員工年終個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的員工年終個(gè)人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1
一、規(guī)劃工作
對于工作想要有更好的發(fā)展就要規(guī)劃工作，完成一天的工作任務(wù)，在來到公司的第一天我就已經(jīng)知道，我也都在朝著這個(gè)方向努力這，我熟悉了解工作之后第一步就是制定自己每天的工作目標(biāo)，正因?yàn)槲抑贫艘荒甑墓ぷ魅蝿?wù)，讓我還在試用期的時(shí)候就取得了很大的發(fā)展，不在是以前一樣默默無聞，我學(xué)到了很多，從各個(gè)方面，按照制定好的工作計(jì)劃，一步一步穩(wěn)步前進(jìn)，每前進(jìn)一步都能夠邁出更大腳步完成更多的工作任務(wù)。
同時(shí)也讓我工作輕松，把工作理清分明，能偶分辨出自己的工作，沒有手忙腳亂，很從容的就完成了任務(wù)，同樣我也把自己的工作質(zhì)量提升了上來，在工作中有了一個(gè)方向指引對我們的工作還是有很大好處的，這樣讓我少走了很多彎路直接按照目標(biāo)前進(jìn)，直接實(shí)現(xiàn)，雖然在開始的時(shí)候按照計(jì)劃工作有些艱難，但是我還是堅(jiān)持下來了，正應(yīng)為我的堅(jiān)持這樣的規(guī)劃工作成為了我每月自己的必要程序，讓我的工作有了結(jié)果。每個(gè)人都有自己的獨(dú)特之處只是沒有發(fā)揮出來而已，一點(diǎn)發(fā)揮出來就會(huì)取得非常不錯(cuò)的成績。對于所有人都一樣。
二、學(xué)習(xí)技能
學(xué)習(xí)從不分早晚，只要我們努力了總能能夠完成的，因?yàn)閯倎砉镜脑颍业募记珊徒?jīng)驗(yàn)與來到公司幾年的老人想比較還是存在著巨大的差距，一件對于我來說很難的工作在他們手上輕松解決這就是差距，這樣的差距讓我知道了自己存在的問題，想要快速彌補(bǔ)自己的不足就只有努力提升自己的能力了，我也知道想要趕上他們不是一件簡單輕松的事情。
于是在這一年工作中，我都會(huì)服從公司安排，在遇到問題的時(shí)候會(huì)第一時(shí)間決絕，相辦法拉近與他們的'差距，我想要段時(shí)間有他們一樣的能力之有加倍努力才能夠?qū)崿F(xiàn)，這就需要我努力了，需要我加油，在工作總?cè)硇耐度�，集中精力去把同時(shí)和師傅給的知道都認(rèn)真的記下來，然后上班時(shí)間不夠就利用下班時(shí)間去忙，一定要做到，而不是簡單的聽一遍就行。
三、快速融入工作
為了快速融入工作，我從各個(gè)方面著手，首先就是了解公司的文化，尊重同事領(lǐng)導(dǎo)，做好自己，報(bào)任務(wù)及時(shí)完成，通過自學(xué)和請教拉短語同事之間的距離，對于工作的一些不適應(yīng)，我都在工作中嘗試著接納公司的精神文化，融入到這個(gè)大集體中，當(dāng)我把集體榮譽(yù)當(dāng)做自己的使命的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己不知不覺已經(jīng)成為了公司的一員。
在今后的工作中，需要我工作的事情還很多，需要努力的地方也有很多，但這都只是開始，接下來的工作我會(huì)努力提升自己讓自己成為公司的精英。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2
在銀行工作的這一年，我也是感受到優(yōu)秀的單位帶給我的成長，同事們都是非常的有修養(yǎng)，同時(shí)對于工作也是有很多可以分享的經(jīng)驗(yàn)，也是愿意幫助我，我也是很好的融入到我們支行里面來，自己也是盡責(zé)做好自己該做的一個(gè)工作，而這一年收獲也是特別的大，讓我明白，自己也是只有不斷的進(jìn)步，才能變得更為優(yōu)秀，做一名更好的銀行員工，而自己一些不足，也是要不斷地學(xué)習(xí)來提升，做好工作，在此也是來就這一年自己所做的工作，以及自己在銀行的生活學(xué)習(xí)來總結(jié)下。
一、生活學(xué)習(xí)
進(jìn)入銀行，和學(xué)校相比也是完全不一樣的氛圍里面，同時(shí)銀行的工作也是很不相同，讓我也是意識(shí)到，的確在這的立足，是要靠自己的努力，而我們部門也是有淘汰制的，如果自己做的不好，或者表現(xiàn)的糟糕，那么就要離開，而這份工作也是自己所期望的，也是想在銀行一直的工作下去，所以也是不斷的去學(xué)習(xí)，去融入，多和同事交流，向他們?nèi)W(xué)習(xí)，他們的優(yōu)秀也是讓我看到自己的不足，同時(shí)也是讓我知道該如何的成長，除了培訓(xùn)，和同事的交流，自己的工作也是不斷地反思，回到家里還會(huì)看書來讓自己有積累，的確在銀行的競爭壓力也是很大，但是自己付出了，能立足，也是收獲特別的大，這一年感覺過得很快，也是格外的充實(shí)，而自己的成長也是可以看到，和之前的自己相比，真的變得優(yōu)秀了好多，我也是要在以后繼續(xù)的提升。
二、工作成長
工作的任務(wù)很重，但是我也是盡責(zé)的做好，時(shí)間不夠，我也是會(huì)加班，不會(huì)覺得有什么怨言，畢竟自己既然選擇了，那么也是要去承擔(dān)，同時(shí)收獲也是格外的多，經(jīng)驗(yàn)的積累，自己能力的提升，還有和同事的工作配合也是讓我對于銀行的了解更多，讓我堅(jiān)定了要在銀行一直工作下去的信心，而要立足，甚至走的更好，以后有晉升，那么自己也是付出的努力要更多才行的`。這一年，我的工作也是完成了不錯(cuò)，而且也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我知道自己的付出是值得的，而收獲的也是特別的大。
當(dāng)然不足依舊是有的，要去以后提升，同時(shí)隨著工作的開展更多，我也是更加的熟悉并且在工作里頭去反思，找進(jìn)步的方法，讓自己能做得更好，我也是相信在來年，我的工作會(huì)有更大的進(jìn)步。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3
