国产女尤视频91,国产精品无码制服丝袜网站,日韩视频无码免费一区=区三区,国产一级免费网站,国产污在线观看,综合久久久综合欧美98,jlzzjlzz全部女高潮,漂亮少妇按摩被中出,尤物网址点击进入在线观看,国产午国产午夜精华免费

    當前位置:9136范文網(wǎng)>實用文檔>工作總結>保險公司客服工作總結

    保險公司客服工作總結

    時間:2024-08-02 20:26:49 工作總結 我要投稿

    保險公司客服工作總結 14篇

      總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,是時候寫一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編為大家整理的保險公司客服工作總結 ,歡迎閱讀與收藏。

    保險公司客服工作總結 14篇

      保險公司客服工作總結 篇1

      進入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了,真快啊!四年的時間可以發(fā)生很多很多的事情,但我依然堅守在客服這個崗位上。4年前,我還有個剛從大學畢業(yè)的職場菜鳥,現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了,周圍的人和事都在發(fā)生著變化,只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當我還在休產(chǎn)假時,領導告知柜面人手已經(jīng)嚴重不足時,我義不容辭地放棄自己年幼的孩子,交給媽媽代為撫養(yǎng),自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動,我也有幸被提升為了__縣支公司客戶服務中心的主辦。這是領導對我工作的肯定,我也會再接再厲。當然,這就要求我對工作也要更加的有責任心,正所謂“在其位,謀其職,盡其責”,一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責任心,我也一直以此為律己。當然,完無完人,回顧這4年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作,F(xiàn)將今年的工作情況總結如下:

      1:日常工作回顧

      來公司工作已經(jīng)4年多,一直在客戶服務中心任職,日常的工作也都是按部就班,工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變,月月變,這就使得柜面的服務要做到更加到位,加上今年__評選省級文明城市,于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達,人們視覺感官強烈的21世紀,人們最在意的就是服務,很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的人壽公司,身為人壽公司的柜面服務人員更是深知其重要性。今年9月份的時候,省公司要求全省完成集團老業(yè)務的月轉年的工作,我們__公司有325單。一接到這個同事,我們就在陳燕經(jīng)理的帶領下開始工作,但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的,這就使我們的工作陷入了瓶頸。最后,在市公司領導的.建議下,走訪了坐在客戶的居委會。然后,我們就在晚上下班后一個一個打電話確認,由于老業(yè)務的被保險人都是年過半百的人,幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業(yè),于是乎,每打一個電話之前,我們都要把每個保單的領取金額,領取時間,打入的是哪張卡,還有幾期未領取等等~~,幾通電話下來,我們的喉嚨也都是口干舌燥,第二天客戶來辦理時候,還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到,但是,我們依舊沒有放棄,用我們真誠的態(tài)度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上,已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務。

      2:工作中存在的優(yōu)點和不足

      我工作中的優(yōu)點是:有較強的適應環(huán)境的能力,和同事關系融洽,工作認真負責,效率高,不恥下問,不遲到,不早退。在辦理業(yè)務時,有耐心,態(tài)度和善,微笑服務。當然,在工作中我也存在著不足,有時做事為求速率,導致質量不高,還有點馬虎,但是,我會在今后的工作中發(fā)揚自己的長處,改正自己的不足。

      我很喜歡,我很珍惜我現(xiàn)在的工作機會,在接下去的工作中,我會繼續(xù)保持我工作的熱情,做到盡善盡美,不讓領導失望,我會用我的真誠和服務贏得感動!

      保險公司客服工作總結 篇2

      時光飛逝,不知不覺中我在XXX保險公司工作、學習已將近四個月的時間了。這份工作對于我來說還是比較新鮮比較陌生的,因為在這之前我從來就沒有接觸過這一方面的知識。有幸的是我遇到了很多關心下屬的領導,經(jīng)驗豐富、認真負責的師傅,以及一群支持我、關心我的同事。

      在這段時間里,我感悟頗多,這是我的第一份工作,我一直擔心自己不能很好的勝任這份工作,但總體來說,我還是較為順利的完成了本階段自己所承擔的工作,在各個方面也打下了良好的基礎。接下來,我就對這段時間的工作做如下的總結:

      在剛進入公司的時候,曾經(jīng)擔心不知該怎么與客戶溝通,怎樣與同事共處。因為我并不是一個很健談的人,我只對熟悉的人才能夠侃侃而談,所以對于這一點我真是一點底也沒有。剛開始我很是崇拜我的師傅,因為她很健談,跟誰都能聊,而且我覺得他認識所有的人,只要是經(jīng)常來公司的,他們只要一進門她就能叫出他們的名字,我知道這是我們做柜面工作的人員必須具備的一種工作職能,但是這就是我所薄弱的地方。我開始仔細觀察,并且在自己進行溝通的時候把平時觀察的心得一一實踐,取得了良好的進步的。在于客戶溝通時不會什么話都講不出來,不知如何下手。而同事們也對我很好,在工作時,他們知道我有很多的不懂,都會詳細的給我講解,知道我弄懂為止;在閑暇時,有什么活動都會叫上我。讓我很快的就融入了他們之間,能夠更好的把工作做上手。

      剛進公司的時候,領導對我們進行了業(yè)務培訓,讓我們了解公司的產(chǎn)品,教我們?nèi)绾握_的認識公司的產(chǎn)品,這對我以后的工作有了很大的幫助。在工作中,我們經(jīng)常會碰到來退保的客戶,他們有的是不了解我們公司的產(chǎn)品,要么是當時業(yè)務員解釋的不清楚,讓他們認為自己被騙了。而在這期間,剛開始我做的并不是很好,有時被客戶問的啞口無言,幸虧同事給了我許多的幫助,他們教我如何與顧客溝通,一句同樣的話要怎樣講才能讓客戶有認同感,真的要謝謝他們。而另一方面,就要感謝領導當時給我們的培訓,因為她的培訓在這中情況下我才能為客戶進行講解。我會先通過跟客戶聊天的形式,來了解客戶是因為什么原因要退保,如果她還在猶豫,我會從她的收益方面下手,給她計算她在保單終了時是覺得不會吃虧的;如果她是鐵了心要退,我還是會竭盡全能的講解,如果負責他單子的業(yè)務員還在公司,我還會聯(lián)系業(yè)務員跟他進行溝通,雖然成功的概率不是很高,但是我還是很高興的。到目前,雖然我已經(jīng)可以很順利的跟客戶溝通,但是我還是存在許多的不足,對于客戶提出的一些刁鉆的問題,我還是不能很好的進行講解,需要通過詢問老師傅才行的。所以,我還需要在平時多補充知識,讓自己變的更加的充實。

      在柜面上我主要是負責團險的核保工作的。這是一個很重要的環(huán)節(jié),但是我對這方面一點也不了解,剛開始的我連這個企業(yè)是屬于幾類的也分不清楚,我的老師就會很認真的給我講解,而不是叫我自己看書,還教我方法說:"如果你不能確定是到底是一類,還是二類,你可以把他做成二類,然后在主險上給他打折,這樣就絕對不會錯了。"雖然有了這個方法,但是我知道這是不夠的,這個時候我就有點恨自己的社會經(jīng)驗不夠豐富,不能了解各個工種的具體情況,為了擺脫這種境況,我在平時有空的.時候就會翻看那本職業(yè)類別的書,細細的揣摩當中的工種,還是起到了很大的成效的。有時,我會通過查看以前的保單,看之前的老師是怎樣核保的來提高自己水平。當然,在工作中我還是會出一點小的差錯,而XX的老師也很好、很負責,他會告訴我我錯在哪里,然后指導我應該如何改正。有一次,我到XX去學習,老師還很詳細的給我講了一遍所有要注意的地方,真的很感謝他們給我的幫助。

      在做核保的工作的同時,我還要做理賠的收報案工作。一開始我認為這份工作是很簡單的,因為只要把醫(yī)院里的一整套資料收下來就好了,其實不然,做這份工作是需要細心的,你要很仔細的檢查收的資料,看看細小的地方有沒有錯誤,例如名字,身份證的有效期限等。有的時候,還會有一些死亡的案子,剛開始的時候我根本就不知道應該收取哪些材料,我就會把人帶到理賠科去,讓他們處理,我在旁邊看、聽,完事后,我會把重要的記在本子上,有空的時候就會拿出來回顧一下,確保自己不會忘記。現(xiàn)在,我收案子已經(jīng)不會出現(xiàn)什么大問題了,但是為了以防萬一,在我不是很確定的時候,我還是會去理賠科詢問一下這個材料是否是可用的。

      在做好本職工作的同時,我當然還要幫助別的同事做一些事情。比如個險的收單,說實話,在之前我接觸的不是很多,但是在X姐離職之后,工作人員變少了,我自然就需要開始接觸,最近,我也開始幫忙收單了,但到目前為止,對于個險單子我也只是知道簡單的幾種類型,對于什么情況下應該提供什么樣的資料,還是有概念的,會查費率以及職業(yè)代碼,看看填寫完不完整之外,對于填寫字跡方面、掃描給外包這些我還不是很會。但是,就像領導說的,如果那哪一天負責則一塊的人請假了。難道這個工作就放著沒有人做了嗎?所以,我還需要努力,讓自己變成"全能"。

      通過這一段時間的工作,我逐漸認識到,大家是一個團體,而不是你一個人在孤軍奮戰(zhàn),大家要互相幫忙,而不是只顧自己的事情就好了,關于這一點也是領導在給我們開會時反復重申的。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人請教,不斷的充實自己,現(xiàn)在的我難免出現(xiàn)一點差錯需要別人的指正,但是前事之鑒,后事之師,經(jīng)歷了這些只會讓我更加的成熟。但"路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索",在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗來提高自己的,應有的貢獻。

      保險公司客服工作總結 篇3

      將近一年的客服生涯讓我逐漸在保險公司站穩(wěn)了腳跟,雖然在客服工作中頗為努力的自己存在著效率不高的狀況卻也通過平時的積累在不斷進步,至少此時的我相對于初次進入保險公司的自己而言已經(jīng)有了較大的突破,但是既然身處于年末之際就現(xiàn)對已經(jīng)完成的保險公司客服工作進行總結才能夠有著更好的發(fā)展。

      客戶信息的收集與整理對于保險公司的發(fā)展而言無疑是十分重要的,盡管這類事務看似與客服工作沒有太多關系卻在資料方面存在著很大的幫助,畢竟想要在客服工作中獲取業(yè)績就應該對進行交涉的客戶有所了解才行,所以我今年在物業(yè)公司主要將精力放在信息收集與分析方面并希望能夠憑此增加思維的敏捷性,尤其是面對不同類型的客戶應該要怎樣做才能夠憑借自己的話術促成訂單,盡管保險是對方所需求的服務卻并不一定要和我所在的公司進行聯(lián)系,而且在初次進行客服工作的時候如何打消客戶內(nèi)心的陌生與抵制也是自己需要花費心思進行思考的,因此在這段沉淀期中自己始終為了這方面的工作而努力并有了較為深厚的積累。

      對客戶的心理分析頗有心得并掌握了較為基礎的客服工作話術,這兩點雖然對于初入職場的自己而言無疑能夠在客服工作中提供很大的幫助,所以我在珍惜客服工作技巧的學習機會的同時也注重于請教其他同事,不同思路的交流自然在工作之余為自己的發(fā)展提供了更加寬廣的思路,再加上對客戶心理分析的過程讓我對保險客服的工作有了更深層次理解的同時也明白該如何去開展。

      加強了對保險業(yè)務知識的'學習并在通訊過程中獲得了些許業(yè)績,既然選擇在保險公司從事客服工作自然要對保險業(yè)務有著相應的了解才行,至少對我來說若是在通訊過程中暴露出不熟悉保險業(yè)務的弊病無疑顯得身為客服的自己太不專業(yè)了,所以我在客服工作中重點學習了公司主營的幾種保險業(yè)務并通過和同事間的模擬練習將其完全掌握,雖然并不能夠保證每次都能夠在客服工作中使其得到運用卻終歸還是存在著進步的空間,只不過這種善于學習的優(yōu)勢仍需在明年的客服工作中秉承下去才能夠積累更多的經(jīng)驗。

      通過努力完成今年的保險客服工作的確是讓人感到有些不太容易的,但也正因為如此才需要在總結過后盡快展開對客服工作的規(guī)劃才行,雖然目前的自己存在著資歷尚淺的問題卻可以通過后續(xù)的努力實現(xiàn)客服工作能力的突破。

      保險公司客服工作總結 篇4

      做保險客服的工作,在這一年里,我認真的把客服的工作完成,積極的提升自己的服務水平,更好的去為客戶服務,我也是對這一年的一個工作來做下總結,對于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認識到自己做的好與不好的地方,好在以后改進或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。

      一、工作方面

      我認真的服務客戶,無論是呼出或者接聽方面,我都是禮貌的去回答客戶的問題,幫他們解決保險方面相關的問題,一些疑難的地方,我處理不好的,我也是會積極的請教同事,或者幫忙轉到專業(yè)的客服那邊去做,每個人的分工不同,而我作為最前線的客服接待,我也是知道,有些知識的確我是不太清楚的,不過我也是在工作之后會去認真的學,多了解,這樣在工作之中,也是可以不用麻煩其他的同事,自己能夠把事情給處理好。遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶,我同樣也是會敬業(yè)的去回答問題,不會被他們的情緒所影響,我知道,很多時候他們只是對這件事情發(fā)脾氣,而不是針對我個人,我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語,安撫客戶的情緒,盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中,我沒有出過什么差錯,也是幫客戶解決了很多問題,得到了客戶的一個贊揚。

      二、個人成長

      在學習保險知識方面,我也是除了看書,也是多請教同事,我明白我的經(jīng)驗是不夠了,畢竟是一個新人,同事知道的,我不明白的我都會去問,只有自己的經(jīng)驗豐富了,那么在處理客戶問題的時候,也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓和會議我也是都積極的參加,努力的去提升自己在保險方面的知識和經(jīng)驗,作為一名客戶,專業(yè)的保險知識也是能讓客戶放心,讓他們信任我,愿意配合我的`工作。讓我來幫他們解決問題的,從這一年來說,我也是看了很多的書籍,對于公司的一些保險業(yè)務都是更加的熟悉了,不過我也是知道和一些老員工相比起來,其實我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學的。

      一年的時間,過著真的好快,我也是知道,在工作之中我還有挺多方面是需要去進步的,公司的競爭也是非常的大,而且大家也是非常的努力去學習,我更是不能落后,在今后的一個工作之中我要繼續(xù)的努力,提升自己,把客戶工作給做好。

      保險公司客服工作總結 篇5

      20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。

      今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。

      一、在制度建設方面,繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作,進一步完善相關管理制度

      1、主要從"內(nèi)強素質、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

      一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。

      針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

      20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。

      二、強化業(yè)務制度學習,樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展

      為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃,按照學習計劃,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

      三、以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作相結合

      我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的宣傳力度,按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

      四、從服務的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容

      1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系,為VIP客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的.活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

      2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。

      繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結的同時,要不斷改進,現(xiàn)就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排:

      (一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。

      針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因,客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏,20xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習,真正領會其操作要領,將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。

      (二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展,更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動,全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。

      (三)以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結合,全面詮釋國壽"1+N"服務內(nèi)涵

      1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。

      2、保證"兩鴻"滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉保,為20xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。

      3、進一步加強柜面管理工作,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相結合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

      總之,客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強柜面服務質量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,積極推進柜面職場標準化建設,不斷創(chuàng)新服務方式,建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營能力,防范經(jīng)營風險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

      客戶服務工作是一項長期的工作,如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地,真正把對客戶的服務做"好"、做"永久"、做到"深入人心",并非一個人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個部門整體的工作,人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍,國壽"1+N"服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進,客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!

