試用期工作總結(jié)[精品]

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的試用期工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

試用期工作總結(jié)1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年x月份加入了昊華宇航化工有限責(zé)任公司市場營銷處這個(gè)大家庭，在市場營銷處工作的這六個(gè)月里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)到了很多以前沒有接觸過的東西，我也從剛開始的懵懂入職到現(xiàn)在的能夠獨(dú)立完成日常本職工作，這一段的工作歷程也讓我認(rèn)識到這并不僅僅是工作，更是學(xué)習(xí)和提高自己的機(jī)會。在此我衷心的感謝市場營銷處領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助。 現(xiàn)在我將這六個(gè)月的工作總結(jié)如下：

　　1、認(rèn)真完成了入廠培訓(xùn)工作；

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握PVC產(chǎn)品的基本類型，熟悉與產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)知識；

　　3、熟悉業(yè)務(wù)員的日常工作流程；

　　4、熟練掌握了營銷工作所需要掌握的各類工作軟件；

　　5、不斷了解公司產(chǎn)品的市場前景；

　　6、協(xié)助同事完成銷售工作中的各項(xiàng)流程；

　　7、自己不斷努力學(xué)習(xí)銷售工作的各種知識，是自己早日成為一名合格并且成功的市場營銷人員。

　　在市場營銷處工作的這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，并通過認(rèn)真努力的態(tài)度去彌補(bǔ)，

　　1、首先就是對于PVC銷售工作本身的不熟悉，雖然以前也做過營銷工作，但是行業(yè)的不同也使得銷售工作內(nèi)容之間的天壤之別，很多以前的經(jīng)驗(yàn)反而會是一種障礙，拋棄舊經(jīng)驗(yàn)中的不適合部分，努力掌握現(xiàn)在工作內(nèi)容和工作技巧是我在這段工作時(shí)間里最主要的工作方法；

　　2、對于產(chǎn)品的認(rèn)識程度嚴(yán)重不足，在進(jìn)入昊華宇航公司之前，對于PVC產(chǎn)品基本上處于一無所知的狀態(tài)，而作為市場營銷處的一員，最基本的要求就應(yīng)該是對于自己所要銷售產(chǎn)品的了解，對于這個(gè)不足，身邊的前輩就是最好的教材，而認(rèn)真向同事請教學(xué)習(xí)也成為我改進(jìn)這個(gè)不足的主要途徑和最直接的方法； 3、對于公司銷售工作中采用的工作軟件以及工作流程的不了解，這也讓我在剛?cè)肼毜淖畛蹼A段里每天都只能看著同事們忙的不可開交而自己幫不上忙，只能做一些最基礎(chǔ)的工作，雖然到現(xiàn)在對于各類銷售中所需要的軟件知識和流程內(nèi)容都有基礎(chǔ)了解，但是學(xué)無止境，很多工作中出現(xiàn)的問題還不能自助解決，但是我相信在同事的熱心幫助和耐心輔導(dǎo)下，我的這個(gè)不足會很快得到彌補(bǔ)。

　　4、對于自身而言，我對產(chǎn)品理論知識的了解還不夠扎實(shí)，銷售經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際操作能力也不足，工作經(jīng)驗(yàn)方面也有待提高，對于和客戶的交際能力也欠佳，還需要想領(lǐng)導(dǎo)和同事多多溝通學(xué)習(xí)。

　　通過上面對于工作的總結(jié)和不足的認(rèn)識，我深深覺得繼續(xù)加強(qiáng)對于業(yè)務(wù)知識的'學(xué)習(xí)，提高自己自身能力的必要，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力通過下面的途徑不斷學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，首先是通過資料繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，繼續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，努力成為一名不僅僅是合格更是專業(yè)的營銷人員；其次是要繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)，工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力學(xué)習(xí)同事任勞任怨的工作作風(fēng)以及處理工作問題的方法和能力；還有就是不斷迎接新的工作挑戰(zhàn)，在實(shí)際工作中不斷檢查自己不足，反省自身能力缺陷，更快的提高自己。

　　經(jīng)過半年的工作歷程，我認(rèn)為自己能夠積極主動(dòng)完成本職以及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，也可以很好的團(tuán)結(jié)同事，迅速的融入到團(tuán)隊(duì)之中。在今后的工作中我也會對負(fù)責(zé)的工作付出全部的精力和熱情，始終保持積極向上的態(tài)度，始終堅(jiān)定對工作的那份責(zé)任心，努力去完成并且完成好每一項(xiàng)工作內(nèi)容，始終滿懷熱情的去面對工作中每一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

試用期工作總結(jié)2

　　我于20xx年xx月xx日通過招聘到集團(tuán)公司下屬溫嶺分公司新河項(xiàng)目部上班。從江蘇回到浙江的建設(shè)單位，雖然兩省地方性政策、要求不盡相同，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好的成績，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人情況簡介

　　20xx年XX月XX日—20xx年XX月XX日，在浙江省水利水電高等�？茖W(xué)校就讀水利水電建筑工程專業(yè)；20xx年x月—20xx年x月，在浙江工程建設(shè)監(jiān)理有限公司從事土建、裝飾工程監(jiān)理；20xx年x月—20xx年x月在浙江椒光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司丹陽分公司從事工程招投標(biāo)、設(shè)備采購、檔案管理和現(xiàn)場施工管理；20xx年x月—20xx年x月，在西南科技大學(xué)就讀土木工程專業(yè)。

