手機工作計劃
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始做一個計劃。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的手機工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
手機工作計劃1
為了讓手機店的銷售額回暖,不再像往年一樣平平無奇,我作為店長必須做出改變,為手機店做出工作計劃,并且不能有一點的差錯,我的任何一個決策都關乎著店里的收益,是蒸蒸日上還是業(yè)績堪憂,都在我的一念之間,所以我所做的工作計劃都是經(jīng)過我慎重思考過后的結果,以下就是我今年的工作計劃:
一、手機售賣部
作為手機店,這一塊可謂是重中之重的,全年80%的收入都是來自于此,我要做的有三點。
1、跟各大手機商家達成協(xié)議,能讓他們出的最新款手機能第一時間在我的手機店跟大眾見面,一定程度上吸引顧客的到來,在他們官方?jīng)]貨的時候,我能保證我的'店里有現(xiàn)貨的存在,因為現(xiàn)在手機品牌的繁多,我必須盡可能的滿足顧客們的需求,讓那些大眾所熟知的品牌手機,在我的店里都能夠找到,所以第一步就是要去跟各大手機品牌負責人洽談。
2、既然是手機售賣部,那么工作人員也是非常重要的,所以要在年初做好安排,對手機銷售的所有成員進行培訓,盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,讓他們能更好的為顧客服務,能夠精準的掌握顧客想要的機型以及提供更周到的服務,這一點也是至關重要的。
3、我們不能固步自封,讓自己的觀念一直停留在過往,我們也很有必要在手機售賣點,新增用戶體驗區(qū),對于那些大品牌新出來的手機,可是會吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的,我們得放真機在柜臺之上,讓他們可以直接的看到里面新出的功能,以及外觀上的革命性進步。
二、手機維修部
作為這么大的一個手機店,對于賣出去的手機,我們一年內(nèi)無責免修,過了保修期,但是仍然來我們這修手機,我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升,必須進行招新。保證顧客的售后手機出現(xiàn)問題后能及時且順利的解決,讓他們沒有任何的后顧之憂,我們不僅要把顧客的手機修好,該清理灰塵的也要清理灰塵,該補漆的也要補漆,我對于維修部的要求就是,盡可能把顧客的手機恢復到購買時的狀態(tài)。
三、售后服務部
這是我一直沒有重視的一個部門,但是我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)了這個部門的問題所在,多個曾在我們手機店購買過產(chǎn)品的顧客說聯(lián)系不到我們的售后服務人員,經(jīng)常手機出現(xiàn)一些小毛病了,但是卻不知道如何解決,比如說對手機卡套餐還仍存在疑問的,對手機的功能還仍不知道在哪的,對手機的用材問題存在疑問的等等,所以我會在今年好好的讓這個部門進入工作序列當中,能夠第一時間為顧客解惑。
手機工作計劃2
手機分期是近年來越來越火熱的一種消費方式,許多消費者可以以較低的月付金額分期購買高價值的手機產(chǎn)品。而此時,一個重要的崗位便應運而生——手機分期人員。他們是負責協(xié)助消費者購買手機分期產(chǎn)品的專業(yè)人員。本文將詳細介紹手機分期人員的工作計劃。
首先,手機分期人員需要深入了解并掌握公司的產(chǎn)品信息。他們需要對公司出售的每種手機產(chǎn)品的配置、功能、價格等信息了如指掌,以便在與消費者溝通時能夠詳細且專業(yè)地回答消費者的問題。在這個過程中,手機分期人員也需要了解市場上各種手機產(chǎn)品的競爭情況和銷售趨勢,以便在與潛在客戶的溝通中更好地把握市場需求。
其次,手機分期人員需要收集客戶信息并進行分析。他們需要通過各種途徑了解消費者的購買需求、經(jīng)濟能力、信用評價等內(nèi)容,進而進行分析。這些信息的搜集和分析可以為有針對性地向不同類型的消費者推薦合適的.手機分期產(chǎn)品提供參考依據(jù),從而提高銷售效率和客戶滿意度。
然后,手機分期人員需要積極開展宣傳工作。他們需要通過各種途徑廣泛宣傳公司的手機分期產(chǎn)品,給消費者展示公司的優(yōu)勢和服務。在與消費者的溝通過程中,他們需要采用精細的口才和溝通技巧,以便讓消費者更好地理解公司提供的服務,并提高消費者對公司的信任度。通過這樣的宣傳活動,他們可以吸引更多的潛在客戶,提高銷售量和客戶黏性。
最后,手機分期人員還需要與客戶保持聯(lián)系并提供售后服務。在客戶購買手機分期產(chǎn)品后,手機分期人員需要向客戶提供及時的售后服務,以解答客戶的疑問和解決客戶的問題。此外,他們還要通過電話、郵件等途徑與客戶保持聯(lián)系,了解客戶對服務的評價和反饋,以便進一步改善公司的服務質(zhì)量。
以上是手機分期人員的工作計劃。仔細想來,手機分期人員的工作需要具備一定的專業(yè)知識和溝通技巧,同時也需要耐心、細心、認真負責的工作態(tài)度。通過這些努力,他們可以為公司的銷售和客戶服務質(zhì)量提供強有力的支撐,為公司在競爭激烈的市場中贏得更多的商業(yè)機會。
手機工作計劃3
一、市場分析
。1)市場狀況:新生在手機及手機配件方面的需求比較大,在校的大二大三的學生對你手機配件的需求比較大,但是他們不知道營業(yè)廳的存在,所以還需要推廣;
。2)位置狀況:位于給xx學院培訓x號樓x樓,方便同學們購買手機配件方面的需求;
。3)產(chǎn)品分析:因為初創(chuàng)立,貨源種類不是很多,可能不能很好的滿足同學們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;
。4)競爭分析:在xx營業(yè)廳的對面有一家入駐學院的xx手機裝賣店,它的地理位置更容易被學生們發(fā)現(xiàn),但是其沒有手機配件,不能滿足同學們這方面的需求;在學院的門口外面的上社街有很多類似的手機店鋪,而且質(zhì)量、價錢均相差不大,而且同學們大部分喜歡逛街;
。5)SWOT分析
優(yōu)勢:能比學院的xx店更好的滿足同學們的`需求,在培訓x號樓,會有很多培訓人員經(jīng)過,位置醒目;大一新生剛到學院,對手機需求比較大,并且他們對學院外面的熱鬧街市并不熟悉;劣勢:產(chǎn)品的質(zhì)量價格跟對面的xx手機專賣店和外面的上社街的手機攤位差不多;地理位置比上社街好,但是比xx專賣店差;
