月工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
月工作總結(jié)1
一、本月度完成的工作
1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、完成了20xx年度審計(jì)資料的準(zhǔn)備工作及配合審計(jì)部門完成上年度審計(jì)工作。
4、完成了農(nóng)信社的.評(píng)級(jí)授信的資料準(zhǔn)備及填寫報(bào)送工作。
5、領(lǐng)購(gòu)、開具及繳銷發(fā)票工作。
6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
7、完成了時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳資料的準(zhǔn)備工作。
8、地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
9、繳納上月度的稅金。
10、核對(duì)金橋名苑及翡翠苑的銷售臺(tái)賬。
11、核對(duì)銷售部八月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
12、擬定拆遷置換協(xié)議。
13、整理個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。
14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。
二、下月工作計(jì)劃
1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。
2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地情況表、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況表等。
3、領(lǐng)購(gòu)、開具及繳銷發(fā)票工作。
4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。
5、配合姑墨稅師完成時(shí)尚廣場(chǎng)土地增值稅匯算清繳工作。
6、完成地稅局營(yíng)業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。
7、完成繳納本月度的稅金。
8、與銷售部核對(duì)各項(xiàng)目的銷售臺(tái)賬。
9、核對(duì)銷售部九月份活動(dòng)方案的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。
10、準(zhǔn)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。
11、準(zhǔn)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的準(zhǔn)備工作。
二
月工作總結(jié)2
隨著20xx年電氣與信息工程學(xué)院干部選拔和納新工作的順利完成，實(shí)踐部的工作也逐步步入正軌。在過去的一個(gè)月里我們完成了實(shí)踐部干事的報(bào)名、一輪面試、二輪面試，選出了一批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的實(shí)踐部干事，完成了電氣學(xué)院新增青年志愿者的注冊(cè)等工作。
一、主要工作情況
1、在20xx年10月18日公布實(shí)踐部干部名單。我部由學(xué)生會(huì)副主席胡祥同學(xué)兼任部長(zhǎng)，原實(shí)踐部?jī)?yōu)秀干事栗輝同學(xué)、10級(jí)優(yōu)秀班長(zhǎng)付丹同學(xué)和11級(jí)新生杜孟珂同學(xué)三位任副部長(zhǎng)，組成了一支優(yōu)秀的實(shí)踐部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。
2、20xx年10月19日我部同其他團(tuán)學(xué)會(huì)部門一起組織了納新報(bào)名，從上午9：00到下午18:10我部共有155人報(bào)名，位列團(tuán)學(xué)會(huì)所有部門第一。這也表明了實(shí)踐部在廣大同學(xué)中良好的聲譽(yù)。20xx年10月20日我部同組織部一起在圖書館T101室進(jìn)行了第一輪面試，由團(tuán)學(xué)會(huì)各位干部組成的評(píng)委認(rèn)真參評(píng)最終選出90余位同學(xué)進(jìn)行復(fù)試。20xx年10月21日我部在圖書館T305、T102兩個(gè)教室進(jìn)行第二輪演講面試，經(jīng)過激烈角逐，評(píng)委的激烈討論，最終確定了我部干事名單，為我部選出了一批優(yōu)秀的人才。
3、20xx年10月26日我部在實(shí)驗(yàn)樓A407舉行了見面會(huì)，見面會(huì)由部長(zhǎng)胡祥同學(xué)組織，并邀請(qǐng)了團(tuán)總支副書記蔣帥同學(xué)參加并對(duì)同學(xué)發(fā)表了自己對(duì)實(shí)踐部的見解，為新干事鼓勁加油，其他幾位副部長(zhǎng)及各位干事都進(jìn)行了自我介紹，互留通信方式。
4、20xx年10月20日完成青年志愿者證書信息匯總及證書填寫，由專人統(tǒng)一拿到河西新校區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一注冊(cè)蓋章。
二、本月工作收獲
1、積累經(jīng)驗(yàn)
(1)在各項(xiàng)事務(wù)辦理前應(yīng)提前通知相關(guān)人員，避免造成由時(shí)間緊造成工作無(wú)法開展。
(2)在進(jìn)行多人參與的活動(dòng)時(shí)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)維持紀(jì)律。
(3）每次活動(dòng)前要預(yù)定教室，師院校區(qū)教室資源緊張。
2、內(nèi)存不足
(1)要加強(qiáng)組織內(nèi)部交流，讓大家熟悉起來(lái)，密切大家合作。
(2)加強(qiáng)對(duì)干事培訓(xùn)，進(jìn)一步了解實(shí)踐部的'工作。
三、今后努力方向
由新成員組成的部門可能大家在一起工作還不夠協(xié)調(diào)，在下個(gè)月里要加強(qiáng)實(shí)踐部干事之間的工作聯(lián)系。開展有創(chuàng)新意義的工作，不僅僅沿襲以前開展的活動(dòng)。加緊時(shí)間制定實(shí)踐部干事日常規(guī)定，明確常規(guī)工作及常規(guī)會(huì)議。
月工作總結(jié)3
我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向
領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、客戶關(guān)系的維系
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的'，最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、工作細(xì)節(jié)的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說(shuō)服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí)，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標(biāo)
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)！
月工作總結(jié)4
