[集合]物業(yè)工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編整理的物業(yè)工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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物業(yè)工作計(jì)劃1
新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計(jì)劃
（1）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
�。�3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個人。
�。�4）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識。
�。�2）制定必要的規(guī)章制度。
�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
�。�4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
�。�5）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。
（一）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修。
2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。
6、理清施工單位對L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺賬、設(shè)備清單。
9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
（二）營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的`正常運(yùn)作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。
2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
（四）制度建設(shè)
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。
（五）規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進(jìn)步。
（六）隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)
�。�1）針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
（2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核。
�。�3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）。
2、重視思想教育
�。�1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。
�。�2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
�。�3）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增強(qiáng)凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
對公司前景的展望:
1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)
通過強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
2、規(guī)�；\(yùn)作，把公司做大
以物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部，對外接管樓盤，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)模化，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
物業(yè)工作計(jì)劃2
作為保衛(wèi)安全的保安，要是我們的工作有一點(diǎn)重大的漏洞，那么我的工作就是沒有意義的!為此，我們必須將自己的工作好好的整改，將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補(bǔ)起來!為此，在九月間我們要好好的進(jìn)行一次大整頓，讓我們的工作都能步上正軌。對此，我們制定了以下九月的工作計(jì)劃：
一、對隊(duì)伍的整改想要完成一個高目標(biāo)，就必須有一支高效率的隊(duì)伍，而我們的錯誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊(duì)伍上!因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中的隊(duì)員都是在自大江南北，這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之，甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!對于隊(duì)伍，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改，對所有的隊(duì)員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊(duì)伍。其次還需要對隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，保證隊(duì)伍的防范能力。對隊(duì)員的安全意識進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。
二、管理的改正現(xiàn)在這樣的成績，和管理也有許多的關(guān)系，想要管理好隊(duì)伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴(yán)格要求，要嚴(yán)格對待隊(duì)伍，更要嚴(yán)格對待自己。在九月中，先對自己進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格了解工作中的必備知識，多去學(xué)習(xí)，再將這些都教給隊(duì)伍中的隊(duì)員們，要主動的帶動隊(duì)伍的提升。
三、工作上的改正首先是我們的站崗工作，對進(jìn)出的人員必須有所了解，外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查，保證業(yè)主們的生活安全。還有就是傳達(dá)室的`快遞寄放問題，要進(jìn)行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財(cái)產(chǎn)的損失。
四、總結(jié)在八月的檢查中，我們確是見識到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的，就是知道有錯誤卻不去改正!我們會好好的整改，讓廣大業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境!
第一項(xiàng)工作 全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作 加強(qiáng)對正、副隊(duì)長的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊(duì)長培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作 增強(qiáng)對保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效模式。
第四項(xiàng)工作 規(guī)范對新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長對新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作 增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長層面。
第六項(xiàng)工作 做好本職工作，增強(qiáng)對各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)�，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作 多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊(duì)員進(jìn)行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊(duì)長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作 認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)工作計(jì)劃3
