個(gè)人工作總結(jié)(11篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
即將過(guò)去的vv年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就vv年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：
一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。
二、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律。
三、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。
四、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。
通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
xx年，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個(gè)新的起點(diǎn)，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過(guò)去的一年作為工長(zhǎng)，基本上每天基本上是在現(xiàn)場(chǎng)顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過(guò)的，雖然辛苦，但回想起來(lái)卻是很充實(shí)。首先對(duì)自己以及各位同事在這一年的工作說(shuō)聲：辛苦了!對(duì)這一年里取得成功和失敗說(shuō)聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自己的工長(zhǎng)崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺(jué)中積累出來(lái)的。過(guò)去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過(guò)掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作。
20xx年即將遠(yuǎn)去，面對(duì)20xx年的工作，在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地、虔誠(chéng)地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識(shí)到這一點(diǎn)。他永遠(yuǎn)是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持自己的工作理念，不管嚴(yán)寒酷暑，那么一大把年紀(jì)，始終堅(jiān)守自己的.質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對(duì)一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來(lái)一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，從盧師傅身上對(duì)比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時(shí)候我已試圖按照老同事對(duì)自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個(gè)部門(mén)，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的第一步，其次就是行動(dòng)，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
通過(guò)這一年來(lái)我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到的狀態(tài)。有時(shí)候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒(méi)有的。
工作中我有很多優(yōu)點(diǎn)但還得改進(jìn)。比如：我溝通能力比較強(qiáng)!人和人交往的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒(méi)錯(cuò)的。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實(shí)誠(chéng)意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒(méi)有認(rèn)真的想過(guò)。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺(jué)同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，達(dá)到相互理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺，個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧，適當(dāng)表達(dá)自己的想法也讓對(duì)方愉悅接受，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫�，更出色地完成自己的工�?
我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我敞開(kāi)心懷說(shuō)說(shuō)心里話，同時(shí)給予我厚望，我在新的一年里會(huì)更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動(dòng)別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，有辛苦的付出，也甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開(kāi)心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè)。以下是本人這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié)：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中。我積極參加校內(nèi)組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。
二、教育教學(xué)方面
我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅(jiān)持的努力方向。遇到不懂的問(wèn)題，及時(shí)積極想園長(zhǎng)和老教師請(qǐng)教。在開(kāi)展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要活動(dòng)材料，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。針對(duì)幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫(xiě)字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離校前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫(xiě)數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
三、常規(guī)工作方面
1、從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。為了更好的迎接國(guó)家衛(wèi)生城市的收，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。
2、醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。
另外，針對(duì)現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對(duì)這些情況，我通過(guò)晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對(duì)的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè)于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。