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來(lái)臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對(duì)以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對(duì)來(lái)講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語(yǔ)言功底，消除緊張心理。
文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì)琢磨，可是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說(shuō)的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的'東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！
月工作總結(jié)5
xx年xx月xx日，我進(jìn)入了xx店做一名銷售顧問，此后x年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個(gè)大大的臺(tái)階。在剛剛過去的xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的.毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績(jī)還有待再提高，可我一直堅(jiān)信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺：
第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視xx，在無(wú)形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來(lái)了麻煩。
第二，在接待客戶時(shí)，有時(shí)候會(huì)因?yàn)槭掷锿瑫r(shí)處理幾件事，而讓客戶等候時(shí)間偏長(zhǎng)而造成客戶有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶詢價(jià)之后，沒能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對(duì)這樣那樣的不足，我認(rèn)為作為銷售，應(yīng)該與客戶打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)縮短與客戶之間的距離。
其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在xx等平臺(tái)發(fā)布與個(gè)人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達(dá)出最新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶進(jìn)店咨詢。
再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第x天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。
最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。
月工作總結(jié)6
4月1日 發(fā)支教簡(jiǎn)報(bào)一期，內(nèi)容：（1）開展化學(xué)教研活動(dòng)：由合興中學(xué)張玲老師進(jìn)行公開課，課題“人類重要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)”，課后進(jìn)行了評(píng)課。（2）查看了理化生實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作，對(duì)所存在的問題，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了情況反饋。（3）查看了微機(jī)室的管理及信息技術(shù)課程的開設(shè)情況，提出了改進(jìn)措施。
4月2日 化學(xué)奧賽輔導(dǎo)班在多媒體1進(jìn)行培訓(xùn)，并且，以后每周星期日下午按時(shí)進(jìn)行。
4月3日 統(tǒng)計(jì)第一輪理化生實(shí)驗(yàn)教師，學(xué)生實(shí)驗(yàn)完成情況及各班實(shí)驗(yàn)報(bào)告單的批改情況，經(jīng)統(tǒng)計(jì)：物理高二年級(jí)完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告單18次，其他學(xué)科及班級(jí)沒有實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。
4月6日 完成一中、二中、煎中“三�！睌�(shù)學(xué)聯(lián)合教研的服務(wù)工作。
4月7日至8日 繼續(xù)開展“信息技術(shù)課外興趣小組活動(dòng)”。并且，以后每周星期四、五下午課外活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。
4月11日 完成20xx年高三年級(jí)高考適應(yīng)性考試及評(píng)卷的服務(wù)工作。
4月14日 到合興中學(xué)支教，由我校陳明軍老師開展“初中化學(xué)實(shí)驗(yàn)教研課題探討”， 課題：《啟普發(fā)生器的使用》，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)一期。
4月15至20日 20xx年高二年級(jí)實(shí)驗(yàn)考查資料準(zhǔn)備工作。
4月17日至18日 協(xié)助教科處完成教學(xué)大練兵的'服務(wù)工作。
4月19日 完成務(wù)川中學(xué)與我校語(yǔ)文教研組校際交流活動(dòng)的服務(wù)工作。
4月23日 完成對(duì)合興中學(xué)的支教工作，內(nèi)容：對(duì)該校班主任工作交流會(huì)的指導(dǎo)、班主任工作管理及學(xué)生規(guī)范等，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)一期。
4月24日至30日 準(zhǔn)備XX省“十一五”（ 20xx-20xx）中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程評(píng)估驗(yàn)收相關(guān)資料。
4月28日 完成支教工作，內(nèi)容：（1）對(duì)合興中學(xué)開展的廣播體操和拔河比賽進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（2）查看 “十一五”（ 20xx-20xx）中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程評(píng)估驗(yàn)收相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作，發(fā)簡(jiǎn)報(bào)一期。
4月30日 統(tǒng)計(jì)第二輪理化生實(shí)驗(yàn)教師，學(xué)生實(shí)驗(yàn)完成情況及各班實(shí)驗(yàn)報(bào)告單的批改情況，經(jīng)統(tǒng)計(jì)：有20個(gè)班完成所做學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
月工作總結(jié)7
時(shí)光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實(shí)而又愉快的 12 月份也將結(jié)束。從中我收獲了很多，得 到了快樂， 也積累了一些經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面需要改進(jìn)。 具體內(nèi)容總結(jié)如下：
