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保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)1
20xx年，我加入到了XX公司，從事我不曾熟悉的XX工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠很好的為容戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來(lái)的工作情況總結(jié)。
一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的'政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
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保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)2
我已在xxxx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶(hù)提供很好的保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)今年上半年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
二、提高思覺(jué)悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)3
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總?cè)缦拢?/p>
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“xxxx爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂20xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的`意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基矗三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxxxxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xxxx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxxxxx萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、xx險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是xx險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好xx險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了xxxxxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxxxxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、建議
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓xx險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、承保部管理工作
在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的.服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶(hù)使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)4
今年在總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，較好的完成了本部門(mén)全年工作計(jì)劃，現(xiàn)對(duì)今年個(gè)人工作情況進(jìn)行以下總結(jié)。
一、工作完成情況
進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷(xiāo)、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件，為車(chē)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿(mǎn)足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái)，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。
三、明年工作的主要思路和措施
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門(mén)員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。
配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專(zhuān)人專(zhuān)崗，專(zhuān)項(xiàng)考核，改變工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門(mén)會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
新的.一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門(mén)工作再上新臺(tái)階。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)5
加入xx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過(guò)去的一年里，我不但圓滿(mǎn)完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、工作和學(xué)習(xí)情況
過(guò)去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷(xiāo)售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶(hù)，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的.任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶(hù)做好服務(wù)工作，沒(méi)有投訴。
在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問(wèn)題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶(hù)有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無(wú)論在什么時(shí)間都沒(méi)有過(guò)埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問(wèn)題與困擾，沒(méi)有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
二、存在的問(wèn)題與不足
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來(lái)了，但是卻沒(méi)有了之前的沖勁，在一些情況下過(guò)于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒(méi)有冒險(xiǎn)精神。
還有就是沒(méi)有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒(méi)有密切的交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒(méi)有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、接下來(lái)的工作思路
