個人工作總結通用12篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的個人工作總結，歡迎大家分享。
個人工作總結 篇1
青春的裙角尚未飛揚，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)奔三了，十年的青春奉獻在了三尺講臺上，十年的愛心灑在了無數(shù)學生心田里。與孩子們在一起，我的心永遠年輕，永遠充滿積極進取的動力�，F(xiàn)做如下總結，勉勵自己做得更好。
一、思想工作方面
俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應教育教學的改革浪潮。通過閱讀師德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。通過閱讀有關教育教學的書籍，學習先進的教學理論、科學的教學方法。在工作中，尊敬領導、團結同事，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，積極參加各類培訓，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、教育工作方面
我虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。平時積極參加校級教研活動，認真記錄好聽課筆記。在教學中，認真鉆研新大綱、把握教學的重點難點，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
在教學中我特別重視說和讀的訓練。語文教科書上口際交際是一項很重要的教學內(nèi)容。自古以來，能說會道，體現(xiàn)一個人的睿智，思維敏捷�，F(xiàn)代語文教學，多說多練勢在必行。整個學期，我注重教學生由詞說到句，再由句說到段。給學生營造一種快樂的學習氛圍，讓每個同學都有說的欲望，勇敢地暢所欲言。在有話說的基礎上，教給同學一些說的技巧，用不同的詞語或語句表達一種意思，怎樣有順序地，不零亂的表達自己要說的話。同時，叫其他同學學會聽，能夠評議同學的發(fā)言。在說的過程中，有一個與之相促進的過程不容忽視，那就是讀。俗話說：讀書百遍，其義自現(xiàn)。語文讀的要求，首先要讀準字音，讀通句子，讀通課文。讀完后，能弄清讀懂了什么還有哪些不明白的。其次，用讀來感悟文章，理解文章的意思。在理解文章的基礎上，再來有感情地朗讀。讀的形式多樣，可以采用個別讀，齊讀，小組讀，分角色朗讀等。再次，用讀幫助記憶，培養(yǎng)語感，陶冶情操。再來理解重點字詞的意思以及作者所要表達的思想感情。在扎實訓練下，學生朗讀水平有較大提高，在愛國主義詩歌朗誦中獲一等獎。
在提高學生寫話興趣和水平方面，我也作了較多的嘗試。例如讓學生用日記本開出了自己的小小博客，在上面畫圖畫、添日志，寫下激勵自己的話、生活的'點點滴滴、觀察到的各類事物等，讓同學們感受到了寫話是多么快樂的事。還經(jīng)常抽時間交流評議學生的日記;表揚有新意的作品：選出優(yōu)秀的學生日記打印出來貼在后面展示，使同學們寫話的熱情極度高漲。其中吳吉城的博客快樂之城最為出名，朱嘉琳的奔跑的博客、劉艷艷的快樂精靈博客等也讓同學們爭相學習。
三、班主任工作方面
回顧這一年的班主任工作，讓我深切地體會到：只有全體學生和班主任共同努力，增強集體凝聚力，創(chuàng)設融洽的學習氛圍，才能促進班風班貌整體發(fā)展，從而使學生在各方面得到進步。班主任工作是瑣碎的，平時我主要將工作重點分為以下幾個方面：
1、關愛每一個孩子
愛是無聲的語言，是教師溝通學生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關心、了解每一位學生。作為一名班主任，我始終把工作的責任感放在第一位。作家楊朔曾經(jīng)說過：每個人的心里都埋著一團火種，只要善于撥弄，它就會熊熊燃燒。我的教育對象是八、九歲的孩子，他們天真爛漫，那一顰一笑，處處充滿著童稚童趣。做一個辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長，這是我做班主任的信念。低年級的孩子對老師特別熱情，經(jīng)常會圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，自然而然地提出對他們的一些要求，收到的效果會很好。
我還覺得，班主任對學生的愛，應該是種寬容的愛，經(jīng)常想起一句話：假如我是孩子，假如是我的孩子。以此來鞭策和啟示自己。每次，當孩子犯了錯誤時，當我怒氣升騰的時候，我就讓自己進行換位思考：如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途徑?對于低年級的孩子來說，表揚的力量是無窮的。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都記錄到自己心里，及時表揚和鼓勵他們。我會經(jīng)常對我的孩子們說：你們都是最棒的!這學期進步最大的就是你了!老師越來越喜歡你了…當我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會特別好。還是那句話：愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是幾十份純真的愛。
2、重視培養(yǎng)孩子們的行為習慣
各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習慣關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生會在各方面得到提升。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，無論是學習習慣，上課習慣，還是衛(wèi)生習慣。一開始就手把手地教會掃地方法，讀寫姿勢，上課準備工作等。然后根據(jù)低年級孩子的特點，一方面，以比賽、競爭等方式來鞏固學生的良好習慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習慣創(chuàng)造了好的氛圍。還常在班會課上與孩子們討論遵守紀律、養(yǎng)成好習慣的好處，增強自我管理意識。
3、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。首先，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。其次，樹立他們的威信。一方面，我告訴小干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，以身作則，帶頭做好榜樣。另一方面，我主動、熱情地為他們鋪路，以支持鼓勵為主，使他們受到鼓舞。一般學生能做的事，班干部不干;班干部能干的事，班主任不干。讓他們在作好小事的過程中學會干大事，切實提高工作能力。在師生合力下，我班在班級黑板報評比中獲一等獎。
4、加強與家長間的交流