機會:學院支持,能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售,方便讓同學們熟知并支持;
威脅:學院xx店的招牌更加醒目,更容易受同學們的關注,學院外面有一條比較繁華的街道,同學們經(jīng)常出去逛街,也會順便在外面買需要的手機配件。
二、營銷思路
。1)樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化!
。2)綜合利用產(chǎn)品、價格、促銷、服務等營銷組合策略,形成強烈的營銷組合策略。
三、銷售目標
。1)營銷目標:大部分xx市以外的新生都會在學校買一臺手機,因為他們要有帳號上網(wǎng),另外還有兩只隊伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品,同樣的價格,故而營銷目標就是全部新(x人)的x,再減去不需要買手機的,即x人。
(2)市場份額目標:占領新生市場的x%。
四、營銷策略
目標市場:xx學院的新生
價格:因為學校的學生大部分都需要買學校的卡才能綁定寬帶上網(wǎng),故而推銷買卡+買手機,手機價錢立減x元;
定價:手機(x)+卡(x)+寬帶(x)=x卡+寬帶=x
五、團隊管理
(1)x人指引,x人推銷,x人填單
指引:將師弟師妹指引至我們銷售手機的攤位推銷:將套餐詳細信息介紹給師弟師妹,分析利益,引發(fā)師弟師妹的購買欲望。
填單:辦理此次套餐的一張憑證,完善前面的工作。
。2)在讓此團堆上崗之前,將會對他們進行崗前培訓,讓他們對套餐有一定的熟悉程度,能夠快速為同學們解答疑問。
手機工作計劃4
XX手機專賣店在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的`檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)專賣店下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為專賣店明年的發(fā)展是與整個專賣店的員工綜合素質(zhì),專賣店的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
手機工作計劃5
身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20xx年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點的計劃。
一、迅速開展服務巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動,解決客戶存在的服務問題,讓他們充分體驗到xx老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發(fā)細分市場,充分依托原有資源
老用戶、老關系,必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、運輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息:跑重點開發(fā)區(qū)、住宅建設小區(qū)、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹垺jP鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。
注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和傳銷之術。
三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段
每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點市場,應構建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍數(shù)氐睦嫌脩,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域、親屬關系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,切忌直接推銷,應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰(zhàn)果。
五、在適當?shù)臅r候開展促銷、展示會
充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
a.業(yè)務人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié),注意當?shù)仫L俗習慣。
b.市場開發(fā)要撲進去,到忘我境界。
c.強調(diào)市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹。
e.平常心對個單,提高對客戶的駕馭能力。
f.強化團隊意識,擴大信息交流,要學會啟動和利用各種資源。
g.要機靈,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
h.厲行節(jié)約,提高實效。
機會可遇不可求,在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標,同時也為明年的市場打下堅實的基礎。
在經(jīng)過了努力之后,上半年的銷售卻不是特別的理想,所以我準備了在下半年的工作計劃和規(guī)劃,下半年銷售計劃如下:
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置?铺幚碓撌聞。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,提高業(yè)務的整體管理及相關事務的'效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;
對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
。1)進貨數(shù)量;
。2)交貨日期及交貨數(shù)量;