冬季是小區(qū)物業(yè)工作的關(guān)鍵時期，為了保障小區(qū)的安全和居民的舒適度，我們制定了以下冬季工作計(jì)劃：
1、雪地清掃與除冰：
—每天早晨及下雪后，及時清掃小區(qū)道路、樓梯、通道等雪地，并鋪設(shè)防滑墊。
—配備除冰劑，及時處理樓梯、通道等結(jié)冰的地方，確保居民的出行安全。
2、暖氣系統(tǒng)維修與保養(yǎng)：
—定期檢查小區(qū)暖氣設(shè)備，及時更換老化部件，確保供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。
—配備備用暖氣設(shè)備，以防突發(fā)情況造成供暖中斷。
—協(xié)助居民解決房間內(nèi)的供暖問題，提供熱水袋等保暖用品。
3、室內(nèi)照明和安全設(shè)施維護(hù)：
—定期檢查小區(qū)室內(nèi)照明設(shè)施，更換損壞的燈泡，并保證公共區(qū)域的充足照明。
—定期檢查小區(qū)的監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等安全設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，提高小區(qū)的安全性。
4、小區(qū)園林綠化保養(yǎng)：
—定期修剪小區(qū)的花草樹木，清理落葉和枯枝，保持小區(qū)環(huán)境整潔美觀。
—增加小區(qū)的.綠化植被，為居民提供更多的休閑活動空間。
—組織居民參與園林綠化活動，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識和小區(qū)歸屬感。
5、居民服務(wù)和維修：
—設(shè)立居民服務(wù)中心，提供居民咨詢、投訴處理等服務(wù)。
—定期檢查小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如電梯、水管等，及時維修故障。
—維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如垃圾桶、停車場等，保障居民的生活質(zhì)量。
6、宣傳教育：
—制作宣傳海報(bào)，將冬季安全知識和使用注意事項(xiàng)張貼在小區(qū)各處，提醒居民關(guān)注安全防范。
—開展冬季安全知識講座，提高居民防火、防盜等安全意識。
—定期發(fā)布小區(qū)工作動態(tài)和通知，加強(qiáng)與居民的溝通和交流。
通過實(shí)施以上工作計(jì)劃，我們將全力保障小區(qū)的冬季安全和居民的舒適度，提升小區(qū)管理水平，營造和諧宜居的小區(qū)環(huán)境。
物業(yè)工作計(jì)劃4
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實(shí)際行動影響和帶動大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸�！� 貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多解，對一些重點(diǎn)部分要時刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的`認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長的好助手，時刻以人為善，以隊(duì)長和站長為榜樣，多解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時間把隊(duì)上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為集體的利益，個人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)工作計(jì)劃5
為了全面做好“十二五”期間的后勤管理工作，結(jié)合實(shí)際，特制定發(fā)展規(guī)劃如下：
一、物業(yè)管理社會化
按照物業(yè)管理100%進(jìn)入社會化的目標(biāo)，著重抓好四項(xiàng)工作。
一是增加物業(yè)收入。強(qiáng)化宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出臺物業(yè)收費(fèi)指導(dǎo)價，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)形勢變化�！笆濉逼陂g，力爭使管理費(fèi)由原來的每平米/元，增加到每平米/元。
二是細(xì)化目標(biāo)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)責(zé)任，定期研究物業(yè)管理問題，明確職責(zé)，分析制定相關(guān)的政策性文件，指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)工作，組織好后期物業(yè)的招投標(biāo)，及時處理業(yè)主的投訴。
三是增強(qiáng)全民認(rèn)識。充分利用宣傳媒體，對物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)理念、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主委員會的組成及其職責(zé)進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強(qiáng)業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺性，努力營造物業(yè)管理與服務(wù)的社會氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問題，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，形成有效的工作機(jī)制。
四是提高服務(wù)水平。要不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識，建立完善的服務(wù)機(jī)制，定期開展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和個人素質(zhì)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量。
通過采取扎實(shí)舉措，不斷推進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會化進(jìn)程。
二、公務(wù)接待規(guī)范化
公務(wù)接待不僅反映一個單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。
一要嚴(yán)格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴(yán)現(xiàn)象，在接待之前，辦公室要進(jìn)行通篇考慮，制定計(jì)劃，認(rèn)真把接待流程、招待標(biāo)準(zhǔn)、物品采購、禮品贈送等事項(xiàng)形成清單報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審批。對其他部門來客接待，也必須本著“先申請、再批準(zhǔn)，后安排”的原則，細(xì)化流程，對事前沒有審批，事后也沒補(bǔ)單的事項(xiàng)一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現(xiàn)象發(fā)生。
二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象；當(dāng)事人責(zé)任心不強(qiáng)，禮品亂送，拿集體利益做人情現(xiàn)象；用餐、消費(fèi)簽單點(diǎn)太多，不利于管理現(xiàn)象；外單位來人一客多陪現(xiàn)象；存貨管理混亂，領(lǐng)用手續(xù)不健全現(xiàn)象。在實(shí)際操作中，要積極引導(dǎo)當(dāng)事人要有大局觀念和節(jié)約意識，做到精打細(xì)算，避免因?yàn)榭紤]不周、責(zé)任心不強(qiáng)而造成浪費(fèi)。堅(jiān)持“派餐單制度”，規(guī)定接待級別和檔次標(biāo)準(zhǔn)，定人定點(diǎn)定額，防止招待費(fèi)無節(jié)制支出；要明確對口接待制度，限制內(nèi)部人員巧立名目的招待，同時，嚴(yán)格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現(xiàn)象；嚴(yán)格控制高端消費(fèi)場所消費(fèi)，在娛樂性場所消費(fèi)任何人不得簽單，一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。招待費(fèi)超標(biāo)的部門或人員進(jìn)行處罰，明確超出自負(fù)原則。