家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關系，加強和家長間的交流。一學期來，我對每位學生的家長都進行了交流，告訴他們孩子在學校的表現(xiàn)。當孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間學習狀態(tài)不佳…我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。比如我班有些孩子家境較好的獨生子女，家長極其寵愛，久而久之養(yǎng)成了一些弊病：嬌氣、任性、以自我為中心…每次去家訪時，家長的介紹詞就是脾氣壞。于是除了多搞集體活動引導他們熱愛集體，學會欣賞別人、幫助別人，我較多得主動跟家長進行溝通。
當然，我在班級教學與管理中還是有一些的不足，在今后，我會同我的孩子們共同努力，即使沒有最好，也一定會更好!古人說三十而立，我相信我的教育之路將會越來越閃現(xiàn)出智慧的光芒。
個人工作總結 篇2
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的20xx年，滿懷熱情的迎接充滿希望的X年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實際工作中找到自己的成績與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅實的基礎。
現(xiàn)在我就對我在XX公司近一年的時間里所做的工作匯報如下：
一、XX公司的設備部
本人工作的方面主要包括XX。此項工作繁瑣且重復率高，因在公司時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤，通過這段時間的努力，是我個人的'耐心，細心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的近一年里，我個人無論是在思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)，工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于公司領導的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽。在這工作近一年的時間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學習，不斷擴充自己的以前沒學到的知識，而且沒有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作，沒有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時，加強自己技術上的培養(yǎng)，還參加金藍領的培訓，使之能盡快適應本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強了我的愛崗敬業(yè)精神的培養(yǎng)。
俗話說“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是每個公司的工作作風。所以我力求在工作合格的基礎上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著我。見賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個成語的真正內(nèi)涵。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的作風
總之，20xx年在領導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個設備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結了教訓。今后努力的方向：隨著公司XX的實行，業(yè)務的發(fā)展，可以預料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為XX公司作出自己應有的貢獻。
個人工作總結 篇3
XX酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產(chǎn)品是XX和XX。公司自20xx年成立以來，本著“誠實、守信、服務到家”的理念，努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，還為政府、企業(yè)和社會團體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的酒類產(chǎn)品！在總結了XX白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展�！爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想，對于業(yè)務人員及經(jīng)銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是x總對自己及每一個業(yè)務人員的要求。
一、實習期間的行業(yè)總結
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。
1、零售店：出售的.商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的酒類商品。他們不是消費潮流的，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費群之外。
2、超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場，必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：
1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數(shù)店信譽不佳，風險較大。
2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產(chǎn)品銷售價遠遠高于本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導產(chǎn)品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場的主導產(chǎn)品定位，諸如包裝、設計、名字、價位等。
2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定為競爭對手（不超過兩個，是兩個）。
3、對其市場及產(chǎn)品進行細致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進行細分對比，找出其優(yōu)勢與劣勢，同時分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產(chǎn)品進行準定位，然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。
個人工作總結 篇4
