網(wǎng)吧工作計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的網(wǎng)吧工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)吧工作計(jì)劃1

　�。ㄒ唬┐罱ü�共文化服務(wù)平臺(tái)，不斷完善公共文化設(shè)施。

　　一是文化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)一步完善。大力推進(jìn)廣播電視“戶戶通”工程、文化信息資源共享工程、農(nóng)村電影放映工程等。實(shí)現(xiàn)全區(qū)低保戶免費(fèi)收看有線電視；新建包括區(qū)圖書館在內(nèi)共3個(gè)場(chǎng)所的“數(shù)字資源免費(fèi)服務(wù)點(diǎn)”；高質(zhì)量建成文化信息資源共享工程4個(gè)增強(qiáng)型基層服務(wù)點(diǎn)和17個(gè)基本型基層服務(wù)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)基層服務(wù)點(diǎn)免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，為廣大群眾查閱、收看文化信息資源帶來(lái)了極大的方便。另外，我們通過(guò)整合利用省市給予的資金、政策，為全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（社區(qū)）新配送安裝了130多臺(tái)電腦。對(duì)劉老莊、徐溜等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化信息資源共享工程基層點(diǎn)進(jìn)行功能提升，區(qū)鄉(xiāng)兩級(jí)文化信息資源共享工程網(wǎng)絡(luò)更加完善。

　　二是農(nóng)村文化陣地建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。近年來(lái)，在省、市主管部門及區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站、村農(nóng)家書屋基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋；已建成劉老莊鄉(xiāng)、碼頭鎮(zhèn)2家省級(jí)公共文化服務(wù)體系示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)；我們以創(chuàng)建星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文廣站為契機(jī)，對(duì)21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站逐一走訪調(diào)研，促使王營(yíng)鎮(zhèn)、袁集鄉(xiāng)等文廣陣地缺失的鄉(xiāng)鎮(zhèn)重新選址，并通過(guò)以獎(jiǎng)代補(bǔ)方式，每年選擇2—4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)文廣站進(jìn)行提升改造。20xx年起，我區(qū)開(kāi)始實(shí)施“農(nóng)家書屋”提升工程，為全區(qū)“農(nóng)家書屋”配送出版物、音像制品、電腦等，截至目前，區(qū)圖書館已為近260個(gè)農(nóng)家書屋配送、更新圖書10多萬(wàn)冊(cè)，創(chuàng)建四星級(jí)以上農(nóng)家（社區(qū)）書屋5個(gè)，完成數(shù)字農(nóng)家書屋120個(gè)。

　　三是公共文化設(shè)施基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。通過(guò)積極爭(zhēng)取，采取將區(qū)內(nèi)原有用房進(jìn)行調(diào)劑的方式，先后協(xié)調(diào)解決區(qū)歌舞團(tuán)、博物館和文化館用房問(wèn)題。目前，由原區(qū)汽車北站舊房改造的文化館新館已順利通過(guò)省文化廳評(píng)估定級(jí)驗(yàn)收；坐落于韓信廣場(chǎng)的感恩堂現(xiàn)被規(guī)劃為“博物館”，正在陳展設(shè)計(jì)中；西壩公園內(nèi)原御膳房東側(cè)附屬房舍已被歌舞團(tuán)作為新場(chǎng)地使用；圖書館也增添了少兒借閱室、培訓(xùn)中心等，并在區(qū)政府、行政審批中心增設(shè)電子書借閱機(jī)和觸摸式讀報(bào)刊一體機(jī)。此外，今年通過(guò)實(shí)地調(diào)研等方式確定了4個(gè)面積不少于100㎡的社區(qū)活動(dòng)中心，對(duì)其進(jìn)行功能提升，配備相關(guān)器材設(shè)備，預(yù)計(jì)將在年底完成；還新建了市級(jí)非遺項(xiàng)目《竹馬（馬頭燈舞）》和《“漁溝花鼓會(huì)”》傳承基地。

　�。ǘ�）活躍群眾精神文化生活，有效提升公共文化服務(wù)水平。

　　一是全民閱讀活動(dòng)成效顯著。我們連續(xù)多年舉辦了“讀書節(jié)”活動(dòng)，今年2月上旬，陪同市局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到三朱村農(nóng)家書屋，為30名貧困留守兒童贈(zèng)送書包、文具和課外書籍等，并組織人員就如何保障少年兒童的身心健康、安全等給孩子們上了生動(dòng)的一課。利用“4.23世界讀書日”和節(jié)假日，為社區(qū)居民舉辦健康營(yíng)養(yǎng)知識(shí)等講座，現(xiàn)場(chǎng)展借、贈(zèng)閱農(nóng)業(yè)科技、文學(xué)藝術(shù)、養(yǎng)生保健等書籍近3000冊(cè)。在劉老莊八十二烈士陵園舉辦了愛(ài)國(guó)主義圖片展和劉老莊書畫院作品展，參加人數(shù)3000余人次；在徐溜六塘詩(shī)社、碼頭鎮(zhèn)分別舉辦了“詩(shī)詞創(chuàng)作雜談”、“傳統(tǒng)詩(shī)詞創(chuàng)作”、“漂母與韓信”等專題知識(shí)講座。多次舉辦“母愛(ài)文學(xué)作品”廣場(chǎng)展示與借閱活動(dòng)，在全區(qū)掀起全民閱讀熱潮。在省、市“紅領(lǐng)巾讀書”征文演講比賽中，我區(qū)榮獲一、二等獎(jiǎng)。

　　二是群眾文化普惠工程深入開(kāi)展。以政府購(gòu)買服務(wù)和產(chǎn)品為主導(dǎo)，開(kāi)展“四送”活動(dòng)，年均組織送戲下鄉(xiāng)100余場(chǎng)次，電影下鄉(xiāng)3000余場(chǎng)次；每季度為城鄉(xiāng)群眾免費(fèi)辦展覽1次以上，贈(zèng)送農(nóng)技、科普?qǐng)D書資料超萬(wàn)冊(cè)（份）。各街道經(jīng)過(guò)不斷的打造和挖掘，也逐步形成了各自的特色文化活動(dòng)，如王營(yíng)鎮(zhèn)文藝宣傳隊(duì)、黃河花園老年宣傳隊(duì)等。精彩紛呈的戲曲、曲藝、歌舞、器樂(lè)、綜藝，美術(shù)、書法、民間工藝品等群眾文化展示活動(dòng)在全區(qū)空前活躍，每年一屆的“黃河廣場(chǎng)百姓娛樂(lè)周”逐步成為區(qū)的特色文化品牌。機(jī)關(guān)文化、企業(yè)文化、校園文化、社區(qū)文化、家庭文化、老年人文化、青少年文化和軍營(yíng)文化等群眾文化活動(dòng)都得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　三是文化活動(dòng)規(guī)格和質(zhì)效不斷提升。近年來(lái)，著力打造“母愛(ài)文化品牌”，先后舉辦了漂母公祭，“母愛(ài)主題散文征文”、“東方母愛(ài)文化節(jié)”等系列活動(dòng)，特別是今年首次實(shí)現(xiàn)了港澳臺(tái)三地“漂母杯”文化活動(dòng)全覆蓋；著力打造紅色文化品牌，舉辦了“情系劉老莊”大型文藝活動(dòng)。同時(shí)，省非遺項(xiàng)目馬燈舞走出國(guó)門，到韓國(guó)進(jìn)行文化交流展演。系列活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提升了區(qū)對(duì)外知名度和美譽(yù)度。