三要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。在接待經(jīng)費(fèi)管理上，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格落實(shí)制度，努力把好經(jīng)費(fèi)的申報(bào)、調(diào)撥和日常開支的審批關(guān)。做到開支合理、使用得當(dāng)、賬目清楚、去向明確。對所有接待開支的單據(jù)，都由經(jīng)手人和證明人簽名確認(rèn)，按照經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的審批權(quán)限逐級審批報(bào)銷。注意加強(qiáng)對接待服務(wù)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開透明。
三、車輛管理科學(xué)化：
在車輛管理上，嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一調(diào)控，未經(jīng)主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自出車。同時，堅(jiān)持“三定”：
一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動，盡量避免“中場”換人。車輛維修定人，經(jīng)批準(zhǔn)維修的車輛，有指定技術(shù)人員跟車維修。油卡管理定人，實(shí)行“一卡制”管理，由指定人員保存并負(fù)責(zé)加油，加油時做好記錄交由駕駛員簽字確認(rèn)，以相互監(jiān)督。二是定點(diǎn)。定點(diǎn)停放，非工作時間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點(diǎn)加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時段加油。定點(diǎn)維修，由車輛維修鑒定小組對縣城的維修單位進(jìn)行考查，依據(jù)資質(zhì)、信譽(yù)等多方面因素確定維修服務(wù)供應(yīng)商，以加強(qiáng)對車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調(diào)整一次的原則，按照“車隊(duì)主導(dǎo)、員工參與、共同見證、合理協(xié)商”的方針，由車隊(duì)安排技能嫻熟人員按一個工作周期，對全局車輛進(jìn)行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時，對一個工作周期內(nèi)的運(yùn)行里程同時進(jìn)行核定。
落實(shí)“四嚴(yán)”：一是嚴(yán)格程序。車輛使用上，嚴(yán)格派車手續(xù)，堅(jiān)持申請—批準(zhǔn)—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準(zhǔn)出車。車輛維修上，嚴(yán)格報(bào)批流程，由駕駛員提出維修申請，經(jīng)車輛維修鑒定小組現(xiàn)場鑒定，并聯(lián)系維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行比質(zhì)比價，后拿出維修意見，報(bào)辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅(jiān)決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)對工作紀(jì)律的監(jiān)督，充分利用GPS車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時抽查車輛運(yùn)行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無違規(guī)帶人帶貨情況。加強(qiáng)對維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過程真實(shí)發(fā)生，督察人員定期核對帳實(shí)是否相符。選定一名懂技術(shù)的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強(qiáng)對維修過程的監(jiān)督工作。三是嚴(yán)格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權(quán)一律交由主管部門負(fù)責(zé)，使職責(zé)更明確，內(nèi)容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴(yán)格獎懲。建立節(jié)油獎勵制度，每月對駕駛?cè)藛T的用油進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，與核定油耗比對，節(jié)約部分按比例60%獎勵駕駛員，超支部分按50%個人承擔(dān)，同時在獎勵額度上科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，避免獎勵過高以及差距過大的問題。
四、資產(chǎn)管理制度化
一是要突出重點(diǎn)。以高度的責(zé)任感抓好國有資產(chǎn)的管理，防止流失。單位要立足實(shí)際，進(jìn)一步突出資產(chǎn)管理重點(diǎn)，建立和健全國有資產(chǎn)管理制度，堅(jiān)持資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合、實(shí)物管理與價值管理相結(jié)合、資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)相分離的原則。
二是要突出規(guī)范�！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)國有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和政策、制定國稅系統(tǒng)事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查，組織開展國有資產(chǎn)的清查、登記、統(tǒng)計(jì)匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國有資產(chǎn)處置收入，并接受財(cái)政部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證國有資產(chǎn)管理工作卓有成效地開展。
三是要突出檢查。要認(rèn)真開展國有資產(chǎn)的清查、統(tǒng)計(jì)匯總、資產(chǎn)評估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)購置、驗(yàn)收入庫、維護(hù)保管等日常管理，負(fù)責(zé)本單位資產(chǎn)的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計(jì)報(bào)告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的'監(jiān)督、指導(dǎo)，并報(bào)告本單位國有資產(chǎn)管理工作進(jìn)展情況。對固定資產(chǎn)進(jìn)行清理盤點(diǎn)，發(fā)生的盤盈、盤虧及時查明原因，并辦理報(bào)批手續(xù)。對于購入、調(diào)入、自建的固定資產(chǎn)組織驗(yàn)收，已入庫的固定資產(chǎn)要按使用說明和存放要求進(jìn)行保管，并定期檢查。
五、綜合治理安全化
社會治安工作涉及一個單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅(jiān)持五個到位：
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實(shí)綜治目標(biāo)責(zé)任制。要把強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)作為促進(jìn)安全發(fā)展的重要因素，調(diào)整充實(shí)社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會治安工作會議，層層簽定綜治責(zé)任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。
