銷售工作總結(jié)(精選14篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷售工作總結(jié) 篇1
回顧xxxx年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進(jìn)一步的探索，尤其是歷年審計(jì)都暴漏出來(lái)的那些陳腐問(wèn)題，每次總在敷衍了事中得過(guò)且過(guò)。不過(guò)，這也激勵(lì)我進(jìn)一步學(xué)習(xí)研判相關(guān)專業(yè)知識(shí)，將其運(yùn)用到新時(shí)期現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的處理上去，攻堅(jiān)克難、獲取更大的成績(jī)�，F(xiàn)將過(guò)去一個(gè)月來(lái)的思想、學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)工作方面
過(guò)去的一個(gè)月，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)。嚴(yán)格要求，堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局。以xx為依據(jù)，認(rèn)真履行總預(yù)算崗位職責(zé)。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了xxxx年的預(yù)算編制和xxxx年的預(yù)算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時(shí)足額上繳了xx承擔(dān)的非稅收入;加強(qiáng)市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，仔細(xì)審核原始憑證，會(huì)計(jì)資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。另外，除按時(shí)完成本職工作，我還積極參與了xx等臨時(shí)性工作。
二、思想學(xué)習(xí)方面
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)責(zé)任的重大。要更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和目前新形勢(shì)下的方針政策。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與日常工作中遇到的`問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，做到學(xué)以致用。一個(gè)月來(lái)，自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，均有了較大的提高。
三、年度預(yù)算的編制、執(zhí)行方面
年度預(yù)算編制是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是根據(jù)上級(jí)單位預(yù)算編制原則和本年度的各項(xiàng)改革重點(diǎn)等，編制出本單位下一個(gè)月度的收支預(yù)算。這不僅是反映我單位財(cái)務(wù)情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領(lǐng)導(dǎo)了解情況、掌握政策后制定我單位下一個(gè)月度財(cái)務(wù)收支的重要決策依據(jù)。由于前期準(zhǔn)備充分，這項(xiàng)工作已圓滿完成。
四、生活方面
作為一名來(lái)自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對(duì)鋪張!生活中從不與人攀比。平時(shí)，我性格開朗、嚴(yán)以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂(lè)于幫助困難群眾。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”的相關(guān)內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個(gè)字都烙印在我心間!自己所取得的一點(diǎn)成績(jī)都是和領(lǐng)導(dǎo)支持，同事們的`幫助分不開的。在此，表示感謝!
面對(duì)新的一個(gè)月，我將會(huì)更加努力!發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、改正不足、勤奮務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎創(chuàng)新、廉潔奉獻(xiàn)!為我們xx的后續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己應(yīng)盡的力量。
銷售工作總結(jié) 篇2
回顧過(guò)去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步，但是也有許多需要改善和進(jìn)步的地方。
作為部門的負(fù)責(zé)人，我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的咨詢服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的'購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的咨詢服務(wù)環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為客戶服務(wù)，讓客戶滿意；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，提高顧客滿意度。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，中心和各個(gè)醫(yī)院的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)部門負(fù)責(zé)人提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去，我們將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們中心。
面對(duì)20xx年的工作，我深感責(zé)任重大，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)師工作的管理，特別是市場(chǎng)開發(fā)率和客戶新續(xù)率工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
3、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
銷售工作總結(jié) 篇3
2月份對(duì)于XX汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定XX森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的.個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等，
2、經(jīng)過(guò)：
