碌充實的生活！作為一名學生，擔任學生會辦公室干事，我更加學會合理安排時間，利用時間，我懂得“集體利益大于個人利益”所以我更好的計劃我的每一天，使工作學習不沖突、小小的我們不僅僅代表了一個部門形象，而且是整個學生會的縮影、我深知，我還有很多的不足個缺點，有待進一步完善、提高、總之，因為這樣一個團隊，使我的大學生活更豐富，也提高了自我、希望，在日后的工作中，我們再接再厲，齊心協(xié)力創(chuàng)造奇跡！

個人工作總結(jié)10

　　一、工作總結(jié)

　　這段時間公司給我們制定的銷售額是x元，我個人的銷售額是x元，是完成了公司制定的銷售任務的，也超過了百分之x。我對自己的這個成績其實是比較的滿意的，因為跟上一個階段相比自己是有一些進步的，但跟其它的同事相比我又比較的落后了，所以還是不能驕傲的，應該要繼續(xù)的去提高自己。

　　在這段時間中自己也是學習到了一些銷售技巧的，我也明白了在工作中運用到這些銷售技巧對我自己的工作是有很大的幫助的，至少跟之前比銷售額是增加了不少的，所以之后也是要多去學習一些銷售的技巧的，利用技巧去幫助自己提高銷售額。

　　我也總結(jié)了一下自己在這段時間銷售失敗的原因，一些是自己沒有考慮到顧客實際的需要，一些是自己的沒能夠說服顧客購買我們的產(chǎn)品。知道自己失敗的原因之后我要做的就是從這兩個方面出發(fā)，去提高自己，之后不要再因為這兩個原因?qū)е落N售失敗了。

　　二、提升計劃

　　在下一個階段中自己提升工作能力的計劃主要是從三個方面出發(fā)，具體如下：

　　1、多去學習一些銷售的技巧，以及跟顧客溝通和交流的方式，提升自己的工作能力，提高銷售額。多去向優(yōu)秀的同事學習，看他們是怎樣去銷售公司的'產(chǎn)品的，從中去找到一些經(jīng)驗。

　　2、要根據(jù)顧客的需求去推薦合適的產(chǎn)品，而不是根據(jù)銷售提成的多少去推薦產(chǎn)品，這樣是能夠提高自己的銷售成功的比例的。只有是顧客需要的產(chǎn)品，他們才會產(chǎn)生購買的想法。

　　3、要在失敗之后去反思這一次失敗的原因，在之后不要再犯同樣的錯誤，就能夠減少自己失敗的次數(shù)。這樣是能夠為自己積累一些經(jīng)驗的，而銷售是一個需要經(jīng)驗的職業(yè)。

　　我相信自己在這個的工作中是能夠有進步的，我也相信自己會成為一個優(yōu)秀的銷售。之后我是會繼續(xù)的努力的，讓自己在現(xiàn)在的基礎上繼續(xù)的提高自己的銷售額。

個人工作總結(jié)11

　　這一年的工作和學習，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。

　　xx同事是xx單位的工會主席，自從擔任工會主席以來，以年輕人的朝氣和活力，圍繞企業(yè)經(jīng)濟建設這根主線，虛心學習，取得了一定的成績，受到了黨政的肯定和職工們的贊揚。

　　一、虛心學習、努力探索

　　xx同事自擔任工會主席以來，以高標準嚴要求對待自己，以謙虛謹慎的態(tài)度積極學習，他不僅向老同事們謙虛請教，向他們請教工會工作的內(nèi)容、所注意的事項、個人能力、品質(zhì)等方面的修養(yǎng)等，同時他還有選擇地通讀工運等有關(guān)資料，向同行們?nèi)〗?jīng)，以使自己盡快適應這一崗位，由于他的專心學習，對工會工作很快由外行轉(zhuǎn)為內(nèi)行，并使工會工作很快地步入正規(guī)，使工會工作的各項工作有序正常地開展，受到了企業(yè)黨政和企業(yè)職工們的肯定。