在過去一年來的工作當(dāng)中，我始終都認(rèn)為，自己是需要更加努力的，雖然也是取得了一定的成績，但是我認(rèn)為自己做的還是不夠多，這方面我應(yīng)該要繼續(xù)維持下去，在這方面我應(yīng)該要繼續(xù)去做好，感激公司一直以來的培養(yǎng)，我也是深刻的體會(huì)到了這一代，我是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，一年來的工作當(dāng)中我覺得非常的有動(dòng)力的，過去的一年也是非常充實(shí)的，我也總結(jié)一下。
在過去的一年里，我更多的時(shí)候是在維持好自己的工作態(tài)度，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我也感激在這個(gè)過程當(dāng)中自己所努力沒有白費(fèi)，我虛心的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，接觸到各種新的東西，我也一定會(huì)讓自己做的更好的'，作為一名員工，我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我能夠從日常的工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到很多，這是非常有意義的，未來一定會(huì)有更多的事情是值得我去做好的，我也能夠讓自己得到一個(gè)穩(wěn)定的提高，我也感激在這個(gè)過程當(dāng)中所努力的方向，我希望自己能夠堅(jiān)持去做好的，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，真的感覺非常的充實(shí)，每天認(rèn)真的做好自己職責(zé)，我相信我是有一定的進(jìn)步的，感激公司對的培養(yǎng)，確實(shí)在這方是很有動(dòng)力的，我會(huì)堅(jiān)持原則，讓自己努力做的更好，我也相信這是對我個(gè)人能力的一種打磨。
年初的時(shí)候制定的目標(biāo)，在今年也是完成的很不錯(cuò)的，我非常希望自己能夠維持一個(gè)好的方向，在這一點(diǎn)上面確實(shí)是感覺很有意義的，在這樣的環(huán)境下面確實(shí)是能夠做的更好，在這一年來的工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要好好的努力，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，還是覺得很有意義的，在這一年當(dāng)中，我認(rèn)真的搞好分內(nèi)的職責(zé)，這也是我應(yīng)該端正好的態(tài)度，作為一名員工我清楚的感受到了這一點(diǎn)，只有努力維持好自己的方向，才能夠在接下來的工作當(dāng)中做的更好，我也感覺到了自己的不足之處，這些是我要認(rèn)真去做好的，我絕得自己還是有一些不足之處的，在這一點(diǎn)上面我清楚的感受到了這一點(diǎn)，我不能夠養(yǎng)成拖拉的習(xí)慣，在工作當(dāng)中這種習(xí)慣是非常不好的，我會(huì)進(jìn)一步的去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，作為一名員工我要有堅(jiān)定的態(tài)度，在往后的工作當(dāng)中，我也一定會(huì)努力做的更好的，這一年來我覺得非常的有意義，我相信這是我應(yīng)該要去做好的，新的一年我會(huì)繼續(xù)努力的。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒20xx年時(shí)間匆匆不到40天就要過去了我來佳通已經(jīng)3年了，我們每個(gè)人都是在不斷總結(jié)中成長在不斷審視中完善自己。審視中腳踏實(shí)地完成本職工作，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事合作生產(chǎn)的艱辛�，F(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下：
1.工作方面：
讓自己覺得輪胎是個(gè)生命工程，認(rèn)真做好自檢好每條輪胎，作為成型B區(qū)的一名員工我以工作任務(wù)為牽引，依托工作敢為學(xué)習(xí)提高自己在生產(chǎn)過程中機(jī)臺(tái)故障小問題能夠自己處理 ，較快完成處里交給的產(chǎn)量。在班組同事的幫助下不斷進(jìn)步，廢胎經(jīng)常幾個(gè)月看不到我的名字。在工作中要學(xué)會(huì)不怕苦不怕累在10.1假期過后我們E線就開始為公司分配的的產(chǎn)量開始兩班倒，人家都說A1657是個(gè)垃圾沒必要兩班倒，我覺得做人不能太自私不能光看眼前的利益，我經(jīng)常在那臺(tái)機(jī)做我不來換誰還會(huì)來。讓自己在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2.個(gè)人待改進(jìn)之處：
配合班長的工作遇到臨時(shí)調(diào)機(jī)也要有個(gè)好心態(tài)，達(dá)成計(jì)劃；還有一段是個(gè)女的，女的做男人的事情她肯定會(huì)更累、 要經(jīng)常幫助一段，要懂得一個(gè)人速度快什么都不算，輪胎成型是在2人合作之下完成的，這個(gè)要堅(jiān)持。
3.20xx年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃：
在新的一年中，我一定要把工作做的.更出色些，遵守工作紀(jì)律把每一位用戶買我做的輪胎0退回率都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為客戶戶服務(wù)。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們xx銀行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的'精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！
