實用的建設工作計劃三篇
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一起對今后的學習做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的建設工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
建設工作計劃 篇1
一、工作目標
1、打造“誠信XX電力”品牌，樹立誠信服務形象。
2、爭創(chuàng)XX省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。
3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。
4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，xx年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。
5、積極推動示范窗口建設。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務中心。
二、工作任務
1、深入開展公司服務文化建設。
2、深化“誠信進萬家，服務進社區(qū)”活動。
3、繼續(xù)完善客戶服務中心建設，確保95598服務熱線的暢通。
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。
5、服務農村客戶，堅持做到“四到戶”服務。
6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務質量情況。
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設活動，并開展檢查和復查工作。
8、加強員工隊伍的業(yè)務學習和技能培訓。
9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。
三、工作措施
1、抓好“誠信”主題教育和服務文化建設。認真貫徹和中央文明委，按照省公司大力開展“誠信XX電力”主題教育和服務文化建設的要求，在工作實踐中強化“盡心服務，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務意識。建立公司優(yōu)質服務理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信XX電力”服務品牌。
2、加強員工技能培訓。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農電工的業(yè)務技能培訓和行為規(guī)范培訓。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司，認真執(zhí)行，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結構，提高創(chuàng)新能力。
3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關匯報工作，加強與工商、物價、技術監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應形勢、電力價格政策、供電服務承諾、需求側管理狀況、服務投訴等信息，樹立誠信服務形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質服務、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質激勵等方式，不斷深化優(yōu)質服務工作。
5、積極探索擴展優(yōu)質服務的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務內容，開展多樣化、個性化的特色服務，規(guī)范延伸服務行為，推行上門服務、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務措施。力爭為形成XX電力的優(yōu)質服務系列服務品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設，建立健全行風建設責任制，在堅持走訪調查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生，降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的.社會形象。
7、加強優(yōu)質服務和行風常態(tài)機制建設。以完善客戶服務中心建設為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務熱線的暢通；以提高營銷服務部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務流程、簡化業(yè)務手續(xù)和規(guī)范服務行為，加快建設和積極推進營銷技術支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術提高服務水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質服務工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質服務、行風建設常態(tài)運行機制。