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們XX建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的XX汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“
上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，XX—XX年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模孹X在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買車！
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解XX，喜歡XX，購(gòu)買擁有XX！XX年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售工作總結(jié) 篇4
在過(guò)去的一個(gè)季度里。由于我初到醫(yī)院，對(duì)很多基本事物都不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排、組織實(shí)施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶。
2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。
3.負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶和院外客戶的咨詢工作。
4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。
5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。
6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作。
7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里，我清楚的認(rèn)識(shí)到在與客戶接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單，客戶在這個(gè)過(guò)程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心，也會(huì)破壞醫(yī)院的形象。對(duì)醫(yī)院的'可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門或者個(gè)人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況，在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。
銷售工作總結(jié) 篇5
20x20xx即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來(lái)是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：
一、汽車銷售情況
20x20xx銷售x臺(tái)，各車型銷量分別為x臺(tái)；x臺(tái)；x臺(tái)；x臺(tái)；x臺(tái)。其中x銷售x臺(tái)。x銷量x臺(tái)較去年增長(zhǎng)x。
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。
20x20xx本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次，刊登報(bào)紙硬廣告x篇、軟文x篇、報(bào)花x次、電臺(tái)廣播x多次并組織汽車銷售顧問(wèn)對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
公司并在20x20xxx月正式提升任命xx同事為x廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間xx同事每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的'營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20x20xxx月任命xx同事為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作，在工作期間xx同事任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20x20xx為完善檔案管理工作，特安排xx同事為檔案管理員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間xx同事按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20x20xx各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問(wèn)總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20x20xx的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問(wèn)，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問(wèn)分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問(wèn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20x20xx一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20x20xx新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持！
銷售工作總結(jié) 篇6
今年以來(lái)，鐵運(yùn)公司在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下；在
主管領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下；在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下。部門人員認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”的一系列論述和“焦裕祿精神”，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，緊緊圍繞《****年公司工作大綱》開展工作，使鐵運(yùn)工作能夠順利開展，基本達(dá)到產(chǎn)銷平衡，圓滿完成集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)
章制度及下發(fā)的文件精神，學(xué)習(xí)“焦裕祿精神”，落實(shí)“一線服務(wù)年”活動(dòng)等，學(xué)習(xí)《****年工作大綱》的具體內(nèi)容，定期或不定期召開班組長(zhǎng)會(huì)議和部門職工會(huì)議，學(xué)習(xí)和傳達(dá)文件精神，法律知識(shí)等，并對(duì)工作定期進(jìn)行總結(jié)，好的給予發(fā)揚(yáng)，不正確的給予改正。抓好職工的思想教育和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，促使職工提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，預(yù)防漏洞發(fā)生，使鐵運(yùn)工作順利開展。