我來公司雖然已將近五年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，想賺錢，想有成就，所以盲目的在北京天津之間徘徊。可是無論怎么徘徊，得到的結(jié)果，總是在希望中漸漸的失望。找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作，才有找到有歸屬感的感覺。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配，思想很到位，但行動(dòng)力卻總是不到位�？偸窃徸约海瑢ψ约禾珜捜�，太喜歡為自己找借口。我也在改，也確實(shí)較過往有很大的改變，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了。我會(huì)讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài)。會(huì)調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。
有些人把工作當(dāng)作事業(yè)，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作！這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的。無論心情怎么低落，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識(shí)并鉆研，才能更好的.與客戶溝通。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo)。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要加強(qiáng)與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）要定期進(jìn)行自
我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強(qiáng)專業(yè)技能。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系；
�。ǘ┘訌�(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┨岣咦约旱男袆�(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通，嚴(yán)格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城外城設(shè)計(jì)部的明天更美好！
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7
回首20xx年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：
一、物業(yè)公司與xxx財(cái)務(wù)分賬
從20xx年x月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開設(shè)xx金碟賬套，獨(dú)立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。
二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立
根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬體系（物業(yè)公司及xx）。包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定
在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變
物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)務(wù)工作效率。
五、完成目標(biāo)工作
配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從x月份開始，共收樓x戶，收樓費(fèi)用x萬；從x月份開始，重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，x月共追繳了管理費(fèi)x萬，收費(fèi)率比上半年大大的提高。
六、完成x財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入
一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工作。
監(jiān)控xx的.財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于x月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，大大提高了工作效率。
七、20xx年工作思路：
1、建立物業(yè)公司的成本庫。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的成本庫。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)營狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收費(fèi)率提高到x%，二期x%。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經(jīng)營狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。
4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對于以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程，采購的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題。從財(cái)務(wù)管理著手，逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)階！更好的服務(wù)于公司！