　　四是文藝精品力作不斷涌現(xiàn)。我們堅(jiān)持樹(shù)立精品意識(shí)，繁榮文藝創(chuàng)作，每年策劃、組織和生產(chǎn)集思想性、藝術(shù)性和觀賞性于一體的文藝精品節(jié)目。以書畫、攝影、曲藝、文學(xué)為重點(diǎn)，有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展創(chuàng)作活動(dòng)，努力創(chuàng)作一批思想性、藝術(shù)性相統(tǒng)一，以人民為主體的深受群眾歡迎的優(yōu)秀作品。同時(shí)，我們以各類賽事為龍頭，組織人員開(kāi)展群文創(chuàng)作、演出，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。我區(qū)組織推報(bào)的戲曲作品榮獲“百姓文化藝術(shù)節(jié)”市第四屆戲曲票友大賽一金一銀；推報(bào)的器樂(lè)作品榮獲第二屆民族器樂(lè)大賽一銀一銅，區(qū)文化館還榮獲了兩大賽事的優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；在20xx年全省第十一屆“五星工程獎(jiǎng)”比賽中，區(qū)文化館吳自標(biāo)的作品《印稿》榮獲篆刻類金獎(jiǎng)；廣電科蔡交俊被中國(guó)青年詩(shī)歌學(xué)會(huì)表彰為民間百佳優(yōu)秀詩(shī)人，其作品獲中國(guó)詩(shī)文獎(jiǎng)銅獎(jiǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)平均每年創(chuàng)作各類作品1000余件，其中百余件作品在部級(jí)或市級(jí)的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，僅20xx年獲�。ê��。┘�(jí)以上表彰22人次，區(qū)級(jí)以上表彰超50人次。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)，傳承弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。

　　從20xx年開(kāi)始，我們就組織專人分片下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶，對(duì)全區(qū)21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)非遺項(xiàng)目進(jìn)行全面詳細(xì)的普查工作，共排查線索1036條、調(diào)查項(xiàng)目436個(gè)、完成資料匯編約50萬(wàn)字。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我區(qū)已申報(bào)成功區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目51項(xiàng)，市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目21項(xiàng)，省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目2項(xiàng)。此外，我們根據(jù)省廳要求實(shí)施省級(jí)非遺重點(diǎn)項(xiàng)目《竹馬（馬頭燈舞）》保護(hù)計(jì)劃，完成傳承基地和展陳館建設(shè)工作，完成竹馬馬頭燈舞專項(xiàng)展廳部署；完成市級(jí)傳承人傳習(xí)和傳播活動(dòng)資助申報(bào)；每年6月、10月進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)舉辦我區(qū)非遺項(xiàng)目展演宣傳活動(dòng)。同時(shí)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)文物信息安全員，專職為文物安全“保駕護(hù)航”。特別是20xx年我區(qū)大運(yùn)河申遺成功，這使得全社會(huì)文物保護(hù)意識(shí)得到提高，保護(hù)文物的觀念深入人心。

　�。ㄋ模┮�(guī)范繁榮文化市場(chǎng)，提升文化服務(wù)效能。20xx年我區(qū)被市局遴選為創(chuàng)建網(wǎng)吧管理示范城市試點(diǎn)縣區(qū)之一。為切實(shí)在全市起到示范作用，我區(qū)對(duì)此高度重視，以政府辦名義發(fā)文成立了創(chuàng)建“網(wǎng)吧管理示范城市”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合我區(qū)區(qū)情制定下發(fā)了《區(qū)創(chuàng)建“網(wǎng)吧管理示范城市”工作實(shí)施方案》，對(duì)部門職責(zé)、工作要求作了明確的規(guī)定。在創(chuàng)建過(guò)程中，我們堅(jiān)持教育與懲處并重的原則，一方面從源頭抓起，先后召開(kāi)3次網(wǎng)吧業(yè)主會(huì)議，帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)相關(guān)法律規(guī)定,20xx年10月份，還專門組織了網(wǎng)管培訓(xùn)班，促其端正經(jīng)營(yíng)思想。同時(shí)，根據(jù)網(wǎng)吧行業(yè)的.特點(diǎn)，制定了《區(qū)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所登記制度》等11種制度，并統(tǒng)一制作成匾，懸掛在網(wǎng)吧醒目位置，引導(dǎo)大眾參與監(jiān)督。另一方面圍繞整治網(wǎng)吧接納未成年人為重點(diǎn)，開(kāi)展暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng),實(shí)施24小時(shí)不間斷突擊巡查，聯(lián)合公安部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧場(chǎng)所的實(shí)名登記管理。僅暑假期間，全區(qū)公安機(jī)關(guān)先后出動(dòng)警力180余人次，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧50余家，查處22家，罰款3萬(wàn)余元，取締“黑網(wǎng)吧”3家，收繳網(wǎng)吧使用的實(shí)名卡200余張。在加強(qiáng)文化市場(chǎng)日常監(jiān)管的同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)區(qū)域，聯(lián)合公安、消防、工商等部門在全區(qū)組織開(kāi)展了凈化網(wǎng)吧專項(xiàng)整治、掃黃打非“凈網(wǎng)”“秋風(fēng)”、“清源”行動(dòng)等一系列專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了網(wǎng)吧、出版物經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，先后累計(jì)出動(dòng)人員20xx余人（次），車輛500余臺(tái)（次）。我區(qū)還被評(píng)為省掃黃打非先進(jìn)縣區(qū)。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)合鄉(xiāng)村規(guī)劃，旅游項(xiàng)目發(fā)展成效明顯。帶領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游負(fù)責(zé)人到浙江長(zhǎng)興、無(wú)錫宜興兩地考察學(xué)習(xí)；組織召開(kāi)全區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研討會(huì)；打造鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)節(jié)慶品牌，舉辦20xx年吳城冬棗園金秋采摘季活動(dòng)，開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)舉行了廣場(chǎng)舞比賽、吃棗比賽、抓魚比賽等豐富多彩的活動(dòng)，吸引了眾多游客參加體驗(yàn)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還展示了區(qū)鄉(xiāng)村旅游的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和精品路線，受到廣大游客的歡迎；三個(gè)項(xiàng)目獲省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)引導(dǎo)資金，共計(jì)110萬(wàn)元，比上年度增加20萬(wàn)元。

網(wǎng)吧工作計(jì)劃2

　　文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心主任梁鋼在會(huì)上正式公布了“網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃”，并且詳細(xì)介紹了關(guān)于提升計(jì)劃中關(guān)于計(jì)算機(jī)設(shè)備部分的內(nèi)容，即A計(jì)劃。