　　二、主要工作表現(xiàn)及成績

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我就參加了公司對新員工的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江東泰集團(tuán)基本管理制度》、《崗位職能說明書》、《精細(xì)化管理》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記在心，時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天記錄工地日記，只要是工地上發(fā)生的事情，我都將其一一記錄下來，以便日后查詢。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江省和臺州市的地方建筑法規(guī)、條例。雖然國家規(guī)范和強(qiáng)制性條文，但在具體施工要求和檢測上江蘇與浙江仍有較多區(qū)別，例如在后澆帶的設(shè)置上，江蘇省要求45米跨度設(shè)置，而臺州市地方標(biāo)準(zhǔn)是36米。此外，我還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會了使用“神機(jī)妙算軟件”編制預(yù)算和“魯班軟件”抽算鋼筋，這將使我在設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)階段能跟蹤設(shè)計(jì)并提出優(yōu)化的鋼筋含量，為公司控制工程總成本。

　　3、主動(dòng)參與新售樓部裝飾施工管理。4月x日至5月x日，主動(dòng)協(xié)助何工對新售樓部裝修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，并督促裝修單位在保證裝修質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度。在竣工交付后的幾場大雨中，我都到售樓部檢查滲水情況。發(fā)現(xiàn)滲水，就立即采取臨時(shí)措施減少滲水量，并馬上通知何工與施工單位，要求施工單位在天晴后立即進(jìn)行處理。售樓部自來水是在5月x日接通的，在此期間的售樓部外草坪的`澆水工作，征得季總同意，按10元/次委托給售樓部后的村民，這樣大大增加了公司在當(dāng)?shù)卮迕裥闹械暮酶卸取?/p>

　　4、現(xiàn)場勘探、三通一平。在現(xiàn)場前期開工準(zhǔn)備上，我始終配合王工（王國申）做好各項(xiàng)開工前準(zhǔn)備工作。4月x日—3日，勘探期間我堅(jiān)持每天至少6小時(shí)在現(xiàn)場，第一時(shí)間掌握現(xiàn)場土質(zhì)大致情況和靜載數(shù)據(jù)，在發(fā)現(xiàn)1#樓土質(zhì)情況較差后，馬上通知陳總，并提出補(bǔ)勘1個(gè)取土孔和兩個(gè)靜載孔，獲得同意后立即與勘探單位進(jìn)行放樣，補(bǔ)勘。最終在5月x日獲得地塊的勘探報(bào)告。 5月x日—6月x日，臨時(shí)配電房施工，但因距開工日期仍有一段時(shí)間，所以要求供電公司暫緩安裝變壓器，待樁機(jī)進(jìn)場前在安裝；5月x日，自來水公司來安裝工地內(nèi)臨時(shí)用水水表。 5月x日，灑主道路中心線，10日開始塘渣回填，7月x日完成合同規(guī)定回填面積。在回填施工中，我始終將塘渣質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格對塘渣進(jìn)行檢查和抽查，6月x日發(fā)現(xiàn)5輛車以建筑垃圾沖當(dāng)塘渣進(jìn)行回填，我當(dāng)即要求施工單位派挖機(jī)將已倒在工地上的3車建筑垃圾挖出，與其余2車一起清退出場，其間對建筑垃圾進(jìn)行拍照留檔。

　　5、擴(kuò)初文本自審。

　　6、其他方面：根據(jù)現(xiàn)場情況和公司具體要求編制施工總進(jìn)度表、樁基施工管理質(zhì)量控制細(xì)則等；與同事積極探討造價(jià)、施工技術(shù)、招標(biāo)、投標(biāo)、合同管理等內(nèi)容，通過討論既增進(jìn)了同事間的友誼，又提高了自身的業(yè)務(wù)能力；主動(dòng)與同事交流，熱情幫助他人；積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，如精細(xì)化管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理等。

　　7、對公司的幾點(diǎn)小建議：

　　總之，三個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

試用期工作總結(jié)3

　　我于20xx年xx月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在試用期期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售經(jīng)理，我深知崗位的'重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部經(jīng)理是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售經(jīng)理，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《xx明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。

　　主要是表現(xiàn)在：

　　第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；

　　第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

　　第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！

　　在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售經(jīng)理，與企業(yè)共成長。

試用期工作總結(jié)4

　　本人自20xx年3月28日入職以來，擔(dān)任XX化妝品公司人力行政部經(jīng)理一職。轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)即將三個(gè)月了，在此對本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)和盤點(diǎn)，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，為下一步更好的開展工作打下基礎(chǔ)。

　　一、深刻認(rèn)識XX文化，領(lǐng)會崗位工作職責(zé)。

　　本人深知要想做好本崗位工作，必須深刻認(rèn)識公司的企業(yè)文化，了解公司賦予本崗位的職能職責(zé)。入職以來，首要的工作就是要深入學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，了解XX集團(tuán)的發(fā)展歷史及前景。

　　通過不斷學(xué)習(xí)和各方面了解，知道了XX集團(tuán)“關(guān)愛人的一生，愛護(hù)人的一身�！钡钠髽I(yè)核心經(jīng)營理念，她賦予我們每一個(gè)XX人應(yīng)有的責(zé)任和使命，每一個(gè)XX人應(yīng)謹(jǐn)記將振興民族經(jīng)濟(jì)為己任，以提高民族健康水平為企業(yè)宗旨。因而，作為XX人是一種榮耀和驕傲，我也被這種榮耀所鼓舞，立志成為一名合格的XX人，為XX公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　鑒于企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模，化妝品公司的人力行政部承擔(dān)了公司行政后勤和人力資源管理的全部職責(zé)。這就要求在工作中要全面了解公司狀況，掌握公司在行政管理和人力資源管理方面的特點(diǎn)，從而在尊重歷史，保持穩(wěn)定的前提下，提出新的合理的管理思路，使部門的管理更加合理合法，為公司的發(fā)展做到服務(wù)與監(jiān)督的作用。總體來說，本部門在公司的發(fā)展中應(yīng)起到如下作用：