      記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,"簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情快樂做,你就是羸家"?蛻舴⻊展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作,我部將要求所轄人員在平凡的工作中,不斷提高服務意識,營造全員為客戶服務的氛圍,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴。

      保險公司客服工作總結 篇6

      20xx年,我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下,緊密圍繞公司總經(jīng)理室提出的“抓穩(wěn)定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想,堅持“以客戶為中心”,以“管理升級、服務升級”為目標,不斷強化服務意識、提升服務技能和創(chuàng)新特色附加值服務,在工作任務重、人員配備緊張的情況下,較好地完成了總(省)公司下達的各項任務指標,對提升公司服務質量、塑造企業(yè)品牌形象、促進一線業(yè)務發(fā)展發(fā)揮了重要作用,F(xiàn)將20xx年我部門工作情況匯報如下:

      20xx年,我司客服部在上級的正確領導和直接(大力)支持下,緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,注重部門規(guī)范管理,主動靠前服務一線,延伸放大客服職能,實現(xiàn)了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標,為我公司業(yè)務發(fā)展提供了良好的后援保障。

      (一)、建章立制,注重夯實工作基礎

      20xx年,為進一步提高工作效率、提升服務技能、規(guī)范業(yè)務處理、提升客服滿意度,我部建立健全了一系列管理規(guī)范:

      1、建立了客戶服務工作日志,規(guī)定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋;針對工作中暴露的問題,部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防范風險。

      2、建立了客戶服務差錯考核制度,嚴格客服人員工作流程,對工作中出現(xiàn)的問題或差錯實時記載,定期進行匯總、講評、反饋,并作為考評的重要依據(jù)。

      3、嚴格按照總公司相關要求,對客戶回訪、客戶投訴、二線業(yè)務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度

      及流程進行了全面梳理和修訂完善。

      4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況,按照總經(jīng)理室的要求,我部于對全區(qū)客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底,建立了員工檔案,科學細化了客服崗位職責,逐一明晰了人員獎懲指標,極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

      (二)防控風險、高度重視回訪工作

      20xx年,我司客服部始終把回訪工作作為防范經(jīng)營風險、確保公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的重要抓手,努力做好回訪工作。

      1、在公司總經(jīng)理室的`高度重視、有力領導下,我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理,針對一些簿弱環(huán)節(jié)加強改進,并對出現(xiàn)的問題制定了整改措施。

      2、加強對問題件的跟蹤處理,與公司司各部門進行協(xié)調溝通,強勢控制因問題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應,確保了公司業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。

      3、適時制定總、省公司的相關文件要求,重點宣傳客戶服務工作的重點難點,提供客戶服務信息,通報各類違規(guī)違紀現(xiàn)象。

      4、及時對回訪工作進行準確的分析,將客服工作主動融入一線展業(yè)、后臺支援等各項工作中,為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數(shù)據(jù)支撐。

      (三)、誠信服務,穩(wěn)妥處理客戶投訴

      在工作中,我部的工作人員始終牢記“顧客至上,服務第一”的工作“專業(yè)、真誠、感動、超越”與公司“成己為人,成人達己”的企業(yè)文化有機地結合起來,做好每項服務工作,在保障客戶利益的同時,又維護了公司的形象。

      (四)、立足本職工作,樹立國壽品牌形象

      20xx年我部在做好基礎工作的同時,按照總省公司的相關要求,陸續(xù)開展了“3。15消費者維權日”、“6。16”國壽客戶節(jié)、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶華西專場體檢等等回饋客戶的活動,通過系列活動的開展,大力宣傳“國壽1+n”服務品牌,樹立公司的品牌形象,增強公司的市場競爭力。

      (五)、努力學習,提升部門工作人員的工作能力及自身素質,同時加強與各營銷部門的協(xié)調溝通,緊密配合銷售部門的工作。

      1、我部利用多種形式加強各員工的業(yè)務技能培訓,加強客服人員的學習能力、專業(yè)能力、溝通能力和執(zhí)行能力等,建立一支高素質的客服隊伍,提升了全員整體綜合素質,增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。

      2、為了更好地與銷售部門做好協(xié)調溝通工作,促進公司的業(yè)務發(fā)展,我部開展了多次培訓進職場的機會,認真聆聽業(yè)務伙伴的問題和需求,同時聽取銷售部門的意見和建議,對工作的一些不足之處加以總結改正,進一步提升服務水平。為協(xié)助業(yè)務的發(fā)展,客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數(shù)據(jù)分析需求的調研,以便為各展業(yè)團隊提供目標客戶信息。

      保險公司客服工作總結 篇7

      在回顧這半年工作之前,我首先要感謝XX財險,感謝XX財險給我的機會,感謝XX財險XX分公司和XX支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。

      自XX年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和XX支公司車險部經(jīng)理李剛來到XX支公司。

      在XX支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經(jīng)理XX在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。

      轉眼間三個月過去了,XX年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的'操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理XX經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。

      以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。

      經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝XX財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。

      保險公司客服工作總結 篇8

      20xx年是車險運營部成立后運行的第一個完整年度,半年來,客服中心圍繞“”發(fā)展思路,從加強車險服務集約管理入手,。現(xiàn)將中心上半年運營工作情況進行匯報,不足之處請領導指正。

      一、運營數(shù)據(jù)

      (一)電話受理情況:中心累計受理電話x通,較20xx年同比增長x%,其中呼入電話x通電話接通率99.9%;呼出電話x通,日均受理電話x通(累計通數(shù)/累計天數(shù))。

     。ǘ﹫蟀甘芾砬闆r:中心累計受理各類報案x件,較去年同期增長x%,其中車險x件,非車險x件,車險接報案受理平均時效x秒/案。

     。ㄈ┌讣蜂N情況:中心累計撤銷案件x件,其中車險x件,非車險x件。注銷案件x件,重開案x件。

     。ㄋ模┱{度情況:中心累計調度任務數(shù)x個,較去年同比增長60.71%。一級調度任務x個,較去年同比增長256.68%;二級調度任務x個,較去年同比增長63.1%;一級調度及時率x%,二級調度及時率x%。

      (五)投訴受理情況:中心累計受理投訴案件x件,較20xx年同比增長20.69%,其中400電話受理投訴x件,總經(jīng)理信箱投訴x件,網(wǎng)絡投訴x件;有效投訴x,其中400電話有效投訴x件,總經(jīng)理

      信箱有效投訴x件,網(wǎng)絡有效投訴x件。

     。┗卦L情況:中心累計回訪量為x筆。其中投訴回訪x筆;咨詢回訪x筆;承保回訪x筆;支付回訪x筆,同比增長56.66%,支付回訪成功率x%,總客戶滿意度x%,較去年同期略有上升。

      二、20xx年重點工作成效

      客服中心自20xx年12月31日試運營來,經(jīng)過二年發(fā)展,已全面走上正軌,400客服熱線已為廣大客戶所熟悉,中心工作職能得到不斷擴充,極大地推動了公司客服工作的開展。一年來中心主要做了以下幾項重點工作,并取得一定成效:

      (一)夯實基礎,強化制度建設和內(nèi)控管理。

      在20xx年基礎上,20xx年我們在規(guī)范業(yè)務流程、內(nèi)部管理、系統(tǒng)改造等方面狠下功夫,已累計印發(fā)《車險客戶投訴管理辦法(20xx版)》、《車險夜間集中調度管理辦法(暫行)》、《車險客戶回訪管理(暫行)規(guī)定》等相關制度、辦法7個,發(fā)放各類督導函、規(guī)范函、系統(tǒng)流程改造函等函件x個,這些制度和流程的出臺有效地補充了中心內(nèi)、外部管理不足,為中心工作的順利推進夯實了基礎。

     。ǘ┩晟浦行姆⻊展δ埽苿庸究头ぷ骷s管理。1.夜間調度集中

      20xx年,為規(guī)范夜間調度管理,提高工作效率,解決分公司調度人力不足的'實際情況,中心分三批完成全司18家分公司夜間調度集中工作。據(jù)統(tǒng)計,集中后為公司節(jié)約人力x人,經(jīng)過半年運行,夜間調度及時率較上收前有明顯改善,達到99%以上。

      2.非車險接報案、調度集中

      20xx年1-6月中心成功實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)18家分公司非車險的接報案、調度大集中,標志著涵蓋車險、非車險接報案的全國性客戶服務中心初步建成。

      3.車險撤、銷案件重開集中

      20xx年11月中旬,為加強車險補報案管理,減少因已報案件被注銷、撤銷案件重報,造成報案數(shù)據(jù)虛增的情況產(chǎn)生,中心在信息資源部配合支持下,在現(xiàn)有撤、銷案系統(tǒng)基礎上,增加撤、銷案恢復功能,并納入中心進行集中管理,保證了補報案數(shù)據(jù)真實性,準確性。

      4.客服短信集中發(fā)送

      20xx年,為合理利用公司短信平臺,提升服務水平,經(jīng)過多次系統(tǒng)改造、測試,中心分別完成向不同客戶群體集中發(fā)送賠款支付短信、結案短信、續(xù)保短信、以及服務提醒短信的工作。截止年末,公司累計發(fā)送短信各類x萬余條,同比增長105.28%。

     。ㄈ┩苿觾(nèi)部客服組織體系建設,加強客戶服務監(jiān)督管理,提升公司整體服務水平。

      1.加強數(shù)據(jù)分析管理,為中心運營管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。20xx年以來,除每月客服分析、投訴、回訪、非車險報案分析外,我們還推行中心業(yè)務數(shù)據(jù)日報表、客服工作質量監(jiān)督周報表、中心質量指標監(jiān)控表“三表制度”,對中心運營數(shù)據(jù)及服務質量進行實時監(jiān)督,保證問題能夠及時反饋、糾正、解決。

      2.加強分公司客戶服務監(jiān)督管理,保證公司服務質量穩(wěn)步提升。

      中心除內(nèi)抓服務質量外,對分公司服務監(jiān)督也毫不放松,20xx年主要監(jiān)督重點放在投訴處理效率、二級調度效率、雙代案件成功率、手機使用率、夜間查勘調度、工單處理時效、承保理賠信息查詢等方面,截止至12月31日,中心已下累計發(fā)各類督導函x個,分別涉及服務時效、行為規(guī)范、客戶滿意度等多類問題督導,及時指出、糾正分公司在服務中存在問題,保證公司服務質量穩(wěn)定。

      3.完善客服體系建設,推動公司客服工作開展

      前期,呼叫中心成立后,由于分公司無對應客服條線,給公司客服工作推動帶來一定困難,在分公司設立客服專崗,明確客服專崗人員職能職責,完善了公司客服體系。

     。ㄋ模┳龊脙(nèi)部培訓工作、抓好隊伍建設。

      客服中心由我司和先特兩個公司人員構成,要確保隊伍穩(wěn)定,工作穩(wěn)步推進,隊伍建設非常重要。因此,我們在工作中強調協(xié)作配合,注重培訓,并建立多項考核機制對人員進行管理,促進隊伍建設。主要措施如下:

      1.上半年,中心在培訓流程化、制試化、課件庫的充實和規(guī)范上做了大量工作,取得一定效果。

     。1)通過人員分流,重新修定新人培訓課程,有效地提升新人合格上崗效率。

     。2)實行定期考試制度:客服坐席人員每月考試一次,我司員工每2月考試一次,考試內(nèi)容涉及法律法規(guī)、業(yè)務知識、規(guī)范用語等方面,促進員工端正學習態(tài)度,提升自我學習能力。

     。3)充實和規(guī)范課件庫,目前,中心課件庫已有課件(含影音課件)90余個,涉及報案、調度、人傷知識、核賠理算、承保、承保理賠查詢、條款、車險、非車險產(chǎn)品等內(nèi)容,為中心培訓工作順利開展打下堅實基礎。

      3.關心員工成長,加強隊伍凝聚力,保證隊伍穩(wěn)定性。經(jīng)過一年多來的團隊建設,中心全員士氣高,協(xié)作較好、整體工作效率較高,向我們打造一支凝聚力強、業(yè)務技能高、執(zhí)行力、責任心強的學習型團隊目標又邁向堅實的一步。

      (五)維護保險消費者權益,加強投訴管理

      20xx年公司下發(fā)了《車險客戶投訴管理辦法》(、《機動車輛保險案件賠償和解指引》等相關文件,加強了投訴糾紛的規(guī)范處理和時效要求,以達到快速解決消費者訴求,有效化解矛盾糾紛的目的;同時,在此基礎上不斷完善優(yōu)化客服中心投訴處理流程,實時對全國的客戶投訴狀況予以監(jiān)控,達到從受理投訴到解決的服務過程跟蹤、服務質量回訪等服務全流程的閉環(huán)管理,并由每月撰寫投訴分析,有的放矢地改進服務質量。

      此外,公司除開通客戶投訴熱線,還開通了總經(jīng)理信息箱,建立了總經(jīng)理接待日制度,接待來訪人員,聽取意見和建議,解答咨詢、受理舉報投訴事宜;同時,完善了外網(wǎng)的投訴功能,建立與消費者的網(wǎng)上互動交流平臺,在營業(yè)場所開辟投訴專區(qū),張貼投訴辦理須知,公布投訴辦理流程和時限,并在20xx年6月對各分公司執(zhí)行情況進行綜合檢查。

      三、目前存在主要問題

      (一)整體服務意識有待提升,執(zhí)行力須強化。

     。ǘ┲行男氯溯^多,且有一定流動性,培養(yǎng)期一般需要4-6個月,坐席人員工作經(jīng)驗不足,雖經(jīng)過培訓,但出錯率還是較高,一次性處理問題能力還不高,業(yè)務知識和技能還需進一步提升。

     。ㄈ┲行墓芾砣藛T管理經(jīng)驗和專業(yè)技能不足,需進一步加強培訓學習。

      (四)各分公司對客戶工作開展的重視程度、管理水平參次不齊,客戶工作推動有一定難度。

      保險公司客服工作總結 篇9

      保險分公司自成立以來,認真貫徹執(zhí)行xxx保監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指示精神,始終堅持把國家利益放在首位,以社會責任感和客戶利益為重,貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路,通過強化服務意識,深化服務體系建設,全力打造xxx保險專業(yè)、誠信的服務品牌,現(xiàn)將我司客戶服務工作匯報如下:

      一、領導重視,組織有力

      保險分公司自成立之日起,始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求,在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中,十分注重管理、服務和業(yè)務三個方面的共贏,專門成立客戶服務公司領導小組,由總經(jīng)理擔任組長,總經(jīng)理助理擔任執(zhí)行組長,中層干部組成督察員,負責指導、監(jiān)察、考核、懲罰等工作,隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務工作存在的問題和漏洞,及時進行有效的處理和解決,并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰,確保服務通道更為順暢,服務流程更為簡潔,為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。

      二、強化制度,規(guī)范服務

      以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中,一手抓管理一手抓服務,最大限度降低出錯率,減少或杜絕投訴,壓縮客戶上門的現(xiàn)象,保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊,確定標準,明確權責,在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求,樹立統(tǒng)一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調,建立快速服務機制,及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難,提高服務效率和質量。通過標準化、規(guī)范化的服務,配以嚴格高效的管理,xxx保險客戶服務中心始終以自己的準則詮釋著品牌和服務的意義。

      三、強化培訓,提高意識

      打造xxx的服務品牌就是打造xxx人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平,提高在##市場的品牌知名度,我司在總經(jīng)理室的領導下,大力加強克服員工隊伍建設,不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》,并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓。發(fā)動員工找出自身工作中的`不足,對公司的客服工作提出合理化建議,并積極改進。通過學習、培訓和宣導,培養(yǎng)出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員,在全公司范圍內(nèi)形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,自上而下重視服務的環(huán)境。

      四、明確目標,措施得

      服務是xxx的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略,把服務提高到生存的高度,“服務效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念,在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法,提出三個提倡:實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。

     。ㄒ唬﹥(yōu)化職場服務形象

      1、設客戶服務咨詢崗和客戶服務崗,對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程服務。

      2、設立客戶服務角,擺放一些客戶可能需要的物品,有止疼片、創(chuàng)可貼,針線包,讓客戶有家的感覺。

      3、制定職場行為準則,推出“微笑加站立”和“三個一”活動,即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。

      (二)完善客戶服務體系建設

      1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務理念,xxx客戶服務電話將為客戶提供全天24小時受理報案、查勘救援服務;

      2、實行“一站式”服務,快速查勘,及時理賠,工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領取賠款,為廣大客戶提供全方位理賠服務;

      3、在工作中積極與客戶聯(lián)系,主動替客戶著想,嚴格按照限時理賠服務的承諾,對案件不拖、不等、不靠,保證了較高的結案率;

      4、建立客戶回訪制度,設置客戶服務專線系統(tǒng),指定專人負責,保單生效后,通過電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪,如發(fā)現(xiàn)問題,保證在5個工作日內(nèi)給客戶滿意答復。

      5、我們還為保險金額較大的保戶提供VIP服務,包括防災防損提示、理財服務、法律咨詢服務、免費送油服務、免費提供節(jié)日、生日、紀念日的問候和祝福等。

      通過一些列貼心細致的服務舉措,在客戶心中樹立起誠信服務的品牌形象,在同行業(yè)也有較好的口碑。

      為xxx客戶提供專業(yè)優(yōu)質的全程服務、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾。盡管##分公司成立時間不長,但我們專業(yè)、誠信、高效的服務的宗旨卻始終如一,我們的服務質量和品牌形象也得到了廣大客戶和同業(yè)的認可,獲得了上級監(jiān)管部門的肯定。在今后的工作中,我司將遵照##保監(jiān)局的領導和指示,繼續(xù)深化服務理念,提高服務意識,提升服務品質,為推動##市保險行業(yè)又快又好地發(fā)展做出自己的努力。

      保險公司客服工作總結 篇10

      墻上的時鐘滴滴答答,敲擊在心房,緩慢有聲的時間沖日常工作中溜走,在我們客服部,每天的日常是激烈的溝通交流中,每個人都在為了工作而努力,我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識經(jīng)驗讓我吸收,讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受。

      我在崗位上過去還有些生澀,畢竟我們工作做的不是非常好,總是有些地方做的不夠好,有些地方做的欠缺,需要我不斷彌補,但是人需要的是改善和努力,提升,而不是一味的去加油補充,做保險客服就要有抗壓能力,就要能夠解決保險相關的問題,我今年進入的公司,有兩周的學習時間,學習的是保險相關的知識,一開始我并不想學,認為做客服的挺簡單,只要有資料就行,因為我做過其他客服,覺得自己有經(jīng)驗,有一定能力可以做好,能錄做出一番事業(yè),但是卻沒有想到的是自己居然并沒有自己想象中的那么優(yōu)秀,返現(xiàn)原來自己有這么多的漏洞和缺陷,需要一點點彌補。

      工作過了才知道過去的自己的淺薄,有了一年的歲月敬禮,收獲的是沉穩(wěn)和踏實,淘汰的是自傲和無知,我不再如同過去一般只知道沉默只知道寂靜,現(xiàn)在已經(jīng)有了新的開始,有了全新的感受,做保險就必須要全面了解保險,解決保險問題,和一些客戶買了保險后應該如何去做,任何時候都要給自己更多的動力,畢竟工作病逝是那么好做,保險行業(yè)也存在競爭,也需要做好全面工作,我們客服同樣要尊重客戶,并且要做到真實可靠任何虛假無知的回答都有可能造成嚴重的后果,我們必須要為自己的工作做好全面的改善。

      對于未來我也有了新的安排,那就是繼續(xù)學習,保險業(yè)務知識,畢竟不怕學的不多,就怕自己學的不夠好,不能忘記自己的工作任務,不能讓自己在工作中感到麻煩,畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實力,讓更多的客戶來購買我們的保險,誠信這是一件非常重要的.申請,在工作中我們的經(jīng)理也時刻提醒我們要重視自己所說的話,不能有絲毫的松口。

      在崗位上每個工作都要時間去做,每件事情都要我們?nèi)θプ,客服要的是不斷的與客戶溝通,加強交流從而去解決客戶的問題,畢竟現(xiàn)在很多客戶都已經(jīng)購買了保險這些都是我們要重視的。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會影響到客戶對我們公司的信任,失去了信任就會失去一切,這對公司的信譽打擊嚴重,所以我們要做的就是應對所有有問題的客戶給他們答案,避免出現(xiàn)大問題,大紕漏。

      保險公司客服工作總結 篇11

      車險業(yè)務管理部按照既定的工作計劃與安排,理賠工作主要圍繞業(yè)務培訓和強化管理等方面做了幾項重點工作。

      一、主要工作及成效

     。ㄒ唬┘哟罅死碣r業(yè)務的培訓力度,采取“定期和集中”的視頻培訓方式對全省理賠客服人員進行了全方位的業(yè)務培訓。一是針對詢報價工作中存在的問題,組織了詢報價專項培訓,在規(guī)范詢報價工作的基礎上對實際操作做了重點提示,同時結合定損工作傳授了部分典型車輛的配臵和配件更換經(jīng)驗;二是針對現(xiàn)場查勘工作中的問題和薄弱環(huán)節(jié),結合總公司的《車險現(xiàn)場查勘環(huán)節(jié)執(zhí)行手冊》和《理賠實務規(guī)程》組織了《車險現(xiàn)場查勘操作規(guī)范與要點》專項視頻培訓,總結和歸納了現(xiàn)場查勘的九個重要節(jié)點、現(xiàn)場查勘的八項準備工作、現(xiàn)場查勘拍照的五要求和五步曲,并對現(xiàn)場查勘記錄的規(guī)范撰寫、常見事故現(xiàn)場的查勘要點、主要風險點的查勘要點和疑點案件特征及對策進行了詳細地講解;三是結合總公司近期將推出的簡易賠案項目,完成了《車險簡易賠案項目及實務操作簡介》轉培訓。

