工作計劃
時間流逝得如此之快，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、背景
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和公司人力資源開發(fā)發(fā)展規(guī)劃，本著下列目的，特實施工作分析。
1.配合公司進行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂。
2.通過工作分析來了解公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)。
二、工作目標(biāo)
1.對公司所有部門進行科學(xué)的部門工作分析。
2.對所有崗位進行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的崗位說明書。
3.建立規(guī)范的工作分析流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
三、工作分析的內(nèi)容
根據(jù)公司內(nèi)部的實際部門設(shè)置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認(rèn)公司內(nèi)部部門設(shè)置、各部門內(nèi)部崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定。
四、工作分析采取的方法
根據(jù)公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調(diào)查法、訪談法。
五、工作分析的職責(zé)分工
工作分析是一項技術(shù)性很強的工作，需要做周密的準(zhǔn)備，不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要公司行政部的協(xié)助。該計劃的完成主要由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。
工作小組人員構(gòu)成及職責(zé)圖(略)
六、工作分析的項目及人員時間安排
七、工作分析的詳細(xì)步驟
(一)明確公司組織結(jié)構(gòu)，對各部門工作進行分析
1.準(zhǔn)備階段(×月×日～×月×日)
具體事項包括分析公司組織結(jié)構(gòu)圖、收集現(xiàn)有部門職責(zé)說明、明確部門分析要素、制作部門工作說明書模板，明確工作分析的目的、意義和作用，研究工作分析的方法和技術(shù)，確定工作進度表等。
2.調(diào)查階段(×月×日～×月×日)
具體事項包括編制各種調(diào)查提綱和問卷，利用面談法與問卷調(diào)查法根據(jù)具體的部門進行調(diào)查。其中，最主要的是與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理進行半結(jié)構(gòu)化訪談。
3.分析階段(×月×日～×月×日)
具體事項包括收集有關(guān)工作的特征及需要的`各種數(shù)據(jù)(如規(guī)章制度、各人員對各部門工作的認(rèn)識等)，仔細(xì)審核已收集到的各種信息，創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和部門的關(guān)鍵成分，歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素，對各部門工作進行科學(xué)分析，制作標(biāo)準(zhǔn)的工作分析表格等。
4.反饋運用階段(×月×日～×月×日)
具體事項包括對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿、運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導(dǎo)與運用等。
(二)對各崗位工作進行分析
先對分公司部門經(jīng)理以上崗位進行分析(×月×日～×月×日)，再對普通崗位進行工作分析(×月×日～×月×日)。
1.準(zhǔn)備階段(×月×日～×月×日)
(1)確認(rèn)工作分析方法，確定工作進度表，進行宣傳，加強員工對本職工作的認(rèn)識和定位，確定崗位分析要素。
(2)制訂工作分析規(guī)范，包括工作分析的規(guī)范用語、工作分析項目標(biāo)準(zhǔn)書。
(3)選擇信息來源：信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。
2.調(diào)查收集階段
部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查(×月×日～×月×日)，普通崗位調(diào)查(×月×日～×月×日)。
(1)確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷;根據(jù)具體的崗位進行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進行半結(jié)構(gòu)化訪談。
(2)收集有關(guān)工作的特征以及所需的各種信息數(shù)據(jù)。
(3)收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)。
(4)采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。
3.分析階段
分析階段包括部門經(jīng)理以上崗位分析(×月×日～×月×日)和普通崗位分析(×月×日～×月×日。
分析內(nèi)容包括審核收集到的各種工作信息，分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職者的關(guān)鍵成分，歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素等。工作分析內(nèi)容細(xì)分表(略)
