助理工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的助理工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
助理工作總結(jié)1
我于20xx年X月X日入職公司助理一職,2個月來,本人按照公司董事長的指示,圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點,根據(jù)公司的安排,積極認(rèn)真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握基本情況。
通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。
二、認(rèn)真開展各項督促檢查工作。
遵循董事長指示和按照會議決議,先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查,公司的人員例會,同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。
對照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點,通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。
一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;
二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。
三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;
四是周一早會制度的落實,較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進行。
20xx年度,結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責(zé),本人將著重做好以下幾項工作:
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求,結(jié)合企業(yè)20xx年度工作狀況,擬定公司20xx年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點,同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。
二、切實做好安全管理工作。
安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全,關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識,明確目標(biāo),大力加強安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強化管理,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,及時對安全隱患予以排除和整改,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的.招聘工作。
制定好招聘計劃,明確好崗位職責(zé),將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力。
“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強對培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實際情況,制訂切實可行的培訓(xùn)計劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進一步完善勞動關(guān)系的管理。
通過建立勞動合同,提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機會,實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境,不斷完善勞動關(guān)系的管理,達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進程。
堅持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合,制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念,不斷加強和完善考核獎懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道,實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。
大力拓展銷售渠道和市場,創(chuàng)新營銷模式,提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術(shù),加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格;加強成本控制,堵塞管理漏洞,做好開源節(jié)流工作,實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤化。
八、當(dāng)好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。
要努力加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達工作,打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。
九、存在的不足之處:
1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進,做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正,有助于成長和發(fā)展。
助理工作總結(jié)2
我叫xxx,xxxx區(qū)人,xxxx年xx月xx日生。20xx年7月參加工作至今。20xx年8月?lián)沃磙r(nóng)藝師以來,主要從事試驗、示范和農(nóng)技推廣工作,取得了一定成效。
一、技術(shù)推廣工作:
任現(xiàn)職以來,推廣地膜玉米1200苗,平均畝產(chǎn)740公斤,平均畝增產(chǎn)130公斤,畝增收240元,共增收28.8萬元。綠豆雙溝覆膜300畝,平均畝產(chǎn)101.6公斤,平均畝增產(chǎn)56.6公斤,共增收11萬元。推廣中藥材黃芪種植1000畝,馬鈴薯脫毒種薯生產(chǎn)240畝,生產(chǎn)種薯3.6萬公斤。
推廣新品種:谷子、晉谷21、晉谷29、長生07共4800畝,平均畝產(chǎn)215.1公斤,畝增產(chǎn)45.1公斤。增加經(jīng)濟收入86萬元,玉米新品種戶單857、金凱3號、吉單137等共1950畝,平均畝增產(chǎn)128公斤,農(nóng)民共增收45萬元。
以上推廣工作成效十分顯著,同時我也系統(tǒng)掌握了我縣主要農(nóng)作物高產(chǎn)栽培技術(shù)。并為今后指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新打下結(jié)實的根底。
二、試驗示范工作:
通過參與獨立完成玉米區(qū)域試驗32項,省、市、縣玉米展試,示范、品比、觀看、試驗6項,谷子、糜子推廣試驗兩項,各項試驗觀看及時,記載準(zhǔn)確完整,圓滿完成。通過這些試驗工作,我比較熟練的掌握了觀看、區(qū)試、展試、生產(chǎn)試驗的工作方法和操作技能。
三、理論學(xué)習(xí)與實踐:
在任職期間我不斷的學(xué)習(xí),還參加了省、市、縣舉辦的屢次培訓(xùn)學(xué)習(xí)會。產(chǎn)業(yè)理論知識得到進一步充實,在學(xué)習(xí)和實踐的.同時,開展對農(nóng)民、科技示范戶、貧窮戶進行培訓(xùn)咨詢,累記達1560人次,發(fā)放我縣主要農(nóng)作物栽培技術(shù)宣傳資料1600份,技術(shù)手冊600冊,撰寫發(fā)表論文2篇。
多年來我深入生產(chǎn)第一線,努力將自己的理論知識和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實際,受到干群的一致好評。
助理工作總結(jié)3
回顧我們這兩個月多的投資顧問開展工作,期間我們有著幸福的甜蜜,但更多的意識到了投顧肩上的壓力,而這種心情在時間上可以分為兩個時段,在第一時段,從6月1日起到7月下旬是幸福時段,由于行情相對較好,我們主要精力放在營銷方面,所以也取得了一點小成績。在第二時段,從7月下旬到現(xiàn)在是壓力階段,行情處在調(diào)整之中,客戶情緒有所波動,出現(xiàn)了銷戶、解約的情況。 詳見圖二
這種情況引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為此投顧全體成員專門開了投顧工作第二階段討論會。在會上,對在投資顧問中出現(xiàn)的問題,我們做了認(rèn)真的分析。首先我們在銷戶和解約客戶做了一個探討,總結(jié)原因既有內(nèi)因也有外因,外因有:第一,有的客戶需要股指期貨,我們營業(yè)部目前沒有;第二,客戶的預(yù)期收益比較高,不允許虧錢。內(nèi)因有:首先我們咨詢能力有待提高,其次,我們還是欠缺和客戶溝通,再次,我們在簽約前沒有對客戶進行“冷處理”,降低客戶的預(yù)期?偠灾覀兺顿Y顧問沒有進行有效的`客戶關(guān)系管理,這也為我們以后的工作提出了新的要求。我們要及時調(diào)整思路,一方面對現(xiàn)有簽約客戶進行了梳理,及時加強溝通,另一方面,在會上,領(lǐng)導(dǎo)提出簽約一戶,成熟一戶的策略。就是每簽約一個客戶,不管是簽約前還是簽約中的服務(wù)我們都要做好,爭取能成為忠實的客戶。這就要求我們在簽約前做好溝通工作,了解客戶的需求,做好風(fēng)險教育工作。而在服務(wù)過程中,我們要經(jīng)常和客戶電話聯(lián)系,做好情感服務(wù),同時在周六舉行交流會,面對面的交流。而在服務(wù)的內(nèi)容上,我們則不僅局限于咨詢服務(wù),更多的是心理上的導(dǎo)師,在行情不好的時候,讓客戶心里平伏是一門學(xué)問。而在資訊方面,我們投顧團隊每天下午4點召開投顧會議,除了討論投顧中碰到的問題之外,我們投顧人員每人都發(fā)表對盤面的看法,交流意見,同時大家也把自己的心得分享一下,而且營業(yè)部也請了行業(yè)里的老師給我們做了有關(guān)培訓(xùn)。 總之,在這波調(diào)整中,我們暴露出很多問題,但這也是我們提高的機會,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,我想我們會在以后的投顧工作中會穩(wěn)中求進,變中求通。
助理工作總結(jié)4
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年;厥讈淼骄频赀@走過的半年,很榮幸能在我們酒店與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來酒店半年,對酒店管理上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管酒店的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討管理之道。
在空余時間,我會閱讀一些酒店管理方面的`書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺就有多大;我們是腦力勞動者,思維上的超前,思路上的開闊,決定了我們的價值成長空間,帶給酒店財富值的多少;這方面,我定位準(zhǔn)確,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為酒店的發(fā)展為酒店領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在酒店能融入到酒店氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話,給酒店員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響酒店營業(yè)的正;;
2、在各個部門完成工作任務(wù)單一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對他們進行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,為酒店管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
助理工作總結(jié)5
時光飛逝,進入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的六月初剛進公司人事部的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多,F(xiàn)從以下幾部分講:
第一部分:自我介紹
我是納克公司人事部的一個小助理:常艷紅。我是今年八月二十八號進入公司的,作為一名新員進入一家現(xiàn)代科技的太陽能公司,深感欣喜。這是我職業(yè)新的開始,因為這個工作更有信賴、勤勉、發(fā)展。
第二部分:人力的`合理安排和運用
作為人事部的一個普通職員,最然每天做的都是一些普通的打字、復(fù)印工作,但是需要勤勞,心細(xì)。隨著業(yè)務(wù)不斷擴大,客戶不斷增多,人事部壓力越來越大。這種情況下更需要我們認(rèn)真做好每個工作。盡量不要讓公司的效益受到影響。
工作壓力相對較大,合理安排休息時間就很重要。雖然一會工作很忙,也能做到輪班休息,公司朋友之間也能相互體諒各自的辛苦,都很團結(jié),在這樣的公司我很高興。心情好了,工作效率自然就高了。
第三部分:實際工作情況
雖然是簡單的復(fù)印和打字的工作,每天的內(nèi)容雖然都有點相同,都也有不同之處。 這使我感覺到這個工作煩而不膩,從中學(xué)到很多東西。我喜歡我的工作。
理論與實踐還是有一定的區(qū)別的,由于業(yè)務(wù)繁忙加上計劃趕不上變化,在實際工作中都要有一定的調(diào)整。有好幾次前臺的同事有事沒空讓我招呼下,我很高興的答應(yīng)了。我也有幾次事情比較忙讓她幫幫忙,她的回答也很爽快。我們都感受到了相互幫助的快樂。
工作中做出成績很高興,同事相互幫助很快樂。在們納克公司不僅能學(xué)到豐富的知識還能感受到與社會冷漠相違背的人情味。
工作中最令我受益的是經(jīng)理那真工作態(tài)度和與人交往的方式,方方面面都值得我學(xué)習(xí),在以后的工作中我要用更好的心態(tài)、更加認(rèn)真的態(tài)度來做好自己的本職。同時還要深入的學(xué)習(xí)更多知識,爭取更大的進步,愿與我的納克公司共同發(fā)展,共同進步!