二是法制教育到位。要不斷強(qiáng)化社會治安綜合治理工作，要認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)普法條例，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律知識讀本，全面增強(qiáng)危機(jī)意識。認(rèn)真組織各部門加強(qiáng)社會治安法制宣傳，每年計(jì)劃組織6次以上安全知識培訓(xùn)，安排職工進(jìn)行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預(yù)防在先、警鐘長鳴、永保本色。
三是創(chuàng)安機(jī)制到位。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。堅(jiān)持落實(shí)“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎懲辦法，明確職責(zé)，使治安防范工作落到實(shí)處。全面加強(qiáng)安全巡查，認(rèn)真組織開展轄區(qū)治安巡邏，及時掌握治安動向，加強(qiáng)重點(diǎn)時間，重點(diǎn)部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災(zāi)害事故發(fā)生，真正做到“無發(fā)案、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”。
四是糾紛排查到位。全面推行領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪、結(jié)案回訪制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每月對單位內(nèi)部不安定因素排查一次，重點(diǎn)排查干部員工與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾和糾紛。對排查出來的問題，實(shí)行部門分工，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，歸口調(diào)處，落實(shí)到具體部門、單位和個人及時整改。同時堅(jiān)持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無重大矛盾糾紛發(fā)生，無重大事故發(fā)生，無人越級上訪，無刑事案件。
五是消防安全到位。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進(jìn)行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發(fā)生消防安全事故，完成上級下達(dá)目標(biāo)，力爭社會治安綜合治理先進(jìn)單位。
物業(yè)工作計(jì)劃6
新的一年，保安部緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部的新形象，20xx年的總體工作計(jì)劃如下：
一、繼續(xù)以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為方針，與各部門簽訂20xx年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子，人人心里有安全，確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加保安員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。
四、加整個賓館重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。
五、提高認(rèn)識，創(chuàng)新思路主動的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。
六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保賓館車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。
七、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品，做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對放行條，對有有問題的物品堅(jiān)決扣留，直至說明真相。
八、進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有隊(duì)員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。
九、積極搞好傳、、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、開展經(jīng)常性思想教育工作，平時多注意隊(duì)員的思想動態(tài)，對個別較差的員工多進(jìn)行交流、談心助其找出存在的問題，激勵他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。
十一、響應(yīng)酒店號召，積極參與、投入到酒店的`各項(xiàng)工作中來，回顧了走過的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信息滿懷，全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
物業(yè)工作計(jì)劃7
上半年的工作已結(jié)束了，對于下半年客服的工作，我也是有感到壓力的，畢竟上半年在物業(yè)客服的工作，我覺得自己做的并不是特別好，那為了能夠把下半年工作做好，就制定了一個下半年的工作計(jì)劃給自己。以下是我在物業(yè)的客服工作計(jì)劃：
一、學(xué)習(xí)更多說話的技巧
吸取上半年做客服時與客戶進(jìn)行對話時，因?yàn)樽约赫f話總是找不到關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)致客戶對我不是很滿意。那下半年為了避免這種問題，我打算多去學(xué)習(xí)有用的說話技巧，讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認(rèn)真和用心，誠意回答客戶提出的.問題及意見�？头墓ぷ髅刻旖佑|最多的就是客戶，主要工作也是接聽電話，作為物業(yè)的客服，所面對的就是業(yè)主們，他們就是我的客戶，那我為了能夠提供好的服務(wù)，就必須加強(qiáng)自己在說話溝通上的技能，一是提升個人的工作能力，而是給各位業(yè)主一個好的服務(wù)和印象，不給物業(yè)抹黑。
二、參加短期的客服培訓(xùn)
公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識，會定期的舉辦培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是短期的，也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓(xùn)的機(jī)會，讓自己的能力能夠增長，不然將無法在客服崗位上做長久。因?yàn)闀r代發(fā)展很快，如果不去提高個人的能力，就無法跟上社會的進(jìn)步。我下半年的時間公司所舉行的所有短期的培訓(xùn)，我都會去爭取機(jī)會參加，能夠?qū)W到不同的東西，最能幫助到自己的工作。
三、認(rèn)真工作，一絲不茍
上半年的工作自己其實(shí)是有些不認(rèn)真的，工作中也是有打鬧的，所以我的工作算不得有多好。那在下半年里，我會認(rèn)真的做好自己的職務(wù)，做到一絲不茍，注意細(xì)節(jié)問題。在登記業(yè)主的信息時，認(rèn)真的記錄好業(yè)主的所有信息，并對其進(jìn)行保密，保護(hù)業(yè)主的隱私。我會竭盡所能，把客服這工作認(rèn)真細(xì)致做下去，不僅讓業(yè)主們和客戶們嗎，滿意，也讓領(lǐng)導(dǎo)對我認(rèn)可。
一年過了大半年，剩下的半年，我一定要努力工作，把自己的工作盡量做好�？头俏飿I(yè)的門面，我必須要撐起這個門面，不能有遺憾，所以我會欣然接受所有的挑戰(zhàn)，做好工作的同時也努力晚上自身，讓自己能夠真正的成長起來。
物業(yè)工作計(jì)劃8
一、XX項(xiàng)目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12XX15幢（共36戶，已收樓32戶）房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12XX15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的'安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
5、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、華庭項(xiàng)目
1、擬定"華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
