工作計(jì)劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

各位學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐、同學(xué)們：

　　大家好！我是辦公室韋京甫，下面我先對(duì)辦公室近期以來的工作做下總結(jié)，并且談一下對(duì)以后的工作計(jì)劃。

　　為了方便社團(tuán)內(nèi)部的管理，統(tǒng)籌社團(tuán)各項(xiàng)工作的開展，充分調(diào)動(dòng)各部門工作的主動(dòng)性、積極性、協(xié)調(diào)性，成立了辦公室這個(gè)部門。辦公室成立以來，積極參與青團(tuán)組織的各種活動(dòng)。先是在各部門副部的競(jìng)選過程中辦公室人員積極主動(dòng)地參與進(jìn)去，配合主席團(tuán)，使青團(tuán)的工作效率得到提升開學(xué)以來，迎新是青團(tuán)的`一項(xiàng)大事，首先是的迎新準(zhǔn)備工作，我們先是在鐘樓招募迎新志愿者，并對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)一安排。9月8日，9日的迎新兩天，辦公室也派出了相關(guān)幾個(gè)人員去火車站迎接新生。迎新雖然辛苦，可不得不說我們也學(xué)到了一下一些東西。對(duì)于今年的迎新，總體來說，人人都參與進(jìn)去，特別好，但是對(duì)于人員的安排上卻有一些疏忽，這是我認(rèn)為我們應(yīng)該注意的地方。接下來就是青年志愿者的招新，辦公室與青團(tuán)其他各部門一起完成了社團(tuán)的招新工作，為社團(tuán)注入了無限的活力；青團(tuán)各部部委的招新也正是我們最近正在忙碌的事情，部委新報(bào)名工作已經(jīng)完成。

　　工作計(jì)劃：部委招新工作還未完成，接下來幾天，辦公室會(huì)對(duì)報(bào)名的新生進(jìn)行筆試和面試，挑選出適合本部門的青年志愿者。部委招新完成后，會(huì)有對(duì)新生部委進(jìn)行禮儀培訓(xùn)會(huì)，優(yōu)秀志愿者表彰會(huì)，我們會(huì)提前寫好相應(yīng)的培訓(xùn)策劃及注意事項(xiàng)，供主席團(tuán)參考審批。新生干部見面會(huì)，辦公室也會(huì)對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃并在會(huì)議中做好會(huì)議記錄。接下來就是本學(xué)期新生的志愿者活動(dòng)，及素質(zhì)拓展訓(xùn)練，我們會(huì)作出具體的安排及規(guī)劃。

　　以上就是對(duì)辦公室工作的總結(jié)計(jì)劃，優(yōu)點(diǎn)不少，缺點(diǎn)也在所難免。需要跟各個(gè)部門一起才能更好的服務(wù)于青團(tuán)，為青團(tuán)增添一抹亮色。謝謝！��！

工作計(jì)劃 篇2

　　歲月在歷史的長(zhǎng)河中流淌，時(shí)間在夏日里的悄然中走過。轉(zhuǎn)眼之間，新的學(xué)期就要在這片夏日里的齊魯大地開始了。

　　近年來，xx大王職業(yè)學(xué)院輕化工程系學(xué)生會(huì)體育部在同學(xué)們和老師們的指導(dǎo)下，不斷的向成熟邁進(jìn)，各項(xiàng)制度不斷的完善。在新學(xué)年的第一學(xué)期里，我輕化工程系學(xué)生會(huì)體育部將會(huì)從自身的特點(diǎn)上出發(fā)，利用各方面所給予有利條件，及時(shí)有力并正確的`做好各項(xiàng)常規(guī)工作。翻開我部的歷史長(zhǎng)河畫卷，上面記載著我部歷年來所做工作的成功與失敗，也記載著經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。下面我部將針對(duì)上學(xué)期工作做出本學(xué)期計(jì)劃。

　　一、開學(xué)之際，20xx屆新生來報(bào)到入學(xué)，屆時(shí)我部將按照領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)的安排做好新生接應(yīng)工作，把最良好的服務(wù)最完美的形象展現(xiàn)給新生。

　　二、軍訓(xùn)是新生入學(xué)后的首要任務(wù)，為了使軍訓(xùn)順利進(jìn)行，保證新同學(xué)們的安全軍訓(xùn)，我部會(huì)協(xié)助教官及院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行服務(wù)和督檢、切實(shí)做好安全工作。