助理工作總結(jié)6
一、工作經(jīng)過
剛剛來到公司不是很久,從一名財務(wù)助理做起,作為一名財務(wù)助理我知道自己的責(zé)任巨大,這一年來我一直都是處在一個精神集中的狀態(tài)。
第一個要負(fù)責(zé)公司日常的支出,費用進行一個統(tǒng)計,來自各個部門的費用報銷,做到認(rèn)真核實,在一個就是公司的成本預(yù)算,在這一塊要認(rèn)真的去做,成本預(yù)算也是日常的工作之一,在預(yù)算成本的同時參照其它的項目,給公司呈現(xiàn)一個詳細(xì)的成本對比,當(dāng)然能夠提出一下優(yōu)化的建議最好,這一年的工作時常回因為這經(jīng)費報銷方面,跟其他的部門產(chǎn)生不和,主要還是因為費用不合理,開銷不正當(dāng),有些費用是公司規(guī)定是不能夠報銷的,我們一直堅持這個原則,不給任何人可乘之機,不隨意的報銷費用,堅持以公司的規(guī)定行事。
這把一年來,要說最緊張的.時候,也就是每個月發(fā)放工資的時候,也是最忙的,我們每個月都要給員工維護工資卡,這是一件細(xì)心又重大的任務(wù),每個月一般提前一周維護工資卡,但是維護起來需要做到絕對的細(xì)心,在發(fā)放工資的時候也要核對細(xì)心,作為一名財務(wù)助理這正是我的工作內(nèi)容之一,每個月核對員工信息,發(fā)放工資是一件重大的事情,在工資發(fā)放結(jié)束后還是后有員工找我們財務(wù)咨詢工資的問題,我一直都是細(xì)心耐心的幫助解答。
二、收獲
財務(wù)助理這一年來的工作讓我成長了很多,主要還是因為這個工作的特殊性,讓我在工作中不知不覺就打起了十二分的精神,工作當(dāng)中做到了高度的細(xì)心,讓我不管在做什么事情時候,都會想起自己在工作中的那種狀態(tài),然后會細(xì)心的去對待,我覺得這是我最大的收獲吧。
助理工作總結(jié)7
本人加入公司已經(jīng)有一年多啦,首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與幫助。xxxx年這一年的時間對我來說是一個非常巨大的成長時間,這年我剛剛?cè)肼氥y行工作,是我的領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助,使得我不斷地成長。我也深知學(xué)習(xí)得靠自身的自覺,所以我個人會不斷地學(xué)習(xí)一些新的知識,并總結(jié)出自己的一套方法。通過這一年多的努力,由經(jīng)緯有了明顯的成長,如今作出我xxxx年的年度各方面總結(jié)。
一、履行職責(zé),思想進步。
xxxx年本人擔(dān)任的是技術(shù)經(jīng)理助理這一職位,主要是協(xié)助部門的主管經(jīng)理布置安排工作。剛開始接觸這個職位對于很多業(yè)務(wù)都不熟悉,需要領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)。當(dāng)然我也不斷地努力,通過假期不斷地熟悉銀行的業(yè)務(wù)以及工作整體流程的安排。如今我已經(jīng)能獨立負(fù)責(zé)一項技術(shù)的開發(fā)以及指揮,并且在思想上我也不斷地進步,堅持按照公司的各項管理制度來執(zhí)行。
二、工作中的不足以及進步。
剛開始接觸這個工作,我還是有很多不足的地方。不善于跟同事進行溝通,對產(chǎn)品的認(rèn)知也不夠全面,常常做出錯誤的`決定。經(jīng)過這一年多的努力,我知道了自身的不足以及如何改正,F(xiàn)在的我踴躍跟同事進行溝通,遇到不懂的問題也會向同事進行請教。我明白了,在工作中就是要團隊配合個人發(fā)揮個人的長處,這確實讓我進步良多。
三、明年的計劃跟學(xué)習(xí)。
今后我會不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力以及提高自身的綜合水平,學(xué)如逆水行舟,不進則退,這點道理我還是深有體會。尤其是在銀行職業(yè)競爭壓力如此大的情況下,我更需要提升自己的業(yè)務(wù)能力。除了負(fù)責(zé)好本職的工作以外,我也會不斷地了解銀行那其他的業(yè)務(wù)。為提升自己做好全面的準(zhǔn)備,并不斷地努力迎接明年新的挑戰(zhàn),為公司持續(xù)發(fā)展做出自己杰出的貢獻。
助理工作總結(jié)8
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的協(xié)助下,自己在思想意識方面和工作作風(fēng)態(tài)度,得到了進一步的完善提高之中,一年來通過自己的辛勤認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。有效地按計劃完成各項采購任務(wù)和部門負(fù)責(zé)交辦的有關(guān)事務(wù)。
回顧一年來的主要工作情況:
一、在思想樹立全局觀念
主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上,有意識的當(dāng)好螺絲釘,積極配合部門負(fù)責(zé)及有關(guān)部門針對各項所需的材料、用品情況,及時了解有關(guān)信息,克服采購品種方面繁多的難點,不厭其煩、用心細(xì)心多了解,根據(jù)多年來在采購方面的經(jīng)驗,為了合理選購寧愿自己多辛苦點,為了節(jié)支采購成本,采取優(yōu)選多方選購。
二、參與相關(guān)協(xié)議書起草與合同的制定
在努力完成采購任務(wù)之外,同時也參與部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)的協(xié)議書起草與合同的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題,能夠敢于出于公心主動提出要求責(zé)任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、廉潔自律