　　他說(shuō)道：“中國(guó)網(wǎng)吧歷經(jīng)近10年的發(fā)展，已經(jīng)具有了較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模與影響，成為了一個(gè)每年產(chǎn)值超過(guò)百億人民幣，就業(yè)人口超過(guò)百萬(wàn)的新興產(chǎn)業(yè)，并帶動(dòng)電信，IT硬件、軟件等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展，同時(shí)對(duì)廣大人民群眾吸收優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化、獲取知識(shí)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和積極作用，已經(jīng)引起了全社會(huì)的廣泛關(guān)注。作為中國(guó)這樣一個(gè)地區(qū)文化差異及收入差異巨大的發(fā)展中國(guó)家，網(wǎng)吧作為廣大人民群眾進(jìn)行生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的重要平臺(tái)，有著巨大存在價(jià)值與社會(huì)需求意義，為了使網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)能夠更好地健康發(fā)展，成為廣大人民群眾接受優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)的場(chǎng)所，整合優(yōu)勢(shì)資源為正規(guī)網(wǎng)吧提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，由文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心正式發(fā)起中國(guó)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃。通過(guò)計(jì)劃的建立，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，在網(wǎng)吧行業(yè)內(nèi)尤其是對(duì)中小網(wǎng)吧起到一個(gè)弱弱聯(lián)合，體現(xiàn)整理強(qiáng)大的購(gòu)買力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成整體上的良好形象，在供求關(guān)系和合作中取得優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到獲得更多優(yōu)惠回報(bào)和更好的利潤(rùn)空間。在指導(dǎo)幫助下，借助內(nèi)容廠商的資源優(yōu)勢(shì)、硬件廠商的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)應(yīng)用軟件商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，利用整體的優(yōu)勢(shì)可以進(jìn)行諸多原來(lái)個(gè)體所不能做到的事情，這不光體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的合作談判上，也體現(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)管理、人員整體專業(yè)技術(shù)水平的提高上。通過(guò)提升計(jì)劃的工作開(kāi)展，幫助并賦予加盟連鎖全新的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)模式、豐富網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，提供諸多服務(wù)于網(wǎng)吧的服務(wù)內(nèi)容。讓連鎖加盟不再是一紙空談形如雞肋，并且更好的在全國(guó)網(wǎng)吧內(nèi)大范圍的開(kāi)展優(yōu)秀文化內(nèi)容的普及推廣活動(dòng)。加強(qiáng)全民的思想品德教育工作的深入。”

　　A計(jì)劃主要針對(duì)目前品牌電腦的價(jià)格較高，用戶的選擇性不大，售后服務(wù)缺乏以及中間渠道環(huán)不暢等方面的現(xiàn)狀，與相關(guān)廠商的協(xié)作，推出的價(jià)格、服務(wù)、配置以及后續(xù)的增值服務(wù)都符合行業(yè)需求的計(jì)算機(jī)設(shè)備。這些主要通過(guò)以下幾個(gè)手段來(lái)保證：

　　第一、將指定完善的網(wǎng)吧行業(yè)計(jì)算機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，將對(duì)于所有進(jìn)入網(wǎng)吧的電腦硬件,在穩(wěn)定性,耐熱性,節(jié)能性，相容性與安全性上都將委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)測(cè)，合作企業(yè)的產(chǎn)品將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)技術(shù)認(rèn)證和模擬網(wǎng)吧環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。凡通過(guò)測(cè)試合格的廠家或產(chǎn)品,將授予網(wǎng)吧推薦優(yōu)良產(chǎn)品的合格標(biāo)記與條碼。這些標(biāo)準(zhǔn)，只是文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心與上述廠商共同制定并推出的基于市場(chǎng)需求的探索性的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)可以為網(wǎng)吧采購(gòu)提供參考依據(jù)。

　　第二、嚴(yán)格規(guī)范準(zhǔn)入方式，證照齊全的正規(guī)網(wǎng)吧，憑網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)許可證準(zhǔn)許加入統(tǒng)一購(gòu)買方可享受優(yōu)惠的價(jià)格條件。

　　第三、在專用產(chǎn)品的選擇上，對(duì)網(wǎng)吧專用計(jì)算機(jī)設(shè)備的要求簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了達(dá)到這一要求，將采取以下措施：統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一流程、靈活配置及提供符合行業(yè)需求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)滿足行業(yè)性需求。

　　文化市場(chǎng)發(fā)展中心希望籍此充分利用相互資源，為網(wǎng)吧提供價(jià)格合理、高質(zhì)量、有保障的計(jì)算機(jī)設(shè)備，充分利用網(wǎng)吧現(xiàn)有可利用資源進(jìn)行宣傳，教育，維修等多方面業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，提升網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)設(shè)備的品質(zhì)與適用性，從而達(dá)到網(wǎng)吧與廠商共贏的局面。

　　文化部文化市場(chǎng)司副司長(zhǎng)庹祖海總結(jié)道“我們應(yīng)該看到，網(wǎng)吧從總體上來(lái)說(shuō)是好的，是符合時(shí)展潮流的。我們不能因?yàn)榫W(wǎng)吧有這樣和那樣的負(fù)面影響就取締所有網(wǎng)吧，甚至否定整個(gè)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。如今的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)，歷經(jīng)近10年的發(fā)展，已經(jīng)具有了較大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模與影響，成為一個(gè)每年產(chǎn)值超過(guò)200億元，就業(yè)人口超過(guò)百萬(wàn)的新興產(chǎn)業(yè)，并帶動(dòng)電信，IT硬件、軟件等許多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，網(wǎng)吧為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。從另一層面來(lái)說(shuō)，我國(guó)目前所處的社會(huì)發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)水平離網(wǎng)絡(luò)普及還相距甚遠(yuǎn)，在現(xiàn)今社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，網(wǎng)吧還是我們普及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、信息傳播，同時(shí)為廣大百姓吸收優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)提供基礎(chǔ)平臺(tái)的重要陣地。所以，網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、積極作用乃至它的發(fā)展?jié)摿�，是我們必須引起重視的。隨著《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的頒布，文化部近幾年來(lái)在全國(guó)范圍內(nèi)加大了對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)的清理和整頓，從根本上扭轉(zhuǎn)了網(wǎng)吧市場(chǎng)的管理失控局面，黑網(wǎng)吧受到沉重打擊，網(wǎng)吧違法接納未成年人和傳播有害信息問(wèn)題得到有效治理，網(wǎng)吧過(guò)多過(guò)濫、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的勢(shì)頭基本得到遏制，整個(gè)行業(yè)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)。但是，網(wǎng)吧還是存在著許多不盡人意的地方，如同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，整體行業(yè)形象不佳，網(wǎng)吧連鎖發(fā)展存在瓶頸等等，這決非一個(gè)限制或者一個(gè)條款就能夠解決的。它只能通過(guò)整頓和扶植，樹(shù)立行業(yè)整體形象，強(qiáng)化網(wǎng)吧的功能和作用，增加抵抗力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力，擴(kuò)大影響力、提高產(chǎn)業(yè)自律能力，更好地發(fā)揮其溝通、交流、娛樂(lè)的紐帶作用，才能創(chuàng)造一個(gè)健康有序的網(wǎng)吧環(huán)境�！�

　　另外庹祖海還對(duì)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀做了三個(gè)層次的解讀：

　　第一、從社會(huì)發(fā)展的角度上來(lái)看。網(wǎng)吧是科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和市場(chǎng)需求的產(chǎn)物。網(wǎng)吧已經(jīng)成為各類人群都能承受得起的教育培訓(xùn)場(chǎng)所和休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。僅僅依靠政府投資興建公益性上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所難以全面解決貧困人群能夠上網(wǎng)、流動(dòng)人口便于上網(wǎng)的問(wèn)題，難以盡快達(dá)到消除數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)普遍服務(wù)的目標(biāo)。作為管理者，我們不僅要管好網(wǎng)吧，更要用好網(wǎng)吧。今后，網(wǎng)吧不僅可以成為數(shù)碼娛樂(lè)體驗(yàn)中心、信息內(nèi)容服務(wù)中心，而且可以成為數(shù)碼產(chǎn)品展銷中心、網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)中心；不僅可以成為遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中心，而且電子競(jìng)技比賽中心；不僅可以成為電子政務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，而且可以成為電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；不僅可以成為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的終點(diǎn)，而且可以成為互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入單位和家庭的最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)。要不斷擴(kuò)展網(wǎng)吧增值服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)網(wǎng)吧服務(wù)功能多樣化，為網(wǎng)吧健康發(fā)展創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　第二，從政府管理和規(guī)劃的角度來(lái)說(shuō)，要從單純強(qiáng)調(diào)專項(xiàng)整治，轉(zhuǎn)向?qū)ｍ?xiàng)整治與長(zhǎng)效管理并重，建立網(wǎng)吧長(zhǎng)效管理機(jī)制；要從注重人工管理，轉(zhuǎn)向人工管理與技術(shù)管理并重，一手抓管理機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平，一手抓技術(shù)監(jiān)管體系建設(shè)，提高管理的技術(shù)含量；要從注重城市網(wǎng)吧管理，轉(zhuǎn)向城市與農(nóng)村并重，一手抓城市網(wǎng)吧管理，一手抓農(nóng)村網(wǎng)吧管理。另外，政府部門還要規(guī)劃好整個(gè)網(wǎng)吧行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，兼顧農(nóng)村地區(qū)和中西部地區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展，這一點(diǎn)在網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃里面已經(jīng)有具體體現(xiàn)，并且將會(huì)得到逐步實(shí)施。