(1)一般資料分析：工作名稱、工作代碼、工作地點、工資等級、職務(wù)等級和崗位類型等;
(2)工作規(guī)范分析(全面認(rèn)識要分析的工作)：工作任務(wù)分析、工作責(zé)任分析、督導(dǎo)與組織關(guān)系分析、工作標(biāo)準(zhǔn)分析、工作考評要素分析等;
(3)聘用條件分析：任職資格分析、教育培訓(xùn)情況、必備知識、能力、經(jīng)驗、完成工作要求的職業(yè)性向等。
4.編制崗位說明書階段(×月×日～×月×日)
(1)將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達出來，形成崗位說明書。
(2)公司中固定的、經(jīng)常性的崗位均應(yīng)有崗位說明書。
(3)按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制。
(三)調(diào)整、修改、完善
對工作分析的所有結(jié)果進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，用1個半月的時間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標(biāo)準(zhǔn)。
八、工作分析項目的費用核算
實施該計劃的費用主要包括資料費等，初步匡算，完成該計劃預(yù)計需要×××元，費用預(yù)算表(略)。
工作計劃 篇2
根據(jù)學(xué)院工作的要求，進一步認(rèn)識新時期學(xué)院對圖書館工作的新要求，進一步提高對學(xué)院圖書館重要性的認(rèn)識，進一步確立服務(wù)育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書館在教學(xué)、科研和教育中的作用，提高圖書資源的使用價值，使圖書館的管理工作進一步科學(xué)化、規(guī)范化，特制定本年圖書館工作計劃。
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高館員素質(zhì)。
加強圖書館工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高工作人員的.政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館工作人員要充分利用圖書館的自身優(yōu)勢，多讀書多看報，認(rèn)清形勢，端正思想。對一些新同志進行圖書管理系統(tǒng)軟件培訓(xùn)和有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、加強文獻資源建設(shè)。
1、紙質(zhì)建設(shè)。紙質(zhì)文獻依然是師生主要利用的文獻形式，逐年增加新書購入數(shù)量以及擴大期刊品種，11年購入圖書12萬冊，期刊1180種。
2、電子資源建設(shè)。電子資源以其新、快、方便下載利用等諸多特點，已經(jīng)在教學(xué)、科研中發(fā)揮著愈來愈重要的作用。20xx年計劃購買電子圖書20萬冊，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫。
三、繼續(xù)加強讀者服務(wù)工作
1、規(guī)范借閱服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。采取多種形式對教師和學(xué)生開展外借、閱覽、宣傳推薦工作。及時為遺失借閱證的讀者做好補證工作。
2、在工作中要“急讀者所急，想讀者所想”。要采取多種措施，最大限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
（1）應(yīng)用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、報導(dǎo)服務(wù)等方式，有效地滿足讀者對文獻的不同層次的需求。
（2）開展文獻信息調(diào)研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻信息資源進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析與綜合，不斷提出新的思路和充實完善的辦法；二是要了解和掌握預(yù)購文獻資源的市場占有量，研究文獻信息的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，有計劃地組織各種形式的采購。
�。�3）開展“利用圖書館知識”宣傳教育。利用圖書館宣傳欄，及時報導(dǎo)文獻信息、圖書布局、揭示館藏，幫助讀者學(xué)會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源。對每年入學(xué)后的新生，我們要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識的介紹，使新生能盡快地了解圖書館，走進圖書館，利用圖書。
3、繼續(xù)延長周開放時間，保證在74小時以上。新館：8：00——21：30（冬），8：00——22：00（夏）；書庫周二——周六正常開放外，對于雙休日，老館書庫周日全天開放，新館書庫周一全天開放。
4、組織開展“讀者評館”活動，促進圖書館建設(shè)和職工素質(zhì)的不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作，通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見，制定整改措施。
四、日常事務(wù)
1、修改和完善規(guī)章制度，全面貫徹執(zhí)行細(xì)化后的各崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)任務(wù)分解，建立激勵機制，以人為本，用先進的管理理念和有效的管理措施促進服務(wù)效率的提高。