二、具體工作
1、按照《****年度工作大綱》的具體要求，今年1-11，
共銷售原煤465331.79 噸，其中末煤287627.3 萬(wàn)噸，粉煤177704.49噸，基本完成煤炭外運(yùn)銷售任務(wù)。各種費(fèi)用嚴(yán)格控制，執(zhí)行公司下達(dá)的分解分管指標(biāo)管理。針對(duì)今年前半年煤炭市場(chǎng)疲軟存煤較多，對(duì)此我們就想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭(zhēng)取集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新老用戶聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用真情打動(dòng)用戶；其次是采取有效措施，積極開拓煤炭市場(chǎng)，了解周邊市場(chǎng)情況，征求用戶意見，增大銷售量。后半年市場(chǎng)發(fā)生變化，積極與地銷公司搞好配合，力求達(dá)到用戶滿意；同時(shí)不斷的了解煤炭市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)變化，給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋信息，提出合理化建議。
外部市場(chǎng)開發(fā)。在今年4、5月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生一些
變化，市場(chǎng)需求下降，造成原煤庫(kù)存加大，于此同時(shí)由于生產(chǎn)條件發(fā)生變化，煤質(zhì)出現(xiàn)反復(fù)，這些問(wèn)題給工作造成很大壓力；對(duì)此我們積極走出去開發(fā)市場(chǎng)，對(duì)山東棗莊、菏澤等地區(qū)實(shí)施了走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)。同時(shí)對(duì)電廠用戶利用多方關(guān)系進(jìn)行深入瓦解，確保了新用戶的開發(fā)，同時(shí)執(zhí)行一個(gè)地區(qū)，一個(gè)廠家一個(gè)價(jià)格的銷售方式，一年來(lái)共開發(fā)二十多家新用戶，為銷售外運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束。銷售工作是企業(yè)對(duì)
外窗口，沒(méi)有規(guī)范的制度和措施，會(huì)直接影響企業(yè)形象。年初我們針對(duì)部門工種多，環(huán)節(jié)多，崗位分散等特點(diǎn)，對(duì)崗位責(zé)任制、鐵運(yùn)公司管理辦法、管理細(xì)則及有關(guān)人員的分工情況做了進(jìn)一步的修訂和完善。建立有考勤制度、注銷假制度、請(qǐng)報(bào)車制度、材料管理等，要求部門人員都能夠嚴(yán)格遵守。還制定有關(guān)的獎(jiǎng)罰制度。以制度約束人，讓人人遵守制度，按照分工各負(fù)其責(zé)，搞好本職工作。同時(shí)加強(qiáng)材料使用的`跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞，把好計(jì)劃關(guān)，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序，增強(qiáng)成本意識(shí)，嚴(yán)格材料消耗，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
3、今年以來(lái)，我們對(duì)裝車班工作高度重視，為保證煤
炭外運(yùn)工作順利進(jìn)行，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，更換了已使用30余年的裝車牽引鐵牛機(jī)械，安裝了新的裝車牽引系統(tǒng)，圓滿完成了鐵牛機(jī)房導(dǎo)向輪延伸平直等，改造后新系統(tǒng)牽引力大，雙速運(yùn)行，節(jié)省時(shí)間，增加稱重車輛兩節(jié)，逐步解決劃線計(jì)量不準(zhǔn)的弊端，為保證銷售外運(yùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
4、為確保鐵運(yùn)工作順利開展，保證專線暢通。一年來(lái)，
多次對(duì)道口、巡山人員進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全意識(shí)，并多次組織有關(guān)人員對(duì)專線細(xì)致考察，查找病害，做到心中有數(shù)；在汛期到來(lái)之前，組織人員對(duì)沿線進(jìn)行了清障，保證汛期水渠暢通，在每場(chǎng)大雨過(guò)后，組織有關(guān)人員認(rèn)真查看，清除隱
患。另外，我們分別在今年6月份和11月份對(duì)專線信號(hào)電纜和道口進(jìn)行了更換及大修，在搞好本職工作的同時(shí)積極配合杜甫街道辦搞好創(chuàng)建工作。一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起大小事故，為保證專線工作有條不紊的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
5、積極深入一線，做好所包對(duì)職工的思想教育工作，
經(jīng)常參加所包隊(duì)的安全生產(chǎn)例會(huì)，與職工同志們談心，耐心傾聽他們的真實(shí)想法，并進(jìn)行耐心指導(dǎo)，解除他們的后顧之憂，使他們?nèi)硇牡耐度氲桨踩a(chǎn)中去，時(shí)刻提醒他們“安全第一，以人為本”的重要性。經(jīng)常不斷的下井體驗(yàn)一線職工的工作，并提出自己的合理化建議，為企業(yè)的安全生產(chǎn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足。
今年本部門能夠圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任
務(wù)，是和集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，以及全體職工的努力分不開的。領(lǐng)導(dǎo)能夠以身作則，迎難而上，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)為全體職工做了表率作用，全體職工工作作風(fēng)端正，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，把工
作放在第一位，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
雖然本部門在****年取得了一定成績(jī)，但回顧這一年來(lái)
的工作還存在一些問(wèn)題和不足，一是學(xué)習(xí)不夠深入，重視程度不足。二是開拓意識(shí)不強(qiáng)、敬業(yè)精神不足。三是工作不細(xì)致、落實(shí)不到位。作風(fēng)還不夠扎實(shí)。四是思想認(rèn)識(shí)不到位，