　　第三、從產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)說(shuō)，網(wǎng)吧要建立運(yùn)營(yíng)新模式。在第三屆中國(guó)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)文化博覽會(huì)百家示范網(wǎng)吧展示區(qū)里，有一套基于新形象、新技術(shù)、新環(huán)境、新內(nèi)容等全新概念型網(wǎng)吧沙盤展示方案。這一針對(duì)從業(yè)者提出的網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)新模式，以連接全國(guó)現(xiàn)有單體網(wǎng)吧和區(qū)域連鎖網(wǎng)吧為契機(jī)，將政府部門、網(wǎng)吧設(shè)備供應(yīng)商、游戲商、產(chǎn)品服務(wù)商、內(nèi)容提供商串成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

　　會(huì)后，文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心領(lǐng)導(dǎo)分別與英特爾、清華同方、聯(lián)想、方正、Tcl、浪潮等六家企業(yè)高層簽署了“網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃”合作協(xié)議，并參觀了網(wǎng)吧機(jī)型展示。

　　針對(duì)這次的“網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計(jì)劃”，本刊記者在會(huì)后對(duì)文化部文化市場(chǎng)發(fā)展中心主任助理李偉和英特爾中國(guó)區(qū)總經(jīng)理賴一龍進(jìn)行了專訪。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:為什么在這次會(huì)所宣布的合作廠商中上，沒(méi)有看到其它外資整機(jī)廠商，如惠普、DELL？

　　李偉:我們的這次合作，完全取決于廠商的'一種自愿。當(dāng)然，進(jìn)入這樣一個(gè)計(jì)劃，也需要符合一些標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)格、售后服務(wù)體系等一些列要求。我們也曾經(jīng)和一些外資廠商，例如Dell等有過(guò)溝通。我們這次推出的計(jì)劃，是完全按照中國(guó)網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)來(lái)定制，包括機(jī)身防塵、防盜等等一些特殊的設(shè)計(jì)。這些廠商的產(chǎn)品有些還不能符合計(jì)劃中所需求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，也不排除一些外資廠商目前還沒(méi)有特別重視網(wǎng)吧這部分市場(chǎng)。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:在這次的計(jì)劃中，是否規(guī)定了市場(chǎng)份額？例如方正所占的比例，或者浪潮每年所占的比例等等。

　　李偉：這個(gè)完全沒(méi)有，我們這次團(tuán)結(jié)多家廠商，是為了發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。至于將來(lái)網(wǎng)吧選擇聯(lián)想也好，選擇方正也好，都是用戶自己的事情。只要是符合網(wǎng)吧需求的產(chǎn)品，網(wǎng)吧就可以按照自己的目標(biāo)來(lái)選擇。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:那是不是說(shuō)，如果網(wǎng)吧選擇硬件，就必須從計(jì)劃上列出的廠商中選擇？

　　李偉：當(dāng)然不能這么說(shuō)。任何人都有自己選擇產(chǎn)品的權(quán)利。但是國(guó)家對(duì)于經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所有一個(gè)計(jì)算機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)，那就是需要通過(guò)3C認(rèn)證。在中國(guó)，拿到3C認(rèn)證的企業(yè)有很多。為什么我們會(huì)推薦這幾家廠商？首先都是符合國(guó)家質(zhì)量要求的，其次他們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)各個(gè)方面都可以滿足網(wǎng)吧的需求，值得信賴。至于網(wǎng)吧是否會(huì)選擇其它品牌，那是網(wǎng)吧的自由。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》：請(qǐng)問(wèn)賴總，Intel針對(duì)這幾家廠商的網(wǎng)吧用PC，是否有什么定制？

　　賴一龍：這些廠商所定制的PC都是基于Intel的“英寶通”平臺(tái)，大家都知道，這是我們年初的針對(duì)中國(guó)網(wǎng)吧市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)技術(shù)產(chǎn)品。這是在我們長(zhǎng)期與網(wǎng)吧行業(yè)的合作過(guò)程中，為他們量身定做的一款產(chǎn)品，主要是解決網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的一些問(wèn)題。例如，網(wǎng)吧經(jīng)常需要升級(jí)大量軟件和客戶端，以往都是聘請(qǐng)兼職，使用光盤來(lái)為每一臺(tái)PC升級(jí)，效率非常低下。因此我們開(kāi)發(fā)了一鍵升級(jí)的功能，就是從網(wǎng)吧的服務(wù)器上，只要按一鍵，就可以使網(wǎng)吧內(nèi)的PC同步升級(jí)。另外還有防盜功能，當(dāng)有設(shè)備被拔出的時(shí)候，PC會(huì)自動(dòng)報(bào)警。以上這些功能，包括一鍵呼叫服務(wù)中心等等，都是我們長(zhǎng)期收集網(wǎng)吧反饋之后，由上海的研發(fā)中心開(kāi)發(fā)出的一個(gè)平臺(tái)。而通過(guò)與這些品牌廠商的合作，將這個(gè)平臺(tái)推向市場(chǎng)。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:請(qǐng)問(wèn)Intel在這次合作之前已經(jīng)開(kāi)發(fā)了“英寶通”這樣一個(gè)平臺(tái)，那么在合作之后，是否會(huì)有一些新的實(shí)施步驟？

　　賴一龍:這方面不會(huì)有什么特殊的要求，與網(wǎng)吧行業(yè)的合作是我們必須要作的事情，我們之前已經(jīng)在積極的努力，而文化部正好又有這樣的想法，我們雙方一拍即合，我們Intel會(huì)按照文化部的需求，整合我們的資源，提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)。我們會(huì)提供幾個(gè)方面的支持，一個(gè)是技術(shù)方面，我們會(huì)不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)來(lái)支持這個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范，來(lái)幫助他們降低成本、提高效率。另外一個(gè)就是組織大量培訓(xùn)，讓更多的網(wǎng)吧業(yè)主了解到通過(guò)技術(shù)的提升，怎么樣有效的管理業(yè)務(wù)。同時(shí)培訓(xùn)他們向多元化發(fā)展，例如娛樂(lè)、教育、商務(wù)中心等方面。第三，我們會(huì)牽頭整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括與內(nèi)容服務(wù)商、運(yùn)營(yíng)商一起合作，大家一起把這個(gè)市場(chǎng)做好。第四，推動(dòng)品牌效應(yīng)，我們會(huì)與品牌廠家、網(wǎng)吧業(yè)主一同制作廣告，打造網(wǎng)吧的健康品牌形象。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:最早看到的網(wǎng)吧提升計(jì)劃中，包含了多家芯片提供商，為什么這次簽約中只出現(xiàn)了Intel一家？