一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8
自20xx年x月x日進(jìn)入xxx出售部成為一名出售置業(yè)參謀，至今已有一年的時(shí)刻。在此期間內(nèi)，出售部的總司理、x司理給我做了全面專業(yè)的事務(wù)常識(shí)訓(xùn)練，讓我深入感受到商業(yè)地產(chǎn)職業(yè)的光輝遠(yuǎn)景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃�？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一竅不通”的門外人來說，這一年的時(shí)刻里，收成額多，十分感謝公司的每一位同仁的協(xié)助和輔導(dǎo)，盡管取得了一些成果，也仍然存在陰惡問題，下面就我個(gè)人本年的作業(yè)做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)分，關(guān)于新的環(huán)境，新的事物都比較生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)商場，經(jīng)過盡力的學(xué)習(xí)了解了置業(yè)參謀的真實(shí)以及責(zé)任，而且深深的喜愛上了這份作業(yè)，在此期間，也閱讀了許多的營銷類書籍，常�？吹绞指信d趣的當(dāng)?shù)�，都不由得感嘆：“出售是一門奇特的學(xué)識(shí)”，一起也認(rèn)識(shí)到自己的挑選是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)方案。做商業(yè)房地產(chǎn)出售是需求根據(jù)商場不斷的改變局勢，不斷調(diào)整運(yùn)營思路的作業(yè)，學(xué)習(xí)關(guān)于事務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個(gè)事務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的腳步和事務(wù)方面的生命力。我會(huì)當(dāng)令的根據(jù)需求調(diào)整我的學(xué)習(xí)方歷來彌補(bǔ)新的能量。
二、作業(yè)方面
在來到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的常識(shí)不是很通曉，關(guān)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在咱們的協(xié)助下，我開端背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解商場。調(diào)盤是一門學(xué)識(shí)，在與其他樓盤老到的事務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一貫其求解，而且學(xué)習(xí)對方事務(wù)員的商洽技巧和長處，和本身比照，了解自己需求加強(qiáng)哪方面的常識(shí)，以及和其比照咱們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開端外出展業(yè)，懷著激動(dòng)地心境，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，正午在超市發(fā)，下午在校園、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲乏的時(shí)分也對自己的挑選有過置疑，盡管很長時(shí)刻都沒有成交，可是我堅(jiān)持下來了，經(jīng)過生疏訪問，正式出售作業(yè)的第xx天，在師傅xxx的協(xié)助下成功出售出一套商業(yè)寫字間，而且取得客戶的.認(rèn)同，讓我對往后的出售作業(yè)增強(qiáng)了決心。截止今日共完成了出售面積xxx平米，總價(jià)xx元，回款金額xxx元。在日常作業(yè)中，也能堅(jiān)持有杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力和作業(yè)態(tài)度，以客戶至上，每天堅(jiān)持操練言、行、舉、止，仔細(xì)做好客戶檔案的記載，經(jīng)過電話訪談等方法了解客戶動(dòng)態(tài)，經(jīng)過往來，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)仔細(xì)真地去做每一單事務(wù)。窗外儼然已是隆冬，可是出售員的心卻是夏天里的陽光，生機(jī)四射的熱情感染身邊每一個(gè)人。我也需求愈加盡力，嫻熟本身的商洽技巧，以一顆熱情彌漫的心，感染每一位客戶。
三、思維方面
來到公司一年，我的改變便是從學(xué)生到職業(yè)人的改變，在思維上更趨于老練，心態(tài)也得到提高，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力有了更深入的了解，要想做成一單事務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想作業(yè)在出售一線，感受最深的便是，堅(jiān)持一顆杰出的心態(tài)很重要，由于咱們每天面臨五花八門的人和物，要學(xué)會(huì)安居樂業(yè)好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬恕的、活躍的心態(tài)去面臨作業(yè)和日子。
關(guān)于咱們來說我觸摸房地產(chǎn)的時(shí)刻不長，在自己的作業(yè)中仍存在許多問題和缺乏，在作業(yè)方法和技巧上有待于向其他事務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，揚(yáng)長避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在xx布滿。所以為了我的方針可以完成，我覺得應(yīng)要點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的作業(yè)：