一、思想方面： 在本月中我認(rèn)真遵守執(zhí)行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，全心全意搞好教學(xué)，讓孩子們學(xué)到更多， 讓自己的生活更加充實(shí)并認(rèn)真學(xué)習(xí)讓自己做一名好教師。
二、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
1、堅(jiān)持每天單訓(xùn)：這是每天必須認(rèn)真做好的一項(xiàng)，在單訓(xùn)時(shí)首先先讓孩子把 47 個(gè)拼音及 16 個(gè)整體認(rèn)讀音節(jié)熟記一遍，并且及時(shí)糾正孩子的發(fā)音，然后因人而異進(jìn)行單訓(xùn)。通過本月的 教學(xué)使孩子們學(xué)到了很多，所以在今后的教學(xué)中一定要做到心中有數(shù)，對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)。
2、教學(xué)整合：本月通過教學(xué)整合讓孩子們?cè)谡n堂上更有氣氛，并且孩子們接受的內(nèi)容也多 樣化了，這樣讓孩子們?cè)隗w智德美各方面得到更全面的發(fā)展。
三、培訓(xùn)內(nèi)容 通過本月的學(xué)習(xí)，了解到一些關(guān)于聽障兒童在聽覺、言語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)方法，這些方法使我在 課堂中更注意到一些教學(xué)方式。通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用，讓孩子們?cè)诼犛X或言語(yǔ)方面都有了改進(jìn)。
四、值班工作 在值班的期間首先我把孩子們的`安全問題放在第一位，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，對(duì)每個(gè)孩子負(fù) 責(zé)，并且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣， 鍛煉孩 子們的自立能力。
五、家園溝通 孩子的成長(zhǎng)離不開老師和家長(zhǎng)的溝通，每天主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。充分利用放學(xué)的時(shí)間跟 家長(zhǎng)交流， 使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。 并且及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)， 及時(shí)取得家長(zhǎng)的配合。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)待特殊情況要冷靜、有條理地進(jìn)行交流，對(duì)家長(zhǎng)的 建議虛心聽取。
六、存在問題和努力方向 在教學(xué)方面還需注重自己的教學(xué)方式，讓孩子們?cè)诶斫夥矫嬗兴岣�。還要和家長(zhǎng)加強(qiáng)交流 溝通，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)更多的支持和配合。
在今后的工作中我會(huì)更加有耐心的做好自己每一項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)。
月工作總結(jié)8
行政管理
1、組織召開畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)。
2、小、中班開展“家長(zhǎng)開放日”，大班開展“畢業(yè)典禮”。
3、組織師幼端午節(jié)活動(dòng)。
4、教師要有針對(duì)性地對(duì)幼兒進(jìn)暑假安全教育及生活常規(guī)教育。
5、督促教師對(duì)半年的教育教學(xué)效果作檢查、分析，力求準(zhǔn)確而全面地把握每個(gè)幼兒各方面的發(fā)展?fàn)顩r。
6、做好各類評(píng)優(yōu)評(píng)先工作：優(yōu)秀行政人員、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教職工、優(yōu)秀班集體、優(yōu)秀教研組等。
7、完成家長(zhǎng)對(duì)幼兒園、教職工的滿意度測(cè)評(píng)。
8、做好學(xué)期結(jié)束工作：各級(jí)各類總結(jié)、各類資料整理歸檔、幼兒園班級(jí)財(cái)產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和登記工作。
9、安排好暑假班工作。放假期公布暑假班的開班時(shí)間、收費(fèi)情況等，準(zhǔn)備好所需用品、玩具等。
10、安排好暑假活動(dòng)日程。包括教師輪流值班時(shí)間、交總結(jié)的時(shí)間、返園的時(shí)間等。
11、開展招生活動(dòng)，做好活動(dòng)方案。
教育教學(xué)工作
1、為大組幼兒開展我要上小學(xué)主題活動(dòng)。進(jìn)行各項(xiàng)入學(xué)前的準(zhǔn)備活動(dòng)，例如：削鉛筆、包書皮、認(rèn)識(shí)錢幣、自制課程表、參觀小學(xué)、購(gòu)買文具等。
2、大班幼兒進(jìn)行填寫畢業(yè)冊(cè)以及照畢業(yè)照，并根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容與幼兒一起動(dòng)手布置班級(jí)環(huán)境。
3、繼續(xù)開展主題活動(dòng)：自我保護(hù)。對(duì)幼兒進(jìn)行多方面的安全教育與救助知識(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的能力。
4、根據(jù)教育部宣傳月主題，完成相關(guān)的學(xué)前教育宣傳月工作。
5、完成課題學(xué)期工作總結(jié)，做好學(xué)期課題資料的梳理工作。
安全&后勤工作
1、做到規(guī)范晨檢，班級(jí)做好消毒，預(yù)防手足口等傳染病工作。
2、保健老師做好幼兒體檢工作，并做好登記和統(tǒng)計(jì)。
3、做好暑期維修改造的前期工作。
4、做好期末幼兒園資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。
5、加強(qiáng)安全檢查，布置暑期安全工作。
6、做好新學(xué)期物資招標(biāo)采購(gòu)工作。
衛(wèi)生保健
1、開展好夏季衛(wèi)生教育、安全教育，以及防暑降溫等工作。
2、勤通風(fēng)，勤消毒桌子及室內(nèi)環(huán)境，做好各項(xiàng)消毒工作，預(yù)防夏季疾病傳播。
3、合理安排幼兒的一日生活活動(dòng)，督促幼兒多飲水，及時(shí)為幼兒擦洗，保持幼兒身體清潔。
六月重點(diǎn)活動(dòng)安排
端午節(jié)主題教育活動(dòng)
端午節(jié)，幼兒園都會(huì)組織慶�；顒�(dòng)，讓幼兒更好地了解端午節(jié)，感受端午節(jié)豐富的文化內(nèi)涵，激發(fā)初步的愛國(guó)主義情感。
大班畢業(yè)典禮活動(dòng)
在幼兒園生活即將結(jié)束之際，給孩子們準(zhǔn)備一場(chǎng)意義非凡的畢業(yè)典禮，是幼兒園和老師送給大班寶寶的最后一份珍貴的禮物。
父親節(jié)主題教育活動(dòng)
父親節(jié)，我們一起激發(fā)孩子關(guān)愛爸爸的'意識(shí)。讓孩子了解爸爸工作的辛苦，大聲表達(dá)對(duì)爸爸的關(guān)心，用行動(dòng)表達(dá)對(duì)爸爸的愛。
芒種節(jié)氣知識(shí)學(xué)習(xí)