四、安全教育方面
嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的`環(huán)境是否存在一些安全隱患，
如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。
五、家長(zhǎng)工作方面
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(zhǎng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在校的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽(tīng)家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和看法。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。
六、工作中的不足
我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時(shí)間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個(gè)別幼兒教育問(wèn)題上未能做到最好，班上仍有個(gè)別幼兒仍需有待提高，在來(lái)年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)是XX年由校團(tuán)委審批的正式學(xué)生社團(tuán)。自成立以來(lái)以加強(qiáng)與其他社團(tuán)間的聯(lián)系，促進(jìn)本社團(tuán)的健康發(fā)展，繁榮校園文化為宗旨，本著服務(wù)同學(xué)的原則，以扎實(shí)的工作促進(jìn)校園文化繁榮和發(fā)展，為開(kāi)創(chuàng)學(xué)校美好明天而努力奮斗，為繁榮校園文化做出了積極的貢獻(xiàn)。我在XX年接任飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職，在這一年里我本著著一份責(zé)任心，積極努力的做好我們協(xié)會(huì)的工作，下面我對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：
在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)指導(dǎo)下及其他社團(tuán)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)全體成員的共同努力，確立了自身的機(jī)構(gòu)和內(nèi)部管理。這一年我提出和實(shí)行了一種新的制度“大一部長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)制”，從的一開(kāi)始就對(duì)部分人員進(jìn)行特殊培養(yǎng)，為協(xié)會(huì)的未來(lái)發(fā)展打下基礎(chǔ)。其次為了更好的開(kāi)展活動(dòng)，我們協(xié)會(huì)的日�；顒�(dòng)主要由指導(dǎo)老師領(lǐng)頭工作，給各個(gè)新上任的干部一定的引導(dǎo)。定期協(xié)會(huì)例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下達(dá)具體的社團(tuán)工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)與各社團(tuán)之間的聯(lián)系與交流。
為了提升我們協(xié)會(huì)的質(zhì)量和實(shí)力，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從各個(gè)方面汲取經(jīng)驗(yàn)，明確我們的發(fā)展方向。納新中我通過(guò)各方面的途徑讓同學(xué)們了解我們的社團(tuán)，并喜歡上我們的社團(tuán)，最終我們納新人數(shù)72人，在相同實(shí)力情況下比其他社團(tuán)多出20多人，這為我們協(xié)會(huì)以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，我們協(xié)會(huì)不斷組織形式多樣的活動(dòng)，體現(xiàn)了自己的特色，展示了自己的風(fēng)采，樹(shù)立了自己的形象。
在協(xié)會(huì)工作的這一年中，舉辦了各種各樣有意義的活動(dòng)，開(kāi)學(xué)之初，我們先后舉辦了新老生交流會(huì)、“我和你”演講比賽、征文比賽等活動(dòng)，為新同學(xué)新會(huì)員提供了廣泛的交流平臺(tái)，讓同學(xué)們盡快接受大學(xué)生活、適應(yīng)大學(xué)生活，讓同學(xué)們平穩(wěn)的從高中生活過(guò)渡到大學(xué)生活。在新老生交流會(huì)中我們讓大學(xué)中一些比較優(yōu)秀的同學(xué)與新同學(xué)進(jìn)行交流，這些同學(xué)中有學(xué)習(xí)上比較上進(jìn)，有在工作中舉得很好的業(yè)績(jī)的。通過(guò)演講比賽和征文比賽，把同學(xué)們的思想表達(dá)出來(lái)，比指導(dǎo)他們形成正確的人生觀、價(jià)值觀。
在中期，我們積極將我們協(xié)會(huì)的宗旨傳輸給會(huì)員，將卡耐基理論思想交給同學(xué)們。在這期間，我們舉辦過(guò)多場(chǎng)講座，其中包括煙臺(tái)大學(xué)著名教授袁建偉教授地勵(lì)志講座，與外部教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦多場(chǎng)講座。通過(guò)這些講座，把世界上的一些知名人士的成功經(jīng)驗(yàn)講述給他們，并指導(dǎo)他們?nèi)绾纬刹�，如何過(guò)好自己的大學(xué)生活。很多同學(xué)對(duì)我們的講座評(píng)價(jià)很高，并有很多其他協(xié)會(huì)前來(lái)與我們合辦活動(dòng)。在此期間我們舉辦了我們協(xié)會(huì)的特色活動(dòng)“飛鷹培訓(xùn)”，由煙大成功學(xué)講師袁建偉教授親自培訓(xùn)，通過(guò)為期一天的培訓(xùn)，不僅讓會(huì)員獲得了樂(lè)趣，而且讓會(huì)員的內(nèi)在潛能發(fā)揮了出來(lái)。
我們還參加了一些列的'其他活動(dòng)，如社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的演講比賽，承辦社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的交流會(huì)，參加由社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主辦追夢(mèng)人協(xié)會(huì)承辦的“游戲大賽”，早團(tuán)結(jié)努力的指導(dǎo)下獲得冠軍，參加由團(tuán)委主辦，校學(xué)生會(huì)自律部承辦的“第四屆校園小品大賽”，與青年志愿者服務(wù)中心一道前往聾啞兒童學(xué)校進(jìn)行助殘活動(dòng)等等�？梢哉f(shuō)，在去年一年的活動(dòng)中，以會(huì)員為中心，辦更多的利益讓給會(huì)員。
在舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我們把舉辦權(quán)利逐步移交給新會(huì)員，不僅讓新會(huì)員參加活動(dòng)，而且讓新會(huì)員舉辦活動(dòng)，讓他們懂得如何去寫(xiě)策劃，如何布置會(huì)場(chǎng)，如何通知其他會(huì)員等等一系列的流程，讓他們?cè)诠芾淼确矫嬗辛艘粋�(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，這為我們以后選舉下一屆會(huì)長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)作為一個(gè)社團(tuán)的聯(lián)合體，對(duì)我們協(xié)會(huì)有管理任務(wù)，同時(shí)，他們對(duì)我們協(xié)會(huì)的發(fā)展也起到輔助作用，通過(guò)一些活動(dòng)把我們協(xié)會(huì)推到一定的高度，譬如，在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織的社團(tuán)游戲大賽中我們一舉奪冠，體現(xiàn)了我們協(xié)會(huì)的團(tuán)結(jié)力，在同學(xué)們中產(chǎn)生了很大的影響，也為我們協(xié)會(huì)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