20xx年5月，通過企業(yè)人才招聘，我有幸進入延百集團公司綜合辦從事文秘方面的工作。作為在一名沒有任何工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，面對企業(yè)需要的綜合素質(zhì)和工作能力都相對較高的文秘崗位，我一直努力以高度的責任心為企業(yè)服務，把自己在學校所學到的書本知識和經(jīng)驗用在實際工作中并盡心做好本職工作。近半年來，在公司領導的支持和同事的熱心幫助下，我較圓滿地完成了所承擔的各項工作任務并能基本勝任崗位需求。下面，我就半年來的工作情況作以簡要匯報：
一、扎實學習，努力提高業(yè)務技能
為了盡快融入到工作當中，提高實戰(zhàn)業(yè)務技能，我大量閱讀了公司為我們訂閱的《陜西日報》、《延安日報》、《人民日報》、《陽光報》、《辦公室工作》等報刊雜志，認真學習《延百集團志》了解企業(yè)發(fā)展情況，同時購買一些自身工作需要的參考書如《文字材料寫作》、《公文寫作大全》等進行學習，并能夠堅持上網(wǎng)搜尋和了解國內(nèi)外大事件，了解國家政策方針，學習其它企業(yè)的成功經(jīng)驗，了解公司網(wǎng)站發(fā)布的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展紀實等內(nèi)容，不斷開拓思維，為撰寫文字材料打下一定基礎。我深知自己本身工作經(jīng)驗不足，若是再不努力強化學習，加強修養(yǎng)，就一定會被淘汰。除了在日常書本
上學習一些知識外，我還努力向公司各位領導和同事學習他們的業(yè)務技能和優(yōu)點。在辦公室工作，除了撰寫文字材料外，還要學會日常接待工作、與公司其它部門進行溝通等。在辦公室工作與公司領導接觸的比較多，半年來，我親身感受到了公司領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲頗豐。同時，我也虛心向各位同事學習，積極求教，努力把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，使得自身的素質(zhì)和能力不斷提高。在公司工作以來，我個人的敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質(zhì)和工作能力，都有了很大的進步和提高。
二、努力工作，用點滴成績回報公司
來到公司，各位領導和同事都給了我許多生活上的關心和工作上的幫助，我惟一的回報方式就是努力工作。進入公司后，與同事們一起參與了“體育活動周”的前期準備工作，一起感受了公司團結協(xié)作的工作氛圍；在公司半年工作總結會上，認真聽取了會議主要內(nèi)容并對會上提出的問題、意見和建議等進行整理。在日常工作中，撰寫各類文字材料近幾十余篇，包括通知、會議紀要、網(wǎng)站新聞報道、匯報、總結及創(chuàng)優(yōu)活動材料等，同時在部門領導和同事的指導和幫助下，學會做會議紀要、對檔案進行分類、整理，雙聯(lián)便函的正確書寫、收發(fā)傳真、文件的縮印、辦公室收發(fā)文件的一般程序以及紅頭文件的一般格式套用、嘗試編寫知識答卷等。文秘工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力，為了提高自己的寫作能力，我認真研究優(yōu)秀的文字材料，自己模仿著邊寫邊改，并請公司領導和同事提出意見和建議幫助把關，經(jīng)過反復推敲，最后定稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。所以我非常感謝公司給予我關懷和幫助的每一個人，是你們讓我學到了這么多工作經(jīng)驗和為人處事的道理。當我的工作得到領導和同事們的認可，想到自己的努力能為公司事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，我都非常慶幸自己能夠成為這么優(yōu)秀的團隊中的一員。
三、團結共事，共同促進公司和諧發(fā)展
工作中，我努力向本部門有經(jīng)驗的同事學習，能夠做到從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持領導和同事的工作，團結辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。工作之余，虛心向領導、向同事學習求教，取長補短，增強了服務意識�，F(xiàn)在對辦公室工作，已經(jīng)能夠做到提前思考、提前準備，對工作做到有計劃、有目標，并能快捷落實。在處理各項工作時，能夠注意態(tài)度和方法，和同事關系處理和諧。在工作任務重、任務繁雜的情況下，能夠做到不等不靠，盡心辦事，經(jīng)常利用休息時間，把一些文字材料工作帶回家去寫，以一顆真誠的心去為公司服務，在進一步的學習、工作中進步和提高，各項工作都得到了大家的支持，并得到公司領導和同事的好評，更加激勵了我的工作熱情和積極性。
四、認真分析總結，努力改正不足
在工作中，除了做好自己的本職工作，靜心思考、認真總結了自參加工作以來所面臨的困難和自己工作中的不足：
�。ㄒ唬┤狈ぷ鹘�(jīng)驗，獨立完成工作能力不足。虛心學習是必須的，但是每當自己撰寫的東西要被大面積修改刪減時，心里也非常難受。這里充分暴露出自己工作中的不足，對待工作的不細心，能力有限，還有對公司的各項發(fā)展情況了解不夠。以后要進一步鞏固和加強學習，深入了解公司發(fā)展情況，努力將文秘工作中最基礎的“辦文”工作搞好。
�。ǘ⿲k公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。想象中的秘書工作，只要寫好材料就好了，但是在實際工作中，事實卻告訴自己不是這樣的。秘書工作除了要把公司日常工作的'材料寫好外，日常接待工作也是一項極其重要工作任務。在這方面，我做的還很不夠，積極主動服務意識較差，處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。今后的工作中，要變被動為主動，積極服務，當好領導的助手。
（三）缺少細心，辦事不夠謹慎，工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量。綜合辦這一部門是集各種大小事務為一體的部門，囊括了會議安排籌劃、各類文字材料的發(fā)放、用車派車、電話通知、報紙刊訂及各類辦公用品耗材的管理等，可謂以“雜”而成“綜合”。
這就要求我們部門的員工能夠理清思路，有主有次，做到“雜而不亂”，靈活處理大小事務。我作為綜合辦的職員，在日常工作中，不能很好的把握這個“度”，有時在工作任務繁而多的時候，顧此失彼，不能統(tǒng)籌兼顧，導致部門工作不能及時完成，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。這里，我要更加嚴肅地告訴自己，要努力地學習和提高處理實際工作中大小事務的能力，積累經(jīng)驗，提高靈活處理問題的能力，改進工作中的不足，爭取保質(zhì)保量的完成領導交辦的各項任務。
五、不成熟的建議
�。ㄒ唬┕静块T之間，要進一步加強溝通與聯(lián)系。公司是一個整體，各個部門之間要積極進行溝通，做到不左右推諉，敢于承擔工作任務。在關系本部門工作時，能夠積極熱心去合作完成。今年是公司的管理服務提升年，各個部門更要積極去提升服務意識，注重加強溝通與交流。