　　二、圍繞經(jīng)濟工作、開展職工素質(zhì)工程

　　工會工作的一切目的就是維護職工權(quán)益，保障企業(yè)經(jīng)濟工作的.正常開展，為此xx同事不僅緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)濟工作并且積極參與，以合理化建議、職工素質(zhì)工程等為載體，不僅自己參與了企業(yè)gmp培訓，還與技術(shù)等部門密切合作，以培訓班、知識競賽等方式方法為手段，切實加強了gmp知識的學習，20xx年共培訓了xx，培訓人次達xx人次，使之達到了相關(guān)人員知其然，知其所以然，為gmp認證創(chuàng)造了一定的軟條件，在舉辦迎新年晚會時以gmp知識為考題，受到了職工和企業(yè)管理層的表揚，為企業(yè)gmp知識深入人心發(fā)揮了自己的作用。

　　xx同事知道自己雖然在工會工作中取得了一定的成績，但深知自己只是一位工會工作的新兵，工作中還有很多的不足與缺點，因此他更加努力地以熱情和奉獻投身到工會工作中。

個人工作總結(jié)12

　　歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間我到xxxx廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導的指導、關(guān)懷和關(guān)心下，在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下，經(jīng)過自己仔細的學習和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的同學變成一名合格的員工。

　　一、加強學習，提高自己的工作力量

　　當時從學校（畢業(yè)）后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制xx技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們?nèi)リ兘够�工公司培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項（規(guī)章制度），（崗位職責），學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制xx方面的學問，還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)學問，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作樂觀性。漸漸的我開頭熟識一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟識了開停車步驟，如何才能保證平安操作不出事故，怎么才能節(jié)約水、電、氣，給單位節(jié)約成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，制造出更好的'效益來。

　　二、工作樂觀主動，盡職盡責

　　工作中，我樂觀主動，盡職盡責。盡管自己只是一名一般的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅決的信念下，我每每上班期間，深化崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。準時有效地排解各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順當進行。同時，還主動地跟同事們溝通和探討工作中遇到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向進展。

　　三、培育樂觀思想，不斷提高個人綜合素養(yǎng)

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我吸取學問和提高個人素養(yǎng)的主要（方法）。正確地對待工作，培育樂觀、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系，做到敬重領(lǐng)導，敬重同事，幫助、協(xié)作好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有（文化）、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

　　回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂，過去的一年風風雨雨好像都出現(xiàn)在眼前，我特別感謝領(lǐng)導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最珍貴的工作（閱歷）和社會閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

　　在今后的工作中，我會仔細的做好每天的工作，樂觀主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛吸取各種學問，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學學問，查找不足，提高自己，為我公司的進展貢獻自己的力氣和才智。

個人工作總結(jié)13

　　在擔任《xx》課程助教時，本人主要協(xié)助課程主講老師進行作業(yè)批改、作業(yè)講評和對學生進行答疑等，完成規(guī)定的授課內(nèi)容，基本上每節(jié)課都能準時參加，圓滿的完成了老師交給的各項任務。主要有以下：

　　一、無特殊情況基本上每節(jié)課都準時參加，積極配合老師課堂教學，觀察學生動態(tài)，在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學知識，認真搞懂每個知識點；

　　二、認真批改學生作業(yè)，并在課堂上與學生進行交流，在課上課下認真學習每個知識點，學生所問問題基本上都可以很全面的回答；

　　三、在課堂上進行了講課，主要講解作業(yè)及相關(guān)習題，講解透徹，板書工整，受到學生一致好評。

　　四、善于與學生進行課下交流。

　　五、制作課件，完成老師規(guī)定的授課內(nèi)容。

　　以上是我在這一學期擔任助教時所做的一些工作，回首這一學期來的點點滴滴，每件事都能歷歷在目，每件事情都使我不斷的成長。這一學期的助教工作，使我從一個平時上臺說話臉紅的學生成長為在講臺上從容鎮(zhèn)定的老師。通過對學生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對學生作業(yè)的批改，讓我明白了作為一名人民教師是一項光榮的職業(yè)，它是在一個平凡的崗位上擔負著神圣的使命，使我深切的體會到了教書育人的偉大，也明白了作為一名教師的艱辛和不易。

　　在此期間，我也學會了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學工作中，通過老師的悉心教導，我學到了很多好的教學方法，積累豐富的教學經(jīng)驗，明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學生的學習積極性才能使學生成績得到顯著的提高。與此同時，在與別人交流的過程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，自己存在了很多問題，有時遇事比較急躁，在教學工作中有時帶有情緒化，導致有的時候不能和學生很好的交流，不能舍身處地的為學生著想，不理解學生的內(nèi)心世界，從而對教學工作帶來一些不必要的麻煩。同時我也感覺到自身的教學經(jīng)驗比較匱乏，教學方法也需要改進。對學生

