【精】辦公室工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的辦公室工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，一年的時間就在很充實忙碌的工作及學(xué)習(xí)生活中過去了。在這一年里，我的收獲很大，在一邊學(xué)習(xí)一邊工作中積累了不少的工作經(jīng)驗，對未來充滿信心。人們常說“一日不見如隔三秋”說的是想念一個人的日子很漫長，但我的理解是人都在不斷地成長變化著，世間唯一不變的東西就是萬事萬物時刻都在變化著，就像翟鴻教授說的那樣，人都在不斷的進(jìn)步，彼此間若有一年的時間未曾見過面，未曾交談過，那你就不敢斷然的說：“我認(rèn)識他，我了解他,他的工作水平我知道�！比舭褧r間利用好，一年的時間足可以使人有巨大的變化，我覺得這一年對我來說真的是很重要，需要學(xué)習(xí)的東西太多，以至于覺得時間好不夠用！在這一年里，我在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同事的幫助和支持下，很好的完成了本職工作，身為一名物業(yè)文員，我深知這個崗位所涵蓋的工作內(nèi)容很寬泛，要想勝任此工作，就得不斷地提高自身的綜合能力，因此在過去的每一天我都不斷地學(xué)習(xí)，積極思考，堅持理論與實踐相結(jié)合，認(rèn)真的完成經(jīng)理安排的每一項工作任務(wù)，在平時的工作中除要協(xié)助經(jīng)理做好員工入職與離職登記外，還要認(rèn)真的做好新入職員工的服裝發(fā)放及登記，做好新入職員工指紋錄取工作，準(zhǔn)確劃好員工的每日出勤記錄，同時要做好物業(yè)倉管工作，做到及時登錄出入臺賬，出入物品做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確認(rèn)真的做好季末盤點工作，力求把繁雜瑣碎的工作做得井井有條，現(xiàn)把我一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、做好自己的本職工作，首先從基礎(chǔ)做起

　　我每天第一件事就是做好經(jīng)理辦公室的清潔工作，良好的工作環(huán)境會使人有好的心情全身心的投入到工作中，給來訪的業(yè)主及相關(guān)單位有個良好的商談事情的環(huán)境，同時在他們心中留下美好的第一印象。并做好接聽，轉(zhuǎn)接辦公室電話，接待各方來訪人員。按照經(jīng)理指示制定一般文書通告，各類溫馨提示及表格約500多份，集團(tuán)小號申請90多個，能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，并保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作。

　　二、做好員工的考勤，入職與離職登記工作及物品發(fā)放工作

　　員工的考勤以考勤機(jī)打卡為主，考勤記錄為輔，新入職員工入職第一天即給錄取指紋，20xx年員工入職取指紋共90多次，辦理離職手續(xù)62人，其中保安61人，保安的服裝發(fā)放及試用期間的服裝押金共辦理70人次。乾源山莊員工出勤情況，嚴(yán)格按照集團(tuán)規(guī)定的考勤制度進(jìn)行管理，對需要設(shè)密碼的員工會讓之填寫協(xié)議書，對未能打卡的員工提醒及時作出未打卡說明。

　　年初集團(tuán)在移動辦理開通了V網(wǎng)，我負(fù)責(zé)辦理入網(wǎng)小號的登記，我嚴(yán)格按照程序辦理，到目前共辦理小號入網(wǎng)123人。

　　三、嚴(yán)格交接，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制

　　5月底，食堂廚師和管理員先后離職，招聘的食堂廚師及管理員經(jīng)過試菜確定下來后進(jìn)行物品交接，物品準(zhǔn)確交接完后我隨即就準(zhǔn)確入賬，并做好個人臺賬，責(zé)任落實到個人，使大家對待物品都有較強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)真保管食堂的各物件，有損壞不能用的及時上報，及時報損。同時針對物業(yè)的實際情況制定了食堂就餐有關(guān)注意細(xì)則。

　　四、年初，物業(yè)的三級資質(zhì)到期了需要重新遞交資質(zhì)申請

　　按照上級物管中心領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件要求，積極地準(zhǔn)備資料，需要的中級職稱證書與開發(fā)公司的同事們溝通，終于把證書準(zhǔn)備齊全，之后就是編寫物業(yè)的簡介，在此之前物業(yè)的資料并沒有專門人員保管，以至于現(xiàn)在需要的資料找起來很費勁，都得重新開始，興宮物業(yè)在物業(yè)領(lǐng)域風(fēng)生水起，業(yè)界享有口碑也就是自從乾源山莊物業(yè)介入后才有的成果，這也就不難理解有些資料需要重新整理收集了，經(jīng)過半個月的收集整理齊全后遞交給物管中心順利的過關(guān)，辦理完三級資質(zhì)后資料備份齊全存檔，為以后二級資質(zhì)的申請做準(zhǔn)備。