。3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡,并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領導呈落一定能夠在xx完善的搭建一個50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
手機工作計劃6
第一條 為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條 關于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條 銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置?铺幚碓撌聞。
第九條 改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條 進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡,并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
(一)細分市場,多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,“穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務,努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查,分析其經(jīng)營特點、模式,設計的現(xiàn)金管理方案,營銷。
對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結構,優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,高附加值產(chǎn)品的銷售。
要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比。要對公司無貸戶管理,分析其結算特點,全產(chǎn)品營銷,我行的結算市場份額。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,調(diào)用資源營銷,開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構展開營銷攻勢,更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,鎖定他行客戶,攻關。
(二)服務渠道管理,“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質(zhì)服務的基礎上,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
要總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應當發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應增配,”起高素質(zhì)的營銷團隊。
物理網(wǎng)點的建設。,對公結算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務內(nèi)容、服務要求、服務規(guī)范、服務流程等。
要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的,還要“精耕細作”,拓展有層次的客戶。各行部應與分公司下發(fā)的客戶清單,有側重、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢。客戶服務與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務的依據(jù),為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,“動戶率”和客戶使用率。
“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以客戶需求為導向。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務,問題,服務管理,客戶滿意度,以客戶為中心的服務模式。提升服務質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用
結算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設?傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理技術手段。
結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設計,制定的品牌策略,納入到品牌體系中。
財智賬戶品牌的推廣,品牌,品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇,銀證占比,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用。各行部要對產(chǎn)品需求的.采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,職責,考核,觸角、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務、激勵的新產(chǎn)品推廣機制,市場響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)人才
要人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定準則,和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓。今年分公司將組織結算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓,嘗試多樣化的培訓,基層培訓,受訓人員范圍,努力人員素質(zhì),以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,風險控制