　　的某些專題知識講的不夠等等。對此我有深刻的認識，并下決心改正這些缺點，在以后的教學工作中去改正自己的不足。

　　這門課程現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，回想起來，深有感觸。在以后的學習工作中，我將繼續(xù)不斷努力，爭取做得更好。感謝學校能給我這次助教機會，同時感謝課程主講老師對我的幫助。

　　最新個人工作總結(jié)

　　作為一名青年教師，任教一年來，感受很多，也做了一些積累，借此機會整理一下，分以下三個方面。

　　一、教學上：站穩(wěn)講臺態(tài)度上重視行動中落實

　　教學工作、教學成績是教師的立身之本，尤其是青年教師應當把教學放在第一位。進入高二以來，我擔任年級部干事，工作較瑣碎，但堅持在級部工作之外，投入很多的時間在備課中，用心備好課堂上的每一個知識點、每一個學生會注意到的細節(jié)。經(jīng)過這一階段的努力，我覺得受益匪淺，原先枯燥簡單的課本資料原先能夠加工得如此非富多彩。備課充分了，課堂的容量也就增大了，效率跟著提高了。原先的'自我疲于整理知識點，無心設計課堂教學，此刻我的教學中心已逐漸向教學設計偏移。

　　二、班級管理上：積極參與班級管理

　　對于每一個班級量化怎樣班主任負責，但班級的成績關(guān)系到每一個任課教師，那里面就存在作為任課教師如何參與班級管理。尤其作為青年教師要過的無關(guān)就包括教育管理關(guān)，教育管理關(guān)分：班主任工作、班級考試成績、評教、教案等，總分70分以上的認可過關(guān)。擔任班主任的教師已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢，那么沒有擔任班主任的教師，是否做好了過關(guān)的準備，如果此刻給我們一個班，我們會帶成什么樣。

　　在高一的教育管理過關(guān)考核時，我的成績是79.5，不高，但也不低，過關(guān)�？墒俏矣X得在高一做班主任很失敗，頭腦中可用的材料太少，作為班主任會轉(zhuǎn)的詞太少，自我?guī)О嗟睦砟畈粔蛳到y(tǒng)。我覺得此刻有這樣的優(yōu)勢，我能夠接觸每一位班主任，了解他們的帶班理念。例如：那位班主任善于親情渲染，那位班主任教育學生春風細雨，潤物無聲，那位班主任善于總結(jié)歸納。當然，只要夠細心，時時都有我們學習的地方。并且此刻我仍堅持搜集積累班會的各種材料，作為班會自愿整合放在自我的電腦里，并堅持聽每周每位班主任的班會，積累好的做法，好的言語，記在自我的班主任筆記本上，此刻已經(jīng)積累了好多，其中不乏老班主任們積累多年的材料。

　　三、心態(tài)上：定位要高重心要低堅持平和心態(tài)，穩(wěn)步前進

　　有位IT行業(yè)的精英曾這樣形容創(chuàng)業(yè)中的自我：心比天高，命比紙�？赡芪覀冞@一代人很多都有過這樣的感慨。年輕人心比天高，對自我的期望值較高很正常，可是不滿現(xiàn)狀而抱怨就不對了。這個矛盾其實是能夠轉(zhuǎn)化的，對自我由一個較高的定位，對待每一件事情，把自我放在一個較高的位置去研究。任課教師，我們能夠站在班主任的角度去研究班級成績，各位教師互相理解、幫忙，何愁班級成績不好提。班主任在處理班級事情的時候，同樣能夠把自我放在年級的角度去權(quán)衡，這也是郭春雨教師經(jīng)常提到的越位意識。

　　重心要低，真正做事情的時候，從最基礎的做起，上屆高三宣誓的時候就提到了：降低重心，負重前行，對我們青年教師，一無所有，所以我們更要先把最基本的事情做好。本事越大，職責才會越大，僅有本事到達必須程度，才能承擔較大的職責。

　　在競爭中堅持平和的心態(tài)。有一次在聽班會時，姜向超教師在386班曾這樣描述競爭：人與人之間都存在競爭，每個班級之間存在競爭，東區(qū)和西區(qū)存在競爭，衡中和其他學校也存在競爭，競爭無處不在，不敢競爭的人是懦夫。這是姜向超教師的話，是的，我們和同學科教師之間同樣存在著競爭，可是我們應當看到，同我們競爭的教師，大多是上過高三的極優(yōu)秀的老教師，所以與他們競爭，不管勝利或是失敗，我們都是贏家，我們都在提高，所以我們應當放寬了心，勇于競爭，敢于提高。