　　1、后勤保障有力，做好宿舍、飯?zhí)谩⑶鍧嵕G化、勞保、保安等的后勤管理工作；

　　2、制度建設(shè)合理合法，建立適合公司發(fā)展又合乎法律要求的企業(yè)規(guī)章制度，保障公司發(fā)展過程中的管理行為有理有據(jù)；同時(shí)要不斷監(jiān)督檢查制度執(zhí)行情況，提高公司的執(zhí)行力。

　　3、人力資源管理先進(jìn)適用，建立適合公司發(fā)展的人力資源管理體系，包含人力資源開發(fā)、招聘體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系、績效考核體系和確保勞動(dòng)關(guān)系和諧等方面。

　　4、做好上傳下達(dá)工作，及時(shí)傳達(dá)上級工作指示，并及時(shí)反映各層反應(yīng)的信息，做好各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，為公司的發(fā)展處理各種不利因素。

　　5、建設(shè)公司企業(yè)文化，不斷提高員工的歸屬感和凝聚力。

　　二、發(fā)揮崗位作用，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好部門工作。

　　入職以來，首先加強(qiáng)部門人員的工作要求，以“五項(xiàng)原則”（這是我的工作、日落原則、盛情服務(wù)、保障滿意、培訓(xùn)你的同事）的基本要求，要求本部門人員要有主人翁意識和服務(wù)意識，以公司的利益為中心，拋卻本位主義，充分做好服務(wù)工作。

　　根據(jù)崗位要求和公司發(fā)展的需要，本人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已完成了如下工作：

　　一）人力資源管理方面。

　　1、完善入職手續(xù)的辦理程序，建立公司招聘和入職管理制度，規(guī)范招聘和入職各個(gè)流程，改變了原來招工、入職手續(xù)不完善、隨意性大的現(xiàn)狀；

　　2、組織開展了公司的崗前培訓(xùn)工作，并形成制度，完善培訓(xùn)管理，通過培訓(xùn)通知、簽到、過程管理、考核培訓(xùn)效果、收集反饋意見等流程，不斷提高培訓(xùn)講師的水平，達(dá)到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。

　　3、組織編寫公司培訓(xùn)體系，主要包含培訓(xùn)制度、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)反饋、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)檔案等內(nèi)容，目前已基本完成人力行政部的培訓(xùn)體系，下一步將開展各部門的培訓(xùn)體系建設(shè)工作，從而完成公司的培訓(xùn)體系；

　　4、修訂以前不太合理的勞動(dòng)合同，結(jié)合集團(tuán)要求和勞動(dòng)法規(guī)，整理了適合公司要求的勞動(dòng)合同樣板，為保障公司的勞動(dòng)用工安全做好基礎(chǔ)工作。

　　5、草擬了化妝品公司的薪酬管理體系，待集團(tuán)的薪酬套級方案出臺后再進(jìn)行修訂和完善。

　　6、針對原有倉庫主管不能很好勝任本崗位要求的現(xiàn)狀，制訂了《倉庫主管競聘方案》，組織了公司各部門主管在公開公正的氣氛下選拔了新的倉庫主管。

　　7、召開了全公司的消防安全培訓(xùn)工作，通過觀看視頻錄像、現(xiàn)場講解、員工實(shí)操的方式，提高了員工對安全管理的意識和滅火器材的使用能力。

　　二）行政管理方面。

　　1、參與了公司的ISO內(nèi)審工作，并主持編寫了公司的《文件控制程序》和《記錄控制程序》及《文件編寫指導(dǎo)書》，參加了公司委派的ISO內(nèi)審員培訓(xùn)活動(dòng)，為下一步繼續(xù)做好公司ISO管理工作做好基礎(chǔ)。

　　2、加強(qiáng)了保安隊(duì)的管理工作，通過發(fā)布《保安隊(duì)工作守則》規(guī)范保安隊(duì)行為，個(gè)別談話、開會要求、處理違紀(jì)行為等形式，逐步扭轉(zhuǎn)個(gè)別保安隊(duì)員的不端正思想，促進(jìn)了保安隊(duì)伍向正確的方向發(fā)展。

　　3、加強(qiáng)了飯?zhí)霉芾恚�深入了解市場物價(jià)和員工意見，與承包商進(jìn)行充分的溝通與協(xié)調(diào)，通過改變以前菜式、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管等方式，在一定程度上改善了員工的伙食。

　　4、組織了員工的“三八”旅游活動(dòng)和健康體檢，豐富了員工的業(yè)余生活。提出了對公司現(xiàn)有電視房和乒乓球的改善方案，以充分利用現(xiàn)有條件豐富員工的業(yè)余生活，提高員工的'穩(wěn)定性。