2、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊，錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標(biāo)及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工，保證質(zhì)量。
3、各借閱室要保持環(huán)境清潔，物品擺放整齊，積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)雅的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。
4、強化日常服務(wù)及各項工作的管理。館里將繼續(xù)堅持對每個部室工作和衛(wèi)生進行檢查和評比。
以上為圖書館11年工作計劃，任務(wù)還是很重，但我相信圖書館全體人員憑著一顆堅定的心，講團結(jié)、顧大局，堅韌不撥的意志，一絲不茍地工作精神，各盡其責(zé)，11年的工作一定會圓滿完成。
工作計劃 篇3
20xx年，**中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將**中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：
一、20xx年各項理賠數(shù)據(jù)完成情況
截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件，商業(yè)險1096件)，卡單意外險15件，團意險1件，建筑工程團體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件，未決金額為660.99萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %，案均賠款45586.44元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善各項理賠規(guī)章制度，提高制度執(zhí)行力。
一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，**理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合**中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：
1、為了使理賠考核指標(biāo)達標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系，夯實工作基礎(chǔ)，提高責(zé)任意識和工作效率。
年初，**理賠部為進一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標(biāo)的順利達成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合**中支的工作實際，制定了《**中支20xx年理賠考核實施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的'制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責(zé)任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識。科學(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對**理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理，常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問，有效擠壓理賠水分。
**中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理，緊密跟蹤案件進展，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，**中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前**中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額226.09元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與**中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度，確保查勘車安全整潔。
從年初開始，**中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了**中支的兩輛查勘車安全整潔。
三、理賠工作中存在的問題：
20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：
(一)、部分理賠管理指標(biāo)不達標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達標(biāo)的項目分析的深度不夠，使個別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標(biāo)沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
四、20xx年理賠工作計劃
(一)、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法(20xx)》，開展各項理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。
(四)、加強學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進公司承�？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。