　　曾任微軟大中華區(qū)總裁17奶瓶ニ倒：優(yōu)秀到卓越是簡單加勤奮的結(jié)果。簡單解釋一下就是，簡單做人，勤奮做事。我一向把它作為我祫17座右銘，勉勵自我，不斷提高。

個人工作總結(jié)14

　　會務接待工作手冊

　　目錄

　　第一章接待工作。

　　三、交通

　　四、會談

　　五、參觀

　　六、住宿

　　七、餐飲

　　第二章會務工作

　　一、準備

　　二、材料

　　三、食宿

　　四、交通

　　五、場地

　　六、其他

　　七、會務工作中一些注意事項

　　第一章接待工作

　　接待工作是展示****風貌、顯示管理水平的主要工作之一，也是完成各項業(yè)務工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴格的計劃性，但有時也會有突發(fā)和易變的特點，這就要求接待部門的工作既熱情周到，耐心細致，又有條不紊，井然有序。同時，在接待工作中，應嚴格遵守上級單位和公司的有關(guān)規(guī)定。

　　一、接待工作基本要素接待工作主要應注意5W要素：What（什么事）、When（什么時間）、Who（什么人）、How（怎樣做）和Where（什么地方）。

　　1、What（事由）。首先應了解客人來訪的目的。這是接待工作的基礎，因為隨后一切工作都必須依此而進行，通常包括以下幾種：商務談判、業(yè)務往來、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。

　　2、When（時間）。這是指客人來訪的日期和時間，包括到達時間、在我單位逗留時間、離開時間、以及相關(guān)的車次航班情況等。

　　3、Who（人員）。人員是指來賓的基本組成情況，包括人數(shù)、姓名、身份（職務、級別等）、性別、民族等，尤其應了解來訪客人中最高領(lǐng)導的情況。同時，根據(jù)來訪事由和人員情況，確定我方出面接待人員，一般應把握“對口接待、身份對等”的原則，其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導。

　　4、How（方式）。方式則是指接待所采用的形式，這主要由接待的事由來決定。不同的事由將決定接待地點的選取和布臵。

　　5、Where（地點）。地點主要指迎送、會談、住宿、就餐等地點。來訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點的主要因素。例如：舉行大會或典禮，當級別較高的客人來訪時，可在正式會場旁備一小型休息室，供雙方領(lǐng)導在會前小憩和見面。所選用會談場所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù)，達到既能融洽交流又相對寬松的效果。另外，就近原則也是要考慮的因素，使會談、住宿、就餐的地點相對靠近或順路，可以節(jié)約時間和精力。

　　二、準備接待前的準備

　　是做好接待工作的重要組成部分，是整個接待工作能夠順利進行的基礎。準備工作包括來訪信息的確認、補充；確定接待規(guī)格；制定接待計劃等方面。

　�。ㄒ唬┐_認來訪信息。來賓信息的.收集，是做好接待準備工作的基礎。在接到接待任務后，首先應確認來訪人員的信息，包括以下幾個方面：

　　1、來訪客人情況：包括來訪人數(shù)；主要成員姓名、身份（職務、級別等）、性別、民族（在食宿等方面有無特殊要求和風俗習慣）、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。

　　2、來訪計劃：包括來訪目的、來訪時間、離開時間、來去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。

　　此外，還應告知來賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息，便于雙方的溝通和信息的及時更新。聯(lián)系時要注意復述關(guān)鍵信息，如人名、電話號碼、日期、航班班次等，請對方確認，以保準確。

　�。ǘ�）補充相關(guān)信息。由來賓方面提供的信息非常有限，不足以支持接待工作圓滿完成。因此，接待人員要根據(jù)已知情況擴展信息。

　　1、來訪單位的情況：包括來訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導和工作人員。

　　2、重要來賓的主要經(jīng)歷：來賓地位尊貴，需要進行一對一的接待時。接待人員應了解嘉賓的個人信息，包括個人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細節(jié)工作，使彼此心情愉悅。

　�。ㄈ�）規(guī)格定位接待工作中，規(guī)格定位是一個非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后，主要依據(jù)來訪人員情況、時間與目的，及時向主管領(lǐng)導匯報，確定我方接待規(guī)格及參與人員，并制定接待計劃。一般來講，接待規(guī)格依據(jù)實際情況分為三種形式。