　　五、4月末公司人員重組

　　部分員工繼續(xù)留用，而物品歸入物業(yè)公司管理，我與集團(tuán)審計劉姐與熱力保管員及會計進(jìn)行了為期兩天的賬目及實物的交接，熱力的物品及鍋爐房都統(tǒng)統(tǒng)的接收過來，之后把盤點表寫好交給審計審核，雙方的核對簽字交到財務(wù)存留，此次交接的是在物品多而雜亂，交接時間只有兩天，到下月初交接人就不來的情況下進(jìn)行的，交接過程中熱力人員事先沒有準(zhǔn)備，情緒上也不是那么配合，使交接工作很有難度，白天交接的物品直接打車?yán)�回入庫盤點完之后，都已經(jīng)6點多了，回到家趁熱打鐵憑深刻記憶的時候馬上寫上哪個物品入到哪號庫，那個物品沒看到實物而賬面還有的就標(biāo)注明白。整個工作接收完畢方感覺很累，整個過程是坎坷的但結(jié)果是圓滿的，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，自己也很有成就感。

　　六、倉庫物品的保管與領(lǐng)用

　　物業(yè)的倉庫保管物品既有辦公物品，又有工程所需各類工具材料，還有建筑材料（外墻磚，瓦等）更有保潔所需的消耗品，這就要求保管員分類保管，分開入賬，及時清點庫存，我覺得倉庫保管是我日常工作的另一大項工作，占據(jù)我大部門時間乃至工作之外的時間，因為每季季末盤點都需要靜下心來認(rèn)真核對，而晚上回家的時間為最好。因此我都會把賬目拿到家去整理。做好物品的出入庫臺帳，準(zhǔn)確登帳，認(rèn)真填寫入庫單，領(lǐng)料單及個人臺賬，讓各部門主管簽字確認(rèn)，嚴(yán)格把好出庫物品使用關(guān)。對于消耗物品的發(fā)放，我堅持做到嚴(yán)格把關(guān)，能節(jié)省的就節(jié)省，杜絕浪費，上對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任，下要保證工作需求。對報損的物件及時記錄隨時報損，嚴(yán)格遵守財務(wù)制度做到不累計，對廢品，邊角料，如撮子，廢膠質(zhì)線，電線，插座等能利用的就在回收利用。截止到年底物業(yè)保管帳已將近40頁，有熱力交接過來物品，有皇城的老賬、有給集團(tuán)代保管的物品，有皇城鍋爐房改造后購入的物品賬目單，還有整個乾源山莊的賬目，東西越來越多責(zé)任也感覺越來越大，但有壓力才有動力，我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己工作起來游刃有余，完滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

　　七、及時做好物業(yè)創(chuàng)收工作

　　真誠為業(yè)主服務(wù)業(yè)主有什么需要物業(yè)都會想盡辦法給予解決，真正急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，時刻牢記“真誠為業(yè)主服務(wù)”的宗旨，年初就擬定了一系列便民措施，有提供裝修垃圾袋服務(wù)，有提供桶裝水服務(wù)，還有業(yè)主入住后安裝電話及入網(wǎng)幫之辦理服務(wù)等等，截止到月日止給裝修業(yè)主提供塑編袋條，提供飲用桶水將近多桶，每筆項目我都認(rèn)真記錄并及時交給財務(wù)部。

　　八、不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷地提高自身素質(zhì)

　　今年是興宮集團(tuán)最忙的一年，作為興宮集團(tuán)的一份子，也在調(diào)整步調(diào)力求與集團(tuán)蓬勃發(fā)展，日益壯大的步調(diào)一致。集團(tuán)綜合部工作很忙的時間里領(lǐng)導(dǎo)安排我每周三及周六去人才市場進(jìn)行招聘，為了更好的完成此項工作，我學(xué)習(xí)了人力資源的相關(guān)方面的知識，研究了人力資源六大板塊，加入了人力資源群學(xué)習(xí)探討有關(guān)知識，以自己掌握的知識嚴(yán)格把關(guān)，識別有用的人才，感覺很難得的人才就盡力留住，交談中把集團(tuán)的理念發(fā)展前景都講解一番，通過交談很多人才對集團(tuán)產(chǎn)生濃厚的興趣，都填單努力想成為集團(tuán)里的一員，我也因在集團(tuán)而倍感驕傲。通過這些事情，我也領(lǐng)悟到工作的越多，學(xué)到的越多，生活才越有情趣樂趣，大家都這么想的話那么誰都會爭先恐后干事而不是都躲著，也不會怕干事越多犯得錯誤越多了，其實一個心態(tài)的轉(zhuǎn)變辦事效率就會截然不同。

　　九、工作中存在的不足之處

　　在這一年的工作中，我覺得自己還有許多不足之處，做事情還不夠細(xì)心，倉管工作還需細(xì)化，管理制度仍需完善。時間抓地不夠緊，知識學(xué)得不夠多，以后還需要惜時如金，努力學(xué)習(xí)。以上是我一年來所做工作的總結(jié)，有長處有不足，在以后的工作中我會揚長避短，再接再厲，不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的各類知識，提高自己的自身綜合素質(zhì)，使自己的工作能更上一層樓。

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