在采購的過程中,自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上,不謀私利,始終把個人前途和公司的發(fā)展聯(lián)系在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、工作中注重學(xué)習(xí)與了解、傾聽與多問
了解的過程也是學(xué)習(xí)的過程,自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的采購工作,做到心中有數(shù)。
五、堅持團隊精神、團結(jié)同事,共同協(xié)作
自己一年來始終抱著尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事的.心態(tài),在日常工作中盡量做到換位思考、溝通理解與配合。
當(dāng)前公司面臨的問題諸多,舊的問題解決,新的問題不斷出現(xiàn),在管理方面仍然需要不斷改進、探索,完善機制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業(yè)精神,工作中嚴(yán)格要求自己,以身作則,心態(tài)上謙虛謹(jǐn)慎,盡心盡責(zé),始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學(xué)習(xí),改進完善自己,提高自身的綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司發(fā)展的要求?偨Y(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),力求避免失誤與差錯,探索改進采購新方法,提高工作效率,加強同各方面的溝通協(xié)作,切實努力把采購工作做到更好。
總之一年來,自己通過努力和工作實踐取得了一些成績,但也存在諸多不足之處,對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能,對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。
助理工作總結(jié)9
7月11日,我正式走進了房地產(chǎn)策劃有限公司,開始了自己人生中很重要的一份工作,心里很感激公司給我這個工作的機會,以前自己總認(rèn)為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了,因為公司不只是我一個人,雖然我也會努力的工作但是心里的是因為想得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在,公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識實際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦,從七月份工作到現(xiàn)在,期間有過挫折有過煩惱,但是的'是歡樂以及汲取知識后的滿足感,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這段時間付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好,以后一個錯誤都不會有,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。
在這份工作里,很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通,特別是我們需要不時的。去個個案場跟同事們協(xié)調(diào)工作,跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細(xì)心的去體會,要經(jīng)常和案場的同事們做溝通,了解他們的想法,有問題及時向?qū)B毑块T匯報,及時調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下去,擁有最好的團隊精神,成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。
誠然在調(diào)整好案場人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài),凡事爭取再耐心一點、再認(rèn)真一點、再周到一點,滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。這以后的時間里,我將嚴(yán)格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。在公司這段時間加上與同事們一段時間的相處,意識到敬業(yè)程度是一個公司的員工很值得注重的問題,比如說,一個員工他敬業(yè)了,喜歡自己的工作了,就不會有絕對的上班時間自己應(yīng)該做事,下班時間是自己的時間之分;不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同,對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待,敬業(yè)就會超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶,這樣每次都比別人好一點點,從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團隊。
團隊,一個人不能完成大使命,而團隊正是一個取長補短的最佳方式,一個優(yōu)秀的團隊可以讓一個企業(yè)快速成長,雖然團隊在成長的過程中會遇到很多問題,但是只要團隊精神仍舊在這里,一切一切都會迎刃而解,只要團隊互相配合工作,達到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。