有自我滿足情緒。結(jié)合到實(shí)際工作中，主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，開拓市場(chǎng)能力不夠，調(diào)查市場(chǎng)不及時(shí)。
針對(duì)存在的問(wèn)題，我們將在以后的學(xué)習(xí)和工作中，認(rèn)真反思加以改進(jìn)，時(shí)時(shí)開展自我批評(píng)，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，提高自身綜合素質(zhì)。
****年本部門雖然取得了一定的成績(jī)，但與集團(tuán)公司的要求還有一定距離。在今后的工作中，我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，吸取壞的教訓(xùn)，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息，與新老用戶保持聯(lián)系，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持原則，做到“公平、公開、公正”，以最大的熱情服務(wù)好用戶，創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立企業(yè)良好形象，力爭(zhēng)在新的一年里，為集團(tuán)公司做更大的貢獻(xiàn)。
銷售工作總結(jié) 篇7
20xx年x月14號(hào)，我正式應(yīng)聘被錄用到了南京三門輪胎有限公司，作為一名輪胎銷售代表上崗。
7月14號(hào)到8月14號(hào)之間，我在公司總店門店，進(jìn)行前期的門店培訓(xùn)，在這里我向我的門店孫經(jīng)理和同事學(xué)到了很多，包括輪胎的基本知識(shí)，輪輪胎操作技能，車型配套及店面的銷售流程和技巧等。在門店服務(wù)車主，增強(qiáng)了我的客戶服務(wù)意識(shí)，讓我明白了熱情招待每一位車主是必須要做到的，同時(shí)在門店工作我得到了很大強(qiáng)度的意志力的鍛煉，磨礪了我不怕吃苦的精神。在門店所學(xué)到很多的東西，是我的同事極力幫助的結(jié)果，我非常的感激他們。
8月15號(hào)，我被調(diào)往上海分公司—上海宏喜輪胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌，我被分到做三角品牌的團(tuán)隊(duì)，三角品牌銷售區(qū)域在整個(gè)上海，我的品牌經(jīng)理是臧經(jīng)理，師兄是魏健，臧經(jīng)理首先培訓(xùn)我的'是輪胎的基本知識(shí)，適配車型等，有不懂的地方會(huì)請(qǐng)教臧經(jīng)理和我的其他同事，通過(guò)他們的講述我獲益匪淺。之后經(jīng)理培訓(xùn)了我很多與新老客戶打交道的技巧，對(duì)于老客戶，主要在維護(hù)關(guān)系，我明白必須不定期地去拜訪他們，去了解他們的銷售狀況，其他品牌的相關(guān)信息，幫助客戶解決一定的困難。搞好我們與客戶之間的關(guān)系，不僅僅限制在生意上，同時(shí)還要關(guān)心客戶的生活狀況，與客戶拉拉家常，讓客戶感覺(jué)到我們是在真正的關(guān)心他們。對(duì)于新的客戶，首先在進(jìn)店面之前，在店面外觀察適當(dāng)時(shí)間，簡(jiǎn)單的了解下客戶所賣的品牌，店前所停車輛，店面和店前環(huán)境，判斷下客戶所面對(duì)的客戶群體，做到心中有數(shù)。然后和客戶聊聊生意狀況，根據(jù)客戶的店面情況給客戶適當(dāng)?shù)暮侠斫ㄗh，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生好感和興趣。
9月初，這時(shí)候我開始學(xué)習(xí)臧經(jīng)理和師兄他們與客戶打交道的時(shí)候，如何面對(duì)客戶。拜訪了很多次后，和客戶交談，我的心里也有了一些底氣，因?yàn)閷?duì)輪胎市場(chǎng)逐漸地有了很多的了解。有些時(shí)候雖然感覺(jué)有點(diǎn)累，但是也高興，因?yàn)閷W(xué)到了很多的東西，從而日復(fù)一日地在不斷的充實(shí)著自己。
10月初，臧經(jīng)理安排我一個(gè)人開始跑市場(chǎng)。我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域是寶山。第一周計(jì)劃表，我主要以我們的渠道客戶為主，主要目的是搞好我們與客戶的關(guān)系，所以首先我必須對(duì)渠道客戶做更深入的了解。在拜訪渠道客戶的同時(shí)，為了更好地幫助我們的渠道客戶，經(jīng)理告訴我必須要了解我們客戶周圍的輪胎市場(chǎng)環(huán)境，所以每次走渠道客戶的同時(shí)，我都會(huì)走到附近去“掃街”—尋訪其他非渠道客戶。在逐漸搞好渠道客戶的同時(shí)，我也在搜索寶山其他沒(méi)有我們渠道客戶的輪胎市場(chǎng)，一方面有利于開發(fā)新的渠道客戶，另一方面可以讓我更好的了解寶山區(qū)的輪胎市場(chǎng)，乃至整個(gè)上海區(qū)域的輪胎市場(chǎng)環(huán)境。
這段工作的時(shí)間里，我從我的經(jīng)理，師兄以及我的同事那里學(xué)到了很多，我非常的感謝他們給了我一個(gè)向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)幫助我更好的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，
目前我學(xué)到的東西還是不夠，能力還是需要不斷的提高，所以在今后的時(shí)間里，我會(huì)用心且更好的向臧經(jīng)理，師兄，以及我的同事們學(xué)習(xí)，為我們公司的未來(lái)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)！
20xx月11月30號(hào)
銷售工作總結(jié) 篇8
來(lái)到銷售部已經(jīng)有x個(gè)半月，經(jīng)歷了的最終一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對(duì)自我的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自我在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。整個(gè)x月認(rèn)購(gòu)x萬(wàn)左右，簽約x萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。到達(dá)了月初的工作任務(wù)x萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：
一、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識(shí)和技巧