　　三、軍訓(xùn)期間學(xué)院將舉辦大型的迎新晚會(huì)。由于是在晚上舉行，所以我部全力配合各部門做好人員清查，確保新同學(xué)們玩的開心、安全。

　　四、10月中旬至11月中旬，將舉行“迎新生”杯系里籃球比賽。此次比賽是為了更好的促進(jìn)新生、老生之間的友誼，培養(yǎng)同學(xué)們之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也為參加院系級(jí)籃球比賽選拔優(yōu)秀隊(duì)員。

　　五、為了擴(kuò)大新生的認(rèn)識(shí)面，加強(qiáng)與經(jīng)貿(mào)系、機(jī)電系的合作交流，我部決定組織動(dòng)員系里同學(xué)參加院里舉辦的籃球比賽，并為此次比賽做好充分準(zhǔn)備。

　　六、按照往屆慣例，12月中旬我部將在全系各班之間舉辦一次冬季拔河比賽，地點(diǎn)位于教學(xué)樓前的水泥路。屆時(shí)我部將擬好活動(dòng)計(jì)劃，做好籌備工作，評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)。為進(jìn)一步提高我系女同學(xué)的體育鍛煉意識(shí)，增強(qiáng)女同學(xué)的身體素質(zhì)，我部特意舉辦“鍵我玫瑰”踢毽子比賽，時(shí)間定在11月下旬到12月上旬之間。

　　七、協(xié)助球類協(xié)會(huì)舉辦乒乓球比賽。我院將進(jìn)行院級(jí)乒乓球比賽，同時(shí)我們也是為此次比賽選拔優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員，爭(zhēng)取我系隊(duì)員在院級(jí)乒乓球比賽中再獲佳績(jī)，活動(dòng)舉辦時(shí)間和地點(diǎn)由球類協(xié)會(huì)安排。

　　八、早操整頓

　　眾所周知，早操是體育部最平凡也是最重要的工作。從吹起床哨到早操結(jié)束，雖然只有短短的十幾分鐘，卻也給我部帶來了很大的壓力。為了更好的提高早操質(zhì)量，我部分別在上學(xué)期4月24日和5月22日對(duì)早操檢查工作作出調(diào)整，并對(duì)各班早操人數(shù)進(jìn)行多次統(tǒng)計(jì)。本學(xué)期，我部仍然把早操作為工作的重中之重，全力為同學(xué)們服務(wù)，我部還將從以下方面對(duì)早操制度進(jìn)行完善：

　�。�1）從早操集合時(shí)間。集合速度、跑操期間的紀(jì)律、早操質(zhì)量等方面來整頓；

　�。�2）制定并完善查操人員早操檢查考勤制度；

　�。�3）制定體育部?jī)?nèi)部成員常規(guī)制度；

　�。�4）制定早操違規(guī)處分制度。

　　以上是體育部本學(xué)期工作的大體計(jì)劃，其中存在的一些不足將有待完善。工作期間我部將積極認(rèn)真，創(chuàng)新開拓，積極吸取各方經(jīng)驗(yàn)，勇于采納其他建議，為我部、為同學(xué)、老師做出更大的貢獻(xiàn)。做好本職工作的同時(shí)，我部也將全力配合其他部門的工作，加強(qiáng)與其他部門的合作交流。在搞好系部間多溝通交流的同時(shí)，和他們建立良好的關(guān)系，多與他們合作辦活動(dòng)，多參加他們的晚會(huì)，了解他們工作的方式及優(yōu)點(diǎn)，以便提高我部工作能力。工作中如有不當(dāng)之處，望各領(lǐng)導(dǎo)及老師、同學(xué)批評(píng)指正。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

　　1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。

　　2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時(shí)間安排

　　1、 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、 設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8：40—9：00)

　　業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的`工作，以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　3、 打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9：00—9：20)

　　與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了九點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。

　　4、 到小區(qū)展開行動(dòng)(9：30—17：00)

　　這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去

　　5、 回公司打電話 (17：00—18：00)

　　如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。

　　6、 晚上要進(jìn)行客戶分析;

　　業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通

　　7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。

工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年即將過去，作為XX礦機(jī)電室的機(jī)電技術(shù)員為了日后更好地開展工作，對(duì)這一年來的工作做如下個(gè)人工作總結(jié)，現(xiàn)將這工作內(nèi)容及20xx年的工作計(jì)劃作如下匯報(bào)：

　　一、工作總結(jié)