為了讓幼兒了解芒種節(jié)氣的相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)幼兒對(duì)民間傳統(tǒng)文化的體驗(yàn)，幼兒園可以開展了芒種節(jié)氣主題系列活動(dòng)。
夏至節(jié)氣知識(shí)學(xué)習(xí)
夏至如約而至，幼兒園可以通過組織活動(dòng)，讓幼兒對(duì)夏至節(jié)氣有初步的認(rèn)識(shí)，了解傳統(tǒng)節(jié)日風(fēng)俗和防暑知識(shí)，健康快樂過夏天！
家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)
“家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)”可以讓家長(zhǎng)看到孩子在園學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)、生活和游戲等各方面的活動(dòng)情況及教師的教學(xué)組織情況，從而促進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)幼兒園辦園理念、課程特色、教師教學(xué)等了解，并讓家長(zhǎng)在活動(dòng)觀摩中學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的家教思想與育兒理念。
月工作總結(jié)9
時(shí)光荏苒、日月如梭。2007年x月，是我離開xx鐵路公安段，走進(jìn)鐵路xx派出所xx警組的第一個(gè)月，也是注定要在我人生中留下濃重一筆的一個(gè)月。正是這一個(gè)月，我從一名客站民警轉(zhuǎn)變成為一名線路民警，正是這一個(gè)月，我感受到了真真正正的成長(zhǎng)與進(jìn)步�；貞浺粋�(gè)月來(lái)的風(fēng)風(fēng)火火，內(nèi)心感慨頗多。現(xiàn)就一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)
一、努力改造思想，完成角色轉(zhuǎn)換
經(jīng)過xx火車站公安段的兩年打造，付出了艱辛，也增長(zhǎng)了學(xué)識(shí)、煉就了堅(jiān)毅的秉性，同時(shí)也為以后的人生種植了希望；如今，我已經(jīng)離開xx火車站公安段，從一名客站民警走上了鐵路線路工作崗位、成為了鐵路xx派出所的一名線路民警，作為一名線路民警，我首要的任務(wù)就是努力改造思想，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變。真正從思想上把自己當(dāng)成“一名線路民警”，從行動(dòng)上嚴(yán)謹(jǐn)自律，從小事做起，在工作中努力樹立為人民服務(wù)的思想，真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。一個(gè)月的工作經(jīng)歷使我感受到：搞好角色轉(zhuǎn)換，正是我參加工作后的第一要?jiǎng)?wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，提升思想境界
為了更好地開展今后的線路工作，我更加注重了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。一個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“樹立科學(xué)發(fā)展觀、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”重要理論的基礎(chǔ)上，積極參加黨的各項(xiàng)教育活動(dòng)，并積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，主動(dòng)與老同志們交流；在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》后，我又在支部和老同志們的幫助下，對(duì)其再次的進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，豐富了自己的政治理論，提高了思想認(rèn)識(shí)，不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實(shí)自己、鞏固自己、提高自己。
三、立足本職崗位，提高工作能力
為了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)迅速和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不斷提高用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法解決實(shí)際問題的能力，我很注意對(duì)自己所從事線路工作特點(diǎn)的研究和學(xué)習(xí)，以便找到理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，從而為解決實(shí)際問題尋找一個(gè)切入點(diǎn)，以利于問題的實(shí)際解決。
一個(gè)月內(nèi)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我在鐵路xx派出所xx警務(wù)區(qū)工作，針對(duì)與原來(lái)xx火車站公安段不同工作的不同特點(diǎn)，我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同：
�。ㄒ唬┰趚x警務(wù)區(qū)，我側(cè)重學(xué)習(xí)《線路民警崗位職責(zé)》、《xx鐵路局治安隱患綜合治理及處罰辦法》、《線路民警工作手冊(cè)》、鐵道部《鐵路消防管理辦法》、《xx鐵路局消防管理處罰辦法》、《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》、《鐵路法》以及《治安管理處罰法》中有關(guān)鐵路線路的法規(guī)條例，注重觀察、實(shí)踐，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干；能理論聯(lián)系實(shí)際，自覺堅(jiān)守崗位，盡心盡責(zé)，努力增強(qiáng)自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，不斷推進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提高。工作中，能發(fā)揮自身所長(zhǎng)，主動(dòng)協(xié)助老民警做好鐵路沿線安全保衛(wèi)工作，積極做好鐵路沿線外來(lái)務(wù)工人員的思想教育工作。在崗一個(gè)月期間，無(wú)論是業(yè)務(wù)工作，還是自身管理都沒有發(fā)生任何違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象，為保證了以鐵路運(yùn)輸安全為中心的業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行發(fā)揮了積極作用。
�。ǘ┮�?yàn)閤x警務(wù)區(qū)所針對(duì)的工作是鐵路線路安全保衛(wèi)，與我之前在鐵路xx火車站公安段的客站安全保衛(wèi)工作互不相連，所以我的工作方法也必定需要改變，以適應(yīng)線路安全保衛(wèi)工作。
