企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃

　　日子如同白駒過隙，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃，歡迎大家分享。

企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃1

　　入職以來，作為公司的前臺(tái)接待，我深感受到了公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的無私支持與幫助。在他們的悉心培養(yǎng)下，我成功地完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并且在各個(gè)方面取得了顯著的進(jìn)步。首先，我在業(yè)務(wù)能力上得到了全面提升。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了前臺(tái)接待的各項(xiàng)技巧與規(guī)范，熟練應(yīng)對(duì)了來訪客戶的咨詢、服務(wù)和安排等方面的工作。同時(shí)，我也積極主動(dòng)地承擔(dān)了一些額外的責(zé)任，比如處理日常行政事務(wù)和文件歸檔等工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的多崗位能力。其次，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我逐漸融入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)并建立了良好的人際關(guān)系。與同事們的緊密配合與交流互動(dòng)，使得工作效率大幅提升。同時(shí)，我也積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與大家一起分享成果、解決問題，營(yíng)造出了和諧、友好的工作氛圍。然而，我也深知自身還存在一些不足之處，需要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與提升。首先，在溝通能力方面，我在接待客戶時(shí)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)表達(dá)不夠清晰或者說話過于緊張的情況，因此我計(jì)劃通過參加相關(guān)培訓(xùn)課程來提高自己的溝通技巧。其次，在處理突發(fā)事件和解決問題的能力上，我希望通過學(xué)習(xí)案例分析和模擬演練等方法，不斷提升自己的應(yīng)變能力。總結(jié)而言，入職以來我在公司的前臺(tái)接待工作中取得了不小的成績(jī)，并且對(duì)自己還有很多提升的空間有了清晰的認(rèn)識(shí)。我將繼續(xù)保持積極的.學(xué)習(xí)態(tài)度，注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，通過不斷努力來彌補(bǔ)自身的不足，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

　　一、前臺(tái)日常接待工作

　　1、來賓接待，我們將盡心盡力為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在確認(rèn)您的身份后，我們將禮貌地引見自己。對(duì)于沒有提前預(yù)約的來賓，我們將妥善接待并及時(shí)電話通知相關(guān)部門。我們始終以微笑和熱情迎接您的到來，并愿意耐心細(xì)致地為您服務(wù)。同時(shí)，我們也會(huì)給予溫馨的提示，確保您感到舒適和滿意。

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，對(duì)每一通電話都認(rèn)真細(xì)致地接聽，熟悉各部門的分機(jī)號(hào)碼，并能夠流利地轉(zhuǎn)接。我會(huì)將重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，以確保不遺漏任何重要信息，也避免任何延誤。

　　3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時(shí)性工作

　　1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；

　　2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；

　　3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。

　　在過去一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，我一直以認(rèn)真完成各項(xiàng)工作為目標(biāo)。盡管如此，我也意識(shí)到自己有時(shí)候還存在不夠細(xì)心、問題解決能力不足等方面的不足之處。因此，在接下來的20xx年里，我決心不斷提升自身形象，制定出全新的工作計(jì)劃，以提高工作質(zhì)量、效率和責(zé)任心為目標(biāo)。我的新計(jì)劃如下：1。加強(qiáng)細(xì)心觀察：我將更加注意細(xì)節(jié)，確保每個(gè)工作環(huán)節(jié)都得到正確處理。無論是接待客戶還是處理文件，我都會(huì)仔細(xì)核對(duì)并避免疏漏。2。提升問題解決能力：我會(huì)積極主動(dòng)地尋找解決方案，并盡快解決遇到的問題。如果遇到難題，我將主動(dòng)請(qǐng)教他人或借助相關(guān)資源，力求找到最佳解決辦法。3。制定明確的工作計(jì)劃：我會(huì)在每天開始工作之前，制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，我也會(huì)及時(shí)評(píng)估自己的工作進(jìn)展，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。4。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)：通過學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，我將提高自己的工作技能和專業(yè)水平。我會(huì)積極參加培訓(xùn)課程，與同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，并通過閱讀相關(guān)書籍和資料進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。5。建立良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力：我將注重與同事之間的有效溝通，及時(shí)互相提供幫助和支持。我將尊重團(tuán)隊(duì)決策，并積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作任務(wù)。通過以上計(jì)劃，我相信我能夠全面提升自己的前臺(tái)工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我期待著在新的一年里能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)，并為工作的持續(xù)進(jìn)步而努力奮斗。

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

　�。�2）加強(qiáng)對(duì)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀和公共關(guān)系學(xué)的知識(shí)，深入了解在與他人交往中必須遵守的禮儀常識(shí)，包括正確的坐姿、站姿，恰當(dāng)?shù)恼f話口氣和眼神交流，以及適當(dāng)?shù)幕瘖y和服飾搭配等方面。此外，還需掌握回答客戶提問的技巧，以更好地應(yīng)對(duì)各種情況。

　�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃2

　　我從五月底開始擔(dān)任辦公室前臺(tái)工作，這是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作。在過去的半年里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)。通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)以及自己的實(shí)踐探索，我很快熟悉了公司辦公室的運(yùn)作，并明確了工作的流程和方向。我的工作思路逐漸明確，能夠順利地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。同時(shí)，我對(duì)自己的思想覺悟有了更深的提高，并在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路�？偨Y(jié)起來，過去的這段時(shí)間里，我不僅積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，還繼續(xù)展現(xiàn)出自己的優(yōu)秀表現(xiàn)。然而，我也意識(shí)到自己存在一些不足之處，因此，我希望能夠進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并制定明確的計(jì)劃來克服這些問題。

　�。ㄒ唬┲贫鹊臄M定

　　1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。

　　2、根據(jù)公司過往的操作經(jīng)驗(yàn)，我們制定了全新的《圖書借還與管理規(guī)程》和《門禁指紋使用管理規(guī)定》。經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的`審定并得到各部門的會(huì)簽，我們將在日常工作中積極執(zhí)行這些規(guī)定。

　　（二）日常性事物

　　1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。

　　2、負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽與轉(zhuǎn)接。

　　3、每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。

　　4、公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。

　　5、日常禮儀接待工作。

　�。ㄈ�）每月初一，十五購(gòu)買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。

　　（四）水電費(fèi)的繳納：公司通訊業(yè)務(wù)的辦理（每月月底前繳納上月費(fèi)用）

　�。ㄎ澹┱�(qǐng)?jiān)诿吭?號(hào)之前完成辦公室的月度報(bào)告，并將其提交給行政總經(jīng)理。報(bào)告內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：辦公用品庫(kù)存及倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表、工裝盤點(diǎn)表、本月領(lǐng)工裝數(shù)、本月工裝進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)表、本月申請(qǐng)辦公用品情況、本部門本月辦公用品申請(qǐng)情況、本月辦公用品領(lǐng)用情況、本月費(fèi)用明細(xì)表以及每月之星評(píng)選情況。

　�。�六）在每個(gè)月的前8日之前，我會(huì)參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出的打卡數(shù)據(jù)記錄，并根據(jù)收到的外出公干審批單、請(qǐng)假單以及每天的點(diǎn)名表來完成電子版考勤明細(xì)表。通過這份明細(xì)表，我可以制作公司的考勤總表，并提交給行政總經(jīng)理進(jìn)行審核。

　�。ㄆ撸┱�(qǐng)于每月30日前完成辦公用品及日常用品的盤點(diǎn)工作，并將盤點(diǎn)表提交給行政總經(jīng)理進(jìn)行審核。同時(shí)，在次月2日之前，將已審核的盤點(diǎn)表上交給財(cái)務(wù)中心。

　�。ò耍┟吭�10號(hào)前完成部門辦公用品的申請(qǐng)統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。月中更換銷售排行榜；每月20號(hào)之前，根據(jù)每月之星評(píng)選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。

　�。ň牛┡c公司行政部門負(fù)責(zé)人和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員進(jìn)行溝通，商議并確定下個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算。在25號(hào)之前，完成各部門所需費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作，并將預(yù)算表交給行政總經(jīng)理進(jìn)行審核。最后，遞交給財(cái)務(wù)中心。

　�。ㄊ�）辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

　　20—年，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃3

　　一年中的前幾個(gè)月的工作是非常的重要的，這關(guān)系到之后工作的一系列開展，所以我必須有計(jì)劃的進(jìn)行工作，已經(jīng)結(jié)束的二月份的工作雖然說我能按時(shí)的完成自己的工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)零時(shí)指派我也能完成，但是我都覺得沒有達(dá)到我的期望值，我認(rèn)為自己可以做到更好，我結(jié)合了上個(gè)月的工作情況，給即將來臨的三月份工作制定了一份工作計(jì)劃。

　　一、日常工作

　　首先我要保證自己在這個(gè)月的工作中不僅要保證工作的順利按時(shí)完成，我還得保證工作完成的有質(zhì)有量。

　　1、自己的著裝外表

　　我覺得我可以適當(dāng)?shù)淖鱿螺p微的改變，但是自己企業(yè)要求的職業(yè)裝束還是不能變得。主要目的'還是想要自己看著更精神一點(diǎn)。

　　2、接待客戶

　　作為一名員工，接待客戶是我工作中非常重要的一環(huán)。這是必須做好的事情，絕對(duì)不能有任何差錯(cuò)。因?yàn)槲沂强蛻魜淼焦�司后見到的第一個(gè)人，我的服務(wù)必須周到到位，不能讓客戶在這個(gè)環(huán)節(jié)留下任何不好的印象，以免影響之后的合作意向。