　　年初隨著XXXX綜采工作面的正�；夭勺鳂I(yè)，進(jìn)行機(jī)電專業(yè)方面的工作正常開展，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)要求，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的機(jī)電設(shè)備及臺(tái)賬、內(nèi)頁等開展相關(guān)工作，建立綜采設(shè)備技術(shù)臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)登錄了各設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)，同時(shí)建立維修臺(tái)賬，對(duì)設(shè)備日常檢修及故障處理進(jìn)行詳細(xì)記錄，掌握設(shè)備詳盡的各項(xiàng)技術(shù)資料，以備后續(xù)設(shè)備維修時(shí)使用。

　　根據(jù)《國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局印發(fā)20xx年“一通三防”等5個(gè)專項(xiàng)監(jiān)察方案的通知》中相關(guān)的工作要求，機(jī)電室針對(duì)文件內(nèi)容相關(guān)的工作安排進(jìn)行提升、運(yùn)輸專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)機(jī)電專業(yè)進(jìn)行檢查，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域及其他區(qū)隊(duì)進(jìn)行全方位的現(xiàn)場(chǎng)排查，通過每月3次及每周的安全大檢查，大大提升了礦井提升、運(yùn)輸及機(jī)電專業(yè)的各項(xiàng)工作及內(nèi)頁管理的質(zhì)量，雖然經(jīng)過多次的專項(xiàng)檢查，有了顯著的工作成果，但是重載保持的理念要堅(jiān)定建立，從而保證低標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)現(xiàn)象不再出現(xiàn)。

　　因XXXX綜采工作面大修機(jī)電設(shè)備陸續(xù)到貨，接收設(shè)備及清點(diǎn)工作再次開始了，因綜采工作面機(jī)電設(shè)備經(jīng)大修過后全部拆解，較為繁多的零部件給清點(diǎn)帶來了不小的難度，我通過設(shè)備說明書等其它技術(shù)資料來了解這批次的各設(shè)備構(gòu)造部件構(gòu)成等常識(shí)，經(jīng)過1個(gè)多月的時(shí)間圓滿完成了設(shè)備接收及設(shè)備配件、材料的清點(diǎn)及交接工作，再此期間還積極配合準(zhǔn)備各項(xiàng)迎檢資料，與此同時(shí)編制了綜采工作面安裝及回撤的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，便于在安裝及回撤工程進(jìn)行中及工程結(jié)束后進(jìn)行完好驗(yàn)收。

　　XXXX綜采工作面設(shè)備安裝完畢，與機(jī)電室相關(guān)管理人員先行對(duì)綜采工作面進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收，檢查出部分問題及隱患下發(fā)至安裝隊(duì)，隱患及問題整改完畢后進(jìn)行復(fù)檢，后經(jīng)與集團(tuán)公司及各職能部門對(duì)XXXX綜采工作面進(jìn)行正式驗(yàn)收，順利通過XXXX綜采工作面設(shè)備安裝驗(yàn)收。

　　XXXX綜采工作面安裝工程驗(yàn)收完畢后，XXXX綜采工作面回撤工作即將開始，我及綜采隊(duì)相關(guān)人員提前對(duì)XXXX綜采工作面設(shè)備、材料及設(shè)施等進(jìn)行清點(diǎn)，登記造冊(cè)，提前建立第一手資料，后經(jīng)正式設(shè)備清點(diǎn)對(duì)安裝隊(duì)進(jìn)行交接工作，正式進(jìn)入回撤后，負(fù)責(zé)此次設(shè)備回撤設(shè)備清點(diǎn)及交接工作。通過此次XXXX綜采工作面設(shè)備回撤清點(diǎn)工作，對(duì)設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理等有了更直觀的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，了解了平時(shí)不能了解的細(xì)節(jié)的部分。經(jīng)過1個(gè)多月的時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)設(shè)備、配件及材料和設(shè)施，每天對(duì)交接的設(shè)備等進(jìn)行登記造冊(cè)，準(zhǔn)確無誤的核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各設(shè)備的數(shù)量，順利完成了XXXX綜采工作面設(shè)備回撤及交接工作，在此期間協(xié)助機(jī)電專業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備各項(xiàng)檢查技術(shù)資料，應(yīng)對(duì)各項(xiàng)檢查項(xiàng)目核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，對(duì)標(biāo)整改一些不符合要求及規(guī)定的項(xiàng)目，與此同時(shí)對(duì)XXXX綜采工作面進(jìn)行機(jī)電設(shè)備進(jìn)行跟蹤管理，合理進(jìn)行繼電保護(hù)整定工作，確保機(jī)電設(shè)備受保運(yùn)行，杜絕設(shè)備因繼電定值不合理造成設(shè)備損毀。