1、自從我來(lái)到xx警務(wù)區(qū)后，堅(jiān)持開展多形式地宣傳教育，在管轄區(qū)間內(nèi)創(chuàng)造濃烈的鐵路護(hù)路輿論氛圍。為了更好地宣傳貫徹《鐵路法》、《鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例》等法律法規(guī)，教育廣大群眾自覺知法、守法、愛路、護(hù)路，調(diào)動(dòng)各方面力量參與到護(hù)路聯(lián)防工作中來(lái)，我堅(jiān)持經(jīng)常宣傳與集中宣傳相結(jié)合，廣泛宣傳與重點(diǎn)宣傳相結(jié)合的原則，采取多種有效形式，大力開展鐵路護(hù)路宣傳活動(dòng)。我還采取在鐵路沿線附近的村屯設(shè)立護(hù)路宣傳板，在村委會(huì)設(shè)立法制宣傳欄，結(jié)合普法教育活動(dòng)開展法制講座等方式，對(duì)廣大沿線群眾開展宣傳教育，切實(shí)解決部分群眾對(duì)鐵路護(hù)路法律意識(shí)不強(qiáng)的問題，加強(qiáng)了群眾社會(huì)公德教育，培養(yǎng)了廣大群眾參與支持護(hù)路的社會(huì)責(zé)任感。
2、在做好廣泛宣傳的同時(shí)，我還重點(diǎn)抓住重點(diǎn)對(duì)象，開展包保性宣傳，針對(duì)不同人群，經(jīng)常深入牲畜養(yǎng)殖戶、"五殘"戶、廢品收購(gòu)點(diǎn)及暫住戶、有前科劣跡人員戶等重點(diǎn)戶中進(jìn)行包保性宣傳，簽訂責(zé)任狀，明確專人看護(hù)，防止造成牲畜及癡呆聾啞傻人員上路，發(fā)生不必要的傷亡；防止違法、違規(guī)收購(gòu)鐵路設(shè)施、設(shè)備，減少偷盜、破壞鐵路設(shè)備的.可能性；預(yù)防流動(dòng)人口和有前科劣跡人員偷盜、破壞鐵路設(shè)施、設(shè)備，保證行車安全。
3、面對(duì)幼小孩童，開展教育性宣傳。在我到達(dá)xx警務(wù)區(qū)的當(dāng)天下午，我便前往xx火車站邊上的民工子弟小學(xué)，聯(lián)系校方，要求他們?cè)黾铀枷肫返陆逃n中愛路護(hù)路的內(nèi)容，并針對(duì)不同層面，開展靈活多樣的教育宣傳。對(duì)幼兒班的孩子采取課前、課后講解，與看護(hù)人搞好對(duì)接等方式進(jìn)行宣傳教育；對(duì)1－5年級(jí)小學(xué)生采取每周利用放學(xué)前的集合時(shí)間，親自講授愛路護(hù)路方面知識(shí)，并不定期召開以愛路護(hù)路為內(nèi)容的主題班會(huì)、隊(duì)會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)，采取以案說(shuō)法、排演護(hù)路小節(jié)目、組建義務(wù)宣傳隊(duì)等多種形式，教育小學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)自覺愛路護(hù)路。在寒假過年期間，深入村屯、農(nóng)戶，向廣大群眾宣傳愛路護(hù)路知識(shí)，開展科普宣傳和法制宣傳。
�。ㄈ﹫�(jiān)持經(jīng)常性地打防結(jié)合，在鐵路護(hù)路上確保安全暢通。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持定時(shí)定點(diǎn)巡邏與隨機(jī)巡邏相結(jié)合，確保打防控措施落到實(shí)處，確保了鐵路動(dòng)脈的安全暢通。
1、加強(qiáng)治安巡控。目前，我轄區(qū)共有護(hù)路聯(lián)防員1xxxx，統(tǒng)一標(biāo)志，巡查看護(hù)。在廣泛巡邏的基礎(chǔ)上，護(hù)路聯(lián)防小分隊(duì)還對(duì)易發(fā)案及群眾法制意識(shí)淡薄的重點(diǎn)村屯、無(wú)人看守隧道等重點(diǎn)部位開展了重點(diǎn)巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，快速處理，有力地震懾了違法犯罪分子，有效地預(yù)防了鐵路運(yùn)輸安全事故和治安刑事案件的發(fā)生。在加強(qiáng)鐵路沿線治安防控巡邏的基礎(chǔ)上，我還經(jīng)常征求轄區(qū)內(nèi)鐵路各部門的意見，密切配合鐵路部門維護(hù)站區(qū)以及線路的治安安全。
2、明確責(zé)任監(jiān)管。每年初，我們警組就會(huì)與鐵路沿線各村、中小學(xué)學(xué)校分別簽訂《戶籍式管理責(zé)任書》，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化任務(wù)。鐵路沿線各村與牲畜養(yǎng)殖人員、"五殘"人員的監(jiān)護(hù)人、廢品收購(gòu)站點(diǎn)也分別簽訂責(zé)任書，落實(shí)了包保責(zé)任制，每年兌現(xiàn)一次。
�。�、突出重點(diǎn)整治。在認(rèn)真落實(shí)防范控制措施的基礎(chǔ)上，我們警組每半年對(duì)鐵路沿線治安狀況進(jìn)行一次全面調(diào)查摸底，了解鐵路沿線的不安全隱患、重點(diǎn)路段和易發(fā)治安案件的重點(diǎn)村屯，掌握治安信息，并制定方案集中整治。
四、注重團(tuán)結(jié)同志、營(yíng)造和諧氛圍
因?yàn)閯偡峙涞骄�路工作，對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會(huì)遇到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；對(duì)同志們提出的意見、建議甚至批評(píng)，我都會(huì)虛心接受、認(rèn)真反思；自覺做到“有則改之，無(wú)則加勉！”；無(wú)論在任何崗位，都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取營(yíng)造一個(gè)和諧的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍，工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁；因?yàn)樽约哼�年輕，爭(zhēng)取每天提前上班，主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生，積極參加車站、警務(wù)區(qū)的義務(wù)勞動(dòng)和其他公益活動(dòng)。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績(jī)和收獲，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，畢竟自己年紀(jì)輕，又是參加工作的第二年，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足，比如：考慮問題不夠全面，有時(shí)候不注意講究工作方法；在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心，做了一些本可以避免的失誤；工作不夠沉穩(wěn)，易浮躁等等，這些都有待在以后的工作中加以克服。對(duì)此，我充滿信心，相信自己以后一定會(huì)做得更好！總之，我的這一個(gè)月可以用一句話來(lái)概括：在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)。
2007年的第一個(gè)月已經(jīng)成為了歷史，俗話說(shuō)得好：過去的就讓它過去吧，“往者不可諫，來(lái)者猶可追”，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心好好把握以后的時(shí)間，再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)嶄新的工作新局面。
總結(jié)人：xx
2007年x月xx日
月工作總結(jié)10
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，對(duì)于自己都是為追求進(jìn)步和提升來(lái)說(shuō)，回首一望，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個(gè)平淡的6月，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足，現(xiàn)將本月的`工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：