為了更好更快的促進(jìn)協(xié)會(huì)工作的發(fā)展，我積極促進(jìn)我們社團(tuán)和其他社團(tuán)舉行廣泛開(kāi)展交流活動(dòng)，這些交流活動(dòng)架設(shè)了我們社團(tuán)與其他社團(tuán)友誼的橋梁，啟迪了我們社團(tuán)工作的思維，通過(guò)交流看到，社團(tuán)工作的不足之處。在交流后就要強(qiáng)烈要求我們今后將加強(qiáng)這些方面的工作，力爭(zhēng)使我們的社團(tuán)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
當(dāng)然在工作中我也有沒(méi)有做到位的方面。如：對(duì)協(xié)會(huì)活動(dòng)的宣傳力度和措施還不夠；社團(tuán)活動(dòng)的學(xué)術(shù)含量還不夠高；社團(tuán)內(nèi)部的管理還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；對(duì)卡耐基思想還需要進(jìn)一步探索和深化等等。我們協(xié)會(huì)在以后的工作中將加大力度進(jìn)一步完善綜合管理，增加活動(dòng)數(shù)量、提高活動(dòng)質(zhì)量、創(chuàng)新活動(dòng)形式、深化活動(dòng)內(nèi)容，再譜飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)工作的新篇章。
在這一年的工作中，我們力爭(zhēng)的目標(biāo)是能評(píng)上優(yōu)秀社團(tuán)，在日�；顒�(dòng)中我們也向著這個(gè)目標(biāo)奮斗，但由于活動(dòng)規(guī)模小，不能受益于更多的人群，影響力方面不夠大，沒(méi)有一個(gè)能夠引領(lǐng)思潮的大活動(dòng)，這也是我們的欠缺之處，俗話說(shuō)冰凍三尺非一日之寒，雖然我們沒(méi)有能夠完成我們的目標(biāo)，但相信有一天在新任會(huì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們一定能夠完成我們的目標(biāo)。雖然沒(méi)有選上優(yōu)秀社團(tuán)，但講過(guò)我們的努力，在社團(tuán)審核中，我們從一個(gè)排名四十多名的社團(tuán)一舉成為二十一名的社團(tuán)，這就是團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)我們的肯定。我堅(jiān)信在團(tuán)委和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的幫助下，在我們自己的努力下，一定會(huì)打造一個(gè)優(yōu)秀的社團(tuán)。
我是一個(gè)熱情有余而經(jīng)驗(yàn)不足的人，我所走過(guò)的每一步都是一個(gè)艱難的探索過(guò)程，因此我將認(rèn)真總結(jié)、客觀評(píng)價(jià)，力求從中積累飛揚(yáng)卡耐基此協(xié)會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，探索社團(tuán)發(fā)展的新道路。
積極探索社團(tuán)發(fā)展的道路，充分發(fā)揮與其他社團(tuán)聯(lián)系的橋梁作用。在決策咨詢、增強(qiáng)凝聚力和向心力等方面作好服務(wù)這篇大文章。以服務(wù)為宗旨，以制度為保證，以教育為目的，以創(chuàng)新為手段，將飛揚(yáng)卡耐基協(xié)會(huì)建成真正的大社團(tuán)，讓大家有有一種歸屬感。
有效的制度是有效的組織運(yùn)行的保證，要依靠制度來(lái)進(jìn)行管理并開(kāi)展工作。要適應(yīng)不斷發(fā)展變化的形勢(shì)和環(huán)境，不斷健全和完善制度體系，使我們的工作更加科學(xué)、合理、規(guī)范，為社團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部空間和內(nèi)部環(huán)境。我們協(xié)會(huì)將定期進(jìn)行工作總結(jié)向社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及時(shí)匯報(bào)工作情況。
在今后的工作中，我將會(huì)將我的經(jīng)驗(yàn)傳給下一屆會(huì)長(zhǎng)，結(jié)合社團(tuán)發(fā)展的要求和自身的特點(diǎn)，努力探索校園文化發(fā)展的趨勢(shì)，把握和引導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)的方向，構(gòu)建校園文化的新體系，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生。注重管理、服務(wù)和學(xué)習(xí)的統(tǒng)一，致力于創(chuàng)造良好文化氛圍和培養(yǎng)新型人才等各方面工作，按照社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的要求，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)，為學(xué)校的“育人”目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年的工作結(jié)束了，我來(lái)到公司做出納已經(jīng)是第三個(gè)年頭，無(wú)比熟悉這份工作，雖然時(shí)間過(guò)的很快，但是我從來(lái)都不會(huì)忽視對(duì)自己工作能力的培養(yǎng)，在這方面這些也是我應(yīng)該要去做好的，我盡量的讓自己每天過(guò)的充實(shí)一點(diǎn)，這一年來(lái)的工作當(dāng)中，我深刻的體會(huì)到了這些，都我也希望自己可以在未來(lái)的工作當(dāng)中有更多的進(jìn)步，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該要對(duì)自己有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)于這一階段的工作也應(yīng)自己一番。
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)的，這段時(shí)間的工作方面我也需要維持好的方向，作為一名出納，我也知道自己崗位的特殊性，在這方面我還是感覺(jué)很有動(dòng)力的.，以后我也一定會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，對(duì)于我而言未來(lái)還會(huì)有更多的事情等著我的去做好，這過(guò)去的一年我也是感覺(jué)非常有意義的，一年來(lái)在工作方面我做的是比較好的，這段時(shí)間我也是做的比較好的，一年來(lái)我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我需要對(duì)自己有一個(gè)客觀的交待，對(duì)于過(guò)去的一年，我現(xiàn)在也是感覺(jué)深有體會(huì)的，這也是我以后應(yīng)該要去做好的，這一年的工作當(dāng)中，我按時(shí)的完成日常的工作。
現(xiàn)在我是深刻的感受到了自身工作能力是需要提高的，過(guò)去的一年來(lái)我每天按時(shí)的完成好日常的工作，接觸到這些之后我還是有很多的體會(huì)的，對(duì)于我而言我是不斷的落實(shí)好自己分內(nèi)的事情，對(duì)于過(guò)去的一年來(lái)的工作當(dāng)中，我也是深刻的感受到了這些，盡管這一年的時(shí)間過(guò)得很快，但是我從來(lái)都不會(huì)放過(guò)每一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我一直都認(rèn)為我的磨礪還需要更多，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我還是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)的，感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是感覺(jué)很有進(jìn)步的，這一年來(lái)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中也是的有很大的提高，出納工作一直都是需要認(rèn)真去做好的，需要維持好的工作狀態(tài)，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要努力去做好的。