要以風險防控為主線,結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,制度先行。要通報結算案件的動向,制定的防范措施,堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理,加大對賬戶管理的。監(jiān)督,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,堵塞差錯和漏洞,各網(wǎng)點對的問題要整改。
xxx年酒店全年營業(yè)任務1670萬元,市場營銷部全年任務890萬元,占到總任務的53%多,市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,同時它是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提……
xxx年酒店全年營業(yè)任務1670萬元,市場營銷部全年任務890萬元,占到總任務的53%多,市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞,同時它是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
綜上所述,xxx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。
在xxx年我計劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,建全部門各項管理制度,建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊,并制定有獎罰措施的薪酬福利。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,在xxx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。
另一方面把好業(yè)務關,將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,積極開拓新市場,將業(yè)務做大做強。為了將全年營銷任務認真完成,免于流于形式,需將全年銷售工作具體量化,把全年營銷任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周;以每月,每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
全年各階段工作安排將按照xxx年下發(fā)工作計劃認真完成,同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好:
1、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)。
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。
建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場,爭取客源。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例,提高銷售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待,服務周到。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作,主動協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
手機工作計劃7
手機銷售隨著第一季度的完結,又迎來應該新的季度,對此制定第二季度的手機銷售工作計劃。
一、常聯(lián)系客戶
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、獲取客戶信息
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、學習業(yè)務技能,做好業(yè)績
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、第二季度對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的'形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
手機工作計劃8
一、 培訓目的:
主要培訓日常服務規(guī)范,提高所有員工的自身素質(zhì),保證服務質(zhì)量及廳店長的售機、放號的營銷技巧,提高自身的營銷水平,以便對各自廳店營業(yè)員進行營銷方面的培訓及抽查。
二、 培訓計劃:
1、詳細講解營業(yè)員日常服務規(guī)范,包括形象、站姿、坐姿,服務態(tài)度;
2、應注意并要求傳達的幾大點問題;
3、針對單購機用戶的營銷技巧;
4、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧;
5、營銷過程中出現(xiàn)的問題應如何解決。
三、 培訓時間:
四、 培訓內(nèi)容:
1、日常服務規(guī)范:
表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導手勢、遞交文件發(fā)票、蹲姿;四聲十字(來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲);十字(您好、請、謝謝、對不起、再見);服務態(tài)度(接待時、售后);
2、懂得如何計算自己的工資,計算自己的分數(shù),同事之間互相評比,有對比才有動力,將公司高積分、高返點的手機型號記熟;
3、了解附近的光纖、普通寬帶區(qū)域,做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用(對推薦189套餐的時候,我知道用戶家里的
區(qū)域有沒有光纖之后才選擇性告知他多少M寬帶可以免費用,有光纖就說12M,沒有光纖我就說4M免費用);
4、在太多的資費套餐要記而又背不了那么多的情況下,就要懂得挑重點去記,比如套餐里的流量和分鐘數(shù),超出后多少錢一分鐘等,不要丟了西瓜揀芝麻;
5、在客人有需求要買手機的情況下,一定要推薦電信手機,客人如果用的是移動卡,就推薦他用一臺雙卡機,趁這個機會營銷我們的電信卡;