　　因配件采購(gòu)相關(guān)的技術(shù)要求不全面不準(zhǔn)確，于4月份開始每月由機(jī)電室各分管技術(shù)員及區(qū)隊(duì)相關(guān)管理人員共同上報(bào)月度配件計(jì)劃，有我負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，對(duì)各區(qū)隊(duì)上班配件進(jìn)行匯總，審核各配件的相關(guān)技術(shù)要求，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，更好的了解配件材質(zhì)及相關(guān)加工工藝的知識(shí)，到貨后組織相關(guān)區(qū)隊(duì)人員進(jìn)行驗(yàn)收，達(dá)到了配件采購(gòu)到貨后無技術(shù)方面及材質(zhì)方面的問題，確保了配件的質(zhì)量及通配性。

　　20xx年即將進(jìn)入尾聲，在技術(shù)管理方面，還存在薄弱環(huán)節(jié)我會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹立終生學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成缺什么、學(xué)什么的良好習(xí)慣，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)面，更好的完成自身負(fù)責(zé)的各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)工作。

　　二、工作計(jì)劃

　　20xx年即將到來，在新的一年里，我會(huì)以更高的'標(biāo)準(zhǔn)要求自己。根據(jù)20xx年采掘計(jì)劃安排，編制相關(guān)作業(yè)規(guī)程，堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，設(shè)備出現(xiàn)問題積極到現(xiàn)場(chǎng)配合處理故障，了解機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的第一手資料，更好編制檢修計(jì)劃及相關(guān)安全技術(shù)措施，積極努力地完成總工和各分管領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　20xx年工作計(jì)劃

　　1、綜采隊(duì)機(jī)電專業(yè)相關(guān)內(nèi)業(yè)管理工作，設(shè)備臺(tái)賬、電纜臺(tái)賬的日常更新、變更記錄。

　　2、核算綜采設(shè)備安裝、回撤的提升運(yùn)輸拉力計(jì)算及數(shù)據(jù)更新，編制安裝、回撤期間的機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)相關(guān)安全技術(shù)措施。

　　3、編制XXXX綜采工作面供電設(shè)計(jì)及相關(guān)安全技術(shù)措施。

　　4、綜采隊(duì)各設(shè)備安裝地點(diǎn)制度及供電系統(tǒng)圖的更新。

　　5、綜采隊(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各類機(jī)電設(shè)備牌版管理及吊掛。

　　6、工作面初、末采期間對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷巡查，規(guī)范設(shè)備使用，及時(shí)計(jì)算、調(diào)整各設(shè)備繼電保護(hù)整定，確保各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，組織綜采隊(duì)電鉗維修工及各特殊工種人員的培訓(xùn)工作。

　　7、嚴(yán)格按照《煤礦安全規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定對(duì)電氣設(shè)備做接地電阻測(cè)定。

　　8、每月組織綜采隊(duì)機(jī)電管理人員對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)防爆電氣設(shè)備進(jìn)行防爆性能檢查。

　　9、規(guī)范機(jī)電設(shè)備日檢、班檢、月檢的落實(shí)及相關(guān)記錄填寫的日常管理工作。

　　10、參與綜采隊(duì)月度材料計(jì)劃和年度材料計(jì)劃上報(bào)工作。

　　11、每月提前組織各相關(guān)區(qū)隊(duì)進(jìn)行月度配件計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)、審核、上報(bào)工作，確保配件技術(shù)要求的準(zhǔn)確無誤，同時(shí)組織到貨配件的驗(yàn)收工作。

　　12、完成機(jī)電室相關(guān)的內(nèi)頁工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

　　機(jī)電室技術(shù)員：XXX

　　20xx年XX月XX日

工作計(jì)劃 篇5

　　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

　　隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成15營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

　　根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的`實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

【工作計(jì)劃】相關(guān)文章：

工作計(jì)劃月度工作計(jì)劃01-27

工作計(jì)劃04-03

工作計(jì)劃04-06

工作計(jì)劃04-06

工作計(jì)劃04-06

工作計(jì)劃04-06

工作計(jì)劃04-07

工作計(jì)劃04-09

工作計(jì)劃04-12

工作計(jì)劃04-08