現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，工作的開(kāi)展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)?lái)很大的壓力。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問(wèn)題。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)6
今年是xx保險(xiǎn)股份制改革上市后的第x個(gè)年度。這一年，是我公司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作
年初，我公司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全公司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。已失業(yè)務(wù)不放棄。
我們不僅對(duì)業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。
二、提升服務(wù)，抓好質(zhì)量，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的'業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我公司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我公司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是xx保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶(hù)對(duì)我公司更加信任。要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪，對(duì)所有新�？蛻�(hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；
三、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提高公司效益水平
我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xx車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我公司續(xù)保業(yè)務(wù)，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失，我公司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。我公司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)7
在大家的期望下，20xx年終于向我們迎面靠來(lái)了，這意味著我們?cè)龠^(guò)不久就能舉辦年會(huì)活動(dòng)了，當(dāng)然了，開(kāi)心歸開(kāi)心，本年度的工作總結(jié)還是得認(rèn)真的寫(xiě)一寫(xiě)才行。說(shuō)起來(lái)這已經(jīng)是我工作的第三個(gè)年頭了，我在咱們的這個(gè)xx保險(xiǎn)公司里，完成了一名大學(xué)生到xx人的轉(zhuǎn)換，這多虧了公司里諸位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不然的話(huà)我怕是堅(jiān)持不到現(xiàn)在�，F(xiàn)在，眼看著20xx年已經(jīng)來(lái)了，我也就簡(jiǎn)單的總結(jié)一下本人在20xx年里保險(xiǎn)工作情況。
這一年里，咱們公司在年初的時(shí)候就下定了任務(wù)，要求今年的保費(fèi)要達(dá)到xx萬(wàn)元，并且還給每一位員工都下達(dá)了指示，總的來(lái)說(shuō)就是要在20xx年度的工作基礎(chǔ)上，在20xx年再創(chuàng)工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內(nèi)的事情，我在年初的時(shí)候也早早的計(jì)劃了20xx年的工作，那就是爭(zhēng)取讓自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力再上升幾個(gè)臺(tái)階，以此來(lái)沖擊更高的保險(xiǎn)業(yè)績(jī)。但是，想要提高自己的個(gè)人能力可不是光靠說(shuō)說(shuō)就能起作用的，還得通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)才，所以在這一年里，我改變了不少的個(gè)人習(xí)慣，其中包括了思想方面和生活方面。
在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的腳步，認(rèn)真聽(tīng)取每一次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議，在開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓(xùn)，所以在這一年里，我每天積極準(zhǔn)時(shí)的.來(lái)上班，本年度里僅僅只出現(xiàn)過(guò)數(shù)次因?yàn)橐馔馐录鴮?dǎo)致的上班遲到情況，當(dāng)公司里需要我的時(shí)候，我必然會(huì)堅(jiān)守在自己的崗位上，即便加班加點(diǎn)到晚上，我也毫無(wú)怨言。我深知，現(xiàn)在的自己繼續(xù)提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，這樣才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒(méi)有停下自己學(xué)習(xí)的腳步，我經(jīng)常會(huì)去找公司里面的前輩討教一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，此外我還會(huì)在網(wǎng)上觀看一些講座視頻，這樣一來(lái)，我能感覺(jué)到自己在處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候是越來(lái)越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿(mǎn)，因?yàn)槲疫�有許多的東西需要去學(xué)習(xí)。
在20xx年里，我一定會(huì)繼續(xù)保持一種良好的工作勢(shì)頭，爭(zhēng)取在新年里讓自己的業(yè)績(jī)?cè)俜环?/p>
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)8
時(shí)光荏苒，xxxx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，。
參加工作近十年，也寫(xiě)了近十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)要與上級(jí)公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對(duì)從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、心得體會(huì)以“大營(yíng)銷(xiāo)、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.理解關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xxxx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作