6、學會如何查詢BSN系統(tǒng),用公式算出用戶的話費使用情況進而營銷新套餐(原套餐的話費用不完的,可以營銷副卡,超出原套餐話費很多的,查詢套餐到期后,再營銷新套餐,新號碼);
7、面對寬帶用戶,如何營銷189套餐:首先告知用戶寬帶現(xiàn)在都是免費用了,再告知用戶189里面有什么優(yōu)惠,最后用戶接受了這個優(yōu)惠之后,再和他說是189套餐,但現(xiàn)在只要預存話費就可以送一臺手機,手機話費分24個月返還,每月只要交129就可以享受189套餐了。營銷口徑必須統(tǒng)一,根據(jù)方法組織語言去營銷。
1、 針對單購機用戶的營銷技巧:
、 用戶進店,首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助,請說
給顧客聽,做給顧客看(讓顧客完全相信你),在營銷的任
何時候,都要讓顧客感受得到你的熱情,注意傾聽顧客的話,了解他的所思所想。
、 觀察用戶,了解用戶:
A、 注意顧客第一眼看什么牌子的手機;
B、 他的需求是什么,想買什么價位的手機;
C、 了解他買這臺手機的目的(是給家人用還是自己用,是需要使用導航還是聽音樂之類的)。
③ 推薦顧客買你指定銷售的某幾款機型的時候,給顧客一個購買的理由:時時把握顧客的需求與承受能力,體察顧客的心態(tài),讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機,而不是為了利益而去做這筆生意;
④ 在推薦手機的同時一定要了解顧客在用什么手機卡,如果已經(jīng)在使用電信卡,那就查詢一下用的是什么套餐,在銷新號碼不成功的情況下再把寬帶免費用告知用戶,繼續(xù)營銷新
號碼。如果是他網(wǎng)用戶,就將電信的優(yōu)點亮出來,讓他使用電信號碼。(電信優(yōu)點:1、資費便宜;2、信號強;3、網(wǎng)速快、3G。)
注:在營銷的時候不可以停頓讓顧客思考,要讓你的思維去帶動顧客,所以各營業(yè)員對手機或者套餐必須十分熟悉,才能讓顧客相信你。廳店長做到隨時抽查監(jiān)督手機以及套餐知識。
2、 針對寬帶去帶動放號的營銷技巧:
首先,要清楚知道公司要求主推哪個套餐,用哪些方法可以保證成交量?各廳店的'營銷口徑必須統(tǒng)一,不要讓用戶覺得其他營業(yè)員更優(yōu)惠或者其他公司更優(yōu)惠:
、倭私庥脩
A、用戶安裝的寬帶在什么位置(要知道用戶能不能使用光纖才有利于自己的營銷);
B、現(xiàn)在家里是否已經(jīng)在使用電信寬帶(先查清楚用戶以前使用什么套餐去判斷用戶,平時話費的使用情況,需求有多大,如果已經(jīng)在使用電信的手機號碼,又要如何去營銷新號碼。)
C、電視現(xiàn)在用什么網(wǎng)絡看(IPTV免費贈送)注:如果只能用4M寬帶這個就不要提了,免得用戶覺得虧了而要求降低套餐。
通過幾句話了解了用戶之后,必須要讓用戶感受得到你的熱情,你的真誠,從而贏得用戶的信任,揣摩用戶的心理,站在用戶的立場去說話,讓他感受到你在幫他考慮,在幫他選擇適合他使用的套餐,而實際上你已經(jīng)營銷成功了一個高值套餐。營銷過程中切記不可以停頓,要有足夠的自信,不管說什么都可以精彩飛揚,眉飛色舞。
、跔I銷用戶:(拿189套餐做例子)
A、a、新裝寬帶用戶:先了解用戶一個月的話費使用 情況后,再根據(jù)話費的消費情況往高值套餐營銷,不管什么時候,都要從高值套餐開始營銷,不管有沒有光纖,189套餐就是最低的套餐,不可以抱著怕用戶不要、拒絕的心理去營銷低值套餐。在實在營銷不成功的情況下,要懂得適當降低一個檔次的套餐,不要再一味地堅持189套餐而逼走用戶;
b、將現(xiàn)在所有的優(yōu)惠告知用戶(微信群發(fā)有整理出來的189套餐所有的優(yōu)惠);
c、在這個營銷過程中,一定要懂得觀察用戶、注意語言的表達,要懂得怎么說才能使用戶更容易接受你的表 達方式,怎樣才能讓用戶相信你而去接受這個套餐,在 遭到拒絕之后,要怎么靈活反應,隨機應變。
B、老用戶(提速、轉套餐、續(xù)年費)
首先要了解用戶在什么情況下去改變原有的套餐、或 現(xiàn)在有什么樣的需求了,再根據(jù)用戶的需求去推薦對公 司對自己,而且又要讓用戶覺得劃算的套餐,第一時間 必須營銷新號碼,且號碼必須繼續(xù)保留使用三個月以上 (可降低成大眾鄉(xiāng)情),營銷新號碼不成功的時候,懂得變通購機轉套餐,至少可以得一臺智能機的任務。
。ㄗⅲ罕仨毾蛴脩艚忉屒宄撞偷乃匈Y費以及扣費情況,做好售后服務,主動留名片,主動回訪用戶。在首次營銷不成功的情況下,必須留下用戶號碼做二次營銷。)
營銷過程中遇到的問題:
1、手機可不可以優(yōu)惠?
答:我們的手機都是行貨平臺機,有質(zhì)量保證,有專門的售后服務點,價格都是公司統(tǒng)一定的,外面的很多地方都是將價格提高了之后再優(yōu)惠給你的,我們現(xiàn)在還可以存話費送手機,已經(jīng)是相當優(yōu)惠了。
2、要求送禮品:
答:鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好多廳店都有充電寶贈送,而且廳長也可以買些又便宜又實用的小禮品放在店里。(送茶葉的例子)
建議:
落實任務到個人,大廳要求一個月內(nèi),每個人有一個廳外發(fā)展(1臺手機和1個天翼號碼),廳內(nèi)要有20臺智能機和7只189套餐(2只159或者2只129套餐可抵1個189套餐)。
1、將各廳營業(yè)員一個月發(fā)展情況發(fā)送到我郵箱;
2、再根據(jù)廳長分配到各廳營業(yè)員的任務的完成比例發(fā)給我。 成交心理過程有三步:
1、進入對方的世界(描繪客戶的內(nèi)心);
2、把客戶帶到你世界的邊緣(引導客戶);
3、將客戶帶入你的世界(實現(xiàn)營銷)。
蔣璇
20xx年6月19日
手機工作計劃9
手機操作員扮演著通訊服務行業(yè)中非常重要的角色。他們負責處理電話交互、解決問題和提供技術支持。為了提高工作效率,他們需要制定詳細的工作計劃。以下是一個關于手機操作員工作計劃的詳細介紹。
首先,手機操作員需要了解自己的工作職責和目標。他們必須明確知道自己是在一個通訊服務公司工作,他們的目標是提供高質(zhì)量的電話交互和技術支持。在明確了這個目標之后,他們需要明確自己的日常工作職責,如回答電話、解決客戶問題、記錄客戶信息等。
其次,手機操作員需要合理安排自己的工作時間。他們必須考慮到公司的工作時間要求,以確保在適當?shù)臅r間段內(nèi)提供服務。此外,他們還需要考慮到一天中的高峰和低峰時段,并在這些時段內(nèi)分配適當?shù)娜藛T。例如,在一天的早晨和晚上可能會有更多的來電,因此應該有更多的手機操作員在這些時段內(nèi)工作。