　　5、組織全公司辦理工資卡，全部以銀行卡的形式發(fā)放工資，極大的減輕了財(cái)務(wù)以前每月發(fā)現(xiàn)金的工作壓力。

　　6、開展了公司的證照年審工作，改變了以前全部委托其他公司年檢的方式，節(jié)省了公司的成本。

　　7、發(fā)揮崗位作用，及時(shí)協(xié)調(diào)處理了多次部門間的矛盾和沖突，避免了部門間矛盾的激化。

　　三）已準(zhǔn)備尚未實(shí)施的工作。

　　1、針對目前各部門的工作效率不高，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，草擬了各部門負(fù)責(zé)人的考核方案，方案包括部門負(fù)責(zé)人的日常工作執(zhí)行情況、臨時(shí)工作任務(wù)完成情況、與各部門之間的配合情況、內(nèi)部管理情況等方面進(jìn)行考核，通過與績效工資掛鉤的方式，提高各部門負(fù)責(zé)人的工作積極性。此方案還未成熟，待成熟后報(bào)公司審批實(shí)施。

　　2、針對目前辦公室人員甚至部門負(fù)責(zé)人的團(tuán)隊(duì)意識、溝通意識、成本意識等方面不夠強(qiáng)的情況，制訂了《職業(yè)人應(yīng)有的幾種意識》的培訓(xùn)課件，計(jì)劃于近期進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、計(jì)劃近期建立公司的招聘體系，從用人的根源保障公司勞動(dòng)用工的安全。

　　三、知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　通過在公司的這一階段工作，我覺得本人的工作能夠給公司的規(guī)范化發(fā)展起到應(yīng)有的作用，與公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部能夠比較密切的合作，能夠與公司的企業(yè)文化做到比較好的融合，相信通過進(jìn)一步的努力一定能夠帶領(lǐng)人力行政部的團(tuán)隊(duì)為公司的發(fā)展不斷做出新的貢獻(xiàn)。

　　當(dāng)然，本人也存在在專業(yè)知識方面不夠充分的不足，需要不斷學(xué)習(xí)和提高，希望能夠得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和教育，以便更好的開展工作。

　　四、未來工作設(shè)想及展望。

　　人力資源管理在未來企業(yè)管理中起到的重要作用已日益突出，如何做好企業(yè)的人力資源管理工作，是每一個(gè)人力資源管理者必須思考的問題。同時(shí)，后勤保障也是提高員工穩(wěn)定性的重要因素。在以后的工作，本人計(jì)劃在以下方面加大力度：

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)，使公司的各方面管理都有理有據(jù)，特別是勞動(dòng)用工安全方面的管理將是重中之重。

　　2、加強(qiáng)公司績效管理工作，結(jié)合集團(tuán)公司的管理要求，建立適合公司的發(fā)展規(guī)范。

試用期工作總結(jié)5

　　在這段時(shí)間里各位同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了作為廣告人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。

　　一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識。

　　二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是

　　（1）負(fù)責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計(jì)工作指令；

　�。�2）參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論；

　�。�3）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。

　　目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的`和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個(gè)稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員，我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

　　試用期工作總結(jié)

　　現(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。

　　在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常治理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。三個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、正確、無誤。三個(gè)月來，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止治理職員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般治理職員年度業(yè)績考核測評工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

　　在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投進(jìn)到工作中去。

試用期工作總結(jié)6

　　我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢這個(gè)項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個(gè)項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作，但從項(xiàng)目正式啟動(dòng)的首日開始，能和公司其他同事一起共事至今，看著這個(gè)項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

　　作為公司初出茅廬的一名新員工，能與這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。在工作初始階段，有時(shí)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、不完善的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)同仁的指導(dǎo)協(xié)助下，有很好的改善，效果顯著。個(gè)人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個(gè)月的工作經(jīng)歷，我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任，將我由xx部調(diào)至xx部。我于20xx年xx月xx日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將這個(gè)項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的'服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對公司這個(gè)項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

　　由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。

　　在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司這個(gè)項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

　　時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。

　　在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！

試用期工作總結(jié)7

　　成為合肥科技學(xué)院的一份子，是我夢寐以求的榮幸。在今年的春季去紫蓬山游玩的途中遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了這一肥西最高的建筑合肥科技職業(yè)學(xué)院主樓，等到車輛漸漸接近這座大樓時(shí)，我便很清晰的看到了門口上的“合肥科技職業(yè)學(xué)院”。原來，這就是合肥科技職業(yè)學(xué)院啊，心中暗暗許下心愿：“如果我要能在這里上班就好了�！彪S后經(jīng)過一系列初試和復(fù)試終于在20xx年5月6日，我來合肥科技職業(yè)學(xué)院辦理入職手續(xù)，在學(xué)生處擔(dān)任輔導(dǎo)員崗位工作，試用期三個(gè)月豐富了我的知識和經(jīng)驗(yàn)，對我自己的人生以及職業(yè)都有很大的意義。因?yàn)榻咏�期末加上處于試用期，我的工作任�?wù)不是很多，但我在工作中得到的收獲卻很多�，F(xiàn)在就我在試用期間的工作總結(jié)如下：

　　一、試用期工作流程

　　1、每天的主要工作流程：

　　早晨上課前：每天早晨8:30開始上第一節(jié)課，針對男生晚起床現(xiàn)象，每天都會在8:10之前到達(dá)男生宿舍，督促起床和整理個(gè)人及宿舍衛(wèi)生，之后到食堂催促學(xué)生上課。我自己趕在8:30之前打卡。

　　上午上課期間：第一節(jié)課在教室門口等候遲到教室人員，并給予相應(yīng)處罰。每節(jié)課之間休息的十分鐘在教室點(diǎn)名，點(diǎn)名至下一節(jié)課開始為止（防止學(xué)生點(diǎn)名后離開）。