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是堅(jiān)持了激情，進(jìn)取的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在x米跑步中，是冠軍，可是x米呢，x米或者更多呢還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從部進(jìn)入銷售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)�？墒菑牧硗庖粋�(gè)角度想，見習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，能夠讓我在個(gè)人本事上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心，并且要心里充滿期望，相信他們是來(lái)看房子的，并且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自我對(duì)自我的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對(duì)自我的客戶也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自我多進(jìn)取一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。
好的專業(yè)知識(shí)，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么能夠給客戶更多的折扣而不給，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣了高價(jià)，只是多是10多塊的提成可是對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，能夠節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷售，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，并且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最終反正沒(méi)有辦法到達(dá)成交�？傊�，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。
二、以感恩的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)一切事情
和的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，可是他們也有自我的夢(mèng)想，說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和是一齊工作的，之后因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，可是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，可是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，可是并不是每個(gè)人都愿意為了自我的`夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我此刻能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)當(dāng)很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自我更多的充實(shí)，營(yíng)銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)當(dāng)多些學(xué)習(xí)。
三、揚(yáng)長(zhǎng)避短
進(jìn)入房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，能夠讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自我的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。
在上個(gè)月，我能到達(dá)這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。
四、工作計(jì)劃
1、x月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)x萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。
2、利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》。
3、把開盤的的具體執(zhí)行情景寫下來(lái)，作為案例分析。
4、寫兩篇文章，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象，題目待定。
5、多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。
銷售工作總結(jié) 篇9
春去冬來(lái)，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里，全體人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各部門的大力支持下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將xx年的情況總結(jié)做如下：
一、銷售情況
xx年共銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；較xx年增長(zhǎng)45%。
二、營(yíng)銷
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命一位同志為大廳營(yíng)銷經(jīng)理。期間這位同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的.，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，xx年5月任命一位同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表，在期間這位同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫(kù)存情況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
xx年為完善檔案管理，特安排一個(gè)同志為檔案管理員，主要有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間這位同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對(duì)xx年各項(xiàng)做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī)�，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于xx年的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的中對(duì)我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
銷售工作總結(jié) 篇10
在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”，我開始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來(lái)這就是XX年最大的成就。
XX年，勝達(dá)武裝了思維，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的'同時(shí)也建立了自信。