xxxx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門(mén)年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來(lái)坐柜。規(guī)范文明用語(yǔ)。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門(mén)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
（2）按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
（3）認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作
�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線(xiàn)”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶(hù)使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
（2）對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見(jiàn)，與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
（3）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車(chē)船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
�。�4）作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)9
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過(guò)去，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的“年終保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)通用范文合集”，以供大家參考借鑒！
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開(kāi)始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來(lái)了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年�；厥�20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一年來(lái)，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢(shì)奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來(lái)一直從事結(jié)案崗的我，xx月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對(duì)我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過(guò)經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問(wèn)題。檔案管理崗現(xiàn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛(ài)崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念；飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足，對(duì)實(shí)際問(wèn)題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來(lái)，明天總是充滿(mǎn)著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的xx保險(xiǎn)公司一起成長(zhǎng)，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已一年了。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則，并嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí)，其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，通過(guò)x經(jīng)理和x經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，完成工作
在公司工作的一年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的`各項(xiàng)日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一，負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。
第二，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。
第三，x月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。
一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作內(nèi)容
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報(bào)表，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表。
4、庫(kù)存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記。
20xx年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次，參加人數(shù)達(dá)xx人/次，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單xx份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)xx萬(wàn)元，接受各類(lèi)報(bào)案xx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，占已決案件的xx%。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以xx保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20xx年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的一年，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，xx將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)10
今年是股份有限公司成立十周年，來(lái)說(shuō)，則是剛剛起步的頭一年，我非常慶幸能夠加入到大家庭中，與一起成長(zhǎng)，與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
初識(shí)
次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談，黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說(shuō)：“的口號(hào)是：建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌�！边@是令人心潮澎湃的理想，我能夠在的企業(yè)供職，能夠?yàn)樗奈⒈≈�，能夠讓民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后，黃經(jīng)理談到，一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展起來(lái)，鼓勵(lì)員工努力工作，會(huì)依據(jù)員工的工作成績(jī)恰當(dāng)?shù)幕貓?bào)；提倡“員工至上”的思想，在任何時(shí)候都要考慮員工利益，員工的要求，為員工自我價(jià)值廣闊的空間。聽(tīng)了這番話(huà)，我是一家“以人為本”，強(qiáng)調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè)，是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在的公司工作，能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個(gè)人的精神需要，這更堅(jiān)定了我選擇的信心。
