公司新員工入職培訓(xùn)工作計劃

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公司新員工入職培訓(xùn)工作計劃1

　　培訓(xùn)目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　培訓(xùn)對象

　　入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

　　培訓(xùn)時間

　　新員工入職培訓(xùn)期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)方式

　　入職員工較多采用公司集體培訓(xùn)，單個采用個各團(tuán)隊經(jīng)理給予一對一培訓(xùn)。

　　1.計劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握。

　　2.三個工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù)。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

　　3.一周內(nèi)對公司工作環(huán)境公司運(yùn)作模式和公司產(chǎn)品完全掌握。電話話術(shù)合格，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶。一周后進(jìn)行第一次考核。

　　4.一月內(nèi)對員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對疑問給予講解，每天打電話意向客戶量在3個以上，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程。對金融行業(yè)了解，理解金融業(yè)各個領(lǐng)域的運(yùn)作方式，對同行業(yè)有大概了解收益對比。有成交量(無論大小)一月后進(jìn)行第二次考核。

　　5.兩個月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強(qiáng)烈投資意向客戶，在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的`30%。

　　培訓(xùn)教材

　　公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例等...

　　培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　9、業(yè)務(wù)模式，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)

　　培訓(xùn)考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

　　2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

公司新員工入職培訓(xùn)工作計劃2

　　一、公司人力資源管理

　　1、根據(jù)公司目前的人力資源管理情況，借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立和完善更適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的公司新的人力資源管理體系。

　　2、制定公司人力資源工作計劃，協(xié)助各部門制定部門人力資源規(guī)劃。

　　3、重視工作分析，加強(qiáng)工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

　　4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘；強(qiáng)調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的`重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋面談、績效改進(jìn)、績效結(jié)果的運(yùn)用進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準(zhǔn)備到鐵通公司xx市北分局開通免費(fèi)電話，年前已經(jīng)交過訂金300元。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

　　6、與經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　三、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況。

　　3、繼續(xù)回訪六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

　　4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

公司新員工入職培訓(xùn)工作計劃3

　　一、到職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　1、致新員工歡迎信。

　　2、讓本部門其他員工知道新員工的到來 (每天早會時)。

　　3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。

　　4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

　　5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

　　6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)。

　　二、部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　1、到人力資源部報到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))。

　　2、到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

　　3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。

　　4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

　　5、新員工工作描述、職責(zé)要求。

　　6、討論新員工的第一項工作任務(wù)。

　　7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

　　到職后第五天：

　　1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式的交流，重申了工作職責(zé)，并就工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了討論，同時回答了新員工提出的問題。

　　2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

　　3、設(shè)定下次績效考核的時間。

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表。

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　三、公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)

　　1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

　　2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。

　　3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序。

　　4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

　　四、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

　　新員工剛開始工作的最初幾個小時或幾天往往決定了他們的成功與失敗。這段時間內(nèi)，他們?nèi)菀捉o人留下好或壞的印象。與此同時，新工作和新上司也同樣面臨著考驗。因此，主管人員成功地給予新員工一個好印象同樣重要，就像新員工給予主管人員好印象一樣重要。

　　2、新進(jìn)人員面臨的.問題

　　1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;

　　2)對新工作是否有能力做好而感到不安;

　　3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

　　4)不熟悉的人、事、物，使他分心;

　　5)對新工作有力不從心的感覺;

　　6)不熟悉公司規(guī)章制度;

　　7)他不知道所遇的上司屬哪一類型;

　　8)害怕新工作將來的困難很大。

　　3、友善的歡迎

　　主管人員去接待新進(jìn)人員時，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。

　　4、介紹同事及環(huán)境

　　新員工剛來到公司，對這里的環(huán)境還不太熟悉，但是一旦和同事們熟悉起來，這種陌生感很快就會消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都會感到有些尷尬，新員工也是一樣，但是只要把他介紹給同事們認(rèn)識，這種尷尬就會消失。友好地向新同事介紹公司環(huán)境，可以幫助他更快地適應(yīng)新環(huán)境。