　　下午上課前：電話通知班長督促同學(xué)上課。

　　下午上課期間：到宿舍查看，是否有課同學(xué)滯留在宿舍，隨后到教室點(diǎn)名。晚上晚自習(xí)：同學(xué)生一起在教室上晚自習(xí)，偶爾適當(dāng)觀看電影或者本周相應(yīng)活動(dòng)的練習(xí)。

　　晚上就寢：每天晚上9:00到各個(gè)宿舍查寢，查看宿舍衛(wèi)生，同時(shí)口頭通告批評某個(gè)宿舍當(dāng)天的上課到課情況和上課表現(xiàn)。偶爾夜里會蹲守宿舍門外，抓從樓上跳窗行為和晚歸的同學(xué)。

　　2、每周工作流程：

　　工作例會：這個(gè)是不定期的，但大部分都會在周一召開。

　　招開班會：每周每個(gè)班級都會至少召開一次班會，傳達(dá)學(xué)校的決策和安排，總結(jié)上周的上課以及衛(wèi)生情況，批評和表揚(yáng)部分同學(xué)并進(jìn)行思想教育。

　　組織學(xué)生參加每周二和周四下午學(xué)院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

　　抽出部分課余時(shí)間每周至少和三名學(xué)生談?wù)勑�、聊聊天，并填寫班主任手冊。保持和家長溝通：針對表現(xiàn)不好的同學(xué)，適當(dāng)和家長通話。請假以及表現(xiàn)優(yōu)秀的同學(xué)也會及時(shí)和家長取得聯(lián)系。更新學(xué)生和家長通訊錄。

　　二、試用期工作內(nèi)容和職責(zé)

　　1、幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；

　　2、教育學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，經(jīng)常談心，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的優(yōu)良品格；

　　3、針對提前就業(yè)的同學(xué)進(jìn)行相應(yīng)的就業(yè)指導(dǎo)，樹立正確的就業(yè)觀念；

　　4、組織參加學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮班干的團(tuán)隊(duì)核心作用，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感；

　　5、參與每年一次的評優(yōu)評選工作；

　　6、做學(xué)生的朋友，常常進(jìn)入學(xué)生宿舍了解他們的日常行為習(xí)慣和心理變化；

　　7、協(xié)助保衛(wèi)科做好學(xué)生違紀(jì)的處理工作；

　　8、按照學(xué)生日常綜合素質(zhì)考核要求，做好日常學(xué)生管理工作；

　　9、開展了愛國、愛校、愛家教育班會；

　　10、對學(xué)生干部的指導(dǎo)與管理工作。

　　三、試用期業(yè)績

　　在我?guī)?2級電商成教大專班和12級計(jì)算機(jī)應(yīng)用大專班輔導(dǎo)員期間：班級的到課率：由原來的不足50%轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的80%100%；

　　宿舍衛(wèi)生情況：原來的衛(wèi)生差宿舍已經(jīng)沒有一次不及格，其他宿舍一直維持之前的良好狀態(tài)；

　　期末宿舍調(diào)整情況：一切正常，秩序井然，全部由1號樓三層搬至2號樓二層；

　　活動(dòng)成績：在4*100米接力賽中兩個(gè)班級一起取得大專班男生組第三名。經(jīng)典誦讀比賽中獲得參與獎(jiǎng)；

　　課余：在考前一段時(shí)間利用課余時(shí)間給班級部分學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生補(bǔ)習(xí)，使同學(xué)們考試能有所下筆；

　　暑期的招生情況：統(tǒng)招大專錄取三人，中專目前三人參觀，一人報(bào)名。

　　四、試用期存在的問題

　　沒有學(xué)習(xí)欲望。最突出的問題就是學(xué)生的不上課情況嚴(yán)重，即使很多人到了課堂上也是不知老師所云，除了玩手機(jī)睡覺外也只有用耳機(jī)聽歌。這個(gè)問題一直是我最大的擔(dān)憂，這樣下去學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，自己會認(rèn)為自己學(xué)不到東西，就不上課形成惡性循環(huán)。

　　集體意識不強(qiáng)。由于部分同學(xué)是春招的，加上宿舍分散很多同一個(gè)班級的同學(xué)互不認(rèn)識，平時(shí)在一起的活動(dòng)時(shí)間也極少更加生疏。心理脆弱。很小的事情就會說出：“不上學(xué)”的話出來，一直這樣下去很容易形成心理暗示，遇到大壓力的時(shí)候就會真的不上學(xué)。

　　不思進(jìn)取。大部分不上課的同學(xué)都會在宿舍里打游戲、玩電腦、和朋友一起出去玩，沒有對未來的合理規(guī)劃，沒有學(xué)習(xí)意識，不喜歡參加任何活動(dòng)，并且認(rèn)為參加活動(dòng)是很不好的事情。反而把大好的時(shí)間用于打游戲，去網(wǎng)吧上網(wǎng)。差距大。在同一個(gè)班級里年齡差距大、教育背景差距大。最小的17歲，最大的23歲，相差六歲在很多管理方面都要全方位兼顧；17歲還是個(gè)孩子很多思想和觀念都不成熟，而23歲的已經(jīng)是成年人更多的希望能有足夠的自我空間，不希望老師干涉自己。教育背景有初中只上到初二的，還有高中畢業(yè)的，他們在說話的時(shí)候自己能夠接受的方式有很大區(qū)別。