　　李偉:我們這次的計(jì)劃，是在政府倡導(dǎo)下，來(lái)源于企業(yè)所達(dá)成的共識(shí)的一項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃。政府主要起到搭建平臺(tái)的作用，而Intel一直致力于網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展，與我們這次網(wǎng)吧提升計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)，那么我們的合作水到渠成。如果接下來(lái)，有更多的廠商與我們這個(gè)平臺(tái)達(dá)成共識(shí)，我們同樣可以和他們合作。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:按照這次計(jì)劃的內(nèi)容，會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)制作一個(gè)認(rèn)證機(jī)制。這個(gè)與國(guó)家執(zhí)行的3C認(rèn)證是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢？

　　李偉:這個(gè)認(rèn)證是建立在3C認(rèn)證基礎(chǔ)之上的，它是針對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)的一個(gè)認(rèn)證。

　　《網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)》:這次合作是政府行為與市場(chǎng)行為的一種結(jié)合，在接下來(lái)的推廣過(guò)程中，您認(rèn)為最大的瓶頸將是什么？

　　李偉：這個(gè)計(jì)劃的推廣不存在瓶頸的問(wèn)題，它是Intel攜手廠商，按照文化部推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，去推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。它并不存在什么障礙和瓶頸。如何積極努力的拿出最好的解決方案，將是今天簽約的這些廠商將要面對(duì)的最大問(wèn)題。在政府的大平臺(tái)上，大家是合作的，那么將來(lái)針對(duì)網(wǎng)吧市場(chǎng)的時(shí)候，各個(gè)廠商又存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但這不是一種障礙。

網(wǎng)吧工作計(jì)劃3

　　1 采取多種形式宣傳有關(guān)網(wǎng)吧管理的政策法規(guī)，以及非法網(wǎng)吧的危害，引導(dǎo)未成年人遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，保護(hù)青少年身心健康。

　　2 協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧業(yè)主的職業(yè)操守教育，拒絕接納未成年人，加強(qiáng)其互相監(jiān)督和自律行為，合力抵制黑網(wǎng)吧，幫助其合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)其合法權(quán)益。

　　3 監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)助職能部門對(duì)網(wǎng)吧中有關(guān)淫穢、色情、帶性質(zhì)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為加強(qiáng)打擊力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程，促進(jìn)其健康發(fā)展。

　　4 每月一次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧進(jìn)行檢查，除了檢查相關(guān)證照、警示標(biāo)志以，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧內(nèi)電線、設(shè)備、消防通道的安全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，以確保公共聚集場(chǎng)所的安全。

　　5 結(jié)合實(shí)際在轄區(qū)內(nèi)建1-2家綠色網(wǎng)吧，幫助未成年人安全、健康上網(wǎng)，自覺(jué)擺脫網(wǎng)癮。

　　一. 交接班.

　　1,在吧臺(tái)簽到,在經(jīng)理的監(jiān)督下,檢查當(dāng)班網(wǎng)管所負(fù)責(zé)的區(qū)域的機(jī)器或零部件設(shè)施有或損壞和丟失,要認(rèn)真檢查自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的每一臺(tái)機(jī)器.如有損壞或有異常情況發(fā)生,或上報(bào)經(jīng)理或把情況填寫在交班日記上.加以備份.

　　2,在經(jīng)理的監(jiān)督下,接班人員需認(rèn)真仔細(xì)的檢查交班網(wǎng)管的衛(wèi)生工作是否合格?如果不合格須重做,一直做到合格為止.

　　具體要檢查的衛(wèi)生工作的地方,

　　地面的衛(wèi)生.包括沙發(fā)和電腦桌下面的死角,看是否還有雜物,是否清潔干凈?

　　機(jī)器的衛(wèi)生.主機(jī)和顯示器上面的清潔,鍵盤,鼠標(biāo),耳機(jī)的正確擺放.以及鍵盤面上的灰,把鍵盤倒過(guò)來(lái)拍打,把鍵盤托上的煙灰用抹布清理干凈.

　　空調(diào)的衛(wèi)生以及管理.空調(diào)由經(jīng)理或者經(jīng)理派人專項(xiàng)處理.

　　洗手間的衛(wèi)生一定要定時(shí)清理,清潔.還要干凈,清爽,沒(méi)有水漬.沒(méi)有異味.

　　3.吧臺(tái).吧臺(tái)看到客人進(jìn)店時(shí),要用服務(wù)用語(yǔ).吧臺(tái)工作是網(wǎng)吧工作壞節(jié)中非常重要的,吧臺(tái)交接一定要仔細(xì)的清點(diǎn)物品和現(xiàn)金,因?yàn)樗�的工作性質(zhì)非常敏感,所以更要仔細(xì)認(rèn)真,以免出現(xiàn)差錯(cuò).吧臺(tái)在工作過(guò)程因出現(xiàn)失誤而致使店內(nèi)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)損失由當(dāng)班吧臺(tái)賠償?shù)陜?nèi)全部損失,并視情節(jié)大小處罰金.

　　二. 認(rèn)真填寫交班日記.

　　對(duì)于在檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一定要詳細(xì)的寫在工作日記上,然后交給經(jīng)理.(或者交接班由經(jīng)理直接參加更好.)

　　三. 開(kāi)班會(huì).

　　對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),認(rèn)真詳細(xì)布置接班人員的工作安排,并帶動(dòng),監(jiān)督執(zhí)行.及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理.

　　四. 對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域工作的完成.

　　拿著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去進(jìn)行所在區(qū)域的工作,要保持桌面的清潔,煙灰缸的煙頭不能超過(guò)三個(gè),對(duì)無(wú)人地方的機(jī)器要擺放正確.以及對(duì)沙發(fā)的擺放.注意死角衛(wèi)生的清理.當(dāng)班網(wǎng)管要學(xué)會(huì)相互配合,并能出色的完成自己所在區(qū)域的工作.還有對(duì)客人的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量.一定要有所提高,注意和客人溝通時(shí)(也就是說(shuō)話時(shí))的方式,一定要委婉,大度,真誠(chéng).不能沒(méi)有奈心,很煩的樣子,那樣的話就會(huì)對(duì)我們網(wǎng)吧的名譽(yù)造成一定的影響.極其不好的影響,這樣的情況一定要堅(jiān)決杜絕.

　　五. 五分鐘檢查一遍自己的分配管區(qū),及時(shí)的處理掉客人桌上的雜物和衛(wèi)生,桌上煙灰缸里的煙頭不能超過(guò)三個(gè)必須清理掉.

　　六. 不準(zhǔn)和客人爭(zhēng)吵以及發(fā)生糾紛,網(wǎng)管因個(gè)人利益或者私人事務(wù)而影響集體或者網(wǎng)吧利益者,視情節(jié)嚴(yán)重度給予處罰.

　　七. 在上班期間,私人事務(wù)不得超過(guò)五分鐘.未經(jīng)允許,不能擅離工作崗位,

　　八. 在當(dāng)班期間,在自己的工作區(qū)域內(nèi),工作人員不準(zhǔn)抽煙.

　　九. 在客人下機(jī)后,工作人員要及時(shí)的處理掉桌面上的衛(wèi)生,沙發(fā)四周的衛(wèi)生.把鍵盤,鼠標(biāo),耳機(jī)擺放整齊.

　　十. 中午吃飯期間,聽(tīng)經(jīng)理安排好用餐時(shí)間,當(dāng)班工作人員輪流吃飯,以免吃飯時(shí)間耽誤工作.

　　十一. 對(duì)客人服務(wù)時(shí),注意帶上服務(wù)用語(yǔ).每過(guò)二個(gè)小時(shí)地面衛(wèi)生打掃一次.

　　十二. 中午飯后,在經(jīng)理的帶領(lǐng)下把所有的衛(wèi)生和工作都認(rèn)真仔細(xì)的檢查和處理一遍.