8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務方針和有關規(guī)定，界定有償服務和無償服務的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題；嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農收費行為，防止損害農村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農電行風建設工作標準和考核標準體系建設。按照、的要求，促進農村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范XX縣供電公司客戶服務中心時，要加快“客戶服務支持系統(tǒng)”建設，為優(yōu)質服務常態(tài)運行機制提供物質和技術保障。要嚴格，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農電服務和管理，提高農電服務水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成XX縣供電公司規(guī)范客戶服務中心的目標。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質供電。
建設工作計劃 篇2
在剛剛過去的里，我主要負責的后勤服務、宣傳教育、形象建設等工作均取得了較好成績。成績的取得是與公司黨委的正確領導，各單位間的通力配合，廣大職工的擁護和支持分不開的。為使XX年各項工作做的更好，特制訂工作計劃如下：
一、工作目標：
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零；
2、繼續(xù)在后勤服務工作上深化改革，勇于創(chuàng)新，保持創(chuàng)先爭優(yōu)的'良好勢頭，力爭再上一個新臺階；
3、宣傳教育工作要繼續(xù)保持全縣先進單位。內宣要向規(guī)范化、常態(tài)化、現(xiàn)代化邁進，外宣要超額完成上級下達的指標；
4、職工培訓在適應安全生產、崗位技能需求的同時，要進一步強化責任、提升水平；
5、形象建設要有所創(chuàng)新，企業(yè)文化建設、精神文明建設和思想政治工作要繼續(xù)保持省、市級榮譽稱號；
6、全力實施節(jié)能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規(guī)定范圍內，實現(xiàn)所制定目標。
二、工作計劃：
1、安全管理工作
全面落實黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制；
突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；
細化措施，明確責任，強化監(jiān)督，嚴格檢查，獎懲嚴明。
2、兩堂（塘）一舍工作
食堂管理：嚴把進出庫關、銷售等重要環(huán)節(jié)，做到絕不松懈，提升飯菜質量，本著“一切為了職工健康”的服務理念，增加飯菜品種，改善服務態(tài)度，確保主食8個品種以上，副食不少于12個品種；
在現(xiàn)有條件下對飯菜時常翻新，降低成本，全面提升職工生活質量；
澡塘、更衣室管理：要提高環(huán)境衛(wèi)生，努力實現(xiàn)“三無”標準，即“無雜物、無異味、無灰塵”，進而實現(xiàn)澡塘先淋后浴，節(jié)約用水，減少浪費的局面；
宿舍管理：要繼續(xù)推行公寓式管理，條件允許時要統(tǒng)一配備衣柜、電視柜，實現(xiàn)星級管理；
3、其他服務部門
坑木場要確保產品質量，滿足安全生產需求。同時，推行單獨核算計件管理。水電組要實行工量和計時考核辦法，提高工作效率和服務水平。
4、經(jīng)營管理
食堂要推行餐飲掛牌名碼標價服務；
各營業(yè)餐點實行獨立核算，當日、當班核到班組；
食堂對外招待在已經(jīng)制定相應標準，建立業(yè)務招待賬戶的基礎上，繼續(xù)推行業(yè)務招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務招待。
5、宣傳教育工作
對黨的各項方針政策、法律法規(guī)宣傳要廣泛及時，反饋有力，提升水平；
圍繞公司安全生產及其他各項工作，充分利用廣播、標語、板報、簡訊、電視、網(wǎng)絡等各種媒介搞好宣傳；
外宣要具有超前意識，搶抓時機，采取多種渠道進行及時報道；
圍繞年度開展的“四、五、六、十”評選活動，做好日常檢查督導工作，充分利用先進人物、典型案例起到影響和帶動的效果。
6、職工培訓
結合縣安監(jiān)局和相關部門，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進行專業(yè)技術和崗位技能培訓，確保達到相應的職業(yè)水準。
7、企業(yè)形象建設
企業(yè)文化建設，精神文明建設和思想政治工作要在方法方式上有所創(chuàng)新，繼續(xù)保持全縣領先地位；
在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學發(fā)展要求的固定標語；
推進公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場區(qū)，電廠路面的亮化工程方面，抓好地面各衛(wèi)生區(qū)域的管理，實現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生常態(tài)化管理。
8、節(jié)能降耗工作