      (二)加大了理賠內(nèi)勤的輪訓力度,采取“面對面、一對一”的現(xiàn)場培訓方式,以系統(tǒng)操作、單證收集、簡易賠案 理算、未決賠案清理等為培訓要點,先后對秦皇島、廊坊、唐山、滄州等機構的理賠內(nèi)勤進行了較為全面和系統(tǒng)的.培訓與指導。本次輪訓將對規(guī)范操作、提高質量和效率起到積極的促進作用。

     。ㄈ┩瓿闪恕1000元以下車險賠案免現(xiàn)場查勘方案”的論證,從不符合保監(jiān)要求并會影響信譽和服務水平、不符合總公司規(guī)定并會影響第一現(xiàn)場查勘率、客戶上傳損失照片缺乏操作性并會導致結案率指標的惡化、損失1000元以下難以界定并存在一定的道德風險等四個角度做了分析和闡述,得出了暫不宜推行此方案的結論,并對加強理賠服務、改善服務水平提出了建設性的意見。

     。ㄋ模┙M織學習、探討了XX省分公司車險業(yè)務的管理經(jīng)驗。

      二、存在的主要問題

      各機構理賠客服中心存在的普遍問題集中體現(xiàn)為“責任心差,執(zhí)行力弱”;而省公司車險部存在的突出問題則是“管理薄弱”。

      (一)責任心差。概況地講,責任心差就是“三個缺乏”,一是缺乏實事求是和一查到底的精神,二是缺乏對自己負責、對公司負責的精神,三是缺乏深入學習和鉆研理賠業(yè)務的精神。表現(xiàn)在具體工作中就是:對事故現(xiàn)場沒有按照規(guī)范要求仔細查勘,更多的是流于形式、走了過場;對于可疑案件沒有深入調查和核實;對于現(xiàn)場痕跡不吻合的案件簡單以加免30%處理等。對工作的不負責就是對自己的不負責,就是對公司的不負責。理賠員工走馬觀花和松垮飄浮的理賠工作姿態(tài)折射出公司當前缺乏學習和鉆研業(yè)務的風氣!澳Ц咭怀,道高一丈”。如果我們的理賠業(yè)務、理賠經(jīng)驗做不到與時俱進,達不到“一丈”,我們就無法有效地控制理賠風險,就無法有效地遏制保險欺詐。

     。ǘ﹫(zhí)行力弱。概況地講,執(zhí)行力弱就是“有令不行,有禁不止”,表現(xiàn)在具體工作中就是:規(guī)范培訓之后依然我行我素,對省公司提出的工作要求臵若罔聞。比較典型的是保定中支的一個可疑賠案,車險部發(fā)現(xiàn)問題后及時進行了研究,并于XX月XX日給XX中支相關人員下發(fā)了郵件,要求對此案的查勘、定損工作寫出詳細的情況說明。但時至今日,省公司仍然未接到任何反饋的信息,導致賠案長期在系統(tǒng)滯留。公司執(zhí)行力弱的狀況阻礙了公司業(yè)務的正常管理,延緩了精細化理賠管理的進程,不利于公司的長遠發(fā)展;同時,省公司管理力度和手段的長期弱化將會助長不良風氣的蔓延,將會加大日后整改工作的難度!伴_好頭,起好步”有必要提到公司重要的議事日程。

      (三)省公司的理賠管理較為薄弱。公司當前“人員新、業(yè)務生、經(jīng)驗少、問題多”的現(xiàn)狀亟待加強管理和指導。但省公司車險部當前“人員數(shù)量少、日常事務工作多”的特點 分散了管理精力,導致無法深入發(fā)現(xiàn)問題,即使發(fā)現(xiàn)了問題也無法深入和系統(tǒng)地解決問題,從而影響了車險理賠工作的整體進程;同時,管理力量的分散也導致了車險部本身執(zhí)行力的弱化,突出表現(xiàn)為“既定計劃無法如期實施和完成”,部分工作還停留在腦袋中、嘴巴上,沒有落實到手上、腳上(例如:九月份提到的加強員工思想品德和職業(yè)操守教育、制定強化理賠管理舉措、建立查假打假獎勵機制等)。長此以往,將不利于公司的長遠和健康發(fā)展。

      三、下一步的工作舉措及建議

      按照車險部確定的“以規(guī)范培訓為基礎,以獎懲制度為保障,以宣傳教育為引導,以落實執(zhí)行為手段,確保管理的效果、賠案的質量、風險的管控、效益的提升”的工作思路,我們將在今年最后兩個月全面抓好車險業(yè)務的管理工作。

     。ㄒ唬﹫猿謽I(yè)務培訓不放松,全面加強車險業(yè)務規(guī)范操作的培訓。我們將有效利用工作之余的時間,按照既定的培訓計劃,以車險流程重點環(huán)節(jié)為目標,做好業(yè)務培訓工作,為明年車險理賠的精細化管理打下堅實的基礎。

      (二)以業(yè)務標準化操作為核心,以提高理賠質量、理賠效率和客戶滿意度為目標,制定和完善車險理賠業(yè)務的獎懲管理體系,全面加強執(zhí)行力建設,開好頭、起好步,為公司的“二次創(chuàng)業(yè)”掃清障礙。

     。ㄈ┟芮嘘P注考核指標,確保指標達成率的最大化。距離年終收尾僅有兩個月的時間,我們將密切關注總公司設定的考核指標,全面加強指標管理,力爭指標達成率的最大化,特別是加強未決賠案的清理力度,確保結案率指標的最優(yōu)化。

     。ㄋ模┭芯恐贫髂甑墓芾硭悸贰⒐ぷ饔媱。20xx年,公司的車險業(yè)務面臨諸多的不確定因素,商業(yè)車險條款改革勢在必行,對我們的理賠工作提出了嚴峻的挑戰(zhàn);同時,伴隨市場主體的日漸增多,市場競爭將會進一步加劇。我們將結合公司的實際,對標市場主體,研究制定20xx年車險業(yè)務的管理思路和工作計劃,形成“內(nèi)部管理順暢、外部競爭有力”的良好態(tài)勢,確保公司車險業(yè)務綜合競爭力的全面提升和步步為營。

      保險公司客服工作總結 篇12

      領導以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報,我覺得自己的總結甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領導和老師們多多批評指正。

      首先第一項是我的工作內(nèi)容,

      那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:

      1、投保單的初審、登記、交單

      2、保單的領取,發(fā)放登記

      3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表

      4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記

      第二部分,是個人成果和不足的總結

      首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的.審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。

      下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case, so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,業(yè)務水平還有待提高。

      第三部分是未來明年的一個工作計劃

      首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領導的安排

      第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務,和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

      第三,繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。

      保險公司客服工作總結 篇13

      20xx年,在市公司總經(jīng)理室的帶領下,市分公司克服重重困難,堅持業(yè)務發(fā)展與內(nèi)部管理并重,以齊抓共管的管理模式使各項工作均取得了不俗的成績。20xx年,面臨著市場競爭進一步加劇等不利因素的影響,將不可避免的在一定程度上造成客戶資源的流失、保源的縮小。那么,如何在困難的環(huán)境中逆流而上,走出一條不平凡的道路,從而推動公司在14年實現(xiàn)“又好又快”的發(fā)展,就成為我們目前所要思考的重要問題。而客戶服務管理工作作為公司的形象窗口,肩負著為公司樹立品牌行象,爭取市場主動權的重任,因此更應該及時地、科學地謀劃14年的各項工作!叭绾闻囵B(yǎng)客戶的忠誠度?如何提高續(xù)保率”成為我們在14年面臨的首要問題。

      眾所周知,企業(yè)的業(yè)務來源于他的客戶資源,而每個客戶又都有他特有的特點,作為企業(yè)只有知己知彼,運用技巧努力把客戶團結在自己的周圍,不斷提高他們的忠誠度,才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。然而對于保險企業(yè)來說,展業(yè)難,續(xù)保更難的情況卻屢有發(fā)生。在14年這樣一個市場經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境中,如何建立和提高客戶的忠誠度就顯得尤為重要了。那么,作為客服工作者我們究竟應該怎樣提升客戶的忠誠度,提高公司的續(xù)保率呢?總結過去的經(jīng)

      驗和教訓,我們認為,要建立和提高客戶的忠誠度主要應注意以下幾個方面:

      一、要全面掌握業(yè)務知識,了解客戶需求

      作為保險公司,出售的不是實質的某一物品,而是附加在保險合同過程中的服務。無論是承保環(huán)節(jié)、報案環(huán)節(jié)、查勘定損環(huán)節(jié)還是后續(xù)的賠款支付環(huán)節(jié),都是面對客戶提供的服務。然而對于大部分客戶來說,保險合同、保險條款、索賠手續(xù)等專業(yè)名詞他們知之甚少,甚至一無所知,因此工作人員就有義務為客戶做詳細而準確的說明和解答。這就要求我們的工作人員必須充分地認識和了解公司的產(chǎn)品,并盡可能多地主動了解與產(chǎn)品相關的一系列服務等等,只有這樣才能更好地為客戶提供相關的服務,從而為自己和公司贏得客戶的信賴。

      同時,還要不遺余力的了解顧客的需求。在現(xiàn)今激烈的市場競爭環(huán)境中,僅有服務的口號是留不住客戶的?头ぷ鞑荒軆H考慮如何解決客戶已經(jīng)面臨的問題,而是要站在客戶的角度,盡可能地去了解客戶的需求、消費習慣、服務預期和接受服務的方式等等,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供更加人性化的服務。只有傾聽客戶的聲音,找到其不滿的根源所在,服務過程才會變得更加順暢,服務的失誤率也會下降。首先,要重視對客戶需求的調查分析。通過調查發(fā)現(xiàn)哪個環(huán)節(jié)的服務對客戶最重要,并指出每項服務的

      重要程度;分析所有的客戶接觸點和機會,思考如何才能溝通、服務好客戶,分析客戶的選擇和行為方式,為他們提供更多的選擇,更好地迎合他們的要求。 其次,要關注、詢問客戶的.再購買意向,他們是否會將公司推薦給朋友,是否相信公司,以及他們是否感到公司及時回復了他們的問題,并關注他們的需要,這既是我們發(fā)現(xiàn)自身問題的關鍵,也是發(fā)掘潛在客戶的重要手段。 最后,也是最重要的一點,不能忽視忠誠度較高的客戶群體。這些客戶或者出于對我公司現(xiàn)有服務水平認可,或者出于對人保品牌的信任,在較長一段時間內(nèi)表現(xiàn)出了對我公司的忠誠,對待這樣的客戶就更要征求并聽取他們的意見和建議,讓客戶感覺到你對他的關懷,使之忠誠度得到進一步的提高。

      二、不斷提高服務水平和服務質量

      客戶服務工作的重心應為致力于為客戶創(chuàng)造愉快的購買經(jīng)歷,專業(yè)的投保咨詢和引導、方便快捷的簽單出單,個性化人性化的電話回訪關懷、事故后快速而高效的理賠等都將給客戶帶來一次次良好的服務體驗!皼]有最好,只有更好”,“我們一直在努力”的服務精神,將會不斷超越顧客的期望值,使客戶的“口耳相傳”的廣告效應發(fā)揮到最大。

      此外,要想提高客戶的忠誠度,還要努力探索增值服務。整合利用企業(yè)的一切資源,根據(jù)客戶需求和具體問題提供科學合理的解決方案,以客戶增值體驗為中心,引導客戶的需

      求。

      三、要正確處理客戶的問題

      這里所說的“客戶的問題”并不是指客戶的投訴或者舉報。一般而言脫保的客戶絕大部分是不曾進行過投訴的客戶,這類客戶在被服務的過程中由于服務不當或者發(fā)現(xiàn)其他公司更能吸引他的服務措施而對原有的公司產(chǎn)生了抱怨,“簽單手續(xù)繁瑣”、“理賠時間過長”、“服務人員態(tài)度不夠熱情”等都可能引發(fā)客戶的抱怨和不滿。對于客戶的抱怨我們則要在日常的工作中細心收集并進行分類登記,務必要在客戶流失前就發(fā)現(xiàn)這些抱怨,并解決引發(fā)這些抱怨的根源。經(jīng)調查得知,通常在25個不滿意的顧客中只有一個人會去投訴,其他24個則悄悄地轉移到了其他公司。因此,調查客戶流失原因,思考怎樣予以挽回,遠比應付投訴更重要。

      重視客戶投訴的解決:要想贏得顧客的信任和垂青,除了善于聽取客戶的意見和建議之外,還要善于處理顧客的抱怨或投訴。通常情況下,一個對服務感到不滿的顧客,在問題得到滿意解決之后,往往更容易成為企業(yè)最忠誠的顧客。

      綜上所述,客戶服務工作是一項長期性的工作。如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地,真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一個人一朝一夕能夠完成的,而是公司每一個部門整體的工作,人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié),我們只有把客戶服務各

      項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來,全員服務,營造良好的服務氛圍,逐步形成長效機制,加強制度執(zhí)行力,才能讓我們公司的競爭力逐步增大,在市場上享有充分的話語權。20xx年,注定是不平凡的一年,市場環(huán)境的惡化,同業(yè)競爭的加劇必將影響到公司整體業(yè)務的發(fā)展,在這種形勢下“固守續(xù)保,提高客戶的忠誠度”成為業(yè)務發(fā)展的基石,這就要求我們:

      一、通過長期不斷的培訓,有效提高全體服務人員的業(yè)務技能,更好地服務于客戶;

      二、加大對客戶的回訪及問卷調查力度,了解客戶對我公司現(xiàn)有各項服務措施的要求及意見;

      三、探索新的增值服務領域,全面提高公司的整體服務水平和服務能力;

      四、廣泛收集客戶意見,對客戶反映集中的問題要及時糾正和整改;

      五、重視客戶投訴,對待每一起投訴都要尋根問底,找出引發(fā)投訴的根源,并與客戶良好溝通,積極處理和解決。

      客戶服務管理部 二O一四年元月五日

      保險公司客服工作總結 篇14

      20xx年的工作已接近尾聲,一年來,在公司經(jīng)理室的正確領導下,各部門同仁齊心協(xié)力,共同努力,客服工作取得了一定的成績。

      今年以來,公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重,實現(xiàn)兩手抓,齊抓共管的管理模式,帶領客服全體員工,團結奮進,客服管理工作取得了一定的成績,客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標,在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新,體現(xiàn)在以下幾個方面。

      一、在制度建設方面,繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作,進一步完善相關管理制度

      1、主要從"內(nèi)強素質、外樹形象"著手,通過狠抓公司各崗位人員素質,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。

      一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍,今年以來,我部著重從完善制度著手,通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度,以進一步提高客服人員綜合素質。

      針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題,我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性,并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練,加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度,現(xiàn)場檢查,現(xiàn)場指導,并予以相應處罰。通過一系列的措施,使柜面人員加大了操作的規(guī)范性,服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升,也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

      20xx年6月,總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,我部全體人員13人參加,合格9人,持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試,加強了客服人員對專業(yè)知識的學習,也提升了客戶服務部的服務質量。

      二、強化業(yè)務制度學習,樹立執(zhí)行理念,確保制度執(zhí)行力全面有效開展

      為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設,從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障,客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度,進行了認真梳理及匯集,并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習,按照學習,定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習,要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況,要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā),樹立了強化風險意識,確保了此項工作的全面有效開展,切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

      三、以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作相結合xzhufu

      我司按照上級公司文件精神,面向所有客戶推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系,進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組,并加強了對此項工作的.宣傳力度,按照活動組織、宣傳逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度,進一步提升公司服務水平,充分維護了客戶權益,樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務,為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎,也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

      四、從服務的本身出發(fā),"一切為了客戶著想",不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容

      1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶服務體系,為VIP客戶提供附加值服務工作,分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動,通過此項活動的開展,為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

      2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新,積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊,繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度,真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。

      繁忙的工作,有成績也有不足,在做好總結的同時,要不斷改進,現(xiàn)就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排:

      (一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作,繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質。

      針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因,客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏,20xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習,真正領會其操作要領,將其運用到實際操作中。通過培訓,推行公司綜合柜員制,更好的為客戶服務。

      (二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展,更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動,全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。

      (三)以服務為本,促進銷售,把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結合,全面詮釋國壽"1+N"服務內(nèi)涵

      1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案,保證此項目的順利實施。

      2、保證"兩鴻"滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行,同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉保,為20xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度。

      3、進一步加強柜面管理工作,營建良好的學習氛圍,組織培訓與自我學習相結合,建立體系化的培訓教程,鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

      總之,客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本,以加強柜面服務質量考核為重點,以人員管理辦法為后盾,以教育訓練為基礎,積極推進柜面職場標準化建設,不斷創(chuàng)新服務方式,建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制,提高客戶滿意度,提升柜面運營能力,防范經(jīng)營風險,樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象,使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

    【保險公司客服工作總結 】相關文章:

    保險公司客服工作總結05-28

    保險公司客服部工作總結07-12

    【薦】保險公司客服部工作總結01-29

    保險公司工作總結10-26

    [經(jīng)典]保險公司工作總結04-01

    保險公司工作總結10-23

    保險公司工作總結09-11

    客服工作總結【經(jīng)典】08-01

    客服工作總結08-07

    美女无遮挡免费视频网站| 亚洲精品视在线看| ww555kkk在线观看| 欧美亚洲另类色多多视频| 色综合久久熟女| 亚洲aⅴ精品无码一区二区嫖妓| 亚洲一无码| h成年动漫在线观看网址免费 | 无码日韩人妻精品久久蜜桃| Av肉色丝袜无码网址| 最新尤物国产在线观看| 天天视频国产在线| 性生大片30分钟免费观看性| 国产极品粉嫩| 亚洲国产成人a精品不卡在线| 性av无码天堂首页_天堂无码| 色多多www视频在线观看免费| 97人人模人人爽人人喊0| 成年女人黄色视频| IGAO为爱寻找激情在线看| 国产美女爽到喷水的视频| 自慰污网站免费看| 18极品美女福利在线观看| Aⅴ色天堂| 精品无码久久久| 精品少妇人妻av无码专区| 亚洲激情网熟女| 亚洲色熟女图| 暴浆在线无码| JIIZZJIIZZ老师水多在| 欧美另类专区| 亚洲精品无码| free性欧美麻豆视频| 看全色黄大色黄大片一次| www超碰在线| 久久久久久久综合日本| 欧洲极品少妇乱又伦| 国产成人精品在| 少妇高潮无码自拍| 性视频在线乳| 爱爱爱免费视频无码| 成人免费网址在线观看不卡| 乱码亚洲一区二区三区| 农村少妇野外一级毛片在线| 欧洲偷拍精品视频| 精品无码一区二区三区视在线| 久久中文字幕无码一区二区| 黑色国产在线| 一级毛片,黄色视频| 大伊香蕉在线播放97| 色香阁在线看免费视频| 大屁股人妻av网| 在线观看尤物视频h| 国产女人久久精品| 荔枝视频在线观看免费最新 | 欧美老肥妇多毛xxxxx| 国产伦精品一区二区三区妓女| 无码中文AⅤ在线观看| 91青青祝频免费| 99re在线精品| 女人自慰免费观看网站| 在线精品96| 中文字幕无码毛片免费看| 欧美40老熟妇色xxxxx| 岛国一区二区三区免费视频| 人妻丰满熟妇AV无码片| 午夜男女刺激爽爽影院| 少妇波多野结衣15P| 伊人久久大香线蕉在观看| 紧身裙连裤袜波多野结衣| 免费AV手机版在线看网站| 亚洲爱爱网| 偷国内自拍视频在线观看手机版| 久久国产精品免费视频| 亚洲无码在线看片| 麻豆精品国产免费观看| 在线免费一级黄片| www在线免费观看| 日韩AV性爱在线| 黄色福利欧美| 午夜性生大片免费看| 亚洲精品乱码久久久久久按摩高清| 黄色视频一区,二区| 69堂午夜福利| 2018手机在线A免费无码| 亚洲午夜福利视频,| 亚洲国产原创私拍精品| 免费裸体黄网站18禁免费| 刺激一区仑乱对白| 国产精品日韩无码| 亚洲永久精品ww47一区二区| 办公室日本肉丝OL在线| Cosplay 丝袜自慰| 欧美日韩国产免费一区二区三区| 亚洲欧洲视频在线观看| 999热久久这里只有精品| 国产视频精品久久| AV高潮在线免费观看| 亚洲乳大丰满中文字幕| 97超碰人人人人人少妇| 悠亚亚洲二区| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天不卡| 国产精品第25页| 动漫无遮羞视频在线播放| 18禁无遮拦网站| 亚洲第一大成网站| 日韩欧美一区二三区风间由美| 工口h无翼乌全彩之调教老师| 337p粉嫩大胆噜噜噜| 美国黑人一级黄视频| 动漫专区自拍亚洲| 亚洲日韩欧美夜视频综合狠狠 | 100av在线| 成年人视频在线看| 国产成人亚洲综合无码品善网| 亚洲成AV人片天堂网久久| 春色 都市 亚洲 小说区| 中文字幕无码第2页| 白筒袜嫩萝双腿之间乳白液体| 亚洲国产99在线精品一区二区| 婷婷午夜激情| 十八美女毛片视屏| 欧美精品视频在线观看你懂的| 全免费A级毛片免费看视频| 亚洲国产成人精品青青草原| 九九99线视频在线观看| 爱爱喷水小视频| 黑人大战欧在线| 亚洲无码xxxxx| 国产熟女精品福利一区| 亚洲好视频| 18禁娇喘出水激情叫床| 国产午夜福利诱惑在线观看| 黑人毛片视频网站| 538任你爽免费视频在线观看| 国产精品无码无需播放器| 寡妇下面水多好紧视频| 丰满熟女高潮毛茸茸欧洲| 亚洲a∨好看av高清在线观看| 大胆欧美性爱16pBBBBBBXXXXX| 亚洲熟妇无码爱v在线观看| 国产饥渴孕妇在线播放| 97av在线| 国产一国产一区在线视频| 国产在线视频喷奶水| 亚洲卡无码久久五月| 国产交换4p在线观看| 国产精品色哟哟| 老司机日本三级| 国产亚洲精品三区| 无码影院亚洲| 国产在线播放一区二区| 被按摩的人妻中文字幕| 7777在线视频| 亚洲精品嫩草研究院久| 亚洲AV综合AVaV中文| 成人无码国产一区二区小说 | www国产一级一区在线| 亚洲多毛妓女毛茸茸的| 2019年国产精品看视频| 粉嫩高中生无码视频在线观看| 一本精品99久久精品77| 又粗又大又硬毛片免费看| 偷拍区亚洲区一区二区| 性刺激的欧美三级视频中文字幕| 激情五月亚洲综合图区| 亚洲精品无码久久久久| 欧美胖老妇老专区| 亚洲中文久久精品无码2021| 国产凹凸在线观看一区二区| 成年女人A级毛片免费在线观看 | 国产色综合一区二区三区| 黑人AV系列无码大全| 高清一区二区播放亚洲| 影音先锋男人在线无码| 日本一区二区不卡高清三区| 人妻无码一区二区免费| 国产在线视频一区二区三区欧美图片| 亚洲黄色亚洲网站在线浏览| 先锋色资源在线视频| 边摸边吃奶边做爽动态| 国产午夜人成| 亚洲色成人网站WWW永久在线观| jk强制高潮视频| 久久综合香蕉国产蜜臀AV| 黄频视频大全免费的国内| 欧美日韩国产综合视频在线看| 动漫爆乳h动漫无遮挡3d| 色香蕉在线| 337p日本大胆欧洲色噜噜高清| 最佳国产高清视频在线观看| 精品无码一区二区三区蜜臀| 一线欧美精片一区二区三区| a性爽爽影院| 诱人的女老板中文字幕| 亚洲国产成人精品无码区2021| sm亚洲另类首页| 亚洲色国产AV天堂| 大帝a∨无码视频在线播放| 视频二区 国产精品 职场同事| 一本大道东京热无码一区| 国产无套高清视频在线观看免费| 国产成人欧美日韩在线电影| 天干夜啦天干天干国产免费| 亚洲成a人片在线观看无码专区 | 欧美大片一区| 光棍影院亚洲福利| 免费 人妻 无码 不卡中文字幕| 尤物色男人在线| 青青草原亚洲视频在线| 国产女主播在线观看2022| 亚洲日本中文字幕在线四区| 午夜dj免费完整版在线视频| 97国语自产精品视频在线区| 嗯,啊轻点儿视频在线免费观看| 国产性夜夜春夜夜爽三级| 777日本,欧美在线视频播放| 久久精品国产亚洲7777小说| 国产欧美日韩亚洲精品区| 免费观看黄网站| AV天堂手机福利网| 91精品国产91久久久无码| 又大又爽又刺激免费网站| 在线观看国产污的网站| 国产欧美高清在线观看| 秋霞鲁丝片AV无码| 18岁以下禁看观看试看120秒| 久久精品亚洲乱码伦伦中文| 在线播放观看gv人成视频免费| 亚洲国产剧情一区在线观看 | 久久99精品国产一区二区三区| 国产亚洲精品A在线观看下载| 下面一进一出的好爽视频| 亚洲成在人线av| 国产AV无遮挡喷水白浆网站| 中文字幕亚洲无线码一区女同| 韩国免费A级作爱片| 久久精品妓女网| 久久综合九色综合97伊人| 无码午夜福利片在线观看| 久久91精品国产91久久| 国产色婷婷| A级毛片免費看| 国产孕妇露脸免费视频| av天堂成| 国产情侣草莓视频在线| 无码国产精品一区二区免费16| 国产精品激情视频嫩草2| 12一14幻女bbwxxxx在线播放 | 黑人亚洲色| 日本免费一区二区三区最新| 亚洲欧美日韩国产精品专区| 久久久久久综合狠狠| 2021最新国产自产在线不卡| 2020最新无码福利视频| 97se亚洲综合不卡| 真人无码作爱| 九九99久久精品综合| 亚洲精品无码鲁网午夜| 国产噜噜视频| 一本二本色在线| 国产 中文 制服丝袜 另类| 国产精品欧美亚洲韩国日本| 亚洲色图第一页| 国产在线H观看不卡一区| 国产精品社区| 在线观看日本嗯啊视频啊好爽要去了 | 东北熟女作爱视频| 无码日韩人妻精品久久| 国产尤物亚洲精品不卡| 制服丝袜第8页| 国产96在线 | 欧美| 又粗又大欧美激情| 特级做a爰片毛片免费看无码| 一级伦奷视频无遮挡| 亚洲午夜无码久久久久小说| 亚洲色大成网站www久久九尤物| 综合亚洲欧美日韩一区二区| 理论片免费ā片在线观看| 成年女人毛片在线观看视频| 69日本xxxxxxxxx色| 天堂久久自慰网| 99久久综合狠狠综合久久| 337p中国人体啪啪毛茸茸| 公大ji巴给你h| 加勒比无码一区| 五月天伊人首页| 久久五十路av| xp123国产自| japanese在线导航福利| 人妻丰满熟妇αⅴ无码区| AAV网站一区免费| 少妇AV大秀尤物| JiZZ日本护士在线观看| 中文无码天天操天天| 王者亚洲女人视频在线观看| 2022在线免费无码| 小说区图片区综合区| 无码一区二区三区免费| 加勒比无码在线综合| 国内精品自在拍精选| 狼友AV在线| 国产日产久久高清欧美一区| 国产福利裸体歌舞一区二区| 另类小说综合图片去日本道| 吃女邻居丰满的奶水在线观看| 亚洲女人αV天堂在线| 8x永久视频| 潮喷av| 888亚洲欧美| 九九久久香蕉| 国偷自产av一区二区三区| 国产国拍亚洲精品永久软件| 大爆乳张开腿自慰喷水| 久久这里只有精品最新6| 国产在线视频大码| 中国一级毛片视频| YYYY111111少妇光屁股影院| 老熟妇Av| 国产精品伦理久久久久久| 亚洲v天堂v手机在线资料大全| 福利电影一区二区| 国产精品久久久久影院亚瑟| 国产成人综合无码免费| 91久久香蕉国产熟女线看观看| 又黄又湿又免费视频| 国产AV人人夜夜澡人人爽| 自拍亚洲精品二区| 潮喷取精10次在线播放| 国产女人喷浆抽搐高潮视频| 我要高潮了在线观看| 人妻少妇乱子伦无码视频专区| 俺来也俺去久久综合| 波多野结衣无码电影伊人网| 国产精品尤物视频麻豆| 国产欧美一区二区喷水| 亚洲无码久久久| 国产乱子伦高清露脸对白| av无码免费无禁无码网站 | 99久久免费国产精品四虎| 一本一道久久综合久久| 国产1区二区三区| 亚洲精品成人a在线观看| 精品国产污免费网站入口| 一级无码奶水| 中文特黄特色在线视频| 调教済み変态JK扩张调教し在线| 加勒比HEZYO无码av| 伊人色伊人亚洲综合网站| 四虎影院在线视频| 丰满熟女高潮毛茸茸欧洲| 白嫩丰满少妇一区二区| 一区 无码 中出| 天天躁日日躁免费视频| 成 人 免费网址| 久久久久人妻精品一区二区 | 狠狠cao2020免费观看视频| 亚州Av无码在线观看红杏| 欧美逼片福利看| 国产成人精品1024| 欧美精品免费专区在线观看| 伊人五月天视频网站| 大尺度视频免费永久| 午夜亚洲国产日本电影一区二区三区| 国产精品嫩草影院免费观看| 中国熟妇内射69XXXXX| 国产极品久久久久极品 | 久久久三级| 一级黄色大片| 上到少妇叫爽tube| 中国熟妇牲交视频大全| 小姪女下面粉嫩多汁| 加勒比免费不卡视在线播放| 亚洲精品99久久久久中文字幕| 欧美黑人ⅩXXX猛交| 国产精品亚洲二区在线播放| 2021年性爱喷水视频| 天堂网www在线中文字幕| 无码少妇一区二区浪潮av| 无码高潮喷吹在线播放亚洲| 成年女人黄小视频| 99久久无码一区人妻A黑| 午夜在线看美女| 巨臀中文一区二区| 亚洲成va人在现观看无码| 紧身裙女教师波多野结衣在线观看| 高潮毛片无遮挡高清视频播放| 在线视频日韩| 喷潮视频| 国产人人模人人爽人人喊98| 国产大片91精品免费看3| 狠狠做五月深爱婷婷天天综合| 人妖毛片视频免费在线| 第六色丰满无码| 欧美性狂猛XXXXX深喉| AV妓女在线播放| 国产嫩草AV| 国产AV无码专区亚洲AV极速版| 国产精品一区二区国产馆蜜桃 | 无码人妻丰满熟妇啪啪网站| 超级碰碰青草免费视频j| aⅤ变态另类天堂无码专区| 又黄又硬又大免费视频少妇| 亚洲自偷自拍另类图片二区| 日韩人妻少妇中文字幕| 在线观看人成激情视频| 无码人妻久久一区二区三区免费丨| 国产精品视频自拍| 東熱激情 在线| 最新高清无码专区在线观看| 身材超好国产在线播放| 3亚洲日韩在线精品区| 2018日日摸| 被草出奶水的视频| yy111111少妇影院手机在线视频 | 国产AV无码专区AV麻豆| 高潮福利视频导航| 亚洲欧美久久夜夜综合伊人| 人妻乳哺乳无码一区二区| 91在线网址尤物| 中文字幕A∨色在线视频| 国产午夜激无码毛片久久HD| 亚洲无线一二三四区男男| 国产高跟丝袜脚交视频| 波多野结衣无码专区| 亚洲电影一区二区三区| 尤物麻豆AV在线| 国产精品国产三级国产专播| 一本大道香蕉久在线不卡视频| 色天天偷| 少妇熟女强奸五月天| 日韩午夜小视频| JjZz18中国| 波多野结衣高清无码一区二区| αv久久久久久| 一级a爱做片观看免费| 欧美成人精品视频高清在线| 久久精品中文字幕有码| 欧美熟juliaann厨房| 国模冰莲自慰肥美胞极品人体图| 婷婷激情网址| 国产精品推荐制服丝袜| 性色aⅴ在线观看免费| 婷婷五月综合缴情在线视频| ⅤA在线中文字幕| 精品天海翼一区二区在线| 自慰免费在线观看| 青草草在频免费观看| 又黄又刺激的视频观看| 韩国精品无码久久一区二区三区| 性色AV无码久久一区二区三区 | 精品国产午夜理论片不卡| 精品欧美小视频在线观看| 亚洲欧洲国无码| 午夜 色 网站| 又污又黄又无遮挡的网站| 无码免费午夜福利看片| 久久厕所精品国产精品亚洲| 西西人体大胆444www| 特一级熟女毛片免费观看| 加勒比HEZYO无码av| 喷水在线播放| 中文字幕在线手机播放| av片无码高清| 加勒比无码中文无码系列| 色婷婷亚洲高清| 无码一区二区三区爆白浆| 欧美一级纶理片中文字| 84pao国产成视频永久免费| 亚洲av无码专区在线电影视色| 曰本无码人妻丰满熟妇啪啪| 午夜好爽好舒服免费视频| 2022av网站在线| 2021自拍偷在线精品自拍偷| 国产黄在线观看免费观看网站不卡| 亚洲毛片A级| 美女视频在线观看黄| 欧美 中出| 无码Av熟人妻| 久久精品亚洲一区二区三区网站| 久久精品免费不卡| 一女被多男灌满白浆受孕shipin| 人妻AV综合网站一区二区三区| 久久久久免费精品视频| 九九视频免费精品视频| 久久综合视频免费不卡| 成年无码男男AV片下载应用| 国产精品久久久久久久牛牛| 日本私人色多多| 自拍偷拍一区二区日本| 日本人妻vs黑人嗷嗷叫视频 | 一级毛片免费首页| 国产精品中文在线陈冠希| 男男gv在线播放网站亚洲| 国产成人精品吹潮在线观看| 亚州AV无码一区东京热久久 | ww欧美18禁ww在线播放| 1000部啪啪未满十八勿入| 亚洲成aⅴ人影院在线观看| 永久免费看免费无码视频| 婷婷丁香激情综合| 亚洲国产成人AⅤ毛片奶水| 在线免费看国产污| 无码av不卡免费播放明星脸 | 欧美a级在线现免费观看| 少妇乱子伦精品无码| 人妻AV中文系列制服丝袜| 亚洲国产无卡在线| 翁公粗大挺进王丽霞高潮嗨文| 欧美大胆熟妇桃花网手机在线观看 | 国产一级片网站| 正在播放最新熟女俱乐部| 国产91流白浆在线观看| 国产成人精品日本| 午夜无码电影| 成年女人大片免费看官方网站 | 国产精品igao| 97人妻碰碰碰久久久久| 久久精品亚洲热综合一本奇米| xvideos国产中文在线观看| 日韩精品久久久久久| A4YY私人影院毛片免费 | 