以上是**中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團結(jié)一致，20xx年**的理賠工作定會再上新臺階。
工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
學(xué)生的個體差異是一個客觀存在，因此培優(yōu)補差是教學(xué)工作不可少的一環(huán)。為了讓每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高發(fā)展，體驗學(xué)習(xí)的快樂，進步的樂趣，達到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的，我們根據(jù)教育理論中“因材施教，量力性原則”和前蘇聯(lián)教育家巴班斯基“班內(nèi)分組理論”，實施特殊教育計劃，分層教學(xué)，在班級中挖掘?qū)W生的個體差異，做好拔尖補差工作，從而讓優(yōu)生更優(yōu)，差生不差，共享成功。
二、工作目標(biāo)
1、加強對培優(yōu)補差工作的常規(guī)管理和檢查。
2、通過培優(yōu)補差,使學(xué)生能充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。
3、認(rèn)真挑選好培優(yōu)補差的對象。
4、認(rèn)真做好學(xué)生的輔導(dǎo)工作,每周至少2次的輔導(dǎo),輔導(dǎo)要有針對性和可行性。
三、具體內(nèi)容
培優(yōu)人員:華燁趙俊賢姜涵繆嘉穎
培優(yōu)工作的內(nèi)容:
成立課外興趣小組，通過活動進行培優(yōu)。對于優(yōu)良學(xué)生在時間上把好關(guān)，課堂內(nèi)他們能吃飽，但不會吃好，因此要求各教研組組織任課教師成立課外興趣小組，給予“精科”，也就是精心挑選一些拔高題，題型要多種多樣，這樣能給他們新鮮感，然后通過各種形式的活動來提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而逐步提高優(yōu)良學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
補差人員:徐曉婷鄧景元江煜焜鄧陳鋒
補差工作的內(nèi)容:
因為優(yōu)良學(xué)生中還存在個別科目比較差的現(xiàn)象，所以他們的補差科問題也是非常重要的，為此，我們要求各任課教師做好這部分學(xué)生的思想工作，使他們喜歡這一科目，循序漸進，不斷提高，從而使他們優(yōu)上加優(yōu)，不優(yōu)創(chuàng)優(yōu)，真正成為優(yōu)秀的接班人。
四、主要措施
1、利用課堂時間相機輔導(dǎo)
在課堂上多提問他們，對優(yōu)等生，多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題;對后進生多提問一些基礎(chǔ)知識，促使他們不斷進步。當(dāng)后進生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時，教師要當(dāng)面批改，指出錯誤，耐心指導(dǎo)。當(dāng)少數(shù)后進生因基礎(chǔ)差而難以跟班聽課時，我們應(yīng)采取系統(tǒng)輔導(dǎo)的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助后進生彌補知識上的缺陷，發(fā)展他們的.智力，增強他們學(xué)好英語的信心。
2、課余時間個別輔導(dǎo)
在限定的課堂教學(xué)時間內(nèi)，是很難滿足和適應(yīng)不同學(xué)生的需要的。因此，組織課外輔導(dǎo)，作為課堂教學(xué)的補充是很有必要的。對于優(yōu)等生，我打算制定課外資料讓他們閱讀，布置要求較高的作業(yè)讓他們獨立思考，指定他們對其他學(xué)生進行輔導(dǎo)，使他們的知識擴大到更大的領(lǐng)域，技能、技巧達到更高的水平，使他們永遠(yuǎn)好學(xué)上進，聰明才智得到更好地發(fā)揮。
3、家長和老師相配合
我打算布置適當(dāng)、適量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓家長在家里對后進生進行協(xié)助輔導(dǎo)，老師定期到優(yōu)等生和后進生家里進行家訪，摸清他們在家的學(xué)習(xí)情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓后進生總結(jié)自己的進步。
工作計劃 篇5
一、營造高考?xì)夥�，提前進入狀態(tài)
1、通過主題班會、講座，讓學(xué)生了解和認(rèn)識高考形勢和動態(tài)，以及高考對人生的影響，強化高考在學(xué)生心目中的分量，激發(fā)學(xué)生的參與熱情和對知識的渴望。
2、通過往屆考生的經(jīng)驗教訓(xùn)和心理體驗的交流，消除學(xué)生對高考的恐懼感、陌生感，讓學(xué)生零距離地感悟高考。
3、“抓兩頭，帶中間”這是常規(guī)的方法。通過對優(yōu)生個別談心，為他們指出學(xué)習(xí)的光明之途，明白所處的位置，鼓足信心，爭分奪秒，為班級帶頭，立好標(biāo)。在學(xué)習(xí)上既要在全班爭上游，又要在學(xué)校爭先，更要在全市定位。對后進的一些同學(xué)個別談心，讓他們樹立信心，看到前途的光明，通過今年和今后高考形勢的分析，向他們指出，只要努力拼搏，考�？剖且欢軌虺晒Φ�。只要抓好這兩個方面的工作，全班工作定會出現(xiàn)好的局面。
二、采取各種措施，確保良好學(xué)習(xí)環(huán)境
1、督促學(xué)生做好計劃，合理安排學(xué)習(xí)時間，處理好閑暇時間，并且形成生活規(guī)律，跟上節(jié)奏，不要過快，也不要過慢，在一張一弛中調(diào)整狀態(tài)，以最佳的身心投入學(xué)習(xí)生活。