3、全力抓好30XX35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時做好26XX29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、督促工程部做好30XX35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26XX29幢綠化種植工作。
四、居項(xiàng)目
1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
五、其它事項(xiàng)
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、招商登記等工作配合。
3、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
以上計(jì)劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到小區(qū)衛(wèi)生一塵不染。做到小區(qū)沒有任何安全事故發(fā)生，做到小區(qū)不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計(jì)劃認(rèn)真不認(rèn)真，只要我們我們認(rèn)真執(zhí)行了，工作了，那么我們的小區(qū)物業(yè)管理工作一定會做的更好！
物業(yè)工作計(jì)劃9
物業(yè)綠化部剛接管xx的綠化管理，在認(rèn)真學(xué)習(xí)好他們良好的管理技術(shù)外，也認(rèn)識到原管理的欠妥之處，現(xiàn)結(jié)合園區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域存在的諸多不足因素(種植土均是人工回填土，土層薄而貧瘠，植物生長不良，抗病力低;同時植物種植密度，高病蟲害的發(fā)生和蔓延具備有利條件;且因氣候異常，干旱缺水、高溫，暴雨臺風(fēng)、氣溫起伏不定等不利因素都給病蟲。
害的防治和護(hù)理工作增加了難度)，故在不繼完善與學(xué)習(xí)管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，近期內(nèi)應(yīng)做好下面幾方面工作:
一、加強(qiáng)員工勞動技能的培訓(xùn)工作，促使員工掌握園區(qū)內(nèi)種植的花草樹木相關(guān)知識與基本生長特性，根據(jù)不同花木的生長特性采取相應(yīng)的管理措施和護(hù)理方法，既做到合理的經(jīng)濟(jì)化節(jié)能化管理，也能使員工學(xué)會不同花草樹木的相關(guān)管理和護(hù)理技術(shù)。
二、綠化苗木的修復(fù)和補(bǔ)種工作，因項(xiàng)目工程進(jìn)展程度不一，綠化區(qū)域綠化程度和苗木生長程度也存在較大的差異，綠化植土改良與綠化苗木修復(fù)和補(bǔ)種工作要長期進(jìn)行。
三、綠化園區(qū)管理區(qū)域的劃分工作，為充分調(diào)動員工的積極性、自覺性和責(zé)任感，促使員工做好各自的`分工日常管理和相互合作精神，將原小區(qū)域管理劃分成大區(qū)域管理(分成6-8個區(qū)域，2-3人/區(qū)域)，管理員工合理搭配，有計(jì)劃有安排地做好每一項(xiàng)工作，努力做到各區(qū)域時時有人管理、跟進(jìn)和護(hù)理，使每個員工對自己所管轄的工作有良好的責(zé)任感和成就感，更讓他們在相互合作與競爭的工作環(huán)境中學(xué)會更好的工作技巧和管理技術(shù)。
四、園區(qū)綠化苗木的統(tǒng)籌管理工作，合理安排和調(diào)節(jié)整個綠化園區(qū)的花草樹木修剪、施肥、預(yù)防病蟲害的周期性工作，培養(yǎng)良好技能的專職修剪、施肥、噴藥管理人員，根據(jù)園區(qū)花草樹木的生長情況與生長特性去對它們進(jìn)行周期性整形修剪，以達(dá)到良好的美化效果和自然景觀，讓人們感到生活在回歸大自然的感覺。
五、園林苗木的合理種植與管理工作，為節(jié)省工程開支與方便后期管理，在無大面積和大規(guī)模的園林苗木種植的情況下，由物業(yè)綠化部接管園區(qū)內(nèi)的花草樹木的規(guī)劃種植管理工作和苗圃培養(yǎng)場的管理工作，使園林綠化管理技術(shù)工作和苗木管理具有連續(xù)性，既能節(jié)省種植管理成本又能培養(yǎng)工人學(xué)會相關(guān)的種植管理技術(shù)和護(hù)理技能，更會減少遺留工程和后期重復(fù)施工以及減輕維護(hù)管理工作。
六、加強(qiáng)對人工湖的管理工作，及時放養(yǎng)各種觀賞魚類和配種水生植物(已遞交申，請對人工湖水質(zhì)檢測報(bào)告)。
七、培養(yǎng)員工自身素質(zhì)與工作意識，做好員工的備用機(jī)動工作,培養(yǎng)和鍛練員工的快速應(yīng)變能力，使員工在公司急需完成的工作任務(wù)或抵抗突發(fā)事件如臺風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害的情況下能得到及時調(diào)配和集結(jié)。
物業(yè)工作計(jì)劃10
新的一年，新的起點(diǎn)，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實(shí)際行動影響和帶動大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況，積極協(xié)助隊(duì)長帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項(xiàng)工作要求，始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸�！� 貫徹落實(shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點(diǎn)部分要時刻牢記在心，大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計(jì)劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的'工作實(shí)踐，以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊(duì)長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長的好助手，時刻以人為善，以隊(duì)長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅(jiān)持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
三、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點(diǎn)工作之余抓緊時間把隊(duì)上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點(diǎn)委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位，都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計(jì)較，從大處著手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責(zé)任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點(diǎn)，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)工作計(jì)劃11
為進(jìn)一步提高工作效率，加強(qiáng)公司規(guī)范化管理，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)，做到各項(xiàng)工作能有效落實(shí)并便于監(jiān)督和檢查提出以下建議:
一、明確崗位責(zé)任制
實(shí)行崗位責(zé)任制，有助于工作的科學(xué)化、制度化。建立和健全的崗位責(zé)任制，必須明確任務(wù)和人員編制，然后才有可能以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人，各盡其職，達(dá)到事事有人負(fù)責(zé)的目標(biāo)，改變以往有人沒事干，有事又沒人干的局面，避免苦樂不均現(xiàn)象的發(fā)生。
物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人為物業(yè)或物業(yè)下屬各部門的最高領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門的全部工作。部門負(fù)責(zé)人對物業(yè)或物業(yè)下屬各部門所有工作負(fù)主要責(zé)任。
二、實(shí)行工作計(jì)劃。