国产偷国产偷亚洲高清日韩| 大胆西西人体午夜av一级无码| 日韩精品第一区| 国产无遮挡又黄又爽免费视频| 又免费又黄又高潮的视频| 国产黄色视频| 一级毛卡片免费精品视频在线| 大学生无套流白浆视频大| 19禁大尺度吃奶 Hd| 91香蕉国产亚洲一区二区三区| 宅男噜噜噜66网站在线观看| 亚洲线精品一区二区三区2021| 麻豆国产成人AV网| 国产伦精品一区二区三区2| 九九99线视频在线观看| 伊人五月天视频网站| 无码视频538| av人妻丰满天堂网| 久久久久久久国产| 大量老肥熟女偷拍视频| jk福利视频一区二区| 免费人妻一区二区三区| 成人无码一区二区三区| 亚洲精品成a人片在线观看| 国产精品视频熟女韵味| 嗯啊不要好痛好硬啊免费观看视频免费| 人妻啪啪爱| 亚洲AV无码国产成人久久强迫| 五月天婷婷揉揉| 河南妇女毛茸茸bbw| 国产亚洲情侣一区二区无码av| 最新人妻中文字幕1页| 人人澡人人看视频| 欧美亚州乳在线观看| 大香伊蕉国产短视频| A∨黄网站| 人人玩人人添人人澡mp4| jizz成熟丰满韩国女| 亚洲十八禁在线观看| 超碰Av一区=区三区| 日韩男女高清| 久久99国产综合精品| 好爽~~~嗯~~~再快点视频| 在线欧美中文亚洲精品| 国产精品热久久无码av| 成人a毛片免费观看网站| 日本精品在线视频| 国产亚洲精品AA片在线爽| 永久免费的AV手机在线看| 四虎影视 自拍网址| 久久久久亚洲AV成人网人| 视频一区欧美性爱| 免费在线国产一区二区三区精品| 国产精品人成在线播放| 日韩无码 网页| 亚洲VA欧美VA人人爽色欲| 把少妇搞到高潮视频| 做床爱免费观看30分钟| 久久这里只精品国产99re66加勒比| 最大胆a裸体人体牲交免费| 亚洲精品高清国产一线| 97人人爱| 多人乱p欧美| 最好看的2018中文字幕免费| 国产成人a在线观看视频| 欧美精品免费专区在线观看| 欧美专区A电影院| 亚洲日韩每日更新| 午夜福利杨幂在线视频| 18禁在线永久免费观看| 亚洲综合色婷婷在线观看| 美女黄频免费网站| 中国XXXXX片| 白丝高中生在线免费看| 中文字幕不卡乱偷在线观看 | 大胆午夜视频| jk美女自慰喷白浆| 人妻系列影片无码专区50| 69视频在线观看| 午夜一级福利在线| 在线观看日本免费小视频 | 嗯~啊~哦~别~别停~啊视频| 久久免费黄瓜视频| 制服无码第一页在线| 国产福利片无码区在线观看| 美女视频在线观看黄| 俄罗斯13女破苞视频| а√天堂网www在线中文| 精品少妇免费午夜视频| 无码红色一片在线观看| 亚洲成A人在线看天堂无码| 激情五月综合网| 亚州精品自在在线观看| 在线吃十八禁| 亚洲免费播放网址a| 无码人妻视频一区| 11111无码免费影院| 国产黄频在线观看高清免费| 亚洲男人的天堂在线视频| 国产亚洲视频在线观看播放| 成年女人看片免费视频播放人| 2020每日更新国产精品视频| 精品人妻AV网| 色哟哟黄色网站| 厨房玩丰满人妻HD完整版视频| 国产麻豆放荡AV剧情演绎| 18未满禁止观看黄瓜视频| 99热成人精品热久久| 精品性爱AV| AV无码天堂久久| 18禁止观看爆乳挤奶美女| 亚洲日韩乱码中文无码蜜桃| 真实国产乱子伦沙发睡午觉| 国产特级全黄一级毛卡片| 欧美性色欧美精品视频69| 在线天堂资源www欧美| 久久精品最新免费国产成人| 亚洲午夜播放av| 国产人伦激情久久久久| 无码人妻黑人中文字幕| 白丝美女被桶免费视频| 丁香五月亚洲综合在线国内自拍| 日本gifXXOO动态图片| 亚洲AV淘宝在线观看| Av肉色丝袜无码网址| 69堂无码国产精品专区| 亚洲2022国产成人精品无码区 | 亚州黄网站| av无码制服丝袜高跟鞋| 亚洲最大黄色网站在线免费观看视频 | 久久AV无码专区亚洲AV桃花岛| 中文字幕+国产精品| 日韩特级AAAA片| 国产精品毛片一区二区三区| 亚洲国产精品久久久久婷婷图片| 国产性爱系列| AV网站网址在线播放| 在线看黄色网站。| 高清白丝喷水jk娇喘视频| 国产超级乱婬AV片免费| 亚洲阿v天堂网2021| 亚洲JIZZJIZZ在线播放| 尤物 网视频在线| 永久免费看美女裸体的网站| 亚洲天堂小视频| www久久久888| 手机av永久免费观看| 欧美国产伦久久久久久久| 在线免费一区| 美妇不卡在线视频| 国产AV一区二区三区无| 久久精品国产亚洲A∨麻豆| 被狗卡住国产在线| 午夜无码国产理论在线| 喷水喷白浆黄色网站| av丝袜在线无码| 亚洲熟女综合色一区二区三区 | 白丝国产高清在线视频| 旗袍丝袜尤物自慰露出喷白浆| 又黑又大无码在线观看| 亚洲欧美成人另类激情| 亚洲中文aⅴ中文字幕| 欧美h久免费女| 97高清国语自产拍资源| 夜夜爽夜夜叫| 精选亚洲欧美在线导航| 极品免费视频| 爽爽影院无码不卡午夜| 大屁股人妻av网| 久久精品免视看国产成人不卡| 成 人a v在线播放免费| 亚洲Va中文字幕久久一区| 中文字幕亚洲一区二区三区,| 亚洲色在线窝| 波多野结衣a免费| 国产片性生活免费看| baoyutv777尤物18禁| 免费可看的美女色视频网站| 欧美成人免费影片日本| 每天更新小啪啪拍视频99| 亚洲无码AV一区二区| 亚洲精品GV天堂无码男同| 99久热国产精品视频尤物| 精品久久193| jijzzizz老师出水喷水喷出| 国产高中生口爆吞| 黑人大荫蒂bbwbbb| 波多野结衣AV不卡| 性做久久久久久| 2020精品极品国产在线| 18成网址在线观看| 孕妇网站在线观看导航| Av网址在线播放网站| 最新国产狂喷潮在线观看中文| 在线无码华人| 女人18毛片a级毛片| av天天干天天操| 亚洲熟妇毛茸茸视频| 欧美成人免费网站| 粉嫩NUDEBESTSHOWP| 特黄一级aa视频免费| 精品久久久久久国产| 999热久久这里只有精品| 熟女俱乐部 无套中出| 丁香9月婷婷| 亚洲无码视屏在线免费观看| 久久66热人妻偷产精品| 91新超碰极品盛宴尤物| 波多野结结衣av无码中文观看| 欧洲AV最新天堂网址视色| 中文字幕AV二区| 亚洲国产精品久久久秋霞| 2024AV天堂网手机版| 中文字幕久久九九| 五十路熟女动画| 亚洲人成刺激小说| AV女优天堂网在线观看| 亚洲 国产 欧美 制服 乱| 亚洲精选福利视频| 老司机午夜福利直播| 一级黄片Av福利| 18禁网站黄| 亚洲成色av网站午夜影视| 无码不卡影院| 久久精品国产一区二区三区不卡| 热99精品只有里视频最新| 亚洲精品高清国产一线| 亚洲国产成人影院播放| 国产亚洲欧美日韩在线观看一区 | 亚洲国产成人无码专区| 国产一区二区三区不卡AV| 综合图区亚洲另类偷窥| 亚洲日韩一区二区一无码| 国产十八禁在线观看免费| 麻豆尤物网| 99久久精品免费看国产一区乱理片 | 最新精品国偷自产在线美女足| 巨胸喷奶水视频www| 美女日本喷水抽搐高潮视频| 黑人巨大精品欧美一区二区| 成年女人wwxx免费| 亚洲午夜精品A| 亚洲自拍校园欧美日韩| 2021国产在线精品网站| 又色又爽无遮挡网站| 国产娇小粉嫩在线播放| 公车痴汉媚药强抹在线观看| 人妻少妇456在线视频| 亚洲成年女人AⅤ| 国产精品动态图| 国产va免费精品观看精品| 精品国产永久| 2020日本www网站不卡| 一级国产色窝窝蝌蚪在线播放| 久久99精品久久久久久蜜芽| 黄 色 成 年 人 网 站 AV| 国产人无码a在线西瓜影音| 亚洲第一无码影院| 毛片天堂| 亚洲AV日韩徖合一区| 午夜国模福利视频免费二| 免费看无遮挡黄色视频| 亚洲人成无码网www动漫| 亚洲自慰喷水无遮挡网站| 麻豆人妻| 裸体无遮挡黄网站大全| 丰满少妇被猛烈进入HD| 体验区试看120秒啪啪免费| 亚洲av久播在线播放| 动漫人妻无码精品专区综合网| 亚洲精品无码av人在线观看| 国产AⅤ一区二区三区美女| 无码一区二区三区中文字幕| 欧美国产成人精品一区二区三区| 自慰喷水歧女网站w| 亚洲黄色电影麻豆| 插入无码在线免费看| 18禁进| 国产AV嫩草研究院| 一个人的视频在线观看WWW免费无码 | 国产精品久久久久久久久久免费| 超碰99尤物在线| 亚洲AV无码成人网站久久精品| 天堂网av在线| 精品女同一区二区| A片地址无码| 韩国久久av| 波多野结衣av无码一区二区三区| 2022国产在线无码视频网站| 色天堂AV无码| 在线亚洲无码网| 美女裸体18禁网站免费| 国产最新无码视频| 91伊人麻豆婷婷丁香五月综合激情| 色播丁香五月缴情综合网| 裸体裸美女无遮挡的网站 | 国产偷窥熟女高潮精品视频| 国产亚洲无码有码| 亚洲人成网站999久久久综合| 丝袜人妻一区二区三区| 丝袜美腿一区二区三区| 主播在线一区视频| av资源男人网| 久久综合九色综合97伊人| 国产激情一区二区三区小说| 高HAV在线免费看| 女子扒开尿口让男子桶爽视频| 日韩AV无码啪啪网站大全| 亚洲欧美在线观看品| 一区二区免费视频| 一个人在线观看www高清无码| 亚洲Av曰韩精品久久久久| 黄片试看视频免费| 国产大学生AV片在线观看| 无遮挡十八禁在线视频国产| 欧美成人动漫在线免费观看| 欧美熟妇xxxxx欧美老妇不卡| 成人免费一区二区播放| 超碰人91| 国产一区二区黄色视频| 亚洲欧洲性AV| xvideos在线视频播放| 黄频视频大全免费的国产| 免费国产女人高潮视频| 国产精品无码av| 日本美女和男人操BB视频| 九九九免费观看视频| 产精品无码久久_亚洲国产精| 久久国产精品免费一区六九堂| 亚洲一无码| 亚洲图区欧美| 国产96视频在线播放| AV无码一区二区三区四区| 福利片免费一区二区三区| AV日韩精选| 色欲天天自拍| 国产一区视频在线播放| 女人打飞机免费看| 国产男同志Gay网站| 国产98在线 | 日韩| 国产线啪| 黑人又粗又大免费视频| 中国一级毛片视频| 日韩专区视频| 成年视频XXXXX在线app| 国产国拍亚洲精品| 中国美女黄色一级片| 高清国产下药迷倒白嫩美女| 最新国产亚洲亚洲精品A| 男同Gay18禁免费网站| 在线亚洲人成电影网站色www| 色999欧美日韩| 国产JJzzJJzz全部免费观看| 18禁黄色全裸免费观看| 久久久久久精品亚洲爽妇| 在线观看激情小视频免费| 无码激情| 欧美成人a视频免费专区| 亚洲 欧美 自拍 唯美 另类| 9re久精品视频在线观看| 亚洲国产成人AⅤ片| 性欧美乱子伦| 高h视频中文有码| 尤物H无码精品视频在线观看| 国产乱码在线精品可播放| 精品少妇456在线看| 俄罗斯13一16泑女全部网站| 加勒比无码中出人妻| 亚洲人成无码电影一区 | 非洲日韩欧美综合在线视频| 亚洲色大成成人网站久久 | 国产不卡的一区二区三区四区| 2020亚洲国产| 最新国产午夜精品视频| 无码av高潮抽搐流白浆 | 女人与善牲交a级毛片| 色久在线视频| 777午夜精品在线影院| 狠狠爱视频综合二区| 亚洲视频免费网站漫画| 国内精品久久人妻无码HD| 亚洲国产精品无码久久最新98| 无码不卡中文字幕| 高潮在线一区| 娇喘高潮视频在线免费观看| 一线天美女自慰在线观看 | 久久综合亚洲色kezyo社区| 被窝无码爽| 亚洲AV永久无码天堂网| 我爱AV网站在线观看| 68XXXXXXXXX视频| 亚洲av无码专区电影在线观看| 亚洲AV无码国产永久播放蜜芽| 亚洲影院在线| 超熟六十路!浓厚交尾| MM131亚洲国产美女久久| 国产成人亚洲系列毛片| 中文字幕人妻中文AV不卡专区| 少妇性活午夜福利| 亚洲一区波多野结衣在线| 最新国产福利小视频在线观看| 亚洲 中文 女同| 乱子伦xxxx无码| 欧美色色999| 日本免费大黄在线观看下载| 亚洲天堂性爱网址| 99久久www人成| 18禁无码黄色网明星ai换脸| 国模吧双人炮一区二区| 农村老熟妇乱子伦普通话| 在线观看亚洲色自拍一区| AV性爱在线观看| 8050午夜二级一级全黄| 国产福利免费高清在线| 韩国亚洲精品a在线无码| 一级黄片高潮免费看| 久久久久亚洲AV成人网人人| 丁香婷婷综合激情| 爽死你免费视频在线观看| 国产乱辈欧美电影| 怡红院在线a男人的天堂| 国产愉拍视频在线观看| 久久人妻av中文字幕| 国产AV不卡专区| 久久极品视频| 夜夜摸日日摸狠狠摸| 2022国产高潮在线观看| 日韩AV无码中文影院| 最新无码网站中文字幕完整视频在线观看 | 免费无码十八禁污污网站| 国产在线精品观看| 国产精品国产三级国产an不卡 | 中文中文字幕不卡人妻| 亚洲熟妇亚洲乱| 自慰网站亚洲女| 性无码专区gv| 久久久久亚洲Av无码专区桃色 | 亚洲成综合人在线播放| h动漫无遮挡成本人h视频| yw尤物麻豆国产精品| 国产欧美日韩亚洲一二三区| 人妻办公室被强奷| 波多野结衣无码一区二区三区在线| 成人无码H动漫在线网站| 日本大乳高潮视频在线观看中文 | 92亚洲无码天堂自慰影视| 国产亚洲精品影视在线产品| 特黄一级一毛| 亚洲老熟女毛茸茸BBw| ijzzijzz精的女人美女| 中文字幕亚洲无线码a| 多人强伦姧人妻完整版bd| 男人的天堂在线无码视频| 麻豆91久久婷婷五月| 狠狠福利电影| 艾草在线精品视频免费观看| 亚洲色大成网站www下面看| 波多野结衣一区二区三区高清av | 亚洲激情视频网站| 二区三区喷白浆| 老妇女性较大毛片免费视频| 黄色网址手机国内免费在线观看 | 国产孕妇福利在线观看| 亚洲第一二区Av| 妺妺窝人体色69| 99久热RE在线精品99 6热| 久久嫩草| 国产美女精品久久久| 高潮喷水一区二区三区| 性、欧美熟妇| A级毛片小视频| 国产一区二区三区在线电影| 久久亚洲精品无码观看不卡| 久久人人爽人人爽人人片AV高清| 人妻少妇精品视频一区二区| 精品国产3p一区二区三区| 小Sao货真紧好多水视频| 欧美日韩国产中文字幕在线| 风间由美性色一区二区三区| jk制服美女高潮流白浆| 亚洲无线码在线播放| 成年午夜免费Aⅴ在线观看| av潮喷大喷水系列无免费| 又粗又大又长的特级毛片| 小屁孩和大人啪啪网站视频| a国产亚洲无码浪潮MV| 在线免费观看无码黄色小说| 制服丝袜有码无码在线| AV无码免费在线电影| 国产欧美精品一区二区三区,| 国产WW久久久久久久久久| 天堂AV无码大芭蕉伊人AVapp | 亚洲日产2020乱码嫩草| 92精品国产自产在线观看| h片真人在线免费观看| 2022男人的天堂网| 国产粉嫩美女| 18禁美女黄裸Av网站| 亚洲人成网站18岁禁止| 在线播放喷水a| 亚洲av永久精品无码| 另类亚洲色大成网站| 久香蕉亚洲视频| 国产福利免费高清在线| 美女裸体高清无遮挡免费网站| 日本精品不卡| 歐美AⅤ视频在线| 最新在线伦费观看中文| 小p孩和成年女人啪啪| 国产免费AV片在线看| 永久免费提供亚洲人成电影网站色www| 99热这里只有精品6国产| av在线免费观看网站| 精品国产野战一区二区三区| 五月丁香激情综合桃花影院| xvideos一色全网免费视频| 东京热无码AⅤ| 亚洲日韩在线中文字幕综合| 精品白嫩美女在线观看| 18AV在线首页| 337p大尺度啪啪人体午夜| 五月丁香婷中文字幕| 嫒呦碧在线观看| 久久熟女五十路| 久久免费精品国产72精品| A级黄毛片| 久久久久逼| 免费人成视频x8x8入口AA| 日本中文字幕丝袜有码一区二区三区 | 大学生无套流白浆视频大| 成黄色片视频日本秘书丝袜| 中文无码日韩欧av影视| 国产一区二区三区四| 高潮视频在线快速观看国家快速| 亚洲 日韩 另类 天天更新| 妓女www免费人成看| 久久久久久精品免费无码网| 殴美国产中文字幕视频在线观看| 天天爱天天做天天爽2021| 另类专区在线亚洲视频| 无码专区在线观看韩国| 好爽受不了了要高潮了av| 亚洲伊人五月丁香激情| 