　　十三. 晚上九點(diǎn)之后,當(dāng)班網(wǎng)管可以坐下服務(wù),但是對(duì)自己分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和服務(wù)一定要及時(shí)的處理.不能拖泥帶水,不能上網(wǎng).

　　十四. 夜里零點(diǎn)之后可以在經(jīng)理指定的區(qū)域內(nèi)看電影,但必須在不影響工作的前提下.二點(diǎn)之后由當(dāng)班領(lǐng)班自行安排時(shí)間各休息兩個(gè)小時(shí),六點(diǎn)之后由領(lǐng)班安排開(kāi)始清理桌面衛(wèi)生和地面衛(wèi)生,以及無(wú)人位置機(jī)器的衛(wèi)生.8點(diǎn)之前把所有無(wú)人區(qū)域的衛(wèi)生打掃干凈,清潔.然后供接班網(wǎng)管檢查并交接.并填寫交班日記,并開(kāi)班會(huì).

　　十五. 去吧臺(tái)簽退,下班休息.

　　十六. 所有店內(nèi)員工均不允許談戀愛(ài)。指在被我們錄用后沒(méi)有男女朋友的，要懂得認(rèn)真正確對(duì)待自己的感情或生活問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。

　　1． 對(duì)于我們公司各個(gè)職能部門工作職責(zé)計(jì)劃書的詳細(xì)報(bào)告，并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

　　經(jīng)理.

　　經(jīng)理是管理一個(gè)公司或者一個(gè)店的核心人物,一個(gè)經(jīng)理的好壞能決定一個(gè)公司的走向以及公司將來(lái)的發(fā)展以及經(jīng)營(yíng)策略的成功與失敗,所以,經(jīng)理的能力和個(gè)人素質(zhì)的好壞就非常重要.對(duì)經(jīng)理的具體要求如下.

　　1. 統(tǒng)籌和管理,經(jīng)營(yíng)店內(nèi)的一切工作.

　　2. 注重細(xì)節(jié),管理好下面的員工,激發(fā)出他們的全部工作熱情,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性.要恩威并施.善于發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)和糾正他們工作上的錯(cuò)誤,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理,要有掌控全局的大局觀,監(jiān)督并指正他們的日常工作,并做出正確的獎(jiǎng)罰決定.

　　3. 以公司的利益為最高利益,以維護(hù)公司的名譽(yù)為已任,對(duì)公司董事會(huì)以及總經(jīng)理負(fù)責(zé).及時(shí)的給總經(jīng)理做工作報(bào)告.

　　4. 為公司以后的發(fā)展和擴(kuò)大發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)管理人才,和基層的工作人員.為公司以后的發(fā)展提供可性行報(bào)告和成熟的管理運(yùn)行模式供董事會(huì)和總經(jīng)理審核和批準(zhǔn).

　　5. 做具體的營(yíng)銷報(bào)告和營(yíng)銷手段,但要靈活運(yùn)用,要根據(jù)我們店周圍不同的客戶端群體和客人流動(dòng)量的大小制定可行性營(yíng)銷工作報(bào)告并施行.

　　6. 對(duì)于因個(gè)人利益而影響公司或者店內(nèi)的'名譽(yù)或者使公司的經(jīng)濟(jì)利益損失時(shí),視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,并處罰金.具體由當(dāng)值領(lǐng)班提供證據(jù),經(jīng)理決策,并報(bào)交總經(jīng)理備案.

　　領(lǐng)班.

　　1， 領(lǐng)班是網(wǎng)吧單店管理中最重要的一個(gè)職務(wù)，因?yàn)樗�的作用是承上啟下的，首先要有一定的管理能力以及�?duì)一些技術(shù)故障的簡(jiǎn)單處理能力。還要有一定的統(tǒng)籌能力，須具備一定的大局觀，有簡(jiǎn)單的事情處理能力，能配合經(jīng)理或店長(zhǎng)以及吧臺(tái)工作的執(zhí)行能力，有協(xié)調(diào)各職能部門的能力。

　　2， 管理并帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員以及網(wǎng)管進(jìn)行工作,分配當(dāng)班工作人員每個(gè)人的所負(fù)責(zé)區(qū)域,并監(jiān)督執(zhí)行他們的工作能力,工作態(tài)度,工作方式,并對(duì)每個(gè)工作人員的總體表現(xiàn)做出總結(jié),便于我們店內(nèi)考核.

　　3， 注重工作的協(xié)調(diào)性,能單獨(dú)的帶領(lǐng)服務(wù)員或者網(wǎng)管工作,注重與客人的溝通,監(jiān)督服務(wù)員或網(wǎng)管在給客人服務(wù)時(shí)一定要用服務(wù)用語(yǔ),并根據(jù)不同的人用不同的溝通方式,學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用.協(xié)助經(jīng)理很好的完成工作.

　　4， 對(duì)店內(nèi)的工作制度對(duì)建議權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán),對(duì)本班網(wǎng)管有調(diào)動(dòng)權(quán),但最重要的是帶動(dòng)和引導(dǎo).要給自己的員工一種很好的工作環(huán)境和工作平臺(tái).

　　5， 對(duì)服務(wù)員所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行檢查,并作記錄,記錄在當(dāng)天工作日志上,并做出評(píng)審.要報(bào)著對(duì)工作,對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行工作.不能因個(gè)人原因和店內(nèi)工作人員發(fā)生矛盾,如果遇到自己處理不了的事情,馬上報(bào)告經(jīng)理,不得私自隱瞞不報(bào).如果因私人事務(wù)或個(gè)人喜好而對(duì)自己的工作人員進(jìn)行管理或者評(píng)價(jià)其工作的話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上撤職,并視情節(jié)輕重做出處罰決定.

　　6， 監(jiān)督并教導(dǎo)服務(wù)員或者網(wǎng)管對(duì)空位機(jī)器的處理要實(shí)行一機(jī)一清制.對(duì)剛離開(kāi)客人的機(jī)器和空位要馬上過(guò)去清理,并先檢查鍵盤,耳機(jī)等有沒(méi)有損壞或者丟失,然后再收拾衛(wèi)生.做到桌面清潔,干凈,鍵盤托以及鍵盤上沒(méi)有雜物.

　　7， 早晨?jī)蓚�(gè)班的工作人員交班的時(shí)候,接班網(wǎng)管帶領(lǐng)所屬工作人員檢查當(dāng)班工作人員的工作,包括衛(wèi)生,以及物品有沒(méi)有丟失.由經(jīng)理監(jiān)督,并由雙方領(lǐng)班填表寫交班日志.

　　服務(wù)員.

　　一. 聽(tīng)從管理,忠厚老實(shí),溝通性強(qiáng).上下班準(zhǔn)時(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神和吃苦耐勞的能力.

　　二. 能準(zhǔn)時(shí)的按領(lǐng)班和經(jīng)理的要求完成工作.

　　三. 上下班要準(zhǔn)時(shí)簽到,簽退.

　　四. 以公司和店內(nèi)的利益為最高利益,不準(zhǔn)沒(méi)有經(jīng)過(guò)領(lǐng)班和經(jīng)理的批準(zhǔn)私自獨(dú)立做違反公司或者店內(nèi)的規(guī)章制度.對(duì)于個(gè)人私人事務(wù)不準(zhǔn)超過(guò)五分鐘.

　　五. 上班期間在工作區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,不準(zhǔn)上網(wǎng),不準(zhǔn)在客人機(jī)器身后超過(guò)五分鐘,以免窺探客人隱私.對(duì)客人要使用服務(wù)用語(yǔ),上班期間站立服務(wù),如果需要休息可以向領(lǐng)班申請(qǐng),但不可超過(guò)十分鐘,以及一天申請(qǐng)最多不能超過(guò)五次.