一、人事管理
1、根據(jù)各部門人力需求，有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員，以基本滿足相關(guān)崗位；
2、健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。
4、配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。
5、其它犯錯(cuò)問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面
1、本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。
2、后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度，同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。
三、溝通
1、積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
2、經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見提出來(lái)，調(diào)查人員根據(jù)問題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，通過這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，通過溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。
3、建議方面，部份員工提出的問題或意見，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問題點(diǎn)一直沒得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1、協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作；
2、做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。
3、在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
4、協(xié)助后勤主管管理好宿舍（衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電）。
5、協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)（臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放）；
6、對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情況；
7、個(gè)人意識(shí)到行政部門是一個(gè)重要性的服務(wù)部門，因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及積極性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意。不過很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。
五、下一步的工作計(jì)劃
1、在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人能力，從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2、辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。
3、不斷提升自身能力不足之處，盡量往管理層方向的角度去看問題和處理問題。
月工作總結(jié)11
自省、市部署開展平安創(chuàng)建工作以來(lái)，我區(qū)高度重視，積極部署，在快速有序推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，加大宣傳力度，形成了良好的宣傳氛圍，平安創(chuàng)建宣傳工作有聲有色。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織
為確保宣傳工作全面開展，區(qū)創(chuàng)建平安羅湖領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，立即要求區(qū)平安辦成立宣傳責(zé)任組，并劃撥專項(xiàng)宣傳工作經(jīng)費(fèi)，及時(shí)印制多樣化的宣傳冊(cè)與宣傳物質(zhì)，確保宣傳活動(dòng)順利開展；區(qū)平安辦隨即多次組織召開宣傳工作協(xié)調(diào)會(huì)，傳達(dá)省、市平安辦宣傳工作要求，要求各成員單位高度重視，確定專人負(fù)責(zé)，制訂工作方案，落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和具體宣傳措施等，并及時(shí)制定印發(fā)了《XX區(qū)“平安建設(shè)進(jìn)社區(qū)”系列宣傳活動(dòng)方案》等文件，進(jìn)一步明確平安創(chuàng)建宣傳重點(diǎn)、職責(zé)分工和工作要求。在街道、社區(qū)層層召開平安創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)干部參與的積極性，在思想上繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)平安創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，高度重視平安創(chuàng)建宣傳工作，各單位負(fù)責(zé)人親自過問親自抓，形成強(qiáng)大的宣傳合力。
二、形式多樣，全面覆蓋
為切實(shí)提高廣大市民對(duì)平安創(chuàng)建的'知曉率和參與率，我區(qū)緊密結(jié)合實(shí)際，不斷拓寬宣傳渠道，在街道辦、社區(qū)內(nèi)開展新一輪平安宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合主題宣傳，譬如：“平安建設(shè)進(jìn)社區(qū)”之青少年暑期安全教育、“平安建設(shè)進(jìn)社區(qū)”之反恐防恐知識(shí)講座等。在活動(dòng)中設(shè)計(jì)平安創(chuàng)建有獎(jiǎng)問答等環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)群眾積極性。利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行立體式宣傳。在轄區(qū)主干道、行政服務(wù)大廳、路口等懸掛橫幅；在轄區(qū)立柱廣告牌、各商場(chǎng)led顯示屏滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)；在羅湖家園網(wǎng)站設(shè)立專題宣傳專欄及時(shí)刊播工作動(dòng)態(tài)；利用轄區(qū)公交站臺(tái)led顯示屏及廣告牌滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)；在各社區(qū)宣傳欄、各職能部門宣傳欄、市場(chǎng)、商場(chǎng)、車站等人流量集中地開辟宣傳專欄，張貼宣傳掛圖、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)；充分結(jié)合“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日、“6。26”禁毒宣傳“11。14”兩建宣傳周等重要時(shí)段，大力推行宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、