久久伊人少妇| 极品翘臀美女后进式在线播放| 国产超碰一区二区三区| 无码国产精品一区二区免费3P| 加勒比专区日本| 成 人 电 影日韩| 久久综合狠狠视频| 天堂免费毛片| 欧美国产日韩a在线视频| 麻豆久久久久久久| 国产在线h| 伊人色综合AV| 色欲熟妇网| 波多野结衣在线观看一区二区三区| 国产成人av综合色| 影音先锋中文字幕一区| 亚洲电影一区二区| 亚洲香蕉网久久综合影院小说| 120分钟免费用机机视频| 波多野结衣中文无码| 亚洲成无码电影在线观看| 素人激情福利视频| 国产精品美女冒白浆视频| 狠狠综合亚洲综合亚洲色| 免费看美女裸露身体网站| 3d动漫无码av禁在线无码| 中文字幕无码一区二区三区不卡| av尤物网址| 精品国产免费一区二区| 在线观看网站深夜动漫3D催精| av午夜福利一片免费看| 一级无码Av在线| 两个人的视频高清在线观看| 国产丝袜美女一区二区三区| 波多野结衣三级在线| 澳门无码网| 亚洲Av无码不卡Av毛片| 国产成人精品亚洲一区| 国产福利一区二区三区在线观看 | 肉动漫无遮挡在线观看无修图| 超级伊人碰碰视频| h刺激视频在线观看| 国产桃色精品无码| yy111111中文无码| a毛片免费全部播放国内| 国产偷伦视频在线| 高中生自尉免费网站| 2021天天看夜夜看狠狠看| 国产亚洲曝欧美不卡精品| 高潮大叫爽受不了国产| 国产精品国三级国产av| 亚洲国产精品无码中文字满| 香港三日本三级少妇三级99| 亚洲成A人无码| 久久亚洲精品tv| 老司机午夜福利试看体验区| 最新AV女人的天堂| 综合图片亚洲网友自拍三区| 国产日韩欧美综合专区| 成黄色片视频日本秘书丝袜| av无码喷水在线| 无码人妻一区二区三区在线视频| 中文字幕一区二区三区精彩视频 | 乱伦一区二| 凹厕所xxxxbbbb偷拍视频| 亚洲国产综合91精品| 国产电影一卡二卡三卡四卡麻豆| 亚洲国产成人久久一区| 在线免费观看黄色网站| 国产午夜精品一区二区| 亚洲AV无码国产综合专区| 天天做天天爱天天爽综合网| 欧美 亚洲 国产 另类| 男女又色又爽又黄的视频| 521欧美日韩| 500少妇系列视频| Free性亚洲| 日日噜噜夜夜狠狠2021| www男人的天堂| 久久播男人天堂| 一级国产免费看永久不卡| 亚洲 欧美 制服 国产| 欧美人与动牲交a免费观看| 成年视频xxxxx在线网| 国产夫妻互换视频| 国产午夜亚洲精品国产成人最大| 妹子干综合| 黄色网久久| 日韩美女午夜高清一级视频| 白丝美女喷水视频在线观看| 三上悠亚一区二区| 色婷婷丁香啪| 亚洲一级无卡免费视频| 888欧美日韩国产| 国产脚交视频在线观看| 性小网站在线观看| 久久九九热re6这里有精品| 久热爱精品视频在线9| 思思久99在热线女精品视频| 2022国产男人亚洲欧美天堂| 粗长巨龙挤进婚纱少妇| 白丝脚一区二区三区| 77se77亚洲欧美在线盗撮| h高潮娇喘抽搐喷水免费视频| 69堂午夜精品视频在线| 亚洲中字幕日产aⅴ| 嗯~啊网站在线观看| 午夜无码最新福利片| 爱爱网站免费| 亚洲日韩精品无码一区二区三区| www无码窝,com| 啪啪视频黄| 自慰喷水白浆白丝网站| AV无码AVA∨天堂| 白丝自慰1区| 欧美人与动牲交zooz3d| 台湾无码一级黄片子| 无码窝视频在线看| 红杏AV在线无码| 一级国产免费看永久不卡| 国产精品,欧美经典| 又大又粗又硬又爽的福利视频| 国产在线 丝袜大学生| 国产AV嫩模福利| 国产性行为视频免费观看| 一本到高清在线视频美国视频| 自偷自拍另类视频一区| 又污又湿又爽又黄的网站| 免费女人裸体网站无遮挡| 久久中文字幕不卡高清| 草草线在线禁18成年在线视频 | 粉嫩国产白浆免费| 午夜激爽福利| 美丽少妇被中出中文字幕| 国产69精品久久久久999| 舔女生下面喷水视频在线观看| 亚洲国产成XX高潮| 婷婷综合久久中文字幕蜜桃三 | 亚洲综合爱爱网| 中国毛片免费看| 影音先锋aⅴ无码资源网| 精品国产91天堂嫩模在线观看| 精品国产一区二区三区无码蜜桃| h黄色网站在线观看| 无码中文字幕av一区二区三区| 国产av天堂| av天堂成| 亚洲美女美妇久久字幕组| 午夜影院操一操视频| 啊啊啊嗯啊午夜影院| 亚洲视频机器少妇| 影音先锋熟女少妇资源网| 自拍偷区亚洲综合照片| 欧美高清另类自拍视频在线看| 91麻豆精品国产91久久久久久| 正在播放肥臀熟妇在线视频| 亚洲精品无码久久千人斩探花| 亚洲国产精品无码久久最新98 | 国产做无码视频在线观看4388| 国产精品无码一区二区三区免费n| 精品国产精品国产自在久国产| 引诱人妻中文字幕影音先锋| 超碰曰口干天天种夜夜爽| 亚洲高清久久无码视频| 国产成人午夜福利院| 中文字幕亚洲制服丝袜无码| 91 久久青青草原线免费观看| 中文字幕欧美一级高清片| 久久精致一级爱片日产| 亚洲激情图片| 综合图片亚洲网友自拍| 色18亚洲美女| 亚洲日韩一区二区三区| 亚洲欧美激情| avtt天堂网久久精品| 久久久精品中文无码字幕| 爆乳少妇自慰| 波多野结衣中文无码| 国产男女猛烈无遮挡免费网站| 14女的下面流水视频| 啦啦啦视频在线手机播放| 无套国产精品| 国产校花在线播放| 午夜日韩在线| 国产av成人精品播放| 按摩院AV无码| 好大好紧受不了的黄色视频| 00色色国产私拍| 在线看片日韩AV| 国产日韩一区二区三区在线| 成a人片在线无码免费| 国产成人av综合色| 男男18禁污肉图无码| 国产毛片女人高潮尖叫| Av春色天堂网| 国产精品呦 稀缺暗网| 邪恶 亚洲 国产| 超碰99尤物在线| 边吃奶边摸下很爽视频| 一区二区三区aⅴ无码| 老湿机69福利区无码| 无遮挡h肉动漫在线播放| 一区二区美女131| 小视频国产区| 亚洲欧美久久一区二区| 最新亚洲人成人在现| 337p大尺度啪啪人体137| 中年熟妇无码| 90久久京东热加勒比一二区| 91九色熟女| 国产精品操| 亚洲综合无码一区二区| AV无码窝在线观看| 国产欧美日韩综合第一页| 尤物在线观看免费网址| 性爱视频在线播放| 国产又粗又黄又猛又爽| yw尤物AV无码国产在线看yu| 成·人免费午夜无码不卡| 一本大道一卡二卡免费视频| 欧美中出一区二区| 怡春院怡红院一级毛片| 亚洲性无码av在线dⅴd| 99色我要噜噜噜| 阿v天堂在线观看| 在线观看白浆| 亚洲AV无码之日韩精品| www.无码| 久久精品国产久精国产69| 日本不卡有码在线观看| 欧美日韩国产不卡在线观看| 尤物yw无码网站进入| 日韩无码电影| 99久爱视频免费| 大屁股熟女白浆一区二区| 尤物极品视频盛宴| 又大又粗又硬毛片免费| 美女福利姬自慰喷水高潮流白浆| 大杳焦伊人久久综合福利| 国产精品视频白浆合集| 国产91色在线 | 亚洲| 成年美女裸体视频免费网站| 99爱精品小视频| 中出片 在线播放| 五月激情网中文字幕电影在线| 亚洲国产精品尤物YW在线观看| 国模啪啪一区二区三区| 又色又爽又黄又粗暴的视频| 免费观看国产小粉嫩喷水| 人妻少妇免费视频| 18禁国产美女白浆在线| 大香伊蕉在人线国产手机看片| 天天爱天天做男人的天堂| 久久精品无码一区二区三区蜜费| 亚洲av片在线观看| 狠狠操免费视屏| 欧洲 亚洲 国产| 亚洲熟女淫妇| 性无码专区一色吊丝中文| 亚洲精品嫩草研究院久| 国产在线视频一区二区三区| 中文字幕无码28页| 狠狠操一区二区三区| 午夜亚洲国产理论片亚洲2020 | av网站免费在线观看一区| 国产精品露脸对白情侣| 久久久久国产精品嫩草影院| 99久久精品一区二区毛片吞精| 亚洲丝袜无码高清| 在线播放喷水a| 久久综合九色综合97伊人| 乱人伦中文无码视频在线观看| 国产天堂毛片| 污污污国产免费网站| 日本阿v高清不卡在线| 欧美在线亚洲色图妲己影院| 黑人巨鞭大战中国妇女苏| 亚洲就去吻婷婷| 亚洲综合无码AV一区二区| 国产成人精选视频在线观看不卡| 极品少妇被黑人白浆直流| 欧美综合自拍亚洲综合百度| 日韩欧美综合| 波多野结衣高清中文潮喷 | 999精品色在线播放| 久久在免费线观手机版| 中国人妻互换视频网站| 一本无码人妻在中文字幕免费 | 欧美久久久久中文字幕| 亚洲综合偷欧美激情| 在线看国产一区二区三区| 国产IGAO视频网在线观看| jizzjizzjizz亚洲熟妇 高清| 大焦伊人久久综合福利| 免费一区二区视频| 国产无码视频一区| 99色综合| 可以在线看AV的网站| 欧美成人在线视频播放| 中文字幕大香视频蕉免费无弹窗| 人人专区人人免费香蕉| 美女黄色网站大全| 国产熟女高潮视频| 久久精品国产精品| 第一无码影院| xxxx18一20岁hd| 国产精品视频免费一区二区三区| 国模精品二区| 亚洲阿v天堂网2021| aⅴ激情视频| 亚洲熟女网址| 91AV极品视觉盛宴分类| 一级黄色大片| 日韩精品无码不卡无码| 国产午夜福利片在线播放| 91视频试看| 1168av拍怕视频| 不卡无在一区二区三区四区| 欧美高清一区二区三区| 日本真人啪啪免费无遮挡| WWXXXXX日本高潮| 伊香蕉大综综综合久久| 国产高清在线精品黑人一区| 国产精品日批视频| 本道av无码一区二岛国| 96国产婷婷| 影音先锋中出| 一区国产传媒国产精品| 加勒比无码一区0| 波多野结衣中文字幕一区二区三区| 无码不卡一区| 午夜爆乳美女免费福利视频| 在线看AV天堂| 国产乱人伦精品免费| 国产亚洲精品俞拍是免费97| 国产大全青青视频| 亚洲中文欧美日韩在线人| 中国少妇视频导航| 韩国精品久久久久久无码| 亚洲中文无码人a∨在线69堂| 粗 大 爽 水视频| 色午夜日本高清视频www| 欧美熟妇aⅴ网| 在线播放你懂的| 区美黄色视频| 浪潮国产亚洲精品一二区| 尤物网址点击进入在线观看| 国产精品久久久久久久久电影网| 4438Ⅹ亚洲全国最大色| 成人国产一区| 免费a级毛片无码专区| 2022AV电影在线观看| 洲亚洲无码视频| 下载哪些视频可以看视频吃胸的视频| 天天透在线播放| 亚洲东京热风情无码播放| 在线观看2021中文字幕| 国产麻传媒精品国产AV| 国产深田咏美一区二区| 女人毛片a毛片久久人人| 香蕉av在线| 国产午夜一区二区三区| 最新不卡无码| 国产丝袜在线精品丝袜不卡| 在线v片免费观看18禁| 2021日日拍夜夜爽人5兽视频| 午夜福利在线啊啊啊啊不要| 五月天在线无码视频| 亚洲高清视频免费| 久久国产精品偷777米奇四色| 国产JK制服丝袜午夜视频免费| 欧美老熟妇乱子伦牲交视频| 精品国偷自产在线视频| 国产精品无码av| 九月激情综合网| 夜夜操夜夜高潮| 午夜影视啪啪免费体验区入口| 8x永久华人成年免费| 加勒比精品无码AV专区| caoporm超免费公开视频| 精品久久久久久中文字幕202| 中国丰满麻豆videossexhd| 国产在线悠悠视频| 在线视频国产另类2022| 久久 精品动态视频| 国产精品无码一区二区三区| 国产在线不卡一区二区三区| 在线不卡aV毛片| h动漫无遮挡成本人h视频| 你懂的在线综合| 一个人高清在线视频免费观看www| 久久免费视频2| 幻女BBWXXXX国语| 怡红院免费AV更新最新| 国产久爱视频在线| 国产女同视频| 亚洲中文国产字幕20| 久久综合网天天桃花网| 四虎在线高清无码| 男女动态无遮挡动态图| 久久久久99人妻一区二区三区 | 特级一级理论片免费看| 久久中文字幕2023| 在线免费一区| 美女高自慰网站| 丰满少妇被猛烈进入试看| 丰满无码人妻热妇无码区| 亚洲va在线va天堂xx xx| 欧美制服丝袜人妻另类| A阿V天堂亚洲阿∨天堂在线| 日日摸夜夜添夜夜无码国产| 一级a爱大片免费视频| 新视频无码1页| 欧美最猛黑人XXXX黑人| 在线天堂网av| 多水的粉嫩小穴视频| 日韩中文字幕不卡| 白嫩在线播放| 免费国产成人综合| 久久精品国产网红主播| AV黄毛片| 性荡视频播放在线视频| AV人妻无码不卡手机在线| 欧美人成在线观看免费| 黑人巨吊无码AV| 国产福利私拍视频精品| 熟妇无码AV| 少妇白浆午夜福利| 一区二区十八禁视频| 国产AV丝袜熟女丰满一区二区| 亚洲AV无码成人精品国产澳门| 国产极品白嫩精品月间禁欲| 亚洲欧美成人a∨| 2020国自产拍精品天天更新| 丝袜美女被潮到高潮喷水| 日本最大色倩网站WWW免费| 国产性生活久久| 亚洲另类欧美综合久久图片区| 嗯啊不要操了在线观看| 爽妇网国产精品白浆| 播五月开心婷婷欧美综合| 欧产日产国产精品99在线| 综合久久997| 99久久久无码国产精品6| 成年视频网站在线观看777| 久久久久国产精品| 国产在线精品国自产拍影院同性 | 波多野结衣AV无码免费在线| 久久久无码国精品无码三区三区 | 麻豆久久婷婷五月综合国产AV| 女人张开腿无遮无挡视频免费| 精品久久久久久99人妻| 黑人巨大黑粗免费视频| 极品尤物高潮潮喷在线视频| 亚洲免费人成视频观看| 国精品午夜福利视频2021| 风间由美一区二区| www欧洲ww在线视频看| 欧美国产成人久久精品| 亚洲成a人片77777kkkkk| 不卡了AV无码| 大香伊蕉在人线国产最新75| 影音先锋主播另类| 国产三级视频在线| 99精品痴汉视频| 亚洲无码啪天堂| 国产极品尤物在线播放一级 | 97超频免费人妻公开视频| 91青青视频在线观看| 制服丝袜无码视频在线网站| 国产丝袜无码一区二区视频| 16女下流水视频| 中国人妻与黑人在线播放| 国产中文精品久久| 中文字母乱码一二三区| 麻豆久久婷婷五月综合国产AV| 中国精品少妇hd| 自拍自慰五月天| 亚洲很黄免费视频| 2021在线免费视| 中文字幕人妻有码| 真实国产乱子伦对白视苹不卡| 永久天堂网av手机版不卡| 少妇AV大秀尤物| japaneseHD春药2| 国产夫妻互换视频| 亚洲少妇久久| 国产免费av片在线无码免费看| 亚洲欧美另类离制服丝袜| 国产精品波多野结衣tv| 永久无码天堂网小说区| 蜜芽一区二区三区国产精品| 在线播放无码高清在线视频| 亚洲AV无码久久精品狠狠爱妖精| 肉到失禁高H视频免费播放| JK自慰18禁| 东北色福利导航| 老汉A∨在线视频| 国产瑜伽白皙一区二区| 啊好爽轻点疼在线视频| 日韩精品久久久久久| 国产黑色丝袜有内视频在线看| 妺妺窝人体色www在线观看| 中文字幕不卡无码高清| 阳茎进去女人阳道视频特黄| 久久中文字幕日日| 啪啪呦女网站呦齿| 无码大片在线观看| 女人色极品影院| 无码人妻久久一区二区三区免费丨 | 亚洲 中文 字幕视频天堂| 亚洲在AV极品无码| 亚洲一区二区三区app| AVt天堂网 手机版| 做受试看120秒aa片日本| 少妇夜夜春夜夜爽试| 尤物yw193国产免费观看| 国产乱色国产精品免费视频| 午夜福利A一| 国产在线看片自拍| 国产亚洲精品影视在线产品| 国产熟女白浆精品视频2| 啊啊啊不要受不了了亚洲视频| 一级毛片试看120秒下| 国产沈樵AV剧情免费观看| 99综合久久综合| 亚洲一区无码中文黑人| 私密保健少妇偷吃视频| 69性影院在线观看国产精品87| 337p曰本亚洲欧洲色噜噜噜| 成人精品视频一区二区三区| 美女扒开粉嫩尿口的照片| 免费永久裸体美女视频| 亚洲愉拍二区一区三区| 真人性囗交69视频| 宾馆人妻4p互换视频| 91精品国产一区二区三区免费| 成年视频免费看拍拍拍| 91video国产一区| 成人毛片免费视频喷潮高清| 国产精品久久久久久夜夜夜夜| 亚洲婷婷丁香九月综合| 西西,人体自慰,熟女| 中文字幕乱码无码人妻系列蜜桃| 99久久亚洲日本精品| 岛国永久免费| 一级毛片水真多女人| 伊人大杳焦在线23| 欧美肥熟性爱| 中国国产一级黄色毛片| 野战好大好紧好爽快点老头视频| 孕妇国产AV国片精品有毛| 