我要加入到隊(duì)伍中，并要一名優(yōu)秀的人！
剛工作，我便感受到了“”的企業(yè)精神，“愛(ài)人”，包括愛(ài)的客戶(hù)，愛(ài)的同行，更是包括愛(ài)的員工，愛(ài)。今年5月份，剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院，期間，部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展，多次向孔詢(xún)問(wèn)老人的病情，并前往醫(yī)院慰問(wèn)。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至，分公司于百忙之中指派專(zhuān)人定送鮮花至病床前，還指示人員為孔及家人幫助、解決�？渍f(shuō)：“沒(méi)想到我普通員工會(huì)受到公司和這么，讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖，真象大家庭”。
在我感受到親密友愛(ài)，團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)，感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，都讓我了歸屬感和自豪感。
走進(jìn)
我是一名既無(wú)保險(xiǎn)理論知識(shí)，又無(wú)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工，換了新環(huán)境，對(duì)的不熟悉，對(duì)陌生客戶(hù)拜訪的恐懼，讓我在展業(yè)之前不知從何入手，也不知該怎樣與客戶(hù)交流，剛開(kāi)始，我覺(jué)得很孤獨(dú)和茫然。
這時(shí)，部的趙經(jīng)理看出了我的困惑，與我聊天，問(wèn)我有難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說(shuō)后，她笑著說(shuō)：“這沒(méi)，每新人剛開(kāi)始面對(duì)陌生客戶(hù)都會(huì)的，這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢開(kāi)口與客戶(hù)溝通你就了一半，再把你想表達(dá)的意思向客戶(hù)說(shuō)清楚你就會(huì)的。去試試，遇到回來(lái)再說(shuō)。”看著她真誠(chéng)的微笑，聽(tīng)著她鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
反復(fù)條款，趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn)，再去展業(yè)時(shí)，我的心里很緊張，但不知為，之前想象的那么恐懼了，與客戶(hù)交流時(shí)�？蛻�(hù)對(duì)公司的政策、理賠疑慮，但他已表示會(huì)考慮我的保險(xiǎn)方案，并約好明天再談。從客戶(hù)辦公室走，我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣，我終于邁出了步。
回來(lái)后，我又地把客戶(hù)的問(wèn)題、詢(xún)問(wèn)的意見(jiàn)和公司的條款、政策，真正胸有成竹。當(dāng)我跨進(jìn)客戶(hù)的辦公室時(shí)，我非常自信地向客戶(hù)回答了上次解答好的問(wèn)題，宣傳公司、、專(zhuān)業(yè)、道德的客戶(hù)服務(wù)理念，宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，客戶(hù)的疑慮和困惑逐漸打消了，終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
我的單就談成了，回想起來(lái)仍有許多感慨，趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的、幫助我，也許我會(huì)失去這的步。在，我感受到了公司營(yíng)造出的、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。
在與家人、同事分享喜悅的，我開(kāi)始把工作當(dāng)成樂(lè)趣，并把建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起。每天，我寫(xiě)下理想的計(jì)劃，每天的計(jì)劃，給勇氣去開(kāi)始并到最后，以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
奉獻(xiàn)
老一輩的人走過(guò)創(chuàng)業(yè)的艱辛，為年輕的人夯實(shí)路基，為年輕的人立下一座座路標(biāo)，在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的'前途每人的前途。人以的理想和，以頑強(qiáng)的斗志和精神，集體的智慧和力量，總分公司的和指揮，的和團(tuán)結(jié)，讓品牌越來(lái)越的心中。今年四月份開(kāi)業(yè)至今，規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的，上下眾志成城，的簽單保費(fèi)已超一千萬(wàn)。在，員工們從點(diǎn)滴做起，用行動(dòng)弘揚(yáng)著，靠激情、靠勤勞，在日常工作中迸發(fā)著閃亮點(diǎn)；靠誠(chéng)信、靠服務(wù)，在平淡小事上默默地打造著品牌。
的客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)，一切市場(chǎng)拓展，一切一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè)，秋天踏著寒風(fēng)拜訪，后方客戶(hù)服務(wù)中心政策支持，為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)解決。記得今年六月初，承保了公司的600車(chē)，要在兩天內(nèi)出好600多張保單，出單員劉、吳連續(xù)加班，內(nèi)勤管理人員在本職工作之余，也義無(wú)返顧地加入到這項(xiàng)工作中，幫助整理材料，投保清單，保單送達(dá)客戶(hù)手中。
理賠的同志更是任勞任怨，理賠內(nèi)勤謝長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想，細(xì)致地接好每報(bào)案電話(huà)。在部尚查勘車(chē)的情況下，從黃經(jīng)理到每一位有車(chē)的員工，都很樂(lè)意私家車(chē)查勘車(chē)。今年6月11日，一起罕見(jiàn)的特大，兩輛貨車(chē)猛烈相撞燃燒后報(bào)廢，搭載的貨物損毀，并死亡三人，重傷二人，一輛貨車(chē)所搭載的貨物屬于在投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話(huà)后，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車(chē)尚未到位的情況下，查勘定損兵分三路出擊：黃經(jīng)理顧不上吃午飯，奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)；曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊(cè)資料；客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作，查勘定損憑借的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧了寶貴的手資料，為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了�？蛻�(hù)也訝異于的反應(yīng)速度，吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，連說(shuō)“想，真是好樣的！”