第三,手機操作員需要制定有效的工作計劃。他們需要將每天的工作分成不同的任務,如接聽來電、回復短信、解決問題等。在分配任務時,他們應該考慮到每個任務的優(yōu)先級和緊急程度。例如,客戶投訴和緊急問題需要優(yōu)先處理,而一般查詢和請求可能可以稍后處理。通過這樣的工作計劃,他們可以更好地管理自己的時間和工作,提高工作效率。
另外,手機操作員還應該注重團隊合作。他們不僅是一個獨立的個體,還是團隊中的一員。通過與團隊成員的合作,他們可以相互學習和支持。團隊合作還可以幫助他們更好地應對高峰期的來電量和緊急情況。在工作計劃中,手機操作員應該考慮到團隊合作的.時間,如團隊會議、培訓和交流時間。
此外,手機操作員還需要定期進行工作評估和反思。他們應該定期評估自己的工作表現(xiàn)和效率,并找出改進的方法。例如,他們可以分析接聽來電的數(shù)量和質(zhì)量,解決問題的時效性等。通過這種評估和反思,他們可以發(fā)現(xiàn)不足之處,并提出改進建議,以提高自己和團隊的工作效果。
最后,手機操作員還應該關注自己的個人發(fā)展。他們可以通過參加培訓課程、學習新的技能和知識來不斷提高自己的能力。這將有助于他們更好地完成工作任務,并為個人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機會。
總之,手機操作員工作計劃的制定對于提高工作效率、提供高質(zhì)量的服務非常重要。通過明確目標、合理安排時間、制定有效的工作計劃、注重團隊合作、定期評估和反思以及關注個人發(fā)展,手機操作員可以更好地管理自己的工作,并取得更好的業(yè)績。這不僅對他們個人來說是一種發(fā)展機會,也將為通訊服務行業(yè)提供更好的服務質(zhì)量。
手機工作計劃10
日常的銷售過程中,我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了,卻是不理想的價格?這些問題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴大自己的市場份額?是我們企業(yè)和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思,總結數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進步的效果。
銷售是一門科學,也是一種技術,它內(nèi)非常深澳的道理,當然,銷售也是較低門檻的,對從事這項工作的人員的學歷要求不高,甚至于有些銷售經(jīng)理直說:“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,當物欲橫流、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境,只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
我認為:對于銷售,自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧,一樣都不可以少。自信乃成功的一半,很難相信一個對自己都沒信心的銷售員能做出很好的.業(yè)績,做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷售員,每天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!假設沒效果,跑到洗手間叫出來,握緊拳頭大聲的叫出來,這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動,行動上你也就會是最棒的,還有一個就是不要給自己始退路,定下一個目標,一個相信自己可以完成的目標,有足夠勇氣的話,告訴你的同事告訴你的店長:假設這個月你沒完成2萬毛利你就去裸奔,我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務。專業(yè)知識:是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。
我們是賣手機的,對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連***手機的盒子都不會裝,手機電池也不會分,像***亞,有相當部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池,造成分攤,這個經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機,當然想賣機是好事,但是你連一些基本功都沒掌握,就讓我去教你銷售技巧,那樣只會富害了你自己,只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認為我們不夠?qū)I(yè),購買欲望大打折扣,就算到最后給你買了手機,價錢也是可想而知了。
為什么我們的萬能充可以賣到15塊,而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的,但是太陽城可以賣到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價格貴幾倍,卻有很多消費者愿意買單,這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應,一種專業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后由于店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時抱佛腳,一會兒又去找人問怎么拆后蓋,一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會讓顧客對你對企業(yè)失去信任,直接導致顧客流失。
手機工作計劃11
作為一個手機銷售,我決定拓寬銷售渠道,下半年起,將銷售的方式往微信上靠攏。自微信上線,直至現(xiàn)在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發(fā)展的新應用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢?