　　六. 配合領(lǐng)班和經(jīng)理出色的完成當(dāng)天的工作,對(duì)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生要及時(shí)的清理和清潔,以及對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)丟失的物品負(fù)責(zé).如有丟失,按價(jià)賠償.

　　七. 對(duì)待客人服務(wù)時(shí),要耐心,誠(chéng)懇,周到,熱情,及時(shí)的為客人處理掉問(wèn)題,如果因技術(shù)問(wèn)題或者其他原因自己處理不了的,要馬上上報(bào)領(lǐng)班或者經(jīng)理,馬上進(jìn)行處理或者制定方案.

　　八. 每星期一大掃除,提前三十分鐘到店內(nèi)簽到,遲到者視情況輕重處罰.具體工作由領(lǐng)班安排并執(zhí)行.

　　保潔.

　　1. 對(duì)自己工作區(qū)域內(nèi)的地面衛(wèi)生要時(shí)刻保持清潔,能配合當(dāng)值領(lǐng)班和網(wǎng)管進(jìn)行工作.工作踏實(shí)能干, 任勞任怨.不能因私人事務(wù)而擅自離開(kāi)工作崗位,如果不經(jīng)允許而私自離開(kāi)工作崗位的話,將視情況而處罰金或者做出處理.

　　吧臺(tái).

　　1. 吧臺(tái)是網(wǎng)吧的形象，是第一個(gè)接觸到客人的工作人員，所以客人對(duì)網(wǎng)吧的評(píng)價(jià)（第二印像往往是從吧臺(tái)開(kāi)始的）。因?yàn)橹袊?guó)人的思想和思維方式是先入為主的，往往比較注重第一印象，所以吧臺(tái)的工作也是非常重要的一環(huán)。所以必須要加強(qiáng)網(wǎng)吧吧臺(tái)個(gè)人素質(zhì)與工作能力（業(yè)務(wù)）的培養(yǎng)和對(duì)客人的溝通能力。吧臺(tái)的形象要好，要陽(yáng)光，也要微笑。然后說(shuō)：您好，歡迎光臨。對(duì)待客人要有禮貌，大度，有氣質(zhì)，有耐心，熱情。

　　2. 工作一定要細(xì)心,并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求,業(yè)務(wù)熟練.

　　3. 注重和客人的溝通與協(xié)調(diào),不得與客人發(fā)生糾紛,如果遇到問(wèn)題,馬上上報(bào)領(lǐng)班和經(jīng)理,以便得以及時(shí)處理,免得影響公司名譽(yù).

　　4. 吧臺(tái)工作時(shí)一定要萬(wàn)分細(xì)心,注重大大小小的細(xì)節(jié),不能出任何一點(diǎn)差錯(cuò),吧臺(tái)交接時(shí)查點(diǎn)物品和錢時(shí)定要仔細(xì)和認(rèn)真,如果因工作粗心而引出的錯(cuò)誤由本人負(fù)全部責(zé)任.與公司無(wú)關(guān).

　　5. 吧臺(tái)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)經(jīng)理允許不能擅自離開(kāi)工作崗位,不然則會(huì)按情節(jié)輕重處罰金.

　　2． 對(duì)于公司基層招聘制度的計(jì)劃書的詳細(xì)報(bào)告，交提交總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

　　對(duì)于招聘制度,提出下面幾點(diǎn)建議:

　　一. 網(wǎng)管有一段時(shí)間的試用期,試用期間合格者成為我們公司和店內(nèi)的正式員工.試用期一般為七天.在試用期間由于工作原因和個(gè)人事務(wù)而離開(kāi)公司的,沒(méi)有工資.試用期滿后,試用期間的時(shí)間算作正式工作的工資當(dāng)中.

　　二. 在以前的工作當(dāng)中,因?yàn)橛行┑曛贫炔煌晟?經(jīng)常出現(xiàn)店內(nèi)網(wǎng)管可隨時(shí)不上班或者辭職的情況,鑒于此,特提出幾點(diǎn)建議.

　　對(duì)于正式上班的網(wǎng)管采用晚半個(gè)月發(fā)工資的制度,不是扣工資.而是晚發(fā)半個(gè)月工資.如果你要辭職的話,必須提前打辭職報(bào)告,如其不然,那半個(gè)月工資就不會(huì)給你.

　　采用工資累積制.

　　比如說(shuō),正式工作后前三個(gè)月的工資是六百,加上全勤五十.三個(gè)月之后的工資加多少,以后每個(gè)月又加多少,而且我們給他們一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),只要你有能力,我們可以升遷他的職位和提高待遇,以增加我們的后備人才力量,但前提是經(jīng)過(guò)我們的考核.

　　對(duì)員工實(shí)施具體培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃書的詳細(xì)報(bào)告。并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　對(duì)于培訓(xùn),可分下面幾點(diǎn)重要內(nèi)容.

　　一. 對(duì)于工作能力的培訓(xùn).

　　二. 對(duì)于個(gè)人基本素質(zhì)的培訓(xùn).

　　三. 對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn).

　　四. 對(duì)于紀(jì)律的培訓(xùn).

　　五. 對(duì)于增加責(zé)任感,主人公意識(shí)的培訓(xùn).

　　六. 對(duì)于執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn).

　　3． 對(duì)于前期營(yíng)銷報(bào)告的計(jì)劃書以及詳細(xì)報(bào)告，并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

網(wǎng)吧工作計(jì)劃4

　　今年，協(xié)會(huì)在主管部門指導(dǎo)下，在全體會(huì)員的努力下，本著對(duì)行業(yè)負(fù)責(zé)的精神，立足于為會(huì)員服務(wù)、協(xié)會(huì)在開(kāi)展增值服務(wù)、行業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)咨詢、信息交流、行業(yè)自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧業(yè)主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績(jī)。

　　1、加強(qiáng)自律建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)形象 協(xié)會(huì)積極開(kāi)展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設(shè)，配合有關(guān)部門開(kāi)展的聘請(qǐng)“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)為全國(guó)首創(chuàng)，這一舉措受到了xx、劉云山等中央領(lǐng)導(dǎo)和省委、市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)等10多家中央新聞媒體重點(diǎn)報(bào)道了**聘請(qǐng)“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)驗(yàn)和做法。人民日?qǐng)?bào)稱此舉是“白發(fā)網(wǎng)吧行，丹心護(hù)童心”，系列報(bào)道不僅在江蘇網(wǎng)吧行業(yè)，而且在全國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的`影響。 年初，下關(guān)辦事處的會(huì)員自發(fā)集資，慰問(wèn)了“五老”網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。 6月28日，市政府有關(guān)部門對(duì)全市210名網(wǎng)吧優(yōu)秀“五老”義務(wù)監(jiān)督員和**網(wǎng)協(xié)玄武、建鄴等辦事處進(jìn)行了表彰。 9月20日，協(xié)會(huì)組織《神韻金陵》專場(chǎng)演出慰問(wèn)“五老”義務(wù)監(jiān)督員。 9月29日，協(xié)會(huì)行風(fēng)督察行動(dòng)啟動(dòng)，全市網(wǎng)吧行業(yè)百位督察員，佩戴統(tǒng)一“行風(fēng)督察”標(biāo)志，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，對(duì)**網(wǎng)吧展開(kāi)統(tǒng)一行風(fēng)督察行動(dòng)。