　　1、對等接待，這是最常見的接待規(guī)格，指我方出面接待的領(lǐng)導和客人的職務、級別大體相同而采取的一種接待形式。

　　2、高格接待，是指我方出面接待的領(lǐng)導比客人職務高而采取的一種接待形式。

　　3、低格接待，是指陪客比來客職務低而采取的一種接待形式。在接待工作的準備中，只有對接待規(guī)格做出正確的定位，才能確定應該邀請哪些領(lǐng)導出席，如何安排車輛和行程，從而完成接待計劃。

　　（四）制定計劃制定計劃是接待工作的重點之一。尤其是重要來賓來訪，應及時向主管領(lǐng)導和有關(guān)同志匯報，聽取領(lǐng)導對接待工作的安排意見，同時召開接待工作會議，在安全保衛(wèi)、交通用車、陪同人員、經(jīng)費開支、活動方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點、匯報內(nèi)容、參觀路線、后勤保障、宣傳報導等方面做出準確、恰當?shù)牟渴�，確保接待計劃順利實施。制定計劃可通過填寫《接待事務安排表》使計劃完整和詳細，其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面：

　　1、物質(zhì)準備，包括：住宿安排、用餐安排、會談地點、參觀點、接待用車和有關(guān)文字材料等。

　　2、參加人員，根據(jù)對方來訪目的、活動需要來確定，其中的重點是落實我方出面接待的最高領(lǐng)導。

個人工作總結(jié)15

　　一、科研及規(guī)劃工作

　　①根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)已將《xx市環(huán)境質(zhì)量全面達標規(guī)劃》修改完畢，可以正式上報;

　　②在五月底完成了《xx市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規(guī)劃》，并根據(jù)局各業(yè)務處室的反饋意見對《規(guī)劃》進行了反復的修改和完善，現(xiàn)修改稿已報總工辦審查;

　�、坶_展了《大頂子山水利工程運行后對松花江水環(huán)境的影響及對策》科研課題，并回答了關(guān)于此項課題的政協(xié)提案，目前該課題報告書主體已經(jīng)完成，并上報了科技處;

　�、荛_展了《xx市城市循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，《規(guī)劃》的大綱已完成，并上報科技處;

　　⑤我院還自主開展了《低閃點烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應用研究及相關(guān)灶具》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成，已經(jīng)申請了國家專利;

　�、尥瓿闪恕杜e辦“大冬會”對xx市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《xx市東、西部地區(qū)總體規(guī)劃環(huán)境保護意見》的報告，為政府決策提供了科學依據(jù);

　�、呱暾埩恕逗�硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究》、《硝基苯對x市冰雪節(jié)松花江采冰場冰污染風險評估研究與對策》、《硝基苯對冰融期江水及水生物污染的對策研究》等四項課題，并在短短一周的時間內(nèi)對xx冰雪節(jié)松花江采冰場進行了采樣監(jiān)測，通過科學的分析、數(shù)學模型預測和知名專家的論證，給出了硝基苯對xx冰雪節(jié)松花江采冰場污染的.風險評估結(jié)論與對策，為政府決策提供了科學依據(jù)，使全市人民消除了對冰雪節(jié)活動安全的疑慮，對我市冰雪經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的推動作用;

　�、喔鶕�(jù)局工作安排，開展了《xx市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市規(guī)劃》工作，目前該規(guī)劃正在積極地編寫中。

　　在上述科研及規(guī)劃工作開展的同時，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作，完成了《30000噸/年調(diào)味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《xx石化廢棄物綜合利用項目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項清潔生產(chǎn)工藝研究課題。上述科研工作的開展，不僅可以為政府環(huán)境管理、決策提供準確的科學依據(jù)，同時也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持。

　　二、環(huán)評工作

　　截止到12月上旬，我院共承擔環(huán)評工作任務40余項，現(xiàn)已全部完成。其中國家、省、市重點工程項目12項，包括《xx松江銅業(yè)(集團)有限公司鉬金屬深加工項目》、《xx飛機電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機械廠房技術(shù)改造項目》、《xx市三環(huán)路江北段及連接線工程》、《太陽島西區(qū)防洪大堤項目》、《xx華瑞生化藥業(yè)有限責任公司廠房建設項目》、《黑龍江金秋旅游開發(fā)有限公司玉泉萬福龍滑雪旅游區(qū)建設項目》、《綏芬河世茂開發(fā)建設有限公司五酒店(一號)工程、中俄綏-波貿(mào)易綜合體集中供熱站工程》、《xx公路主樞紐道外客運站工程》、《哈市中醫(yī)醫(yī)院擴建項目》等項目環(huán)評。