進(jìn)家庭等，宣傳平安創(chuàng)建有關(guān)內(nèi)容，力求做到全員動(dòng)員、全面發(fā)動(dòng)、家喻戶曉。今年以來(lái)，我區(qū)在市級(jí)媒體刊播10篇，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅160余條，張貼海報(bào)10000余張，設(shè)立廣告牌77個(gè)，設(shè)led顯示屏40塊，設(shè)立宣傳欄83個(gè)，派發(fā)宣傳冊(cè)25。4萬(wàn)本，組織各類現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)80余次，并聯(lián)合XX市溫馨社工服務(wù)中心以及轄區(qū)37個(gè)社區(qū)服務(wù)中心等社會(huì)組織參與了宣傳活動(dòng)，活動(dòng)共招募社區(qū)平安志愿者1063人。
三、機(jī)制先行，確保實(shí)效
我區(qū)已初步建立健全平安創(chuàng)建宣傳工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、督導(dǎo)檢查機(jī)制和信息及時(shí)報(bào)送機(jī)制等。不定期召開平安創(chuàng)建宣傳工作聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)了解宣傳工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決宣傳工作中遇到的困難和問題；成立了督導(dǎo)組，今年重點(diǎn)督查各成員單位宣傳工作安排部署情況、宣傳品制作情況、宣傳與實(shí)際工作結(jié)合等情況，確保及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。已組織開展了下街道辦、社區(qū)的平安創(chuàng)建檢查活動(dòng)，查看了社區(qū)宣傳欄有否張貼平安創(chuàng)建宣傳掛圖，各交通站臺(tái)有否滾動(dòng)播出平安創(chuàng)建宣傳口號(hào)，各公交站有否懸掛平安創(chuàng)建宣傳橫幅等，督導(dǎo)組將檢查情況及時(shí)通報(bào)，在聯(lián)席會(huì)上點(diǎn)評(píng)激勵(lì)，推動(dòng)形成你追我趕的濃郁工作氛圍；設(shè)計(jì)平安羅湖工作專報(bào)，下發(fā)通知要求各成員單位每月按時(shí)報(bào)送，從報(bào)送的材料中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)，樹立典型，加以推廣。
四、下一步工作計(jì)劃
下一步，在上級(jí)政法、綜治部門的幫助指導(dǎo)下，我區(qū)將緊緊圍繞創(chuàng)建平安深圳的工作思路和總體部署，進(jìn)一步加強(qiáng)平安創(chuàng)建宣傳，全力打造平安建設(shè)“十大體系”，努力建設(shè)平安羅湖、幸福羅湖，努力建設(shè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、法治公平正義、人民安居樂業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定的幸福新城。
月工作總結(jié)12
員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。
工作看似輕松簡(jiǎn)單，實(shí)則不然。比如每天都要核對(duì)衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會(huì)直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)單的小事，但電訪工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的`小事串結(jié)而成，所以，只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而為雙方建立互信平臺(tái)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。。。。做為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì)有著特殊的作用，甜美的聲音能給客戶一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動(dòng)聽，那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會(huì)讓客戶心情舒暢，感覺是在一種溫暖如家的氛圍里，享受真誠(chéng)的服務(wù)。
三、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。
在某些時(shí)候，我們常常會(huì)受到客戶或。。的指責(zé)和質(zhì)問，對(duì)此，我們應(yīng)該以寬容之心對(duì)待，不能老想著自己的無(wú)辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就會(huì)明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自己是在包容對(duì)方的過錯(cuò)，長(zhǎng)此以往，就會(huì)形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。
酒店是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對(duì)的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、情緒激動(dòng)、甚至責(zé)罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì)使。。的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情服務(wù)天地寬”，相信只要我們一如既往地付出真心、誠(chéng)心和細(xì)心，的路會(huì)越走越寬、越走越遠(yuǎn)!
月工作總結(jié)13
一．主要工作內(nèi)容
（一）前半月主要工作
1、前臺(tái)的工作：接聽葵力健的咨詢電話，配合客服醫(yī)生做好客戶資料的管理和查詢；值班時(shí)將葵力健的銷量發(fā)給黃總、張總、鄭經(jīng)理；郭棟不在時(shí)做下服務(wù)中心和藥房銷量的登記工作；訂水訂飯工作……
2、核單、打單、跟單工作：葵力健的核單和打單工作；郵局單子的錄入以及發(fā)送；宅急送和順豐的跟單工作，及時(shí)跟客服醫(yī)生、快遞公司溝通聯(lián)系；在麗麗休假的時(shí)候也做下郵局的'跟單工作。
3、流動(dòng)送單工作：根據(jù)組長(zhǎng)的安排或工作的安排，及時(shí)地講打印好的單子送往春雨花園。
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1、五貝子咨詢工作：接聽五貝子的咨詢電話，做好客戶進(jìn)線的信息登記工作。若有銷售，做好開送貨單，包貨以及跟單的工作。
2、五貝子的回訪工作：在五貝子沒有廣告的時(shí)候，進(jìn)線很少的時(shí)候做一下五貝子客戶的回訪工作。
3、物流包貨工作：每天早晚做好美龍威、葵力健及五貝子的庫(kù)存量的核對(duì)以及記賬工作，正確無(wú)誤地包好美龍威、葵力健及五貝子的貨物，做好葵力健和美龍威日祥報(bào)表的填寫，五貝子周總結(jié)的填寫。
4、資料話術(shù)的整理工作:整理和完善五貝子話術(shù)和回訪話術(shù)，整理五貝子已購(gòu)的客戶資料，整理養(yǎng)生谷的未購(gòu)和已購(gòu)的客戶資料。