助理工作總結(jié)10
XX月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項部署,F(xiàn)將XX月份工作狀況做接如下總結(jié)。 行政工作可以分為三方面:
一、人事治理方面
1、依據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的聘請一批員工
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并準(zhǔn)時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊的一律補起檔案
4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核方法,為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé):對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),依據(jù)工作狀況的需要,擬定了長期進行培訓(xùn)工作方案
2、選購日常辦公用品,使員工的工作順當(dāng)進行
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用狀況,并做好物品的領(lǐng)用登記,合理的選購辦公用品度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
5、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素養(yǎng)普遍有待提高,需依據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)方案,使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
6、關(guān)心各部門工作,加強與員工溝通,加強團結(jié),快速營造良好的.辦公環(huán)境
7、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作。行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理,對檔案進行計算機管理,爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化,保密文件的治理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作
8、加強勞動人事治理工作。勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強,提升治理水平,完善人事檔案管理,從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度
9、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進
10、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設(shè),讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感行政部在6、7月分都取得了確定的成果,但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、主動協(xié)作各部門工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
助理工作總結(jié)11
20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧夏銀河股份有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、培訓(xùn)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻,F(xiàn)將xx年來的工作情況匯報
一)建立健全了各項規(guī)章制度
我公司今年xx月開始運轉(zhuǎn),各項管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運轉(zhuǎn),行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
三)培訓(xùn)工作
為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
四)工作紀(jì)律
xx月份公司實行了每天員工自由組織生活會制度。公司辦公室嚴(yán)格按照公司管理條例,組織員工學(xué)習(xí)《辦公室管理暫行規(guī)定》、《效績考核暫行辦法》等相關(guān)的法律法規(guī),積極開展批評與自我批評,解決員工工作、生活中的實際困難。
五)完成公司各類文件、檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
六)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
xx月份公司在“安全生產(chǎn)月”活動中,組織全體員工進行了“強化安全意識,爭創(chuàng)無事故”安全知識競賽活動,通過這次活動,提高了大家在危險、地震、地質(zhì)災(zāi)害、防洪等自然災(zāi)害突發(fā)事件下的應(yīng)變能力,為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用。
三、存在的問題及明年工作計劃