一、草根廣告式——查看附近的人
產(chǎn)品描述:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。
功能模式:用戶點擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。
營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。
二、品牌活動式——漂流瓶
產(chǎn)品描述:移植到微信上后,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:
1、“扔一個”,用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;
2、“撿一個”,“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶,“撈”到后也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。
三、O2O折扣式——掃一掃
產(chǎn)品描述:二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業(yè)活動。
功能模式:將二維碼圖案置于取景框內(nèi),微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼,然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。
營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。
四、互動營銷式——微信公眾平臺
產(chǎn)品描述:對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
在這個競爭激烈的手機銷售市場中,并非無商機存在。獨特的銷售眼光加上詳細的工作計劃便可以打開另一扇銷售之門。
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈,手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭,終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作,便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃:
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分,并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置?铺幚碓撌聞。
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間的.聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
。1)進貨數(shù)量;
。2)交貨日期及交貨數(shù)量;
。3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡,并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入),各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
一、客戶關系管理
對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節(jié),隨時讓客戶感覺到你與他同在。
二、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線,ZUI了解市場動向,消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,這些信息及時地反饋給公司,對決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動中存在的問題,也要迅速及時地反饋給公司,以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額,二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的,是已經(jīng)實現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
三、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣,“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎,去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
手機工作計劃12
一、加強銷售推廣
現(xiàn)在手機比的不只是質(zhì)量還有性價比還有外觀和受眾等等,為了提高手機銷售,就必須要打響銷售的第一搶,因為最近上市的最新款手機人們非常關注,所以我們店引進多款暢銷手機,并且通過廣告和宣傳的方式讓更多的客戶看到我們銷售的優(yōu)惠,當然,不同的店鋪銷售的價格有差異,我們銷售分為線上銷售和線下銷售,線上商場的產(chǎn)品相對于線下要相對便宜,這是因為線上面對的受眾多,且減少了其他運營成本相對而言就要便宜許多,對我們來說也非常有利。
借助線上的渠道同時打響線下的銷售網(wǎng)絡,提高銷售空間,展開銷售空間,讓更多的客人來購買,對于距離遠,我們有線上商品銷售,距離近我們有線下實體商品,可以更具客戶需要做好加急處理保證銷售能夠在最短的時間送達,從而實現(xiàn)銷售任務,做好銷售,這就是我們銷售的目的。
二、做好售后維修工作拉近彼此關系
在購買手機的過程中,那面遇到手機出現(xiàn)問題的情況,想要解決這樣的情況就要我們售后服務工作,更具手機購買協(xié)議,我們會提供協(xié)議上商議的服務對客戶更多的幫助,讓客戶感受到我們對他們的誠意,每一款時候會在一定時間里面有免費維修的資格,同時還有各種售后福利來吸引客戶,不只是售前好,售后也同樣好這樣來讓更多的客戶相信我們所做的工作是一切為了客戶。把售后作為二次消費渠道,這樣我們也能夠給客戶更多的服務,有的客戶希望改裝手機,想要修理這就給了我能服務和銷售的機會讓我們能夠做好工作,完成消費。
三、做好手機 定位
手機銷售的群體不同,太過廣分對我們來說并不是很好,只有合適的才是的,根據(jù)市場銷售的原因和銷售的環(huán)境我們決定開啟新的定位,因為現(xiàn)在手機銷售的消費群體是青年群體,他們對手機的最求也最多,所以定位到這部分群體,銷售的時候會根據(jù)這部分客戶的情況來做好相關的工作銷售額,讓我們可以消費更多的手機。同時手機也要貼近這一部分人群的喜好才能讓我們有更多的消費者。
手機銷售個人工作計劃4
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的`資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)專賣店下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
手機工作計劃13
日常的銷售過程中,我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑:為什么顧客沒有買?為什么顧客選擇了其他門店買?為什么顧客買了,卻是不理想的價格?這些問題,相信同事們每天都在親身經(jīng)歷,感同身受。那么,怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路,保持、擴大自己的市場份額?是我們企業(yè)和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思,總結數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,望能起到拋磚引玉、交流進步的效果。
銷售是一門科學,也是一種技術,它內(nèi)非常深澳的道理,當然,銷售也是較低門檻的,對從事這項工作的人員的學歷要求不高,甚至于有些銷售經(jīng)理直說:“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,當物欲橫流、急功近利的`社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸,我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境,只能用成績?nèi)プC明自己存在的價值。
我認為:對于銷售,自信、態(tài)度、專業(yè)知識、技巧,一樣都不可以少。
自信乃成功的一半,很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績,做人也一樣,一定要有自信,相信自己,自己就是最偉大的銷售員,每天都要默默的告訴自己:我是最棒的,我是最棒的!如果沒有效果,跑到洗手間叫出來,握緊拳頭大聲的叫出來,這個時候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行動,行動上你也就會是最棒的,還有一個就是不要給自己始退路,定下一個目標,一個相信自己可以完成的目標,有足夠勇氣的話,告訴你的同事告訴你的店長:如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔,我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任務。