2、密切關(guān)注學(xué)生思想動向。人有智力高潮低潮時，情緒也同樣，所以作為班主任要密切關(guān)注學(xué)生的思想動向。對班級中本文出自/出現(xiàn)消極悲觀思想的.學(xué)生，要及時做工作，讓學(xué)生始終保持樂觀進取的心態(tài)。
3、針對學(xué)生每一次月考成績，總分名次來了解學(xué)生的階段學(xué)習(xí)情況。同時讓學(xué)生確立下次的目標(biāo)，通過實現(xiàn)目標(biāo)，完成目標(biāo)情況與未完成情況的比較，找差距、找原因、以求得在下一次考試中實現(xiàn)突破。
三、密切配合科任老師，齊抓共管
經(jīng)常與本班科任教師保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班科任教師之間的相互關(guān)系，調(diào)整各項教育教學(xué)措施。了解本班學(xué)生各科學(xué)習(xí)情況，協(xié)調(diào)各科作業(yè)負(fù)擔(dān)以及課內(nèi)外出現(xiàn)的問題，必要時召開本班科任教師會，共同研究，設(shè)法解決。
四、加強與學(xué)生家長的溝通與交流
通過家訪、“電訪”等各種途徑同家長保持經(jīng)常聯(lián)系，溝通學(xué)校教育和家庭教育，發(fā)揮家長在學(xué)生教育中的作用。
距離高考還有不到四個月的時間，是高考沖刺階段，也是關(guān)鍵本文出自/的階段，為了能讓學(xué)生能順利渡過這個關(guān)鍵時期并能在學(xué)習(xí)上有所提高，從思想上給學(xué)生講清我們面臨的高考的嚴(yán)峻形勢。一要抓好立志教育，立大志，立堅韌不拔之志；二要培養(yǎng)學(xué)生打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備；三要培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞的精神。使學(xué)生明白只要有信心，再加上刻苦努力的學(xué)習(xí)，朝著自己的目標(biāo)發(fā)展奮力拼搏就一定能夠成功。
工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)校長室的精神，我們英語教研組將認(rèn)真落實課程標(biāo)準(zhǔn)，著力提升課堂效能，減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)。貫徹校長“不放松不過分”的理性的態(tài)度，將各條要求落到實處，為學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、具體工作：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，樹立課程的意識。了解課程標(biāo)準(zhǔn)提出的五項原則和四個主意點，經(jīng)常對照自己的教學(xué)理念與方法，力求跟上課程標(biāo)準(zhǔn)的理念。
2、繼續(xù)以“依托現(xiàn)代教育技術(shù)，發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)”的課題來推進教學(xué)。我校大部分班級已經(jīng)添置的硬件設(shè)備，我們應(yīng)該充分利用這些設(shè)備更好的輔助我們的教學(xué)工作。本學(xué)期將在二年級中進行課題研究。備課組活動提倡“行動研究”，一個年級定一個課題，通過一位老師實踐反思后、由另一位老師再對此內(nèi)容進行實踐、再反思、以此類推。在平時的教學(xué)中也應(yīng)如此，資源共享，但不是簡單的“照搬”，而是在他人實踐的基礎(chǔ)上反思后進行改進并再次實踐。針對上學(xué)期的不足之處，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范教學(xué)流程的各個環(huán)節(jié)�？傊恳晃焕蠋煴仨毞e極參與到教學(xué)的研究中。
3、根據(jù)上學(xué)期《教師課堂教學(xué)改進計劃和實施記載》，在學(xué)習(xí)推選出的去年優(yōu)秀記載的一些范例的基礎(chǔ)上，實事求是地進行填寫，積累平時教學(xué)中的一些改進，做到優(yōu)化自己的教學(xué)，讓學(xué)生受益。也為課例的攥寫積累資料。
4、積極參與新區(qū)、學(xué)署組織的.活動。利用電教資源，在教研組活動時觀摩二期課改的課堂實錄。使每位教師都明確，二期課改不僅僅與新教材有關(guān)，關(guān)鍵是觀念與教學(xué)的方式方法。正確對待新區(qū)的調(diào)研。以此督促自己、推動自己。
5、強化優(yōu)化我校有著優(yōu)良傳統(tǒng)的“校本教研制度建設(shè)”。我們要充分體現(xiàn)校本教研以教導(dǎo)部門為引領(lǐng)、以教師為主體，以行動研究為重點，及時、扎實、有效地解決教學(xué)實踐中的問題。使教師通過教研活動真正能有所收獲。
6、繼續(xù)落實學(xué)校制定的關(guān)于《落實市教育工作會議精神，端正辦學(xué)思想，減輕學(xué)生過重負(fù)擔(dān)的重新規(guī)定》，堅決執(zhí)行規(guī)定中的所有條例。精選習(xí)題，不出難題偏題，照顧大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。明確各年級各學(xué)科的教輔材料與作業(yè)本，凡是老師布置的作業(yè)都應(yīng)該認(rèn)真批改。對于輔助的教材，老師可以根據(jù)自己班級學(xué)生的能力，有針對性的挑選一些練習(xí)。
7、加強與外教的聯(lián)系，相輔相成，使學(xué)生有所收獲。
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