　　3、會(huì)議室的衛(wèi)生工作

　　會(huì)議室是每天必須使用的場(chǎng)所，我的責(zé)任之一是確保會(huì)議室的整潔。我負(fù)責(zé)按照與參會(huì)人數(shù)相匹配的要求，分發(fā)座位前的資料，保證每個(gè)人都能得到需要的材料。同時(shí)，我還要確保投影儀鏡片的清潔，以確保領(lǐng)導(dǎo)和辦公室同事們?cè)陂_會(huì)時(shí)不受干擾。為了做到這一點(diǎn)，我會(huì)在每次會(huì)議之前都進(jìn)行一次全面打掃。

　　4、電話的接聽和傳真的接收

　　首先，無論是誰給我打來電話，我都會(huì)以恰當(dāng)?shù)木凑Z相應(yīng)，保持足夠的禮貌。桌上隨時(shí)備有紙和筆，便于隨時(shí)記錄要點(diǎn)。其次，盡管如今很少使用傳真，但我不會(huì)忽視這一重要工具，確保每份傳真能夠及時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)收件人手中。

　　二、工作細(xì)節(jié)

　　我發(fā)現(xiàn)在我工作的時(shí)候，我總是追求于結(jié)果總是能把過程中的細(xì)節(jié)給忽略，比如說在上個(gè)月，因?yàn)槲覀兇中拇笠猓�領(lǐng)導(dǎo)要我用a4紙打印的東西，我用了普通的紙張打印；要銷毀的文件總是跟不需要銷毀的放在一起，徒增自己的工作量，還得一張張的分別出來。在這個(gè)月里，我要做到不在工作細(xì)節(jié)上發(fā)生一點(diǎn)失誤。不能為了追究工作的完成的效率而忘了工作的質(zhì)量。

　　三、臨危不亂，冷靜處理

　　作為公司的前臺(tái)，每天是免不了在工作的時(shí)候突然被領(lǐng)導(dǎo)叫去做其他的工作，但是我不能因?yàn)槿マk其他的事情了，原本在做的事情我就忽視了，兩邊都是我的工作，我只有好好的先完成一份才有足夠的時(shí)候來做另一份工作。這才是一個(gè)合格的前臺(tái)應(yīng)該有的本質(zhì)。

　　在這個(gè)月里，我決心糾正已經(jīng)察覺到的錯(cuò)誤，并且堅(jiān)信不再重犯，努力成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)前臺(tái)。

企業(yè)前臺(tái)工作計(jì)劃4

　　20xx年即將過去，作為公司的一名新人，我對(duì)未來充滿了熱情和激情。我以前臺(tái)文員的身份踏出大學(xué)校門，這是我職業(yè)生涯中的第一份工作。雖然我加入公司僅有短短兩周時(shí)間，但是得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助，我很快地融入了公司集體和部門團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我也積極學(xué)習(xí)公司的文化和制度，并且努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　前臺(tái)作為公司的門面和服務(wù)起點(diǎn)，對(duì)客戶來說，是接觸我司的第一步。因此，前臺(tái)的工作至關(guān)重要，直接代表了公司的形象。同時(shí)，公司提供給客戶的服務(wù)從前臺(tái)接待開始，良好的開端是成功的一半。深刻認(rèn)識(shí)到這種重要性，我將全心全意投入本職工作，努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要

　　事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報(bào)的接待工作。

　　4、具備熟練掌握電話禮儀和商務(wù)禮儀的能力，能夠嫻熟地執(zhí)行接待工作。注重提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，積極有效地完成各項(xiàng)職責(zé)。

　　5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的`責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項(xiàng)工作。

　　二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

　　三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

　　1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

　　2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

　　3、我將為公司創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)文化宣傳園地，負(fù)責(zé)制作和更新，讓員工在工作之余有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)一些課外知識(shí)，同時(shí)感受到公司的企業(yè)文化和精神。

　　4、我具備熟練建設(shè)公司各種文化的能力，并且能夠準(zhǔn)確、詳盡地宣傳給員工和外界人員，成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用。通過客觀、公正的考勤記錄，可以為薪酬制度和獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，進(jìn)而有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要意義。

　　1、人事考勤表制作和復(fù)核。

　　2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。

　　3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。

　　4、對(duì)于請(qǐng)事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。

　　5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)，及未打卡進(jìn)行記錄。

　　五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行

　　1、每日早晨對(duì)各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

　　2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。

　　3、對(duì)各部門員工在工作時(shí)間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

　　六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作

　　1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

　　4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動(dòng)等。

　　七、拓展知識(shí)面，不斷完善自我

　　1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬知識(shí)面，減少工作中的空白和失誤。

　　2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能力。

　　3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我。

　　作為一名公司前臺(tái)文員，我將努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的認(rèn)知，并提高自己的聽說讀寫能力，致力成為一名全面發(fā)展的人才。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心對(duì)待，滿懷熱情地完成本職工作，充分發(fā)揮個(gè)人潛力，為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

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