當(dāng)然這份工作我也有一些問(wèn)題，近期在工作當(dāng)中我還是對(duì)自身的缺點(diǎn)有了新的了解，所以在新一年的工作當(dāng)中，這是我應(yīng)該給要去努力糾正的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我深刻的體會(huì)到了工作的重要性，以后我也一定會(huì)調(diào)整好自己自己不足的地方，做一名優(yōu)秀的出納人員。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和指導(dǎo)下，在同事們的相互幫助下，他們通過(guò)自己的不斷努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作上取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
作為一個(gè)剛走出校園的學(xué)生，雖然他學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，但是他接觸的實(shí)際事物很少，對(duì)很多問(wèn)題也不了解。我在復(fù)合線材廠從事71架絞合的工作。當(dāng)我第一次去上班時(shí)，我不知所措。我對(duì)機(jī)架絞合機(jī)的很多工作流程都不熟悉，也不知道如何做好這項(xiàng)工作。在這種情況下，我依靠班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)的指導(dǎo)，認(rèn)真向身邊的同事學(xué)習(xí)。我處處留心，多觀察，多思考，多學(xué)習(xí)。我不會(huì)操作我不能操作的東西，以免造成事故，傷害別人和自己。逐漸熟悉了工作環(huán)境，并融入了團(tuán)隊(duì)。
在思想上，自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，認(rèn)真參加公司的培訓(xùn)。要自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治工作質(zhì)量。我們需要努力工作，把公司的財(cái)務(wù)管理好。我們總是以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和熱情投入到我們的'學(xué)習(xí)和工作中。雖然有成功的淚水和失敗的痛苦，但日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)使我充分認(rèn)識(shí)到成為德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在生活中，雖然是陌生的環(huán)境和生活條件，但是公司寬松和諧的工作氛圍，良好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，讓我很快完成了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，雖然收獲頗豐，但仍有許多不足之處。首先，我對(duì)公司的流程不是很熟悉，理論與實(shí)踐的結(jié)合也不是很好。我可以認(rèn)真完成公司的任務(wù)，但我不夠關(guān)心。他們的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。
當(dāng)我進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，難免會(huì)有一些經(jīng)驗(yàn)不足，但是這些經(jīng)驗(yàn)也讓我在處理各種問(wèn)題的時(shí)候更加成熟和全面的思考。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我會(huì)改進(jìn)自己的不足，做得更好。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
一、崗位工作完成情況、業(yè)務(wù)總結(jié)
1、審核各項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃、冬季施工方案等各項(xiàng)方案措施，并對(duì)新開(kāi)工工程及重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底工作。
2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時(shí)匯編、報(bào)送檢查報(bào)告并監(jiān)督、檢查整改實(shí)施情況。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對(duì)各分公司、項(xiàng)目部在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改，并對(duì)其整改情況做好跟蹤檢查工作。
4、參與直屬項(xiàng)目部工程基槽驗(yàn)收、基礎(chǔ)驗(yàn)收、主體驗(yàn)收、樣板驗(yàn)收、絕緣電阻測(cè)試、通球試驗(yàn)、空氣檢測(cè)、蓄水試驗(yàn)、避雷測(cè)試、外窗淋水試驗(yàn)、竣工驗(yàn)收等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收共計(jì)70余次，并及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。
5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實(shí)際操作考核相關(guān)工作。
6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時(shí)召開(kāi)一級(jí)、二級(jí)技術(shù)例會(huì)。
7、積極參加天泰學(xué)院培訓(xùn)課程，并在天泰學(xué)院授課兩次，授課課程分別為《如何預(yù)防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護(hù)層控制措施》。
8、參加外部培訓(xùn)4次，分別為市建管局組織的“QC成果編制培訓(xùn)課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓(xùn)課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會(huì)”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班”。
9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學(xué)項(xiàng)目部召開(kāi)的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會(huì)活動(dòng)。
10、積極配合市建委組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、質(zhì)量活動(dòng)月、質(zhì)量回訪日等。
11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)土建部分（特別針對(duì)喜來(lái)登廣場(chǎng)項(xiàng)目）。
12、應(yīng)集團(tuán)技術(shù)中心要求，對(duì)已完工工程技術(shù)缺少資料的，借閱并復(fù)印，提供復(fù)印件一份至集團(tuán)檔案室。
13、協(xié)助完成申報(bào)全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項(xiàng)目經(jīng)理工作。
14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對(duì)我公司三體系認(rèn)證復(fù)核工作。