在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無(wú)論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。所以我更熱愛生活享受生命。
這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來(lái)公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。
我還深刻認(rèn)識(shí)到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來(lái)最好的社會(huì)資源，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢的朋友更重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無(wú)懈可擊。
這些是我作為一名木門銷售員所收獲到的智慧。
銷售工作總結(jié) 篇11
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了某某這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案。
在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和某某負(fù)責(zé)打造某某交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點(diǎn)不高興）就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧某某把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通。
我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到某某后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向某某和某經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚。
在某月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的能力。
最后要說(shuō)的.是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
銷售工作總結(jié) 篇12
20xx年8月份工作總結(jié)
不知不覺(jué)中我來(lái)到這家公司已經(jīng)有2個(gè)月了，在這段時(shí)間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉(zhuǎn)變，因?yàn)橐磺袑?duì)于我而言都是嶄新的，需要重新了解我們的行業(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)不斷地觀察學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助，在這里，很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。如今我對(duì)公司的業(yè)務(wù)操作以及所在崗位的職責(zé)也有了初步的了解。
進(jìn)入8月份以來(lái)，除了一些常規(guī)工作如制作周報(bào)，撰寫會(huì)議記錄以及租金催收等，同時(shí)也開始接觸一些項(xiàng)目的協(xié)辦工作。例如信誠(chéng)、文興、國(guó)森、創(chuàng)顯等項(xiàng)目的一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析工作。剛開始，說(shuō)實(shí)話我對(duì)這些工作也無(wú)從下手，是領(lǐng)導(dǎo)XX和XX以及其他同事耐心地教導(dǎo)我如何去開展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個(gè)大概的了解，相信隨著不斷學(xué)習(xí)積累，我也會(huì)逐漸形成自己的做事方法和技巧。
除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求收集整理關(guān)于巴西金融市場(chǎng)訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓(xùn)資料。期間，通過(guò)不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來(lái)收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經(jīng)驗(yàn)欠缺，一些資料無(wú)法收集齊全，同時(shí)對(duì)跨境融資的某些交易模式也會(huì)出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)資料的制作遲遲無(wú)法完成。所幸領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的教導(dǎo)，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓(xùn)資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門的`同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成PPT。
在8月份，作為業(yè)務(wù)部一員，也隨同部門參加了其他同事的項(xiàng)目上會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，不僅可以切實(shí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的上會(huì)流程，同時(shí)也可以了解評(píng)審委員對(duì)于上會(huì)項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)和評(píng)審風(fēng)格，這些對(duì)于我以后在做業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)是最具實(shí)質(zhì)性幫助的。無(wú)論項(xiàng)目是否通過(guò)，項(xiàng)目報(bào)告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)且變得越來(lái)越專業(yè)的動(dòng)力。
在接下來(lái)的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
業(yè)務(wù)人員銷售的第一產(chǎn)品其實(shí)是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)，在我們公司，我們實(shí)際要銷售的產(chǎn)品是這個(gè)客戶，只有成功把這個(gè)客戶推銷出去，一個(gè)項(xiàng)目才能真正成功。每個(gè)成功的業(yè)務(wù)員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與業(yè)務(wù)人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感;