我為能身在的集體而感到光榮，看到身邊的同事敬業(yè)愛(ài)崗的精神，看到對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺(jué)得有，感動(dòng)于不懈的奮斗，擁有屬于的一片空間，個(gè)奮斗；覺(jué)得與相比，拼搏付出而收獲，但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步，趕不上公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到離一名優(yōu)秀的人還有的距離，“”的精髓還領(lǐng)悟不透，在成長(zhǎng)，更要快快成長(zhǎng)，還需要努力學(xué)習(xí)“”，勤奮鉆研。
我能為創(chuàng)建民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲，我熱愛(ài)我所在的公司，我熱愛(ài)我現(xiàn)在的工作，現(xiàn)在的我忙碌，卻很快樂(lè)、充實(shí)。我把保險(xiǎn)工作當(dāng)成職業(yè)來(lái)做，更是把它當(dāng)成事業(yè)來(lái)奉獻(xiàn)，我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起，有著的理想，為建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌而努力奮斗！
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)11
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)敝匭陸行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂各種賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作
一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)�；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿(mǎn)完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的情況，上門(mén)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx-萬(wàn)元以上的大客戶(hù)，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。
二是與客戶(hù)服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)12
剛剛來(lái)到公司的這一年，我嘗到了業(yè)務(wù)員的辛苦，但同時(shí)也嘗到了做業(yè)務(wù)的成就感。我一直認(rèn)為自己還是一個(gè)比較外向的人，所以我想嘗試做業(yè)務(wù)，我希望能夠通過(guò)自己身上的一些優(yōu)點(diǎn)，做好一份事業(yè)，也讓自己看清楚自己是一個(gè)怎樣的人，該往怎樣的方向發(fā)展。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，接觸這個(gè)崗位，我才認(rèn)識(shí)到我之前小看業(yè)務(wù)員了，我以為只要看個(gè)人的性格，愛(ài)說(shuō)話(huà)，善于交際就足夠了。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)，這份工作不會(huì)這么簡(jiǎn)單，它不僅考驗(yàn)我的能力，還考驗(yàn)我的決心和毅力。很多時(shí)候我都感慨，這份工作真是一份折磨人又讓人成長(zhǎng)的工作。但后來(lái)想一想，如果這份工作不折磨人，又怎么讓我快速成長(zhǎng)呢？因此我就一直抱著學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)努力的學(xué)習(xí)，也帶著一份探險(xiǎn)的精神繼續(xù)往前。
保持好了一個(gè)良好的開(kāi)端，接下來(lái)的事情也就簡(jiǎn)單一些了。我很快就上崗了，然后迅速的掌握了工作詳情之后，就開(kāi)始給自己制定一個(gè)提升計(jì)劃。我心里很清楚我必須從自己身上開(kāi)始，只有讓自己變得強(qiáng)大了，這份工作才能做好，才能不辜負(fù)眾多關(guān)心我的人的'期望。所以我就帶著這些能力，努力的前行。漸漸地，我也在這份工作上找到了一些規(guī)律，這份工作也變得輕松了一點(diǎn)。但我從未松懈過(guò)，因?yàn)槲抑乐共讲磺暗暮蠊�，不是失敗便是失敗。所以我也一直在找更多的可能性，希望能夠通過(guò)自己的找尋和思考，讓這份工作變的更有意義，也更鍛煉自己一些。時(shí)間一晃而去，雖然一年已去，但是我的心里已經(jīng)裝滿(mǎn)了動(dòng)力和向往，未來(lái)的日子更值得期待，我會(huì)重新出發(fā)，抵達(dá)一個(gè)更好的未來(lái)。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)13
20_年是值得_保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年，正式開(kāi)業(yè)以來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)，至_月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)_萬(wàn)元，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。這些成績(jī)驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神�，F(xiàn)將20_年所做工作總結(jié)如下：
一、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20_年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想，多次召開(kāi)員工會(huì)議，統(tǒng)一思想，集思廣益，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分、研究市場(chǎng)，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，_公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與_銀行、_銀行、_銀行、_銀行、_銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案
為確�；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的'選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位。
并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)_支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃、措施安排得當(dāng)，公司于_月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)。
三、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證_公司開(kāi)業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng)、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái)，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。