15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計(jì)20余次，并做好用戶回訪工作。
16、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、突出業(yè)績(jī)、成果貢獻(xiàn)
1、協(xié)助完成省級(jí)、市級(jí)QC成果發(fā)布會(huì)，我公司共獲得省級(jí)QC獎(jiǎng)項(xiàng)2篇，市級(jí)QC最佳發(fā)布獎(jiǎng)1篇、一等獎(jiǎng)3篇、二等獎(jiǎng)7篇、三等獎(jiǎng)1篇；
2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報(bào)及復(fù)查工作
3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項(xiàng)目部工程進(jìn)度情況；
三、存在的問(wèn)題和不足：
1、專業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步加強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問(wèn)題的能力有待加強(qiáng)。
2、思想還不夠開(kāi)放，工作中時(shí)常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命。
四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的'意見(jiàn)建議：
1、圍繞分工、評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)工作等提出意見(jiàn)建議；
2、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、培訓(xùn)等方面的意見(jiàn)建議；
五、明年工作打算：
1、對(duì)具備創(chuàng)優(yōu)申報(bào)條件的工程項(xiàng)目的申報(bào)及復(fù)查工作（市級(jí)優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級(jí)工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無(wú)質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國(guó)優(yōu)工程等）。
2、20xx年度省、市級(jí)QC成果申報(bào)及發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助并組織落實(shí)20xx年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實(shí)公司20xx年度ISO三體系認(rèn)證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點(diǎn)及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗(yàn)收，及時(shí)搜集與工程相關(guān)的資料。
6、繼續(xù)對(duì)公司在建工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點(diǎn)項(xiàng)目施工圖紙，參與圖紙會(huì)審，提出合理化建議。
7、嚴(yán)格審核各項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等各專項(xiàng)方案。
8、協(xié)助組織月度檢查工作，對(duì)各項(xiàng)目檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改，并對(duì)其做好跟蹤檢查工作。
9、監(jiān)督管理各分公司、項(xiàng)目部工程工期進(jìn)度情況，使各項(xiàng)目工程進(jìn)度情況始終處于受控狀態(tài)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí)，我又成長(zhǎng)了許多，漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最 基本的技術(shù)，疾病的護(hù)理知識(shí)，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩，對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最 珍貴的莫過(guò)于子女了，家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù)，將病人的痛苦減至最 輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食，環(huán)境，衣著，心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后，他們對(duì)我表示十分感激，我心里也覺(jué)得異常欣慰，勞動(dòng)成果得到賞識(shí)。
要成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士，光有技術(shù)是不夠的，我們應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)出“護(hù)士”這一角色的價(jià)值，而不是像機(jī)器一樣工作，更多的是要充當(dāng)健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會(huì)，比如科室里比較多的血液系統(tǒng)疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規(guī)的操作外，我們還應(yīng)當(dāng)做好對(duì)癥護(hù)理。感冒的癥狀是發(fā)熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應(yīng)當(dāng)做到對(duì)癥護(hù)理，注意室內(nèi)環(huán)境，飲食清淡，休息等一系列的.宣教。如痰液較多，還應(yīng)堅(jiān)持患兒呼吸道通暢，給予吸痰和拍背，霧化吸入等。同時(shí)要多與家屬溝通，向其介紹有關(guān)知識(shí)，如病因，主要表現(xiàn)等。
作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認(rèn)識(shí)了“護(hù)士”這一主角，充分發(fā)揮自身潛力，在往后的工作中將本事發(fā)揮到淋漓盡致，力求更好。
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步，等待著我的是重重坎坷和艱辛，我不會(huì)退縮，而是勇敢地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到潤(rùn)迅公司已有半年多的時(shí)間，彩鈴熱線由半年前的初創(chuàng)階段逐步走向成熟，至今已有八批員工加入彩鈴熱線這支隊(duì)伍，新鮮血液的加入使我們這支生力軍更加青春蓬勃。這過(guò)去的半年來(lái)，發(fā)生了很多事，這每一件事，都為12530809的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；每一步都成為12530809成長(zhǎng)道路上扎實(shí)的腳��！
非常有幸能在多個(gè)崗位鍛煉過(guò)，而目前所在的質(zhì)檢崗位則是我一直以來(lái)最喜歡的工作。每次帶上耳機(jī)監(jiān)聽(tīng)前臺(tái)座席代表與用戶溝通錄音的時(shí)候，我的立場(chǎng)都必須是客戶和質(zhì)檢員的“結(jié)合體”，一方面要通過(guò)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)公平、公正地評(píng)價(jià)座席代表，指出座席代表存在的不足之處，另一方面要站在客戶的立場(chǎng)感受潤(rùn)迅公司是否提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)于公司內(nèi)部存在的問(wèn)題提出改善建議。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，改進(jìn)問(wèn)題，是質(zhì)檢員的義務(wù)和責(zé)任。