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于公司業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
以上是我8月份的工作總結(jié)！謝謝！
XXX 20xx年9月1日
銷售工作總結(jié) 篇13
進(jìn)廠三個(gè)月來(lái)，從一開始對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，到對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的具體分類，應(yīng)用場(chǎng)合，再到實(shí)際的產(chǎn)品配單，產(chǎn)品性能、功能的認(rèn)知等，在一定程度上得到了全面了解。對(duì)于現(xiàn)在在公司工作的我來(lái)說(shuō)，怎么去適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，適應(yīng)這個(gè)公司。面臨的困難還是存在，現(xiàn)在的我對(duì)于與客戶溝通方面還有待加強(qiáng)。不過(guò)這些困難我相信我都能在以后的日子里通過(guò)自己的努力一定能做到最好。我也相信我有能力把這個(gè)崗位的工作做到最好。以下是將近一個(gè)月以來(lái)的工作情況及以后的工作狀態(tài)匯報(bào)如下：
1、努力加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)
為了能盡快加入安防行業(yè)的銷售工作，對(duì)產(chǎn)品的功能學(xué)習(xí)及產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所的學(xué)習(xí)是必不可少的。通過(guò)工程部陳工的細(xì)心指導(dǎo)和銷售部俞經(jīng)理的虛心培養(yǎng)�，F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了極大的提高。后續(xù)將更加努力的學(xué)習(xí)，做到能對(duì)每款產(chǎn)品功能的真正了解。
2、加強(qiáng)與客戶溝通的協(xié)調(diào)能力
實(shí)際工作中，也曾被客戶的一些問(wèn)題問(wèn)倒。針對(duì)這些問(wèn)題，公司也在加強(qiáng)對(duì)我們新人的培養(yǎng)力度。銷售部羅經(jīng)理也盡心盡力的在為我們解答一些客戶常問(wèn)問(wèn)題的解答方法。( 社工 作了27年，還有三年就到30年了，到那時(shí)他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了，如果他再做大，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大。武寧張兵，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬(wàn)貨款到公司了，本月銷售開口料3.5噸，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙，經(jīng)常不在家，發(fā)料的工作多是我公司技術(shù)員和他姐夫一起完成的，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點(diǎn)困難，以前他和陳主任的性格不太合，導(dǎo)致關(guān)系不太好，現(xiàn)在隨著服務(wù)中心的成立，他和陳劍站到了一個(gè)共同打響海特生品牌的路口，加上我和陳劍的關(guān)系還不錯(cuò)，隨著我在中間不停的做工作，現(xiàn)在兩人的關(guān)系得到了很大的改善，陳劍現(xiàn)答應(yīng)在張做海特生飼料資金困難的時(shí)候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會(huì)太大，而且他在江都發(fā)展了幾個(gè)養(yǎng)殖大戶，全現(xiàn)金吃料，估計(jì)他今年300到500噸的銷量在質(zhì)量保證的情況下能完成。武寧于義祥和管國(guó)平，現(xiàn)在和旭達(dá)公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做，不過(guò)是在陳劍那調(diào)料，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個(gè)400噸以上的目標(biāo)。
三、其他市場(chǎng)：卸甲朱勇，專職做飼料多年，什么問(wèn)題都考慮比較全面，和他談過(guò)幾次，他對(duì)希望公司支持的力度太大，以致到現(xiàn)在還沒(méi)能拿下，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計(jì)再去做點(diǎn)工作還有希望做點(diǎn)我們的料，但量可能不會(huì)太大。秦月華和我談過(guò)兩次，他的意思還想通過(guò)我在中后期做100噸左右的大料，不愿意在老魏底下拿料，橫徑目前還沒(méi)有有意向的經(jīng)銷商。
本月雖然完成了任務(wù)，但暴露出來(lái)的問(wèn)題也不少，具體如下：
一、銷售區(qū)域問(wèn)題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉(cāng)都找了二級(jí)點(diǎn)，目前共發(fā)了有20個(gè)戶的開口料，如果二級(jí)點(diǎn)能控制銷售價(jià)格的話，問(wèn)題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價(jià)格戰(zhàn)，到時(shí)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)難以收拾，受到損失的還是公司。
二、飼料定價(jià)問(wèn)題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價(jià)的做法，他們和養(yǎng)殖戶解釋說(shuō)開口料用量少，營(yíng)養(yǎng)要求高，就維持去年的價(jià)格不變，一旦到上大料的時(shí)候，由于原料今年降價(jià)幅度較大，飼料價(jià)格會(huì)比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價(jià)格在高郵還與一定的優(yōu)勢(shì)，到上大料時(shí)如果和當(dāng)?shù)貛准绎暳蠌S價(jià)格相差太大的話，會(huì)給整個(gè)銷售工作帶來(lái)大的難度。
三、飼料質(zhì)量問(wèn)題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問(wèn)題還是擔(dān)心中后期我公司飼料的質(zhì)量問(wèn)題，像司徒經(jīng)銷點(diǎn)，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個(gè)塘口拿出一個(gè)塘口使用我公司飼料用來(lái)對(duì)比效果的客戶，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料，和他相差太大的.話，我們的品牌就很難打開了，其他市場(chǎng)也是如此，所以公司一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑，這樣在我們才更有信心來(lái)和大大及其他飼料競(jìng)爭(zhēng)。
下月工作重點(diǎn)：