（二）加強公司各項制度的學習。企業(yè)在發(fā)展，制度更要與時俱進進行完善和修訂，雖然在公司的很多次會議上，都有提出要出臺或完善公司各項制度。但是，事實上公司的許多規(guī)定、制度都是有據(jù)可查的，只是我們不主動翻閱、不知道而已。所以，應將目前現(xiàn)有的規(guī)定、制度等，定期安排人員進行培訓學習，及時了解公司各項規(guī)章制度和發(fā)展動態(tài)。同時，在學習過程中，擴大參與人員范圍，讓更多的一線員工說話，對現(xiàn)有制度進行研究和討論，制定出更為完善的規(guī)章制度，讓廣大員工信服。
20xx年就要到了，面對新的任務和新的壓力，我更要以新的面貌，積極主動去迎接新的挑戰(zhàn)。來到公司，我深感作為一名工作人員與一個學校學生兩者身份和所具有職責的截然不同，從中學到了許多深刻的東西。今后，我一定努力向“辦文準，辦事穩(wěn)，讓領導放心”的優(yōu)秀秘書人員的目標邁進，努力提高工作效率，保證各項工作的及時、高效、有序運行。以上為個人20xx年工作總結。其中一些不成熟的看法，如有不妥，請各位領導和同事批評指正。
個人工作總結 篇5
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡管理人員，肩負這我公司控制電腦、計算機軟、硬件的維護、網(wǎng)絡，電話通信，調(diào)度系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，消防控制系統(tǒng)的維護維修工作。就我一年的工作情況做以下總結并向領導匯報：
一、計算機硬件維護和網(wǎng)絡管理工作內(nèi)容：
主要負責公司計算機軟、硬件的維護網(wǎng)絡正常運行，并保證計算機及相關的正常運行，計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預防設備及整個網(wǎng)絡受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設置等。安全控制系統(tǒng)與生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)已成為整個安全控制系統(tǒng)的重中之重，公司為了保證自動化控制系統(tǒng)的安全平穩(wěn)的運行，在大檢修期間特將甲醇、空分、合壓的控制電腦共計11臺全部更換，系統(tǒng)的更新，保證的控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性。在此短暫的幾天內(nèi)，我努力配合好廠家技術人員做好新電腦系統(tǒng)的安裝、控制系統(tǒng)軟件的安裝，協(xié)助協(xié)調(diào)分配相關設備。并且在廠家技術人員無法在新電腦安裝系統(tǒng)的情況下，自己通過多次嘗試，在最短的時間內(nèi)解決的此問題,在有限的時間內(nèi)，出色的完成了這次設備和系統(tǒng)升級工作。并負責對回收的舊電腦進行硬件維護、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。定期檢查各個控制室控制電腦的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每兩個月對控制電腦做一次除塵處理，保證了電腦的正常散熱。對鍋爐除塵系統(tǒng)更換安裝了2臺新控制電腦和脫鹽水PLC系統(tǒng)更換了一臺控制電腦，配合其他技術人員正確的安裝了運行軟件，保證了系統(tǒng)的正常運行，未因為控制電腦的原因發(fā)生生產(chǎn)事故。
二、監(jiān)控系統(tǒng)的維護
監(jiān)控系統(tǒng)對于一個現(xiàn)代化的化工企業(yè)中必不可少的，他提高管理監(jiān)督效果：降低管理成本：方便監(jiān)督、監(jiān)理工作,增加生產(chǎn)線上人員的責任心，提高企業(yè)管理效率便于調(diào)查和明確責任，而且我公司芳烴車間使用的智能圖像火災探測器，實現(xiàn)了“眼睛和大腦”的完美統(tǒng)一，能在各種復雜環(huán)境下對火情做出準確的判斷，并且做出聲光報警，能在第一時間發(fā)現(xiàn)火情，及時反饋給相關人員，最大化的減少損失。在這一年多的`時間內(nèi)，監(jiān)控系統(tǒng)不定期的發(fā)生了十幾次的故障，我在和其他同事的配合下，在最短的時間內(nèi)把故障處理完畢，保證了設備的正常運行。配合施工廠家安裝和調(diào)試芳烴二期監(jiān)控系統(tǒng)，從中及時發(fā)現(xiàn)了廠家在安裝中存在的問題并及時糾正，確保工程保質(zhì)保量的完成，現(xiàn)以投用正常使用。芳烴一期由于施工廠家的原因，施工方面存在一些問題，已于近期多方聯(lián)系，已經(jīng)基本解決，一期二期監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)全部正常投入使用。三期監(jiān)控共計22個點，現(xiàn)在外部設備已經(jīng)基本安裝完畢，等待安裝室內(nèi)連接設備。在和其他同事的精心維護下，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。確保了3個監(jiān)控中心的各個設備的正常運行，提升了公司的整體形象，給經(jīng)常有來參觀的領導留下了良好的印象。
三、消防系統(tǒng)和氣體探測的器的維護
消防聯(lián)動控制系統(tǒng)是每個化工企業(yè)必不可少的系統(tǒng)，每月兩次的對消防控制系統(tǒng)的各項功能進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于施工中存在漏雨漏水燒壞設備的問題我們專門對每個現(xiàn)場設備進行的防水處理，保證每個設備部因為漏水而出現(xiàn)故障。監(jiān)督芳烴二期施工廠家完成了消防系統(tǒng)和氣體探測系統(tǒng)工程，在此期間發(fā)現(xiàn)了施工廠家不少安裝問題，及時督促并改正，避免返工和存在的隱患。
四、電話通信和調(diào)度系統(tǒng)的維護
在去年的精心維護下，今年電話的故障率極小，但今年也出現(xiàn)了不少故障。有一部分是因為下雨或進水引起的電話線短路或腐蝕，發(fā)現(xiàn)此問題后，我們就組織人員對所有的電話線路尤其是接頭處做了防水處理，部分老化的線路進行了更換，保證了我事業(yè)部的正常通信。
總結過去的一年，通過現(xiàn)場維修實戰(zhàn)，維修業(yè)務水準有了一定的提高經(jīng)驗豐富了，知識面也更加開闊了。不足之處是，太過拘泥于以往維修方式的條框。本人遵循“勤看，勤學，勤動手”只要記住這3勤，做為一個維護工作人員來說，一定會把這一行做的更好，也會給公司的維修費用得到很大的降低。自參加工作以來，本人始終把工作放在第一位，勤勤懇懇，任勞任怨。努力學習業(yè)務知識，并帶動其他人一起學習，共同提高，出色地完成了本職工作。成績屬于過去，未來任務更加艱巨。自動化儀表涉及專業(yè)知識廣泛，技術發(fā)展日新月異，為了更好更快地提高管理水平、技術水平和業(yè)務能力，適應科技發(fā)展的需要，今后要更加不斷地學習，更好地研究探索，在以后的工作中為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