　　五、試用期建議

　　1、建立起完善的學(xué)生管理制度，加強(qiáng)學(xué)生自我管理，選拔優(yōu)秀的班干部，配合老師做好班級管理工作。

　　2、做好完善的通訊錄工作，尤其是在新生入學(xué)期間，后期學(xué)生很難會把真實(shí)的家長通訊信息給老師。使得很多時(shí)候班主任在關(guān)鍵時(shí)刻無法聯(lián)系家長。

　　3、加強(qiáng)思想教育、愛的教育�，F(xiàn)在的學(xué)生很多時(shí)候只是一味的考慮自己的感受，不重視集體，很多時(shí)候是因?yàn)樗麄兯�處的環(huán)境讓他們認(rèn)為很多人為他們做的努力是理所應(yīng)當(dāng)，開展更多的活動(dòng)讓他們自己去親身體會父母、老師的不容易，體會同學(xué)之間來之不易的同學(xué)情。

　　4、加強(qiáng)溝通。杜絕學(xué)生不熟悉輔導(dǎo)員的情況，很多學(xué)生一個(gè)學(xué)期不知道輔導(dǎo)員的姓氏。建立良好的師生關(guān)系，這樣對學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍和老師的'管理都有很大的幫助。

　　5、輔導(dǎo)員和授課老師抱團(tuán)配合。班級管理不僅僅是輔導(dǎo)員的，在每節(jié)課的分鐘里是授課老師的“天地”，如果學(xué)生喜歡這個(gè)45分鐘，那么輔導(dǎo)員的工作也會變得很輕松。反之，如果學(xué)生僅僅是在45分鐘里睡覺、玩手機(jī)的，輔導(dǎo)員工作難度也就會加大。

　　6、抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，積極開展形式多樣的活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的特長，為形成良好的學(xué)風(fēng)做好準(zhǔn)備工作。

　　7、建立心理咨詢室。針對青春期學(xué)生的一系列心理問題剖析，也可以開展心理班會，減少學(xué)生事故的發(fā)生頻率。

　　三個(gè)月試用期很快過去了，在這三個(gè)月里和同事相處融洽，和學(xué)生之間形成了良好的師生關(guān)系。我自身會把自己打扮的像個(gè)學(xué)生，使得我跟學(xué)生的距離拉近。同時(shí)，我跟學(xué)生聊天，談心時(shí)候的分寸把握也會讓同學(xué)們產(chǎn)生距離感。我一直把我的學(xué)生看成是我和我兒子一個(gè)級別，這樣的定位能夠讓我很好的把握老師和學(xué)生之間的那個(gè)度。我相信和學(xué)生相處的前景是非常美好的，這更加讓我喜歡這份工作，更會加倍珍惜。

試用期工作總結(jié)8

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家

　　給予了我充足的寬容、支持、鼓勵(lì)和協(xié)助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí)，

　　也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。在這個(gè)個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

　　記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去理解、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

　　到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，

　　日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的理解，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。在這個(gè)個(gè)多月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作水平得到了一定的提升。我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中，我將努力提升業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　1、在以后的工作中持續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來持續(xù)的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　2、提升自己解決實(shí)際問題的水平，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

　　試用期工作總結(jié)800字 篇白駒過隙，轉(zhuǎn)眼從入職至今已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，總結(jié)如下：

　　一、工作中的體會以及成長：

　　1、努力學(xué)習(xí)工作知識。剛?cè)肼殨r(shí)，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個(gè)工作內(nèi)容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)從最基本的內(nèi)容開始教我們，教我們整個(gè)工作的流程，然后就開始投入到實(shí)踐中去，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及業(yè)內(nèi)知識，接著給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，然后是中秋的一系列巡展，巡展結(jié)束后緊接著與行里進(jìn)行對賬。通過這一段時(shí)間的工作，我對貴金屬行業(yè)有了一定的了解與認(rèn)識。

　　2、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)，例如給銀行客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、巡展等。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照員工手冊約束自己。

　　3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

　　4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。

　　5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。

　　6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的`做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

　　二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改進(jìn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

　　1、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。

　　2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高�？朔�年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。

　　3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

試用期工作總結(jié)9

　　時(shí)間的腳步從不停歇，轉(zhuǎn)眼間，我已在幼教的崗位上工度過了試用期，但是，在我感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí)，我也看到了自己也在這個(gè)飛逝的瞬間成長了。為了能使轉(zhuǎn)正以后的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我把自己在試用期里的工作進(jìn)行了總結(jié)。

　　一、政治思想方面

　　作為一名教師，我忠誠于教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)。通過多種形式來了解國內(nèi)外的時(shí)事政治。以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。

　　二、工作方面

　　在一日活動(dòng)中我結(jié)合小班幼兒的特點(diǎn)積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動(dòng)靜交替，創(chuàng)造各種機(jī)會讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵(lì)幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗(yàn)。在教育活動(dòng)中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動(dòng)，運(yùn)用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問開放式教學(xué)調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣在活動(dòng)中讓孩子自主地學(xué)習(xí)。

　　我還特別注意結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇生動(dòng)、形象的材料供幼兒操作，并激發(fā)幼兒各種感官的共同參與。在環(huán)境的創(chuàng)設(shè)上讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進(jìn)行動(dòng)手探索，在實(shí)踐的過程中對已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合并獲得新經(jīng)驗(yàn)。