一)存在的問題:一是部門之間溝通較少,影響了工作的效率;二是由于綜合辦事人員在公司各項工作中的運用不是很到位,有時會出現(xiàn)工作被動,效率低等問題。三是在日常工作中,由于對其他專業(yè)知識的欠缺,有時會產(chǎn)生抵觸情緒,降低工作熱情。
四、明年工作思路
二)工作重點:
一是圍繞中心,突出重點,狠抓服務(wù),樹立企業(yè)形象。
二是加強人力資源管理,為公司各項工作的開展創(chuàng)造良好條件。三是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推進人力資源管理制度、流程建設(shè)和監(jiān)督檢查工作。
三)具體工作及要點:
一是繼續(xù)加強對公司人力資源的'管理和調(diào)配,切實做好人力資源調(diào)配工作。
三是繼續(xù)做好員工考勤、轉(zhuǎn)正、離職、績效考核工作,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化利用。
四是大力加強人才引進培養(yǎng)工作,為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。
五是加大員工教育培訓(xùn)力度,特別是新錄用員工和實習(xí)生的管理工作,努力提高管理員的整體素質(zhì)。
六、主要工作及措施
一)做好人力資源管理與開發(fā),提高公司人力資源管理水平。
人力資源管理工作關(guān)系到公司的業(yè)務(wù)拓展和競爭能力的提高,關(guān)鍵是做好人力資源管理與開發(fā),為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和人才支持。
一是繼續(xù)做好員工人事檔案、員工勞動合同、員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職和解除勞動合同等人事調(diào)整及勞動合同的簽定、整理工作,做到基本符合公司發(fā)展需要。
二是繼續(xù)完善公司人力資源管理制度和內(nèi)部控制制度,做好公司各部門人事、勞資管理工作,確保公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);
三是做好公司員工績效考核工作,
助理工作總結(jié)12
時間不知不覺已經(jīng)過了半個學(xué)期,在擔(dān)任輔導(dǎo)員助理將近也半個學(xué)期了,在這半年里我收獲的很多,在工作上,收獲了寶貴的經(jīng)驗,在待人處事上,收獲了怎樣和各種人的交往經(jīng)驗。以下就是我對這半年來的各個方面的總結(jié)。
剛開始擔(dān)任這一職務(wù)是心里是興奮的,從來沒有接觸過這樣的工作,使我陷入了惘然和困惑中,于是不管做什么事情都是很被動的,不過這樣的日子并沒有持續(xù)很久。我調(diào)整了心態(tài),對待每件事都要主動,做事情要積極,突然一下子覺得大學(xué)其實是鍛煉人的開始。
黨校點名的任務(wù),形勢與政策課程的點名,周末查人,等等一些事情,看起來是很簡單,但是真正做起來就難了,首先膽子是要夠大的,對待每個人的態(tài)度也是很重要的。我會吸取和借鑒別人的經(jīng)驗來幫助自己做好這一些事情。再者和輔導(dǎo)員的溝通也是很重要的,只要溝通好了,才能更好的協(xié)助輔導(dǎo)員。在工作中最重要的是責(zé)任,輔導(dǎo)員所要求的事情就是對待學(xué)生們的一種責(zé)任,所以要認(rèn)真的完成這些任務(wù)。
在這半年里我學(xué)習(xí)到了很多,也從一些班干身上看到一些問題,班干身上還是存在團結(jié)這個問題,團結(jié)就是力量這句話從古至今,只要班干團結(jié)了,班上就不會從在問題,所要求的任務(wù)也會準(zhǔn)質(zhì)量的完成,所以再接下來的時間里我會協(xié)助每個班上的班干討論這個問題,進而讓這一點完善。
半年的工作也有錯誤的發(fā)生,比如說交東西的.不及時導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)了問題,有時候偷懶留下的錯誤,等等,讓我自己覺得這半年工作做的很不好。新的一年來了,我的計劃也會隨著經(jīng)驗和教訓(xùn)所改變。不管對待任何事情都要負(fù)起全部責(zé)任,一定努力做到最好,有時候并不能責(zé)怪別人工作的不認(rèn)真,從自己做起,才能樹起榜樣。完善自己。每天都要跟輔導(dǎo)員溝通,了解輔導(dǎo)員的需要,和輔導(dǎo)員所說事情,處理好每一個小細(xì)節(jié),盡善盡美。
首先自己要學(xué)會團結(jié),學(xué)會體諒,從工作中吸取做人的道理,及時傳達信息,不能總是今日復(fù)明日,其次在點名這個工作發(fā)現(xiàn)了許多問題,許多班干有遲到曠課的情況,包括我自己也有,所以我告訴自己要克制,班干們也要竭力克制,做好自己。
再者,在學(xué)習(xí)方面我還不夠努力,比較貪玩,成績不突出,對于這一點我自己覺得很不好意思,作為輔導(dǎo)員助理,自己卻不學(xué)習(xí),在新的一年要努力學(xué)習(xí),綜合全面發(fā)展,只是我的目標(biāo),相信也會是全體工程系同學(xué)們的目標(biāo),朝著這個目標(biāo)要一起努力。
相信我自己會在新的一年將輔導(dǎo)員助理這一職務(wù)做得越來越好,也希望能得到同學(xué)們和輔導(dǎo)員的支持。
助理工作總結(jié)13
聽聞這篇總結(jié)可能將是這學(xué)期的最后一個總結(jié),這也意味著,這篇簡單的文字也結(jié)束我的整個大學(xué)的教助工作,總結(jié)雖結(jié)束,但是工作還是得繼續(xù),因為我的工作不再是任務(wù),或許更多的是懷著一顆感恩的心,感謝我的母校,感謝我的老師,感謝我的同學(xué),感謝所有的機會和鍛煉,使我得以成長!