1、根據(jù)20xx年出售狀況和商場改變，側(cè)重尋覓A類客戶群，開展B類客戶群，以擴(kuò)展出售途徑；
2、每月成交x套以上，由于這樣才干付出房子的首付；
3、遵從領(lǐng)導(dǎo)組織，活躍搜集客戶信息；
4、自己在搞好事務(wù)的一起方案仔細(xì)學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí)、技能及出售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論常識(shí)，每月看一本書，力求不斷提高自己的歸納本質(zhì)；
5、加強(qiáng)自己思維建設(shè)，增強(qiáng)大局認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)�；钴S主動(dòng)地把作業(yè)做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)負(fù)?dān)。
在新的一年，我信任我可以做的更好，這是我必定要做好的。展望這曩昔一段時(shí)刻的作業(yè)，我對將來的作業(yè)有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新區(qū)域開發(fā)商場，以擴(kuò)展商場占有額。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、結(jié)壯作業(yè)，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的出售人員，可以在日益劇烈的商場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)在不斷的開展中，公司得到了前進(jìn)，我的常識(shí)和事務(wù)水平也都得到了前進(jìn)，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9
時(shí)間真是流逝得太快了，20xx年的生活就這樣結(jié)束了，在這年底時(shí)候來回想這一年的成長與工作情況，也是有著非常多的感慨，看著自己一步一步地走過來更是讓我真正的感受到了自己在這份工作中的努力與改變。
我是在年初的時(shí)候進(jìn)入到企業(yè)的，剛開始自己的工作時(shí)對任何的事情都不夠熟悉，同時(shí)在每天的工作中也是非常的慌亂，大多數(shù)時(shí)候都是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排按部就班的進(jìn)行工作。但是如今經(jīng)過了一年的磨煉，我已經(jīng)是能夠較好的在工作中去認(rèn)真的完成一切，同時(shí)讓自己能夠在工作中去得到更多的成長。對待工作的態(tài)度我一直都還是保持著該有的`狀態(tài)，面對工作更是非常的認(rèn)真，非常的努力去完成好每一件任務(wù)。
在進(jìn)行工作的過程中也總是會(huì)又著各種的困難在我的身旁圍繞，讓我沒有辦法真正的做好自己的工作，更是阻擋著我的前進(jìn)。在這個(gè)時(shí)候我往往都是會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請求幫助，在他們的幫助下去學(xué)習(xí)，做完成好自己的工作，更是讓自己在其中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)�，F(xiàn)如今我更是在其中得到了較好的成長與發(fā)展，也是讓我在工作上可以更好地進(jìn)行，當(dāng)然那些自己的成長與改變，也是讓我的人生得到了更棒的成長與改變。
與各位同事的相處就像是在與身邊的朋友一般，不僅僅是在工作上提供幫助，同時(shí)也在生活上促進(jìn)了我更多的成長。我非常喜歡現(xiàn)在我的工作環(huán)境與方式，一方面可以讓我在其中得到更好的成長，另一方面也能夠讓我收獲到更多的情誼，讓我的生活都變得更加的充實(shí)與幸福。
工作的過程中，我也是經(jīng)常會(huì)因?yàn)閭�(gè)人的疏漏或是其他而犯下較大的錯(cuò)誤，所幸領(lǐng)導(dǎo)每次對我的餓工作都是有非常認(rèn)真的檢查，更是可以及時(shí)的捕捉到我的錯(cuò)誤，讓我可以盡快去改正，避免了為企業(yè)帶來較為嚴(yán)重的傷害。另外，我在進(jìn)行工作的過程中還是會(huì)出現(xiàn)一些不好的情緒，甚至?xí)䲠_亂工作的進(jìn)行，使得工作完成上會(huì)有較大的問題。這些都是我個(gè)人的不好之處，所以在接下來的時(shí)光中，我都是需要立即去改正，盡可能的讓自己在下一年中有更為優(yōu)秀的成長與表現(xiàn)。
如今一年的時(shí)間已經(jīng)是過去了，所以在接下來的生活與工作中我都是需要努力地去改變自己，爭取讓自己更為優(yōu)秀的成績與表現(xiàn)來讓自己得到更棒的成長。如今的我更是會(huì)盡全力的去促成自己的成長，去做好自己，爭取讓自己能夠更棒的完成好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長，更肯定我的努力。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇10
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，回首我來到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
1、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的'語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí)，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會(huì)，我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本！