二．自身需改進(jìn)之處
1、在比較忙的時(shí)候，一定要保持自己心態(tài)的平穩(wěn)。正確無(wú)誤地做好每一件事情。
2、五貝子的話術(shù)還需要進(jìn)一步地完善，自己的溝通技巧還需要改進(jìn)，把握客戶心態(tài)的能力還需要加強(qiáng)。
3、獨(dú)立處理工作的能力不夠，希望自己在以后的工作中遇到問題可以自己想辦法解決，真正沒有辦法再請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。
4、前臺(tái)的工作很繁雜，還需要自己一點(diǎn)點(diǎn)地去學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度去認(rèn)真做好任何一件事情。
三．意見及建議
1、希望前臺(tái)的每位人員在做任何的工作時(shí)多一點(diǎn)細(xì)心和責(zé)任心，這樣我們前臺(tái)的工作才會(huì)有條不紊。
2、前臺(tái)人員的調(diào)休安排更制度化、更合理化。
3、打單人員要核對(duì)好醫(yī)生的發(fā)貨通知單和速運(yùn)面單的地址，與醫(yī)生和客戶溝通好，保持地址的一致，以便物流人員更好地做好發(fā)貨工作。
月工作總結(jié)14
美麗多彩的四月就這樣匆匆的過去了，在這春意盎然的季節(jié)里，孩子們徜徉在春的海洋里，他們?cè)诖笞匀恢懈惺艿搅藵鉂獾拇阂�，在教學(xué)活動(dòng)中了解了春天的秘密，四月的我們與孩子們是快樂而充實(shí)的。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作
車子是孩子們最喜歡的玩具之一，通過"馬路上的車"、"紅綠燈"、"車輪滾滾"等活動(dòng)，孩子們?cè)诳纯�、講講、玩玩中對(duì)各種各樣的車子有了初步的認(rèn)識(shí)，知道了各種車子的名稱；知道了車子有"2個(gè)輪子"和"4個(gè)輪子"；知道了一些特殊車子的特殊本領(lǐng)，認(rèn)識(shí)了110、119、120……，我們?cè)S多家長(zhǎng)也很支持我們班級(jí)里的.活動(dòng)，當(dāng)我們介紹了這一主題活動(dòng)之后，許多家長(zhǎng)都讓孩子們將家里的玩具車帶來(lái)和小朋友一起玩、一起觀察。在教室里布置"汽車城"的環(huán)境，通過"停車場(chǎng)"、"馬路上"等一系列活動(dòng)讓幼兒玩汽車、
拼汽車、學(xué)做小司機(jī)，滿足他們對(duì)活動(dòng)的興趣。在學(xué)做小司機(jī)、小警察的過程中，認(rèn)識(shí)了"斑馬線""紅綠燈""停車場(chǎng)""車站"知道了"紅燈停、綠燈行"；知道了行人過馬路要走斑馬線，不能在馬路上玩……
我們還在教室里布置了一個(gè)"停車場(chǎng)"讓小朋友按車子的"大、小、顏色"將車子進(jìn)行分類停放。孩子們通過一系列的活動(dòng)，獲得了不少的經(jīng)驗(yàn)，通過扮演獲得乘車的經(jīng)驗(yàn)；還將了解了為什么要遵守交通規(guī)則及如何來(lái)遵守注意交通安全。同時(shí)我們結(jié)合季節(jié)特征開展了主題"春天真美麗"的教學(xué)活動(dòng)。在"春天真美麗"這個(gè)主題活動(dòng)中，我們帶領(lǐng)幼兒開展了"走進(jìn)自然擁抱春天"的遠(yuǎn)足活動(dòng)，孩子們?cè)诖笞匀恢懈惺芰舜禾斓臍庀ⅲ瑢ふ业搅舜禾斓男〔荨⑿』�、小樹的�?xì)微變化。通過"找春天"，"找草地"等活動(dòng)，
二、衛(wèi)生保健工作
四月，天氣變換不定，有時(shí)，溫暖的陽(yáng)光讓人感覺到似乎夏天的腳步近了；有時(shí)，一場(chǎng)大風(fēng)大雨，又讓人感覺回到了初春，這樣忽冷忽熱的天氣最容易生病。我們加強(qiáng)了對(duì)幼兒日常冷暖護(hù)理，及時(shí)提醒幼兒穿脫衣服，避免幼兒感冒。同時(shí)，我們對(duì)班內(nèi)環(huán)境和各種物品進(jìn)行徹底消毒，并做好午睡室的消毒通風(fēng)工作，減少細(xì)菌的滋生。我們還對(duì)來(lái)園的幼兒進(jìn)行細(xì)致的檢查，確保幼兒在園平安。
三、家長(zhǎng)工作
繼續(xù)通過家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間和加校路路通兩種渠道，主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，取得家長(zhǎng)的配合和支持。充分利用家長(zhǎng)資源，請(qǐng)家長(zhǎng)幫助幼兒收集有關(guān)花卉的圖文資料，要求家長(zhǎng)利用星期天帶領(lǐng)幼兒外出，走進(jìn)春天的樹林，花園或田野，觀察欣賞春天的景色。引導(dǎo)孩子幫助家人做一些力所能及的事，體驗(yàn)擁有一雙能干的小手的自豪感。
最后，我們要感謝家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持，積極配合主題及時(shí)收集各種活動(dòng)材料，使我們的各項(xiàng)活動(dòng)能得以順利開展。
月工作總結(jié)15
根據(jù)保衛(wèi)處關(guān)于寒假期間校園公共安全的文件精神，遵照安防監(jiān)控科要求扎實(shí)開展假期校園內(nèi)白、夜間的巡視監(jiān)控工作部署，監(jiān)控室寒假期間認(rèn)真完成了以下工作：
一、工作思路
1、及時(shí)組織召開寒假期工作動(dòng)員會(huì)議，制定細(xì)致的'寒假期巡視監(jiān)控方案，立足本職、強(qiáng)化工作作風(fēng)、保持持之以恒的高強(qiáng)度工作態(tài)度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行處、科室下達(dá)的寒假隊(duì)員輪休方案，合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，做到勞逸結(jié)合、內(nèi)緊外松，使工作有條不紊、平穩(wěn)有序。
3、逐步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，通過互相監(jiān)督、相互促進(jìn)的民主工作氛圍，逐漸將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作中去，充分體現(xiàn)和諧、人性化的工作局面，寒假期間無(wú)一例違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
二、監(jiān)控室工作
1、寒假期前組織值班人員學(xué)習(xí)監(jiān)控操作技能及接警的注意事項(xiàng)。
2、組織學(xué)習(xí)并加強(qiáng)值班人員的安防意識(shí)。
3、認(rèn)真完成了寒假期間巡視各路段的工作任務(wù)。
4、假期中接警中禮貌用語(yǔ)、方式及突發(fā)事件能有效貫徹執(zhí)行。
寒假期間接警17起，其中：
1、消防7起
2、盜竊1起
3、求助2起
4、交通1起
5、其它6起
三、安防工作
1、根據(jù)1月安防檢查情況，統(tǒng)計(jì)可維修點(diǎn)4處，分別為綜合訓(xùn)練館、生化樓、逸夫樓及欣苑學(xué)生公寓，監(jiān)控點(diǎn)8個(gè)，每區(qū)以三個(gè)工作日完成維修。
2、我心中道路監(jiān)控現(xiàn)存在的問題：
1、逸夫樓路口攝像機(jī)無(wú)電源，待檢修。
2、南大門攝像機(jī)，光纖不通，無(wú)法連接，待檢修。
3、文科樓路口攝像機(jī)，無(wú)視屏信號(hào)，無(wú)法連接，待檢修。
4、與其它組團(tuán)無(wú)法連接，監(jiān)控軟件待更換。
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