五月是繁忙的一個月,忙著畢業(yè)的事情,忙著下學(xué)期的事情,看著熟悉的.地方,聽著熟悉的聲音,敲擊熟悉的鍵盤,點擊的熟悉的鼠標(biāo),留下了難舍的回憶!又是一年招新時,還記得那年,第一次走進這個辦公室,膽怯而陌生,怕自己出錯,因為對于我們而言,錯誤等于事故,所以絲毫不能放松自己,于是做事的時候務(wù)必記住,事前問清楚,事后負(fù)責(zé)任,不要沒有問清就去做,在開始的時候,舒老師總是很清楚的告訴我怎么做,還親自示范,學(xué)會了很多,漸漸的,自己開始熟悉了,愛上了這里,每次進入辦公室,總會感覺回到家,舒老師是那般和藹,她不僅僅是老師,更是我的好朋友,很多話都可以談,像一個學(xué)姐和學(xué)弟交流,像一個長輩和晚輩指點,對于舒老師,我除了感謝還是感謝,沒有她的指點,沒有她給我的機會,也許我不會得到這些成長,再次我也要感謝我的前輩———×學(xué)長,雖交流不多,但也從他那里學(xué)到很多,“經(jīng)歷不等于經(jīng)驗”,這是他的工作感言,的確,也許我們一年年的工作,都是這些內(nèi)容,也許工作了就工作了,不見長進,這就是沒有什么經(jīng)驗,但是如果你在工作的時候,用心思考,我相信,即使在簡單的事情上,你也會有所成長的,或許經(jīng)驗就是這樣得來的。
六月,最后一個月,站好最后一班崗!
助理工作總結(jié)14
我是四月底來到X公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎(chǔ)工作,在這三個多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將X月份的工作做如下簡要總結(jié)。
一、企業(yè)文化
1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《X銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實。
3、協(xié)助上級針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的`補充規(guī)定》,都將在八月份正式實行。
5、在上級領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動,其目的是為了放松銷售部人員心情,活動反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流,F(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
助理工作總結(jié)15
光陰似箭,歲月如梭!X月份已經(jīng)劃上了句號,在過去的一個月里,在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下,也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月,根據(jù)X月份計劃的工作要求與目標(biāo),逐一去努力完成。,以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下:
一、人力資源管理方面
1.人事招聘方面。
(1)完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才,跟蹤入職后試用期管理,強化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育,推動新員工帶教工作,滿足公司不斷變化的人員需求。
。2)合同管理:所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。
。3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務(wù)工作方面
1.月初做好ISO認(rèn)證工作,確保ISO認(rèn)證通過,通過這次ISO在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,往后行政部需加強各部門ISO管理體系的'管理和學(xué)習(xí).
三、公司規(guī)章制度
各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠,力度不足,公司管理的制度約束不強,因此存在著各部門在請假,調(diào)休上隨意安排,未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況,特別針對營銷部,這個月底四個員工請假,都沒有寫請假條,并沒有告知行政部,在這方面,整個營銷部都沒有這個意識,導(dǎo)致了有組織,沒紀(jì)律的現(xiàn)象。
四、宿舍管理方面
1、針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本,每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人,只有好的居住環(huán)境才有好的心情,有了好的心情才能有好的心態(tài)工作,不過總體來說,現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
2、與裝修李老板對數(shù)事宜:
前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了,后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙,沒有時間,耽誤了一段時間,盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。
五、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
【助理工作總結(jié)】相關(guān)文章:
助理工作總結(jié)06-06
助理月工作總結(jié)07-23
助理月度工作總結(jié)09-19
項目助理工作總結(jié)03-25
助理工作總結(jié)范文01-20
銷售助理工作總結(jié)05-19