一、個(gè)人工作總結(jié)：
1、我性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞；做事塌實(shí)，自覺(jué)服從公司紀(jì)律，對(duì)公司忠誠(chéng)；善于與同事相處；有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中；熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、熟練掌握辦公自動(dòng)化，對(duì)各種軟件的運(yùn)用有著較為豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。
2、注意傾聽(tīng)他人的“話”，與員工有效溝通。在工作中我主動(dòng)聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和看法，尊重員工，與員工進(jìn)行良好的互動(dòng)，能較好的與客戶代表及同事進(jìn)行交流溝通，從而使我可以全面了解和掌握項(xiàng)目中每個(gè)員工的個(gè)性和服務(wù)質(zhì)量情況，更好的推進(jìn)質(zhì)檢工作的開(kāi)展。當(dāng)客戶代表出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)有效地與其進(jìn)行溝通，使客戶代表真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，避免產(chǎn)生逆反和抵觸心理。在今后的工作中我將繼續(xù)努力把自己與員工之間的'“溝”打通，換取員工對(duì)質(zhì)檢工作的理解和支持。
3、與同事合理分工合作。現(xiàn)場(chǎng)助理、質(zhì)檢和綜援之間雖崗位職責(zé)不同，但卻是環(huán)環(huán)相扣的，不可分割。我做為質(zhì)檢綜援組長(zhǎng)，沒(méi)有把所有的工作全攬?jiān)谏�，而是學(xué)會(huì)放手，將一些工作教會(huì)同事，然后合理的分配給同事去完成；可以一個(gè)人完成的事，沒(méi)有讓兩個(gè)人同時(shí)參與，這樣可以避免下屬之間產(chǎn)生依賴和惰性。分工明細(xì)，每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，不但可以避免出現(xiàn)工作錯(cuò)漏，還可以改善整體的工作情況。更重要的是能夠減輕自己的工作壓力，同時(shí)也能為公司培養(yǎng)出更多全面發(fā)展的管理人員。
4、勤于思考，謙虛好學(xué)。在工作中我能上傳下達(dá)，在質(zhì)檢與現(xiàn)場(chǎng)之間起到紐帶作用。在空余時(shí)間，我能利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)當(dāng)前同行的先進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，了解其他方面的信息豐富自己的知識(shí)面增加自身內(nèi)涵修養(yǎng)。同時(shí)還能向周圍優(yōu)秀的質(zhì)檢同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。厚積而薄發(fā)，然后再將培訓(xùn)課程中學(xué)到的知識(shí)、自己空余時(shí)間補(bǔ)充的營(yíng)養(yǎng)和請(qǐng)教到的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到自己的工作中去。以此加強(qiáng)上下溝通，密切左右配合，切實(shí)提高辦事效率。
二、工作計(jì)劃：
作為一名質(zhì)檢，要特別致力于樹(shù)立好榜樣。要求不但應(yīng)當(dāng)是一名優(yōu)秀的話務(wù)員，更應(yīng)該做一位勇于創(chuàng)新實(shí)踐的開(kāi)拓者、輔導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)建設(shè)者，在我任質(zhì)檢的這半年里，基本上是按照這個(gè)目標(biāo)去做的，但有的方面還是不到位的,在新的一年里，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握員工狀態(tài)。作為一名質(zhì)檢，首先要了解每個(gè)員工的姓名、工號(hào)和服務(wù)質(zhì)量等情況。準(zhǔn)確的叫出每個(gè)員工的工號(hào)、姓名或妮稱，可讓員工感覺(jué)到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此之間的距離，便于日后開(kāi)展工作，做為管理人員，這一點(diǎn)非常重要。同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽(tīng)評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽(tīng)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽(tīng)不但能提高工作效率，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。
2、增強(qiáng)與他人的溝通。如果溝通方式方法不當(dāng)?shù)脑�，就有可能造成他人的誤解，從而出現(xiàn)矛盾，在以后我會(huì)及時(shí)觀察了解客戶代表的思想變化，勤溝通，并改變溝通方式方法，以便做好質(zhì)檢組的工作，為整個(gè)質(zhì)檢組的的整體進(jìn)步而努力。
3、錄音分析的技巧。錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在今后的工作中我將做好以下幾個(gè)方面：①養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽(tīng)中會(huì)遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可以建立一個(gè)文件夾對(duì)錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存，比如建立一個(gè)存放好的錄音夾，一個(gè)存放差的錄音夾，便于隨時(shí)使用，而不是到了要做錄音分析時(shí)才匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒(méi)有什么代表性。②針對(duì)監(jiān)聽(tīng)中員工存在的問(wèn)題，經(jīng)常安排時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績(jī)較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，通過(guò)借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。③錄音分析中要注意方法與技巧：首先要告訴員工我們是對(duì)事不對(duì)人，目的是讓大家通過(guò)案例在以后的工作如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，同時(shí)點(diǎn)評(píng)錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果把一個(gè)錄音評(píng)得一無(wú)是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通；同時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的進(jìn)行，對(duì)于過(guò)長(zhǎng)的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。
4、端正工作心態(tài)。作為一名質(zhì)檢，不是機(jī)械和應(yīng)付式的完成每天的錄音監(jiān)聽(tīng)和質(zhì)檢日志，同時(shí)我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時(shí)要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不要過(guò)于在乎員工對(duì)你的評(píng)價(jià)，而影響了工作狀態(tài)。如果有10員工對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)，假如10個(gè)全說(shuō)你好，那你可能是過(guò)于偏向員工，而不太敢于管事；假如10個(gè)員工都說(shuō)你很差，那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時(shí)改進(jìn)；假如10個(gè)員工有一半說(shuō)你好，一半說(shuō)你差，那是很正常的，因?yàn)槿藷o(wú)完人，塾能無(wú)錯(cuò)。