　　5、使新進(jìn)人員對工作滿意

　　當(dāng)新員工加入團(tuán)隊時，最好能夠讓他們對工作環(huán)境和團(tuán)隊有一個積極的第一印象。這并不是說要故意讓新員工對工作有過高的期待，但是要讓他們感受到團(tuán)隊的熱情和支持�；叵胍幌伦约簞傞_始工作時的經(jīng)歷，回憶起最初的感受和困惑，然后用這些經(jīng)驗來幫助新員工，讓他們感到受到歡迎和支持。

　　6、與新進(jìn)人員做朋友

　　對待新員工時，誠摯和協(xié)助是非常重要的。通過誠摯的態(tài)度和給予幫助，可以幫助新員工克服工作初期的不適應(yīng)和困難，從而降低因環(huán)境不適應(yīng)而導(dǎo)致的離職率。

　　7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

　　新員工常常因為對公司的政策和規(guī)定不夠了解而導(dǎo)致一些不必要的困惑和錯誤。因此，明確向他們說明公司的各項政策和規(guī)章非常重要。這樣，他們就會知道公司對他們的期望是什么，以及他們可以為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)。

　　8、以下政策需仔細(xì)說明

　　1)給薪方法;

　　2)升遷政策;

　　3)安全法規(guī);

　　4)員工福利;

　　5)人事制度;

　　6)員工的行為準(zhǔn)則。

　　上述政策務(wù)必于開始時，即利用機(jī)會向新員工加以解釋。

　　9、如何解釋公司政策

　　當(dāng)向新員工解釋公司政策和規(guī)章時，必須以公平和平等的態(tài)度對待他們。領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該清楚地解釋政策的存在和制定原因，而不是讓新員工覺得這些政策是對他們的威脅。所有的公司政策和規(guī)章都有其制定的合理理由，主管人員應(yīng)該向新員工清楚地解釋這些理由。如果在一開始就詳細(xì)地告訴新員工公司政策的制定理由，他們會感到高興并認(rèn)識到這些政策的重要性和公正性。除非讓新員工了解政策制定的理由，否則他們可能會違反規(guī)章，并對政策表示不支持。新員工有權(quán)利了解公司每項政策和規(guī)章的制定理由，因為當(dāng)他們加入新工作時，他們是在與公司建立合作關(guān)系，所以彼此之間的合作關(guān)系越明確，合作關(guān)系就會越密切。向新員工坦誠地解釋公司政策及其制定的理由是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此理解的第一步。

　　10、給予安全培訓(xùn)

　　1)根據(jù)新進(jìn)人員的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，我們需要提供相應(yīng)的安全指導(dǎo)原則，以確保他們的工作過程中不會發(fā)生意外傷害。安全訓(xùn)練的內(nèi)容包括：

　　(1) 工作中可能發(fā)生的意外事件;

　　(2) 各種事件的處理原則與步驟;

　　(3) 仔細(xì)介紹安全常識;

　　(4) 經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。

　　2)有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

　　(1) 新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證;

　　(2) 建立善意與合作的基礎(chǔ);

　　(3) 可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件;

　　(4) 人員可免于時間損失，而增加其工作能力;

　　(5) 對建立公司信譽(yù)極有幫助。

　　11、解釋給薪計劃

　　新進(jìn)人員極欲知道下列問題;

　　(1) 何時發(fā)放薪金;

　　(2) 上、下班時間。

　　五、相關(guān)表格

　　1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

　　2、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　3、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

　　新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

　　序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)

　　(負(fù)責(zé)人簽名) 備 注

　　1 1)讓本部門其他員工知道新員工的到來;

　　2)準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

　　3)準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料;

　　4)為新員工指定工作導(dǎo)師。 上崗前培訓(xùn)

　　2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所

　　3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

　　4 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

　　6 部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行了一次非正式談話，重申了新員工的工作職責(zé)，討論了工作中可能出現(xiàn)的問題，并耐心回答了新員工的提問。經(jīng)過一周的觀察，新員工的表現(xiàn)令人滿意，展現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和團(tuán)隊合作精神。下次績效考核將在30天后進(jìn)行。