　　三、隊伍建設

　　在隊伍建設方面，我院突出了思想建設和業(yè)務建設兩大主題。全年，結(jié)合保持黨員先進性教育、創(chuàng)建市級文明單位活動以及提高干部、職工服務作風等活動，全面加強了思想建設工作力度，開展了以提高工作效率和服務質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過努力，全院黨員的黨員意識、宗旨意識、服務意識和執(zhí)政意識得到了明顯加強，干部、職工對工作中存在的問題有了深刻的認識，思想素質(zhì)和工作作風也有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高。

　　在抓業(yè)務素質(zhì)提高方面，全面落實“科學發(fā)展觀”，突出了“與時俱進、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓也始終把視線投向于當今時代的前沿。全年，我院斥資6萬多元，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國家注冊環(huán)評工程師培訓、國家注冊安全工程師培訓、安全評價工程師培訓、實驗室認可及內(nèi)審員培訓。通過學習培訓，既提高了專業(yè)素質(zhì)，更拓寬了視野，開闊了思路，在思想上形成緊跟時代、追逐前沿的意識。

　　四、其它工作

　　⑴我院科研及環(huán)評工作通過了ISO9001：20xx國際標準體系認證后的第二次監(jiān)督審核。

　�、评^續(xù)深入開展了文明單位創(chuàng)建工作。通過文明單位建設，職工的政治思想素質(zhì)和專業(yè)知識水平不斷得到提高，單位管理水平、業(yè)務工作能力及工作質(zhì)量、工作效率也得到明顯提升，基本實現(xiàn)依法、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新和以人為本的工作標準，并樹立了我院良好的社會公眾形象。目前，我院正在積極爭創(chuàng)市級文明單位標兵和省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標兵工作。

　�、抢^續(xù)深入開展了規(guī)范化黨支部建設工作。通過規(guī)范化黨支部建設工作，我院全體黨員的黨員意識和組織紀律觀念得到了明顯增強，學理論的自覺性也有了明顯提高，黨員民主生活會大家都能暢所欲言，黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力得到明顯加強。更值得欣慰的是通過領(lǐng)導與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解，黨群互動的頻率明顯加強，干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進一步改善。

　�、韧瓿闪藢χ行膶嶒炇业闹匦滦蘅�，使科研、實驗的環(huán)境明顯改善。

　　五、20xx年工作思路

　�、瀛h(huán)境規(guī)劃

　�、爬^續(xù)完成《xx市環(huán)境質(zhì)量全面達標規(guī)劃》的上報工作;

　　⑵繼續(xù)完成《xx市十一五環(huán)境保護和生態(tài)建設規(guī)劃》的修改完善和上報工作;

　�、抢^續(xù)推進《xx市創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市規(guī)劃》的編制工作。⑷把《xx市循環(huán)經(jīng)濟規(guī)劃》列為我院20xx年重點規(guī)劃工作。

　　㈡科研工作

　　繼續(xù)向市科技局申報《含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究》、《含硝基苯顆�；钚蕴吭偕�利用研究》、《硝基苯對沿江飲用水井污染的監(jiān)測與防治研究》等三項環(huán)保科研課題;繼續(xù)推進《低閃點烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應用及相關(guān)灶具研究》以及《無沖擊、低噪聲振動鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。

　�、绛h(huán)評工作

　　全力加強政府下達的區(qū)域規(guī)劃項目環(huán)境影響評價工作，努力為政府制定規(guī)劃以及進行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學準確的依據(jù);同時繼續(xù)完成建設項目環(huán)評工作，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施，為環(huán)境管理部門提供科學依據(jù)。

　�、杵渌�主要工作

　�、砰_展清潔生產(chǎn)審核工作。指導企業(yè)減污、治污，創(chuàng)造效益，減少成本，從而增強企業(yè)競爭力;

　　⑵開展ISO14000環(huán)境管理體系的咨詢和認證工作。

　�、抢^續(xù)抓好隊伍建設，不斷提高思想水平及業(yè)務工作能力。繼續(xù)組織專業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國家注冊環(huán)境影響評價工程師、注冊咨詢工程師(可研)、安全評價工程師、ISO14000外審員、有機食品檢查員、環(huán)評上崗證等培訓。

　�、扔脛�(chuàng)新的精神，積極穩(wěn)妥地搞好我院基礎設施建設。

　�、煞e極完成局黨組臨時交辦的科研任務。

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