5、多向其他管理人員學(xué)習(xí)。每個(gè)質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，常言說(shuō)“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛薄Ｔ谄綍r(shí)我們可以多向身邊的其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，經(jīng)常性對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時(shí)可以買(mǎi)一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場(chǎng)和員工的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
一、評(píng)估所做工作：
1、教學(xué)大綱編寫(xiě)：國(guó)際物流與貨運(yùn)代理、供應(yīng)鏈管理、商品包裝裝潢設(shè)計(jì)、物流運(yùn)輸組織與管理、采購(gòu)與供應(yīng)。
2、實(shí)訓(xùn)大綱編寫(xiě)：國(guó)際物流與貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)大綱、DRP分銷系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)大綱、物流運(yùn)輸實(shí)踐實(shí)訓(xùn)大綱。
3、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)：國(guó)際物流與貨運(yùn)代理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、DRP分銷系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、物流運(yùn)輸實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)。
4、教學(xué)計(jì)劃編寫(xiě)：xx級(jí)物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、xx級(jí)物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃
5、物流管理專業(yè)教學(xué)xx級(jí)計(jì)劃校外專家意見(jiàn)書(shū)
6、物流實(shí)驗(yàn)室首次使用：20xx年11月21日帶xx級(jí)2、4班學(xué)生實(shí)驗(yàn)室參觀。
7、專家聽(tīng)課：11月27日國(guó)際物流與貨運(yùn)代理科目
8、專家查閱試卷：xx級(jí)供應(yīng)鏈管理試卷專家查閱
9、評(píng)估期間自習(xí)課監(jiān)督：11月27日一、二、三、四節(jié)課xx級(jí)物流2班、11月29日五、六節(jié)xx物流2班自習(xí)課監(jiān)督。
10、評(píng)估期間課間樓道監(jiān)督：11月27日上午課間F座一層樓道衛(wèi)生監(jiān)督。
二、評(píng)估收獲
這次評(píng)估，準(zhǔn)備的材料非常多。由于原有的資料有限，很多資料都是在這次評(píng)估之前準(zhǔn)備好的。時(shí)間緊、任務(wù)多是事實(shí)，對(duì)個(gè)人的促進(jìn)發(fā)展更是事實(shí)。作為一個(gè)專業(yè)課教齡不長(zhǎng)的年輕教師，備好每一節(jié)課，上好每一節(jié)課是本職工作。按照學(xué)校已有的教學(xué)計(jì)劃準(zhǔn)備課堂內(nèi)容，按照課程表的編排上好每一節(jié)是正常的日常工作。學(xué)校為了迎接評(píng)估，完善補(bǔ)充現(xiàn)有的資料，使我有機(jī)會(huì)接觸到編訂教學(xué)計(jì)劃、編寫(xiě)教學(xué)大綱這樣的工作。在編寫(xiě)教學(xué)大綱的過(guò)程中，我接觸到了更多的課程，對(duì)每一門(mén)課程的內(nèi)容更加熟悉，對(duì)教材認(rèn)識(shí)加深，對(duì)課程的實(shí)際開(kāi)設(shè)意義，對(duì)學(xué)生的影響感受很深，專業(yè)知識(shí)水平在編寫(xiě)教學(xué)大綱的過(guò)程中提高了。教學(xué)計(jì)劃的'編寫(xiě)使我認(rèn)識(shí)清楚了學(xué)校專業(yè)設(shè)置的地位和實(shí)際意義。從辦學(xué)的角度出發(fā)，以社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求來(lái)合理、科學(xué)安排配置課程，同類課程的開(kāi)課先后順序、核心課重點(diǎn)課程的選定，理論教學(xué)時(shí)間、試驗(yàn)教學(xué)時(shí)間、實(shí)訓(xùn)時(shí)間的比例安排都作了科學(xué)合理的規(guī)劃。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、校外實(shí)踐教學(xué)、集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗畢業(yè)實(shí)踐的優(yōu)化設(shè)置�？茖W(xué)合理的論證了在當(dāng)前的形式下學(xué)生就業(yè)范圍及工作崗位、學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)以及學(xué)生的基本要求。在校期間資格證書(shū)的取得。xx級(jí)物流管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃是在xx、xx、xx級(jí)物流專業(yè)管理計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)三級(jí)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的反映出來(lái)的實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前的形式和社會(huì)需要制定了xx級(jí)新計(jì)劃書(shū)。為了使xx級(jí)計(jì)劃更能滿足教學(xué)需要，和企業(yè)聯(lián)系的更為緊密，也本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，請(qǐng)了海通物流公司物流項(xiàng)目部專家對(duì)本計(jì)劃作出評(píng)價(jià)、提出整改意見(jiàn)和建議。海通物流是北京乃至全國(guó)知名國(guó)際物流企業(yè)，順義李橋保稅物流是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，對(duì)于進(jìn)出口物流、國(guó)際貨貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作比較先進(jìn)，在培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)崗位、課程設(shè)置等方面提出了中肯和寶貴的意見(jiàn)，根據(jù)這份意見(jiàn)書(shū)，重新對(duì)教學(xué)計(jì)劃作了修正。
三、評(píng)估中表現(xiàn)出來(lái)的不足
這次評(píng)估對(duì)于我本人來(lái)說(shuō)是個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，在參與的過(guò)程中，在很多方面也暴露出不足之處：
1、講課方面：教學(xué)內(nèi)容基本完成，但在語(yǔ)言的運(yùn)用上還不夠自如、在案例的舉例中還不是很有說(shuō)服力，表現(xiàn)出了對(duì)社會(huì)物流的運(yùn)作不是很熟悉，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。