個人工作總結 篇6
20xx年對我個人來說是難忘的一年，先北上，后南下，經(jīng)歷了一次我市營的歷史轉(zhuǎn)折，成為了參入和見證者，再則是一年里的五次任命，讓人感慨。都說“塞翁失馬，焉知非�！�。雖然離開高考中的女兒，溫暖的貓窩，離開了熟識的城市、工作，但更鍛煉了我的意志，學到了較多的知識。學到更多的是堅持、執(zhí)著的完成一件事。所以，古云“讀萬卷書，不如行萬里路，而我要說的是：必要讀萬卷書，更要行萬里路“才能提升專業(yè)技能和實戰(zhàn)，開拓個人視野�，F(xiàn)在，我將一年的工作情況向各位領導匯報，與同事、伙伴們共同分享：
一、銷售情況
一是1-2月業(yè)務三部銷售業(yè)績XXX萬；二是10-11月業(yè)務五部銷售業(yè)績XXX萬元。10-11月，業(yè)務五部新入司人員XXX人，共撥打電話XXXX個，撥通XXXX個，撥通率XXX%；人日均通時XXX小時，人日均通次XXXX個。這些業(yè)績，是各位伙伴辛苦勞動下獲取的豐收。
二、工作情況
�。ㄒ唬┙枵{(diào)期間情況介紹
從X月XX日借調(diào)總公司電子商務事業(yè)部，因個人職級較低，位卑言輕，名不正言不順，只有通過自己較強的專業(yè)技能和個人魅力進行工作，主要工作措施：
一是與組長協(xié)調(diào)日常的問題、培訓等：
二是XXXXXX組坐席多撥打續(xù)保、呼出數(shù)據(jù)，加大呼出力度；
三是籌備南遷工作。XXXX日立即趕赴XXXX。在XXXX剛開始工作，環(huán)境、管理人員、坐席都是陌生的，仍是名不正言不順，與XXXX兩人自己摸索，自己組織，快馬加鞭，從籌備到上線，只用了7天時間，5月5日XXX呼出上線。
四是XXXX一次任命，XXX組長。將XXX的XXX組座席視同為XXXX專職坐席XXX我公司XXXX；
五是6月5日二次任命，XXX區(qū)域主管。在外漂闖明白了，有了權力才能做成事的硬道理。負責XXX組所有日常工作管理。增加坐席、培訓、業(yè)績等。為避免全市XXX電銷業(yè)務上線后，各支公司業(yè)務員與坐席竄通出單，再次利用權利強壓坐席禁止非XXX坐席幫其算價、出單，發(fā)現(xiàn)一例所有業(yè)務按每單XXXX元提升計算；
六是頂住省、市公司壓力規(guī)范XXX電銷業(yè)務。在全省開通XXX電銷業(yè)務時，為了規(guī)范XXXXXX業(yè)務，與坐席講道理，誰給我們坐席數(shù)據(jù)、營銷活動，明確告訴中心坐席，XXX市電子商務部才是我們的主營部門，我們是同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，電子商務強了，我們也強大了，我們中心強大了，XXX電子商務也強大了。在此得到中心各級領導的支持，規(guī)定呼入、呼出、續(xù)保業(yè)務必須出單在我市營業(yè)部名下。發(fā)現(xiàn)一例將業(yè)績劃轉(zhuǎn)到代理組長名下。在此，在上層領導為增設XXX呼出組的需求時，快速提交增設報告，一周內(nèi)完成XXX呼出組工作。同時，我市營總經(jīng)理室也大力支持，對業(yè)務完成較好的，給了9個名額到我部觀摩學習，充分的調(diào)動了大家的.激情。
七是三次任命。7月15日第三次任命，為現(xiàn)場主管。負責XXX、江西,整個XXX區(qū)工作，同時兼XXX續(xù)保組長。管理范圍更多，仍是利用職權，下達了XXX組組內(nèi)業(yè)務交叉規(guī)定。同時取消續(xù)保業(yè)務優(yōu)先的原則，采取方式是續(xù)保業(yè)務與我司XXX業(yè)務發(fā)生撞車時，以先出單為先，規(guī)避續(xù)保坐席人員等著我部業(yè)務員報單的懶惰心態(tài)，提高了續(xù)保組人員的跟單力度，銷售技能。
八是7月20日四次任命。兼任總公司電子商務事業(yè)部講師。負責新入司人員、再崗人員培訓課件修改、授課工作。又一次利用權力，提交單列XXX組的請示報告，三個工作日獲得特批，快速實施。8月1日XXX組終于從XXX組中單列，XXX組成立人員為XXXX人。同時，要求所有坐席每周加班一天，必須提前3個月?lián)艽驍?shù)據(jù)，7月份要撥打完9月份數(shù)據(jù)，8月份時，中心已撥打10月下旬的續(xù)保和呼出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)撥打進度和利用率在南中心排名第一。在中心，新培訓人員進員，XXX組要的最多，高峰時達到XXXX人。XXX組、XXX組為最先撥離XXX電銷業(yè)務，最先實行呼入一次成功簽單試點，運行良好，業(yè)績月月上升發(fā)展。得到了總公司電子商務事業(yè)部各級領導認可，并推廣。在我們南遷中，XXXX人中，新入司人中占比XXX，其它南遷的組，支援老員工占50%，為了讓工作人員快速進行銷售狀態(tài)，每天都是早上8點到中心，聽取錄音質(zhì)檢話術、改進話術、制定提高新組長管理能力的考核辦法，提調(diào)坐席跟進數(shù)量，晚上8點到家，領導們、同事們從不解了，到了解，到認可，7月被評為總公司電子商務中心先進支援人獎。這段時間，工作累不是苦，痛的是被自己公司人的猜疑，在這里，要感謝柯總，給了我最大的支持和信心，讓我堅持不懈，圓滿的完成了這個使命，為明年XXX組日保險XXXXX萬元奠定了基礎。
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一是我部電子商務部搬遷到澳門路，協(xié)助XXX平臺的搬遷調(diào)式工作業(yè)；
二是9月回公司后第五次任命為組訓兼業(yè)務五部經(jīng)理，編寫我司銷售話術；
三是負責新入司人員的培訓、課件、授課工作；
四是帶領業(yè)務五部新人員進行銷售，為銷售人員排憂解難，促進銷售，同時組織考察、聽取錄音；
五是負責營銷大賽的策劃工作；
六是負責全國合規(guī)、培訓競賽會議會務組內(nèi)務工作；
七是參加我司大項營銷組工作三人組。與多個行業(yè)洽談，為我們銷售人員提供更多的增值服務，如自有的代辦年審服務、電子眼消分服務、車輛出險后快修服務、汽車美容等。
三、個人點評
本人總結一下優(yōu)缺點，缺點：不會虛卑、不會奉承；做事太執(zhí)著、太實誠、工作能力太強。
優(yōu)點：實在、吃苦、執(zhí)著、有激情、工作能力較強。
四、工作方式總結
1、每日早上安排一天工作，先計劃，將內(nèi)容記錄在工作本上，完成一項勾一項，日清日潔。
2、每日下班后總結今天工作及明天工作，做到早安排。
3、工作完一件事后，要舉一反三的進行思考，哪些做的好，哪些做的不好，遇到同樣的事情后要如何改進。這樣可以提高工作效率。
4、工作時考慮一下你上一個環(huán)節(jié)和下一個環(huán)節(jié)，換位思考，相互配合，大家工作效率就更高。
5、學會諒解工作中的戰(zhàn)友，就向我們學的九型人格一樣，性別、年齡、經(jīng)歷、環(huán)境不一樣，每個人考慮事物角度不同，做出來的決定也不同；
6、不要小看任何一個人，他人走到今天，有他的工作，有他的生活圈，他就有優(yōu)點。