公司新員工入職培訓(xùn)工作計劃4

　　一、引言

　　新員工在開始一項新工作時常常感到壓力重重。他們需要適應(yīng)全新的工作環(huán)境，與陌生的同事一起工作。為了成功地融入新崗位，新員工需要學(xué)習(xí)全新的工作方法，了解公司的業(yè)務(wù)和流程，明白公司對他們的期望，以及公司的核心價值觀。新員工可能會感到意外的是，新工作所帶來的情緒影響和環(huán)境適應(yīng)的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)期。此外，他們可能還需要放下在之前工作中成功的一些做事方法，因為這些方法并不適用于新的工作環(huán)境。

　　組織社會化是新員工適應(yīng)新工作環(huán)境的過程，這是一個復(fù)雜而漫長的過程。新員工需要花費(fèi)數(shù)周甚至數(shù)月的時間來熟悉組織對他們的期望，并融入新的工作團(tuán)隊。成功的組織社會化對員工個人和組織都至關(guān)重要。它關(guān)系到新員工的滿意度、績效表現(xiàn)，以及組織在新員工身上投入的啟動成本，包括招聘、甄選、培訓(xùn)和員工達(dá)到工作熟練所需的時間。此外，成功的組織社會化還會影響員工留任組織的可能性，以及替代離職員工所需的費(fèi)用。

　　盡管組織社會化對于新員工的融入至關(guān)重要，但有些組織在幫助新員工適應(yīng)和融入組織的過程中并未付出足夠的努力，導(dǎo)致新員工只能自己摸索。這種“自力更生”的學(xué)習(xí)方式雖然有助于新員工適應(yīng)新環(huán)境，但在最初的入職階段可能會引發(fā)焦慮和挫敗感。

　　因此，認(rèn)識到組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的實際工作預(yù)覽外，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法。

　　新員工入職培訓(xùn)計劃是為了讓新員工在加入公司后能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作內(nèi)容而設(shè)計的一項計劃。該計劃通常從新員工到崗的第一天開始實施，旨在讓新員工了解公司的組織結(jié)構(gòu)、公司文化、工作職責(zé)、以及與同事之間的合作方式等內(nèi)容。通過入職培訓(xùn)，新員工可以更快地融入公司團(tuán)隊，提高工作效率，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

　　1、減少新員工的壓力和焦慮;

　　2、減少啟動成本;

　　3、降低員工流動;

　　4、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間;

　　5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀、文化以及期望;

　　6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧�行�?

　　7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;

　　8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

　　入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

　　二、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評估和決定

　　入職培訓(xùn)應(yīng)該按照評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)進(jìn)行。在開展培訓(xùn)之前，組織代表應(yīng)該仔細(xì)評估培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，確保它們能夠滿足員工的需求和組織的目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)該對培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)評估，以確定培訓(xùn)項目的效果和成功程度。

　　一般來說，入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由人力資源開發(fā)負(fù)責(zé)人提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供。公司信息可包括公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、核心價值觀、企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，以及薪酬福利、安全生產(chǎn)、員工關(guān)系等方面的政策和制度。工作信息包括部門或工作小組的職能和工作職責(zé)、相關(guān)政策規(guī)定、部門參觀安排，以及部門同事的介紹等內(nèi)容。

　　鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé)、任務(wù)、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列。

　　組織應(yīng)該讓新員工全面了解組織的使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言對于強(qiáng)化基本價值觀和突顯組織在行業(yè)和社會中的地位起著至關(guān)重要的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。一些組織使用信條來傳達(dá)核心使命，并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡化這些宣言，只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達(dá)。

　　入職培訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)向新員工清楚地解釋薪酬和福利政策。有些公司會在入職培訓(xùn)中要求新員工填寫薪酬和福利表，以便讓員工了解他們應(yīng)該得到的薪酬以及已經(jīng)參加的福利計劃。

　　為了幫助新員工更好地融入工作環(huán)境，了解他們即將加入的部門，我們需要為他們提供部門概況和工作流程的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們應(yīng)該介紹部門的職能和目標(biāo)，以及部門內(nèi)部各個崗位的職責(zé)和協(xié)作方式，讓新員工更好地了解部門的運(yùn)作機(jī)制。此外，我們還應(yīng)該討論部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)與合作，讓新員工明白各部門是如何相互配合，共同實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)的。除此之外，我們還應(yīng)該向新員工介紹工作場所的布局和設(shè)施情況，包括辦公用品的存放位置、各種設(shè)施的使用方法、緊急出口的位置等。通過詳細(xì)的介紹，讓新員工能夠快速熟悉工作環(huán)境，提高工作效率，同時也增強(qiáng)他們對整個組織的歸屬感和認(rèn)同感。