亚洲精品无码成人| 日韩在线网| 国产一级爱看片免费视频一| 水蜜桃av无码| 国产AⅤ无码专区亚洲AV综合网 | 国产真实交换配| 国产一级a爱看片免费观 | AV白丝无码无限免费看| 国产一区视频在线播放| 欧美大胆一区二区人体视频| 国内女人喷潮完整免费视频| heyzoAV无码视频| 亚洲欧洲偷自拍图片区| 色综合中文字幕色综合激情| 国产2018大屁股福利| 亚洲有吗日韩黄色视频| 制服丝袜天堂国产日韩| 五级黄成年影片免费| 尤物色综合久久| 国精品无码一区二区三区在线蜜臀| 国产m片在线| 欧美亚洲一区二区三区| 亚洲成AV人片天堂网久久| 真人无码爱免费视频| 久久国产精品自在自线| 天天做天天爱天天爽天天综合| 亚洲性爱网站在线看| 亚洲国产成人久久一区| 亚洲成A人在线看天堂无码| 亚洲一成人高清一区二区三区| 大波美女免费做受视频| 国产免费爽爽视频| AⅤ无码AV在线| 久久久无码国精品无码三区三区| 老妇精品导航| 在线日韩欧美国产二区| 国自产拍在线天天更新网站| 丝袜在线无码| 午夜亚州国际理论| 日本妇乱子伦视频免费的| 2022AV一区在线| 福利片10000在线观看| 亚洲欧美啪啪视屏| 啪啪视频一区| 玩毛多妹子P在线视频| 久热香蕉在线播放| 国产欧美丝袜不卡在线| 亚洲成a人片在线观看天堂无码| 强行交换配乱婬bd| 首页国产亚洲小说图片 | 噜一噜色站| A级作爱片兔费| 全免费午夜一级毛片强奸| 国产一级爽快片在线观看| 在线观看黄AⅤ免费观看无毒| 少妇被水电工侵犯在线观看| 最新午夜男女福利片视频| 精品啪视频香蕉| 嗯…啊摸湿奶头免费动态图| 丰满多毛的大隂户视频| 很黄很污免费网站| 精品 日韩 国产 欧美 视频| 精品国产品国语在线对白 | 久久人体大胆瓣开下面| 国产精品白皙| 中文字幕无码不卡免费视频| 亚洲gif动态无码专区| 国产精品女人在线观看| 亚洲欧美综合视频| 国产亚洲日韩AV一二区| 无遮挡免费高清羞羞视频| 亚洲午夜剧场| 亚洲唯美清纯丝袜卡通动漫| 国产xxxx色视频在线观看香蕉| 中文字幕漂亮人妻熟睡中被公侵犯| 国产探花视频| 亚洲推油中出在线观看| 久久精品国产乱子伦| 97精品久久天干天天天| 亚洲丁香五月天中文字幕| 丰满人妻少妇| 亚洲中文久久精品无码91| 中文字幕aⅴ人妻一区二区| 色综合视频一区二区三区 | 丰满少妇被猛烈进入高淸播放| 亚洲一级嫩模在线播放| 超短裙自慰喷水大秀| 美女露出粉嫩奶头免费网站| 免费无码又爽又刺激高潮的视频,| jk福利在线视频| 免费国产女人拍拍拍| 丰满熟女一区二区视频| 天堂AV熟女网站| 八戒八戒无码在线| 伊人久久大香线蕉av不变影院| 无码精品一区二区三区在线按摩师 | 久久综合亚洲色kezyo社区| 日本少妇强奸中文字幕高清| 亚洲无码啪天堂| 国产精品一区AV在线播放| 国产精品你懂的在线播放| 在线亚洲福利片| 国产精品女同系列在线| 日本无遮挡H肉动漫地址| 朝鲜毛茸茸片| 成人AV高清不卡在线| 波多野结衣好大好紧| 免费无码毛片一区二区| 日韩人妻无码一本二本三本| 爆乳肉体大杂交SOE646磁力| 国产丝袜精品不卡| 亚洲成av人片在线播放无码漫画 | 中文字幕无码专区一VA亚洲V专| AV无码免费永久网站| 日韩精品中文字幕无码一区| 久久亚洲影院| 久久精品最新免费国产成人| 少妇的BBB水多| 福利网站欧美版| 天天摸天天碰天天爽天天爱 | 久久久久亚洲AV无码专区首JN| 黑人与人妻无码中文视频| 天天爽夜爽免费精品视频| 又污又黄又刺激的网站 | 国产亚洲五月天| 欧乱色国产精品兔费视频| 偷偷鲁偷偷鲁综合网站| 亚洲成a人片在线看| 强行交换配乱婬bd| 亚欧a人视频在线| 6080午夜| 张开腿嗯啊嗯在线视频免费观看| 伊人久久综合色97| K6官方宅男第一导航| 国产精品久久久久一区二区三区| 国产高清精品综合在线网址| 有码 制服有码中文字幕av| 18av在线入口| 2022无码在线看| 波多野结衣无码免费一区二区 | 午夜视频 无码| 蜜臀AV无码精品人妻色欲| 国产午夜激无码AV毛片0| 一级片在线免费看| 别揉我奶头~嗯~啊~免费黄色视频 | 精品国产品香蕉在线| 又粗又大又长又黄少妇| 国产AV-肉欲| 国产在线最新| 丰满少妇愉情中文字幕18禁片| 最新亚洲av日韩av一区二区三区| 人人妻人人澡人人爽人人精品| 别揉我奶头~嗯~啊~动漫| 亚洲无码a视频| 亚洲三级片免费| 成人国产乱对白在线观看| 鲁鲁鲁爽爽爽在线视频观看| YY6080久久亚洲精品| 国产不卡的丝袜综合在线| 久久精品大片免费观看| 久久人人爽人人双人一只人片aV| 禁止18点击进入在线看片尤物| 欧美精品一本久久男人的天堂| 国产精品h尤物在线观看| 27XXOO动态图178期试看| 亚洲欧美一区二区三区| 国产精品88| 亚洲а∨天堂手机版在线观看| 一区二区三区在线视频免费看| 少妇开粉嫩蜜21p| 国产综合色腿| 车上强行与岳的性关系小说| 99热九九这里都是精品99| 美女被遭高潮网站视频无遮挡| 亚洲最大偷拍网| 美女被草| 国产太嫩了在线观看| 国产成 人 综合 亚洲专区| 午夜视频不卡| 国产在线观看污污污网站| 精品亚洲综合2021| 日日添夜夜操| 曰的好深好爽动态视频| 久久99精品国产麻豆婷婷| 在线观看的Av网站| 妺妺窝人体色WWW看美| 亚洲男人网| 国产美足白丝脚交在线观看| 黄肉视频在线免费播放| 久久婷婷人人视频| 亚洲国产二区三区在线| 久久国内免费视频| 中文字幕欧美亚洲| 久久精品国产亚洲片| 日本人妻vs黑人嗷嗷叫视频 | 一亚洲乱亚洲乱妇23p| 亚洲Av无码专区一区二区三区| 天天天天做夜夜夜夜做无码| 丝袜制服影院首页| 成 人影片 免费观看视频| 操操午夜福利| 精品久久久久久久中文字幕| 精品欧美一区手| 凸厕所xxxx偷拍小便| 在线调教欧美另类| 亚洲国产人在线| 污污污网站在线观看1| 久草中文字| 亚洲国产精品无码毛| 中国产无码一区二区三区 | 亚洲精品无码国模| 对白离婚国产乱子伦视频大全| 亚洲人成色7777| 无码免费的亚洲视频| 中文字幕 下藥| 在线不卡的在线综合电影| 用力…深点灬用力视频| 丁香婷婷激情综合俺也| 一色屋精品视频在线观看免费| 国产精品视频玖玖国产| 992tv在线视频国产| 久久久久久无码午夜精品| 久久久久精品无码一区二区三区 | 国产AⅤ一区最新精品| 久热精品视频首页| 亚洲AV激情无码专区在线播放 | 亚洲欧美人成视频在线绿茶| 少妇被粗大猛烈进出免费| 亚洲欧美偷拍综合图区偷窥| 丰满少妇弄高潮了WWW| 超碰97亚洲无玛| 亚洲熟女av不卡| 久久久中文字幕人妻| 亚洲国产精品一区二| 亚洲人成777| 亚洲一区二区三区 公司| 性视频在线乳| 丝袜足午夜福利丝袜在线观看| 精品久久无码中文字幕| 孕妇 无码av| 麻豆国产av巨作国产剧情| 东北老女人高潮| 亚州一极生活片| 久热香蕉在线视频| 精品久久久噜噜噜久久| A级毛片视频在线| 正在播放肥臀熟妇在线视频 | A∨天堂永久资源网| 又大又粗又长又硬的日批视频| 欧美在线视频你懂的| 黑人vs日本护士| 乱码亚洲一区二区三区| 亚洲婷婷一二三区综合| 977无码体验视频| 亚洲高清揄拍| 中日韩午夜免费理论片| 富二代精品短视频在线| 夜夜性日日交xxx性视频| 亚洲av无码午夜| 欧美成人亚洲| H视频在线观看视频在线男同 | 宅男噜噜噜66在线播放| yy111111少妇影院中文| 日本xxxx一区| 又大又粗毛片| 亚州色视频在线| HD天堂无码一区二区三区| 亚洲 日韩 激情 无| 又白又肥的大白屁股在线视频| 国产精品久久杨幂| 西西人体44www高清大胆| 久久久久久国产精品三区| 亚洲品质国产精品无码| 在线看片免费人成视| 免费很污很黄的丝袜网站| 黄色污污的网站| 国产96在线 | 亚洲| av超碰在线免费观看| 亚洲天堂xxxx| 亚洲 日韩 色 图网站 888| 国产小呦泬泬在线| 国产在线视频资源| 刺激的爱爱好爽免费视频| 女生自慰网站www| 69堂在线亚洲| 亚洲成年人影院| 一本加勒比HEZYO无码专区| 又大又粗黑人毛片| 妓女妓女影院妓女网妓女视频| 成 人 3d 动漫在线播放尤物视频 在线萝福利莉视频网站 | 综合偷拍亚洲综合图区高清| 白丝在线喷水免费| 欧美日韩三区| 在线观看无码的免费视频| 范冰冰张开腿被外老外桶视频| 色天堂在线视频| 精品视频一区二区| 国产精品无码免费一区二区三区| 香蕉视频亚洲色图| 尤物网站永久在线观看| 国产精品第13页| 男人女人免费啪啪无遮挡| 国产作爱无码短片| 97se亚洲国产综合手机在线| 最新综合精品亚洲网址| 亚洲午夜久久久久久久久电影网| 亚欧美成人| 超高清美女视频一区二区| 在线萝福利莉18视频| 偷拍亚洲网| 亚洲自慰喷水无遮挡网站| 26uuuu亚洲日韩| 亚洲骚妇视频| 8x在线全国免费视频| 亚洲欧美变态另类激情一区| 亚洲无码美韩综合| 无码中文字幕日韩专区| 一色屋精品视频在线观看| 国产亚洲综合久久系列抖音| 午夜福利av无码一区二区| 久久国产3p| 一区二区三区视频| 午夜热门精品一区二区| 69视频免费观看| 熟女色综合| 中文毛片无遮挡高潮免费| 欧亚熟女手机视频| 日韩aⅴ免费一区二区| 大黄瓜AV无码免费专区| 亚洲欧美视频艹逼嗯啊| 8090碰在线视频| 亚洲区精品中文字幕| 最新无码人妻婷婷| 刺激一区乱| 日韩AV无遮挡污污在线播放| 永久国产盗摄一区二区色欲| 午夜免费福利一区二区无码AV | 国产午夜美女av| 越猛烈欧美XX00动态图下载| 亚洲一区二区高清电影| 色老头久久综合网老妇女| 18禁裸露啪啪网站免费漫画| 欧美日韩一区精品视频一区二区| 国产精品久久永久免费| 不下载免费在线观看黄色网站| 在线观看国产福利91啪| 污网址免费观看| 亚洲AV无码一区二区三区天堂网 | 中文字幕一区韩国三级| 天堂网av 手机版| 中字幕一区二区三区乱码| 国产在线人成免费视频观看| 动漫美女露阴部自慰的网站| 高h纯肉无码视频在线观看| 伊人乱伦中文字幕一区二区三区四区 | 人妻中文久热无码丝袜| 91麻豆精品国产| 使劲快高潮了国语对白在线| 亚洲无码在线麻豆| 99视频这里只有精品99| 在线视频中文字幕| 4D肉蒲团之性战奶水| 国产一级a爱做片天天视频| 尤物 网视频在线| 香色肉欲色综合| 亚洲性肉天堂| 永久免费提供亚洲人成电影网站色www | 9热这里只有精品国产| 曰批试看10分钟| 夜夜香Ⅴ无码| 非洲黑妞性xxxx精品| 色多多视频午夜| 亚洲一区二区三区无码观看| A∨天堂永久资源网| 大学生粉嫩喷白浆网站| 婷婷尤物在线观看| 99RE6热视频这里只精品首页| 欧美一级精品k8| 亚洲天堂AV麻豆| 野花视频在线观看最新免费3| 国产在视频线在精品视频202| 国精品无码一区二区三区| 风间性色中文字幕亚洲一区| 国产国产精品人在线视| 国产91福利在线精品剧情尤物 | 国产深喉口爆吞精在线观看| yw亚洲一区二区三区| 大香久久伊人电影网| 国产精品不卡视频一区二区三区| 国产白浆一区二区三区视频| 亚洲中文字幕无码第二页| 办公室1战4波多野结衣在线| 国产成人在线播放视频| 国产av一码二码三码无码| 成本人h视频动漫免费| 曰本女人真人性高朝床叫视频| 97久久超碰福利国产精品…| 女人扒开屁股让男人桶刺激视频| 东北妇女精品bbwbbw| 日本xxxx色视频在线播放 | 67194熟妇| 不卡无在一区二区三区四区| 无码专区 - 全新升级| 啪啪AV无码| 五月婷久久麻豆国产| 中国精品无码| 精品国产1024| 办公室里玩弄丝袜高跟秘书| 全部免费a级毛片| 成本人欧美在线播放| 亚洲国产精品成人网址天堂| 3atv一区二区三区看视频网站| 色久在线视频| 国产最新视频网| 又大又黄的在线视频播放| 美女全裸黄色网址| 性xx×中国妇女国语版| 国产精品特级毛片一区二区三区| 大胸美女被吃爽死| 亚洲国产欧美在线人成AAAA| www.黄色精品| 亚洲欧美国产日韩在线天天更新| 影音先锋国产精品无码| 日韩AV手机在线观看蜜芽| 岛国视频在线无码| 18成禁天堂网站| 成年无码按摩AV片在线| 久久国产金品亚洲| 亚洲AV永久无码精品国产片| 国产女人与公拘交| 十八禁免费观看无遮挡网站| 中文字幕无码人妻丝袜| 伊人天堂AV网| 加勒比中文字幕在线播放| ass年轻少妇精品| 久久精品国产亚洲AV影片色欲| 亚洲AV永久无码5G| 伊人久久婷鲁| 国产作爱无码短片| 国产白丝jk视频在线| 日本一区二区三区爆乳| 国产美女高潮白浆在线| 一本到加勒比无码中文字幕av| 尤物蜜芽AV手机在线| 自慰流水喷白浆免费看网站 | 亚洲免费视频你懂的| 亚洲年轻娇小性| 亚洲欧美另类中文字幕| 丰满人妻无码束缚啪啪专区| 6080国产精品亚洲| 久久久AV无码精品免费| 亚洲人成电影在线观看网色| 亚洲国产成人久久综合野外| 好大好多水视频| 亚洲精品成人无码AV在线| 亚洲无码动漫强奸在线播放| 亚洲成A∨人片在线观看| av大大 在线播放| 伊在人亚洲香蕉精品区| 亚洲无码有码专区| 扒开腿揉捏花蒂h动态图| 久久免费精品琪琪| 国产又爽又粗| 丰满少妇被猛烈进入动漫| 久久精品人妻一区二区三区| 在线精品中出| 天天躁日日躁狠狠躁超碰97| 深夜美女XX00高潮动态图| 久久久久黄色网站| 我爱AV网站在线观看| 三级黄网站| 五月天久久久噜噜噜久久| 亚洲男人最大av网站影音先锋| 国产制服丝袜AV网站| 高清无码不卡中文字幕| 精品丰满少妇一区二区三区| 丁香五月综合网| 性感JK福利在线播放| 在线观看亚洲十八| 极品午夜福利视频| 久久久综合视频| 亚洲成色不卡在线观看| 亚洲国产精品综合久久| 真实男女XX00动态视频午夜| 亚洲视频综合| 亚洲精品尤物在线| 操B小视频国产| 99热99这里有免费精品 | AV白丝无码无限免费看| 17女下面流水不遮视频| JK制服白丝袜超短裙自慰喷水| 五月丁香六月色综合| 一本色道无码道在线观| 国产精品成人精视频| 免费女性自慰网站大全| 国产精品美女白嫩| 中文AⅤ在线一区| 国产无遮挡裸体免费视频网站| 13萝自慰喷白浆| 尤物国产免费| 人妻丰满熟妇啪啪| 欧美毛多水多日本一区二区| 亚洲一区二区三区在线播放无码 | 国产大学生真实在线播放| 国产初高中生VIDEOS| 四虎影院国产精品| 又黄又爽无遮挡的视频| 国产无码一区二区| 国产高潮流白浆视频在线| 成年女人毛片免费视频喷潮| 免费人成a大片在线观看动漫| 白丝尤物小仙女丝祙自慰喷水| 精品国产迪丽热巴在线| av无码一区二区三区在线| 免费看午夜福利在线观看| 天天影视国色天香综合网| 久久精品亚洲一区二区三区浴池| 国产自偷在线拍精品热| 99国产黄色視頻网站| 国产69精品网址| ā片在线观看免费观看| 亚洲精品视频专区| 亚洲性爱视频网站| 中文字幕无码裸体| 正在播放最新熟女俱乐部| 美女裸体18禁免费网站| 波多野无码AV中文专区| 亚洲色吊丝欧美色吊丝另类| 97无码免费人妻视频| 国产又黄又爽又刺激的视频| 浪荡少妇水好多好爽视频| 男人j进女人p免费视频| 真人做A免费观看| 97人妻碰免费视频| 亚洲 图中文字幕| 精品国产自在在线午夜精品| 久久久国产99久久国产首页| 最爽的乱惀另类| h无码3d动漫在线观看网站| 无遮挡十八禁在线视频国产制服| 亚洲同性男男gv无码在线网站| 日韩精品一区二区三区久久| 啊啊嗯嗯啊啊啊网站在线观看| 处膜破av无码免费| 午夜阳光高清在线观看日本片| 吉泽明步中文字幕久久| 大黄瓜AV无码免费专区| 亚洲Va中文字幕久久一区| 白浆 日韩| 熟妇激情网| 玩弄美妇系列熟女视频| H肉无码视频在线观看| 成无遮挡动漫视频免费看| 99精品全国免费观看视频| jizzjizzjizz亚洲熟妇| 小性奴导航视频| 又黄又刺激色多多| 爆乳肉体大杂交中文字幕| 亚洲成综合人在线播放| 好硬好长好黄动漫视频| 亚洲黄色小说网站| 亚洲日韩精品久久久久| 亚洲成老女AV人在线视| 亚洲精品国产电影午夜在线观看| H动漫精品网站导航| 永久性免费毛片网站| 色欲人妻综合网| 97精品伊人久久久大香线蕉| 国产成人1024精品| 精品欧美一区视频在线观看| 亲胸揉胸膜下刺激娇喘天天视频| 无码丰满熟妇在线无码播放| 精品国产午夜福利精品推荐| 在线看片免费人成视频下载| 亚洲免费无码视频| 久久亚洲国产成人亚| 刺激性视频网站| 狠狠躁夜夜躁人人爽天天不卡| 亚洲AV永久无码精品无码按摩| yy111111少妇影院光屁股| 九月天色综合网| 亚洲永久无码动态图| 国内精品福利视频喷| 精品国产亚洲一区二区| 亚洲无码自拍偷拍| 日日夜夜都高潮| 主播视频在线一区| 亚洲欧洲国产综合aⅴ无码| 国产一级特黄高清免费下载| 亚洲人AV日韩精品久久久久久| 久久在欧美拍三级片| 双飞两个尤物老师| 饥渴少妇高潮在线观看| baoyu135国产精品tv免费| yy111111少妇无码| 99.