　　在教學(xué)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，要促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點(diǎn)。結(jié)合幼兒的特點(diǎn)，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)了解出發(fā)，制定符合小班幼兒年齡特點(diǎn)的形式。因此我們在一日生活各環(huán)節(jié)中創(chuàng)造機(jī)會條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運(yùn)用各種教具激發(fā)幼兒表達(dá)的興趣，使幼兒愿意、敢于表達(dá)。

　　想做好班級工作一定要同家長做好交流和溝通。我們認(rèn)真填寫家園聯(lián)系本，這是家長與教師之間和溝通的一道橋梁，成為彼此了解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過細(xì)心得工作，家長們總是很認(rèn)真的去看、去提出自己的意見和建議。家長園地中科學(xué)育兒知識、衛(wèi)生與健康、夸夸寶寶等，也每天讓很多的家長駐足。為了讓家長們可以更好的與我們或其他家長進(jìn)行溝通、交流，我們還制定了家長的微信號碼表，這樣家長在上網(wǎng)時(shí)候便可以像朋友一樣互相聊聊自己的育兒經(jīng)驗(yàn)或向我們提出一些建議了。

　　幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們在開學(xué)初就對教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對教室里物品的擺放，我們都會先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　我們面對的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識差，對他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱?看法，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。如開學(xué)初，好多小朋友總會把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會孩子正確的搬法，試用期間，班上沒有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉�產(chǎn)生不良情緒。

　　小班幼兒年齡還很小，針對這一情況，我們2位教師共同協(xié)商，把班級的常規(guī)及自理能力一起抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯(cuò)。自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長配合。

　　對少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到友好的與幼兒進(jìn)行交往。在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)識了許多好朋友。他們還學(xué)會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。

　　三、知識技能方面

　　要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會不斷地提升。本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

　　四、工作中的不足

　　加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，注重對幼兒能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。提高自身理論科研水平。在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。

　　學(xué)無止境，短短的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。

試用期工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)公司已經(jīng)x個(gè)月了。這x個(gè)月中，我在領(lǐng)導(dǎo)及老員工的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，慢慢地融入了xx展覽這個(gè)大家庭。適時(shí)總結(jié)一下這x個(gè)月的經(jīng)歷，不僅是對自己努力付出的肯定，讓自己更有信心和激情投入以后的工作；同時(shí)也可以幫助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改進(jìn)，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際，在激動(dòng)之余，我覺得也有必要對自己的工作做個(gè)小結(jié)。

　　在剛開始走上工作崗位的時(shí)候，我以為這份工作隨隨便便就可以做好。但是在和部門經(jīng)理、老員工交流以及自己親身體會后，我很快發(fā)現(xiàn)自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍的態(tài)度去對待，才能在工作中不出差錯(cuò)。同時(shí)，我也發(fā)覺對于客服工作，我們不能滿足于現(xiàn)狀，停滯不前，只有用心為客戶服務(wù)，傾聽客戶的需求，發(fā)揮做事細(xì)心周到、有耐心的品質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。

　　經(jīng)過了短暫的適應(yīng)期后，我的工作開始慢慢走向了正軌。在平時(shí)工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時(shí)，我都會自己先試著找解決辦法，如果實(shí)在束手無策，那么我會虛心地向老員工請教，并在事后進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具體來說，這段時(shí)間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進(jìn)行x月份進(jìn)口展的`招展和招商工作。

　　在這個(gè)過程中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務(wù)；同時(shí)，我隔三差五就把自己的工作進(jìn)度及時(shí)反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項(xiàng)工作。

　　在工作之余，我待人熱情友善，進(jìn)公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時(shí)，我們經(jīng)常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外，我還積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如馬拉松比賽和公司運(yùn)動(dòng)會等。

　　總的來說，通過這x個(gè)月的鍛煉，我對會展工作有了更加全面深入的認(rèn)識，也積累了一些實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。但是，我清醒地認(rèn)識到，自己還有很多東西要學(xué)，有許多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后，我將以更加銳意進(jìn)取的姿態(tài)，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭取早日勝任工作！

試用期工作總結(jié)11

　　時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)三個(gè)月了，忙忙碌碌中時(shí)光已近秋天。回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

　　在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個(gè)月里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，xxx的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xxx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

　　二、學(xué)會換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的`看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會。

　　三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓模�作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。

　　四、有效的完成本職工作

　　旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

　　在過去的三個(gè)月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會就大的多。

　　公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在xx閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會，拓展自己的綜合實(shí)力。

　　在新的工作里我會吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，不斷的充實(shí)自己，并努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)�？戳斯�司的年度規(guī)劃，我也意識到了接下來的日子里我們?nèi)�體員工所肩負(fù)的責(zé)任，但我相信自己的團(tuán)隊(duì)，也相信我們一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二為一，公司對于員工也有了更嚴(yán)格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學(xué)更多的知識，并努力提升自己的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。

　　新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我們對公司各個(gè)崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。

試用期工作總結(jié)12

　　在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。更多工作總結(jié)請?jiān)L問工作總結(jié)頻道

　　一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個(gè)門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

　　二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起

　　“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動(dòng)，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報(bào)表紙我們就用來打草稿，各種報(bào)表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。更多工作總結(jié)請?jiān)L問工作總結(jié)頻道

　　三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報(bào)房價(jià)，什么樣的客人報(bào)何種房型的房價(jià)？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時(shí)，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是UG。以此爭取更高的入住率。

　　四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個(gè)酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自己的一言一行，主動(dòng)和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的.同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。