個人工作總結 篇7
一年來的工作已經(jīng)過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是顯而易見的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現(xiàn)在熟悉各種業(yè)務流程的工公司的規(guī)章制度也非常的熟悉，現(xiàn)在我感覺自己在這里很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經(jīng)驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我一定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結一下。
工作是需要抱著一個好態(tài)度的，在這個過程當中，我一直以來都保持著一顆好的心態(tài)，現(xiàn)在回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應該在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有很多東西要去學習的，熟悉業(yè)務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應該要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經(jīng)結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感激一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關心，我希望可以做得更好。
各種能力上面我覺得自己什么什么問題了，我也在這一點上面獲得了很多的成績，一直以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應該要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的`規(guī)章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成績，這一年已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來，我一定會在__的工作當中，讓自己處在一個好的環(huán)境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。
當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，是應該要去調(diào)整好的，有些事情一定要認真的對待，包括工作都是循序漸進的，都是有一個過程的，有不足的地方就要及時的糾正，我一定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。
個人工作總結 篇8
20xx年，XX市環(huán)保局緊緊圍繞環(huán)保優(yōu)先的發(fā)展戰(zhàn)略和年初制定的目標任務，以創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市、節(jié)能減排和整治企業(yè)違法排污專項行動等工作為抓手，堅持為經(jīng)濟建設服務，為人民群眾日益增長的環(huán)境需求服務，努力促進經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護“雙贏”，環(huán)保工作取得了新的成績，特別是通過專項行動的扎實開展，解決了一批群眾反映強烈的環(huán)境問題，查處了一批典型環(huán)境違法案件，全市環(huán)境質(zhì)量保持穩(wěn)定，促進了XX經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
一、關于20xx年主要工作完成情況
(一)、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市首戰(zhàn)告捷
創(chuàng)模工作作為五城同創(chuàng)的首戰(zhàn)，成為引領XX經(jīng)濟建設和各項社會活動的標桿，也是XX市環(huán)保局全年工作的重中之重。市委、市政府高度重視，XX專題到環(huán)保局來調(diào)研環(huán)保和創(chuàng)模工作;分管市領導多次召開專題會議，研究布署創(chuàng)模工作，及時解決創(chuàng)模工作中的難題;市人大、政協(xié)領導對創(chuàng)模工作也給予了極大的關注。在市“五城同創(chuàng)”總指揮部的統(tǒng)一指揮下，全市上下齊心，部門聯(lián)動，既分工負責，又緊密配合，明確職責，強勢推進。通過實施大氣污染防治工程、水體污染防治工程、垃圾無害化處理工程、重點污染源治理工程等四大工程，對37家污染嚴重企業(yè)進行限期治理，關閉化工企業(yè)19家，搬遷城區(qū)污染企業(yè)2家。驗收組認為：我市全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境，突出創(chuàng)建重點，突出科學發(fā)展，突出城鄉(xiāng)共建，突出生態(tài)特色，取得顯著的階段性成果。9月6日，創(chuàng)模工作順利通過了省級調(diào)研。
(二)、減排工作圓滿完成任務
按照XX市要求，20xx年，我市化學需氧量必須控制在7419噸，減排任務790噸。二氧化硫控制在6439噸，減排任務498噸，任務十分艱巨。我們制訂了《XX市20xx年度減排工作方案》和《XX市“十一五”減排工作計劃》，對全市二氧化硫和COD的新增量進行了測算，確定了我市今年的減排量，同時對我市治理工程項目進行了認真的排查，確定了二氧化硫減排工程1項，COD減排工程2項。當年可削減二氧化硫670噸，COD620噸。20xx年，XX化肥公司累計投入1.26億元，通過零排放工程的實施，使得COD排放量由2400多噸下降到60多噸。通過對2臺75噸鍋爐實施煙氣氨法脫硫和一臺35噸爐進行循環(huán)硫化床改造，全年二氧化硫排放量減少1600多噸。XXXX制造有限公司、XXXX水泥有限公司通過關停機立窯，減排二氧化硫325噸。我們還通過加強環(huán)境管理來達到減排目的，5月份，我局組織了一次夜間執(zhí)法檢查行動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為進行了處罰。9月底，又對全市產(chǎn)生危險廢物的重點企業(yè)開展了一次專項大檢查，共檢查了我市區(qū)域內(nèi)印染、化工、電鍍(金屬表面處理)、醫(yī)療衛(wèi)生、礦物油加工等行業(yè)產(chǎn)生危險廢物的50家重點單位，對存在違法行為的單位提出限期整改要求。我們投資15萬元，對11家重點污染源進行在線監(jiān)控并和我局實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，覆蓋全部的.省控和國控重點企業(yè)。
(三)、整治企業(yè)違法排污專項行動取得實效