專業(yè)知識是指一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識。我們是賣手機的,對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有很多同事連手機的盒子都不會裝,手機電池也不會分,像亞,有相當部分同事都不知道有4c,5c的電池,你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用,但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的,把4c的電池裝到5c里面賣了之后就等于是少了一個電池,造成分攤,這個經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機,當然想賣機是好事,但是你連一些基本功都沒有掌握,就讓我去教你銷售技巧,那樣只會富害了你自己,只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出,讓顧客認為我們不夠?qū)I(yè),購買欲望大打折扣,就算到最后給你買了手機,價錢也是可想而知了。
為什么我們的萬能充可以賣到15塊,而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什么外面士多店的啤酒3。5元一支還是660ml的,但是太陽城可以賣到15塊,15塊還是330ml的,份量少一半,價格貴幾倍,卻有很多消費者愿意買單,這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應,一種專業(yè)形象,把產(chǎn)品的利益最大化,想不到到最后因為店員的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功,像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,不要臨時抱佛腳,一會兒又去找人問怎么拆后蓋,一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,這樣會讓顧客對你對企業(yè)失去信任,直接導致顧客流失。
手機工作計劃14
xx是一家XX手機專賣店的銷售經(jīng)理,自他擔任該職務3年以來,每年的銷售工作計劃便成為了他的必修課 ,他的銷售計劃不僅文筆生動,描述具體,而且還往往理論聯(lián)系實際,策略與實戰(zhàn)并舉,數(shù)字與表格齊下,很好地指導了他的營銷團隊,使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作,在不斷修訂和檢核的過程中,取得了較好的引領效果,那么,李經(jīng)理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
一、市場分析
年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的.格局及態(tài)勢,并結合企業(yè)的缺陷和機會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導全年銷售計劃的 精神綱領,是營銷工作的方向和靈魂 ,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn) 營銷生活化,生活營銷化 。
2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導客戶直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面,體現(xiàn) 兩高一差 ,即要堅持 運作差異化,高價位、高促銷 的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。
營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結構,將產(chǎn)品銷售目標具體細分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結構比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關系。
銷售目標的確認,使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術分解,是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢,結合自己多年的市場運做經(jīng)驗,制定了如下的營銷策略:
1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標兵看齊,同時,強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行 一套價格體系,兩種返利模式 ,即價格相同,但返利標準根據(jù)距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略,在 高價位、高促銷 的基礎上,開創(chuàng)性地提出了 連環(huán)促銷 的營銷理念,它具有如下幾個特征:
。1)、促銷體現(xiàn) 聯(lián)動 ,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制客戶,充分利用其資金、網(wǎng)絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
。2)、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
。3)、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場 動銷 ,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
。4)、服務策略,細節(jié)決定成敗,在 人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉 的思路下,在服務細節(jié)上狠下功夫。提出了 5S 溫情服務承諾,并建立起 貼身式 、 保姆式 的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。
通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
手機工作計劃15
第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本司今后主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性流行品或時代尖端產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中規(guī);蛑行鸵陨弦(guī)模銷售店為目標。規(guī)模店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。
第五條關于前項銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分,并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計及設置?铺幚碓撌聞铡
第九條改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間聯(lián)系及內(nèi)部聯(lián)絡,提高業(yè)務整體管理及相關事務效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中20%用于對公司訂貨,其他則用于公司對外轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地展訂貨活動。要確保交易雙方權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:
。1)進貨數(shù)量;
。2)交貨日期及交貨數(shù)量;
。3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加會議,借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間交易(包括與該制造公司目前正式交易三家公司),一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票,品交入本公司就屬于本公司營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡,并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商戶頭也應寫入),各種表格填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
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