一、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜�，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)，區(qū)域市場(chǎng)銷售服務(wù)小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。
二、維護(hù)好現(xiàn)有市場(chǎng)，盡快開發(fā)出目標(biāo)市場(chǎng)：某些市場(chǎng)，隨著老客戶越來(lái)越多，銷售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái)，根本就沒(méi)有開新客戶的想法，一個(gè)市場(chǎng)，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。
總之“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品質(zhì)是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，進(jìn)行各方面資源整合形成“拳頭”能量，希望有一天通過(guò)我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品！我們一定能打造飼料第一品牌，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見！飼料銷售工作總結(jié) 手機(jī)銷售工作總結(jié) 汽車銷售工作總結(jié)
銷售工作總結(jié) 篇14
一轉(zhuǎn)眼，年底已經(jīng)悄悄的來(lái)到我們的身邊，我來(lái)天津分公司也已經(jīng)兩年了，回望過(guò)去的路，是大家的幫助使我在工作上不斷取得進(jìn)步，在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持，我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，更好地完成自己的本職工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、學(xué)無(wú)止境，即使是最基礎(chǔ)的工作也需要不斷的創(chuàng)新求進(jìn)
初剛進(jìn)入公司時(shí)的工作是前臺(tái)及銷售內(nèi)勤，前臺(tái)的工作難度不大，比較瑣碎，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，而銷售內(nèi)勤的工作就復(fù)雜一些，要協(xié)助銷售人員進(jìn)行跟蹤項(xiàng)目的登記、更新、及向總公司市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行備案、營(yíng)銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，協(xié)助營(yíng)銷副總銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫及部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄工作。
難度比較大的就是標(biāo)書資信和商務(wù)文檔部分的制作，第一次做標(biāo)書的時(shí)候都不知道從哪下手，尤其是資信標(biāo)，需要的資料比較多，尤其是各種數(shù)據(jù)資料的搜集，甚至需要總公司相關(guān)部門的協(xié)助，后來(lái)在同事的幫助下終于做好了，看著一本本標(biāo)書從自己的手里做出來(lái)還真有成就感。慢慢的.，工作順手了，閑余時(shí)間多了，就把以前搜集的資料進(jìn)行了整理，有的進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)以后的工作提供了方便。
二、不斷學(xué)習(xí)，逐步提高，不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和信任，開始做韓總的助理，主要負(fù)責(zé)協(xié)助韓總完成總公司下達(dá)的各種指標(biāo)的分解上報(bào)工作，報(bào)告的撰寫，相關(guān)文件及會(huì)議精神的傳達(dá)，公司內(nèi)外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務(wù)合同的制定、內(nèi)部評(píng)審工作及上報(bào)集團(tuán)公司法律事務(wù)部評(píng)審備案工作;分公司、營(yíng)銷部會(huì)議記錄及反饋;考勤、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)等內(nèi)部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營(yíng)銷部經(jīng)營(yíng)情況匯總、年度及季度經(jīng)營(yíng)總結(jié)撰寫、部分資信標(biāo)的制作、協(xié)助業(yè)務(wù)人員相關(guān)工作等。身為助理，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，也產(chǎn)生了很大的危機(jī)感，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己這一年來(lái)還是有了很大的進(jìn)步。
能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題了。在，有一點(diǎn)是特別好的，就是人文環(huán)境，不會(huì)像有的公司那樣，你沒(méi)經(jīng)驗(yàn)根本不用你，別人也不教你，在這里，只要你有一顆進(jìn)步的心，你就會(huì)得到幫助和認(rèn)同，這一年多來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，工作能力有了很大的提高，雖然還有很多不足，但我會(huì)加倍的努力，把工作做好、做精。
三、不足
行業(yè)知識(shí)缺乏，對(duì)工作效率有一定影響;有些工作還不夠細(xì)，貫徹的不是十分到位;工作有時(shí)會(huì)情緒化;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中：
第一、不但要自己努力學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)，還要定期和各部門負(fù)責(zé)人組織培訓(xùn)工作，大家共同進(jìn)步。
第二、了解行業(yè)，了解市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，提高市場(chǎng)的敏感度;更好的協(xié)助銷售人員工作。
第三、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
第四、發(fā)揮服務(wù)職能，為各部門做好配合工作。
第五、了解公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，維護(hù)公司利益。
未來(lái)的日子里，我會(huì)嚴(yán)格按照“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
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