今年我市督辦案件為13件，其中列入XX市掛牌督辦的5件案件涉及到4個區(qū)域3個行業(yè)，XX鎮(zhèn)和XX鎮(zhèn)的小砂粉企業(yè)有75家，XX鎮(zhèn)和XX鎮(zhèn)浴室24家。列入我市掛牌督辦的有7家企業(yè)和XX鎮(zhèn)廢油回收加工點50個。整治范圍內(nèi)企業(yè)合計159家，其中，列入取締范圍的近120家。專項行動中，我市先后出臺了《XX市廢油回收加工單位環(huán)保達標驗收標準》、《XX市XX、XX鎮(zhèn)小砂粉行業(yè)取締達標驗收標準》等文件，要求企業(yè)嚴格按照標準落實整改措施，整改到位、全面達標。市監(jiān)察局和環(huán)保局聯(lián)合組織了7個督查組，督查13件掛牌案件。環(huán)保局有3個工作組在整治任務較重的XX、XX、XX三鎮(zhèn)駐鎮(zhèn)督辦。先后出動環(huán)境監(jiān)察人員1200余人次，投入資金5000多萬元用于污染治理和企業(yè)搬遷。20xx年11月，整治企業(yè)專項行動順利通過XX市組織的驗收，并得到XX市紀委書記的充分肯定。整治行動之所以取得成功，很大程度上得益于各鎮(zhèn)各部門的支持配合。比如XXXX將小砂粉企業(yè)的名單、取締通告公示到村組。XX鎮(zhèn)政府把環(huán)保宣傳臺搭到了廢油回收加工點集中區(qū)域。XX鎮(zhèn)將取締任務分解到12個小組實行包保，每個小組由1名黨政負責人擔任組長，交納包保押金，并將包保任務的完成情況與年終考核掛鉤。市工商局對61家小砂粉企業(yè)依法吊銷執(zhí)照。市質(zhì)監(jiān)局對存在安全隱患的鍋爐等壓力容器進行了查封。市供電公司按照專項行動領導小組的要求對所有小砂粉企業(yè)實施了斷電，正是由于各鎮(zhèn)各部門形成全力，才確保了整治效果。
二、和諧創(chuàng)建工作有序開展
根據(jù)和諧機關創(chuàng)建要求，圍繞“建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的奮斗目標，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，強化內(nèi)部管理，改進機關作風，提高工作效率，著力打造環(huán)保部門依法行政、文明執(zhí)法的良好形象，制訂了《創(chuàng)建和諧環(huán)保實施意見》，通過舉辦專題講座、開展大討論、發(fā)放行風建設征求意見表、召開行風監(jiān)督員座談會、參加行風熱線、十佳部門鐳臺賽、征集環(huán)保精神宣傳用語等活動等形式，推動行風建設;通過推行一把手“四不直接分管”制度，重新修訂公務接待制度和財務報銷制度、采用考勤機對職工上下班進行考勤，嚴禁在工作時間內(nèi)上網(wǎng)炒股和玩電腦游戲等手段進一步規(guī)范內(nèi)部管理;通過組織干部職工到南通監(jiān)獄進行警示教育、舉辦廉政教育專題講座、推進權力公開透明運行工作、組織公務員和參照管理人員填報住房情況登記表、重新修訂《黨風廉政建設懲防體系實施細則》等方法，加強了廉政建設，
總之，過去的一年是迎接挑戰(zhàn)、銳意開拓的一年，是環(huán)保工作大提高的一年�；仡櫼荒甑臍v程，我們深深感到，每前進一步都傾注著市委、市政府的親切關懷，滲透著廣大干部職工艱苦奮斗的心血和汗水。在此我代表局黨組向所有支持環(huán)保事業(yè)發(fā)展的領導和同志們表示衷心的感謝。
個人工作總結 篇9
我與20xx年10月3號入職，至今工作以三個多月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。自入職以來，我主要負責人事的一些簡單工作。自入職以來我就自己負責的一些人事工作作出簡單的總結、
一、同步更新：
1、建立人事檔案
2、通訊錄、考勤表
3、請假單、工資發(fā)放表
4、公司規(guī)章制度、管理制度
二、進行了簡單的財務工作、工資發(fā)放及辦公室的采購工作。
三、人員的招聘：12月份公司進行人員的招聘，這一個月預約面試人數(shù)20人以上，實際面試人員不低于10人，但由于公司于應聘人員在一些方面無法達成共識，以至今只覓得兩位人員。
通過多次預約面試基本了解了面試人員想要了解的事情，以及通過面試更多的了解到了面試的技巧和工作流程及各項事項安排，自身方面得到了很大的`提高。學到了不少東西，對公司各項人事政策也有了更深的了解。在一些工作中也出現(xiàn)過不少錯誤，我會在以后的工作中不斷改進，爭取做到最好。
在公司三個月以來我是邊學習，邊工作，對于我的能力我知道自己還是有很多不足的地方，但我會在接下來的時間里不斷學習提高自己的工作效率，更加努力的在今后的工作中完成自己的本職工作，與領導交給我的其他工作。
個人工作總結 篇10
(一)、工作總結的打印要求
1、工作總結要用A4紙打印，正文中的任何部分不得超出A4紙邊框以外，A4紙不得隨意接長或截短。(頁邊距上下左右均為2cm)
2、每頁應有頁碼(在頁面的底端，居中)，工作計劃如果多于1頁應當裝訂起來。
(二)、工作總結的格式細則
1、大標題：黑體，小二號，加粗，居中，設置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
2、第一級標題：黑體，小三號，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。
3、所有標題均單獨占行書寫。
4、正文：均為宋體，小四號，首行縮進2個字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。
5、漢字、標點符號必須符合國家公布的規(guī)范標準。
如：標點符號應按照新聞出版署公布的“標點符號法”使用。
6、工作總結中如有圖表，應按照以下格式要求
(1)圖
A、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為宋體五號。
B、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說明，字體為宋體小五號。
(2)表格
A、表格應隨文給出，先見文后見表，字體為宋體五號。
B、表序(如表1、表1-1等)及圖名置于表的上方，居中排寫，字體為宋體五號;
C、表格若分頁，表頭應重復寫，并在右上方寫“續(xù)表**”。
7、落款：宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅，右對齊，如：“二~~
九年X月X日”，數(shù)字采用“~、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。
個人工作總結格式要求二：工作總結內(nèi)容要求 用詞要簡明扼要、具體明確，造句必須準確，不能含糊。一般包括以下幾方面內(nèi)容：
(一)標題
1、文件式標題一般由單位名稱、時限、內(nèi)容、文種名稱構成。
例：《XX部門20xx
年下學期工作總結》。
2、雙行式標題即分別以文章式標題和文件式標題為正副標題，正標題揭示觀點或概
括內(nèi)容，副標題點明單位。
例：《XX活動總結——XX部門》。
(二)引言