實行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實現(xiàn)定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，使水、電、煤、氣、油等指標實現(xiàn)最大限度有效利用。
三、方法措施
1、制定任務目標和分期實施計劃，按計劃步驟開展工作。
2、搞好分工、落實責任、完善細化管理制度、現(xiàn)場督導、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。
3、深入實際，調查研究，掌握民情，了解下情，針對實際采取有效措施，解決干部職工生產、生活方面的困難和問題。
4、超前思維、了解當前最新政治動態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門和業(yè)務單位聯(lián)系，以掌握不同時期的信息動態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng)新思維，改進方法。通過座談會、征詢會、談心會等多種形式廣泛征集干部員工對服務、宣教方面的意見和建議，使企業(yè)服務和宣教工作更加貼近員工，更好地服務企業(yè)。
建設工作計劃 篇3
我們正處在現(xiàn)代化建設的轉型時期，教育變革加劇，其中一個重要方面就是教師的角色在發(fā)生重大轉型，也必然引發(fā)師德建設的實質性改變。教師是新理念、新思想、新角色的先行者、代表者，面臨現(xiàn)代社會的轉型變革，現(xiàn)代教師如何敏銳反應，積極應對，超前實踐，是一項迫切需要探索的課題。
教師角色轉型
1.既老又新的問題
在關乎人生、關乎國家命運的教育中，教師的角色是什么？這是一個既老又新的問題。所謂“老”，就是數(shù)千年的教育中，不斷有人探索，并做出不同的回答，從古代“師傅”型角色，到近代“園丁”型角色，再到現(xiàn)代初期的“雕塑家”型的角色，這一切探索和回答表明教師角色是一個老問題；所謂“新”，就是面臨社會由近代化或半現(xiàn)代化向現(xiàn)代化轉型，教育的性質、功能在發(fā)生根本性的變革，人的生物學與社會學角色發(fā)生實質性變化，引發(fā)教師角色做出新的重大轉型。
2.從師傅、園丁到雕塑家
那么，教師角色必須做出什么轉型呢？要回答這個問題，必須對教師曾經(jīng)或正在擁有的角色進行剖析。古代“師傅”型角色是簡單、機械教育的產物，是原始“手工業(yè)”的角色。而近代“園丁”型角色，雖然較“師傅”型有進步，因為教育對象規(guī)模擴大了，同時在“園丁”的含義中也包含了對于自然規(guī)律、自然法則的尊從，使教師工作逐步走上藝術化、科學化之路。在近代教育末期和現(xiàn)代教育初期，人們常常把教師角色視為“雕塑家”，完成塑造學生的身體與靈魂的任務(當然更主要的是塑造靈魂)，這又是一個進步，因為它比“園丁”更復雜了，更有創(chuàng)造性了。但是，這一角色在現(xiàn)代化進程背景下又落后了，不合時宜了，因為現(xiàn)代化背景下的社會是尊崇主體、喚醒人性、張揚個性、鼓勵自我生長與合作發(fā)展的社會，教育也不例外，其中師生關系發(fā)生變化，學生的地位與作用提升，由俄國教育家烏申斯基所說的教育的對象變?yōu)榻逃闹黧w，作為主體的學生其自主性、能動性和創(chuàng)造性得到尊重、開發(fā)和發(fā)揮。學生再也不是教師這位“雕塑家”所去雕塑的人了。歷史事實表明，教師所“雕塑”出來的學生往往是模式單調的“小大人”，缺乏少年兒童的天性。這樣的學生是不合乎現(xiàn)代化建設需要的。因此，教師的角色面臨新的歷史性轉型，這就是要轉變?yōu)椤昂献髡摺毙偷慕巧?/p>
3.合作者
“合作者”型教師角色內涵豐富，至少主要有如下三點：首先，從教育活動來看，它已不是單向的教師活動，而是師生合作完成的活動，學生作為主體，主動參與教學活動，而不是被動地接受教育。
第二，從師生關系的性質來看，學生與教師是平等的教育主體，教師要尊重學生的興趣、愛好、特點和發(fā)展要求，并積極鼓勵、引導學生參與教育活動，而學生要伴隨教育活動的展開和深入，作為主體，積極配合教師的教育活動，完成自我學習、自我養(yǎng)成、自我成長的任務。師生平等并不意味著教師減少工作和放棄責任，相反教師負有使學生逐步增強主體意識、培養(yǎng)其主體能力、擴大其興趣、愛好，鼓勵其表現(xiàn)個性的職責。這種職責與過去角色中的類似作用的根本區(qū)別是：這是從學生發(fā)展出發(fā)，最后落實到學生所需要的發(fā)展上，而過去則是從大人出發(fā)，最后落實到大人所需要的發(fā)展上。
第三，從教育教學的活動形式與方式上看，教師與學生是雙向、多向互動的，教師影響學生，學生也影響著教師，學生與學生之間也互相影響，因為都是平等的教育主體，有其自主性、能動性和創(chuàng)造性。從影響形式和方式的具體內容來看，教師與學生是有區(qū)別的，教師對學生的影響更多的是言傳、身教和個性、人格的感染，而學生對教師的影響可能更多的是自身發(fā)展特點的表現(xiàn)、發(fā)展要求的表達、自我學習的設計與完成、對教師影響的反饋與調節(jié)等。因此，討論式教學、探究式教學、啟發(fā)式教學則成為主要的師生影響的形式或方式。
上述三點內涵對教師新型角色的定位、扮演提出了更高的要求，尤其是對現(xiàn)在倍受人們關注的“師德”提出了新的更高的要求。
教師師德建設
1.傳統(tǒng)教師師德