2、學(xué)習(xí)心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會(huì)展露出柔弱的一面，也一定會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇11
在工廠工作當(dāng)中，我開始是跟著師傅一起去做的，我抱著虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真的把師傅教給我的東西，運(yùn)用到工作當(dāng)中，雖然開始做的比較慢，但是由于我的謹(jǐn)慎，也是沒有出現(xiàn)什么錯(cuò)誤，一年來，我積極的工作，認(rèn)真的把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)去完成好，雖然說沒有特別的優(yōu)秀，但是取得的工作成績也是讓領(lǐng)導(dǎo)趕到滿意的`。平時(shí)的時(shí)候，同事有什么需要幫助的，我也是會(huì)積極的去幫，特別是一些工作上的問題，我只要知道的，我都是認(rèn)真的去教，我知道我當(dāng)初能在工廠一直工作下來，也是師傅教了我很多，既然如此，我也是不吝嗇的把我會(huì)的教給其他的同事。
除了向師傅請教，我平時(shí)也是看一些期刊，相關(guān)的書籍來填充自己的大腦，儲(chǔ)備更多的知識(shí)，讓自己在工作上如果遇到問題，也是懂得這是個(gè)什么問題，該如何的去解決比較好一些。如果自己不去學(xué)習(xí)，那么自己的工作也是只能按部就班的做自己會(huì)做的事情，那樣的話也是得不到突破的。沒有突破，沒有成長，今后是很容易被淘汰的，只有自己不斷的去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的把工作給做好了，做得更加優(yōu)秀，研究如何把工作的效率去提升，讓自己的工作能力變得更強(qiáng)，那么自己在今后如果有機(jī)會(huì)，也是能抓住，面臨淘汰也不會(huì)是那最先被淘汰的人了。
一年的工作下來，我成長和收獲都是非常多的，但同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)自己也有一些不足，和老同事相比起來，我做事情還是沒有那么的沉穩(wěn)，偶爾也是會(huì)比較的急躁，這除了我對工作的熟悉度不夠之外，也是我的工作經(jīng)驗(yàn)不夠，遇到事情，不能特別沉穩(wěn)的去解決，而是顯得焦躁了，同時(shí)在做工作的時(shí)候，我有時(shí)候不能按照計(jì)劃去做好，而是有些迫切，或者臨時(shí)加進(jìn)來的工作，我就顯得有些焦急，對于變化不是那么的適應(yīng)，在今后的一個(gè)工作中我要把自己的不足慢慢去改進(jìn)，在來年的工作當(dāng)中去做的更好，提升自己。
員工年終個(gè)人工作總結(jié) 篇12
轉(zhuǎn)瞬間，20__年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去。
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改善完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失�，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20__年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，用心開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)光，加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修資料的不一樣用心進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)光內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成狀況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，用心開展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成__區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)-----__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
六、__區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的.引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系__地震"組織開展募捐活動(dòng)
在得知__地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動(dòng)，這項(xiàng)任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員用心獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作
用心完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì)
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請來的各位業(yè)主在會(huì)上用心發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的推薦。
總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與期望，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，用心探索，勇于進(jìn)取，我們必須能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
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