一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結主旨并作出基本評價。開頭力求簡潔，
開宗明義。
(三)主體
應包括主要工作內(nèi)容、成績及評價、經(jīng)驗和體會、問題或教訓等。這些內(nèi)容是總結的核心部分，可按縱式或橫式結構形式撰寫。所謂縱式結構，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗、教訓等逐層展開。所謂橫式結構即按材料的邏輯關系將其分成若干部分，標序加題，逐一寫來。
(四)結尾
作為結的結束語可以歸納呼應主題、指出努力方向、提出改進意見或表示決心信心等語作結，要求簡短精練。
(五)落款
日期，如：“20xx年X月X日”
注：工作總結文檔的命名應為：“XX部門20xx年下學期工作總結”。
個人工作總結 時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的'原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
個人工作總結 篇11
任我部經(jīng)理以來，十分感謝經(jīng)理室支持，安排并組織了一批專業(yè)知識較強的員工隊伍，為部門工作的順利開展提供了強有力的技術支撐。以下是我個人的年終總結，請領導不吝指正！
回顧：
一、日常業(yè)務方面
上半年，項目支持部在完成常規(guī)業(yè)務操作的同時，按預期完成了報關前置環(huán)節(jié)的任務，較為順利的解決了面臨的疑難問題。下半年，G108的項目雖然已接近尾聲，但由于前期貨物大量是以稅款擔保繳納保證金的形式進口，所以部門現(xiàn)在仍需操作大量稅款擔保消保轉(zhuǎn)免表的業(yè)務。并且，現(xiàn)已將項目以外的其他原材料的減免稅操作也交由我們部門辦理。
預歸類方面，堅持一貫的風控宗旨，為公司銷售提供技術配套，長期為有需要的企業(yè)提供商品預歸類咨詢服務；提供了有償?shù)念A歸類咨詢服務，通過通關網(wǎng)出具預歸類意見書，方便企業(yè)快速通關。
現(xiàn)場報關是今年項目支持部的一項新增業(yè)務，由于通關一體化進程的.發(fā)展和海關業(yè)務的分流安排，進出口轉(zhuǎn)關報關、區(qū)域通關、暫時進出口、修理物品、直接退運、進料加工的報關業(yè)務轉(zhuǎn)至金陵關操作。其延伸服務包括保證金征收轉(zhuǎn)退，關區(qū)匯總征稅等，業(yè)務開展十分順利，與海關、同事溝通也非常順暢。
報檢工作方面，雖然由于公司涉及進出口業(yè)務種類增加，加之商檢政策不斷變化，今年的報檢工作還是在沈悅同志的努力下，較圓滿的完成了各項工作。例如，中糧的大米項目明年又還要增加龍?zhí)兜倪M口量。
二、人員安排方面
為配合滁州辦事處日常業(yè)務的正常進行，今年下半年，我部門張元元被調(diào)往滁州辦開展工作。在滁州，她的工作重點除常規(guī)業(yè)務操作和客戶維護之外，部分精力放在協(xié)助滁州海關推行關檢合一平臺報關的操作運作上。同時，兼顧項目支持部的日常工作，指導并配合部門其他同事完成工作。
三、公關方面
今年我的對外工作除了維護與海關、商檢、報關協(xié)會等部門的合作關系外，關注的重點放在兩件事情上。其一，參加江蘇報關協(xié)會的全國優(yōu)秀報關企業(yè)和報關員的申報和評選活動。參評工作開展較為順利，經(jīng)過努力，長江公司已經(jīng)成功提報為江蘇省優(yōu)秀報關企業(yè)，報關公司已經(jīng)成功提報為全國優(yōu)秀報關企業(yè)。其二，對公司的差錯率進行統(tǒng)計和控制。報關現(xiàn)場每周進行一次差錯匯總后，我會第一時間在金陵關申請返分工作。報關差錯率是我司接下來能否成功申請升級為高級認證企業(yè)的關鍵，這也是我明年上半年的工作目標。
展望：
一、目前，項目支持部在金陵關的業(yè)務開展比較穩(wěn)定，雖然起步較晚，但發(fā)展到現(xiàn)如今，業(yè)務水平已經(jīng)與其他代理旗鼓相當，這是我們長期努力的結果。近期，部門經(jīng)過整理，初步編制了《報關延伸業(yè)務服務指南》，目的是供其他部門參考和借鑒。明年，部門會不斷加入新元素，不斷充實和完善指南內(nèi)容。
二、隨著海關區(qū)域通關一體化改革的全面推行，金陵關的作用顯得愈發(fā)重要。接下來，公司可以逐步將通關一體化操作的重心轉(zhuǎn)向南區(qū)，實際報關作業(yè)交由項目支持部負責，這樣公司在金陵關設點的優(yōu)勢便會得到更大限度地發(fā)揮。
三、報檢工作一直是我們的短板，希望明年能夠在經(jīng)理室的指導和大家共同努力下，總結經(jīng)驗，整理流程，建立起一套較為高效的報檢體系。
明年，在完成日常工作的同時，協(xié)調(diào)好南京、上海、寧波審單中心的聯(lián)系通道。另一方面，我計劃進一步擴大部門的功能性和影響力，在為整個公司提供配套服務的同時，全面深入地推進部門延伸服務的業(yè)務范圍，力求使可操作服務類型更加豐富和多元。
個人工作總結 篇12
來到公司是我的機會，這樣我才能來到這樣一個快樂的地方。在這一年里，我得到了公司所有人的幫助，成功完成了我的工作任務，總結如下。
一、工作中遇到的困難
每個人在工作中都會遇到困難，我也不例外。一開始沒有給自己定位，一直保持著之前的心態(tài)。面對公司的工作、環(huán)境、人，我把自己的定位放錯了，總是放在外人的位置上。很長一段時間，我沒有融入到自己的工作中，但是我變得害怕做事，因為一切都是那么陌生，那么令人驚訝。讓工作無法順利開展，感覺很難受。不知道是不是一直抑郁，滴，生自己的氣。感覺自己沒有，簡單的工作也做不好。時間是治愈傷口的.良藥。工作久了，慢慢適應工作，端正立場，做自己該做的事。
二、配合團隊工作
工作不是一個人能完成的。做好自己的工作，做好群體推送，是需要努力的。在公司和企業(yè)，我們永遠是一個團隊。很多工作需要團隊去做，一起努力。一個人的力量就像一根筷子，很容易折斷。一個團隊的力量就像一根筷子，不停的斷，團隊的力量非常強大。以一個團隊為榮，融入團隊，與團隊共同努力實現(xiàn)目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松簡單。
第三，加強自身建設
自身實力是關鍵，否則無論是在團隊還是在企業(yè)，實力不夠我永遠做不好。因此，我積極參加公司安排的培訓，在培訓過程中認真學習知識，努力學好，用好，不斷將所學應用到工作中。我能以積極的態(tài)度通過工作、工作、學習掌握熟悉和理解，勇于面對問題。向老前輩請教，讓他們在業(yè)余時間給自己指點迷津，通過不斷的積累不斷進步，讓自己總能彌補工作上的不足，讓自己能夠獨立面對各種困難，有信心和毅力做好。
第四，做好自己的工作
認真工作，認真做好工作，通過不斷的工作總結，在解決和工作中堅持自己的心，不被外來物感動，不被其他因素影響，做好自己的工作，不想滑入施工，不偷懶，認真對待，努力做好，工作中不分心，不氣餒，工作中始終保持熱情和態(tài)度，付出
在工作中，我一直保持這種虛心好學的心態(tài)，努力避免工作中出現(xiàn)問題。在以后的工作中，我會一直按照現(xiàn)在的工作方法來工作。
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