　　2、關(guān)注公益事業(yè)，擴(kuò)大協(xié)會(huì)正面影響 1月7日，**市網(wǎng)協(xié)向海嘯災(zāi)區(qū)人民捐款人民幣5000.00元，賑災(zāi)義演現(xiàn)場(chǎng)協(xié)會(huì)理事、會(huì)員同時(shí)也向受災(zāi)民眾獻(xiàn)出了愛(ài)心，累計(jì)捐款超過(guò)萬(wàn)元。 5月，出資贊助團(tuán)市委青少年維權(quán)網(wǎng)建設(shè)。 與多家雜志社加強(qiáng)聯(lián)系，收集信息、擴(kuò)大影響。 這一些的公益捐助活動(dòng)，提升了網(wǎng)吧行業(yè)的社會(huì)形象。加強(qiáng)了與相關(guān)部門、單位的聯(lián)系與情況交流，及時(shí)化解了一些矛盾，避免了一些不該發(fā)生的紛爭(zhēng)、舉報(bào)非議和處罰。

　　3、拓展增值服務(wù)渠道，探討網(wǎng)吧廣告開(kāi)發(fā) 1月28日，**網(wǎng)協(xié)一屆11次理事（擴(kuò)大）會(huì)議隆重召開(kāi)，江蘇新論語(yǔ)文化傳媒有限公司獲得開(kāi)發(fā)網(wǎng)吧廣告授權(quán)。 9月8日，**網(wǎng)協(xié)增值服務(wù)推介會(huì)－ “amd64 位網(wǎng)吧顛峰體驗(yàn)論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網(wǎng)吧全程參與，活動(dòng)受到了會(huì)員的極大歡迎，每位出席的會(huì)員均獲得了amd公司、**網(wǎng)協(xié)贈(zèng)送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會(huì)后會(huì)員們還參加了豐盛的自助晚宴。

　　4、網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展成績(jī)突出，獲主管部門認(rèn)可 XX年4月21日，協(xié)會(huì)應(yīng)邀出席市政府召開(kāi)的全市行業(yè)協(xié)會(huì)改革發(fā)展專題會(huì)議，易志堅(jiān)會(huì)長(zhǎng)作為上臺(tái)介紹經(jīng)驗(yàn)的兩個(gè)協(xié)會(huì)之一，向大會(huì)匯報(bào)了我會(huì)“貫徹執(zhí)行市政府182號(hào)文件 加快網(wǎng)吧協(xié)會(huì)改革與發(fā)展”的情況，受到一致好評(píng)，市網(wǎng)協(xié)的工作獲主管部門充分認(rèn)可，其發(fā)言材料在《民間組織》上發(fā)表。 XX年4月29日， 特請(qǐng)省文化廳文化市場(chǎng)處領(lǐng)導(dǎo)視察協(xié)會(huì)工作,周文全副主任在充分聽(tīng)取匯報(bào)后，非常贊賞網(wǎng)協(xié)的工作。他指出，市網(wǎng)協(xié)成立以來(lái)做了大量的工作，提升了整個(gè)行業(yè)的形象；市網(wǎng)協(xié)開(kāi)展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網(wǎng)吧協(xié)會(huì)開(kāi)展工作提供了路子，值得其它城市同行學(xué)習(xí)。下一步網(wǎng)協(xié)要進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理、做好會(huì)員的維權(quán)、自律工作，要把握機(jī)遇，乘勢(shì)而上，積極拓展協(xié)會(huì)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。

網(wǎng)吧工作計(jì)劃5

　　近年來(lái)，由于信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，逐漸的占領(lǐng)了廣大農(nóng)村的文化市場(chǎng)，極大地豐富了農(nóng)村人民群眾的文化生活，加之網(wǎng)絡(luò)的信息量大量的涌入促使農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，人民群眾的生活水平不斷提高，為農(nóng)村網(wǎng)吧的發(fā)展提供了良好環(huán)境的同時(shí)也顯露出了一些不文明上網(wǎng)的現(xiàn)象，特別是未成年人屢屢進(jìn)網(wǎng)吧的情形時(shí)有發(fā)生。

　　為此，農(nóng)村網(wǎng)吧的現(xiàn)狀已引起了社會(huì)各界越來(lái)越多的關(guān)注，學(xué)校、家長(zhǎng)已表示強(qiáng)烈的不滿，故治理農(nóng)村網(wǎng)吧刻不容緩。

　　一、農(nóng)村網(wǎng)吧存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生條件差

　　相對(duì)于城市網(wǎng)吧，農(nóng)村網(wǎng)吧的多屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)，業(yè)主從節(jié)約投資成本考慮，場(chǎng)地面積相對(duì)較小，設(shè)施簡(jiǎn)陋，有的只設(shè)一個(gè)出口，窗戶緊閉，無(wú)任何滅火、防火的設(shè)備。

　�。ǘ�）網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人問(wèn)題突出

　　大多數(shù)學(xué)生在放學(xué)、雙休日基本處于無(wú)人管理或隔代管理的狀況。學(xué)生一有時(shí)間或逃課進(jìn)入網(wǎng)吧，一泡就是幾個(gè)小時(shí)，對(duì)學(xué)習(xí)和身心健康造成了極大地影響和損害，家長(zhǎng)和教師對(duì)孩子的`情況憂心不已。

　　（三）管理不規(guī)范

　　1、網(wǎng)吧業(yè)主不嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)吧進(jìn)入登記制度，對(duì)未成年人進(jìn)入極力歡迎，更有甚者專門提供傳播色情、暴力等方面的有毒信息；

　　2、主管網(wǎng)吧部門力量薄弱，經(jīng)費(fèi)缺乏，無(wú)暇顧及偏遠(yuǎn)地區(qū)。

　　二、對(duì)策和建議

　�。ㄒ唬�對(duì)農(nóng)村網(wǎng)吧進(jìn)行一次綜合治理

　　對(duì)開(kāi)設(shè)地點(diǎn)不符合規(guī)定、安全消防不合格、安全設(shè)備不健全、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題的網(wǎng)吧，集中處理，給予明確指令，直至符合規(guī)定允許開(kāi)業(yè)；對(duì)無(wú)證開(kāi)設(shè)的堅(jiān)決取締。

　　（二）加大宣傳力度，設(shè)立舉報(bào)電話

　　進(jìn)一步加大對(duì)國(guó)務(wù)院頒布的《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定的宣傳，要讓廣大人民群眾熟悉規(guī)定的內(nèi)容，監(jiān)督、舉報(bào)網(wǎng)吧違法行為；設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，讓廣大人民群眾共同監(jiān)督。

　　（三）在農(nóng)村和校園建設(shè)公益性網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所

　　由政府機(jī)關(guān)牽頭，教育局、信息中心、法律援助服務(wù)中心、青年志愿者協(xié)會(huì)等相關(guān)部門共同協(xié)商建立文明網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)所，教育、引導(dǎo)廣大人民群眾文明上網(wǎng)。

　　（四）為青少年開(kāi)辟多樣化的活動(dòng)場(chǎng)所

　　通過(guò)政府牽頭引導(dǎo)、社會(huì)愛(ài)心人士投資、捐款等多方渠道，充分利用現(xiàn)有資源，開(kāi)辟多樣化的健康文藝活動(dòng)場(chǎng)所，讓青少年們有地可去，營(yíng)造一個(gè)健康有益的成長(zhǎng)環(huán)境。

　　（五）嚴(yán)緊未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧

　　各行政執(zhí)法部門要依法嚴(yán)格督促網(wǎng)吧及時(shí)核對(duì)、登記上網(wǎng)人員的有效身份證件，確保日常檢查責(zé)任落實(shí)；明確指示網(wǎng)吧主管人員嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧消費(fèi)，違者嚴(yán)格追究其責(zé)任。

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