　　在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的'方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機(jī)會。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

　　下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

　　1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖;

　　3、組織所在行業(yè)概覽;

　　4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學(xué)費(fèi)報銷、退休等)

　　5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

　　6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

　　7、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

　　8、員工體檢日程安排和體檢項目;

　　9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

　　10、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

　　11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

　　12、公司識別卡或徽章是員工進(jìn)出公司大樓的通行證，通常需要佩戴在身上。鑰匙則是用來打開辦公室或個人抽屜的工具。電子郵箱帳戶是用來接收和發(fā)送工作郵件的工具，通常需要通過公司的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行設(shè)置和授權(quán)。電腦密碼是用來登錄個人電腦或公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全憑證，需要妥善保管。電話是用來與同事、客戶或合作伙伴進(jìn)行溝通的工具，需要遵守公司的通話規(guī)范。停車位是用來停放員工車輛的地方，需要按照公司規(guī)定進(jìn)行使用。辦公用品是用來輔助員工進(jìn)行工作的工具，需要節(jié)約使用，避免浪費(fèi)。

　　13、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場所、干洗店、散步空間等的地圖;

　　14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

　　15、著裝(如周五可便裝上班);

　　16、工作外的活動(如運(yùn)動隊、特殊項目等)。

　　三、入職培訓(xùn)直接上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能

　　入職培訓(xùn)中，新員工與直接上級、同事和其他組織成員之間的頻繁互動至關(guān)重要。研究表明，這種互動有助于新員工更快地融入組織。新員工普遍認(rèn)為與同事、直接上級以及中高層同事的互動對他們的幫助最大。此外，這種互動也與新員工的工作態(tài)度（如工作滿意度、組織承諾和離職傾向）密切相關(guān)。

　　1、直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中扮演著重要的角色。他們不僅是新員工獲取信息的重要來源，還承擔(dān)著新員工的向?qū)Ш鸵�領(lǐng)者的角色。直接主管可以通過向新員工提供實際的工作信息，明確新員工的績效期望，強(qiáng)調(diào)員工在組織中取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。此外，直接主管還可以鼓勵同事接納新員工，幫助他們盡快融入團(tuán)隊。有些企業(yè)還會精心為每一位新員工安排一位工作伙伴，幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境。另外，導(dǎo)師制度也可以起到同樣的作用，為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，幫助他們適應(yīng)新的工作角色，減少負(fù)面結(jié)果的產(chǎn)生。

　　其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

　�、偬峁┚唧w工作培訓(xùn);

　�、跁壕彴才判聠T工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

　　③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

　�、苓M(jìn)行及時的、有建議性的績效評估;

　　⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

　　⑥借助新員工加入的機(jī)會，重新評估工作任務(wù)分配或進(jìn)行工作流程的再設(shè)計，以提高工作效率和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。

　　為了確保直接主管能夠有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必不可少的。通過培訓(xùn)，使主管們能夠深刻理解整個入職培訓(xùn)體系及其背后的邏輯，認(rèn)識到自己在其中扮演的角色，以及如何有效地發(fā)揮他們的作用。這樣他們才能更好地指導(dǎo)新員工，幫助他們快速融入公司并提高工作效率。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn)。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

　　建立新老員工幫扶制度是一種促進(jìn)團(tuán)隊合作和交流的有效方式。在這種制度下，每位新員工都會被分配一位經(jīng)驗豐富的老員工作為幫扶對象，幫助他們更快地適應(yīng)新環(huán)境和工作內(nèi)容。為了確保幫扶工作的順利進(jìn)行，需要為幫扶者提供相關(guān)的培訓(xùn)和指導(dǎo)材料，以便他們能夠更好地履行自己的責(zé)任。這種幫扶制度不僅有助于新員工快速融入團(tuán)隊，還可以促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互了解和合作。