　　在這一年里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。

　　1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做。

　　2、遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問題。

　　3、在大型會議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間。

　　新的一年即將開始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　前臺試用期工作總結(jié)5

　　首先在這邊要感謝您給我機(jī)會到xx—xx公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺！

　　作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　在實(shí)習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時(shí)間。雖然時(shí)間并不長，卻讓對事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累！進(jìn)入前臺時(shí)，充滿天真；就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調(diào)；主要注重親和力！

　　辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)}而我卻做的一塌糊涂。

　　對于前臺文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

試用期工作總結(jié)13

　　首先，真誠感謝公司給我這次工作機(jī)會。

　　時(shí)光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿4個(gè)多月了。從我進(jìn)公司的第一天起，領(lǐng)導(dǎo)的親切，同事們的熱情都讓我感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。很快的我就適應(yīng)了這里的工作，很快的融入廣西右江水利開發(fā)有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個(gè)人都無益處。

　　因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在知識和應(yīng)用上還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的`實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。通過四個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得環(huán)境移民是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰�你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。

　　至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。 不論怎樣，在以后的工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

試用期工作總結(jié)14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！本人在ehs管理部試用期期間，能及時(shí)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)，通過總結(jié)過往工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)公司ehs體系文件等相關(guān)資料，逐步熟悉公司的ehs體系管理、運(yùn)行模式。9月份調(diào)往xx分公司，學(xué)習(xí)和熟悉轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的安全生產(chǎn)技術(shù)并協(xié)助開展轉(zhuǎn)移項(xiàng)目相關(guān)的安全工作，同時(shí)參與xx安環(huán)部對生產(chǎn)車間的各項(xiàng)安全檢查，學(xué)習(xí)特種作業(yè)管理、相關(guān)方管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等ehs管理經(jīng)驗(yàn)，提高了自身現(xiàn)場管理技能；期間還參加了gb/t28001—20xx職業(yè)健康安全管理體系換版等相關(guān)安全知識方面的`培訓(xùn)及部門ehs體系內(nèi)審，對ehs理論知識有了更深的了解。在試用期期間發(fā)現(xiàn)自身在ehs管理工作中仍存在不足之處，如對法律法規(guī)和安全知識掌握不夠全面，現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)較為欠缺等問題，今后將在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識，結(jié)合實(shí)際工作，提高自身ehs管理水平，以便更好的完成各項(xiàng)工作。

　　在此特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)工作機(jī)會和各位同事在工作中給予的指導(dǎo)和幫助。

試用期工作總結(jié)15

　　轉(zhuǎn)眼間作為新聘用護(hù)士的試用期已經(jīng)過去一半了，我收獲頗豐，也感悟良多。

　　經(jīng)過這樣緊張有序的一個(gè)多月，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

　　在科室的`工作中，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班報(bào)告，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和飲食指導(dǎo)和皮膚準(zhǔn)備。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。能熟練進(jìn)行重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決。

　　同時(shí)在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，科室每周組織新聘用護(hù)理人員三基培訓(xùn)，護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，講解�？撇∪俗o(hù)理，危重病人護(hù)理，對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。

　　并且每天參加科護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，也幫助我們快速適應(yīng)科室。

　　在工作過程中，我深深感到自身不足，對于�？浦�識知識了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

　　一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種 營養(yǎng)

　　二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請教;

　　三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。浮躁情緒，感覺要學(xué)的太多，心浮氣躁，尤其是遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

　　這四十多天的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲都離不開科室老師及護(hù)士長對我對門的培養(yǎng)，我們將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!

　　規(guī)劃

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉醫(yī)院、護(hù)理部和科室的規(guī)章制度;知曉各個(gè)班次的工作流程和工作重點(diǎn);掌握電子病例操作系統(tǒng)的使用方法。

　　能力目標(biāo)：和科室醫(yī)護(hù)同仁建立和睦友善的同事關(guān)系;能獨(dú)立完成各個(gè)班次的工作內(nèi)容;能積極配合護(hù)士長安排的工作任務(wù)。

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)：基本掌握科室常見病與多發(fā)病的診治與護(hù)理措施;精通各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作;能力目標(biāo)：能夠具有一定的社會實(shí)踐和護(hù)理能力，并將理論知識與臨床實(shí)踐相結(jié)合，使自己在工作崗位上有所作為;不斷增強(qiáng)護(hù)理科研素養(yǎng)和提高科研水平;英語水平不斷提升，有一定的聽、說、讀、寫能力。

　　行動(dòng)計(jì)劃：從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去，結(jié)合臨床病人的特點(diǎn)查閱相關(guān)書籍，再用書本知識指導(dǎo)病人康復(fù);定期參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多與領(lǐng)導(dǎo)、同事、病人互相交流，查漏補(bǔ)缺;每周定期到示教室練習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理操作，使各項(xiàng)操作得心應(yīng)手

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟練掌握護(hù)理 三基 內(nèi)容;了解護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理教育學(xué)、護(hù)理管理學(xué)等學(xué)科的基本理論和在工作中的應(yīng)用;放眼世界先進(jìn)護(hù)理技術(shù);提升專業(yè)英語水平。

　　能力目標(biāo)：知識廣博，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，操作準(zhǔn)確、效率高;培養(yǎng) 愛傷觀念 ，正確運(yùn)用移情技巧，培養(yǎng)建立良好護(hù)患關(guān)系的能力;具備一定的臨床帶教能力和管理能力;充分發(fā)揮科研能力。

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