1.計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：
消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
積極式的工作（防火式的工作預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計(jì)劃，消除錯誤）
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己和上級領(lǐng)導(dǎo)做到清清楚楚、明明白白，計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2.計(jì)劃能力是各級管理者管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菬o形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具。
通過工作計(jì)劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動）有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個人驅(qū)動的.為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。
物業(yè)或物業(yè)下屬部門負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉物業(yè)或物業(yè)下屬各部門所有情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，結(jié)合實(shí)際，計(jì)劃安排物業(yè)或物業(yè)下屬部們的工作，領(lǐng)導(dǎo)、部屬、貫徹、執(zhí)行。后附
三、提高執(zhí)行力
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨，解決管理中存在的問題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。
物業(yè)或物業(yè)下屬部門負(fù)責(zé)人應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)或物業(yè)下屬部門嚴(yán)格按照制定好的計(jì)劃方案進(jìn)行日常工作的落實(shí)和安排，指揮物業(yè)部完成計(jì)劃任務(wù)。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、教育、管理力度
1.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)組織、領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門日常培訓(xùn)，按照計(jì)劃完成培訓(xùn)任務(wù)，提高員工的專業(yè)水平。
2.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)教育和帶領(lǐng)物業(yè)或物業(yè)下屬各部門執(zhí)行有關(guān)條令、條例和規(guī)章制度，嚴(yán)格行政管理，遵紀(jì)守法。嚴(yán)守秘密，預(yù)防各種事故、案件。
3.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人要掌握物業(yè)部的整體專業(yè)實(shí)力，搞好人員和資產(chǎn)的管理。
4.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人要教育和培養(yǎng)所屬主管、班長、員工，提高其組織指揮能力和管理教育能力。
5.物業(yè)或物業(yè)下屬各部門負(fù)責(zé)人要組織物業(yè)部的后勤保障工作,管理好物業(yè)員工的伙食、經(jīng)費(fèi)、物資等等。
上述意見和建議供貴司在日常管理中作為參考，若貴司對本報(bào)告中提出的意見和建議有任何疑問，可隨時與我聯(lián)系或進(jìn)行討論。
物業(yè)工作計(jì)劃12
按照通知要求，現(xiàn)將上半年工作情況和下半年工作思路報(bào)告如下：
一、上半年主要工作情況
今年以來，縣商務(wù)局（供銷總社）緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于營造“大工業(yè)、大交通、大旅游、大商貿(mào)、大環(huán)境”優(yōu)勢的總體部署，積極推進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況良好。
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)指標(biāo)
1-5月份，全縣社會消費(fèi)品零售總額26.37億元，同比增長22.4%，占年計(jì)劃的39.95%。預(yù)計(jì)1-6月份，社會消費(fèi)品零售總額31.68億元，完成年計(jì)劃的48%，同比增長21%；市場交易額32.18億元，完成年計(jì)劃的50.6%，同比增長20%。
市場監(jiān)測顯示，1-5月份，縣百貨大廈銷售5021萬元，同比增長25%；珠寶金行銷售824萬元，增長xx5%；五星電器銷售3370萬元，增長14%；蘇寧電器銷售2860萬元，增長22%；蘇果一店銷售3685萬元，增長8%；蘇果二店銷售4xx7萬元，增長14%；高淳賓館、榮華樓、江南酒家營業(yè)額分別增長64%、99%和22%。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作
1.通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作。上半年，通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察，開展創(chuàng)建工作。一是召開沿街商家、企業(yè)和單位負(fù)責(zé)人座談會，為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；二是加大宣傳力度，創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡報(bào)》，營造創(chuàng)建氛圍；三是整治市容市貌，保持街面整潔，車輛擺放整齊，消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告；四是組織重點(diǎn)企業(yè)開展職工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能；五是對亮化工程實(shí)施改造，已完成xx個燈光亮化自動控制箱的安裝工作；六是鼓勵商家在門前安裝電子顯示屏，已經(jīng)安裝的有百貨大廈等3個商家。
2.家電下鄉(xiāng)工作。積極組織“家電下鄉(xiāng)”活動，引導(dǎo)農(nóng)民消費(fèi)。截至6月16日，全縣93個家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，已銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品2557臺（件），銷售金額508.7萬元，農(nóng)民從中可享受財(cái)政補(bǔ)貼66.xx萬元。
3.為農(nóng)服務(wù)工作。上半年升級改造農(nóng)家店47個，新建農(nóng)家店配送中心1個；新建專業(yè)合作社2個；新建為農(nóng)服務(wù)社8個。上半年全縣農(nóng)資商品供應(yīng)實(shí)現(xiàn)貨源足、價格穩(wěn)。5月18日，高淳縣青松水產(chǎn)專業(yè)合作聯(lián)社成立。合作聯(lián)社有9家成員單位和1017名個人社員組成，核心基地養(yǎng)殖面積5.48萬畝。合作聯(lián)社實(shí)行統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一苗種引進(jìn)、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一產(chǎn)品收購、統(tǒng)一品牌銷售，引導(dǎo)養(yǎng)殖戶規(guī)模化養(yǎng)殖，組織化發(fā)展，規(guī)范化管理，市場化營銷。預(yù)計(jì)20xx年入社社員水產(chǎn)品銷售額可達(dá)2.9億元，幫助蟹農(nóng)增收560萬元，平均每畝增收100元以上。
4.招商引資工作。完成天河大酒店招商工作，開發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉(zhuǎn)讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司。預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)注冊型企業(yè)納稅額180萬元，完成年度計(jì)劃的50.7%。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)項(xiàng)目