　　3、人力資源開發(fā)人員在整個入職培訓(xùn)過程中扮演著重要的角色，他們負(fù)責(zé)設(shè)計和監(jiān)督入職培訓(xùn)項目。具體來說，他們需要確定培訓(xùn)所需的各種材料，比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引，然后進(jìn)行培訓(xùn)的實施，并設(shè)計評估研究以確保培訓(xùn)效果。

　　人力資源開發(fā)人員在入職培訓(xùn)項目中應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持的角色。他們可以建立行動委員會，并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與入職培訓(xùn)項目，比如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn)等。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施，比如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進(jìn)行。

　　4、新員工入職培訓(xùn)過程中，我們應(yīng)該鼓勵他們成為積極主動的學(xué)習(xí)者。讓他們自覺地去尋找對他們適應(yīng)組織有幫助的信息，并建立各種關(guān)系。同時，我們需要努力營造一種氛圍，鼓勵并強(qiáng)化新員工這種行為。

　　四、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題

　　入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)該引起注意的問題有：

　　1、過分強(qiáng)調(diào)文書工作;

　　2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息);

　　3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息);

　　4、缺乏策略(過多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);

　　5、過分地推銷組織;

　　6、抱歉，我無法滿足你的要求。

　　7、閃電式(將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成);

　　8、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估;

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　入職培訓(xùn)中普遍存在信息超載的問題，即在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者傳遞大量信息，這會導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率下降和壓力增加。因此，培訓(xùn)項目的設(shè)計者和實施者需要意識到人在一定時間內(nèi)吸收信息的限制，并努力避免信息超載的情況發(fā)生。

　�、僭谂嘤�(xùn)的初期階段只包含重要的信息;

　�、谔峁�書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí)，尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等;

　　③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn)，使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖;

　�、苓M(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。

　　需求評價活動是為了幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設(shè)計和實施員工入職培訓(xùn)項目

　　入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免：需求評價、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估。

　　下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒：

　　1、設(shè)立目標(biāo)

　　2、形成指導(dǎo)委員會

　　3、入職培訓(xùn)概念研究;

　　4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

　　5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;

　　6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料;

　　7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;

　　8、試用并修改材料;

　　9、編制和裝訂印制視聽材料;

　　10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備。

　　通常情況下，一旦做出雇傭決定，就應(yīng)該盡快將入職指南發(fā)送給新員工的直接上級主管，以便安排入職培訓(xùn)計劃。隨后，可以按照計劃進(jìn)行培訓(xùn)。

　　六、確保入職培訓(xùn)項目的有效性

　　為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：

　　1、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)項目應(yīng)遵循“必知”原則。新員工需要的是必要的信息，而不是填鴨式的教學(xué)，也不是膚淺的主題。最相關(guān)和最緊要的信息應(yīng)該首先傳達(dá)給新員工。

　　2、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

　　3、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

　　4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。成功的社會化過程往往依賴于上下級之間的互相幫助和信任關(guān)系的建立。

　　5、新員工的第一天尤為重要，因為他們往往會將這一天的經(jīng)歷銘記在心，甚至數(shù)年之久。因此，入職培訓(xùn)的第一天需要精心策劃，確保內(nèi)容和形式都能夠讓新員工留下深刻的印象。此外，培訓(xùn)任務(wù)的負(fù)責(zé)人需要具備良好的社交能力，以便與新員工建立良好的關(guān)系。為了讓新員工盡快融入團(tuán)隊，應(yīng)盡量減少填寫表格等文書工作。

　　6、優(yōu)秀的入職培訓(xùn)將幫助新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，并且將責(zé)任交給他們的直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)專員和其他人員可以提供重要的資源，但長期的指導(dǎo)和支持來自新員工的直接上級主管。此外，直接上級主管的位置使他們能夠更好地了解新員工所面臨的問題，并幫助他們解決這些問題。

　　7、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè)。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法專心工作的。

　　8、新員工的介紹應(yīng)該分階段進(jìn)行，逐步讓他們與即將共事的同事們相互認(rèn)識，而不是在第一天就把所有的同事一股腦地介紹給他們。

　　9、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。

　　10、最后，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性。需要時，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除。

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