我國教育自古到今一直很重視師德問題，甚至把它放在教師資格條件的首位。這是非常值得發(fā)揚光大的好傳統(tǒng)。那么，新形勢下，適應新角色的要求，教師應具備什么樣的師德呢？這個問題已經(jīng)受到特別重視，并且有了很好的探索。例如，1997年國家教委和全國教育工會在《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范(試行)》中提出，現(xiàn)代師德的主要內容是：“依法執(zhí)教”、“愛崗敬業(yè)”、“熱愛學生”、“嚴謹治學”、“團結協(xié)作”、“尊重家長”、“廉潔從教”、“為人師表”，這八條師德內容反映了一些新形勢的要求，例如“法”的要求，“廉潔”的要求等，對師德建設有重要指導作用。而在國外，也有許多研究和成果值得借鑒，例如美國對教師的師德不斷提出新的要求，在不斷推進教師專業(yè)化的進程中，提倡教師要樹立合乎時代要求的“專業(yè)精神”，這種“專業(yè)精神”是教師價值觀、學生觀、教育觀、職業(yè)道德與人格的綜合反映�！皩I(yè)精神”就是教師角色轉化過程中所提出來的一種新要求。
此外，美國還根據(jù)教育公平、均等的時代要求，提出教師對待學生的8點道德準則：沒有正當理由，不得拒絕學生的各種意見；不準故意歪曲或不教自己負有責任的學科、科目的`內容；面對有害于學習、健康、安全的各種情況，必須為保護學生而作相應的努力；在執(zhí)行作為教育者的職責時，不準毫無必要地使學生為難，或挫傷學生的心靈；不得以人種、膚色、信仰以及出身為理由，禁止學生參加特定的活動，或阻止其受到特定活動的關懷，或在照顧和利益上區(qū)別對待；不得著眼于個人利益來利用教育者與學生的關系；教育者通過工作獲取的情況，不得公開向人泄露。除了沒有物色到合適的教師外，不得對自己所擔任的年級學生個別指導并接受報酬。這八條準則反映的是對于學生主體的尊嚴、人格、需求等的尊重，顯示出教師角色的轉化。
2.合作型教師師德
不同時代，教師的角色有不同，不同教師角色，有不同的師德要求，這是一條規(guī)律�！昂献餍汀苯巧慕處熢趲煹律铣展俜胶头枪俜教岢龅囊磺杏幸娴牡赖乱笸猓@里特別強調如下幾點：
第一，教師要有現(xiàn)代專業(yè)精神。主要包括正確的教育觀、學生觀和專業(yè)觀。教育觀指：要把教育視為一種成長與發(fā)展，其出發(fā)點和歸宿點都是成長與發(fā)展，首先是學生的發(fā)展，再就是社會的發(fā)展。學生觀是：學生是教育的主體，具有自主性、能動性和創(chuàng)造性，一切要使教育適應學生，而不是學生適應教育；辦學生需要的教育，而不是輸送適應教育的學生。專業(yè)觀指：要把教師視為一種專業(yè)行為，把教育視為一種高度專業(yè)化的事業(yè)。作為專業(yè)，要有專業(yè)精神、專業(yè)資格和專業(yè)道德等。這“三觀”是奠定教師確立和扮演好“合作者”角色的基礎。
第二，教師要有創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是一種精神狀態(tài)和境界，主要屬于教師的專業(yè)倫理范疇，所以，是現(xiàn)代師德的重要組成部分。創(chuàng)新精神反映的是教師敢不敢創(chuàng)新、勇不勇于創(chuàng)新的問題，是膽識、意志和無私無畏的綜合體現(xiàn)，是創(chuàng)新情意與創(chuàng)新意志的結合。只有具有創(chuàng)新精神，教師才能敢于沖破舊的條條框框，從陳舊的角色中解放出來，敢于擔當新角色，發(fā)揮新作用，做新生事物的促進派。
第三，教師要有合作精神。主要是教與學的合作。要與學生合作好，首先教師要放下架子，“先做學生，后做先生”，虛心了解和對待學生。其次，教師要有積極主動的合作態(tài)度，在早期階段，教師的合作往往起著幫助、引導、指導學生的作用，但要適合學生特點和要求。再次，教師要敢于承擔責任，在與學生的合作過程中，如果有什么不順利、不恰當、甚至不成功，教師要敢于承擔責任，甚至是全部責任，決不能推過攬功。這是有現(xiàn)實針對性的，在許多情形中，教師批評學習成績不良的學生時，往往指責道：“你怎么學的，這么笨！”實際上教師應勇于自責：“我怎么教的，這么笨！”這三點綜合起來構成了一種適合教師新角色的“合作精神”。
第四，教師要有奉獻精神。古代有把教師比作“蠟燭”、“春蠶”的比喻，反映了教師的奉獻精神。在現(xiàn)代化建設的進程中，尤其是在市場經(jīng)濟的背景下，教師的奉獻精神又有了新的內涵，一些地方也做出了不同的倡議，例如倡議教師要拒絕收費性家教，拒絕推銷違反規(guī)定的學習材料，拒絕向學生收取任何不該收的費用，等等，“金錢關系”作為物質關系的體現(xiàn)進入了師德的內容之中，被列入拒絕的范圍。但是，作為“合作者”角色的教師的奉獻精神還有更深刻更高層次的內涵，這就是在與學生合作的教育活動中，教師要盡心盡力，承擔主要的教育勞動，甚至艱苦困難的勞動，也就是奉獻身與心，奉獻時間與空間，奉獻精力、甚至財力(自己花錢做事)，任勞任怨，無怨無悔，這是現(xiàn)代教師的天職，也是福分，是愛心。以上四種精神，是現(xiàn)代師德的最重要的內容。
3.加強師德建設
那么，如何建設這樣的師德呢？我們認為，有效的途徑和方法主要是：第一，更新觀念，以適應新角色。教師要通過不同形式的學習，把握現(xiàn)代教育的新理念，與時俱進，以適應新型角色的要求。第二，樹立典范，示范引路。通過樹立具有現(xiàn)代角色形象和師德水平的教師典范，做出示范，引導所有教師學習榜樣，落實行動，爭做“合作者”型的新型教師。第三，加強實踐鍛煉，不斷體驗、升華。師德建設主要是通過自我行動、自我鍛煉而完成的，因此，現(xiàn)代教師要勇于實踐，自我教育，在教育行動中體驗師德的真諦與快樂，完善自己的師德結構。第四，對外開放，中西結合。要創(chuàng)造條件，讓教師走出國門，到國外去看，去學習，直接吸取國外教師的優(yōu)秀品質
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