1.縣水產(chǎn)批發(fā)市場升級改造。上半年投入資金3000萬元，占計(jì)劃的75%。陸家圩舊城拆遷工作，經(jīng)過攻堅(jiān)克難，國有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲，近期將動工建設(shè)。根據(jù)縣政府規(guī)劃，縣食品公司投資300多萬元，在淳溪鎮(zhèn)太安路87號（縣生豬屠宰中心旁）興建占地1萬平方米的'螺螄市場，為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務(wù)。6月11日螺螄市場開業(yè)。場內(nèi)地磅、管理用房等設(shè)施齊全，公安、市容、商務(wù)（供銷）等部門聯(lián)合辦公，晝夜值班，統(tǒng)一管理，交通秩序、市容衛(wèi)生得到改觀，交易秩序得到規(guī)范。
2.汽車城建設(shè)。已經(jīng)投入資金800萬元，占計(jì)劃的20%。經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，場地高壓線路鐵塔遷移問題已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，近期將實(shí)施遷移，工程即將開工。
3.家居廣場建設(shè)。已經(jīng)投入資金4375萬元，占計(jì)劃的62.5%。建材家居廣場主體即將封頂，計(jì)劃10月份開業(yè)。目前正在組織品牌招商。
4.核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)。我局聘請江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院現(xiàn)代流通研究所編制的《高淳縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃范圍西至官溪路，北至栗園路，東至固城湖南路，南至畔池公園南側(cè)道路，總面積90萬平方米。近期重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃，一是改造提升中山步行街；二是天河路、鎮(zhèn)北路、淳中路和縣府路道路、立面改造和街景建設(shè)；三是啟動寶塔路購物廣場及周邊環(huán)境的拆遷與建設(shè)；四是在蘇果大賣場與水產(chǎn)市場之間開設(shè)特色餐飲一條街；五是推動淳中路商業(yè)開發(fā)建設(shè)。5月9日召開《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專家評審會，已經(jīng)報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。
5.商貿(mào)城規(guī)劃改造。為增強(qiáng)寶塔路購物廣場建設(shè)規(guī)劃的可操作性，我局聘請專家編制了三套備選方案，進(jìn)入審批程序。目前正在組織招商
6.生豬屠審撤場并點(diǎn)�？h生豬屠宰管理辦公室執(zhí)法檢查每周不少于2次，組織東壩、椏溪半機(jī)械化屠宰場升級改造，開展星級達(dá)標(biāo)工作。1至5月全縣定點(diǎn)屠宰場宰殺生豬38030頭，同比上升18.2%，其中縣生豬屠宰場宰殺xx743頭，占全縣的41.4%，同比上升16.3%。
7.農(nóng)家店配送中心續(xù)建。“萬村千鄉(xiāng)市場工程”連鎖農(nóng)家店配送中心一期工程已于3月份開業(yè)，對連鎖農(nóng)家店開展物流配送。二期工程正在規(guī)劃審批中。
8.天河大酒店招商。經(jīng)過多次洽談，江蘇匯康集團(tuán)以3000萬元購買天河大酒店，計(jì)劃注冊資金1億元，開展餐飲、娛樂、客房服務(wù)等經(jīng)營，并設(shè)想在高淳開拓其它業(yè)務(wù)。首付xx00萬元已到賬，月底資金全部到位，開始裝潢，力爭螃蟹節(jié)開張營業(yè)。
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1.建立重點(diǎn)項(xiàng)目掛鉤考核制度。將8個重點(diǎn)項(xiàng)目細(xì)化到月度，規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)，分別與局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室掛鉤。成立了由局長任組長，局黨委成員為組員的重點(diǎn)項(xiàng)目掛鉤考核小組，各科室每月在機(jī)關(guān)干部例會上交流掛鉤項(xiàng)目推進(jìn)情況，作為考核機(jī)關(guān)干部工作業(yè)績的主要內(nèi)容。
2.加強(qiáng)市場監(jiān)測工作。為確保市對縣考核目標(biāo)“社會消費(fèi)品零售總額”指標(biāo)的完成，我局與縣統(tǒng)計(jì)局針強(qiáng)化對限額以下樣本戶的抽樣調(diào)查工作，確保批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠、準(zhǔn)確、及時。每月召開商貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人會議，研究對策措施，擴(kuò)大商品銷售。
3.深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照縣委統(tǒng)一部署，組織全系統(tǒng)黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、深入走訪等形式，認(rèn)真查找在發(fā)展思路、思想認(rèn)識、工作措施、勤政廉政等方面不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的問題與不足，深刻反思，明確方向。局黨委分析檢查報(bào)告已經(jīng)公開征求意見。同時以我局榮獲南京市“人民滿意的公務(wù)員集體”為契機(jī)，開展了“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，再樹商務(wù)工作新形象”主題教育活動，建設(shè)“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”型機(jī)關(guān)，為營造“大商貿(mào)”優(yōu)勢奠定思想基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
1.經(jīng)營檔次有待提升。名品、名店發(fā)展不夠快；“萬村千鄉(xiāng)市場工程”連鎖農(nóng)家店有待規(guī)范提升。
2.生豬屠宰撤場并點(diǎn)進(jìn)程緩慢。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)對“放心工程”認(rèn)識不到位，上半年生豬屠宰撤場并點(diǎn)計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn)。
3.政策推動力度不夠。商貿(mào)流通業(yè)缺乏有效的政策引導(dǎo)與扶持，商貿(mào)龍頭企業(yè)不多。
三、下半年工作安排
20xx年下半年，我局將按照縣委、縣政府關(guān)于主攻“三大重點(diǎn)”、實(shí)現(xiàn)“四個目標(biāo)”、營造“五大優(yōu)勢”的總體部署，自加壓力，提升標(biāo)桿，全力推進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
（一）制定商貿(mào)發(fā)展推進(jìn)計(jì)劃。緊緊圍繞縣委、縣政府營造“大商貿(mào)”優(yōu)勢的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真編制《20xx-20xx年商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展推進(jìn)計(jì)劃》，以政策引導(dǎo)為動力，項(xiàng)目建設(shè)為抓手，新型業(yè)態(tài)為先導(dǎo)，龍頭企業(yè)為骨干，增強(qiáng)商貿(mào)集聚與輻射能力。計(jì)劃三年內(nèi)固定資產(chǎn)投入10億元，建設(shè)10個重點(diǎn)項(xiàng)目；力爭至20xx年，全縣社會消費(fèi)品零售總額、集貿(mào)市場交易額分別達(dá)到92億元，年均遞增18%。