公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展、開(kāi)拓的同時(shí)，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。
20_年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)_次，參加人數(shù)達(dá)_人/次，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單_份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)_萬(wàn)元，接受各類(lèi)報(bào)案_起，代查勘案件_起，已決案件_起，占已決案件的_%。
四、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng)，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以_在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念，以_保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的保前、保中、保后服務(wù)贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
20_年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī)，但離總、省公司的要求還有很大差距，20_年，_將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“20_年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過(guò)去的一年，我們對(duì)加盟公司無(wú)怨無(wú)悔；展望未來(lái)，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅(jiān)信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持，_將開(kāi)拓思路，勇于拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而努力奮斗！
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)14
在保險(xiǎn)公司的工作時(shí)光已經(jīng)是過(guò)去一年了，在這一年里我的工作完成得還算是不錯(cuò)，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在我便是對(duì)自己這一年的成長(zhǎng)與奮斗做更好的總結(jié)與計(jì)劃：
一、工作上的成長(zhǎng)
通過(guò)自己在這一年中的不懈奮斗，我漸漸地找尋到自己奮斗的方向，并給以自己的努力來(lái)讓自己在工作中有更棒的成長(zhǎng)。當(dāng)然于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也很是慶幸自己能夠有如此的收獲，相信我定是可以讓自己在工作中變得愈發(fā)的優(yōu)秀。這一年我對(duì)自己有了更多的認(rèn)知，也明白了自己對(duì)于未來(lái)需要追尋的方向，我很是開(kāi)心自己能夠有這樣的生活，當(dāng)然在往后的時(shí)光中我也是會(huì)努力地奮斗，讓自己真正的得到更多的成長(zhǎng)與改變。
二、個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變
在工作上我越發(fā)的找尋到自己需要去成長(zhǎng)與改進(jìn)的方面，也對(duì)自己的工作與生活方面有了更多的認(rèn)知。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也更多的明白在工作中需要付出的努力與決心，當(dāng)然我也是很是慶幸自己能夠有這樣的收獲，并給我很是期待著自己能夠有更大的成長(zhǎng)�，F(xiàn)在的我更多的是想要讓自己在工作中有更多的成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)變，當(dāng)然也會(huì)努力的改正自己，就是期待著自己能夠有所成長(zhǎng)。現(xiàn)在的我心中更多的是想要真正的將自己的工作任務(wù)完成好，為我的客戶(hù)做更好的服務(wù)，讓他們能夠感受我的付出與真心，所以我會(huì)在這份工作上做更多的.努力與奮斗。
三、未來(lái)工作的計(jì)劃
新年即將要到來(lái)，我也非常地想要讓自己能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更加優(yōu)秀的成績(jī)，并且我相信我的未來(lái)是一定會(huì)變得非常的優(yōu)秀，當(dāng)然往后的時(shí)光我也是會(huì)爭(zhēng)取讓自己有更棒的成長(zhǎng)。對(duì)于以后的工作我也會(huì)更多的反思自己，為自己的成長(zhǎng)做更多的計(jì)劃與準(zhǔn)備，這樣才能夠讓我在新的一年中收獲到成長(zhǎng)，也是可以真正的讓自己明白自己未來(lái)的方向。我相信新的我是可以在這份工作上有更好的成績(jī)，可以讓我的客戶(hù)們對(duì)我有更多的信任，當(dāng)然也是可以讓我真正的做好現(xiàn)在的這份工作，于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我也會(huì)努力地改變自己，爭(zhēng)取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀，未來(lái)的生活更加的美好與幸福。
我很是期待新年的開(kāi)始，我會(huì)更加努力地在工作中成長(zhǎng)，去為自己創(chuàng)造更加美好而幸福的生活。不管前方有多么大的困難，我都是會(huì)以更加努力的心態(tài)來(lái)成長(zhǎng)，去讓自己創(chuàng)造出美好而幸福的生活。
保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)15
當(dāng)前，我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)體制變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局調(diào)整、思想觀念變化的時(shí)期，社會(huì)階層不斷分化，思維觀念不斷更新，民主意識(shí)不斷增強(qiáng)，利益訴求呈現(xiàn)多元，思想政治工作面臨的形勢(shì)與過(guò)去相比發(fā)生了很大的變化。為此，筆者就基層保險(xiǎn)公司的思想政治工作進(jìn)行了調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研的情況提出建議。
基層公司思想政治工作現(xiàn)狀
近幾年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步健全，保險(xiǎn)行業(yè)的思想政治工作也在實(shí)踐中摸索。但是，思想政治工作跟不上保險(xiǎn)公司內(nèi)部改革的不斷變化，各種矛盾涌現(xiàn)，職工隊(duì)伍思想波動(dòng)大，外來(lái)思想沖擊大，使基層保險(xiǎn)公司思想政治工作在實(shí)效性上存在諸多不適應(yīng)。主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
(一)基層思想政治工作的要求提升，而教育主題薄弱�；鶎颖ｋU(xiǎn)公司思想政治工作人力與物力的缺乏，使得基層心有余而力不足。首先，教育對(duì)象和需求呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多層化與隊(duì)伍建設(shè)薄弱形成反差，而目前思想政治工作隊(duì)伍主要以各基層保險(xiǎn)公司經(jīng)理、各科室負(fù)責(zé)人為主力，面對(duì)眾多的教育對(duì)象，勢(shì)單力薄，人員缺乏已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需求;其次，內(nèi)容與物質(zhì)條件的不足形成反差，各類(lèi)形式多樣的活動(dòng)都需要資金的支撐，而資金來(lái)源途徑少，資金缺乏，很難獨(dú)立組織各類(lèi)活動(dòng)。