久久又粗又硬又大| 91高清国产在线一区| 大香煮蕉中文无码视频| 国产亚洲色无码一级毛片一区二区| 18出禁止看的免费污视频| 国产无码第十页| 国产三级在线播放线| 白丝袜被弄高潮在线观看| 黄色网站不卡无码| 精品欧美一区二区在线观看| 亚洲精品小说视频| 白丝jk捆绑固定震动FXX视频| 美女啪啪网站| 久久久国产精品网站| 亚洲嫩模爆喷白浆| h高潮娇喘抽搐喷水免费视频| 国产成人福利在线视频不卡| 精品国产91玖玖玖玖玖无码| 国产啊啊啊视频| 国产污在线观看免费| 性爱av在线| 日韩AV网站大全在线观看| 日韩AV免费| 国产多人4p在线观看| 国产成人午夜免费视频| 国产97成人亚洲综合在线| 日日夜夜都高潮| 好紧国产免费观看视频| 黑人粗进入欧美一级高清播放| 日韩AV无码啪啪网站大全| 国产91吞精一区二区三区| 好紧好爽要喷了视频| 日本按摩高潮s级中文片| 中国最黄的一级视频| 日本高潮一级牲交| 一级毛片a级视频| 91盛宴视频尤物| 国产喷水AⅤ| 婷婷五月天啪啪| 久久伊人少妇熟女大香线蕉| 天天综合天天爱天天做天天爽| 777米奇色狠狠狠888影| 天堂av综合网| 国产精品高清视亚洲一区二区| 国产中文精品久久| 成本人视频动漫免费WWW| 欧洲熟妇乱xxxxx大屁股| 国产毛片农村妇女系列福利片| jk制服白丝喷水短裙出水视频| 国产呦系列久久精品| 精品久久国产字幕高潮| 2021中文字幕无码免费| 大屁股少妇—无码专区 精品| 99久久er这里只有精品18| 亚洲红杏在线| 尤物丰满少妇大尺度喷血写真| 97精品人妻无码专区在线视频区| 午夜激情福利网| 亚州五十路伊人网| 久久综合给合久久狠狠狠97色| 在线播放亚洲毛片| 国产精品无码VA日韩欧| 国产无套乱子伦精彩是白视频下载| 亚洲国产美女精品久久久| 国产AV漂亮女主播| AV五月天强奸| 亚洲AV无码一区二区三区DV| 色多多在线视频0| 午夜激情网站| 亚洲日韩国产另类| 久久亚洲中文字幕无码| 欧美国产精品啪啪| 各种少妇bbw撒尿| 久久水蜜桃网国产免费网站| 国产二区交换配乱婬| 中文字幕丝袜无码一区二区| 久久久久久久久久久久久AV中文| 亚洲日韩欧美综合在线的| 第九色区Aⅴ天堂| 一级a一级a爰片免费免免| 欧美二区啪啪| 亚洲无码av一区二区在线观看| 91导航在线观看| 久久越猛烈欧美XX00| 中文不禁18| 本道综合精品久久伊人| 动漫精品无码| 91精品啪在线观看国产足疗 | 亚洲国产美国国产综合一区二区| 中文字幕-色哟哟| 天堂网av手机版| 国产成人VA在线播放| 少妇无码11111111手机免费| 韩国精品一区| 午在线亚洲男人午在线| 亚洲区熟女综合另类图片| 97视频这里只有精品| 日本丰满熟妇又毛| 在线看高H猛烈失禁潮喷| 亚洲成熟丰满熟妇高潮XXXXX| 成人福利网站在线看视频| 亚洲高清无在码在线观看| 在线观看亚洲最大成年网址| 插下面高h视频网站免费| 国模图套寻色综合| 边吃奶边摸下面很爽视频| 亚洲日本VA午夜在线电影| 精品二久久香蕉国产线看观看| 国产在线脚交免费网站脚丫| 强奷绝色年轻女教师在线观看| h国产h视频在线观看| 久久女婷| 国产大学生3p无码| 40岁熟妇XXⅩ在线观看| 日韩啪啪A| 色人阁综合| 一本色道国产在线观看二区| а√天堂网官网在线| www午夜久久网| 成上人色爱欧美一区二区丝瓜视频| 国产成人AⅤ| 免费无遮挡很爽很污很黄网站| java性无码hd中文| 日日噜噜噜夜夜爽爽狠狠视频| 中文字幕色婷婷在线精品中| 免费网禁国产you女网站下载| 俄罗斯凹凸自拍视频在线免费看| 国产精品白丝无线一区| bbwbbwbbwbbwbbw精彩| 国产va观看在线播放精品| 天天干无码在线| 91超碰国产免费电影| av先锋影音久久| 国产亚洲情侣一区二区无| 俄罗斯毛片基地| 欧洲女人性开放视频视频| 午夜少妇性私人影院| 少妇熟女亚洲视频| 97在线观看视频免费高清| 永久免费的拍拍拍网址| 美女高潮喷水视频一二三区| 被春药控制的邻居人妻视频 | h成年动漫在线播放| 新激情五月天| ,综合网红自慰一线天在线| 免费无码又爽又刺| 性接待无码| 国产福利深夜挤奶| 国产成人亚洲综合无码| 亚洲高清视频免费| 国产精品久久久久久久久久久久久久| 欧美精品九九99久久在免费线| 多人中出AV在线播放| 中文字幕aⅤ在线| 伊人久久亚洲综合影院| 老妇女老熟女老少妇乱熟| 在线观看美女网站在线| 100000部拍拍拍免费视频| 丁香五月激情中文麻豆| 国产乱子伦av无码中文字幕| 免费观看潮喷到高潮大叫视频| 无码AV动漫精品一区二区| h文无码免费| 无码人妻少妇久久中文字幕| 中文字幕乱人伦视频在线| 国产黄视频在线观看| 国产尤物网站| 国产精品大屁股视频| 888米奇色狠狠俺去啦| 国产自在线拍点击进入| 丝袜久久剧情精品国产| 女教师在办公室被强在线播放| 午夜福利在线观看入口| 国产美女主播丝袜高潮白浆| 波多野一区在线观看| 国产香蕉人人干干| 538免费视频| 在线观看免费国产丝袜网红| 久久调教亚洲| 国产福利888| 国内少妇高潮嗷嗷叫正在播放| 老王亚洲福利在线观看| 九月激情丁香| 国产人妇三级视频| 动漫精品一区二区3d在线观看| 亚洲成 人 综合 亚洲欧洲| 91人妻露脸在线| 不卡人妻中文字幕| 妓女精品一区二区| 无码中文字幕人妻在线一区| 两女女百合互慰av赤裸无遮挡| 白丝JK小仙女自慰喷水| 老司机午夜福利av无码特黄a| 寂寞少妇中文字幕无码视频一| 浪潮av网站| 黄片免费试看小视频| 加勒比在线无码一区| 成人裸体免费观看网站| 爱爱网免费视频| 一区二区三区黄色视频网站| 孕妇怀孕高潮喷视频| av动漫在线免费观看| 18禁AV网站点击进入| 成熟女人牲交视频免费看 | ww555kkk免费人成网| 国产精品永久免费视频| HEZYO加勒比波多野结衣| 2020国内精品自在自线| AV一区二区一卡一级| 午夜男女XX00视频免费| 日韩在线一区二区三区观看| 久久精品麻豆综合网| 吹潮视频国产| 日本免费在线观看| 亚洲日韩精品久久久久| 亚洲国产日本综合aⅴ| 狠狠操天天摸| 久久免费视频2| 欧美激情亚洲精品日韩1区2区| 古代一级aⅴ无码毛片| 亚洲大成色www永久网站国产| 亚洲av无码成人网站www| 麻豆久久婷婷国产| 苍井空高潮喷水| 人妻少妇456在线视频| 在线观看国产成人AⅤ天堂| 亚洲Av无码一区二区乱子亲| 欧美熟妇猛性XXXXX自喷| aⅴ亚洲国产小电影| 伊人久久大象精品| 在线步兵区免费| yy111111少妇影院实战| AV官网在线观看| 欧美色哟哟激情在线视频| 亚洲欧美日韩综合网综合| 911精品国产91久久久久| 日日夜夜精品免费视频| 无码国产精品久久一区免费| 99精品成人片免费毛片无码| 班长裸体扒开两腿让我桶视频| 国产毛片视频| 忘忧草在线无码| 激情综合色综合啪h| 老师开裆丝袜喷水免费视频| 一本无道码在线观看| 巨臀字幕一区二区| 国产无套高清视频在线观看免费| 亚洲中文另类婷婷久久| 天天曰人人夜夜爽| 久久精品国产亚洲AV夜夜| 欧美中字一区日韩| 国产高潮白浆在线| 福利无遮挡喷水高潮| 精品国产91玖玖玖玖玖无码| 亚洲av永久中文无码精品| 真人无码爱免费视频| 亚洲人成人网站色WWW| 国产精品午夜福利2000集| 嗯~我要~好爽免费视频| 伊人2019视频免费观看| 色拍自拍亚洲综合图区| 亚洲精品456在线播| 在线不卡高清播放AV网站| 亚亚洲无码资源| 中出无码一区| 18禁在线永久免费观看| 亚洲自偷自拍另类在线观看| Www91 国产| 变态调教一区二区三区| 国产一区二区三区在线视频| 十八禁女子祼体网站| 久久久久无码精品国| 美女国产爆浆精品视频| 18到20岁一级毛片| 国产色综合情侣| 香蕉一级大黄A片视频乱伦| 肏屄日出白浆视频| 五月天精品视频在线观看| 国产精品美乳在线观看| 一本一本久久AA综合精品| 制服丝袜无码中文字幕在线| 日本丰满少妇高潮呻吟| 粉嫩虎白女p的视频| 在线免费日本| 92国产精品午夜福利| 嗯啊啊啊中文对白在线观看| 一个人在线视频免费观看www| 中文AV无码一区二区三区| 国产一级牲交高潮片无码| 国产91video| 亚洲人体免费视频| 久热香蕉在线视频免费版| 女上男下激烈在线观看免费| 丰满老师喷水| 久久久久人妻一区精品色| 无码按摩| 免费裸体黄网站免费看| 污网站免费播放| 亚洲色吊丝欧美色吊丝另类 | 偷窥妇科tubesex妇视频| 视频二区中文无码| 亚洲gv无码专区手机在线观看 | mm1314午夜福利| 国产超薄肉丝袜在线播放| 欧美综合自拍亚洲综合网| 国产精品无码av天天爽播放器| 亚洲少熟妇在线观看| 亚洲曰韩久久久精品| 免费萌白酱国产一区二区| 五月丁香激情欧美白色| YYY亚洲私人影院AV| av无码不卡在线观看网址| 老女人A片一级| 亚洲2020天天堂在线观看| 欧美外国交换乱理伦片久久| 午夜福利男女免费观看| 日韩人妻无码一区二区三区综合| 自慰喷水黄网| 美女解开衣服露出奶头无遮挡 | jK视频h在线观看网| 九九精品在线观看| 国产亚洲papapa| asian极品呦女爱爱| 一级爆乳无码av| 香港三级理论在线观看| 中文字母第一页在线播放| 午夜tv视频免费国产区4| av天堂日韩| 99麻豆视频| AV手机在线网站| 最新国内少妇自拍区视频免费| 欧美另类极度残忍拳头交| 男人边吃奶边添下面好爽视频| 被揉得好爽视频| 国产丰满乱子伦麻豆| 在线观看视频一区二区四季| 别揉我奶头 ~嗯 ~啊~动态视频| 国产AV漂亮女主播| 亚洲www永久网站| 色友国产精品| 久久久无码精品亚洲| 国产毛片女人高潮尖叫| 97SE爱亚洲综合图集| 午夜福利亚洲| 亚洲成a人片| 国产Aⅴ无码专区亚洲| 波多野结衣精子狂喷30连发| 俄罗斯13女破苞视频| 亚洲国产麻豆综合一区| 亚洲欧洲无码一区二区三区| 亚洲一区二区AV不卡在线观看 | 久章草在线精品视频免费观看| 亚洲欧美你懂的| 中文字幕一级毛片| 国产成人久久a免费观看| 亚欧精品福利视频网站| 国产在线jyzzjyzz视频网| 91精品国产综合| 69色视频国产| 97se狠狠狠狠狼亚洲综合网| 国产一区二区三区免费观看在线| 日韩一二三无码专区| 丁香9月婷婷| 6080yy午夜不卡一二三区久久| 99久久国产综合精品无码9| 日韩av无码精品色午夜| 2022久久国产精品| 腿张开猛戳免费视频网站| 国产灌醉AV网站| 痴汉无码在线视频| 久久精品九九亚洲精品天堂| 萌白酱一区二区在线观看| 欧美亚洲国产一区二区三区| 宅男国内在线观看无码| 日本少妇被黑人xxxxx| 夜夜春天天弄精品视频| 2020最新无码福利视频| 久久久久午夜免费看| 亚洲日韩欧美在线成人| 国内精品久久人妻无码妲己影院| 操美女公司18禁| 欧亚精品视频一区二区三区| 亚洲观看一区二区三区| 国产无码窝| 国产一区二区亚瑟影院| 久久久久亚洲AV成人网热| 热の无码热の中文热の综合| 中年熟女乱子正在播放| 色综合久久天天影院网| av无码一区| 国产精品高H| 亚洲特黄特色一级在线观看| yw193物美女欧逼视频| 久久熟女不卡| 亚洲片在线观看| 日韩精品无码免费视频三区| 同性男无遮挡羞羞视频免费网站| 精品夜间视频香蕉| 亚洲一区二区三区乱码AⅤ| 在线观看国产成人| 大杳焦伊人久久综合福利| 国产三级在线视频观看| 免费看无码大黄网站| 中文字幕aⅴ一区| 国产精品国产亚洲精品看不卡| 被窝的午夜无码专区| 69天堂网www| 日韩国产免费AV吧在线观看| 永久免费的啪啪网站免费观看| ai迪丽热巴喷水视频| 亚洲精品青草| 国内a级一片免费av| 香港三级理论在线观看| 91啪在线观看国产在线| 潮吹无码在线看| www亚洲一二三区| 亚洲综合色一区| 日韩亚洲av人人夜夜澡人人爽| 国产精品自产拍在线观看免费 | 成人免费国产精品视频| 在线观看国产性情免费| 无码AV丝袜在线看| 欧洲亚洲国产视频| 五月激激激综合网亚洲| baoyu.无码在线观看| 美女高潮流白浆一区二区三区视频 | 久久国产精品美女久久久 | 国产主播在线播放粉嫩| 2022无码视频观看| wwwxxxxx在线观看| 久久精品视频5| 亚洲无码啊啊啊免费体验| 欧洲AV最新天堂网址视色| 日韩欧美一区二区三区免费看| 欧美熟妇色xxxx欧美老妇多毛在线观看视频| JK娇喘高潮福利视频| 无码性午夜视频在线观看| 九九99女女| 国产丝袜精品在线| 爆乳2把你榨干哦OVA动漫在线| AV性导航| 亚洲午夜影院| 狠狠操视频播放| 亚洲作爱图欧美网站| 久久久久久人妻精品一区| 意大利xxxx性hd极品| 亚洲欧美二区三区久本道 | 国产黑色丝袜视频在线看网红| 天天夜夜狠狠一区二区三区| 亚洲av永久青草无码精品 | 亚洲AV制服丝袜系列| 亚洲AV片不卡无码一| 久久影院尤物视频| yw193国产在线观看| 亚洲婷婷九月| 丝袜亚洲另类欧美变态| 尤物久久超碰极品视觉盛宴| 偏僻农村大乱纶| 欧美成人黄在线观看| 国产 日韩每日更新在线| 久久久久精品一区二区无码| 亚洲av片不卡无码久久潘金莲| 精品日本免费一区二区三区| 夜夜天天噜狠狠爱2019| 伊人成成综合开心网| 欧美综合伊人久久| 亚洲综合加勒比中文无码| 欧美特级AAAAAA视频免费观看| 大又粗又爽又黄毛片| 影音先锋最新AV资源站| 久久久久亚洲精品无码网址色欲| 国产亚洲视频在线观看| 综合久久久久久久| 亚洲熟女网址| 手机在线观看免费AV网站| 麻豆av激情喷水| 笫九色区aⅴ天堂| wwwww无码视频| 亚洲午夜久久久影院伊人| 先の欲求不満な人妻在线674| WWW九月婷婷| 迪丽热巴在线喷水| 无码毛片一区二区三区视频免费播放| 国产精品美女挤奶汁视频| 日本熟妇69www| 另类激情网| 亚洲人成网站无码| 欧美破除处视频| 无码一区二区丝袜| 夜夜夜夜夜夜天干| 亚洲熟女乱色一区二区三区丝袜| 69堂精品| 久热香蕉在线视频免费播放 | 亚洲国产成人久久一区| 一女被多男玩出喷潮| 亚洲一二三区高新区| 又黄又粗暴的120秒免费GIF| 精品偷拍亚洲| 亚洲熟妇在线| 亚洲精品日韩AV| 人妻在线无码一区二区三区 | 国产尤物视频91 在线| 亚洲av尤物网| 久久精品无吗鲁网中文电影| 日韩精品一区二区av在线|