�。ǘ┩怀錾藤Q(mào)發(fā)展重點(diǎn)。打造西至官溪路，北至栗園路，東至固城湖南路，南至畔池公園南側(cè)道路的核心商業(yè)圈。一是創(chuàng)建五條特色街（即：通賢街現(xiàn)代文明示范街，提升改造中山步行街，培育寶塔路精品一條街，打造襟湖路特色飲食一條街，發(fā)展北嶺路建材裝潢、機(jī)電產(chǎn)品一條街）；二是提升五大市場群（即：以縣水產(chǎn)批發(fā)市場為龍頭的農(nóng)產(chǎn)品市場群；以高淳大市場為龍頭的建材家具市場群；改造高淳商貿(mào)城，興建購物、餐飲、休閑、娛樂一條龍的寶塔路購物廣場；以農(nóng)家店配送中心為龍頭的副食品市場；開工建設(shè)汽摩、汽配市場）；三是擴(kuò)張五個大賣場（即：兩個華潤蘇果大賣場和蘇寧、五星、國美電器大賣場，以大賣場為龍頭，到社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)直營店）：四是建立五大連鎖網(wǎng)（即：農(nóng)資商品連鎖經(jīng)營網(wǎng)，生活資料連鎖經(jīng)營網(wǎng)，廢舊物資連鎖經(jīng)營網(wǎng)，肉品連鎖經(jīng)營網(wǎng)，煙花爆竹連鎖經(jīng)營網(wǎng)）；五是引進(jìn)麥當(dāng)勞等五大名品；六是培育縣百貨大廈等五個名店。以通賢街區(qū)為重點(diǎn)，整合商業(yè)資源，培育龍頭企業(yè)，扶持稅源大戶，促進(jìn)商貿(mào)集群，增強(qiáng)輻射能力。
�。ㄈ┩七M(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目和工作重點(diǎn)。加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，繼續(xù)擴(kuò)建水產(chǎn)批發(fā)市場和高淳大市場，加快汽車城建設(shè)，做好高淳商貿(mào)城改造前期工作。繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng)工作，完成“萬村千鄉(xiāng)市場工程”連鎖農(nóng)家店升級改造任務(wù)，推進(jìn)生豬屠宰場星級達(dá)標(biāo)進(jìn)程。
物業(yè)工作計(jì)劃13
一、項(xiàng)目
1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12x15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
3、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造。
4、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí)，明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12x15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的'明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費(fèi)用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
4、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
5、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、華庭項(xiàng)目
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等)，確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
3、全力抓好30x35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時做好26x29幢摩托車位車牌的制作及安裝;
并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、督促工程部做好30x35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進(jìn)26x29幢綠化種植工作。
四、居項(xiàng)目
1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
4、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
5、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
7、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
五、其它事項(xiàng)
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、xx招商登記等工作配合。
3、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
物業(yè)工作計(jì)劃14
一、健全組織網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)真落實(shí)街道辦事處消防安全工作的各項(xiàng)計(jì)劃安排，建立社區(qū)消防安全檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由社區(qū)主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，社區(qū)干部及居民骨干為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。實(shí)行消防安全工作責(zé)任制，將消防安全工作任務(wù)，層層分解落實(shí)到人，形成消防安全工作的群防群治網(wǎng)絡(luò)。充分調(diào)動廣人民群眾做好消防工作的積極性，有效地預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。
二、充分利用各種宣傳陣地，廣泛開展消防宣傳教育。年內(nèi)出宣傳黑板報(bào)不少于5期，增強(qiáng)轄區(qū)居民的消防意識，繃緊消防安全這根弦。同時，要利用“防火宣傳周”、“119消防日”等活動，突出社會弱勢群體和外來務(wù)工人員兩宣傳重點(diǎn)。
三、加火災(zāi)隱患排查、整改力度。深入開展火災(zāi)隱患“排查、整改、保安全”活動，結(jié)合不同季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，冬春季節(jié)開展對公眾聚集場所、易燃易爆場所以及其他人員密集場所的火災(zāi)隱患排查整治工作;在7月份炎熱季節(jié)開展一次易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品場所的消防安全專項(xiàng)治理。特別是做好轄區(qū)內(nèi)個體戶的消防安全排查工作。同時，對于存在安全隱患的'情況，協(xié)調(diào)有關(guān)部門或個人進(jìn)行及時整改，嚴(yán)防彈。
四、及時加強(qiáng)安全工作情報(bào)信息收集，及時準(zhǔn)確掌握社區(qū)重點(diǎn)要害部位的情況;對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行監(jiān)控和撲救，防止火災(zāi)蔓延和擴(kuò)，要把消防安全工作做到防患于未然。
五、進(jìn)一步完善消防監(jiān)督機(jī)制，形成社會消防工作新局面。繼續(xù)推進(jìn)和拓展群眾舉報(bào)火災(zāi)隱患途徑，做到政令暢通、信息暢通。同時，多渠道整合社區(qū)消防資源，充分發(fā)揮社區(qū)消防志愿者隊(duì)伍的作用，實(shí)現(xiàn)消防共建，努力形成“政府組織領(lǐng)導(dǎo)，部門齊抓共管，群眾積極參與”的社會消防工作新局面。
物業(yè)工作計(jì)劃15
時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。
回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣；不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的.同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少：
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當(dāng)我看到從重慶遠(yuǎn)道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；
2、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能；當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
在xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等；
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