(二)基層思想政治工作的對(duì)象復(fù)雜，而教育針對(duì)性較弱�；鶎颖ｋU(xiǎn)公司除了擁有一定數(shù)量的在編職工隊(duì)伍外，還擁有一支規(guī)模龐大的營(yíng)銷(xiāo)員隊(duì)伍，人員多，人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，而目前的思想政治工作往往泛泛而談，缺乏針對(duì)性。籠統(tǒng)的宣傳教育容易流于表面、流于形式。困難人群、黨員干部都需要對(duì)其特殊性進(jìn)行分析和研究，分別要側(cè)重加強(qiáng)法制觀念、思想更新、自強(qiáng)自立精神、奉獻(xiàn)精神等思想教育。
(三)基層思想政治工作的'內(nèi)容豐富，而工作方法簡(jiǎn)單�；鶎颖ｋU(xiǎn)公司思想政治工作內(nèi)容的逐步豐富是新形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此思想政治工作的方式、方法必須要跟上企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。當(dāng)前，由于種種原因，有的管理者墨守成規(guī)、固步自封，缺乏銳意進(jìn)取的意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，熱衷于做“傳達(dá)室”、當(dāng)“傳聲筒”。有的管理者還是以訓(xùn)人的方式開(kāi)展思想政治工作，沒(méi)有樹(shù)立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀念，存在著循規(guī)蹈矩的陳舊思想。
(四)基層思想政治工作的觀念在更新，而人性化管理不夠。當(dāng)前，思想政治工作的新觀念層出不窮，而基層保險(xiǎn)公司對(duì)人力資源管理理論學(xué)習(xí)和研究不夠，觀念僵化，忽視了現(xiàn)代人力資源管理所倡導(dǎo)的“以人為本”的理念，忽略了員工需求的多樣性，比如尊重、名譽(yù)、地位、安全感以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等，不夠注重員工個(gè)性發(fā)展和尊重關(guān)心每一位員工。
對(duì)思想政治工作的幾點(diǎn)建議
要消除當(dāng)前基層保險(xiǎn)公司思想政治工作的各類(lèi)盲區(qū)和空白點(diǎn)，不斷探索基層思想政治工作的新途徑、新方法，就必須始終堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的原則，始終立足于相信和依靠廣大職工。
(一)要優(yōu)化基層保險(xiǎn)公司思想政治工作網(wǎng)絡(luò)。一是要加強(qiáng)基層思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)的核心網(wǎng)，推行思想政治工作責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)“一崗兩責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行雙管齊下的領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制;二是要配齊配強(qiáng)基層保險(xiǎn)公司兼職政工人員，把思想政治工作做到銷(xiāo)售一線(xiàn)中去，把解決思想問(wèn)題同為職工群眾辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)，及時(shí)了解和掌握基層公司隊(duì)伍在改革發(fā)展過(guò)程中的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，力爭(zhēng)在第一時(shí)間提出解決的辦法和措施;三是要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制，建立一支“大政工”的群體網(wǎng)，有效形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的新機(jī)制、新格局，確保思想政治工作目標(biāo)任務(wù)與行政管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，從而建立一個(gè)以領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)全責(zé)、以專(zhuān)兼職人員為骨干、以部門(mén)管理人員為主力、以營(yíng)銷(xiāo)主管為基儲(chǔ)廣大黨員團(tuán)員積極參與、覆蓋全員和經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制，不斷提高思想政治工作的實(shí)效性。
(二)要改變基層保險(xiǎn)公司思想政治工作態(tài)度。一是變“雷聲型”為“實(shí)效型”。由于新時(shí)期職工的思想空前活躍，獲取信息的渠道多種多樣。思想政治工作如果只停留在行政手段，搞活動(dòng)、開(kāi)長(zhǎng)會(huì)、作報(bào)告，結(jié)果往往會(huì)“雷聲大雨點(diǎn)斜，難以收到預(yù)期效果。在這種情況下，基層保險(xiǎn)公司要采取不同的方法和途徑，進(jìn)行正面教育。二是變“被動(dòng)型”為“自主型”。隨著職工的知識(shí)、學(xué)歷水平的不斷提高，思想政治工作必須從讓職工被動(dòng)接受轉(zhuǎn)向讓他們自主學(xué)習(xí)。如在一些主題教育中，可利用身邊的典型事跡教育職工主動(dòng)學(xué)習(xí)。三是變“枯燥型”為“文化給予型”。隨著網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播傳媒的不斷發(fā)展，思想政治教育的形式也可以變得多樣，要增加思想政治教育的主動(dòng)性、有趣性。四是變“命令型”為“商榷型”。在基層保險(xiǎn)公司思想政治教育工作中，對(duì)非“行政性”的事務(wù)，應(yīng)采用商量的口吻和共同學(xué)習(xí)的態(tài)度，讓職工口服心服。
(三)要拓寬基層保險(xiǎn)公司思想政治工作渠道。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，不僅在方式方法上要?jiǎng)?chuàng)新，更要在活動(dòng)載體上有所突破。一是要充分利用職代會(huì)這一有效載體，開(kāi)展思想政治工作。通過(guò)基層保險(xiǎn)公司職工代表大會(huì)，開(kāi)展形勢(shì)教育、職業(yè)道德教育、員工素質(zhì)教育、企業(yè)員工規(guī)則教育、依法合規(guī)教育等，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，在教育中發(fā)揮思想政治工作潛移默化的作用。二是要充分利用司務(wù)公開(kāi)這一有效載體，開(kāi)展思想政治工作。在工作中，將職工普遍關(guān)心和敏感的崗位競(jìng)聘、評(píng)優(yōu)樹(shù)先、工資獎(jiǎng)金等實(shí)行“陽(yáng)光”操作。這不僅有利于消除職工的疑慮、化解矛盾，而且還有利于增強(qiáng)職工對(duì)班子和集體的認(rèn)知度。三是要充分利用企業(yè)文化活動(dòng)，開(kāi)展思想政治工作。通過(guò)在職工中廣泛開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、球類(lèi)比賽、文藝匯演等活動(dòng)，切實(shí)將思想政治工作融入到文化娛樂(lè)活動(dòng)中，不但能夠豐富思想政治工作的內(nèi)涵，而且能夠鞏固思想政治工作的實(shí)際效果。
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