2、在試驗(yàn)課環(huán)節(jié)，由于對(duì)硬件、軟件不熟悉，還不能獨(dú)立的教學(xué)
3、知識(shí)體系還有待進(jìn)一步完善。
四、改進(jìn)與自身提高
評(píng)估雖然過(guò)去了，教學(xué)工作依然繼續(xù)。自己存在很多不足，最好的辦法就是自我改進(jìn)、自我提高。
一個(gè)教師的知識(shí)擁有量是有限的，它能滿足一時(shí)之需，但不能維持到老。必須適時(shí)適量的學(xué)習(xí)新知識(shí)、補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，擴(kuò)充原有的知識(shí)體系，是它始終有新鮮的血液，，滿足長(zhǎng)期的教學(xué)�？梢酝ㄟ^(guò)閱讀專業(yè)書(shū)籍、參加繼續(xù)教育實(shí)現(xiàn)。
理論知識(shí)是教學(xué)的基礎(chǔ)，但不能保證扎實(shí)的理論能吸引學(xué)生。生動(dòng)的案例分析、真實(shí)的情景再現(xiàn)能激發(fā)學(xué)生的興趣。職業(yè)教育的教師應(yīng)該有實(shí)際崗位工作的經(jīng)歷，提高教學(xué)水平。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
一年時(shí)間很快的就過(guò)去了，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。這一年自己一直都是有很努力的在工作的，所以才能夠完成自己這一年的工作任務(wù)，并且是有一些進(jìn)步的。今年自己也遵守公司的規(guī)章制度，做好一個(gè)員工應(yīng)該要做的事情�，F(xiàn)在一年的工作也結(jié)束了，在開(kāi)始自己新一年的工作之前，對(duì)自己今年的工作進(jìn)行回顧，為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、個(gè)人收獲
自己在這一年中是學(xué)到了很多讓自己能夠更好的完成工作的技巧和經(jīng)驗(yàn)的，也發(fā)現(xiàn)我之前的工作是有著非常多的不足的，以前的工作完成得是不太好的。今年自己也進(jìn)步了不少，對(duì)此我是感到非常的高興的，因?yàn)樽约哼@一年的.努力是有了收獲的，也讓我知道不管是做什么工作都是有很多的東西可以學(xué)的。其實(shí)一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作也是會(huì)有一些完成得更好的技巧的，只是自己以前不知道而已，但不知道代表的不是沒(méi)有，自己還是有一些孤陋寡聞的。
二、好的態(tài)度
這一年我對(duì)待工作是非常的認(rèn)真的，所以才會(huì)有很多的收獲和進(jìn)步。雖然我完成工作的速度是比較的慢的，但我想自己工作的質(zhì)量應(yīng)該是很好的，在工作中產(chǎn)生的一些疑問(wèn)我也會(huì)及時(shí)的去向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請(qǐng)教，讓自己在每天重復(fù)的工作中能夠有一些的進(jìn)步。相比年初的時(shí)候自己的進(jìn)步是比較的大的，但我依舊是有著很多的進(jìn)步空間的�，F(xiàn)在我知道了努力的工作是有用的，所以以后也是一定會(huì)保持現(xiàn)在這樣的一個(gè)好的工作態(tài)度的，讓自己能夠在新的一年有更多的進(jìn)步。
三、個(gè)人計(jì)劃
新的一年要給自己制定一個(gè)新的目標(biāo)，在年底的時(shí)候要做到什么樣的工作成績(jī)，自己新一年努力的方向是什么，這些都應(yīng)該要提前制定好，才能夠在新的一年工作開(kāi)始的時(shí)候就為了完成這一個(gè)目標(biāo)而努力。我是一個(gè)比較喜歡拖的性格，若是現(xiàn)在不制定好的話之后就不知道會(huì)拖到哪個(gè)時(shí)候去了。明年自己的計(jì)劃是要再多學(xué)習(xí)一些工作技能和知識(shí)，相比現(xiàn)在要進(jìn)步很多才行，同時(shí)也要提高自己的工作速度，提高效率，讓自己能夠在保證工作質(zhì)量的同時(shí)更快的去完成自己的工作。
在新的一年自己會(huì)保持今年的一個(gè)工作狀態(tài)，努力勤奮的完成工作，我相信我是能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的，我希望在明年的這個(gè)時(shí)候自己能夠有更好的工作成績(jī)
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
在這年度考核之際，我需要認(rèn)真的去做好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，以后我覺(jué)得自己應(yīng)該要進(jìn)一步提高自己工作能力，作為_(kāi)_的一員，我還是深有體會(huì)的，回顧過(guò)去的一年我認(rèn)真完成自己的工作，只有認(rèn)真搞好這些細(xì)節(jié)，才可以有更多的成長(zhǎng)，在這年度考核之際我是有著非常大的提高，認(rèn)真的做好這些細(xì)節(jié)方面的事情，年度考核之際我也是對(duì)自己有客觀的認(rèn)識(shí)，回顧一年來(lái)的工作的時(shí)候確實(shí)還是感覺(jué)很充實(shí)的，我也需要總結(jié)一番。
在過(guò)去的一年工作當(dāng)中，我是感覺(jué)自己有非常大的提高，現(xiàn)在還是應(yīng)該要去調(diào)整好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，這是我我應(yīng)該要去做好的，我和周圍的同事相處的不錯(cuò)，這對(duì)我有著很大的意義，這段時(shí)間的工作當(dāng)中，我確實(shí)在業(yè)務(wù)方面積累了不少，總的來(lái)講我在工作當(dāng)中還是做的比較認(rèn)真的，我真確的感受到了這一點(diǎn)，我在過(guò)去一年的工作當(dāng)中履行自己的職責(zé)，服從公司的安排，每次有工作的時(shí)候我都是非常的積極，我現(xiàn)在還是感覺(jué)這對(duì)我是很有動(dòng)力的，能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有所鍛煉，在工作當(dāng)中我和周圍的同事虛心學(xué)習(xí)，這對(duì)我業(yè)務(wù)能力是一個(gè)非常大的.磨礪，我也在不知不覺(jué)當(dāng)中體會(huì)到了這一點(diǎn)。
在各方面提高自己的綜合素養(yǎng)，這對(duì)我是一件很有意義的事情，只有先把自己分內(nèi)的事情做好，才能夠繼續(xù)調(diào)整好狀態(tài)，影響到周圍的同事，現(xiàn)在我也是通過(guò)自己的努力完成好了一些工作，我需要為自己的工作負(fù)責(zé)，我也感激上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照，我也是感覺(jué)非常的有動(dòng)力，這對(duì)我還是很有動(dòng)力的一件事情，總結(jié)過(guò)去的一年當(dāng)中，我還是有些不足的地方，雖然取得了一些成績(jī)，可是依然是存在了一些不足，總結(jié)來(lái)講我還是缺少經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)還是很多事情需要去做好的，也是因?yàn)樽约喝鄙俟ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，所以才有很多的事情做的不是很好，確實(shí)感覺(jué)非常的有壓力，這不是我想要看到的結(jié)果，我的事情也是比較多的，所以在這一點(diǎn)上面我需要做出相關(guān)的職責(zé)。
新一年的工作當(dāng)中，我也是一定會(huì)做好規(guī)劃，把自己的缺點(diǎn)好好的糾正，這對(duì)我必然是一件很有意義的事情，我也是思考了很久，在這方面絕對(duì)沒(méi)有打任何的馬虎眼，雖然在這這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有一些做的不夠好的地方，但還是有一些可取之處的，我也確實(shí)應(yīng)該做出足夠多的調(diào)整，新一年更加努力工作。
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